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[GUIA] Cinco mejoras inmediatas para ayudar a los CIOs

Mejoras para ayudar a los CIOs

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Descarga gratis la guía para impulsar tu carrera profesional como CIO y desarrollar la visión estratégica indispensable para asumir un puesto cada vez más relevante en el entorno corporativo.

En un mundo donde la tecnología avanza rápidamente, los CIOs están llamados a ocupar un lugar protagónico, ya sea asesorando al equipo de dirección o asignando las inversiones destinadas a las tecnologías emergentes para fomentar el crecimiento y la eficiencia empresarial. 

El desafío principal es equilibrar la necesidad e innovar con las responsabilidades técnicas tradicionales. De hecho, el 45% de los stakeholders considera que los directores de IT deben tener la flexibilidad necesaria para adaptarse a las estrategias y prioridades corporativas mientras que el 41% esperan que aporten una visión tecnológica y tracen una hoja de ruta estratégica.

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¿Qué aprenderás en esta guía?

  1. Comprender el panorama actual en el que trabajan los CIO, los cambios que se están tomando, así como las nuevas expectativas sobre el rol que deben jugar las tecnologías de la información en el negocio.
  2. Identificar los puntos débiles de los directores de IT y proveer ayuda para que puedan convertirse en perfiles más proactivos y valiosos y no solo técnicos. 
  3. Estrategias de crecimiento para CIOs que les permitan asumir un puesto estratégico, para diseñar estrategias de diferenciación y optimización con una mentalidad centrada en el negocio. 

Hoy, las juntas directivas comprenden mejor el poder de las tecnologías de la información y su impacto en la organización. Los CIOs deben aprovechar ese cambio de paradigma, identificar nuevas oportunidades para ser más competitivos y garantizar que la digitalización tenga un impacto positivo, convirtiéndose en un punto de apoyo crucial para el crecimiento del negocio. Los profesionales que quieran tener éxito deben adaptarse rápidamente. 

¡Prepárate para liderar el cambio tecnológico que las empresas necesitan! De la automatización para ganar eficiencia hasta el uso de los datos como activo estratégico, conoce las cinco estrategias de crecimiento para CIOs que puedes implementar desde ya.

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[GUIA]  Directivos: Todo sobre la transformación digital de la empresa

Guía para directivos sobre transformación digital

Descarga gratis la guía y conoce cómo la transformación digital se ha situado entre las prioridades máximas de la agenda empresarial en todos los sectores. Y también para los directores financieros.

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¿Todavía no tienes claros los beneficios de la digitalización? Te los explicamos en esta guía y te damos las claves para que desbloquees todo el potencial de tu empresa.

La digitalización ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad imperiosa. Hoy en día, la innovación tecnológica es el principal reto para el 56% de los directores ejecutivos, por encima de los cambios en el mercado, la inflación o los conflictos geopolíticos, según un informe reciente de PwC. 

Y es que para gestionar eficientemente tu tiempo y recursos, no bastan los métodos tradicionales. En un mundo donde los datos son el nuevo oro y la flexibilidad y rapidez son clave para adaptarse a las transformaciones, la tecnología será tu principal aliada.

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¿Qué aprenderás en esta guía?

  • Comprender por qué la transformación digital representa un nuevo modelo económico. La digitalización no solo promueve la creación de nuevos modelos de negocio basados en las tecnologías emergentes, sino que aumenta la eficiencia operativa, fomenta la innovación y facilita la toma de decisiones estratégicas. Por ello se está convirtiendo en un pilar esencial del desarrollo empresarial en todos los sectores.
  • Determinar el papel de los directivos en la digitalización. La transformación digital no atañe únicamente a los especialistas en TI. Desde el director financiero hasta el encargado de marketing o el jefe de operaciones, te explicamos cuáles deben ser sus funciones a lo largo de ese proceso y cómo podrán usar esas nuevas herramientas para aportar un valor añadido a la organización.  
  • Claves para iniciar la transformación digital de la empresa. Digitalizar toda la documentación, operativa y comunicación de un negocio no es sencillo, pero con las herramientas y el asesoramiento adecuado será mucho más fácil. En esta guía te damos una serie de consejos prácticos para facilitar la transición y desarrollar la nueva cultura organizacional que demanda esa forma de trabajar.
  • Identificar las competencias digitales esenciales de los directivos. El líder empresarial moderno tiene que ir más allá de las habilidades de gestión tradicionales para aprovechar el potencial de las tecnologías digitales. Te explicamos cuáles son las competencias más importantes para adaptarse a los cambios y dirigir la empresa con éxito en la era digital.

¡Lidera el proceso de digitalización en tu empresa! Optimiza las operaciones empresariales y toma decisiones más informadas gracias a las herramientas digitales. ¡Descarga esta guía gratuita para comenzar a automatizar tu negocio de la manera más eficaz!

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Estas son las ventajas e inconvenientes de utilizar el software en la nube

Adoptar soluciones en la nube impulsa la eficiencia y reduce los gastos operativos de las empresas, aunque también presenta retos en materia de privacidad y control de datos. Descubre las principales ventajas y desventajas de la nube para que decidas cuál es la opción más adecuada para ti.

  • En un entorno muy competitivo en el que la velocidad y la escalabilidad son factores cada vez más decisivos, el software como servicio se convierte en la mejor solución para muchos negocios debido a su flexibilidad y eficacia.
  • Cada vez más empresas apuestan por el SaaS: el 41,4% de los directores de tecnología planean aumentar el uso de los servicios y productos basados en la nube, según un informe de Google Cloud.

El SaaS, Software as a Service o software como servicio, es una solución que permite a las organizaciones trabajar con un programa informático de software al que se accede a través de un navegador. Esta propuesta cambia la fórmula que se empleaba tradicionalmente de instalar una herramienta en nuestro ordenador o en el servidor local para utilizarla, añadiendo el plus de que la compañía de servicios proveedora se encarga en el día a día del mantenimiento, la operativa y el soporte del software usado por el cliente. 

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Las ventajas y desventajas de la nube que debes conocer

Las aplicaciones SaaS abarcan: 

  • desde las plataformas de comunicación y colaboración para aumentar la productividad,
  • hasta herramientas prácticas de atención al cliente y potentes tecnologías de análisis de datos e inteligencia empresarial. 

Como Sage 200, que centraliza la información, automatiza muchos de los procesos y genera informes actualizados para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas.

Esa amplia gama de instrumentos facilita el emprendimiento, la expansión empresarial y permite adaptarse al mercado con mayor agilidad. No es casual que el 73% de las organizaciones consideren que el SaaS es clave para alcanzar sus objetivos comerciales, de acuerdo con “Harvey Nash Group Technology & Talent Study”.

¡COMPARTE! El software como servicio es una solución cada vez más extendida, fiable y eficaz. Conoce todos los beneficios de la nube para las empresas. 

1. Limitar la inversión necesaria

Nada más evaluar los costes, vemos que una de las principales ventajas de la nube es la inversión inicial reducida. Un programa instalado en nuestros sistemas es mucho más costoso que si apostamos por software as a service, cuyo modelo de pago mes a mes es más flexible. Esto ayuda a evitar que los costes iniciales se disparen, sobre todo si estamos dando los primeros pasos en nuestra actividad empresarial.

Al pagar por lo que se usa, no nos gastamos el dinero en un software para instalar en el servidor que luego no vamos a utilizar. Por otra parte, como lo único que necesitamos es una conexión a Internet y un navegador web, podemos usar el tipo de ordenador que más nos interese, ya sea que utilice Windows, IOS, Chrome OS o un ordenador con Linux instalado. 

