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Las 7 lecturas sobre Business Intelligence imprescindibles en 2021

La transformación digital que está viviendo el entorno empresarial hace indispensable estar al día de los avances tecnológicos. Por ello, en este post, te recomendamos las 7 lecturas que no debes perderte sobre el Business Intelligence en 2021.

  • El Business Intelligence es un elemento clave para la supervivencia de las empresas.
  • Mantente al día de los cambios de la tecnología aplicada a la gestión empresarial gracias a las 7 lecturas clave sobre el Business Intelligence en 2021.


El Business Intelligence (BI) o Inteligencia de Negocios incluye acciones y procesos que transforman los datos de una empresa en información relevante para la misma.

Todas las organizaciones, sin importar su tamaño, poseen bases de datos internas sobre sus clientes, pedidos, proveedores, etc. El Business Intelligence permite convertir esos datos en información utilizable en la toma de decisiones.

7 Lecturas clave sobre el Business Intelligence

Para mantenerte al día de los avances tecnológicos aplicables al management, te proponemos una lista con las 7 lecturas imprescindibles sobre el Business Intelligence en 2021. Podrás elegir por cuál empezar en función de tus objetivos y el nivel de profundidad al que quieras llegar.

1. Business Intelligence Guidebook: From Data Integration to Analytics, de Rick Sherman

El fundador y gestor de Athena IT Solutions, Rick Sherman, nos mantiene al tanto de los últimos avances de la tecnología aplicada a la gestión empresarial en este libro.

Se centra en la especial importancia de la arquitectura y el diseño de procesos sólidos de integración de datos e inteligencia empresarial. Además, muestra las claves para que un nuevo proyecto sea exitoso a lo largo de todo su ciclo de vida, teniendo en cuenta los plazos y el presupuesto establecido.

2. Business Intelligence (BI) & Analytics: El arte de convertir los datos en conocimiento, de Salvador Ramos

Hoy en día, el uso de la herramienta Excel de Microsoft se ha convertido en un elemento básico en cualquier organización. Para muchas de ellas, su utilización se limita al almacenamiento de datos, cuando su verdadero potencial va mucho más allá. Si quieres aprender a sacarle todo su partido a esta y otras herramientas, este libro es para ti.

3. Successful Business Intelligence, Second Edition: Unlock the Value of BI & Big Data, de Cindi Howson

Este libro viene de la mano de Cindi Howson, experta en inteligencia de negocios y directora de estrategia de datos de la empresa tecnológica ThoughtSpot. Este texto, aunque tiene bastantes años, es una excelente lectura para iniciarse en el mundo del BI. Nos muestra no solo definiciones básicas sobre Big Data sino también ejemplos de casos reales.

4. Business Intelligence: The Savvy Manager’s Guide, de David Loshin

Si deseas saber de forma sencilla cómo convertir el gran volumen de información que tiene una empresa en ganancias, este es tu manual. David Loshing simplifica conceptos avanzados para hacerlos accesibles a cualquier persona, eliminando la necesidad de ser un experto en la materia para poder dominarlos. Asimismo, al final de muchos capítulos incluye una sección con enlaces y referencias para explorar más a fondo los diferentes temas tratados.

5. Hyper: Changing the way you think about, plan, and execute Business Intelligence for real results, real fast!, de Gregory P. Steffine

El ex consultor de inteligencia empresarial y almacenamiento de datos, Gregory P. Steffine, trata la problemática de la falta de tiempo a la hora de implementar los procesos de Business Intelligence en las organizaciones.

Su experiencia en el sector de la consultoría le ha ayudado a crear este manual sobre cómo obtener la información que se necesita cuando se necesita. Igualmente, resalta los problemas actuales a los que se enfrentan los profesionales del BI y promociona soluciones para hacerles frente.

6. Data Strategy: How to Profit from a World of Big Data, Analytics and the Internet of Things, de Bernard Marr

En este manual, Bernard Marr comienza haciéndonos una reflexión: “actualmente, menos del 0,5% de todo el Data es analizado y utilizado”. Además, puntualiza que solamente aquellas organizaciones que sean capaces de ver el Data como un activo empresarial clave serán capaces de sobrevivir en el tiempo.

Este libro, se centra en el lugar que el Internet de las Cosas (IoT) ocupa dentro del Business Intelligence. El autor utiliza un lenguaje sencillo para establecer una clara hoja de ruta que permita maximizar el uso de los datos en las organizaciones.

7. Business Intelligence in Plain Language: A practical guide to Data Mining and Business Analytics, de Jeremy Kolb

Jeremy Kolb resume en este libro los principios básicos del Business Intelligence a través de una original historia. Un misterioso hombre aparece de repente en una compañía, Asgard Inc., y la revoluciona por completo debido a su elevado conocimiento sobre la misma.

Este libro de rápida lectura proporciona ejemplos y enlaces útiles a fuentes de datos. Además, enseña cómo encontrar patrones y crear modelos predictivos para facilitar la toma de decisiones.

En definitiva, mantenerse al día sobre los cambios que se producen en el entorno empresarial es fundamental. Por ello, se hace imprescindible poder anteponerse a los mismos gracia al uso de nuevas tecnologías como el Business Intelligence.

Y recuerda que un elemento clave para la explotación de los datos empresariales es la integración de un software ERP en la organización, ya que no solo te ayudará en la toma de decisiones según la información analizada, sino que te permitirá prevenir tendencias y patrones futuros.

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Sector logístico: Estos son los puestos mejor valorados

Te contamos en este post cuáles son los trabajos que impulsan la transformación del sector logístico o, dicho de otra forma, los puestos mejor valorados del sector.

  • La logística reclama perfiles que integren personas, organizaciones, datos, tecnologías y elementos materiales.
  • Los puestos más valorados son los que tienen un mayor potencial transformador.

El sector logístico ofrece interesantes oportunidades de empleo. Afronta importantes retos de sostenibilidad social y ambiental y de transformación tecnológica. Su evolución se ve marcada por la llegada de nuevas herramientas, pero también por su papel central en las cadenas de suministro.

Además, es un sector que reclama profesionales con habilidad para seguir el compás que marca el entorno. Cualquier perturbación (positiva o negativa, ya afecte a la demanda u oferta agregadas o bien solamente a una empresa) incita a tomar medidas. Y quienes tienen facilidad para proponerlas y participar en su implementación gozan de buenas oportunidades en los puestos mejor valorados del sector logístico. Veamos las principales líneas.

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Puestos mejor valorados de Ingenieros en el sector logístico

Los ingenieros logísticos tienen un papel muy importante en la gestión y uno decisivo en la introducción de tecnología. Se buscan profesionales capaces de:

  • Introducir nuevas herramientas tecnológicas como sensores IoT, robots, infraestructuras de conectividad, nuevas generaciones de máquinas empleadas en el almacenaje o vehículos de transporte. Han de ser los intérpretes que visualicen y planifiquen cómo entrarán estos nuevos instrumentos en la empresa.
  • Controlar los procesos de mantenimiento, tanto ordinario como reparaciones de máquinas, vehículos e instalaciones. En especial, deben saber traducir las enseñanzas de los datos a acciones reales de mantenimiento. Con ello, deben aportar el conocimiento necesario para saber cómo implementar soluciones prácticas a los problemas que se anticipan. El objetivo final es dar fluidez y flexibilidad a los procesos.
  • Participar en la reorganización logística. Deben estudiar los nuevos perfiles tecnológicos y humanos, las necesidades de los clientes, los retos normativos y de sostenibilidad social y ambiental… Sus habilidades tecnológicas son de gran valor para encajar todas las piezas.

La tecnología da grandes oportunidades a la logística, pero se necesitan profesionales capaces de interpretarlas.

