legislacion-venta-online:-todo-lo-que-debes-tener-en-cuenta-para-vender-por-internet

Legislación venta online: Todo lo que debes tener en cuenta para vender por Internet

La venta online ha dejado de ser un canal opcional, para convertirse en el eje central de la estrategia de ventas de muchas empresas.

  • Conoce la legislación que debes tener en cuenta para vender por internet.
  • Te detallamos las principales novedades de la nueva normativa del IVA aplicable a los ecommerce.

La COVID-19 ha acelerado la revolución digital propiciando una transformación de los canales de venta de muchas empresas.

Hace unos años, la venta online era un complemento a las ventas tradicionales que se realizaban en las tiendas físicas. Pero cada vez son más las empresas que se constituyen con la única finalidad de vender por Internet.

Para realizar sus ventas por Internet, las empresas pueden utilizar sus propias tiendas online, o bien utilizar otro tipo de plataformas, como por ejemplo Amazon.

En cualquier caso, conviene conocer la legislación que afecta a las ventas online, ya que su incumplimiento puede acarrear problemas y sanciones.

¿Cuál es la legislación que afecta a la venta online?

Una empresa que vende online está sujeta a las mismas leyes que el resto de empresas. Y, como tal, tiene que atenerse a lo dispuesto en el Código Civil.

Otras leyes que afectan a las empresas que quieren vender por internet al igual que al resto de los comercios serian:

Sin embargo, hay otras leyes más específicas que afectan más concretamente a este tipo de empresas, como:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico. En ella, se regula el comercio electrónico en España y otros servicios relacionados con Internet.
  • Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
  • Reglamento (UE) 910/2014, del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014 relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior.

Legislación relativa a la protección de datos que afecta a la venta online

Las empresas que venden por internet tienen que garantizar la protección de los datos que recopilan de sus usuarios. De manera que deben cumplir con las siguientes leyes:

El objetivo principal de la ley de cookies de la UE es aplicar y asegurar el derecho a la privacidad a través de la protección de datos.

Próximamente está prevista la entrada en vigor del Reglamento de privacidad electrónica (ePrivacy) que sustituirá a la directiva de ePrivacy vigente desde 2002, cuyo borrador fue presentado por la UE el 10 de enero de 2017, pero que aún sigue pendiente de aprobación en el Parlamento Europeo.

Para cumplir con la “ley de cookies”, además de informar sobre estas, se debe insertar una página de Política de Cookies. En ella se debe incluir la siguiente información:

  • Qué es una cookie.
  • Qué tipo de cookies utiliza la web.
  • Cuál es su finalidad.
  • Cuándo caducan.
  • Instrucciones sobre cómo desactivarlas.
  • Referencias sobre lugares donde conseguir más información.

Legislación fiscal que afecta a la venta online

Las empresas que se dedican al comercio online también tienen que conocer la legislación fiscal que afecta a sus ventas.

Una de las últimas modificaciones que se han producido en la legislación fiscal, ha venido de la mano del Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, publicado en el BOE del 28 de abril de 2021.

Con la entrada en vigor de este Real Decreto el 1 de julio, se incorporó al ordenamiento jurídico español, entre otras Directicas de la Unión Europea (UE), la Directiva (UE) 2017/2455.

Las principales novedades de este Real Decreto que afectan al comercio online son las siguientes:

Unificación de umbrales de venta

Se establece un importe único de 10.000 euros al año en transacciones con cualquier Estado miembro, por lo que si las ventas son iguales o superiores a esa cantidad se deberán gravar los productos con el tipo de IVA del país de destino. Por debajo de este umbral, se puede continuar aplicando la tasa impositiva del lugar de origen.

Ventanilla única

  • Se establece la ventanilla única en la que se puede declarar y pagar el IVA de forma electrónica, ya que este sistema se encarga de remitir la tributación recaudada al Estado comunitario que corresponda.
  • Gracias a la ventanilla única se evita tener que darse de alta ante la administración de fiscal de cada país en el que se alcance el límite de ventas, con lo que se facilita a los ecommerce poder cumplir con la legislación.

Eliminación de la exención del IVA en importaciones

  • Todas las importaciones que se hagan desde fuera de la UE serán gravadas con el impuesto del país de destino, independientemente de su valor, con lo que se suprime la exención a las importaciones con un valor de hasta 22 euros. Sin embargo, se mantiene la exención del pago de derechos de aduana para aquellas que no alcancen los 150 euros.

Gestión de impuestos de los Marketplace

  • Las plataformas de mercados en línea pasarán a tener un papel más destacado, al ocuparse de la recaudación y pago del IVA a los Estados en los que vendan sus productos. Será indiferente si son los proveedores directos o actúan como intermediarios entre otros vendedores y el consumidor final.
  • No obstante, la entrega del proveedor al titular de la interfaz estará exenta y no limitará el derecho a deducción.

Ante el imparable crecimiento de las ventas online, es conveniente conocer toda la legislación que afecta a este tipo de ventas, ya que su incumplimiento puede traer consecuencias muy negativas para las empresas.

Sage 200

Conoce la Edición Advanced


de Sage 200:

  • La solución ERP completa


    para tu pyme
  • Ahora más flexible y modular
  • Mantén tu plan contable y


    finanzas bajo control

Inicia el tour interactivo

Leer más
software-erp:-comparativa-sage-200-vs-sage-x3

Software ERP: Comparativa Sage 200 vs Sage X3

Descubre dos herramientas únicas, basadas en tecnología inteligente, para controlar todas las áreas de negocio de pymes y grandes empresas: los softwares ERP Sage 200 y Sage X3.

  • El software y la transformación digital son las principales herramientas que tenemos para que nuestra empresa sea sostenible y muy rentable.
  • Crecimiento de beneficios, aumento de la cartera de clientes o un excelente manejo de la caja son solo algunas de las ventajas que puede ofrecer un buen software ERP de gestión empresarial.

Cada empresa es un mundo, por lo que adquirir un software ERP a medida y modular es fundamental para atender todas las necesidades actuales y los cambios futuros que puedan producirse.

Sin embargo, hay algunos retos comunes a todas las empresas. Todas necesitan:

  • Crecimiento rentable.
  • Aumento y fidelización de clientes.
  • Tener una excelente propuesta de valor (relación calidad/precio).
  • Personalización de la oferta.
  • Rapidez y calidad de servicio.
  • Excelente manejo de la caja.

El activo más importante con el que cuentan todas las compañías son sus empleados y por ello deben dotarlos del software adecuado para que sean productivos. Esta es la principal herramienta que tienen para que el negocio sea sostenible y muy rentable.

Importancia de un ERP 360

Aunque en el siglo pasado casi todas las empresas se conformaban con un software de control financiero (ERP tradicional), esta solución ha quedado obsoleta con las actuales necesidades. Algunas, más avanzadas, tenían incluso aplicaciones independientes y descentralizadas para controlar todos los departamentos. Desgraciadamente, esta solución no sirve tampoco para digitalizar las necesidades actuales de los negocios porque provoca:

1. Brechas de información

Cualquier cambio que experimente una compañía (picos de demanda, crecimiento inesperado) puede suponer que la información mostrada no esté actualizada.

Esta situación puede desembocar en brechas comunicacionales entre departamentos, lo que se traduce en un peor servicio para los clientes y, en ocasiones, su pérdida.

2. Aumento de costes

Pongamos como ejemplo que una empresa en crecimiento necesita funcionalidades extra para atender una nueva necesidad. En este caso, la compañía se vería obligada a contratar un nuevo software, con los costes derivados de la migración de la información y adaptación correspondientes.

En definitiva, el ERP tradicional no permite añadir funcionalidades nuevas porque no tiene una de las principales ventajas del software ERP 360: la modularidad.

3. Información desactualizada

La disponibilidad de la información se complica si se usan varias bases de datos. Esto puede suponer un trabajo basado en información errónea, desactualizada y no acorde a la realidad del negocio. El resultado es un efecto dominó que redunda negativamente en el área financiera.

Sage 200 y Sage X3: ¿qué tienen en común estos software ERP?

Cuando me presentaron las soluciones Sage 200 y Sage X3 quedé francamente impresionada porque controlan al 100% todas las áreas de negocio de manera flexible, rápida y sencilla. Y, además, lo hacen de forma centralizada. ¿Con qué otras ventajas cuentan?

