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Cómo Grupo Intaf integró todas sus empresas y optimizó su gestión sectorial con Sage X3 y KAIPOC Consulting

6 minutos de lectura

Con más de 80 años de historia, el Grupo Intaf se ha convertido en un referente en el sector industrial de metal-mecánica. Compuesto por seis empresas que cubren toda la cadena de valor, necesitaba una solución que centralizara y optimizara la gestión sectorial. Sage X3 fue la elección. ¡Descubre más detalles!

  • Cuando las organizaciones crecen y se diversifican, sus desafíos se multiplican, sobre todo a nivel de gestión.
  • Sage X3 es una solución flexible e integrada para gestionar todo el negocio, desde la cadena de suministro a las ventas. Además, se adapta al sector industrial y crece junto a la empresa.

En 1941 se fundó una pequeña forja en Xuvia, Narón (A Coruña) que, con el paso de los años, se ha convertido en un conglomerado industrial de referencia: el Grupo Intaf. Bajo la dirección de José Ramón Franco, ha expandido sus servicios a los sectores naval, industrial, energético, aeronáutico y portuario.

Con unos 180 trabajadores y seis empresas especializadas que engloban toda la cadena de valor en sus respectivas áreas de actividad, desde el diseño mecánico y la fabricación hasta el montaje y mantenimiento de equipos e instalaciones, necesitaba una solución fiable para optimizar su gestión y poder brindar un excelente servicio al cliente, uno de sus principales valores.

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El reto del Grupo Intaf: acometer una integración empresarial ganando eficacia

A medida que los grupos industriales crecen y diversifican sus actividades, la complejidad operativa se convierte en un desafío crucial. Necesitan gestionar múltiples sedes, áreas y líneas de producto. Sin un sistema de gestión sectorial integral para supervisar y coordinar estas actividades, el riesgo de errores, retrasos y malentendidos se incrementa. Esto, a su vez, afecta directamente los costos, la productividad y la satisfacción del cliente final.

El Grupo Intaf también se enfrentó al reto de tener que gestionar la creciente complejidad de sus operaciones mientras estaba en pleno proceso de integración empresarial. Necesitaba “una solución que cubriera la mayor parte de las áreas de gestión […] Una herramienta que nos diera margen para seguir creciendo sin tener que estar cambiando permanentemente de sistema”, como reconocióJosé Ramón Franco, gerente del Grupo Intaf.

La continua expansión del Grupo, junto con la diversidad de sus actividades, requería una plataforma que integrara varias empresas de forma eficiente. Además, debía soportar el elevado volumen de información generado por cada una de ellas, permitiendo compartir datos en tiempo real para evitar retrasos y agilizar la gestión y la toma de decisiones.

¿Estás listo para dar el siguiente paso? Prueba Sage X3 y asume el control completo de tu negocio.

Una solución de gestión sectorial que crece con la empresa

Hace 22 años, el Grupo Intaf eligió Sage X3 como su herramienta de gestión, un sistema que ha ido creciendo junto a ellos y se ha adaptado a las necesidades específicas del sector metal-mecánico. De hecho, en 2017 el Grupo migró a la nueva versión de Sage X3 para incorporar los nuevos módulos de mantenimiento de producción, planificador de producción, BI y Sage X3 People (RRHH). En la actualidad, siguen utilizándola ya que les permite:

  1. Gestionar la producción y los procesos de fabricación a través de un único sistema para evitar errores y duplicidades.
  2. Gestionar la cadena de suministro con un seguimiento del inventario en tiempo real para estar siempre un paso por delante.
  3. Gestionar el área financiera para poder tomar decisiones estratégicas basadas en datos fiables provenientes de las empresas de todo el Grupo.

La flexibilidad de la plataforma y la facilidad para añadir personalizaciones a medida que surgen nuevas necesidades han convertido a Sage X3 en un pilar esencial para la operativa del Grupo Intaf.

¿Cuáles han sido los beneficios y resultados de implementar Sage X3?

Sage X3 es una solución que ha acompañado al Grupo Intaf, facilitando la integración empresarial en todo momento e incorporando nuevas funcionalidades para optimizar y homogeneizar su flujo de trabajo. Veamos sus beneficios en detalle.

Aplicación multiempresa

Usar Sage X3 como herramienta de planificación de los recursos empresariales ha proporcionado al Grupo Intaf un camino sencillo y autónomo para gestionar todas las compañías. “Compartimos la forma de trabajar, y eso significa que hay una integración total en las empresas del grupo. Hay una homogeneidad total”, subrayó Franco.

Capacidad para soportar grandes volúmenes de información

El Grupo Intaf trabaja en cinco sectores, cuenta con tres plantas y tiene múltiples líneas de producción por lo que genera una ingente cantidad de datos. Sage X3 centraliza la gestión de esos grandes volúmenes de información para que pueda operar con agilidad y precisión.

Accesibilidad rápida e inmediata

Otra de las funciones más interesantes de Sage X3 es que “permite compartir información entre las empresas”, como reconoció Franco. Poder acceder rápidamente a los datos clave, facilita la colaboración entre las diferentes sedes y departamentos, reduce los tiempos administrativos y permite adaptarse con agilidad a los cambios o imprevistos en el día a día.

Gran usabilidad

En los grupos industriales suele haber perfiles profesionales diferentes, por lo que es fundamental que todos los usuarios puedan interactuar con el sistema sin complicaciones. Sage X3 “tiene la capacidad de guiar a la propia persona en su actividad, con lo cual el aprendizaje es realmente rápido […] Creo que tenemos una plataforma que es, desde el punto de vista del usuario, cómoda, abierta y amplia. Es fácil de trabajar sobre ella”, señaló Franco.

Estabilidad

Los fallos técnicos o las caídas del sistema pueden suponer una interrupción de las operaciones industriales. Con Sage 3X eso no sucede. “No tenemos bloqueos. No tenemos problemas”, reconoció Franco en su dilatada experiencia con el software. Es un sistema robusto y estable que garantiza el funcionamiento incluso en entornos de alta demanda.

Adaptabilidad y personalización

Otro beneficio importante de Sage 3X es que “cada usuario puede adaptar las pantallas, elaborar informes ad hoc…”, como indicara el gerente, además de “brindar soluciones para poder trabajar con terminales telefónicos”. Eso lo convierte en una solución flexible, personalizable y altamente adaptable. De hecho, el programa ha sido diseñado para ajustarse a las necesidades específicas de los diferentes tipos de gestión sectorial.

A lo largo de ese proyecto, KAIPOC Consulting ha desempeñado un rol protagónico. Como partner tecnológico de Sage X3, hemos brindado al Grupo Intaf todo el apoyo que necesitaba para adaptar la plataforma a sus necesidades específicas y nos hemos encargado de que la implementación fuera efectiva y pudiera respaldar el crecimiento continuo del Grupo. “Lo que queremos es que haya muchas implantaciones de X3”, concluyó José Ramón Franco.

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Industria 5.0: Cómo un ERP impulsa la sostenibilidad empresarial

5 minutos de lectura

Explicamos la relación mutuamente beneficiosa entre la industria 5.0 y la sostenibilidad de las actividades económicas. Además, te apuntamos el papel que tiene el ERP para potenciar las ventajas de este vínculo.

  • La industria 5.0 prioriza la sostenibilidad, integrando tecnologías y datos para fomentar prácticas sostenibles y adaptarse a las demandas ambientales y normativas.
  • Los sistemas ERP son clave para la sostenibilidad en la industria 5.0, proporcionando una visión integral de la empresa y facilitando decisiones que promuevan la sostenibilidad en todas las áreas.

La relación entre industria 5.0 y sostenibilidad es un tema de gran calado que afecta a empresas de todos los sectores. En parte, debido a la redefinición de la cadena de suministro para adecuarla a las necesidades actuales.

En cierto modo, los cambios que se proponen deben alumbrar una transformación económica general. El sentido no está escrito, pero deberá ser, en todo caso, adaptativo a las circunstancias ambientales, sociales y de gobierno corporativo.

