Etiqueta: Transformación digital

Te contamos cuáles son las razones que están detrás de las principales dificultades en la transformación digital de las pymes y cuáles pueden ser los remedios.

• Un 70% de las pymes cuenta con una insuficiente confianza en su digitalización.
• La mayoría de los problemas tienen una solución tecnológica y organizativa.

Contenido del post

1. Falta de coherencia entre canales
2. Ausencia de planes de digitalización
3. Falta de inversión
4. Dificultades en la transformación digital relacionadas con el control
5. La barrera cultural
6. El temor a la internacionalización
7. El rezago digital

Un estudio internacional de Amazon señala que más del 70% de las pymes carece de confianza para hacer crecer su negocio online. Es patente que muchas encuentran serias dificultades en la transformación digital.

No es raro, ya que la digitalización es una labor ardua pero con sentido. Existen herramientas para enfrentarse a ella y los frutos pueden ser la base para el crecimiento y la especialización de un número enorme de pequeños y medianos negocios. En realidad, para cada una de las dificultades en la transformación digital existe un camino esforzado, pero capaz de mejorar los negocios.

¡TUITÉALO! Las dificultades en la transformación digital de las pymes existen, pero también hay soluciones. ¡Toma nota de los remedios!

1) Falta de coherencia entre canales

La omnicanalidad es muy sugerente pero también desafiante. Muchos negocios, en su lugar, optan por un enfoque multicanal no suficientemente coordinado. Se esfuerzan por dirigirse a segmentos muy concretos en cada canal, pero no saben cómo permitir que los clientes cambien de uno a otro a su elección. Además, tampoco saben guiar los datos dentro de la empresa para organizar procesos de atención que puedan involucrar varios canales.

Por ello, el primer paso de la solución pasa por estudiar con detalle los procesos de los datos. Hay que analizar cómo compartirlos entre los distintos canales y cómo dar coherencia a la actuación de todos ellos.

2) Ausencia de planes de digitalización

Esto es frecuente en empresas con enfoques muy tradicionales que no saben readaptar. Sus directivos suelen evitar plasmar por escrito planes concretos para no mostrar las carencias organizativas. Cuanto más retrasada esté la digitalización, más profundos serán los cambios necesarios y mayores las resistencias internas.

Por supuesto, el punto de llegada para resolver esta dificultad en la transformación digital es la elaboración y exposición de planes de digitalización. Sin embargo, para llegar a esa fase es necesario abordar los incentivos de toda la plantilla para involucrarse en el cambio. Hay que configurar la organización de tal forma que la mejor respuesta para todos los empleados sea colaborar en este proceso.

La digitalización es un proceso mixto tanto tecnológico como organizativo en el que no pueden descuidarse los incentivos de todas las partes involucradas.

3) Falta de inversión

La transformación digital es un proyecto transversal. Afecta a cada departamento y realidad de la empresa. Por ello, las previsiones sobre su impacto en los flujos de caja no son sencillas. Muchas pymes subestiman el efecto global por tener solo en cuenta beneficios concretos en aspectos limitados de la digitalización. Por ejemplo, es el caso de las que solo piensan cómo una web puede ayudar a vender, pero no analizan cómo la digitalización racionaliza costes.

En ese sentido, los planes de digitalización pueden ser una llave maestra que abra muchas puertas. Aportan la visión de conjunto, necesaria para poder ganar la confianza de los inversores. Es, por tanto, un requisito para la llegada informada de recursos financieros.

4) Dificultades en la transformación digital relacionadas con el control

La digitalización favorece el control. Permite tener más sensores, fuentes de información y mecanismos de regulación automática de múltiples aspectos. Eso ayuda a descubrir problemas, pero también a proponer e implementar soluciones. En algunos casos, surgen resistencias en la plantilla ligadas a desajustes conocidos pero no abordados. 

El remedio pasa por dos direcciones:

• Por un lado, debes centrarte en soluciones constructivas. De poco sirve conocer que algo falla si no se sabe proponer medidas de corrección. Muchas de estas pasan por herramientas digitales.
• En segundo lugar, hay que implementar sistemas y protocolos que sean intuitivos. Si estos fluyen, las resistencias se van disipando. 

5) La barrera cultural

Las pymes todavía tienen muchos empleados que sienten la digitalización como algo ajeno. En algunos casos, piensan que es propia de un tiempo futuro que no es el suyo. En otros, hay un factor organizativo más profundo. Si una empresa no ha promovido iniciativas digitales durante muchos años o lo ha hecho sin convencimiento, es difícil que florezca una cultura digital sólida.