  • Permiten un control completo e integral del negocio
    • Ambas herramientas controlan todas las áreas de la empresa al completo, desde el almacén hasta la cadena de suministro, con una especial cobertura en el área de proveedores, venta y post venta.
  • Engloban, en un solo sistema, los principales módulos con los que las empresas necesitan trabajar
    • Tanto Sage 200 como Sage X3 engloban los principales módulos con los que las empresas necesitan trabajar para tener controladas todas sus áreas: CRM, BI, ventas, stock, finanzas, etc.
  • Automatizan todos los procesos que se llevan a cabo en los diferentes departamentos
    • Las dos soluciones agilizan y automatizan todos los procesos llevados a cabo en los diferentes departamentos.
  • Permiten tomar decisiones rápida y eficazmente debido a los informes que se generan utilizando inteligencia de negocio
    • Con la business intelligence, estos softwares son capaces de generar informes útiles, con información actualizada y veraz sobre la situación real de la empresa.
  • Son flexibles y su tamaño y funcionalidad se adaptan al tamaño de la empresa
    • Estos sistemas están diseñados para cubrir las necesidades de los negocios en crecimiento, cuyos objetivos principales son la optimización de los procesos, la flexibilidad del trabajo y sacarle el máximo partido a la información circulante.
  • Se pueden manejar tanto desde las instalaciones de la empresa como a través de los dispositivos móviles
    • La tecnología de ambos sistemas permite tener controlado al 100% el negocio, aunque no estés en la oficina, ya que se trata de una herramienta móvil 100% responsive.

Pero ambas versiones tienen también sus particularidades:

Sage 200: el rey del control de almacén para pymes

Pensada para empresas de menos de 200 empleados, esta herramienta de gestión empresarial destaca por su función e-commerce que te permitirá recibir y poner en marcha pedidos 24X7, la gestión integral de multi almacenes, la trazabilidad completa y la actualización automática de los requerimientos legales.

1. Gestión integral del almacén

Sus funcionalidades permiten al usuario tener un control total de inventarios y una correcta valoración de existencias. Entre otras herramientas, dispone de gestión multialmacén, cálculo de stock real, disponible y virtual, numeración por código de barras, etc.

2. Trazabilidad completa

La trazabilidad que Sage 200 ofrece permite conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto a lo largo de toda la cadena de suministros, a través de procesos preestablecidos y autosuficientes.

En definitiva, la trazabilidad supone un control del producto integral a lo largo de todo el proceso de producción, una funcionalidad especialmente útil cuando hablamos de gestión de almacén o de empresas online.

3. Funciones e-commerce

Sage 200 es el mejor aliado para fidelizar clientes. Como mantiene abierto el negocio online 24 horas al día, los 7 días de la semana, el usuario puede recibir y poner en marcha pedidos, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Como resultado, también se reducen los plazos de entrega.

4. Actualización automática de la información legal

Sage 200 ayuda al usuario a trabajar conforme a la normativa legal vigente, porque se actualiza automáticamente. Además, lo hace previo aviso y con la anticipación suficiente para que el usuario pueda seguir atendiendo el negocio y el área cliente con total confianza y sin sorpresas de última hora.

Sage

Sage 200 te permite consultar la situación del pedido en todo momento, reduciendo al máximo la posibilidad de incidencias en la entrega.

Sage X3: un ERP de visión internacional para medianas y grandes empresas

Sage X3 es un software ERP especialmente pensado para empresas medianas y grandes, adaptándose a la perfección a las que están distribuidas en mercados internacionales pues permite:

  • Multi-idioma: Sage X3 permite establecer comunicaciones en el idioma que el usuario necesite. Tan solo ha de seleccionarse la lengua con la que trabajar, y toda la información relacionada con cada proveedor o cliente se generará, automáticamente, en el idioma preestablecido.
  • Multi-sociedad: cuando toque trabajar con sociedades pertenecientes a un mismo grupo o consultar la situación global de un proveedor en relación a varias empresas, Sage X3 da la posibilidad al usuario de acceder a consultas y balances agrupados.
  • Multi-legislación: el usuario consigue gestionar diversas empresas localizadas en diferentes países, accediendo a las normas locales de cada compañía con la que se trabaja.

A pesar de que este software ERP es extremadamente fácil de utilizar, si la empresa ya tiene una organización sofisticada podrá incluir el manejo por roles, la automatización de los flujos de trabajo y la explotación al máximo de toda la información de la empresa.

1. El trabajo por roles

Sage X3 se basa en el trabajo por roles. Esto significa que es posible desplegar diferentes pestañas (responsable de contabilidad, de stock y de ventas, jefe de almacén, etc.), adaptándose a las necesidades de acceso de cada usuario.

Un rol es la forma en la que el usuario interactúa con la herramienta, lo que facilita la labor diaria de cada puesto de trabajo.

Además, cuenta con procesos interactivos que permiten registrar de manera directa una factura sin necesidad de ir navegando por todo el menú de la aplicación. Esta posibilidad supone una auténtica ventaja competitiva, ya que se optimiza el tiempo invertido en cada proceso.

Asimismo, cada rol tiene asociados unos KPIS, favoreciendo la generación y acceso a informes de cada departamento.

2. Sistema de workflows

El workflow (flujo de trabajo) puede definirse como el rastreo de cualquier proceso empresarial desde el principio hasta el final, lo que implica muchos pasos complicados. Pero la automatización del flujo de trabajo que ofrece esta herramienta permite simplificar estos pasos, automatizándolos en un solo proceso.

3. Explotación al máximo de toda la información

Sage X3 genera toda la información relacionada con la empresa, clientes y proveedores de forma rápida y flexible. Por ejemplo, el usuario puede ver en pantalla toda la información sobre facturas, y tiene una integración al 100% con el paquete de office.

Sage

Sage X3 ofrece un servicio integral al departamento contable, automatizando el cálculo de facturas pendientes y los pagos, conciliación bancaria, factoring, etc.

Controlar por completo todo un negocio, máxime en tiempos de pandemia, no es fácil. Pero los software ERP de última generación como Sage 200 y Sage X3 son capaces de gestionar al completo la cadena de suministro, desde el departamento de venta y postventa, hasta el departamento financiero, dejando atrás una visión hermética y descentralizada de la gestión.

Leer más
¿por-que-debes-conectar-tu-ecommerce-a-un-erp?

¿Por qué debes conectar tu ecommerce a un ERP?

Descubre cómo puedes conectar tu ecommerce a un ERP para gestionar tu negocio de manera óptima y tener todos los procesos bajo control.

  • Comunicación en tiempo real con las ventas, acceso de terceros al catálogo, sincronización instantánea y automática de pedidos y clientes…
  • Estas son solo algunas de las ventajas de conectar tu ecommerce a un ERP de gestión empresarial.

Las empresas que tienen éxito en la gestión de su ecommerce tienen muy en cuenta qué tipo de herramientas van a adquirir para sacar adelante su negocio. Y aunque algunos negocios funcionan con una plataforma de comercio electrónico, por un lado, y un software ERP, por otro, esta estrategia no es la más recomendable. Por tanto, si queremos mejorar la experiencia del cliente y que nuestros procesos sean mucho más fluidos y estén controlados, conviene mirar hacia la gestión integrada. Pero, ¿cómo conseguir esta integración?

Pues bien, la fórmula para la gestión integrada se basa en que sea el propio ERP el que conecte con tu ecommerce. De lo contrario, hacer frente a un aumento de pedidos o a picos pronunciados de demanda se puede hacer misión imposible.

¿Qué otras razones hacen conveniente el conectar tu ecommerce a un ERP? Te contamos cuáles son las principales ventajas que aportan los software de gestión integrada al negocio online:

Gestión integrada: la receta para el éxito de tu ecommerce

Tener toda la información centralizada de tu negocio online es, sin duda, una ventaja competitiva para las empresas. No obstante, para conseguirlo, es imprescindible que tu ERP disponga de conexión ecommerce, lo que permitirá:

  • Agilizar todas las gestiones, ya que un ERP con integración ecommerce ofrece una visión global del negocio, ayudando a controlar todos los procesos.
  • Obtener información relevante (conocimiento exhaustivo del stock, qué productos dan más beneficio y cuáles se venden mejor, etc.). De hecho, los ERP más avanzados funcionan con Business Intelligence, una herramienta con capacidad de análisis, que permite adelantarse a incidencias y tomar decisiones acertadas.
  • Ahorro de tiempo en procesos manuales o rutinarios. Al estar sincronizados el e-commerce y el ERP de gestión, el usuario no necesita realizar actualizaciones dobles de artículos, stock, clientes y comerciales. También evita el registro manual de pedidos y datos de facturación.

