Tecnología e Innovación – Página 28

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Legislación venta online: Todo lo que debes tener en cuenta para vender por Internet

septiembre 13, 2021

La venta online ha dejado de ser un canal opcional, para convertirse en el eje central de la estrategia de ventas de muchas empresas.

Conoce la legislación que debes tener en cuenta para vender por internet.
Te detallamos las principales novedades de la nueva normativa del IVA aplicable a los ecommerce.

La COVID-19 ha acelerado la revolución digital propiciando una transformación de los canales de venta de muchas empresas.

Hace unos años, la venta online era un complemento a las ventas tradicionales que se realizaban en las tiendas físicas. Pero cada vez son más las empresas que se constituyen con la única finalidad de vender por Internet.

Para realizar sus ventas por Internet, las empresas pueden utilizar sus propias tiendas online, o bien utilizar otro tipo de plataformas, como por ejemplo Amazon.

En cualquier caso, conviene conocer la legislación que afecta a las ventas online, ya que su incumplimiento puede acarrear problemas y sanciones.

¿Cuál es la legislación que afecta a la venta online?

Una empresa que vende online está sujeta a las mismas leyes que el resto de empresas. Y, como tal, tiene que atenerse a lo dispuesto en el Código Civil.

Otras leyes que afectan a las empresas que quieren vender por internet al igual que al resto de los comercios serian:

Sin embargo, hay otras leyes más específicas que afectan más concretamente a este tipo de empresas, como:

Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico. En ella, se regula el comercio electrónico en España y otros servicios relacionados con Internet.
Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
Reglamento (UE) 910/2014, del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014 relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior.

Legislación relativa a la protección de datos que afecta a la venta online

Las empresas que venden por internet tienen que garantizar la protección de los datos que recopilan de sus usuarios. De manera que deben cumplir con las siguientes leyes:

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Directiva 2002/58 de la CE, de Privacidad y Comunicaciones electrónicas (ePrivacy). Más conocida como la “ley de las cookies”, ya que, desde su implantación, se obliga a informar a los usuarios que navegan por un sitio web, en el caso de que se almacenen cookies.

El objetivo principal de la ley de cookies de la UE es aplicar y asegurar el derecho a la privacidad a través de la protección de datos.

Próximamente está prevista la entrada en vigor del Reglamento de privacidad electrónica (ePrivacy) que sustituirá a la directiva de ePrivacy vigente desde 2002, cuyo borrador fue presentado por la UE el 10 de enero de 2017, pero que aún sigue pendiente de aprobación en el Parlamento Europeo.

Para cumplir con la “ley de cookies”, además de informar sobre estas, se debe insertar una página de Política de Cookies. En ella se debe incluir la siguiente información:

Qué es una cookie.
Qué tipo de cookies utiliza la web.
Cuál es su finalidad.
Cuándo caducan.
Instrucciones sobre cómo desactivarlas.
Referencias sobre lugares donde conseguir más información.

Legislación fiscal que afecta a la venta online

Las empresas que se dedican al comercio online también tienen que conocer la legislación fiscal que afecta a sus ventas.

Una de las últimas modificaciones que se han producido en la legislación fiscal, ha venido de la mano del Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, publicado en el BOE del 28 de abril de 2021.

Con la entrada en vigor de este Real Decreto el 1 de julio, se incorporó al ordenamiento jurídico español, entre otras Directicas de la Unión Europea (UE), la Directiva (UE) 2017/2455.

Las principales novedades de este Real Decreto que afectan al comercio online son las siguientes:

Unificación de umbrales de venta

Se establece un importe único de 10.000 euros al año en transacciones con cualquier Estado miembro, por lo que si las ventas son iguales o superiores a esa cantidad se deberán gravar los productos con el tipo de IVA del país de destino. Por debajo de este umbral, se puede continuar aplicando la tasa impositiva del lugar de origen.

Ventanilla única

Se establece la ventanilla única en la que se puede declarar y pagar el IVA de forma electrónica, ya que este sistema se encarga de remitir la tributación recaudada al Estado comunitario que corresponda.
Gracias a la ventanilla única se evita tener que darse de alta ante la administración de fiscal de cada país en el que se alcance el límite de ventas, con lo que se facilita a los ecommerce poder cumplir con la legislación.

Eliminación de la exención del IVA en importaciones

Todas las importaciones que se hagan desde fuera de la UE serán gravadas con el impuesto del país de destino, independientemente de su valor, con lo que se suprime la exención a las importaciones con un valor de hasta 22 euros. Sin embargo, se mantiene la exención del pago de derechos de aduana para aquellas que no alcancen los 150 euros.

Gestión de impuestos de los Marketplace

Las plataformas de mercados en línea pasarán a tener un papel más destacado, al ocuparse de la recaudación y pago del IVA a los Estados en los que vendan sus productos. Será indiferente si son los proveedores directos o actúan como intermediarios entre otros vendedores y el consumidor final.
No obstante, la entrega del proveedor al titular de la interfaz estará exenta y no limitará el derecho a deducción.

Ante el imparable crecimiento de las ventas online, es conveniente conocer toda la legislación que afecta a este tipo de ventas, ya que su incumplimiento puede traer consecuencias muy negativas para las empresas.

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El sector TIC o cómo aumentar la facturación durante la crisis del COVID-19

septiembre 8, 2021

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En este post te contamos cómo ha conseguido el sector TIC aumentar la facturación y generar empleo durante la pandemia causada por la COVID-19.

Entre los meses de abril de 2020 y de 2021 las empresas del sector TIC han aumentado su volumen de negocio un 18,9%.
Pese a la COVID-19, las compañías de este ámbito cosechan ganancias superiores a los 55 millones de euros.

La crisis de la COVID-19 ha hecho mella en miles de negocios. Ya sean grandes, medianas o pequeñas empresas, todas han sufrido los estragos de una pandemia sin precedentes. Sin embargo, hay algunas que, debido a la naturaleza de su actividad, han conseguido aumentar la facturación en plena crisis.

Empresas del sector TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) son unas de las pocas que han visto incrementado su volumen de negocio. En algunos casos, no solo han conseguido duplicar su facturación, sino que también han ampliado sus plantillas.

Conoce el secreto del sector de las TIC, uno de los pocos que ha conseguido aumentar la facturación durante la pandemia.

Cómo aumentar la facturación durante la pandemia

El sector TIC ha sido uno de los pocos beneficiados por la pandemia. El impacto que la COVID-19 ha tenido sobre la tecnología y la innovación ha sido más positivo que el que ha ejercido sobre otros sectores. Entre abril de 2020 y abril de 2021, las empresas TIC han aumentado sus ingresos en un 18,9%. Así se observa en la última entrega del barómetro mensual TIC Monitor, elaborado conjuntamente por VASS y el Centro de Predicción Económica CEPREDE.

Pese a la pandemia, las 100 primeras firmas tecnológicas del país han obtenido muy buenos resultados. La cifra de negocio registrada es de 55.600 millones de euros.

Un estudio publicado por ‘Computing’ pone de manifiesto que el ámbito tecnológico ha mantenido sus números en positivo. De hecho, este análisis compara los resultados obtenidos entre 2020 y 2021 con los de los años anteriores. Por ejemplo, en el año 2019 los ingresos del sector TIC aumentaron solo un 3,5%, mientras que en 2018 lo hicieron un 3,8%.

