sage-200-edicion-advanced,-una-garantia-del-crecimiento-futuro-para-tecnitran

Sage 200 Edición Advanced, una garantía del crecimiento futuro para Tecnitrán

Si queríamos crecer en el futuro, debíamos apostar por Sage 200 Edición Advanced. Así, al menos, lo teníamos claro en Tecnitrán. Sabemos perfectamente cuáles son nuestras fortalezas, pero debíamos ser capaces de ir un paso más allá y analizar con datos reales, no con intuiciones. Necesitábamos una herramienta que nos permitiera optimizar nuestra gestión.

  • Tecnitrán es una empresa especialista en soluciones de telecomunicaciones que lleva trabajando en el mercado desde hace más de tres décadas.
  • Es importante para nosotros contar con un software como Sage 200 Edición Advanced, una herramienta con la que poder adaptarnos a los nuevos tiempos.

Durante todos estos años, desde Tecnitrán hemos ofrecido soluciones integrales de telecomunicaciones a empresas. Después de todo este tiempo, éramos conscientes de que necesitábamos una solución que nos permitiera seguir creciendo en el futuro. Pero, además, queríamos hacerlo con una solución que fuera sencilla de usar pero que contara con toda la potencia necesaria para seguir ofreciendo el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Contamos con un amplio catálogo de productos, tanto en compra como en alquiler, para grandes y pequeñas empresas.

Nuestros walkie talkies profesionales, centralitas telefónicas, auriculares profesionales, sistemas de conferencias, cámaras de videovigilancia y controles de accesos, permiten a empresas de todo tipo ajustarse a sus necesidades. Además, Tecnitrán siempre se ha caracterizado por una cuidada atención al cliente.

En nuestra ambición por seguir creciendo, queríamos una herramienta fácil de usar, pero potente, que nos permitiera integrar todo nuestro negocio, hacer un buen análisis del mismo y seguir ofreciendo el mejor servicio al cliente.

Tecnitran

Fieles a Sage

Siempre habíamos confiado en las soluciones de Sage para llevar la gestión y el control de nuestro negocio. Quienes se acuerden de Contaplus y Facturaplus, no se extrañarán saber que fueron las primeras soluciones que integramos en Tecnitrán para gestionar la contabilidad y facturación. Sin embargo, con posterioridad decidimos dar el salto a un ERP como Sage Murano. Tras haber usado Sage 200c, actualmente Sage 200 Edición Advanced es la herramienta que empleamos para nuestro día a día.

Cuando me preguntan por qué cambiamos a Sage 200 Edición Advanced, siempre destaco que, aunque es cierto que la versión anterior de Sage nos permitía gestionar todos nuestros procesos internos, nosotros necesitábamos ir un paso más allá. Debíamos apostar por una herramienta que nos ayudara a seguir creciendo, que se adaptara a los nuevos tiempos y que permitiera que Tecnitrán gozara de una mayor movilidad y digitalización de la empresa, tan necesarias ambas vertientes para seguir siendo competitivas en este mercado.

Acceso digital a las herramientas del negocio

No en vano, nuestros empleados necesitan poder acceder a las herramientas del negocio independientemente de dónde se encuentren y qué dispositivo tengan. Por ello, teníamos claro que la solución debía ser sencilla y cómoda de utilizar. Pero al mismo tiempo debía ser capaz de unificar todos los procesos para agilizar las tareas y mejorar la comunicación entre los diferentes departamentos. Es decir, que toda nuestra plantilla (formada por cerca de una treintena de empleados) pudiera utilizar la misma solución, independientemente del departamento al que pertenezcan.

No hay que olvidar, además, que en Tecnitrán somos servicio técnico oficial de las mejores marcas y productos de telecomunicaciones. Esto nos exige, aún más, ser capaces de ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes en servicios de soporte, mantenimiento y servicio técnico. Si todos los productos y soluciones que ofrecemos son pura tecnología e innovación, nuestros servicios deben ir acorde con este planteamiento. Por eso, necesitamos contar con las herramientas tecnológicas que nos permitan agilizar nuestros procesos, tanto internos como externos, para ofrecer un servicio de calidad y mucho más ágil. Y Sage 200 Edición Advanced era clave para lograrlo.

Pese a que somos clientes desde hace muchos años de Sage, cuando andábamos buscando una solución que nos permitiera seguir creciendo en el futuro miramos otros proveedores. Esa búsqueda reforzó nuestro compromiso por Sage, ya que Sage 200 Edición Advanced es la herramienta que más se ajustaba a nuestras necesidades. Es el ERP que nos permite hacer más fácil y ágil la gestión en el día a día y, además, sin que haya supuesto una gran inversión en infraestructura.

Intuitiva, pero con un potente análisis

Como decía antes, tiene además una interfaz muy intuitiva que facilita que todos los empleados de Tecnitrán puedan emplearla de forma sencilla. Ahora las gestiones se realizan de una forma más rápida desde cualquier dispositivo y lugar, sin necesidad de estar físicamente en la empresa, lo que facilita enormemente el trabajo a nuestro departamento comercial.

Es más, gracias a Sage 2000 Edición Advanced tenemos a nuestro alcance la posibilidad de realizar un análisis de todas las gestiones. El análisis de todos estos datos nos da una mejor visión del funcionamiento de cada proceso dentro de la empresa. Así, somos capaces de identificar qué puntos mejorar para aumentar nuestra productividad y rentabilidad.

De hecho, la analítica y los cuadros de mando que tenemos en Sage 200 Edición Advanced nos está permitiendo mejorar, de forma notable, la gestión de nuestros procesos, lo que influye directamente en el desempeño de nuestra actividad. Todos nuestros departamentos (Administración, Comercial o Logística) sacan partido de esta potente herramienta. Recientemente, además, hemos incorporado un nuevo módulo, más concretamente el de postventa, por lo que también el Servicio Técnico lo está utilizando.

Esto nos está facilitando hacer un seguimiento de partes de reparación y que todo este proceso esté integrado en nuestro ERP, sin tener que depender de otra aplicación externa. Gracias a esto, está mejorando, aún más, nuestro servicio al cliente.

Un partner de confianza

Por último, me gustaría destacar la encomiable labor de Saqqara Informática, empresa que, como Partner de Sage, ha sido fundamental para que la migración a Sage 200 Edición Advanced haya sido un acierto.

Saqqara siempre nos ha guiado en las migraciones por las diferentes soluciones de Sage que hemos empleado en Tecnitrán. Me consta, además, que tiene una larga trayectoria y experiencia en otras empresas. Además, ha aportado su capacidad de desarrollo a medida para adaptarlas a nuestros requisitos.

Cuando demos el paso definitivo a la nube, lo haremos seguro de la mano de Sage.

Caso de éxito Tecnitrán y Saqqara

Sage

- Descarga el caso de éxito al


completo en PDF

- Descubre la historia de Tecnitrán


con Sage 200 Edición Advanced y Saqqara


Informática

Descarga el PDF

Leer más
como-reducir-los-costes-de-tu-produccion-industrial-(guia)

Cómo reducir los costes de tu producción industrial (guía)

Descubre cómo un ERP 360 puede ayudar a mejora la rentabilidad y reducir los costes de tu producción industrial en un mercado altamente competitivo.

  • El sector metalúrgico o el de la fabricación de equipos industriales deben superar gastos “extra” más allá de mano de obra o materias primas.
  • Reducir los costes de la producción industrial es posible si se cuenta con tecnología de última generación como la que ofrece un ERP 360.

El costo es un recurso que se “sacrifica” para alcanzar un objetivo específico. Por lo tanto, debemos contar con un plan de amortización que nos garantice que esa pérdida o, mejor dicho, esa inversión, nos va a generar más beneficios que gastos a largo plazo. Pero cuando hablamos de un sector tan particular como el de la fabricación y producción industrial, la necesidad de reducir costes se incrementa.

No podemos olvidar que las empresas que operan en el sector de fabricación industrial necesitan elaborar proyectos rentables. Esta rentabilidad depende directamente de la reducción de costes partiendo de ventajas competitivas como son la optimización de procesos o el aprovechamiento de materiales. En este sentido, software de última generación como el ERP 360 se presentan como un eficaz vehículo para sacar adelante un plan de esa naturaleza.

