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¿Cómo gestionar las brechas de seguridad de tu empresa?

En este post, te contamos cómo puedes gestionar las brechas de seguridad de tu empresa y mantener controlada toda la información de tus productos y clientes.

  • Un 73% de las empresas españolas ha sufrido una brecha de seguridad en el último año, según Kingston Technology.
  • Las compañías deben disponer de un plan para gestionar las brechas de seguridad e incidir en la formación de los empleados.

En un mundo ideal, las empresas no tendrían que preocuparse por la ciberseguridad. Podrían centrarse en cómo incrementar su cuota de mercado o en cómo mejorar sus productos. Sin embargo, hoy en día las brechas de seguridad son el pan de cada día de miles de compañías.

Un 73% de las empresas españolas ha sufrido una brecha de seguridad en el último año. Así se observa en el estudio ‘Estado actual de la protección de datos corporativos en España’, que ha elaborado Kingston Technology. Las brechas de seguridad han dejado claro que las personas, las empresas y las infraestructuras son vulnerables a los ataques cibernéticos.

Desafortunadamente, muchas organizaciones no están preparadas para recuperarse rápidamente después de un ataque, aunque hayan tomado algunas medidas para proteger su negocio.

La compañía debe elaborar un plan para gestionar posibles brechas de ciberseguridad antes de que ocurran.

Pasos para gestionar brechas de seguridad

¿Cómo gestionar las brechas de seguridad en la empresa? Siguiendo unos sencillos pasos no será complicado trazar una estrategia para aquellas situaciones en las que aparezcan vulnerabilidades. 

1. Establece la estrategia

Pensar en cómo responder a un delito cibernético una vez ya ha ocurrido es una mala estrategia. Los empresarios deben considerar los ataques cibernéticos como lo harían con cualquier otro riesgo que pueda producirse en la empresa. Nunca se planifica qué hacer en caso de incendio una vez ya se ha producido el fuego, ¿verdad? Tener clara qué estrategia seguir es esencial en caso de ataques cibernéticos.

La estrategia debe incluir los siguientes puntos:

  • Notificar a los clientes.
  • Evaluar el alcance de la infracción
  • Manejo de políticas y procedimientos legales para reportar el evento.
  • Ponerse en contacto con su agente de seguros y su compañía de seguros.
  • Gestionar las comunicaciones.

También debe existir un protocolo claro para identificar qué empleados se están encargando de cada parte del plan. Por ejemplo, es importante determinar quién será responsable de informar al proveedor de seguros y qué información debe proporcionar en caso de incumplimiento. El plan también debe establecer qué departamentos, incluidos TI, RRHH, comunicación, legal y de operaciones, están en el equipo de respuesta a incidentes.

2. Evalúa las brechas de información

Cuando se produce una brecha de seguridad, los datos están más expuestos que nunca. Así que es importante determinar rápidamente si el ataque informático ha sido generalizado o no. 

En este momento se debe averiguar si los sistemas de la empresa son seguros. Los datos también deben clasificarse para determinar si la información personal se ha visto comprometida. Por información personal nos referimos a los números de la Seguridad Social, información de las cuentas, registros médicos o información financiera. Esto permitirá a la empresa notificar a los clientes de forma precisa y rápida sobre lo ocurrido.

3. Resuelve el problema

A continuación, es hora de ponerse manos a la obra. Las empresas deben identificar y utilizar recursos externos para gestionar cualquier ciberataque que se haya producido en la empresa. Contar con profesionales cualificados es importante en este momento. Técnicos de seguridad cibernética, por ejemplo, pueden ayudar a documentar las vulnerabilidades, así como el tiempo dedicado a la recuperación y las estimaciones del costo total del ataque.

Estos detalles son necesarios para ayudar a volver a proteger la red de datos de la empresa. Además, sirven para afinar el plan de comunicación interna y externa. Y son de gran ayuda cuando la situación debe llegar al plano judicial.

Es preciso contar con profesionales cualificados que ayuden a la empresa a mejorar sus políticas de seguridad.

4. Examina el sistema de seguridad

Una vez que se ha descubierto cómo resolver el ataque de ciberseguridad, hay que examinar todo el sistema de seguridad. La empresa tiene que determinar cómo, cuándo y dónde ocurrió la violación de datos, su personal de TI debe verificar que los datos estén protegidos con los parches o correcciones necesarios. Los sistemas deben probarse y volverse a probar a fondo para ayudar a identificar las brechas del proceso y confirmar que los datos confidenciales de la empresa y el cliente están seguros.

Consejos para evitar brechas de seguridad

  • Usa el cifrado de datos

¿Tienes datos de identificación personal o datos muy sensibles en la empresa? Recuerda que el cifrado de datos puede ser tu aliado. A través del cifrado de información te asegurarás de que nadie pueda acceder a la información, en el caso de que los datos caigan en manos malintencionadas.

  • Opta por la doble autenticación

La doble autenticación es probablemente la forma más eficaz de proteger la empresa de ataques externos. Lo que hace este sistema es añadir una capa adicional de seguridad más allá de la contraseña. La capa en cuestión depende del sistema que se utilice. Algunos utilizan datos biométricos y otros utilizan otros medios tecnológicos de verificación.

La doble autenticación ayuda a compensar la falta de seguridad de las contraseñas. También alerta si hay un intento de infracción y destaca la posible vía de entrada.

  • Forma a los empleados

La formación de los empleados es imprescindible para evitar brechas de seguridad. Tanto los nuevos trabajadores como el personal que lleve más tiempo en la empresa necesitarán de esta formación. Esto debería formar parte del proceso de incorporación del personal a la empresa para evitar que un despiste de ellos se pueda convertir en un serio problema para la compañía.

Así que no hay más tiempo que perder. En la empresa tan importante es el producto o servicio que se comercializa como los datos que se gestionan. Evitando las brechas de seguridad, la compañía mantendrá segura toda la información que gestione.

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Ataques informáticos, gran amenaza para las PYMES en tiempos de pandemia

En este post, te contamos cómo afectan los hackeos informáticos a las pequeñas empresas y qué pueden hacer para evitar los ataques informáticos.

  • Un estudio revela que cada día se producen en el mundo 350.000 ataques de malware.
  • Los hackers han automatizado los ataques, por lo que se pueden producir en varias empresas a la vez.

Uno de los temores de las empresas hoy en día, ya sean grandes o pequeñas, son los ataques informáticos. Aunque todo tipo de empresas tienen el riesgo de sufrir amenazas de seguridad cibernética, las pequeñas son las más afectadas. Ello se debe a que en las PYMES se cree que son empresas demasiado pequeñas para ser un objetivo de los hackers. Una visión desacertada, tal y como se puede comprobar con los datos.

Un estudio de IDC Research sobre el mercado de la ciberseguridad revela que al día se producen en el mundo 350.000 ataques de malware. En este sentido, se espera que el mercado de la ciberseguridad crezca en España un 8,1% y que alcance los 1.324 millones de euros.

¡Comparte! El mercado de la ciberseguridad crecerá en España en 2021 un 8,1%.

Ataques informáticos automatizados

Uno de los principales problemas de las empresas es que los hackers han automatizado sus ataques. Esto supone un problema añadido, pues se puede atacar a miles de empresas a la vez.

Una empresa de barrio suele tener un nivel de seguridad menos estricto que el que podría tener una multinacional. Los hackers lo saben y se aprovechan de ello. Las pymes se convierten, como ha ocurrido durante la COVID-19, en un blanco fácil.

La pandemia aceleró determinados procesos digitales. El confinamiento ha obligado a las pequeñas empresas a digitalizarse. Muchas han creado páginas webs y han abierto una vía de comunicación con sus clientes a través de Internet. No obstante, el auge de las compras online y el teletrabajo ha supuesto un incremento en el número de ciberataques. Los hackers aprovechan las vulnerabilidades como consecuencia de las conexiones remotas, el uso de la nube o la mayor exposición de los usuarios a través de campañas de phishing.

También podría decirse que las pequeñas empresas tienen más que perder al verse afectadas por un ciberataque dañino. Un informe reciente reveló que las empresas con menos de 500 empleados pierden una media de 2,5 millones de dólares por ataque. Perder esta cantidad de dinero en una violación cibernética es devastador para las pequeñas empresas, y eso sin mencionar el daño a la reputación que proviene de ser golpeado por un ataque cibernético.

Los ataques informáticos más comunes

1. Phishing

El phishing es la amenaza más grande, dañina y extendida a la que se tienen que enfrentar las pequeñas empresas. Se estima que este tipo de ciberataque representa el 90% de todas las infracciones a las que se enfrentan las organizaciones. Solo en el último año, el phishing ha crecido un 65% y ya supone unas pérdidas por valor superior a los 12 mil millones de dólares.

Se trata de un ataque de suplantación de identidad. Para llevarlo a cabo, el atacante finge ser un contacto de confianza del usuario. Al hacerlo, le anima a hacer clic en un enlace malicioso o a dar datos personales.

