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Por qué las principales causas de los ciberataques residen en la propia empresa

En este post te detallamos cuáles son las principales causas de los ciberataques y por qué se provocan en la empresa.

  • El 60% de los data managers considera que el comportamiento de los empleados es una amenaza mayor que la de los piratas informáticos.
  • El gasto mundial en ciberseguridad crecerá a 3,2 billones de dólares en 2026.

Cuando una empresa sufre un ciberataque, a menudo surgen preguntas del tipo:

  • ¿Qué lo ha provocado?
  • ¿Dónde está la brecha de seguridad?
  • ¿Ha podido ocurrir por un descuido en la propia empresa?

Según un informe de Western Digital, el 60% de los data managers españoles considera que el comportamiento de los empleados de la empresa representa una mayor amenaza que los piratas informáticos. Y es, por lo tanto, una de las causas principales de los ciberataques.

¡TUITÉALO! Conoce las principales causas de los ciberataques. ¿Sabías que la mayoría residen de la propia empresa?

Aumentan los ciberataques

Según un informe del Foro Económico Mundial, los daños causados por la ciberdelincuencia ascenderán a la asombrosa cifra de 6 billones de dólares en 2022.

Para hacerle frente a esta situación, las organizaciones invierten cada vez más en ciberseguridad. Navigant Research predice que el gasto mundial en seguridad de la información crecerá de 1,8 billones de dólares a 3,2 billones en 2026.

La cuestión es que la ciberdelincuencia es un término general para los diferentes tipos de amenazas. Pero cada una tiene sus propios matices y hay diferentes formas de mitigarlas o evitarlas.  

Cada vez más empresas invierten en ciberseguridad para contrarrestar los ciberataques.

Las principales causas de los ciberataques

Toda empresa, independientemente de su tamaño, es un objetivo potencial de ciberataque. Esto se debe a que todas las empresas tienen activos clave que los delincuentes pueden tratar de explotar. A veces se trata de dinero o información financiera. Otras veces, puede ser la información personal de los empleados y clientes. O incluso la infraestructura de la empresa.

Al reconocer los motivos habituales de los ciberataques, la empresa comprender mejor los riesgos a los que puede enfrentarse. Así como saber cuál es la mejor manera de prevenirlos y afrontarlos.

Desconocimiento por parte del empleado

El uso que realizan los empleados de los dispositivos electrónicos de la compañía es una de las causas de los ciberataques. Y la situación se ha agravado con el teletrabajo.

Cuando un empleado trabaja desde casa no tiene acceso en persona a la información. De hecho, los recursos informáticos de los que dispone son mínimos. Por lo que no tiene más remedio que utilizar redes domésticas desprotegidas y dispositivos personales, que a menudo son compartidos por miembros de la familia.

Esto hace que no sean conscientes del riesgo de ciberseguridad que supone buscar, descargar y compartir contenidos, incluida la propiedad intelectual de la empresa. Las distracciones derivadas de un entorno de trabajo desde casa también pueden desbaratar importantes hábitos fundamentales para la ciberseguridad, como el uso de contraseñas seguras, el mantenimiento de la higiene digital, la aplicación de parches en los ordenadores o la actualización del software móvil. Medidas que sirven para evitar un ciberataque.

Un sistema vulnerable

Cuando los ciberdelincuentes detectan un punto débil, hacen lo posible por hacerse con él. Por eso las vulnerabilidades del sistema pueden ser tan peligrosas.

En enero de 2020, la empresa americana SolarWinds fue objeto de un ciberataque. Los ciberdelincuentes explotaron una vulnerabilidad en el software de la empresa después de que los empleados compartieran en línea los detalles del fallo del sistema. Los atacantes consiguieron robar las credenciales administrativas de un titular de cuenta.

Para minimizar la amenaza de este tipo de ataques es necesario combinar un enfoque reactivo y preventivo. Además de contar con el software de seguridad y la configuración de red adecuados, es importante mantener el software actualizado. Esto significa instalar actualizaciones y parches de software tan pronto como estén disponibles, ya que pueden corregir vulnerabilidades.

Falta de seguridad en el sistema

Otra de las principales causas de los ciberataques son las faltas de seguridad en el sistema. Muy pocas personas conocen los pasos más sencillos para aumentar la ciberseguridad. Es más, la mayoría no tiene fácil acceso a los recursos que necesita, cuando los precisa. Por ejemplo, las contraseñas.

Se sabe que cuanto más fuerte sea la contraseña, más segura será la cuenta. Sin embargo, en 2019, 23 millones de cuentas online seguían utilizando la contraseña «123456».

El 71% de las cuentas están protegidas por contraseñas utilizadas en múltiples sitios web.

El mejor momento para informar a los empleados sobre la solidez de sus contraseñas es cuando están configurando las cuentas. Datos sencillos como «cuánto tiempo se tardaría en descifrar la contraseña» o «si ha aparecido alguna vez en una filtración de datos conocida» pueden mejorar, en gran medida, la seguridad de las contraseñas en la fase de configuración de la cuenta.

La concienciación sobre las causas de los ciberataques y la ciberseguridad tiene que convertirse en una parte útil de la cultura organizativa. Debe ser algo relevante tanto en los hogares como en los lugares de trabajo.

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¿Cómo han avanzado las pymes en su digitalización empresarial?

En este post te contamos cómo están aprovechando las pymes la digitalización empresarial para mejorar sus procesos diarios.

  • Informes revelan que un 86% de las empresas se digitalizaron a lo largo de 2021.
  • La transformación digital se ha convertido para las empresas en una cuestión de supervivencia.

El proceso de transformación digital de las empresas avanza a pasos agigantados. Al menos así lo hace entre las pymes. Un estudio elaborado por la consultora SoftDoit muestra que el 86% de las empresas se digitalizaron a lo largo de 2021. Se trata de empresas que facturan cifras inferiores a los 2 millones de euros.

¡COMPÁRTELO! ¿Sabes que el 86% de las empresas se digitalizaron a lo largo de 2021. Descubre cómo se están transformando las pymes.

Por qué es necesaria la digitalización empresarial

La digitalización empresarial es imprescindible para todas las organizaciones. Desde las pequeñas hasta las grandes. Este mensaje se transmite claramente en todas las conferencias, mesas redondas, artículos o estudios relacionados con la forma en que las empresas pueden seguir siendo competitivas y relevantes, a medida que el mundo se vuelve cada vez más digital.

Lo que no está claro para muchos líderes empresariales es qué significa la transformación digital. ¿Es sólo una forma de decir que se pasa a la nube? ¿Cuáles son los pasos concretos que se deben dar? ¿Es necesario diseñar nuevos puestos de trabajo que ayuden a crear un marco para la transformación digital, o contratar un servicio de consultoría? ¿Qué partes de nuestra estrategia empresarial deben cambiar? ¿Merece realmente la pena?

Una empresa puede emprender la transformación digital por varias razones. Pero la razón más probable es que tengan que hacerlo. Al fin y al cabo, es una cuestión de supervivencia. Tras la pandemia, la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente a las interrupciones de la cadena de suministro, a las presiones del tiempo de comercialización y a los rápidos cambios en las expectativas de los clientes se ha convertido en algo fundamental.

El ERP, clave en la digitalización

La mayoría de las empresas que han iniciado la digitalización empresarial emplea un ERP. El software ERP se ha convertido en una herramienta esencial para transformar digitalmente un negocio.

Un sistema ERP robusto puede tener un impacto significativo en los negocios y en la transformación digital. Se trata de un sistema integral compuesto por diferentes aplicaciones de planificación de recursos empresariales interconectadas con una única base de datos.

