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Estos son los síntomas que te indican que tu empresa necesita una solución de gestión empresarial

Descubre las señales que te manda tu negocio para decirte que necesita una solución de gestión empresarial.

  • Las soluciones de gestión empresarial mejoran la información y, con ello, la toma de decisiones.
  • Conjuntar equipos diferentes es más sencillo con una solución de gestión empresarial.

Cuando se arranca un negocio, casi siempre se hace con lo justo. Es frecuente centrarse en generar las primeras oportunidades y convertirlas en clientes. No suele ser tan habitual darle la importancia que merece a cuestiones como la implementación de una solución de gestión empresarial.

A medida que la empresa va creciendo, lo que al principio no era una preocupación va cobrando importancia. Y te vas dando cuenta, porque surgen llamadas de atención que te están pidiendo una actualización del negocio. Este es el caso de las señales de que una empresa necesita una solución de gestión empresarial.

¡TUITEALO! Puede que tu negocio te esté enviando señales de que necesita una solución de gestión empresarial. ¡Anota las más frecuentes!

Se carece de información de calidad para la toma de decisiones

Una señal de la necesidad de una solución de gestión empresarial es la falta de información en los momentos clave de toma de decisiones. Algunos fallos son comunes: 

  • La información no llega en el momento preciso por la manera de trabajar.
  • Aparece información de calidad inferior a la esperada.
  • Los errores e imprecisiones siembran la desconfianza por el miedo a tomar decisiones equivocadas.

Demasiadas empresas siguen con el viejo sistema de descargar datos de hojas de cálculo dispersas para resumirlos en informes y presentaciones. Hoy en día, sin embargo, esa dispersión debe ceder ante una visión coordinada

Afortunadamente, las buenas soluciones de gestión empresarial o ERP son capaces de capturar e integrar datos procedentes de diferentes sistemas. Con ello, ganarás en diferentes aspectos:

  • Mayor eficiencia, por la detección temprana de recursos ociosos y la mayor comprensión de oportunidades para su uso.
  • Datos con más exactitud y fiabilidad, lo que reduce riesgos y ahorra tiempo en los procesos de toma de decisiones.
  • Trazabilidad de cada KPI, desde el origen hasta el informe, de forma que sabrás de dónde ha salido cada uno.
  • Podrás implantar un control autónomo de monitorización de indicadores clave del negocio, manteniendo protocolos de alerta para ganar en anticipación.

Las soluciones de gestión empresarial aportan muchas más ventajas. Además, estas mejoras permiten que las personas dedicadas a confeccionar informes manualmente se dediquen a su estudio y análisis. Su trabajo será más productivo y valioso y, en general, podrán acceder a mejores condiciones laborales.

Necesitas una solución de gestión empresarial para trabajar en equipo

A medida que creces, es normal que cada departamento trabaje de una forma más especializada. Y eso, trae cambios:

  • Donde antes había trabajadores generalistas que hacían un poco de todo, ahora cuentas con profesionales enfocados en tareas y proyectos complejos
  • Cuando la empresa era más pequeña, se resolvía en pequeñas reuniones informales. Ahora reclama un flujo constante de información precisa.

En el fondo, la especialización reclama una suerte de ‘traductor simultáneo’. Todos los departamentos van a recibir datos y elaborar reportes e informes más complejos. Y, al mismo tiempo, cada uno debe entender a los demás. Esa es la manera de garantizar la coherencia en la gestión. Es como un puzle en el que importa poco que las piezas sean bonitas si no encajan unas con otras.

Con Sage 200 y Sage X3, podrás encontrar el ERP adecuado para tu empresa según su tamaño y el sector al que se dedique.

Para resolver este problema, las soluciones de gestión empresarial ofrecen un marco para tu flujo interdepartamental de datos e información. Se obtienen formatos y protocolos de compartición ágiles y eficaces. Los profesionales aprenden a trabajar pensando en términos de un encaje que, por otro lado, facilita la propia solución. 

Surgen cuellos de botella en distintos puntos del proceso

Uno de los frentes de batalla de cualquier empresa son los cuellos de botella. Siempre estarán ahí en cualquier negocio. Hay que convivir con ellos y la clave está en saber gestionarlos, como decía Goldratt, para poder ser una empresa eficiente.

En muchas empresas, los cuellos de botella aparecen y desaparecen constantemente y en diferentes puntos del proceso. Pueden venir de muchas fuentes, entre otras:

  • No cuentas con las materias primas o mercaderías cuando las necesitas y, cuando llegan, lo hacen con retraso.
  • Te resulta imposible hacer estimaciones sobre cuánto te va a llevar cada tarea.
  • Desconoces cuánto personal vas a necesitar ni cuándo serán los momentos punta.
  • No dispones de liquidez suficiente para hacer pagos que hagan progresar las tareas.
  • Descubres sobre la marcha que la planificación comercial es defectuosa y eso te lleva a realizar cambios mal meditados en los procesos.
  • Te faltan datos sobre costes que te llevan a postergar proyectos y contratos.
  • No eres consciente del rendimiento de tu personal ni tienes datos que te permitan estudiar si estás exigiendo mucho o poco. 

Es probable, entonces, que una de las causas de este problema sea la falta de una solución de gestión empresarial integrada. Trabajar de forma aislada y sin visión de conjunto provoca que cada área intente optimizar solo sus procesos, recursos y sistemas. Y eso se hace demasiadas veces perdiendo de vista la optimización del todo.

Una solución de gestión empresarial que fomente la conexión entre departamentos puede facilitar la optimización coordinada del conjunto del negocio.

Dificultad para adaptarse al mercado

La flexibilidad del negocio es una de las características que es imprescindible poseer, si se quiere que perdure en el tiempo. Un ejemplo que nos viene a la cabeza es la fidelización del cliente, que requiere adaptarse continuamente. Eso mismo sucede con otros ámbitos: el entorno financiero, la innovación de procesos, el clima laboral, las reformas normativas, entre otros.

Si no se dispone de una herramienta de solución de gestión empresarial, difícilmente se puede ser flexible. Te faltará la información para adaptarte a las necesidades del momento. Cuando quieras tenerla, otros habrán obtenido ventaja. 

Al final, una solución de gestión empresarial incorpora el kit completo que necesitas para adaptarte. Lo que buscas es poder saber continuamente cómo mejorar y agilizar la planificación y el control de tu negocio.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2023 por su relevancia.

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Comparativa entre ERP y software contable: Descubre sus diferencias clave

En este artículo podrás descubrir cuál es la diferencia entre un software de gestión ERP y un software contable.

  • El software contable está pensado para tener tus cuentas en orden y sacar el mayor provecho de ello.
  • Un ERP se orienta a integrar todos los flujos de datos e información de los diferentes departamentos de tu negocio.

Contenido del post


  1. Así es el software contable
  2. Diferencia entre un ERP y el software contable
  3. Funcionalidades diferentes
  4. El alcance integrativo del ERP
  5. Las ventajas del ERP

Muchas empresas se plantean cuál es la diferencia entre los ERP y el software contable. Ambas son soluciones de gestión empresarial al servicio de la empresa, pero su enfoque no es el mismo.

Conviene meditar bien cuál es la solución ideal para tu negocio. Existen diversas alternativas y acertar en tu elección es clave para disponer de los mejores flujos de información. Y eso tiene un traslado a decisiones más adecuadas y procesos de trabajo más fluidos.

¡TUITÉALO! ¿Dudas entre un ERP o un software contable? Te explicamos las diferencias. ¡Toma nota!

1) Así es el software contable

El software contable está constituido por soluciones específicas para llevar la contabilidad empresarial y aspectos afines. No obstante, en algunos casos, puede incluir funcionalidades propias de otras áreas, lo que lo acerca a la filosofía de la planificación de recursos empresariales o ERP. En cierto modo, podríamos decir que son conceptos diferentes, pero que entre ellos existe una gama de grises.

Las funcionalidades del software contable

A cualquier software contable hay que pedirle unos requisitos mínimos. Entre ellos, figuran:

  • La anotación cronológica de las operaciones en un libro diario y su reflejo en otro mayor que, aunque no sea obligatorio, facilita la llevanza de la contabilidad.
  • La confección de estados contables. Entre ellos, figuran el balance de situación, la cuenta de pérdidas y ganancias, la memoria, el estado de cambios en el patrimonio neto y el de flujos de efectivo.

Además, es muy conveniente que tenga funcionalidades adicionales que conecten con tareas de:

  • Facturación. Eso facilita la contabilización de compras, ventas y otras operaciones frecuentes de tu día a día.
  • Contabilidad analítica. Es de uso interno y te facilitará la gestión.
  • Fiscalidad. Puede ser necesario para la contabilización de los impuestos, pero también por aquellas liquidaciones tributarias que toman como referencia datos contables.
  • Tesorería. Cobros y pagos influyen en el día a día de tus procesos contables y estos te ayudan a conocer si estás gestionando bien tu tesorería.
  • Inventarios. Permiten una correcta valoración y contabilización de las existencias.
  • Presupuestos. La contabilidad es una de las grandes fuentes de datos empresariales, lo que te facilita la planificación, presupuestación y el control.

¿Qué alcance tiene el software contable?

Su misión principal es el registro de las operaciones y el reflejo de la situación financiera, el patrimonio y los resultados del negocio. Gracias a ello, puedes:

  • Cumplir con obligaciones contables y fiscales.
  • Analizar los estados contables de tu negocio y compararlos con los de otros momentos o de otras empresas.
  • Contar con información útil en la toma de decisiones.
  • Trasladar a terceros informes y presentaciones basados en los datos contables.

¿Qué beneficios te aporta el software contable?

