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Desconexión digital: ¿Es necesario mejorar su regulación?

En este post te hablamos sobre qué es la desconexión digital y cómo ha evolucionado este derecho.

  • La normativa diferencia entre el tiempo de trabajo y el de descanso.
  • Su objetivo es proteger al trabajador limitando el uso de comunicaciones corporativas fuera de su horario laboral.

Han pasado tres años desde que se regulara el derecho a la desconexión digital. Desde que se aprobó la ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales en España, los trabajadores tienen derecho a no conectarse a ningún dispositivo digital relacionado con el trabajo fuera de su horario laboral. Sin embargo, con el paso del tiempo ha surgido un nuevo debate: ¿es suficiente con la regulación que se aprobó en su día? ¿O se debería mejorar?

Qué es el derecho a la desconexión digital

El derecho a la desconexión digital surgió con el auge del trabajo a distancia. De hecho, durante la pandemia se hizo más que necesario aplicar la normativa. Muchos trabajadores se veían obligados a tener que estar disponibles fuera de su jornada de trabajo.

En el ámbito del teletrabajo, la normativa diferencia entre el tiempo de trabajo y el de descanso. Así, se pueden efectuar las comunicaciones pertinentes durante el trabajo y limitarse fuera de él. No obstante, esto también debe quedar aclarado tanto en el contrato, como en la negociación colectiva.

Uno de los objetivos de la normativa es principalmente proteger al trabajador. Protegerlo de las intrusiones de la empresa cuando esta pretenda que el empleado siga estando activo fuera de su horario.

De hecho, la regulación establece unos límites de la relación laboral y fija un horario concreto. De esta forma, se intenta evitar que la empresa siga ejerciendo el poder sobre el trabajador fuera de las horas acordadas.

Sentencias tras la regulación

Tras la regulación del derecho a la desconexión digital se han sucedido una serie de sentencias. Estas determinan cuándo se puede acoger el trabajador a este derecho y cuándo no.

Por ejemplo, el Tribunal Superior de Justicia de Madrid dictó una sentencia en la que recordaba que el derecho del trabajador a la desconexión digital no es incompatible con que la empresa pueda imponer la realización de actividades laborales fuera del horario ordinario.

En concreto, el Tribunal daba respuesta a la denuncia de un trabajador que reclamaba que la empresa le había “obligado” a realizar cursos de formación fuera de su horario.

Este derecho no es incompatible con la realización de cursos de formación de la empresa fuera del horario de trabajo.

El Tribunal considera que esta situación no afecta al derecho de la desconexión digital ni a la intimidad personal y familiar. Según se explica, cuando la empresa ordena la realización de trabajo efectivo y retribuido fuera del horario normal, ya no se estaría hablando de tiempo de descanso, sino de trabajo.

Cursos de formación y desconexión digital

Los cursos de formación son los supuestos más comunes que llevan a pensar en la necesidad de mejorar la regulación de la desconexión digital. Entre los trabajadores y empresarios ha surgido una especie de conflictividad sobre este asunto.

De hecho, se han dictado varias sentencias que tienen que ver sobre la formación en la empresa y el derecho a la desconexión tecnológica. En la mayoría de los casos, los tribunales dan la razón a la empresa. Los empleados confunden el hecho de que el curso online se realice en tiempo no programado con interrupción del descanso no permitida por convenio. Solo en este segundo caso, si se impidiera el periodo mínimo de descanso legalmente establecido, se vulneraría el derecho a la desconexión digital.

¿Es necesario mejorar su regulación?

Los expertos advierten que la desconexión digital puede convertirse en un punto conflictivo si no se concreta el derecho en la normativa vigente. Según dicen, la labor interpretativa de los jueces será, en el corto y medio plazo, determinante para resolver los conflictos que pudieran darse entre la empresa y el trabajador por el ejercicio de sus funciones.

A su vez, se detalla la importancia de que la regulación ponga el acento sobre el derecho laboral en la ley de Prevención de Riesgos Laborales. De acuerdo a los expertos, habría que añadir como obligatorio que el empresario incluya el derecho en la evaluación de riesgos y en la planificación de la actividad.

La regulación debería incluir el derecho a la evaluación de riesgos y planificación de la actividad.

Cuando la empresa pueda demostrar que la actividad que encomienda al trabajador es tiempo de trabajo efectivo no se aplicaría el derecho a la desconexión digital. Esto es algo que ya ha sucedido con varias sentencias relativas a los cursos de formación.

Sin embargo, es importante que en la regulación se contemplen casos en los que la vulneración del derecho a la desconexión digital pueda generar problemas de salud. Se trata de casos en los que el trabajador sufre estrés, padece el síndrome del trabajador quemado o puede sufrir accidentes laborales por el hecho de no desconectar tras su jornada laboral. Sin duda, se trata de aspectos que se deberían matizar en una futura directiva comunitaria.

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Seis documentos empresariales que es necesario tener en formato impreso (infografía)

La digitalización de los documentos empresariales y su ubicación en la nube es una realidad a la que algunos documentos se resisten. Aunque cada vez son menos, algunos documentos empresariales deben conservarse en formato impreso.

  • Repasamos cuáles son los documentos más habituales que deben guardarse en formato impreso en cualquier negocio.
  • Conoce cuáles de estos contenidos deberían coexistir con versiones digitalizadas.

A pesar de la creciente digitalización de los documentos empresariales, algunos de ellos deben mantenerse en formato impreso, por lo que el papel todavía tardará en desaparecer de las empresas.

Sin embargo, aunque los originales de determinados documentos se conserven en papel, sus copias digitalizadas se suelen enviar por email. Un ejemplo de ello serían las escrituras de constitución, los poderes de los administradores o el acta de declaración de titularidad real, que las entidades financieras suelen solicitar a sus clientes.

 ¿Qué documentos se deben mantener en formato papel?

Digitalización documental versus impresión en formato papel. Cada formato tiene sus ventajas e inconvenientes, siendo habitual que muchos documentos coexistan en ambos formatos. Entre los documentos empresariales que conviene tener en formato papel destacan los siguientes:

1) Contratos

Las empresas están constantemente firmando todo tipo de contratos, con proveedores, entidades financieras, contratos de alquiler, etc. Estos se firman, preferiblemente en azul para dificultar falsificaciones, y se guardan, por si es necesario realizar alguna consulta o reclamación. Sin embargo, a pesar de que las copias impresas se conservan, cada vez es más habitual conservar copias digitalizadas de estos documentos. De esta manera, se tiene una mejor accesibilidad a ellos y se facilita que puedan ser compartidos por medios electrónicos.