Cada aplicación se centra en un proceso central concreto necesario para el funcionamiento de la empresa, incluyendo, entre otros, la fabricación. Los sistemas ERP, aunque se utilizan para ejecutar las actividades cotidianas, son sistemas complejos integrados con las últimas tecnologías. Como la automatización de procesos y el análisis predictivo.

La mayoría de las empresas utiliza un ERP para facilitar la transición al mundo digital.

Ventajas del ERP en la digitalización empresarial

El ERP se ha convertido en una herramienta facilitadora de la digitalización empresarial para las pymes.  Y lo es gracias a los módulos que están asociados a este sistema. Entre los más utilizados encontramos:

  • El de facturación, en un 76,4%.
  • El de ventas, en un 70,2%.
  • Contabilidad, empleado por un 66,6% de las empresas.
  • Y el de compras, también utilizado por el 66%.

La implementación de un sistema ERP proporciona una oportunidad para que los fabricantes analicen y predigan las necesidades de sus clientes de manera más eficiente. Además de ayudarles a mejorar los procesos de fabricación mediante la adopción de mejores estrategias.

ERP basado en la nube

La integración en la nube es otro de los beneficios del ERP que da una capacidad de impulsar la transformación digital. Desde el acceso en cualquier lugar hasta una mejor utilización de los recursos disponibles. El software basado en la nube puede trabajar rápidamente para los fabricantes. También proporciona una plataforma moderna para el despliegue de nuevas tecnologías.

Por otro lado, algunas empresas están implementando sistemas locales preparados para la nube que pueden ser trasladados a la nube más adelante. Esto les permite realizar la transición a la nube a su propio ritmo. Basándose en la estrategia empresarial individual y en los recursos.

Toma de decisiones estratégicas

Una base de datos centralizada, una única fuente de verdad ayuda a que la información fluya libremente dentro de una empresa. Y los sistemas ERP proporcionan precisamente esta plataforma de datos. La maximización de los datos de la empresa puede lograrse con un programa integral de gobierno de datos. Estos datos suelen ofrecer un conocimiento profundo del sector, para terminar tareas pendientes.

En definitiva, la digitalización empresarial está ayudando a pymes y a autónomos a ser mucho más productivos y a mejorar su gestión diaria.

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¿Cuáles son los retos actuales de los CIOs en relación a la digitalización de las empresas?

En este post te contamos cómo evolucionará el papel de los CIOs en la digitalización de las empresas.

  • Actualmente, se pide que el CIO se convierta en un facilitador y un constructor estratégico.
  • El CIO ha pasado de ser un experto en tecnología a un estratega empresarial.

El papel del CIO está evolucionando. Cómo está cambiando exactamente depende de la organización. Pero sabemos que, en general, se pide al CIO que se convierta en un facilitador y un constructor estratégico que se encargue de tender puentes en una economía de transformación digital.

¡TUITÉALO! Cómo evoluciona el papel de los CIOs a medida que avanza la transformación digital de las empresas.

Las organizaciones necesitan cada vez más información y tecnología digital. No solo para llevar a cabo las operaciones diarias, sino también para hacer crecer y diferenciar el negocio. Los CIOs tendrán que trabajar estrechamente con los líderes empresariales para desarrollar capacidades empresariales habilitadas digitalmente para:

  • Generar ingresos.
  • Mejorar el margen de beneficios.
  • Promover la misión y la satisfacción de los constituyentes.

Dado que la tecnología se está convirtiendo en un elemento fundamental para las empresas, el papel del CIO está evolucionando de experto en tecnología a estratega empresarial.

Principales retos de los CIO ante la digitalización de las empresas

Con unas expectativas cada vez mayores, los CIO se enfrentan hoy a retos sin precedentes para mejorar los resultados empresariales, transformar los modelos de negocio, modernizar la tecnología y mejorar la experiencia del cliente.

Gestión de la protección de datos

La gobernanza efectiva de los datos sigue siendo una fuente importante de preocupación. Con la introducción del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE en 2018, los CIO no son ajenos a la importancia de una gestión meticulosa de los datos. Sin embargo, garantizar el cumplimiento continuo más una plétora de nuevas regulaciones en el horizonte significa que las organizaciones no pueden permitirse el lujo de dormirse en los laureles.

Las sanciones por incumplimiento son cuantiosas. Google, British Airways y Marriott ya han caído en el incumplimiento del RGPD con multas récord que superan los 100 millones de dólares cada una. Además de acarrear un daño reputacional incalculable.

Las organizaciones tendrán que reescribir sus políticas actuales para cumplir con la nueva normativa. Lo que, por supuesto, supondrá un reto.

Éxito de la digitalización de las empresas

Ya sea que las empresas estén liderando desde el frente o simplemente tratando de evitar ser dejadas atrás por los competidores, la transformación digital sigue siendo un tema candente en el sector.

Una encuesta realizada por Nominet revela que el 93% de los CIOs y CTOs creen que «su organización estaba actualmente comprometida, o planeaba comprometerse, con un programa de transformación digital«. Sólo el 6% de las empresas afirma haber completado su transformación digital.

Aunque se discute sobre si la digitalización de las empresas puede considerarse realmente completa, también hay indicios de que muchas organizaciones están luchando por mejorar a nivel tecnológico. Según las nuevas cifras de McKinsey, hay un 45% de posibilidades de que el proyecto medio de transformación digital genere menos beneficios de los esperados.

Reducir la brecha de habilidades (de TI)

Un efecto secundario de la digitalización de las empresas masiva ha sido el fracaso de la oferta de talento para mantener la demanda. Y el problema parece que va a continuar.

Un estudio realizado por Barclaycard ha demostrado que ocho de cada diez directores de informática están preocupados por la contratación y el perfeccionamiento del personal tecnológico, para asegurarse de que disponen de la combinación adecuada de habilidades tecnológicas dentro de la organización.

KPMG pinta un panorama igualmente sombrío confirmando que la escasez de habilidades está en su nivel más alto desde 2008, y añadiendo que «esta escasez no puede dejar de actuar como un cuello de botella para el crecimiento». Para contrarrestarlo, es preciso invertir en tecnología, como la IA, el análisis de datos y la ciberseguridad.

En un intento de resolver este problema, algunas organizaciones están recurriendo a contratar trabajadores para cubrir la brecha. Pero esta estrategia en sí misma presenta nuevos desafíos de TI. Incluyendo la seguridad de los datos personales y la protección de la propiedad intelectual.

En un 93% de los casos las organizaciones están comprometidas con la transformación digital.

Prepararse para las tecnologías emergentes

Las tecnologías emergentes tienen el potencial de transformar la organización. Es difícil saber en qué invertir y qué descartar. Además, también plantean un problema en cuanto a la formación y los requisitos de habilidades especializadas, que pueden no ser fáciles de conseguir.

La computación en nube está ya muy consolidada. Una encuesta de KPMG muestra que más de tres cuartas partes de los encuestados han invertido ya en este ámbito. A corto plazo, se espera que el Internet de las cosas (IoT), la automatización de procesos robóticos y la inteligencia artificial (AI) sean los grandes ganadores. Pero en los próximos cinco años también habrá que prestar atención a la realidad virtual, el blockchain y la computación cuántica.

En definitiva, los CIOs se han convertido en profesionales indispensables en cualquier empresa. Su papel es fundamental en la organización y lo seguirá siendo en los próximos años. Tienen grandes retos por delante asociados a la tecnología que no deben desaprovechar.