Búsqueda de talento especializado

Además de mejores beneficios, el sector TIC ha destacado por ser uno de los pocos que no ha destruido empleo durante la pandemia. Mientras en otros terrenos las empresas tenían que enviar al ERTE a sus trabajadores, en el sector tecnológico se ha contratado personal nuevo.

Las tendencias en cuanto al futuro de los trabajos han requerido que las compañías de este ámbito busquen talento especializado. En el último año se ha contratado un 3,3% más en el sector TIC. Además, de junio a julio de 2021 ha aumentado en un 1,2% el número de contratos firmados.

Las perspectivas a nivel de organización son igual de esperanzadoras. Los empresarios creen que a corto plazo el clima de creación de empleo mejorará en casi un 20%. Es más, un 62% de las compañías confía en una creación de empleo neto, frente al 38% que apuesta por un ajuste de las plantillas.

El sector TIC ha contratado en el último año a un 3,3% más de trabajadores.

Estabilización de salarios durante la COVID-19

La COVID-19 también ha influido en el salario de los profesionales del sector TIC. La cuantía de los sueldos se ha estabilizado y se ha reducido la brecha laboral. Además, según Julien Mur, senior manager del área Information Technology, Digital and eCommerce en HAYS España, “es la primera vez en los últimos seis años que se estabiliza el aumento de los salarios en el sector TIC”. Ello se debe a que existe un aumento del pool de candidatos disponibles.

No obstante, Mur sostiene que esto no significa que el mercado laboral pueda dejar de ser un ámbito liderado por el candidato. “Sigue habiendo dificultades para reclutar perfiles del sector de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones”, aclara.

Claves para aumentar la facturación en tiempos de pandemia

Hay quien al conocer estos datos se pregunta cómo ha logrado salir reforzado el sector TIC de la pandemia. La respuesta es bien sencilla: la digitalización como fuente de la recuperación económica.

Los negocios que han cosechado mejores resultados son aquellos que han estado marcados por la aceleración de proyectos de transformación y de digitalización. Cabe recordar, que la COVID-19 ha supuesto un cambio de mentalidad laboral y la adopción de nuevas tecnologías para desarrollar el trabajo. Así, los proyectos relacionados con el teletrabajo, la analítica de datos y el «cloud computing» han visto crecer su demanda. Para ello, las compañías han tenido que servirse de un software de gestión adaptado a las necesidades de sus negocios.

Ha crecido la demandad de proyectos relacionados con la transformación y la digitalización, así como los que tienen que ver con la analítica de datos y el teletrabajo.

En definitiva, la pandemia ha provocado la aceleración de los procesos de digitalización de empresas de muy distintos ámbitos. Eso explica que el sector TIC haya salido reforzado en plena crisis. Sin duda, este hecho ha invitado a reflexionar sobre la importancia de la tecnología y la innovación en el mundo actual.

Software ERP: Comparativa Sage 200 vs Sage X3

septiembre 2, 2021

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Descubre dos herramientas únicas, basadas en tecnología inteligente, para controlar todas las áreas de negocio de pymes y grandes empresas: los softwares ERP Sage 200 y Sage X3.

El software y la transformación digital son las principales herramientas que tenemos para que nuestra empresa sea sostenible y muy rentable.
Crecimiento de beneficios, aumento de la cartera de clientes o un excelente manejo de la caja son solo algunas de las ventajas que puede ofrecer un buen software ERP de gestión empresarial.

Cada empresa es un mundo, por lo que adquirir un software ERP a medida y modular es fundamental para atender todas las necesidades actuales y los cambios futuros que puedan producirse.

Sin embargo, hay algunos retos comunes a todas las empresas. Todas necesitan:

Crecimiento rentable.
Aumento y fidelización de clientes.
Tener una excelente propuesta de valor (relación calidad/precio).
Personalización de la oferta.
Rapidez y calidad de servicio.
Excelente manejo de la caja.

El activo más importante con el que cuentan todas las compañías son sus empleados y por ello deben dotarlos del software adecuado para que sean productivos. Esta es la principal herramienta que tienen para que el negocio sea sostenible y muy rentable.

Importancia de un ERP 360

Aunque en el siglo pasado casi todas las empresas se conformaban con un software de control financiero (ERP tradicional), esta solución ha quedado obsoleta con las actuales necesidades. Algunas, más avanzadas, tenían incluso aplicaciones independientes y descentralizadas para controlar todos los departamentos. Desgraciadamente, esta solución no sirve tampoco para digitalizar las necesidades actuales de los negocios porque provoca:

1. Brechas de información

Cualquier cambio que experimente una compañía (picos de demanda, crecimiento inesperado) puede suponer que la información mostrada no esté actualizada.

Esta situación puede desembocar en brechas comunicacionales entre departamentos, lo que se traduce en un peor servicio para los clientes y, en ocasiones, su pérdida.

2. Aumento de costes

Pongamos como ejemplo que una empresa en crecimiento necesita funcionalidades extra para atender una nueva necesidad. En este caso, la compañía se vería obligada a contratar un nuevo software, con los costes derivados de la migración de la información y adaptación correspondientes.

En definitiva, el ERP tradicional no permite añadir funcionalidades nuevas porque no tiene una de las principales ventajas del software ERP 360: la modularidad.

3. Información desactualizada

La disponibilidad de la información se complica si se usan varias bases de datos. Esto puede suponer un trabajo basado en información errónea, desactualizada y no acorde a la realidad del negocio. El resultado es un efecto dominó que redunda negativamente en el área financiera.

Sage 200 y Sage X3: ¿qué tienen en común estos software ERP?

Cuando me presentaron las soluciones Sage 200 y Sage X3 quedé francamente impresionada porque controlan al 100% todas las áreas de negocio de manera flexible, rápida y sencilla. Y, además, lo hacen de forma centralizada. ¿Con qué otras ventajas cuentan?

Permiten un control completo e integral del negocio
- Ambas herramientas controlan todas las áreas de la empresa al completo, desde el almacén hasta la cadena de suministro, con una especial cobertura en el área de proveedores, venta y post venta.
Engloban, en un solo sistema, los principales módulos con los que las empresas necesitan trabajar
- Tanto Sage 200 como Sage X3 engloban los principales módulos con los que las empresas necesitan trabajar para tener controladas todas sus áreas: CRM, BI, ventas, stock, finanzas, etc.
Automatizan todos los procesos que se llevan a cabo en los diferentes departamentos
- Las dos soluciones agilizan y automatizan todos los procesos llevados a cabo en los diferentes departamentos.
Permiten tomar decisiones rápida y eficazmente debido a los informes que se generan utilizando inteligencia de negocio
- Con la business intelligence, estos softwares son capaces de generar informes útiles, con información actualizada y veraz sobre la situación real de la empresa.
Son flexibles y su tamaño y funcionalidad se adaptan al tamaño de la empresa
- Estos sistemas están diseñados para cubrir las necesidades de los negocios en crecimiento, cuyos objetivos principales son la optimización de los procesos, la flexibilidad del trabajo y sacarle el máximo partido a la información circulante.
Se pueden manejar tanto desde las instalaciones de la empresa como a través de los dispositivos móviles
- La tecnología de ambos sistemas permite tener controlado al 100% el negocio, aunque no estés en la oficina, ya que se trata de una herramienta móvil 100% responsive.