Sage

Uno de los actores invisibles pero vitales para el buen funcionamiento de un ecommerce es la gestión integrada.

6 razones para conectar tu ecommerce a un ERP

Cada vez son más las empresas que apuestan por la gestión integrada en sus negocios, especialmente las que funcionan como negocio electrónico. Y es que el número de personas que se suma a la compra online todavía no ha tocado techo.

Esta tendencia al alza estimula una competencia para la que quienes no tengan conectado su ecommerce a un ERP no están bien preparados. Pero ser competitivo es solo la primera ventaja de conectar el negocio online a un ERP de gestión. Hay más, y las desgranamos en las siguientes líneas.

A medida que aumentan los pedidos, la gestión del negocio online se complica si no dispones de conexión de ecommerce a tu ERP.

1. Dispones de un catálogo bien organizado

El cliente siempre es lo primero. Y del mismo modo que una tienda física debe presentar un escaparate atractivo para atraer compradores, los negocios online deben contar con un catálogo bien organizado con el fin de que sean visitados por los usuarios. En este sentido, utilizar únicamente un CMS (Content Management System) se queda corto, ya que no se orienta específicamente a la gestión de un catálogo de productos.

No olvidemos que es necesario preparar y diseñar el contenido de tu catálogo para que sea publicado de manera eficiente. Conseguirlo requiere, necesariamente, conexión de tu ecommerce con tu sistema de gestión habitual.

2. Aseguras tus ventas

No disponer en stock de lo que expones, ya sea en el escaparate de tu tienda física o en el catálogo de tu tienda online, puede conllevar un alto coste para tu negocio: la pérdida de clientes. Pero cuando hablamos de ecommerce, la mala reputación “contamina” a más usuarios, ya que las malas opiniones tienen mayor alcance y visibilidad.

Por tanto, conectar tu ecommerce a un ERP te garantiza la venta, ya que todos los datos de los productos están sincronizados con tu tienda online a través del ERP (precios, datos de clientes, estado de un pedido, preparación, envío…).

3. Consigues una sincronización automática de la facturación y la contabilidad

Un ecommerce conectado a un ERP permite sincronizar automáticamente la información de los pedidos realizados. Dado que la gestión es integrada, toda la facturación y contabilidad entran por la misma plataforma desde la que se realizan las compras online, de forma transparente y sin errores.

En cambio, no tener conectado tu ecommerce a un ERP puede provocar descoordinación entre la facturación y contabilidad de los pedidos.

4. Fidelizas clientes

Dado que la información está permanentemente actualizada y con conexión a todas las áreas de venta, las transacciones son más ágiles y sencillas, tanto para el cliente como para el gestor.

El usuario, en este punto, puede disfrutar de un mejor servicio y la empresa da una imagen más profesional y eficiente, lo que potencia la fidelización.

5. Los tiempos de entrega disminuyen

Otra de las razones de conectar tu ecommerce a un ERP es que todos los pedidos entran al proceso de envío de forma directa, sin necesidad de importarlos de un sistema a otro. En consecuencia, los tiempos de entrega disminuyen.

Ahora bien, si tu comercio electrónico y tu software de gestión funcionan de forma independiente, será necesario realizar ajustes entre pedidos y stock, almacén y facturación, etc.

6. Visión completa del negocio

Al obtener una visión integral del negocio, manejas la información de forma completa. Esta posibilidad redunda directamente en una mejor organización y una capacidad mayor de detectar errores e incidencias, incluso antes de que se produzcan.

Conectar tu ecommerce a un sistema ERP supone un salto cualitativo en términos de eficiencia empresarial y satisfacción del cliente final. Por tanto, la gestión integrada es la estrategia ganadora para todas aquellas organizaciones que funcionan (o quieren funcionar) dentro del negocio online.

Sage 200

Conoce la Edición Advanced


de Sage 200:

  • La solución ERP completa


    para tu pyme
  • Ahora más flexible y modular
  • Mantén tu plan contable y


    finanzas bajo control

Inicia el tour interactivo

Leer más
estas-son-las-cifras-del-comercio-electronico-en-espana-en-2020

Estas son las cifras del comercio electrónico en España en 2020

Te contamos, en este artículo, cómo ha evolucionado el comercio electrónico en España, tanto en 2020 como en lo que va de 2021, con las cifras disponibles hasta ahora.

  • En 2020, el comercio electrónico registró 51.600 millones de euros en ventas.
  • En el cuarto trimestre de 2020, el incremento del comercio electrónico fue del 9,3% respecto al año anterior.

El comercio electrónico en España no para de crecer. El año 2020 supuso un boom para los negocios digitales. De hecho, el año de la pandemia cerró con unas cifras de ecommerce récord. Este tipo de negocios cosechó 51.600 millones de euros, según datos de CNMCData.

La facturación del ecommerce desbordó todas las previsiones en el cuarto trimestre del año 2020. Un informe elaborado por CNMCData pone de manifiesto que, en esa fecha, el comercio electrónico experimentó un crecimiento del 9,3% interanual. En total, se llegaron a alcanzar los 14.613 millones de euros en el cuarto trimestre del pasado año. A nivel global, la facturación del ecommerce fue superior a los 51.600 millones de euros, un 5,8% más que el año anterior.

Las mejores cifras ecommerce en 2020

Con una pandemia de por medio, nadie se imaginaba que una de las mejores cifras del ecommerce se iba a registrar en 2020. Y así fue. En 2020, el ecommerce en España creció más del 20%. Ese aumento destacó especialmente en sectores B2C, sobre todo, en moda y aparatos electrónicos.

Tanto la ropa como la suscripción de canales y los juegos de azar y apuestas han sido los sectores de actividad que más ingresos han generado en 2020. En concreto, en el ámbito de las prendas de vestir se ha generado el 9,8% de la facturación total. Por su parte, la suscripción de canales ha pasado al segundo puesto de los sectores con mayor atractivo, con un 5,1% de crecimiento. A ambos les siguen los juegos de azar y apuestas, con un 4,9%.

Cabe reseñar, que el incremento de las ventas también ha supuesto un aumento de las transacciones en el comercio electrónico. En el cuarto trimestre del año, se registraron más de 307 millones de transacciones. La cifra supone un incremento del 26,9% con respecto al año anterior. A nivel de compraventas, los juegos de azar y las apuestas son líderes en el ranking con un 7,3%.

En el cuarto trimestre de 2020 se registraron más de 307 millones de transacciones.

Si se tienen en cuenta las ventas que proceden desde el ecommerce español hacia el extranjero, se advierte que la facturación es de 1.218 millones de euros. El dato supone una disminución del 49,4% con respecto al cuarto trimestre del año anterior. La mayoría de estas compras proceden de la Unión Europea.

El ecommerce español, imparable

Con los datos cosechados en 2020, el sector del ecommerce en España solo puede seguir mejorando sus cifras. Este 2021, el comercio electrónico en España continúa imparable.

¿Qué suponen dichos datos a nivel mundial? ¿Son mejores o peores que los registrados por otros países?, se preguntan muchos. Lo cierto, es que la cifra supera significativamente el porcentaje mundial de aumento de ecommerce, que es del 58%. Cabe recordar, que el crecimiento ha sido generalizado en todo el globo terráqueo. Algunos informes apuntan que durante el primer trimestre de este año el tráfico digital ha crecido un 27%.

La evolución de los hábitos de los consumidores

Si el ecommerce español continúa imparable eso es, en buena medida, por la evolución que han tenido los hábitos de los consumidores españoles. Esos mismos informes reflejan la tendencia que han seguido los hábitos de compra de los consumidores. El auge del ecommerce ha afectado directamente a la industria de la distribución. De hecho, desde el surgimiento de la pandemia en 2020, esta industria ha visto cómo ha incrementado su demanda.