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¿Qué papel juega la sostenibilidad en la industria actual?

Existen varias definiciones de lo que debe ser la industria 5.0. Todas ellas parten de una actualización de la industria 4.0 para adaptarla a nuevas necesidades. Por ejemplo, la Unión Europea la define como una transición de la industria que se apoya en la investigación y la innovación y da tres características clave:

Por tanto, la sostenibilidad ya nunca más podría verse como un complemento positivo, sino como un objetivo prioritario e inexcusable. Detrás de ello, hay razones de peso:

  • La industria que no es ambientalmente sostenible sufre con fuerza los shocks en los que la naturaleza juega un papel importante.
  • El consumidor final reclama cada día más soluciones sostenibles apoyadas en procesos sostenibles.
  • Existe una importante tendencia a la aprobación de normas jurídicas que velen por la sostenibilidad.
  • Desde el punto de vista financiero, la sostenibilidad permite obtener retorno durante más años y con una disminución de los riesgos.
  • Las restricciones ambientales han supuesto un desafío para los procesos industriales que ha orientado muchos movimientos innovadores
  • Es mucho más sencillo encontrar socios fiables en proyectos complejos cuando los comportamientos de las partes se basan en prácticas sostenibles.
  • La sostenibilidad está visibilizando nuevas formas de hacer la industria más sencilla que evitan consumos innecesarios de recursos.
  • Una empresa que promueve la sostenibilidad introduce una forma de autorregulación que puede mejorar las labores de control.

Descubre las últimas novedades de la Edición Advanced de Sage 200, ahora más flexible y modular con una experiencia de uso como nunca se había visto antes.

¿Por qué la industria 5.0 es tan importante para la sostenibilidad?

La industria juega un papel muy importante dentro del conjunto de actividades económicas. Sus proyectos sostenibles tienen un efecto que llega a todos los puntos de la cadena. De hecho, en muchos casos ejerce un papel de liderazgo.

Por ejemplo, pensemos en la fuerza que tiene la industria alimentaria para cambiar las prácticas agrarias. Si la industria es capaz de poner los datos y las tecnologías al servicio de las personas y de una relación sana con la naturaleza, el campo sigue la tendencia. 

Algo semejante pasa en todos los sectores. Sin embargo, para que ese cambio pueda ser fluido debe estar mediado por proyectos muy bien estudiados. La colaboración entre empresas de diferentes sectores hace que se tenga una perspectiva más completa. 

La industria es un sector clave para establecer una colaboración sostenible en el conjunto de la economía.

Al fin y al cabo, de lo que se trata es de conseguir empresas que perduren y crezcan al mismo tiempo que contribuyen a mejorar su entorno. Y, en esa tarea, no puede dejarse de lado el poder transformador de la industria:

  • Es un sector líder en la integración del trabajo de seres humanos con robots, lo que debe conducir a un empoderamiento de los primeros que favorezca la sostenibilidad social.
  • La industria tiene una posición clave en los flujos de materias primas, bienes, residuos y energía.
  • También tiene una responsabilidad especial en la minimización de impactos negativos en los ciclos biogeoquímicos.
  • Se está trabajando mucho en la forma en la que la industria puede contribuir, de forma ambientalmente sostenible, a mejorar las posibilidades de personalización de bienes y servicios.

Cómo un ERP enfoca la sostenibilidad en el contexto de la industria 5.0

Si algo está claro a estas alturas es que la sostenibilidad implica a la empresa en su conjunto. Ser sostenible supone mantener un sistema empresarial bien regulado en torno a una compleja red de equilibrios.

De nada sirve mejorar en algunas áreas si se empeora en otras. Eso no es ser sostenible, pero ha sido muy habitual en el pasado. Una empresa intentaba poder hacer más presentables algunas cifras, pero lo hacía a costa de retroceder en otras. Lo que se buscaba es cumplir con normas o proyectar una imagen frente a alguna parte interesada en la empresa (clientes, consumidores finales, trabajadores, socios, etcétera). En cierto modo, puede entenderse como un ‘lavado de cara’.

Sin embargo, la verdadera filosofía sostenible es otra y requiere una comprensión profunda de la empresa. Y, en ese campo, una herramienta como un ERP te ayuda a obtener una visión de conjunto.

Por ejemplo, los ERP de Sage ayudan a conectar los procesos entendiendo a la empresa como un todo. Gracias a ello, puedes tomar decisiones que orienten a ese conjunto hacia la sostenibilidad en un contexto de gestión empresarial moderna.

Por tanto, en el ámbito de la industria es fundamental contar con herramientas que propicien la colaboración y el equilibrio. De lo que se trata es de buscar un funcionamiento armonioso de la empresa y una contribución a la mejora de su entorno.

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Inteligencia artificial en ERP: Cómo optimizar la gestión de recursos en tu empresa

6 minutos de lectura

Descubre cómo los sistemas ERP con inteligencia artificial revolucionan la gestión de recursos y potencian tu negocio

  • Te contamos cómo los sistemas ERP con inteligencia artificial son capaces de mejorar la eficiencia de tu empresa y hacerte más competitivo.
  • Según McKinsey, las empresas que automatizan procesos administrativos con IA incrementan su productividad en un 30 %.

La transformación digital sigue acelerándose y acelerando el ritmo del tejido empresarial mundial. Buena parte de la culpa en ese proceso la tienen los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) con inteligencia artificial. Estos han pasado a ser esenciales para competir. 

Integrar estas tecnologías no es solo una tendencia. En el contexto actual, plenamente digital, es una necesidad para las empresas que quieran eficiencia, reducir errores y decidir con datos.

Siendo más concretos, la inteligencia artificial en ERP te permite:

  1. Optimizar la gestión de recursos analizando patrones históricos y en tiempo real.
  2. Mejorar la toma de decisiones mediante algoritmos avanzados que ofrecen predicciones basadas en datos concretos.
  3. Automatizar procesos fundamentales acortando tiempos y liberando a los empleados de tareas repetitivas para centrarse en labores de más valor.

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Los beneficios más típicos de un ERP con IA integrada

Gracias a las funcionalidades que ofrece la IA en los sistemas ERP, estos aportan beneficios palpables. Sin ir más lejos, para 2030, las compañías que implementen IA en ERP aumentarán su eficiencia en un 30 %, según McKinsey. 

De hecho, no importa cómo sea tu negocio, sector o tamaño. Las ventajas son aprovechables en cualquier ámbito y compañía.

Automatización inteligente para mayor eficiencia

Para empezar, con la inteligencia artificial, un software ERP es capaz de automatizar tus tareas rutinarias. Por ejemplo, la generación de informes financieros, la gestión de inventarios o el procesamiento de pedidos. 

Por ende, estas herramientas te ahorran tiempo y, a la vez, minimizan errores humanos y te permiten escalar operaciones sin aumentar costes operativos.

Una buena muestra de ello es Sage 200, un software ERP con inteligencia artificial que optimiza procesos tan críticos como la contabilidad o el control de stock. La automatización de Orkli con Sage es un caso de éxito muy representativo. 

Si te interesa explorar cómo un ERP con inteligencia artificial puede transformar tu empresa, te invitamos a conocer Sage 200. ¡Descubre cómo optimizar tus procesos y mantenerte competitivo en el mercado!

Gestión predictiva: anticipa y actúa antes de los problemas

A su vez, la inteligencia artificial también analiza inmensos volúmenes de datos para detectar patrones y prever tendencias. Una ventaja que es especialmente útil en áreas como:

  • Gestión de la cadena de suministro. Por ejemplo, anticipa las faltas de stock o los conocidos cuellos de botella.
  • Planificación financiera. Un software con IA ajusta tus presupuestos en tiempo real y lo hace siguiendo las tendencias del mercado.
  • Atención al cliente. A través de asistentes virtuales y chatbots integrados, resuelven consultas con plena autonomía.