2) Licencias y permisos de la empresa

Licencia de actividad, permisos medioambientales, alta en el registro industrial… Son muchos los documentos oficiales que las empresas tienen que tener a disposición de una posible inspección. Este tipo de documentos, también suelen coexistir en formato impreso y digital, ya que las Administraciones Publicas están más digitalizadas. Cada vez son más los permisos y licencias que se emiten en formato electrónico.

3) Documentos fiscales

La Agencia Tributaria puede requerir documentos que justifiquen los datos reflejados en las liquidaciones tributarias y de impuestos, tales como facturas, tickets de gastos y otros justificantes. Sin embargo, también aquí existe la posibilidad de digitalizar las facturas y tickets de gastos con valor probatorio frente a Hacienda, siempre y cuando las aplicaciones que se utilicen se encuentren homologadas por la Agencia Tributaria.

4) Escrituras

Las escrituras se realizan en un papel exclusivo para documentos notariales; son selladas en cada hoja por el notario; se ponen timbres del estado en cada folio; y se firman, rubrican y se pone el sello notarial al final del documento.

Además, las escrituras de empresas también se inscriben en el Registro Mercantil que acompaña la hoja de inscripción firmada y sellada. Todo ello se encuaderna y se guarda a buen recaudo en formato papel, aunque es habitual también guardar copias digitalizadas de las escrituras, que son enviadas en ocasiones por correo electrónico. Entre las escrituras que más se suelen digitalizar se encuentran la escritura de constitución y las que otorgan poderes, ya que suelen ser demandadas por entidades financieras.

5) Contraseñas de las cuentas

Tenemos tantas contraseñas que es casi imposible memorizarlas, por eso, para evitar que sean robadas en ciberataques, no es conveniente guardar contraseñas bancarias ni de ningún tipo en un equipo informático. Mejor impresas en papel o anotadas en una libreta.

6) Tarjetas de visita

A pesar de la existencia de redes sociales como LinkedIn, donde se pueden ver los perfiles profesionales de millones de personas, las tarjetas de visita en formato papel también se resisten a desaparecer. El intercambio de tarjetas suele acompañar a los apretones de manos al inicio de muchas reuniones, aunque la pandemia generada por la COVID-19 también está afectando notablemente al intercambio de tarjetas.

Además de tener claro cuáles son los documentos que merece la pena conservar en papel, es preciso tener un control sobre ellos, con especial atención a lo siguiente:

  • Fechas de vencimiento de los distintos contratos.
  • Mantener en orden los archivos documentales.
  • Asignar responsable de la guardia y custodia de documentos importantes para la empresa.
  • Fechas de prescripción de la documentación justificativa de determinadas operaciones, ya que a partir de esa fecha ya no se hace necesaria su conservación.

Las impresoras se resisten a desaparecer a pesar de la digitalización de las empresas

A pesar de que la digitalización de las empresas avanza de manera imparable, la impresora se resiste a desaparecer. Algunos de los cambios que se están produciendo en la utilización de la impresora son los siguientes:

  • Se producen un incremento notable del escaneado de documentos, de manera que en determinadas empresas se utiliza más para escanear que para imprimir.
  • El fax tradicional que venía incorporado a muchas impresoras está prácticamente obsoleto al ser sustituido por el correo electrónico y el fax por Internet.
  • Se imprimen determinados documentos directamente en formato PDF para guardarlos en este formato.
  • La conectividad de las impresoras con Internet facilita la extensión del pago por copia, ya que los proveedores de estos servicios pueden tener acceso al número de copias realizadas. Este servicio se ha extendido a usuarios particulares, que reciben sus cartuchos de tinta antes de que se acaben.

Por lo tanto, el presente y el futuro conviven en determinados documentos, que se guardan en papel, pero también en formato digital. Además, las impresoras están lejos de desaparecer y están evolucionando con nuevas funcionalidades.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2021 por su relevancia.

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¿Probar antes de comprar? En qué consiste esta estrategia y si triunfará en España

En este post te contamos en qué consiste el llamado probar antes de comprar y por qué se ha implantado en España.

  • Amazon anuncia que pondrá en marcha el servicio ‘Try Now, Pay Later’.
  • Los consumidores pueden hacerse una idea de la calidad de los productos y de su utilidad al probarlos antes.

Probar antes de comprar. Parece algo de ciencia ficción, pero es una práctica que cada vez más empresas se animan a probar. Se trata de una estrategia de marketing que ya se ha implementado en otros países y que ahora llega a España. ¿Tendrá el mismo éxito que en países como Francia, Italia o Estados Unidos?

La idea ha surgido de Amazon. La compañía ha anunciado recientemente que pondrá en marcha el servicio ‘Try Now Pay Later’. Se trata de un servicio que funciona en Estados Unidos desde el año 2017 y que se fundamenta en la filosofía ‘prueba antes de comprar’.

En ese sentido, el portal lo que hace es ofrecer una selección de productos de forma gratuita al consumidor. Este tiene la opción de probar primero los productos y devolver aquellos que no interesen. Así, el consumidor que opta por la opción de probar antes de comprar, paga solo por aquellos que se quede.

Información del producto

La mayoría de los usuarios utiliza plataformas como YouTube para acceder a más información sobre productos que les interesen. Un estudio elaborado por Ipsos pone de manifiesto que el 40% de los usuarios de YouTube utiliza la plataforma para encontrar más información de un producto.

Atrás quedó aquella época en la que el consumidor se contentaba con adquirir un producto a ciegas sin saber si le iba a gustar o si satisfacía sus necesidades. Ahora, son muchos los que buscan información de los productos en canales tan populares como YouTube. Muchas marcas aprovechan estas plataformas para mejorar su imagen en Internet. Sin embargo, con el paso del tiempo se ha ido dando forma a una técnica de marketing fundamentada en la filosofía del probar antes de comprar.

Un 40% de los usuarios de YouTube utiliza la plataforma para encontrar información sobre productos.

La técnica del ‘tryvertising’

Se trata del ‘tryvertising’. El término, aunque no es muy conocido, es bastante frecuente en el mercado y más ahora que empresas como Amazon han decidido implementarlo.

El vocablo proviene de la unión de ‘try’, que en español significa ‘probar’ y ‘vertising’, que proviene de la palabra inglesa ‘advertising’, que significa publicidad. Si se traduce el término al español da como resultado el denominado ‘tryvertising’ o lo que es lo mismo, la publicidad de probar.

Esta modalidad plantea a los consumidores la opción de probar los productos antes de comprarlos. Así, podrán hacerse una idea de su utilidad, calidad y beneficios. Lo interesante se produce cuando se consigue hacer de manera más segmentada, con medios y mediante programas especializados para aumentar su efectividad y lograr mayores ventas.

Esta modalidad de promoción se diferencia de muchas otras. No es una promoción al uso. En este caso, el ‘tryvertising’ se centra en el diseño de acciones promocionales para ofrecer un producto o servicio específico a un público que está muy segmentado.