El tráfico digital ha crecido en un 27% en los últimos años.

El smartphone desbanca a la tablet

Si hasta hace unos años era bastante frecuente adquirir tablets para usarlas a modo de ordenador, la tendencia ha cambiado en todo este tiempo. Cada vez más, los smartphones son los dispositivos más utilizados, tanto para el tráfico online como para los pedidos del comercio electrónico.

En España, más de la mitad del tráfico, un 74%, procede ya de smartphones. Un 21% del mismo proviene de ordenadores, mientras que solo el 3%, de tablets. El dato contrasta con los de hace años cuando todo apuntaba que la tablet sería el dispositivo llamado a revolucionar el mundo de la informática.

Aumenta el gasto

El gasto medio por visita ha aumentado en un 31% con respecto al primer trimestre de 2020. A nivel global, el gasto es de 2,82 euros, mientras que, en el primer trimestre de 2020, el gasto medio fue de 2,16 euros. Por otro lado, en España, el gasto es de 0,9 euros.

Algunos informes ponen el acento en el porcentaje de cestas de la compra y de carritos virtuales que acumulan pedidos sin llegar a ser adquiridos. Esto ocurre en un 95% de los casos cuando la compra se realiza desde un smartphone y en un 84% de los casos cuando se realizan desde un ordenador.

En definitiva, el desarrollo tecnológico no solo ha supuesto una mejora en el funcionamiento de pequeñas y grandes empresas en España, sino que también ha logrado abrir las ventas electrónicas. El comercio electrónico en España comienza a despertar. Y esto es solo el principio.

Sage 50

Empieza a usar ya una solución e-commerce


completa para tu pyme gracias a la integración


entre Sage 50 y Prestashop.

Quier más información

Leer más
teletrabajo-xii:-la-digitalizacion-de-la-industria-manufacturera

Teletrabajo XII: La digitalización de la industria manufacturera

La fabricación inteligente ya marca los tiempos de la digitalización de la industria manufacturera, un sector que depende cada vez más de la automatización.

  • El sector manufacturero dice adiós a los procesos manuales: ahora, el internet de las cosas (IoT), el teletrabajo y las soluciones digitales inteligentes marcan el ritmo.
  • ¿Qué papel desempeñan actualmente la digitalización y el teletrabajo dentro de la industria manufacturera? En este post, te damos todas las claves

El término “manufactura” proviene del latín: manus (mano) y factus (hecho). Sin embargo, este concepto de origen artesanal nada tiene que ver con la manufactura tal y como la conocemos hoy. La industria manufacturera actual orbita en torno a fases de transformación de la materia prima a gran escala, donde la tecnología punta ocupa todos los procesos. De modo que, a lo largo de la historia, el desarrollo tecnológico ha acabado por sustituir al trabajo manual por las máquinas.

No obstante, hoy, el sector manufacturero ha dado un salto cualitativo en la forma de gestionar sus procesos, y en muy poco tiempo. El internet de las cosas (IoT), el teletrabajo y las soluciones digitales basadas en BI (Business Intelligence) ya marcan los tiempos. En este escenario, los fabricantes, especialmente tras la irrupción de la COVID, necesitan este tipo de herramientas para diseñar estrategias y cumplir sus objetivos comerciales a fin de acelerar su propia digitalización.

¡Comparte! Así funciona la digitalización y el teletrabajo en la industria manufacturera.

Teletrabajo en la industria manufacturera, ¿es posible?

En un puñado de meses, el teletrabajo se ha convertido en la apuesta principal de muchas empresas para poder seguir funcionando. No obstante, las organizaciones digitales lo han tenido más fácil que las industriales a la hora de adoptarlo. Al fin y al cabo, gran parte de los puestos de trabajos ligados al sector digital se puede desempeñar con un dispositivo móvil y conexión a internet.

En la industria, en general, la situación es distinta, ya que tan solo las actividades de oficina se pueden desempeñar a distancia. Es el caso del sector manufacturero, donde, tradicionalmente, los puestos vinculados a la fabricación requieren la presencia física del operario en cuestión.

No obstante, ¿puede el teletrabajo ganar presencia en la industria manufacturera, aunque la fabricación esté plenamente ligada al mundo físico? La respuesta es sí, y la tecnología, como siempre, tiene la respuesta.

Con ERP sólidos para controlar los procesos a distancia

Para implementar el teletrabajo en la industria manufacturera, el primer paso es contratar soluciones que administren de forma automatizada y ágil todas las áreas de la empresa. Un ERP sólido que permita gestionar y controlar todos los procesos de fabricación a distancia puede convertirse en el mejor aliado para conseguirlo.

Atendiendo al principio de fábrica inteligente

La industria manufacturera ya dispone de tecnología encuadrada en la fábrica inteligente. De hecho, actualmente, muchos operarios son capaces de programar y controlar los procesos de fabricación en remoto.

Utilizando BI para cubrir los procesos más allá de la fabricación

La tecnología no solo debe estar puesta al servicio de la fábrica inteligente. Las fases previas contemplan departamentos que pueden ser gestionados a distancia con software de gestión empresarial basados en Business Intelligence. Aquí destacamos:

  • Departamento de recursos humanos (RRHH): reclutamiento, evaluación, contratación, nóminas, capacitación y desarrollo, etc.
  • Departamento de producción: recepción de materiales, lotes, partidas, colocación estratégica en almacén de la mercancía, etc.

El parón de operaciones en la industria como consecuencia de la crisis, ha empujado a un sinfín de empresas a alinearse en torno a la automatización de procesos a distancia.

El éxito de la digitalización en la industria manufacturera: un equipo preparado

Monitoreo de herramientas, mantenimiento preventivo, dispositivos de control remoto… Las plantas de fabricación dependen cada vez más del IoT, una tecnología capaz de recolectar grandes cantidades de datos y analizar los más relevantes para diseñar estrategias de mejora. Todo ello, a través de la conectividad.

Pero, como ya hemos adelantado, la industria manufacturera depende en gran medida del trabajo del operario. De modo que la automatización y la conectividad, por sí mismas, no garantizan el éxito de la digitalización. Este éxito dependerá de ciertas variables, sujetas fundamentalmente a la formación del operario en el mundo tecnológico, pero también al resto del equipo. Son las siguientes.

Capacitación

Un nuevo entorno robótico y plenamente digital implica la capacitación de todo el equipo, desde el contable hasta el operador. Para conseguirlo, el apoyo personalizado desde el departamento de recursos humanos será fundamental. En este sentido, muchas estrategias están enfocadas en la clasificación de los empleados que necesitan ponerse a la vanguardia, realizando cursos que motivan al empleado a mejorar su formación y ampliar conocimientos.

Autonomía

Un equipo bien preparado para el entorno digital y las tecnologías de la información y la comunicación proporciona una mayor autonomía a nivel organizacional. Gracias a la tecnología, además, la colaboración online en remoto y las interacciones hombre-máquina son posibles, aumentan y mejoran.

Intercambio de conocimientos y habilidades

Sin lugar a duda, un entorno conectado posibilita el procesamiento y el intercambio inteligente de datos, pero también los conocimientos y las habilidades de los empleados.

Gracias a las posibilidades que ofrece la conexión en remoto, no solo se optimizan los procesos relacionados con la manufactura, también amplían las perspectivas del equipo.

Si algo nos ha enseñado la pandemia es que el futuro del trabajo en todos los sectores, incluyendo la industria manufacturera, girará en torno a los recursos humanos y la tecnología.

Teletrabajo en tu empresa

Mucho más fácil de lo que crees.

Teletrabaja con un software de última


generación y eleva tu productividad.

Más información

Leer más
plan-digital-espana-2025:-¿en-que-consiste-el-nuevo-programa-de-digitalizacion-de-pymes?

Plan Digital España 2025: ¿En qué consiste el nuevo programa de digitalización de pymes?

Descubre en qué consiste el Plan Digital España 2025 y cómo pretende cambiar la vida de las pymes a través de la tan necesaria digitalización del sector empresarial.

  • Tras la pandemia se ha incrementado en un 50% el tráfico de datos móviles.
  • El Plan Digital España 2025 contiene medidas para impulsar la modernización tecnológica y la recuperación económica.