Nuestro hardware se independiza y el software no condiciona su elección. No solo en lo que se refiere al sistema operativo, sino también al tipo de dispositivo, ya que estas aplicaciones están adaptadas para móviles o disponen de apps que facilitan su manejo desde smartphones y tablets. Esa libertad para elegir el hardware suele representar un ahorro ulterior.

2. Gran flexibilidad

La nube proporciona un sistema mucho más flexible en el que la empresa puede ir contratando más recursos a medida que lo necesite. El SaaS tiene una serie de parámetros por los que se valora, como: 

  • el número de usuarios recurrentes que lo pueden utilizar, 
  • el espacio que ocupa 
  • o las funciones que nos propone. 

En general, ofrece distintas opciones que se adaptan a las necesidades de cualquier tipo de empresas, tanto en términos de gestión de recursos como de funcionalidad. Además, se pueden ampliar los recursos contratados a medida que la empresa crece, o al revés, si no se han cumplido las previsiones y necesitamos menos. 

Sage 200, por ejemplo, tiene una oferta modular que incluye desde Contabilidad y Finanzas hasta Atención al Cliente y Marketing. Con un sistema de pago por suscripción que nos permite pagar solo por lo que necesitamos, con la confianza de saber que, si requerimos más funcionalidades en el futuro, podremos añadirlas cuando queramos. 

3. Mantenimiento y soporte técnico garantizado

El mantenimiento del programa es otro de los aspectos importantes. Si lo instalamos en nuestro servidor, seremos nosotros o nuestro servicio técnico los que nos ocupemos de que todo funcione. En cambio, en el SaaS, el mantenimiento y la disponibilidad del programa corren por cuenta del proveedor. De esta forma, vamos a tener menos quebraderos de cabeza y un ahorro en el servicio técnico.

Sin embargo, es importante buscar un proveedor que nos garantice el mejor soporte técnico, no solo en lo que se refiere al funcionamiento del programa, sino que sea capaz de responder a las demandas de cambios que muchas veces necesitan las empresas, ya sean debidas a un cambio legislativo o a las necesidades propias del negocio. El SaaS está abierto a una mejora continua de la herramienta y es más sencillo de implementar para el proveedor y sobre todo para el cliente, que no tiene que ocuparse de nada.

En este sentido, también debemos considerar que al software en la nube no le afecta la obsolescencia, es decir, las actualizaciones son continuas y trabajamos con la última versión de la aplicación. No invertimos en un producto que al cabo de cinco o seis años se ha quedado completamente obsoleto. Siempre vamos a poder disfrutar de las mejoras que ofrecen para que la productividad no se resienta.

4. Seguridad en todo momento

En un entorno en el que los ataques informáticos son cada vez más comunes, la ciberseguridad es un valor añadido. Los SaaS ofrecen una capa adicional de protección en comparación con el software local, sobre todo en términos de copias de seguridad y recuperación de datos.

El número de ciberataques que gestionó el CCN en 2023 superó los 100.000 por primera vez desde que existen registros, lo que representa un aumento del 94% respecto al año anterior, según el “Informe Anual de Seguridad Nacional”. 

Los proveedores de SaaS suelen realizar copias de seguridad automáticas y regulares, lo que garantiza que nuestros datos estarán a salvo de pérdidas accidentales. Además, si se produce una interrupción del servicio o un fallo del sistema, la capacidad de recuperación rápida y eficiente de la nube minimiza el tiempo de inactividad, garantizando que el negocio esté operativo lo antes posible.

La implementación de medidas proactivas de monitorización de las amenazas también ofrece un nivel de protección que muchas empresas no podrían alcanzar con soluciones locales. Los proveedores de SaaS implementan sistemáticamente las últimas mejoras en materia de seguridad y los parches para protegerse de las amenazas más recientes. Y su infraestructura escalable y redundante asegura un mejor rendimiento y la disponibilidad de los datos incluso en situaciones de desastre. 

5. Facilitar la conciliación

El software en la nube fomenta la conciliación, ya que podemos trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Así, no es necesario habilitar VPNs, conexiones remotas al equipo de la oficina, etc. 

Trabajamos desde casa o desde nuestro lugar de vacaciones si lo necesitamos en un momento concreto. Esto también nos ayuda si hemos sufrido un percance con el hardware, como un virus en el ordenador. Siempre tenemos la posibilidad de acceder al momento desde otro lugar sin ningún contratiempo.

¿Cuáles son las desventajas de la nube?

Como todo, siempre hay ventajas y desventajas de la nube. El software en la nube también tiene algunos inconvenientes que debes conocer antes de tomar la decisión de implementarlo en tu negocio. 

La principal reticencia para su adopción consiste en alojar la información en el servidor de un tercero, es decir, el programa está en un centro de datos del proveedor, en lugar de alojarlo en nuestro disco duro o en el servidor de la empresa. 

Algunas organizaciones son reacias a tener sus datos alojados en el servidor del proveedor, sobre todo si son sensibles. Sin embargo, es una cuestión de tiempo, ya que no tiene demasiada lógica confiar algo tan importante como el correo a Gmail o cualquier otra empresa y no poder llevar la contabilidad a la nube. Se trata de saber elegir una empresa de confianza para dar este paso.

Cada vez son más los motivos para elegir este tipo de programas y abandonar el trabajo en local tal y como se planteaba en las empresas hace diez años. Al final, lo que un negocio busca es una herramienta que le ofrezca funcionalidad, seguridad y no le dé problemas.Si tras revisar las Ventajas y desventajas de la nube y elegimos un proveedor fiable que cumpla con los acuerdos de servicio, podremos despreocuparnos por completo del mantenimiento del software y centrarnos en lo que realmente importa: hacer nuestro trabajo de la forma más eficiente posible, en lugar de estar pensando en qué debemos hacer para que las soluciones informáticas funcionen tal y como esperamos.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2024 por su relevancia.

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El impacto de la IA en la gestión financiera: La revolución del CRM

La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse y ya está revolucionando todo a su paso. Las empresas que comiencen a aplicarla tendrán una ventaja competitiva, ya que podrán optimizar muchos de sus procesos.

  • Las empresas están utilizando la Inteligencia Artificial fundamentalmente para automatizar sus flujos de trabajo, pero esta tecnología tiene otras aplicaciones muy interesantes para tu negocio.
  • La integración de esta herramienta en el departamento financiero puede optimizar la gestión, generar informes más precisos, detectar anomalías y realizar análisis predictivos para que te anticipes a la competencia. Descubre cómo la inteligencia artificial integrada en el módulo CRM de Sage 200 facilita la gestión financiera.

En un mercado cambiante, las empresas deben ser capaces de adaptarse con rapidez. Para lograrlo, necesitan que todos sus departamentos trabajen de manera eficiente y en estrecha sintonía. Programas como los CRM (Customer Relationship Management) han optimizado el flujo de trabajo del área comercial, pero ahora la Inteligencia Artificial está llevando estos sistemas un paso más allá, facilitando y transformando la gestión financiera.

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¡COMPARTE! Descubre cómo la Inteligencia Artificial puede revolucionar la gestión financiera de tu negocio con la ayuda de un CRM.

¿Qué aporta la Inteligencia Artificial a los departamentos financieros?

Las empresas españolas están comenzando a implementar la Inteligencia Artificial. Su uso ha aumentado 3,5 puntos porcentuales en comparación con el año pasado, alcanzando hasta el 11,8%, según el último informe del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad. Aunque aún queda mucho camino por delante, esta tecnología tiene el potencial de transformar la forma de llevar la gestión comercial, la contabilidad y las finanzas.

