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Lecciones de DeepSeek para la implementación de la brújula de la competitividad europea

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Personalmente, no me alegré de la caída en bolsa de Nvidia, porque la historia de esta compañía y la de su fundador, Jen-Hsun Huang, representan un ejemplo inspirador de éxito basado en la innovación, la educación y la meritocracia. Huang no partió de una situación privilegiada; era un humilde inmigrante taiwanés que estudió en la Universidad de Oregón. Sin embargo, su brillantez lo llevó a la prestigiosa Universidad de Stanford, donde encontró el ecosistema adecuado para fundar Nvidia en 1993 y revolucionar la arquitectura de los microprocesadores. Su trayectoria es un testimonio de cómo el talento y el esfuerzo pueden transformar industrias enteras.

Sin embargo, hay buenas noticias en este descalabro bursátil para todos nosotros. El valor de las acciones en bolsa es un indicador de las expectativas de beneficios a largo plazo de las empresas, pero no necesariamente del bienestar de los ciudadanos. Las acciones de Nvidia se habían disparado porque sus microprocesadores vectoriales parecían ser el activo clave para el ilimitado negocio de la inteligencia artificial (IA), dominado por unos pocos gigantes como OpenAI y Google. Sin embargo, la aparición de DeepSeek ha cambiado el panorama por completo.

Hasta la semana pasada, la narrativa dominante sobre el futuro de la IA sugería que se repetiría la lógica del “ganador se lo lleva todo”, característica de la economía digital en las últimas décadas. Se pensaba que los futuros cuasimonopolios en IA estarían protegidos por enormes barreras de entrada, asociadas a las inmensas inversiones requeridas para desarrollar modelos de lenguaje avanzados (LLM), tanto en hardware especializado como en el costoso proceso de entrenamiento de algoritmos. DeepSeek ha demostrado que estas barreras son mucho más bajas de lo que se creía, abriendo la posibilidad de un mercado competitivo en IA y, con ello, la esperanza de innovaciones más accesibles para todos.

La experiencia de usar herramientas como ChatGPT o Gemini solía resumirse en tres emociones: fascinación, curiosidad por el potencial de los algoritmos y, en última instancia, miedo. Anticipábamos que las empresas detrás de estas tecnologías, que han invertido miles de millones de dólares y aún registran pérdidas, buscarían monetizar la IA incrementando sus costos a medida que se volvieran más imprescindibles. Sin embargo, la competencia que representa DeepSeek (que, además, es de código abierto) podría ser un escudo contra esta dinámica. Su rendimiento se acerca al de los mejores algoritmos, lo que podría reducir significativamente el poder de mercado de estas empresas y obligarlas a rediseñar sus estrategias de negocio. El problema para los actuales gigantes de la IA es que aunque puedan conservar nichos de mercado basados en prestaciones de excelencia, el verdadero negocio está en el consumidor medio.

Las buenas noticias de DeepSeek no se limitan a su bajo costo de desarrollo. Aunque los detalles técnicos no son del todo públicos, todo apunta a que requiere menos poder computacional y, por lo tanto, tiene un menor costo energético. Esto es crucial en un momento en el que muchas voces alertaban sobre la amenaza medioambiental que suponía el modelo de IA tradicional, debido a su enorme demanda de energía y agua para la refrigeración de los procesadores. DeepSeek no solo democratiza el acceso a la IA, sino que también la hace más sostenible.

Por último, DeepSeek envía un mensaje importante para la implementación de la recientemente anunciada Brújula de la competitividad. Con esta estrategia, Europa, que ha jugado un papel marginal en la economía digital, pretende entre otros objetivos impulsar la innovación y en particular no perder el tren de la IA. La historia de DeepSeek nos enseña lo arriesgado que es apostar por empresas específicas en un sector tan disruptivo. La política industrial basada en inyectar dinero público en unos pocos proyectos, además de distorsionar la competencia y poner en riesgo el mercado único, es casi un juego de azar en un entorno de cambio tecnológico acelerado. Un ejemplo claro es Northvolt, la empresa europea de baterías a la que concedieron más de 900 millones de euros en subsidios y ahora enfrenta problemas financieros, incluida la quiebra de su filial en Estados Unidos.

El papel de Europa en la IA dependerá de su capacidad para crear un ecosistema que fomente la innovación, como el que permitió el surgimiento de DeepSeek. Para ello, no hay atajos: es necesario apostar por un mercado integrado europeo altamente competitivo, facilitar la financiación de startups y fortalecer los centros de conocimiento e investigación. No es casualidad que el impulsor de DeepSeek, Liang Wenfeng, sea otro ingeniero brillante y que su equipo esté formado por doctores de las mejores universidades chinas. La lección es clara: el futuro de la IA no se construye con subsidios a unos pocos, sino con un ecosistema que premie la innovación y el talento.

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Adaptación y liderazgo: Los principales retos de los CFOs españoles para la nueva era financiera

4 minutos de lectura

La capacidad de adaptación y la innovación tecnológica son fundamentales para que los CFOs puedan afrontar con éxito los retos actuales.

  • Conoce los retos que marcan el día a día de los CFOs en España según tres expertos de referencia.
  • Claves para liderar en un entorno financiero en constante cambio y cómo las soluciones tecnológicas pueden ayudarte.

Según una encuesta de KPMG a 400 directivos estadounidenses de empresas con ingresos de más de 250 millones de dólares, el 88 % son más rentables y eficientes en 2024 gracias a su transformación digital.

Un dato que pone de manifiesto los retos a los que se enfrenta el rol de CFO o director financiero. Desde la gestión del riesgo hasta la transformación digital, los directores financieros se enfrentan a un panorama tan incierto como complejo. No obstante, también se abre un mar de nuevas oportunidades y retos.

Con motivo del Congreso Nacional de la Dirección Financiera (Dirfcon 2024), ASSET (Asociación Española de Financieros de Empresa) realizó entrevistas a tres destacados responsables financieros españoles:

  • José Ramón Vizmanos, responsable de BBVA CIB España.
  • David Cano, Director General de Afi Inversiones Globales SGIIC.
  • Belén Díaz, socia de KPMG.

Todos ellos coincidieron en señalar los principales retos que enfrentan los CFOs hoy en día. Estos desafíos no solo afectan a los directivos del futuro, sino que ya están presentes para los líderes actuales.

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La hoja de ruta para los CFOs: Retos y oportunidades actuales

Hay cosas que no cambian y los CFOs continúan siendo quienes toman las decisiones estratégicas en las empresas. Más aún en tiempos de incertidumbre económica como los actuales.

Sin embargo, a futuro, su protagonismo será todavía mayor, con un rol más activo y de pleno liderazgo.

El reto de la digitalización: Mucho más que tecnología

La inestabilidad geopolítica, los riesgos energéticos del mercado o la tensión social son temas candentes y que condicionan el presente y el futuro. No obstante, la transformación digital sobresale como el mayor de los retos para los CFOs.

Belén Díaz, socia de KPMG, subraya que la digitalización no es solo una cuestión de tecnología, sino también de cultura empresarial. La clave, según ella, está en integrar herramientas avanzadas para optimizar procesos y gestionar datos en tiempo real que respalden las decisiones estratégicas.