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3 medidas de ciberseguridad que los emprendedores están adoptando en 2022

En este post te contamos por qué las empresas están adoptando medidas de contra los ataques cibernéticos y cuáles se están implantando.

  • En 2025 los ataques cibernéticos costarán más de 10,5 billones de dólares anuales.
  • Formar a los empleados en ciberseguridad es una tarea esencial para evitar las brechas de seguridad y los posibles hackeos.

La ciberdelincuencia se ha convertido en un problema para muchas empresas. Los expertos predicen que en 2025 los ataques cibernéticos costarán más de 10,5 billones de dólares al año. Pese a lo que tradicionalmente se cree, los ataques informáticos no afectan solo a las grandes empresas. Los emprendedores que buscan dar forma a su negocio también deben tener cuidado con estas prácticas.

¡TUITÉALO! Descubre las principales medidas de seguridad que pequeñas, medianas y grandes empresas están comenzando a implementar para evitar ataques cibernéticos.

Medidas de ciberseguridad para la empresa

Compañías de cualquier forma y tamaño están en riesgo. Y los empresarios no pueden permitirse mirar hacia otro lado o asumir que no interesan a los ciberdelincuentes.

¿Saben las empresas cómo actuar para evitar ataques cibernéticos? La respuesta es negativa. A continuación, desvelamos las principales medidas de ciberseguridad que están adoptando los emprendedores.

1. Usar la IA y el aprendizaje automático

Si bien las nuevas tecnologías pueden ocasionar dificultades a los emprendedores en cuestión de ciberseguridad, también son la solución para mejorar la su seguridad empresarial.

Muchos delitos cibernéticos se producen debido a errores de la propia empresa. Hay criminales que aprovechan alguna flaqueza para entrar en el sistema interno de la compañía. Una sola brecha de seguridad puede hacer que todos los sistemas de la empresa queden expuestos a riesgos.

Adoptar la idea de un marco de confianza cero puede cerrar muchas de las brechas que podrían estar dejando a tu equipo y sus datos en riesgo. En un artículo para CISO Mag, Vats Srivatsan, presidente y director de operaciones de ColorTokens, explica que las organizaciones pueden utilizar la IA y el aprendizaje automático para bloquear nuevas amenazas de seguridad.

Para ello, lo primero que van a hacer las empresas en 2022 es dar a los usuarios solo el acceso que necesitan. Muchos empleados tienen más acceso del que necesitan. Aunque pueda parecer que esto ralentiza la productividad, se puede recuperar la eficiencia combinando los sistemas de confianza cero con la IA y el aprendizaje automático. De esta manera, el sistema creará zonas de confianza estrechamente definidas que todavía permiten operaciones eficaces y rápidas.

La inteligencia artificial y el machine learning se pueden utilizar para bloquear los ataques cibernéticos contra la empresa.

 2. Usar la autenticación en dos factores

La autenticación de dos factores puede parecer algo tedioso, pero merece la pena añadir este tipo de medidas de ciberseguridad. Tener dos «puertas» de acceso al sistema es mucho mejor que tener solo una.

En este sentido, será necesario educar a los miembros del equipo sobre por qué ya no pueden confiar sólo en sus contraseñas para protegerse. Las contraseñas no son seguras. Los hackers pueden crackearlas rápidamente, y una vez que están dentro, pueden causar problemas serios a la empresa.

Configurar la autenticación de dos factores en todos los sistemas puede llevar un poco de tiempo. También es posible que tengas que trabajar con tu proveedor de software para ver si la autenticación de dos factores está activada o se puede utilizar.

3. Formación en medidas de ciberseguridad

Es posible que el trabajador medio de la empresa no sepa mucho sobre ciberseguridad. Aunque sí que es probable que los empleados hayan oído hablar de sofisticados y conocidos ataques de phishing o ransomware que han sido noticia en la red. Sin embargo, incluso una brecha a pequeña escala puede ser difícil de superar para una empresa pequeña.

En lugar de limitarse a decirle a los miembros del equipo lo que tienen que hacer, como en el caso de la autenticación de dos factores, es necesario que los empresarios también les expliquen el porqué de la implementación. Dándoles una comprensión más profunda de las amenazas de ciberseguridad del mundo real, estarán más preparados para un posible ataque.

¿Se necesita esfuerzo, tiempo y recursos económicos para formar a todo el mundo para que tenga conocimientos de ciberseguridad? Sin duda. Y aún así, es algo muy necesario para proteger más a la empresa.

En definitiva, tomar medidas de ciberseguridad empresarial es algo que se ha vuelto hoy en día más necesario que nunca. La organización evitará ataques sorpresa y hackeos de sus sistemas de seguridad cuanto más preparada esté. Y es que, un ataque cibernético puede hacer peligrar la vida de la empresa, por lo que la anticipación es muy necesaria.

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¿que-es-el-multicloud?-¿sera-la-tendencia-del-futuro-empresarial?

¿Qué es el multicloud? ¿Será la tendencia del futuro empresarial?

En este post hacemos te contamos qué es el multicloud y cómo lo están utilizando las empresas en la actualidad.

  • El coste de las filtraciones de datos se ha disparado desde la pandemia.
  • A menudo son los empleados los que, debido a un mal uso de la información, ponen en peligro los datos de las empresas.

Hablar de Cloud, Big Data, Inteligencia Artificial o Machine Learning es cada vez más frecuente. Hoy en día son muchas las empresas las que utilizan estos términos (y estas tecnologías) en su día a día. Precisamente, una de las que más relevancia ha alcanzado con el paso del tiempo es la denominada multicloud. En este artículo aprovechamos para contarte qué es el multicloud y qué beneficios aporta a las empresas.

En la actualidad, el 92% de las organizaciones tiene una estrategia para utilizar múltiples servicios en la nube, mientras que el 82% de las grandes empresas ha adoptado una infraestructura de nube híbrida.

¡TUITÉALO! Descubre qué es el multicloud y qué beneficios puede aportar a tu empresa.

Multicloud o ‘multi-nube’

Multicloud es el uso de múltiples servicios de almacenamiento en la nube en una única arquitectura de red.

El término hace referencia a la distribución de los activos de la nube. Esto es, el software, las aplicaciones en varios entornos de nube. Su objetivo es eliminar la dependencia de un solo proveedor de este tipo de servicios. Por lo que los beneficios aportados a las empresas son múltiples.

Las empresas utilizan los entornos multicloud para:

  • Distribuir los recursos informáticos.
  • Minimizar el riesgo de tiempo de inactividad.
  • Evitar la pérdida de datos.

Además, estos entornos también pueden aumentar la potencia informática y el almacenamiento disponible para una empresa.

Las innovaciones en la nube de los últimos años han hecho que se pase de las nubes privadas de un solo usuario a las nubes públicas de varios inquilinos. Y también a las nubes híbridas, un entorno heterogéneo que aprovecha diferentes entornos de infraestructura como la nube privada y la pública

Razones para recurrir a un entorno multicloud

Una estrategia multicloud permite a las empresas seleccionar diferentes servicios en la nube de diferentes proveedores. Esto es muy beneficioso a nivel empresarial. Por ejemplo, algunas plataformas en la nube se especializan en la transferencia de grandes datos o tienen capacidades integradas de aprendizaje automático.

Las empresas que optan por este tipo de entornos lo hacen por la flexibilidad que le aporta esta tecnología. No obstante, la mayoría se decanta por entornos multicloud para evitar desastres en la gestión de los datos.