El 46,2% de las empresas de más de 10 empleados usa la Inteligencia Artificial para automatizar sus flujos de trabajo y tomar decisiones mientras que el 33,1% la destina al análisis de datos

1. Automatizar las tareas repetitivas

La Inteligencia Artificial puede encargarse de las tareas más tediosas y rutinarias de tu negocio para que el talento humano se dedique a actividades que aporten un valor añadido. Esta tecnología podría ocuparse del procesamiento de documentos y la extracción de datos o de la categorización de gastos, eliminando la necesidad de introducir toda esa información manualmente.

2. Optimizar la gestión

Podrás automatizar los procesos iterativos de tu empresa, como el envío y la recepción de las facturas, el seguimiento de los pagos pendientes, la aprobación de algunos gastos, la reclamación de IVA, el cálculo de los intereses o incluso la asignación de recibos. Al aplicar reglas preestablecidas, la Inteligencia Artificial facilita la gestión financiera y, a la larga, fomenta la rentabilidad del negocio.

3. Generar informes más precisos

La IA destaca por su capacidad para analizar e interpretar enormes cantidades de datos a una velocidad asombrosa. Puedes analizar los datos históricos y la información más reciente de tu empresa con extraordinaria rapidez para acelerar el proceso de creación de informes. Estos, además, serán más precisos, ya que se reducen los errores humanos. De hecho, también puedes usar esta tecnología para validar los datos y garantizar que sean exactos y completos.

4. Detectar anomalías financieras

Otro beneficio importante de la Inteligencia Artificial es su capacidad para detectar anomalías en las finanzas de tu negocio. Los softwares equipados con esta herramienta podrían identificar:

  • facturas falsas,
  • pagos duplicados,
  • transacciones sospechosas,
  • gastos que incumplen tu política
  • e incluso bloquear las acciones sospechosas.

Así, será más fácil garantizar el cumplimiento normativo, evitarás problemas fiscales y mantendrás saneadas tus cuentas.

5. Facilitar la toma de decisiones estratégicas

La Inteligencia Artificial también es capaz de filtrar la información para identificar patrones y correlaciones que pasan desapercibidas al ojo humano. Esta realiza predicciones sobre tendencias futuras para ayudarte a detectar nuevas oportunidades e identifica riesgos potenciales para te prepares de antemano. Ese tipo de análisis predictivo te permitirá tomar decisiones financieras estratégicas y diseñar estrategias más eficaces para responder rápidamente, corregir algún error o incluso anticiparte a los cambios del mercado.

¿A qué esperas? Prueba Sage 200 con ForceManager y conviértelo en tu aliado estratégico para llevar tu rendimiento y gestión financiera al siguiente nivel.

Una nueva manera de gestionar los negocios

Sage 200 incorpora la Inteligencia Artificial para Ventas de ForceManager mediante un nuevo módulo CRM nativo que se integra a la perfección con los datos existentes de su ERP. De esta forma, lo que antes te llevaba meses de trabajo y requería una inversión considerable, ahora te tomará tan solo unos minutos gracias, en gran parte, a una interfaz de usuario intuitiva y conversacional.

Diseñada para transformar el enfoque comercial, la integración de la Inteligencia Artificial en este ERP te proporciona un análisis más detallado y profundo de los datos.

¿Qué podrás hacer con ella?

  1. Tener una visión completa del negocio. Abarca tanto los aspectos financieros históricos como las proyecciones futuras basadas en la información de ventas.
  2. Gestión de riesgos. La IA puede evaluar el riesgo crediticio de los clientes de manera más eficiente. Al integrar estos datos en el CRM, los comerciales pueden gestionar mejor los riesgos asociados a créditos y pagos.
  3. Reportes y gráficos al instante: Obtén insights y visualizaciones sobre ventas, facturación y pedidos al instante para mejorar la toma de decisiones.
  4. Realizar resúmenes ejecutivos y cronológicos de actividades e interacciones con los clientes.
  5. Planificar actividades de manera más eficaz y agilizar el reporte de visitas utilizando comandos de voz desde movilidad.
  6. Mantener actualizada la información crítica relacionada con las ventas, los clientes, los productos y, por supuesto, la facturación.
  7. Minimizar los errores de gestión gracias al acceso en tiempo real a la información relevante, que siempre se mantiene disponible.

Con la funcionalidad de ForceManager integrada en Sage 200, el departamento comercial podrá tomar decisiones más acertadas usando datos sincrónicos. Tiene la posibilidad de crear, gestionar y monitorizar campañas de ventas específicas y ajustar estrategias comerciales de forma dinámica mientras el área financiera da seguimiento al rendimiento de los equipos comerciales.

En definitiva, la Inteligencia Artificial no es una herramienta más, sino que puede suponer un antes y un después en la gestión financiera de tu negocio. No se trata simplemente de automatizar procesos, sino de sacarle el máximo partido a los datos con insights esenciales que te ayudarán a tomar las mejores decisiones para impulsar tu empresa.

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IA y robótica en la logística: El futuro del almacén 4.0 ya está aquí

Descubre cómo el almacén robotizado y la inteligencia artificial en logística van a transformar tu negocio. Te damos pautas para que avances hacia el almacén 4.0.

  • La tecnología de los almacenes tiene un impacto profundo en el conjunto del negocio.
  • Un almacén que funciona debe ser el emblema de un negocio bien gestionado.

El almacén robotizado y la inteligencia artificial en almacenes prometen seguir revolucionando la logística de los próximos años. Y eso significa que su desarrollo tendrá implicaciones profundas en la forma en la que concebimos toda la gestión empresarial.

De hecho, no se trata de un pequeño cambio para ser más eficientes o lograr realizar acciones que antes no podías. Al contrario, el cambio tecnológico logístico tiene profundas implicaciones financieras, comerciales, laborales, de sostenibilidad, en los procesos de producción, etcétera. Y, por supuesto, apunta hacia una gran influencia en todo tipo de empresas, las que lideran la transformación y las rezagadas movidas por las pioneras.

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El almacén robotizado: un mundo de oportunidades

Cuando hablamos de introducir robots en el almacén, estos pueden encargarse de muchas tareas, entre las que destacan las siguientes:

  • Movimientos físicos de existencias dentro del almacén.
  • Participación en operaciones de carga, estiba, desestiba y descarga.
  • Localización de la posición de las existencias y realización de inventarios.
  • Medición de parámetros físicos (por ejemplo, temperatura, humedad, presión, etcétera) que afectan a las existencias.
  • Control de procesos fisicoquímicos y biológicos que continúan en marcha mientras las existencias están almacenadas.
  • Planificación, ejecución y control de labores de mantenimiento dentro del almacén.
  • Realización de labores sobre las existencias (envasado, etiquetado, embalado, etcétera).
  • Supervisión del grado de cumplimiento de protocolos de seguridad, sostenibilidad, etcétera.
  • Envío de mensajes y comunicación con terceras partes (proveedores, clientes, transportistas, etcétera).
  • Impresión o remisión electrónica de reportes de lo que sucede en el almacén.
  • Vigilancia y control del acceso y salida de personas, máquinas y elementos de transporte al almacén.
  • Limpieza, lavado, desinfección y labores de gestión de residuos.
  • Control de la configuración de los equipos y sistemas mecánicos, eléctricos, electrónicos, informáticos, de telecomunicaciones, etcétera con los que cuenta el almacén.

Cómo se decide el papel de los robots dentro del almacén

Podríamos pensar en un único robot que se hiciese cargo de todas esas tareas y algunas más. Además, podría hacerlo solo y encargarse de cada labor de forma íntegra. Sin embargo, el escenario es un poco más complejo. Lo normal es que tengas que contar con varios robots que debes coordinar con el equipo humano. 