¡Comparte! Así ayuda un ERP 360 a reducir los costes de producción del sector industrial.

ERP 360 Fabricación

Descarga tu guía gratuita en PDF


para descubrir:

  • Cómo un ERP 360 te ayuda a optimizar


    los procesos de fabricación discreta
  • Por qué estas soluciones van más allá


    en la gestión de recursos empresariales


    tradicionales

Descarga gratis tu guía

Los retos de la producción industrial

A la vista de la definición expuesta, no es de extrañar que los costes de producción supongan un quebradero de cabeza para muchas compañías. No obstante, esta preocupación se agudiza en el entorno de la producción industrial, donde las empresas de fabricación se enfrentan a un desafío extra: producir de forma diferenciada.

Para conseguirlo, sectores como el metalúrgico o el de fabricación de maquinaria y equipos industriales deberán superar obstáculos más allá de los costes rutinarios.

¿Qué obstáculos añadidos afectan a la producción industrial?

Existen una serie de costes omnipresentes en cualquier compañía, como son la mano de obra o las materias primas, que son necesarios, en definitiva, para producir un determinado bien. Pero dentro del sector industrial, estos costes vienen acompañados de otros desafíos. Los más destacados son:

  • Operar dentro de un mercado cada vez más competitivo, dominado por la fluctuación de costes de los metales y la energía.
  • Conseguir sobrevivir en un escenario de competencia global, sacando al mercado productos metálicos de alta calidad.
  • Gestionar todos los recursos en armonía con la producción programada y los pedidos de los clientes, y vincularlos a su vez a los sistemas financieros de la empresa.
  • Realizar todas las operaciones sin salirse de la legalidad vigente.

La pregunta que cabe hacerse en este punto es muy simple: ¿cómo reducir los costes de la producción industrial? La respuesta, en cambio, no parece ser tan sencilla, ¿o sí?

Una respuesta útil a las necesidades de la producción industrial: el ERP 360

El ERP 360 es un software que cuenta con tecnología inteligente. Incluye funcionalidades que ayudan al usuario a manejar mejor las existencias, gestionar sus costes de producción, analizar la rentabilidad de cada producto o simplificar las operaciones. Todo ello, con información legal y técnica permanentemente actualizada, y desde una única herramienta.

¿Cómo ayuda un ERP 360 a reducir los costes de la producción industrial?

El ERP 360 cuenta con funcionalidades muy específicas que allanan el camino de las empresas a la hora de manejar todos sus recursos. Se trata, a grandes rasgos, de una herramienta que desde una única plataforma gestiona de forma integral el negocio. Y lo hace, además, ofreciendo al usuario una visión de 360 grados de todos los procesos. Esta visión supone un extraordinario apoyo para elaborar estrategias e informes con los que ver claro cómo reducir los costes. Pero hay más.

Sincronizando todos los departamentos

Conseguir una optimización real de todos los recursos que intervienen en la producción no es fácil. Menos aún cuando operamos en un escenario en el que los tiempos de producción se reducen, o donde se impone una demanda mucho más exigente. En estas circunstancias, es obvio que mantener la calidad en la producción se hace más difícil que nunca. Además, para empezar a ver la luz al final del túnel, se necesita un alto grado de coordinación entre todos los departamentos de la empresa.

Sin embargo, un ERP 360 es capaz de sincronizar todas las operaciones que intervienen en el proceso. Fluctuaciones de demanda, rotura de stock, incidencias de personal en la cadena de suministros… La tecnología de última generación en la que se basa el ERP 360 permite coordinar todas las áreas que afectan directamente a la producción. Así, nos evitamos los errores humanos y, en consecuencia, los sobrecostes derivados.

El ERP 360 conecta todas las áreas de trabajo automáticamente, garantizando que la calidad y la eficiencia quedan integradas en el proceso de fabricación.

Identificando los gastos al detalle

Las empresas de fabricación industrial están buscando continuamente fórmulas para mejorar la eficiencia en sus procesos de producción y ahorrar en costes, sin que eso suponga la merma en la calidad del bien producido. Desde la gestión de inventario, pasando por una mejora en la calidad o plazos de entrega, son muchos los elementos que “engordan” la lista de costes derivados de estas actividades.

Utillaje, herramientas, máquinas, operarios, transporte, compra-venta… Un ERP 360 es capaz de controlar los detalles de cada pedido, supervisando muy de cerca los costes de producción. Asimismo, el usuario puede acceder a informes más precisos que contendrán todas las respuestas para reducirlos. En pocas palabras, el sistema “se lo pone fácil” al profesional.

Pensando en la reducción del coste como estrategia

Un error muy común que cometen las compañías cuando se encuentran ante una situación en la que los gastos superan a los ingresos, es intentar aumentar estos últimos. Pero casi nadie piensa en reducir los costes como estrategia para sacar adelante el negocio.

Para llevar a cabo esta estrategia, hay que ir más allá de las soluciones de escritorio tradicionales y adquirir un ERP 360. Esta herramienta, por ejemplo, optimiza las líneas de ensamblaje, una tarea crucial dentro de la producción industrial. A la postre, conlleva un ahorro significativo en tiempo, pero también en costes de producción.

Para el sector de la fabricación industrial, la optimización real de todos los recursos que intervienen en la producción debe conseguirse, además, marcando la diferencia. En este sentido, el ERP 360 se presenta como el mejor aliado para reducir costes, monitorizando todas las operaciones de forma inteligente y ofreciendo una visión panorámica de la empresa.

ERP 360 Fabricación

Descarga tu guía gratuita en PDF


para descubrir:

  • Cómo un ERP 360 te ayuda a optimizar


    los procesos de fabricación discreta
  • Por qué estas soluciones van más allá


    en la gestión de recursos empresariales


    tradicionales

Descarga gratis tu guía

Leer más
ataques-informaticos,-gran-amenaza-para-las-pymes-en-tiempos-de-pandemia

Ataques informáticos, gran amenaza para las PYMES en tiempos de pandemia

En este post, te contamos cómo afectan los hackeos informáticos a las pequeñas empresas y qué pueden hacer para evitar los ataques informáticos.

  • Un estudio revela que cada día se producen en el mundo 350.000 ataques de malware.
  • Los hackers han automatizado los ataques, por lo que se pueden producir en varias empresas a la vez.

Uno de los temores de las empresas hoy en día, ya sean grandes o pequeñas, son los ataques informáticos. Aunque todo tipo de empresas tienen el riesgo de sufrir amenazas de seguridad cibernética, las pequeñas son las más afectadas. Ello se debe a que en las PYMES se cree que son empresas demasiado pequeñas para ser un objetivo de los hackers. Una visión desacertada, tal y como se puede comprobar con los datos.

Un estudio de IDC Research sobre el mercado de la ciberseguridad revela que al día se producen en el mundo 350.000 ataques de malware. En este sentido, se espera que el mercado de la ciberseguridad crezca en España un 8,1% y que alcance los 1.324 millones de euros.

¡Comparte! El mercado de la ciberseguridad crecerá en España en 2021 un 8,1%.

Ataques informáticos automatizados

Uno de los principales problemas de las empresas es que los hackers han automatizado sus ataques. Esto supone un problema añadido, pues se puede atacar a miles de empresas a la vez.

Una empresa de barrio suele tener un nivel de seguridad menos estricto que el que podría tener una multinacional. Los hackers lo saben y se aprovechan de ello. Las pymes se convierten, como ha ocurrido durante la COVID-19, en un blanco fácil.

La pandemia aceleró determinados procesos digitales. El confinamiento ha obligado a las pequeñas empresas a digitalizarse. Muchas han creado páginas webs y han abierto una vía de comunicación con sus clientes a través de Internet. No obstante, el auge de las compras online y el teletrabajo ha supuesto un incremento en el número de ciberataques. Los hackers aprovechan las vulnerabilidades como consecuencia de las conexiones remotas, el uso de la nube o la mayor exposición de los usuarios a través de campañas de phishing.