Ya no hay marcha atrás. Las pymes necesitan ser digitales. En España se ha elaborado un plan específico para converger hacia la digitalización del sector empresarial. Se trata del Plan Digital España 2025, que incluye un programa de digitalización para las pymes.

Y es que la pandemia ha acelerado la transformación digital de las pymes. Datos del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital reflejan un incremento en el empleo de aparatos digitales. En concreto, el tráfico de datos móviles aumentó en un 50% en 2020 con respecto a 2019 y el uso de los datos en red fija fue un 20% superior. Todo ello se debe a la necesidad de mayor conectividad que ha surgido como consecuencia de la COVID-19.

Para potenciar la digitalización de las pymes, el Gobierno nacional ha lanzado el Plan de Digitalización para pymes 2021-2025. El documento contiene una serie de medidas para pequeñas y medianas empresas. La inversión se realizará a través de fondos europeos a fin de impulsar la modernización tecnológica y la recuperación económica.

¿Para qué sirve el Plan Digital España 2025?

Las pymes necesitan herramientas y una guía para poder desarrollar su digitalización, aparte de la financiación necesaria. Ese es, precisamente, el objetivo del Plan Digital España 2025.

El documento presentado por el Gobierno de España contiene un conjunto de medidas, reformas e inversiones orientadas a impulsar un crecimiento más sostenible. Para ello siempre se tiene en cuenta el punto de vista digital.

El presupuesto inicial de ejecución contempla una partida de 4.656 millones de euros. Un 95% de los recursos que se emplearán para este plan irán a pequeñas y medianas empresas. En concreto, se invertirán 4.459 millones de euros en la digitalización de las pymes extranjeras y nacionales que tengan presencia en España.

Así será el programa de digitalización para pymes

En los próximos cuatro años el Gobierno prevé haber ayudado a la mitad de todas las empresas de menos de 250 trabajadores que hay en España. Eso supone que cerca de millón y medio de pymes podrán beneficiarse de este tipo de ayudas. Pero, ¿cómo será el programa de digitalización para pymes?

El plan se estructura en varios ejes. Las propuestas de actuación contemplan cuestiones como el refuerzo de las competencias digitales de toda la ciudadanía o la extensión de la cobertura digital. Todo ello sin olvidar el despliegue del 5G en todo el territorio nacional, que también repercutirá en la digitalización empresarial.

El Plan reforzará las competencias digitales de la ciudadanía y pondrá el acento en el despliegue del 5G.

1. Modernizar las pymes

Una de las primeras líneas de actuación del programa del Gobierno contempla una digitalización básica de las pymes. Esto significa la integración de soluciones digitales en los procesos empresariales.

El Gobierno destinará más de 3.000 millones de euros a este fin. Algunas de las medidas que incluyen tienen que ver con la modernización de la gestión interna de las pymes. También se pretende hacer más ágil y efectiva la relación de las pymes con sus proveedores, clientes y con la propia administración. Asimismo, se les dará nociones de marketing digital y se impulsará la ciberseguridad.

Aquí se integra el llamado Digital Toolkit, que consiste en un paquete básico de herramientas digitales. Las pymes podrán disponer de diferentes herramientas habilitadoras, formación, página web o sistema de gestión de recursos ERP gracias a este plan.

2. Formación empresarial para el cambio

Para que el cambio sea posible, no hay que olvidarse de la formación. Esa es, precisamente, la segunda línea de actuación del Plan Digital España 2025. En este caso se pone el acento en reducir la brecha digital por cuestión de género y en proporcionar formación específica a los jóvenes expertos en digitalización.

El presupuesto inicial de esta acción es de 656 millones de euros, de los cuales, su acción principal, ‘Agentes del Cambio’, contará con 300 millones. La idea es financiar la incorporación de profesionales en transformación digital en las pymes. Estos profesionales se ocuparán de desarrollar el plan de digitalización de la empresa y de acelerar su transformación digital

Una de las medidas que se pondrá en marcha surge para frenar la brecha digital por cuestión de género.

3. Impulso al emprendimiento

No habrá crecimiento económico sin emprendimiento. Consciente de eso, el Gobierno destina una partida de 439 millones de euros para que las pymes aprovechen las oportunidades de la economía digital.

De igual forma, el Plan Digital España 2025 tiene en cuenta la creación de redes de emprendimiento. En esta acción se invertirán 182 millones de euros. Entre las iniciativas que se plantearán destaca la creación de la Oficina Nacional de Emprendimiento. Esta oficina actuará como plataforma virtual que sirva de referente para pymes, autónomos y empresas de nueva creación,

4. Apoyo a la digitalización industrial

Además de eso, se destina apoyo específico a la digitalización industrial. En este sentido, el presupuesto que se tiene es de 450 millones de euros. Esta partida se destinará a impulsar la digitalización en sectores como la industria, el turismo y el comercio.

El Plan Digital España 2025 viene para revolucionar el sector empresarial. Es un programa ambicioso de medidas cuyo objetivo es lograr la reconversión digital de las pymes y conseguir ser más competitivos tras la COVID-19.

Leer más
jornada-intensiva-en-verano:-5-buenas-razones-para-establecerla-(infografia)

Jornada intensiva en verano: 5 buenas razones para establecerla (infografía)

Con el periodo estival a la vuelta de la esquina, conviene tener claro cómo se regula la jornada intensiva en verano y si la empresa está o no obligada a concederla.

  • Generalmente, la jornada intensiva en verano suele durar del 1 de junio al 30 de septiembre.
  • Descarga la infografía gratuita para conocer las ventajas de contar con jornada intensiva en verano, entre ellas, una mejora de la productividad.

Con la llegada de los meses de verano, muchas empresas deciden establecer para sus trabajadores una jornada intensiva con horarios desde 7 de la mañana a 2 de la tarde o de 8 a 3.

Imaginemos el panorama: un lunes de agosto, rozando o sobrepasando los 40 grados a las 17:00 horas y sentado en la oficina… En esta situación, cualquiera es de todo menos productivo.

Además, el trabajo en verano no es tan llevadero como en otras épocas del año. Con las altas temperaturas y la cercanía de las vacaciones, estamos más cansados, menos concentrados, de peor humor… Por ello, implantar una jornada intensiva puede ser nuestra salvación.


TE INTERESA

Además de con la jornada intensiva, podemos hacer más llevadero el trabajo a nuestros empleados con el teletrabajo. Echa un vistazo a este artículo y conoce cómo mantener su compromiso con el trabajo en remoto.


¿Cómo se regula la jornada intensiva en verano?

El artículo 34 del Estatuto de los Trabajadores es el encargado de recoger el núcleo de la regulación sobre la jornada de trabajo. Sin embargo, no se hace mención a la jornada intensiva en verano. Por tanto, podemos de decir que no existe este término en la ley.

Dicho esto, merece destacar que:

  • Son los convenios colectivoslos encargados de regular esta materia, concretando los meses de aplicación y sus particularidades. La duración de esta dependerá de cada caso: algunos afortunados establecen que será de 1 de junio al 30 de septiembre, otros de 15 de junio al 15 de septiembre, otros solo los meses de julio y agosto, otros solo agosto, etc.
  • En el caso de que no haya convenio o que no se regule en este, serácada organización la que voluntariamente decida la existencia o no de jornada reducida en los meses de verano. En definitiva, no existe obligación por parte de la empresa de aplicar la jornada intensiva en verano.

Pero ¿y qué pasa con las horas de menos que se trabaja? Como sabemos, la regulación de la jornada laboral viene determinada por el número de horas en cómputo anual que hay que trabajar. Por eso, no importa que en verano se hagan menos horas, siempre y cuando en el cómputo anual se ajuste a lo estipulado.

Igualmente, hay casos de empresas que saben que en cómputo anuales realizan menos horas que lo estipulado, pero que lo aplican como beneficio al empleado.

Jornada intensiva en verano, ¿apta para los autónomos?

Si preguntamos a un autónomo sobre su jornada intensiva en verano, seguramente que la gran mayoría nos responda que eso es una “utopía” para ellos.

Y lo cierto es que es bastante difícil que la disfruten. En el mejor de los casos, en el que sus clientes también apliquen la jornada de verano y no pueda trabajar con ellos por las tardes, seguramente aprovechará para poner en orden la facturación, trabajar desde casa, buscar materiales, etc.