Para los CFOs del hoy y del mañana, las soluciones de compañías y marcas como Sage son potenciales aliados de futuro. Hablamos de herramientas diseñadas para centralizar y controlar grandes cantidades de información y automatizar tareas. Por ende, aportan una eficiencia en la gestión financiera que desconocíamos.

Además, la sostenibilidad juega un papel cada vez más relevante. Como comenta Vizmanos, de BBVA CIB, los criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) son fundamentales para atraer inversiones y mejorar la reputación corporativa. Y lo serán aún más, añade en su entrevista.

Gestión del riesgo: Un desafío estratégico

A su vez, el contexto económico actual es difícil de definir y, sobre todo, de vaticinar. Lo cierto es que el panorama actual:

  • Se caracteriza por la inflación, ya del 2 %, y por unos tipos de interés que continúan bajando.
  • Hay gran incertidumbre geopolítica por conflictos en Oriente Medio y Ucrania, junto con la inestabilidad que reflejan los mercados.
  • Un crecimiento desigual, aunque positivo. En concreto, el PIB mundial aumenta en un 3 %.
  • El papel de la energía, con una apuesta y fomenta continuo por las renovables.

Por todo ello, los CFOs tendrán que perfeccionar su capacidad para prever riesgos. En esta línea, desde Afi Inversiones Globales abogan por adoptar una visión integral del riesgo que combine análisis predictivo y modelos flexibles de planificación. En resumen, asumir una perspectiva mucho más estratégica.

Además, el uso de herramientas específicas ya permite a los CFOs anticiparse a escenarios adversos y proteger la liquidez empresarial. Y es que estas soluciones son muy útiles para gestionar riesgos financieros como, por ejemplo, los picos de deuda.

Según representantes de BBVA, Afi Inversiones y KPMG, los CFOs deben enfrentarse a retos como la digitalización, la sostenibilidad y la gestión del riesgo para liderar en el entorno financiero actual.

Liderazgo en entornos cambiantes

Todos destacan la importancia de un liderazgo adaptativo. Es decir, que el CFO ya no es solo un gestor de cuentas, sino un actor protagonista en la transformación empresarial.

Precisamente, Vizmanos se detiene en cómo los CFOs pueden liderar la transformación digital. El responsable de BBVA CIB resalta que los CFOs deben desarrollar habilidades tecnológicas, liderar equipos multidisciplinares y comunicarse con claridad tanto a nivel interno como externo.

Aparte, fomentar una mentalidad de innovación dentro de la empresa es esencial para mantenerse competitivo. El propio Vizmanos, en referencia a su sector, es quien considera las Fintech como un agente fundamental para la digitalización. Es por eso que cree que los CFOs deben apostar desde ya por su integración.  

En definitiva, es el momento idóneo para encontrar e implementar soluciones digitales que faciliten la gestión del cambio, la automatización de procesos y el cumplimiento normativo, permitiendo así seguir creciendo en un entorno incierto. Los retos para los CFOs en España son tan numerosos como complejos, pero también representan oportunidades únicas para liderar el cambio y aportar valor estratégico a las empresas.

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Los primeros anuncios de Trump son la agenda de 2025 y más allá

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Cuando comencé a escribir este artículo hace unos días contaba con que en esta semana acontecerían dos eventos muy importantes que iban a marcar el comienzo de un año político y económico de gran interés a partes iguales. En primer lugar, la toma de posesión de Donald Trump de este lunes, un hito, sin duda, para los próximos 4 años y quizás incluso más allá. Y tras las primeras decisiones (buena parte de carácter económico) de la nueva Presidencia, muchas de ellas, anunciadas a los minutos de su llegada a la Casa Blanca, ha eclipsado, y de qué manera, al segundo evento de la semana, el foro anual de Davos, en el que participan las élites mundiales que nos informan de cómo ven el mundo y lo que creen que va a acontecer a lo largo del año recién comenzado. 

Esta segunda cita, con un número creciente de críticos en recientes años por su elevado coste y su visión alejada de la realidad de la mayoría de los mortales de este planeta, ha quedado postergada por el torbellino de noticias que llegan desde Washington. Un porrazo para Davos, en un mundo que cada vez presta menos atención a convocatorias de este tipo y se fija más en noticias que impactan directamente en su vida. En todo caso, ambos acontecimientos coinciden en que han tenido buena parte de las élites tecnológicas y empresariales de Estados Unidos, en un caso, y en el otro, una parte de la flor y nata mundial. Y también en el temor o desdén que generan en buena parte de la población.

Es pronto para saber las implicaciones de medio y largo plazo de las acciones de política económica de la nueva Administración estadounidense, en primer lugar, por el elevado número de anuncios y diferentes direcciones que están tomando. Eso en sí es una noticia. La gran cantidad de decretos y órdenes ejecutivas firmadas en las primeras 24 horas deberían quedarse ahí, sino se desea incurrir en órdenes contraproducentes unas con otras y que, como poco, generan una gran confusión entre los agentes económicos.

Los inversores, en general entusiasmados con Trump ante su nuevo mandato, suelen estar más confortables con entornos estables, con pocas tensiones y, en general, marcados por su consistencia y cabeza fría. Una vez pasen los fastos de estos días, los empresarios necesitarán una hoja de ruta con más certezas y menos espectáculo. Y que se cumplan parte de sus expectativas, fundamentalmente en materia de rebajas de impuestos y un ambiente de mayor desregulación –eso sí, con criterio– para los negocios. Por el lado de los impuestos, y aunque desde el lunes no se ha encarecido la deuda americana, las semanas anteriores se generaron dudas con la subida del coste de los bonos ante la posibilidad de mayores déficits públicos y una bajada de tipos más lenta por parte de la Reserva Federal.

Los empresarios de aquel país también deberían guardar cautelas sobre las promesas de mayores aranceles para gran parte de las importaciones del resto del mundo, ya que pueden causar a sus negocios más perjuicios que beneficios por el encarecimiento de productos y el probable impacto negativo en el comercio global, que termina afectando a todos. Solamente las industrias protegidas de Estados Unidos, las menos competitivas, se pueden beneficiar de una política de mayores aranceles, ya que se les estaría ayudando a quedarse con mayor porción de la “tarta” de la demanda en Estados Unidos. Estos privilegios difícilmente compensarán los perjuicios al resto. Y, sobre todo, hay que ver en que quedan los aranceles con la estrategia transaccional que la nueva Administración Trump probablemente aplicará.

Si los países se sientan a negociar con EE UU temas económicos, comerciales o de otro tipo (por ejemplo, gasto en defensa o compra de gas o petróleo) aparentemente podrían reducir el aumento de los aranceles. No se sabe cómo reaccionará el resto del mundo (sobre todo los países BRICS , incluida China, sus vecinos y la UE) a esta nueva estrategia netamente transaccional, pero deben prepararse para este nuevo entorno y estar a la altura de esta actitud desafiante. En todo caso, llega un entorno comercial mucho más incierto y a día de hoy, no es fácil pronosticar el impacto final sobre el comercio y crecimiento económico mundial, y sobre todo, si puede ganar alguien de este potencial conflicto. Por el elevado impacto que supone el nuevo contexto político, la UE además de hablar con su aliado debe tomar decisiones autónomas, valientes y unificadas para fortalecer notablemente su competitividad, en línea con los conocidos informes de Mario Draghi y Enrico Letta.

