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¿Qué pasaría si se gravase algunos servicios digitales gratuitos?

Analizamos las posibles repercusiones que podría tener el establecimiento de impuestos que graven algunos de los principales servicios digitales gratuitos.

  • La experiencia libanesa muestra lo complicado que es gravar un servicio que, hasta ahora, haya sido gratuito
  • Los impuestos a servicios digitales gratuitos se muestran como una posible nueva fuente de recaudación fiscal en un momento desafiante para las finanzas públicas de un gran número de países

El gobierno libanés liderado por Saad Hariri, que llegó a dimitir el pasado 29 de octubre, tuvo como una de sus últimas intenciones la creación de un nuevo impuesto relacionado con un servicio hasta ahora gratuito, como es el de WhatsApp. Todo apunta a que, al menos de momento, su idea puede caer en el olvido en su propio país.

El establecimiento del nuevo impuesto ha sido el detonante perfecto para que terminase de estallar la Revolución del Whatsapp libanesa

Sin embargo, ello no significa que no pueda rondar la cabeza de otros gobernantes en otras partes del mundo. De ser así, algunos de los servicios digitales gratuitos más populares podrían dejar de serlo. Veamos, por tanto, cuáles podrían ser las principales consecuencias.

El posible efecto de arrastre

En principio, la mayoría de estos servicios gratuitos empleados por grandes masas son prestados dentro de un ecosistema liderado por su prestadora. Así lo vemos en el caso de WhatsApp, que forma parte del amplio conjunto de servicios de Facebook.

Ello implica dos consecuencias importantes:

  • Es habitual que sus prestadores conciban estos servicios para estar integrados con otros de la misma empresa.
  • Una parte de los beneficios del servicio gratuito no viene de fuentes propias (como la publicidad o las versiones premium), sino de su impacto en otras áreas de la empresa (especialmente por el empleo de los datos).

¡Comparte! Descubre los posibles efectos de un impuesto a un servicio gratuito digital en otras actividades

La simple creación de un impuesto a un servicio gratuito de masas puede arrastrar a otras actividades, no necesariamente de la misma empresa. Por ejemplo, si ponemos un impuesto a WhatsApp, todas las apps relacionadas sufrirán un castigo.

Uso de aplicaciones de mensajería en todo el mundo. Fuentes: Wame.chat / Landbot.io / Hootsuite

¿Hay peligro de abandono del país?

El caso de Google News nos muestra cómo es posible que un endurecimiento de condiciones traiga consigo un cierre de la actividad. En el fondo, estamos hablando de una situación en la que la estrategia es muy importante.

Por un lado, la prestadora deberá considerar el efecto que va a tener la repercusión del impuesto en la demanda del servicio. En general, ello supondrá una merma de beneficios, ya que estos suelen estar ligados, por una u otra vía, al volumen de usuarios. Por ejemplo, puede disponer de menos datos, menos anunciantes, menor atractivo de otras actividades, etcétera.

La creación de un impuesto a un servicio digital gratuito puede ser considerada por la empresa prestataria como una señal de progresivo endurecimiento de la normativa

Además, si no toma medidas ante la nueva normativa hostil a sus intereses, está lanzando una señal de que podría aceptar nuevos endurecimientos de condiciones. Otros países podrían emular la medida e, incluso, ir más allá.

Pero, por el otro lado, la prestadora ha de considerar el posible impacto en la confianza de proveedores y clientes que puedan tener las represalias. En el fondo, esa reacción está moviendo muchas piezas de un puzle delicado.

La compleja delimitación del hecho imponible

Difícilmente, entre otras razones por un principio de generalidad, un país va a dictar una ley cuyo artículo 1 dice: “se establece un impuesto a la empresa X”. Más bien, lo normal es que diga que las actividades con tales o cuales características quedarán gravadas, sin nombrar a la empresa.

Sin embargo, ello lleva a una compleja labor de delimitación.

  • Si se es demasiado general, es probable que el nuevo impuesto llegue a afectar a empresas a las que no se pretende gravar, especialmente empresas de tamaño medio.
  • Si se es demasiado concreto, seguramente, la prestadora podría eludirlo cambiando algunas condiciones del servicio.

Los efectos sobre competidores más pequeños

Normalmente, el principal objetivo de este tipo de impuestos es favorecer a competidores más pequeños. Se entiende que, dada la escala, es difícil que puedan prestar un servicio gratuito con los costes suficientemente reducidos como para que les compensen los ingresos o reducciones de costes que perciban por otras vías.

El repliegue de los gigantes digitales en determinadas áreas puede dar una oportunidad a otras empresas más pequeñas

Se considera que es una forma de dar una oportunidad a empresas más pequeñas de competir con los gigantes digitales. Además, se piensa que pueden ganar cuota de mercado formas alternativas de prestar el servicio que podrían aportar avances tecnológicos.

Line, Telegram o WeChat son algunas de las alternativas de Whatsaap

El beneficio recaudatorio

La disponibilidad de nuevas fuentes factibles de recaudación tributaria ayuda a consolidar las cuentas públicas. Uno de los problemas que estas tienen en muchos países es la dificultad para encontrar dónde crear nuevos impuestos, teniendo en cuenta que la recaudación de algunos de los antiguos puede verse sometida a crisis importantes.

Por ejemplo, en un escenario de gran movilidad de personas y capitales, la imposición a la renta de personas físicas o jurídicas tiene límites estrechos. Lo mismo sucede con impuestos especiales a los hidrocarburos en un escenario de progresiva descarbonización. Tampoco se quiere elevar mucho otros impuestos indirectos por su impacto en la competitividad de las empresas nacionales ni las cotizaciones sociales por sus efectos en los mercados de trabajo y de bienes y servicios.

¡Comparte! ¿Podrían ser los servicios gratuitos digitales el objeto de las próximas reformas fiscales? Te damos las respuestas

En ese contexto, la imposición a servicios gratuitos digitales comienza a ser una de las alternativas que se consideran. Tiene sus dificultades, pero su mera disponibilidad pone su granito de arena para que no aumenten los tipos de interés de la deuda pública y, como consecuencia, de la privada.

La repercusión en los hábitos de empresas y consumidores

Cuando un servicio deja de ser gratuito, es normal que muchos usuarios particulares y empresariales busquen alternativas. En el ámbito empresarial, no es difícil imaginar que ello pueda afectar tanto a los cauces de relación con los clientes como a los propios procesos internos.

Por lo tanto, cualquier gobierno que pretenda crear un impuesto de este tipo debe contar con previsiones no solamente sobre el impacto en la demanda del servicio, sino también en los hábitos de consumidores y empresas.

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Don Ibérico: “Trabajar con un software ERP en la nube nos proporciona tranquilidad”

¿Puede una solución de gestión empresarial mejorar la rentabilidad de un negocio? La respuesta es afirmativa y, además, puede ayudar a superar el reto de enfrentarse y vincularse a las nuevas tecnologías que nos trae la digitalización. 

  •  En, Don Ibérico, empresa dedicada a la producción del cerdo ibérico, decidimos apostar por un software ERP como Sage 200cloud para impulsar nuestro modelo de negocio. 
  •  Gracias a sus propuestas adaptadas y actualizadas a nuestro tipo de comercio, logramos perfeccionar nuestro rendimiento.

Poder estar en constante comunicación con las personas que interceden en la productividad de nuestra empresa ha sido parte de la solución que nos ha ayudado a expandirnos. 

 La alta calidad de nuestros productos y nuestro carácter tradicional son dos de las claves más importantes decorrecto funcionamiento del negocio. Pero, sin duda, lo que más nos ha preocupado desde siempre son nuestros clientes.  

 Mayoritariamente, son charcuterías, tiendas delicatessen y restaurantes de Madrid y Barcelona, que buscan ofrecer un producto de máxima calidad.  Pero, además, tenemos clientes internacionales en países como Holanda, México, Japón, Corea y Hong Kong. 

 Ante la evidente expansión de nuestra empresa, necesitábamos nuevos instrumentos de gestión que nos sirvieran para optimizar todos nuestros procesos. 

 Aunque tenemos claro que la tradición es uno de nuestros puntos fuertes, sabemos que en el mundo de los negocios es imprescindible reciclarse constantemente para poder expandirse. 

 ¿Nuestro reto? Enfrentarnos y vincularnos a las nuevas tecnologías  

 Tomar la decisión de compatibilizar la tradición heredada de padres a hijos coesta nueva era digital fue todo un acierto para sacar el máximo partido a nuestra empresa. 

 Un software ERP como Sage 200cloud nos ha otorgado nuevas herramientas de trabajo a través de las cuales hemos mejorado y optimizado nuestro control y gestión empresarial. 

 ¿Qué ha significado, para nosotros, adaptar la tradición a las nuevas tecnologías? 

  •  Mejorar el rendimiento y nuestra productividad empresarial. 
  •  Automatizar gran parte de nuestras tareas.  

 Con un software ERP como Sage 200cloud, ha sido muy fácil manejarnos por la aplicación y encontrar la información que buscamos sin perdernos.  

 La evolución tecnológica ha proporcionado un incremento en la productividad de nuestros departamentos. Hemos podido adquirir un mayor y eficaz control de nuestra empresa y, como consecuencia, estamos obteniendo resultados positivos, que seguro traerán beneficios económicos y de crecimiento. 