2. Ataques de malware

El malware es la segunda gran amenaza a la que se enfrentan las pequeñas empresas. Comprende una variedad de amenazas cibernéticas como son los troyanos y virus. Mediante un ataque de malware, los piratas informáticos obtienen acceso a las redes de la empresa. Emplean estos accesos para robar datos o destruir información de la compañía.  El malware generalmente proviene de descargas de sitios web maliciosos, correos electrónicos no deseados o al conectarse a otros dispositivos infectados.

3. Contraseñas débiles

Parte de los ataques informáticos que entran a las empresas suceden debido a las contraseñas. Establecer contraseñas débiles o fáciles de adivinar es una amenaza más para las empresas. Hay compañías que utilizan varios servicios basados ​​en la nube, que requieren diferentes cuentas. Estos servicios a menudo pueden contener datos confidenciales e información financiera. El uso de contraseñas fáciles de adivinar o el uso de las mismas contraseñas para varias cuentas puede hacer que estos datos se vean comprometidos.

Cómo proteger tu empresa de los ataques informáticos

Evitar los ataques informáticos es una prioridad en las empresas. La mayoría de los ciberataques se pueden resolver con la formación. La formación de los empleados es clave, máxime cuando el teletrabajo se ha adoptado en la mayoría de las empresas. Hoy en día, la mayoría de los empleados accede desde casa a información de la empresa y eso entraña un riesgo.

Entre las recomendaciones más habituales destaca el no utilizar la cuenta personal para el trabajo. También hay que evitar emplear dispositivos personales para acceder a documentos de la empresa. No debe olvidarse cerrar sesión una vez se haya finalizado el trabajo, ya que no hacerlo podría comprometer la seguridad digital de la empresa.

A nivel empresarial se recomienda mantener el software actualizado. Los hackers siempre buscan las vulnerabilidades de los sistemas. Ese es el principal motivo por el que los fabricantes realizan actualizaciones constantemente. Las últimas versiones suelen incluir parches para resolver los problemas de seguridad.

La tecnología biométrica es otra solución para evitar hackeos. Se trata de una solución de autenticación más eficaz. Gracias a esa tecnología, las empresas pueden mantener un control más estricto de los accesos a sus sistemas.

Los ataques informáticos pueden costar miles de euros a las PYMEs. Además, puede hacerles perder datos importantes sobre clientes o productos. La pandemia ha ayudado a acelerar la digitalización, pero hacerlo de una manera segura es más que conveniente para todo tipo de empresas.

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ERP 360 o cómo gestionar tu negocio de forma inteligente (guía)

La mitad de las pymes españolas apuestan por el ERP como tecnología de gestión de sus recursos, pero existe un programa que va mucho más allá del concepto tradicional de gestión empresarial: el ERP 360.

  • Funciones avanzadas en la gestión completa de nóminas, venta y postventa, control financiero, CRM…
  • En este artículo te descubrimos la magia de la tecnología en el ámbito empresarial en forma de ERP 360, un sistema que se anticipa al futuro.

El mercado actual, sumamente dinámico, ha dado lugar a una demanda en auge de tecnología que realmente cubra las necesidades de negocio de las pymes.

Este fenómeno está avalado por multitud de estudios sobre las preferencias de las empresas españolas a la hora de contratar tecnología de gestión. En ellos se pone de manifiesto que, en un escenario post-covid, donde impera el teletrabajo y la movilidad, contar con una solución acorde a esas características es esencial para que las organizaciones tengan garantizada su continuidad.

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  • Cómo un ERP 360 te ayuda a gestionar


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  • Por qué estas soluciones van más allá


    en la gestión de recursos empresariales


    tradicionales

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Las encuestas refuerzan la necesidad de contratar tecnología flexible

Según el informe de SoftDoit de 2020, el 24,6% de las empresas del sector del software incrementarán sus ventas ante la crisis de la COVID-19. Es más, de los proveedores de software que cuentan con aplicaciones para fomentar el teletrabajo, el 41% ha tenido una mayor demanda de ERP.

Con estos datos podemos deducir que la gestión empresarial apuesta por la adaptación y la innovación tecnológica. Las empresas se enfrentan a un mercado donde el consumidor online se perfila como el nuevo usuario estándar en la demanda de bienes y servicios.

¡Comparte! Esto es lo que un ERP 360 puede hacer por ti en un entorno de incertidumbre empresarial.

Adiós al ERP “de toda la vida”

Utilizar servidores internos en una realidad de teletrabajo masivo se queda corto.

A la vista de este nuevo escenario cabe preguntarse si existen software de gestión que vayan más allá del tradicional manejo de las operaciones de producción y distribución de bienes o servicios por separado. La respuesta es afirmativa y sus claves residen en el ERP 360.

¿En qué se diferencia el tradicional ERP del ERP 360?

Tras la era analógica, hemos dado pasos de gigante en el plano de la innovación de recursos. Sobre todo, si hablamos del entorno empresarial, que se ha visto obligado a digitalizarse contrarreloj.

Así pues, se le dice adiós al cableado, a los servidores internos y a la contratación de programas nuevos que puedan ralentizar o paralizar los procesos, para dar paso a un nuevo sistema de recursos empresariales basado en la modularidad y en la conexión de áreas de trabajo.

El ERP tradicional

El ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de planificación de recursos empresariales que se encarga de gestionar cada área del negocio: finanzas, nóminas, cadena de suministro, servicios, compra-venta, etc.

Sin embargo, el concepto tradicional de ERP conduce a la inversión de tiempo en la instalación y asentamiento de la herramienta en cuestión, en detrimento de la atención a otras actividades cruciales para la empresa.

A este obstáculo se le añaden otros. Por ejemplo, el ERP tradicional solo opera desde el servidor de la compañía, resultando necesario estar conectado a la red interna de la empresa para poder acceder al sistema. No obstante, la irrupción del ERP 360 lo cambia todo…

El ERP 360

Con la era digital y a la vista de los espectaculares cambios que ha sufrido la gestión empresarial, los servidores internos y la contratación de tecnología extra se quedan obsoletos, dando lugar a una solución “todoterreno” que gestiona de forma inteligente todos los recursos empresariales, desde cualquier lugar y en cualquier momento en que se necesite.

Nace así el ERP 360, un programa más flexible, que no solo es capaz integrar internamente todas sus funcionalidades, sino que se conecta “inteligentemente” con cualquier ecosistema de aplicaciones que lo envuelven.

ERP 360

El ERP 360 incorpora asistentes virtuales que te ponen al día de las novedades legales y técnicas.

Novedades que incorporan las funcionalidades de un ERP 360

El ERP 360 se presenta como la herramienta del futuro que encaja a la perfección en una sociedad caracterizada por la movilidad y la flexibilidad laboral. Pero, ¿qué novedades trae consigo esta tecnología frente al ERP tradicional?

1. Business Intelligence (inteligencia empresarial)

El ERP tradicional recoge toda la información de la empresa, pero no la analiza. En este sentido, la novedad del ERP 360 reside en su incorporación de Business Intelligence, lo que no solo ayuda en la toma de decisiones en función de la información analizada, sino que previene tendencias y patrones futuros.

2. Navegación intuitiva

La multifuncionalidad no tiene por qué ser sinónimo de complicación. Con el ERP 360 puedes controlar todas las áreas del negocio fácilmente ya que, además de intuitivo, no necesita descargas ni instalaciones. Además, es 100% compatible con las últimas versiones de MS Windows, MS Office o MS SQL Server.

3. CRM

El CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés), es un sistema que administra la relación con los clientes. Muchas empresas contratan este tipo de programa como software aparte, pero los ERP 360 ya incorporan esta funcionalidad como un módulo más.

¿Por qué un ERP 360 es una herramienta “viva”?

Como hemos señalado, el ERP 360 se presenta como un software “todoterreno”, modular y escalable, que conecta todas las áreas de negocio, ayudando a las empresas a funcionar de manera óptima en tiempos de crisis.

Pero su característica principal reside en que tiene “vida propia”, gracias a las siguientes funcionalidades:

  1. Es modular

La funcionalidad modular conlleva la posibilidad de ir añadiendo “extensiones” al propio sistema sin necesidad de contratar tecnología extra.

De esta forma, es posible adaptar cada módulo a las necesidades concretas de la empresa en el momento en que lo necesite.

  1. Disfrutas de una navegación intuitiva

Poder controlar todas las áreas del negocio no está reñido con la facilidad en el uso de este tipo de sistema que, además de intuitivo, se puede manejar sin menús y con ayuda contextual que guía al usuario paso a paso (no necesita descargas ni instalaciones).

  1. Es flexible

Puedes cambiar o recortar funcionalidades según las necesidades de la empresa desde cualquier punto del mapa y en el momento en que lo necesites.

  1. Con tecnología conectada

El ERP 360 te permite realizar tareas operativas de tu negocio en cualquier momento y lugar, facilitando a los usuarios móviles el trabajo.

  1. Riguroso sistema de seguridad de datos 

El ERP 360, al permitir un acceso ilimitado a los datos de la empresa, incorpora potentes validaciones que no solo cumplen rigurosamente con los estándares de seguridad de datos, sino que aseguran la integridad y veracidad de la información circulante.

  1. Cuenta con asistente virtual proactivo 

Con esta funcionalidad de asistencia inteligente, el ERP 360 se convierte en un gran apoyo en la gestión de todas las tareas diarias. Podría decirse que tiene “vida propia”, ya que el ERP 360 está basado en tecnología que entiende y se adapta a la forma de trabajar de cada negocio.

Además, el propio asistente te mantiene informado de todas las novedades legales y técnicas.

En definitiva, el software ERP 360 es aquel que está siempre conectado y que te permite acceder en todo momento a información centralizada e integrada de tu empresa. Un sistema con el que estar al día de todas las obligaciones legales y realizar una gestión integral de tu negocio.

Sin duda, la magia de la tecnología vuelve a irrumpir con fuerza en el entorno de la gestión empresarial en forma del ERP 360.

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Tendencias laborales que han llegado para quedarse

En este post, te hablamos sobre las tendencias laborales que han modificado las rutinas empresariales.

  • El teletrabajo ha supuesto una mayor flexibilidad de horarios y la necesidad de conciliar.
  • Se unen los espacios de relax con el de trabajo para los empleados que no tengan que ir a la oficina.

En menos de un año la sociedad ha experimentado grandes cambios, sobre todo, a nivel laboral. Se ha pasado de ir todos los días a trabajar a la oficina a tener que cumplir la jornada laboral desde casa. Pero no solo eso, pues el teletrabajo ha dado lugar a una ley regulatoria y ha abierto también la puerta a que muchas empresas permitan a sus empleados ir en días alternos a la oficina y hacer el resto desde sus viviendas. La situación ha generado nuevas tendencias laborales que han llegado para quedarse.

Durante el confinamiento, muchos trabajadores empezaron a preguntarse cómo separar su vida laboral del tiempo de ocio. Y es que al trabajar en casa, se tenía la sensación generalizada de que era complicado diferenciar qué entraba dentro de la jornada laboral y qué no. Es por eso por lo que una de las tendencias laborales que ha surgido es el llamado ‘workaction’, que consiste en unir el teletrabajo y el estilo de vida.

Unión de trabajo y ocio

El ‘workaction’ surge de la necesidad de trasladar el trabajo remoto a lugares que permite a la persona relajarse. Al no tener que ir presencialmente a la oficina, muchos empleados han optado por trasladarse a sus segundas residencias.

Dicha tendencia laboral ha propiciado que establecimientos hoteleros de distintas ciudades ofrezcan la posibilidad a los trabajadores de hospedarse en una ciudad diferente a la que viven.

Hacer networking al teletrabajar

Otra de las tendencias laborales que ha surgido a nivel laboral es el llamado ‘coliving’. El precio de los alquileres o de los pisos ha llevado a muchas personas a buscar los compañeros idóneos para compartir oficina. Sin embargo, los trabajadores ya no aceptan a cualquiera dispuesto a pagar el alquiler, sino que optan por sacarle una mayor rentabilidad a la situación y optar por hacer networking.

A través del ‘coliving’ se ofrece un alquiler cerrado al usuario. Se trata de una tendencia muy similar al ‘cohousing’, que consiste en compartir casa. El objetivo aquí es compartir sinergias profesionales y aprovechar la experiencia para hacer contactos e impulsar la empresa para la que se trabaja.

El teletrabajo ha motivado que se compartan oficinas y se aproveche el tiempo para hacer también networking.

Reuniones online y más breves

La era de pandemia actual ha propiciado la desaparición de las eternas reuniones empresariales. Atrás quedaron aquellos encuentros laborales que podían durar horas. Ahora, la tendencia laboral pasa por economizar el tiempo del que se dispone.

Las reuniones a través de aplicaciones informáticas han propiciado que se estructure mucho mejor el trabajo y que se hagan los repartos de tareas en el menor tiempo posible.

Flexibilidad de horarios

A pesar de que el contrato de trabajo estipule que el trabajador debe realizar 8 horas de trabajo efectivas en la empresa de 8 a 16 horas, esta tendencia puede cambiar. El teletrabajo ha hecho que muchas parejas deban lidiar con la conciliación, esto es, cuidar a los hijos mientras trabajan en casa.

Eso es justamente lo que ha provocado una mayor flexibilidad en los horarios de trabajo, la tendencia laboral más imperante probablemente. De esta manera, siempre y cuando cumpla la jornada laboral, el empleado puede hacer sus horas diarias en distintos horarios.

Centrarse en los resultados

El teletrabajo ha fomentado el interés por medir los resultados. Al impulsarse el trabajo desde casa, es importante conocer en detalle el alcance de las acciones que se están llevando a cabo, así como la productividad de la plantilla de la compañía.

Las empresas se centran, entre otros, en pedir:

  • Reportes sobre la eficiencia de los empleados
  • Métricas de las campañas de prospección que estén realizando
  • Resultados de uso de los productos o servicios que ofrecen al cliente
  • Comentarios que reciben sobre la atención dada

En definitiva, este año se ha producido una remodelación y modernización de las relaciones laborales dejando unas tendencias laborales muy claras que parecen estar ya más que asentadas.

Teletrabajo en tu empresa

Mucho más fácil de lo que crees.

Teletrabaja con un software de última


generación y eleva tu productividad.

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La venta de software de gestión para pymes. Descubre las claves (guía)

La venta de software para empresas  está en su mejor momento y la tendencia se mantendrá en alza los próximos años:

  • Cada vez son más las empresas que necesitan un software de gestión para ser más eficientes, productivas y competitivas.
  • Te damos las claves para formar parte del sector y hacer crecer tu negocio.

El sector de la venta de software de gestión para pymes empresas está en auge. Esto se debe principalmente a que vivimos en la era de la digitalización, en la que cada vez son más las empresas que invierten en tecnología para mantenerse e incluso triunfar en un entorno tan competitivo como el actual. Según el estudio de la Fundación COTEC, publicado en 2017, en el año 2025 la digitalización de las empresas podrá tener un impacto de hasta el 1,8% anual del PIB.

En este contexto, no es de extrañar que cada vez más empresas decidan ampliar la oferta de productos tecnológicos que ayudan a otras, especialmente pequeñas y medianas empresas, a automatizar sus procesos y mejorar su rendimiento.

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Pero ¿cómo saber si mi empresa está lista para vender soluciones de software?

Existen una serie de factores que indican que tu empresa se encuentra en el momento perfecto para vender soluciones de software. Presta mucha atención a estos 3 factores:

  • El tamaño de tu empresa. No tiene tanto que ver con el número de empleados que tengas sino con la estructura, es decir, si tienes departamentos bien diferenciados y que solo se centran en una tarea (comunicación y marketing, ventas, desarrollo web…). Si la respuesta es un sí, querrá decir que tienes la estructura necesaria para ampliar el negocio.
  • La infraestructura técnica. Contar con una infraestructura técnica y tecnológica adecuada es fundamental, ya que te dará la autonomía necesaria para no depender de proveedores y, por consiguiente, también te ayudará a reducir costes en el proceso.
  • El equipo humano. Para desarrollar cualquier actividad empresarial es necesario rodearse de profesionales expertos, más aún cuando hablamos de tecnología. Por eso es muy importante que tu equipo cuente con desarrolladores e informáticos con amplia experiencia y conocimientos.

Una vez reúnas estos tres requisitos, tu empresa estará preparada para dar el siguiente paso y ampliar su oferta de servicios con soluciones de software de gestión. Pero, ¿cuáles son las claves para triunfar en el sector? Te las contamos a continuación.

Cómo vender software de gestión a pymes: 5 claves para hacerlo con éxito

Hay muchas formas de vender software. Sin embargo, elijas la que elijas, hay 5 claves que te ayudarán a hacerlo con éxito:

Define bien tu target

Cuando te preguntes cómo conseguir clientes para una empresa de software, es importante que, en primer lugar, realices un ejercicio tan básico como analizar bien a qué tipo de empresas vas a ofrecer tus servicios y, sobre todo, quién o quiénes son los que toman las decisiones. Será a ellos a quienes debas dirigirte y, por tanto, tendrás que conocer su lenguaje, sus bloqueantes, sus motivaciones… todo aquello que pueda influir en el proceso de compra.

Cuida la comunicación

Tan importante es definir bien tu audiencia cómo comunicarte correctamente con ella. Es por esto por lo que deberás dedicar también tiempo y recursos a trazar una estrategia de marketing que potencie y transmita cuál es tu propuesta de valor para atraer a los usuarios. También te servirá para dar a conocer las soluciones de software que vas a ofrecer a tus clientes existentes, de tal forma que mejorarás su experiencia post-venta ofreciéndoles un servicio 360º.

Invierte en formación para ti y para tu equipo

Si hay algo seguro en el mundo de la tecnología, es que cada día que pasa se producen nuevos avances. Así pues, es muy fácil quedarse obsoleto. Para evitarlo, la solución es que inviertas en formación para ti y para tu equipo, lo que te convertirá realmente en una empresa competitiva y, además, te permitirá ofrecer a tus clientes un servicio de consultoría.

Plantéate hacer una demo o tour virtual

Una de las principales ventajas de los programas de software de gestión es que son productos que permiten mostrar todo su potencial antes de la venta, lo cual resulta muy atractivo para los posibles compradores. ¿Qué mejor manera de promocionar un producto que mostrando todo lo que es capaz de hacer por el consumidor? Además, si ofreces la demo a través de tu web, puedes pedir a los usuarios que antes completen un formulario de contacto, lo que te permitirá ampliar tus BBDD de potenciales clientes.

Pon atención al servicio post-venta

Tu valor diferencial respecto a la competencia estará mayoritariamente en la experiencia que ofrezcas a tus clientes, más allá de venderles una solución de software. Es decir, todo el material que le proporciones (manuales, guías, tutoriales), unido a un soporte técnico personalizado y un mantenimiento eficiente te ayudarán a establecer una relación leal y duradera con ellos. No solo contarán contigo en el futuro, sino que se convertirán en prescriptores de tu marca.

Encuentra un partner especializado: Sage

Si quieres aumentar exponencialmente tu crecimiento gracias a la venta de software ERP, lo mejor que puedes hacer es contar con ayuda y asesoramiento de profesionales que tengan una amplia experiencia en el sector: no solo tendrás un respaldo técnico, sino que además podrás contar con apoyo para reforzar tu comunicación y recibir formación (dos de los puntos que hemos resaltado anteriormente). Por esta razón es importante que conozcas las ventajas de vender software con Sage.

En Sage llevamos años dedicándonos no solo a vender lo último en software de gestión para pymes, sino también acompañando a las empresas de diferentes tamaños y sectores a crecer y cumplir sus objetivos. El programa de partners de Sage está especialmente diseñado para brindar el apoyo que las empresas necesitan para despegar en el sector de la venta de software ERP. Tanto si solo quieres vender soluciones para Pymes (Business Partner) como si quieres desarrollar soluciones que aporten valor a las empresas (ISV o integrador), nuestro programa tiene todo lo que necesitas para desarrollar tu negocio y seguir creciendo. Incluso si quieres vender software para un sector en concreto.

Si quieres saber cuáles son las ventajas de convertirte en partner de Sage y cómo puedes incrementar tus ingresos por el camino, te invitamos a descargar el dossier haciendo clic en el botón al final de este artículo, en el que encontrarás la siguiente información:

  • Por qué la digitalización se ha convertido una asignatura pendiente para las Pymes (y por tanto necesitan implantar sistemas de software)
  • Qué requisitos necesitas para vender soluciones de software
  • Cuáles son los beneficios de vender software de gestión para tu negocio
  • Qué ventajas te ofrece el programa de partners de Sage

¿A qué esperas para triunfar gracias a la venta de soluciones para pymes?

Sage: el partner tecnológico que hará crecer tu negocio

En Sage llevamos años dedicándonos no solo a vender lo último en software de gestión para pymes, sino también acompañando a las empresas de diferentes tamaños y sectores a crecer y cumplir sus objetivos. El programa de partners de Sage está especialmente diseñado para brindar el apoyo que las empresas necesitan para despegar en el sector de la venta de software ERP. ¿Cuáles son los beneficios de ser partner?

  • Aumento de tus ingresos. Incrementa el margen de beneficio en tus ventas.
  • Mayor efectividad de tus acciones de marketing. Cuenta con herramientas para potenciar tu estrategia de marketing y llegar a tu público de forma efectiva.
  • Mayor ventaja competitiva. Te ayudamos a diferenciar tu marca.
  • Ventas más rápidas. Accede a nuestras soluciones más punteras y certifícate gracias a nuestros cursos de formación.

No solo eso, sino que diferenciamos entre dos tipos de partners, en función del que más encaje con tu empresa:

  • Business Partners. Hazte socio de Sage para vender nuestras soluciones y benefíciate de la formación, los recursos y la red de profesionales que ponemos a tu disposición para alcanzar tus objetivos.
  • ISVs (Independent Software Vendors). Te ayudaremos a vender tus soluciones customizadas para nuestros clientes para que generes una mayor ventaja competitiva.

Además, estamos especializados en múltiples verticales, por lo que nuestro equipo multidisciplinar podrá asesorarte para vender software a un sector en concreto.

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Los 4 sectores que mejor se han digitalizado tras la COVID-19

La  COVID-19 ha hecho que la mayoría de las empresas se replanteen sus prioridades, lo que ha llevado a impulsar la digitalización empresarial. Las nuevas tecnologías son fundamentales para responder a los nuevos retos, por lo que determinados sectores se han visto obligados a implementarlas en tiempo récord.

  • El sector sanitario, la hostelería, el retail y el sector turístico son algunos de los que más han sufrido los efectos de la pandemia. En consencuencia, es donde la digitalización empresarial está siendo más rápida.
  • Con la transformación digital, las empresas buscan nuevas formas de operar, así como una respuesta eficaz a las nuevas necesidades de los clientes y de los empleados.

Entramos en una nueva era donde los patrones de consumo están cambiando, pero también la seguridad, la logística o los recursos humanos, por nombrar algunas áreas, están experimentando una enorme transformación.

El impacto de la COVID-19 se extiende a todos los sectores empresariales y a todas las ramas del negocio. Por eso, resulta difícil atajar de una vez todos los desafíos que plantea la situación sanitaria y económica.

Digitalización empresarial

Tras el coronavirus, las nuevas formas de pago están presentes en todo tipo de negocios.

La tecnología como pieza esencial del rompecabezas

Las empresas digitales o aquellas que invirtieron sabiamente en tecnología antes de la COVID-19 se han mostrado más fuertes en este nuevo entorno. Algunos ejemplos pueden ser las empresas de educación que apostaron por el elearning, las compañías de entretenimiento por streaming o las tiendas que ya contaban con un ecommerce y una fuerte presencia online.

Algunas tecnologías en auge como el análisis de datos o el cloud computing han acelerado exponencialmente su crecimiento y el de la digitalización empresarial.

Pero hay que tener en cuenta que algunos sectores tienen un nivel muy bajo de digitalización empresarial. Es el caso de los comercios minoristas o la hostelería. Según cifras de Facyre (la Federación de Asociaciones de Cocineros y Reposteros de España), solo el 18% de los 380.000 establecimientos en España tiene algo tan básico como correo electrónico.

También las empresas de sectores muy afectados por las restricciones de movilidad, como el transporte y los hoteles, han sufrido especialmente las consecuencias económicas de la pandemia.

Por otra parte, el sector sanitario ha sido el gran protagonista de estos meses. La altísima demanda en hospitales y centros médicos también tiene un impacto en la industria farmacéutica, que innova a marchas forzadas en busca de la vacuna.

A continuación, repasamos los puntos clave de la digitalización empresarial en algunos de los sectores más afectados por la COVID-19.

1. La digitalización del sector sanitario

Según un estudio de la Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria (Fenin), el nivel de madurez digital del sector se situaba en un 31% antes de la pandemia.

Para calcularlo, la organización analiza cuatro ámbitos clave:

  • Infraestructura IT.
  • Servicios digitales para pacientes.
  • Servicios digitales para profesionales.
  • Sistemas analíticos.

A pesar del bajo nivel de digitalización empresarial, la COVID-19 ha cambiado en muy poco tiempo la forma en que vamos al médico. En unos meses se han multiplicado las apps móviles que permiten pedir cita o hacer gestiones evitando la congestión de los centros médicos. También han aparecido decenas de nuevos servicios relacionados con la COVID-19, como la app Radar Covid del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.

Las consultas a través de videoconferencia son ya comunes para muchos españoles, algo que coincide con las predicciones de la consultora global Deloitte para 2025.

La consultora previó hace dos años que, para 2025, más del 70% de los españoles realizarían consultas por conexión video y que el hogar pasaría a ser el lugar habitual para el cuidado de la salud.

La pandemia ha acelerado por tanto la transformación digital de la sanidad. Pero, más allá de los servicios digitales para pacientes, los centros trabajan para mejorar rápidamente los sistemas de gestión y las infraestructuras informáticas, con el objetivo de responder a las necesidades de la pandemia. En este sentido, el big data analytics, o análisis de datos masivo, se ha convertido en el gran aliado del sector.

2. La hostelería y el auge del delivery

La hostelería es uno de los sectores que más ha sufrido debido a su trato directo con los clientes y a las características particulares de este sector, tradicionalmente con un bajo nivel de digitalización empresarial. En algunos casos, como los bares de menú en zonas industriales, el teletrabajo ha agravado aún más su situación, llevando a numerosos establecimientos al cierre.

Según la Confederación Empresarial de Hostelería de España (CEHE), 40.000 establecimientos han tenido que echar el cierre en lo que va de año, cifra que podría alcanzar los 65.000 antes de 2021.

Ante esta situación, los hosteleros españoles han comenzado a apostar por la digitalización para reservar mesas o para consultar el menú. La prohibición de las cartas físicas ha sido el incentivo que muchos bares necesitaban para crear un sitio web o bien, para digitalizar su carta.

Hoy, incluso los establecimientos más tradicionales cuentan con un código QR pegado en la mesa. Esta es una forma rápida, efectiva e higiénica de solucionar el problema de las cartas y una prueba de la rápida digitalización del sector.

Pero el gran protagonista son los servicios de entrega a domicilio, un sector en pleno crecimiento que ha impulsado aún más su auge gracias al confinamiento.

¡Comparte el dato! En 2019, la comida a domicilio ya suponía el 16,4% de las ventas del sector de comida rápida (Observatorio Sectorial DBK de Informa).

Según una encuesta de Deliveroo (mayo 2020), los restaurantes españoles consideran el delivery un servicio esencial. Es más, el 97% de los encuestados asegura que mantendrá el reparto a domicilio de forma permanente tras la COVID-19.

Asimismo, el 84% de los restaurantes planea invertir en atención al cliente; el 82% en tecnología y nuevos productos, mientras que el 81% lo hará en marketing y en personalización de la oferta.

En el mes de marzo los restaurantes experimentaron un aumento de entre un 40% y un 50% en sus pedidos a través del servicio a domicilio, según datos de Just Eat.

3. El retail frente al nuevo consumidor

Las tiendas y los comercios, quizá con la excepción de los supermercados, son otro de los grandes perjudicados por la situación. Los negocios minoristas, centrados en la venta a cliente final, luchan por mantener la competitividad a través de la transformación digital.

Parte de esta digitalización pasa por la creación de una tienda online, o bien por un cambio de estrategia en ecommerce. El cierre de muchos comercios físicos ha impulsado la venta online más allá de su crecimiento habitual y la ha convertido en un factor clave para los nuevos patrones de consumo.

Muchos consumidores que nunca habían comprado a través de internet han tenido que volver a aprender a hacer la compra, esta vez en una tienda online. Asimismo, los clientes se han vuelto más exigentes y demandan un servicio online de mayor calidad, con una excelente experiencia de usuario.

Para los negocios que ya estaban online, la COVID-19 ha supuesto una necesidad de reforzar sus ofertas de envío, de mejorar la atención online y de actualizar sus políticas de envío y devoluciones. Y, lógicamente, también ha llevado a una oleada de rediseños en busca de un proceso de compra más intuitivo y seguro.

¡Comparte! Muchas empresas han apostado por reforzar sus estrategias omnicanal y buscan experiencias de compra unificadas en las tiendas físicas y online.

Otro lado de la digitalización del sector retail tiene que ver la presencia en canales digitales. La cercanía y la comunicación con los clientes responde a una característica fundamental del nuevo consumidor: la búsqueda de la confianza.

 La confianza del consumidor en las empresas se ha convertido en un factor crítico en el nuevo entorno, según el estudio “Consumers and the new reality” de KPMG.

La automatización de tareas, el data analytics y la ciberseguridad completan la lista de deberes de un sector retail en plena transformación digital.

4. Un nuevo ecosistema para el turismo

En último lugar, destaca la situación particular del sector turístico, parado en seco por las restricciones de movilidad. El relanzamiento del turismo en los meses de verano se produjo con nuevas medidas de seguridad y una renovada confianza en las nuevas tecnologías.

El sector del turismo aporta el 12% del PIB total de España y el 13% del empleo, según datos del INE.

Con la seguridad como principal prioridad, las empresas del turismo han adaptado sus operativas y sus sistemas de gestión, y han implementado soluciones digitales para sus clientes. Por ejemplo, el check-in a través de apps sin pasar por recepción o las llaves de habitación digitales ya son servicios comunes en numerosas cadenas hoteleras.

La inversión en análisis de datos, inteligencia artificial e innovación en los métodos de pago ha contribuido a crear un ecosistema más seguro, donde la relación con el cliente cobra aún más importancia.

Para finalizar, no podemos olvidar a otros sectores que han conseguido realizar una transformación digital notable en muy poco tiempo, como la educación, las finanzas y el sector del entretenimiento, cuyas innovaciones vivimos en nuestro día a día.

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teletrabajo-(ii):-¿que-ocurre-con-el-sector-administrativo?

Teletrabajo (II): ¿qué ocurre con el sector administrativo?

¿Está el sector administrativo realmente preparado para el teletrabajo? Te contamos en este post cómo se están adaptando las empresas del sector a esta nueva modalidad de trabajo.

  • Sin duda, las posibilidades de implantar el teletrabajo dependen en gran medida del tipo de puesto que se desempeña y su especialización.
  • En este sentido, el sector administrativo, tanto público como privado, tiene todas las características para poder adoptarlo con éxito.

¿Estamos realmente preparados para el teletrabajo en nuestro país?¿Cómo se están adaptando las empresas a esta modalidad laboral? ¿Qué herramientas tecnológicas y legales necesita el sector administrativo, tanto público como privado, para desempeñar su función en remoto con éxito?

En una sociedad como la española, regida por una cultura de presencialismo en la que, si no te ven trabajar, parece que no lo estás haciendo, se hace sin embargo más necesario que nunca implantar y regular el trabajo en remoto. Por eso, tras semanas de negociaciones, al fin queda publicado el Real Decreto-ley 28/2020, de 22 de septiembre, de trabajo a distancia.

Entonces, ¿qué novedades trae la reciente ley del teletrabajo?

Y, ¿qué es lo más destacado de la nueva ley de trabajo a distancia o comúnmente llamado teletrabajo? Aquí, un repaso rápido a los puntos más importantes:

  • El teletrabajo será voluntario, reversible y la empresa tendrá que ocuparse de los gastos asociados
  • Además, aunque se trabaje a distancia, se garantizarán los mismos derechos y deberes que el resto de empleados de la empresa
  • Para teletrabajar, el empresario y el trabajador deberán estar de acuerdo con esta modalidad, existiendo limitaciones para los menores de 18 años y los contratos formativos o en prácticas
  • Para ser considerado trabajo a distancia o en remoto, al menos el 30% de la jornada tendrá que realizarse fuera del centro laboral, en un periodo de referencia de tres meses
  • Las condiciones del teletrabajo deberán ser firmadas en un acuerdo detallado por escrito entre ambas partes
  • Se tendrá que formalizar un documento antes de tres meses, que deberá recoger, entre otros, el inventario de medios, equipos, etc.; los gastos por trabajar a distancia, el horario de trabajo; dónde se desarrollará; la duración del acuerdo, entre otras.
  • A nivel medios y gastos corrientes, se acordará entre empresario y trabajador «quién paga cada parte», tratándose de una compensación «proporcional»
  • Es importante no olvidar que habrá obligatoriedad de llevar a cabo el control horario, incluyendo inicio y fin de la jornada

En relación a la situación por COVID-19, existe una disposición transitoria que no está sujeta a esta nueva ley, y que establece la implantación “excepcional” del trabajo a distancia como consecuencia de la pandemia.


¡TE INTERESA!

Contact Center y teletrabajo: ¿está el sector adaptado para el mismo? En este artículo explicamos la nueva realidad laboral ante el COVID-19 y los motivos por los que el sector contact center tiene una clara preferencia por el teletrabajo.


Teletrabajo

Los contagios siguen aumentando, lo que obliga a muchas empresas a seguir realizando sus actividades en remoto.

Ranking de la implantación potencial del teletrabajo en los diferentes sectores

¿Qué lugar ocupa la administración?

Sin duda, la posibilidad de implantar el teletrabajo está directamente relacionada con el tipo de sector o la especialización del puesto. De hecho, los estudios realizados por el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas sobre la estimación de su implantación en función de los sectores, revela los siguientes datos:

  • El 100% de los trabajadores que ocupan puestos directivos pueden desempeñar sus funciones a través del teletrabajo.
  • Los técnicos y profesionales pueden recurrir a esta opción en un 60% de los casos.
  • Contables y administrativos, en un 43,6%.
  • Quienes desarrollan tareas manuales, como artesanos o la industria de la construcción, no superan el 3% de estimación.

¿Cómo implantarlo con éxito en el sector administrativo?

Convertir tu casa en una oficina no solo requiere una normativa actualizada que regule las necesidades actuales, sino la dotación de equipos y soluciones que garanticen la actividad de la empresa a distancia

Para facilitar el teletrabajo al departamento administrativo, el primer paso es mantenerles siempre conectados. Y esta conexión solo es posible con tecnología. Te enumeramos las soluciones más eficaces para llevar a cabo la tarea administrativa en remoto:

1. Herramientas para reuniones online

Existen multitud de soluciones con las que llevar a cabo reuniones virtuales. Estas permiten trabajar de forma colaborativa, compartiendo pantalla o grabando reuniones. Pero también mejoran el seguimiento de proyectos con el cliente y con los colaboradores o empleados.

2. ERP de gestión empresarial

Los ERP son soluciones especialmente eficaces para las pymes. Entre sus beneficios se encuentran:

  • Aumento de la eficiencia en la gestión administrativa, ya que te permite reducir costes, tiempos y procesos.
  • Una toma de decisiones óptima, al evitarse las duplicidades de datos.
  • Mayor competitividad. Al reducirse los tiempos y procesos, las empresas pueden dedicar mayores recursos a la calidad del producto o servicio y al cuidado de las relaciones con clientes y proveedores.

3. Escritorio remoto: el acceso al ordenador de la oficina desde casa

Los escritorios remotos permiten al profesional administrativo acceder desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar al propio ordenador de la oficina.

4. Programas de gestión y contabilidad en remoto

Los mejores programas de contabilidad utilizan tecnología basada en la nube, lo que permite gestionar las finanzas, las hojas de cálculo y, en definitiva, controlar todas las áreas de la empresa, estés donde estés.

Muchas administraciones que no cuentan con tecnología en la nube están optando por soluciones de digitalización alternativas, como las conexiones remotas por VPN (Virtual Private Network).

La administración pública, ¿se queda fuera del anteproyecto de ley?

El anteproyecto de ley del teletrabajo parecía dejar a un lado a la Administración Pública. De hecho, si nos ceñimos al contenido literal del texto provisional, este sector ni se menciona.

Y aunque se desconocía si esta omisión se debía a que se regularía en una norma aparte, desde el pasado jueves 17 de septiembre las dudas se disipan: el Ministerio de Política Territorial y Función Pública y los sindicatos han acordado regular el teletrabajo en la Administración Pública de forma específica.

Concretamente, se reformará el artículo 47 del Estatuto Básico del Empleo Público, dando una nueva y actualizada definición de teletrabajo en este sector.

Líneas maestras para implantar el teletrabajo en la Administración Pública

El acuerdo transitorio que se cerró a principios de verano habilitaba entre uno y cuatro días a la semana el teletrabajo para los empleados públicos. Sin embargo, no hubo concreciones en relación a puntos fundamentales, como de qué forma se compensarían los gastos o si se facilitarían equipos y materiales para cada profesional.

No obstante, el último acuerdo para regular el teletrabajo en la administración pública introduce un conjunto de líneas maestras que, posteriormente, cada departamento implantará y desarrollará según sus necesidades.

Estas líneas maestras darán cobertura a los 2,5 millones de empleados públicos del sector administrativo en España, entre las que se encuentran las siguientes:

  • Se define, de acuerdo con la situación actual, lo que se considera trabajo a distancia.
  • Aunque no se concreta cuántos días a la semana se teletrabaja ni qué compensación de gastos cabrá aplicar, será cada administración la que asuma y distribuya los costes.

Empresas y empleados ya están comprobando los beneficios que el teletrabajo conlleva: conciliación de la vida familiar y laboral, ahorro en costes y desplazamientos, aumento de la competitividad, etc.

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Cómo optimizar la gestión de tu negocio: consejos y sugerencias (ebook)

A medida que tu negocio crece, llevar de forma ordenada y productiva los planes empresariales y la gestión del negocio se vuelve todo un reto. Aquí, la automatización de procesos puede suponer de gran ayuda para afrontarlo.

  • Una mala gestión del flujo de caja o la falta de comunicación entre los equipos de trabajo son algunos de los inconvenientes que pueden estar afectando a tu empresa (y sin darte cuenta).
  • En este artículo te contamos como la tecnología y la automatización de procesos te ayudará a solventar éstas y otras situaciones.

Según un estudio de Sage, las empresas españolas destinan 210 días al año en tareas administrativas como contabilidad, gestión de recursos humanos o cumplir con la legislación.

A estos “ladrones” de tiempo, debemos sumarle los imprevistos del día a día. Algunos ejemplos son el tener que hablar personalmente con un cliente que no está satisfecho o recibir una llamada de un proveedor que reclama algunas facturas pendientes.

Esto demuestra que, aunque se cuente con un plan empresarial bien trazado, puede ser difícil seguirlo debido a los inconvenientes operativos y administrativos que van saliendo al paso.

¡Comparte! Este post sobre la importancia de la automatización de procesos en la gestión de un negocio.

En definitiva, puedes ser que sea tu empresa la que te está imponiendo cómo llevar a cabo tu gestión y no al revés. Ante esta situación, la pregunta es: ¿existe alguna forma de evitarlo? ¿Existe alguna manera de optimizar recursos? La respuesta es afirmativa y, aquí, la tecnología y la automatización de procesos será clave para lograrlo.

A continuación, en este post con contenido actualizado hacemos un análisis de cómo puedes lograrlo.

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Identifica el problema

Las empresas están en constante cambio. He aquí la importancia de extraer y analizar los KPI´s para entender cuál es la productividad de la empresa y el rendimiento de esta. Pero, seguramente, tú y tu equipo dedicáis más tiempo a extraer datos y generar informes que a analizar los datos-rendimiento en sí mismo.

El 82% de las empresas fracasan debido a la falta de conocimiento del negocio y a una gestión deficiente del flujo de caja.

Otro de los retos al que te enfrentas es tener una visión conjunta de las finanzas. Probablemente sea más sencillo cuando la empresa tiene un tamaño limitado y un equipo de trabajo más pequeño. Pero, a medida que las empresas crecen, la gestión se vuelve una tarea cada vez más compleja.

Y es que el crecimiento empresarial trae consigo la complejidad financiera, con un incremento en el número de tareas como transacciones bancarias o el manejo de los libros contables. Tareas que, si se realizan de forma manual, no es de extrañar que produzcan una ineficacia en la gestión del tiempo de los trabajadores. Ineficacia que puede llevar a una pérdida de productividad por cada empleado equivalente a 25.000 euros anuales.

Los trabajadores de las pequeñas y medianas empresas afirman que solo dedican el 45% de sus horas de trabajo a las tareas realmente importantes. Aquí la automatización de procesos podría facilitar las tareas para aumentar ese porcentaje.

Cómo lograr que tu empresa deje de imponerte la gestión

Como hemos mencionado más arriba, puede darse el caso de que sea la empresa la que impone cómo llevar a cabo la gestión y no al revés.

Y es que muy pocos gestores o directores empresariales emprenden un negocio con la mente puesta en cómo debería ser la administración y gestión de este. Por ello, muchas empresas no logran planificar un entorno tecnológico que permita (y potencie) el crecimiento empresarial.

Generalmente, las empresas suelen utilizar hasta 13 soluciones de software diferentes para la gestión de sus finanzas. Desde hojas de cálculo a sistemas de contabilidad general que casi nunca suelen estar interconectados. En este sentido, ¿sería posible optimizar las soluciones de gestión utilizando 1 en vez de 13? La respuesta es SÍ.

Nuevas tecnologías para ayudarte en la gestión empresarial

Ante esta situación, ¿imaginas que fuese posible la automatización de procesos en tareas financieras rutinarias para disponer de tiempo y analizar los principales datos? Por ejemplo, en lugar de ocuparte de la generación de informes, podrías centrarte en analizar esos KPI´s para poder tomar decisiones más acertadas.

Además, la tecnología también puede aportar cambios culturales e influir en la forma en que las personas llevan a cabo sus funciones dentro de la empresa. Por ejemplo, imagina que encuentras una forma de que todos los datos financieros sean accesibles para que el equipo comercial pueda realizar un seguimiento diario de su trabajo.

¿Qué puedo estar haciendo mal en mi gestión?

Independientemente del producto o servicio, es habitual que los gerentes y directivos se enfrenten a menudo a los mismos problemas.

A continuación, hacemos un repaso a 3 de los errores más comunes de gestión y qué puedes hacer para evitarlos.

Gestión ineficaz del flujo de caja

¿Cuáles son algunas de las dificultades comunes en la gestión del flujo de caja? La mayoría de los empresarios suelen ser muy buenos en lo que hacen pero, a veces, no cuentan con un conocimiento práctico en contabilidad y finanzas. Por ello, contar con alguien que te asesore será muy importante.

No obstante, he aquí unos consejos básicos:

  1. No mantener una reserva de efectivo.

Una de las lecciones básicas de la vida (y de los negocios) es que lo inesperado puede suceder. Por eso, será fundamental contar con una reserva de dinero para, si algo sale mal, poder ayudarte a mantener tu negocio abierto.

  1. Confundir los ingresos con el beneficio.

A veces tener muchos ingresos, muchos clientes nuevos…puede llevar a confundir cuál es el beneficio real que estás obteniendo. Recuerda que tener gastos que igualan (o incluso exceden) a tus ingresos significará que no estás ganando dinero. Es decir, que no tienes beneficios.

  1. Pedir dinero prestado

Si un empresario tiene escasez de efectivo y pide dinero prestado para cubrir las cuentas puede suponer problema. Y ese problema puede ser de flujo de caja, ya que significará que los gastos son demasiado altos y/o los precios demasiado bajos.

Falta de coordinación de los equipos

Como propietario de un negocio será normal enfrentarse a algunos de los desafíos más comunes en la gestión de equipos que experimentan muchas empresas.

A continuación, repasamos algunos de ellos y te damos algunas ideas para superarlos:

Evita las confrontaciones innecesarias en reuniones

  • Todos hemos experimentado reuniones que han sido una pérdida de tiempo y esfuerzo. Por ello, será recomendable cortar cualquier discusión para no llegar a ello.

Delega sin miedo

  • Como líder, a menudo es difícil dejarse llevar y fácil caer en la trampa de «hacerlo todo uno mismo». Por eso será importante aprender a delegar. No solo aumentará el rendimiento del equipo, sino que te liberará de tiempo para centrarte en cuestiones más estratégicas.

Impulsa la colaboración

  • Para que cualquier equipo se apoye mutuamente para ofrecer soluciones creativas y de alta calidad, necesitan poder trabajar juntos y colaborar.

Construye relaciones basadas en la confianza

  • La confianza es uno de los ingredientes más importantes para un equipo. Sin ella el equipo no dará buenos resultados. Tu enfoque de liderazgo es clave para construir la confianza y el espíritu de equipo.

Intenta evitar la microgestión

  • Deja que el equipo encuentre sus propias soluciones. Deberás estar preparado para los errores ocasionales que puedan surgir, que deberás ver como oportunidades para el desarrollo de tus empleados.

Gestión del tiempo ineficaz

La gestión del tiempo es uno de los principales retos a los que nos enfrentamos, tanto en el entorno laboral como en el personal. Si, además, eres un gerente, ejecutivo o líder de una empresa, la gestión del tiempo se convierte en un desafío aún mayor.

Aun así, hay muchas maneras de mejorar tus habilidades para administrar el tiempo eficazmente:

Establece un programa (y cúmplelo)

  • Empieza a mejorar tus habilidades en la gestión del tiempo organizando tus días, semanas por adelantado. Siempre surgirán imprevistos, pero, así, tendrás una idea general de las tares y responsabilidades que tienes que afrontar cada día.

Prioriza tareas

  • Esta será la segunda lección: el aprender a priorizar. Y es que para ejecutar con eficiencia un proyecto, hay que decidir qué etapas son las más importantes para el negocio. En otras palabras, debes averiguar qué tareas o actividades darán los mejores resultados para, así, priorizar sobre las menos importantes.

Tómate un respiro

  • Aunque no quieras, es un hecho de la vida que nadie puede trabajar durante horas y horas sin descansar. Por ello, será conveniente bloquear algo de tiempo de inactividad durante tu rutina diaria: desde tomar un café o dar un paseo, será importante para seguir manteniendo una buena concentración y para evitar el estrés.

Nunca postpongas lo importante

Si se puede hacer hoy, hazlo. Esta será tu regla de oro, tu lema si quieres aprovechar al máximo tu tiempo. Incluso puedes dar un paso más: si algo cambia en tu agenda y te encuentras con tiempo extra, comienza las tareas del día siguiente para adelantar trabajo.

La automatización de procesos te ayudará a superar los inconvenientes operativos que pueden estar afectando a tu negocio.

¿Qué hacer para mejorar la gestión y cómo puede ayudarme un software ERP?

Las nuevas tecnologías pueden convertirse en tu mejor aliado para lidiar con tus problemas empresariales y para mejorar la gestión de tu empresa. 

Y aquí, un software ERP de nueva generación será clave para ayudarte, por ejemplo, a estudiar y detallar las principales tendencias de datos que hará que tomes decisiones más acertadas.  

Si automatizas las tareas con ayuda de la tecnología, dispondrás del tiempo necesario para centrarte en el estudio a nivel corporativo que generan los datos financieros. 

¡Comparte! Y conoce cómo un software ERP de última generación puede ayudar a tu mediana empresa a potenciar su crecimiento. 

Además, las nuevas tecnologías influirán de forma positiva en las funciones que desempeñan los trabajadores, aumentando considerablemente su capacidad de respuesta ante las necesidades y objetivos.  

Concretamente, ¿cómo puede ayudarte un software ERP de última generación a potenciar al máximo el crecimiento de tu negocio?  

1. Extraer la información más importante a partir de los datos

  • El poder usar recursos tan intuitivos te proporcionará, de forma clara, los datos de rendimiento respecto a los objetivos y metas.
  • Además, mediante el envío de notificaciones proactivas, estarás siempre informado del nivel de productividad de tu equipo.

2. Analizar el rendimiento empresarial

  • Con un software ERP que sea capaz de analizarlo, podrás detectar los problemas a tiempo, incluso antes de mostrarse. Y podrás resolverlos sin que se ocasionen las pérdidas económicas.  

3. Automatizar para dedicar el tiempo a la estrategia

  • Gracias al software y al uso óptimo de la automatización en la empresa podrás disponer de más tiempo para ocuparte de los temas corporativos de la empresa, y no a las labores financieras más complicadas.
  • La automatización puede desarrollar funciones como 
    • Programar la elaboración de facturas. 
    • Enviar solicitudes de pago. 
    • Aprobar informes de gastos.  
    • Contar con cuadros de mandos que den una rápida situación visual de la empresa.
    • Análisis de tendencias para hacer predicciones y minimizar errores.
    • Facilitar el teletrabajo.

4. Controlar el acceso a la información

  • Con los directorios virtuales de almacenamiento o la computación en la nube, podrás acceder a controlar los niveles de acceso que asignas a tus empleados. 
  • Además, este tipo de software de servicios web de almacenamiento, otorga a tu equipo y a ti, la facilidad de acceder a la información necesaria estés en la oficina o teletrabajando lo que incrementara la productividad laboral. 

Con todo ello, queda claro que identificar el problema es básico para conseguir que tu empresa deje de ser quien esté imponiéndote la gestión.

Siendo conocedor de los síntomas y tomando en cuenta estos consejos podrás recuperar el control y expandir tu negocio. Desarrollar todas tus virtudes corporativas será mucho más fácil si dejas en manos de la tecnología aquellas ocupaciones que son más pesadas.

Si quieres saber más, descárgate gratis el ebook “¿Quieres optimizar la gestión de tu negocio?” donde encontrarás todos los detalles para que tu empresa pueda resurgir y retomes totalmente el control de la situación.

Nota del autor: Este artículo fue publicado por primera vez en diciembre de 2019 y ha sido actualizado en agosto de 2020 por su relevancia.

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Claves para reactivar el comercio local tras el coronavirus

La situación provocada por el COVID-19 ha golpeado de lleno al comercio local. Según un informe del Centro de Comercio Internacional, el 55% de las empresas reconocen estar “gravemente afectadas” por la crisis sanitaria. Una cifra que asciende hasta el 64% en el caso de las microempresas.

  • El 79% de los españoles está comprando en comercios locales para apoyarles frente a la crisis, de acuerdo con el último estudio de Mastercard.
  • A nivel nacional y local se están desarrollando campañas de concienciación y proyectos para acelerar la transformación del pequeño comercio frente a la crisis.

La situación sanitaria y económica que estamos viviendo ha despertado en buena parte de la población la vieja costumbre de comprar en comercios locales y en las tiendas del barrio. Según un estudio de Mastercard, el 79% de los españoles está gastando dinero en comercios de su barrio con la intención de reactivar el comercio local.

Las campañas e iniciativas dirigidas a apoyar a las pymes parecen estar teniendo sus frutos. De hecho, el 73% de los participantes del estudio asegura que seguirá comprando en los comercios de proximidad. Asimismo, el informe recoge que el 46% de los españoles descubrió nuevos comercios locales durante el confinamiento.

¡Comparte el dato! Las pymes constituyen el 99% del tejido empresarial español y generan cerca del 66% de los puestos de trabajo.

Los comercios con mayor actividad comercial

Tras el estado de alarma, algunos comercios tuvieron un mayor repunte de su actividad.

En concreto, el informe recoge que los negocios de frutas y verduras, las panaderías y los bares han sufrido menos con el comienzo de la desescalada y la entrada de la nueva normalidad. No obstante, solo un 28% de los españoles pidieron comida y bebida a domicilio de manera habitual durante la primera etapa de la desescalada.

 El 54% de los encuestados afirma que comprará más en negocios locales de comida y bebida con la intención de reactivar el comercio local.

Más allá de la alimentación y la restauración, las peluquerías y barberías también han vivido un repunte tras el estado de alarma. Concretamente, estos son los diez negocios locales donde se prevé un mayor repunte económico:

  1. Negocios de frutas y verduras
  2. Panaderías
  3. Bares locales
  4. Cafeterías locales
  5. Carnicerías
  6. Restaurantes locales
  7. Peluquerías / barberías
  8. Tiendas de ropa locales
  9. Ferreterías
  10. Librerías locales

Sage

El 55% de los españoles asegura que, durante el confinamiento, echaba de menos ir al bar de su barrio.

Apoyo a la digitalización del comercio local

Tanto a nivel nacional como autonómico y local, se están impulsando iniciativas para apoyar la transformación digital de los negocios de barrio.

El coronavirus ha acelerado la digitalización de los comercios en general, pero muchas microempresas se están quedando atrás por falta de recursos. Por eso, favorecer la presencia online de los pequeños negocios es una prioridad si se quiere lograr una reactivación de su actividad.

Iniciativas para incentivar el comercio local a nivel regional

  • Por ejemplo, el Ayuntamiento de Ibiza, ha lanzado una plataforma que facilita la venta online a 40 comercios de toda la isla. También localidades como La Rambla, en Córdoba, han creado directorios virtuales para mejorar la visibilidad de sus comercios locales.
  • En Galicia, la Consellería de Economía, Empleo e Industria de la Xunta ha lanzado la iniciativa “Comercio 360”, dirigida a pymes de menos de diez trabajadores. Este plan busca ser un impulso para la digitalización del comercio local gallego, a través de 5,7 millones de euros anuales de inversión para la implementación de medidas de sensibilización, ayudas para la innovación sostenible y laboratorios comerciales.
  • Por su parte, el Ayuntamiento de Madrid se ha aliado con el Centro de Innovación Social y Sostenibilidad para ayudar de manera desinteresada con la gestión del impacto de la crisis en los negocios locales, especialmente en los barrios más vulnerables de la ciudad.

La iniciativa del Ayuntamiento de Madrid incluye medidas como formación y asesoramiento personalizado, desarrollo y optimización de la presencia online, tutorización y seguimiento por parte de profesionales.

Iniciativas para incentivar el comercio local a nivel nacional

A nivel nacional, destacan algunas campañas. Hacemos un repaso a las mismas:

Impulso Digital

  • Una de ellas es Impulso Digital, puesta en marcha por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, en colaboración con Google. Esta iniciativa, planteada para desarrollarse a largo plazo, ayuda a los negocios a afrontar su transformación digital.
  • Esta campaña pone a disposición de los comercios locales herramientas, recursos y colaboraciones gratuitas para avanzar en su digitalización.
  • Está dirigida a negocios, emprendedores y profesionales en activo o en búsqueda de empleo, que podrán acceder a formaciones y guías para adaptarse a la nueva normalidad.

Conecta Digital

  • La plataforma Conecta Digital es otra iniciativa destacable dirigida a apoyar la digitalización del comercio local.
  • Una iniciativa que pone en contacto a empresarios con necesidades concretas, como crear un ecommerce o mejorar su imagen de marca, con profesionales voluntarios de sectores como el marketing, la programación o el diseño gráfico, entre otros.

Gracias a proyectos solidarios como estos, reactivar el comercio local no parece una meta tan lejana. El COVID-19 no deja de ser un desafío sin precedentes para las pymes, pero también supone una oportunidad para acelerar la digitalización en un sector muy anclado en la venta tradicional.

Ahora, más que nunca, es el momento de apoyar a la frutería de la esquina, al peluquero del vecindario y al panadero de siempre, que tanto aportan a la economía y al espíritu comunitario.

Quizás, la nueva normalidad suponga un renacimiento para los comercios de barrio, eso sí, transformados para coexistir con esta nueva normalidad.

Guía para el comercio minorista

Descubre como iniciar tu camino para aprovechar los beneficios de vender online.

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7-consejos-para-mejorar-tu-pagina-web-(infografia)

7 consejos para mejorar tu página web (infografía)

Está claro que en la etapa post COVID-19 nada volverá a ser igual. El teletrabajo o la preferencia por el consumo online han dado un necesario “paso adelante”.

  • Según un estudio de Morgan Stanley sobre macrotendencias de consumo, es poco probable que los consumidores que han cambiado al comercio online vuelvan a comprar únicamente en persona.
  • Ante esta gran oportunidad, sería conveniente hacer una buena revisión del estado de nuestro e-commerce y/o página web para poder sacarle todo el partido posible.

¿Qué tal es tu página web o tienda on-line? ¿Destaca sobre las de la competencia o es un elemento más de la empresa que no genera ni tráfico ni ventas suficientes?

Si no termina de fascinarnos, es momento de realizar unos sencillos cambios que nos ayudarán a darle un soplo de aire fresco. Tengamos en cuenta que, si nos ponemos manos a la obra, no es tan importante conseguir una espectacular web con muchas imágenes y botoncitos tanto como ganar en usabilidad.

Ya que contamos con ella y nos ha supuesto una inversión, que nos ayude a difundir nuestra marca, productos o servicios.

En este post e infografía con contenido actualizado, hacemos un repaso a lo más importante, que te servirá de referencia para ponerte manos a ello.

¡Comparte! La infografía con los 7 consejos (demostrados) para mejorar tu página web.

Usabilidad de una página web o e-commerce: uno de los grandes olvidados

Como decíamos, no todo debe ser apariencia en nuestra web.

Es fundamental no descuidar la usabilidad del sitio, que no sería más que la claridad de la experiencia de navegación de los usuarios.

Ofrecer una experiencia simple y directa para los visitantes del sitio es tan importante como estar bien posicionados. No debe suponer un juego mental que desafíe al visitante de la web. Si lo conseguimos, no solo tendremos más clientes a través de nuestra tienda online, sino también una mayor facturación que amortizaría la inversión que hagamos en estos retoques.

La optimización y mantenimiento de una web debe ser algo constante. No solo estamos nosotros luchando por posicionarnos y captar el máximo de clientes, sino que son millones las empresas que también lo hacen.

Busca un buen título para tu página web o e-commerce

A la hora de crear una web o tienda online, se tendrá que dar un título a la misma.

  • Deberá contener al menos una palabra clave, que será el que salga en la parte superior del buscador y el que tendrá el enlace que se muestre como resultado.
  • Cuidado porque no debemos darle un nombre extremadamente largo (entre 50-75 caracteres).

Incluye una buena descripción de la página web o e-commerce

Después del título debemos introducir la descripción de la página donde se indica que se quiere mostrar, a qué se dedica la empresa.

Esto es posible gracias a los códigos. Un ejemplo de código sería el siguiente:

Como vemos, hemos utilizado la palabra meta para que el buscador indexe la información de forma correcta. Con ello facilitaremos el proceso de análisis a lo que realmente interesa.

Analiza el tiempo de carga de tu página web o e-commerce

El tiempo de carga también es un punto para analizar. Si tarda más de 3 segundos posiblemente estés perdiendo muchas ventas. En general, imágenes muy pesadas o grandes, y widgets complejos pueden retrasar el cargado.

Respecto a las imágenes, es muy importante que estén correctamente optimizadas, que ocupen lo menos posible, y que sus enlaces tenga un texto explicativo:

  • Este texto se puede introducir con un [alt] explicativo que no es más que un código HTML que muestra información al poner el cursor encima.
  • Además, favorece el posicionamiento que Google busca palabras clave en el [alt] de las imágenes.

Trabaja bien los enlaces de tu página web o e-commerce

Una política inteligente de enlaces también puede ayudarnos a conseguir un posicionamiento natural.

No consiste en poner el mayor número de enlaces posibles, si no hacerlo de forma ingeniosa a páginas de calidad y que a su vez estén relacionados con nuestra actividad.

Consejos básicos para mejorar cualquier página web o e-commerce

Igualmente hay que respetar un conjunto de normas de carácter ético para que el sitio no pierda optimización o, incluso, no sea vaneado:

  • No crear sitios web espejo, es decir, que sean idénticos y que se enlacen entre ellos.
  • El uso de palabras claves es muy útil para el posicionamiento y para acceder a un público objetivo. Si no conocemos las tendencias de la gente con respecto a las palabras de búsqueda, Google Trends es una herramienta que puede ayudarnos. No obstante, no debemos excedernos en ello y se recomienda un máximo de unas 15.
  • No usar texto oculto en la web. Algunos se preguntarán si esto es posible. Existen casos en donde se pone texto del mismo color del fondo para que esté oculto y den más información al motor de búsqueda (Spider).
  • No utilizar fuentes pequeñas para conseguir que entre el máximo número de palabras.

Sin embargo, sí podemos hacer uso de otras prácticas muy básicas que nos ayudarán en la optimización. A continuación, os resumimos algunas:

  • Poner en negritas aquellas palabras que interesan como keywords en el contenido.
  • Enlazar las webs de forma ordenada dentro del site.
  • Actualizar la página con contenido original.
  • Que el servidor sea fiable.
  • Generar tráfico a través de SEM.

Así que con el coronavirus dando el “empujón definitivo” a las compras online, quizá el verano puede ser un bueno momento para dar un repaso a tu página web o e-commerce, y comprobar si cumples con todos estos básicos.

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