Con estos avances las empresas responden más ágilmente a los cambios del entorno. Por consiguiente, brindan una mejor experiencia de usuario o cliente.

Decisiones basadas en datos en tiempo real

Otro gran beneficio de la IA en los ERP es que, en un entorno empresarial tan dinámico, ayudan a decidir rápido y bien. Y es que estos sistemas no solo recogen datos, sino que también los interpretan. Con sus dashboards intuitivos, dispones de análisis y proyecciones en tiempo real para diseñar estrategias muy precisas.

Por lo tanto, acaban con la dependencia de intuiciones o procesos manuales, los cuales suelen ser ineficientes. Además, con estas soluciones personalizas esos informes y visualizas los indicadores clave de rendimiento (KPIs) más importantes.

Mejora de la experiencia del cliente

A su vez, un ERP con inteligencia artificial también es el asistente ideal para dar un mejor servicio a los clientes. Por ejemplo, mediante acciones como estas:

  • Personaliza la comunicación según el análisis del historial del cliente.
  • Mejora los tiempos de respuesta con chatbots integrados en el ERP.
  • Predice necesidades de clientes para anticiparse con soluciones proactivas.

Todo esto se traduce en una mayor fidelización y satisfacción de los usuarios.

Más seguridad y cumplimiento normativo

Además, la inteligencia artificial te ayuda a detectar anomalías al momento, como brechas de seguridad o incumplimientos normativos. Los ERP monitorean transacciones sospechosas, aplican automáticamente cambios normativos y almacenan datos sensibles con total seguridad y garantías. 

Por eso, reducen riesgos financieros y legales y refuerzan la confianza en la empresa.

Cómo implementar un ERP con inteligencia artificial en tu negocio

En cuanto a su implementación, adoptar un ERP con inteligencia artificial conlleva un proceso. Piensa que se trata de un paso estratégico para optimizar la gestión empresarial que requiere de planificación, enfoque y un proceso detallado.

1. Evalúa tus necesidades

Lo primero es analizar los procesos actuales de tu empresa e identificar áreas que se beneficiarían de la automatización y los análisis predictivos. Tras este examen, podrás determinar las funcionalidades que necesitas en tu ERP con IA.

2. Escoge la solución adecuada

Elige un software ERP con inteligencia artificial que se adapte a las características de tu sector y a tu negocio. Sage 200, por ejemplo, está diseñado para ser flexible y escalable, con módulos concretos según el área que quieras optimizar.

3. Forma a tu equipo

La integración de nuevas tecnologías implica cambios culturales y operativos. Por ello, capacita a tu equipo para que utilice eficazmente el sistema y aproveche al máximo sus funcionalidades basadas en inteligencia artificial. En este aspecto, es importante que sepas cómo convencer al equipo de las ventajas del cambio. 

4. Haz una implementación progresiva

Por último, implementa el software por fases para minimizar el impacto en el día a día. También, verifica que contarás con soporte técnico de calidad, como el de Sage, para resolver problemas rápidamente y que tu proyecto tenga garantías de éxito.

Con este paso a paso, verás que adoptar un ERP con inteligencia artificial, además de transformar tu operativa, sienta las bases para el crecimiento futuro de tu empresa.

En resumen, la integración de un ERP con inteligencia artificial no solo optimiza la gestión de recursos y mejora la eficiencia operativa, sino que también potencia la toma de decisiones estratégicas y la satisfacción del cliente. Si estás listo para llevar tu empresa al siguiente nivel, no dudes en explorar las soluciones que Sage 200 tiene para ofrecer. ¡Transforma tu negocio y mantente a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo!

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ERP y trazabilidad documental: Claves para una gestión eficiente

6 minutos de lectura

¿Te imaginas tener el control absoluto sobre cada documento que gestionas en tu empresa? En este artículo, descubrirás cómo integrar la trazabilidad en procesos importantes como la contabilidad, la facturación y las ventas, superando los obstáculos más comunes y aprovechando al máximo sus beneficios.

  • Al implementar la trazabilidad documental, tu empresa puede reducir errores, agilizar procesos y garantizar un acceso seguro y rápido a la información.
  • Además, la trazabilidad documental facilita el cumplimiento de normativas como el RGPD, asegurando que cada movimiento de datos personales esté registrado.

La gestión documental es clave para cualquier área de una empresa, no solo para la contabilidad, sino también para departamentos como ventas, recursos humanos, logística o atención al cliente. Sin importar el tamaño o sector de la empresa, contar con un sistema eficaz para organizar y acceder a los documentos es esencial para garantizar un funcionamiento fluido y eficiente.

Aquí es donde la trazabilidad documental dentro de un software ERP juega un papel crucial. Al integrar esta funcionalidad, cada documento puede ser rastreado en todas sus etapas, desde su creación hasta su archivo o eliminación, proporcionando un historial detallado de cada interacción. Esto no solo asegura un control total sobre la información, sino que también mejora la coordinación entre departamentos, evita duplicidades y reduce errores humanos.

Los documentos empresariales contienen información vital que puede ser necesaria para diversas finalidades: desde auditorías internas hasta solicitudes de financiación o cumplimiento normativo frente a organismos externos, como la Agencia Tributaria o entidades regulatorias. Con la trazabilidad documental en el ERP, las empresas pueden demostrar fácilmente el cumplimiento de normativas, ya que cada modificación, acceso o traslado de un documento queda registrado, lo que facilita enormemente las auditorías y revisiones.

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¿Qué es la trazabilidad documental y por qué es fundamental para un software ERP?

En términos simples, la trazabilidad documental es como tener un historial detallado que muestra quién hizo qué y cuándo. Esta capacidad no solo aporta transparencia, sino que también es una herramienta clave para optimizar la gestión documental en todas las áreas de una empresa.

Esto no solo mejora la seguridad y el control, sino que también agiliza los procesos internos, facilita auditorías y garantiza el cumplimiento normativo.

Un concepto clave para la gestión documental

La trazabilidad documental implica poder rastrear y controlar el ciclo de vida completo de cada documento, desde su creación hasta su archivo o eliminación. En un entorno empresarial donde cada detalle cuenta, tener esta capacidad integrada en un ERP puede marcar la diferencia entre el caos y la eficiencia total.

Imagina un sistema en el que puedes saber quién accedió a un documento, cuándo lo modificó y cuál es su estado actual. Esto no solo evita pérdidas de información, sino que también reduce errores humanos y optimiza la colaboración entre departamentos.

Ventajas de la trazabilidad dentro del ERP

Integrar la trazabilidad documental permite gestionar grandes volúmenes de información de manera ordenada, lo que agiliza la toma de decisiones. Por ejemplo, si un director financiero necesita auditar una serie de facturas, puede hacerlo fácilmente gracias al historial de cada documento.

Además, la seguridad documental mejora significativamente, ya que solo las personas autorizadas tendrán acceso a ciertos archivos, evitando filtraciones o manipulaciones no autorizadas.

Principales retos y soluciones a la hora de implementar la trazabilidad documental

Adoptar la trazabilidad documental implica superar ciertos desafíos, como la integración de nuevas tecnologías, la resistencia al cambio o la falta de formación del personal. Sin embargo, cada uno de estos obstáculos se puede abordar con planificación y las herramientas adecuadas.

Implementar una estrategia clara desde el inicio es clave: elegir un sistema ERP flexible que permita una integración fluida, ofrecer formaciones continuas y comunicar los beneficios a todos los niveles de la organización. Así, no solo se logra una transición más suave, sino que se impulsa el compromiso del equipo con el nuevo enfoque, asegurando el éxito del proyecto.

Desafíos comunes que enfrentan las empresas

La implementación de la trazabilidad documental no está exenta de retos. Muchas empresas ponen resistencia al cambio por parte de los empleados o se encuentran con sistemas tecnológicos que no se integran fácilmente con su ERP actual. Además, la falta de formación suele ser un obstáculo importante.