En la actualidad, la conectividad se ha convertido en una de nuestras prioridades a nivel empresarial. 

Decidimos elegir Sage 200Cloud, por muchos motivos, pero uno de ellos es que tienen claro que cada cliente es un mundo y que cada empresario tiene unas necesidades muy distintas.  

 Nos informamos sobre su solución de gestión integral para pymes, que además de ser totalmente personalizable y modular, la podíamos adaptar a nuestras necesidades. Aparte, no necesita un gran mantenimiento, que también era una de nuestras preocupaciones, ya que lo que buscábamos era ganar tiempo y no sumar un problema. 

Una completa analítica de datos con Sage 200cloud

 ¿En qué áreas del negocio le sacamos más partido?

 Requeríamos herramientas de gestión en muchas áreas de nuestro negocio, y vimos que Sage 200cloud ofrecía muchas funciones sencillas para el control corporativo: como el control de fianzas, la gestión comercial, la gestión de posventa, business inteligenceetc. 

 Pero, sobre todo, en nuestro caso, donde más provecho le sacamos a la nube fue en: 

  •  Clientes: para dinamizar el proceso y ejecutar un correcto seguimiento de los pedidos. Asimismo, estamos siempre en contacto, de manera virtual, con nuestra clientela. Actualizamos constantemente la información que solicitan, lo que les mantiene muy satisfechos y, por lo tanto, a nosotros también. 
  •  Contabilidad: nos permite llevar de forma mucho más ágil estos procesos de forma diaria. Automatizando las tareas, disponemos de mucho más tiempo para poder llevar a cabo y encargarnos de otras preocupaciones corporativas. 
  •  Almacén: es una de nuestras inquietudes, ya que tenemos una rotación de cuatro años por cada pieza. Es muy importante que sepamos lo que tenemos en cada momento 
  •  Trazabilidad: es un tema que cada vez se está profesionalizando más en el mundo de la alimentación. Nos proporciona un riguroso seguimiento de la fabricación y una distribución más precisa. Al mismo tiempo, hace posible que tengamos identificado cada producto, que es único. 
La conectividad ha de ser uno de los beneficios de uso de soluciones como Sage 200cloud

 Trabajar en la nube nos proporciona tranquilidad 

 Sage 200cloud nos beneficia en múltiples áreas empresariales, como puede ser en la gestión de clientes o en mejorar la contabilidad automatizando tareas. 

 Pero, además, el hecho de tener un sistema que controle en cualquier momento todas nuestras cuentas, trabajadores y clientes, nos hace sentir tranquilidad, tanto a nivel de seguridad como a nivel de acceso. 

 En Don Ibérico tenemos claro cuál queremos que sea nuestro futuro 

 Hoy por hoy, nuestro objetivo es mantener los métodos tradicionales que tanto nos caracterizan y adaptarlos a las herramientas vanguardistas. 

 Sage 200cloud consigue optimizar todos nuestros procesos y, por consiguiente, podemos ganarle gran rentabilidad a la empresa. 

 Si algo tenemos claro es que sin Sage 200cloud no sería posible la gestión de todo este negocio. 

 Enfrentarnos a este reto usando un software ERP, que ya forma parte de nuestra rutina diaria, ha mejorado enormemente la calidad a la hora de trabajar. 

Gestiona tu negocio de forma más rápida, inteligente y conectada con Sage 200cloud

Funciones sencillas para gestionar todo tu negocio.

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¿Estás creciendo más de lo que tu actual solución de gestión empresarial puede gestionar?

En este post te contamos cómo el software ERP moderno está cambiando las reglas del juego para las empresas del sector manufacturero o fabricación.

La evolución de las soluciones de gestión empresarial para las empresas de la industria manufacturera o de fabricación ha supuesto el aumento de este tipo de sistemas en el mercado.

medida que las soluciones son más sólidas y avanzadas en el plano tecnológico puede llegar a resultar difícil elegir entre tantas opciones, ya que tendrás que saber distinguir las que son un mero complemento de las que te servirán par hacer crecer tu negocio. 

Para sacar el máximo partido a cualquier solución es importante comprender los tipos de sistemas disponibles y en qué se diferencian entre . 

¿Qué es un sistema MRP? 

Cuando hablamos de un sistema MRP (Manufacturing Resource Planning en inglés) nos estamos referiendo a una solución que nos servirá para la planificación de recursos de una industria de manufactura o de fabricacíon.  

continuación te mostramos en qué consiste una solución MRP: 

  • Este tipo de sistema tiene su origen en la planificación de los requisitos de materiales desarrollada en los años 70, como mecanismo de las empresas manufactureras para calcular con precisión qué materiales necesitaban, en qué momento y en qué cantidades. 
  • La planificación de los requisitos de materiales evolucionó después hasta convertirse en planificación de recursos de manufactura (o MRP II), ya que las empresas necesitaban un sistema que diera cabida a otras áreas del negocio, como la gestión de pagos a proveedores, nóminas y recursos humanos.  
  • Los sistemas MRP suelen ser aplicaciones independientes que funcionan en una estructura organizativa modular.  
  • Cada módulo lleva a cabo un seguimiento y regula características y funciones específicas para la empresa, como el diseño de productos, el control de calidad, el control de plantas de tiendas y la contabilidad general.  
  • En esta segunda estapa se introdujo un modelo de circuito cerrado, que emplea un archivo de datos central para grabar, supervisar y realizar informes de diversas actividades de la empresa. 

¿Qué es un sistema ERP? 

Las soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) combinan los módulos supervisados por un sistema MRP y los integran para reforzar todas las funciones del negocio, no solo las relacionadas con la fabricación.  

cuando las empresas de fabricación alcanzan un determinado tamaño, la globalización entra en juego. La interacción con el mundo que nos rodea ofrece oportunidades para incrementar los beneficios, y crea una mayor demanda de productos y fuentes de materias primas más baratas que suelen afectar a toda la cadena de suministro. 

¡ComparteConoce qué es un sistema o software ERP y sus beneficios para una empresa de la industria manufacturera o de fabricación. 

Cómo afrontar los retos de la globalización con un software ERP 

Pero la globalización también conlleva retos complejos. Un mercado global saturado comporta más competidores y una velocidad de cambio cada vez más acelerada.  

Entre los retos asociados se incluyen: 

  • Presión para innovar, donde mantener los costes al mínimo y reducir el plazo de comercialización son factores de competitividad necesarios. 
  • Cambios repentinos en los acuerdos comerciales debidos a cambios macroeconómicos o geopolíticos, como pueden ser modificaciones de aranceles, disponibilidad de mercancías o valoraciones de divisas. 
  • Normativas medioambientales necesarias para abordar problemas graves como la contaminación o el cambio climático. 
  • Estándares internacionales que controlan la calidad y la trazabilidad, lo que influye en el abastecimiento de materias primas. 

Además, con frecuencia, los fabricantes tienen que desarrollar productos de gran complejidad tecnológica, lo que implica que: 

  • A menudo se crean en colaboración con los clientes, por lo que es importante la comunicación tanto interna como externa. 
  • Es importante mantener un control estricto sobre el proceso de producción de los productos. 
  • La presión para producir productos de calidad con un coste menor es cada vez mayor. 

Un software ERP para mejorar la competitividad 

Las empresas de manufactura o fabricación buscan sistemas ERP para respaldar la oferta de productos de calidad a bajo coste, ocupándose así de muchos de los aspectos que hemos mencionado.  

Por ejemplodebería apoyar la colaboración interna, para una definición y comunicación clara de los requisitos de los productos, y coordinar la producción con los equipos de producto y entrega.  

Sin comunicación, es imposible asegurarse de que los productos se entregan según las especificaciones, en plazo y sin costes excesivos. Desde una perspectiva externa, la comunicación es clave para negociar con los proveedores y conseguir precios favorables, además de para comunicarse con los organismos reguladores y los clientes.

Razones habituales para elegir un software ERP 

A los retos de la globalización mencionados anteriormente, se suma la necesidad de los fabricantes de producir de forma rápida, barata y eficiente para obtener beneficios.  

Un estudio de Aberdeen Group indica que el crecimiento de rentabilidad/margen es (y siempre ha sido) la principal prioridad empresarial para el 79% de los fabricantes estadounidenses.

¡Comparte el datoUn 83% de los participantes en el estudio de Aberdeen Group ya cuenta con algún tipo de solución ERP.

 Te mostramos algunos de los principales datos extraídos de este análisis: 

  • Actualmente ha surgido un nuevo impulso para modernizar los sistemas empresariales (29%), aumentar los servicios al cliente (28%) e introducir nuevos productos y servicios (25%) que ha provocado que los líderes empresariales opten por los avances tecnológicos de un software ERP moderno. 
  • Según evidencia el estudio de Aberdeen Group, un ERP también sirve para apoyar nuevas estrategias que comparten muchos fabricantes, como agilizar y acelerar procesos para mejorar la eficiencia y la productividad (44%), optimizar la cadena de suministro (3 %) y mejorar la interoperabilidad y la comunicación (31%). 