También podría decirse que las pequeñas empresas tienen más que perder al verse afectadas por un ciberataque dañino. Un informe reciente reveló que las empresas con menos de 500 empleados pierden una media de 2,5 millones de dólares por ataque. Perder esta cantidad de dinero en una violación cibernética es devastador para las pequeñas empresas, y eso sin mencionar el daño a la reputación que proviene de ser golpeado por un ataque cibernético.

Los ataques informáticos más comunes

1. Phishing

El phishing es la amenaza más grande, dañina y extendida a la que se tienen que enfrentar las pequeñas empresas. Se estima que este tipo de ciberataque representa el 90% de todas las infracciones a las que se enfrentan las organizaciones. Solo en el último año, el phishing ha crecido un 65% y ya supone unas pérdidas por valor superior a los 12 mil millones de dólares.

Se trata de un ataque de suplantación de identidad. Para llevarlo a cabo, el atacante finge ser un contacto de confianza del usuario. Al hacerlo, le anima a hacer clic en un enlace malicioso o a dar datos personales.

2. Ataques de malware

El malware es la segunda gran amenaza a la que se enfrentan las pequeñas empresas. Comprende una variedad de amenazas cibernéticas como son los troyanos y virus. Mediante un ataque de malware, los piratas informáticos obtienen acceso a las redes de la empresa. Emplean estos accesos para robar datos o destruir información de la compañía.  El malware generalmente proviene de descargas de sitios web maliciosos, correos electrónicos no deseados o al conectarse a otros dispositivos infectados.

3. Contraseñas débiles

Parte de los ataques informáticos que entran a las empresas suceden debido a las contraseñas. Establecer contraseñas débiles o fáciles de adivinar es una amenaza más para las empresas. Hay compañías que utilizan varios servicios basados ​​en la nube, que requieren diferentes cuentas. Estos servicios a menudo pueden contener datos confidenciales e información financiera. El uso de contraseñas fáciles de adivinar o el uso de las mismas contraseñas para varias cuentas puede hacer que estos datos se vean comprometidos.

Cómo proteger tu empresa de los ataques informáticos

Evitar los ataques informáticos es una prioridad en las empresas. La mayoría de los ciberataques se pueden resolver con la formación. La formación de los empleados es clave, máxime cuando el teletrabajo se ha adoptado en la mayoría de las empresas. Hoy en día, la mayoría de los empleados accede desde casa a información de la empresa y eso entraña un riesgo.

Entre las recomendaciones más habituales destaca el no utilizar la cuenta personal para el trabajo. También hay que evitar emplear dispositivos personales para acceder a documentos de la empresa. No debe olvidarse cerrar sesión una vez se haya finalizado el trabajo, ya que no hacerlo podría comprometer la seguridad digital de la empresa.

A nivel empresarial se recomienda mantener el software actualizado. Los hackers siempre buscan las vulnerabilidades de los sistemas. Ese es el principal motivo por el que los fabricantes realizan actualizaciones constantemente. Las últimas versiones suelen incluir parches para resolver los problemas de seguridad.

La tecnología biométrica es otra solución para evitar hackeos. Se trata de una solución de autenticación más eficaz. Gracias a esa tecnología, las empresas pueden mantener un control más estricto de los accesos a sus sistemas.

Los ataques informáticos pueden costar miles de euros a las PYMEs. Además, puede hacerles perder datos importantes sobre clientes o productos. La pandemia ha ayudado a acelerar la digitalización, pero hacerlo de una manera segura es más que conveniente para todo tipo de empresas.

Leer más
los-7-mejores-recursos-de-ecommerce-que-todo-experto-deberia-conocer-en-2021

Los 7 mejores recursos de ecommerce que todo experto debería conocer en 2021

La transformación del ecommerce es constante. Por eso, estar al día de sus tendencias es esencial. En este artículo, te recomendamos 7 recursos de ecommerce imprescindibles para conocer las novedades del sector y vender con éxito en internet.

  • En los últimos años, muchos negocios tradicionales han dado el salto a los canales digitales, mientras que aquellos con presencia online trabajan para mejorar su rendimiento.
  • Descubre los mejores newsletters y podcasts para estar al tanto de las últimas novedades del sector.

La situación actual ha disparado la competitividad en el mercado online y, hoy, conseguir visibilidad en internet puede ser complicado. Además, tener éxito en la venta online depende de muchos factores. Por ejemplo, los canales que utilizas, la tecnología o tu estrategia de ecommerce marketing son algunos puntos claves.

El ecommerce marketing busca captar consumidores, retenerlos y fidelizarlos mediante una experiencia de valor.

Tanto si estás pensando en emprender como si ya tienes un negocio, es importante conocer las tendencias del sector. A continuación, te proponemos siete recursos de ecommerce que te ayudarán a construir o redefinir tu estrategia de ecommerce.

Libros: el clásico recurso de ecommerce

Primero, comenzaremos con tres libros que analizan en profundidad diferentes aspectos del ecommerce.

  1. Vender con éxito en Amazon, de Pablo Renaud y Nacho Somalo

Amazon y el resto de marketplaces son un canal fundamental para muchas empresas. Por eso, la mayoría se ha planteado en algún momento vender a través de Amazon. ¿Pero cómo podemos desarrollar una estrategia de venta para estas plataformas?

“Vender con éxito en Amazon” responde a esta y otras cuestiones sobre este gigantesco mercado. Cómo empezar a vender, cómo diferenciarnos de los competidores, qué información debemos analizar… Este libro es una guía paso a paso sobre cómo conseguir visibilidad y rentabilidad en los marketplaces.

  1. Directo, Digital e Interactivo, de Nacho Somalo

“Directo, Digital e Interactivo” es un libro amplio sobre la venta online. Nos acerca las claves para tener éxito en cada fase de un ecommerce: desde el diseño de una tienda online hasta la optimización de la conversión (CRO).

Este libro de Nacho Somalo te ayuda a definir los mejores planteamientos estratégicos para cada modelo de negocio. Si no sabes qué plataformas utilizar, cómo enfocar la parte operativa o cómo conseguir ventas, puede serte de gran ayuda.

  1. Hackeando el cerebro de los compradores, de José Cortizo

En «Hackeando el cerebro de tus compradores», José Cortizo (Corti) indaga en las ciencias del comportamiento y la economía conductual. Porque conocer la forma de pensar de los consumidores es muy importante para crear estrategias de ecommerce.

El autor explica cómo diseñar productos digitales y procesos de venta que conecten con la psicología del consumidor. Y es que muchas empresas analizan el comportamiento para influir en las decisiones de compra de sus usuarios.

Con este libro, podrás desarrollar o mejorar tu propia estrategia aplicando los últimos descubrimientos en ciencias del comportamiento.

Newsletters: los mejores recursos de ecommerce para estar al día

Si lo que quieres es recibir información sobre novedades en ecommerce, no hay mejor canal que el newsletter. ¿Por qué? Porque suscribirse a un boletín de calidad puede ayudarte a descubrir contenidos y puntos de vista de valor. A continuación, te recomendamos dos newsletters imprescindibles para conocer todas las tendencias.

  1. All4marketplaces

Jordi Ordoñez, consultor de ecommerce, ha lanzado recientemente este boletín enfocado en el mundo de los marketplaces junto a David Vaquerizo. En pocos meses, ha demostrado ser un referente dentro de los newsletters sobre comercio electrónico.

All4marketplaces profundiza en la venta en Amazon y ofrece consejos de crecimiento para negocios pequeños. Asimismo, publica contenidos para empresas B2B.

All4marketplaces es un boletín semanal con un enfoque directo y práctico para todo tipo de negocios.

  1. EcommPills

El newsletter de Jaime Mesa es otra gran recomendación para 2021. Cada domingo, este experto en ecommerce recoge las últimas tendencias del sector, así como proyectos de interés.

Este boletín también te ayudará a conocer las mejores herramientas tecnológicas. EcommPills pone el foco especialmente en las plataformas No Code, uno de los grandes intereses del autor.

Las plataformas No Code permiten crear páginas web y aplicaciones sencillas sin conocimientos de programación.

Podcasts imprescindibles

Los podcasts son la opción favorita de quienes prefieren aprender mientras hacen otras cosas. Existen multitud de podcasts sobre ecommerce marketing en inglés, pero, en este caso, te recomendamos dos recursos de calidad en español.