He aquí una reflexión que lo explica:

  • Partamos de la base de que muchos de los autónomos terminan trabajando jornadas de hasta 13 o 14 horas. Y aunque es verdad que en la mayoría de los casos notan un descenso de su actividad, no es tan extremo como para aplicar una jornada intensiva.
  • Muchos ni se plantean la posibilidad de decir que “no” a un trabajo. Y es que, al final, irse de vacaciones o decir que no supone dejar de ingresar dinero. Afortunados que puedan teletrabajar lo tienen más fácil, pero otras profesiones, como la de fontanero o electricista, necesariamente tienen la necesidad de ir presencialmente a solucionar el problema.
  • Aquellos autónomos que teletrabajen o los empleados de las pymes podrán resolver cualquier imprevisto estén donde estén siempre que cuenten con soluciones cloud. Sin la obligación de tener que volver a la oficina, sin interrumpir su descanso veraniego, podrán trabajar en la nube realizando las gestiones del negocio que se requiera en todo momento.

¡Comparte! Nuestro post sobre las 5 mejores razones para establecer la jornada intensiva en verano.

Control horario: registrar la jornada intensiva

Desde 2019 es obligatorio el registro de la jornada laboral. Es decir, llevar un control horario, lo que tradicionalmente es conocido como fichaje.

Al igual que cuando disfrutamos de jornada normal, la jornada intensiva también debe ser objeto de registro.

El cómo hacerlo es “bastante” permisivo. Aunque muchas empresas empezaron optando por llevar un sistema de registro en papel, el teletrabajo ha potenciado el uso de aplicaciones y otro métodos digitales.

Sage Control Horario es una solución en la nube para la gestión del tiempo y presencia que nos ayuda al cumplimiento de toda la normativa en relación al registro de jornada.

5 ventajas de la jornada intensiva en verano

Muchos trabajadores se preguntan por qué en su empresa no aplican la jornada intensiva en verano.

Ya sea porque el tipo de negocio es incompatible con esta jornada o por otras razones, nadie duda del amplio abanico de ventajas que acompaña a la jornada intensiva en verano. Estos son los 5 beneficios más destacados.

1. Sirve para conciliar la vida personal, familiar y laboral

La jornada intensiva de verano ayuda a la conciliación de la vida personal y laboral. Al tener las tardes libres, se puede disfrutar haciendo planes con los hijos o aprovechar para recargar las pilas para el resto del año.

Sage

2. Supone un ahorro en costes

Sí, es cierto que el argumento general que exponen las empresas que no fijan jornada intensiva en verano es que sus clientes tienen jornada normal y que ellos tienen que estar al 100% para ellos. Sin embargo, establecerla produce un ahorro para ambas partes.

Los trabajadores dedicarán un menor tiempo de desplazamiento al diluirse la hora punta y la empresa podrá ahorrar en consumo de aire acondicionado, luz, etc.

3. Se reduce el absentismo laboral

Un trabajador que dispone de más tiempo libre está más descansado. La consecuencia lógica es una repercusión positiva sobre su salud. Además, se cubren ciertos aspectos que resultan necesarios como acudir a citas médicas, realizar diferentes gestiones administrativas o bancarias, etc.

4. Mejora el employer branding

La imagen que perciben los clientes de una empresa es fundamental. No obstante, igual de importante será esta percepción de cara a los empleados. Por tanto, una organización que incluya condiciones de horario flexibles tendrá más posibilidades de retener y atraer talento.

5. Aumenta la productividad

Trabajar más horas no es sinónimo de obtención de mejores resultados. Al contrario, una jornada excesivamente larga produce estrés y saturación para el equipo.

Jornada intensiva fuera del periodo estival: ¿es recomendable?

Se establezca en verano o durante todo el año, la jornada intensiva es considerada por muchos expertos como la mejor estrategia para incrementar la productividad y mejorar la calidad de vida de los empleados.

Las consecuencias de adoptar la jornada intensiva son, además, especialmente beneficiosas para las empresas que operan en un mercado tan cambiante como el actual, donde la receta estrella para el engagement laboral es la flexibilización horaria.

Después de analizar pros y contras, las ventajas que puede aportar la jornada intensiva a tu empresa son muchas. ¿A qué esperas para establecerla?

Jornada intensiva en verano

Sage

- Descarga tu copia gratuita


de la infografía

- La jornada intensiva, la solución


para la productividad de la pyme

Descarga gratis la infografía

Leer más
sage-x3,-la-herramienta-de-gestion-perfecta-para-la-transformacion-digital-de-frigorificos-del-moral

Sage X3, la herramienta de gestión perfecta para la transformación digital de Frigoríficos del Moral

Sage X3 es la herramienta de gestión que ha permitido a Frigoríficos del Moral integrar bajo la misma solución todas las áreas de su negocio.

  • La trazabilidad, la automatización de tareas o la gestión documental en todos los procesos, algunas de las claves.
  • Pese a las características del negocio, la herramienta se ha adaptado sin apenas hacer desarrollos a medida.

Frigoríficos del Moral fue fundada en 1986 por Juan del Moral. Desde entonces, nuestra compañía ha pasado de ser un pequeño negocio a convertirse en una gran empresa en crecimiento. Así, hemos pasado de un catálogo de productos de sólo helados y con un área de influencia comercial localizada en las poblaciones interiores de la provincia de Girona, a ser un distribuidor de alimentación multiproducto y con presencia generalizada en toda la provincia. De hecho, nuestro catálogo de productos se ha ido diversificando hasta tal punto que ahora abastecemos, especialmente al canal HORECA, una extensa gama de artículos congelados, refrigerados, frescos y de temperatura ambiente.

Este proceso es un buen ejemplo de la transformación digital en la que estamos inmersos. Consideramos que la transformación digital es un pilar estratégico dentro de nuestra empresa y a ello dedicamos gran parte de nuestro tiempo. Día a día destinados recursos a planificar bien todo este proceso de transformación digital, y analizar cuáles van a ser los siguientes pasos para acometer.

Foco en el cliente

Que llevemos tantos años operando en el mercado es fruto del esfuerzo, pero también de la confianza que han depositado nuestros clientes en el servicio que les ofrecemos, así como en la gama de productos y marcas que distribuimos. Con el objetivo de ofrecer siempre a nuestros clientes productos de la máxima calidad, contamos con una amplia gama de artículos de marcas líderes del mercado.

De hecho, si tenemos que resumir en pocas palabras a Frigoríficos del Moral, lo haríamos hablando de servicio al cliente, proximidad y profesionalidad. Algo que queda claro con nuestro logotipo, al que consideramos toda una declaración de intenciones. Se trata de una estrella, que quiere estar en la cocina de todos los profesionales de la hostelería y la restauración. Nuestro lema, “Ser la estrella de tu cocina” es el que nos inspira y el que nos empuja a buscar la siempre la excelencia en todo lo que hacemos.

Nuestro compromiso para el futuro es seguir ofreciendo un servicio cada vez más profesional y omnicanal, y día tras día trabajamos para mejorar el grado de satisfacción de nuestros clientes. De hecho, diariamente visitamos a cerca de 2.000 clientes, en los que siempre buscamos ser su proveedor de confianza. Nuestro mayor compromiso con ellos es el de ofrecerles siempre un servicio excelente en todo momento.

Nuestra larga trayectoria en el sector de la distribución nos ha permitido conocer las necesidades de nuestros clientes, y por eso nos adaptamos a ellos y les ofrecemos siempre la solución que necesitan.

Gestionar la estacionalidad

Como decíamos al principio, en Frigoríficos del Moral somos conscientes de que hay que mejorar cada día para seguir en el mercado. Las empresas debemos exigirnos la excelencia y la máxima eficiencia en todos los procesos en los que seamos capaces, para garantizar que seguimos siendo competitivos, en el presente, pero también en el futuro. Recientemente hemos modernizado nuestras instalaciones a todos los niveles, y cabe destacar que en nuestras oficinas (400 m2) tenemos un espacio especialmente adaptado para hacer formación y demostraciones de producto, tanto a clientes como a nuestro equipo comercial. Este espacio dedicado nos permite estar siempre al día de todas las novedades y, además, nos ayuda a poder ofrecer el mejor asesoramiento y un servicio excelente en las visitas comerciales.