Dado que las empresas de manufactura o fabricación disponen de cantidades significativas de datos, un sistema ERP se ha convertido en la plataforma ideal para el cambio y en un catalizador para las posibilidades del futuro.  

Los líderes empresariales están mejor posicionados para sacar mayor partido a sus datos, analizando la efectividad de los procesos, estableciendo tendencias de los beneficios o supervisando datos de clientes, todo gracias a la integración de la analítica empresarial y su ERP.  

Aunque la integración de un software ERP con las funcionalidades del Internet de la Cosas (IoT) se encuentra aún en una fase temprana, un 38% de los fabricantes tiene previsto implementar esta nueva tecnología el próximo año, y un 72 % lo hará en los próximos 3 años.  

El futuro de la fabricación 4.0

En esta guía conocerás más sobre la industria 4.0 y la fábrica del futuro, un espacio donde máquinas inteligentes, gestionadas por trabajadores analíticos, colaboran entre sí.

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Ventajas de los sistemas ERP sobre los MRP 

En el caso de los usuarios de un sistema ERP, la probabilidad de tener visibilidad del estado de todos los procesos se incrementa en un 44%, y en un 75% a la hora de recibir notificaciones automáticas de eventos empresariales.  

Con una visibilidadagilidad y eficiencia mejoradas, los fabricantes que han implementado un sistema ERP consiguen un aumento del 333% en la productividad, un crecimiento del 800% de la rentabilidad, un 6% de incremento en las entregas puntuales y un 4% de mejora en la precisión media en comparación con los que usan sistemas antiguos. 

¡Comparte el dato! Según un estudio de Aberdeen Group, los fabricantes que han implementado un sistema ERP consiguieron un crecimiento del 800% de la rentabilidad.

Además, los fabricantes que emplean un sistema ERP conectado a la nube están mejor posicionados para adoptar rápidamente nuevas tecnologías IoT cuando estén disponibles.  

El IoT ofrece la capacidad de cambiar radicalmente el sector de la manufactura o fabricación extendiendo su control al equipo y la maquinaria. El principal obstáculo que plantean los sistemas MRP para el desarrollo del IoT es su incapacidad para integrar los diversos sistemas, dispositivos y componentes que conforman una empresa. 

La mejor preparación es una buena base 

La situación del sector de la manufactura o fabricación se orienta cada vez más hacia modelos de negocio que aprovechan nuevos procesos para ganar en visibilidad, agilidad, colaboración y eficiencia.  

El avance constante del IoT y la Industria 4.0 obliga a las empresas a posicionarse en un entorno más rápido y competitivo. Cuando trabajan mano a mano con distribuidores de software ERP, los fabricantes pueden identificar oportunidades clave para su empresa y adoptar una solución que tenga en cuenta lo restringido de este ámbito y, lo que es aún más importante, sea fácilmente escalable en función de sus necesidades.

Los fabricantes soportan una enorme presión en relación a los precios que les obliga a agilizar los procesos y a que su productos sean cada vez más baratos y mejores. La fidelización de marca ha cambiado en la misma medida que la satisfacción de los clientes y la saturación de productos. Si un cliente tiene una mala experiencia, es más probable que acuda a la competencia, sobre todo si el precio es más barato. 

Los riesgos son inevitables si estos desafíos no se gestionan con el apoyo tecnológico adecuado.  

Quienes tarden más en adoptar esta tecnología no dejarán por ello de crecer ni obtendrán peores resultados, pero podrían quedar al margen y ser incapaces de sobrevivir en la economía del futuro. 

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¿como-afecta-blockchain-a-los-registradores?

¿Cómo afecta blockchain a los registradores?

Analizamos cómo la cadena de bloques puede repercutir en el futuro de los registros públicos y de los profesionales que trabajan en ellos.

  • Blockchain puede mejorar el servicio prestado por los registros públicos
  • Los registros públicos plantean retos a blockchain cuya superación sería muy beneficiosa para su desarrollo tecnológico

Bockchain y los registros públicos están llamados a tener una intensa relación. Sin embargo, existen dificultades que superar y un camino bastante abierto por recorrer. Hay que encontrar soluciones tanto jurídicas como tecnológicas que hagan que se pueda conjugar justicia y seguridad jurídica, rigor y sencillez, cumplimiento estricto de la ley y fluidez del tráfico económico.

¡Comparte! Aprende cuáles serán los principales aspectos que marcarán la relación entre blockchain y los registros públicos.

Y es que algunas de las cualidades de blockchain como la seguridad, su capacidad para generar procesos más ágiles o el mantenimiento de una información íntegra y difícil de manipular maliciosamente son un reclamo que los registros públicos no pueden ignorar.

En todo caso, si bien el futuro de la relación entre los registros y la cadena de bloques está, en gran parte, por escribir, hoy conocemos algunos aspectos que serán claves. Veamos algunos de los más significativos

Blockchain y la estandarización

En la actualidad, coexisten muchos tipos de registros (civil, de la propiedad inmobiliaria, de bienes muebles, mercantil, etcétera) a lo largo de los diferentes países del mundo. Eso dificulta que se puedan encontrar soluciones universales a los retos registrales basadas en la cadena de bloques.

Por lo tanto, parece claro que los primeros registros en adoptar la cadena de bloques serán aquellos en los que su operativa sea más o menos sencilla y acotada y en los que exista una baja probabilidad de conflicto.

No todos los registros funcionan de la misma manera, pero unificar esfuerzos puede contribuir decisivamente a encontrar soluciones avanzadas

Por otro lado, las diferencias entre distintos tipos de registros pueden, en muchos casos, ser salvables. Es probable que la tendencia, allá donde se pueda, sea más hacia la unificación que a la interconexión de registros independientes.

De hecho, en otros ámbitos, como el financiero, se está observando la necesidad de aunar esfuerzos. Los consorcios de blockchain permiten disfrutar de las ventajas de la colaboración y también del tamaño. Con ello, previsiblemente, se logre superar retos tecnológicos y disfrutar de las ventajas más importantes a un coste reducido.

La cadena de bloques puede ser un motor de estandarización jurídica

No obstante, ello supone un reto jurídico importante, en especial cuando hablamos de unificar registros de diferentes países con culturas jurídicas distintas y arraigadas. La estandarización, por tanto, puede no ser sencilla.

Los smart contracts

En algunos casos, se piensa en un tipo de contratos que puedan ser ejecutados por sí mismos. Estarían previstas todas las situaciones posibles y, sin intervención humana, podría ejecutarse y registrarse lo establecido.

Sin embargo, eso hoy es complejo en la mayoría de los casos. Entre otras razones, se encuentran:

  • La existencia de conceptos jurídicos indeterminados que complican la automatización.
  • Dificultades en la constatación automática de los supuestos de hecho.
  • Necesidad de que un tercero independiente valore cuestiones como la identidad o la capacidad.
  • Una misma operación puede tener que reflejarse en distintos registros, incluso de diferentes países.
  • No siempre es sencillo velar por los derechos de las diferentes partes solamente con un soporte informático.
  • Puede ser necesario defender los intereses legítimos de terceras partes.

¡Comparte! Descubre los principales retos para el desarrollo de smart contracts.

En todo caso, lo que parece que puede convertirse en tendencia es el desarrollo de nuevas formas de contratación que, a través de la estandarización y de los avances técnicos, sorteen o superen esos obstáculos en ámbitos determinados.

Guía para directivos sobre transformación digital

La transformación digital se ha situado entre las prioridades máximas de la agenda empresarial en todos los sectores. Y también para los directores financieros.

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Los registros y los tipos de cadenas de bloques

Cuando hablamos de cadenas de bloques, lo habitual es que tendamos a pensar en cadenas de bloques públicas y abiertas. En ellas, cualquiera puede escribir nuevos registros y leer los que ya existen. Se logra una gran transparencia y el consenso se alcanza entre todos los nodos participantes.

La transparencia que aportan las cadenas de bloques públicas no siempre es deseable en los registros públicos

Este esquema es perfecto para el surgimiento de nuevos mercados en algunos ámbitos en los que:

  • La confidencialidad no es necesaria.
  • Las transacciones pueden ser conocidas en sus términos.
  • Se puede participar de forma anónima.
  • No hay riesgos legales significativos.

En todo caso, el papel de los registradores y otros profesionales jurídicos en estas redes públicas puede ser interesante en dos aspectos fundamentales:

  • Podría establecerse un mecanismo registral de control de la legalidad de su puesta en marcha.
  • Los profesionales jurídicos deben contribuir a que los particulares y partes menos informadas tengan el mayor conocimiento posible de cuáles son las consecuencias de su participación en una determinada cadena de bloques.

El papel de las cadenas de bloques permisionadas en los registros

En el caso de los registros actuales, parece que la gran aportación de blockchain vendrá de la mano de cadena de bloques en las que se necesitará permisos tanto para la inscripción de nuevos registros como para la lectura de los ya existentes.

Las cadenas de bloques privadas podrían ser las más aplicables a los registros públicos

En ese contexto, los registradores podrían jugar, en otro marco tecnológico, un papel, hasta cierto punto semejante al que juegan en la actualidad:

  • Solamente se registraría aquello previamente calificado por un registrador. Analizaría los aspectos de fondo y forma que marque la ley.
  • La publicidad registral quedaría restringida a aquellos casos previstos por las normas. El registrador tendría permiso de lectura y sería quien daría la información pertinente cuando corresponda.