  1. En.Digital

En.Digital es el podcast de José Cortizo, autor de “Hackeando del cerebro de tus compradores”. En él, entrevista a personalidades del mundo del ecommerce y de los negocios digitales. Este podcast ofrece consejos de todo tipo y la visión de un experto con más de 25 años de experiencia en el sector.

No se trata solo de un podcast sobre comercio electrónico, también recoge temas de marketing digital y de diseño de productos digitales. Además, En.Digital ofrece una visión amplia y plural sobre las tendencias del mundo online.

  1. Marketing4ecommerce

Terminamos nuestras recomendaciones con un podcast sobre la actualidad del sector digital. Marketing4ecommerce trata sobre tendencias del ecommerce y todo lo que comprende: logística, legalidad, emprendimiento, marketplaces, etc.

Todos los lunes, publica una nueva entrevista con expertos y líderes de los mayores ecommerce de España. Los entrevistados cuentan su experiencia dirigiendo algunos de los proyectos más importantes a nivel nacional e internacional. ¿Cuál ha sido su clave del éxito? ¿Qué recomiendan a las pymes?

En definitiva, Marketing4ecommerce ofrece información enriquecedora para cualquier profesional del comercio electrónico.

Ya prefieras los libros, los newsletters o los podcasts, esperamos que estos recursos de ecommerce sirvan para mejorar el rendimiento de tu negocio.

¿Conoces algún recurso de ecommerce que quieras recomendar? Compártelo con nosotros en los comentarios.

Leer más
por-que-debes-elegir-un-software-de-gestion-erp-360-para-tu-empresa-de-distribucion-(guia)

Por qué debes elegir un software de gestión ERP 360 para tu empresa de distribución (guía)

Controlar un crecimiento imprevisto de los volúmenes de información diarios, incluyendo el de las hojas de ruta comerciales y de entrega, no es fácil. Sin embargo, con las herramientas tecnológicas correspondientes todo es posible. En este artículo te explicamos cómo elegir el software de gestión adecuado para tu empresa de distribución.

  • La irrupción de la digitalización, potenciada como respuesta a la crisis sanitaria, requiere que sectores como el del abastecimiento contraten soluciones tecnológicas de primer nivel.
  • En este escenario, ¿sirve cualquier ERP para facilitar la distribución, entrega y servicio de las empresas del sector de la distribución?

Contratar un ERP que integre y gestione todas las operaciones de producción y distribución es la clave para garantizar el suministro dentro del sector del abastecimiento. Esta tecnología, además, es especialmente útil en un escenario en el que los pedidos online han experimentado un crecimiento de 7 puntos porcentuales respecto al año anterior.

En estas circunstancias, muchas empresas de distribución se ven en la necesidad de buscar herramientas tecnológicas que les ayuden a abarcar el manejo diario de sus recursos. Sin embargo, asumir y gestionar grandes cantidades de datos y pedidos no es suficiente: también es necesario optimizar todos los procesos por los que pasa un producto, facilitando la distribución, entrega y servicio al cliente.

La cuestión es, ¿sirve cualquier software de gestión dentro del negocio de la distribución para conseguir estos objetivos? En este post, te damos la respuesta, detallando las razones por las que el ERP 360 es la solución adecuada para las empresas distribuidoras.

¡Comparte! ¿Existe tecnología capaz de controlar crecimientos imprevistos de demanda dentro del sector de la distribución?

¿Cómo mantener el servicio de abastecimiento al máximo nivel?

El suministro se ha convertido en el foco del mercado en 2020, donde las empresas distribuidoras han llegado a registrar las mejores ratios europeas de disponibilidad de productos en tiendas y supermercados de toda España.

Así lo indica el Barómetro OSA, revelando que el 92,8% de los consumidores encontraban el producto que buscaban en la tienda durante los mayores picos de la crisis sanitaria.

Pero mantener el abastecimiento al máximo nivel y sin incidencias requiere contar con un software ERP 360, una herramienta “con vida propia” capaz de ofrecer un control total de todos sus recursos a los negocios de gran volumen de actividad.

Sage

El crecimiento experimentado por las distribuidoras dejada patente que la capacidad de adaptación y la flexibilidad es decisiva para poder seguir funcionando.

Tecnología adaptada y flexible: garantía de continuidad en el negocio de la distribución

Como ha sucedido con muchos sectores empresariales, el de la distribución también experimentando un alto nivel de digitalización. Y con el fin de seguir optimizando sus ciclos y procesos de negocio, las distribuidoras necesitan implantar tecnología adaptada y flexible. Y es justamente la que un ERP 360 puede ofrecer.

Ventajas del ERP 360 para el negocio de la distribución

El Supply Chain Manager es una figura esencial dentro del negocio de la distribución y la logística. Se encarga de integrar todas las operaciones a nivel de flujos de material y flujos de información. Pero también gestiona los proveedores, el centro de producción, los operadores logísticos, las hojas de ruta comerciales y de transporte, así como los puntos de venta y el cliente final.

Sin embargo, este importante activo tiene a su cargo funciones todoterreno que solo pueden salir adelante con un software con tecnología inteligente y muy específica. Concretamente, requerirá de un software capaz de integrar y gestionar todas las operaciones de producción y distribución, conectando todas las áreas del negocio.

¿Qué ventajas supone para el sector de la distribución la implementación de un ERP 360 para su día a día?

  • Dispone de un ecosistema de soluciones interconectadas que suman la máxima movilidad y flexibilidad de operaciones al negocio.
  • Gestión comercial online, controlando integralmente el ciclo de compras y ventas para adaptarse al 100% a los requerimientos de la demanda.
  • Es posible realizar un control virtual de inventarios. Así, se puede gestionar el stock real y virtual con la máxima rentabilidad, así como realizar una correcta valoración de existencias.
  • Da acceso el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto o lote de productos a lo largo de la cadena de suministros en un momento dado, evitando cualquier incidencia en las hojas de ruta y en las entregas.
  • Registra conceptos clave como el número de lote, partida, serie, fecha de caducidad, fecha de compra, expedición, etc.
  • Incluye un catálogo de productos y pedidos de clientes online, integrando las facturas recibidas automáticamente.
  • Tramita más fácilmente los complejos sistemas de autoventa, pudiendo realizar gestiones de facturación y cobro en tiempo real.

El ciclo completo de todo el proceso de distribución, desde su origen hasta su final, necesita de una tecnología inteligente. Y es precisamente la que un ERP 360 ofrece. Parte de sus funciones serán facilitar el control, conocimiento y capacidad de respuesta frente a cualquier contingencia.

Leer más
como-adherirse-al-pacto-digital-para-la-proteccion-de-las-personas

Cómo adherirse al Pacto Digital para la Protección de las Personas

En este post, te contamos cómo poder adherirse al Pacto Digital para la Protección de las Personas y cuáles son los principios fundamentales del mismo.

  • Desde final de enero, las entidades que lo deseen pueden adherirse al pacto, aunque primero deberán firmar una carta de adhesión.
  • Las instituciones que se adhieran se comprometen a ser transparentes y a promover la igualdad de género y la atención a la infancia.

Salvaguardar la privacidad de las personas en el ámbito digital. Y conseguir un compromiso firme por parte de las empresas. Ese es el objetivo del Pacto Digital para la Protección de las Personas que ha puesto en marcha la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Desde final de enero distintas entidades se han ido adhiriendo al pacto a través de un formulario incluido en la página web de la AEPD.

Documentos del Pacto Digital para la Protección de las Personas

El pacto, que se presentó el pasado 28 de enero, está formado por tres documentos. En concreto son la carta de adhesión, el compromiso por la responsabilidad en el ámbito digital y un decálogo de buenas prácticas.

Las entidades que deseen adherirse a este pacto deberán firmar primeramente una carta de adhesión. A través de esta, las compañías se comprometen a implantar en sus organizaciones las recomendaciones del pacto. Del mismo modo se les proveerá de herramientas para ayudar a sensibilizar sobre el valor de la privacidad.