Como decimos, este apoyo y confianza de los clientes se debe también a que ofrecemos productos de primeras marcas, un buen servicio y un gran soporte. Áreas todas ellas fundamentales y que conforman la base de nuestra empresa. Está en nuestro ADN el caminar de la mano de los clientes para que juntos consigamos llegar más lejos cada día, nos sentimos parte de su negocio, y por eso nos esforzamos en aportarles nuevas soluciones cada día, y para ello necesitamos disponer de una herramienta capaz de ayudarnos a planificar todos los aspectos de nuestro negocio. Una solución de software que además debe ser capaz de gestionar una empresa como la nuestra, teniendo en cuentas las características tan particulares que tiene Frigoríficos del Moral.

Cómo mejorar la eficiencia

Por un lado, cabe señalar que trabajamos con unos márgenes muy reducidos y esto nos obliga a ser muy eficientes. Un pequeño error en la planificación puede traducirse en muchos euros en la cuenta de resultados. Además, el hecho de que cada vez tengamos un catálogo de productos más amplio y diverso también añade complejidad a la gestión empresarial, ya que hace que sea más difícil prever nuestra respuesta a las necesidades del cliente y al cumplimiento de aspectos como las caducidades y la gestión de lotes.

A esto le tenemos que sumar que uno de los retos a los que tenemos que enfrentarnos es a la gran estacionalidad que tiene nuestra curva de ventas, una característica muy propia de la industria alimentaria y que deben tener en cuenta las herramientas de gestión tipo ERP, como Sage X3. No en vano, no se vende el mismo volumen de helados en pleno verano que en el mes de enero, ni tampoco se vende lo mismo en localidades de costa que en ciudades o pueblos del interior. La localización de los clientes y las condiciones climatológicas de cada año acaban marcando mucho, por ejemplo, el inicio, el fin y el ritmo de estas ventas, lo que nos obliga a tener una buena previsión de antemano para contar con los productos que van a pedir los clientes sin que ello nos suponga unos mayores incrementos de los costes por almacenamiento y stock.

La importancia de una buena gestión

Por todo lo explicado anteriormente, Frigoríficos del Moral necesita tener una buena herramienta de gestión que nos permita tener un buen control de todos los procesos empresariales. Tenemos que ser extremadamente cuidadosos con cada uno de los detalles que pueden marcar nuestra competitividad.

Por eso, entre otras razones, confiamos en Sage X3. Se trata de una herramienta que aporta muchas ventajas para una empresa como la nuestra.

Por ejemplo, Sage X3 nos permite automatizar múltiples procesos que no aportan valor pero que son necesarios en nuestro día a día. El ERP también nos facilita la trazabilidad de todos los movimientos, lo que es de vital importancia en la industria agroalimentaria en la que operamos.

Pero, además, la solución nos permite contar con la gestión documental integrada en todos los módulos del programa. Y hemos podido integrar bajo el mismo programa todo lo que necesitamos para operar en nuestro día a día.

Por último, pero no por ello menos importante, cabe señalar que una de las cosas que más valoramos de Sage X3 es que nos ha permitido incorporar todas las particularidades de nuestro negocio sin tener que llevar a cabo grandes desarrollos a medida. Además de su flexibilidad (adaptándose a cualquier tipo de negocio de fabricación, distribución, etc.), cabe destacar su escalabilidad. Una característica que hace que los límites no los ponga el propio software (como históricamente solía suceder) sino la propia empresa. Y todo gracias a que el programa va creciendo al mismo ritmo que lo hacen las nuevas necesidades de la empresa.

En definitiva, un potente software que se adaptado perfectamente a nuestras necesidades y con el que seguiremos avanzando en la transformación digital de nuestra compañía.

Caso de éxito Frigoríficos del Moral y Sage X3

Sage

- Descarga el caso de éxito al


completo en PDF

- Descubre la historia de Frigoríficos del Moral


y su transformación de datos con Sage X3

Descarga el PDF

Leer más
codigos-qr:-¿cual-es-su-impacto-en-las-empresas-y-en-los-consumidores-en-la-era-digital?

Códigos QR: ¿Cuál es su impacto en las empresas y en los consumidores en la era digital?

Tras la pandemia, la apuesta por lo digital y por la sostenibilidad han llevado al despegue definitivo de algunas funcionalidades tecnológicas.

  • Una de ellas es el aumento en el uso de los códigos QR, cada vez más normalizado en la comunicación entre consumidores y empresas.
  • En este artículo, te contamos qué es un código QR así cómo cuáles son sus beneficios.

Los códigos QR son una funcionalidad cuyo uso puede permitir a una empresa modernizarse al mismo tiempo que se concede un mayor protagonismo al cliente. Y es que la modernización a través de la digitalización y la sostenibilidad, y el protagonismo del cliente a través de la innovación y la mejora de su satisfacción, son factores diferenciadores (especialmente en tiempos de pandemia).

¿Pero en qué consiste el código QR?

Se trata de un facilitador cada vez más presente en nuestro día a día. También es un buen ejemplo de cómo la tecnología está a nuestro servicio: pone a nuestra disposición una funcionalidad tan innovadora, completa y sencilla que nos permite compartir, en una pequeña tarjeta de visita, un gran conjunto de información y acceder inmediatamente al portal web de una marca, al menú de un restaurante o a la información de una factura.

En un primer momento, esta funcionalidad fue empleada por la industria del automóvil para identificar los vehículos. Posteriormente, su presencia pasó a ser habitual en las líneas de producción para identificar, por ejemplo, componentes, lo cual permitió aumentar la eficacia de la trazabilidad de los productos y reducir el tiempo del proceso productivo. Hoy en día, gracias a su carácter práctico, el código QR se usa a menudo en líneas de producción, puntos de venta, marketing y publicidad, entre otros.

Sin embargo, se distingue especialmente por dos características: por un lado, es un facilitador para gestionar las interacciones y, por otro, con la aparición de los smartphones, pasó a poder leerse rápidamente en estos dispositivos, ya que basta con apuntar la cámara al código QR para explorar nuevos contenidos.

Podemos ver esta interactividad, por ejemplo, en aplicaciones como WhatsApp, que usa un código QR para controlar el acceso a través del ordenador.

El caso de Ticket BAI

Incluso las administraciones públicas están haciendo eco de las ventajas que presenta esta tecnología, adoptándola para nuevos proyectos y sistemas. El caso más destacado y transversal hasta ahora es la iniciativa del gobierno del País Vasco junto con las tres diputaciones forales, con el sistema Ticket BAI. Esto obligará a que todas las facturas emitidas deban contener un código QR, de tal forma que el consumidor podrá escanearlo y comprobar que la empresa a quien ha comprado el bien o servicio, ha declarado el importe correspondiente a la Hacienda foral.

Cuáles son los beneficios de uso de los códigos QR

La oportunidad de utilizar códigos QR como motor de modernización, innovación y satisfacción del usuario o el cliente comporta una serie de beneficios de los que conviene tomar conciencia.

  • Para el consumidor
    • Simplifica la operación de compra
    • Total transparencia en la operación de compra, sin que sea obligatoria la identificación del número de contribuyente para la obtención de los beneficios fiscales inherentes
  • Para el sujeto pasivo (emisor de factura, vendedor…)
    • Transparencia en el documento, que pasa a ser exclusivo, ya que mantiene un número de registro único
    • Reduce el tiempo en el proceso de venta
    • Oportunidad de innovar y promover la facturación sin papel y/o la facturación electrónica, lo que permite reducir gastos
    • Reducción del consumo de papel, que posibilita la reducción de la huella ecológica, contribuyendo a la sostenibilidad
  • Para el asesor
    • Reduce el riesgo de documentos no justificados
    • Oportunidad de desempeñar un papel consultivo en el asesoramiento de las opciones a adoptar y en el intercambio de información

Además, debido a la pandemia del COVID-19, y al cambio de estilo de vida influido por la tecnología, su impacto ha puesto de manifiesto la oportunidad de su uso. Algunos ejemplos destacados son:

  • Se ha producido una aceleración del comercio electrónico.
  • Los desplazamientos de los consumidores son cada vez más limitados.
  • Los consumidores han pasado a desconfiar del papel por temor a la transmisión del virus, lo cual ha acelerado la adopción de sistemas digitales.