La empresa permite a los clientes interactuar con el producto o servicio sin la típica presión del proceso de compra. La acción permite al usuario poder probar un producto en el mundo real para que el cliente interactúe con él y le ayuda también a construir una percepción del producto que está basada en una experiencia positiva.

Tomar la decisión adecuada

Probar un producto antes de comprarlo es una táctica beneficiosa tanto para las empresas como para los consumidores. A nivel empresarial, por ejemplo, contribuye a ayudar a que el consumidor adopte la decisión de compra. Además, aumenta la confianza del usuario en la marca, ya que se le está permitiendo poner a prueba un producto o servicio antes de pagar por él.

Además de eso, esta opción también trae múltiples ventajas para el consumidor. Una de ellas tiene que ver con la comodidad antes de tomar una decisión. En ocasiones es complicado elegir cuando se tiene mucha información sobre determinados productos. El cliente suele hacer, entonces, una criba entre varios por sus características y, sin embargo, en último término, le cuesta aún demasiado decantarse por uno en concreto.

No obstante, las dudas se disipan cuando el usuario puede probar un producto y ver si es lo que realmente quería o no. Nada se parece a la sensación de probar un producto y saber que, efectivamente, es la mejor opción.

Muchas veces las apariencias engañan. Para evitarlo no hay nada como probar un producto. Las empresas podrán ahorrar miles de millones de euros para intentar captar la atención del consumidor si se dirigen hacia un público segmentado que, además, está interesado en los productos.

En definitiva, la idea de Amazon de impulsar el probar antes de comprar no es nueva, aunque en España sí que es una tendencia relativamente novedosa. Habrá que esperar un poco para conocer mejor la acogida que tiene entre el público, aunque sí que es cierto que los usuarios siempre prefieren probar antes de comprar los productos. El tiempo y las ventas dirán si la estrategia tendrá o no éxito en el mercado español.

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Ranking de las profesiones digitales más demandadas en 2022

Descubre cuáles son las profesiones digitales con mayores oportunidades de empleo según LinkedIn. Este es el ranking de las profesiones más demandadas en el ámbito digital en 2022. ¡Apunta!

  • El auge en la implantación de nuevas tecnologías en las empresas aumenta la demanda de nuevos perfiles profesionales.
  • Inteligencia Artificial, robótica, gestión de clientes y ciberseguridad. Las áreas con mayor crecimiento y demanda de trabajadores.

¿Cuáles serán las profesiones más demandas en 2022 en el ámbito digital? La pandemia ha acelerado exponencialmente la implantación de nuevas tecnologías y procedimientos en las empresas. El objetivo: vender más y facilitar mediante vías online un acercamiento masivo a todo tipo de público.

Para lograr este objetivo, las compañías van a adoptar nuevas herramientas y tecnologías que, además, les ayudarán a automatizar ciertos procesos y a optimizar sus flujos de trabajo en cualquier área.

Comienza aquí la adopción y aprovechamiento de Big Data, Inteligencia Artificial, automatización de procesos, etc. Toda una revolución que no van a poder llevar a cabo sin contratar a profesionales digitales expertos en estas áreas.

‘The Future of Jobs’ establece que la demanda de profesionales en el ámbito tecnológico crecerá entre un 16 y un 27% el próximo año.

Aumento exponencial de la demanda de profesionales digitales

En este escenario, diferentes estudios prevén una creciente demanda de profesionales digitales para el año 2022 (y siguientes).

El World Economic Forum destaca en ‘The Future of Jobs’ que el próximo año crecerán entre un 16 y un 27% la demanda de empleos relacionados con el ámbito tecnológico. Pero, ¿cuál es exactamente el ranking de profesiones digitales más demandadas?

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La robótica será una de las tecnologías que más profesionales demande en 2022.

Ranking de profesiones más demandadas del ámbito digital en 2022

El informe ‘Empleos Emergentes’ elaborado por LinkedIn ha ordenado las profesiones con mayor demanda dentro del ámbito tecnológico, siendo este el ranking de las principales:

  1. Especialista en Inteligencia Artificial
  2. Desarrollador de Salesforce
  3. Customer Success
  4. Ingeniero de robótica
  5. Especialista en Ciberseguridad

La Inteligencia Artificial se desarrolla a pasos agigantados, y ofrece un buen número de aplicaciones interesantes para la industria y para las empresas en general. Es por ello por lo que este tipo de especialistas serán los más demandados en 2022, según el informe.

En segundo lugar, tenemos a los desarrolladores de Salesforce. Este software de gestión permite a las empresas obtener información relevante sobre sus clientes, lo que facilita la consecución de más ventas, conocimiento de nuevas tendencias y demandas, pedidos medios, problemas de atención al cliente, inteligencia de negocio, puntos fuertes y débiles de un servicio o producto…

La información que se puede obtener e interpretar para tomar decisiones es realmente importante. De ahí que su adopción se esté extendiendo, y que se demanden profesionales capaces de adaptar este CRM (software de gestión de clientes) a las necesidades concretas de cada organización.

El tercer puesto de este ranking es el ‘Customer Success’. Este trabajo trata de evitar quejas y reclamaciones de los clientes al utilizar productos y servicios.

Su función es la de crear y establecer una estrategia capaz de anticipar estos problemas, en busca del ‘éxito del cliente’ (que sería la traducción literal de esta profesión).

Robótica y ciberseguridad entre las áreas de mayor demanda de empleo

En el cuarto lugar de los empleos digitales con mayor demanda tenemos al ingeniero de robótica.

La robótica tiene aplicación en todo tipo de industrias y sectores. Los ingenieros de robótica se encargarán de diseñar y crear las soluciones más adecuadas para que las máquinas realicen cualquier tipo de proceso dentro de las corporaciones.

En quinto lugar, tendríamos al especialista en ciberseguridad. El tremendo auge de todo tipo de aplicaciones tecnológicas requiere de un alto nivel de conectividad e interacción entre dispositivos, que podrían ser hackeados. Imaginemos una fábrica en donde multitud de procesos y decisiones se encuentran automatizados, en base a ciertos parámetros.

¿Qué ocurriría si dichos parámetros fueran manipulados externamente y ofrecieran resultados no reales? ¿Y si el software, robot o cualquier otra tecnología empieza a tomar decisiones en base a esos datos manipulados y no reales?

Una cadena de producción de una gran compañía puede irse al traste si sus sistemas con hackeados, interrumpidos o manipulados. De ahí la importancia de ciberprotegerse, para evitar este tipo de problemas que pueden generar importantes pérdidas.