Por último, un botón de muestra de la necesidad de construir decisiones coherentes por parte del nuevo gobierno de EE UU. Todo lo que ha acontecido estos últimos días en los sectores tecnológicos (que se las prometen muy felices pero a todos no se les puede contentar) y mercados financieros (en máximos históricos), y en particular, donde interseccionan, el mundo cripto. El que hayan proliferado criptomonedas recientemente, como las memecoins del mandatario y su esposa, con dudoso valor en el medio plazo y posibles pérdidas para algunos de los inversores, están provocando numerosas críticas por parte de los ejecutivos tecnológicos, que estaban esperando que el sector de activos digitales sea tratado con seriedad. Pronto será la hora de decisiones consistentes para evitar una mayor confusión que la actual, que podría perjudicar el desempeño económico del mundo en 2025.

Este artículo se publicó originalmente en el diario Cinco Días

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España progresa adecuadamente en inglés, pero sigue entre los peores de la clase

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Hablar varios idiomas es una habilidad de creciente importancia en un mundo tan globalizado como el actual. El dominio de varias lenguas mejora las capacidades cognitivas, facilita el desarrollo profesional y cultural, y contribuye a la socialización en un entorno cada vez más internacional. En particular, y por citar dos de las ventajas más novedosas del conocimiento del inglés, la lingua franca internacional, cabe recordar, por una parte, que abre la puerta a una vasta oferta de recursos educativos especializados online, de modo que, hoy en día, no se trata ya solo de un objetivo educativo instrumental para otros ámbitos de la vida, sino también de una herramienta para poder seguir formándose. Por otra, ese conocimiento optimiza el uso de herramientas de inteligencia artificial, como asistentes virtuales o traductores automáticos, puesto que muchas operan principalmente en ese idioma o consiguen mejores resultados si se utilizan en él. 

Sin embargo, según datos del Eurobarómetro Especial “Los europeos y sus idiomas”, en 2023 España, con un 30%, ocupaba la cuarta posición de la Unión Europea en la proporción de encuestados que nunca había aprendido otro idioma, notablemente por encima de la media comunitaria (21%) y solo por detrás de Rumanía (40%), Irlanda (38%) y Portugal (33%) (gráfico 1). Aunque no haber aprendido nunca otro idioma es más común entre las personas mayores —así lo declaran, por ejemplo, dos tercios de los mayores de 74años— el resto de la población adulta española tampoco se posiciona favorablemente en comparación con sus pares europeos (gráfico 1). A pesar de que entre los más jóvenes (de 15 a 24 años) son muy pocos los que nunca han aprendido otro idioma, el 16% del segmento entre 25 y 34 años y el 21% en el grupo de 35 a 44 declaran no haberlo hecho nunca. Ambas cohortes de edad presentan los terceros porcentajes más altos de la UE, detrás de los de Irlanda y Rumania. 


En todo caso, declarar haber aprendido otro idioma no siempre se traduce en un dominio suficiente para, por ejemplo, poder participar en una conversación en esa lengua. Solo el 39% de los encuestados en España afirma que puede hacerlo en inglés, bien porque sea su lengua materna o bien como segundo, tercer o cuarto idioma, más de diez puntos porcentuales por debajo del conjunto de la UE27 (gráfico 2). Aunque esta cifra supone una mejora significativa con respecto al 17% registrado en 1987 y al 27% en 2005[1], España ocupa, en este indicador, la sexta posición por la cola en la UE27, en una posición algo mejor que la de Italia (34%) y algo peor que las de Portugal y Francia (42%) pero a bastante distancia de la de Grecia (52%), mientras que en la mayor parte de los países nórdicos las cifras superan el 90%. 


Las diferencias por edad en el manejo del inglés son notables. Mientras que alrededor de dos tercios de los jóvenes declaran hablar inglés, entre las personas mayores esta proporción se reduce a uno de cada seis (gráfico 3). En todo caso, y aunque en el tramo de edad de 25 a 44 años los resultados son mejores, también en ese segmento España sigue situándose en una posición desfavorable del ranking europeo. Las diferencias en cuanto al dominio del inglés según el nivel educativo también son sustantivas: en España solo habla inglés el 14% de quienes solo han alcanzado el nivel de educación primaria, frente a más de dos tercios de quienes cuentan con estudios superiores. Entre los que tienen posgrado la cifra supera el 80%. Sin embargo, entre los que han cursado formación profesional superior el porcentaje se reduce al 42%. De hecho, aunque llama la atención que España también ocupa posiciones desfavorables en el contexto europeo en los niveles educativos universitarios, lo hace aún más el deficiente desempeño en inglés de los encuestados con formación profesional. Cabe recordar que, a pesar de los avances en la enseñanza de idiomas en primaria y secundaria, etapas en las que el aprendizaje de idiomas es obligatorio, no lo es así en formación profesional. En 2022, solo el 40% de los alumnos de formación profesional estudiaba un segundo idioma, una cifra pequeña en el contexto europeo[2].


En el Día Europeo de la Educación 2025, que se celebra el próximo 24 de enero, la ONU llama a prestar atención a los retos que plantea la inteligencia artificial para la educación. Entre esos cambios cabe incluir la mayor accesibilidad a la formación en idiomas que facilitan las aplicaciones interactivas y personalizadas. Al mismo tiempo, se abre un nuevo debate sobre la importancia de los idiomas extranjeros en un mundo globalizado y con tecnologías disruptivas que reducen las barreras lingüísticas de manera inmediata. Pero, lejos de perder su relevancia, el manejo de idiomas sigue siendo una herramienta fundamental en el acceso a oportunidades educativas y profesionales. Las nuevas tecnologías, al fin y al cabo, no eliminan la utilidad de saber idiomas, sino que la refuerzan.


[1] Elaboración propia con los datos de los Eurobarómetros 28 (1987) y 64.3 (2005).

[2] Se puede consultar un análisis sobre el aprendizaje de idiomas en distintas etapas educativas, con datos de Eurostat para 2021, en el número de Focus on Spanish Society de noviembre de 2023

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Un negocio conectado: La tranquilidad que tu empresa necesita

5 minutos de lectura

En este artículo de contenido actualizado te explicamos en qué consiste un negocio conectado. Además, analizamos cómo puede beneficiar a las actividades de los departamentos comercial y financiero 

  • Un negocio conectado fomenta la colaboración entre departamentos de una misma empresa.
  • Los procesos de decisión ganan fluidez en un negocio conectado.

La idea de un negocio conectado posee todo el sentido. Al fin y al cabo, tener la información financiera en la nube presenta muchas ventajas. Una de las más importantes es la posibilidad que ofrece de conectar la información financiera y comercial sin sobresaltos.

En el fondo, esta idea no es más que la versión moderna de uno de los fundamentos más sólidos de la actividad empresarial: la colaboración. Y es una noción puesta al día en la medida en que el trabajo conjunto supone la mayoría de las veces un flujo de datos que hoy encuentra en la conectividad su mejor cauce.