Sin embargo, cada uno de estos desafíos tiene solución. Con una buena estrategia de comunicación interna, donde se explique el valor y la facilidad del nuevo sistema, y con la elección de un ERP flexible que permita personalización, los resultados pueden ser sorprendentes.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exige a las empresas una gestión cuidadosa de la información personal, y la trazabilidad documental facilita este proceso. Al mantener un registro claro y preciso de cada documento relacionado con datos personales, es más fácil demostrar el cumplimiento en auditorías y evitar sanciones.

Además, la trazabilidad no sólo se limita al RGPD. Otras normativas, como las relacionadas con auditorías financieras o la legislación laboral, se benefician de un sistema que permita rastrear cada acción documental. Esto fortalece la confianza de tus clientes y socios al saber que tu empresa es transparente y está bien gestionada.

El cumplimiento normativo es un aspecto crítico para cualquier empresa, especialmente en un entorno regulatorio cada vez más exigente. La trazabilidad documental facilita este proceso al permitir un control total sobre la gestión de los documentos relacionados con datos sensibles y transacciones importantes. Cada acceso, modificación o movimiento queda registrado, proporcionando un historial transparente y accesible en cualquier momento.

Adaptación al RGPD y otras normativas internacionales

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un claro ejemplo de cómo la trazabilidad ayuda a gestionar y proteger la información personal. Tener un registro preciso de quién accedió a qué documento y cuándo, permite a las empresas demostrar que cumplen con las estrictas exigencias de protección de datos, evitando sanciones y fortaleciendo la confianza de clientes y socios.

Cumplimiento de normativas sectoriales específicas

Además del RGPD, muchas industrias están sujetas a normativas específicas, como la ISO 9001 para la gestión de la calidad, la SOX (Sarbanes-Oxley) en el ámbito financiero o las regulaciones de seguridad en sectores como la salud y la logística. La trazabilidad documental en un ERP asegura que las auditorías sean más rápidas y precisas, proporcionando toda la documentación requerida en tiempo real. Esto no solo facilita las inspecciones, sino que también mejora la preparación de la empresa frente a posibles contingencias legales o regulatorias.

En definitiva, implementar la trazabilidad documental en un ERP es una inversión estratégica que transforma la gestión de documentos, optimiza la eficiencia operativa y asegura el cumplimiento normativo. Y recuerda que superar los desafíos iniciales valdrá la pena cuando tu empresa se beneficia de procesos más ágiles, seguros y transparentes.

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Grupo Maravilla centraliza su información y mejora su eficiencia con Sage X3

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Grupo Maravilla 1882, un referente en la Costa del Sol ha revolucionado la gestión de sus múltiples establecimientos gracias a la implementación de Sage X3.

  • Te explicamos cómo Grupo Maravilla ha logrado mejorar su eficiencia y rentabilidad gracias a la implementación del ERP Sage X3.
  • Conoce los desafíos a los que se enfrentaba el Grupo Maravilla antes de adoptar Sage X3 y los beneficios que ha obtenido con su implementación.

Grupo Maravilla 1882 es una gran empresa hotelera y de restauración con sede en Estepona (Málaga), que se ha posicionado como un referente de innovación y exclusividad en los lugares donde tiene abiertos establecimientos.

  • En el sector hotelero cuenta actualmente con el Hotel el Pilar Andalucía, un hotel boutique de 4 estrellas situado al lado del paseo marítimo. Además, tiene en marcha el proyecto de un nuevo hotel de 5 estrellas.
  • En el sector de restauración, cuenta con toda una cadena de restaurantes con cinco conceptos gastronómicos diferentes e innovadores: Don Rudolfo, Casafina, Cooper´s Barrel, Makako y Bermeja Views.

El principal objetivo del grupo es ofrecer una experiencia hotelera y gastronómica única repartida en diferentes formatos en una ubicación excepcional como es la Costa del Sol.

Debido su importante crecimiento y para mantener un control total de sus operaciones, que facilitará la toma de decisiones, se hizo necesaria la implantación de un ERP. La solución elegida fue la implantación de Sage X3, en colaboración con Acoremp, Partner de Sage.

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¡TUITÉALO! ¿Sabías que la implementación de Sage X3, en colaboración con Acoremp, ha mejorado la eficiencia y centralizado la información del Grupo Maravilla 1882?

Desafíos antes de la implementación de Sage X3

Grupo Maravilla 1882 se enfrentaba a la compleja tarea de gestionar diversas líneas de negocio en crecimiento y con necesidades muy específicas. Entre los principales desafíos que afrontaban antes de la implementación de Sage X3 podemos destacar:

  • Necesidad de un control analítico en tiempo real. Con un negocio en expansión y múltiples establecimientos, era imprescindible contar con un control detallado y en tiempo real sobre todas las áreas. Esto ha permitido a la empresa tomar decisiones estratégicas basadas en datos precisos y actualizados.
  • Automatización de procesos de conciliación de cobros. Los procesos de conciliación de cobros con tarjetas de crédito entre los restaurantes y el hotel eran lentos y exigían una mayor automatización. Esto generaba un cuello de botella en la gestión financiera que afectaba la eficiencia del negocio.
  • Integración de aplicaciones internas: la falta de una integración fluida entre las distintas aplicaciones internas dificultaba la consolidación de la información. Además, también limitaba la capacidad de los equipos para tomar decisiones estratégicas desde una única plataforma centralizada.
  • Trazabilidad completa de las operaciones. En un negocio que abarca desde la compra de insumos hasta la experiencia final del cliente, garantizar la trazabilidad total de las operaciones era una necesidad crítica. Esto es necesario para cumplir con los estándares de calidad y optimizar la gestión de recursos.

“Cuando se han presentado ciertos retos de control de gestión analítica, Acoremp siempre ha estado a la altura de mis necesidades. Me siento satisfecho con el gran equipo humano que forman”

Manuel Ramírez, Director Financiero Grupo Maravilla

Solución a los desafíos del Grupo Maravilla

Los desafíos que afrontaba el Grupo Maravilla derivados de la expansión de sus operaciones encontraron solución gracias a la implantación de Sage X3, de la mano de Acoremp, Partner de Sage:

  • Centralizar la información: la información de los hoteles y restaurantes se encuentra ahora en una única plataforma, facilitando la consulta y el análisis de datos.
  • Realizar una gestión hotelera avanzada: Sage X3 ha permitido gestionar de forma eficiente las reservas, así como la facturación y los pagos.
  • Automatizar procesos: la conciliación de cobros y la gestión de inventarios se han automatizado, reduciendo errores y mejorando la eficiencia.
  • Realizar una gestión financiera consolidada: Sage X3 ha unificado la gestión de todos los establecimientos de Grupo Maravilla. Permitiendo un control preciso de los ingresos y gastos, así como la generación de informes financieros detallados.
  • Realizar una gestión integral de la cadena de suministro: Sage X3 ha optimizado la gestión de inventarios en los restaurantes, desde la recepción de productos hasta la salida de los platos. La trazabilidad completa garantiza la calidad y la frescura de los ingredientes.
  • Mejorar la gestión de clientes y las relaciones comerciales: el módulo CRM de Sage X3 ha permitido al Grupo Maravilla gestionar de forma centralizada la información de sus clientes. Desde las reservas hasta las preferencias y el historial de compras. Facilitando la personalización de la experiencia del cliente y su fidelización.
  • Integrar otras aplicaciones: Sage X3 se ha integrado con otras aplicaciones internas, proporcionando una visión global de las operaciones.
  • Mejorar la toma de decisiones: las capacidades de Business Intelligence de Sage X3 permiten analizar grandes volúmenes de datos y generar informes personalizados. Por ejemplo, pueden identificar los productos más vendidos, los clientes más rentables y las tendencias del mercado. Gracias a esto, el Grupo Maravilla puede tomar decisiones más estratégicas y fundamentadas

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Beneficios obtenidos con la implantación de Sage X3

Gracias a la implementación de Sage X3, Grupo Maravilla ha obtenido los siguientes beneficios.