Por no hablar de los tradicionales problemas relacionados con todo tipo de malware, ramsonware, phising, etc. Así como el auge del teletrabajo, que también ha disparado vulnerabilidades ante el uso inadecuado de las tecnologías cuando los empleados se encuentran en el hogar, y no en equipos profesionales, con pautas de uso poco seguras.

Se habla constantemente de cómo el avance de las tecnologías está desplazando a ciertos puestos de trabajo. Sin embargo, cabe recordar que esas tecnologías, aplicaciones y servicios no se desarrollan solos. Detrás hay personas que se encargan de programar, establecer estrategias digitales o proteger dichas tecnologías. Siendo estas acciones las que determinan las profesiones más demandadas en el ámbito digital en 2022.

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¿esta-la-industria-preparada-para-la-venta-digital?

¿Está la industria preparada para la venta digital?

En este post te hablamos sobre cómo se está adaptando la industria a la venta digital y cómo puede evolucionar el sector.

  • Solo el 7% de las industrias tiene previsto transformar su capacidad digital en los próximos años.
  • El 96% de los ejecutivos reconoce la necesidad de adaptar sus departamentos de ventas.

Hasta hace unos años la venta digital era algo que solo practicaban algunas empresas. Sin embargo, la pandemia ha provocado un cambio de paradigma. Una de las lecciones que se han aprendido durante la crisis de la COVID-19 ha sido que la venta digital no es el futuro, sino el presente. No obstante, hay sectores como la industria en los que el boom de la venta digital no termina de despegar.

Despegue de la venta digital en las industrias, ¿cuándo se producirá?

Así se pone de manifiesto en el  informe Ventas Digitales de alto voltaje que ha presentado recientemente Accenture. Según este documento, solo el 7% de estas empresas tiene previsto transformar su capacidad de venta digital en los próximos años. Se trata de un porcentaje bajo de empresas si se tienen en cuenta datos de otros sectores.

El despegue definitivo de las ventas digitales en la industria tampoco llegará dentro de unos años. Al menos no según el informe Ventas digitales de Accenture. Y es que los autores del mismo pronostican que en el año 2025 solo el 29% de las ventas industriales se realizarán a través de canales digitales, frente al 21% actual.

En el año 2025 solo el 29% de las ventas industriales se realizarán a través de canales digitales.

Para poder realizar dicho estudio se ha encuestado a 500 ejecutivos de ventas. Entre los datos obtenidos figura el hecho de que el 96% de los profesionales de las fábricas reconoce la necesidad de transformar sus departamentos de ventas. Sin embargo, el cambio no termina de llegar.

Nivel de madurez de las industrias

El problema de la venta digital está asociado al nivel de madurez de la industria. El trabajo realizado por Accenture se fundamenta en clasificar a las empresas en función de sus capacidades. Uno de los ítems analizados es su nivel de madurez en ventas. En la clasificación entran también:

  • El compromiso digital de las empresas con el cliente.
  • Las recomendaciones proactivas y personalizadas.
  • El conocimiento predictivo del cliente basado en datos.
  • Los procesos de venta automatizados y estandarizados.
  • Las operaciones de front-office colaborativas.

En ese sentido, cerca de la mitad de las empresas encuestadas, un 48%, carecen de madurez en lo que a ventas digitales se refiere. Tan solo un 11% de las industrias se catalogan en el grupo con enfoques más avanzados para la creación de experiencias de cliente.

Casi la mitad de las industrias carecen de madurez en ventas digitales.

Independientemente del nivel de madurez empresarial, las industrias también se enfrentan a otro problema que puede atascar su salto a nivel digital. Se trata de la reticencia de los empleados al cambio. Según el informe, cerca de la mitad de las empresas que tienen madurez suficiente para impulsar un cambio de modelo de negocio asegura que su personal de ventas se resiste a un mayor impulso hacia el comercio digital.

La causa viene porque temen que la digitalización ponga en peligro sus puestos de trabajo. Aun así, los expertos aseguran que la promoción de productos complejos, como es la maquinaria industrial, requiere, según los empresarios, de un experto en ventas. Las ventas online podrían ayudar a estas empresas a atraer a nuevos compradores y a seguir creciendo.

¿Cómo pueden las industrias aumentar sus ventas digitales?

Para aumentar las ventas digitales, las industrias deben crear experiencias de compra diferentes para sus clientes. Las capacidades más relevantes en este sentido son la colaboración en el front-office y las recomendaciones personalizadas.

Por un lado, los líderes del sector industrial apuestan por trazar nuevas colaboraciones en el front-office. Plantean la creación de experiencias digitales que motiven a comprar y que acompañen al cliente durante todo el proceso de compra. Todo esto incluiría tanto los departamentos de marketing como los de venta y postventa.

Para converger hacia el éxito lo que plantean es utilizar todos los datos y la información que han proporcionado los clientes en estas tres áreas de actividad. Cabe destacar que en la actualidad un 54% de los líderes empresariales se involucran en las acciones de marketing. Así, se centran en el uso de la inteligencia competitiva y la optimización de precios. Todo ello les es útil a nivel de ventas y postventa.

Además de eso, las recomendaciones personalizadas han adquirido cierto protagonismo. Con esto se pretende conseguir una experiencia online mucho más personalizada para cualquier consumidor. Asimismo, las empresas adaptan sus estrategias para centrarse en el público B2B. Para ello son útiles las recomendaciones automatizadas, personalizadas y basadas en datos. El Big Data se ha convertido en un gran aliado en la toma de decisiones y en la consecución de ventas.

Pese al poco convencimiento que hay en la industria sobre la necesidad de vender a nivel digital, el sector empieza a adaptarse. Todo cambio cuesta al principio, pero una vez las fábricas descubran las posibilidades de ampliar su cartera de clientes y de expandir su negocio, se darán cuenta de lo necesarias que son las ventas digitales. Es un adaptarse o quedarse anclado en el pasado y las empresas deben evolucionar.

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Ayudas, subvenciones y programas para impulsar tu negocio en el proceso de digitalización (guía)

En este artículo puedes descubrir qué subvenciones para la digitalización de las empresas están vigentes y todos los pormenores para solicitarlas.

  • Descarga la guía gratuita sobre subvenciones para la digitalización de las empresas.
  • Estas ayudas son una inversión pública que puede proporcionar importantes retornos al conjunto de la sociedad.

Las subvenciones para la digitalización son un importante factor de competitividad. Desconocer una ayuda o no estar preparados para cumplir los requisitos son lujos que no debemos permitirnos.

¡TUITEA! Y descarga la guía con todo lo que tienes que saber sobre ayudas, subvenciones y programas de impulso de la digitalización.

Por este motivo, Sage ha elaborado una guía de descarga gratuita titulada Ayudas, subvenciones y programas para impulsar tu negocio en el proceso de digitalización. En ella, se abordan las principales claves de las ayudas para la transformación digital. Además, se ofrece un listado actualizado de las principales convocatorias abiertas y se explica cómo estar al día para no perder ninguna convocatoria de interés.