Cabe destacar que a veces se producen interrupciones en estos servicios. Aunque en su mayoría suelen deberse a fallos humanos, al disponer de la información en entornos multicloud se consigue garantizar a la empresa que siempre dispondrá de recursos informáticos y de almacenamiento de datos para evitar el tiempo de inactividad.

Por otro lado, muchos entornos multicloud pueden ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de gobernanza, gestión de riesgos y cumplimiento de la normativa.

¿Es seguro el uso de servicios de almacenamiento en la nube?

Uno de los retos de los servicios multicloud es el de proteger los datos de una manera consistente a través de una variedad de proveedores de nube. Cuando una empresa utiliza un enfoque multicloud, los socios de terceros manejan diferentes aspectos de la seguridad. Por eso es importante en la implantación de la nube definir y distribuir claramente las responsabilidades de seguridad entre las partes.

Una plataforma multicloud combina los mejores servicios que ofrece cada plataforma. Esto permite a las empresas personalizar una infraestructura específica para sus objetivos empresariales.

Una arquitectura multicloud también proporciona un menor riesgo. Si un host de servicios web falla, la empresa puede seguir operando con otras plataformas en el mismo entorno. En lugar de almacenar todos los datos en un solo lugar.

El futuro del multicloud

A medida que las empresas continúan su migración a la nube y su transformación digital, más compañías utilizarán entornos multicloud para distribuir su carga de trabajo.

Esto fomenta la innovación al alinear las cargas de trabajo con el servicio de nube que es mejor para el caso de uso. Otros beneficios incluyen las capacidades de conmutación por error para una mejor redundancia. Así como el de recuperación de desastres, evitando el bloqueo del proveedor y los modelos de pago por uso.

El multicloud da más facilidades a las empresas. Las empresas pueden querer mantener la información sensible en servidores locales por razones de seguridad o de cumplimiento de la normativa, al tiempo que aprovechan la capacidad de computación escalable de la nube. Según Gartner, el 81% de las organizaciones trabaja con dos o más proveedores de nubes públicas. Una estrategia multicloud da a las empresas la libertad de utilizar la mejor nube posible para cada carga de trabajo.

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Estas son las 9 tendencias en Data y Analytics para 2022

Las empresas que utilizan Data Analytics están mejor preparadas para tomar decisiones estratégicas e incrementar su volumen de negocios.

  • Te explicamos qué es Data Analytics.
  • Conoce las tendencias en Data y Analytics para el 2022.

Las nuevas tecnologías están revolucionando el análisis de grandes volúmenes de datos. Gracias a los nuevos avances se pueden intercambiar y extraer datos en un entorno distribuido, bien sea en una nube pública o privada, combinándolos con los datos que pueda almacenar la empresa en un entorno local.

También se están logrando grandes avances en ciberseguridad gracias a tecnologías como el blockchain. Por otra parte la inteligencia artificial (IA) y el Machine Learning están creando entornos de hiperautomatización en el tratamiento y análisis de los datos.

¡TUITÉALO! Qué es Data Analytics y cómo puede ayudarte a incrementar las ventas de tu negocio.

¿Qué es Data Analytics?

Data Analytics significa análisis de datos. Se hace referencia con este término al análisis de grandes volúmenes de datos (big data). Así como su transformación para obtener información útil para obtener conclusiones que faciliten la toma de decisiones.

Mediante el análisis de grandes volúmenes de datos las empresas facilitan el crecimiento de sus negocios, mejoran su eficiencia operativa, gestionan mejor los riesgos y reducen el tiempo en la toma de decisiones.

Tendencias en Data Analytics para el 2022

La firma de consultoría global especializada en Data y Analytics SDG Group presenta por cuarto año consecutivo su informe sobre las principales tendencias que marcarán el rumbo del sector durante este año. Según esta firma de consultoría las principales tendencias en Data y Analytics para el 2022 serían las siguientes:

1. Una nueva generación de Data Warehouse

Un Data Warehouse es un almacén electrónico donde las empresas y organizaciones almacenan de forma electrónica una gran cantidad de datos.

Gracias a la nube, las empresas están adoptando nuevas arquitecturas de datos y estructuras cada vez más profundas y escalables. Este año tendremos una nueva generación del Data Warehouse gracias al Data Mesh, Data Vault 2.0 y Data Fabric, unas tecnologías pensadas y creadas de manera nativa en la nube.

  • Data Mesh. Es un enfoque holístico para la gestión de los datos. En él se aglutinan una arquitectura controlada por dominios distribuidos, el tratamiento de los datos como un producto, el diseño de infraestructuras de datos de autoservicio y la gobernanza de ecosistemas. La “malla de datos” permite que los productos de datos se unan entre dominios. Permitiendo, por otro lado, el intercambio de información sin depender de un almacenamiento.
  • Data Fabric. Es una arquitectura que habilita el acceso y el intercambio de datos en un entorno distribuido, sin importar si están en una nube privada, pública o se encuentran en dispositivos locales dentro de la empresa. Esta capa de datos y procesos identifica y conecta de forma continua y automatizada datos de aplicaciones dispares descubriendo relaciones únicas y relevantes para el negocio. Esta información permite una toma de decisiones más eficaz, proporcionando valor a través de un acceso y comprensión rápidos con respecto a las prácticas tradicionales de gestión de datos.
  • Data Vault0. La evolución al siguiente nivel del Data Vault se origina gracias al cloud y el DataOps. Un marco agile para la configuración y gestión colaborativa de tecnologías, procesos y datos.

Data Analytics, blockchain, inteligencia artificial y machine learning. Estas son algunas de las tendencias en Data y Analytics que impulsarán tu negocio en 2022.

2. Administración de datos empresariales sin límites gracias a la Inteligencia Artificial (IA) y al Machine Learning

DataOps aplica los aprendizajes adquiridos en DevOps al análisis y la administración de datos para crear entregas predecibles. Además de una gestión de cambio en los datos, modelos de datos y artefactos relacionados. Para conseguirlo aprovecha la tecnología para automatizar la entrega de datos con un nivel idóneo de seguridad, calidad y metadatos que consiguen mejorar el uso y el valor de los datos en un entorno dinámico. DataOps está evolucionando ahora al siguiente nivel gracias a la inteligencia artificial y al Machine Learning creando entornos de hiperautomatización.

También está cobrando importancia el Metadata LakeHouse. Una plataforma de metadatos que hace posible que el metadata se convierta en el gestor y cerebro de todo el entorno de gestión de los datos dentro de una empresa.

2. El cliente al centro

Con el objeto de responder a las necesidades de los clientes se está produciendo un cambio de paradigma en el que el cliente se sitúa en el centro de la experiencia de compra.

Se busca que el cliente tenga una experiencia de compra única y homogénea esté donde esté. Por lo que desaparecerán las barreras entre los canales digitales y físicos, gracias a la hiperconectividad (cloud, 5G, IoT).

Al recopilar los datos de los distintos canales se extrae información muy relevante sobre el consumidor.

Gracias a la analítica de datos y a la automatización inteligente de los procesos, las empresas ofrecen productos y servicios personalizados. El uso de este enfoque facilita la alimentación de modelos de inteligencia artificial que se activan en tiempo real.

3. Datos como Activo Transformacional (D.A.T. A)

El dato solo tiene valor si se convierte en un activo monetizable y diferenciador. El D.A.T.A. ha de entenderse aquí como el conjunto de datos, algoritmos, prácticas e información del que dispone una empresa.

Las organizaciones que aprovechan la información que esos datos proporcionan y extraen valor de ellos, son aquellas que se diferencian de sus competidores.