Pero ambas versiones tienen también sus particularidades:

Sage 200: el rey del control de almacén para pymes

Pensada para empresas de menos de 200 empleados, esta herramienta de gestión empresarial destaca por su función e-commerce que te permitirá recibir y poner en marcha pedidos 24X7, la gestión integral de multi almacenes, la trazabilidad completa y la actualización automática de los requerimientos legales.

1. Gestión integral del almacén

Sus funcionalidades permiten al usuario tener un control total de inventarios y una correcta valoración de existencias. Entre otras herramientas, dispone de gestión multialmacén, cálculo de stock real, disponible y virtual, numeración por código de barras, etc.

2. Trazabilidad completa

La trazabilidad que Sage 200 ofrece permite conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto a lo largo de toda la cadena de suministros, a través de procesos preestablecidos y autosuficientes.

En definitiva, la trazabilidad supone un control del producto integral a lo largo de todo el proceso de producción, una funcionalidad especialmente útil cuando hablamos de gestión de almacén o de empresas online.

3. Funciones e-commerce

Sage 200 es el mejor aliado para fidelizar clientes. Como mantiene abierto el negocio online 24 horas al día, los 7 días de la semana, el usuario puede recibir y poner en marcha pedidos, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Como resultado, también se reducen los plazos de entrega.

4. Actualización automática de la información legal

Sage 200 ayuda al usuario a trabajar conforme a la normativa legal vigente, porque se actualiza automáticamente. Además, lo hace previo aviso y con la anticipación suficiente para que el usuario pueda seguir atendiendo el negocio y el área cliente con total confianza y sin sorpresas de última hora.

Sage

Sage 200 te permite consultar la situación del pedido en todo momento, reduciendo al máximo la posibilidad de incidencias en la entrega.

Sage X3: un ERP de visión internacional para medianas y grandes empresas

Sage X3 es un software ERP especialmente pensado para empresas medianas y grandes, adaptándose a la perfección a las que están distribuidas en mercados internacionales pues permite:

Multi-idioma: Sage X3 permite establecer comunicaciones en el idioma que el usuario necesite. Tan solo ha de seleccionarse la lengua con la que trabajar, y toda la información relacionada con cada proveedor o cliente se generará, automáticamente, en el idioma preestablecido.
Multi-sociedad: cuando toque trabajar con sociedades pertenecientes a un mismo grupo o consultar la situación global de un proveedor en relación a varias empresas, Sage X3 da la posibilidad al usuario de acceder a consultas y balances agrupados.
Multi-legislación: el usuario consigue gestionar diversas empresas localizadas en diferentes países, accediendo a las normas locales de cada compañía con la que se trabaja.

A pesar de que este software ERP es extremadamente fácil de utilizar, si la empresa ya tiene una organización sofisticada podrá incluir el manejo por roles, la automatización de los flujos de trabajo y la explotación al máximo de toda la información de la empresa.

1. El trabajo por roles

Sage X3 se basa en el trabajo por roles. Esto significa que es posible desplegar diferentes pestañas (responsable de contabilidad, de stock y de ventas, jefe de almacén, etc.), adaptándose a las necesidades de acceso de cada usuario.

Un rol es la forma en la que el usuario interactúa con la herramienta, lo que facilita la labor diaria de cada puesto de trabajo.

Además, cuenta con procesos interactivos que permiten registrar de manera directa una factura sin necesidad de ir navegando por todo el menú de la aplicación. Esta posibilidad supone una auténtica ventaja competitiva, ya que se optimiza el tiempo invertido en cada proceso.

Asimismo, cada rol tiene asociados unos KPIS, favoreciendo la generación y acceso a informes de cada departamento.

2. Sistema de workflows

El workflow (flujo de trabajo) puede definirse como el rastreo de cualquier proceso empresarial desde el principio hasta el final, lo que implica muchos pasos complicados. Pero la automatización del flujo de trabajo que ofrece esta herramienta permite simplificar estos pasos, automatizándolos en un solo proceso.

3. Explotación al máximo de toda la información

Sage X3 genera toda la información relacionada con la empresa, clientes y proveedores de forma rápida y flexible. Por ejemplo, el usuario puede ver en pantalla toda la información sobre facturas, y tiene una integración al 100% con el paquete de office.

Sage

Sage X3 ofrece un servicio integral al departamento contable, automatizando el cálculo de facturas pendientes y los pagos, conciliación bancaria, factoring, etc.

Controlar por completo todo un negocio, máxime en tiempos de pandemia, no es fácil. Pero los software ERP de última generación como Sage 200 y Sage X3 son capaces de gestionar al completo la cadena de suministro, desde el departamento de venta y postventa, hasta el departamento financiero, dejando atrás una visión hermética y descentralizada de la gestión.

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Principales beneficios de la hiperautomatización para los empleados

agosto 19, 2021

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En este post te contamos qué es la hiperautomatización y por qué se ha convertido en un imprescindible para la empresa y los empleados.

La transformación digital ha supuesto la adopción de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Machine Learning.
La automatización de los procesos permite dedicar más esfuerzos a lo que realmente interesa en la empresa.

Hasta hace poco, era impensable imaginar que un trabajador llegaría a firmar su contrato con hacer simplemente un par de clics. Se desconocía el potencial de la firma electrónica ni su utilidad en el mundo laboral. Lo mismo ocurría con los chatbots, que ahora se han convertido en los grandes aliados del servicio de atención al cliente. Esta herramienta permite dar respuesta rápida a las necesidades recurrentes de los clientes.

La tecnología y la automatización se han convertido en una gran ayuda para los trabajadores y, en este artículo, analizaremos sus ventajas.

Qué es la hiperautomatización

La hiperautomatización es una de las tendencias tecnológicas que marcará la próxima década. Contrariamente a lo que se cree, no solo se basa en la mecanización de tareas manuales repetitivas, sino que se puede aplicar a cualquier proceso empresarial. Para ello, se combinan tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial o el Machine Learning.

Las empresas aplican ya la Inteligencia Artificial y el Machine Learning para hacer más sencillos sus procesos empresariales.

Gracias a la tecnología, se pueden automatizar infinidad de tareas repetitivas. Ese es, precisamente uno de los beneficios de la hiperautomatización para los empleados. Ya hay empresas que han aprovechado esta tecnología para facilitar la ejecución de ciertas tareas a la plantilla.

La hiperautomatización es una pieza clave en la transformación digital que están experimentando las empresas. Permite eliminar la intervención humana en los procesos de bajo valor. Esto quiere decir, que el personal puede centrarse en el desarrollo de tareas que requieran una mayor intervención humana. Mientras, la tecnología se ocupa de proporcionar datos que brindan un nivel de inteligencia empresarial que antes no estaba disponible.

Beneficios de la hiperautomatización para los empleados

El uso de la tecnología siempre supone un plus para los empleados. A menudo, se traduce en una mayor productividad laboral, pero ésta no es la única ventaja de la llamada hiperautomatización.

Reducción de tiempos en los procesos

La hiperautomatización sirve para acelerar procesos que a priori resultan más complejos. Se trata de una vía rápida para involucrar a distintas partes en la transformación digital de la empresa. El objetivo aquí es automatizar aquellos procesos que sean complejos y repetitivos y que dependan del conocimiento de las personas. De esta manera, se consiguen acortar los tiempos.