Veamos antes cuál es la finalidad de este tipo de programas, qué papel juegan en los fondos europeos para la recuperación y cómo apoyan a empresas de distintos perfiles de madurez digital.

Ayudas y subvenciones para la digitalización

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La razón de ser de las subvenciones a la digitalización

Las ayudas y subvenciones a la digitalización tienen múltiples motivaciones, pero destacan, principalmente, tres:

  • Ayudar a introducir los beneficios para terceros en la toma de decisiones empresariales de digitalización. Que cada empresa vaya más allá de dónde nos llevaría un análisis de costes y beneficios propios refuerza el ecosistema digital.
  • Fortalecer la cultura digital y la universalización del acceso a las herramientas favorece la equidad y la inclusividad. Las empresas son capaces de integrar más perfiles laborales, empatizar con los consumidores y enfocar con ventaja los retos sociales y ambientales del momento.
  • Apoyar el papel de las tecnologías digitales como factor de crecimiento y resiliencia. Las empresas con mayor madurez digital tienen más capacidad y rapidez de respuesta y se desarrollan de forma más inteligente. Los datos y la colaboración digital orientan soluciones y ejercen de elemento regulador de los negocios ante circunstancias de crisis.

La intervención pública se apoya en la digitalización para contribuir a un economía más eficiente e inclusiva y con empresas con mayor capacidad de adaptación al entorno.

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Es conveniente informarnos frecuentemente sobre la existencia de ayudas a la digitalización.

Las ayudas a la digitalización en el contexto de los fondos europeos

Los fondos europeos para la recuperación económica son un ejemplo muy ilustrativo de la importancia de las ayudas a la digitalización. De hecho, el impulso a la transformación digital es uno de los objetivos del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia.  Y, para lograrlo, una de las principales líneas de actuación será la convocatoria de subvenciones.

En ese sentido, la digitalización tiene una contribución a todos los componentes del plan y, en especial, a los siguientes:

  • Infraestructuras eléctricas, promoción de redes inteligentes y despliegue de la flexibilidad y el almacenamiento.
  • Modernización de las Administraciones públicas.
  • Impulso a la pyme.
  • Conectividad digital, impulso a la ciberseguridad y despliegue del 5G.
  • Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial.
  • Plan Nacional de Competencias Digitales (digital skills).
  • Revalorización de la industria cultural.
  • España hub audiovisual de Europa (Spain AVS Hub).

Las fases del proceso de acompañamiento digital de las administraciones

Los programas de impulso de la digitalización buscan, fundamentalmente, apoyar a las pymes, pero también a otras empresas de mayor tamaño. En todo caso, la vista se coloca, en general, en los beneficios para el conjunto de la sociedad.

Los primeros pasos en digitalización

En las empresas de menor madurez digital, las administraciones pretenden ser compañeras de viaje en un proceso de aprendizaje. Se provee financiación, pero también orientar los proyectos y facilitar opciones de asesoramiento, formación y difusión del conocimiento.

En todo caso, en esta etapa, es fundamental que los emprendedores sean conscientes de las ayudas. Los canales por lo que puede llegarles esa información pueden ser muy variados:

  • Comunicaciones de administraciones públicas.
  • Publicaciones de asociaciones, fundaciones, cámaras de comercio, agentes sociales…
  • Recomendación de asesores externos, tanto jurídicos y financieros como tecnológicos.
  • Contacto con otras empresas proveedoras o clientes.

Una de las misiones de las subvenciones para la digitalización es facilitar el inicio de toda la transformación.

Las subvenciones para empresas digitalmente maduras

Los líderes digitales y, en particular, las empresas emergentes son claves en el desarrollo de un ecosistema innovador. Por ello, las administraciones buscan facilitar ayudas y subvenciones que consoliden su entorno y las ayuden a crecer. Eso es también muy importante para el resto de las pymes y para los autónomos, ya que contribuye a la difusión del conocimiento.

En estos casos, las ayudas a la digitalización se centran en tres aspectos:

  • Favorecer la extensión de la red de contactos. Por ejemplo, se apoyan eventos como ferias, congresos, concursos, premios, etcétera.
  • Proveer financiación para inversiones materiales, para operaciones financieras u orientadas al desarrollo de la propiedad industrial y otros intangibles.
  • Acompañar iniciativas más ambiciosas de digitalización. Por ejemplo, se colabora en proyectos de digitalización internacional.

El contenido de la guía de descarga gratuita

La guía, que puede descargarse gratuitamente, se enfoca hacia dos direcciones:

  • Explicar cómo funcionan las ayudas para la digitalización: conceptos que suelen subvencionarse, principales beneficiarios, organismos que las convocan, cómo buscarlas y dónde se puede obtener la información.
  • Ofrecer una lista actualizada periódicamente sobre las principales convocatorias abiertas. En ella podremos consultar los detalles más destacados de cada ayuda y los enlaces a las fuentes donde podremos encontrar mayor información.

Comprender las ayudas para la digitalización es prioritario. Quien primero hace los deberes tecnológicos y organizativos que implica esta transformación tiene una importante ventaja. Apoyarse en los programas públicos contribuirá a acelerar el proceso.

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Qué es insurtech y bigtech: Una alternativa de inversión con una alta rentabilidad

Los inversores están apostando por las insurtech y las bigtech por su elevado potencial de crecimiento, a consecuencia de la utilización intensiva de la tecnología más puntera.

  • Te explicamos qué son las insurtech y cómo están revolucionando el sector de los seguros.
  • Conoce cómo las bigtech están modificando sectores enteros.

La creciente digitalización y los avances tecnológicos están transformando sectores enteros. ¿Cómo? Derrumbando las barreras de entrada que antaño amparaban pesadas estructuras empresariales, que solo se podían mantener con elevados márgenes.

El desarrollo tecnológico está facilitando la entrada de nuevos competidores en diferentes sectores. Estas nuevas empresas estrechan los márgenes, se apoderan de nichos de mercado y obligan a las grandes del sector a reducir y controlar sus costes, si es que quieren seguir en el mercado.

En el sector bancario, esta restructuración es palpable con el cierre de oficinas y las fusiones bancarias. Buscan, de esta manera, ganar en competitividad, para poder competir con las fintech, las bigtech y las insurtech. Estas industrias constituyen una amenaza permanente que les obliga a reinventarse constantemente.

Además, los inversores se ven atraídos por los exponenciales crecimientos de estas empresas, que gracias a la digitalización y la tecnología crecen aceleradamente.

Las empresas que utilizan las nuevas tecnologías en las finanzas, o fintech son las más conocidas, pero conviene también conocer a las insurtech y bigtech.