La coordinación es y seguirá siendo esencial dentro del almacén, pero también en la relación de este con el resto de la empresa.

Por tanto, deberás analizar muy bien las complementariedades entre todos estos elementos. Ahí, juega un primer papel importante la inteligencia artificial aplicada a los almacenes, que desarrolla su labor en varios niveles:

  • Permite el gobierno de las capacidades de los robots.
  • Facilita la comunicación, coordinación y aprendizaje de los robots.
  • Provee herramientas para facilitar el acomodamiento de la relación entre el ser humano y la máquina.
  • Ofrece soluciones para el entendimiento del almacén como un todo.

El desarrollo de la inteligencia artificial en almacenes

La inteligencia artificial en los almacenes puede orientarse en muchas direcciones:

  • Mejorar la capacidad de predicción de entradas y salidas a través del seguimiento de la demanda y la cadena de suministro. Eso permite disponer de almacenes con el tamaño y medios adecuados, evita roturas de stock y favorece la fluidez de todos los procesos.
  • Algo semejante sucede con las labores de mantenimiento, tan importantes en cualquier almacén. La inteligencia artificial permite predecir cuándo deberás realizarlas. Prevendrán roturas, desgastes excesivos, pero también operaciones innecesarias que antes considerabas ordinarias.
  • También puede ser importante en algunas tareas que, aunque suceden fuera del almacén, impactan en él de forma profunda. Uno de los ejemplos más importantes es la optimización de rutas de transporte.
  • Contribuir a depurar los procesos. Te ayuda a averiguar dónde es mejor colocar cada unidad de cada tipo de existencias, a descubrir los riesgos de deterioro, a implementar nuevos protocolos de trabajo…
  • Ofrecer herramientas flexibilizadoras del cambio. Los empleados pueden tener dudas que una inteligencia artificial puede resolver en muchos casos. Además, esta puede ir mejorando su comprensión para ofrecer un soporte adecuado a las transiciones.
  • Conjuntar y armoniza el almacén con todos los departamentos del negocio. Eso es posible gracias a la existencia de herramientas de gestión con enfoque integral, como es el caso de Sage 200. En todo momento, debes considerar la situación financiera, de tesorería, comercial, laboral, etcétera para tomar decisiones sobre qué hacer con tu almacén. La inteligencia artificial puede ayudarte a coordinar todo y encontrar soluciones. 
  • El papel ya comentado anteriormente de buscar complementariedades entre máquinas y seres humanos.

Cómo avanzar hacia el almacén 4.0

Las tecnologías ya están aquí, pero no todas las empresas son capaces de avanzar a la misma velocidad. El problema es que un almacén que funciona es capaz de ‘sacar los colores’ a cualquier departamento de tu empresa. Hace aflorar problemas de rendimiento laboral, mala gestión de tesorería, contratos de aprovisionamiento desventajosos, esfuerzos de ventas mal orientados, inversiones con poco sentido o mal financiadas…

Ya lo predijeron los promotores del just in time, uno de los ‘tatarabuelos’ de la filosofía del almacén 4.0. No se trataba tanto de reducir el almacén, sino de que, al hacerlo, aflorasen los problemas y riesgos de la mala gestión de otros departamentos. Al fin y al cabo, el almacén suele ejercer una función de ‘colchón’ que amortigua todo tipo de desajustes.

Sin embargo, hoy la filosofía es de transformación radical. Hay que hacer que todo en la empresa gire al mismo compás. Afortunadamente, hay herramientas tecnológicas que, como Sage 200,  proporcionan una visión global del negocio y ayudan a que crezca de forma armoniosa. El almacén no debe tapar los desastres de la mala gestión, sino que debe convertirse en el emblema que simboliza el buen hacer de toda la empresa.

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La Inteligencia Artificial de WhatsApp: ¿Cómo aprovechar esta herramienta en tu pyme?

En el panorama en constante evolución de la comunicación empresarial, WhatsApp se ha convertido en una poderosa herramienta para interactuar con los clientes. Descubre todo lo que puedes hacer con la integración de la IA en WhatsApp.

Entradilla:

  • La implementación estratégica de las capacidades de la IA de WhatsApp no solo te permitirá ser más eficiente, sino que te ayudará a crear una estrategia de comunicación más ágil, atractiva y personalizada. 
  • En la era digital, la Inteligencia Artificial mejora la experiencia del usuario y proporciona a las empresas una ventaja competitiva. ¡Descubre su potencial para revolucionar tus relaciones con los clientes!

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando profundamente el día a día de las empresas. Esta tecnología automatiza las tareas rutinarias, realiza análisis predictivos y brinda unos niveles de personalización sin precedentes. Por ese motivo, no es extraño que diferentes aplicaciones y servicios la estén incorporando a un ritmo acelerado. Ahora le ha llegado el turno a WhatsApp. En pocos meses, todos los usuarios de esta plataforma de mensajería tendrán la IA de Meta en su cuenta y, por ende, las empresas también podrán aprovechar su potencial.

¡COMPARTE! ¿Sabías que muy pronto llegará la IA de WhatsApp Business? Descubre cómo podrás usarla para mejorar las interacciones con tus clientes.

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¿Qué funciones incorporará la IA en WhatsApp?

La IA de Meta enriquecerá las interacciones del usuario a través de respuestas personalizadas y la generación de imágenes inteligentes. Diseñada para mejorar la funcionalidad y el engagement, con estas dos nuevas funciones las interacciones serán más eficientes y significativas.

  • Chatbot: al igual que ChatGPT o Gemini, quienes usen WhatsApp podrán usar el nuevo chat para preguntar dudas o pedir consejos. Es probable que incluya diferentes tonos de conversación que se adaptan a las consultas realizadas para conectar mejor con los usuarios.
  • Imágenes: la IA de Meta también incorporará una nueva opción para crear imágenes y stickers. Funcionará como otras plataformas, de manera que los usuarios solo tienen que escribir la descripción de la imagen que desean y la Inteligencia Artificial la generará. 

Meta ha asegurado que la integración de su IA es ajena al resto de funciones de la aplicación, por lo que las conversaciones con otros usuarios no se mezclarán con el contenido de la Inteligencia Artificial. Esto garantiza el mismo nivel de privacidad actual. Además, todas las interacciones se encriptarán de manera segura.

¿Sabías que el 68% de los usuarios cree que WhatsApp es el medio más sencillo para contactar a una empresa, según reveló un informe sobre el uso de esta red de mensajería?

Cinco formas de usar la IA en WhatsApp para hacer crecer tu negocio

Algunas empresas seleccionadas ya tienen la posibilidad de utilizar la IA en WhatsApp Business. Si tu negocio no se encuentra entre ellos, puedes irte preparando para integrar sus funciones en tu estrategia de comunicación. 

1. Respuestas rápidas y disponibilidad 24/7

Los consumidores tienen cada vez menos paciencia: el 34% se frustra cuando no recibe respuestas a preguntas sencillas y el 25% si no encuentra la información básica de una empresa, según reveló una encuesta de Drift. La Inteligencia Artificial puede resolver ese problema respondiendo inmediatamente a los clientes en cualquier momento del día, incluso fuera del horario laboral. 

El propio WhatsApp señala que esta tecnología será capaz de: 

  • brindar información comercial a los usuarios
  • proporcionar detalles sobre precios y disponibilidad, 
  • responder a sus dudas sobre productos o servicios específicos, 
  • así como explicar los descuentos, pagos y envíos. 