4. Creación de entornos de confianza que pivotan sobre Cybersecurity Analytics, Blockchain y Privacy-Enhancing Computation

Las empresas están adoptando estrategias de ciberseguridad que proporcionan protección más allá del perímetro tradicional. Se trata de un enfoque proactivo de la ciberseguridad que se basa en la identidad y que utiliza las capacidades de recopilación y análisis de datos (Cybersecurity Analytics) para una detección más rápida de las amenazas. Así como la automatización de las tareas de seguridad manuales.

Este entorno ciberseguro se apoya también en tecnología Blockchain. Gracias a esta tecnología se garantiza el almacenaje de datos mediante su descentralización y la información cifrada.

El Blockchain aporta un gran valor a las empresas en la protección de su:

  • Protección de los datos.
  • Protección de las infraestructuras.
  • Trazabilidad del flujo de datos.

En este contexto aparece en escena el Privacy-Enhancing Computation (PEC), un conjunto de tecnologías que protege los datos mientras se procesan, comparten, transfieren y analizan.

5. Apuesta por el Self-Service 2.0 y por el modelo de Auto Machine Learning

Estas tecnologías de Data Analytics aceleran la adopción de soluciones dando acceso directo a los usuarios finales, democratizando el acceso a los datos y poniendo el foco en la generación de insights.

  • Self Service 2.0 está integrando y aprovechando la capacidad analítica de los modelos impulsados por la IA.
  • Auto ML está utilizando la parte visual y de reporting para presentar sus algoritmos avanzados.

6. Gestión ética de los datos

La disrupción que supone la Computación Cuántica unida a la IA obliga a mejorar la gestión ética de los datos. Tras los avances en privacidad que vinieron de la mano del RGPD ahora es el momento de garantizar un desarrollo ético y responsable de los datos.

En esta línea, surge el nuevo concepto de Private IA. En el ámbito de las administraciones públicas o entidades donde la compartición de datos es compleja, se están utilizando encriptaciones para exponer los datos lo mínimo posible.

7. Computación cuántica y su convergencia con las técnicas de Data Analytics avanzada

La inteligencia artificial cuántica puede ser la próxima revolución. En la actualidad estamos viviendo un paralelismo importante en la forma en la que se está desarrollando la computación cuántica y su convergencia con las técnicas de analítica avanzada.

Gracias al desarrollo de la computación cuántica se obtendrán resultados inalcanzables con tecnologías informáticas clásicas, que facilitarán:

  • El procesamiento de grandes series de datos.
  • La resolución más ágil de problemas complejos.
  • Así como una mejora de los modelos y la visión de negocio.

8. Metaverso y Realidad Extendida

Metaverso no es solo una palabra de moda en el sector de la tecnología. El metaverso es un ecosistema que facilitará el aprovechamiento de la realidad extendida. Dentro de esta realidad encontramos todas las tecnologías inmersivas que fusionan el mundo real con el virtual: realidad aumentada, virtual y mixta.

La realidad extendida es un conjunto de recursos tecnológicos que ofrecerá al usuario la posibilidad de sumergirse en experiencias interactivas a partir de la combinación entre la dimensión virtual y la física.

El conjunto de productos y servicios que se está construyendo alrededor del Metaverso está alentando la innovación en los dispositivos y hardware. Como es el caso de las gafas de realidad virtual, que pasarán a ser más accesibles para empresas y usuarios finales.

Está previsto que el ecosistema del Metaverso moverá alrededor de 800.000 millones de dólares en 2024 y 2,5 billones de dólares para 2030.

9. Creación automatizada de nuevo contenido

Generative AI es uno de los avances más prometedores del entorno de la IA para los próximos años. En el cual la inteligencia artificial se utiliza para entrenar algoritmos a partir de conclusiones. Generative AI permite a los ordenadores reconocer de manera automática los patrones subyacentes relacionados con la información de entrada para generar nuevos contenidos originales.

Por lo tanto, conviene tener presente que las soluciones de inteligencia empresarial experimentarán un crecimiento importante durante los próximos años. Para avanzar en la digitalización, gestión y análisis de datos, las empresas tienen que estar pendientes de las ayudas a la digitalización que estan saliendo gracias a los Fondos Next Generation.

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7-referencias-sobre-innovacion-y-tecnologia-imprescindibles-para-2022

7 referencias sobre Innovación y Tecnología imprescindibles para 2022

Nos encontramos inmersos en una espiral de cambio constante. ¿Qué papel creéis que puede jugar la Innovación y la Tecnología en un momento como el actual?

  • Las empresas están evolucionando sus procesos a la vez que se adaptan a las nuevas formas de trabajo, en unos mercados cada vez más competitivos, con clientes más exigentes y en un entorno que demanda mayor sostenibilidad.
  • Con esta perspectiva y en medio de una pandemia global que ha hecho tambalear las economía mundial y un modelo de vida que creíamos poseer por derecho, comenzamos un nuevo año, 2022.

Cuando hablamos de las tecnologías o tendencias tecnológicas que marcarán los próximos años aparecen conceptos cada vez más relevantes como Ciberseguridad, Inteligencia Artificial, Realidad Virtual o Aumentada, 5G, Cloud, Metaverso, NFT,… Por sí solas no son la solución a estos retos. Necesitan una contextualización, la aplicación a cada necesidad y caso de uso. Como profesionales, necesitamos conocer todo su potencial.

Por eso, me gustaría compartir en este artículo algunas de las referencias que te pueden ayudar a entender este vórtice de evolución tecnológica aplicada a la realidad y las metodologías de innovación enfocadas a provocar la evolución que muchas empresas están buscando.

¡TUITÉALO! Estas son las referencias en innovación y tecnología imprescindibles para 2022.

He escogido 7, aunque la lista podría ser más larga:

1. Magazine WIRED

Wired es una publicación estadounidense que nace en 1993. Trata de reflejar la manera en que la tecnología afecta a la sociedad actual (cultura, educación, empresa, política, …).

Entre sus redactores se encuentran además de periodistas especializados, expertos en diversos campos.

Sin duda sigue siendo una referencia para estar al día sobre tendencias tecnológicas a nivel mundial.

2. “The lean product. Playbook” de Dan Olsen

Muchas de las nuevas tecnologías habilitan la creación de nuevos productos o servicios que han de desarrollarse. Pero, en el momento actual, estos desarrollos deben de ser rápidos y cubrir las necesidades de los clientes para poder ser exitosos.

“The lean producto Playbook” es un libro práctico sobre las fases del proceso LEAN de creación de producto. El libro explica de forma concisa todo el proceso y cómo llevarlo a cabo. Hace hincapié en la aplicación ágil de la metodología y el proceso iterativo que debe de realizarse hasta llegar al producto final; desde la búsqueda de la propuesta de valor, la creación del Mínimo Producto Viable, la fase de testeo y recogida de feedback.

Desde luego una lectura imprescindible para aplicar la metodología LEAN a la creación de tus nuevas propuestas.

3. El blog de Xavier Ferras

Xavier Ferras es Ingeniero de Telecomunicaciones y Doctor en Economía y Empresa. También ejerce como profesor en una conocida escuela de negocios y ha escrito el libro “Innovación 6.0 El fin de la estrategia” donde nos provoca afirmando que “la estrategia ha muerto. Viva la innovación” y que también invito a su lectura.

En su blog con entradas semanales hace una lectura de la actualidad donde son recurrentes los artículos sobre tecnología e innovación aplicada al mundo de la empresa. Una lectura muy recomendable para estar al día y saber interpretar qué está pasando.