Tech en inglés es una abreviación informal de technology. Por lo que fintech, insurtech y bigtech tienen en común la utilización de la tecnología para revolucionar los sectores en los que operan.

¿Qué son las insurtech?

Insurtech es la unión de insurance y technology para referirse a las empresas que utilizan la digitalización y las nuevas tecnologías en el sector asegurador.

Los inversores no son ajenos a las posibilidades de crecimiento de las insurtech. de manera que empiezan a tomar posiciones en un sector que, al igual que la banca con las fintech, se espera experimente una importante transformación.

Además, al igual que ocurre con la banca, las nuevas generaciones están totalmente digitalizadas y no entienden otra forma de relacionarse con su aseguradora que no sea de manera digital.

Las principales aseguradoras son conscientes de los importantes desafíos a los que se enfrentan en materia de gestión y analítica de datos. Por eso están invirtiendo en digitalización y nuevas tecnologías, para adaptarse y poder sobrevivir a la revolución digital.

La revolución de las insurtech va más allá de una app donde podamos gestionar nuestros siniestros y pólizas de seguros de manera digital. La aplicación del big data, el internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y la tecnología blockchain transformarán profundamente el sector.

Gracias al big data se puede medir el riesgo de manera mucho más precisa. De esta forma pueden ajustarse mejor las primas con la emisión de contratos de seguro inteligentes.

La utilización de la tecnología blockchain facilita que los usuarios puedan recibir una compensación directa y automática cuando se produce el riesgo que cubre la póliza de seguros. La aseguradora AXA, por ejemplo, gracias a la tecnología blockchain puede indemnizar de forma directa y automática a sus asegurados que sufren retrasos en vuelos al conectarse a una base de datos de tráfico aéreo mundial. Estamos pues ante una nueva generación de contratos inteligentes.

Además, gracias a las nuevas tecnologías las aseguradoras pueden luchar mejor contra el fraude.

¿Qué son las bigtech?

Bigtech es la unión de big y technology, de manera que agrupa a las empresas tecnológicas más importantes del mundo. Entre ellas destacan empresas como Google, Facebook, Amazon, Alibaba, Microsoft y Apple.

Estas empresas cuentan con un enorme capital, la tecnología más puntera, gigantescas bases de datos de clientes y una presencia en el mercado global.

Estas empresas tienen la capacidad para entrar en cualquier sector y transformarlo o utilizar las bases de datos de sus clientes para ganar cuota de mercado en otros sectores. Así lo hizo, por ejemplo, Amazon al entrar a competir con Netflix en el streaming a través de Amazon Prime video.

Por su parte, Google se está posicionando en la domótica de los hogares y en la industria de la automoción. Mientras que Alibaba se está convirtiendo en una referencia en la venta online de seguros.

Las fintech y las insurtech son por naturaleza empresas más pequeñas que las bigtech, pero son ágiles y para crecer rápido solo necesitan capital. Este es el motivo por el que son una buena opción para obtener rentabilidad que no escapa a los inversores.

En definitiva, tanto las bigtech como las insurtech pueden ofrecer a los inversores una elevada rentabilidad al ser empresas con un gran potencial de crecimiento.

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Qué es la tecnología reacondicionada (y cómo puede convertirse en un nuevo nicho de mercado)

Varias startups del sector levantan cientos de millones de euros en rondas de financiación para impulsar la tecnología reacondicionada como nuevo modelo de negocio. ¿Quieres saber más?

  • La tecnología reacondicionada ofrece ventajas específicas a pymes, especialmente tras la pandemia.
  • Se trata de un modelo basado en el reciclaje de productos tecnológicos para su venta posterior.

La tecnología reacondicionada es el reciclaje, reparación y/o recuperación de productos tecnológicos, para ser vendidos de nuevo. España generó en 2020, según datos de Statista, casi un millón de toneladas de basura tecnológica. Con la dificultad añadida de reciclar algunos de los componentes (tóxicos o muy tóxicos en algunos casos).

La tecnología reacondicionada se basa en la recolección de cualquier tipo de dispositivo tecnológico, para que pueda ser reparado, recuperado y vendido para un nuevo uso.

¿Por qué tiene éxito la tecnología reacondicionada?

A nivel de negocio, las empresas que venden tecnología reacondicionada están teniendo mucho éxito, debido a dos características principales:

  • La cada vez mayor concienciación sobre la necesidad de reciclar y reutilizar todo tipo de materiales para cuidar nuestro entorno.
  • La rentabilidad que genera el recuperar un dispositivo que había sido denostado y que puede recuperarse sin un coste de adquisición de la materia prima, pues ha sido desechado.

Para el usuario final, los beneficios son evidentes. En primer lugar, va a contar con un dispositivo, en algunos casos de última generación, a un precio mucho más económico. Se trata de dispositivos recuperados, por lo que su precio es menor. Pero que han tenido una puesta a punto que les hace funcionar con total normalidad.

Por otro lado, este usuario final también está cada vez más concienciado con la necesidad de apostar por el reciclaje. Por lo que siente que está aportando su granito de arena en este objetivo.

La tecnología reacondicionada permite contar con dispositivos de última generación a precios económicos y mejorando el medioambiente.

Ventajas de la tecnología reacondicionada para las pymes

Las pequeñas y medianas empresas también pueden aprovechar la tecnología reacondicionada para su propio beneficio. En los últimos años el renting ha sido la alternativa más utilizada por las pymes que necesitaban renovar equipos tecnológicos, especialmente para el uso de empleados (móviles, portátiles y ordenadores).

Esta era una opción muy utilizada para evitar grandes desembolsos. La tecnología reacondicionada puede convertirse en una alternativa a esta vía, pues permite acceder igualmente a dispositivos de este tipo a un precio más competitivo. Colaborando también con el reciclaje y la reutilización de elementos que habían sido desechados.

El crecimiento del teletrabajo va a ser uno de los principales impulsores de este mercado, pues permitirá facilitar a los empleados equipos para desarrollar sus funciones, a un coste menor, y aportando a una mejora de la economía circular y el medioambiente.

Sage

La tecnología reacondicionada puede convertirse en una alternativa al renting de equipos tecnológicos como portátiles, sobremesa o móviles.

Dónde comprar tecnología reacondicionada

Existen diversas cadenas especializadas en la recuperación y venta de dispositivos tecnológicos. BackMarket es uno de los líderes en el mercado de la tecnología reacondicionada, con la venta de smartphones, tablets, equipos de audio, auriculares, televisores, accesorios, pequeños electrodomésticos, patinetes, cámaras, drones…

Hubside.store es otra de las alternativas para acceder a tecnología reacondicionada. En este caso, apuesta por la venta física, y ha anunciado recientemente la apertura de hasta once tiendas en España. A nivel estético, trata de acercarse a las típicas tiendas de tecnología tipo Apple o Xiaomi. Con la diferencia de que allí podremos encontrar dispositivos recuperados de todas las marcas.