2. Segmentación más precisa con la Ia de WhatsApp

La IA en WhatsApp Business permite analizar con mayor profundidad los datos de los clientes para comprender sus preferencias y comportamientos. De hecho, una de sus aplicaciones más interesantes consiste precisamente en recomendar productos o servicios y ofrecer promociones personalizadas, lo cual te ayudará a generar más ventas y brindar una mejor experiencia. También podría calificar leads en tiempo real para que identifiques al vuelo los que tienen un mayor potencial para transformarse en ventas.

3. Automatización de tareas para mejorar la eficiencia operativa

Automatizar las tareas repetitivas liberará tiempo para que tus empleados de ventas y atención al cliente se enfoquen en actividades que aporten más valor. La Inteligencia Artificial no solo se encargará de responder a las consultas, sino también de enviar recordatorios, programar citas, realizar una clasificación inicial de las consultas de los usuarios y brindar asistencia en las acciones transaccionales. Así podrás gestionar un mayor volumen de interacciones de forma más eficiente.

4. Interacciones más personalizadas con los clientes

La Inteligencia Artificial es capaz de detectar el tono emocional de las conversaciones, un detalle esencial para adaptar los mensajes de marketing conversacional a las expectativas de los usuarios. Por otra parte, la creación de imágenes y stickers supondría un cambio importante en la comunicación visual en WhatsApp. Podrías usarla para reforzar tu identidad de marca generando imágenes visualmente atractivas que resuenen en tu audiencia y se alineen con tu estrategia publicitaria mediante un proceso creativo simplificado y con un toque único. 

5. Análisis e informes detallados prácticamente en tiempo real

En un mundo impulsado por datos, es esencial saber interpretarlos. Integrar la IA de WhatsApp con otras herramientas más potentes, como los CRM, te permitirá analizar grandes cantidades de información para elaborar informes que vayan más allá de las métricas básicas

Podrás conocer la satisfacción del cliente en tiempo real y los resultados de las conversaciones para optimizar el embudo de ventas o el servicio de atención al cliente. Además, te brindará una visión más exhaustiva de las preferencias de tu audiencia y la posibilidad de identificar áreas de mejora que impulsen el crecimiento de tu empresa y maximicen el retorno de la inversión.

Obviamente, a medida que esta tecnología siga mejorando, irá incorporando nuevas funcionalidades que faciliten la interacción con los clientes. No obstante, ten en cuenta que WhatsApp ha indicado que la IA de Meta incluirá una etiqueta identificativa para que los usuarios sepan que estás usando la Inteligencia Artificial en vuestras comunicaciones.

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Cómo el CRM nativo impulsa la productividad del equipo de ventas

En este post te contamos cómo utilizar un CRM nativo y aumentar los beneficios de tu negocio.

  • ¿Sabías que, según un estudio elaborado por Nucleus Research, el acceso móvil a un CRM puede aumentar la productividad de la fuerza de ventas en un promedio de 14,6%?
  • Pero, no solo es importante utilizar un CRM nativo, sino que también lo es que se adapte a las necesidades de tu empresa para que sea efectivo.

La utilización de un CRM nativo optimiza la gestión de las relaciones con tus clientes y también supone un ahorro significativo de tiempo y un aumento en la productividad para los equipos de ventas.

La Brújula – Uso de tecnologías digitales por empresas en España, elaborado por el Ministerio de asuntos económicos y Ontsi, encontró que se ha producido una evolución positiva en la adopción de CRM (Customer Relationship Management). Por ejemplo, en 2021 se produjo un fuerte crecimiento del 6%, lo que ha supuesto que la implantación se sitúe en el 42% de las empresas. Esta cifra refleja el aumento en la adopción de tecnologías digitales en el ámbito empresarial, para optimizar procesos comerciales y mejorar la comunicación con los clientes.

Sin embargo, todavía hay muchas empresas en España que desconocen los beneficios que puede aportar un CRM nativo a su equipo de ventas en el día a día.

¡COMPARTE! Con un CRM nativo, maximizar los beneficios de tu negocio es más que una posibilidad, ¡es una realidad! Descubre cómo esta herramienta puede potenciar tus estrategias de ventas y fidelización

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¿Qué es un CRM nativo y por qué es importante para la gestión de clientes?

Un CRM nativo, como el que integra Sage 50, es una herramienta diseñada para integrarse con las plataformas y herramientas ya utilizadas por una empresa. A diferencia de los sistemas adaptados, un CRM nativo se elabora con el objetivo de mejorar la interacción y la administración de datos de los clientes para una empresa concreta.

Según datos del INE, el CRM es la cuarta tecnología digital más utilizada por las empresas, por detrás de la firma electrónica, los medios sociales y el ERP.

Beneficios de un CRM nativo para los equipos de ventas

El equipo de ventas es uno de los más estratégicos de cualquier empresa, por lo que su productividad y eficiencia son piezas clave. Para lograrlas, la ayuda de un CRM es fundamental. Pero ¿Cómo ayuda un CRM nativo en las gestiones de ventas? Lo vemos a continuación:

Automatización de tareas

El proceso de venta puede ser bastante complejo, por lo que automatizar tareas tediosas y repetitivas es fundamental. Con un CRM se pueden automatizar tareas como las siguientes:

  • Enviar secuencias de correos electrónicos para hacer seguimiento a clientes actuales y potenciales.
  • Recopilar automáticamente información de los clientes como direcciones de correos electrónicos y teléfonos.
  • Elaborar presupuestos.
  • Registrar visitas de clientes.
  • Crear rutas para optimizar las visitas de clientes.
  • Firmar de contratos.
  • Gestionar de facturas (elaboración, seguimiento de pago, avisos por impago).
  • Controlar el stock para evitar roturas.

Todo lo anterior permite a los equipos de ventas realizar estrategias personalizadas para cada cliente.

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Identificación de oportunidades de venta

Con un CRM, tu equipo de ventas será capaz de detectar en qué fase del embudo de ventas se encuentra cada cliente y qué clientes potenciales están más cerca de la venta en base a su perfil demográfico e historial de compras anterior.

Aumento de la eficiencia

La mejora de la eficiencia del equipo de ventas se traduce en un incremento de los clientes y de los beneficios. Para ello el CRM debe facilitar que la información se comparta y sea accesible desde cualquier parte y en cualquier momento por parte de los miembros del equipo de ventas. Esto facilitará el ahorro de tiempo y que no se dupliquen tareas o se produzcan errores humanos.

Tomar una decisión basada en datos reales y actuales de un CRM te permitirá dirigir tu negocio de forma más eficaz y evitar pérdidas de tiempo y de recursos.

Toma de decisiones informadas

En las empresas se toman decisiones estratégicas todos los días, pero es fundamental que se basen en datos reales y actualizados. Con un CRM se pueden elaborar informes en base a objetivos y KPIs relevantes para tu negocio. Esto te permitirá verificar dónde se están produciendo problemas en el embudo de ventas de tu empresa y solucionarlos.

Cómo implementar un CRM paso a paso

La implementación de un CRM nativo requiere la realización de varios pasos que, con carácter general, son los siguientes:

Evaluación de las necesidades de la empresa

Recuerda que el CRM es una herramienta útil no solo para el equipo de ventas, sino también para el departamento financiero o el de marketing. Las personas que vayan a utilizar la herramienta deberán aportar ideas para definir qué necesita la empresa.

Búsqueda de un partner tecnológico

En este paso deberás valorar no solo el precio, sino las funcionalidades que aporta cada CRM, el soporte técnico que te da el proveedor y cómo se realiza el proceso de implantación (fases, equipo implicado y plazos).