Fomento de los trabajadores digitales

Cuando una empresa quiere digitalizarse, no solo debe invertir en tecnología de última generación, sino que debe fomentar la digitalización entre su personal. Con la hiperautomatización se consigue el desarrollo de las habilidades digitales de los trabajadores.

Se crea una fuerza de trabajo digital inteligente que realiza tareas repetitivas con el fin de aumentar el rendimiento de los empleados. Una vez esos trabajadores se acostumbren al uso de este sistema en su día a día, su labor será mucho más fluida en la empresa. Además, los trabajadores podrán conectar diversas aplicaciones empresariales, operar con datos estructurados y no estructurados, analizar datos y tomar decisiones, y descubrir procesos y nuevas oportunidades de automatización.

A través de la hiperautomatización se consigue desarrollar las habilidades digitales de los trabajadores.

Mejora de la satisfacción del empleado.

Independientemente de lo anterior, la hiperautomatización también afecta al estado anímico del trabajador y lo hace de manera positiva. Su introducción en la empresa supone una mejora de la satisfacción de los empleados, que se mueven en un entorno de trabajo inteligente. Desde ese momento, el personal no tendrá que invertir su tiempo en realizar tareas tediosas y repetitivas que no aporten valor. Además, supone un aumento de la capacidad de la fuerza de trabajo al mejorar la productividad y la competitividad empresarial.

Se toman mejores decisiones

El empleo del Big Data en el ámbito laboral siempre es un beneficio para la empresa. En este sentido, los datos que se obtienen con la automatización de procesos permiten extraer valiosa información empresarial y tomar decisiones con mayor efectividad. Un estudio de Gartner señala además que, si las empresas combinan el uso de tecnologías de hiperautomatización, pueden reducir en un 30% sus costes operativos.

Sectores que emplean con éxito la hiperautomatización

Aunque la palabra éxito tiene varias acepciones, lo principal está claro: es el “resultado feliz de un negocio”. Actualmente, ya hay empresas de muy diversos sectores que están empleando la hiperautomatización en sus procesos. Repsol, Santalucía, NH… La lista podría ser interminable. Sin embargo, todos ellos han extraído algo positivo en el empleo de esta tecnología en su organización.

Por ejemplo, en los últimos años, Repsol ha conseguido que las más de 25.000 consultas mensuales de clientes que recibe el centro de atención se analicen y se deriven al experto que mejor puede solucionar el problema.

En NH han ganado calidad en la operativa del negocio. De esta forma, los trabajadores pueden centrarse en el cliente y, además, que haya procesos, como el check-in, que se puedan automatizar.

Por su parte, en Santalucía se han robotizado tareas relacionadas con las compras y la gestión de peticiones de material o las modificaciones sobre las pólizas.

La transformación digital de las organizaciones ha acelerado la adopción de nuevas tecnologías que facilitan los procesos empresariales. Miles de compañías ya están descubriendo las ventajas de la hiperautomatización. Ya no hay vuelta atrás para seguir mejorando a nivel empresarial.

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¿Por qué debes conectar tu ecommerce a un ERP?

agosto 18, 2021

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Descubre cómo puedes conectar tu ecommerce a un ERP para gestionar tu negocio de manera óptima y tener todos los procesos bajo control.

Comunicación en tiempo real con las ventas, acceso de terceros al catálogo, sincronización instantánea y automática de pedidos y clientes…
Estas son solo algunas de las ventajas de conectar tu ecommerce a un ERP de gestión empresarial.

Las empresas que tienen éxito en la gestión de su ecommerce tienen muy en cuenta qué tipo de herramientas van a adquirir para sacar adelante su negocio. Y aunque algunos negocios funcionan con una plataforma de comercio electrónico, por un lado, y un software ERP, por otro, esta estrategia no es la más recomendable. Por tanto, si queremos mejorar la experiencia del cliente y que nuestros procesos sean mucho más fluidos y estén controlados, conviene mirar hacia la gestión integrada. Pero, ¿cómo conseguir esta integración?

Pues bien, la fórmula para la gestión integrada se basa en que sea el propio ERP el que conecte con tu ecommerce. De lo contrario, hacer frente a un aumento de pedidos o a picos pronunciados de demanda se puede hacer misión imposible.

¿Qué otras razones hacen conveniente el conectar tu ecommerce a un ERP? Te contamos cuáles son las principales ventajas que aportan los software de gestión integrada al negocio online:

Gestión integrada: la receta para el éxito de tu ecommerce

Tener toda la información centralizada de tu negocio online es, sin duda, una ventaja competitiva para las empresas. No obstante, para conseguirlo, es imprescindible que tu ERP disponga de conexión ecommerce, lo que permitirá:

Agilizar todas las gestiones, ya que un ERP con integración ecommerce ofrece una visión global del negocio, ayudando a controlar todos los procesos.
Obtener información relevante (conocimiento exhaustivo del stock, qué productos dan más beneficio y cuáles se venden mejor, etc.). De hecho, los ERP más avanzados funcionan con Business Intelligence, una herramienta con capacidad de análisis, que permite adelantarse a incidencias y tomar decisiones acertadas.
Ahorro de tiempo en procesos manuales o rutinarios. Al estar sincronizados el e-commerce y el ERP de gestión, el usuario no necesita realizar actualizaciones dobles de artículos, stock, clientes y comerciales. También evita el registro manual de pedidos y datos de facturación.

Sage

Uno de los actores invisibles pero vitales para el buen funcionamiento de un ecommerce es la gestión integrada.

6 razones para conectar tu ecommerce a un ERP

Cada vez son más las empresas que apuestan por la gestión integrada en sus negocios, especialmente las que funcionan como negocio electrónico. Y es que el número de personas que se suma a la compra online todavía no ha tocado techo.

Esta tendencia al alza estimula una competencia para la que quienes no tengan conectado su ecommerce a un ERP no están bien preparados. Pero ser competitivo es solo la primera ventaja de conectar el negocio online a un ERP de gestión. Hay más, y las desgranamos en las siguientes líneas.

A medida que aumentan los pedidos, la gestión del negocio online se complica si no dispones de conexión de ecommerce a tu ERP.

1. Dispones de un catálogo bien organizado

El cliente siempre es lo primero. Y del mismo modo que una tienda física debe presentar un escaparate atractivo para atraer compradores, los negocios online deben contar con un catálogo bien organizado con el fin de que sean visitados por los usuarios. En este sentido, utilizar únicamente un CMS (Content Management System) se queda corto, ya que no se orienta específicamente a la gestión de un catálogo de productos.

No olvidemos que es necesario preparar y diseñar el contenido de tu catálogo para que sea publicado de manera eficiente. Conseguirlo requiere, necesariamente, conexión de tu ecommerce con tu sistema de gestión habitual.

2. Aseguras tus ventas

No disponer en stock de lo que expones, ya sea en el escaparate de tu tienda física o en el catálogo de tu tienda online, puede conllevar un alto coste para tu negocio: la pérdida de clientes. Pero cuando hablamos de ecommerce, la mala reputación “contamina” a más usuarios, ya que las malas opiniones tienen mayor alcance y visibilidad.