La tercera alternativa sería Forall. Se trata de un vendedor especializado en tecnología reacondicionada de la marca Apple. Smaaart (especializado en móviles) o IT Shop (móviles y ordenadores), son otras opciones donde puedes comprar tecnología reacondicionada.

Las propias marcas o grandes distribuidores también cuentan con sus propias secciones de reacondicionados. Apple, Amazon, El Corte Inglés o Worten son algunos de ellos, con un funcionamiento similar a los sitios especializados.

¿Es seguro comprar este tipo de tecnología?

Teóricamente, la tecnología reacondicionada ha pasado por un proceso de mantenimiento que permitirá al usuario contar con un dispositivo que funcione a la perfección. Para certificarlo, la mayoría de las empresas ofrecen una garantía de, al menos, 24 meses. Y todos los accesorios o piezas del equipo originales.

Bien es cierto que cada una de las compañías cuenta con políticas de devolución y garantía diferentes. E, incluso, ampliables, dependiendo del producto a adquirir. Por tanto, recomendamos leer bien las condiciones y letra pequeña del producto que nos interesa, para saber hasta cuándo estaremos cubiertos y hasta dónde llegarán nuestros derechos como consumidor.

En cualquier caso, estamos ante un sector en claro auge. La mayoría de estas compañías especializadas en tecnología reacondicionada han recibido recientemente rondas de financiación e inversión valorada en cientos de millones de euros. Lo que certifica el exponencial crecimiento que se espera de este sector. Con un reclamo de ventas tan sencillo como efectivo: lo último en tecnología, más barato, y colaborando con la preservación del medioambiente.

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Identidad Digital Europea: Qué es y cómo afectará a las PYMES a partir de 2022

La Identidad Digital Europea cambiará la forma de relacionarnos con las empresas, otorgando ciertas ventajas a las pymes.

  • La Identidad Digital Europea es un paso importante hacia la eliminación de las identificaciones físicas.
  • La medida generará oportunidades de negocio a pymes del ámbito de la digitalización y blockchain. Empresas de cualquier sector verán aumentar las posibilidades de captar clientes en todo el continente.

Qué es la Identidad Digital Europea

La Identidad Digital Europea es un proyecto de la Unión Europea que eliminará la documentación física que sirve para identificarnos. Se trata de una «cartera virtual», que nos permitirá identificarnos de forma inmediata para realizar cierto tipo de trámites, tanto con Administraciones como con empresas. Sin necesidad de tener que presentar físicamente ningún tipo de documentación, como pueda ser el DNI.

Para llevarlo a cabo, la Comisión Europea ha confirmado que tiene intención de implantar tecnología blockchain e interconectar con ella trámites y procesos de todo tipo entre todos los Estados miembros. De este modo, será posible reservar de forma inmediata un coche de alquiler en un país de destino, sin necesidad de hacer colas o presentar físicamente ningún tipo de identificación.

Puede que estés pensando que esto «ya existe«, y que no hay gran novedad. Sin embargo, supone un cambio muy relevante, porque no tendrás que registrarte en un determinado portal, para subir ahí tu documentación y realizar este u otro trámite.

Serán las empresas quienes solicitarán acceso a los datos de los ciudadanos. Y ellos decidirán a quién se los concede, en función del trámite o gestión a realizar.

Serán estas empresas proveedoras de servicios las que «soliciten» acceso a tus datos, siendo tú quien decida a quién le facilitas tu identidad digital.

Es decir, en lugar de tener una cuenta en Netflix, otra en Google y otra en Twitter, serán estas empresas o entidades públicas las que soliciten acceso a tus datos para realizar cualquier gestión (como la de un registro). Siendo tú quien decida a quién le facilitas los datos. No tendrás una cuenta en cada uno de esos portales. Serán ellos los que se suscriban a tus datos personales.

Cómo afecta a las pymes la nueva Identidad Digital Europea

Es un cambio enorme que generará impacto en las pymes de diversos modos.

En primer lugar, se abre una nueva oportunidad de negocio para aquellas pequeñas y medianas empresas especializadas en el ámbito de la digitalización y el blockchain.

Las Administraciones estarán obligadas a implementar estos procesos de identificación digital. Por lo que se prevé una avalancha de licitaciones en este ámbito, por dos grandes motivos:

  1. Será un proceso que tendrán que implementar todo tipo de entidades. Por ejemplo, Universidades, que no tendrán que solicitar información a un alumno para cursar una nueva alta de estudios. Tan solo tendrán que acceder a la identidad digital de este.
  2. Estas entidades no cuentan con la tecnología ni conocimientos para implementar soluciones basadas en blockchain para identificar individuos de este modo. De manera que necesitarán del apoyo externo y know-how de pymes especializadas.

Otro aspecto positivo que afectará a las pequeñas y medianas empresas tiene que ver con su dificultad para competir con las grandes corporaciones. Habrá una descentralización de la información privada, que actualmente concentran gigantes tecnológicos como Google o Facebook. Lo que servirá para reducir la brecha y la capacidad para competir en igualdad de condiciones en algunos de sus ámbitos.

En definitiva, se facilitará enormemente la ejecución de cualquier tipo de trámite, incluyendo el alta o registro en cualquier servicio que ofrezca una pyme. Con el añadido de ampliar exponencialmente la base de potenciales clientes, que podrán realizar dicho trámite desde cualquier lugar de la Unión Europea.

Toda esta simplificación de procesos también traerá consigo para las pequeñas y medianas empresas una reducción de los costes operativos para todo tipo de trámites. También a la hora de relacionarse ellas mismas con la Administración (para realizar trámites oficiales) o con Hacienda (para pagar impuestos), por poner algunos ejemplos.

Sage

La Identidad Digital Europea funcionará como un wallet electrónico en el móvil

Cuándo estará en marcha la Identidad Digital Europea

La magnitud del proyecto, y la implementación de la Identidad Digital Europea por parte de entidades públicas de diferentes países, alargará probablemente el proceso de implantación.

Bien es cierto que hay países que ya han iniciado pruebas y colaboraciones para corroborar la eficacia de sistemas de identidad digital que permitan, por ejemplo, reservar una habitación de hotel en otro país del continente, sin necesidad de que el interesado presente documentación física de ningún tipo.