Trabajos en logística relacionados con los datos

Aquí encontramos perfiles como analistas de datos o expertos en inteligencia de negocios. Los datos son los que indican los caminos a seguir y se necesitan profesionales que sepan:

  • Contribuir a la optimización de rutas de transporte, no solo de trayectos, sino también de vehículos y conductores.
  • Anticipar los cambios que deba propiciar la evolución de los deseos y necesidades del cliente en la logística.
  • Descubrir patrones ocultos que propician desperdicio de mercancías o de otros recursos, incluidas las horas de trabajo y la energía.
  • Proveer datos que orienten las decisiones sobre revisiones de envases, embalajes, procedimientos de carga, descarga, estiba, desestiba, etcétera.
  • Trabajar en sistemas de análisis de datos sobre la sostenibilidad de las actividades.
  • Comunicarse con los diferentes departamentos para realizar simulaciones basadas en los datos.
  • Participar en el diseño de planes de formación para empleados de logística sobre herramientas basadas en los datos.
  • Desarrollar todo tipo de informes basados en los datos y colaborar en el diseño de procesos para automatizar la generación de informes y alertas.

Sage

La capacidad de organizar es una de las más valoradas en el sector logístico.

La gestión de la cadena de suministro

En este ámbito, se necesitan profesionales con habilidad para hacer casar las piezas:

  • Buscan los mejores precios y condiciones de aprovisionamiento.
  • Deben guiar la transformación interna para que se acompase con la evolución de los otros intervinientes en la cadena. De este modo, anticipan los retos de cada relación y las oportunidades de mejora. Además, señalan en el contexto interno cuáles son los principales hitos que demandan los cambios del entorno y, en especial, los que están viviendo los otros intervinientes en la cadena.
  • Se convierten en el traductor externo de los planes internos. Hacen valer cómo los cambios que vive la empresa se van a materializar en una logística con ventajas para todos.
  • Coordinan las implicaciones logísticas de los cambios conjuntos con otras empresas.
  • Garantizan que el flujo de información es útil. Ponen contexto a lo que los datos dicen sobre las necesidades logísticas de proveedores, clientes y otros intermediarios e intervinientes de la cadena de suministro.
  • Convierten su experiencia en el trato con otras empresas en conocimiento empresarial.

La gestión del tráfico

Los gestores de tráfico se enfrentan a un variado conjunto de retos:

  • Tener una visión completa de los recursos humanos, en particular de los conductores de vehículos. Hay que saber dónde están, quién está disponible, cuáles son las condiciones de descanso, etcétera. Al mismo tiempo, han de garantizar que conocen y cumplen los requerimientos normativos.
  • Optimizar la integración de los vehículos en las labores logísticas. Ello incluye labores de vigilancia, mantenimiento, aprovisionamiento de fuentes de energía, etcétera. También es muy decisivo el estudio de cómo afectan los cambios en la operativa logística a los vehículos y si estos están preparados para afrontarlos.
  • Estudiar los cambios tecnológicos en el seguimiento de vehículos. Hay que diseñar planes para convertir las novedades en posicionamiento, conectividad y medición de las propiedades físicas de las mercancías en mejoras reales para la empresa.
  • Abordar las incidencias de los trayectos. En el corto plazo, eso supone una rápida respuesta ante los problemas que surgen. Además, hay que analizar cuáles son los patrones que más se repiten para proponer iniciativas de prevención.
  • Gestionar los retos del tráfico en la última milla. Deben entender las necesidades de los clientes, pero también cómo integrar a los conductores en procesos fluidos.
  • Seguir el impacto ambiental de la flota y proponer medidas para hacerla más sostenible.

Los puestos mejor valorados del sector logístico nos marcan unas líneas de transformación tecnológica. Los diferentes profesionales implicados han de darle valor humano, sentido empresarial y sostenibilidad ambiental.

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Teletrabajo XIII: La digitalización acelerada del sector de la salud

En este post te contamos cómo la digitalización ha acelerado la transformación del sector de la salud y qué nuevas herramientas se están utilizando.

  • La transformación digital ha supuesto que centros de salud y hospitales hayan tenido que amoldarse a los nuevos requerimientos del sistema.
  • El 70% de los españoles ya consulta con su médico a través de Internet.

El sector educativo, el empresarial y también el sanitario, entre otros, han tenido que adaptarse a los nuevos cambios que se han producido en la sociedad. La adopción del teletrabajo debido a la COVID-19 ha supuesto una digitalización acelerada en distintos ámbitos, uno de ellos, el sector de la salud.

La transformación digital ha supuesto que tanto los centros de salud como los hospitales públicos y privados hayan tenido que amoldarse a los nuevos requerimientos del sistema. El coronavirus, pese a las consecuencias negativas que ha generado, también ha supuesto una modernización del sector de la salud. En concreto, se ha convertido en un aliado inesperado de la digitalización. Hoy en día es raro no oír hablar de las aplicaciones de la inteligencia artificial o del Big Data en la Sanidad.

Claves de la digitalización en el sector salud

El mundo sanitario se ha visto envuelto en la denominada revolución de los datos. El empleo de las analíticas y el Big Data ha demostrado que se puede facilitar el procesamiento de grandes cantidades de información de los pacientes. Se espera que en los próximos años avance la transformación digital en este ámbito y que ya se permitan cuestiones como la personalización de los tratamientos.

Desde Deloitte aluden a que el empleo de la tecnología ayudará a identificar factores de riesgo entre los pacientes. Igualmente permitirá personalizar los tratamientos y a determinar los posibles efectos adversos de los medicamentos. Esto, además, ayudará a mejorar los resultados y la productividad del sector de la salud.

Para ello, el acceso a Internet es clave. Cada vez son más los pacientes que disponen de acceso a su historia clínica a través de casa. La COVID-19 ha ‘normalizado’ el uso de la asistencia sanitaria a distancia. Y es que gracias al teletrabajo y a las restricciones sanitarias, los pacientes se han acostumbrado a formular consultas a su médico desde su hogar.

Normalización de las consultas desde casa

No hay que irse muy lejos en el tiempo para darse cuenta de que las predicciones de Deloitte sobre la digitalización del sector sanitario se están cumpliendo. En tan solo un par de años, el hogar se convertirá en un lugar habitual para el seguimiento de la salud.

Esa situación hará que los hospitales, algo que ya ha ocurrido con la pandemia, se hayan reservado para el tratamiento especializado, la traumatología y las emergencias.

Asimismo, más del 70% de los españoles realizarán consultas por videoconferencia o enviando simplemente un correo electrónico a su médico de cabecera. Muchos de los contactos entre médico y paciente se realizarán de manera virtual. La revolución digital es imparable en este ámbito.

Transformación en la atención médica

Los números no mienten. En un par de años se ha multiplicado el número de aplicaciones de salud. Además, desde 2017 la inversión en bio-sensores ha aumentado un 400%. A todo ello se ha unido la novedad de la telemedicina, la monitorización digital de los pacientes y el hecho de que se puede disponer de información real e instantánea sobre la salud.

La atención médica se está transformando. La inteligencia artificial permite conocer cómo es la ocupación hospitalaria. De igual forma, existen robots que resuelven dudas sobre la salud, aunque en los últimos meses se han ocupado principalmente de responder a preguntas sobre el coronavirus. Y ya hay hasta bots que pueden realizar un diagnóstico previo y aconsejan al enfermo qué pasos seguir.

Dichas tecnologías ya existían antes de la pandemia. Sin embargo, su uso, como el teletrabajo, se ha generalizado. La investigación científica ha permitido, por ejemplo, entrenar algoritmos para que puedan detectar precozmente signos de alzhéimer o de cáncer. La telemedicina se ha popularizado ya que con un simple cuestionario es posible detectar algunas enfermedades sin tener que moverse del sofá.

Con la popularización de la telemedicina, el 70% de los pacientes ya hace consultas a través de Internet.

La telemedicina, el paso definitivo en el sector de la salud

La telemedicina ya evita nueve de cada diez desplazamientos a los centros de atención primaria. En los últimos años, ha pasado de ser una opción voluntaria a ser totalmente necesaria. Las nuevas tecnologías se diferencian de la atención tradicional en que permiten una atención más personalizada.

Hasta marzo de 2020, la adopción de la telemedicina era aún algo experimental en algunas áreas de Salud. Sin embargo, tras la pandemia, se ha convertido en una herramienta totalmente necesaria.