Implantación del CRM

En este proceso es fundamental detectar los puntos que se deben mejorar para que se adapte a tu negocio y que la herramienta se pueda personalizar.

Formación

Tu equipo de ventas, y cualquier otro equipo que utilice el CRM, deberá recibir información y formación para saber cómo obtener el máximo provecho de la herramienta.

Evaluación continua y soporte

Es fundamental analizar de forma periódica si se están obteniendo los objetivos marcados para el equipo de ventas y para el negocio, porque puede ser necesario hacer modificaciones en los procesos y en el CRM.

En definitiva, un CRM nativo bien implementado puede transformar la dinámica de un equipo de ventas y aumentar su productividad y eficiencia. La clave está en seleccionar la herramienta adecuada y asegurar una adaptación sencilla para el personal.

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Especialistas TIC: Clave para impulsar la innovación y el crecimiento empresarial

La transformación digital se está convirtiendo en un factor clave para el éxito de los negocios. Por tanto, aquellas empresas que no quieran quedarse atrás deberán incorporar especialistas TIC para mantenerse competitivas.

En SAS, fieles a nuestro espíritu innovador, estamos en un proceso de actualización constante para identificar cuáles serán las próximas tendencias en la industria de la analítica y la IA, experiencia a partir de la cual somos capaces de determinar cuáles son los retos a los que se enfrentan las compañías a la hora de retener y atraer al talento tecnológico.

  • En España, el 65,9 % de las grandes empresas y el 17% de las pymes con diez o más empleados cuentan con especialistas TIC en su plantilla. 
  • El déficit de profesionales del sector tecnológico es uno de los problemas que lastran el crecimiento y la innovación empresarial. 

En el marco de la Década Digital, la Unión Europea ha planteado como objetivo lograr que en 2030 el 75% de las empresas sean más competitivas y sostenibles integrando tecnología de vanguardia como el cloud computing o la tan de moda Inteligencia Artificial. Desde la irrupción de la pandemia, se ha producido un punto de inflexión y hemos visto como el tejido empresarial español se ha puesto las pilas en este sentido, pero aún queda camino por recorrer.

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La presencia de especialistas TIC en las empresas españolas

En SAS trabajamos con empresas, organizaciones y consultoras prácticamente presentes en todos los sectores desde la banca hasta el retail, pasando por el de las telecomunicaciones, asegurador y público. En nuestro día a día vemos cómo las compañías encuentran dificultades para incorporar en su plantilla personal capacitado para desarrollar, implementar y gestionar las tecnologías emergentes que les permita consolidar su transformación digital definitiva. 

Basta pensar que actualmente apenas el 17% de las pymes cuenta con especialistas TIC, lo que supone un incremento de apenas un 0,6% respecto a 2021, según el informe “Tecnologías digitales en la empresa” del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. 

Obviamente, el tamaño de la organización y los recursos de los que dispone son decisivos: 

  • el 65,9% de las grandes empresas (con 250 o más empleados) han contratado especialistas TIC, 
  • pero esta cifra desciende al 1,2 % en las microempresas (menos de 10 trabajadores).

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¿Qué factores influyen en la falta de especialistas TIC?

Encontrar a profesionales con un nivel de especialización elevado y la cualificación necesaria no siempre es sencillo. El 4,3% de las pymes de diez o más empleados ha tenido dificultades para cubrir vacantes de especialistas en tecnologías digitales. Las razones más comunes son: 

  • Falta de experiencia profesional, sobre todo a nivel sectorial, pues cada área tiene sus propias características y necesidades tecnológicas que demandan un conocimiento más específico y exhaustivo.
  • Escasez de talento, ya sea porque algunos sectores no representan un desafío lo suficientemente interesante para estos profesionales o simplemente porque existen muchas vacantes y pocos perfiles tecnológicos que puedan satisfacer las demandas del puesto. 
  • Carencia de conocimientos/habilidades digitales, puesto que muchos puestos demandan mucho más que unas competencias digitales básicas, sobre todo en áreas novedosas y en continua evolución como la ciberseguridad, la Inteligencia Artificial y el Big Data. 

Estudio SAS: IA generativa

Con el boom de la inteligencia artificial generativa, esta escasez de talento y falta de dominio de ciertas habilidades va en aumento. Eso es lo que hemos detectado en un estudio de SAS sobre la implantación y el uso de la IA generativa en España. Hemos preguntado a los ejecutivos y responsables de las principales compañías y administraciones públicas en España y hemos descubierto datos tan sorprendentes como que:

  • El 47% de las organizaciones tiene problemas a la hora de implantar la IA generativa por falta de conocimientos de esta tecnología por parte de sus empleados.
  • Además, el 40% de los encuestados afirma no tener una política que dicte cómo los empleados pueden o no pueden usar esta tecnología dentro de la organización.

Para paliar esta brecha en el mercado laboral, la Agenda Digital España 2026 prevé una línea de desarrollo de las competencias digitales con medidas de formación encaminadas a incrementar el número de profesionales tecnológicos.

Sin embargo, en SAS creemos que dotar al conjunto de la sociedad de las competencias tecnológicas que demanda este nuevo contexto no es una tarea exclusiva de las instituciones y que su éxito depende de la colaboración público-privada. 

Nuestra compañía nació en 1976 en la Universidad de Carolina del Norte (EEUU), a partir de una serie de proyectos de analítica de datos centrado en la predicción de las cosechas. Fieles a nuestros orígenes, estamos firmemente comprometidos con el mundo académico. Consideramos que la competitividad de un país reside en alcanzar la excelencia a nivel formativo y por ello tenemos más de 50 acuerdos firmados con universidades, escuelas de negocio y centros de FP a lo largo y ancho del territorio español, con el objetivo de hacer de la alfabetización de datos una realidad. 

¿Cómo ayudamos en SAS a nuestros clientes a atraer y retener el talento en sus compañías?

La propuesta que desde SAS presentamos a nuestros clientes para que sean capaces de innovar en el área de Recursos Humanos se centra en la aplicación de analítica avanzada e inteligencia artificial para optimizar la gestión del talento. A través de nuestras soluciones, buscamos proporcionar a las organizaciones herramientas poderosas para atraer, retener y desarrollar a los mejores profesionales. Esto incluye desde la identificación de talento más prometedor tanto fuera como dentro de la compañía hasta la mejora de la experiencia del empleado y la alineación estratégica de la fuerza laboral con los objetivos empresariales. 

Creemos que el verdadero game-changer para nuestros clientes es la visión que adquieren del rendimiento y potencial de su plantilla gracias al uso de algoritmos de analítica avanzada e inteligencia artificial.  

¿Y cómo hacemos esto? se preguntarán aquellos que estén leyendo este post. Utilizamos modelos predictivos y de machine learning para identificar patrones y tendencias en los datos, lo que permite a las empresas tomar decisiones más informadas y estratégicas en cuanto a la contratación, la asignación de talento y el desarrollo profesional. 

Por ejemplo, pensemos en el departamento de juguetería de unos grandes almacenes. Gracias al uso de nuestros algoritmos descriptivos, diagnósticos y predictivos, son capaces de anticipar las posibles bajas de personal que van a tener en un período de máxima actividad, como Navidad. Tras predecir estas probables ausencias, nuestras herramientas recomiendan cómo cubrirlas con otros dependientes que trabajen en otras secciones en función del match que haga su experiencia con la necesidad concreta que tienen para ese departamento de juguetería.  

Estrategias para atraer y retener especialistas TIC en las empresas

Muchos profesionales del ámbito tecnológico pueden darse el lujo de elegir donde trabajar, por lo que tendrán que esforzarse por desarrollar una estrategia de employer branding atractiva. Ofrecer una compensación total competitiva entendida como el conjunto de retribución económica y beneficios, así como horario flexible y medidas de conciliación, contribuirán a crear un ambiente de trabajo positivo y respetuoso con la diversidad.