4. Observatorio Vodafone de la Empresa

El Observatorio Vodafone de la Empresa se define como una plataforma de divulgación que recoge las preocupaciones de profesionales y empresas trasladándoselas a expertos para explorar conjuntamente las oportunidades que surgen de la revolución digital.

En el Observatorio podemos encontrar un informe anual sobre el estado de digitalización de las empresas españolas y sus preocupaciones. También hay informes sectoriales actualizados o sobre tendencias tecnológicas como son la Ciberseguridad, el internet de las cosas o el 5G. La plataforma también potencia el video como medio para transmitir el conocimiento de los expertos en diversas disciplinas. No dejes de echar un vistazo, todas las semanas hay contenido nuevo y en un formato muy cuidado.

5. Lo inevitable – “Entender las 12 fuerzas tecnológicas que configurarán nuestro futuro” de Kevin Kelly

Kevin Kelly es el fundador de WIRED y con este libro ha querido reflejar lo que sucederá en los próximos 30 años gracias a la innovación de las nuevas tendencias, fuerzas tecnológicas, que él define como 12.

“Estas fuerzas revolucionarán completamente la forma en que compramos, trabajamos, aprendemos y nos comunicamos unos con otros. Al entenderlas y adoptarlas será más fácil para nosotros estar al tanto de la próxima ola de cambios y arreglar nuestras relaciones cotidianas con la tecnología de manera que produzcan los máximos beneficios”, dice Kelly.

Una lectura que no te dejará indiferente y, lejos de ser ciencia ficción, el futuro que nos dibuja se encuentra a la vuelta de la esquina.

6. Generación de modelos de negocio de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur

Si antes comentaba que las nuevas tecnologías iban a dar lugar a la generación de nuevos productos y servicios, para lo cual íbamos a necesitar una nueva metodología de generación de producto, de lo que no cabe ninguna duda es que ya están surgiendo nuevos modelos de negocio derivados de las mismas, más disruptivos, adaptados a las necesidades de los clientes y, sobre todo, basados en la digitalización.

Este libro analiza las técnicas y los modelos más innovadores para analizar, diseñar, entender y aplicar nuevos modelos de negocio o mejorar los ya existentes.

De nuevo, una lectura muy práctica que te hará replantear los actuales modelos de negocio de la mano de expertos estrategas que han participado en la edición del libro.

7. 5G, soñemos juntos

En los últimos años hemos oído que el 5G va a cambiar la forma en la que nos relacionamos unos con otros y con el entorno, la forma en la que trabajamos o nos formamos, etc…  ¿Pero sabemos de verdad qué de nuevo trae esta tecnología y el potencial de la misma?

En este libro, en el que he podido colaborar, junto a otros autores, desgranamos de forma sencilla las ventajas que tiene el 5G frente a generaciones anteriores y por qué se la denomina una tecnología habilitadora de otras existentes. Así mismo, se ponen ejemplos reales de aplicabilidad y nos invita a soñar sobre lo que podemos crear con ella en el futuro.

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12 emprendedores nos explican sus razones: ¿qué te llevó a montar tu empresa?

Detectar un nicho de mercado y tener verdadera libertad profesional: los motivos más comunes para montar tu empresa. Te lo contamos en este artículo con contenido actualizado.

  • Doce emprendedores nos confiesan los motivos personales y profesionales que los han llevado a montar su propio negocio.
  • Eventualidades como un despido sirvieron de acicate para que varios emprendedores realizaran lo que realmente querían: crear su empresa.

¿Por qué emprender? Existen múltiples motivos, como demuestran estas experiencias en primera persona. Emprendedores que lo dejan todo para poner en marcha su propia idea de negocio.

En muchos casos, a raíz de la detección de una oportunidad de mercado. En la mayoría, para encontrar una verdadera flexibilidad que les permita ejercer su profesión sin las limitaciones jerárquicas de una gran empresa o la presencia de jefes que limiten sus capacidades. ¿Preparado? Tras leer estas confesiones, te aseguramos que vas a querer emprender…

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La importancia de la contabilidad para autónomos, emprendedores y microempresas

1. Manuel Castro

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¿A qué se dedica tu empresa? Consultoría de organización industrial. Especialista en la aplicación de la TOC de Goldratt. Somos la empresa líder en Europa con 60 implantaciones de la Metodología Cadena Crítica.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? La búsqueda de llevar a la práctica un proyecto propio y de ser independiente y estar dispuesto a tomar la decisiones que creo conveniente sin tener que dar cuentas a nadie.

2. Tere Carbonell

(Web) – (Twitter) – (LinkedIn)

¿A qué se dedica tu empresa? Trabajo como autónoma haciendo trabajos de directora de arte, diseñadora gráfica y fotógrafa, tratando personalmente a cada cliente, con precios muy competitivos y cumpliendo siempre los plazos.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? La ilusión por hacer las cosas bien, sin intermediarios que compliquen las comunicaciones. Poder ser mi propia jefa y crecer tanto como sea capaz.

3. Guillermo Bouzas

(LinkedIn)

¿A qué se dedica tu empresa? Trabajo como autónomo en la promoción y desarrollo de negocios en el sector energético.

¿Cuál fue el motivo que te llevó montar tu empresa? Son varios los factores, el leitmotiv principal fue tener un negocio propio: ser tu propio jefe, horarios flexibles y capacidad de tomar decisiones de forma autónoma.

4. Albert García

(Twitter) – (LinkedIn)

¿A qué se dedica tu empresa? MiPuntuacion.com está centrada en mejorar la tecnología aplicada al Golf en todos los aspectos, tanto desde el punto de vista del jugador, ofreciendo un portal con información y herramientas gratuitas útiles para los usuarios, como de los campos y organizadores de torneos, aplicando las últimas tecnologías para simplificar, rentabilizar y mejorar la experiencia de usuario y los procesos de un torneo de Golf.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? En mi caso, detecté que el mundo del Golf en España tenía un retraso tecnológico importante y vi un nicho de mercado por explotar, así que después de analizarlo bien decidí crear la empresa con la que con mucho esfuerzo y trabajo en un año nos hemos posicionado como referentes del sector.

5. Javier Varela

(Web) – (Twitter) – (LinkedIn)

¿A qué se dedica tu empresa? toctocmedia, es una agencia de marketing y consultoría en la que desarrollamos proyectos de marketing, estrategia y comunicación, especialmente en el entorno online.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? Es posible que me venga de familia, porque mi padre siempre ha tenido un pequeño negocio y, además, yo desde siempre he tenido bastante claro que prefería tener mi propia agencia. Llevaba desde la Universidad dándole vueltas a lo de trabajar por mi cuenta y así lo hice.

6. Pedro de Marcos

(Twitter) – (LinkedIn)

¿A qué se dedica tu empresa? Ingenera Soluciones Energéticas es una ingeniería cuyo objetivo principal es la eficiencia energética, manteniendo siempre los parámetros de confort y productividad. Además del departamento de ingeniería, hemos creado una división de iluminación LED, a través de la cual comercializamos este tipo de tecnología con marca propia.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? En mi caso, han sido la combinación de varios motivos. Para mi, ser empresario ha sido siempre un objetivo a alcanzar para el que no encontraba el momento. Desde la comodidad de una nómina en una gran empresa es muy difícil dar el paso, y mucho más con una familia. Pero este momento llegó con la crisis y lo que para mi fue una oportunidad para hacer lo que siempre había querido, montar mi propia empresa.