La salud digital aporta múltiples ventajas tanto a los centros sanitarios como a los pacientes. Algunas de ellas son las siguientes:

  • Se permite un mayor acceso a la información. Los pacientes pueden acceder a su historial y tener presente en todo momento qué tratamiento les ha recomendado el médico. Además, se simplifican los trámites burocráticos.
  • La saturación de las consultas desaparece. Este es otro de los beneficios que ha aportado la telemedicina. Muchas de las visitas que se hacían anteriormente eran innecesarias, por lo que la telemedicina ha propiciado que se puedan resolver de manera rápida a través de Internet.
  • Disminuye el riesgo de contagios. En situaciones de pandemia como la actual, el empleo de la telemedicina ha favorecido la creación de entornos seguros y ha disminuido el riesgo de contagio.

Los avances tecnológicos en el campo de la medicina promueven entornos seguros, facilitan el acceso a la Salud en cualquier lugar y favorecen una mejora en la calidad y asistencia sanitaria.

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Sigue el camino de la simplificación

Prestaba servicios digitales a un señor italiano. Prestaba servicios de radiodifusión a una señora francesa. Prestaba servicios de telecomunicaciones a particulares varios en Alemania, Austria, Rumanía, Bélgica….

Paralelamente, vendía productos y prestaba servicios a nivel interno dentro de España y hacía exportaciones e importaciones, y también entregas y adquisiciones intracomunitarias de bienes y servicios. Todo un festival a la hora de emitir facturas… Una con IVA de España, las otras exentas, otras no sujetas, y la mayoría con el IVA del estado miembro de destino.

Además, también empezó a prestar servicios por internet a una señora holandesa, y ese estado miembro era nuevo en su gestión diaria.

Os presento a Teresa, del departamento de facturación. En estos momentos a Teresa le sale humo de la cabeza, su cerebro es igual que una inmensa máquina de vapor ahora mismo.

A Teresa se le acumulaba el papeleo y las gestiones. Cuando empezó a trabajar con Holanda, tuvo que buscar un asesor holandés para que le hiciera los trámites pertinentes en Holanda, le identificara en Holanda a efectos del IVA, le informara qué tipos impositivos aplicaban en Holanda, y luego, una vez hecho todo esto, remitirle las facturas que hubiera expedido para que su gestor holandés pudiera liquidar esos IVA ante la administración tributaria de turno… ¿Dónde? Pues en Holanda.

Además de los trámites holandeses, no podía perder de vista la gestión que ya realizaba en los otros países.

Sumemos, pues. Es matemática pura y dura.

Italia Francia Alemania Austria Rumanía Bélgica Holanda, hacen un total de 7 estados miembros, a 57 facturas en cada uno de estos estados, dan un total de 399 facturas y 7 liquidaciones de IVA diferentes, además de la que Teresa debía realizar en España. Pues, eso… 8 en total.

¡INFOGRAFÍA! Descarga una copia gratis de la infografía ¿En qué consiste la nueva normativa del IVA para e-commerce?

¿Qué es la «mini ventanilla única»?

Teresa, al borde del desquicie, cuando en 2014 escuchó hablar de la “mini ventanilla única” y de la simplificación de la gestión del IVA, se puso ojo avizor y se informó en qué consistía todo eso.

No se lo podía creer… ¿cómo que, desde un único estado miembro?, ¿cómo que desde España podía liquidar todos aquellos IVA´s de 399 facturas emitidas a 7 estados miembros y a tropecientos tantos particulares? Vaya, el no va más para ella. El no va más, pero consciente de que, igualmente, a pesar de liquidar el IVA desde un único estado, la obligación de seguir facturando con el IVA del país de destino correspondiente, no se lo quitaba nadie.

“Mini ventanilla única” que, aunque mini, aunque solo para determinadas prestaciones de servicios, en aquel momento a Teresa le ahorró:

  • El haber de tener contacto continuo con asesorías y gestores de otros países
  • Visitar encarecidamente el Google traductor para emitir facturas en rumano
  • Tiempo y dinero porque pudo prescindir de los servicios de estos asesores europeos

Por tanto, de 7 agencias tributarias europeas, de 7 ventanillas diferentes si se quiere visualizar así, se quedó solamente con una. Mini, sí, pero con una, y a través de una sola liquidación específica, liquidaba – valga la redundancia- los IVA´s devengados en otros estados miembros.

Pero, ¿qué ocurre cuando se amplía el mercado?

La gestión fue bien hasta que, con el paso del tiempo, la empresa en la que trabaja Teresa fue ampliando mercado.

Actualmente Teresa gestiona, además de todo lo que os explicaba anteriormente, una tienda online a través de la cual hace ventas intracomunitarias a distancia a particulares de diferentes estados miembros. La pesadilla volvió de nuevo en 2019, cuando, al superar el importe de 10.000 Euros en ventas en 2018 quedó obligada a liquidarlas de nuevo en el país de destino.

Teresa, que es una chica apañada, y como la finalización de la relación profesional con los gestores en Italia, Francia, etc… acabó bien, volvió a recurrir a ellos para poder hacer la misma gestión que antaño hacía con los servicios digitales. Pero ahora con las ventas a distancia intracomunitarias de bienes, y por tanto, seguir facturando con el IVA de destino y volver a liquidar en todos y cada uno de los estados miembros para los que había emitido factura.

Sage

Con el nuevo IVA europeo, las plataformas de mercados en línea tendrán que ocuparse de la recaudación y pago del IVA a los Estados en los que vendan sus productos.

De la «mini ventanilla» a la «ventanilla única»

¿Cuál es el estado emocional de Teresa ahora? Pues, la gestión de todas estas operaciones ha vuelto a hundir su día a día, aunque sabía que la situación era temporal.

En aras de mejorar aún más el sistema y de simplificarlo más, si cabe, Teresa sabía que tarde o temprano, si para los servicios digitales se dio la opción de gestión de liquidación desde un único país, con las ventas a distancia intracomunitarias pasaría exactamente lo mismo. Y así ha sido.

Con medio año de retraso debido a la pandemia, finalmente aquí está la sucesora de la “mini ventanilla única”, la llamada ventanilla única, que permite igualmente liquidar los servicios digitales que Teresa ya gestiona a través de la “mini” más otra clase de operaciones como:

  • Las ventas intracomunitarias a distancia
  • Las ventas de bienes importados cuyo valor sea inferior a 150 euros
  • Y también aquellas entregas nacionales o intracomunitarias que realicen las plataformas digitales, que han cobrado una especial relevancia a partir de 1 de julio, convirtiéndose en gestores y recaudadores de IVA

Os podéis imaginar de nuevo a Teresa y a su mesa.

Antes de 1 de julio tuvo que hacer un sinfín de gestiones con sus amigos asesores europeos, holandés incluido, porque de nuevo tenía que romper su relación profesional con ellos. Está claro que optar por esta ventanilla única le permite gestionar la liquidación de estos IVA únicamente desde España. Lo tiene claro, vamos, como también tiene clara la importancia de facturar con el IVA del estado miembro de destino. Al fin y al cabo, la normativa intracomunitaria ha perseguido desde siempre la tributación desde el estado miembro de origen, pero al tipo de IVA del estado miembro de destino. Y la estrategia, ahora, no se aleja de este cauce.

Aun así, Teresa sabe perfectamente que, la opción de la ventanilla única es eso, simplemente una opción alternativa a la liquidación del IVA en el estado miembro de destino, una especie de ensayo general – la ventanilla única- pero a lo grande. Y ahora sí, con buen decorado, con todo el vestuario y atrezzo requerido a tal fin. Y es que esta liquidación del IVA en destino resiste y seguirá resistiendo el embate continuado de los mecanismos de simplificación del impuesto, poniéndola en claro estado de amenaza, pero no aún en jaque mate. El jaque tarará, vaya si tardará.

Pensando en voz alta

La mente de Teresa no para nunca. Está contenta con la llegada de la ventanilla única, pero ella, que es de la generación que ha tenido que frecuentar mil y una ventanillas diferentes para hacer otras tantas gestiones, reflexiona acerca del concepto utilizado.

Cuando todo se hacía en papel y presencial, Teresa había ido a liquidar impuestos en la ventanilla de Hacienda. Había ido a buscar cartas certificadas y paquetes en correos, y tenía que hacer cola para ser atendida en dos ventanillas diferentes. Había hecho gestiones de la empresa y particulares suyas en la ventanilla de su entidad bancaria.