Por tanto, conectar tu ecommerce a un ERP te garantiza la venta, ya que todos los datos de los productos están sincronizados con tu tienda online a través del ERP (precios, datos de clientes, estado de un pedido, preparación, envío…).

3. Consigues una sincronización automática de la facturación y la contabilidad

Un ecommerce conectado a un ERP permite sincronizar automáticamente la información de los pedidos realizados. Dado que la gestión es integrada, toda la facturación y contabilidad entran por la misma plataforma desde la que se realizan las compras online, de forma transparente y sin errores.

En cambio, no tener conectado tu ecommerce a un ERP puede provocar descoordinación entre la facturación y contabilidad de los pedidos.

4. Fidelizas clientes

Dado que la información está permanentemente actualizada y con conexión a todas las áreas de venta, las transacciones son más ágiles y sencillas, tanto para el cliente como para el gestor.

El usuario, en este punto, puede disfrutar de un mejor servicio y la empresa da una imagen más profesional y eficiente, lo que potencia la fidelización.

5. Los tiempos de entrega disminuyen

Otra de las razones de conectar tu ecommerce a un ERP es que todos los pedidos entran al proceso de envío de forma directa, sin necesidad de importarlos de un sistema a otro. En consecuencia, los tiempos de entrega disminuyen.

Ahora bien, si tu comercio electrónico y tu software de gestión funcionan de forma independiente, será necesario realizar ajustes entre pedidos y stock, almacén y facturación, etc.

6. Visión completa del negocio

Al obtener una visión integral del negocio, manejas la información de forma completa. Esta posibilidad redunda directamente en una mejor organización y una capacidad mayor de detectar errores e incidencias, incluso antes de que se produzcan.

Conectar tu ecommerce a un sistema ERP supone un salto cualitativo en términos de eficiencia empresarial y satisfacción del cliente final. Por tanto, la gestión integrada es la estrategia ganadora para todas aquellas organizaciones que funcionan (o quieren funcionar) dentro del negocio online.

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Estas son las cifras del comercio electrónico en España en 2020

agosto 15, 2021

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Te contamos, en este artículo, cómo ha evolucionado el comercio electrónico en España, tanto en 2020 como en lo que va de 2021, con las cifras disponibles hasta ahora.

En 2020, el comercio electrónico registró 51.600 millones de euros en ventas.
En el cuarto trimestre de 2020, el incremento del comercio electrónico fue del 9,3% respecto al año anterior.

El comercio electrónico en España no para de crecer. El año 2020 supuso un boom para los negocios digitales. De hecho, el año de la pandemia cerró con unas cifras de ecommerce récord. Este tipo de negocios cosechó 51.600 millones de euros, según datos de CNMCData.

La facturación del ecommerce desbordó todas las previsiones en el cuarto trimestre del año 2020. Un informe elaborado por CNMCData pone de manifiesto que, en esa fecha, el comercio electrónico experimentó un crecimiento del 9,3% interanual. En total, se llegaron a alcanzar los 14.613 millones de euros en el cuarto trimestre del pasado año. A nivel global, la facturación del ecommerce fue superior a los 51.600 millones de euros, un 5,8% más que el año anterior.

Las mejores cifras ecommerce en 2020

Con una pandemia de por medio, nadie se imaginaba que una de las mejores cifras del ecommerce se iba a registrar en 2020. Y así fue. En 2020, el ecommerce en España creció más del 20%. Ese aumento destacó especialmente en sectores B2C, sobre todo, en moda y aparatos electrónicos.

Tanto la ropa como la suscripción de canales y los juegos de azar y apuestas han sido los sectores de actividad que más ingresos han generado en 2020. En concreto, en el ámbito de las prendas de vestir se ha generado el 9,8% de la facturación total. Por su parte, la suscripción de canales ha pasado al segundo puesto de los sectores con mayor atractivo, con un 5,1% de crecimiento. A ambos les siguen los juegos de azar y apuestas, con un 4,9%.

Cabe reseñar, que el incremento de las ventas también ha supuesto un aumento de las transacciones en el comercio electrónico. En el cuarto trimestre del año, se registraron más de 307 millones de transacciones. La cifra supone un incremento del 26,9% con respecto al año anterior. A nivel de compraventas, los juegos de azar y las apuestas son líderes en el ranking con un 7,3%.

En el cuarto trimestre de 2020 se registraron más de 307 millones de transacciones.

Si se tienen en cuenta las ventas que proceden desde el ecommerce español hacia el extranjero, se advierte que la facturación es de 1.218 millones de euros. El dato supone una disminución del 49,4% con respecto al cuarto trimestre del año anterior. La mayoría de estas compras proceden de la Unión Europea.

El ecommerce español, imparable

Con los datos cosechados en 2020, el sector del ecommerce en España solo puede seguir mejorando sus cifras. Este 2021, el comercio electrónico en España continúa imparable.

¿Qué suponen dichos datos a nivel mundial? ¿Son mejores o peores que los registrados por otros países?, se preguntan muchos. Lo cierto, es que la cifra supera significativamente el porcentaje mundial de aumento de ecommerce, que es del 58%. Cabe recordar, que el crecimiento ha sido generalizado en todo el globo terráqueo. Algunos informes apuntan que durante el primer trimestre de este año el tráfico digital ha crecido un 27%.

La evolución de los hábitos de los consumidores

Si el ecommerce español continúa imparable eso es, en buena medida, por la evolución que han tenido los hábitos de los consumidores españoles. Esos mismos informes reflejan la tendencia que han seguido los hábitos de compra de los consumidores. El auge del ecommerce ha afectado directamente a la industria de la distribución. De hecho, desde el surgimiento de la pandemia en 2020, esta industria ha visto cómo ha incrementado su demanda.

El tráfico digital ha crecido en un 27% en los últimos años.

El smartphone desbanca a la tablet

Si hasta hace unos años era bastante frecuente adquirir tablets para usarlas a modo de ordenador, la tendencia ha cambiado en todo este tiempo. Cada vez más, los smartphones son los dispositivos más utilizados, tanto para el tráfico online como para los pedidos del comercio electrónico.

En España, más de la mitad del tráfico, un 74%, procede ya de smartphones. Un 21% del mismo proviene de ordenadores, mientras que solo el 3%, de tablets. El dato contrasta con los de hace años cuando todo apuntaba que la tablet sería el dispositivo llamado a revolucionar el mundo de la informática.

Aumenta el gasto

El gasto medio por visita ha aumentado en un 31% con respecto al primer trimestre de 2020. A nivel global, el gasto es de 2,82 euros, mientras que, en el primer trimestre de 2020, el gasto medio fue de 2,16 euros. Por otro lado, en España, el gasto es de 0,9 euros.

Algunos informes ponen el acento en el porcentaje de cestas de la compra y de carritos virtuales que acumulan pedidos sin llegar a ser adquiridos. Esto ocurre en un 95% de los casos cuando la compra se realiza desde un smartphone y en un 84% de los casos cuando se realizan desde un ordenador.

En definitiva, el desarrollo tecnológico no solo ha supuesto una mejora en el funcionamiento de pequeñas y grandes empresas en España, sino que también ha logrado abrir las ventas electrónicas. El comercio electrónico en España comienza a despertar. Y esto es solo el principio.