También necesitan desarrollar proyectos interesantes que atraigan el talento a largo plazo. No hay que limitarse a brindar un trabajo, ahora es necesario ofrecer un proyecto de futuro con oportunidades genuinas de crecimiento. Con herramientas como la tutoría y la capacitación en el trabajo o la formación continua estos profesionales podrán afrontar retos reales y desarrollar sus capacidades mientras crecen y aportan valor a tu negocio.

Casos de éxito: es posible superar la brecha de especialistas TIC

A pesar de los obstáculos, muchas empresas están dando grandes pasos hacia la digitalización. En 2021, por ejemplo, Chupa Chups comenzó a transformarse en una compañía Data Driven para comprender mejor a su audiencia, tomar decisiones estratégicas y ganar competitividad.

Sin embargo, no solo contrató a especialistas TIC, también puso en marcha una campaña de formación en Data que extendió a todos los niveles. A través de “Digital Academy” lanza periódicamente programas formativos dirigidos a satisfacer internamente las necesidades de cada departamento.

En resumen, la digitalización abre un nuevo abanico de posibilidades: se puede usar la tecnología para optimizar los procesos y adaptarte mejor a las demandas de los consumidores, pero también necesitas contar con una plantilla capacitada, porque no se trata simplemente de abrir un e-commerce o digitalizar la facturación, sino de reestructurar la mentalidad y cultura organizacional. 

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La nube como aliada: Modernizando la gestión de tu pyme

En este artículo repasamos los desafíos y avances en la digitalización de pymes mediante la nube en España.

  • Enfrenta los retos y oportunidades de la digitalización para mejorar la competitividad y eficiencia de las pymes mediante la adopción de tecnologías de la nube.
  • Examina las tendencias y el crecimiento continuo en la adopción de la computación en la nube, esencial para el desarrollo empresarial futuro.

En líneas generales, el motor de la economía global está compuesto por más de 200 millones de pequeñas y medianas empresas que, según la ONU, siguen siendo “la espina dorsal” de la actividad planetaria. Somos un mundo de pymes.

En España, alrededor de tres millones de pymes y autónomos que hay registrados, también son la “espina dorsal” del país, pues generan casi dos tercios de los puestos de trabajo y del PIB nacional, según datos del Ministerio de Industria y Turismo.

Aunque el brillo y la atención mediática en muchos casos se lo llevan las grandes multinacionales, nuestro futuro y bienestar depende del desarrollo de los pequeños negocios. Esos que pueblan las calles de nuestras ciudades y pueblos, y que, en muchos casos, han sido el empeño de emprendedores valientes y sacrificados.

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La asignatura pendiente de la digitalización 

La competitividad futura de las pymes tiene una asignatura pendiente: su digitalización. Si a las grandes empresas siempre les ha sido relativamente sencillo adquirir las últimas tecnologías, por su capacidad financiera, el alcance global de sus negocios y la formación de sus plantillas, a las pymes, históricamente, este punto se les hace más cuesta arriba.

En muchos casos, los pequeños empresarios no disponen del tiempo, los conocimientos o los recursos económicos para dar el salto digital que exigen tanto la nueva coyuntura global como las nuevas legislaciones que llegan desde Europa. Estas afectan no solo a la gestión interna sino también a aspectos como el cuidado del medio ambiente o la seguridad de los datos. Pese a todo no hay que desesperar ya que, en estos últimos años, las pymes cuentan con un aliado de excepción que les va a allanar el camino de su digitalización: la nube. 

La migración a la nube se acelera en España

Si en un primer momento la computación y el software en la nube despertaron recelos (infundados) en las compañías que percibieron como un peligro el sacar a centros de datos de terceros herramientas como el correo electrónico, el puesto de trabajo informático o la misma gestión contable y financiera, hoy esos miedos se han disipado.

Los centros de datos de proveedores de servicios como Gigas se han mostrado más robustos, eficientes y seguros que los mismos servidores internos de las empresas, los llamados equipos on-premise. Las cifras de negocio demuestran que la migración a la nube pública de los procesos informáticos en las compañías se ha acelerado en los últimos años y va a seguir haciéndolo a medio plazo.

IDC estima que los ingresos generados en España por el cloud público crecen a un ritmo anual de alrededor del 20% y que en este 2024 superarán los 5.800 millones de euros, llegando en 2026 a casi 8.500 millones de euros. Son cifras muy altas para una economía que, en términos globales, avanza a un ritmo de un dígito bajo y donde hay partidas de gasto tecnológico, como la del hardware, que incluso caen.

Otra vez hay que decir que España no es un caso anómalo ya que está alineada con la tendencia mundial. Así, según Gartner, si la nube pública en todo el planeta movió un negocio global de 563.000 millones de dólares (algo menos de la mitad del PIB de un país como el nuestro), en 2024 crecerá un 20,4%, hasta rozar los 680.000 millones de dólares. 

Las ventajas de la nube para las pymes

Estas cifras indican claramente que las empresas en España están cada vez más orientadas hacia la nube, buscando:

  • eficiencia operativa,
  • reducción de costes
  • y una mejor gestión de recursos.

No hay que olvidar que con la nube las compañías más modestas por fin tienen una manera asequible y fácil de contar con la última y más sofisticada tecnología, aquella de la que han disfrutado desde siempre las grandes corporaciones.

Las ventajas de la computación en la nube para los pequeños empresarios, e incluso para los autónomos, son variadas y totalmente convincentes.

El cloud “democratiza” la modernización y la digitalización en todo el tejido empresarial, desde el IBEX35 hasta el último autónomo.

Posibilidad de adaptación

En primer lugar, les permite una flexibilidad y una escalabilidad que hasta ahora no encontraban en los modelos clásicos de compra tradicional de tecnología. Las pymes pueden adaptar sus recursos informáticos a medida que cambian sus necesidades, lo que es especialmente útil para empresas que empiezan o que tienen fluctuaciones significativas de la demanda y la actividad. Algo muy habitual en un tejido productivo tan estacional como el español, tan volcado en sectores como el turismo, el comercio y los servicios.

Reducción de costes en tecnología

Además, la nube permite reducir drásticamente la factura tecnológica que supone adquirir licencias perpetuas o los servidores físicos (de computación o almacenamiento) que son habituales en un centro de datos propio.

Las pymes también pueden ahorrar dinero en el mantenimiento y la actualización de esos despliegues, que siempre dependerán de proveedores expertos como Sage o Gigas. Y, al mismo tiempo, podrán hacer frente a uno de los mayores problemas del mercado tecnológico de hoy/actual, que es la carestía de informáticos y los altos salarios que cobran.

En un esquema de nube, el conocimiento y la mano de obra corre a cargo del proveedor del servicio. Y adiós a las preocupaciones. 

Mayor seguridad

Como decíamos anteriormente, la ciberseguridad también dejará de ser una preocupación para los pequeños empresarios. Al contrario de lo que se pensaba hace unos años, los centros de datos de los proveedores de nube son hoy las instalaciones más seguras que existen. Y con la contratación de servicios de backup y recuperación, una pequeña compañía podrá salir bien parada de los ataques de ransomware, los más temidos por las pymes ya que están dirigidos a paralizar su operativa, lo que más les duele/afecta/importa.

Una pequeña o mediana empresa que contrate servicios de nube también facilitará la colaboración permanente entre empleados y desde cualquier dispositivo, lo que le permitirá adoptar el teletrabajo de forma parcial o total, e incluso unir diferentes sedes de forma natural e intuitiva. 