Fijaros que estamos en una era digital donde todo, o casi todo, se pretende que sea fácil, telemático y ágil y, todo ello sin movernos de casa y que, con un clic – voilà – tengamos ni más ni menos que el mundo a nuestro alcance. Sin embargo, a Teresa le resulta un tanto contradictorio, a la par que divertido y nostálgico, el tener que utilizar ahora, en 2021, terminología o conceptos de antaño como “ventanilla” que llevamos embebidos en nuestros genes desde siempre, para poner nombre y apellido a la pretendida y deseada simplicidad de tributación de un impuesto como el IVA.

Sage

Conoce qué ocurre a partir de la entrada en vigor del IVA europeo desde el 1 de julio de 2021.

¿Qué va a ocurrir a partir del 1 de julio de 2021?

Con la entrada en vigor del nuevo sistema de ventanilla única, que amplía la actual “mini ventanilla única”, se pretende abordar los antiguos retos que plantean la gestión, tributación y recaudación del IVA evitando así pérdidas de ingresos en concepto de créditos y reduciendo de forma notable los fraudes del IVA transfronterizo para que, las empresas europeas y las empresas de fuera de Europa compitan en igualdad de condiciones.

Por lo tanto, el primer punto que debemos tener presente es que a día 1 de julio de 2021 no se habrá inventado nada nuevo, si acaso, lo que pasará es que se mejore la oferta y producto. ¿Cómo? Pues ampliando el abanico de operaciones a gestionar y trazando, de forma completamente inequívoca, el sendero de la tributación del IVA en destino, pero gestionado desde el estado de origen, una tendencia que llega de nuevo para intentar quedarse en un futuro próximo después.

Sin embargo, debemos tener presente que, incluso con esta voluntad, el legislador no hace obligatoria la ventanilla única, sino que la reintroduce de nuevo como una opción, al igual que hizo ya con la actual “mini ventanilla”. Ello significa que los actuales sistemas de liquidación en destino, como ya sospechaba Teresa se mantienen firmes.

Plataformas digitales

¿Qué sería de nuestras vidas ahora que hemos probado lo digital y las compras online con cómoda recepción en casa sin necesidad de tener que desplazarse? ¿Qué hubiera sido de nosotros si durante el confinamiento total no hubiera existo plataformas que nos hubieran facilitado la adquisición on-line de determinados productos que, por restricciones sanitarias, no podíamos ir a buscar a la tiendecita de nuestros barrios?

Seguramente la vida hubiera continuado igual, pero con menos comodidad.

Sin embargo, antes ya, pero sobre todo durante la pandemia, las ventas facilitadas por plataformas o marketplaces han ido en considerado aumento. Siendo así, es lógico que éstas tengan un papel importante a partir de 1 de julio de 2021 y con el cambio que tenemos a la vista.

Garantizar la recaudación del IVA

Se persigue con la ayuda de esta nueva figura garantizar la recaudación del IVA en las operaciones que ellas intervengan, de manera que, de una forma ficticia, asumen el papel de vendedor, como si la entrega de los bienes que facilitan fueran suyos, y sobre ellas, recae la responsabilidad de recaudación y liquidación del IVA.

Este es el gran cambio que llega dentro del nuevo régimen aplicable al comercio electrónico.

No os preguntáis en este momento… ¿Cómo está Teresa?

Pues Teresa visualiza aquí una gran oportunidad porque cierto que vende online a clientes de muchos estados miembros, cierto que la ventanilla única y una sola liquidación de estos múltiples IVA le ayudan a que no sufra un infarto, pero si una plataforma o un mercado en línea, facilita las ventas que ella realiza a través su tienda online, y esto supone que toda la gestión de recaudación y liquidación del IVA recaiga en la plataforma… cómo mínimo se está pensando una gran y fructífera colaboración con ellas.

Teresa empieza a ver la luz…eso sí que le va a simplificar la vida…aunque igualmente, de una manera u otra, todo lo que no gestione a través de plataformas, deberá seguir facturándolo con el IVA del estado miembro de destino cuando venda online a un consumidor final de un estado miembro diferente de España. Una situación que, no obstante, le deja un sabor un tanto agridulce, como a pie de calle se diría “ni chicha ni limoná” …

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    ventanilla única del IVA que entró en vigor el 1 de julio de 2021.

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Cómo competir internacionalmente con un Sage X3

Sage X3 es un software ERP que está especialmente concebido para aquellos negocios que no entienden de fronteras a la hora de comercializar sus productos y servicios.

  • Todos somos conscientes de que operar en varios países del mundo siempre es un reto, pero más fácil de realizar si se tienen las herramientas adecuadas.
  • Además, este ERP tiene una dilatada experiencia adaptándose a todo tipo de industrias.

El sector de la construcción siempre ha sido uno de los más importantes en el tejido empresarial de España. Su gestión empresarial es compleja, y es necesario contar con una solución ERP que dé respuesta a todas sus necesidades.

Las empresas españolas de la construcción, además, son reconocidas internacionalmente por su bien hacer y sus productos tan competitivos. Un buen ejemplo de ello es EMAC® Grupo.

Se trata de una empresa multinacional que ofrece una amplia variedad de soluciones para el encuentro de los diversos materiales que forman parte de los proyectos constructivos: perfiles técnicos y decorativos, felpudos técnicos de entrada, juntas de dilatación y estructurales, y soluciones de accesibilidad y seguridad universal para cumplimiento normativo son, entre otros, algunos de los productos que podemos encontrar en su catálogo.

La complejidad de ser internacional

Siempre se dice que la internacionalización es uno de los asuntos pendientes de las empresas españolas. No es el caso de EMAC® Grupo. Aunque su sede principal está en Valencia, la empresa tiene filial en países tan competitivos como Italia y Estados Unidos. Pero, además, desde estas tres oficinas, la compañía hace llegar sus diferentes productos a más de 110 países de todo el mundo.

La gestión, tanto económica como de transporte o logística, se complica por cada país al que EMAC® Grupo distribuye sus productos. Aquí entran en juego muchas variables que deben ser tenidas muy en cuenta, así como muy bien analizadas, para garantizar la viabilidad y rentabilidad de la empresa: cambio de divisas, incrementos en los costes de almacenamiento y distribución, transporte, comisiones bancarias por pago en otro tipo de monedas… Para ser competitivo en un mercado cada vez más globalizado, desde EMAC® Grupo era necesario dar un paso hacia adelante en nuestra infraestructura tecnológica, con el fin de poder seguir gestionando todos nuestros activos de la forma más inteligente.

La innovación, seña de identidad

El punto desde el que partíamos para hacer esa transición era más que favorable. No en vano, EMAC® Grupo es una empresa abierta y predispuesta a las nuevas herramientas y avances tecnológicos. En primer lugar, porque las soluciones técnicas que desarrollamos cuentan con un equipo de profesionales que proveen de asesoramiento técnico, fichas técnicas, modelos BIM, y herramientas de Realidad Aumentada que facilitan el desarrollo de los proyectos de arquitectos, proyectistas, técnicos y jefes de obra.

Enrique Aguilar, responsable de Sistemas y Seguridad de EMAC® Grupo, reconoce que, para la compañía, la tecnología «favorece el incremento de la productividad y la competitividad además de potenciar la innovación dentro de la empresa a través de numerosas herramientas digitales». De hecho, es un pilar básico para que la diversificación, la innovación y la calidad (también en su servicio de entrega inmediata) sean las señas de identidad.

Por eso, cuando People-Tech nos sugirió la necesaria migración a Sage X3 el panorama fue muy receptivo.

Reunir todas las filiales y su gestión

Era un cambio necesario a todas luces, puesto que la empresa, pese a facturar unos 12 millones de euros cada año y tener una plantilla de más de 50 profesionales, seguía contando con diversas herramientas de software para diferentes áreas del negocio

De hecho, cada filial contaba con su propia solución de software, que operaba de manera aislada frente a las demás. Además, pese a que era una solución desarrollada a nuestra medida, era poco intuitiva y difícil de utilizar.