Será necesario que la nueva Identidad Digital Europea garantice el correcto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Ejemplos prácticos de uso de Identidad Digital Europea en pymes

EJEMPLO 1

  • Imaginemos una pyme de organización de eventos que ha puesto en marcha un concierto, con la consecuente venta de entradas para acceso al mismo. Los usuarios podrán tramitar la compra mediante el uso de la Identidad Digital Europea, incluso para usuarios que vengan al concierto desde otros países.
  • Compra y acceso será sin colas ni esperas de ningún tipo. Además, y de forma automática, tanto la empresa como el usuario tendrán constancia y registro horario del momento en el que se ha adquirido la entrada, que permitirá al asistente acceder sin mostrar ningún tipo de identificación, ni entrada… todo de forma completamente automática.

EJEMPLO 2

  • Otro ejemplo: una startup del ámbito financiero, que permite operar con cuentas bancarias. La apertura de un producto de este tipo será mucho más sencilla, permitiendo a usuarios de cualquier país darse de alta y realizar la operativa sin moverse de su lugar de residencia.
  • Esto multiplica, además, y de forma exponencial, las posibilidades de conseguir nuevos clientes para este tipo de corporaciones.

En definitiva, la Identidad Digital Europea dará a las pymes del ámbito de la digitalización y el blockchain más oportunidades de negocio. Facilitará la competencia con grandes tecnológicas, que verán limitada su capacidad de acceso, en exclusiva, a cierto tipo de datos. Y aumentará las posibilidades de conseguir clientes de otros lugares, con gestiones más rápidas y económicas para todas las partes.

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Las 7 lecturas sobre Business Intelligence imprescindibles en 2021

La transformación digital que está viviendo el entorno empresarial hace indispensable estar al día de los avances tecnológicos. Por ello, en este post, te recomendamos las 7 lecturas que no debes perderte sobre el Business Intelligence en 2021.

  • El Business Intelligence es un elemento clave para la supervivencia de las empresas.
  • Mantente al día de los cambios de la tecnología aplicada a la gestión empresarial gracias a las 7 lecturas clave sobre el Business Intelligence en 2021.


El Business Intelligence (BI) o Inteligencia de Negocios incluye acciones y procesos que transforman los datos de una empresa en información relevante para la misma.

Todas las organizaciones, sin importar su tamaño, poseen bases de datos internas sobre sus clientes, pedidos, proveedores, etc. El Business Intelligence permite convertir esos datos en información utilizable en la toma de decisiones.

7 Lecturas clave sobre el Business Intelligence

Para mantenerte al día de los avances tecnológicos aplicables al management, te proponemos una lista con las 7 lecturas imprescindibles sobre el Business Intelligence en 2021. Podrás elegir por cuál empezar en función de tus objetivos y el nivel de profundidad al que quieras llegar.

1. Business Intelligence Guidebook: From Data Integration to Analytics, de Rick Sherman

El fundador y gestor de Athena IT Solutions, Rick Sherman, nos mantiene al tanto de los últimos avances de la tecnología aplicada a la gestión empresarial en este libro.

Se centra en la especial importancia de la arquitectura y el diseño de procesos sólidos de integración de datos e inteligencia empresarial. Además, muestra las claves para que un nuevo proyecto sea exitoso a lo largo de todo su ciclo de vida, teniendo en cuenta los plazos y el presupuesto establecido.

2. Business Intelligence (BI) & Analytics: El arte de convertir los datos en conocimiento, de Salvador Ramos

Hoy en día, el uso de la herramienta Excel de Microsoft se ha convertido en un elemento básico en cualquier organización. Para muchas de ellas, su utilización se limita al almacenamiento de datos, cuando su verdadero potencial va mucho más allá. Si quieres aprender a sacarle todo su partido a esta y otras herramientas, este libro es para ti.

3. Successful Business Intelligence, Second Edition: Unlock the Value of BI & Big Data, de Cindi Howson

Este libro viene de la mano de Cindi Howson, experta en inteligencia de negocios y directora de estrategia de datos de la empresa tecnológica ThoughtSpot. Este texto, aunque tiene bastantes años, es una excelente lectura para iniciarse en el mundo del BI. Nos muestra no solo definiciones básicas sobre Big Data sino también ejemplos de casos reales.

4. Business Intelligence: The Savvy Manager’s Guide, de David Loshin

Si deseas saber de forma sencilla cómo convertir el gran volumen de información que tiene una empresa en ganancias, este es tu manual. David Loshing simplifica conceptos avanzados para hacerlos accesibles a cualquier persona, eliminando la necesidad de ser un experto en la materia para poder dominarlos. Asimismo, al final de muchos capítulos incluye una sección con enlaces y referencias para explorar más a fondo los diferentes temas tratados.

5. Hyper: Changing the way you think about, plan, and execute Business Intelligence for real results, real fast!, de Gregory P. Steffine

El ex consultor de inteligencia empresarial y almacenamiento de datos, Gregory P. Steffine, trata la problemática de la falta de tiempo a la hora de implementar los procesos de Business Intelligence en las organizaciones.

Su experiencia en el sector de la consultoría le ha ayudado a crear este manual sobre cómo obtener la información que se necesita cuando se necesita. Igualmente, resalta los problemas actuales a los que se enfrentan los profesionales del BI y promociona soluciones para hacerles frente.

6. Data Strategy: How to Profit from a World of Big Data, Analytics and the Internet of Things, de Bernard Marr

En este manual, Bernard Marr comienza haciéndonos una reflexión: “actualmente, menos del 0,5% de todo el Data es analizado y utilizado”. Además, puntualiza que solamente aquellas organizaciones que sean capaces de ver el Data como un activo empresarial clave serán capaces de sobrevivir en el tiempo.

Este libro, se centra en el lugar que el Internet de las Cosas (IoT) ocupa dentro del Business Intelligence. El autor utiliza un lenguaje sencillo para establecer una clara hoja de ruta que permita maximizar el uso de los datos en las organizaciones.

7. Business Intelligence in Plain Language: A practical guide to Data Mining and Business Analytics, de Jeremy Kolb

Jeremy Kolb resume en este libro los principios básicos del Business Intelligence a través de una original historia. Un misterioso hombre aparece de repente en una compañía, Asgard Inc., y la revoluciona por completo debido a su elevado conocimiento sobre la misma.

Este libro de rápida lectura proporciona ejemplos y enlaces útiles a fuentes de datos. Además, enseña cómo encontrar patrones y crear modelos predictivos para facilitar la toma de decisiones.

En definitiva, mantenerse al día sobre los cambios que se producen en el entorno empresarial es fundamental. Por ello, se hace imprescindible poder anteponerse a los mismos gracia al uso de nuevas tecnologías como el Business Intelligence.

Y recuerda que un elemento clave para la explotación de los datos empresariales es la integración de un software ERP en la organización, ya que no solo te ayudará en la toma de decisiones según la información analizada, sino que te permitirá prevenir tendencias y patrones futuros.

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