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La importancia de conectar la información financiera y comercial para la contabilidad

El área comercial genera una gran cantidad de información muy relevante para diferentes tareas de gran interés para el área financiera y contable como, por ejemplo:

La conclusión es clara: un flujo razonable de datos comerciales facilita el trabajo contable y fiscal. Y eso se traduce, principalmente, en dos ventajas:

  • Es más sencillo cumplir apropiadamente con obligaciones contables y fiscales. Un ejemplo muy cercano son las nuevas obligaciones de facturación. Cuanto más información tengas sobre tus clientes, más probable será que los cambios se desarrollen de forma fluida y provechosa para ambas partes. Te anticipas a sus necesidades y adviertes posibles problemas y soluciones. Recuerda que la facturación también forma parte de la experiencia de tu cliente.
  • Los contables y financieros son capaces de generar informes de mayor valor para la dirección al integrar una información comercial más accesible, profunda y actualizada. Eso se debe traducir en mejores decisiones de gestión.

La importancia de conectar la información para las decisiones comerciales

Las decisiones comerciales adecuadas necesitan de información financiera relacionada con los clientes para múltiples misiones:

  • Analizar cuánto dinero supone el esfuerzo comercial.
  • Presentar presupuestos a los clientes.
  • Diseñar campañas de marketing.
  • Controlar los resultados de las campañas de marketing.
  • Segmentar a los clientes.
  • Valorar el impacto del precio en las ventas de cada segmento de clientes.
  • Conocer cuáles son los clientes más rentables.
  • Seguir el rendimiento de los vendedores.

En cierto modo, el trabajo de los departamentos contables y financieros debe ser visto como una inversión. Los retornos deben ser la información puntual que mejore el funcionamiento de otras áreas y un flujo de datos más depurado.

La necesidad de coherencia

Conectar la información comercial y financiera aporta coherencia a la gestión. No es raro que cada departamento tenga sus objetivos ocultos propios, que muchas veces no coinciden con lo planificado a nivel general. Cada uno puede querer brillar con luz propia y eso puede ser una amenaza para el conjunto de la empresa.

La dirección de la empresa, con cierta frecuencia, puede enfrentarse a informes contradictorios. En parte, la separación de la información comercial y financiera lo facilita. Cada departamento aporta una visión diferente del mismo aspecto. Eso puede condicionar la preferencia por determinados formatos para presentar la información. Cada uno se decanta por el que le ofrece mejor expresión para los argumentos con los que defiende su posición.

Conectar la información financiera y comercial es la manera de dar coherencia a la gestión. Los distintos departamentos pueden compartirla y utilizar formatos comunes. Además, se evita que el gerente se encuentre con el hecho de tener que interpretar una información que se le presenta en un formato que le resulta ajeno.

Por otro lado, los diferentes departamentos se pueden acostumbrar a consultar la información producida por los demás. Eso favorece tener una visión de conjunto. Incluso lo que, es más, puede fortalecerse el valor de la colaboración interdepartamental.

En un negocio conectado, los diferentes departamentos aprenden a compartir datos y formatos de informes, lo que mejora considerablemente la comprensión mutua y la colaboración.

La nube como aliado para tener tu negocio conectado

A estos efectos, la nube es algo más que un espacio compartido donde aportar datos y construir una información coherente. Ofrece, además, una gran potencia de procesamiento, que ya no va a descansar sobre las características del equipo con el que trabajes, sino que la respaldan los servidores de tu proveedor de servicios en la nube.

Por lo tanto, rompes la triple dependencia del equipo informático clave, del software en él instalado y de la persona clave que lo comprende. La nube genera un ambiente en el que diferentes empleados pueden acceder a la información desde el dispositivo de su elección. Es decir, la información fluye con más libertad, sin depender tanto de circunstancias ajenas a la voluntad de la dirección.

Las ventajas de un negocio conectado

Será importante identificar las señales que nos indican que está llegando el momento de tener la información financiera y de clientes en la nube. En segundo lugar, hay que conocer cuáles son las ventajas de dar ese paso. Finalmente, será clave tener claras las desventajas que se dejan de sufrir gracias a tener la información financiera y de clientes en la nube.

En resumen, un negocio conectado no solo optimiza la eficiencia operativa y la toma de decisiones, sino que también fortalece la colaboración interdepartamental y mejora la experiencia del cliente. Adoptar soluciones integradas como Sage Active permite a las empresas, especialmente aquellas en crecimiento, gestionar su información financiera y comercial de manera más efectiva, asegurando un flujo de datos continuo y accesible. No esperes más para transformar tu empresa en un negocio conectado y disfruta de los beneficios que esta modernización puede ofrecer.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2025 por su relevancia.

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Desmontando los mitos negativos del cloud computing

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La computación en la nube ha revolucionado la forma en que las empresas almacenan, gestionan y acceden a sus datos. Sin embargo, a pesar de sus numerosos beneficios, persisten ciertos mitos del cloud computing que generan desconfianza, dudas y resistencia a utilizar aplicaciones en la nube.

  • Conoce los principales mitos asociados al cloud computing, desde la seguridad de los datos hasta su coste.
  • Desmontamos uno a uno los mitos en contra de la computación en la nube. Actualmente es una tecnología segura, accesible y fiable para empresas de cualquier tamaño.

Según la encuesta del INE sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas, en el primer trimestre de 2024, el 37,7 % de las empresas adquirieron servicios de Cloud Computing. Esto supone 6,1 puntos más que en el primer trimestre de 2023. El sector servicios es el que más servicios de Cloud Computing demanda.

Sin embargo, a pesar de que ya están más que comprobadas todas las ventajas que giran alrededor del cloud computing, siguen persistiendo ciertos mitos negativos. Estas percepciones negativas, no solo reflejan desconocimiento sobre la materia, sino que pueden suponer pérdida de oportunidades y competitividad para muchas empresas.

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Mito 1: “El cloud computing no es seguro”

Uno de los mitos más extendidos es que almacenar datos en la nube es inseguro, ya que los datos son más vulnerables a ataques cibernéticos.  Muchos creen que los servidores locales son más fiables porque están “bajo control directo”. Sin embargo, la realidad es que los proveedores de servicios en la nube implementan estándares de seguridad muy avanzados, como cifrado de datos, autenticación multifactor y sistemas de respaldo continúo.

Realidad:

  1. Los centros de datos en la nube están vigilados las 24 horas y cuentan con certificaciones como ISO 27001.
  2. Los proveedores de cloud computing actualizan continuamente sus sistemas de seguridad para hacer frente a las nuevas amenazas.
  3. Los datos se replican en múltiples servidores para garantizar su disponibilidad en caso de fallo.
  4. Las amenazas internas suelen ser una causa mayor de brechas en la seguridad en sistemas locales que en los basados ​​en la nube.
  5. Las empresas pequeñas y medianas no disponen de los recursos necesarios para implementar las mismas medidas de seguridad que un proveedor de cloud computing a gran escala.
  6. Herramientas como Sage Active garantizan que tu información esté siempre protegida mediante importantes medidas de seguridad.

Mito 2: “El cloud computing es demasiado caro”

Otro argumento común es que trabajar en la nube es más caro. Si bien es cierto que puede ser necesario hacer inversiones iniciales, a largo plazo los beneficios superan con creces los gastos. Además, es más rentable que mantener una infraestructura informática propia. 

Realidad:

  1. Con modelos de pago por uso, las empresas solo pagan por los recursos que necesitan. Esto te permite ajustar los costes a las necesidades de tu negocio.
  2. Se minimizan los costes asociados al mantenimiento de una infraestructura informática propia.
  3. Puedes aumentar o disminuir tus recursos en la nube de forma rápida y sencilla, lo que te permite adaptarte a los cambios en tu negocio.

Mito 3: “El cloud computing no es fiable”

Algunos creen que la nube puede fallar con frecuencia o que no ofrece disponibilidad continua. Este mito nace de una mala comprensión de las redundancias y protocolos que utilizan los proveedores.

Realidad:

  1. Los servicios en la nube tienen tasas de disponibilidad superiores al 99,9 %.
  2. La mayoría de los sistemas están diseñados para tener múltiples copias de datos en distintas ubicaciones.
  3. El software se controla de forma centraliza en los servidores del proveedor, los usuarios no tienen que instalar nada en sus dispositivos. Únicamente se necesita una conexión a internet para poder acceder, por lo que se puede acceder desde cualquier lugar con un dispositivo con conexión a Internet.

Mito 4: “Migrar al cloud computing es complicado”

La transición hacia la nube puede parecer complicada, pero las soluciones modernas simplifican este proceso.

Realidad:

  1. La mayoría de los proveedores ofrecen asistencia durante la migración.
  2. Herramientas como Sage Active están diseñadas para integrarse sin interrupciones en tu flujo de trabajo actual.

Sage Active: Una solución cloud completa para tu empresa

Sage Active es un ejemplo de cómo el cloud computing puede transformar la gestión de tu negocio. Esta solución integral te permite acceder a todas las funcionalidades que necesitas para llevar a cabo tus operaciones diarias desde cualquier lugar y en cualquier momento.

¿Qué beneficios te ofrece Sage Active?

  1. Contabilidad en la nube: Gestiona tus finanzas de forma sencilla, eficiente y desde cualquier lugar.
  2. Gestión de clientes: Organiza y gestiona las relaciones con tus clientes.
  3. Facturación electrónica: Emite y gestiona tus facturas de forma rápida y segura.
  4. Acceso remoto: Gestiona tu negocio desde cualquier lugar.
  5. Escalabilidad: Adapta el uso según las necesidades de tu empresa.
  6. Automatización: Optimiza procesos y reduce errores humanos.

Por lo tanto, los mitos sobre el cloud computing son infundados. La seguridad, los costes y la flexibilidad son solo algunas de las ventajas que esta tecnología ofrece a las empresas.

En resumen, la computación en la nube ha demostrado ser una herramienta esencial para la modernización y eficiencia empresarial. Ha superado ampliamente los mitos y malentendidos que la rodean. Por eso, adoptar soluciones en la nube como Sage Active no solo mejora la seguridad y reduce costes, sino que también ofrece una flexibilidad y escalabilidad cruciales para mantenerse competitivo en el mercado actual.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2024 por su relevancia.

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las-‘big-tech’:-suma-y-sigue,-pero-con-incertidumbres-en-el-horizonte

Las ‘big tech’: suma y sigue, pero con incertidumbres en el horizonte

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Contar con grandes empresas tecnológicas como Microsoft, Google, Amazon, Nvidia, Apple o Meta concede grandes beneficios a un país como Estados Unidos. También a China, con sus Alibaba, Tencent, WeChat o AntFinancial, aunque su menor expansión global —por las peculiaridades y restricciones geopolíticas del país asiático— las han alejado del foco público internacional en los últimos cinco años. Se habla de las big tech norteamericanas, especialmente tras la victoria de Donald Trump en las elecciones presidenciales.

Los compromisos y promesas del presidente electo para potenciar la inteligencia artificial (IA) así como con el mundo cripto auguran una nueva época en la trayectoria de estos gigantes empresariales. La tentación es pensar que todo va a ser de color de rosa para las grandes tecnológicas. Continuarán teniendo vientos a favor en los próximos años, algo que ya han reflejado sus valores en los mercados. Sin embargo, hay desafíos y riesgos en su actividad que harían bien en ponderar sus ejecutivos.

El hype de las big tech continua. Su valoración de mercado —que marca claramente la evolución del Nasdaq— en las últimas semanas, suma y sigue. Puede que el rally por el resultado de las elecciones presidenciales se esté agotando ya, pero continúa sorprendiendo que después de tantos años de subidas, el crecimiento de los precios de las acciones de esas tecnológicas en el último año, en especial, Nvidia, la productora de microprocesadores, con un aumento de su valor que supera ampliamente el 200% al de hace doces meses, Amazon con más de un 140%, Meta con casi un 90% o Google (Alphabet) por encima del 40%. Microsoft con un modesto 17% y Apple con un valor similar al de hace un año.

Las fuertes expectativas sobre el potencial de la IA influyen decididamente. El mercado premia incluso más a las que más están apostando —entendiendo que, con acierto— por la IA y los servicios cloud (de la nube). Muchas veces se ha comentado el caso Nvidia. Es cierto que sus ingresos se han duplicado en el último año, pero su valor de mercado ha ido mucho más allá. La enorme cantidad de microprocesadores que tienen que comprar —a Nvidia, mayoritariamente— puede animar a empresas como Microsoft, Amazon o Google a fabricar sus propios chips. Esto puede atraer a otros competidores más pequeños, por lo que Nvidia se puede enfrentar a una mayor rivalidad. Aún es pronto para afirmar que eso se producirá con seguridad, pero con un entorno tan dinámico como el tecnológico, y con los desarrollos de la IA, que pueden ser explosivos, se auguran unos años muy interesantes en el sector. Con ganadores, pero también seguramente con sorprendentes perdedores.

El efecto Musk

Y en eso va a llegar el Gobierno de Donald Trump, que además cuenta con una de las figuras más reconocibles entre las grandes tecnológicas como Elon Musk. Asumirá competencias para aumentar la eficiencia en la pesada administración estadounidense (liderando el Departamento de Eficiencia Gubernamental, o DOGE por sus siglas en inglés, un claro guiño a la criptodivisa de preferencia de Musk) pero seguramente será su principal consejero en temas tecnológicos. La visión y opiniones de Musk (principal accionista de la red social X, de Tesla o SpaceX) no son compartidas con muchas otras tecnológicas, por lo que no necesariamente los próximos años serán de vino y rosas. Sobre todo, posiblemente para las empresas que apoyaban claramente a los demócratas en la pugna electoral. Las big tech no son un sector monolítico y se va a notar. Es cierto que el entorno aún más liberal de la IA que Trump y Musk pueden promover, por ejemplo, en materia de privacidad o protección de los usuarios comparado con el de otras latitudes —Europa, por ejemplo—, podría beneficiar a todas las grandes tecnológicas.

Eso sí, a pesar del volumen ingente del dinero que está fluyendo en esa dirección, ni todas las inversiones en IA van a tener el mismo éxito ni dar la misma rentabilidad. Asimismo, las cuestiones legales y antimonopolio les pueden afectar. En las últimas semanas se ha hablado mucho de las investigaciones antitrust en Estados Unidos sobre algunas de estas empresas, que podrían requerir forzosamente desinversiones o ventas de negocios. Sin embargo, la llegada de Trump es una incógnita sobre estos procesos legales antimonopolio en los mercados tecnológicos. Puede ir en cualquier dirección, afectando a unas empresas y a otras no, con claros efectos asimétricos.

Estados Unidos, por tanto, puede reforzar su ya gran ventaja competitiva con respecto a Europa y otros países en materia tecnológica. No solamente porque dominan la oferta sino también por una regulación menos restrictiva, con muchos riesgos para todos, sin duda, si no hay contrapesos y garantías. Y también por la enorme cantidad de datos —de muchos años—, el gran insumo de la IA, que pueden emplear en esa tecnología. Es difícil que, desde el lado de la oferta, otro bloque como la UE pueda competir, pero sí que debe alentar, dentro de su esquema legal más garantista, la acumulación de datos —vamos muy rezagados—, necesarios para sacarle verdadero provecho de la IA en todos los campos económicos y sociales, incluida la salud y no perder definitivamente este tren tecnológico. Sin un gran volumen de datos a disposición, no hay IA exitosa. Las políticas de la nueva administración republicana, no exenta de riesgos para, al menos, parte de las big tech, pueden reforzar todavía más la ventaja comparativa del lado estadounidense.

Este artículo se publicó originalmente en el diario Cinco Días

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Cambio climático y transición energética: Reflexiones de Nemesio Fernández Cuesta

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El cambio climático representa uno de los mayores retos de nuestra era. Nemesio Fernández Cuesta desglosa sus efectos y las soluciones necesarias para avanzar hacia un futuro sostenible.

  • Las emisiones de CO2 alcanzan niveles alarmantes, con graves impactos sobre los ecosistemas y las economías.
  • La transición energética requiere políticas globales y una inversión masiva en tecnologías limpias.

El pasado 21 de noviembre se celebró en Málaga la XV edición de Andalucía Management, un destacado evento empresarial con Sage como uno de los patrocinadores principales, que reunió a líderes y expertos de diferentes sectores para debatir temas clave como sostenibilidad, liderazgo, inteligencia artificial y economía. Entre los ponentes de esta edición destacaron figuras como Nemesio Fernández-Cuesta, Omar Hatamleh y Teresa Viejo, quienes ofrecieron perspectivas únicas y valiosas en sus respectivos campos. Además, el evento incluyó espacios de networking y la entrega de los Premios Andalucía Management, que reconocen la excelencia empresarial en la región.

En este contexto, Nemesio Fernández Cuesta, experto en el sector energético, presentó una ponencia esclarecedora sobre los desafíos que enfrenta la humanidad para mitigar los efectos del cambio climático. Con un análisis profundo de la situación actual y las posibles soluciones, Fernández-Cuesta abordó temas como: 

  • El cambio en las concentraciones de CO2. 
  • Las emisiones globales.
  • Las implicaciones económicas del calentamiento global. 

A continuación, exploramos los puntos clave de su intervención, centrada en la transición energética y la búsqueda de soluciones sostenibles.

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La capacidad de la atmósfera y el calentamiento global

Fernández Cuesta comenzó su ponencia destacando el papel fundamental de la atmósfera terrestre en la regulación de las temperaturas, explicando cómo esta retiene el calor del sol y lo distribuye, creando el equilibrio necesario entre el día y la noche. Sin este equilibrio, la vida en la Tierra sería insostenible, y las variaciones extremas de temperatura generarían condiciones inviables para el desarrollo de la vida tal y como la conocemos.

Sin embargo, esta función de la atmósfera se ha visto alterada por el aumento en la concentración de gases de efecto invernadero, en particular el CO2, que ha experimentado un crecimiento alarmante desde la Revolución Industrial. Fernández Cuesta hizo un recorrido histórico de cómo, desde el siglo XIX, los científicos comenzaron a comprender que el 99% de la atmósfera está compuesta por gases que no retenían calor, mientras que solo una pequeña fracción, representada por el vapor de agua y otros gases como el CO2 y el metano, era responsable de la capacidad de la atmósfera para retener calor.

“El cambio climático es un reto global que exige acción conjunta para garantizar un futuro sostenible.”

Nemesio Fernández Cuesta, Presidente del grupo de Transición Energética de Alantra Partners

La acumulación de CO2 y el desarrollo humano

La ponencia abordó cómo la actividad humana, especialmente desde el desarrollo económico de Europa y Estados Unidos en los siglos XIX y XX, ha llevado a un aumento constante en las concentraciones de CO2 en la atmósfera. Este aumento se ha acelerado con la quema de combustibles fósiles, que sigue siendo la principal fuente de emisiones de CO2. Con un total de 41 mil millones de toneladas de CO2 emitidas anualmente.

Fernández Cuesta destacó que la acumulación de CO2 no solo es un fenómeno reciente. Ha sido consecuencia directa de un modelo económico global basado en la utilización intensiva de combustibles fósiles para obtener desarrollo y bienestar. Sin embargo, a pesar de los beneficios inmediatos de este modelo, el coste a largo plazo está relacionado con el cambio climático y sus efectos devastadores sobre los ecosistemas y las economías.

El futuro del cambio climático: Proyecciones y desafíos

El conferencista presentó varias proyecciones para el futuro, señalando que la temperatura media global podría aumentar entre 2,5 y 4 grados Celsius para finales del siglo XXI si no se toman medidas drásticas para reducir las emisiones. A pesar de los acuerdos internacionales como el Acuerdo de París, Fernández Cuesta subrayó que los compromisos actuales son insuficientes para evitar un calentamiento global peligroso.

Además, detalló cómo el cambio climático afectará a regiones específicas, como España, que podría experimentar una disminución significativa de precipitaciones y un aumento de temperaturas. Lo que impactaría gravemente sectores clave de la economía como el turismo y la agroindustria.

Soluciones y adaptación: hacia una transición energética sostenible

A pesar de la gravedad de los problemas expuestos, Fernández Cuesta enfatizó que existen soluciones tecnológicas que pueden ayudar a mitigar los efectos del cambio climático. Entre ellas, mencionó el desarrollo de energías renovables, el almacenamiento de energía y la electrificación de la industria. También abordó el potencial de las tecnologías de captura de carbono y las alternativas como los biocombustibles para sectores difíciles de electrificar.

Sin embargo, el ponente reconoció que la transición energética es un proceso costoso y complejo que requiere grandes inversiones, tanto a nivel individual como industrial. A lo largo de su intervención, destacó la importancia de una política global coordinada para abordar el cambio climático. Y subrayó que la responsabilidad recae principalmente en los países emisores más grandes, como China y Estados Unidos, quienes representan el 45% de las emisiones globales de CO2.

El desafío global: Un acuerdo universal es necesario

Fernández Cuesta concluyó su ponencia recalcando la necesidad de un acuerdo global serio y vinculante para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Destacó que la cooperación internacional es esencial, ya que los problemas relacionados con el cambio climático no se pueden resolver solo a nivel nacional. Según su análisis, el reto es monumental, pero aún es posible encontrar soluciones viables si todos los países se comprometen a trabajar de manera conjunta.

En resumen, la ponencia de Nemesio Fernández Cuesta ofreció una visión detallada y realista de los efectos del cambio climático y las medidas que deben tomarse para mitigar sus consecuencias. Con un enfoque en la transición energética, la cooperación internacional y la inversión en tecnologías limpias, el experto rearmó la urgencia de actuar ahora para garantizar un futuro habitable para las próximas generaciones.

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La revolución de la IA según Omar Hatamleh: Lo bueno, lo malo y lo urgente

5 minutos de lectura

La inteligencia artificial está redefiniendo industrias, economías y la forma en que entendemos la innovación. Omar Hatamleh nos invita a reflexionar sobre sus retos y oportunidades.

  • La inteligencia artificial ya no es solo para expertos: es una herramienta accesible que está transformando todos los sectores. 
  • Omar Hatamleh, exdirector de Innovación de la NASA, expone cómo la IA puede ser un motor de cambio global si se usa con responsabilidad.

El pasado 21 de noviembre, Málaga fue escenario de la XV edición de Andalucía Management, un evento empresarial de referencia con Sage como uno de los patrocinadores principales, que reunió a destacados expertos y líderes de diversos sectores para debatir sobre los grandes retos y oportunidades de nuestra era. Temas como la sostenibilidad, el liderazgo, la economía y la inteligencia artificial protagonizaron las sesiones. Entre los ponentes más destacados se encontraba Omar Hatamleh, exdirector de Innovación de la NASA, cuya visión futurista y experiencia en el campo de la inteligencia artificial marcaron una de las intervenciones más esperadas del día.

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Además de ponencias inspiradoras como la de Hatamleh, el evento incluyó espacios de networking y la ceremonia de los Premios Andalucía Management, que celebran la excelencia empresarial en la región. La sesión dedicada a la inteligencia artificial estuvo moderada por Josep María Lozano, director de Ventas de Sage, quien introdujo la intervención de Hatamleh y destacó la relevancia de esta tecnología en el contexto empresarial actual. 

En este contexto, Hatamleh ofreció una ponencia que abordó el papel crucial de la inteligencia artificial como motor de transformación global, explorando cómo esta tecnología está redefiniendo industrias, economías y el propio concepto de innovación.

En un mundo donde la IA evoluciona a un ritmo exponencial, Omar Hatamleh, reconocido experto en innovación y tecnología, expuso su visión sobre el impacto transformador de esta herramienta. Desde avances médicos hasta desafíos éticos, su ponencia aborda las oportunidades y riesgos asociados con la integración de la IA en nuestra sociedad.

Sage

Josep María Lozano, director de Ventas de Sage, durante su intervención en Andalucía Management. Fuente: Andalucía Management.

IA: Un cambio de paradigma 

Hatamleh explica que el verdadero punto de inflexión ocurrió hace dos años, cuando dejó de ser una herramienta exclusiva para técnicos altamente especializados. Hoy en día, cualquier persona, independientemente de sus conocimientos técnicos, puede aprovechar esta tecnología para resolver problemas complejos. Este avance ha llevado a que la IA sea comparada con la revolución industrial por su capacidad para transformar todos los sectores, desde la medicina hasta el derecho.

«La IA es una herramienta poderosa, pero su impacto depende de cómo decidamos usarla.»

Omar Hatamleh, exdirector de Innovación de la NASA

Avances médicos y biotecnológicos 

Uno de los ejemplos más prometedores citados por Hatamleh se encuentra en la medicina. La IA ha permitido el análisis de millones de proteínas, acelerando el desarrollo de nuevas medicinas y vacunas. Además, se están logrando avances sorprendentes en la creación de órganos mediante bioimpresión y en el estudio de la genética para extender la longevidad humana. Estos desarrollos apuntan a un futuro donde enfermedades incurables hoy podrían ser prevenibles o tratables.

A pesar de los beneficios, Hatamleh subraya la importancia de abordar los desafíos éticos de la IA. Desde sesgos en los datos hasta el impacto en el pensamiento crítico, las tecnologías actuales están redefiniendo cómo procesamos la información y tomamos decisiones. Por ejemplo, mientras antes la investigación requería un esfuerzo individual de análisis, hoy las personas tienden a aceptar respuestas automatizadas como verdades absolutas. 

Además, los avances en robótica humanoide y la IA aplicada a las relaciones humanas plantean preguntas sobre privacidad y manipulación. Un robot capaz de influir en decisiones políticas o de consumo podría cambiar radicalmente el tejido social.

Josep María Lozano, director de Ventas de Sage, introdujo la intervención de Hatamleh. Fuente: Andalucía Management.

El impacto en el empleo y la educación 

Hatamleh también reflexiona sobre cómo la IA transformará el mercado laboral. Aunque desplazará empleos, creará nuevas oportunidades en sectores creativos y tecnológicos. Sin embargo, advierte que los sistemas educativos deben adaptarse para preparar a los estudiantes para un futuro que exige un pensamiento exponencial y no lineal. 

Hacia un futuro sostenible e inclusivo 

La clave, según Hatamleh, radica en encontrar un equilibrio entre regulación y creatividad. Regular excesivamente la IA podría frenar la innovación, pero dejarla sin control podría amplificar las desigualdades sociales. Por ello, es fundamental desarrollar un marco ético global que asegure un impacto positivo para todos.

El mensaje de Omar Hatamleh es claro: la inteligencia artificial es una herramienta poderosa, pero su impacto dependerá de cómo decidamos utilizarla. Desde la educación hasta la ética, pasando por la sostenibilidad, la IA nos ofrece la oportunidad de transformar el mundo. Sin embargo, para aprovechar su potencial, debemos ser proactivos, colaborativos y visionarios, construyendo un futuro que beneficie a la humanidad en su conjunto. 

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IA Generativa al alcance de tu empresa: Guía sencilla en 7 pasos

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La Inteligencia Artificial (IA) generativa está revolucionando el mundo empresarial. En este artículo, descubrirás cómo puedes integrarla en tu negocio de forma práctica y sencilla. Desde entender las necesidades de tus clientes hasta potenciar la creatividad de tu equipo, aquí encontrarás estrategias claras para aprovechar esta tecnología y llevar tu empresa al siguiente nivel.

  • Descubre cómo usar la IA generativa para mejorar la experiencia de tus clientes y conseguir que sean más fieles a tu negocio.
  • Aprende a empoderar a tus empleados con herramientas de IA para que les ayuden a afrontar sus retos del día a día.

La IA generativa está avanzando a toda velocidad, y esto puede llegar a convertirse en una gran noticia para tu empresa. En lugar de temer que la Inteligencia Artificial pueda sustituir a las personas, es momento de verla como lo que realmente es: una herramienta para potenciar a tu equipo y hacer que su trabajo sea más productivo y significativo.

¿Sabías que el 64% de los trabajadores siente que no tiene tiempo ni energía suficiente para hacer su trabajo? Según las palabras de Clare Barclay, Consejera Delegada de Microsoft UK, durante la London Tech Week: «Vivimos rodeados de tanta información que a veces parece que no podemos más. A esto lo llaman «deuda digital», y no es otra cosa que ese cansancio mental que nos bloquea y frena nuestra capacidad para innovar».

Aquí es donde la IA puede marcar la diferencia. Más que un simple complemento, puede convertirse en tu asistente, ayudándote a ti y a tu equipo a ahorrar tiempo y energía. De hecho, en muchas empresas ya ha logrado aumentar la productividad entre un 30% y un 40%. ¿Te imaginas lo que podrías lograr con esa ventaja?

Invertir en IA generativa no solo significa optimizar procesos, sino también cuidar del bienestar de tu equipo, dándoles las herramientas para concentrarse en tareas que realmente importan. Al final, se trata de trabajar mejor, no más.

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¿Por qué la IA generativa es esencial para tu empresa?

La IA generativa no es solo un concepto futurista; es una herramienta real que ya está ayudando a las empresas a crecer y diferenciarse. En un mundo donde todo cambia tan rápido, la IA generativa puede ser la ventaja que necesitas para destacar. Te permite personalizar experiencias, anticiparte a las necesidades de tus clientes y dar a tu equipo más tiempo y espacio para lo que realmente importa: ser creativos, resolver problemas y llevar tu negocio al siguiente nivel.

Tus clientes, el centro de tu estrategia

Tus clientes son el motor de tu negocio, y su satisfacción es lo que impulsa tu éxito. Escucharles y entender lo que necesitan no solo es importante, es imprescindible si quieres destacar en el mercado. Aquí es donde la IA generativa puede echarte una mano: imagina tener una herramienta que analice lo que tus clientes dicen, sus hábitos de compra o incluso sus comentarios en redes sociales para ayudarte a ofrecer justo lo que buscan.

Cuando pones a tus clientes en el centro de tu estrategia, todo cambia. No solo logras fidelizarlos, sino que también fortaleces su confianza en tu marca. Porque, seamos sinceros, un cliente satisfecho no solo vuelve, sino que además recomienda.

Escucha activa para mejorar tu negocio

Tus clientes son el corazón de tu empresa, y entender sus necesidades es el primer paso para superarte. La IA generativa puede analizar grandes cantidades de datos como comentarios, redes sociales o hábitos de compra para darte información que quizás se te haya escapado.

Por ejemplo, puedes implementar un sistema que analice el Net Promoter Score (NPS) para medir la satisfacción de tus clientes y ajustar tus productos o servicios según sus expectativas. Cuando utilizas la IA para personalizar experiencias, no solo fidelizas a tus clientes, sino que también generas confianza y mejores resultados.

«Hay que empezar siempre pensando en el cliente. Considera sus necesidades como tu estrella polar».

Nathalie Gaveau, empresaria de tecnología de IA y miembro del consejo de administración de la London Tech Week

IA que mejora la experiencia del cliente

¿Has pensado en un chatbot que funcione 24/7 y ofrezca respuestas rápidas y personalizadas? Con la IA generativa, esto no solo es posible, sino efectivo. Además, los análisis avanzados de sentimientos te ayudan a identificar áreas de mejora en tu servicio, ajustándolo para responder mejor a las expectativas de tus clientes.

Eso sí, no se trata de usar la IA por usarla. La clave está en que la tecnología se adapte a las necesidades de tus clientes, no al revés. Si una solución de IA realmente mejora su experiencia, perfecto. Si no, es mejor buscar otra herramienta que sí lo haga.

«El hecho de que los chatbots de IA funcionen 24/7 hace que sea más fácil y accesible para los consumidores participar cuando más lo necesitan».

Daniel Kroytor, fundador y director de TailoredPay

Potencia la creatividad y el talento de tu equipo

La inteligencia artificial no solo transforma procesos; también tiene el poder de sacar lo mejor de las personas. Imagina un equipo que, gracias a herramientas de IA, pueda liberar tiempo de tareas repetitivas y dedicarlo a lo que realmente importa: innovar, resolver problemas complejos y proponer nuevas ideas.

La clave está en crear un entorno que fomente la experimentación y el aprendizaje continuo, permitiendo que tus empleados exploren su potencial con confianza y curiosidad. Con la IA como aliada, las posibilidades para tu equipo son prácticamente infinitas

La IA como motor de innovación

Tus empleados tienen más potencial del que crees, y la IA puede ayudarte a potenciarlo. Al delegar tareas repetitivas en sistemas automatizados, liberas tiempo para que tu equipo se enfoque en resolver problemas complejos o desarrollar nuevas ideas.

Por ejemplo, puedes animarles a experimentar con aplicaciones de IA generativa que les permitan buscar documentos de forma más inteligente o crear contenido con mayor facilidad. Además, fomentar un entorno de trabajo que les invite a explorar estas herramientas puede disparar la creatividad y la innovación dentro de tu empresa.

«Es importante animar a los equipos de toda la organización a experimentar con herramientas de IA generativa para tareas como la búsqueda inteligente de documentos y la generación de contenidos». 

Nathalie Gaveau, empresaria de tecnología de IA y miembro del consejo de administración de la London Tech Week

Capacitación y talento para un futuro brillante

El éxito a largo plazo de tu empresa dependerá de las personas que formen parte de ella. Por eso, invertir en formación continua y en la contratación de profesionales apasionados por la tecnología será clave. Asegúrate de ofrecerles un entorno donde puedan experimentar, colaborar y crecer.

Además, retener talento cualificado no solo fortalece tu negocio, sino que también lo posiciona para liderar en un mercado cada vez más competitivo.

Construye confianza con la IA generativa

Para aprovechar al máximo las ventajas de la IA generativa en tu empresa, es fundamental establecer una base de confianza sólida. Esto no solo implica adoptar tecnologías avanzadas, sino también garantizar que su implementación sea transparente y responsable. Al construir un entorno donde la IA se utiliza de manera ética y segura, puedes fomentar una cultura de confianza y colaboración tanto dentro de tu equipo como con tus clientes.

Transparencia y responsabilidad

La confianza lo es todo, y para que la IA funcione en tu empresa, necesitas un marco sólido que garantice su uso responsable. Esto implica asegurarte de que los datos que utilizas son fiables y cumplir con las normativas de privacidad y ética.

Trabajar con expertos legales puede ayudarte a navegar este terreno y a establecer una base que inspire confianza tanto en tus clientes como en tu equipo.

«El cumplimiento de las normas debe ser una prioridad, y la participación de los abogados en la evaluación de riesgos puede ser muy beneficiosa. Sin embargo, la practicidad es clave porque los perfiles de riesgo evolucionan continuamente.» 

Nathalie Gaveau, empresaria de tecnología de IA y miembro del consejo de administración de la London Tech Week

Implementación en pasos pequeños pero firmes

Adoptar la inteligencia artificial no tiene que ser un salto al vacío. De hecho, un enfoque gradual y medido puede ser mucho más efectivo. Al comenzar con pequeños prototipos, como un chatbot para consultas básicas, puedes evaluar su impacto y aprender de la experiencia. Este método te permite ajustar y perfeccionar la implementación de la IA a medida que avanzas, minimizando riesgos y maximizando beneficios. Cada paso cuenta, y este enfoque te permite adaptarte mientras construyes una base sólida para futuras integraciones.

Gatear, caminar, correr

No tienes que lanzarte de cabeza a integrar la IA. De hecho, un enfoque gradual puede ser más efectivo. Empieza con prototipos pequeños, como un chatbot para consultas básicas, y evalúa su impacto. Una vez que veas resultados, puedes escalar la implementación y abarcar más procesos dentro de tu empresa.

Cada paso cuenta, y este enfoque te permite adaptarte mientras minimizas riesgos.

En definitiva, la IA (Inteligencia Artificial) generativa tiene el poder de transformar tu empresa, pero la clave está en cómo la implementas. Empieza por escuchar a tus clientes, empodera a tu equipo y construye una estrategia basada en confianza y transparencia.

Con una integración gradual y bien planificada, puedes aprovechar todo el potencial de esta tecnología para ser más eficiente, innovador y competitivo. Ahora, la pregunta es: ¿estás listo para dar el salto?

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