Con Sage X3 se ha conseguido unificar todos estos datos en Sage. Algo bastante complejo, pero, a su vez, enormemente beneficioso. No en vano, había que reunificar, sin pérdida de datos ni duplicidades, la gran cantidad de datos que atesoraba la empresa: información de clientes, competidores o proveedores que, bien utilizada y analizada, es muy valiosa para la estrategia de la compañía. Por hacernos una idea, se han migrado y unificado más de 2.000 referencias y se ha logrado hacer, en menos de un año, sin paradas en el servicio o en los procesos, y sin problemas ni en almacén ni con clientes.

Mejora de los procesos administrativos

Con esta herramienta no solo se están pudiendo utilizar las capacidades multi empresa que tiene el ERP, sino que contamos con un sistema de gestión que facilita el intercambio, el control y el almacenamiento de esta información para así proporcionar una mayor ventaja competitiva. Tal y como subraya Ramón Ruiz, Controller General de EMAC® Grupo, «hemos visto una gran mejora en todos los departamentos˝.

Así, por ejemplo, la gestión de las empresas tanto en un sentido puro de administración, como en la introducción de los datos y posterior gestión de la información ha dado un salto cualitativo desde la llegada de Sage X3.

Desde el punto de vista técnico, EMAC® Grupo ha mejorado en integración, y en agilidad en los procesos administrativos, lo que redunda en un incremento de productividad y mejor servicio al cliente.

Objetivos cumplidos

La migración ha logrado todos los objetivos planteados: estandarizar, agilizar los procesos y unificar la manera de trabajar de las empresas, así como conseguir información más homogénea, unificada y útil de la gestión de la organización para una mejor toma de decisiones. Además, la llegada de Sage X3 ha supuesto que EMAC® Grupo pueda desplegarlo, tanto a nivel local como internacional, de forma fácil y sencilla, lo que también ha permitido hacer una óptima gestión de los diferentes perfiles de usuarios. Cabe señalar que la plantilla de esta empresa de materiales para la construcción está formada en estos momentos por unos 50 empleados de diferentes perfiles.

Además, Sage X3 se ha adaptado perfectamente a las reglas de negocio que ya utilizábamos, de manera que se han respetado los permisos de cada usuario y se puede controlar de forma segura las operaciones a realizar. En caso de ser necesario, Sage X3 también permite utilizar las reglas workflow para la aprobación por parte de los responsables, directamente desde mensajes de correo electrónico. En definitiva, una solución de gestión empresarial con la que alcanzar todos los objetivos que nos planteamos desde EMAC® Grupo.

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El acelerón de las pymes en digitalización incrementa su inversión en software

La pandemia ha dado un vuelco a las prioridades de las pequeñas y medianas empresas. Éstas han apostado por invertir en digitalización de procesos.

  • La implementación de un software de gestión permite a las compañías adaptarse mejor a los eventos disruptivos. Así se instaura una dinámica de teletrabajo eficiente y colaborativa.
  • El programa de partners de Sage pone a disposición de las consultoras un amplio abanico de soluciones tecnológicas y formación para que triunfen en su propósito.

La digitalización de las pymes en España es una realidad. Vivimos en un entorno altamente globalizado y sujeto a continuos cambios, provocados sobre todo por los avances tecnológicos. La tecnología es el principal motor de cambio para las compañías, sea cual sea su sector y tamaño. Sin herramientas digitales que optimicen recursos, impulsen la productividad y mejoren las condiciones de trabajo será imposible para muchas empresas sobrevivir a la alta competitividad y las necesidades de internacionalización que se demandan.

No hay una fórmula secreta que indique cómo digitalizar una pyme. Los pasos para digitalizar una empresa pequeña y mediana dependen de muchos factores. Según un estudio de la Cámara de Comercio de España sobre “La digitalización como palanca de competitividad de la pyme”, España aún no alcanza en áreas digitales el nivel que los usuarios demandan. No obstante, las infraestructuras de conectividad en España están a buen nivel, y el margen de crecimiento es alto. Saben que deben dar el salto, pero el sentimiento de urgencia no es tan grande.

La influencia de la pandemia en la digitalización de pymes

Todo cambió cuando llegó la pandemia. El 80% de las empresas aceleró su digitalización a causa del Covid-19. ¿Por qué? El coronavirus ha alterado la agenda de los ejecutivos y ha puesto patas arriba las prioridades. Los procesos de digitalización de una empresa pequeña y mediana fortalecen la capacidad de respuesta ante eventos disruptivos. También ayudan a adaptarse mejor a los cambios repentinos y mantener así la actividad.

Los CEOs entrevistados para esta encuesta afirman que los programas de digitalización les han ayudado a definir las acciones que debían emprender en plena pandemia para satisfacer a empleados, comunidades, clientes, socios e inversores. Fidelizar clientes es mucho más fácil en estas condiciones.

Herramientas de digitalización: por qué invertir en software es una buena idea

La popularización de las herramientas digitales para pymes es clara. Esto significa que se abre un nicho de mercado con gran potencial de crecimiento: el de las consultorías tecnológicas. Negocios que se dedican a la venta de softwares para empresas, asesoría e implementación de soluciones tecnológicas. Proporcionan expertise, recursos tecnológicos, formación y orientación en todo el proceso de cambio.

La implementación de un software de digitalización como un CRM/ERP es un primer paso imprescindible para cualquier pyme. Estos softwares permiten la automatización de procesos, muy útil para agilizar la contabilidad o la facturación. A través de este tipo de herramientas las organizaciones no solo administran mejor sino que simplifican las tareas administrativas. De esta forma liberan a los empleados de las acciones más monótonas y que puedan desplegar su creatividad.

Un CRM te da una visión integral de todos los procesos de negocio. Gracias a la Inteligencia Artificial (IA) que poseen puedes extraer nuevos insights y conclusiones a las que antes no tenías acceso, para tomar mejores decisiones e impulsar la rentabilidad de tu proyecto. Además, en un mundo post-pandemia, el teletrabajo va a implantarse con mucha más fuerza. Para adoptar una política de teletrabajo útil necesitas trabajar en la nube con softwares de gestión empresarial. Estos softwares permiten a todos tus empleados acceder en remoto y desde cualquier lugar. La colaboración online entre equipos es clave.

Como puedes ver, hay muchas razones para apostar por la venta de software. Es el momento de contribuir a la modernización del tejido empresarial de este país. ¿Por dónde empezar? Puedes formar parte del programa de partners de Sage.

Sage: herramientas digitales para las empresas del siglo XXI

Crear una relación de partnership con Sage significa contar con el apoyo de una empresa líder en el mercado. Sage es pionero en sistemas de contabilidad, nóminas y pagos para empresarios a nivel mundial. Las soluciones tecnológicas que ofrece van desde la gestión de la facturación a los recursos humanos, con un acompañamiento a pequeñas y medianas empresas para mantenerse al día en sus finanzas y potenciar su crecimiento.

Si te conviertes en partner de Sage disfrutarás de mayores ingresos, aportarás más efectividad a tus clientes en sus acciones y contarás con mayor rapidez en las ventas, además de una ventaja competitiva grande en tu sector. Descubre los beneficios de digitalizar empresas. Comprueba por qué la venta de software de gestión para pymes es una gran alternativa: descarga nuestro dossier con la información más completa sobre el tema. Y si tienes cualquier duda, contacta con nosotros. ¡Contamos contigo!

Venta de software para empresas

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Legislación venta online: Todo lo que debes tener en cuenta para vender por Internet

La venta online ha dejado de ser un canal opcional, para convertirse en el eje central de la estrategia de ventas de muchas empresas.

  • Conoce la legislación que debes tener en cuenta para vender por internet.
  • Te detallamos las principales novedades de la nueva normativa del IVA aplicable a los ecommerce.

La COVID-19 ha acelerado la revolución digital propiciando una transformación de los canales de venta de muchas empresas.

Hace unos años, la venta online era un complemento a las ventas tradicionales que se realizaban en las tiendas físicas. Pero cada vez son más las empresas que se constituyen con la única finalidad de vender por Internet.

Para realizar sus ventas por Internet, las empresas pueden utilizar sus propias tiendas online, o bien utilizar otro tipo de plataformas, como por ejemplo Amazon.

En cualquier caso, conviene conocer la legislación que afecta a las ventas online, ya que su incumplimiento puede acarrear problemas y sanciones.