Mayor eficiencia

La automatización de procesos ha reducido los tiempos de ejecución y liberado a los empleados para que se enfoquen en tareas de mayor valor añadido.

Mejora de la rentabilidad

La optimización de la gestión de inventarios ha reducido los costes y aumentado los márgenes de beneficio.

Mejor toma de decisiones

La información en tiempo real y los análisis avanzados permiten a la dirección tomar decisiones más rápidas y estratégicas.

Reducción de errores

La automatización de procesos ha minimizado los errores humanos.

Mayor satisfacción del cliente

La personalización de la experiencia del cliente y la eficiencia en la gestión de las reservas han mejorado la satisfacción de los huéspedes.

Escalabilidad

Sage X3 se ha adaptado al crecimiento de Grupo Maravilla, permitiendo gestionar nuevos establecimientos y líneas de negocio sin problemas.

Por lo tanto, la transformación en la gestión operativa y financiera del Grupo Maravilla ha sido posible gracias a la experiencia y el apoyo constante de Acoremp, Partner de Sage, que ha adaptado Sage X3 a las necesidades específicas de su negocio.

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¿Es el momento de que las empresas adopten el blockchain para mejorar la trazabilidad en sus negocios?

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En un mundo cada vez más globalizado y competitivo, la gestión eficiente de la cadena de suministro se ha convertido en un factor crucial para el éxito empresarial. La tecnología blockchain emerge como una solución innovadora para mejorar la trazabilidad y la transparencia en las operaciones comerciales.

  • La tecnología blockchain puede proporcionar una cadena de suministro más inteligente y segura, con una pista de auditoría clara y visibilidad casi en tiempo real.
  • El blockchain y el Internet de las cosas (IoT) pueden combinarse para ofrecer una visibilidad de extremo a extremo en las distintas etapas de la cadena de suministro.

Muchas empresas han examinado sus cadenas de suministro y se plantean cómo enfrentarse a grandes retos. Y es que una gestión adecuada de la cadena de suministro es vital para el éxito y la satisfacción de los clientes.

Los retos de la cadena de suministro son especialmente complejos para empresas de alimentos y bebidas, debido a la perecibilidad de las mercancías y otros factores como problemas de proveedores, normas de seguridad alimentaria e inclemencias meteorológicas. Esto puede provocar problemas de salud pública y retiradas de productos.

Por eso, las empresas con visión de futuro recurren a la tecnología para solucionar problemas empresariales. Para la gestión de la cadena de suministro, ¿deberían fijarse en la tecnología blockchain?

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¿Cómo puede el blockchain respaldar la gestión de la cadena de suministro?

El blockchain es una tecnología que adopta la forma de libros mayores de código abierto descentralizados que pueden registrar transacciones de forma verificable y permanente, para proporcionar un registro imborrable y casi en tiempo real que se puede replicar entre los participantes.

Se trata de un método para registrar datos, es decir, cualquier elemento que sea necesario registrar y verificar según se produce. Una vez que los datos se han registrado ya no se pueden cambiar, solo se pueden añadir y actualizar en la red completa.

El blockchain tiene el potencial de crear una cadena de suministro más inteligente y segura, ya que es posible rastrear los productos usando una pista de auditoría clara y sólida con visibilidad casi en tiempo real.

Empresas de todos los sectores podrían rastrear materiales, determinar dónde han llegado, quién los ha recibido y manipulado, y cómo y cuándo se han transportado a la siguiente etapa.

Robert Sinfield, vicepresidente de productos para Sage X3, explica que:

“En lo referente a la visibilidad, los sistemas ERP con tecnología blockchain podrían permitir a cualquiera que participe en el proceso rastrear el recorrido del producto desde la planta de fabricación hasta las estanterías del minorista, sin tener que preocuparse por la pérdida o la falsificación de registros. Esto es especialmente relevante en el sector de alimentos y bebidas, donde el blockchain proporcionará transparencia y un origen de los productos validado desde la granja hasta la mesa del consumidor”.

Comunicación fluida entre proveedores y fabricantes

Actualmente, las cadenas de suministro no son especialmente ágiles, lo cual es perjudicial en sectores en los que las empresas tienen que cambiar rápidamente de configuración y satisfacer una oferta y demanda en constante cambio.

Debido a que el nivel tecnológico y la manera de comunicarse (por ejemplo, muchas empresas siguen usando papel) de las empresas en una cadena de suministro pueden variar enormemente, resulta casi imposible compartir datos y colaborar.

El blockchain está descentralizado, lo que significa que ninguna entidad lo controla y que su infraestructura no incluye ningún punto central de fallo. Un suministro descentralizado permitiría la comunicación fluida entre proveedores y fabricantes, sin importar su tamaño.

Robert comenta que:

“Tradicionalmente, la gestión de inventario ha sido un proceso complejo y laborioso, especialmente para las organizaciones globales, pero el blockchain tiene el potencial de simplificar buena parte de las operaciones al unir redes de cadenas de suministro mediante un sistema descentralizado”.

Y añade:

“Las empresas también podrían automatizar procesos empresariales con el blockchain mediante el uso de ‘contratos inteligentes‘, que básicamente imponen una relación con código criptográfico.

De manera similar a la configuración de pagos automáticos, los contratos inteligentes eliminarán la necesidad de que las empresas envíen facturas y reclamen pagos, lo que ahorrará mucho tiempo y garantizará que todo el mundo cobre con prontitud”.

El ejemplo de Carrefour

A los empresarios podría interesarles averiguar qué empresas ya colaboran con firmas tecnológicas para usar el blockchain en los proyectos de cadenas de suministro.

La multinacional minorista Carrefour ha aplicado gradualmente el blockchain en sus productos de “línea de calidad Carrefour”, y se une a otras empresas en el IBM Food Trust, una iniciativa destinada a implementar un estándar alimentario global en todos los eslabones de la cadena, desde los productores a las ventas.

Mediante una red de colaboración de tecnología blockchain establecida entre fabricantes y distribuidores, se puede almacenar de forma segura información como los detalles de trazabilidad sobre el origen y la calidad de los productos, las propiedades nutricionales y la presencia de cualquier alérgeno o sustancia dudosa.

Contar con datos fiables procedentes de toda la cadena de suministro podría ser de utilidad en caso de una retirada de productos, un problema relacionado con la salud o la falta de cumplimiento de las especificaciones o de una etiqueta concreta.

El blockchain y el IoT pueden mejorar la conformidad, la fiabilidad y la seguridad

El blockchain y el Internet de las cosas (IoT) podrían combinarse para transformar la gestión de la cadena de suministro de nuevas y potentes formas. Al igual que el blockchain, el IoT ha acaparado mucha atención: es un sistema que permite a dispositivos informáticos como sensores y smartphones conectarse y comunicarse entre sí.

Pero los sensores modernos ya son lo suficientemente avanzados como para rastrear artículos, contenedores y palés por toda la cadena de suministro.

Si combinan el IoT y el blockchain, las empresas finalmente podrían lograr una auténtica visibilidad de extremo a extremo en las distintas etapas de la cadena de suministro, por los distintos países y con las distintas empresas con las que trabajan.

Con los dispositivos de IoT, puedes rastrear mercancías a medida que se desplazan por la cadena de suministro, y compartir esta información en un marco basado en blockchain en el que todos los participantes pueden acceder a los datos.

En definitiva, la adopción de la tecnología blockchain en la gestión de la cadena de suministro puede ofrecer a las empresas una ventaja competitiva significativa. Al mejorar la trazabilidad, la transparencia y la eficiencia, el blockchain no solo ayuda a mitigar riesgos, sino que también facilita una mejor toma de decisiones y una mayor satisfacción del cliente. Las empresas que integren esta tecnología estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro y aprovechar las oportunidades emergentes en el mercado global.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2024 por su relevancia.