Obtienes un software específico que te permite, entre otras ventajas:

  • Trabajar con protocolos ordenados y actualizados tanto desde el punto de vista legal como del tecnológico. Ahorras tiempo y esfuerzo y evitas errores.
  • Incorporar a asesores contables externos con acceso a tu solución contable.
  • Cuentas con un punto de referencia donde está todo tu trabajo contable. Así, previenes la dispersión y la desorganización.

2) Diferencia entre un ERP y el software contable

A grandes rasgos, lo que hemos hablado del software contable es aplicable al ERP. Te permitirá llevar tu contabilidad. Sin embargo, el ERP nace con un enfoque diferente. Pretende ser una solución de gestión empresarial dirigida a la gestión coordinada de las áreas de tu negocio: clientes, recursos humanos, inventarios, cadena de suministro, tesorería, finanzas, entre otros.

Con Sage, tienes ERP´s adaptados a las necesidades de tu tamaño y sector, como Sage 200 y Sage X3.

3) Funcionalidades diferentes 

El software contable va dirigido de forma específica al trabajo contable. Si incluye funcionalidades adicionales, estas están relacionadas con las cuentas. Por su parte, el ERP busca integrarlo todo. Tiene módulos que están alejados de los procesos y mecánica contables. Y, sin embargo, eso facilita que la información contable sea un input en los procesos de la información de otros departamentos.

El ERP es una herramienta más flexible. Existen modalidades adaptadas a la realidad de sectores concretos. Además, dentro de ellas, cada empresa puede configurar su ERP conforme a las necesidades de sus flujos de datos e información.

4) El alcance integrativo del ERP

Con un ERP, estás rompiendo las barreras entre departamentos. Sin él, cada área es dueña y señora de una cierta parcela de la información de tu negocio. Desde el punto de vista tecnológico, eso puede llevar al empleo de soluciones específicas pensadas para cada departamento.

Con un ERP, estableces un marco de colaboración y la compartición de datos es mucho más fluida. Su objetivo no es que rinda un departamento concreto, sino la empresa en su conjunto.

Un ERP es una inversión en coordinación de la información empresarial procedente de todos los departamentos de tu negocio

5) Las ventajas del ERP

En cierto modo, un ERP es como un traductor que permite que todos los departamentos hablen el mismo idioma. Cuando optas por un software contable, ello no es obstáculo para que emplees otras soluciones informáticas para otros departamentos. Quizá sean más específicas en sus respectivas áreas, pero no estarán tan conjuntadas.

En líneas generales, el ERP es una solución flexible que existe para negocios en los que existe un margen de decisión importante. Necesitan una herramienta que otorgue coherencia a las adaptaciones continuas que reclama el cambio de tamaño, y eso exige una solución que busque el equilibrio entre departamentos.

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Estos son los motivos por los que tu empresa necesita un software ERP

En este artículo conocerás cuáles son las principales ventajas de contar con un software ERP en tu empresa.

  • Un software ERP puede ser un beneficio decisivo para las operaciones de tu negocio.
  • Descubre cuáles son las señales claras que te indican que debes invertir en un ERP.

Contenido del post


  1. Destruyendo mitos: ¿Software ERP para pequeñas empresas?
  2. Cómo estudiar el retorno de la inversión en un ERP
  3. Señales de que necesitas un ERP
  4. Motivos por los que necesitamos instalar un ERP

Imaginemos un software que responda tanto a las necesidades del departamento financiero como al de recursos humanos, inventario del almacén, etcétera. Puede parecer imposible. Quizá pienses que lo normal sea que cada departamento tenga su propio sistema informático adecuado a sus necesidades. No obstante, con ayuda de un software ERP, es posible esta combinación.

Dicho en otros términos, el ERP es una inversión en coherencia con la que se mejora el control sobre los procesos y procedimientos de la empresa.

El esfuerzo de adaptación se supera rápidamente y los desembolsos son compensados por los retornos que ofrece la mejora en la gestión.

¡TUITÉALO! ¿Tu empresa necesita un ERP? Estas cinco señales están diciendo a gritos que sí. ¡Toma nota!

1) Destruyendo mitos: ¿Software ERP para pequeñas empresas?

Como en todos los campos, existen creencias o prejuicios dentro del software de gestión que no son reales. Por ejemplo, muchos tienen la creencia equivocada de que el software ERP es una herramienta para organizaciones de mayor tamaño.

Puede que, al principio, la implantación genere preocupaciones. Hay que desembolsar un dinero y dedicar un tiempo a comprender la herramienta. Por si fuera poco, la posibilidad de elegir una inversión fallida sobrevuela en el proceso de decisión.

Pero la buena noticia es que todo esto tiene una fácil respuesta: elegir el software correcto y gestionar el proyecto de forma adecuada. Es decir, el ERP es como un calcetín y la empresa nuestro pie: ambos se adaptan al 100% el uno al otro, siempre que escojamos el tamaño adecuado.

Además, hay un ERP para cada tamaño. Por ejemplo, Sage 200 es la solución ERP de gestión de negocio completa si tienes una pyme, mientras que Sage X3 ofrece una nueva generación de ERP más compleja.

2) Cómo estudiar el retorno de la inversión en un ERP

Ya lo sabes: el ERP es un software para empresas de cualquier tamaño. Para superar los miedos, debes estudiar el retorno de la inversión con la siguiente comparación

  • Por un lado, tienes los mayores pagos o menores cobros. Aquí considerarás las cuotas del ERP, las horas de formación a tu personal, problemas de comprensión al comenzar… Son, en definitiva, lo que pondrás en la balanza en el platillo de los costes.
  • Por otro, tienes todos los beneficios. Puedes obtener mayores cobros por vender más y mejor valorado (y pagado) por tus clientes, por alcanzar un tamaño, etcétera. También pondrás todo lo que reducirá tus pagos: gestión eficiente e inteligente de los recursos, aprovechamiento de oportunidades de aprovisionamiento. Incluso, podrás mejorar cobros y pagos a la vez. Por ejemplo, unos procesos mejor conjuntados dan mayor valor a los productos y evitan desperdicio de recursos. Todo esto es lo que pondrás en el platillo de las ventajas.

No olvides, además, considerar la dimensión temporal. Los beneficios y costes de hoy tienen más valor actual que los de dentro de un tiempo. No obstante, en épocas de estabilidad y en negocios de riesgo bajo, esa diferencia será menor.

En ese sentido, también es clave plantear la inversión en el momento oportuno… Por muy buenas perspectivas que tenga el software, debes dedicar un tiempo a la implantación. En épocas de exceso de trabajo, quizá corras el riesgo de que la adaptación a la herramienta quede postergada.

3) Señales de que necesitas un ERP

Nuestra empresa pide a gritos un ERP, pero no lo escuchamos… Es algo común en muchos negocios. Las señales más frecuentes son:

  1. La empresa tiene capacidad de expandirse, pero no se tiene claro cómo ni hacia dónde.
  2. No se mantiene un estricto control de efectivo y liquidez.
  3. Hay carencias en el control de la información y tanto la seguridad como la gestión de esta no es óptima.
  4. La tecnología no se adapta al crecimiento. Está obsoleta.
  5. No se consigue cumplir plazos de entrega, se tiene inventario sobredimensionado o no se predice la demanda correctamente.

La mayoría de las empresas que no disponen de un ERP aún están desoyendo claras señales de que su implantación sería beneficiosa para ellas.

Si nos encontramos con una o varias de estas señales, es posible que el dinero se nos esté escapando de las manos. En el peor de los casos, sin saberlo; y en el mejor, sin controlarlo. Es momento de instalar un ERP.

4) Motivos por los que necesitamos instalar un ERP

Los beneficios que puede aportar un ERP a nuestra empresa son muy amplios. Por ejemplo, tradicionalmente, las organizaciones tenían sus datos repartidos en varios sistemas o varios documentos de Excel dispersados por los diferentes departamentos. Esto se debe a que lo habitual era que cada departamento estuviera utilizando su propia solución para gestionar sus operaciones.

Estas plataformas diferentes dificultaban recabar los datos de los distintos departamentos para la toma de decisiones. Sin embargo, con una solución ERP, se consigue una cohesión de los datos. Además, su actualización en tiempo real reduce de manera significativa los gastos operativos y administrativos.

Por otro lado, sin control alguno, seguro que nuestro proceso de venta y el feedback que llega de los clientes es sustancialmente mejorable. A través de esta herramienta, el acceso a los datos será mucho más rápido y preciso. Por ejemplo, el departamento financiero reducirá el tiempo dedicado a recabar información de las distintas áreas y podrá dedicar más horas a blindarse ante los morosos.

Es más, con un ERP, el personal de ventas logra una mejor interacción con los clientes y construye mejores relaciones con ellos.  Es así, en parte, gracias a la información sobre sus preferencias y compromiso. El software facilita que se recopile y documente con diligencia la ficha con toda la información de la que se dispone.

En resumen, implantar un ERP es una buena decisión para empresas de cualquier tamaño. Aporta mejoras en la organización del negocio y en la gestión de los datos y la información necesaria para la toma de decisiones. Descubre las soluciones de Sage y escoge el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.

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El papel clave del Supply Chain Manager en la gestión logística

En la gestión logística de una empresa de distribución es clave la figura del Supply Chain Manager.  

  • Te contamos las principales funciones del Supply Chain Manager. 
  • Conoce qué puede hacer el Supply Chain Manager para modernizar y mejorar la eficiencia de la logística de la empresa. 

En el sector de la logística destaca la importancia del Supply Chain Manager, ya que en él se centraliza la toma de decisiones relativas a la logística interna y externa de la empresa.  