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Teletrabajo XII: La digitalización de la industria manufacturera

agosto 11, 2021

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La fabricación inteligente ya marca los tiempos de la digitalización de la industria manufacturera, un sector que depende cada vez más de la automatización.

El sector manufacturero dice adiós a los procesos manuales: ahora, el internet de las cosas (IoT), el teletrabajo y las soluciones digitales inteligentes marcan el ritmo.
¿Qué papel desempeñan actualmente la digitalización y el teletrabajo dentro de la industria manufacturera? En este post, te damos todas las claves

El término “manufactura” proviene del latín: manus (mano) y factus (hecho). Sin embargo, este concepto de origen artesanal nada tiene que ver con la manufactura tal y como la conocemos hoy. La industria manufacturera actual orbita en torno a fases de transformación de la materia prima a gran escala, donde la tecnología punta ocupa todos los procesos. De modo que, a lo largo de la historia, el desarrollo tecnológico ha acabado por sustituir al trabajo manual por las máquinas.

No obstante, hoy, el sector manufacturero ha dado un salto cualitativo en la forma de gestionar sus procesos, y en muy poco tiempo. El internet de las cosas (IoT), el teletrabajo y las soluciones digitales basadas en BI (Business Intelligence) ya marcan los tiempos. En este escenario, los fabricantes, especialmente tras la irrupción de la COVID, necesitan este tipo de herramientas para diseñar estrategias y cumplir sus objetivos comerciales a fin de acelerar su propia digitalización.

¡Comparte! Así funciona la digitalización y el teletrabajo en la industria manufacturera.

Teletrabajo en la industria manufacturera, ¿es posible?

En un puñado de meses, el teletrabajo se ha convertido en la apuesta principal de muchas empresas para poder seguir funcionando. No obstante, las organizaciones digitales lo han tenido más fácil que las industriales a la hora de adoptarlo. Al fin y al cabo, gran parte de los puestos de trabajos ligados al sector digital se puede desempeñar con un dispositivo móvil y conexión a internet.

En la industria, en general, la situación es distinta, ya que tan solo las actividades de oficina se pueden desempeñar a distancia. Es el caso del sector manufacturero, donde, tradicionalmente, los puestos vinculados a la fabricación requieren la presencia física del operario en cuestión.

No obstante, ¿puede el teletrabajo ganar presencia en la industria manufacturera, aunque la fabricación esté plenamente ligada al mundo físico? La respuesta es sí, y la tecnología, como siempre, tiene la respuesta.

Con ERP sólidos para controlar los procesos a distancia

Para implementar el teletrabajo en la industria manufacturera, el primer paso es contratar soluciones que administren de forma automatizada y ágil todas las áreas de la empresa. Un ERP sólido que permita gestionar y controlar todos los procesos de fabricación a distancia puede convertirse en el mejor aliado para conseguirlo.

Atendiendo al principio de fábrica inteligente

La industria manufacturera ya dispone de tecnología encuadrada en la fábrica inteligente. De hecho, actualmente, muchos operarios son capaces de programar y controlar los procesos de fabricación en remoto.

Utilizando BI para cubrir los procesos más allá de la fabricación

La tecnología no solo debe estar puesta al servicio de la fábrica inteligente. Las fases previas contemplan departamentos que pueden ser gestionados a distancia con software de gestión empresarial basados en Business Intelligence. Aquí destacamos:

Departamento de recursos humanos (RRHH): reclutamiento, evaluación, contratación, nóminas, capacitación y desarrollo, etc.
Departamento de producción: recepción de materiales, lotes, partidas, colocación estratégica en almacén de la mercancía, etc.

El parón de operaciones en la industria como consecuencia de la crisis, ha empujado a un sinfín de empresas a alinearse en torno a la automatización de procesos a distancia.

El éxito de la digitalización en la industria manufacturera: un equipo preparado

Monitoreo de herramientas, mantenimiento preventivo, dispositivos de control remoto… Las plantas de fabricación dependen cada vez más del IoT, una tecnología capaz de recolectar grandes cantidades de datos y analizar los más relevantes para diseñar estrategias de mejora. Todo ello, a través de la conectividad.

Pero, como ya hemos adelantado, la industria manufacturera depende en gran medida del trabajo del operario. De modo que la automatización y la conectividad, por sí mismas, no garantizan el éxito de la digitalización. Este éxito dependerá de ciertas variables, sujetas fundamentalmente a la formación del operario en el mundo tecnológico, pero también al resto del equipo. Son las siguientes.

Capacitación

Un nuevo entorno robótico y plenamente digital implica la capacitación de todo el equipo, desde el contable hasta el operador. Para conseguirlo, el apoyo personalizado desde el departamento de recursos humanos será fundamental. En este sentido, muchas estrategias están enfocadas en la clasificación de los empleados que necesitan ponerse a la vanguardia, realizando cursos que motivan al empleado a mejorar su formación y ampliar conocimientos.

Autonomía

Un equipo bien preparado para el entorno digital y las tecnologías de la información y la comunicación proporciona una mayor autonomía a nivel organizacional. Gracias a la tecnología, además, la colaboración online en remoto y las interacciones hombre-máquina son posibles, aumentan y mejoran.

Intercambio de conocimientos y habilidades

Sin lugar a duda, un entorno conectado posibilita el procesamiento y el intercambio inteligente de datos, pero también los conocimientos y las habilidades de los empleados.

Gracias a las posibilidades que ofrece la conexión en remoto, no solo se optimizan los procesos relacionados con la manufactura, también amplían las perspectivas del equipo.

Si algo nos ha enseñado la pandemia es que el futuro del trabajo en todos los sectores, incluyendo la industria manufacturera, girará en torno a los recursos humanos y la tecnología.

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Plan Digital España 2025: ¿En qué consiste el nuevo programa de digitalización de pymes?

agosto 8, 2021

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Descubre en qué consiste el Plan Digital España 2025 y cómo pretende cambiar la vida de las pymes a través de la tan necesaria digitalización del sector empresarial.

Tras la pandemia se ha incrementado en un 50% el tráfico de datos móviles.
El Plan Digital España 2025 contiene medidas para impulsar la modernización tecnológica y la recuperación económica.

Ya no hay marcha atrás. Las pymes necesitan ser digitales. En España se ha elaborado un plan específico para converger hacia la digitalización del sector empresarial. Se trata del Plan Digital España 2025, que incluye un programa de digitalización para las pymes.

Y es que la pandemia ha acelerado la transformación digital de las pymes. Datos del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital reflejan un incremento en el empleo de aparatos digitales. En concreto, el tráfico de datos móviles aumentó en un 50% en 2020 con respecto a 2019 y el uso de los datos en red fija fue un 20% superior. Todo ello se debe a la necesidad de mayor conectividad que ha surgido como consecuencia de la COVID-19.

Para potenciar la digitalización de las pymes, el Gobierno nacional ha lanzado el Plan de Digitalización para pymes 2021-2025. El documento contiene una serie de medidas para pequeñas y medianas empresas. La inversión se realizará a través de fondos europeos a fin de impulsar la modernización tecnológica y la recuperación económica.

¿Para qué sirve el Plan Digital España 2025?

Las pymes necesitan herramientas y una guía para poder desarrollar su digitalización, aparte de la financiación necesaria. Ese es, precisamente, el objetivo del Plan Digital España 2025.