7. Alfonso García

(Web) – (LinkedIn)

¿A qué se dedica tu empresa? Te lo Guardo Mini Almacenes se dedica al alquiler de espacios para almacenaje, bajo unas óptimas medidas de seguridad. Esto permite que el usuario tenga acceso a su almacén 24 horas, 7 días a la semana. El sistema es flexible y permite que el cliente contrate exclusivamente los metros cuadrados de almacén que vaya a utilizar, con una oferta de aproximadamente 4o tamaños diferentes de almacén. Autónomos, particulares o empresas pueden convertir en variable lo que hasta ahora era un coste fijo.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? Siempre quise iniciar un negocio a nivel particular, pero ha sido la crisis económica y la pérdida de mi trabajo lo que definitivamente me empujaron a poner en marcha Te lo Guardo Mini Almacenes. El inicio ha sido difícil, pero la ilusión de un «nuevo viaje» tiene mucha más fuerza que cualquier dificultad o contratiempo que pueda aparecer en el camino.

Una aparente mala noticia (un despido) ha servido a muchos para alcanzar su plena libertad y el desarrollo profesional que realmente buscaban

8. José Manuel Alarcón

(Web) – (Twitter) – (LinkedIn)

¿A qué se dedica tu empresa? En (Krasis) somos especialistas en e-learning. Disponemos de una avanzada plataforma de e-learning orientada a grandes empresas de formación y también impartimos formación on-line sobre tecnología Microsoft, siendo líderes en el mercado español y habiendo lanzado recientemente su contrapartida en inglés. También disponemos de otras líneas de negocio complementarias más pequeñas: una editorial técnica  y un completo servicio de e-mail marketing.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? Crear una empresa fue una extensión natural de mi actividad personal, pues llevaba varios años siendo freelance. Deseaba construir algo más grande que yo mismo, poder crear empleo y ser capaz de especializar y profesionalizar la actividad de un modo que no es posible siendo uno solo.

Recuerdo que en cierta ocasión estaba en la oficina de un empresario haciendo un trabajo como freelance. Era una empresa pequeña, de unas 12 personas, pero pude ver lo que este hombre había construido, lo bien que les iba a todos, el buen ambiente que tenían… Eran como una pequeña familia y pensé lo bien que se debía de sentir esta persona al haber creado aquello desde cero. Fue lo que me acabó por decidir. Fui bastante ingenuo como he podido comprobar con los años (ya llevamos 12 con la empresa), pero el resultado neto ha sido positivo hasta ahora.:-)

9. Jorge Pérez-Curto

(Twitter) – (LinkedIn)

¿A qué se dedica tu empresa? Somos una consultora inmobiliaria llamada Colliers INTERNATIONAL, realizamos labores de asesoramiento en compra y venta, valoración, project management y servicios residenciales para entidades financieras.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? Es algo que siempre tuve claro, el ejemplo de mi padre fue clave. Yo creo que el emprendedor nace aunque la formación y el aprendizaje lo hacen mejorar. Identificas una oportunidad en un momento determinado y la creencia en tus capacidades e ideas hacen el resto.

Emprender era el vehículo donde poder desarrollar mi creatividad marcándome mis propias metas.

10. Lucía Mariñas

(Web) – (Facebook)

¿A qué se dedica tu empresa? Kuukum se dedica a la venta on-line de tocados, sombreros y complementos. Los productos en que están en stock los recibes en un plazo aproximado de 48 horas y gratuitamente.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? Una empresa propia era el vehículo donde poder desarrollar mi creatividad marcándome mis propias metas.

11. Jose Álvarez Dafonte

(Twitter) – (LinkedIn)

¿A qué se dedica tu empresa? Consultoría de formación y proyectos, desarrollamos planes de formación para la administración pública, para los agentes sociales, empresas y particulares, en el ámbito de España y Latinoamérica. También desarrollamos consultoría de proyectos en España y Países del Este, acudimos a convocatorias públicas de financiación para solicitar determinados proyectos de interés para nuestros clientes y gestionamos la coordinación de los mismos.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? Para mi es una forma de crear riqueza en la que relativamente puedo hacer lo que más gusta, es decir con una cierta ilusión de libertad. No me veía con la suficiente disciplina para ser asalariado y me creí que siendo empresario podía gestionar con más libertad mi tiempo y mi capacidad de creación.

12. Octavia Guzmán

(Web)

¿A qué se dedica tu empresa? FiTranslation ofrece servicios de traducción especializados principalmente en el sector biomédico. Nos centramos en todas las combinaciones de idiomas comunitarios y las principales entre idiomas de Asia y Oriente Medio.

¿Cuál fue el motivo que te llevó a montar tu empresa? Desarrollar un proyecto en el sector de las traducciones profesionales que nos permitiera ofrecer un servicio científico especializado a las empresas de los sectores que necesitan no solo traducciones, si no profesionales con formación en el ámbito científico para realizar esas traducciones.

¡TUITÉALO! 12 emprendedores nos explican sus razones: ¿qué te llevó a montar tu empresa?

Conclusiones

Aunque los motivos para emprender son variados, la búsqueda de verdadera libertad para desarrollar nuestro potencial y capacidades suele estar presente entre ellos.

Una aventura que muchos reconocen haber tomado a raíz de un suceso inesperado, por ejemplo, un despido. Y de la que, sin embargo, no se arrepienten.

Al contrario, muestran su alegría ante un hecho aparentemente negativo, porque les llevó a realizar lo que realmente deseaban, pero no se atrevían por las aparentes comodidades de un trabajo en una gran empresa.

Es posible que te hayas sentido identificado con muchas de esas opiniones. ¿Es tu momento? ¿Te atreves a emprender?

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2022 por su relevancia.

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8-formas-en-las-que-una-filtracion-de-datos-podria-acabar-con-tu-empresa

8 formas en las que una filtración de datos podría acabar con tu empresa

En este post te contamos los 8 peligros que tiene para una empresa sufrir una filtración de datos.

  • El coste de las filtraciones de datos se ha disparado desde la pandemia.
  • A menudo son los empleados los que, debido a un mal uso de la información, ponen en peligro los datos de las empresas.

Si te estremeces cada vez que lees un titular sobre una violación masiva de datos, abróchate el cinturón. Habitualmente, el problema empeora en cuestión de minutos si no se pone remedio. Las filtraciones de datos son costosas de recuperar, por lo que es fundamental que las empresas aprendan y practiquen técnicas de prevención.


Se trata de una amenaza creciente, aunque los empresarios no siempre saben cómo prevenirlas o qué hacer en caso de que se produzcan. Una violación de datos perjudica a toda la estructura empresarial y, además, sale muy cara.

Los peligros de una filtración de datos

Un estudio de seguridad de IBM pone de manifiesto que el coste medio anual de una brecha de seguridad en la empresa es de 4,24 millones de dólares. La cifra se sitúa un 10% por encima que años antes de la pandemia. Pese a lo que se suele creer, los costes de una filtración de datos pueden llegar a ser existenciales. El 60% de las pequeñas y medianas empresas quiebran en los seis meses siguientes a una filtración de datos a gran escala.

Para que no te pase y puedas poner remedio, te contamos las 8 formas más comunes en las que una filtración de datos puede poner en peligro tu negocio:

1. Mal uso de los datos

  • Una de cada cuatro filtraciones de datos está causada por empleados y no por personas externas. Esto es importante, ya que en las empresas no solo hay que asegurar los datos que se recopilan, sino que también es importante saber con seguridad cómo se utilizan.
  • Desde que se implantara el RGPD en España, el empresario puede tener que hacer frente a multas si alguien de su empresa hace un mal uso de los datos de la empresa. Y, con una multa, el negocio puede peligrar.