Transparencia en los datos

La iniciativa busca reforzar el derecho a la protección de datos. Aparte pretende, según han explicado los responsables del mismo, promover la innovación y la sostenibilidad. Para desarrollar el proyecto se ha contado con la colaboración de organizaciones empresariales, fundaciones, asociaciones de medios de comunicación y grupos audiovisuales. Además, la participación está abierta a todas las organizaciones que asuman los compromisos del pacto.

El proyecto ha contado con la colaboración de empresas, fundaciones y asociaciones.

Entre los principios del pacto se encuentra el de impulsar la transparencia. ¿Esto qué significa? Que los ciudadanos podrán conocer mejor qué datos se están recabando y para qué. Pero no solo eso. La transparencia es el pilar fundamental del pacto, aunque no el único. También se pretende promover la igualdad de género y la protección de la infancia y las personas en situación de vulnerabilidad.

Para realizar todo eso se utilizarán las nuevas tecnologías. A través de estas se evitará la distribución de información sesgada o que contribuya a aumentar las desigualdades. Y es que a través de este pacto se quiere eludir cualquier tipo de discriminación, ya sea por razón de raza, procedencia, creencia, religión o sexo.

Importancia de la privacidad en el Pacto Digital para la Protección de las Personas

Por otro lado, la privacidad es importante en esta normativa. Y lo es tanto para las organizaciones públicas como para las privadas. Es por ello por lo que las empresas que se adhieran a él tienen que cumplir con una serie de obligaciones. Algunas de ellas tienen que ver con el ámbito de la información. Las instituciones deberán informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos.

Una vez les hayan informado, deberán aplicar los principios relativos al tratamiento de los datos de carácter personal, de acuerdo con la ley de Protección de Datos Personales. Del mismo modo deberán garantizar la licitud del tratamiento. Y en las empresas no obligadas por la norma, tendrá que existir la figura del Delegado de Protección de Datos cuando las circunstancias del tratamiento lo aconsejen y la empresa disponga de los recursos para ello.

Las instituciones deberán informar a los usuarios del tratamiento de sus datos de carácter personal.

Decálogo de buenas prácticas

Unirse al pacto significa comprometerse. En ese sentido, el pacto incluye un decálogo de buenas prácticas para los medios de comunicación y empresas que tengan canales de difusión.

El objetivo principal del decálogo es promover la lucha contra la violencia digital en los medios de comunicación. Pero no solo en los medios, sino que también se pretende hacer lo propio en otros canales de difusión como pueden ser webs corporativas.

Así, los medios se deberán abstener de identificar a las víctimas de difusión de contenidos sensibles. También deberán prestar especial atención a la hora de identificar a las víctimas en cualquiera de sus informaciones. En ese sentido, deberán prestar cuidado a la hora de referirse a la identidad de las personas que no tengan relevancia pública.

Por otro lado, si se difunde el contenido, se evitará la repetición de imágenes. Asimismo, las empresas tendrán que advertir sobre la responsabilidad disciplinaria, civil, penal y administrativa que podría acarrear la difusión de estos contenidos. En el caso de que se difundan contenidos de este tipo, se podrá denunciar a través de los canales de la AEPD.

Las instituciones deberán informar a los usuarios del tratamiento de sus datos de carácter personal.

Además, el documento enumera las responsabilidades, especialmente ante las conductas relacionadas con la llamada violencia digital, e incorpora algunos principios que, desde la perspectiva de la ética y la protección de datos, la llamada ética digital, deberían tenerse en cuenta a la hora de diseñar e implantar los nuevos desarrollos tecnológicos, que no pueden implementarse sin tener en cuenta los derechos fundamentales de los ciudadanos.

En definitiva, a través de este pacto se avanza en la protección de datos de carácter personal en la era digital.

RGPD formación para empleados

¿Sabes que tienes la obligación de formar a tus empleados sobre el RGPD? Conoce nuestros cursos (disponible en modalidad bonificada).

Más información

Leer más
¿es-el-cloud-computing-nuestra-oportunidad-para-evitar-una-nueva-brecha-digital?

¿Es el cloud computing nuestra oportunidad para evitar una nueva brecha digital?

La patronal de la economía digital (aDigital) reclama medidas por parte del gobierno para facilitar la transición a la nube de las PYMES. En este artículo hacemos una reflexión sobre si el cloud computing es nuestra oportunidad para evitar una nueva brecha digital.

  • Solo el 28% de las empresas con Internet usan servicios en la nube.
  • La crisis del COVID-19 ha puesto de relieve que es fundamental confiar en el cloud computing para ser competitivos.

En 2019, un 28,1% de las empresas con acceso a internet en España utilizaban los servicios en la nube, según los últimos datos oficiales del Instituto Nacional de Estadística. Los sectores que más destacaron en la adquisición de servicios en la nube fueron el sector TIC (74,2%), el de información y comunicación (68,1%) y el de las actividades profesionales, científicas y técnicas (46%). En el otro lado de la balanza encontramos la industria alimentaria y textil (19,2%), así como el de construcción (18,1%).

España, por debajo de la media en el uso del cloud

Como era de esperar, cuanto más grandes son las empresas, más grandes propensas son a utilizar este tipo de servicios. Así, el 62,1% de las grandes empresas con acceso a internet compraron los servicios en la nube, frente al 42% de las empresas medianas conectadas y el 24,4% de las empresas pequeñas con conexión.

Es cierto que la evolución de la adopción de estos servicios en la nube ha sido muy positiva en los últimos 6 años. Si en 2014 apenas el 15% de empresas con conexión a Internet usaban servicios en la nube, en 2019 roza el 30%.

Sin embargo, si nos comparamos con las empresas europeas, España sigue estando por debajo de la media, incluso en los servicios más utilizados.

¡Comparte! La evolución de la adopción de estos servicios en la nube ha sido muy positiva en los últimos 6 años, pero seguimos lejos de Europa.

El uso más común en España fue el de correo electrónico (16%) y el de almacenamiento de ficheros (16%). Mientras que el menos usado fue el de capacidad de computación (6%). Esto sitúa a España 2 puntos porcentuales por debajo de la media de la UE en el caso los servicios de correo electrónico (18%) y almacenamiento de ficheros (18%), pero exactamente en la misma posición en el caso de la capacidad de computación (6%).

Consecuencias de la COVID-19

Además, la crisis provocada por el COVID-19 en todo el mundo ha puesto de manifiesto la importancia de disponer de una infraestructura digital robusta. Sobre todo para asegurar el correcto funcionamiento y continuidad de la economía y de la sociedad.

Una de las piezas clave de la transformación digital de las empresas es la utilización de servicios en la nube, servicios que, en una situación de confinamiento como la que ha provocado la crisis sanitaria del COVID-19, cobra especial relevancia pues permite la gestión remota de los servicios propios de la economía y sociedad digital.

Por eso, la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), organización empresarial que impulsa la digitalización de la economía española, ha hecho un manifiesto. En el mismo reclama que las autoridades asuman que la nube es fundamental para la transformación digital de nuestra economía y país. Ya que considera que tanto organismos privados como públicos pueden y deben aprovecharse de todo el potencial que ofrece el cloud computing.

aDigital advierte de que, si no aprovechamos ahora el cloud computing, podremos crear una nueva brecha digital que afectará a organismos privados y públicos.

La nube como palanca del cambio

Decía Arquímedes que si se le dejaba un punto de apoyo sería capaz de mover el mundo. Pues bien, en pleno siglo XXI el cloud computing es la clave para transformarnos como economía y como país. Es a partir de ella cuando lograremos adoptar el resto de las tecnologías y beneficiarnos de sus múltiples oportunidades.

En opinión de esta asociación, la innovación tecnológica está permitiendo que pymes y organismos públicos de tamaño reducido puedan “acceder a las tecnologías de análisis masivo de datos, o a la inteligencia artificial en la atención de clientes o ciudadanos, en condiciones similares a las que acceden empresas y organismos de mayor tamaño”.

Es más, considera que se deben tomar medidas para aprovechar esta oportunidad y no caer en el riesgo de una nueva brecha digital “de disponer de la infraestructura digital para poder alojar su negocio, en el caso de las pymes, o los servicios digitales al ciudadano, en el caso de las administraciones públicas. En este sentido, la tecnología cloud y la generalización de su uso es clave para evitar la aparición de nuevas brechas”, asegura adigital.