Nos encontramos en un momento en el que se plantean importantes cambios jurídicos y tecnológicos. El conocimiento acumulado por los registradores será imprescindible para avanzar por una senda propicia para la justicia y la seguridad jurídica.

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Ciberseguridad en la pyme: el nuevo objetivo de los hackers

Hablamos con los expertos Deepak Daswani y Marlon Molina sobre la situación de la ciberseguridad en la pyme en España, sus amenazas y qué medidas pueden implementar las empresas para protegerse.

· Las pequeñas y medianas empresas son, cada vez más, el principal objetivo de los hackers.


· Los ciberataques buscan principalmente conseguir información confidencial, como datos bancarios.


· Las incidencias en pymes se deben sobre todo a errores humanos, por eso es esencial formar a los empleados.

Cuando hablamos de hacking y ciberdelincuencia, pensamos en grandes robos de información a empresas influyentes. Sin embargo, aunque las violaciones de seguridad en compañías de mayor tamaño tienen mayor cobertura en los medios, el principal objetivo de los ciberdelincuentes son las pymes.

Según el estudio “Panorama actual de la Ciberseguridad en España 2019”, encargado por Google y elaborado por The Cocktail Analysis, las pymes y los usuarios particulares fueron los principales objetivos de los ciberataques en 2018, con un total de 102.414 incidencias registrados en España.

Las grandes organizaciones, tanto privadas como gubernamentales, parecen los objetivos más claros para el robo de información, pero vulnerar su seguridad requiere de mayor esfuerzo, tecnología y planificación. Las grandes empresas cuentan con sistemas de seguridad más avanzados y personal especializado encargado de evitar todo tipo de incidencias. Por eso, los ciberdelincuentes prefieren centrarse en objetivos más sencillos como negocios familiares.

El phishing es uno de los métodos más comunes para conseguir información de manera fraudulenta.

Radiografía de la ciberseguridad en la pyme

Las pymes son el objetivo más vulnerable a los ciberataques debido a la falta de medios y, en muchas ocasiones, de concienciación sobre los riesgos que conlleva.


Esto quiere decir que casi 3 millones de empresas en España apenas cuentan con medidas de protección frente a hackers, según datos de Google. De hecho, tan solo un 36% de las pymes encuestadas por The Cocktail Analysis afirmaban seguir protocolos básicos de seguridad.

El 30% de las webs de pymes no disponen del protocolo https. Fuente: The Cocktail Analysis.

La “Encuesta 2018-19 sobre seguridad» elaborada por la consultora EY recoge que el 77% de los directivos piensa que los sistemas de seguridad de su empresa son insuficientes y señalan la falta de recursos como la principal causa.

En el caso de las pymes, los ataques suelen tener como objetivo el robo de información de los clientes, datos financieros o documentos sujetos a la propiedad intelectual, así como ciberestafas a los empleados. El coste medio de los ataques suele rondar los 35.000 euros, recoge Google en su estudio.

¡Comparte! 9 de cada 10 empresas reconocen no tener el presupuesto necesario para protegerse contra los ciberataques.

En muchas ocasiones, basta con implementar medidas básicas para evitar estas vulneraciones. ¿Pero qué porcentaje de empresas aplica las principales medidas y acciones recomendadas en materia de ciberseguridad en la pyme?

Estos son los resultados de la encuesta encargada por Google:


• Sistema de verificación en 2 pasos: un 36% aplica esta medida en el correo electrónico.


• Protocolo https: el 71% lo implementa en su web y más del 80% en el e-commerce.


• Actualización de dispositivos: el 85% de las empresas lleva un control de actualización de los sistemas operativos.


• Cambio de contraseñas: el 58% cambia sus contraseñas por lo menos cada 3 meses.


• Certificado SSL (e-commerce): el 57% de las pymes lo emplea.

2 de cada 5 pymes atribuye un elevado nivel de importancia a la ciberseguridad. Fuente: “Panorama actual de la Ciberseguridad en España 2019”, Google.

Para comprender mejor el impacto de la ciberdelincuencia en las pymes de nuestro país, en Sage hemos realizado un Twitter Chat con dos expertos en la materia: Deepak Daswani, experto en ciberseguridad y hacking y Marlon Molina, director del Laboratorio de Ciberseguridad para los Parlamentos de las Américas de la OEA.

Los expertos coinciden en la necesidad de formar a los empleados para que puedan identificar las amenazas.

Twitter Chat: Seguridad en la Pyme

Comenzamos nuestro chat preguntando a los expertos sobre los principales retos que tiene la pequeña empresa en cuestión de seguridad.

Para Deepak Daswani, los desafíos son, en primer lugar, que las empresas conozcan las amenazas y riesgos a los que se exponen, garantizar un nivel de seguridad confiable para su infraestructura tecnológica, así como educar al personal en las buenas prácticas.

Por su parte, Marlon Molina señala la brecha económica (falta de recursos para dedicar a la ciberseguridad en la pyme), la concienciación de dueños y directivos y la formación de los empleados como los principales retos.

 Marlon Molina: “En Ciberseguridad no hay empresas grandes o pequeñas, no importa cuánto factura o cuántos empleados tienes… importan los datos”

¿Cuál es el tipo de ciberataque más común en las pequeñas empresas?


Según los expertos, los ataques más comunes son:


Phishing: es un método para conseguir información confidencial, como contraseñas o datos bancarios, de manera fraudulenta. Por ejemplo, a través de una página web falsa con un formulario con contacto.


Ransomware a causa de ingeniería social: consiste en engañar a los empleados o proveedores de una empresa para tomar el control del equipo infectado. A continuación, el ciberdelincuente cifra la información del usuario para finalmente pedir un “rescate” a cambio.


Defacement: afecta a la página web de la empresa. El hacker altera el aspecto del sitio añadiendo mensajes o imágenes dañinas para la marca.

¿Cómo se puede prevenir la suplantación de identidad?


Para Molina, evitar este tipo de situaciones es muy difícil, ya que cualquiera puede crear una cuenta en redes sociales usando los datos de otra persona, y añade que en España es difícil perseguir estas vulneraciones.

A pesar de ello, propone tres recomendaciones para prevenir la suplantación de identidad y actuar rápidamente ante cualquier incidencia de ciberseguridad en la pyme:


1. Monitoriza tus cuentas de redes sociales.


2. Refuerza y cambia las contraseñas periódicamente.


3. Conéctate solo desde sitios conocidos y seguros.

¿Qué puedo hacer para evitar un ataque de ransomware en mi pyme?


La mayoría de los ransomware entran con ingeniería social, es decir, por errores humanos. Por eso, Molina considera fundamental dedicar tiempo y recursos a formar a los empleados.

 Marlon Molina: “La seguridad absoluta no existe, así que es necesario tener un plan para recuperarse, un sistema de copias de seguridad, y uso de servicios en CloudComputing”.

¿Cómo puedo evaluar el nivel de riesgo que hay en mi empresa?


Deepak Daswani comenta que una de las mejores formas de evaluar los riesgos de ciberseguridad en la pyme es hacer una auditoría real de los sistemas tanto desde el exterior como el interior. “Otra buena medida es realizar desde la propia organización una campaña de phishing a los trabajadores para evaluar el nivel de resiliencia que se tiene ante este tipo de ataques”, añade.

Para concluir, los expertos resaltan que lo más importante es estar siempre alerta.

¡Comparte! “Cuando se trata de ciberseguridad, duda, evalúa, cuestiona y, si es necesario, pregunta”. Deepak Daswani.

Asimismo, destacan la importancia de contar con el asesoramiento de expertos, “pues la formación y el conocimiento especializado son clave para poder hacer frente a los riesgos”.

Reforzar las contraseñas es una medida sencilla que puede mejorar notablemente la seguridad de tu empresa.

4 consejos para mejorar la ciberseguridad en la pyme

Ya hemos visto la importancia de la concienciación y formación de los empleados para prevenir ciberataques. Además de enseñar a identificar estas amenazas, es esencial establecer unos protocolos mínimos de seguridad.

A continuación, te proponemos cuatro consejos que te ayudarán a proteger los datos de tu empresa:

1. Mejora la seguridad de las contraseñas

A estas alturas, todo el mundo utiliza contraseñas para proteger el acceso a documentación importante, ¿pero son realmente eficaces? Establece una política de refuerzo de contraseñas para todos tus empleados y en todos los equipos.

Una contraseña segura debe tener:

• Al menos diez caracteres


• Mayúsculas


• Minúsculas


• Números


• Un carácter especial

Recuerda cambiar las contraseñas como mínimo cada tres meses.

2. Sistema de verificación en dos pasos

Además de reforzar las contraseñas, es recomendable implementar más un método de verificación. De este modo, si se detecta un acceso sospechoso, el empleado puede recuperar el control, por ejemplo, mediante un SMS que recibirá en el móvil. Actualmente, Google y otros proveedores de correo electrónico y plataformas digitales permiten activar un segundo método de autenticación.

3. Mantén el software al día

Invertir en tecnología es fundamental para prevenir ciberataques. Actualiza los sistemas operativos y los antivirus, así como todos los programas utilizados en tu empresa. Los desarrolladores suelen lanzar parches que resuelven errores de vulnerabilidad y, por tanto, contribuyen a la seguridad de tus datos.

4. Planifica la seguridad con tiempo


Nunca sabes cuándo puede ocurrir un ciberataque en tu empresa, por eso hay que contar siempre con un plan de acción preventivo. Piensa con anterioridad las necesidades de tu negocio y traza un plan de actuación. Por ejemplo, es buena idea invertir en un servidor de calidad como backup, así tendrás siempre una copia de seguridad ante cualquier robo o pérdida de información.

En definitiva, se está avanzando mucho en la concienciación respecto a estas amenazas, gracias en parte a la atención que recibe la ciberseguridad y el hacking en los medios y en la cultura popular. Muchas pymes ya son conscientes de los peligros del phishing o el ransomware, pero aún son pocas las que realmente toman medidas para combatirlos.

Esperamos que estos consejos te sirvan para proteger tu negocio frente a la ciberdelincuencia.

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rgpd:-inversion-e-implementacion-de-tecnologias-avanzadas-que-respalden-la-normativa

RGPD: inversión e implementación de tecnologías avanzadas que respalden la normativa

El pasado 25 de mayo de 2019 se cumplió un año desde que el Reglamento General de protección de datos entrara en vigor, pero no todas las empresas lo cumplen de forma integral. 

Por ello, vamos a repasar en una serie de artículos cuáles son los principales desafíos a los que todavía se enfrentan muchos negocios en materia de protección de datos. 

  •  Es creciente la preocupación de las compañías por conseguir una buena gestión de los datos.  
  • También son cada vez más las empresas a las que les preocupa la privacidad de los datos que manejan.  

 El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) es una normativa europea a la que todos los países miembros de la Unión han de adaptar y someter su ordenamiento jurídico interno.  

 En este escenario, son las compañías de todo el mundo las que deben asumir un papel activo adaptando su actividad empresarial a la normativa, ya que está en juego la privacidad tanto de la propia empresa como de los usuarios  

 ¿A qué desafíos se enfrentan las empresas tras la entrada en vigor del RGPD? 

 A pesar de que esta normativa lleva más de un año en vigor, los datos sobre la adaptación de las empresas al RGPD no son muy alentadores: tan solo el 28 % de las compañías, a escala internacional, afirma cumplir con la normativa de forma integral.  

¡Comparte! Tan solo el 28 % de las compañías, a nivel mundial, cumple con la normativa del RGPD de forma integral. 

A nivel europeo, la tasa de cumplimiento más elevada corresponde a Reino Unido y Alemania, y a la cola de la lista se encuentran, con un 33 %, España e Italia. Suecia ocupa el último lugar, con una implementación del 18 %. Así lo pone de manifiesto el estudio realizado por el Instituto de Investigación de Capgemini 

Por otro lado, no cumplir con la normativa puede acarrear sanciones de hasta el 4 % del volumen del negocio anual. Pero ¿qué obstáculos y desafíos deben superar las empresas para adaptarse al RGPD por completo? 

  •  El éxito en la compleja adaptación de los sistemas de Tecnologías de la Información previos en la RGPD al reglamento actual 
  • La adopción de la nueva legislación en países fuera de la Unión Europea. 
  • La necesidad de invertir en servicios de asesoramiento profesional y especializado en RGPD 
  • La contención de la fuga de datos, un problema que puede causar pérdidas financieras y de reputación a las empresas, con origen un directivo, un trabajador, un socio, un familiar o cualquier persona que trate información confidencial y sea maltratada o expulsada de la empresa de forma injusta. 

Los beneficios en el uso de tecnologías avanzadas para el cumplimiento del RGPD 

 Aún no todas las empresas cumplen el RGPD de forma total, pero las que sí lo hacen gozan de más ventajas porque, entre otras razones, mantienen su propia información interna a salvo de fugas de datos que pueden poner en peligro información sensible.   

 Concretamente, el estudio realizado por el Instituto de Investigación de Capgemini también revela que la mayoría de las empresas que cumplen con el RGPD en su totalidad inspiran más confianza entre los usuarios y gozan de una mejor reputación e imagen de marca.  

 Entre las medidas que llevan a cabo las empresas que cumplen, destacar las siguientes: 

  •  Mejoras en los sistemas de TIdonde la arquitectura es mucho más abierta y flexible en las empresas que cumplen con el RGPD.  
  • Inversión en ciberseguridadLas tecnologías de ciberseguridad integral permiten gestionar la seguridad de los datos, gestión de contraseñas e identidades, etc sin olvidarnos de las políticas, directrices, prácticas idóneas y seguros para proteger los activos de la organización en el ciberentorno (definición de la U.T.I.). 
  • Organización más eficiente por medio de la inversión en tecnologías avanzadas de almacenamiento y gestión de los datos para lograr una eficiencia operativa gracias a la mejora de los procesos y a la disminución del tiempo dedicado a solucionar incidentes. 

Guía del RGPD para Directores Financieros

El Reglamento General de Protección de Datos va a suponer una revolución sobre cómo los datos personales han de ser recopilados, guardados y usados. Consigue ya tu guía gratuita y prepárate para el RGPD.

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 Cómo alcanzar una protección de datos integral 

 Sin inversión no hay protección. Y las empresas que buscan una adecuada adaptación al RGPD lo saben.  

 Por ello, los proveedores de software han de garantizar que tanto las empresas, como los clientes de estas, tengan asegurada una adecuada protección con las tecnologías más avanzadas, para una mejor gestión y calidad de los datos.  

Tecnologías avanzadas en la gestión y almacenamiento de datos 

 Actualmente, es posible contar con tecnologías avanzadas que te permiten realizar un seguimiento y tratamiento de tareas relacionadas con los datos personales.  

 Por ejemplo, las soluciones de Sage RGPD Ready disponen de funcionalidades avanzadas que consiguen, en un solo software, que gestiones, almacenes y custodies la documentación relacionada con la gestión de los datos en tu empresa.  

 Formación RGPD para tus empleados 

 Además de contar con un buen software adaptado, es fundamental que las empresas formen a su plantilla en materia de protección de datos (que, además, es obligatorio). 

 Como empresariotienes a tu alcance herramientas formativas online que pueden ofrecer información a tus empleados en materia de RGPD.  

 Un ejemplo claro son los cursos especializados del RGPD, diseñados para que tanto tú como tus trabajadores superéis este importante desafío. Y siempre con garantías, acreditando la formación de tus empleados en protección de datos. 

 En definitiva, la inversión en tecnología que ayude a las empresas a cumplir con la normativa de protección de datos es clave para garantizar la continuidad y la sostenibilidad de su actividad basada en el cumplimiento. 

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¿nos-oxidamos-profesionalmente?-usa-el-minio-training

¿Nos oxidamos profesionalmente? Usa el Minio-Training

La formación reglada y la experiencia profesional no es suficiente para tener una actividad profesional eficiente en un mundo de cambio tan acelerado y disruptivo como el actual. Apúntate al Minio-Training como el mantenimiento continuo en aprendizaje.

El tiempo de aprendizaje de Formación Profesional o de Universidad fue donde construimos el molde para dar forma a nuestras acciones profesionales. El tiempo, el uso, los agentes externos hacen que este molde esté sujeto a nuevas exigencias que de no acometerlas pueden hacer perder su correcta funcionalidad.

Coloquialmente, el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española define oxidarse a «la acción que alguien o algo deje de funcionar correctamente y es precisamente eso lo que puede estar ocurriendo en nuestro molde profesional sino hacemos un mantenimiento a las nuevas exigencias y requerimientos ambientales».

El polvo de minio es un mineral que es la base de una pintura antioxidante que protege los metales y es la mejor metáfora para entender que debemos hacer con nuestro molde profesional cuando da señales de oxidación

La formación a nuestra carrera profesional es a lo del minio a la oxidación en los metales, por lo que podemos imaginar el concepto de Minio-Training como una solución de mantenimiento y mejora a nuestra actividad profesional continua.

Qué es el Minio-Training

Algunos pueden etiquetar el concepto de Minio-Training como formación continua, otros como micro-learning, etc. lo importante es tener una herramienta y un proceso consciente donde evitemos la “oxidación” de nuestros comportamientos y conocimientos profesionales.

Estaremos aplicando Minio-Training cuando incorporemos a nuestra agenda cotidiana los espacios necesarios para aprender nuevos términos, conceptos, ideas, visiones, relaciones… que hagan brillar y ser más eficiente nuestro molde profesional.

Una vez más, la solución estará en nuestras manos buscando e integrando aquellos espacios que provean de esta capa antioxidante.

Redes Sociales

  • Como LinkedIn, que proveen de un Timeline rico en contenidos profesionales que en lecturas cortas pero cotidianas nos permite este repintado que luego podrá lucir en nuestra productividad profesional.
  • Además, estos contenidos escritos o divulgados por profesionales son un argumento de conexión y relación que nos abra puertas de comunicación personal enriquecedoras.

eLearning

  • Existen muchas plataformas de aprendizaje online en el que itinerario y carencia de estudio la marca uno mismo.

«Una de ellas es la plataforma Sage Business Pro, una iniciativa que Sage pone en marcha con la Sales Business School para impartir un programa formativo para todos los clientes de Sage totalmente gratuito».

  • En términos de negocio, Sage Business Pro es un buen ejemplo donde desarrollar un plan formativo para limpiar este oxido del día a día profesional. Con ello puedes aprender, recordar y reciclar simultáneamente

Conferencias presenciales o virtuales

  • Son un espacio de reciclaje muy interesante.
  • En redes sociales se publican continuamente y son una magnífica oportunidad para que destinando un espacio pequeño de tiempo puedas tener un retorno importante en adquisición de conceptos, inspirador de ideas, auto compromisos profesionales…

Red profesional

  • Una red cualificada ofrece la oportunidad de interactuar muy agradablemente o no es un placer imaginar un desayuno o comida con un contacto profesional donde intercambiar experiencias y reafirmar proyectos.
  • La palabra con sensaciones tiene una fuerza inimaginable, mezclar conocimiento y amistad es una combinación explosiva

Publicar, escribir, divulgar

  • Siempre es un reto de autoconocimiento. Verbalizar nuestras inquietudes, ideas, ilusiones, conocimientos supone un ejercicio previo de estructuración, análisis, documentación muy recomendable.
  • Obligarse periódicamente a ofrecer nuestros contenidos de conocimiento y experiencia es un ejercicio muy valioso de auto formación.

Formación estructurada en Centros Educativos

  • Es la formación tradicional que, en formatos más largos o cortos, más presenciales o virtuales, internos corporativos o externos, serán la oferta mas conductista que podemos encontrar.
  • Es bueno conocerla, buscarla, tenerla en nuestros favoritos para que cuando aparezca la necesidad y la oportunidad podamos echar mano de ella fácilmente. Buscar centros oficiales, acreditados en experiencia y en oferta.

La importancia de la formación en nuestro perfil profesional

En nuestro ámbito profesional es irrenunciable tener consciencia de mantenimiento en nuestro molde profesional. Un molde profesional que tal como se define hoy en día tiene dos dimensiones:

  1. Características Core para el desempeño (Hard Skills) relacionadas con habilidades de tipo técnico o de aplicación de herramientas que un momento digital como el actual estarán sujetas a cambios y evolución continua
  2. Habilidades de aplicación (Soft Skills) relacionadas con la inteligencia emocional, la capacidad de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, resiliencia… muchas de ellas susceptibles de ser aprendidas, recicladas o entrenadas con el consejo de especialistas

Todos estos escenarios de aprendizaje no implican grandes inversiones ni de dinero ni de tiempo, todo lo contrario, apostamos por el concepto micro-training que a modo de manteniendo continuo vaya eliminado el óxido de la rutina, de la autosuficiencia, de la falta de ambición, de la desidia… con la capa de “minio” que nos haga más atractivos y eficientes.

Que el Minio-Training forme parte de nuestra planificación profesional y nuestra actitud personal, siempre lo recién pintado evoca buenas sensaciones.

Suerte y aciertos.

Sage Business Pro

Sage colabora con Sales Business School para impartir un programa formativo para todos los clientes de Sage totalmente gratuito.

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¿como-ganar-la-batalla-a-la-brecha-de-habilidades?

¿Cómo ganar la batalla a la brecha de habilidades?

Trataremos de analizar cómo está afectando en el nuevo panorama empresarial, la brecha de habilidades y sus peligros.

  • Explicamos el concepto de brecha de habilidades y por qué se está volviendo tan preocupante en las empresas
  • Contamos qué es lo que podemos hacer al respecto para detener la brecha e intentar solucionarla

Desde la pasada crisis y con la entrada de las nuevas tecnologías y la cuarta revolución industrial convivimos con una problemática común que afecta a la operativa y buen funcionamiento de muchas empresas y, a la vez, está limitando las oportunidades laborales de un gran número de personas. Estamos hablando de la brecha de habilidades.

Este fenómeno se está convirtiendo en una importante preocupación para muchas personas en todo el mundo. En nuestro país, según un estudio elaborado por Udemy, 7 de cada 10 trabajadores piensa que existe una brecha de habilidades.

¿Qué es la brecha de habilidades?

  • En sí, no es más que aquello que separa a una empresa de sus posibles trabajadores e incluso colaboradores. Hablamos más concretamente del déficit de habilidades de las personas que pretenden acceder a ciertos puestos de trabajo, teniendo en cuenta el perfil que la empresa demanda.
  • El problema reside en que, en la actualidad, las tecnologías, su implantación e incluso el uso de la inteligencia artificial están avanzando más rápido de lo que lo hacen las competencias de los trabajadores, con las repercusiones negativas en términos económicos y sociales que ello implica.
  • De hecho, existe un aumento de la preocupación por el desempleo y un incremento de la incertidumbre por el desarrollo y crecimiento profesional en las personas y, por ende, las empresas no son capaces de aprovechar como quisieran sus recursos humanos, provocando pérdidas en productividad y funcionamiento.

¿Cómo cerrar la brecha de habilidades?

Prioritariamente, hay que tener en cuenta que lo más importante es garantizar los puestos de trabajo y la mejora de los trabajadores. Evitaremos, por tanto, que se puedan quedar descolgados. Encontrar solución a este problema no es solamente responsabilidad de las empresas, sino que todo el entorno social y gubernativo debe de estar involucrado también en este proceso. La mejor forma de romper con esta brecha es capacitando a las personas en las áreas donde las empresas encuentran un mayor déficit.

Entre otras medidas, habremos de considerar acciones como las siguientes:

  • Apoyar con iniciativas y estrategias de empleo de ámbito global, pero que apuesten por la generación de puestos laborales competitivos y trabajadores cualificados.
  • Habilitar plataformas que articulen esfuerzos de todos los ámbitos públicos y privados con el objetivo de incrementar la empleabilidad juvenil y formar a aquellos trabajadores que necesiten nuevos conocimientos además de su experiencia.
  • Apostar por identificar determinados empleos tecnológicos, valiosos en la economía actual, pero que perdurarán en el tiempo. Hay que fijarse no tanto en un título, sino en una formación técnica adecuada, principalmente apoyada en la experiencia empresarial.

La gestión de la continuidad de los conocimientos

  • Más allá de las barreras que la actual marcha empresarial impone, la brecha de habilidades es real. Constituye un desafío organizacional que no entiende de sectores o industrias, sino que afecta, en mayor o menor medida a todos ellos
  • Es por ello por lo que, en el intercambio de conocimientos, a veces denominado gestión de la continuidad de los conocimientos, se encuentre uno de los esfuerzos centrales para romper con estas brechas.
  • El intercambio de conocimientos es un esfuerzo de toda la organización para crear una continuidad de conocimientos a largo plazo en todos los ámbitos. Pero para las empresas de hoy en día también implica relaciones intergeneracionales, así como la adaptación de la cultura de la empresa a las necesidades de los millennials.
  • Es por este motivo que, sin ningún tipo de duda, nos encontramos en el momento de dar un golpe de efecto y acometer este problema para, en la medida de lo posible, poder zanjarlo definitivamente.
  • Para ello, será necesario invertir en formación teniendo bien presente que compartir conocimientos ya no es opcional para las empresas de hoy. La brecha de habilidades es una realidad y no se detendrá si no se ponen los medios adecuados para ello.

La clave está en la formación

Con ese objetivo de mejorar la formación, existen iniciativas, que sirven para poner al alcance de la empresa y sus trabajadores de una forma gratuita, constante y periódica una formación práctica sobre áreas como ventas, marketing, estrategia o recursos humanos.

«Una de ellas es la plataforma Sage Business Pro, una iniciativa que Sage pone en marcha con la Sales Business School para impartir un programa formativo para todos los clientes de Sage totalmente gratuito».

Además, en un contexto como el actual, la personalización de las actividades formativas es crucial. Han de contar, como Sage Business Pro, con ventajas como las que proporciona un asesoramiento personalizado que nos sirva de base y ayuda para la toma de decisiones, además de la posibilidad de que cada cual pueda gestionar a su ritmo su formación.

Depende de las empresas y organizaciones actuar como como planificadores del empleo y los recursos humanos, desarrollando planes sólidos con proyección en el futuro. Los negocios deben estar preparados ya para ayudar con esta transición y aquellas organizaciones que no lo estén deben ponerse a ello.

Además, habrá que obviar anticuadas maneras de pensar y conviene apostar por un liderazgo corporativo que debe ir más allá de la contratación únicamente de personal universitario, con la combinación de la formación de los propios recursos humanos. Así se logrará cambiar el paradigma de contratación para adaptarse a este nuevo modelo.

La buena noticia es que hoy en día, la mayoría de los altos ejecutivos ya ven una necesidad urgente de repensar y reorientar el papel que deben desempeñar para acabar con la brecha de habilidades. Buscan posicionarse para ayudar a los trabajadores a desarrollar las habilidades adecuadas ante un entorno tan, a veces, desconcertante y que cambia tan rápidamente.

Esperemos que la voluntad sea fuerte y se tomen las medidas necesarias para hacer frente a este desafío.

Sage Business Pro

Sage colabora con Sales Business School para impartir un programa formativo para todos los clientes de Sage totalmente gratuito.

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Inteligencia Artificial: ¿puede la IA reducir el absentismo laboral?

  • La vinculación de los empleados y su productividad son una de las prioridades de cualquier organización.  
  •  En el 2022, según Gartner, el 50% de las empresas habrán invertido en soluciones de gestión del capital humano (HCM o Human Capital Management) con el objetivo de automatizar las tareas administrativas del día a día asociadas a RRHH e impulsar funciones de mayor valor añadido como, por ejemplo, la gestión del talento. 

 Las soluciones de gestión del capital humano proporcionan funcionalidades que ayudan a las organizaciones a atraer, vincular, retener y gestionar sus empleados.  

 Estas soluciones soportan una gran variedad de capacidades, como son:  

  • Funciones administrativas de RRHH (AHR o Admin Human Resources): actualización de datos de empleados, nóminas, beneficios… 
  • Gestión del servicio (HRSM o Human Resources Service Management): accesos personalizados a la política de RRHH, procedimientos… 
  • Gestión del talento (TM o Talent Management): selección y contratación de RRHH, planes de compensación, planificación de carreras y planes de sucesión, formación, desarrollo… 
  • Gestión de la fuerza de trabajo (WFM o Workforce Management): incluye la gestión del absentismo, evaluación del rendimiento, gestión de trabajo efectivo y horas extras, fichas….

Por lo tanto, a la hora de que los responsables de RRHH construyan su propia estrategia alrededor de las soluciones de gestión del capital humano, es importante considerar el estado actual de la tecnología y las expectativas en cuanto a su evolución. 

Es importante considerar el estado actual de la tecnología en la gestión del capital humano.

Tecnología en la gestión del Capital Humano 

 Para analizar la contribución de la tecnología a la gestión del capital humano nos vamos a apoyar en el Hype Cycle Tecnológico de Gartner. El informe Hype Cycle se publica anualmente y proporciona una perspectiva transversal de las tendencias de las industrias tecnológicas. 

 En su último informe se aprecia cómo las tecnologías aplicadas en las soluciones de gestión del capital humano (HCM) avanzan a pasos agigantados, en especial, todo lo referente a la analítica y predicción del comportamiento, asistido por tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial (IA) o el procesamiento de lenguaje natural (Natural Lenguage Processing o NLP) 

 ¡Comparte! Según el informe “Hype Cycle Tecnológico de Gartner”, las tecnologías aplicadas en las soluciones de gestión del capital humano están avanzando a pasos agigantados. 

 La experiencia de usuario (UI) de dichas soluciones HCM también está evolucionando a medida que emergen y se consolidan soluciones como los chatbots y/o los asistentes virtuales, así como los interfaces avanzados de voz, que no solamente ya interactúan vocalmente con los usuarios, sino que también ofrecen avatares gráficos en 3D capaces de comunicar y expresar con gran realismo las emociones de dichas conversaciones. 

 Además, se espera que la mayor parte de estas soluciones alcancen su estabilización y máxima productividad en un plazo comprendido entre 2 y 10 años.  

 Por ejemplo, Gartner sitúa el potencial de la próxima generación de herramientas WFM como alto, estimando su adopción masiva en los próximos 5-10 años.  

 ¿Cómo afectará la Inteligencia Artificial a los Recursos Humanos? 

 El mundo actual está en constante cambio y evolución. En la historia de la Humanidad nunca ha habido tal concentración de tecnología ni se han generado tantos datos como en la actualidad. Y esta tendencia, lejos de aplanarse, se acelera. 

 En este contexto, la Inteligencia Artificial, como decíamos, es un acelerador de muchas de estas tecnologías y, cada día, salen a la luz nuevas aplicaciones de la inteligencia artificial (IA) en las empresas, independientemente de su sector de actividad.  

 Qué valor aporta la IA a los Recursos Humanos 

Y es que la IA tiene una alta capacidad para generar valor gracias a su poder de identificación de patrones a partir del análisis de los datos y, por lo tanto, de predecir comportamientos y de tomar decisiones óptimas en situaciones futuras 

  • Si a esta característica le sumamos su uso en la automatización de tareas repetitivas, el resultado es que su aplicación en las áreas de recursos humanos de empresas permite ganar eficiencia en procesos clave como son la gestión diaria de los empleados o en la creación, captación y retención del talento. 
  • Esto evita a las personas tener que realizar tareas rutinarias y tediosas, optimiza las operativas y les permite centrarse en aquellos procesos que aportan mayor valor a las empresas. 
  • Ahora bien, la IA no es una bola de cristal y su principal limitación actualmente es que necesita datos para buscar patrones similares de los empleados a lo largo del tiempo y con ellos poder predecir.  
  • Este tipo de información objetiva permite definir planes de acción con mayor impacto y paliar su efecto, pero como comentábamos, requiere procesar grandes volúmenes de datos de empleados. 

Según Gartner, la Inteligencia Artificial está presente en la mayor parte de las soluciones de HCM porque su beneficio potencial es alto.  

 Existe una elevada demanda por parte de las empresas para incorporar estas tecnologías, incluyendo no solo la búsqueda de candidatos sino también desarrollar analíticas predictivas que permitan mejorar tanto el tiempo necesario para reclutar a los candidatos como las métricas generales asociadas al proceso de selección. 

 Algunos casos de uso cercanos en el tiempo son por ejemplo el uso de los chatbots.  

 En 2022, el 35% de las organizaciones utilizarán las capacidades que ofrecen los diálogos guiados por bots y las interacciones basadas en el procesamiento del lenguaje natural.  

 Los chatbots basados en Inteligencia Artificial soportarán la parte operativa del software TM (Talent Management) utilizada por el personal de selección y los propios candidatos.  

 Los early adopters ya están utilizando estas herramientas para dar soporte a los reclutadores en las actividades iniciales de procesos de selección con un alto volumen aspirantes.  

 A medida que crezca el interés y madure el mercado, estas soluciones se moverán a tareas más complejas, como puede ser la prevención del absentismo laboral. 

En un futuro no muy lejano, la tecnología chatbot podrá ayudar a la prevención del absentismo laboral.

¿Qué beneficios reporta la IA en materia de absentismo laboral? 

 La tasa de absentismo es el porcentaje de horas no trabajadas (sin contar vacaciones ni festivos) respecto a la jornada pactada efectiva. Este fenómeno afecta de manera directa a las empresas y al sistema productivo en su conjunto, conllevando cuantiosas pérdidas económicas. 

 El absentismo laboral es un problema que, aun siendo tradicional, siguen sufriendo las empresas, en la actualidad, en mayor o menor medida y que provoca importantes problemas organizativos y un incremento de los costes laborales. 

 Según un informe de la empresa Adecco, en 2018 España batió su récord en absentismo laboral. Las horas perdidas, sumadas, equivalen a 753.000 asalariados que no trabajaron un solo día en ese año, con un coste de 85.100 millones de euros. 

 Dentro del marco legal vigente, y para prevenir el absentismo es importante que las personas disfruten de buena salud. Las empresas deben promover programas de asesoramiento y desarrollo de políticas de prevención de riesgos, accidentes y enfermedades profesionales. Es decir, una auténtica cultura de prevención propiciada desde la propia empresa. 

 Pero lo empleados también deben estar motivados. Una parte elevada del absentismo viene determinado por la insatisfacción de los empleados ante situaciones como trabajar por turnos, las funciones que realizan, el entorno físico o la gestión diaria con su jefe. 

 Para poder anticiparse al problema, resulta esencial analizar las causas del absentismo y para ello es necesario disponer de datos y evolucionar como empresas orientadas al análisis e interpretación de los datos como parte de nuestra actividad.  

 En este sentido la Inteligencia Artificial mediante la creación de modelos estadísticos nos va a permitir no sólo examinar nuestra actuación en el pasado (analítica descriptiva) sino también a identificar patrones de comportamiento a veces difíciles de detectar y que generan el descontento que termina en el absentismo e incluso en las fugas del talento (analítica predictiva). 

 Los modelos basados en IA permiten a los departamentos de RRHH: 

  •  Procesar toda la información de la plantilla de la empresa, independientemente de su tamaño. Con este análisis, la extracción de datos relevantes relacionados con el rendimiento y la productividad de la empresa será una tarea automática y sumamente sencilla. El personal de RR.HH. ya no tendrá que pasar horas revisando datos e informes para obtener la información que realmente necesitan. 
  • Analizar las causas del absentismo laboral, así como los momentos en que tiene mayor ocurrencia, para poder predecirlo. Esto constituye una información vital para desarrollar programas que atiendan esta anomalía y poder paliar sus efectos en la empresa. 
  • Analizar los patrones que tienen los equipos de alto rendimiento o las personas con mayor capacidad de liderazgo, así como la rotación voluntaria. 
  • Saber quién está más dispuesto a realizar ciertas funciones, cubrir un turno extra, trabajar un festivo, etc. Por ejemplo, se puede predecir posibles desmotivaciones de los trabajadores. Con ello, el departamento de RR.HH. podrá tomar las medidas oportunas para evitar que se produzca dicha desmotivación, con su consiguiente absentismo laboral, bajas por estrés o ansiedad… Es decir, podrá evitar la temida rotación del personal. 
  • Facilitar el análisis de datos sobre las contingencias profesionales y comunes en la empresa. 
  • Difundir entre los trabajadores información y conocimiento sobre el impacto del absentismo, así como la puesta en marcha de acciones de formación encaminadas a reducirlo. 

 Resumiendo, las personas son sin duda, el activo más importante que tienen las empresas 

 La Inteligencia Artificial es una herramienta que puede contribuir a que las empresas ganen en eficiencia y productividad anticipándose a las causas raíces del absentismo, pero también les permite ganar en satisfacción de sus empleados, traduciéndose en fidelización y retención del talento. 

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Qué son los ERPs basados en la nube

Respondemos a las principales cuestiones que se plantean las empresas que están pensando en la posibilidad de dar el salto a un ERP basado en la nube.

  • Qué son los ERPs basados en la nube y qué buscan en ellos las empresas
  • Ventajas de un ERP en la nube frente al modelo alojado en nuestras instalaciones

Hasta hace unos pocos años, tener un ERP instalado en un servidor ubicado en las instalaciones de la empresa era la norma. Hoy en día, tenemos disponibles ERPs basados en la nube. Gracias a ello, podemos dejar atrás el viejo modelo tradicional para dar una mejor respuesta a demandas como la movilidad, la consulta de la información de negocio en tiempo real o una mayor flexibilidad para crecer con nuestra empresa.

Click to tweet: Descubre por qué un ERP basado en la nube es la palanca que necesita tu empresa.

En definitiva, los ERPs basados en la nube son una apuesta por la actualización tecnológica, la mejora de los procesos y, por tanto, por el incremento de la productividad y el alcance de nuevas posibilidades de crecimiento.

ERPs basados en la nube

Cuando hablamos de un software que, como el ERP, es el corazón de muchas empresas, llevarlo a la nube puede dar algo de vértigo. Esta tecnología implica que tanto el programa como los datos están en un centro de datos de nuestro proveedor de servicio.  El acceso al ERP y la información se realiza a través de un navegador web y es imprescindible una conexión a Internet.

Conectividad

Con el avance en las comunicaciones que actualmente tenemos, no es un problema para la mayoría de las organizaciones que disponen de fibra óptica y una velocidad de conexión de alta velocidad.

Click to tweet: ¿Te atreves a dar el salto a la nube? Entérate de sus ventajas.

Además, ante un fallo en las comunicaciones, hoy en día las empresas tienen redes móviles que pueden suplir un corte puntual o incluso pueden tener habilitados sistemas de respaldo para cambiar de conexión de forma sencilla. Si tenemos dudas, podemos hacernos la siguiente pregunta: ¿cuántas veces ha fallado la conexión a Internet en la empresa en el último año?

Acceso a los datos y seguridad

El acceso a los datos se realiza mediante un usuario y una contraseña. Los proveedores más reconocidos cuidan la seguridad haciendo que sus instalaciones cumplan todas las normas y recomendaciones que indican en el Esquema Nacional de Seguridad. De hecho, hoy por hoy, podemos decir que la información estará más segura en la nube que en las propias instalaciones de cualquier empresa media o pequeña.

Un ERP basado en la nube facilita su implantación sin tener que realizar una inversión inicial en infraestructuras ni sistemas informáticos costosos. Siempre se mantendrá actualizado y garantizará la seguridad de los datos.

Además, los centros de datos en los que se ubican estos sistemas suelen estar replicados. Es decir, aunque nuestro proveedor de servicio tenga un problema puntual, nosotros podremos seguir trabajando. En este sentido, existen unos acuerdos de disponibilidad en los contratos, los SLA, que indican el porcentaje de disponibilidad de la plataforma, que suele estar entre el 98 y el 99,9%, muy lejos de lo que realmente podemos conseguir con el ERP instalado en nuestro servidor.

Deja atrás el ERP

Aprende a adaptar tu empresa a un nuevo entorno empresarial en el que la movilidad y las nuevas tecnologías son los protagonistas.

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ERPs híbridos en nuestras instalaciones, pero con integración en la nube

Existe un modelo intermedio de ERPs que mantiene el programa instalado y los datos alojados en el propio servidor de la empresa, pero que tiene capacidades de acceso desde la nube. Son ERPs híbridos, donde se trabaja como si estuviéramos accediendo a un ERP en la nube, pero atacando a nuestro propio servidor. De esta forma, algunas empresas buscan reunir la parte de ambos modelos que más les interesa. Por un lado, que los datos sigan en sus propias instalaciones y, por otro, flexibilidad en los accesos desde cualquier lugar.

Este modelo puede ser interesante para las empresas que ya dispongan de sus propios servidores adquiridos recientemente y quieran rentabilizar esta inversión. Llegado el momento de renovar dicha infraestructura, el paso a la nube sería mucho más lógico, económico y sencillo de realizar.

Ventajas de un ERP en la nube

La realidad es que el modelo de ERPs basados en la nube tiene muchas ventajas respecto al tradicional. Vamos a ver algunas de las más significativas:

Coste de puesta en marcha

Los ERPs basados en la nube tienen un sistema de suscripción mensual en el que se paga por número de usuarios que acceden, espacio de datos contratado o módulos que se han puesto en marcha. En definitiva, se paga periódicamente por los servicios que hemos contratado. Por lo tanto, la inversión inicial, al no tener que gastar en hardware o infraestructuras, se reduce mucho.

Actualización y copias de seguridad

Este coste, además del uso, suele incluir actualizaciones del programa, por lo que siempre vamos a trabajar con una solución actualizada y que no se quedará obsoleta al cabo de unos cuantos años. Las copias de seguridad también se pueden contratar, para estar a salvo de un error que cometamos al eliminar algún dato. Además, al no tener el sistema en nuestras instalaciones, ahorramos en la factura de la luz, en sistemas de refrigeración o de baterías para prevenir caídas de suministro eléctrico.

La reducción de costes que nos permite el ERP basado en la nube facilita el retorno de la inversión de forma muy rápida.

Más flexibilidad en el uso de los recursos

Un problema habitual con el programa instalado físicamente en nuestros locales es que es complicado ampliar recursos. Si necesitamos más usuarios, añadir más módulos o integrarlo con soluciones de terceros suele ser más complejo. Un ERP en la nube es más flexible, nos garantiza que pagamos por lo que usamos y, si mañana necesitamos ampliar usuarios -más espacio-, podemos hacerlo sin ningún problema.

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El acceso a la información y la posibilidad de trabajar desde fuera de la oficina también es muy valorado por las empresas. Disponemos de un navegador web que facilita que podamos trabajar con cualquier tipo de dispositivo, ya sea un smartphone, una tablet o un ordenador, independientemente del sistema operativo que utilice, ya sea Windows, Mac o Linux, Chrome OS… No necesitamos equipos muy potentes para que la solución funcione de forma adecuada, lo que también abarata costes.

Toma de decisiones con información en tiempo real

Poder trabajar desde cualquier lugar facilita que, cuando se tomen decisiones, lo hagamos con información real. Sabemos que nuestra red comercial está entrando en los presupuestos, las oportunidades que surgen en los contactos con los clientes y que se actualizan en el CRM, el almacén está al día o tenemos la información financiera exacta.

Mejora de la productividad

Para las empresas que tienen empleados en movilidad, el trabajo en el ERP en la nube supone una gran mejora de la productividad. Muchos de los tiempos muertos que existen entre la visita de un cliente, en la sala de espera de otro… se aprovechan para recoger datos, introducir presupuestos, presentarlos, etc.

Qué buscan las empresas que quieren un ERP en la nube

La mayoría de las empresas que se interesan por un ERP basado en la nube lo hacen movidas por la insatisfacción con lo que actualmente tienen. Muchas dan el paso cuando deben renovar sus propios servidores y se enfrentan a fuertes inversiones. En ese sentido, el ahorro de costes es una cuestión importante. Con diferentes sedes, el ahorro muchas veces implica que ya no se necesita mantener VPN contratadas o sistemas similares para poder trabajar con ese servidor central.

Pero no es la única, la flexibilidad de uso es otra de ellas. En la actualidad, se necesita poder trabajar desde cualquier lugar, cualquier dispositivo o, incluso, muchas organizaciones requieren prescindir de sus oficinas. Pero también los nuevos tiempos reclaman la flexibilidad para integrarse con otros sistemas, módulos, etc. En definitiva, es necesario un despliegue muy rápido y a demanda de las empresas.

Las empresas que dan el salto a un ERP basado en la nube persiguen ahorro de costes, flexibilidad, actualización e impulso innovador

Mantenerse con un ERP siempre actualizado es otro de los motivos. La mayoría de las empresas que buscan uno basado en la nube han sufrido como, después de la implantación inicial, el programa ha dejado de ir cumpliendo con sus necesidades o se ha quedado obsoleto poco a poco. Esto no ocurre con el software en la nube que siempre se mantiene al día.

Por último, persiguen la innovación que les facilita sin quedarse atrás respecto a otros competidores. Saben que de esta manera no se rezagan en un mundo digital que avanza muy rápido.

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