¿Cuál es la legislación que afecta a la venta online?

Una empresa que vende online está sujeta a las mismas leyes que el resto de empresas. Y, como tal, tiene que atenerse a lo dispuesto en el Código Civil.

Otras leyes que afectan a las empresas que quieren vender por internet al igual que al resto de los comercios serian:

Sin embargo, hay otras leyes más específicas que afectan más concretamente a este tipo de empresas, como:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico. En ella, se regula el comercio electrónico en España y otros servicios relacionados con Internet.
  • Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
  • Reglamento (UE) 910/2014, del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014 relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior.

Legislación relativa a la protección de datos que afecta a la venta online

Las empresas que venden por internet tienen que garantizar la protección de los datos que recopilan de sus usuarios. De manera que deben cumplir con las siguientes leyes:

El objetivo principal de la ley de cookies de la UE es aplicar y asegurar el derecho a la privacidad a través de la protección de datos.

Próximamente está prevista la entrada en vigor del Reglamento de privacidad electrónica (ePrivacy) que sustituirá a la directiva de ePrivacy vigente desde 2002, cuyo borrador fue presentado por la UE el 10 de enero de 2017, pero que aún sigue pendiente de aprobación en el Parlamento Europeo.

Para cumplir con la “ley de cookies”, además de informar sobre estas, se debe insertar una página de Política de Cookies. En ella se debe incluir la siguiente información:

  • Qué es una cookie.
  • Qué tipo de cookies utiliza la web.
  • Cuál es su finalidad.
  • Cuándo caducan.
  • Instrucciones sobre cómo desactivarlas.
  • Referencias sobre lugares donde conseguir más información.

Legislación fiscal que afecta a la venta online

Las empresas que se dedican al comercio online también tienen que conocer la legislación fiscal que afecta a sus ventas.

Una de las últimas modificaciones que se han producido en la legislación fiscal, ha venido de la mano del Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, publicado en el BOE del 28 de abril de 2021.

Con la entrada en vigor de este Real Decreto el 1 de julio, se incorporó al ordenamiento jurídico español, entre otras Directicas de la Unión Europea (UE), la Directiva (UE) 2017/2455.

Las principales novedades de este Real Decreto que afectan al comercio online son las siguientes:

Unificación de umbrales de venta

Se establece un importe único de 10.000 euros al año en transacciones con cualquier Estado miembro, por lo que si las ventas son iguales o superiores a esa cantidad se deberán gravar los productos con el tipo de IVA del país de destino. Por debajo de este umbral, se puede continuar aplicando la tasa impositiva del lugar de origen.

Ventanilla única

  • Se establece la ventanilla única en la que se puede declarar y pagar el IVA de forma electrónica, ya que este sistema se encarga de remitir la tributación recaudada al Estado comunitario que corresponda.
  • Gracias a la ventanilla única se evita tener que darse de alta ante la administración de fiscal de cada país en el que se alcance el límite de ventas, con lo que se facilita a los ecommerce poder cumplir con la legislación.

Eliminación de la exención del IVA en importaciones

  • Todas las importaciones que se hagan desde fuera de la UE serán gravadas con el impuesto del país de destino, independientemente de su valor, con lo que se suprime la exención a las importaciones con un valor de hasta 22 euros. Sin embargo, se mantiene la exención del pago de derechos de aduana para aquellas que no alcancen los 150 euros.

Gestión de impuestos de los Marketplace

  • Las plataformas de mercados en línea pasarán a tener un papel más destacado, al ocuparse de la recaudación y pago del IVA a los Estados en los que vendan sus productos. Será indiferente si son los proveedores directos o actúan como intermediarios entre otros vendedores y el consumidor final.
  • No obstante, la entrega del proveedor al titular de la interfaz estará exenta y no limitará el derecho a deducción.

Ante el imparable crecimiento de las ventas online, es conveniente conocer toda la legislación que afecta a este tipo de ventas, ya que su incumplimiento puede traer consecuencias muy negativas para las empresas.

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software-erp:-comparativa-sage-200-vs-sage-x3

Software ERP: Comparativa Sage 200 vs Sage X3

Descubre dos herramientas únicas, basadas en tecnología inteligente, para controlar todas las áreas de negocio de pymes y grandes empresas: los softwares ERP Sage 200 y Sage X3.

  • El software y la transformación digital son las principales herramientas que tenemos para que nuestra empresa sea sostenible y muy rentable.
  • Crecimiento de beneficios, aumento de la cartera de clientes o un excelente manejo de la caja son solo algunas de las ventajas que puede ofrecer un buen software ERP de gestión empresarial.

Cada empresa es un mundo, por lo que adquirir un software ERP a medida y modular es fundamental para atender todas las necesidades actuales y los cambios futuros que puedan producirse.

Sin embargo, hay algunos retos comunes a todas las empresas. Todas necesitan:

  • Crecimiento rentable.
  • Aumento y fidelización de clientes.
  • Tener una excelente propuesta de valor (relación calidad/precio).
  • Personalización de la oferta.
  • Rapidez y calidad de servicio.
  • Excelente manejo de la caja.

El activo más importante con el que cuentan todas las compañías son sus empleados y por ello deben dotarlos del software adecuado para que sean productivos. Esta es la principal herramienta que tienen para que el negocio sea sostenible y muy rentable.

Importancia de un ERP 360

Aunque en el siglo pasado casi todas las empresas se conformaban con un software de control financiero (ERP tradicional), esta solución ha quedado obsoleta con las actuales necesidades. Algunas, más avanzadas, tenían incluso aplicaciones independientes y descentralizadas para controlar todos los departamentos. Desgraciadamente, esta solución no sirve tampoco para digitalizar las necesidades actuales de los negocios porque provoca:

1. Brechas de información

Cualquier cambio que experimente una compañía (picos de demanda, crecimiento inesperado) puede suponer que la información mostrada no esté actualizada.

Esta situación puede desembocar en brechas comunicacionales entre departamentos, lo que se traduce en un peor servicio para los clientes y, en ocasiones, su pérdida.

2. Aumento de costes

Pongamos como ejemplo que una empresa en crecimiento necesita funcionalidades extra para atender una nueva necesidad. En este caso, la compañía se vería obligada a contratar un nuevo software, con los costes derivados de la migración de la información y adaptación correspondientes.

En definitiva, el ERP tradicional no permite añadir funcionalidades nuevas porque no tiene una de las principales ventajas del software ERP 360: la modularidad.

3. Información desactualizada

La disponibilidad de la información se complica si se usan varias bases de datos. Esto puede suponer un trabajo basado en información errónea, desactualizada y no acorde a la realidad del negocio. El resultado es un efecto dominó que redunda negativamente en el área financiera.

Sage 200 y Sage X3: ¿qué tienen en común estos software ERP?

Cuando me presentaron las soluciones Sage 200 y Sage X3 quedé francamente impresionada porque controlan al 100% todas las áreas de negocio de manera flexible, rápida y sencilla. Y, además, lo hacen de forma centralizada. ¿Con qué otras ventajas cuentan?

  • Permiten un control completo e integral del negocio
    • Ambas herramientas controlan todas las áreas de la empresa al completo, desde el almacén hasta la cadena de suministro, con una especial cobertura en el área de proveedores, venta y post venta.
  • Engloban, en un solo sistema, los principales módulos con los que las empresas necesitan trabajar
    • Tanto Sage 200 como Sage X3 engloban los principales módulos con los que las empresas necesitan trabajar para tener controladas todas sus áreas: CRM, BI, ventas, stock, finanzas, etc.
  • Automatizan todos los procesos que se llevan a cabo en los diferentes departamentos
    • Las dos soluciones agilizan y automatizan todos los procesos llevados a cabo en los diferentes departamentos.
  • Permiten tomar decisiones rápida y eficazmente debido a los informes que se generan utilizando inteligencia de negocio
    • Con la business intelligence, estos softwares son capaces de generar informes útiles, con información actualizada y veraz sobre la situación real de la empresa.
  • Son flexibles y su tamaño y funcionalidad se adaptan al tamaño de la empresa
    • Estos sistemas están diseñados para cubrir las necesidades de los negocios en crecimiento, cuyos objetivos principales son la optimización de los procesos, la flexibilidad del trabajo y sacarle el máximo partido a la información circulante.
  • Se pueden manejar tanto desde las instalaciones de la empresa como a través de los dispositivos móviles
    • La tecnología de ambos sistemas permite tener controlado al 100% el negocio, aunque no estés en la oficina, ya que se trata de una herramienta móvil 100% responsive.