Sage

aDigital plantea que el uso del cloud computing puede ser una buena solución para acabar con la brecha digital.

Un plan, cuatro pasos de acción

Por eso, aDigital cree que son necesarios tomar una serie de pasos para garantizar que, como país, podemos aprovechar todo lo que el cloud computing ofrece. Desde Adigital se propone al Gobierno de España un plan con cuatro ejes prioritarios de acción e inversión:

  1. Promover la tecnología cloud como habilitador del acceso para todas las empresas y administraciones a tecnologías innovadoras a costes accesibles y por consumo, tales como la Inteligencia Artificial, Aprendizaje Automático, Big Data, Ciberseguridad, Blockchain, etc., así como priorizar la inversión en la infraestructura de datos, el almacenamiento y la computación, así como en la conectividad, las redes y la ciberseguridad.
  2. Impulsar la creación de un Grupo de Expertos para desarrollar una propuesta de Estrategia Cloud para España y las Administraciones Públicas, en el contexto del España Digital 2025.
  3. Impulsar y promover la colaboración público-privada para la capacitación y formación digital de profesionales en las administraciones públicas y sector privado para la gestión de servicios cloud. Así como la formación de profesionales STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematics) y la atracción de talento
  4. Acelerar la migración al cloud del tejido PYME, apoyándose en los Programas de la Entidad Pública empresarial Red.es y el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.

La asociación recuerda que el Fondo Next Generation EU supondrá la movilización de un volumen de inversión de hasta 140.000 millones de euros en transferencias y créditos en los próximos seis años, lo que supone el 11% del PIB de 2019. El Gobierno espera destinar 1 de cada 3 euros del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia se invertirá exclusivamente en digitalización.

Eliminar las barreras

Además, esta asociación cree que las barreras a la adopción de la nube aún son numerosas, tanto en el sector público como en el privado.

  • Es necesario redoblar los esfuerzos en promover un cambio cultural en las empresas y administraciones
  • Hay que incrementar la pedagogía y la concienciación en torno a las oportunidades que ofrece el cloud
  • Se debe formar a los profesionales y cargos públicos
  • Dar respuestas en torno a la percepción de falta de seguridad y de control de los datos.

Como ya sabemos, algunos de estos temores no dejan de ser mitos, pero es necesario desterrarlos para seguir confiando en todas las posibilidades del cloud computing y mejorar nuestra competitividad empresarial.

aDigital es optimista y considera que el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia “España Puede” y el Plan España Digital 2025 son una oportunidad para que nuestro país mejor sus cifras de adopción en el cloud computing, por lo que reclama que no se deje pasar esta situación.

Software en la nube

Conoce el mejor software de Sage para trabajar


en modalidad cloud computing o en la nube.

Quiero más información

Leer más
5-motivos-por-los-que-la-atencion-al-cliente-debe-de-estar-el-centro-de-tu-proceso-de-digitalizacion

5 motivos por los que la atención al cliente debe de estar el centro de tu proceso de digitalización

El departamento de atención al cliente es el centro neurálgico de cualquier negocio, cuya digitalización se está convirtiendo en un gran reto de las empresas.

  • Ofrecer un servicio global al cliente no es tarea sencilla. Pero conseguirlo es la clave para mejorar los índices de retención e impulsar el crecimiento del negocio.
  • La fórmula para alcanzar este objetivo es la digitalización. Un camino que transitan multitud de compañías y que en este artículo enfocaremos a la atención al cliente y su experiencia de compra.

La mayoría de autónomos, empresas y asesorías y despachos profesionales en activo ya se están poniendo manos a la obra para digitalizarse, una tarea que se está acelerando a marchas forzadas por la irrupción del teletrabajo.

Pero la transformación digital conlleva grandes retos: contratar tecnología acorde con la actividad que se desempeña, disponer de información centralizada y permanentemente actualizada para evitar duplicidad de tareas, contar con herramientas de análisis del negocio…

En este post, nos centramos en cómo enfocar la digitalización en la atención al cliente, un departamento especialmente sensible, y cuya transformación supone un importante reto al funcionar como la piedra angular de cualquier empresa.

¡Comparte! Descubre cómo puede ayudarte la digitalización a estrechar lazos con tus clientes.

Atención al cliente

El CRM te da una visión completa del cliente, pudiendo estar al tanto de cada interacción de este a lo largo de todo el ciclo de ventas.

Digitalización para ofrecer la mejor customer experience 

Digitalizar la comunicación con tus clientes es el primer paso para acercarte más a ellos, sobre todo en tiempos de teletrabajo. En este sentido, los mejores software de gestión empresarial pueden ayudarte a identificarlos, captarlos y fidelizarlos, pero también a conocerlos mejor, un objetivo que no está reñido con los tiempos de distanciamiento social que nos toca vivir.

¿Qué ventajas te proporciona la digitalización del negocio en la atención al cliente?

Toda la información que necesitas

  • Entre otras ventajas, las nuevas tecnologías te proporcionan información útil sobre en qué punto se encuentra el negocio, incluyendo el acceso al historial completo de cualquier cliente para saber lo que quiere en cada momento.
  • En este sentido, resulta mucho más sencillo gestionar el scoring de clientes desde una perspectiva comercial, pudiendo sacar el máximo rendimiento. Además, puedes detectar en qué parte del ciclo de venta se encuentra el cliente con los datos proporcionados por el programa.

Innovación y flexibilidad

  • Los módulos CRM (Customer Relationship Management) son un buen ejemplo sobre cómo la tecnología ha irrumpido con fuerza en el ámbito empresarial, revolucionando los departamentos de marketing, ventas y atención al cliente.
  • Son programas exclusivamente enfocados a la atención al cliente. Además, la digitalización te permite integrarlos al sistema, conectando el departamento del cliente con el resto de las áreas del negocio de forma flexible.

 Nuevos canales de comunicación

  • La ausencia de visitas físicas no puede perder de vista la atención al cliente. Por el contrario, es una oportunidad para valorar otros canales de comunicación digitales tan ágiles como el presencial, con el valor añadido de que el propio cliente puede gestionar por sí mismo todo el proceso de compra.
  • Un buen ejemplo lo encontramos en las plataformas ecommerce, con las que es posible mantener tu negocio abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los retos de la digitalización en la atención al cliente

Si enfocas la digitalización en la atención al cliente, sin duda mejorarás el índice de retención. Pero, ¿qué claves y retos ha de tener en cuenta la empresa para alcanzar este objetivo?

1. El scoring del cliente, la clave para medir el grado de satisfacción

Dividir a los clientes en función de su afinidad con la marca, descubrir el grado de implicación de estos con tu empresa o conocer la probabilidad de los que pueden recomendarte son algunas de las claves para medir el ROI de la experiencia del consumidor.

En este sentido, el CRM, un módulo imprescindible para las empresas en proceso de transformación digital, es la herramienta perfecta para cualificar y cuantificar este tipo de la información. Plenamente centrado en el cliente, con un módulo CRM puedes hacer un mejor scoring (índice básico de la satisfacción), gracias a las siguientes funcionalidades:

  • Acceso al histórico de cada cliente.
  • Consulta y análisis de datos estadísticos de los pedidos y búsquedas.
  • Creación de informes a partir de dichos datos
  • Conversaciones mucho más informadas que ayudan a generar más expectativas de compra.

Según un estudio de Sage, el 25% de las empresas que han adquirido soluciones con módulos CRM han mejorado los niveles de satisfacción de los clientes en un 25%.

Sage

2. Evitar los “ladrones del tiempo” para agilizar el departamento

Se manifiestan cuando una empresa destina demasiado tiempo en determinadas tareas. Esta situación, además, puede agudizarse durante los procesos de transformación digital, por ejemplo, al tener que volcar toda la información de los antiguos sistemas a la nueva solución. En última instancia, puede afectar a la agilidad en la gestión de las ventas.