El documento presentado por el Gobierno de España contiene un conjunto de medidas, reformas e inversiones orientadas a impulsar un crecimiento más sostenible. Para ello siempre se tiene en cuenta el punto de vista digital.

El presupuesto inicial de ejecución contempla una partida de 4.656 millones de euros. Un 95% de los recursos que se emplearán para este plan irán a pequeñas y medianas empresas. En concreto, se invertirán 4.459 millones de euros en la digitalización de las pymes extranjeras y nacionales que tengan presencia en España.

Así será el programa de digitalización para pymes

En los próximos cuatro años el Gobierno prevé haber ayudado a la mitad de todas las empresas de menos de 250 trabajadores que hay en España. Eso supone que cerca de millón y medio de pymes podrán beneficiarse de este tipo de ayudas. Pero, ¿cómo será el programa de digitalización para pymes?

El plan se estructura en varios ejes. Las propuestas de actuación contemplan cuestiones como el refuerzo de las competencias digitales de toda la ciudadanía o la extensión de la cobertura digital. Todo ello sin olvidar el despliegue del 5G en todo el territorio nacional, que también repercutirá en la digitalización empresarial.

El Plan reforzará las competencias digitales de la ciudadanía y pondrá el acento en el despliegue del 5G.

1. Modernizar las pymes

Una de las primeras líneas de actuación del programa del Gobierno contempla una digitalización básica de las pymes. Esto significa la integración de soluciones digitales en los procesos empresariales.

El Gobierno destinará más de 3.000 millones de euros a este fin. Algunas de las medidas que incluyen tienen que ver con la modernización de la gestión interna de las pymes. También se pretende hacer más ágil y efectiva la relación de las pymes con sus proveedores, clientes y con la propia administración. Asimismo, se les dará nociones de marketing digital y se impulsará la ciberseguridad.

Aquí se integra el llamado Digital Toolkit, que consiste en un paquete básico de herramientas digitales. Las pymes podrán disponer de diferentes herramientas habilitadoras, formación, página web o sistema de gestión de recursos ERP gracias a este plan.

2. Formación empresarial para el cambio

Para que el cambio sea posible, no hay que olvidarse de la formación. Esa es, precisamente, la segunda línea de actuación del Plan Digital España 2025. En este caso se pone el acento en reducir la brecha digital por cuestión de género y en proporcionar formación específica a los jóvenes expertos en digitalización.

El presupuesto inicial de esta acción es de 656 millones de euros, de los cuales, su acción principal, ‘Agentes del Cambio’, contará con 300 millones. La idea es financiar la incorporación de profesionales en transformación digital en las pymes. Estos profesionales se ocuparán de desarrollar el plan de digitalización de la empresa y de acelerar su transformación digital

Una de las medidas que se pondrá en marcha surge para frenar la brecha digital por cuestión de género.

3. Impulso al emprendimiento

No habrá crecimiento económico sin emprendimiento. Consciente de eso, el Gobierno destina una partida de 439 millones de euros para que las pymes aprovechen las oportunidades de la economía digital.

De igual forma, el Plan Digital España 2025 tiene en cuenta la creación de redes de emprendimiento. En esta acción se invertirán 182 millones de euros. Entre las iniciativas que se plantearán destaca la creación de la Oficina Nacional de Emprendimiento. Esta oficina actuará como plataforma virtual que sirva de referente para pymes, autónomos y empresas de nueva creación,

4. Apoyo a la digitalización industrial

Además de eso, se destina apoyo específico a la digitalización industrial. En este sentido, el presupuesto que se tiene es de 450 millones de euros. Esta partida se destinará a impulsar la digitalización en sectores como la industria, el turismo y el comercio.

El Plan Digital España 2025 viene para revolucionar el sector empresarial. Es un programa ambicioso de medidas cuyo objetivo es lograr la reconversión digital de las pymes y conseguir ser más competitivos tras la COVID-19.

¿que-es-el-coaching-digital?-una-herramienta-de-futuro-para-los-responsables-de-recursos-humanos

¿Qué es el coaching digital? Una herramienta de futuro para los responsables de recursos humanos

julio 22, 2021

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Los nuevos analfabetos serán los que no sepan interactuar con las tecnologías digitales, pero estas avanzan tan rápido, por lo que la figura del coach digital cada vez cobra más importancia dentro de las empresas.

Te explicamos qué es el coaching digital y sus principales objetivos.
Conoce cómo un coach digital puede ayudar a los teletrabajadores.

Desde que nacemos aprendemos, no podemos parar de aprender, solo cuando dejamos de aprender nos marchitamos. Pero no siempre podemos aprender solos, a veces necesitamos la ayuda de un entrenador o coach.

El termino coach se ha ganado un hueco en el diccionario de la RAE, que lo define como la “persona que asesora a otra para impulsar su desarrollo profesional y personal”, un asesoramiento que se torna fundamental en un mundo en el que la digitalización avanza a una velocidad de vértigo.

En internet, podemos encontrar una definición un poco más amplia, de manera que se considera que el coaching consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.

Mediante el coaching digital las empresas pueden obtener múltiples beneficios, como desarrollar las competencias de su plantilla y mejorar su desempeño laboral, consiguiendo de esta manera incrementar la productividad de sus empleados.

La transformación digital avanza a una velocidad tan vertiginosa que hace necesaria la figura del coach digital, para facilitar la adaptación de los trabajadores y sus procesos productivos.

El coaching digital es, por lo tanto, una herramienta estratégica clave para los responsables de los recursos humanos de las empresas.

¿Qué es el coaching digital?

El coaching digital ayuda a los empleados de una empresa a mejorar en el uso de las tecnologías de la información y facilita las herramientas colaborativas digitales para potenciar el trabajo en equipo por medios digitales, tanto de los trabajadores ubicados en las oficinas de la empresa, como de los teletrabajadores.

Por ejemplo, si dentro de una empresa se necesita crear un departamento de marketing digital, un coach digital podrá identificar a las personas necesarias para el departamento y las competencias digitales en que necesitan formación y apoyo, ayudándoles a adquirir esas competencias.

Mediante el coaching se facilita el rediseño de los procesos de negocio y se ponen en marcha prácticas de transformación digital que contribuyen a la mejora de la competitividad de las empresas.

Objetivos de coaching digital

La transformación digital de la empresa es un proceso en el cual el modelo de negocio tradicional de la empresa se adapta, gracias a la tecnología, a un nuevo modelo digital, siguiendo para ello, los objetivos de un programa coaching digital. Entre estos objetivos podemos destacar los siguientes:

Impulsar la digitalización de los trabajadores como herramienta competitiva clave.
Maximizar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar la productividad y la competitividad.
Acompañar a los trabajadores en sus procesos de transformación digital, ofreciendo un asesoramiento personalizado, que facilite la implantación de soluciones digitales en la empresa.
Sensibilizar a los empresarios y empleados en competencias y capacidades para afrontar la digitalización de la empresa.
Acompañar al empresario en la implantación de la estrategia digital, así como en el desarrollo e implantación de planes y acciones concretas para lograr la transformación digital.
Seguimiento de la consecución de los objetivos definidos para conseguir la transformación digital y análisis de las desviaciones de estos objetivos, estableciendo medidas correctoras.
Facilitar el descubrimiento de nuevas formas de aportar valor a los clientes en el ámbito digital, creando así una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
Desarrollar talleres y acciones de comunicación, capacitación, difusión y fomento de la digitalización.
Prestar el soporte necesario para ayudar a que la digitalización de la organización y sus procesos productivos sea más rápida y eficiente.
Mejorar la eficiencia en los canales digitales, potenciando las fortalezas y corrigiendo las debilidades.