2. Filtración de datos a gran escala

  • Una filtración de datos a gran escala es un desastre para la imagen pública de la empresa. Las grandes filtraciones de datos salen en prensa e influyen negativamente en la confianza del consumidor en la marca.
  • Un informe de PwC señala que el 69% de los consumidores cree que las empresas son vulnerables a la piratería informática. Por su parte, el 87% de los consumidores está incluso dispuesto a buscar otro proveedor si se produce una filtración de datos.

3. Sanciones, multas y penalizaciones

  • El mal uso de los datos puede llevar a la empresa a recibir sanciones, multas, penalizaciones y costes legales, que pueden ser enormes y durar años. La compañía podría tener que llegar a pagar millones en sanciones.

4. Menos clientes

  • Una vez que se produce un fallo de seguridad, los clientes dudarán de la fiabilidad de la empresa. Seguro que en la empresa los trabajadores pueden pasar horas documentando sus procesos y asegurando a sus socios que sus datos y su reputación están a salvo. Y, si se produce un problema de seguridad, todos los clientes tendrán una razón para echarse atrás.

5. Cambios en el modelo de negocio

  • La reputación de la empresa podría verse mermada por un incidente de este tipo. Eso podría afectar al modelo de negocio de la empresa.

6. Riesgo comercial

  • Una vez que se está ante un problema de seguridad, la empresa podría identificarse como un riesgo comercial en su sector. Y eso, básicamente, la dejará fuera del mercado.

7. Invertir mucho tiempo

  • Los problemas de seguridad hacen que se tenga que invertir mucho tiempo en solucionar las brechas de datos que puedan haberse producido. Generalmente, serán las personas clave en la empresa las que tengan que pasar gran parte de su tiempo resolviendo el problema. Esto puede generar importantes contratiempos a nivel operativo.

8. Devaluación del negocio

Uno de los mayores riesgos para una empresa es el no poder asegurar sus propios datos. Como consiguiente, tampoco se podrá asegurar la seguridad de los clientes. Esto lastrará todo el potencial de la empresa y devaluará el negocio poco a poco.

Las empresas pierden reputación y clientes cuando se produce una filtración de información.

Una filtración de datos puede poner en peligro a toda la empresa. Es por eso por lo que garantizar la seguridad de estos es vital. Por ello, recuerda que existen softwares ERP como Sage X3 o Sage 200 que ayudan a acceder de manera segura a la información.

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8-predicciones-relacionadas-con-la-experiencia-del-cliente-para-2022

8 predicciones relacionadas con la experiencia del cliente para 2022

Hace un par de años no habríamos podido predecir la gran transformación que ha supuesto la pandemia global que estamos viviendo para la experiencia del cliente. Los cambios continúan porque el mundo que nos rodea ya no es igual.

  • La transformación digital de las empresas está en constante evolución, por lo que es fundamental conocer las tendencias en experiencia del cliente para 2022.
  • ¿Sabes qué el 86% de los compradores online están dispuestos a pagar más por una excelente experiencia del cliente (CX)? En este artículo analizamos estos y otros datos para que la CX de tus clientes sea perfecta.

En base a un estudio elaborado por Feefo, una buena experiencia del cliente puede suponer un aumento del 300% en los ingresos recurrentes anuales durante tres años para las marcas que lo apliquen.

Un ejemplo de buena experiencia de cliente lo podemos encontrar en McDonald´s que para mejorar dicha experiencia modificó sus locales añadiendo máquinas de autoservicio para reducir las esperas. El cambio funcionó ya que cuando un cliente va a un restaurante de comida rápida, espera que le sirvan en poco tiempo.

Pero, la preguntas clave son: ¿Qué predicciones se pueden hacer para 2022? ¿Cómo puedes mejorar la experiencia de los clientes de tu empresa?

8 predicciones para 2022 en la experiencia del cliente

Conocer las predicciones en la experiencia del cliente para 2022 es el primer paso para mejorar y conseguir clientes que repitan compras en tu empresa y te recomienden.

Estas son las predicciones más destacadas para 2022:

1. Bots sí, pero combinados con personas

  • Es evidente que la automatización de tareas favorece la resolución rápida de cuestiones sencillas, pero piensa cómo te sientes cuando llamas a una empresa y te responde siempre un robot. El uso de bots en la atención al cliente está muy extendida, pero debe combinarse con personas que favorezcan que el cliente tenga una buena experiencia y su problema quede resuelto.

2. De la personalización a la hiperpersonalización

  • La hiperpersonalización consiste en entender que nuestros clientes son individuos únicos y que es necesario proporcionarles experiencias únicas anticipándonos a sus necesidades. Para lograrlo es fundamental utilizar la inteligencia artificial y realizar predicciones para conocer lo que necesita cada cliente en cada momento. La hiperpersonalización tiene un límite en la privacidad de los datos que debe estar siempre presente en las acciones de las empresas.

La hiperpersonalización significa considerar a cada cliente como único, dándole lo que necesita en cada momento.

3. Una buena experiencia de empleado está relacionada con una buena experiencia del cliente

  • La experiencia del cliente está directamente relacionada con la experiencia del empleado, puesto que cuando una empresa tiene empleados felices y comprometidos, consigue que esos empleados den un excelente servicio y favorezcan una buena experiencia a los clientes.
  • En este sentido es fundamental entender que el mundo laboral se mueve hacia modelos híbridos en los que se combina el trabajo desde la oficina y el trabajo en remoto para favorecer la conciliación de vida personal y familiar.

4. La transparencia sigue siendo esencial

  • Cuando una empresa es transparente en cuanto a publicidad, precios, productos o servicios y estrategias comerciales, genera confianza en sus clientes. Esto no es algo nuevo, sino algo que perdura y que sigue teniendo importancia con la digitalización de las empresas.

Una empresa honesta es una empresa transparente que genera confianza en sus clientes y proporciona una buena experiencia del cliente.

5. El uso de las nuevas tecnologías ya no se asocia a determinadas generaciones

  • Antes de la pandemia se consideraba que para llegar a nuevos clientes (nativos digitales) era fundamental el uso de las nuevas tecnologías. Sin embargo, con el confinamiento, todos los consumidores se adaptaron, en mayor o menor medida, a la digitalización. Para dar una buena experiencia de cliente en 2022 es importante considerar este aspecto.

6. Proactividad para mantener y captar clientes

  • Según un estudio de Salesforce, el 45% de los consumidores cambiarán de marca si la empresa no se anticipa a sus necesidades. La proactividad, por lo tanto, es fundamental para atraer y mantener a los clientes. Para ser proactivas las organizaciones deben entender quiénes son sus clientes y qué fricciones pueden surgir en las relaciones con ellos.

7. La seguridad es fundamental en entornos digitalizados

  • No podemos olvidar que un problema de seguridad de una empresa no solo afecta a la imagen de marca de la empresa, sino que puede tener efectos duraderos y revertir todo lo conseguido durante años en la mejora de la experiencia de cliente.

8. Los precios bajos ya no son la clave

  • Lo hemos mencionado al inicio del post, los clientes están dispuestos a pagar más por una buena experiencia del cliente. Por lo tanto, las empresas no se pueden centrar en la bajada de precios, sino en interactuar de forma efectiva con sus clientes para extraer información valiosa y ofrecerles productos y servicios que encajen con lo que buscan.

Las predicciones para 2022 en relación a la experiencia del cliente reflejan la necesidad de que cada cliente sea considerado por sus particularidades. Así, las empresas deben realizar un esfuerzo en cuanto a análisis de datos para poder predecir las necesidades futuras de forma individual.

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