Para poder optimizar sus decisiones y poder garantizar el correcto suministro de la forma más eficiente posible, el Supply Chain Manager necesita apoyarse en un software de gestión que integre y gestione todas las operaciones de producción y distribución. Además, también debe facilitar la gestión de los pedidos online que han experimentado un crecimiento vertiginoso en los últimos años.  

¡COMPARTE! El Supply Chain Manager es crucial en la logística de una empresa de distribución. Descubre su trabajo y cómo puede mejorar en términos de eficiencia.

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Retos a los que se enfrenta el Supply Chain Manager 

La automatización de procesos, las nuevas posibilidades que ha traído consigo la revolución digital y el surgimiento de nuevos modelos de organización con necesidades de optimización de tiempos y de espacios, hacen patente la necesidad de profesionalización en todas las fases de la cadena de suministro. 

En este nuevo ecosistema, empresas que tienen la logística como foco principal de su modelo de negocio, como Amazon, Alibaba o Inditex, han convertido la distribución en su mayor ventaja competitiva. 

Entre los principales retos a los que se enfrenta en la actualidad el Supply Chain Manager, podemos destacar: 

  • El auge del e-commerce. 
  • Los problemas en la gestión logística global. 
  • El encarecimiento de los costes del transporte. 
  • La automatización de procesos y almacenes. 
  • Las exigencias de unos consumidores que demandan cada vez más rapidez e inmediatez. 
  • La gestión de la última milla en la distribución de paquetes a los consumidores finales.  
  • Problemas de suministro de determinados bienes, cómo los microchips que están retrasando pedidos de artículos que llevan estos componentes. 
  • Problemas en la distribución por falta de medios para realizarla o por huelgas en el sector. 
  • Controlar los volúmenes de información diarios de una empresa de distribución, incluyendo sus hojas de ruta comerciales y de entrega 

Estos y otros retos obligan a las empresas a diseñar estrategias para mejorar y optimizar su logística y conseguir así una ventaja competitiva, o por lo menos, mantenerse a flote en un sector muy dinámico, que está experimentando grandes cambios gracias a la digitalización de sus procesos.  

Para afrontar estos retos, es imprescindible contar con el apoyo de un software de gestión ERP 360 que optimice todos los procesos por los que pasa un producto. Además de facilitar su distribución y el posterior servicio posventa al cliente. 

Principales funciones del Supply Chain Manager 

 Las principales funciones del Supply Chain Manager son las siguientes: 

  • Se encarga de integrar todas las operaciones a nivel de flujos de material y flujos de información.  
  • Conocer la demanda y garantizar que los productos que mejor la satisfagan pueden ser puestos a deposición de los clientes.  
  • Administrar el transporte y la distribución para asegurar las entregas de mercancías en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. 
  • Elaborar el presupuesto de su área de actuación, velar por su cumplimiento y actuar sobre las desviaciones que se puedan producir.  
  • Garantizar la selección, contratación y formación de los profesionales necesarios para que funcione óptimamente la cadena de suministro.    
  • Gestiones con los proveedores. 
  • Gestiona el centro de distribución. 
  • Gestiones con los operadores logísticos. 
  • Definición de hojas de ruta comerciales y de transporte. 
  • Gestiones con los puntos de venta y el cliente final. 
  • Gestión de la logística interna o intralogística.  
  • En una empresa de producción, sería el proceso interno de los materiales, desde su entrada como materia prima, hasta su salida como producto terminado.  
  • En una empresa comercializadora, abarcaría el proceso desde el que entran las mercaderías en la empresa, hasta que salen para su venta. 

Para llevar a cabo todas estas funciones, necesita contar con un software inteligente, que le facilite la integración y gestión de todas las operaciones de producción y distribución, conectando todas las áreas del negocio. 

¿Qué puede hacer el Supply Chain Manager para modernizar y mejorar la eficiencia de la logística de la empresa 

Entre las estrategias a seguir podemos destacar las siguientes: 

  • Digitalizar, automatizar y robotizar todos los procesos de la logística para agilizar el trabajo. 
  • Mejorar los procesos internos para optimizar los tiempos y la eficiencia de cada engranaje de la cadena de la logística.  
  • Dedicar los recursos necesarios (tiempo, esfuerzo y personal) a la planificación de la logística.  
  • Estudio, análisis y valoración de los riesgos que pueden afectar a la logística de la empresa.  
  • Contar con la ayuda de un software ERP 360 que le ayude a gestionar todo el proceso de la logística y le facilite datos para la toma de decisiones. 
  • Garantizar el buen funcionamiento y mantenimientos necesarios de los equipos utilizados para la logística, ya que determinadas averías pueden ser críticas para la producción o distribución de la empresa.   
  • Desarrollar modelos de gestión logística más inteligentes, estandarizados, conectados y autónomos. 
  • Dar respuesta a los retos del auge del e-commerce, ya que los hábitos de consumo y el mercado han cambiado. 
  • Dedicar esfuerzos a la formación y profesionalización de los trabajadores para que se conviertan en elementos clave para mejorar la competitividad. 
  • Utilizar la inteligencia artificial (IA) para prevenir posibles errores y mejorar la eficiencia interna. 

En los tiempos actuales, para mantener el abastecimiento al máximo nivel y sin incidencias, es imprescindible contar con un software ERP 360 que sea capaz de ofrecer un control total sobre toda la cadena de distribución. Sobre todo, en aquellos negocios con un gran volumen de actividad.  

El crecimiento experimentado por las distribuidoras deja patente que estas empresas deben de tener alto nivel de digitalización, una gran capacidad de adaptación al entorno y mucha flexibilidad.  

El ciclo completo de todo el proceso de distribución, desde su origen hasta su final, necesita de una tecnología inteligente que ofrecen ERPs 360 cómo Sage 200 y Sage X3

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El método PMP: La clave para valorar correctamente el stock de tu almacén

Entre los diferentes métodos de la valoración de las existencias que se encuentran en el almacén de una empresa destaca el método del Precio Medio Ponderado, más conocido por sus siglas PMP.

  • Te explicamos qué es el método PMP y la fórmula utilizada para su cálculo.
  • Conoce con un ejemplo práctico cómo se aplica el método PMP y los cálculos que debes realizar para valorar tus existencias por este sistema.

La valoración de existencias se contempla dentro del Plan General Contable, en su segunda parte, dentro de en las normas de registro y valoración. En el PGC se determina que la valoración de los bienes y servicios se realizará por su coste, ya sea el precio de adquisición o el coste de producción.

Para valorar las existencias se debe usar el valor más bajo entre el valor del mercado y el de coste.

¡Aprende a valorar correctamente el stock de tu almacén! Descubre el método del Precio Medio Ponderado (PMP) para calcular el valor medio de tus existencias.

En España, hay dos métodos aceptados fiscalmente para calcular el valor del coste de las existencias:

  • Método FIFO.
  • Método del coste medio ponderado (PMP). 

Una buena gestión y control del almacén y una correcta valoración de las existencias son factores determinantes para el éxito de tu empresa. Sobre todo, si tienes grandes inventarios, ya que un deficiente control puede derivar en mermas, obsolescencias, caducidades o hurtos.

¿Qué es el método PMP de valoración de existencias?

El método PMP es el método de valoración de existencias del almacén más utilizado por las empresas.Mediante este, se obtiene el valor medio de los stocks, ya que puede que durante el ejercicio económico las unidades que entran de un determinado producto lo hagan a diferentes precios.

En el Plan General Contable se aconseja adoptar este método para realizar los cálculos contables para asignar valor a bienes concretos que formen parte de un inventario de bienes intercambiables entre sí.

Se debe utilizar un único método de asignación de valor para todas las existencias que tengan una naturaleza y uso similares.

Con el método PMP, no hace falta tener en cuenta el orden de entrada y salida de las mercancías cómo pasa el método FIFO.

Fórmula del método del Precio Medio Ponderado (PMP)

Para realizar el cálculo del Precio Medio Ponderado, hay que seguir esta fórmula:

PMP = Coste total de las compras / Cantidad total de bienes = ∑ (Pi * Qi ) / ( ∑ Qi )

Donde:

Pi= Precio de cada bien

Qi= Cantidad de bienes comprados a un mismo precio

Qi= Cantidad total de bienes

Sage

Ventajas del método PMP

El uso PMP implica un control continuo de las existencias que aporta las siguientes ventajas a la empresa que lo utiliza:

  • Es sencillo de aplicar ya que un buen software de gestión y contabilidad realizará los cálculos del valor de tus existencias por este método.
  • A diferencia de métodos como el FIFO, no es necesario un seguimiento de las mercancías que se están vendiendo, para identificar a qué precio salen las mercancías del almacén.   
  • Se utiliza el mismo precio para todas las unidades para determinar el coste de tu stock.
  • Estabiliza los costes de las existencias cuando los precios están fluctuando, por lo que es especialmente indicado para entornos inflacionistas como el actual.

Ejemplo de aplicación del método PMP 

Supongamos que una empresa de distribución de refrescos tiene 1.000 refrescos comprados a 0,50 euros / unidad y adquiere 1.000 más, pero a un precio de más a 0,60 euros la unidad. Las existencias totales de refrescos serán de 2.000 pero su valor no será el mismo.

Aplicando la fórmula del método PMP, obtendríamos el siguiente precio medio:

PMP =((1.000 x 0,50) (1.000 x 0,6))/ 2.000 = (500 600)/2.000 = 1.100 / 2.000 = 0,55

Por lo tanto, cada refresco tendrá un Precio Medio Ponderado de 0,55 euros.