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Estos son los beneficios de una gestión empresarial moderna

La gestión empresarial moderna se enfrenta a un contexto muy distinto al de las décadas precedentes. En este contenido actualizado hacemos un repaso a los principales retos a los que se enfrentan los negocios actuales.

  • Nos encontramos en el marco de la transformación digital y las pymes tienen un protagonismo y unas oportunidades para crecer sin precedentes.
  • La gestión empresarial moderna hace más fluida la respuesta a problemas complejos.

Sí, el mundo está lleno de oportunidades, pero una de ellas no es la de dormirse. En el entorno empresarial actual, quedarse atrás no es una opción. La gestión empresarial moderna ha de saber emplear las herramientas tecnológicas para responder con fluidez a los requerimientos característicos de nuestra época. Esto implica no solo adoptar nuevas tecnologías, sino también integrarlas de manera efectiva en todos los aspectos del negocio.

Desde la planificación y la ejecución hasta la atención al cliente y la gestión de datos, cada área debe beneficiarse de estas innovaciones. Hay que incorporar las soluciones más adecuadas al nuevo entorno, lo que significa estar siempre al tanto de las últimas tendencias y avances tecnológicos. Solo así se puede asegurar que la empresa no solo sobreviva, sino que prospere en un mercado cada vez más competitivo y dinámico.

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El marco actual de las pymes en la gestión empresarial moderna

Los retos de las pymes actuales explican, en buena medida, por qué la gestión empresarial moderna está tomando la dirección que toma.

Una presión competitiva creciente

Por un lado, el alcance geográfico de las empresas es mayor. Eso hace que, en cada día más sectores, una pyme pueda tener competidores de cualquier parte del mundo. Y se siente con una especial fuerza en las relaciones B2B, ya que la optimización de las cadenas de suministro se ha convertido en una prioridad para todo tipo de negocios.

Por otro lado, los clientes pueden decantarse por productos sustitutivos muy diferentes al tuyo. Un ejemplo de ello es la competencia entre productos tradicionales y diferentes alternativas digitales.

Una mayor orientación al cliente

En cualquier sector, el cliente tiene cada día más oportunidades. Por tanto, si no sabes satisfacerlo, es altamente probable que lo pierdas. La solución pasa por poner al cliente en el centro del negocio.

Esa cultura centrada en el cliente o cliente-centrismo, se manifiesta desde el comienzo de cualquier planificación, que parte siempre de un mayor conocimiento del cliente. Pero también implica la ejecución de las tareas, la mejora de la atención al cliente, la comunicación externa, etc.

Un peso mayor del conocimiento

Hoy más que nunca emprender es aprender. Los negocios evolucionan más deprisa y existe una complejidad creciente en el entorno. La adaptación no se entiende ya como un proceso de respuesta ante novedades puntuales, sino la actitud permanente de cualquier empresa.

Por ello, los negocios buscan adquirir un nuevo conocimiento, pero también adaptar el ya existente. Lo que se conoce se pretende adaptar a otros contextos diferentes. De este modo, es más fácil recuperar los costes asociados a la adquisición y gestión del conocimiento.

Un cumplimiento normativo reforzado

Las normas se modifican en direcciones cada vez más ambiciosas. Hay que cumplir en muchas materias: laboral, fiscal, de gobierno corporativo, ambiental, de protección de datos y un sinfín más de temas actuales.

Ante este escenario, las empresas que triunfan son las que saben aliarse con la tecnología para hacer fluidas las transiciones. La suma de herramientas, organización y conocimiento muestra el camino perfecto para que las reformas jurídicas se conviertan en una oportunidad de crecimiento. 

¿Qué características debe tener la tecnología al servicio de la gestión empresarial moderna?

El contexto de los negocios de hoy reclama herramientas tecnológicas avanzadas que, como Sage 200, sepan ayudar a superar retos y aprovechar oportunidades. Para ello necesitan algunas características.

La gestión empresarial moderna debe ofrecer oportunidades para reforzar el vínculo entre la tecnología al servicio de los negocios y las personas.

Al servicio de la inteligencia colectiva

Las empresas se enfrentan a retos cada día más complejos que reclaman aportaciones de diferentes perfiles. La tecnología debe ser un puente que conecte las visiones complementarias de cada departamento. Tiene que ser lo suficientemente intuitiva como para que su uso no dependa de un experto.

Ser eficientes no supone un gran coste

Es importante que libere recursos materiales y humanos. La tecnología moderna hace posible que el trabajador se encargue de múltiples tareas en cada vez menos tiempo. Además, debe evitar que las empresas tengan que realizar grandes inversiones en capital físico para desarrollar sus procesos. Igualmente, el proceso de introducción de la nueva tecnología no debe consumir demasiados recursos.

Adaptable a diferentes necesidades

Por un lado, es importante que responda a diferentes necesidades, que pueden ser cambiantes con el tiempo. Además, ha de ser interoperable, de modo que pueda ser compatible con otras soluciones tecnológicas.

Transparencia

Lo estamos viviendo con el software antifraude y seguro que lo veremos en muchos otros ámbitos. Cada vez más, la normativa va a exigir herramientas menos manipulables y que permitan a los poderes públicos trazar, cuando sea necesario, el recorrido de los datos.

Ayuda en la toma de decisiones

Una empresa es, en buena medida, el fruto de las decisiones de sus gestores. Por supuesto, la ejecución y las circunstancias del entorno deben acompañar. En ese sentido, cada vez es más importante que las herramientas tecnológicas ayuden a extraer la mayor utilidad posible de los datos.

En definitiva, la gestión empresarial moderna requiere una adaptación constante a un entorno cambiante y competitivo. La transformación digital y las herramientas tecnológicas ofrecen a las empresas la oportunidad de mejorar su eficiencia, centrarse en el cliente y cumplir con normativas exigentes. Al adoptar estas soluciones, las empresas pueden crear ventajas competitivas sostenibles y asegurar su crecimiento a largo plazo.

Evalúa tus necesidades, implementa las soluciones adecuadas y utiliza métricas para medir el éxito. La gestión empresarial moderna no solo es una necesidad, sino una oportunidad para transformar tu negocio y alcanzar nuevos niveles de éxito.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2024 por su relevancia.

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Inteligencia artificial en logística: Cómo puede mejorar la eficiencia de tus procesos

6 minutos de lectura

La inteligencia artificial (IA) en logística está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus cadenas de suministro. Este artículo explora cómo la IA puede optimizar procesos logísticos, mejorar la gestión de anomalías y ofrecer ventajas competitivas.

  • La IA facilita una gestión más eficiente de rutas y recursos, disminuyendo costes y aumentando la precisión en las predicciones.
  • Además, la inteligencia artificial ayuda a detectar y solucionar errores y excepciones en tiempo real, reduciendo pérdidas y mejorando la eficiencia operativa.

La inteligencia artificial (IA) en logística se está volviendo cada vez más accesible y asequible. Esta tecnología está ayudando a los gestores de la cadena de suministro y a los profesionales de la logística a encontrar eficiencias, crear oportunidades de crecimiento empresarial y obtener ventajas competitivas.

En este artículo, exploramos cómo la IA en logística puede optimizar sus procesos y mejorar la gestión de anomalías en su empresa.

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Procesos sencillos y aplicaciones complejas

En su forma más simple, la inteligencia artificial (IA) puede apoyar las funciones y procesos administrativos mediante la detección de anomalías y excepciones, destacando los problemas antes de que se conviertan en mayores.

Para aplicaciones más complejas, la IA proporciona a los 3PL, transportistas y expedidores información basada en el análisis de los datos de la cadena de suministro. En este caso, esto se antoja clave si tenemos en cuenta las lecciones que nos dejó la pandemia del COVID-19.

Según la experiencia de compañías como IBM: “Aunque nadie puede prever lo que nos deparará el mañana, podemos trabajar hoy en la construcción de una cadena de suministro global ‘más inteligente’. Las organizaciones pueden aprovechar la IA para ayudar a convertir lo imprevisto en previsto”.

Desde el punto de vista operativo, la IA está en el centro de la Optimización Inteligente de Rutas (IRO), ayudando a las empresas de logística a coordinar recursos y trayectos de forma rentable, a menudo en tiempo real y con mucha más eficacia de la que podrían conseguir las personas. Una mejor gestión de los procesos implica predicciones más precisas y, por tanto, menos sorpresas.

Además, la oportunidad de mejorar las comunicaciones con el usuario final y el servicio al cliente contribuye a una sólida gestión de las relaciones.

El reto de la inteligencia artificial en la logística

Según un informe del sector logístico elaborado por DHL e IBM, uno de los mayores retos y activos más infrautilizados del sector es el elevado volumen de datos estructurados y no estructurados.

A pesar de que una encuesta realizada por Forrester reveló que solo el 17% de los encuestados consideraba que la falta de datos bien seleccionados para entrenar los sistemas de IA era su mayor reto, debemos aceptar que la calidad de los datos recopilados y conservados suele ser deficiente.

Chris Geiser, Vicepresidente Senior de Tecnología de la empresa de marketing DCG ONE, afirma: “Entender las matemáticas y los patrones solo te llevará hasta cierto punto. Lo más importante es entender todas tus fuentes de datos individuales”.

Es aquí donde el uso de un software ERP puede hacerse indispensable. Y es que una solución de estas características dispone de los datos y conecta todas las partes operativas de la organización para crear un activo de datos central y valioso que funcione eficazmente para el éxito de la IA. Al comprender las fuentes de datos individuales por función, se pueden crear registros precisos, completos y coherentes.

Esto significa que tendrá más posibilidades de aprovechar todo el potencial de la IA y crear nuevas oportunidades de negocio.

Tres mejoras en tus procesos de logística que puedes hacer gracias a la IA

Para maximizar la eficacia de la inteligencia artificial (IA) en su empresa, es crucial aprovecharla correctamente con datos de calidad y alineados con sus objetivos empresariales.

Aquí tienes tres aspectos clave a considerar.

Explotar los activos de datos infrautilizados

Aplicar la IA a los grandes volúmenes de datos generados en las cadenas de suministro permite realizar análisis y obtener perspectivas que identifican tendencias y oportunidades de eficiencia.

Automatizar y acelerar los procesos

El objetivo es minimizar errores y reducir costes. Un ejemplo es el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para gestionar documentación aduanera en distintos formatos. Al extraer la información pertinente y acumular conocimientos, las declaraciones pueden automatizarse, complementando el trabajo humano y creando eficiencias.

Análisis predictivos que limitan lo inesperado

La IA aplicada a la optimización de rutas y la gestión de redes puede ser fundamental para la planificación futura. Por ejemplo, DHL desarrolló una herramienta basada en aprendizaje automático para predecir y mitigar retrasos en los tiempos de tránsito del transporte aéreo.

IA y gestión de anomalías

Las empresas de logística comprenden la aplicación de la inteligencia artificial (IA) a problemas típicos del sector, como la optimización de rutas. La planificación de rutas no solo es algo que se entiende instintivamente, sino que también es una tarea que los ordenadores pueden realizar en tiempo real, algo que las personas no pueden hacer.

Al conectar fuentes de datos como localizadores GPS, información meteorológica y sistemas de tráfico, se puede empezar a predecir la duración de los trayectos sobre la marcha. Esto permite planificar mejor los recursos e incluso informar a los clientes sobre la hora de llegada de sus entregas. Es una excelente aplicación de la IA.

Sin embargo, el beneficio es solo incremental: si reduces unos minutos de un trayecto, los costes de tiempo, combustible, salarios y mantenimiento se reducen de forma similar, en el mejor de los casos.

La IA al servicio de las anomalías: Lo que hay que tener en cuenta

Para implantar con éxito la IA en las evaluaciones de anomalías, hay que centrarse en:

  • Trabajar con los proveedores: Colaborar e integrarse con los proveedores para conocer sus organizaciones y procesos y detectar problemas en una fase temprana. Compartir datos puede ser un tema polémico, pero es esencial. La detección de anomalías en las transacciones previas mediante IA está empezando a mostrar algunos de los resultados más prometedores del sector.
  • Detección de patrones y tendencias: Los sistemas de IA deben aprender qué aspecto tiene lo bueno y, por tanto, también lo malo, a partir de tu lago de datos.
  • Sucesos basados en eventos: La mayoría de las excepciones siguen estando impulsadas por sucesos y los regímenes de detección así lo reflejarán. La IA debe formar parte de un conjunto de procesos ya existentes.

La inteligencia artificial está transformando la logística, ofreciendo nuevas oportunidades para mejorar la eficiencia y la competitividad. Al adoptar tecnologías de IA, las empresas pueden optimizar sus procesos, gestionar anomalías de manera efectiva y crear ventajas competitivas sostenibles. Evalúa tus necesidades, implementa soluciones de IA alineadas con los objetivos empresariales y usa métricas adecuadas para medir el éxito.

Y recuerda: ¡La IA no solo es una herramienta poderosa, sino una inversión estratégica para el futuro de cualquier negocio!

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2024 por su relevancia.

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El futuro de la fabricación: Cómo la IA y los robots están transformando la industria

5 minutos de lectura

En este artículo hacemos un repaso a cómo la IA (Inteligencia Artificial) y los robots integrados en la fabricación abren una nueva era en la industria, al cambiar las formas de producir.

  • Alrededor del 40 % de las empresas en España ha incorporado la robótica a en sus fábricas.
  • Disponer de información en tiempo real de todas las partes del proceso productivo es el reto más importante.

La tecnología ha supuesto toda una revolución a la hora de fabricar cualquier tipo de producto. Es más, es una transformación digital que no ha acabado con la automatización de procesos. 

¿Qué cambios se están produciendo? ¿Cómo está avanzando la transformación digital con la IA en la fabricación y los robots integrados en el sector industrial? Los beneficios son claros: desde un mayor control y trazabilidad de todo el proceso a más agilidad en la forma de producir. Pero aún hay más dentro de un contexto en el que la transformación digital parece no tener límites, aunque sí hay algunas barreras. Te contamos cuáles y cómo solucionarlas.

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El impacto de la IA en la fabricación

La inteligencia artificial (IA) se abre paso en la industria, aunque queda camino por recorrer, España es un país aventajado dentro de Europa. Los últimos datos de la Comisión Europea (CE) apuntan:

  • El 9,2 % de las empresas han empleado IA durante 2023. Un porcentaje que crece en 1,5 puntos en comparación con 2021. 
  • En la Unión Europea, la implantación de la IA se sitúa en el 8 %, según las mismas fuentes. Países como Irlanda, Malta y Finlandia alcanzan un 20 %, 15 % y 10 %, respectivamente, liderando el ranking europeo, de acuerdo con el informe del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI). 

Son porcentajes que van creciendo al observar los beneficios de la IA en la fabricación de la industria y los primeros pasos en la transformación digital. Pero, ¿cómo está cambiando?

  • Disponer de toda la información del proceso productivo y su análisis con la incorporación de la IA en la fabricación mejora toda la gestión de la industria. 
  • Calidad en todo el proceso de fabricación, ya que puede detectar fallos y lanzar alertas si algo no funciona bien. 
  • Facilita que todos los productos tengan los mismos parámetros y estándares, evitando taras. 
  • Evitar errores, problemas y averías en la maquinaria. Se garantiza que toda máquina está en un estado óptimo. 
  • Seguimiento en tiempo real de la producción y realizar ajustes si es preciso. 
  • Se garantiza la trazabilidad desde los proveedores de materias primas hasta el destinatario final. 
  • Al combinarla con otras tecnologías, ayuda a diseñar nuevos productos o simular entornos para ver qué comportamiento tendrían, entre otras acciones. 
  • Las industrias también la utilizan para detectar posibles fraudes

La tecnología impacta en el proceso de producción y en las áreas administrativas de una empresa. Sage 200 te ayuda en una gestión integral.

Robots integrados: La nueva plantilla de la empresa

La robótica es otro de los ejes clave de la transformación digital en las empresas. En la actualidad, se calcula que un 40 % de la industria en España emplea robots, según los datos de la Federación Internacional de Robótica (IFR)

Y la previsión es que aumente. El 60 % de las empresas en Europa prevé implantar soluciones robóticas en los próximos cinco años, de acuerdo con los datos de Zebra Technologies, gracias a sus muchas ventajas:

  • Optimización de procesos de producción.
  • Más precisión en la fabricación de productos.
  • Minimizar el impacto medioambiental reduciendo el uso de los materiales.
  • Posibilidad de trabajar las 24 horas. Se puede producir más y disponer de mayor flexibilidad.
  • Más eficiencia generalizada en la industria.
  • Optimiza el consumo de energía, incluso reduciéndolo.

La IA ayuda a fabricar productos sin errores o taras y garantiza que se cumplen los estándares fijados.

Próximos pasos de la IA en la fabricación y obstáculos que superar

A pesar de las ventajas de la IA en la industria, todavía quedan pasos en la transformación digital. Varios son los obstáculos que el tejido empresarial como el coste, la formación en los empleados y la adaptación a las innovaciones.

Costes asociados a la implementación de la IA en la fabricación

La robótica y algunas soluciones de IA requieren importantes inversiones. Otro de los problemas es la falta de acuerdo entre los departamentos de tecnologías de la información y de operativas.

Formación de profesionales

Más del 70 % de los líderes en el sector industrial en Europa está apostando por formar a los empleados en el uso de datos y en nuevas tecnologías. Se trabaja así para poder cubrir la demanda actual y futura de profesionales con competencias en este campo. 

La formación responde a la visión de la industria de poner el foco en: el desarrollo continuo, reciclaje profesional y crecimiento de los empleados. Son pilares sobre los que más del 60 % de las empresas en Europa asienta su estrategia para atraer talento. 

Innovaciones tecnológicas y su integración

Otra de las dificultades que te puedes encontrar es la rapidez con la que se suceden las innovaciones tecnológicas y la dificultad para integrarlas. Si es tu caso, debes saber que no eres el único: coincides con el 84 % de los líderes europeos. 

Fábricas inteligentes al 100 %

Es difícil que una fábrica esté totalmente conectada. Es una de las barreras más importantes. Hoy en día, sólo el 15 % de los líderes del sector en Europa y el 16 % en todo el mundo reconocen tener supervisión en tiempo real de cada paso o parte del proceso de fabricación, según datos de Zebra Technologies. Herramientas como Sage 200 ayudan en este proceso y en el control de la gestión integral de la empresa.

Son algunas barreras a solucionar hoy en día que se irán superando conforme los propios avances tecnológicos se vayan sucediendo para mejorar toda la integración de soluciones.

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IA conversacional: El futuro de la productividad empresarial

5 minutos de lectura

La inteligencia artificial está redefiniendo la forma en que las empresas operan. Pero aún estamos en una fase inicial. La IA Conversacional representa el siguiente gran avance, prometiendo transformar en profundidad el día a día de los profesionales. Impulsando la productividad y la calidad. Descubre cómo en este artículo.

En la realidad empresarial actual, la innovación es clave para el crecimiento. Buena parte de esos avances tecnológicos han pasado en los últimos años por la inteligencia artificial. Como CEO de ForceManager, he sido testigo de primera mano de cómo está redefiniendo la forma en que operamos.

Pero hay una revolución aún mayor en el horizonte: la IA Conversacional, que transformará la manera en la que interactuamos con nuestros sistemas tecnológicos, cambiando por completo nuestras dinámicas laborales. Como resultado, veremos un impulso sin precedentes en la eficiencia y la productividad.

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Más allá del «oye, Siri»

Cuando hablamos de IA Conversacional, no nos referimos únicamente a chatbots o asistentes virtuales simples como Siri o Alexa. Hablamos de una tecnología que puede comprender, procesar y responder al lenguaje humano de manera contextual y personal. En el ámbito empresarial, esto se traduce en una revolución en la forma en que recopilamos datos, tomamos decisiones y optimizamos procesos.

En ForceManager CRM, por ejemplo, hemos implementado un sistema de reporte por voz que permite a los equipos de ventas realizar el reporting de manera natural, simplemente grabando una nota de voz en el CRM. La IA transcribe, analiza y estructura esta información automáticamente, creando reportes detallados y proponiendo los siguientes pasos en cuestión de segundos. ¿El resultado? Un aumento exponencial en la cantidad y la calidad de los datos introducidos en el CRM.

Sin embargo, el potencial de la IA conversacional se extiende más allá de las ventas, abarcando todas las áreas de la gestión empresarial. Desde finanzas hasta recursos humanos, pasando por marketing y operaciones, la IA conversacional promete transformar cada interacción en una oportunidad para optimizar procesos y tomar decisiones más informadas.

El futuro: IA conversacional integrada en nuestros sistemas

La verdadera revolución llegará cuando la IA conversacional esté completamente integrada en los sistemas que usamos diariamente. Imaginemos un futuro donde nuestro CRM o ERP interactúa con nosotros de manera inteligente y proactiva.

En este escenario, la IA te llamará por teléfono después de una visita importante y te preguntará cómo ha ido y luego se encargará de reportarla en el CRM, realizar los emails de seguimiento, la oferta, oportunidad etc…  también le podrás preguntar: «¿Cuáles son las oportunidades de venta más prometedoras este mes?», recibiendo una respuesta detallada basada en el análisis de datos en tiempo real. O mejor aún, el software podría alertarte: «Basándome en el patrón de compras del cliente, es probable que necesite realizar un pedido en los próximos días. ¿Quieres que programe una llamada de seguimiento?»

CRM, ERP e IA, una combinación ganadora

La integración nativa de ForceManager CRM con Sage 50 y Sage 200 es un ejemplo perfecto de cómo la IA puede potenciar la eficiencia. Esta integración permite que la información fluya sin problemas entre diferentes departamentos, creando un ecosistema donde las decisiones se toman basadas en datos en tiempo real y contextualizados.

Por ejemplo, cuando un vendedor registra una venta potencial en ForceManager utilizando el reporte por voz, la IA estructura esta información en el CRM, crea el pedido y este viaja a Sage para ser validado con las reglas del negocio.

También podrías preguntar a la IA integrada de ForceManager, Dana AI, sobre los productos más vendidos, el riesgo de clientes, el historial de facturación y otros datos clave almacenados en Sage 50 y Sage 200, y obtener la respuesta al instante.

Esto no solo aumenta la productividad del equipo comercial al contar con los datos clave de Sage en movilidad. El equipo financiero se beneficia de un mejor flujo de la información al minimizar riesgos con clientes con crédito insuficiente y mejorar el seguimiento de acciones de recobro.

La nueva brecha digital: adaptarse o quedarse atrás

La IA no es el futuro lejano, es el presente. Las empresas que comiencen a explorar y adoptar estas tecnologías hoy estarán mejor posicionadas para liderar sus industrias mañana. Desde ForceManager, en colaboración con Sage, estamos decididos a estar a la vanguardia de esta revolución, ayudando a las empresas a sacar el mayor provecho de esta tecnología.

La clave está en ver la IA conversacional no como un reemplazo, sino como un potenciador de las capacidades. En un futuro próximo todos tendremos un asistente que nos ayude en nuestro trabajo y multiplique nuestra productividad.

Con estas herramientas, los profesionales pueden liberarse de tareas repetitivas y enfocarse en lo que realmente importa: la estrategia, la creatividad y las relaciones humanas que impulsan el éxito.

La IA está creando una nueva generación de profesionales altamente eficientes. Aquellos que la abrazan y la integran en sus procesos diarios están experimentando un crecimiento significativo en sus habilidades y productividad. Te animo a sumarte y a comprobar por ti mismo los enormes beneficios de estas tecnologías.

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