Pero ambas versiones tienen también sus particularidades:

Sage 200: el rey del control de almacén para pymes

Pensada para empresas de menos de 200 empleados, esta herramienta de gestión empresarial destaca por su función e-commerce que te permitirá recibir y poner en marcha pedidos 24X7, la gestión integral de multi almacenes, la trazabilidad completa y la actualización automática de los requerimientos legales.

1. Gestión integral del almacén

Sus funcionalidades permiten al usuario tener un control total de inventarios y una correcta valoración de existencias. Entre otras herramientas, dispone de gestión multialmacén, cálculo de stock real, disponible y virtual, numeración por código de barras, etc.

2. Trazabilidad completa

La trazabilidad que Sage 200 ofrece permite conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto a lo largo de toda la cadena de suministros, a través de procesos preestablecidos y autosuficientes.

En definitiva, la trazabilidad supone un control del producto integral a lo largo de todo el proceso de producción, una funcionalidad especialmente útil cuando hablamos de gestión de almacén o de empresas online.

3. Funciones e-commerce

Sage 200 es el mejor aliado para fidelizar clientes. Como mantiene abierto el negocio online 24 horas al día, los 7 días de la semana, el usuario puede recibir y poner en marcha pedidos, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Como resultado, también se reducen los plazos de entrega.

4. Actualización automática de la información legal

Sage 200 ayuda al usuario a trabajar conforme a la normativa legal vigente, porque se actualiza automáticamente. Además, lo hace previo aviso y con la anticipación suficiente para que el usuario pueda seguir atendiendo el negocio y el área cliente con total confianza y sin sorpresas de última hora.

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Sage 200 te permite consultar la situación del pedido en todo momento, reduciendo al máximo la posibilidad de incidencias en la entrega.

Sage X3: un ERP de visión internacional para medianas y grandes empresas

Sage X3 es un software ERP especialmente pensado para empresas medianas y grandes, adaptándose a la perfección a las que están distribuidas en mercados internacionales pues permite:

  • Multi-idioma: Sage X3 permite establecer comunicaciones en el idioma que el usuario necesite. Tan solo ha de seleccionarse la lengua con la que trabajar, y toda la información relacionada con cada proveedor o cliente se generará, automáticamente, en el idioma preestablecido.
  • Multi-sociedad: cuando toque trabajar con sociedades pertenecientes a un mismo grupo o consultar la situación global de un proveedor en relación a varias empresas, Sage X3 da la posibilidad al usuario de acceder a consultas y balances agrupados.
  • Multi-legislación: el usuario consigue gestionar diversas empresas localizadas en diferentes países, accediendo a las normas locales de cada compañía con la que se trabaja.

A pesar de que este software ERP es extremadamente fácil de utilizar, si la empresa ya tiene una organización sofisticada podrá incluir el manejo por roles, la automatización de los flujos de trabajo y la explotación al máximo de toda la información de la empresa.

1. El trabajo por roles

Sage X3 se basa en el trabajo por roles. Esto significa que es posible desplegar diferentes pestañas (responsable de contabilidad, de stock y de ventas, jefe de almacén, etc.), adaptándose a las necesidades de acceso de cada usuario.

Un rol es la forma en la que el usuario interactúa con la herramienta, lo que facilita la labor diaria de cada puesto de trabajo.

Además, cuenta con procesos interactivos que permiten registrar de manera directa una factura sin necesidad de ir navegando por todo el menú de la aplicación. Esta posibilidad supone una auténtica ventaja competitiva, ya que se optimiza el tiempo invertido en cada proceso.

Asimismo, cada rol tiene asociados unos KPIS, favoreciendo la generación y acceso a informes de cada departamento.

2. Sistema de workflows

El workflow (flujo de trabajo) puede definirse como el rastreo de cualquier proceso empresarial desde el principio hasta el final, lo que implica muchos pasos complicados. Pero la automatización del flujo de trabajo que ofrece esta herramienta permite simplificar estos pasos, automatizándolos en un solo proceso.

3. Explotación al máximo de toda la información

Sage X3 genera toda la información relacionada con la empresa, clientes y proveedores de forma rápida y flexible. Por ejemplo, el usuario puede ver en pantalla toda la información sobre facturas, y tiene una integración al 100% con el paquete de office.

Sage

Sage X3 ofrece un servicio integral al departamento contable, automatizando el cálculo de facturas pendientes y los pagos, conciliación bancaria, factoring, etc.

Controlar por completo todo un negocio, máxime en tiempos de pandemia, no es fácil. Pero los software ERP de última generación como Sage 200 y Sage X3 son capaces de gestionar al completo la cadena de suministro, desde el departamento de venta y postventa, hasta el departamento financiero, dejando atrás una visión hermética y descentralizada de la gestión.

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¿Por qué debes conectar tu ecommerce a un ERP?

Descubre cómo puedes conectar tu ecommerce a un ERP para gestionar tu negocio de manera óptima y tener todos los procesos bajo control.

  • Comunicación en tiempo real con las ventas, acceso de terceros al catálogo, sincronización instantánea y automática de pedidos y clientes…
  • Estas son solo algunas de las ventajas de conectar tu ecommerce a un ERP de gestión empresarial.

Las empresas que tienen éxito en la gestión de su ecommerce tienen muy en cuenta qué tipo de herramientas van a adquirir para sacar adelante su negocio. Y aunque algunos negocios funcionan con una plataforma de comercio electrónico, por un lado, y un software ERP, por otro, esta estrategia no es la más recomendable. Por tanto, si queremos mejorar la experiencia del cliente y que nuestros procesos sean mucho más fluidos y estén controlados, conviene mirar hacia la gestión integrada. Pero, ¿cómo conseguir esta integración?

Pues bien, la fórmula para la gestión integrada se basa en que sea el propio ERP el que conecte con tu ecommerce. De lo contrario, hacer frente a un aumento de pedidos o a picos pronunciados de demanda se puede hacer misión imposible.

¿Qué otras razones hacen conveniente el conectar tu ecommerce a un ERP? Te contamos cuáles son las principales ventajas que aportan los software de gestión integrada al negocio online:

Gestión integrada: la receta para el éxito de tu ecommerce

Tener toda la información centralizada de tu negocio online es, sin duda, una ventaja competitiva para las empresas. No obstante, para conseguirlo, es imprescindible que tu ERP disponga de conexión ecommerce, lo que permitirá:

  • Agilizar todas las gestiones, ya que un ERP con integración ecommerce ofrece una visión global del negocio, ayudando a controlar todos los procesos.
  • Obtener información relevante (conocimiento exhaustivo del stock, qué productos dan más beneficio y cuáles se venden mejor, etc.). De hecho, los ERP más avanzados funcionan con Business Intelligence, una herramienta con capacidad de análisis, que permite adelantarse a incidencias y tomar decisiones acertadas.
  • Ahorro de tiempo en procesos manuales o rutinarios. Al estar sincronizados el e-commerce y el ERP de gestión, el usuario no necesita realizar actualizaciones dobles de artículos, stock, clientes y comerciales. También evita el registro manual de pedidos y datos de facturación.

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Uno de los actores invisibles pero vitales para el buen funcionamiento de un ecommerce es la gestión integrada.

6 razones para conectar tu ecommerce a un ERP

Cada vez son más las empresas que apuestan por la gestión integrada en sus negocios, especialmente las que funcionan como negocio electrónico. Y es que el número de personas que se suma a la compra online todavía no ha tocado techo.

Esta tendencia al alza estimula una competencia para la que quienes no tengan conectado su ecommerce a un ERP no están bien preparados. Pero ser competitivo es solo la primera ventaja de conectar el negocio online a un ERP de gestión. Hay más, y las desgranamos en las siguientes líneas.

A medida que aumentan los pedidos, la gestión del negocio online se complica si no dispones de conexión de ecommerce a tu ERP.