Teniendo en cuenta esta realidad, dejar que el consumidor  decida qué tipo de facturación prefiere (sin papel, electrónica, en papel) puede ser una experiencia positiva. Bien por la novedad que supone o por la atención al cliente.

En definitiva, los tiempos difíciles exigen flexibilidad y resiliencia. Y, sobre todo, innovar en el uso de las funcionalidades y herramientas que la tecnología nos puede ofrecer para nuestro día a día.

Libro Blanco Ticket BAI

Descárgalo en  PDF para descubrir:

  • Qué es Ticket BAI y a quién afecta.
  • Cómo impacta al negocio y cómo


    puedes empezar a prepararte.

Descarga el Libro Blanco

Leer más
clubhouse:-que-es-y-como-pueden-las-pymes-usarlo-para-hacer-networking

Clubhouse: qué es y cómo pueden las pymes usarlo para hacer networking

Conoce las claves para convertir Clubhouse en un trampolín para tu empresa. En este post te contamos cómo pueden las pymes aprovecharse de esta red social para hacer networking.

  • De momento, la red social Clubhouse solo está disponible para iOS.
  • Bien utilizada, Clubhouse puede convertirse en una oportunidad para fortalecer los contactos empresariales de las pymes.

Clubhouse es tema de conversación, una red social de actualidad que genera interés en quienes ya la conocen y curiosidad en los que no la han probado. Y eso contando con un año de vida. Está claro que el mundo digital se mueve con rapidez y es conveniente estar al día lo antes posible.

Y, por supuesto, el mundo de los negocios es uno de los principales focos de atención. Cada nueva app o red social de alto impacto es un golpe en el tablero que pone deberes a las empresas. Pero lo cierto es que Clubhouse lo es especialmente, ya que las charlas de líderes empresariales a todas las escalas son uno de sus puntos de atracción.

¡Comparte! Aprende a aprovechar al máximo las oportunidades para hacer networking que Clubhouse ofrece a tu empresa.

Qué es Clubhouse

Es una red social que ofrece la posibilidad de realizar charlas (solo con audio, sin vídeo) con otras personas. De momento, tiene algunas características que le dan su singularidad:

  • Solo está disponible para iOS. No obstante, quizá para finales de mayo o junio ya esté disponible en Android.
  • No la podemos descargar sin más. Es necesaria una invitación de otra persona que ya se haya registrado en Clubhouse. Además, los que ya están dentro tienen ciertas limitaciones para realizar invitaciones. Es probable que las limitaciones se vayan levantando progresivamente.
  • No cuenta con demasiadas funciones especiales. Por ejemplo, no existe un chat privado de texto con el que poder enviar mensajes de texto a otros usuarios. Tampoco se comparten imágenes ni otros elementos que puedan distraer la atención.
  • En cada conversación, puede haber personas que hablan y otras que, en principio, solo escuchan. No obstante, también es posible que uno de estos últimos pida la palabra.
  • No es posible acceder a la grabación una vez terminada la conversación.

Como vemos, en realidad, esta red social destaca por su sencillez. Además, en ella el contenido está más dirigido y la atención más focalizada que en otras redes. Aunque técnicamente no ofrezca soluciones muy complejas, la clave de su desarrollo futuro será la capacidad para ser vehículo de liderazgo.

Clubhouse destaca por su manera de focalizar la atención en la conversación.

Sage

En Clubhouse, tan importante es lo que se tiene que decir como la escucha.

Consejos para aprovechar Clubhouse en nuestra empresa

Algunas pautas nos ayudarán a sacar el mayor partido a Clubhouse como, entre otros, los siguientes.

Otear el horizonte

Hay que tener una visión (o audición, en este caso) un poco amplia. Aunque nuestra empresa destaque mucho por algo y queramos difundirlo lo antes posible, debemos examinar el entorno. Entre otros aspectos, nos vendrá bien monitorizar algunos como:

  • De qué hablan otros: los líderes empresariales, las personas a las que se escucha dentro de la comunidad, los competidores. La escucha de otras personas es una de las partes más complejas. No solo nos interesa saber qué se dijo, sino cuáles fueron las repercusiones en quienes lo escucharon. Para ello, es probable que tengamos que indagar más allá de Clubhouse.
  • El estilo de las conversaciones. Cada red social moldea de algún modo la forma en la que las personas hablan en cada situación. Hay que entender cómo debemos dirigirnos a los diferentes públicos.
  • La dinámica de Clubhouse. Una red social es un elemento vivo, cambiante. Debemos analizar cuándo pueden llegar los momentos en los que más influirán nuestras conversaciones.

La inmersión en Clubhouse será más productiva si antes realizamos un buen análisis del entorno.

Mirar hacia dentro

También debemos mirar Clubhouse desde la perspectiva de nuestro negocio y este desde la de la red social. Eso responderá a dos cuestiones fundamentales:

  • Las posibles aportaciones a Clubhouse. Se trata, en definitiva, de buscar aquello que tiene nuestro negocio que no solo puede generar conversación en Clubhouse, sino impacto real en las decisiones de terceros.
  • Lo que pretendemos en Clubhouse. Tenemos delante una nueva herramienta y debemos introducirla en nuestra planificación. Trazaremos objetivos, estrategias y sistemas de medición del cumplimiento de nuestro planes. Además, deberíamos ser capaces de regular nuestra actuación en la red social y fuera de ella cuando observamos desviaciones de nuestros planes.

De la palabra a la acción

Generar conversaciones interesantes que no se traducen en hechos puede resultar contraproducente. De algún modo, las redes sociales son altavoces de nuestra buena gestión, pero también un lugar donde rendir cuentas.

Las conversaciones sobre el futuro son un buen ejemplo. Está bien mostrar planes y aspiraciones ambiciosas, pero también bases sólidas y coherentes. Hay que moverse del terreno de lo meramente posible o al de lo probable. En redes sociales, y Clubhouse no es una excepción, la credibilidad y la reputación se ganan cada día. Los ladrillos con los que se construyen son los hechos constatables y los argumentos bien estructurados.

Nuestra actividad en Clubhouse debe ser un reflejo de la que realizamos fuera de esta red social.

Además, hay una diferencia importante con respecto a otras redes sociales: busca focalizar la atención. Los errores quizá sean menos virales, pero impactarán con más fuerza los mensajes equivocados en las personas que los escuchen.

Construir el liderazgo

Hay que entender el liderazgo como un proceso de ida y vuelta: escuchar y ser escuchados. Ayuda participar en eventos de otras personas y empresas y organizar los nuestros propios. En definitiva, lo que buscamos es convertirnos en un cauce que contribuya a llevar las conversaciones por caminos provechosos.

Por muy humilde que sea nuestro negocio, es seguro que hay personas con las que podemos tener una interacción mutuamente beneficiosa. En ese sentido, hay que tener empatía y capacidad para empoderar a otros. Liderar, en el fondo, también consiste en organizar algo con otras personas que pueda ser seguido o emulado por terceros.

La humanización como prioridad

En algunas redes sociales, lo técnico puede ser muy productivo. Cuantos más detalles dejamos, más puertas abrimos a que entendidos en las materias que tratamos puedan opinar. Fruto de ello, podemos depurar errores y consolidar una imagen de proyecto emprendedor sólido.

Clubhouse funciona de forma diferente. Las conversaciones no se guardan para poder ser escuchadas después. No podemos reflexionar y volver a interactuar sobre el mismo contenido. Por lo tanto, debemos evitar abrumar a un público que quizá tenga pocos elementos a su alcance para valorar lo que transmitimos.

Por el contrario, sí es un buen lugar para trasladar preocupaciones comunes a muchas personas. En particular, cada negocio ha de pensar en cuál es su papel para aportar el granito de arena necesario para construir un mundo más humano.

Por lo tanto, Clubhouse tiene un gran potencial para ser una plataforma de encuentro en la que poder compartir puntos de vista sobre cuestiones como la humanización del ambiente de trabajo, la responsabilidad social, la potenciación del talento, el potencial disruptivo de los avances tecnológicos…

Sage TuApp

  • Un nuevo concepto para la


    creación de aplicaciones móviles
  • Ahora, 2 meses gratis para disfrutar


    sin limitaciones ni compromisos

Quiero más información

Leer más

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies