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Economía Digital: la digitalización sostenible

La situación ocasionada por la COVID-19 ha puesto de relieve el estado de la economía digital en España, así como las fortalezas que, como país, tenemos. Pero también sus debilidades. Pese a que somos uno de los países con mejores redes de telecomunicaciones, la digitalización del tejido empresarial, especialmente de las pequeñas y medianas organizaciones, aún tiene que mejorar mucho.

Por eso, tanto organismos y responsables públicos como asociaciones empresariales y empresas privadas coinciden, en el marco del 34 Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones, que el futuro pasar por la digitalización. Una transformación que, además, debe hacerse de forma sostenible.

El encuentro, organizado por AMETIC (Asociación Multisectorial de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica) al que pertenece Sage, contó con la presencia de destacadas personalidades, como la Ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño; Reyes Maroto, Ministra de Industria, Comercio y Turismo, Thierry Breton, Comisario Europeo del Mercado Interno de la Comisión Europea o los alcaldes de Madrid y Barcelona, José Luis Martínez-Almeida y Ada Colau.

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Luis Pardo, CEO de Sage Iberia, ha participado en el 34 Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones de AMETIC

La importancia de la economía digital

Pedro Mier, presidente de AMETIC, recordó ante la ministra Calviño que España «necesita una estrategia de país para la digitalización de la economía. Una digitalización que sea respetuosa con el planeta, inclusiva, que genere empleo de calidad y que permita desarrollar la industria».

Por ello, y además de reclamar políticas que favorezcan el desarrollo empresarial con un buen uso de los recursos de los que disponemos, Mier enfatizó en su discurso que es necesario «la complicidad, el apoyo y la confianza de los gobiernos y administraciones» para que la ejecución de este proyecto de país sea un éxito.

La ministra, por su parte, aseguró que la recientemente anunciada agenda España Digital 2025 busca cerrar algunas de estas brechas que han quedado tan expuestas durante la pandemia y asegura que supone «un buen marco» para todo el trabajo que se va a desarrollar en economía digital.

Calviño destacó que la digitalización supone «un gran desafío», sobre todo teniendo en cuenta que el tejido empresarial español está dominado por PYMES «que aún tienen la digitalización como un deber». La ministra recordó que no se tata solo de incorporar nuevas herramientas tecnológicas, sino de todo un «cambio organizativo para aumentar la productividad«.

La vicepresidente tercera del gobierno también explicó que la digitalización es la primera de las cuatro vías de transformación que debe llevar a cabo nuestro país tras la crisis. «La digitalización es la principal palanca para aumentar la productividad de nuestra economía y para que crezcamos en el futuro», justificaba la ministra. Y, por eso, remarcó en este foro que todos «tenemos la misión de trabajar juntos para hacer real esta España de economía digital».

En su opinión, la crisis vivida «nos ha traído la conciencia de que debemos acelerar las transformación pendientes» con la idea de alinearnos con nuestros socios europeos. No en vano, se prevé que el 40% PIB europeo estará digitalizado en 2021. «Por eso hay que digitalizar a nuestros ciudadanos y empresas».

De la tormenta perfecta a la oportunidad

En la celebración de este tradicional encuentro participaron diversos responsables tanto de empresas privadas como de administraciones públicas, quienes debatieron sobre las diferentes propuestas y medidas para reactivar la economía, que ésta sea cada vez una economía digital y sostenible y poniendo un especial foco en la PYME.

Uno de los primeros directivos en hacerlo fue el presidente de Sage, Luis Pardo. Tras recordar que estamos en un momento muy difícil y complejo, porque a la crisis sanitaria que tenemos por delante hay que añadirle los retos económicos, Pardo llevaba un paso más allá las palabras de la ministra Calviño. «La digitalización no es una palanca, es LA palanca», explicaba, «porque también en la educación debemos tener reservas de conocimiento. La digitalización está en la educación, en la innovación, en las administraciones públicas… ¿Dónde no hay digitalización? El 22% de todo el PIB mundial está digitalizado y crece a doble digito».

Para Pardo, España es un país «al que le cuesta crear empleo pero lo destruimos muy rápido» y, por eso, coincide en que «todas las entidades civiles» deberían ponerse de acuerdo y elaborar «una estrategia de país más potente». En su opinión, España atraviesa una tormenta perfecta: una profunda crisis, empresas muy pequeñas y falta de talento. Pero su mensaje es positivo: «tenemos la oportunidad de aprovecharnos de esta situación para cambiar las cosas. No se trata solo de salvar empleos, sino también a las empresas. Tiene que haber plan de fiscalidad, ser más laxos en los pagos como nuestros países vecinos, como Reino Unido, Francia o Alemania. El gobierno debe apoyar el tejido empresarial. Las pymes son 62% PIB y 66% del empleo. Si no tenemos un foco en ella ahora, ¿cuándo?», se preguntaba.

Luis Pardo, @luispardo1, CEO de @SageSpain y @SagePortugal habla desde #santander34 @AMETIC_es sobre la #Digitivación, la activación de la economía a través de las soluciones digitales. #Digitivación #Transformación #Sostenibilidad pic.twitter.com/OkMXEyc8Jx

— sagespain (@SageSpain) September 2, 2020

Digitivación: la reactivación digital

Según una encuesta realizada por Sage, el 50% de las PYMES dicen que no quieren incrementar su inversión en teletrabajo ni en tecnologías después de la pandemia. Pero, al mismo tiempo, 6 de cada 10 tienen como prioridad la digitalización y tecnificación de su negocio. Algo que, para Pardo, evidencia no solo que hay una brecha de concepto, sino que es necesario que se amplíe la inversión en I D i para pasar del 1,2% en España al 2% de media europea.

Luis Pardo también recordaba que la receta para padecer menos en las crisis está clara: la economía digital. Por eso, anima a apostar por nuevos modelos de negocio para no quedarnos en el pasado. «Hay nuevas oportunidades que están encima de la mesa», subrayaba, reclamando que «todo el talento pueda trabajar en esta revolución»

Pardo defendió ante el foro de AMETIC su concepto de digitivación; es decir, de reactivación a través de la digitalización. «Cada punto de PIB que invirtamos en I D i ganaremos 2 en economía, y eso significa empleo, progreso y futuro», sentencia. «No debemos pensar solo en este momento de crisis, sino a futuro, para que las sociedades venideras tengan futuro. Tenemos la oportunidad de poner a nuestro país en otro nivel, con formación, con nuevas tecnologías para cambiar modelos de negocio, tamaños de empresa, más flexibilidad» y recordaba que de los más de 3,5 millones de empresas que hay en nuestro país, solo medio millón son medianas y grandes.

Y, eso sí, coincidía en que esta digitivación deben ser sostenible, pero no es solo por el cambio climático. «Es un pacto social que nos marca un horizonte, 2030, con un futuro mejor y sostenible», enfatizaba.

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Cómo optimizar la gestión de tu negocio: consejos y sugerencias (ebook)

A medida que tu negocio crece, llevar de forma ordenada y productiva los planes empresariales y la gestión del negocio se vuelve todo un reto. Aquí, la automatización de procesos puede suponer de gran ayuda para afrontarlo.

  • Una mala gestión del flujo de caja o la falta de comunicación entre los equipos de trabajo son algunos de los inconvenientes que pueden estar afectando a tu empresa (y sin darte cuenta).
  • En este artículo te contamos como la tecnología y la automatización de procesos te ayudará a solventar éstas y otras situaciones.

Según un estudio de Sage, las empresas españolas destinan 210 días al año en tareas administrativas como contabilidad, gestión de recursos humanos o cumplir con la legislación.

A estos “ladrones” de tiempo, debemos sumarle los imprevistos del día a día. Algunos ejemplos son el tener que hablar personalmente con un cliente que no está satisfecho o recibir una llamada de un proveedor que reclama algunas facturas pendientes.

Esto demuestra que, aunque se cuente con un plan empresarial bien trazado, puede ser difícil seguirlo debido a los inconvenientes operativos y administrativos que van saliendo al paso.

¡Comparte! Este post sobre la importancia de la automatización de procesos en la gestión de un negocio.

En definitiva, puedes ser que sea tu empresa la que te está imponiendo cómo llevar a cabo tu gestión y no al revés. Ante esta situación, la pregunta es: ¿existe alguna forma de evitarlo? ¿Existe alguna manera de optimizar recursos? La respuesta es afirmativa y, aquí, la tecnología y la automatización de procesos será clave para lograrlo.

A continuación, en este post con contenido actualizado hacemos un análisis de cómo puedes lograrlo.

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Identifica el problema

Las empresas están en constante cambio. He aquí la importancia de extraer y analizar los KPI´s para entender cuál es la productividad de la empresa y el rendimiento de esta. Pero, seguramente, tú y tu equipo dedicáis más tiempo a extraer datos y generar informes que a analizar los datos-rendimiento en sí mismo.

El 82% de las empresas fracasan debido a la falta de conocimiento del negocio y a una gestión deficiente del flujo de caja.

Otro de los retos al que te enfrentas es tener una visión conjunta de las finanzas. Probablemente sea más sencillo cuando la empresa tiene un tamaño limitado y un equipo de trabajo más pequeño. Pero, a medida que las empresas crecen, la gestión se vuelve una tarea cada vez más compleja.

Y es que el crecimiento empresarial trae consigo la complejidad financiera, con un incremento en el número de tareas como transacciones bancarias o el manejo de los libros contables. Tareas que, si se realizan de forma manual, no es de extrañar que produzcan una ineficacia en la gestión del tiempo de los trabajadores. Ineficacia que puede llevar a una pérdida de productividad por cada empleado equivalente a 25.000 euros anuales.

Los trabajadores de las pequeñas y medianas empresas afirman que solo dedican el 45% de sus horas de trabajo a las tareas realmente importantes. Aquí la automatización de procesos podría facilitar las tareas para aumentar ese porcentaje.

Cómo lograr que tu empresa deje de imponerte la gestión

Como hemos mencionado más arriba, puede darse el caso de que sea la empresa la que impone cómo llevar a cabo la gestión y no al revés.

Y es que muy pocos gestores o directores empresariales emprenden un negocio con la mente puesta en cómo debería ser la administración y gestión de este. Por ello, muchas empresas no logran planificar un entorno tecnológico que permita (y potencie) el crecimiento empresarial.

Generalmente, las empresas suelen utilizar hasta 13 soluciones de software diferentes para la gestión de sus finanzas. Desde hojas de cálculo a sistemas de contabilidad general que casi nunca suelen estar interconectados. En este sentido, ¿sería posible optimizar las soluciones de gestión utilizando 1 en vez de 13? La respuesta es SÍ.

Nuevas tecnologías para ayudarte en la gestión empresarial

Ante esta situación, ¿imaginas que fuese posible la automatización de procesos en tareas financieras rutinarias para disponer de tiempo y analizar los principales datos? Por ejemplo, en lugar de ocuparte de la generación de informes, podrías centrarte en analizar esos KPI´s para poder tomar decisiones más acertadas.

Además, la tecnología también puede aportar cambios culturales e influir en la forma en que las personas llevan a cabo sus funciones dentro de la empresa. Por ejemplo, imagina que encuentras una forma de que todos los datos financieros sean accesibles para que el equipo comercial pueda realizar un seguimiento diario de su trabajo.

¿Qué puedo estar haciendo mal en mi gestión?

Independientemente del producto o servicio, es habitual que los gerentes y directivos se enfrenten a menudo a los mismos problemas.

A continuación, hacemos un repaso a 3 de los errores más comunes de gestión y qué puedes hacer para evitarlos.

Gestión ineficaz del flujo de caja

¿Cuáles son algunas de las dificultades comunes en la gestión del flujo de caja? La mayoría de los empresarios suelen ser muy buenos en lo que hacen pero, a veces, no cuentan con un conocimiento práctico en contabilidad y finanzas. Por ello, contar con alguien que te asesore será muy importante.

No obstante, he aquí unos consejos básicos:

  1. No mantener una reserva de efectivo.

Una de las lecciones básicas de la vida (y de los negocios) es que lo inesperado puede suceder. Por eso, será fundamental contar con una reserva de dinero para, si algo sale mal, poder ayudarte a mantener tu negocio abierto.

  1. Confundir los ingresos con el beneficio.

A veces tener muchos ingresos, muchos clientes nuevos…puede llevar a confundir cuál es el beneficio real que estás obteniendo. Recuerda que tener gastos que igualan (o incluso exceden) a tus ingresos significará que no estás ganando dinero. Es decir, que no tienes beneficios.

  1. Pedir dinero prestado

Si un empresario tiene escasez de efectivo y pide dinero prestado para cubrir las cuentas puede suponer problema. Y ese problema puede ser de flujo de caja, ya que significará que los gastos son demasiado altos y/o los precios demasiado bajos.

Falta de coordinación de los equipos

Como propietario de un negocio será normal enfrentarse a algunos de los desafíos más comunes en la gestión de equipos que experimentan muchas empresas.

A continuación, repasamos algunos de ellos y te damos algunas ideas para superarlos:

Evita las confrontaciones innecesarias en reuniones

  • Todos hemos experimentado reuniones que han sido una pérdida de tiempo y esfuerzo. Por ello, será recomendable cortar cualquier discusión para no llegar a ello.

Delega sin miedo

  • Como líder, a menudo es difícil dejarse llevar y fácil caer en la trampa de «hacerlo todo uno mismo». Por eso será importante aprender a delegar. No solo aumentará el rendimiento del equipo, sino que te liberará de tiempo para centrarte en cuestiones más estratégicas.

Impulsa la colaboración

  • Para que cualquier equipo se apoye mutuamente para ofrecer soluciones creativas y de alta calidad, necesitan poder trabajar juntos y colaborar.

Construye relaciones basadas en la confianza

  • La confianza es uno de los ingredientes más importantes para un equipo. Sin ella el equipo no dará buenos resultados. Tu enfoque de liderazgo es clave para construir la confianza y el espíritu de equipo.

Intenta evitar la microgestión

  • Deja que el equipo encuentre sus propias soluciones. Deberás estar preparado para los errores ocasionales que puedan surgir, que deberás ver como oportunidades para el desarrollo de tus empleados.

Gestión del tiempo ineficaz

La gestión del tiempo es uno de los principales retos a los que nos enfrentamos, tanto en el entorno laboral como en el personal. Si, además, eres un gerente, ejecutivo o líder de una empresa, la gestión del tiempo se convierte en un desafío aún mayor.

Aun así, hay muchas maneras de mejorar tus habilidades para administrar el tiempo eficazmente:

Establece un programa (y cúmplelo)

  • Empieza a mejorar tus habilidades en la gestión del tiempo organizando tus días, semanas por adelantado. Siempre surgirán imprevistos, pero, así, tendrás una idea general de las tares y responsabilidades que tienes que afrontar cada día.

Prioriza tareas

  • Esta será la segunda lección: el aprender a priorizar. Y es que para ejecutar con eficiencia un proyecto, hay que decidir qué etapas son las más importantes para el negocio. En otras palabras, debes averiguar qué tareas o actividades darán los mejores resultados para, así, priorizar sobre las menos importantes.

Tómate un respiro

  • Aunque no quieras, es un hecho de la vida que nadie puede trabajar durante horas y horas sin descansar. Por ello, será conveniente bloquear algo de tiempo de inactividad durante tu rutina diaria: desde tomar un café o dar un paseo, será importante para seguir manteniendo una buena concentración y para evitar el estrés.

Nunca postpongas lo importante

Si se puede hacer hoy, hazlo. Esta será tu regla de oro, tu lema si quieres aprovechar al máximo tu tiempo. Incluso puedes dar un paso más: si algo cambia en tu agenda y te encuentras con tiempo extra, comienza las tareas del día siguiente para adelantar trabajo.

La automatización de procesos te ayudará a superar los inconvenientes operativos que pueden estar afectando a tu negocio.

¿Qué hacer para mejorar la gestión y cómo puede ayudarme un software ERP?

Las nuevas tecnologías pueden convertirse en tu mejor aliado para lidiar con tus problemas empresariales y para mejorar la gestión de tu empresa. 

Y aquí, un software ERP de nueva generación será clave para ayudarte, por ejemplo, a estudiar y detallar las principales tendencias de datos que hará que tomes decisiones más acertadas.  

Si automatizas las tareas con ayuda de la tecnología, dispondrás del tiempo necesario para centrarte en el estudio a nivel corporativo que generan los datos financieros. 

¡Comparte! Y conoce cómo un software ERP de última generación puede ayudar a tu mediana empresa a potenciar su crecimiento. 

Además, las nuevas tecnologías influirán de forma positiva en las funciones que desempeñan los trabajadores, aumentando considerablemente su capacidad de respuesta ante las necesidades y objetivos.  

Concretamente, ¿cómo puede ayudarte un software ERP de última generación a potenciar al máximo el crecimiento de tu negocio?  

1. Extraer la información más importante a partir de los datos

  • El poder usar recursos tan intuitivos te proporcionará, de forma clara, los datos de rendimiento respecto a los objetivos y metas.
  • Además, mediante el envío de notificaciones proactivas, estarás siempre informado del nivel de productividad de tu equipo.

2. Analizar el rendimiento empresarial

  • Con un software ERP que sea capaz de analizarlo, podrás detectar los problemas a tiempo, incluso antes de mostrarse. Y podrás resolverlos sin que se ocasionen las pérdidas económicas.  

3. Automatizar para dedicar el tiempo a la estrategia

  • Gracias al software y al uso óptimo de la automatización en la empresa podrás disponer de más tiempo para ocuparte de los temas corporativos de la empresa, y no a las labores financieras más complicadas.
  • La automatización puede desarrollar funciones como 
    • Programar la elaboración de facturas. 
    • Enviar solicitudes de pago. 
    • Aprobar informes de gastos.  
    • Contar con cuadros de mandos que den una rápida situación visual de la empresa.
    • Análisis de tendencias para hacer predicciones y minimizar errores.
    • Facilitar el teletrabajo.

4. Controlar el acceso a la información

  • Con los directorios virtuales de almacenamiento o la computación en la nube, podrás acceder a controlar los niveles de acceso que asignas a tus empleados. 
  • Además, este tipo de software de servicios web de almacenamiento, otorga a tu equipo y a ti, la facilidad de acceder a la información necesaria estés en la oficina o teletrabajando lo que incrementara la productividad laboral. 

Con todo ello, queda claro que identificar el problema es básico para conseguir que tu empresa deje de ser quien esté imponiéndote la gestión.

Siendo conocedor de los síntomas y tomando en cuenta estos consejos podrás recuperar el control y expandir tu negocio. Desarrollar todas tus virtudes corporativas será mucho más fácil si dejas en manos de la tecnología aquellas ocupaciones que son más pesadas.

Si quieres saber más, descárgate gratis el ebook “¿Quieres optimizar la gestión de tu negocio?” donde encontrarás todos los detalles para que tu empresa pueda resurgir y retomes totalmente el control de la situación.

Nota del autor: Este artículo fue publicado por primera vez en diciembre de 2019 y ha sido actualizado en agosto de 2020 por su relevancia.

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¿Cómo será el teletrabajo a la vuelta de vacaciones?

Tras un verano de intercambios de borradores y negociaciones con los sindicatos y la patronal, el Gobierno prevé aprobar en septiembre la nueva Ley de Trabajo a Distancia. En este artículo repasamos las últimas modificaciones en el anteproyecto de ley y cómo afectarán a trabajadores y empresarios el teletrabajo.

  • Los rebrotes de la COVID-19 han convertido la seguridad de los empleados en la gran prioridad y al teletrabajo en su mejor aliado.
  • La Ley de Trabajo a Distancia no solo normaliza el trabajo a distancia, sino que lo destaca como forma preferente de trabajo.

La vuelta de las vacaciones supone para muchas empresas el regreso a las oficinas, eso sí, de manera mixta. Las grandes empresas están apostando por la semipresencialidad, combinando el teletrabajo con reuniones o jornadas presenciales en grupos reducidos. En las oficinas centrales de grandes grupos, como consultoras o bancos, han establecido modelos mixtos que combinan puestos físicos con equipos en remoto.

La Ley de Trabajo a Distancia no será aplicable a los trabajadores de la Administración Pública, que se acogerán a otras regulaciones independientes.

Por su parte, en las pymes, el trabajo presencial cobrará más relevancia. Sin embargo, los rebrotes de la COVID-19 podrían retrasar el regreso a las oficinas. Por lo que el teletrabajo a la vuelta de vacaciones volvería a ser la norma.

En este sentido, todas las empresas deberán acogerse a la nueva normativa que regulará el teletrabajo y que supondrá una necesaria normalización de esta modalidad laboral.

El anteproyecto de la Ley de Trabajo a Distancia fue presentado el pasado 26 de junio. Y destaca la eficacia del teletrabajo en el mantenimiento de la actividad empresarial.

A continuación repasamos una serie de puntos comunes para todas las empresas:

1) El teletrabajo es voluntario

Para poder desarrollar el trabajo a distancia, será necesario un acuerdo entre ambas partes. Esto no es aplicable para los contratos de prácticas o para la formación. Pero sí se podrá llevar a cabo de manera telemática las horas de formación teórica recogidas en su contrato.

La ley establece la igualdad de trato y condiciones laborales entre los trabajadores presenciales y en remoto. Asimismo, las condiciones laborales pactas no podrán modificarse en función de las dificultades derivadas del teletrabajo.

2) Desconexión digital garantizada

El teletrabajo y la flexibilidad horaria son dos conceptos que van de la mano. Sin embargo, no todos entienden la flexibilidad del mismo modo. Para algunos trabajadores, esto puede conllevar horas extra no remuneradas y disponibilidad absoluta incluso en días no laborales.

Para combatir estos abusos, se establece el derecho a la desconexión. Así como como el respeto a los descansos y a la duración máxima de la jornada laboral.

3) Control del trabajo a distancia

En cuanto al control del teletrabajo, la ley busca evitar un control intensivo o desproporcionado, ya que podría violar el derecho a la intimidad del trabajador.

Cada empresa usará los medios que crea convenientes para dicho fin. Si bien la normativa recomienda el uso de tecnologías digitales para medir las horas trabajadas, las conexiones o el progreso del trabajo realizado.

Teletrabajo

Actualmente, el teletrabajo está regulado por el Artículo 13 del Estatuto de los Trabajadores y el acuerdo marco europeo sobre teletrabajo (AMET).

Novedades en el teletrabajo a la vuelta de vacaciones

Aunque el texto legal todavía no es definitivo, las últimas modificaciones en puntos clave muestran el progreso de los acuerdos entre la patronal, el Gobierno y los sindicatos. Uno de los puntos más debatidos y que más afectará al teletrabajo a la vuelta de vacaciones es la compensación de los gastos.

¿Quién asume los costes del teletrabajo?

Tras las negociaciones, el artículo titulado “El derecho a la compensación total de gastos” pasa a llamarse “El derecho a la compensación de gastos». Este punto establece que las empresas deberán sufragar o compensar los gastos relacionados con equipos, herramientas y medios, pero no la totalidad de los costes.

En la última versión del borrador, la normativa no alude a gastos “indirectos” como el gas, la electricidad o internet.

Por tanto, el trabajador no asumirá los costes relacionados con la licencia de un software, por ejemplo, pero queda en manos de la negociación colectiva el sufragio de los gastos indirectos, como la conexión a internet.

Flexibilidad horaria

También es destacable la modificación del punto sobre la flexibilidad horaria. Si bien antes la ley reconocía el derecho al horario flexible, ahora establece momentos de “disponibilidad obligatoria”. Es decir, una parte de la jornada será obligatoria y la otra será pactada con el trabajador.

Las horas flexibles también están recogidas en la ley de control horario. Por lo que la empresa deberá llevar un seguimiento a través de software especializado, como Sage Control Horario, u otros medios.

¿Quién se acoge a esta ley?

Tras las últimas negociaciones, se establece que la ley solo se aplicará a quienes trabajen de manera no presencial como mínimo un 30% de la jornada. Con esta modificación, los empresarios evitan el sufragio de gastos, entre otras obligaciones, para empleados que trabajan desde casa solo un día a la semana.

La patronal argumenta que el teletrabajo puntual, habitualmente los viernes, es una política que existe desde hace años en numerosas empresas españolas.

Por último, el borrador más reciente reduce el período transitorio de vigencia de los convenios colectivos a un año, con el objetivo de que todas las empresas se acojan a la normativa lo antes posible.

Está claro que, a la vuelta de las vacaciones, el teletrabajo volverá a ser una parte fundamental. Pero esta vez tanto empresas como trabajadores deberán estar atentos a la nueva normativa para adaptarse a ella de la mejor forma posible.

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Teletrabajo en verano, el momento perfecto para ponerlo en marcha en nuestra empresa

Desde el marketing digital, el desarrollo web, las ventas o la atención al cliente, el teletrabajo o trabajo en remoto está creciendo en muchos sectores. En definitiva, la ubicación ya no es relevante, pero si lo es el conocimiento y la experiencia de los trabajadores.

  • Los meses veraniegos se han convertido en un buen momento para que muchas empresas realicen una prueba con el teletrabajo.
  • Antes de nada, es importante analizar qué necesitamos para teletrabajar en nuestra organización de forma efectiva.

Según un estudio realizado por Sage, durante el estado de alarma, un 24% de las empresas recurrió al teletrabajo como principal medida. En este sentido, tras la vuelta a la oficina, el 15% de las pymes encuestadas afirmó que tenía intención de aumentar el teletrabajo.

Y es que la tecnología y las comunicaciones hacen que cada vez sea más fácil poner en marcha esta opción. Sin embargo, hay muchas empresas que tienen sus dudas. Para disiparlas, nada mejor que probar si funciona en nuestra organización. Por eso, los meses de junio a septiembre son el momento perfecto para probar el teletrabajo en nuestra empresa.

A esto se une que es una modalidad con una gran aceptación entre los empleados. Según el estudio realizado por Grupo Adecco, el 77% de los españoles consultados considera que el modelo ideal es aquel que combina el teletrabajo con ir a la oficina.

Aun así, trabajar desde casa no es tan fácil como puede parecer. En este post con contenido actualizado hacemos un repaso a los básicos que necesitas conocer para ponerlo en práctica.

Cómo implantar el teletrabajo en la empresa

La primera medida que una empresa tiene que poner en marcha para implantar el teletrabajo es de tipo técnico. ¿Cómo se conectará el empleado de forma remota para poder realizar su trabajo?

Existen diferentes posibilidades: desde empresas que prácticamente no tienen que hacer nada porque sus programas están en la nube a otras que tienen que habilitar conexiones remotas para que puedan acceder desde sus casas.

Hay que tener en cuenta lo siguiente:

EN PRIMER LUGAR: INFRAESTRUCTURA

  • Por lo que respecta a la infraestructura hay que llegar a un acuerdo con los empleados. Si hace unos años era la empresa la que facilitaba conexión a Internet, un portátil o una tablet, hoy en día muchos empleados son los primeros interesados en trabajar desde casa y utilizan su propia conexión de fibra en el hogar o su portátil personal para acceder.
  • En todo caso, hay que fijar unas mínimas medidas de seguridad para que los datos de la empresa estén en todo momentos seguros. No deben salir en ningún caso de la organización. Los portátiles o tablets personales tienen que ser un medio para conectarse, en ningún caso para almacenar ni tratar datos dentro de los mismos.

EN SEGUNDO LUGAR: CONTROL HORARIO

  • El segundo aspecto a tener en cuenta es cómo vamos a fiscalizar el trabajo que hacen en remoto. Es decir, además de realizar un control horario, que también es obligatorio si trabajamos desde casa registrando la hora de entrada y la hora de salida, es necesario evaluar la productividad de este empleado.
  • Lo habitual es establecer una comparativa entre la cantidad de tareas que se realizan habitualmente en la oficina y las que se han hecho desde casa.

EN TERCER LUGAR: PAUTAS A SEGUIR

  • Y, por último, hay que establecer unas pautas de teletrabajo, es decir, si se va a trabajar desde casa siempre, si podemos hacerlo una vez a la semana cuando el empleado lo decida, si serán una o dos tardes, etc.
  • Como prueba piloto, lo ideal es que se pueda trabajar un día a la semana desde casa. Hay que tener en cuenta que la mayoría de los empleados que se acojan a esta fórmula intentarán pegar estos días que teletrabajan al fin de semana, ya que les ayudará a conciliar mejor.

Lo ideal es establecer un calendario para que nos ayude a coordinarnos y no acabe la mitad de la oficina el viernes trabajando desde su casa. Si se trabaja por las tardes, una buena forma de ayudar a conciliar es que una o dos tardes cada semana lo hagamos desde casa.

Ventajas para los empleados y también para la empresa

Los empleados son los primeros que están interesados en el teletrabajo. He aquí los principales motivos:

  • El principal motivo es que les ayuda a conciliar mejor su vida personal y profesional.
  • Además, evita desplazamientos y ahorra tiempo, especialmente en las grandes ciudades donde los atascos están a la orden del día.
  • También es un ahorro de dinero al evitar gastos como, por poner dos ejemplos, los de transporte o la comida fuera de casa.

Esto hace que el trabajador esté más implicado cuando trabaja desde casa. No solo va a concentrarse mejor, sino que, si tiene un problema personal y se puede quedar en casa para solucionarlo mientras desarrolla remotamente su labor profesional en lugar de ir a la oficina, la productividad será más alta. También se rebaja el absentismo laboral.

No todo son ventajas

Pero no todo son ventajas. La empresa debe hacer un esfuerzo de coordinación, ya que en muchos casos no todos los empleados están en la oficina para poder montar una reunión en cualquier momento. Además, hay que conjugar atención al cliente con poder trabajar desde casa. También se deben añadir medidas de seguridad para que las conexiones desde casa sean seguras.

Los empleados muchas veces piensan que se levantan en pijama y se ponen a trabajar. No se dan cuenta de que puede que no tengan el espacio adecuado para pasarse 8 horas trabajando de forma seguida, que trabajar en el salón no es lo mejor, especialmente si tenemos familia, y que cuando se trabaja desde casa muchos no acaban de entender que no se pueda abandonar las labores profesionales dedicarte a hacer otras tareas.

Hay, por tanto, que saber organizarse y concentrarse ya que, de otra manera, nos damos cuenta de que trabajando desde casa hemos dedicado muchas más horas de las que nos gustaría para las tareas pendientes.

Verano, el momento perfecto para probar el teletrabajo

En esta época estival se dan dos circunstancias que hacen que se pueda crear un campo de pruebas adecuado para la implantación del teletrabajo. Por un lado, existe una menor carga de trabajo en la mayoría de las empresas. Ese periodo de adaptación que significa aprender a trabajar desde casa se pasa mejor si no tenemos un nivel de tareas elevado.

Para el empleado es una prueba de fuego a la hora de aprender a organizarse, a valorar en qué condiciones sí y en cuáles no le es más rentable trabajar desde casa. Una mala conexión a internet puede arruinar nuestra productividad, por lo que intentar conectarse desde un pueblecito remoto no sería una buena idea. A veces es más fácil pasar la mañana trabajando en un coworking cercano o en un centro de empresas si nos hemos desplazado con la familia que está de vacaciones.

Y a nivel organizativo también nos ayuda a ver los pros y los contras para la empresa, a evaluar cuántos empleados pueden teletrabajar a la vez o si es más adecuado hacerlo solo un día o un par de tardes a la semana. También permite evaluar la calidad del trabajo realizado de forma remota o la seguridad de las conexiones y las medidas a tomar para cumplir con el RGPD.

El final del verano, ¿será el fin del trabajo en remoto para muchos trabajadores?

A priori, la evolución de los rebrotes derivados de la situación sanitaria por el COVID-19 será la que marcará la vuelta o no a las oficinas. En muchos casos, ese regreso será lento y escalonado, sobre todo para las grandes compañías.

Por ejemplo, algunas de las grandes tecnológicas como Google, Facebook o Salesforce ya han manifestado que extenderán el teletrabajo hasta el verano de 2021. Y otras como Twitter, lo harán de manera indefinida.

En nuestro país, las grandes empresas contemplan mantener el teletrabajo o trabajo en remoto a partir de octubre. Y aquí, será muy importante el papel de los profesionales de recursos humanos para garantizar que los empleados que trabajan a distancia reciben la misma calidad de experiencia que en la oficina.

En definitiva, el mundo del trabajo está sufriendo de golpe una de las mayores disrupciones de la historia. Y aquí, las áreas de recursos humanos deberán enfrentarse a los grandes desafíos que está provocando la necesidad de mitigar los riesgos del presente al mismo tiempo que nos preparamos para un futuro rodeado de incertidumbre.

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¿sabes-si-tu-profesion-es-realmente-vocacional?

¿Sabes si tu profesión es realmente vocacional?

Encontrar tu vocación no es tarea fácil, no todo el mundo lo consigue. Pero hay una serie de indicios que pueden revelar si tu profesión es vocacional. El éxito profesional es uno de ellos.

  • Según la encuesta “Estudios por Vocación” de Infojobs, el 71% de los directivos en consejos de administración aseguran haber elegido su profesión por vocación.
  • Los datos del estudio evidencian que la Generación Z apuesta más por una formación en función a su vocación profesional.

Si te preguntas si tu profesión es vocacional, no mires un listado de carreras “más vocacionales” ni busques un cuestionario que te revele en qué sector serías más feliz. No existe una norma escrita sobre la vocación. De hecho, puede que no tengas una vocación como tal. O puedes tener una vocación un tiempo y, al cabo de unos años, otra muy diferente.

Sin embargo, sí que parece haber una conexión entre lo vocacional y el éxito profesional.

De acuerdo con el informe “Estudios por Vocación” de Infojobs, realizado a 4.863 profesionales españoles en activo, el profesional por vocación es el predominante en los cargos directivos.

En concreto, el 71% de quienes han alcanzado puestos en consejos de administración eligieron su profesión porque les gustaba. Por su parte, quienes escogieron su carrera simplemente por las salidas laborales ocupan posiciones de empleado (38%) o intermedias (35%).

Asimismo, la vocación se refleja también en el nivel formativo. Los encuestados que estudiaron lo que les motivaba (72%) cuentan con una formación superior, como un máster o un doctorado. En cambio, quienes estudiaron solo por la salida laboral alcanzan una formación máxima de bachillerato, FP o ciclo formativo (47%).

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Entre el 60% y el 62% de los jóvenes trabaja en lo que ha estudiado, (InfoJobs Estudios por Vocación, 2020)

¿Es mi profesión vocacional?

Tener éxito en una profesión no significa necesariamente que esa sea tu vocación. Hay muchos más factores que influyen en el éxito: sin ir más lejos, que se te dé bien el trabajo. Puedes ser bueno y que no te guste lo que haces, pero normalmente va acompañado de un factor motivacional.

Estar motivado es fundamental para dar lo mejor de ti y seguir creciendo como profesional. En este sentido, la formación continua juega un papel protagonista en el éxito laboral. Y es que la formación ya no se considera algo finito, sino que continúa a lo largo de toda la vida… ¡incluso los fines de semana! Si preguntas a cualquier directivo, te asegurará que mantenerse al día en su sector es una de sus prioridades.

“Están las personas que durante la semana trabajan, aunque no les gusten sus empleos. Personas que padecen y soportan la semana y que esperan a que llegue el fin de semana para hacer lo que les gusta. Pero también hay otro tipo de personas: las que todos los días hacen lo que les gusta y los fines de semana también disfrutan”, Ken Robinson, educador, escritor y conferencista británico

¿Pero cómo sé si mi profesión es realmente mi vocación? Es más, ¿cómo sé si tengo una vocación?

Puedes empezar por plantearte una serie de cuestiones relativas a tu trabajo:

  1. ¿Te identificas con tu profesión? Por ejemplo, ¿cómo te suena decir “soy programador” o “soy profesor”? El sentimiento de pertenencia a un sector es un indicio de que esa podría ser tu vocación.
  2. ¿Aprendes rápido? Una de las características de los profesionales vocacionales es la facilidad para aprender sobre su sector o su puesto de trabajo.
  3. ¿Te despierta curiosidad? Seguro que alguna vez has encontrado un artículo sobre alguna novedad de tu profesión. Si lo has leído y has seguido investigando por tu cuenta, está claro: es tu vocación.
  4. Por último, aunque suene a cliché, el tiempo pasa más rápido si haces lo que realmente te gusta.

¡Comparte! El 78% de los profesionales que han elegido sus estudios por vocación afirma que no se arrepiente de su decisión.

Los jóvenes son más vocacionales a la hora de elegir su profesión

El informe “Estudios por Vocación” muestra una tendencia hacia los estudios vocacionales por parte de los jóvenes.

  • El 74% de los encuestados de entre 16 y 24 años, pertenecientes a la Generación Z, y el 70% de la población activa de entre 25 y 34 años (Generación Y o Millennial) han apostado por estudiar la profesión que más les gusta.
  • Por el contrario, un gran número de los encuestados de generaciones anteriores eligieron una profesión pensando en las condiciones laborales.
  • El 42% de los trabajadores de entre 40 y 54 años (o Generación X) y el 41% de los baby boomers (entre 55 y 65 años) estudiaron en función de las salidas laborales.

En cuanto a cambios de sector, aquí también se observa una diferencia notable por edades.

  • Los encuestados pertenecientes a la Generación Millennial (25 a 34 años) están más centrados en lo que han estudiado, por lo que realizan menos cambios de rumbo en su vida profesional.
  • De hecho, solo el 23% de los jóvenes millennials han cambiado de sector, frente a un 44% en el caso de los mayores de 55 años (baby boomers).

¡Comparte! El 39% de los profesionales que cambian de sector lo hacen por voluntad propia y cambio de rumbo en su trayectoria laboral.

El sector IT, el más vocacional

Además, el informe recoge el reparto de los profesionales vocacionales entre los diferentes sectores. Estos son los tres sectores donde la vocación cobra el mayor protagonismo:

  • Informática y Telecomunicaciones (IT) – 79% de los encuestados lo eligieron por vocación.
  • Maestros y profesiones – 78%
  • Personal cualificado para oficinas – 73%

En definitiva, la vocación puede llevarte muy lejos. Pero recuerda que “perseguir tu pasión” no lo es todo. Si no tienes las habilidades para tener éxito en tu profesión o el mercado laboral no está de tu parte, la motivación no sirve de mucho.

Ten toda la información en cuenta y recuerda que cambiar de sector puede ser una opción viable.

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Claves para reactivar el comercio local tras el coronavirus

La situación provocada por el COVID-19 ha golpeado de lleno al comercio local. Según un informe del Centro de Comercio Internacional, el 55% de las empresas reconocen estar “gravemente afectadas” por la crisis sanitaria. Una cifra que asciende hasta el 64% en el caso de las microempresas.

  • El 79% de los españoles está comprando en comercios locales para apoyarles frente a la crisis, de acuerdo con el último estudio de Mastercard.
  • A nivel nacional y local se están desarrollando campañas de concienciación y proyectos para acelerar la transformación del pequeño comercio frente a la crisis.

La situación sanitaria y económica que estamos viviendo ha despertado en buena parte de la población la vieja costumbre de comprar en comercios locales y en las tiendas del barrio. Según un estudio de Mastercard, el 79% de los españoles está gastando dinero en comercios de su barrio con la intención de reactivar el comercio local.

Las campañas e iniciativas dirigidas a apoyar a las pymes parecen estar teniendo sus frutos. De hecho, el 73% de los participantes del estudio asegura que seguirá comprando en los comercios de proximidad. Asimismo, el informe recoge que el 46% de los españoles descubrió nuevos comercios locales durante el confinamiento.

¡Comparte el dato! Las pymes constituyen el 99% del tejido empresarial español y generan cerca del 66% de los puestos de trabajo.

Los comercios con mayor actividad comercial

Tras el estado de alarma, algunos comercios tuvieron un mayor repunte de su actividad.

En concreto, el informe recoge que los negocios de frutas y verduras, las panaderías y los bares han sufrido menos con el comienzo de la desescalada y la entrada de la nueva normalidad. No obstante, solo un 28% de los españoles pidieron comida y bebida a domicilio de manera habitual durante la primera etapa de la desescalada.

 El 54% de los encuestados afirma que comprará más en negocios locales de comida y bebida con la intención de reactivar el comercio local.

Más allá de la alimentación y la restauración, las peluquerías y barberías también han vivido un repunte tras el estado de alarma. Concretamente, estos son los diez negocios locales donde se prevé un mayor repunte económico:

  1. Negocios de frutas y verduras
  2. Panaderías
  3. Bares locales
  4. Cafeterías locales
  5. Carnicerías
  6. Restaurantes locales
  7. Peluquerías / barberías
  8. Tiendas de ropa locales
  9. Ferreterías
  10. Librerías locales

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El 55% de los españoles asegura que, durante el confinamiento, echaba de menos ir al bar de su barrio.

Apoyo a la digitalización del comercio local

Tanto a nivel nacional como autonómico y local, se están impulsando iniciativas para apoyar la transformación digital de los negocios de barrio.

El coronavirus ha acelerado la digitalización de los comercios en general, pero muchas microempresas se están quedando atrás por falta de recursos. Por eso, favorecer la presencia online de los pequeños negocios es una prioridad si se quiere lograr una reactivación de su actividad.

Iniciativas para incentivar el comercio local a nivel regional

  • Por ejemplo, el Ayuntamiento de Ibiza, ha lanzado una plataforma que facilita la venta online a 40 comercios de toda la isla. También localidades como La Rambla, en Córdoba, han creado directorios virtuales para mejorar la visibilidad de sus comercios locales.
  • En Galicia, la Consellería de Economía, Empleo e Industria de la Xunta ha lanzado la iniciativa “Comercio 360”, dirigida a pymes de menos de diez trabajadores. Este plan busca ser un impulso para la digitalización del comercio local gallego, a través de 5,7 millones de euros anuales de inversión para la implementación de medidas de sensibilización, ayudas para la innovación sostenible y laboratorios comerciales.
  • Por su parte, el Ayuntamiento de Madrid se ha aliado con el Centro de Innovación Social y Sostenibilidad para ayudar de manera desinteresada con la gestión del impacto de la crisis en los negocios locales, especialmente en los barrios más vulnerables de la ciudad.

La iniciativa del Ayuntamiento de Madrid incluye medidas como formación y asesoramiento personalizado, desarrollo y optimización de la presencia online, tutorización y seguimiento por parte de profesionales.

Iniciativas para incentivar el comercio local a nivel nacional

A nivel nacional, destacan algunas campañas. Hacemos un repaso a las mismas:

Impulso Digital

  • Una de ellas es Impulso Digital, puesta en marcha por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, en colaboración con Google. Esta iniciativa, planteada para desarrollarse a largo plazo, ayuda a los negocios a afrontar su transformación digital.
  • Esta campaña pone a disposición de los comercios locales herramientas, recursos y colaboraciones gratuitas para avanzar en su digitalización.
  • Está dirigida a negocios, emprendedores y profesionales en activo o en búsqueda de empleo, que podrán acceder a formaciones y guías para adaptarse a la nueva normalidad.

Conecta Digital

  • La plataforma Conecta Digital es otra iniciativa destacable dirigida a apoyar la digitalización del comercio local.
  • Una iniciativa que pone en contacto a empresarios con necesidades concretas, como crear un ecommerce o mejorar su imagen de marca, con profesionales voluntarios de sectores como el marketing, la programación o el diseño gráfico, entre otros.

Gracias a proyectos solidarios como estos, reactivar el comercio local no parece una meta tan lejana. El COVID-19 no deja de ser un desafío sin precedentes para las pymes, pero también supone una oportunidad para acelerar la digitalización en un sector muy anclado en la venta tradicional.

Ahora, más que nunca, es el momento de apoyar a la frutería de la esquina, al peluquero del vecindario y al panadero de siempre, que tanto aportan a la economía y al espíritu comunitario.

Quizás, la nueva normalidad suponga un renacimiento para los comercios de barrio, eso sí, transformados para coexistir con esta nueva normalidad.

Guía para el comercio minorista

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Ciencia e innovación: las 17 medidas del plan de choque del Gobierno

El COVID-19 ha reforzado el papel fundamental de la ciencia y la innovación en la sociedad. Por eso, con el objetivo de fortalecer el tejido investigador en España, el Gobierno ha presentado un Plan de Choque por la Ciencia y la Innovación.

  • El Plan de Choque se compone de 17 medidas repartidas en tres pilares: impulso de la I D I empresarial, investigación en salud y transformación del sistema de ciencia.
  • El Gobierno inyectará 1.056 millones de euros en ayudas directas al sistema de ciencia e innovación en 2020 y 2021.

En realidad, la emergencia sanitaria del COVID-19 no solo ha puesto la innovación en el punto de mira. Sino que también ha expuesto las fisuras del sistema investigador español. Entre 2010 y 2017, durante la anterior crisis económica, el sector científico fue uno de los más perjudicados en España: la inversión en ciencia cayó un 5,9% durante ese periodo.

¡Comparte! Entre 2008 y 2010 se produjo una caída del 38% en los fondos no financieros para I D I en los Presupuestos Generales del Estado.

Ahora que la investigación en España se presenta como uno de los mayores desafíos frente a la crisis sanitaria, el Gobierno ha anunciado un Plan de Choque con medidas a corto plazo.

Las empresas de automoción y aeronáutica recibirán fondos de la UE para la investigación y la innovación en tecnología ecológica.

Medidas del Plan de Choque de Ciencia e Innovación del Gobierno

Las medidas del Gobierno reforzarán el sistema de ciencia e innovación con 396,1 millones de euros en 2020 y 659,9 millones en 2021. Además, se suman 508 millones de euros en préstamos a la investigación privada, que tendrán condiciones ventajosas para las empresas innovadoras.

El plan recoge medidas de impacto con la capacidad de acelerar de manera inmediata la recuperación del sistema científico.

En concreto, el Plan de Choque por la Ciencia y la Innovación se divide en tres grandes ejes:

Impulso a la I D I empresarial e industria de la ciencia

En este punto se agrupan las medidas dirigidas a impulsar el tejido productivo innovador en sectores estratégicos. Principalmente, haciendo hincapié en la transición ecológica. Este eje del Pan de Choque se financiará con distintos fondos europeos, ya que sus objetivos están ligados a los condicionantes de la Unión Europea.

En concreto, se proponen seis medidas para reforzar las bases de la innovación en empresas:

  1. Duplicar en tres años las ayudas a la I D I empresarial a través del nuevo Plan Estratégico de la Agencia de Innovación (CDTI). La inversión se dividirá en tres áreas: I D, innovación tecnológica y capital riesgo tecnológico.
  2. Valorizar y conectar la ciencia básica de centros de investigación públicos con las empresas. Por ejemplo, se crearán sociedades participadas por centros públicos de investigación, el CDTI e inversores privados para el desarrollo empresarial de resultados de investigación.
  3. Apoyar la I D I empresarial en el sector de la automoción.
  4. Apoyar la I D I empresarial en el sector de la aeronáutica.
  5. Consolidación del modelo y tecnología de las PYMES españolas con sello de excelencia europea. Por consiguiente, esta medida quiere establecer un nuevo programa que permita a las empresas madurar su tecnología y su modelo de negocio. Esto se hará a través de ayudas dirigidas a abordar la validación de su tecnología, afinar su modelo de negocio y afianzar la estructura de la empresa.
  6. Desarrollo de la Industria de la Ciencia extendiendo el modelo de Compra Pública Precomercial a la compra de prototipos a entidades y centros de investigación y tecnología. Esta medida promueve la compra de prototipos a entidades y centros de investigación y tecnología que quieran desarrollar startups. Y, por otro lado, a las que planteen la colaboración con una empresa con capacidad tecnológica para industrializar y comercializar ese conocimiento tecnológico.

Investigación e innovación en salud

Este bloque de medidas busca fortalecer la investigación biosanitaria y de salud pública. Para ello, se centra en reforzar las capacidades del Instituto de Salud Carlos III, el principal organismo público de investigación en este ámbito, y favorecer la carrera profesional de investigadores biomédicos y del talento joven mediante la reforma de la Ley de Investigación Biomédica de 2007.

Estas son las cinco medidas dirigidas a la investigación e innovación en salud:

  • Movilizar fondos de urgencia para la investigación biomédica e I D I empresarial en COVID-19.
  • Impulsar las capacidades materiales y humanas del Instituto de Salud Carlos III.
  • Lanzar una Estrategia Española de Medicina Personalizada para la prevención y el tratamiento de enfermedades.
  • Reformar la Ley de Investigación Biomédica de 2007.
  • Reforzar las infraestructuras de alta seguridad biológica para experimentación in vitro y preclínica orientada al desarrollo de vacunas y tratamientos para enfermedades infecciosas.

Transformación del sistema de ciencia

Este último eje tiene dos objetivos principales:

  • Mejorar la estabilidad de la carrera profesional del personal científico mediante una reforma estructural.
  • Incrementar los fondos en los principales instrumentos de financiación competitiva dirigidos a la ciencia (contratos, equipamiento e infraestructuras, convocatorias de proyectos…).

En particular, se han detallado seis medidas dirigidas al sector científico español en 2020 y 2021:

1. Reformar la Ley de la Ciencia de 2011 para establecer una carrera científica estable.

2. Aumentar la financiación para los grupos de investigación españoles tanto en proyectos como en equipamiento científico-técnico y prórrogas de contratos.

3. Incrementar los programas de atracción y retención de talento investigador.

4. Reforzar los centros de investigación de excelencia – Programa Severo Ochoa y María de Maeztu.

5. Apoyar ICTS y ESFRI (Buque Oceanográfico y LifeWatch).

6. Mejorar la conservación y utilización del patrimonio vegetal de España, conservando su biodiversidad.

Next Generation EU: medidas a medio y largo plazo

Por último, hay que señalar que las medidas del Plan de Choque se complementarán con el “Plan de Inversiones y Reformas para la recuperación de la Economía”. En este sentido, este plan se financiará a través del fondo de recuperación europeo Next Generation EU.

En definitiva, a través del fondo de recuperación europeo, destinado a paliar la crisis derivada del COVID-19, España recibirá alrededor de 140.000 millones de euros. Un dinero que se recibirá en los próximos seis años, de los que 72.200 millones serán ayudas directas.

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7-consejos-para-mejorar-tu-pagina-web-(infografia)

7 consejos para mejorar tu página web (infografía)

Está claro que en la etapa post COVID-19 nada volverá a ser igual. El teletrabajo o la preferencia por el consumo online han dado un necesario “paso adelante”.

  • Según un estudio de Morgan Stanley sobre macrotendencias de consumo, es poco probable que los consumidores que han cambiado al comercio online vuelvan a comprar únicamente en persona.
  • Ante esta gran oportunidad, sería conveniente hacer una buena revisión del estado de nuestro e-commerce y/o página web para poder sacarle todo el partido posible.

¿Qué tal es tu página web o tienda on-line? ¿Destaca sobre las de la competencia o es un elemento más de la empresa que no genera ni tráfico ni ventas suficientes?

Si no termina de fascinarnos, es momento de realizar unos sencillos cambios que nos ayudarán a darle un soplo de aire fresco. Tengamos en cuenta que, si nos ponemos manos a la obra, no es tan importante conseguir una espectacular web con muchas imágenes y botoncitos tanto como ganar en usabilidad.

Ya que contamos con ella y nos ha supuesto una inversión, que nos ayude a difundir nuestra marca, productos o servicios.

En este post e infografía con contenido actualizado, hacemos un repaso a lo más importante, que te servirá de referencia para ponerte manos a ello.

¡Comparte! La infografía con los 7 consejos (demostrados) para mejorar tu página web.

Usabilidad de una página web o e-commerce: uno de los grandes olvidados

Como decíamos, no todo debe ser apariencia en nuestra web.

Es fundamental no descuidar la usabilidad del sitio, que no sería más que la claridad de la experiencia de navegación de los usuarios.

Ofrecer una experiencia simple y directa para los visitantes del sitio es tan importante como estar bien posicionados. No debe suponer un juego mental que desafíe al visitante de la web. Si lo conseguimos, no solo tendremos más clientes a través de nuestra tienda online, sino también una mayor facturación que amortizaría la inversión que hagamos en estos retoques.

La optimización y mantenimiento de una web debe ser algo constante. No solo estamos nosotros luchando por posicionarnos y captar el máximo de clientes, sino que son millones las empresas que también lo hacen.

Busca un buen título para tu página web o e-commerce

A la hora de crear una web o tienda online, se tendrá que dar un título a la misma.

  • Deberá contener al menos una palabra clave, que será el que salga en la parte superior del buscador y el que tendrá el enlace que se muestre como resultado.
  • Cuidado porque no debemos darle un nombre extremadamente largo (entre 50-75 caracteres).

Incluye una buena descripción de la página web o e-commerce

Después del título debemos introducir la descripción de la página donde se indica que se quiere mostrar, a qué se dedica la empresa.

Esto es posible gracias a los códigos. Un ejemplo de código sería el siguiente:

Como vemos, hemos utilizado la palabra meta para que el buscador indexe la información de forma correcta. Con ello facilitaremos el proceso de análisis a lo que realmente interesa.

Analiza el tiempo de carga de tu página web o e-commerce

El tiempo de carga también es un punto para analizar. Si tarda más de 3 segundos posiblemente estés perdiendo muchas ventas. En general, imágenes muy pesadas o grandes, y widgets complejos pueden retrasar el cargado.

Respecto a las imágenes, es muy importante que estén correctamente optimizadas, que ocupen lo menos posible, y que sus enlaces tenga un texto explicativo:

  • Este texto se puede introducir con un [alt] explicativo que no es más que un código HTML que muestra información al poner el cursor encima.
  • Además, favorece el posicionamiento que Google busca palabras clave en el [alt] de las imágenes.

Trabaja bien los enlaces de tu página web o e-commerce

Una política inteligente de enlaces también puede ayudarnos a conseguir un posicionamiento natural.

No consiste en poner el mayor número de enlaces posibles, si no hacerlo de forma ingeniosa a páginas de calidad y que a su vez estén relacionados con nuestra actividad.

Consejos básicos para mejorar cualquier página web o e-commerce

Igualmente hay que respetar un conjunto de normas de carácter ético para que el sitio no pierda optimización o, incluso, no sea vaneado:

  • No crear sitios web espejo, es decir, que sean idénticos y que se enlacen entre ellos.
  • El uso de palabras claves es muy útil para el posicionamiento y para acceder a un público objetivo. Si no conocemos las tendencias de la gente con respecto a las palabras de búsqueda, Google Trends es una herramienta que puede ayudarnos. No obstante, no debemos excedernos en ello y se recomienda un máximo de unas 15.
  • No usar texto oculto en la web. Algunos se preguntarán si esto es posible. Existen casos en donde se pone texto del mismo color del fondo para que esté oculto y den más información al motor de búsqueda (Spider).
  • No utilizar fuentes pequeñas para conseguir que entre el máximo número de palabras.

Sin embargo, sí podemos hacer uso de otras prácticas muy básicas que nos ayudarán en la optimización. A continuación, os resumimos algunas:

  • Poner en negritas aquellas palabras que interesan como keywords en el contenido.
  • Enlazar las webs de forma ordenada dentro del site.
  • Actualizar la página con contenido original.
  • Que el servidor sea fiable.
  • Generar tráfico a través de SEM.

Así que con el coronavirus dando el “empujón definitivo” a las compras online, quizá el verano puede ser un bueno momento para dar un repaso a tu página web o e-commerce, y comprobar si cumples con todos estos básicos.

Consejos para mejorar tu web

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- Conoce los 7 consejos


(demostrados) para mejorar tu web.

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contact-center-y-teletrabajo-(i):-¿esta-el-sector-preparado-para-ello?

Contact center y teletrabajo (I): ¿está el sector preparado para ello?

En este artículo explicamos la nueva realidad laboral ante el COVID-19 y los motivos por los que el sector contact center tiene una clara preferencia por el teletrabajo.

  • El teletrabajo ha llegado con fuerza en la mayoría de las empresas en las que es factible y está dispuesto a establecerse.
  • Los agentes del sector contact center lo tienen claro: antes que un aumento de sueldo eligen el teletrabajo regulado.

Desde mediados de marzo de 2020, han cambiado las cosas en el ámbito laboral y parece que para quedarse por mucho tiempo. Nos referimos al teletrabajo y todo lo que conlleva esta nueva manera de trabajar tanto para el empresario como para el trabajador.

La nueva realidad del sector contact center

Pequeñas, medianas y grandes empresas se han adaptado para sacar mayor rendimiento al trabajo en esta situación de pandemia. El estado de alarma hizo que las empresas cuyo trabajo se pudiera mantener en la distancia pasara a ser teletrabajo.

Queremos centrarnos en los contact center, un sector que ha evolucionado desde los call center y que es indispensable para las empresas, ya que se dedica a gestionar las comunicaciones con los clientes y a asegurar las ventas.

Mejorar la experiencia de los clientes

El objetivo al que aspiran los contact center se resume en mejorar la experiencia del usuario. Los clientes suelen necesitar una respuesta rápida, una solución a su problema o una contestación eficaz a su duda.

¿Pero este trabajo de los contact center es compatible con el teletrabajo?

El Ministerio de Trabajo ha creado un anteproyecto de ley del teletrabajo para regular una nueva situación en la que la mayoría de los trabajadores apuestan por ello.

Según un estudio de MST Holding (empresa que suministra servicios de contact center), tres cuartas partes de los trabajadores del sector preferirían mantener su sueldo sin ningún aumento siempre que sea posible acceder a la opción del teletrabajo.

Con el trabajo a distancia hay una mayor flexibilidad laboral que permite a los trabajadores conciliar su vida laboral y familiar. Durante el confinamiento, los contact center se han adaptado con facilidad al teletrabajo.

Esto apunta a que cada vez será más habitual el trabajo remoto en las empresas que puedan trabajar a distancia y que apuestan por las diferentes estrategias de digitalización:

  • La tecnología en la nube es una opción muy interesante para implantar el teletrabajo en el área del contact center. La nube garantiza que los agentes puedan acceder a toda la información desde sus hogares con total seguridad. Desde sus casas pueden gestionar todas las llamadas y las peticiones de cada cliente con la misma calidad que in situ.
  • El avance tecnológico ofrece unas herramientas muy interesantes para el teletrabajo (sistemas automatizados, videollamadas…) que mejoran la productividad de los trabajadores y la experiencia del cliente.

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El trabajo a distancia permite a los agentes del sector contact center conciliar su vida laboral y familiar.

1. Cómo ha afectado el COVID-19 a los contact center

  • Viendo los datos extraídos del estudio de MST Holding, encontramos que más del 73% de los encuestados han sido despedidos; el 9% ha sufrido un ERTE; tan solo un 5% ha continuado con sus funciones de forma presencial; y el 12% restante ha cumplido con sus tareas teletrabajando.
  • El 98% de los profesionales del área de contact center contaban con la infraestructura necesaria para continuar con sus funciones laborales trabajando desde casa.

2. Beneficios del teletrabajo para los empleados

  • La mayoría de los agentes telefónicos han continuado ofreciendo sus servicios desde su domicilio en la situación producida por el COVID-19. Una medida de seguridad que favorece que los empleados puedan desarrollar su labor sin contagios.
  • La organización y planificación en el teletrabajo es imprescindible para asegurar el correcto funcionamiento de la empresa y para poder llevar a cabo un teletrabajo de calidad. Las tareas diarias y las formas de comunicación con los clientes no cambian con el teletrabajo en este sector empresarial.
  • Con una infraestructura adecuada y con las herramientas digitales necesarias disponibles, el teletrabajo es la nueva realidad. Una manera de trabajar que beneficia al empleado y al empresario, y que sigue ofreciendo el mejor servicio a sus clientes.

3. Cambios necesarios para la nueva realidad

La actitud de los agentes es la que marcará el éxito en esta nueva situación, su flexibilidad y su capacidad de trabajo son imprescindibles. Ellos son los que deben hacer un esfuerzo para adaptarse a la nueva realidad laboral y cambiar sus hábitos de trabajo. Un esfuerzo que las empresas reconocerán y animarán a seguir en esa línea.

La transformación digital debe de comenzar por los empresarios, ellos son los encargados de poner al alcance de los empleados los medios necesarios para llevar a cabo el nuevo plan estratégico.

Para garantizar la calidad de los servicios ofrecidos y que los agentes se adapten con facilidad, hay que tener presente los siguientes aspectos:

  • Herramientas de trabajo. El agente trabajará con un ordenador, los programas que utilice y todo lo necesario para realizar su labor. Y estas herramientas las debe de proporcionar la empresa.
  • Horario de trabajo. Establecer los horarios de los agentes con flexibilidad para favorecer la conciliación laboral y familiar y reflejar las horas trabajadas en un registro.
  • Comunicación interna. Utilizar a diario un canal de comunicación interno y hacer reuniones periódicas contribuye a tener un seguimiento del trabajo.

4. Normativa laboral del teletrabajo

La ley del teletrabajo en España aún no está regulada. En el artículo 13 del Estatuto de los Trabajadores se recoge tan solo una pequeña parte muy genérica sobre el teletrabajo que dice que los trabajadores tendrán los mismos derechos si trabajan de forma presencial como si lo hacen de forma remota.

Lo que sí está claro es que es necesario crear una normativa laboral que regule el teletrabajo y que debe de tener en cuenta el Acuerdo Marco Europeo sobre Teletrabajo, donde se especifica que:

  • «Como norma general, el empresario es el encargado de ofrecer el equipo necesario para trabajar, su instalación y mantenimiento (a no ser que el trabajador utilice un equipo personal)».

Antes de comenzar a teletrabajar habría que definir aspectos relacionados con los costos, el equipo de trabajo y la responsabilidad. Lo ideal, según los sindicatos, es que existía un diálogo entre el trabajador y el empresario y que ambas partes se tengan en cuenta en la normativa laboral.

El teletrabajo es una nueva realidad laboral que está dispuesta a quedarse entre nosotros. La mayoría de los trabajadores desean el teletrabajo regulado más que un aumento de sueldo.

Y con una infraestructura adecuada y con las herramientas digitales necesarias el trabajo en remoto es una solución ante el escenario establecido tras el coronavirus.

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5-tendencias-en-comercio-electronico-que-vinieron-para-quedarse-(tras-el-coronavirus)

5 tendencias en comercio electrónico que vinieron para quedarse (tras el coronavirus)

El comercio electrónico es uno de los pocos sectores que ha salido reforzado tras el COVID-19, asentando importantes tendencias dentro del negocio online.

  • El 60% de la población seguirá demandando productos a través de herramientas digitales tras la pandemia.
  • Este nuevo hábito ya es una rutina entre los usuarios, generando nuevas tendencias y puestos de trabajo dentro del comercio online que te revelamos en este post.

En las últimas semanas, el comercio electrónico ha promediado un 40% más de compradores que en 2019. Y aunque esta tendencia al alza ya se está estabilizando, sin duda, el COVID-19 ha marcado un antes y un después en el consumo online.

¿Cómo ha afectado la pandemia en el comportamiento del consumidor tradicional? ¿Están preparadas las empresas para las nuevas tendencias del negocio online? En este post, te damos todas las respuestas.

La crisis del COVID-19 ha marcado un antes y un después en la forma de entender el consumo online.

Los nuevos hábitos en el consumo tras la crisis

Sin duda, la situación ocasionada por el coronavirus ha empujado al sector online a lo más alto, donde incluso el miedo a comprar por Internet se ha perdido.

La consultora MARCO, en una de sus últimas encuestas, revela que un 60% de los consumidores compra más por Internet. Y en ese porcentaje se encuadran los mayores de 65 años, un colectivo que ha descubierto la comodidad de comprar por Internet y que antes de que estallara la pandemia se mostraba reticente a recurrir a la red como canal de compra.

Asimismo, mientras que en la era “pre-covid” realizar compras online en el sector de la moda o la tecnología estaba normalizado, el hábito tras el confinamiento ha experimentado un crecimiento del 9% en el sector del “Gran Consumo” (comestibles, cuidado personal, etc.) según un estudio de la consultora Kantar.

Todo ello ha conducido al nacimiento de un nuevo consumidor online que, además de buscar la inmediatez, la compra personalizada o canales de pago seguros, también abarca todos los tramos de edad.

El sector del gran consumo online ha experimentado un crecimiento del 9% a raíz de la pandemia.

Las nuevas tendencias del negocio online

1. El blockchain

La cadena de bloques (blockchain), es una tecnología en auge dentro del comercio electrónico. Permite realizar transacciones directas entre usuarios, donde no intervienen intermediarios. De esta forma, se descentraliza la gestión y se facilita a todos los participantes un mismo libro de registro o base de datos.

Esta tecnología se desarrolla sobre plataformas que se comunican mediante redes de pares iguales (P2P) a través de conexiones a Internet y a gran velocidad, ofreciendo a los clientes una mejor experiencia de compra.

Un reciente informe elaborado por AMETIC destaca que la inversión en blockchain en España experimentará un crecimiento sostenido del 54% hasta 2023.

2. Big Data

¿Te suenan las frases “productos que pueden interesarte” o “tu lista de deseos”? El Big Data, un proceso de recolección y análisis de grandes cantidades de información, es el responsable de esta funcionalidad. Dado que el 45% de los consumidores del comercio electrónico prefieren comprar en una página que recomiende productos de manera personalizada, las empresas no pueden ignorar esta estrategia.

En definitiva, los macrodatos son capaces de analizar los hábitos de compra del usuario lanzando ofertas personalizadas que generan consumo compulsivo.

3. Realidad aumentada

La realidad aumentada (AR) está experimentando un brutal crecimiento en el negocio online. Y aunque no es un recurso nuevo en el mercado (Pokémon Go, por ejemplo, alcanzó los 500 millones de descargas tras dos meses en el mercado), tanto el ecommerce como el retail físico se están dando cuenta de su enorme potencial.

Esta tendencia ofrece mensajes mucho más efectivos. Además, aporta un valor añadido: disminuye la tasa de devolución porque se reduce el gap entre la expectativa del producto visionado y el real.

4. Ecommerce en redes sociales

La compra online a través del smartphone gana cada vez más adeptos, convirtiendo a las redes sociales en una plataforma más de comercio electrónico. No es sino a través del teléfono móvil como el usuario suele conectarse a este tipo de plataformas, por lo que comprar por redes como Instagram (que ya cuenta con 1.000 millones de usuarios) era cuestión de tiempo.

5. La sostenibilidad

Actualmente, son cada vez más los consumidores que reclaman que las empresas sean responsables con el entorno, e incluso se informan, antes de comprar, para comprobar si sus políticas son sostenibles. De hecho, según un reciente estudio, el 77% de los usuarios se declaran “eco-selectivos”.

Es fundamental que las empresas entiendan las tendencias online actuales para cubrir las exigencias futuras. Solo así pueden adaptar su estrategia a las necesidades del mercado y marcar la diferencia en el entorno digital.

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