Coaching de los teletrabajadores

La Covid-19 ha potenciado el teletrabajo, pero para optimizar la eficiencia de estos trabajadores, necesitan contar con el apoyo de un coach digital, que les ayude con la utilización de las herramientas colaborativas y con los procesos de digitalización.

El teletrabajo tiene múltiples ventajas, pero también tiene algunas desventajas, entre las que se encuentra la soledad que puede experimentar el teletrabajador ante cualquier problema con sus equipos informáticos o aplicaciones. Por ello, el coach digital tiene que estar fácilmente accesible, no solo para solucionar los problemas cuando surjan, sino anticipándose a ellos y tomando las medidas oportunas para evitar que surjan.

En definitiva, el coaching digital cada vez es más necesario, ya que la digitalización avanza de manera vertiginosa, y tanto directivos, como empleados, necesitan del apoyo de un coach o entrenador que les ayude a conseguir las competencias digitales para adaptarse al nuevo entorno digital.

como-elegir-el-modelo-de-cloud-para-tu-pyme:-3-factores-a-tener-en-cuenta

Cómo elegir el modelo de cloud para tu pyme: 3 factores a tener en cuenta

julio 8, 2021

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Las plafatormas cloud se están convirtiendo en la herramienta básica para las pymes de la era digital. ¿Cuál elegir?

IaaS, PaaS, SaaS, FaaS, CaaS… Los factores a tener en cuenta a la hora de elegir el modelo cloud más adecuado para una pyme son muy variados.
En este post, explicamos los sistemas en la nube más completos, para que sepas por cuál decantarte.

La principal forma de transformación digital entre las empresas la está protagonizando el cloud computing. Y aunque ya era una tendencia antes de que estallara la pandemia, todo apunta a que, en el futuro próximo, la gestión cloud para pymes formará parte de su día a día a nivel global.

Por ejemplo, los últimos estudios llevados a cabo por IDC, el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado y servicios de consultoría, evidencian que las prioridades hacia el software en la nube se triplicarán en 2023.

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Los modelos cloud más completos permiten escalar o reducir verticalmente los recursos en función del nivel de uso.

Cloud para pymes: el requisito número uno para seguir operando

La transformación digital ha vivido una expansión brutal como consecuencia de la pandemia, dando un giro al funcionamiento tradicional de los negocios. Esta nueva situación ha llevado a muchas empresas a digitalizarse a marchas forzadas, afectando especialmente a las pymes.

Dado que las pequeñas y medianas empresas representan el 99% del tejido empresarial en nuestro país, podría decirse que el cloud computing es una “cuestión de estado”.

Tanto es así, que se están poniendo en marcha infinidad de proyectos, planes estatales y leyes para ayudar a la pequeña y mediana empresa a alcanzar una transición digital exitosa. Un ejemplo lo encontramos en la ley del teletrabajo o el plan de digitalización para pymes 2021-2025. Al fin y al cabo, la maquinaria económica de mayor peso en nuestro país viene representada por las pymes. Por lo tanto, este tipo de organizaciones no pueden quedarse atrás en términos de gestión y desarrollo.

El cloud computing en España tiene una fuerte presencia entre las microempresas y pymes: el 38,5% ya utilizan este servicio.

Cómo escoger la mejor tecnología cloud para pymes

La importancia que está adquiriendo el Cloud Computing entre las organizaciones, así como la elección del software que mejor se adapte sus necesidades es innegable. Pero cuando hablamos de pymes, que disponen de recursos más limitados, hay que dar en el clavo a la hora de seleccionar el modelo cloud más adecuado. Si se equivocan en su elección, el error repercutirá de forma mucho más negativa a sus cuentas.

Personalización, escalabilidad, seguridad, colaboración… ¿En qué funcionalidades deben centrarse las plataformas cloud para las pymes que quieren digitalizarse? En las siguientes líneas te desglosamos los modelos en la nube más idóneos, en función de las necesidades de cada empresa.

1. Modelo IaaS (Infraestructura como servicio): gestión cloud para pymes que buscan flexibilidad

Muchas pequeñas y medianas empresas, sobre todo las que están sufriendo fuertes picos de demanda, necesitan software escalables que les permitan reducir o aumentar sus recursos en función del volumen de actividad.

El 60% de los servidores actuales van a los centros de datos de los proveedores de servicios cloud y no a los de las empresas.

Por tanto, para las pymes que busquen flexibilidad y escalabilidad, el modelo IaaS es la clave. Este tipo de plataformas gestionan los costes y almacenan los datos mediante un modelo de pago por uso. Es decir, que es el propio desarrollador software quien se “apropia” de los costes de la infraestructura de IT, lo que reduce los costes finales de la empresa.

Característica estrella

Al centrarse en la gestión y almacenamiento de datos, el sistema IaaS proporciona a la organización toda la seguridad que ofrece la nube.

2. Modelo PaaS (Platform as a Service): para pymes que buscan agilidad en sus gestiones

El modelo PaaS tiene como ventaja principal la reducción del tiempo en programar aplicaciones nuevas a la plataforma base desde el cloud. Permite al usuario añadir más funcionalidades sin necesidad de incorporar más personal. Asimismo, este modelo es de pago por uso y suele incluir herramientas de inteligencia empresarial y desarrollo sofisticado, lo que supone un ahorro para muchas pymes, cuya compra generalmente no se pueden permitir.

Característica estrella

Su ventaja más destacada es la colaboración en equipos distribuidos geográficamente. De este modo, tan solo se necesita un dispositivo con conexión a internet para que los miembros puedan colaborar en diferentes proyectos, independientemente de dónde se encuentren.

3. Modelo SaaS (Software as a Service): el servicio cloud universal más utilizado

El modelo SaaS es la plataforma con mayor presencia entre las empresas, especialmente dentro de las startups y microempresas. Se trata del sistema ideal para las organizaciones que necesitan una integración del servicio ágil para ponerse en marcha lo antes posible. Y con un costo inicial mínimo.

Entre otras funciones, SaaS ofrece soluciones integrales desde la nube de pago con uso. Además, es el mismo proveedor quien administra el hardware y el software, garantizando también la accesibilidad y seguridad de la aplicación y de sus datos. Por tanto, las pymes no tienen que gestionar el software.

El usuario, asimismo, puede acceder a su correo electrónico y a los mensajes almacenados desde un explorador web en cualquier dispositivo con conexión a internet. Todo ello, sin necesidad de instalar software adicionales o complementarios.

Característica estrella

Gracias a este sistema, incluso soluciones empresariales más sofisticadas, como ERP y CRM, están al alcance de organizaciones que no cuentan con recursos para administrar la infraestructura y el software necesarios.

Para seleccionar un modelo cloud u otro, no solo se debe tener en cuenta el tamaño de la empresa, también sus necesidades. Solo así la plataforma podrá ofrecer un servicio realmente útil a medida que la empresa vaya creciendo.

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