1. Dispones de un catálogo bien organizado

El cliente siempre es lo primero. Y del mismo modo que una tienda física debe presentar un escaparate atractivo para atraer compradores, los negocios online deben contar con un catálogo bien organizado con el fin de que sean visitados por los usuarios. En este sentido, utilizar únicamente un CMS (Content Management System) se queda corto, ya que no se orienta específicamente a la gestión de un catálogo de productos.

No olvidemos que es necesario preparar y diseñar el contenido de tu catálogo para que sea publicado de manera eficiente. Conseguirlo requiere, necesariamente, conexión de tu ecommerce con tu sistema de gestión habitual.

2. Aseguras tus ventas

No disponer en stock de lo que expones, ya sea en el escaparate de tu tienda física o en el catálogo de tu tienda online, puede conllevar un alto coste para tu negocio: la pérdida de clientes. Pero cuando hablamos de ecommerce, la mala reputación “contamina” a más usuarios, ya que las malas opiniones tienen mayor alcance y visibilidad.

Por tanto, conectar tu ecommerce a un ERP te garantiza la venta, ya que todos los datos de los productos están sincronizados con tu tienda online a través del ERP (precios, datos de clientes, estado de un pedido, preparación, envío…).

3. Consigues una sincronización automática de la facturación y la contabilidad

Un ecommerce conectado a un ERP permite sincronizar automáticamente la información de los pedidos realizados. Dado que la gestión es integrada, toda la facturación y contabilidad entran por la misma plataforma desde la que se realizan las compras online, de forma transparente y sin errores.

En cambio, no tener conectado tu ecommerce a un ERP puede provocar descoordinación entre la facturación y contabilidad de los pedidos.

4. Fidelizas clientes

Dado que la información está permanentemente actualizada y con conexión a todas las áreas de venta, las transacciones son más ágiles y sencillas, tanto para el cliente como para el gestor.

El usuario, en este punto, puede disfrutar de un mejor servicio y la empresa da una imagen más profesional y eficiente, lo que potencia la fidelización.

5. Los tiempos de entrega disminuyen

Otra de las razones de conectar tu ecommerce a un ERP es que todos los pedidos entran al proceso de envío de forma directa, sin necesidad de importarlos de un sistema a otro. En consecuencia, los tiempos de entrega disminuyen.

Ahora bien, si tu comercio electrónico y tu software de gestión funcionan de forma independiente, será necesario realizar ajustes entre pedidos y stock, almacén y facturación, etc.

6. Visión completa del negocio

Al obtener una visión integral del negocio, manejas la información de forma completa. Esta posibilidad redunda directamente en una mejor organización y una capacidad mayor de detectar errores e incidencias, incluso antes de que se produzcan.

Conectar tu ecommerce a un sistema ERP supone un salto cualitativo en términos de eficiencia empresarial y satisfacción del cliente final. Por tanto, la gestión integrada es la estrategia ganadora para todas aquellas organizaciones que funcionan (o quieren funcionar) dentro del negocio online.

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Estas son las cifras del comercio electrónico en España en 2020

Te contamos, en este artículo, cómo ha evolucionado el comercio electrónico en España, tanto en 2020 como en lo que va de 2021, con las cifras disponibles hasta ahora.

  • En 2020, el comercio electrónico registró 51.600 millones de euros en ventas.
  • En el cuarto trimestre de 2020, el incremento del comercio electrónico fue del 9,3% respecto al año anterior.

El comercio electrónico en España no para de crecer. El año 2020 supuso un boom para los negocios digitales. De hecho, el año de la pandemia cerró con unas cifras de ecommerce récord. Este tipo de negocios cosechó 51.600 millones de euros, según datos de CNMCData.

La facturación del ecommerce desbordó todas las previsiones en el cuarto trimestre del año 2020. Un informe elaborado por CNMCData pone de manifiesto que, en esa fecha, el comercio electrónico experimentó un crecimiento del 9,3% interanual. En total, se llegaron a alcanzar los 14.613 millones de euros en el cuarto trimestre del pasado año. A nivel global, la facturación del ecommerce fue superior a los 51.600 millones de euros, un 5,8% más que el año anterior.

Las mejores cifras ecommerce en 2020

Con una pandemia de por medio, nadie se imaginaba que una de las mejores cifras del ecommerce se iba a registrar en 2020. Y así fue. En 2020, el ecommerce en España creció más del 20%. Ese aumento destacó especialmente en sectores B2C, sobre todo, en moda y aparatos electrónicos.

Tanto la ropa como la suscripción de canales y los juegos de azar y apuestas han sido los sectores de actividad que más ingresos han generado en 2020. En concreto, en el ámbito de las prendas de vestir se ha generado el 9,8% de la facturación total. Por su parte, la suscripción de canales ha pasado al segundo puesto de los sectores con mayor atractivo, con un 5,1% de crecimiento. A ambos les siguen los juegos de azar y apuestas, con un 4,9%.

Cabe reseñar, que el incremento de las ventas también ha supuesto un aumento de las transacciones en el comercio electrónico. En el cuarto trimestre del año, se registraron más de 307 millones de transacciones. La cifra supone un incremento del 26,9% con respecto al año anterior. A nivel de compraventas, los juegos de azar y las apuestas son líderes en el ranking con un 7,3%.

En el cuarto trimestre de 2020 se registraron más de 307 millones de transacciones.

Si se tienen en cuenta las ventas que proceden desde el ecommerce español hacia el extranjero, se advierte que la facturación es de 1.218 millones de euros. El dato supone una disminución del 49,4% con respecto al cuarto trimestre del año anterior. La mayoría de estas compras proceden de la Unión Europea.

El ecommerce español, imparable

Con los datos cosechados en 2020, el sector del ecommerce en España solo puede seguir mejorando sus cifras. Este 2021, el comercio electrónico en España continúa imparable.

¿Qué suponen dichos datos a nivel mundial? ¿Son mejores o peores que los registrados por otros países?, se preguntan muchos. Lo cierto, es que la cifra supera significativamente el porcentaje mundial de aumento de ecommerce, que es del 58%. Cabe recordar, que el crecimiento ha sido generalizado en todo el globo terráqueo. Algunos informes apuntan que durante el primer trimestre de este año el tráfico digital ha crecido un 27%.

La evolución de los hábitos de los consumidores

Si el ecommerce español continúa imparable eso es, en buena medida, por la evolución que han tenido los hábitos de los consumidores españoles. Esos mismos informes reflejan la tendencia que han seguido los hábitos de compra de los consumidores. El auge del ecommerce ha afectado directamente a la industria de la distribución. De hecho, desde el surgimiento de la pandemia en 2020, esta industria ha visto cómo ha incrementado su demanda.

El tráfico digital ha crecido en un 27% en los últimos años.

El smartphone desbanca a la tablet

Si hasta hace unos años era bastante frecuente adquirir tablets para usarlas a modo de ordenador, la tendencia ha cambiado en todo este tiempo. Cada vez más, los smartphones son los dispositivos más utilizados, tanto para el tráfico online como para los pedidos del comercio electrónico.

En España, más de la mitad del tráfico, un 74%, procede ya de smartphones. Un 21% del mismo proviene de ordenadores, mientras que solo el 3%, de tablets. El dato contrasta con los de hace años cuando todo apuntaba que la tablet sería el dispositivo llamado a revolucionar el mundo de la informática.

Aumenta el gasto

El gasto medio por visita ha aumentado en un 31% con respecto al primer trimestre de 2020. A nivel global, el gasto es de 2,82 euros, mientras que, en el primer trimestre de 2020, el gasto medio fue de 2,16 euros. Por otro lado, en España, el gasto es de 0,9 euros.

Algunos informes ponen el acento en el porcentaje de cestas de la compra y de carritos virtuales que acumulan pedidos sin llegar a ser adquiridos. Esto ocurre en un 95% de los casos cuando la compra se realiza desde un smartphone y en un 84% de los casos cuando se realizan desde un ordenador.

En definitiva, el desarrollo tecnológico no solo ha supuesto una mejora en el funcionamiento de pequeñas y grandes empresas en España, sino que también ha logrado abrir las ventas electrónicas. El comercio electrónico en España comienza a despertar. Y esto es solo el principio.

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