El cálculo del PMP va a ser la referencia a la hora de valorar las salidas de refrescos que se van a producir hasta el momento en el cual se realice una nueva compra. En ese momento será necesario volver a realizar el cálculo para obtener un nuevo Precio Medio Ponderado.

Otros puntos a tener en cuenta en relación a la valoración de las existencias

Con relación a la valoración y registro contable de las existencias, hay otros puntos que debemos de tener en cuenta:

  1. Los impuestos indirectos que gravan las existencias sólo se incluirán en el precio de adquisición o coste de producción cuando no sean recuperables directamente de la Hacienda Pública (IVA no deducible).
  2. En las existencias que necesiten un periodo de tiempo superior a un año para estar en condiciones de ser vendidas, se incluirán en el precio de adquisición o coste de producción los gastos financieros.
  3. El precio de adquisición incluye el importe facturado por el vendedor después de deducir cualquier descuento, rebaja en el precio u otras partidas similares, así como los intereses incorporados al nominal de los débitos.
  4. Se añadirán a las existencias, todos los gastos adicionales que se produzcan hasta que la empresa pueda utilizarlas, es decir, que los bienes se hallen ubicados para su venta. Se incluirán, por lo tanto, transportes, aranceles de aduanas, seguros y otros directamente atribuibles a la adquisición de las existencias.
  5. Los descuentos por pronto pago, no se incluirán en la valoración de las existencias al ser descuentos de carácter financiero.
  6. Los productos en curso, productos semiterminados, subproductos, residuos, materiales recuperados y productos terminados se valorarán a su coste de producción.
  7. El coste de producción se determinará añadiendo al precio de adquisición de las materias primas y otras materias consumibles, los costes directamente imputables al producto. También deberá añadirse la parte que razonablemente corresponda de los costes indirectamente imputables a los productos de que se trate, en la medida en que tales costes correspondan al periodo de fabricación, elaboración o construcción, en los que se haya incurrido al ubicarlos para su venta y se basen en el nivel de utilización de la capacidad normal de trabajo de los medios de producción.
  8. Para que las existencias se reflejen correctamente en el balance de situación de la empresa, es necesario realizar el asiento de variación de existencias, que tiene por objeto calcular el consumo de existencias y ajustar el resultado del ejercicio.
  9. La empresa debe conservar el inventario realizado, que sirve de soporte para la realización del asiento de variación de existencias, ya que este ajuste contable tiene incidencia en el resultado y, por ende, en el Impuesto de Sociedades. 

La correcta valoración de tus existencias es mucho más fácil gracias a la tecnología inteligente que ofrece un ERP 360 cómo Sage 200 y Sage X3.

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Los desafíos de la gestión de flotas: ¿Cómo garantizar la seguridad y bienestar de los empleados?

Descubre en este artículo cómo avanzar en la gestión de flotas de tu empresa de la mano de tus empleados.

  • En primer lugar, debes orientar siempre tu negocio hacia la movilidad sostenible.
  • La suma de capital humano, tecnológico y organización hace las transiciones más fluidas e inteligentes.

La gestión de flotas está en un momento de transformaciones decisivas. Las tecnologías empujan hacia grandes cambios que, por otro lado, son demandados por una sociedad que cada vez más mira hacia la movilidad sostenible.

¡COMPARTE! ¿Es posible modernizar la gestión de flotas de la mano de tus empleados? ¡Toma nota de los mejores consejos!

En este contexto, los empleados tienen un papel central. Las empresas reclaman una mayor especialización y flexibilidad. A cambio, deben saber cuidar de su equipo humano y, para ello, algunas pautas pueden ser particularmente útiles. 

Invierte en dispositivos y sensores conectados

Aunque la lista de tecnologías para la logística es inmensa, está claro que tener dispositivos y sensores conectados ha supuesto un punto de arranque clave. Permiten mantener un flujo de datos sobre múltiples aspectos:

  • La mercancía y el ambiente en el que se encuentra (ubicación, propiedades físicas y químicas, etcétera).
  • Los vehículos (datos de viaje, averías, necesidades de revisiones rutinarias, avance de labores de mantenimiento y limpieza, etcétera).
  • Los conductores de los vehículos (lanzamiento de avisos y reportes, recepción de órdenes y consejos, datos de rendimiento y otros).
  • Almacenes (ubicación e identificación de artículos y ritmos de entrada y salida de las mercancías y vehículos).

No obstante, ten en cuenta que una gestión de flotas guiada por los datos ofrece mayor trazabilidad y transparencia, pero también reclama más responsabilidad. Afloran problemas que antes permanecían ocultos. Debes ser más resolutivo y constructivo y habrás de ofrecer a tus empleados una experiencia de trabajo más enriquecedora.

Anticipa tus decisiones

El gran avance que te van a dar los datos para la gestión de flotas es el de la anticipación:

  • Dispondrás de alertas tempranas ante cualquier incidencia que afecte a tus trabajadores, los vehículos, las mercancías o cualquier otro aspecto.
  • Determinadas acciones de regulación de los procesos se pueden automatizar, con la ganancia de tiempo que supone.
  • Podrás predecir demandas, precios y ritmos de aprovisionamiento, fugas y desperdicios, probabilidades de fallos mecánicos, etcétera.
  • Serás capaz de simular tus respuestas en entornos controlados y analizar los puntos fuertes y débiles de tus procesos antes de implementar los cambios.
  • Aportarás orden a los flujos de órdenes y reportes, de forma que evitarás retrasos en la toma de decisiones.

Esa racionalización del tiempo tiene profundas implicaciones en los profesionales implicados en la gestión de flotas:

  • Disminuirán los tiempos muertos a la espera de respuesta ante incidencias.
  • Podrán realizarse más transportes en menos tiempo. Ello redundará en que habrá más ocasión de realizar otras labores complementarias.

Dota a tu empresa de herramientas para la gestión de los datos

De poco sirven los datos sin soluciones. A menudo, estas involucran a todo tu negocio. Por ejemplo, la predicción de la demanda tiene implicaciones diversas. De ella dependen:

  • los precios de tus productos,
  • los ritmos de aprovisionamiento de materias primas,
  • las fechas fijadas para los transportes,
  • la contratación de personal,
  • los cobros y pagos asociados,
  • etc.

Por tanto, necesitarás una visión global. En ese sentido, es muy útil contar con herramientas integrales, como los ERP Sage 200 o Sage X3, ya que la filosofía de colaboración interdepartamental se hace imprescindible.

Para el personal implicado en la gestión de flotas, todo esto se traduce en una palabra: fluidez. Y eso es sumamente importante para empleados que no pocas veces sufren los cuellos de botella procedentes de otros departamentos e, incluso, de terceros ajenos a la empresa.

La formación, clave en la gestión de flotas

La formación es importante en cualquier campo. Hay algunos muy tradicionales para los empleados que dependen de la gestión de flotas como, entre otros, los de: 

  • Conducción de vehículos.
  • Labores de limpieza y mantenimiento. 
  • Gestión de riesgos en las mercancías.
  • Mecánica de los vehículos. 
  • Carga, descarga, estiba y desestiba de las mercancías. 
  • Procesos de almacenamiento. 
  • Trámites y documentación ligados al movimiento de las mercancías.

La formación es la prueba más palpable que quienes trabajan con las flotas necesitan para convencerse de que el cambio los empodera.

Sin embargo, el contexto actual hace necesario reforzar la formación en nuevos ámbitos complementarios:

  • Dominio de herramientas tecnológicas. Como sensores y dispositivos conectados. Tienen un papel empoderador de los empleados, pero puede haber temores que la formación debería disipar.
  • Cambios en los procesos. La formación debe ser capaz de responder a las dudas e integrar a los empleados en las transformaciones.
  • Datos. Es importante que los empleados de gestión de flotas comprendan su papel en el tratamiento de datos.

Incorpora una estrategia de movilidad sostenible

La movilidad sostenible es uno de los grandes motivos por los que se transforma la gestión de flotas. Y lo cierto es que plantea un amplio conjunto de tareas, entre las que sobresalen:

  • Reducir las emisiones de los vehículos, tanto en su ciclo de vida como las necesarias para su construcción, mantenimiento y retirada.
  • Contribuir a la lucha contra la congestión del tráfico.
  • Avanzar en la seguridad de los desplazamientos, tanto para las personas como para los vehículos y las cargas.
  • Disminuir los niveles de ruido asociados a las diferentes labores de las flotas.
  • Reducir fugas y desperdicios.
  • Hacer un uso más razonable de los espacios de estacionamiento.
  • Introducir la sostenibilidad en el corazón de las decisiones sobre mantenimiento, reparación y sustitución de vehículos.
  • Fomento de la confianza social, en especial en las relaciones con proveedores y clientes.

Lo que se desprende de la movilidad sostenible es un reforzamiento de los lazos entre la empresa y sus trabajadores. Estos sienten que desarrollan su labor en una organización que aprende a mejorar su entorno cada día. Y eso es un valor que se traslada a la confianza, pero que también sirve de experiencia enriquecedora desde el punto de vista profesional.

En gestión de flotas, como en otros campos, el avance tecnológico exige liderazgo y esfuerzo organizativo. La sostenibilidad y la apuesta por el capital humano serán tus mejores aliados.

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Cómo Sage X3 y Vint-13 ayudaron a Grupo ADI a consolidarse en el sector químico

La implementación de un ERP adecuado ha permitido al Grupo ADI controlar por completo el negocio.  

  • Sage X3 ha permitido a la empresa unificar y gestionar todos los procesos del negocio, independientemente de su complejidad 
  • Además, un software ERP como Sage X3 es de sencillo uso y de fácil implementación en la empresa.  

Disponer de una solución que se adapte tecnológicamente a la empresa no siempre es fácil. Sin embargo, desde Vint-13 hemos ayudado a empresas como Grupo ADI a consolidarse en el sector químico. Todo ha sido posible gracias a la implementación del programa Sage X3, un software adaptado según las características de la industria.  

¡COMPARTE! Descubre cómo una organización, con el apoyo de un ERP adecuado, puede controlar y gestionar todos los procesos del negocio.


¡DALE AL PLAY!

De la mano de un partner tecnológico 👩‍💻 como Vint-13, y gracias a la implementación de un ERP adecuado como Sage X3, Grupo ADI ha conseguido controlar por completo el negocio 🤝.


Limitaciones de un ERP tradicional  

Hasta la fecha, el Grupo ADI había trabajado con un ERP algo limitado. Según nos expusieron, el ERP con el que trabajaban estaba algo limitado para cumplir con las necesidades de crecimiento del grupo, que quería crecer internacionalmente.  

Desde Grupo ADI, tenían claro que un proceso internacional requería de una solución software que incluyera también funcionalidades multiidioma y multilegislación, ya que debían tener en cuenta la normativa francesa, portuguesa y brasileña.  

Además, a eso se le sumaba el reto de necesitar estandarizar todos los procesos de trabajo para todas las empresas del grupo, que gestionan distintos negocios y cada una lleva un ritmo de crecimiento diferente.  

Sage X3, la solución tecnológica que se necesitaba  

Si había algo que desde Grupo ADI tenían claro era la necesidad de un cambio. En ese sentido, les aconsejamos contar con Sage como partner e implantar su software Sage X3. Este es el camino de acceso de cualquier empresa hacia la digitalización.  

A través del ERP Sage X3, el Grupo ADI puede controlar por completo todo el negocio desde la cadena de suministro hasta la venta, controlando tanto los procesos productivos como los costes y finanzas de la organización. 

Esta herramienta le ha permitido digitalizar, unificar y gestionar los procesos del negocio, independientemente de la complejidad de cada uno. La empresa dispone también de las capacidades de análisis necesarias para tomar las mejores decisiones en cualquier momento y seguir creciendo internacionalmente, como querían.  

Entre los beneficios que ha supuesto este ERP para Grupo ADI, se encuentran, sin ninguna duda: 

  • la sencillez a la hora de gestionar las finanzas,  
  • la producción,  
  • las cadenas de suministro  
  • o la relación con los clientes.  

Además, el coste de la gestión de cada uno de ellos también es reducido.  

Gracias a esta herramienta, la empresa se ha vuelto más competitiva y dispone de las capacidades de digitalización necesarias para ser líder en la industria química.  

Sage X3 también permite a Grupo ADI agilizar y flexibilizar los procesos que pueden variar en la empresa, con el fin de que la compañía crezca más y con mayor rapidez. 

También se trata de un ERP multiempresa, por lo que usuarios de diferentes países pueden trabajar en su idioma nativo y Grupo ADI puede trabajar con un plan de cuentas unificado. Aunque en cada país utilicen su plan contable

Así se ha implantado Sage X3, la solución 

Los resultados de implementación de Sage X3 han sido satisfactorios. Así nos lo han transmitido los responsables de Grupo ADI. De hecho, José Madueño, responsable de IT en Grupo ADI, nos ha asegurado que con Sage X3 han conseguido disponer de una solución adaptada tecnológicamente a las necesidades actuales.  

En primer lugar, implantaron Sage X3 en la sede central y definieron todos los procesos con el fin de unificarlos y replicarlos en el resto de las empresas del grupo. Así, han integrado y cubierto las áreas de cada empresa, como son la contabilidad, gestión comercial, logística o almacén. Esto permite que cada usuario tenga a su alcance la información que necesita para poder realizar su trabajo diario fácilmente y de forma productiva.  

De hecho, nuestra ayuda no solo se centró en asistirles en la implantación de Sage X3, sino en personalizar también esta herramienta de trabajo en función de las necesidades específicas del grupo. 

Grupo ADI es una empresa que se dedica a la fabricación y distribución de productos químicos. Su meta para 2023 era expandirse internacionalmente y gracias a la implementación de Sage X3 está consiguiendo sus objetivos.  

Desde Vint-13 Consultoría deseamos que nuestro apoyo sea el impulso que les falta para lograr un crecimiento de su negocio, además de que obtengan una importante presencia en el mercado español, así como en países donde también operan, como son Brasil, Portugal, Marruecos y Francia. 

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¿Qué papel ejercen los intermediarios en la distribución? (video)

En este artículo te contamos cuál es el papel de los intermediarios dentro del sector de la distribución.

  • Los intermediarios tienen un impacto tanto operativo como financiero.
  • Productores y minoristas deben monitorizar su papel dentro de la distribución.

Los intermediarios de la distribución, a pesar de su importante papel, no siempre tienen buena prensa. En ocasiones, se les culpa de encarecer el precio final e, incluso, de reducir los márgenes de los productores. Y, sin embargo, es esencial mantener una relación fluida entre todos los integrantes de la cadena. 

¡COMPARTE! Los intermediarios juegan un papel fundamental en la distribución. ¡Toma nota de todo lo que hacen por productores y minoristas!

Tal y como hemos aclarado anteriormente, la distribución implica una labor de marketing compleja y extremadamente importante. En este caso, los costes del desarrollo de dicha actividad se reparten con los intermediarios. De otra manera, deberían ser sujetados íntegramente por la propia organización de los productores o los minoristas.

Menor volumen de transmisiones y transacciones

Utilizando intermediarios se reduce el número de transacciones ejecutadas por el productor de forma muy importante. Si no existiesen, cada productor realizaría una por cada consumidor o distribuidor final. Con su inclusión en la cadena, muchos productores contactan con el mismo mayorista y este con los distribuidores finales. Además, entre medias, puede haber diferentes operadores que realicen acciones importantes para que el producto llegue en las mejores condiciones. 

Esta simplificación de las relaciones de la distribución trae importantes ventajas, entre las que destacan: 

  • El productor disfruta de un gran alivio administrativo.
  • Muchos costes operativos son traspasados al intermediario, que afronta los procesos con recursos más especializados. 
  • Los mayoristas suelen trabajar con varias líneas de producto, lo que ofrece mayor variedad a los minoristas
Según un informe del Grupo Eberdeen, un 37% de los distribuidores y mayoristas necesitan reducir costes para ser más rentables.

Actúan como fuerza de venta

Por su posición dentro de la cadena, ejercen un doble papel de comunicación:

  • Para los minoristas, actúan como un agente de compras.
  • Hacen las veces de comerciales para los fabricantes.

Además, en muchas ocasiones, son los intermediarios los que ejecutan promociones en el punto de venta a través de un conjunto de actividades, entre las que destacan: 

  • Entrega y adecuación de los materiales proporcionados por el productor. 
  • Programación de demostraciones. 
  • Control de la ubicación del producto en la tienda, 
  • Colocación de carteles publicitarios.

Financiación

A muchos les puede resultar chocante el papel financiero de los intermediarios, pero se desenvuelve en dos facetas: 

  • Algunos intermediarios pagan al fabricante antes de que los productos sean realmente vendidos
  • Al mismo tiempo, pueden financiar la venta a sus clientes.

Es frecuente que, a través del juego de pagos y cobros al contado y diferidos, el intermediario acabe financiando a productores y minoristas.

Con ello, el intermediario asume y gestiona diferentes tipos de riesgos:

  • Impagos de los minoristas, que hubiesen tenido que asumir los productores.
  • Demandas reales menores de las previstas, por cambios en el entorno macroeconómico, el surgimiento de productos sustitutivos, la competencia de otros productores, etcétera.
  • Eventos que afectan a la mercancía, como extravíos, robos, accidentes, etcétera, que suelen estar cubiertos por contratos de seguro.

Desplazamiento físico

Gracias a la acción de los intermediarios, el fabricante puede desentenderse de las actividades que acompañan todo desplazamiento físico de un producto:

  • Planificación y control de los movimientos. 
  • Refrigeración, cuando es necesaria. 
  • Transporte, tanto terrestre como marítimo o aéreo.
  • Encuentro en el punto convenido para hacerse cargo de labores como la carga, la estiba, la desestiba o la descarga de las mercancías.
  • Realización de trámites, en especial aduaneros, ligados al desplazamiento internacional.
  • Entrega física de la mercancía y de los documentos asociados a ella.

En todas estas tareas, el objetivo es doble:

  • Ahorro de costes, propiciado por el conocimiento y los medios materiales y humanos utilizados. 
  • Encaje de la operativa en los objetivos de marketing de productor y distribuidor final.

Gestión del almacenamiento

La introducción del intermediario en la distribución de un producto genera una cadena de acciones que ayudan a gestionar el almacenamiento:

  • Al comienzo, el productor transmite una importante cantidad de producto al intermediario. Con ello, el productor libera parte de su stock.
  • A su vez, los intermediarios, harán lo mismo con los minoristas y estos con los consumidores finales. Así, el producto se va distribuyendo de una manera óptima respecto a la demanda.
  • Por otro lado, el intermediario puede acumular productos de varios productores (pensemos en la agricultura, por ejemplo) para crear un stock suficiente para satisfacer a un mercado concreto. Esto es algo que, normalmente, los productores no podrían hacer de forma independiente.
  • Ahora bien, esto también supone una presión importante sobre ellos, que ven cómo se estrechan sus márgenes, ya que hablamos de grandes volúmenes y productores generalistas.
Un 50% de las empresas encuestadas tienen como principal objetivo el racionalizar los procesos y optimizar las cadenas de suministros.

Ni malos ni imprescindibles

En definitiva, el cuestionado papel de los intermediarios debe ser analizado con precaución. Asumen una importante parte de las operaciones y los costes y riesgos asociados a ellas. No obstante, en ciertos casos, sería viable que el productor se encargase de la distribución, con las repercusiones que ello tendría, entre ellas, de imagen.

En el fondo, hay una importante repercusión organizativa en todo el sector de la distribución. Cada introducción o eliminación de intermediarios supone un cambio en la forma de abordar los procesos. Al fin y al cabo, cada empresa aporta su propio conocimiento y productores y minoristas deben analizar si el suyo es suficiente o necesitan otros intervinientes en la cadena. 

En general, que el productor o el minorista realicen por sí mismos actividades antes ligadas a intermediarios, reclama a aquellos mayor responsabilidad operativa. En algunos ámbitos, es viable y maximiza el control sobre el conjunto de procesos que afectan al producto. En otros, puede implicar un incremento de costes y problemas en la gestión de los riesgos.

Es, por tanto, importante analizar en profundidad todas las repercusiones financieras, comerciales, laborales, de procesos, etcétera. Para ello, se hace necesario contar con herramientas tecnológicas que aporten una visión integral. En ese sentido, en la actualidad destacan los ERP, como Sage X3 o Sage 200.

Los responsables de marketing deben analizar las capacidades y las características de la empresa, de su mercado y de su modelo de venta. Así pueden aproximarse a saber si es positivo contar con intermediarios o si es mejor realizar la distribución de primera mano.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2023 por su relevancia.

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El ERP como herramienta para mejorar la toma de decisiones empresariales

Un ERP es más que una herramienta de gestión. Impulsa la competitividad de la empresa, mejora la productividad y ayuda a crear valor. Además de mejorar la toma de decisiones empresariales.

  • En el marco de la planificación global de negocios, los líderes empresariales ven la modernización de las herramientas de gestión como un factor clave para el crecimiento.
  • Un ERP tiene que proporcionar aplicaciones y funciones de alto nivel y debe ser capaz de responder a las necesidades de todas las áreas de negocio. Además de proporcionar la información necesaria para la toma de decisiones clave.

“To be or not to be, that is the question”. El gran William Shakespeare ya lo planteó en su Hamlet, siendo considerada esa primera frase del soliloquio del príncipe danés, Ser o no ser, esa es la cuestión, como la síntesis de los procesos mentales de indecisión y duda.

¡TUITEÁLO! Descubre una herramienta de apoyo a las decisiones para incrementar la capacidad de respuesta en la gestión y la toma de decisiones de tu negocio.

Y ello nos conduce a la pregunta clave de este post, ¿cómo podemos tomar buenas decisiones? La palabra decisión, según sus raíces griegas, proviene de krisis, del verbo krinein, que significa separar, juzgar, decidir. Se trata de un proceso mediante el cual se realiza una elección entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones, en cualquier ámbito: empresarial, laboral, económico, familiar, personal, social, etc.

La herramienta clave en la toma de decisiones

En la empresa, la toma de decisiones va relacionada con encontrar las mejores soluciones en cada momento. Así como que sean lo más beneficiosas para la organización.

En ese proceso, resumiéndolo de forma muy simple, hay 3 preguntas clave que debes hacerte:

  • ¿Cuál es el problema o situación que hay que resolver?
  • ¿Cuál es el objetivo que quieres alcanzar con la implementación de esta decisión?
  • ¿Cómo medirás el éxito de tu decisión?

Para ello, necesitarás disponer de datos veraces y de calidad, más que basarte en corazonadas o intuiciones o experiencia. Que no digo que no haya que tenerlas en cuenta, pero que mejor sustentarlas en algo más sólido.

Esto me viene al dedillo para dar visibilidad a tu mejor aliado, el ERP, como herramienta para apoyarte en la toma de decisiones, puesto que disponer de tecnología y procesos adecuados para recopilar datos y sopesar objetivamente los pros y los contras, es sin duda la clave para evitar tomar decisiones equivocadas.

La toma de decisiones es un acto humano

Sí, es así. Una acción o reacción humana frente a una situación, sea la que sea.

A veces, es inmediata frente a peligros para la persona. No hay tiempo a pensar, se hace y punto. Es reactiva. Puede ser agresiva, violenta, suave, temperamental, amable, precisa, valiente, cobarde, etc. Pero siempre se lleva a cabo para mejorar la situación que la genera. Sea con resultado positivo o negativo para el individuo, pues eso sólo se sabrá con lo que provoque la acción posterior.

Pero en el subconsciente racional o irracional de la persona, se intenta tomar la mejor decisión posible. Para, posteriormente, hacer su seguimiento, es decir, evaluar o medir las consecuencias de esa decisión a inmediato, corto, medio o largo plazo.

Todos nosotros tomamos decisiones desde que nacemos. Muchas de ellas son de forma instintiva o intuitiva. Otras son fruto de la experiencia vivida. Es una constante del ser humano, ya que sin tomar o no decisiones se avanza a nivel personal.

También existe la indecisión, claro está, pero a su vez es un estado decidido, aplicado por cada uno y, por tanto, para mí, vale como si fuese una decisión. Y si no es así, quien no haya tomado buenas o malas decisiones en su vida que tire la primera piedra.

Pues en la empresa es lo mismo. Las decisiones las toman personas de forma individual o colectivamente. Seguramente dentro de un marco estructurado programado o no, pero con la finalidad de que sean lo más beneficiosas para el colectivo, para la empresa.

Esas decisiones se llevan a cabo de forma transversal, individualmente o colectivamente, sustentadas en información y también siempre, en aras de mejorar el punto anterior en que se está antes de decidir.

Por qué un ERP es tu mejor aliado para apoyarte en la toma de decisiones

No voy a extenderme en lo que es un ERP. En este post, dispones de enlaces que lo describen y explican exhaustivamente.

Recuerda que, para que un ERP sea tu aliado fiel, deberás parametrizarlo a tus necesidades. “Educarlo” en el tipo de información procesada que precisas. Darle de comer, es decir introducir o recabar toda la información en tiempo y forma por todos tus colaboradores. Identificar los objetivos a conseguir en todas las áreas en las que necesitas evaluar, para hacer seguimiento de tus decisiones y medir  la consecución de objetivos/presupuestos.

A raíz de esas buenas praxis, paso a enumerar algunos de los puntos fuertes del ERP, que sirven como palancas de apoyo y ayuda para tomar decisiones.

Calidad del dato

Es uno de los puntos clave para disponer de información veraz porque, indistintamente desde donde procedan los datos, un ERP los almacena, los procesa, los evalúa e integra en una única base datos.

Si en tu empresa se aplica una auténtica cultura de calidad del dato, no debes preocuparte de la información que obtengas, pues será fiable. Deberás confiar en ello como premisa clave. Lo contrario sería estar sufriendo por la incerteza y te provocaría indecisiones como a Hamlet.

Un estudio llevado a cabo por las firmas Forrester Consulting y Celonis («Tendencias en la mejora de procesos y ejecución de datos”) demostró que el 41% de las organizaciones evaluadas tuvo dificultades para convertir sus datos en decisiones.

Que un 71% de las empresas utiliza diez o más aplicaciones para ejecutar un único proceso y que el 72% sigue utilizando métodos manuales que limitan la visibilidad de los procesos. No obstante, un 61% de los responsables en toma de decisiones utilizará, o está evaluando hacerlo, el uso de la “minería” de datos, en los próximos 12 meses.

Por tanto, el dato como tal es vital para convertirlo en acciones a tiempo real. Porque en el citado estudio se constata que más de la mitad de las 800 empresas encuestadas, utilizan datos con más de 1 día de antigüedad.  Como puedes suponer, eso no ayuda a poder tomar decisiones inmediatas.

Automatismos

Si “educas” adecuadamente a tu ERP, podrás programar tareas, acciones o alertas de las cuales dependa la toma de decisiones (tanto inmediatas como a medio o largo plazo). Déjame que ahora exponga, a qué me refiero con decisiones inmediatas, a medio o largo plazo.

En las organizaciones se toman decisiones según distintos niveles de quién las toma o según tipología. Por ejemplo, las generadas por dirección, las estratégicas, las tácticas, las operativas, las que pueden tener riesgo, las individuales, etc. Como ves, multitud de orígenes o situaciones y, en cada una de ellas, con distintas necesidades de reacción o inmediatez en la acción.

Las de tipo estratégico, táctico o de dirección seguro que requieren un tiempo más extenso en la recopilación de información, análisis, evaluación y maduración de las decisiones. Y, por tanto, de las soluciones. Por ello, deben trabajar con varias alternativas, conocer alcances de impacto, de los riesgos que comporta, si afecta a temas legales, etc. No obstante, el dato sigue siendo un factor importante en el proceso de ese tipo de toma de decisiones en cualquiera de sus etapas. Y un ERP puede aportar mucho en todo ese proceso.

Las de tipo operativo o del día a día, suelen ser aquellas en las que se debe dar respuesta con más celeridad. Y no por ser “menores” dejan de ser importantes, ya que tomar malas decisiones ante un problema, por ejemplo, de solvencia, liquidez o rotura de la cadena de suministro, por no detectarlo a tiempo, influirá en otros procesos decisorios que se estén evaluando.

Cómo nos ayudan estos automatismos en la toma de decisiones

Y es aquí, donde el ERP, con sus automatismos, sus alertas programadas, sus procesos internos, nos debe de ayudar. Automatismos y alertas que se habrán creado ad hoc para que salten o iluminen momentos críticos en los que alguien o varias personas, deban tomar decisiones. Momentos de riesgo de impagos, cobros, falta de liquidez a “n” plazos, falta de determinada materia prima o productos, bajas de clientes, subida de precios o márgenes no programados, exceso de emisiones de CO2, incidencias en fabricación o logística o calidad de servicio y un largo etc., que es conveniente de tener contemplado en la puesta en marcha del ERP.

Si lo tienes en cuenta, seguro que tendrás un aliado fiel, tu ERP pendiente de todos estos procesos por los que estarás cubierto para la toma de decisiones empresariales inmediatas.

También estos automatismos sirven para dirección o mandos intermedios, para hacer un seguimiento de determinados procesos en los que, evaluando un determinado comportamiento, puedan llevar a tomar decisiones estratégicas a corto medio o largo plazo.

Inteligencia de negocio

Un ERP 360 o de última generación, dispone de elementos que le permiten tomar decisiones de forma desasistida o con un Ok de alguien una vez presentada la situación y la/s soluciones a adoptar.

Como ya se ha mencionado anteriormente, la “inteligencia” de tu ERP será proporcional a cómo lo hayas “educado/parametrizado”. Pues aprenderá de cómo lo hayas hecho y, lo más importante, irá acumulando experiencias de la información generada y de cómo tus colaboradores usan la aplicación.

Porque el ERP se aprende según se va usando. Dispone de herramientas capaces de identificar situaciones previamente definidas y proporcionar ayudas en tiempo real.  Por ejemplo, si usas reiteradamente una determinada opción de programa, más manual o repetitiva, te puede ofrecer otras vías de acción más efectivas. O si, por ejemplo, exportas tus productos o servicios y utilizas moneda extranjera en esas transacciones, si detecta posibles cambios de divisa antes, durante o después de tu proceso de venta o compra, te puede informar de la situación y proponerte fechas, rutas, proveedores alternativos a lo inicial.

Dentro de lo que se denomina Business Intelligence o Inteligencia de negocio están los KPI’s (key performance indicator) o indicadores de negocio. Una especie de “semáforos” o gráficos o lo que se precise, que te proporcionan, de una forma muy visual, el cómo late el corazón de tu negocio, según lo que tú hayas previsto que necesitas saber.

Junto a las alarmas y automatismos, los KPI’s son otra forma de estar en posesión de tomar decisiones desde el dato cierto, confiable y seguro.

Aplicar inteligencia de negocio real, basada en datos veraces, construidos gracias a la experiencia y conocimiento de todos los integrantes de la empresa, es vital para la competitividad y sostenibilidad del negocio.

Predicciones

Fruto de los puntos anteriores, un ERP puede ser capaz de predecir escenarios o situaciones de riesgo, anticipar incidencias, problemas, bajas de clientes o saber cómo mejorar la fidelización de los existentes, etc.

En este caso, ya no sólo se trata de generar datos sobre los procesos que se están produciendo o se han producido en/dentro de tu negocio, lo verdaderamente importante es anticiparse al futuro, a predecir, a ver más allá. Eso es lo que te aporta un ERP como valor añadido.

Basándose en:

  • un histórico de datos de calidad,
  • la definición de tus objetivos/presupuestos,
  • la suma de controles diarios internos de los procesos,
  • las conexiones a diferentes fuentes de información internas o externas,
  • la aplicación de la inteligencia de negocio creada por ti
  • y otros factores que cada sector de actividad puede necesitar,

el ERP puede adelantarse en detectar situaciones críticas o que precisen la toma de decisiones empresariales anticipadas que puedan ser urgentes o no para la compañía.

La verdadera evolución de los ERP está ligada a poder anticipar, detectar y avisar en el momento justo a la/s persona/s adecuada/s.Para ello, debes conseguir que tu software sea un colaborador más de tu negocio, ayudándote y aprendiendo a partir de toda la información disponible. Que te permita generar ese dato, esa KPI clave personal y que te ayude a tomar la mejor de las decisiones posible, o incluso, que te proponga varias y, en su caso, hasta que la pudiera aplicar o consultar previamente.

Por eso y por otros muchos puntos fuertes, un ERP es tu aliado en la mejora de la toma de decisiones para ti y tu negocio.

Sage cuenta con software de gestión empresarial completo para PYMES que está diseñado para afrontar los más elaborados procesos de negocio, sin perder por ello su efectividad en cuanto a costes, su facilidad de uso y su rapidez de implantación.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2023 por su relevancia.

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El ERP 360, la evolución en software de gestión empresarial

Gartner predice que, para 2023, el 65 % de las organizaciones usarán soluciones ERP que abarquen una o más características clave de la cuarta era del ERP 360. 

  • Un ERP 360 nos aporta la mejora de nuestra conectividad e interrelación con los ecosistemas en los que nos solemos interactuar. 
  • En este artículo hacemos un repaso de cómo ha evolucionado el software de gestión empresarial (ERP). ¿Sabes qué es un ERP de 4º era? 

Contenido del post

  1. ¿Qué es la 4ª era del ERP?
  2. ¿Un ERP “Inteligente”?
  3. Ecosistemas e intercambio de información
  4. La flexibilidad como factor diferencial
  5. El dato, luego el dato y finalmente el dato
  6. Customer first (el cliente primero)
  7. Resumen de las ventajas del ERP 360

Como ya conoces, en toda la saga de Star Wars, las películas comienzan con un… Hace mucho tiempo en una galaxia muy, muy lejana…, bueno, pues en este artículo comenzaremos con un… Hace mucho tiempo, sobre los años 70 y 80, aparecieron los MPR (I y II), herramientas de planificación para gestionar los procesos de stock y manipulación de materiales en las empresas. A estos, poco a poco, se les fueron incluyendo elementos para gestionar las finanzas, la gestión de la mano de obra, la organización, etc. 

¡TUITÉALO! Descubre cómo han evolucionado los softwares de gestión empresarial y en qué consiste la 4ª era del ERP 360.

Es ya en 1990, cuando aparece el término ERP (Enterprise Resource Planning), en el que la idea del MRP evolucionó hacia sistemas modulares con características de gestión empresarial avanzadas.  

El resto de la historia, hasta nuestros días, ha estado plagada de un goteo constante de nuevas funcionalidades integradas para dar respuesta a la gestión de la cadena de suministro, gestión de relaciones con los clientes (CRM), inteligencia de negocio, uso en la nube, etc. 

1)¿Qué es la 4ª era del ERP? 

Y ahora llega, la 4ª era. La del ERP total, inteligente, envolvente, interactivo 360º real, en la que la necesidad de crear, gestionar y comprender los datos es primordial. 

Esta cuarta era es un cambio más radical, más allá de la gestión de los recursos y la planificación. Se encamina hacia un ecosistema más amplio, en el que abarca no solo a clientes y proveedores. También a socios, competidores y partes interesadas, a menudo con roles intercambiables. 

Características del ERP de 4ª generación 

Entre las señas de identidad del ERP de 4ª generación, cabe destacar, entre otras: 

  • El uso de la IA (Inteligencia Artificial o de negocio) para predecir escenarios o situaciones de riesgo, anticipar incidencias, etc. 
  • El uso de API’s y Webhooks, para intercambiar datos entre softwares y sistemas con una conectividad desasistida a través de protocolos abiertos. 
  • La mejora en la gestión, uso y seguridad en y de los datos. 
  • La analítica inteligente de la información, en tiempo real, para la toma de decisiones. 
  • La flexibilidad en su capacidad de adaptación, la facilidad en incorporar nuevas funcionalidades y en una rápida actualización de nuevas versiones o releases. 
  • La usabilidad avanzada o el uso intuitivo de la solución, sin menús, personalizada para cada usuario. 
  • Un uso predominantemente del ERP en la nube o en modo híbrido y en el concepto de pago por uso. 

2)¿Un ERP “Inteligente”? 

La palabra inteligencia se define como la facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar decisiones y formarse una idea determinada de la realidad. 

Claro está que un ERP no dispone de una mente propia a semejanza de la humana, pero sí que puede aprender. Podemos hacer que “entienda” unas determinadas reglas, que con esas reglas o programaciones pueda de alguna manera “razonar” y proponer soluciones u opciones, para que nosotros, como destinatarios de ellas, podamos tomar decisiones. 

Por eso hablamos de inteligencia de negocio cuando hablamos de un ERP 360. Puesto que está programado para poderle aplicar todas las reglas, directrices y procedimientos que no se podían llevar a cabo con los ERP’s tradicionales. 

La importancia de todo ello radica en que disponen de herramientas para poderles personalizar a nuestras necesidades. Porque cada empresa necesita su propia inteligencia de negocio. Ya no existe el ERP para todos. Eso es pasado.  

Lo que importa ahora es que mi ERP 360 sea uno más de mi equipo, sepa de mi negocio, ayude a mi empresa, conozca y de respuesta a mis necesidades de forma personalizada.  

Para ello, deberé invertir tiempo en enseñarle, en que aprenda el qué, el cómo y los porqués de mi negocio. El éxito de su implantación será un logro de todos los integrantes de la empresa, pues cada uno de ellos/as deberá aportar su conocimiento y experiencia para que ese ERP 360 potencie esa “sabiduría” a su máximo exponente. Y, además, les revierta valor añadido a sus funciones.  

En definitiva, el ERP 360 será un aprendiz al principio y un maestro con el tiempo. Puesto que, además, utilizará sus herramientas de aprendizaje automático o machine learning para conjugar lo aprendido con los datos históricos que tengamos y el cómo usemos la aplicación día a día y usuario a usuario. 

3)Ecosistemas e intercambio de información 

Roy Clapham, allá por el año 1930, dio nombre al término ecosistema, con el objetivo de contar con un término específico que recogiera las interrelaciones que se establecen entre las comunidades de seres vivos y el medio físico que los rodea. Hoy sabemos que hay muchos tipos de ecosistemas. 

Pues aplicado a las empresas sucede lo mismo. Cada empresa se interrelaciona con muchos ecosistemas. Y seguramente coinciden entre ellas sabiéndolo o no. Muchas dependen de los resultados o situaciones que sucedan en esos ecosistemas ya que, si hay incidencias, pueden afectar en positivo o en negativo. 

Pues bien, los ERP 360 disponen de herramientas para interrelacionarse con ecosistemas propios o afines a proveedores de soluciones que pueden ayudar a dar respuesta a necesidades específicas que no tiene resueltas el ERP por sí mismo, pero que, al conectarse de forma inteligente y desasistida a unas APP’s o soluciones externas, les capacita para resolverlas formando parte del propio ERP de forma transparente para el usuario.  

Y es el propio ERP 360, quien puede sugerir el explorar la lista o disponibilidad de esas aplicaciones externas que den respuesta a cada necesidad del usuario. 

También el ERP 360, puede estar conectado, de forma inteligente y desasistida a fuentes externas de información.

O a clientes, proveedores, colaboradores, etc., cuya información sea necesaria para la gestión del negocio. Un cliente informado a tiempo es fundamental. Mejorar las relaciones de negocio con proveedores nos hace más fuertes.  

Veámoslo con algunos ejemplos… 

¿Por qué no tener actualizados los saldos bancarios cada día o cada hora o cada x tiempo y a su vez conciliados con nuestros apuntes contables, con el fin de disponer de una posición tesorera en tiempo y forma?  

¿O tener acceso a todos los cambios de divisa actualizados en tiempo real, si es que eso es un factor clave en nuestro negocio? Una fluctuación de ello en una exportación o importación puede ser clave en la toma de decisiones.  

Otro ejemplo sería el tener un mejor control de nuestra flota de transporte, sea del tipo que sea, ubicada y pilotando que los planes de rutas están en orden y/o anticipar incidencias. 

Un ERP 360 nos aporta la mejora de nuestra conectividad e interrelación con los ecosistemas en los que nos solemos interactuar. Dedícale un tiempo a pensar en cómo podrías potenciar las interrelaciones con tus ecosistemas en tu negocio. 

4)La flexibilidad como factor diferencial 

Los ERP tradicionales daban respuesta a necesidades concretas y generalistas. Salirse de ese patrón, comportaba costosas readaptaciones o parametrizaciones, equivalentes a implantar algo nuevo de cero. Sin contar con el esfuerzo de los usuarios en aprender de nuevo nuevas metodologías de uso. 

En el punto anterior ya hemos comentado sobre su capacidad de adaptarse a ecosistemas externos de forma natural y desasistida. Eso es una clara muestra de flexibilidad. 

Pero es que, a todo ello, se le suma la posibilidad de uso sin lo que se denominan “menús”, puesto que cada usuario accederá desde y con sus opciones personalizadas o propias. De manera que será el mismo ERP 360 quien se las sugiera o le permita generarse sus accesos favoritos de uso diario. Es como usar algo sin tener que pensarlo. Es directo, intuitivo, fácil. 

Además, dispone de tutoriales explicativos de funcionamiento que pueden ser propuestos por una especie de asistente personal del tipo “Siri o “Alexa”, con el fin de ayudar a conocer mejor cada etapa de uso. Con ello, cualquier nuevo usuario se puede incorporar a su uso sin apenas formación intensiva sobre el ERP 360.  

También su flexibilidad radica en la posibilidad de adopción de nuevos nódulos o funcionalidades anexadas de forma transparente según necesidades. Y lo más importante, sin necesidad de tener que aplicar importantes inversiones de dinero o tiempo de puesta en marcha. 

La nueva flexibilidad de un ERP 360 radica en la posibilidad de uso en diversas plataformas tecnológicas. Bien sea en uso total en la nube (cada vez una apuesta más ganadora), o en modo híbrido o incluso en modo local. Añadamos a esta flexibilidad, la de la forma de pago por uso como identificador claro de un ERP de 4º Era. 

En este sentido y según la última versión del Cuadrante Mágico de Gartner 2022 (Magic Quadrant) indica que para 2024, más del 60 por ciento de las empresas habrán implementado herramientas ERP en la nube. Y, muchas de ellas, usarán herramientas de plataformas de diferentes proveedores.  

5) El dato, luego el dato y finalmente el dato 

Cuánta razón hay detrás de esta cita. Y cómo de clave es eso para un ERP 360. Porque al final, se trata de llegar a la excelencia en la gestión de la información. Y no me refiero a un grado idealizado de logro, sino en conseguir que todos los procesos de datos aporten información real, veraz, contrastada, única en muchos casos. En definitiva, de calidad. 

Si como hemos visto en puntos anteriores, la información puede llegarnos de diferentes fuentes, aplicaciones, servicios, etc., la necesidad de generar, administrar, alinear y comprender los datos es lo más de lo más que necesita nuestra organización. 

Un dato por sí mismo no constituye información, es el procesamiento de los datos lo que nos proporciona información. Cita extraída de la Wikipedia. 

Un ERP 360 está preparado para aportar esa “lucidez” y claridad a toda esta amalgama informativa. Porque es fundamental el saber analizar esos datos para canalizar información clave a los usuarios que deben tomar decisiones. Par ello, dispone de automatismos que, adecuadamente configurados, clasifican, analizan, desmenuzan y aprenden sobre los datos para transformarlos en una información útil y lista para su consumo. 

El uso de tecnologías Blockchain (cadena de bloques) para la gestión del dato es ya una realidad. Y para un ERP 360 forma parte de su estructura, ya que es obligatoria su aplicación en:  

  • muchos de sus procesos contables (asientos correlativos sin posibilidad de eliminación, gestión del IVA, etc.),  
  • emisión de facturas (correlativas y dependientes una de otras, Ley Antifraude, Ticket BAI, etc.),  
  • gestión de la cadena de suministro,  
  • fabricación,  
  • aplicaciones en trazabilidad,  
  • etc.  

Y, a todo esto, un ERP aporta funcionalidades avanzadas para dar respuesta a la necesidad de mimar toda esa información:  

  • La almacena de manera inteligente para un acceso rápido y seguro.  
  • La protege de amenazas externas o internas.  
  • Si fuera necesario, la encripta.  
  • Establece reglas de manipulación, envío o uso. 
  • Etc. 

6)Customer first (el cliente primero) 

El cliente primero, naturalmente. Un ERP 360 se diferencia claramente de un ERP tradicional porque este último estaba focalizado a dar valor a lo interno. Pero de lo que se trata, es de hacer “felices” a nuestros clientes, sin descuidar dar valor a nuestros empleados. Esto es como un círculo virtuoso que se retroalimenta.  

Por tanto, ya hemos visto que el ERP 360 “trabaja” para ayudar a los usuarios, pero también a su vez para que éstos prioricen sus actividades en favor de los clientes. 

Gracias a las prestaciones de nuestro nuevo ERP, podemos ser mucho más proactivos frente a preguntas o incidencias de nuestros clientes. Seremos capaces de responder con mucho conocimiento objetivo sobre temas que posiblemente no sean de nuestro ámbito, pero que, gracias a las herramientas del ERP, sabremos resolver con solvencia

Un ERP 360 suele disponer de diversas funcionalidades propias de un CRM que lo hacen más versátil todavía. Me refiero a que la gestión de los contactos con clientes ya existe en el ERP 360: 

  • Datos 
  • Ventas  
  • Históricos 
  • Tendencias  
  • Análisis de consumos 
  • Comercio electrónico 
  • Seguimiento de envíos 
  • Transporte 
  • Etc.  

También en lo que se refiere a gestiones sobre temas de postventa: 

  • Reparaciones 
  • Mantenimientos 
  • Intervenciones 
  • Garantías 
  • Devoluciones 
  • Reclamaciones 
  • Etc. 

Por tanto, un ERP 360 va más allá del ERP tradicional en este sentido. Si, además, le añadimos conectividad trasparente o natural con un CRM, garantizamos un más que probable éxito en lo del “cliente primero” en nuestra organización. 

Gracias a un ERP 360, cada contacto o touchpoint con nuestro cliente puede convertirse en una grata experiencia. Disponemos de suficiente información para dar respuesta de o con valor a muchas de sus preguntas o necesidades. 

7)Resumen de las ventajas del ERP 360  

El ERP 360 representa una nueva era para este acrónimo. Se trata de un software “todoterreno”, modular y escalable e integral, que conecta todas las áreas del negocio. Ayudando a las empresas a optimizar sus procesos y sus relaciones con los ecosistemas en los que se interrelaciona. 

Un ERP 360 flexible, “inteligente”, permanentemente conectado, abierto pero con avanzados sistemas de seguridad de datos, que aprende de cómo es usado, que analiza la información para presentarte posibles soluciones, que se puede anticipar a situaciones críticas o de riesgo, que puedes parametrizar y personalizar a tus necesidades de negocio, que es proactivo, que tiene multitud de automatismos que puedes programar, que puedes usar en la nube, en forma híbrida o tradicional en modo local, que puede crecer contigo a tu ritmo y que es y será uno más de tu equipo. 

En definitiva, la 4ª era del ERP de Gartner, yo la definiría como la era del ERP 360. ¿Qué esperas para disfrutar de un ERP 360? Sube a la nueva era del con el software ERP de Sage adaptado a tu empresa. 

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