Sin embargo, muchas empresas digitalizadas trabajan con programas modulares que se adaptan a las necesidades que requiere el negocio en el momento concreto, ayudando en los siguientes objetivos:

  • Eliminación de tareas superfluas que ralentizan, por ejemplo, la tramitación de pedidos, afectando negativamente a la customer experience.
  • Invertir el tiempo ganado en reasignar empleados y recursos a otras áreas de negocio, como el marketing o la gestión de clientes.

Sage

3. La trazabilidad como antídoto a las interrupciones

La trazabilidad de los sistemas de gestión permite a los responsables de ventas acceder a información detallada sobre su ámbito. Así les ayuda a vender de forma mucho más eficiente y sin perder oportunidades de negocio.

Sage

4. La movilidad, para poder controlar todas las etapas de la venta

Conocer el histórico o la trayectoria de un producto o servicio durante todo el proceso es misión imposible para las empresas no automatizadas. Pero los software de ultima generación funcionan como un excelente foco de seguimiento, pudiendo visualizar y controlar todos los datos y etapas relacionados con la venta.

Sage

5. La visión global del negocio, para estar presente en todas las fases de la traza

Actualmente, existen herramientas de gestión integral del negocio que no solo te aportan el árbol informativo. También el “dibujo” de ese árbol y la posibilidad de interactuar en cada fase de la traza.

Sage

Si quieres que tu empresa evolucione al mismo que la transformación digital, debes apostar por la innovación y la flexibilidad. Desde Sage, te ayudamos a potenciar la atención al cliente con la digitalización como vehículo.

Atención al cliente, más digital

Sage

- Descarga tu copia gratuita de la infografía

- Descubre la importancia de la atención


al cliente en la digitalización empresarial

Descarga la infografía

Leer más
erp-360-o-como-gestionar-tu-negocio-de-forma-inteligente-(guia)

ERP 360 o cómo gestionar tu negocio de forma inteligente (guía)

La mitad de las pymes españolas apuestan por el ERP como tecnología de gestión de sus recursos, pero existe un programa que va mucho más allá del concepto tradicional de gestión empresarial: el ERP 360.

  • Funciones avanzadas en la gestión completa de nóminas, venta y postventa, control financiero, CRM…
  • En este artículo te descubrimos la magia de la tecnología en el ámbito empresarial en forma de ERP 360, un sistema que se anticipa al futuro.

El mercado actual, sumamente dinámico, ha dado lugar a una demanda en auge de tecnología que realmente cubra las necesidades de negocio de las pymes.

Este fenómeno está avalado por multitud de estudios sobre las preferencias de las empresas españolas a la hora de contratar tecnología de gestión. En ellos se pone de manifiesto que, en un escenario post-covid, donde impera el teletrabajo y la movilidad, contar con una solución acorde a esas características es esencial para que las organizaciones tengan garantizada su continuidad.

ERP 360

Descarga tu guía gratuita en PDF


para descubrir:

  • Cómo un ERP 360 te ayuda a gestionar


    tu negocio de forma inteligente
  • Por qué estas soluciones van más allá


    en la gestión de recursos empresariales


    tradicionales

Descarga gratis tu guía

Las encuestas refuerzan la necesidad de contratar tecnología flexible

Según el informe de SoftDoit de 2020, el 24,6% de las empresas del sector del software incrementarán sus ventas ante la crisis de la COVID-19. Es más, de los proveedores de software que cuentan con aplicaciones para fomentar el teletrabajo, el 41% ha tenido una mayor demanda de ERP.

Con estos datos podemos deducir que la gestión empresarial apuesta por la adaptación y la innovación tecnológica. Las empresas se enfrentan a un mercado donde el consumidor online se perfila como el nuevo usuario estándar en la demanda de bienes y servicios.

¡Comparte! Esto es lo que un ERP 360 puede hacer por ti en un entorno de incertidumbre empresarial.

Adiós al ERP “de toda la vida”

Utilizar servidores internos en una realidad de teletrabajo masivo se queda corto.

A la vista de este nuevo escenario cabe preguntarse si existen software de gestión que vayan más allá del tradicional manejo de las operaciones de producción y distribución de bienes o servicios por separado. La respuesta es afirmativa y sus claves residen en el ERP 360.

¿En qué se diferencia el tradicional ERP del ERP 360?

Tras la era analógica, hemos dado pasos de gigante en el plano de la innovación de recursos. Sobre todo, si hablamos del entorno empresarial, que se ha visto obligado a digitalizarse contrarreloj.

Así pues, se le dice adiós al cableado, a los servidores internos y a la contratación de programas nuevos que puedan ralentizar o paralizar los procesos, para dar paso a un nuevo sistema de recursos empresariales basado en la modularidad y en la conexión de áreas de trabajo.

El ERP tradicional

El ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de planificación de recursos empresariales que se encarga de gestionar cada área del negocio: finanzas, nóminas, cadena de suministro, servicios, compra-venta, etc.

Sin embargo, el concepto tradicional de ERP conduce a la inversión de tiempo en la instalación y asentamiento de la herramienta en cuestión, en detrimento de la atención a otras actividades cruciales para la empresa.

A este obstáculo se le añaden otros. Por ejemplo, el ERP tradicional solo opera desde el servidor de la compañía, resultando necesario estar conectado a la red interna de la empresa para poder acceder al sistema. No obstante, la irrupción del ERP 360 lo cambia todo…

El ERP 360

Con la era digital y a la vista de los espectaculares cambios que ha sufrido la gestión empresarial, los servidores internos y la contratación de tecnología extra se quedan obsoletos, dando lugar a una solución “todoterreno” que gestiona de forma inteligente todos los recursos empresariales, desde cualquier lugar y en cualquier momento en que se necesite.

Nace así el ERP 360, un programa más flexible, que no solo es capaz integrar internamente todas sus funcionalidades, sino que se conecta “inteligentemente” con cualquier ecosistema de aplicaciones que lo envuelven.

ERP 360

El ERP 360 incorpora asistentes virtuales que te ponen al día de las novedades legales y técnicas.

Novedades que incorporan las funcionalidades de un ERP 360

El ERP 360 se presenta como la herramienta del futuro que encaja a la perfección en una sociedad caracterizada por la movilidad y la flexibilidad laboral. Pero, ¿qué novedades trae consigo esta tecnología frente al ERP tradicional?

1. Business Intelligence (inteligencia empresarial)

El ERP tradicional recoge toda la información de la empresa, pero no la analiza. En este sentido, la novedad del ERP 360 reside en su incorporación de Business Intelligence, lo que no solo ayuda en la toma de decisiones en función de la información analizada, sino que previene tendencias y patrones futuros.

2. Navegación intuitiva

La multifuncionalidad no tiene por qué ser sinónimo de complicación. Con el ERP 360 puedes controlar todas las áreas del negocio fácilmente ya que, además de intuitivo, no necesita descargas ni instalaciones. Además, es 100% compatible con las últimas versiones de MS Windows, MS Office o MS SQL Server.

3. CRM

El CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés), es un sistema que administra la relación con los clientes. Muchas empresas contratan este tipo de programa como software aparte, pero los ERP 360 ya incorporan esta funcionalidad como un módulo más.

¿Por qué un ERP 360 es una herramienta “viva”?

Como hemos señalado, el ERP 360 se presenta como un software “todoterreno”, modular y escalable, que conecta todas las áreas de negocio, ayudando a las empresas a funcionar de manera óptima en tiempos de crisis.

Pero su característica principal reside en que tiene “vida propia”, gracias a las siguientes funcionalidades:

  1. Es modular

La funcionalidad modular conlleva la posibilidad de ir añadiendo “extensiones” al propio sistema sin necesidad de contratar tecnología extra.

De esta forma, es posible adaptar cada módulo a las necesidades concretas de la empresa en el momento en que lo necesite.

  1. Disfrutas de una navegación intuitiva

Poder controlar todas las áreas del negocio no está reñido con la facilidad en el uso de este tipo de sistema que, además de intuitivo, se puede manejar sin menús y con ayuda contextual que guía al usuario paso a paso (no necesita descargas ni instalaciones).

  1. Es flexible

Puedes cambiar o recortar funcionalidades según las necesidades de la empresa desde cualquier punto del mapa y en el momento en que lo necesites.