Un día de finales del 2010, en una comida de Navidad, decidí abandonar mi posición de CEO en una compañía de servicios IT para crear, junto a cuatro socios más, una empresa de servicios cloud que pudiera cubrir las necesidades que a nosotros, como clientes, no nos cubrían los proveedores cloud en aquel momento.

Y, aunque no todos le auguraban un futuro prometedor, Gigas se ha consolidado, a lo largo de estos años, como proveedor cloud. Y esto ha sido posible, en gran parte, porque las pymes de este país han necesitado y seguirán necesitando el cloud y la colaboración de buenos y cercanos proveedores de servicios para crecer y ser competitivos el día de mañana. 

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Tu software de gestión ya está en la nube

Las soluciones cloud o en la nube facilitan a las pymes la gestión diaria de su negocio. En este artículo te mostramos cómo optimizar tus recursos, mejorar la productividad y reducir costes con la tecnología cloud. 

  • Las pequeñas y medianas empresas reducen costes al no tener que acometer infraestructuras ni instalaciones de software. 
  • Rapidez, precisión y más productividad son algunas de las ventajas de las soluciones cloud o de la nube para pymes.

La irrupción desde hace unos años del cloud ha introducido importantes cambios a la hora de trabajar en el ámbito empresarial. Y no solo en las grandes compañías. Su implementación y popularización de la mano de diferentes productos, servicios o soluciones han favorecido su extensión y empleo por parte de las pequeñas y medianas empresas.

A nivel mundial, diversos estudios apuntan que el 98% de las compañías está migrando a la nube. En el caso de las pymes queda camino en algunos países como España. Aquí el porcentaje de las pequeñas y medianas empresas que emplea cloud, especialmente las de 10 o más trabajadores, se sitúa cerca del 32%. Este dato baja hasta cerca del 10% si hablamos de las pymes de menos de 10 empleados.

Son porcentajes que se espera que sigan creciendo, en gran parte, por el mayor uso y soluciones disponibles que utilizan la inteligencia artificial. Además, también están influyendo las ventajas del cloud, que dan paso en las empresas a toda una forma distinta de comunicarse, divertirse o gestionarse. No son los únicos factores a favor. Aún hay muchos más puntos beneficiosos.

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Herramientas cloud como Sage 200 ayudan a la pyme a ganar en productividad y efectividad, además de reducir posibles riesgos.

¿Por qué es bueno estar en las nubes?

Varios son los motivos por los que es positivo que una pyme apueste por la tecnología cloud. Estos son los principales:

Ahorro económico

Con la nube, las pequeñas y medianas empresas evitan tener que aprovisionar, gestionar recursos u ocuparse de configuraciones y actualizaciones. Es decir, se reduce su gasto en infraestructuras tecnológicas, especialmente servidores y sistemas de almacenamiento para los datos e información.

Sistemas de pago 

En el cloud, tan solo se paga por lo que se usa porque se posibilita la disponibilidad bajo demanda de recursos. También hay otros sistemas en los que se abona una cuota mensual, cuyo precio suele rondar los 100 euros mensuales. Estos pagos tienen a su vez la ventaja de que se pueden modificar a lo largo del tiempo en función de las necesidades de tu compañía.

Euro a euro 

Con independencia de la opción de pago elegida, las pymes que apuestan por la nube evitan hacer un desembolso económico importante de una sola vez y cuyo retorno suele ser incierto. Y la cifra no es baladí porque es habitual que los sistemas que no tienen base cloud supongan miles de euros por cada usuario de ERP o CRM que se contrata. Sin embargo, con el cloud, accedes a todas las funcionalidades de una plataforma con un pago mensual o según su uso, de acuerdo con las diferentes modalidades ofertadas. Sería un sistema más parecido al de una factura de la luz o del teléfono, así como de otros suministros.

Rapidez

La disponibilidad de la nube es rápida al no tener que desplegar la empresa una infraestructura tecnológica propia.

Movilidad

El cloud te facilita el acceso a los datos e información de tu pequeña y mediana empresa desde cualquier lugar en el que haya conexión a Internet. Es una accesibilidad que, igualmente, está disponible las 24 horas del día durante todo el año.

Flexibilidad

La nube igualmente tiene la ventaja de ser más flexible para poder solucionar incidencias o resolver cualquier tema de última hora sin estar físicamente en la sede u oficina de la pyme.

Automatización

Con la democratización de la nube, los procesos y usos de las soluciones cloud son cada vez más sencillos y están más automatizados. Esto te reduce y agiliza la carga de trabajo que tiene que hacer y la de cada persona dentro de la empresa. Ganas así en productividad, redundando en una mayor competitividad.

Seguridad 

Las soluciones en la nube están preparadas con medidas de seguridad para evitar posibles ciberataques. Esto a su vez reduce los gastos de la pyme en soluciones de ciberseguridad específicas.

La automatización de los procesos con una solución cloud facilita que todos los datos de la pyme sean fiables y estén disponibles en tiempo real.

Herramientas cloud de gestión: El nuevo Sage 200

Una de las aplicaciones más empleadas por las pymes es Sage 200. Esta solución ERP y de gestión de negocio cloud ha introducido algunas novedades para una mayor optimización y mejor experiencia de usuario. También se han atendido los cambios que se van a producir en la factura electrónica, entre otros. 

Y, ¿qué ofrece a las pequeñas y medianas empresas? ¿Qué ventajas tiene? Estas son las principales que te conviene conocer por su utilidad:

1. Espacio único

Sage 200 unifica en un solo espacio todos los procesos de la empresa. Esto te ayuda a simplificar los flujos de trabajo en todas las áreas. Además, redunda en una toma de decisiones más inteligente y fiable, puesto que se colabora en tiempo real. De este modo, es posible conocer todos los datos e información 100% actualizada de la pyme y realizar informes interactivos en tiempo real del negocio en poco tiempo.

2. Productividad y rapidez

Al trabajar todos los miembros del negocio con la misma solución, se gana en productividad. Además, todos los procesos se automatizan, redundando en una mayor eficiencia.

3. Sencillo

Esta herramienta es muy fácil de utilizar, aparte de muy intuitiva.

4. Escalable

Sage 200 está diseñado para que la empresa disponga de las funciones necesarias que precisa conforme va creciendo.

5. Legalidad

Esta solución cloud cumple con toda la normativa vigente que se aplica a las pymes.

6. Menos riesgos

Al automatizar los procesos con esta solución en la nube, dispones siempre de datos precisos y tienes la oportunidad de anticiparte a posibles riesgos potenciales. Además, para el área de data, tienes herramientas de Business Intelligence.

7. Finanzas

Sage 200 incluye funciones específicas para el área financiera de la pyme. Así, es posible que automatices transacciones, conectes las cuentas bancarias con esta solución de Sage e importes los datos financieros.

8. Flexibilidad

Con esta solución cloud, puedes colaborar con el equipo o acceder a la información sin necesidad de que estés físicamente en la oficina.

9. Clientes

Sage 200 tiene incorporadas herramientas de gestión de ventas, precios, descuentos, facturación… Esto te permite una mayor conexión con tus clientes.

10. Sin instalación

Al ser en la nube, no se necesita instalación. Está alojada en el Sage Partner Cloud. Además, se puede integrar con Microsoft 365.

Son algunas de las ventajas de Sage 200 para las pequeñas y medianas empresas. Esta solución incluye todas las funciones que necesitas para el día a día de tu negocio, además de incorporar todos los beneficios de ser cloud. ¿Te animas a probarla?

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2024 por su relevancia.

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