Para fortalecer la cultura digital es necesaria una actitud de escucha. Parte de los temores son los propios de cualquier tarea pendiente. En una pyme no es tan complicado recabar opiniones de cada empleado y obtener una visión de conjunto. Hay que trabajar las percepciones equivocadas, pero también afrontar los retos organizativos. Así, la plantilla podrá sentir el proceso como algo propio.

6) El temor a la internacionalización

Hace pocos años la internacionalización estaba fuera de los planteamientos de la mayoría de las pymes. La digitalización ha abierto posibilidades en muchas facetas (comercio electrónico exterior, selección de talento extranjero, cadenas de suministro que involucran varios países, entre otras muchas). Y, con ello, las pymes van tomando conciencia de muchos riesgos internacionales, desde los de tipo de cambio al soberano, por citar algunos.

La cuestión es que las pymes ya sufrían esos riesgos de forma indirecta. La exposición a lo que sucede en el extranjero era un factor clave de su entorno. Ahora tienen que tomar las riendas del seguimiento y gestión de esos riesgos. Por fortuna, no faltan ni profesionales ni herramientas tecnológicas para elevar la calidad de la gestión financiera y de tesorería de las pymes. 

7) El rezago digital

El ecosistema digital es como cualquier otro y, por tanto, sobreviven los mejor adaptados. En ese sentido, los líderes tienen una ventaja, ya que los primeros en asimilar con éxito una tecnología tienen menores costes. Por ello, muchos rezagados se desaniman y solo piensan en las mejores oportunidades para liquidar sus negocios. Esto es relativamente frecuente en pymes lideradas por emprendedores cercanos a la jubilación.

Sin embargo, esta percepción no tiene en cuenta que la experiencia predigital también es útil en esta nueva etapa. Al final, de lo que se trata es de combinar ese conocimiento con las nuevas herramientas para construir mejores procesos y productos. 

En definitiva, las dificultades en la transformación digital marcan un camino de trabajo duro pero fructífero. La digitalización hace aflorar problemas y soluciones que moldearán el futuro de los negocios.

Conoce en este artículo cuál es el gran aporte de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) a la sostenibilidad empresarial en España.

• La digitalización y el uso de soluciones tecnológicas avanzadas están contribuyendo a una mayor sostenibilidad en las empresas, reduciendo costes y mejorando la eficiencia.
• Conoce varios casos de éxito de empresas que están tomando medidas específicas para minimizar su impacto ambiental mediante la tecnología. 

Tecnología y medio ambiente van de la mano. La transformación digital de las empresas ha logrado ganar en competitividad, mejorar la calidad y precisión del proceso productivo y reducir costes para una mayor eficiencia. También ha contribuido a una mayor sostenibilidad y a minimizar el impacto medioambiental de la actividad empresarial.

Las empresas cada vez están más concienciadas sobre estos beneficios y continúan progresando en la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas, aplicando las conocidas TIC. En España, el 68% del tejido empresarial tiene un nivel de digitalización al menos básico frente al 69% de la Unión Europea. El 12,3% utiliza inteligencia artificial y el 14,3% emplea big data o inteligencia de datos, según el ‘Informe de la Década Digital 2023’ de la Comisión Europea.

No son las únicas. Otras técnicas como la robótica se van abriendo paso en las compañías, aunque todavía su adopción es incipiente. Solo el 7,8% de las empresas de más de 250 empleados y el 1,4% de las microempresas reconocen el uso de robots. Estas cifras las arroja el estudio ‘Brújula | Tecnologías digitales en la empresa’ del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI).

Todavía son datos por mejorar y distantes de los objetivos planteados en el horizonte de 2030 por la Unión Europea. Las ventajas de las TIC ya son más que evidentes con independencia del tamaño de la empresa y de su sector de actividad.

Las compañías españolas son conscientes de ello:

• 4 de cada 10 están concienciadas sobre la relación existente entre sostenibilidad y uso de las TIC.
• El 58,2% tiene en cuenta el impacto ambiental al seleccionar productos o servicios TIC.
• El último porcentaje es del 41,8% en las pymes.

¡COMPARTE! Conoce cómo abordan las empresas españolas el impacto medioambiental de la mano de las TIC.

Tecnología, técnicas y prácticas TIC para la sostenibilidad medioambiental en las empresas

Las empresas emplean diversas tecnologías para ser más respetuosas con el medio ambiente y reducir su huella de carbono. Hay muchas posibilidades, técnicas y avances científico-tecnológicos. Las que destacan por su ayuda a conseguir los objetivos de sostenibilidad y medio ambiente en las empresas, son estas:

5G

Con el 5G, el consumo de energía por bit se reduce hasta en un 60% en comparación con el 4G. Además, diversos estudios indican que las emisiones de CO2 disminuyen un 15%.

Internet de las Cosas (IoT)

Conocido como IoT, es uno de los avances técnicos más versátiles y relevantes de los últimos años. Con el uso de sensores conectados a distintas redes se puede controlar la iluminación y el consumo de agua o de energía en las empresas. Áreas todas ellas muy sensibles en el tejido empresarial.

Los datos de ONTSI reflejan que el 38,9% de las empresas contaba en 2022 con medidas para reducir el consumo energético de su equipamiento TIC.

Con los sistemas IoT, se puede:

• monitorizar la temperatura y humedad,
• optimizar el uso de la calefacción y aire acondicionado,
• mejorar la seguridad,
• tener un control más exhaustivo de la calidad
• o realizar inventarios de forma más fácil, entre otras.

Cloud computing y su contribución a la sostenibilidad medioambiental mediante las TIC

Conocida también como computación en la nube o servicios en la nube, ha facilitado el teletrabajo, junto con Internet. Su principal ventaja es disponer de aplicaciones y accesos a programas sin necesidad de instalarlos en el ordenador para trabajar en remoto o teletrabajar.

Es una modalidad de trabajo que solo está implantada en el 39,6% de las pymes y en el 16,6% de las microempresas. Principalmente, reduce el uso del transporte y, en consecuencia, las emisiones de gases de efecto invernadero. Igualmente, minimiza el número de reuniones presenciales a las que también habría que desplazarse.

Además, las empresas pueden depositar sus datos o archivos en centros de datos o servidores remotos. Así, no es preciso emplear múltiples dispositivos de almacenamiento en la propia empresa, lo que redunda en un menor consumo de energía.

Big Data

Se emplea en numerosos sectores de actividad. Por ejemplo, en el transporte, ayuda a analizar el tráfico, mejorando la planificación de las rutas y calculando el coste en combustible. Otros beneficios son una mayor productividad, el control de las materias, productos e inventarios, y hacer más sencillo el diseño de sistemas de automatización en edificios.

Robótica

Contribuye a mejorar la productividad y los procesos de negocio haciendo un uso óptimo de los recursos.

Ciberseguridad

La principal ventaja en materia medio ambiente es la protección de activos estratégicos en las empresas como, por ejemplo, las infraestructuras de energía.

Inteligencia Artificial y su impacto en las empresas a través de las TIC

Últimamente está más en boga, pero el origen de esta tecnología se remonta a 1943. Tiene numerosas aplicaciones en las empresas de diferentes sectores de actividad. Puede detectar cambios en el uso de la tierra en agricultura o las necesidades de riego o fertilizantes por parcela.

Es de ayuda para conocer la calidad del agua en las poblaciones y acuíferos, y en eficiencia energética para optimizar los sistemas de calefacción y ventilación. Otros posibles usos son la optimización de la producción, la clasificación y mejora en gestión de residuos.

Biotecnología

Los biocombustibles pueden ser usados en distintos vehículos, furgonetas o camiones de empresa, tanto en largo recorrido como en logística de última milla. Las compañías evitan la dependencia del uso de los combustibles fósiles y reducen las emisiones de gases de efecto invernadero.

Con la biotecnología también se producen nuevos materiales a partir de residuos o desechos que se utilizan en la elaboración de equipos y materiales de oficina. En algunos casos, incluso, estos biomateriales almacenan dióxido de carbono.

Casos de éxito de aplicación de TIC

• Coldplay. El grupo musical ha decidido reducir en un 50% la huella de carbono de sus giras musicales. Además de controlar la distancia entre las ciudades en las que actúa y los desplazamientos, las acciones se engloban en una aplicación desarrollada específicamente para la banda británica. Software, cloud y realidad aumentada son la base de esta solución para medir el impacto de los viajes de los espectadores a los espectáculos.

• BSH. Es el fabricante de electrodomésticos de marcas como Bosch, Siemens o Balay. Ha optado por el procesamiento automático de los datos para reconfigurar y recalibrar una máquina crítica en sus procesos productivos para evitar defectos de fabricación en sus productos. Así se previene tener piezas inservibles.

• Sesé. La compañía de servicios integrales de logística ha logrado, junto con Repsol y Scania, utilizar combustibles renovables. Con este biocombustible se reducen las emisiones de CO2 en un 90% en cada trayecto.

• Consulmar. La compañía de servicios marítimos ha migrado su ERP a la nube para mejorar las comunicaciones entre delegaciones y digitalizar sus trámites y procesos. También puede comprobar la trazabilidad de las distintas embarcaciones.

• Planasa. La digitalización es la apuesta de esta compañía con viveros en ocho países. Con sensorización e IoT y con la captura de datos e información en movilidad, controla los parámetros de calidad en toda la cadena de valor.

• Vodafone. Con IoT y big data ha desarrollado un sistema de control inteligente del agua y energía. Este se ha probado para el sistema público, en localidades como Gandía.

En conclusión, por lo tanto, las empresas están respondiendo de manera proactiva al desafío del impacto medioambiental adoptando las TIC. Desde reducir las emisiones de CO2 en giras musicales hasta la monitorización ambiental en la construcción, están dando lugar a resultados tangibles en la lucha contra el impacto medioambiental.

Casi el 50% de las pymes a nivel global han sufrido un incidente de ciberseguridad en el último año y el 25% más de uno. ¿Tu empresa está preparada para este riesgo?

• Filtración de datos personales de clientes, pérdida de reputación, daños económicos irrecuperables: son solo algunas de las consecuencias de un ciberataque.
• Sin embargo, la ciberseguridad sigue siendo una asignatura pendiente para las empresas. En este artículo te contamos las principales conclusiones del informe de Sage «Ciberseguridad para pymes: navegar por la complejidad y resiliencia».

Cualquier empresa, con independencia de su tamaño, debería sentirse segura y centrarse en ser productiva y eficiente. Sin embargo, la ciberseguridad sigue siendo un reto para muchas organizaciones y más en un entorno incierto y que cambia continuamente.

¡TUITÉALO! Descubre las conclusiones clave del informe de Sage y adquiere las habilidades necesarias para navegar con resiliencia en el complejo entorno de la ciberseguridad.

Retos de las pymes en ciberseguridad

Del informe elaborado por Sage, derivan varias conclusiones importantes en cuanto a los retos a los que se enfrentan las pymes en materia de ciberseguridad. Son los siguientes:

• Falta de actualización. El 51% de las pymes considera que su principal reto es estar actualizado sobre las nuevas amenazas. Esta cifra aumenta a un 54% en el caso de pymes con sede en Reino Unido.
• Afianzar lo que se espera de ellos. Otro reto sobre el tema consiste en afianzar que los empleados entiendan lo que se espera de ellos (45%).
• Formación en materia de ciberseguridad. Los empleados deben conocer los riesgos, la normativa, la forma de actuar en caso de un ciberataque. Este reto ocupa el tercer lugar con un 44%.
• Costes. El coste de las medidas relativas a la ciberseguridad es otro reto que tienen las pymes (43%). Para el 44% de las pymes, la incertidumbre económica y el aumento de precios influyen en este gasto.

¿Los empresarios conocen los fundamentos de la ciberseguridad?

Existen determinados elementos que son básicos en ciberseguridad, como por ejemplo:

• la aplicación de parches del sistema,
• las copias de seguridad de los datos,
• los controles de acceso o la autenticación de dos factores.

Pero, incluso estos aspectos que son básicos requieren conocimiento y herramientas específicas para que funcionen correctamente.

Sobre este asunto, destacamos los siguientes aspectos:

• Uso de cortafuegos. Cabe destacar que el 46% de las pymes no utiliza firewalls (cortafuegos), a pesar de que el 84% afirma estar familiarizado con ellos.
• Realización de copias de seguridad. A nivel mundial, el 42% no realiza copias de seguridad de los datos críticos. Curiosamente, las pymes británicas (62%) son más diligentes, en este sentido, que las estadounidenses (55%).

Teletrabajo ¿seguro?

Durante los últimos años, los modelos de trabajo han cambiado y las pymes se enfrentan a una realidad en la que prevalecen los trabajos a distancia o híbridos. Es necesario tomar medidas para evitar ciberataques.

• Adopción de medidas. El 73% de las empresas ha implantado sistemas para facilitar el teletrabajo seguro. Para el 63% de las organizaciones, estos sistemas son distintos de la seguridad que se aplica en la oficina. Sin embargo, en muchos casos faltan expertos en TI o ciberseguridad. Es por ello, que los empresarios están preocupados por la capacidad de las pymes para hacer frente a los riesgos de ciberseguridad del teletrabajo.

• Supervisión de la seguridad. Aunque un gran porcentaje de empresas (82%), ha implantado algún control de seguridad, solo el 57% supervisa la seguridad en el teletrabajo.

Claves para fomentar una cultura proactiva en ciberseguridad

Para evitar ciberataques y reaccionar de forma eficaz, si los hay, es necesario fomentar una cultura corporativa que desarrolle la proactividad de los empleados. La clave está en que los trabajadores aprendan a tomar decisiones correctas en materia de seguridad. Las acciones que se pueden implantar para lograrlo son las siguientes:

• Dar ejemplo desde la dirección.
• Utilizar herramientas didácticas para incrementar el conocimiento.
• Contribuir a que las acciones en materia de ciberseguridad de los empleados sean sencillas.
• Tratar los temas de ciberseguridad de forma regular.

Un 91% de las pymes prevé que su inversión en ciberseguridad aumentará o se mantendrá igual durante el próximo año. 

Retos más habituales de la ciberseguridad

Las empresas se enfrentan a retos diarios y deben conocerlos si quieren crecer con tranquilidad. Los retos más comunes son los siguientes:

• Entender qué tipo de seguridad se necesita (43%). Dependerá de muchos factores como el sector, el tipo de información que se maneje o la forma de trabajo.
• Educar a los empleados sobre ciberseguridad (44%). Los empleados no solo deben conocer los riesgos que existen, sino también la forma de reaccionar si se materializa un riesgo. En este sentido, las pymes están reclamando apoyo activo a los organismos públicos.
• Asegurarse de que los empleados entienden lo que se espera de ellos (45%). Si no tienen claro qué hacer, pueden cometer errores que afecten a la seguridad de la empresa.

En definitiva, tomar medidas para garantizar la seguridad telemática de las empresas ya no es una opción o algo que dependa del tamaño de la compañía. Es una necesidad derivada de un entorno cambiante al que solo las organizaciones resilientes se adaptarán.

Echa un vistazo al informe al completo en el siguiente enlace: «Ciberseguridad para pymes: navegar por la complejidad y resiliencia». ¡Que lo disfrutes!

Conoce cuáles son los perfiles tecnológicos clave para el futuro digital de las pymes

• En España, hay 120.000 puestos de trabajo en el ámbito tecnológico que no están cubiertos.
• Es esencial para las pymes contratar profesionales tecnológicos para mantener su competitividad.

El impulso innegable de la transformación digital ha beneficiado al tejido empresarial en general. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) aún no han abrazado completamente esta tendencia.

En España existen hoy en día 120.000 puestos de trabajo en el ámbito tecnológico que no están siendo cubiertos, según la Asociación de Empresas Tecnológicas Digitales. Dado que el 99% de las empresas en España son pymes, resulta esencial que comiencen a contratar profesionales tecnológicos para mantener su competitividad en el mercado. En este artículo te detallamos cuáles son los perfiles tecnológicos clave para el crecimiento de las pymes.

¡TUITÉALO! El futuro digital de las pymes depende de su capacidad para abrazar la tecnología. En España, 120.000 puestos tecnológicos están sin cubrir.

¿Cuáles son los perfiles tecnológicos clave para el futuro digital de las pymes?

El crecimiento de las pymes en el entorno actual depende, en gran medida, de su capacidad para adoptar y aprovechar las ventajas que ofrece la tecnología. Se recomienda la contratación de profesionales con perfiles tecnológicos como:

• desarrolladores de software,
• expertos en ciberseguridad,
• ingenieros de telecomunicaciones
• técnicos en redes
• y analistas de sistemas.

La inclusión de estos perfiles tecnológicos permitirá avanzar hacia la transformación digital y mejorar su competitividad, según la Radiografía de las Vacantes en el Sector Tecnológico de Digitales.

Desarrollo de software

Son piezas fundamentales en cualquier empresa que busque mejorar su presencia digital y crear soluciones a medida para sus clientes. Son expertos en programación y codificación, lo que les permite:

• diseñar y desarrollar aplicaciones,
• páginas web,
• plataformas y sistemas internos que se adapten a las necesidades específicas de la empresa.

Gracias a su labor, las pymes pueden ofrecer servicios personalizados y mejorar la experiencia del usuario, lo que se traduce en una mayor fidelización de clientes.

Expertos en ciberseguridad

La seguridad de la información es una preocupación creciente en el mundo digital. Las pymes, al igual que las grandes empresas, están expuestas a riesgos de ciberataques y robos de datos.

Contar con expertos en ciberseguridad es vital para proteger los activos digitales de la empresa, evitar posibles vulnerabilidades y garantizar la privacidad de sus clientes.

Estos profesionales implementan medidas de seguridad, generan políticas de prevención y están preparados para responder con rapidez ante cualquier incidente de seguridad.

Ingenieros de Telecomunicaciones

En un mundo interconectado, la comunicación y la conectividad son cruciales para el funcionamiento de cualquier empresa. Los ingenieros de telecomunicaciones se encargan de diseñar, implementar y gestionar las redes de comunicación y sistemas de telecomunicaciones de la empresa. Esto permite una comunicación fluida interna, como con clientes y proveedores, así como el acceso a información y recursos de forma ágil y eficiente.

Técnicos en Redes

Los técnicos en redes son responsables de mantener y administrar la infraestructura de red de la empresa. Su labor garantiza que la conexión a Internet y la red local funcionen de manera óptima. Se evitan interrupciones que puedan afectar el rendimiento y la productividad de la empresa. Además, pueden identificar y resolver problemas técnicos relacionados con la red, lo que es valioso para mantener un flujo de trabajo constante.

Analistas de Sistemas, el perfil tecnológico clave de la transformación

Son encargados de estudiar y evaluar los procesos internos de la empresa para identificar oportunidades de mejora mediante la implementación de soluciones tecnológicas. Su trabajo consiste en analizar los flujos de trabajo, identificar ineficiencias y proponer soluciones que optimicen las operaciones. Al incorporar estas mejoras, las pymes pueden aumentar su productividad, reducir costes y obtener una ventaja competitiva en el mercado.

Consejos para el crecimiento de las pymes

Con estos consejos, las pymes tendrán una oportunidad para mejorar su competitividad y alcanzar el éxito.

• Identificar oportunidades tecnológicas. Investigar y analizar cómo la tecnología mejora tus productos, optimiza procesos internos y abre nuevas vías de negocio.

• Integrar la tecnología en la estrategia empresarial. Es importante definir claramente cómo la tecnología ayudará a lograr sus objetivos de crecimiento y cómo se alineará con la visión a largo plazo de la empresa.

• Invertir en perfiles tecnológicos. Un equipo capacitado es fundamental para implementar y aprovechar soluciones tecnológicas que impulsen el crecimiento.

• Automatizar procesos y optimizar la eficiencia. Identificar tareas repetitivas o que consumen mucho tiempo y buscar soluciones tecnológicas que permitan automatizarlas. La eficiencia operativa es clave para liberar recursos y centrarlos en el crecimiento del negocio.

• Ofrecer soluciones innovadoras. La innovación abre oportunidades y atrae clientes que buscan soluciones avanzadas.

• Aprovechar el poder del marketing digital. El marketing digital es poderoso para atraer clientes y aumentar la visibilidad. Usa estrategias en redes sociales, publicidad en línea y SEO para llegar a tu audiencia.

• Implementar soluciones de comercio electrónico. Se debe considerar la implementación de un sitio web de comercio electrónico que permita a tus clientes realizar compras en línea. Esto ampliará su alcance y permitirá llegar a nuevos mercados.

• Proteger la seguridad de los datos. Asegura la protección de los datos de los clientes y de la empresa. La ciberseguridad es esencial para construir confianza con los clientes y proteger la reputación de la empresa.

• Buscar alianzas estratégicas. La colaboración estratégica acelera el crecimiento y expande el alcance.

Para que una pyme crezca en el sector tecnológico debe adaptarse, invertir en talento e innovar. Con una visión estratégica y una implementación adecuada, la tecnología será el motor del éxito.

Si firmas digitalmente tus contratos o vendes por internet, ¿por qué sigues acudiendo a tu asesor cada trimestre para llevarle los papeles? Descubre la asesoría digital y transforma tu empresa.

• Pequeñas y grandes empresas han tenido que adaptarse rápidamente a los cambios producidos en los últimos tiempos, digitalizando su actividad y apostando por el teletrabajo.
• La necesidad de reducir costes y de digitalizar procesos ha supuesto que los empresarios apuesten por la asesoría digital para su negocio. En este post te contamos las ventajas de este tipo de asesoría.

Todavía hay muchas empresas en España que acuden cada trimestre a su asesoría fiscal y contable para aportar la documentación necesaria para la confección de los impuestos (IVA, IRPF o IS, entre otros). Sin embargo, existe una forma más sencilla de obtener los servicios de un asesor fiscal y contable: la asesoría digital. Te contamos cuáles son sus ventajas y en qué se diferencia de la asesoría tradicional.

¡TUITÉALO! Contratar una asesoría digital te permitirá adaptarte al entorno actual y tomar decisiones ágiles para adelantarte a tus competidores.

¿Qué es la asesoría digital?

Una asesoría digital es un negocio que presta un servicio de asesoramiento fiscal y contable, entre otros, utilizando medios digitales (tecnología en la nube, software online, etc.). Realiza toda la actividad en línea, frente a las asesorías tradicionales que realizan su actividad de forma presencial.

Una asesoría digital es un negocio que presta asesoramiento fiscal y contable, entre otros, de forma remota y por internet.

Ventajas de una asesoría digital

Según el informe elaborado por GoDaddy, solo el 30% de las empresas están asentadas digitalmente en España. Un paso más en la adaptación al entorno actual puede ser la contratación de un asesor digital.

Una asesoría digital tiene ventajas como las siguientes:

No más desplazamientos

La pandemia nos ha demostrado que muchos de los trabajos que antes se hacían de forma presencial, se pueden hacer en remoto y online. Uno de ellos es el asesoramiento fiscal y contable de empresas.

La asesoría digital evita los desplazamientos de los clientes a las oficinas del asesor. De esta forma, se ahorra tiempo y se evita el uso de recursos como la gasolina. Así, se fomenta el respeto y cuidado del medioambiente y se apuesta por la sostenibilidad y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Digitaliza todos tus procesos

El asesor digital pone a disposición de sus clientes herramientas que permiten digitalizar todos los procesos relativos a los impuestos y a la contabilidad de los negocios. Por ejemplo, se pueden utilizar herramientas con las que, haciendo una foto, se suben a la nube facturas con el móvil. De esa forma, se contabilizan rápidamente y se puede controlar el cobro y reclamar en caso de impago.

Accede a la información de tu negocio en todo momento

Los empresarios tendrán la posibilidad de acceder a la información sobre su negocio en cualquier momento y desde cualquier dispositivo gracias al uso de software en la nube. La asesoría digital pone a su disposición de los clientes toda la información de los trámites que realiza, por lo que existe una transparencia total en todos los procesos.

Toma decisiones aquí y ahora

La información de las empresas está permanentemente actualizada. Por lo que se pueden tomar decisiones rápidas por parte de los empresarios. Esto les permitirá adelantarse a sus competidores y adaptarse a las circunstancias del mercado con agilidad.

Además, es fundamental destacar que la asesoría digital, al utilizar medios electrónicos, puede automatizar tareas administrativas y centrarse en el asesoramiento en sí para la empresa.

Reduce costes y aumenta la rentabilidad

La digitalización de todos los procesos de la asesoría permite ofrecer precios más reducidos a los clientes. De esta manera, pueden disminuir sus costes fijos.

Una asesoría digital no necesita una oficina para realizar su labor ni un espacio para guardar documentos. Lo hace todo de forma remota y online.

Impulsa tu responsabilidad social corporativa

La asesoría digital permite impulsar la responsabilidad social corporativa al reducir el uso de papel o evitar los desplazamientos innecesarios. De esa forma, ayuda a proteger el medioambiente.

Habla con tu asesor digital por cualquier medio

La comunicación entre el asesor digital y sus clientes se puede realizar a través de diversos medios, como el correo electrónico, la mensajería instantánea, las redes sociales o los chatbots.

Una asesoría digital aporta ventajas a las empresas como el impulso de la responsabilidad social corporativa, la agilización de la toma de decisiones o la reducción de costes.

¿Cómo funciona una asesoría digital?

El elemento básico de una asesoría digital es el software en la nube. Esta herramienta no requiere una instalación previa y permite, tanto a la asesoría como al empresario, acceder a la información sobre el negocio en cualquier momento y sabiendo que los datos se actualizan de forma permanente.

Para que se entienda mejor cómo funciona una asesoría digital, ponemos un ejemplo: cuando la empresa recibe una factura de un proveedor, puede hacer una foto o escanearla y subirla a la cuenta de la empresa del software en la nube que tiene la asesoría. La factura se procesa con la tecnología OCR (reconocimiento óptico de caracteres) y se contabiliza automáticamente.

De esta forma, el asesor y la empresa no tendrán que esperar al final de cada trimestre para conocer el estado del negocio.

En el caso de que te surja alguna duda respecto a los trámites realizados por tu asesor digital para el procesamiento de la factura, podrás consultar con él a través de diversos medios digitales (correo electrónico, chat). Así, obtendrás una respuesta mucho más rápida.

El asesor digital utiliza nuevas tecnologías como el software en la nube o el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para agilizar los procesos de elaboración de los impuestos y de la contabilidad.

Impulsar la digitalización de tu empresa puede empezar por la contratación de una asesoría digital que te ayude en los procesos contables y de impuestos de tu empresa. ¡Ahorrarás tiempo y evitarás errores!

Si quieres digitalizar tu negocio, recuerda que Sage pone a disposición de las empresas un Plan de Ayuda con 7.000.000 de euros para la transformación digital de los negocios. La ayuda es compatible con el Kit Digital e incluye distintas soluciones de gestión empresarial de Sage. Podrás solicitar la ayuda durante todo el año 2023 y hasta el fin de los fondos.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2023 por su relevancia.

Nube, macrodatos, inteligencia artificial… Te contamos cuáles son las principales tendencias tecnológicas para las empresas en los próximos años.  

• El 80% de las empresas utilizarán los servicios de computación en la nube y la IA en los próximos años.
• Las organizaciones que utilizan los macrodatos han conseguido una mayor eficiencia en sus operaciones.

Cerca del 80% de las empresas adoptarán los servicios de computación en la nube, macrodatos e inteligencia artificial en los próximos años. Así lo advierte el estudio internacional Data Never Sleeps 10.0.

Los macrodatos están demostrando su valor a organizaciones de todo tipo y tamaño en una amplia gama de sectores. Las empresas que hacen un uso avanzado de ellos están obteniendo beneficios empresariales tangibles, desde una mayor eficiencia en las operaciones y una mayor visibilidad de los entornos empresariales en rápida evolución, hasta la optimización de productos y servicios para los clientes.

El resultado es que, a medida que las organizaciones encuentran usos para estos grandes almacenes de datos, las tecnologías, prácticas y enfoques de big data evolucionan. Siguen apareciendo nuevos tipos de arquitecturas y técnicas de big data para recopilar, procesar, gestionar y analizar toda la gama de datos de una organización. Sin duda, una tecnología clave para las empresas.

Tecnologías claves para ser competitivo

La tecnología evoluciona constantemente, y aunque a algunas empresas puede resultarles difícil seguirle el ritmo, es importante mantenerse actualizado. Estar a la vanguardia es esencial para triunfar en el competitivo mercado actual.

Nube

Gracias en gran medida al desarrollo de software basado en la nube y potenciado por IA y el machine learning (ML), las organizaciones pueden ahora supervisar y analizar volúmenes de datos empresariales en tiempo real y realizar los ajustes necesarios en sus procesos de negocio.

A medida que las organizaciones siguen moviéndose a la nube, y a medida que los volúmenes y tipos de datos continúan creciendo, los sistemas de gestión de datos externalizados podrían hacer que las empresas fueran mucho más eficaces.

La integración de datos impulsada por ML en un ecosistema de nubes múltiples o híbridas ayuda a las organizaciones a conservar la flexibilidad en la gestión de sus datos de forma independiente.

El uso de los datos

Gracias a las numerosas plataformas o soluciones de análisis de datos basadas en IA disponibles en la actualidad, el análisis de datos ha aumentado. Es una realidad en la que muchas de las fases críticas, como la recopilación de datos, la limpieza de datos y la preparación de datos, son gestionadas por herramientas inteligentes, de modo que los científicos o analistas de datos humanos pueden dedicarse a cuestiones complejas de análisis de datos.

Estas plataformas de análisis superiores utilizan el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para manipular los datos y extraer información de ellos, lo que de otro modo llevaría muchas horas a un científico o analista de datos humano.

Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial empezó a ganar popularidad hace una década. Todavía no se ha frenado y sigue siendo una de las principales tecnologías emergentes. Además, evoluciona constantemente y siguen apareciendo nuevas aplicaciones para esta tecnología emergente. Las más populares son:

• el reconocimiento de imágenes y del habla,
• los programas de navegación,
• los asistentes de voz como Siri y Alexa,
• y mucho más.

Las organizaciones están tratando de utilizar la IA para analizar las interacciones con los clientes y las empresas a fin de obtener información e identificar los factores desencadenantes. Esto les ayudará a predecir la demanda de servicios como hospitales o turismo y a mejorar la asignación de recursos para diversos proyectos.

El aprendizaje automático forma parte de la IA y utiliza el aprendizaje supervisado para aprender nuevas funciones. Ha experimentado un enorme aumento de la demanda de profesionales cualificados, lo que lo convierte en una atractiva tendencia a tener en cuenta.

El crecimiento tan acelerado a nivel tecnológico ha provocado un incremento en la demanda de profesionales en el entorno Big Data. Según predicciones de la UE, se espera que para el 2030 el 75% de las empresas europeas hayan adoptado servicios de computación en nube, macrodatos e inteligencia artificial. Mientras que, en España, la estrategia digital tiene como objetivo que, en 2025, el 25% de las empresas usen inteligencia artificial y Big Data.

Así, la implementación de estas tecnologías puede mejorar la eficiencia operativa de una empresa. La IA puede automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos, lo que permite a las empresas realizar más trabajo en menos tiempo y con menos recursos. Los macrodatos y la computación en la nube permiten el almacenamiento y análisis de grandes volúmenes de datos de manera eficiente, lo que facilita la toma de decisiones basada en información precisa y oportuna.