  1. Con tecnología conectada

El ERP 360 te permite realizar tareas operativas de tu negocio en cualquier momento y lugar, facilitando a los usuarios móviles el trabajo.

  1. Riguroso sistema de seguridad de datos 

El ERP 360, al permitir un acceso ilimitado a los datos de la empresa, incorpora potentes validaciones que no solo cumplen rigurosamente con los estándares de seguridad de datos, sino que aseguran la integridad y veracidad de la información circulante.

  1. Cuenta con asistente virtual proactivo 

Con esta funcionalidad de asistencia inteligente, el ERP 360 se convierte en un gran apoyo en la gestión de todas las tareas diarias. Podría decirse que tiene “vida propia”, ya que el ERP 360 está basado en tecnología que entiende y se adapta a la forma de trabajar de cada negocio.

Además, el propio asistente te mantiene informado de todas las novedades legales y técnicas.

En definitiva, el software ERP 360 es aquel que está siempre conectado y que te permite acceder en todo momento a información centralizada e integrada de tu empresa. Un sistema con el que estar al día de todas las obligaciones legales y realizar una gestión integral de tu negocio.

Sin duda, la magia de la tecnología vuelve a irrumpir con fuerza en el entorno de la gestión empresarial en forma del ERP 360.

ERP 360

Descarga tu guía gratuita en PDF


para descubrir:

  • Cómo un ERP 360 te ayuda a gestionar


    tu negocio de forma inteligente
  • Por qué estas soluciones van más allá


    en la gestión de recursos empresariales


    tradicionales

Descarga gratis tu guía

Leer más
grupo-azeta:-“hega-hogar-afronta-la-gestion-de-su-negocio-en-crecimiento-con-sage-x3”

Grupo Azeta: “Hega Hogar afronta la gestión de su negocio en crecimiento con Sage X3”

Descubre cómo Sage X3 ha ayudado a Hega Hogar a tener una visión nueva y consolidada de todos sus departamentos, optimizando su rendimiento.

  • Hega Hogar ha experimentado un enorme crecimiento en la industria termoplástica, y necesitaban urgentemente tener una visión conjunta del negocio para evitar cabos sueltos.
  • De la mano de Sage X3, el Grupo Azeta ha ayudado a esta compañía de carácter internacional a gestionar de forma integral su negocio, desde el diseño a la entrega del producto.

Hega Hogar es una empresa de enorme peso dentro del sector termoplástico que se dedica a la fabricación y distribución de productos de menaje. Su carácter de organización líder les obliga a no dejar nada al azar cuando se trata de escoger los mejores sistemas de planificación de recursos empresariales.

Bricolaje, jardinería, mascotas, menaje, sanitarios…El catálogo de Hega Hogar es amplísimo. Un negocio en auge que necesitaba herramientas tecnológicas que incorporen bases de datos completas. Y desde Grupo Azeta les hemos ayudado en esta tarea.

¡Comparte! Descubre el caso de éxito de Hega Hogar tras descubrir Sage X3.

Caso de éxito Grupo Azeta y Hega Hogar

Sage

- Descarga el caso de éxito al


completo en PDF

- Descubre la historia de Hega


Hogar con Sage X3 y Grupo Azeta

Descarga el PDF

El salto de Hega Hogar a Sage X3

Tras más de 25 años en el sector del diseño y la fabricación de productos plásticos de menaje, Hega Hogar ha experimentado un extraordinario crecimiento.

Este amplio desarrollo ha llevado a la compañía a ganarse un hueco en el mercado internacional, por lo que se hacía más difícil controlar su negocio, que contaba con sistemas desconectados entre sí.

¿Por qué Hega Hogar necesitaba un cambio de organización?

Hega Hogar, como organización especialista en la fabricación de recipientes plásticos, controlaba sus departamentos de forma dispersa. Esta desconexión suponía un obstáculo en la organización, afectando directamente sobre la gestión de la cadena de suministros. Como consecuencia, el stock, la producción y el reparto también se veían afectados.

Así es una empresa con necesidad de unificar la gestión de sus recursos

Hega Hogar goza de un gran talento para la confección y diseño de artículos para todo tipo de industrias (mascotas, jardinería, limpieza, bricolaje, ordenación…). Tanto es así, que, actualmente, cuenta con más de 25.000 m2, dispone de un catálogo de más de 1.200 artículos y tiene representación comercial en más de 40 países.

Además, cuenta con un equipo profesional que apuesta siempre por el buen hacer y el compromiso con sus clientes. En estas circunstancias, ¿cómo no iban a buscar soluciones que les permitieran adaptarse a las nuevas necesidades del mercado y poder afrontar los retos derivados de su extraordinario crecimiento?

“Paso a paso, hemos guiado a Hega Hogar en la superación de todos los obstáculos a los que han tenido que enfrentarse como consecuencia de su extraordinario crecimiento.”

Así ayudamos desde Grupo Azeta a alcanzar sus objetivos

Otro de los retos a los que Hega Hogar se enfrentaba a la hora de contratar un nuevo software consistía en migrar todos los procesos a un sistema completamente nuevo. Sin embargo, desde Grupo Azeta, les ayudamos a superar este obstáculo con creces, facilitándoles el salto hacia una tecnología innovadora y muy flexible.

Sabíamos que este nuevo software encajaba a la perfección con las empresas en desarrollo. Al fin y al cabo, son precisamente este tipo de negocios los que necesitan más eficiencia y flexibilidad en sus gestiones.

Por supuesto, nos referimos a Sage X3, un ERP capaz de controlar por completo todo el negocio, desde la cadena de suministros hasta la venta y la postventa.

¿Cómo ha ayudado Sage X3 a Hega Hogar?

Muchas empresas en pleno desarrollo trabajan con ‘islotes de información’ ubicados en diferentes sistemas. Esta forma de organización era la utilizada por Hega Hogar. Una forma de trabajar nada recomendable si realmente se quiere controlar al 100% la gestión de los recursos.

Cuando contrataron Sage X3, su forma de organización dio un giro de 180 grados. Gracias a este ERP, Hega Hogar pasó de sufrir la ralentización en la toma de decisiones por la dispersión de la información, a experimentar una agilización sin precedentes de todos sus sistemas, ganando en rendimiento y competitividad.

Ventajas de Sage X3 para las empresas en crecimiento

Las empresas en periodos de crecimiento necesitan un software de gestión financiera, de producción y de cadena de suministros rápido, intuitivo y flexible. Sage X3 cubre estas expectativas, ofreciendo las siguientes ventajas.

1. Aceleración del ritmo en el negocio

  • Compras, producción, atención al cliente, consulta de la información… Todos los procesos del negocio se agilizan gracias a esta herramienta, estimulando el rendimiento en cada fase de forma integral.

2. Funcionamiento en la nube

  • Poder acceder a los datos de cada departamento, en el momento y lugar que necesites, y hacerlo además de forma segura, es otra de las funcionalidades que Sage X3 ofrece a los usuarios, gracias a su fórmula Cloud Computing.

3. Simplificación de gestiones

  • Al adaptarse a la perfección a los flujos de trabajo de cada compañía, Sage X3 permite simplificar la gestión de los recursos a través de un conjunto coherente y centralizado de la información contenida en las distintas aplicaciones.

4. Flexibilidad

Con Sage X3, disfrutas de opciones flexibles de configuración y aplicaciones para gestionar todos los procesos, hasta los más específicos. Además, al funcionar en la nube, con este software de gestión puedes realizar todas las operaciones, tanto desde el centro de trabajo de tu empresa como desde casa.

En Grupo Azeta hemos ayudado a Hega Hogar a afrontar la gestión de su negocio en crecimiento de forma ágil y sencilla, descubriéndoles Sage X3. Ahora, esta compañía líder en el sector termoplástico controla, desde un único ERP, la administración financiera, así como la gestión completa de la cadena de suministros y de producción.

Caso de éxito Grupo Azeta y Hega Hogar

Sage

- Descarga el caso de éxito al


completo en PDF

- Descubre la historia de Hega


Hogar con Sage X3 y Grupo Azeta

Descarga el PDF

Leer más

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies