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Tecnologías de análisis de datos que van a pegar fuerte

enero 19, 2022

Conoce cuáles son las tecnologías de análisis de datos que van a ser tendencia en los próximos meses.

La COVID-19 ha puesto de manifiesto que las técnicas de analítica de datos tradicionales no son suficientes para trabajar en escenarios de incertidumbre.
El Big Data ayuda a crear valor en las empresas, pero es muy importante saber cómo analizar la información.

Cada segundo se generan millones de datos. La analítica de datos se ha convertido en una parte importante en el día a día de miles de empresas. Antes de la pandemia, las compañías solían recopilar información y analizarla para conocer mucho mejor a sus clientes. Sin embargo, con la COVID-19, muchos se dieron cuenta de que las técnicas de análisis de datos tradicionales sirven para reportar el pasado, pero muy poco para orientarse en el futuro.

Todo el mundo conoce que la finalidad principal del Big Data es crear valor. Gran parte de este tiene que ver con la capacidad para analizar la información que se genera. Sin embargo, a menudo existe el problema de cómo obtener valor a partir de los datos. Qué preguntas se deben hacer, cómo se deben formular y qué tecnologías de análisis de datos son las más adecuadas para ello.

Diferentes tipos de análisis de datos

El análisis de los datos es un paso fundamental para descubrir hechos que ayuden a mejorar en el presente y en el futuro. En este punto tiene un gran valor lo que se conoce como análisis predictivo, descriptivo y prescriptivo.

Análisis predictivo

El análisis predictivo hace posible la creación de modelos que permiten vaticinar lo que va a ocurrir con antelación. Se trata de una perspectiva para analizar la información que mira al futuro y ayuda a entender cómo puede evolucionar el entorno.

Los datos que se analizan con este método permiten determinar cuántas ventas se realizarán en el negocio en el próximo mes. El objetivo principal de esta metodología es hacer pronósticos. Para ello se basa en métodos matemáticos avanzados como la estadística o el aprendizaje automático con el fin de predecir los datos que faltan y describir lo que va a suceder.

El análisis predictivo permite conocer cuántas ventas se realizarán en la empresa.

Análisis descriptivo

Dentro de la analítica de datos tradicional, existe lo que se conoce como el análisis descriptivo que utiliza los datos históricos para identificar comportamientos. Se trata, además, de la analítica de datos más utilizada. Su objetivo es realizar una instantánea de la situación para poder tomar decisiones. Detalla cómo está el negocio hasta la fecha y permite visualizar, calcular e identificar datos.

Analítica prescriptiva

Se encarga de analizar los datos para conocer cuál es la solución más adecuada entre todas las posibles. Su tarea consiste en optimizar recursos para aumentar la eficiencia operativa. Emplea técnicas de simulación y optimización identificando el camino que conviene seguir. Es uno de los imprescindibles en las empresas, junto con la analítica predictiva, ya que según diversos estudios, atrae el 40% de la nueva inversión en inteligencia de negocios y analítica de datos.

La analítica prescriptiva determina qué solución es la más adecuada.

El Business Intelligence, la base del análisis de datos tradicional

Las organizaciones han aprendido a conjugar distintas tecnologías de análisis de datos para obtener los mejores resultados. Una de ellas es el Business Intelligence (BI).

A través del BI, las empresas consiguen mejorar su capacidad de toma de decisiones, realizar tareas de minería de datos, analizar información empresarial, crear informes y mejorar las capacidades operativas.

La elaboración de informes es una faceta central de la inteligencia empresarial y el cuadro de mando es quizás la herramienta arquetípica de BI. Los cuadros de mando son aplicaciones de software alojadas que reúnen automáticamente los datos disponibles en cuadros y gráficos que dan una idea del estado inmediato de la empresa.

Aunque la inteligencia empresarial no dice a los usuarios de la empresa lo que tienen que hacer o lo que ocurrirá si toman un determinado camino, el BI tampoco consiste únicamente en generar informes. Más bien, el BI ofrece una forma de examinar los datos para comprender las tendencias y obtener información, racionalizando el esfuerzo necesario para buscar, combinar y consultar los datos necesarios para tomar decisiones empresariales acertadas.

El uso de las redes neuronales para ‘dar coherencia’ a los datos

Asimismo, en el mundo de las tecnologías de análisis de datos han adquirido una gran importancia las redes neuronales. Se trata de una serie de algoritmos que buscan relaciones en un conjunto de datos. Disponen de nodos interconectados que le dan la apariencia de una red neuronal biológica.

Su utilidad se fundamenta básicamente en su capacidad para dar sentido a datos incompletos, ambiguos o contradictorios. Esto es, precisamente, lo que hace que las redes neuronales sean extremadamente valiosas. Disponen, además, de una capacidad para usar procesos controlados cuando no existe un modelo exacto que seguir.

La analítica es importante para una empresa. Sin embargo, la fuente primaria que utiliza son los datos. Si esta información se obtiene de manera errónea o está mal, cualquier análisis dará resultados engañosos.

La importancia de las competencias digitales a la hora del emprendimiento entre los empleados

enero 14, 2022

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En este post te contamos por qué son tan importantes en la actualidad las competencias digitales y cómo pueden ayudar al emprendedor.

La tecnología conecta a personas y a máquinas para ofrecer una completa experiencia de usuario.
Las competencias digitales permiten evaluar y compartir contenidos utilizando la tecnología.

Miles de personas buscan una oportunidad laboral en el emprendimiento. La crisis provocada por la COVID-19 ha llevado a muchos a replantearse su futuro y a considerar el emprendimiento como una opción. Sin embargo, hoy en día ya no es suficiente con tener una buena idea de negocio. Ahora, es necesario tener ciertas habilidades y estar formado en competencias digitales para conseguir el éxito del negocio.

Las competencias digitales, más necesarias que nunca

Las competencias digitales son todas aquellas que permiten encontrar, evaluar, utilizar, compartir y crear contenidos utilizando la tecnología.

Internet ha afectado a todos los aspectos de nuestra vida y el espíritu empresarial no se ha librado. La tecnología conecta a las personas y a las máquinas entre sí para ofrecer una experiencia que hace décadas estaba fuera del alcance de muchos. Se trata de un activo a tener en cuenta tanto si se emprende un nuevo negocio como si se quiere desarrollar una nueva idea empresarial en una empresa.

1. La comunicación en la era de la digitalización

La comunicación es posiblemente la habilidad más importante que se debe dominar si uno quiere convertirse en un empresario de éxito. Los desempleados que aspiran a convertirse en emprendedores de éxito tendrán que explicar su idea en repetidas ocasiones. Ya sea para presentarla a un inversor, a un posible cofundador o al cliente. Ser capaz de comunicarse a nivel personal y profesional ahorrará sin duda mucho tiempo y estrés.

Las habilidades digitales pueden ayudar al emprendedor en este sentido. Gran parte de la comunicación que se realiza hoy en día se hace en línea y, como empresario, se tendrá que ser capaz de comunicarse profesionalmente a través de canales como el correo electrónico y Skype. Sin habilidades digitales, se puede fracasar en la presentación a un inversor potencial en el otro extremo del mundo porque no se haya podido configurar el ordenador para hacer una llamada por Skype.

2. Fomentar el branding

Todas las empresas tienen un rostro. Cuando se piensa en marcas como Apple y Facebook, vienen a la mente personas como Steve Jobs y Mark Zuckerberg. Estas empresas no solo son mundialmente famosas e influyentes, sino que también tenían una marca fuerte influenciada por sus fundadores.

Todo el mundo tiene una marca, y todo el mundo es una marca. La forma de hablar, de responder a los correos electrónicos, de presentarse y de escribir es la marca del emprendedor. Si no se tienen habilidades digitales, se limita la marca y se reducen las posibilidades de tener éxito como empresario.

3. Automatización de la empresa

Cuando se empieza como emprendedor, lo más probable es que no se tengan los fondos ni la tracción para contratar a mucha gente que ayude a poner en marcha la empresa.

Las habilidades digitales pueden ayudar, a través de la automatización de algunas tareas, dando al emprendedor la oportunidad de ser más productivo. Se pueden automatizar tareas como las secuencias de correo electrónico y las publicaciones en las redes sociales. Esto permitirá ahorrar costes y tiempo y dará mayores posibilidades de tener éxito como empresario.

4. Uso de software en la nube

Los programas informáticos ahorran mucho tiempo al emprendedor. Por ejemplo, digitalizar ciertos procesos como la facturación puede suponer un plus para el empresario.

A través de programas de facturación en la Nube como el de Sage Contabilidad y Facturación se dispone de toda la información en un mismo lugar. Esto permite crear facturas en cuestión de segundos y contabilizar más fácilmente los pagos.

5. Aprendizaje

Un buen empresario debe mejorar continuamente. En este sentido, las habilidades digitales también resultan útiles. Internet está lleno de material de aprendizaje que cubre cualquier tema de interés para los empresarios, desde la contabilidad hasta el liderazgo y el desarrollo personal.

A través de las habilidades digitales, uno puede investigar y encontrar el material de aprendizaje adecuado para su negocio.

Programas de facturación en la nube ayudan a los emprendedores a ahorrar tiempo y a ser más efectivos en la gestión del negocio.

Las competencias digitales reducirán en gran medida sus costes de explotación del negocio, lo que mejorará las posibilidades de éxito como empresario.

Las competencias digitales permiten, además, competir con empresas más grandes y mejorar la eficiencia de cualquier empresa. No basta con contratar a expertos digitales. Los empresarios tienen que entender cómo la economía digital afecta a todos los aspectos de su negocio. Las competencias digitales son claves para conseguir impulsar cualquier empresa.

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Por qué la falta de trazabilidad puede perjudicar la reputación de una empresa

enero 6, 2022

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Conocer la trazabilidad de los productos es algo crítico en determinados sectores. Sobre todo en aquellos en los que la vida o la salud de las personas pueden depender de poder localizar determinados lotes de productos que pueden ser nocivos para la salud.

Te contamos por qué la trazabilidad es clave para la reputación de las empresas.
Conoce cómo la tecnología blockchain y tu software te pueden ayudar a conocer la trazabilidad.

Cuando se detectaron algunos casos graves de trombos relacionados con la vacuna de AstraZeneca, algunos países suspendieron la vacunación en general. Mientras, otros inmovilizaban determinados lotes, gracias a que se conocía perfectamente la trazabilidad de cada vacuna.

Si en la vacunación del COVID-19 se descubre algún problema, la trazabilidad es total, ya que cada comunidad autónoma sabe las vacunas que le llegan y a qué lote pertenecen. Además, la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) sabe dónde se manda cada una de las vacunas. Por si fuera poco, la vacunación de cada persona queda registrada con la marca comercial y el lote.

Pero la trazabilidad, además de cuidar de nuestra salud, también puede suponer una grave amenaza a la reputación de las empresas. De vez en cuando saltan a los titulares de prensa casos de empresas involucradas en escándalos relacionados con determinados productos.

Uno de esos casos, que tuvo un gran eco, sucedió en 2013. Fue un gran escándalo en toda Europa y provocó titulares negativos para las empresas implicadas. Gracias a la trazabilidad, se pudo descubrir que determinados alimentos que supuestamente contenían ternera, en realidad contenían carne de caballo sin declarar o sin la licencia adecuada.

¿Qué es la trazabilidad en la fabricación?

La trazabilidad en la fabricación es la capacidad de rastrear y seguir en la cadena de suministro las materias primas hasta que se convierten en productos terminados.

Gracias a la trazabilidad se proporciona visibilidad a los consumidores y empresas de qué es lo que se fabrica y de dónde proceden los productos que adquieren.

La trazabilidad de la cadena de suministro tiene una importancia crítica para todos los fabricantes. Aunque existen dos sectores de fabricación muy regulados en los que la trazabilidad puede marcar la diferencia entre «la vida y la muerte»: el farmacéutico y el de alimentos y bebidas.

La trazabilidad de productos farmacéuticos de la UE

La trazabilidad tiene una enorme importancia en la fabricación de productos farmacéuticos como las vacunas, proporcionadas a millones de personas en todo el mundo.

Al igual que en el sector de alimentos y bebidas, los fabricantes de productos farmacéuticos comprenden que las cadenas de suministro pueden ser vulnerables. Por ejemplo, un medicamento falsificado con ingredientes incorrectos o insuficientes podría, en el peor de los casos, ser mortal.

Pero los exigentes requisitos de trazabilidad que exige la Unión Europea, además de un reto también pueden ser una oportunidad.

Según Nino Giguashvili, analista senior de IDC, “más allá del cumplimiento inmediato de normativas, la implementación de extremo a extremo de soluciones de serialización, seguimiento y rastreo, así como el uso inteligente de los datos precisos que generan, proporcionará oportunidades inigualables para mejorar el control sobre las cadenas de suministro, aumentando su transparencia, seguridad y fiabilidad, y creando perspectivas únicas para impulsar la confianza de los consumidores y la imagen de marca”.

Trazabilidad en la industria de alimentación y bebidas

La trazabilidad es uno de los pilares de las políticas de seguridad alimentaria de la UE. Proporciona lo que se denomina una herramienta de gestión del riesgo. Gracias a la trazabilidad, los operadores de empresas alimentarias o las autoridades en materia de seguridad alimentaria pueden retirar productos identificados como no seguros.

También les permite identificar riesgos, rastrearlos hasta el origen, aislar el problema y evitar que alimentos contaminados lleguen a los consumidores.

La Ley alimentaria general de la UE, que entró en vigor en 2002, hizo obligatoria la trazabilidad para todos los operadores de piensos y alimentos. Una de las consecuencias es que tienen que implementar sistemas de trazabilidad especiales. Estos identifican la procedencia de los productos y proporcionan con rapidez esta información a las autoridades pertinentes.

Las directrices exigen que se documenten los nombres y las direcciones de los proveedores, la naturaleza y los datos del producto, la fecha de entrega, información sobre el volumen y cantidad de un producto y los números de lote.

Según Shan Zhan, director comercial global de la empresa de alimentos y bebidas de ABB, “todos los fabricantes de alimentos del mundo, sin importar la normativa local, deberían cumplir como mínimo la norma ISO 22005:2007 sobre trazabilidad en la cadena de alimentación humana y animal”.

Esto permite a las organizaciones registrar con precisión datos relacionados con sus productos. Incluyendo todo tipo de información, desde los piensos usados hasta los ingredientes y el embalaje. Y garantiza que la documentación necesaria quede intacta.

“El cumplimiento de la normativa también significa que se proporcione constantemente información actualizada a los distintos proveedores y autoridades implicados”.

La importancia de las personas y la automatización para garantizar la trazabilidad

Existen dos factores necesarios para mejorar la trazabilidad y garantizar el cumplimiento mínimo de esta norma: el factor humano y la automatización.

Factor humano

Según Shan “aunque es fundamental contar con procedimientos operativos normalizados (SOP) para la trazabilidad en una instalación de procesamiento de alimentos, como puede ser el escaneo de un ingrediente a su llegada, con frecuencia los empleados son los responsables de esta tarea.

Si no se cumple este requisito, no importa lo bueno que sea el sistema de control, nunca será eficaz. Por lo tanto, el fabricante debe asegurarse de que todo el personal siga los SOP, usando los métodos que consideren necesarios”.

Automatización

Para mejorar los procedimientos de trazabilidad es fundamental contar con un sistema completo de control de automatización. Este sistema debería recopilar datos de todos los niveles de automatización para alimentar el sistema de ejecución de la fabricación central (MES) o la gestión de operaciones de fabricación (MOM).

El sistema MOM es compatible con la implementación de SOP eficaces, así como una trazabilidad completa.

Desde el primer nivel de automatización, como los sensores en el nivel de alimentación, el MES debe procesar toda esta información. La marca de tiempo, el proveedor del que procede el producto y el operador que lo ha manipulado. Posteriormente, esta información se debe convertir en datos de producción para que los revise el director de planta.

El sistema MOM guía a los operadores y garantiza que realicen sus tareas de la manera correcta, evitando desviaciones y faltas de cumplimiento.

Además, todos los datos relevantes como los lotes de materiales, las cantidades, los resultados de pruebas y los parámetros de procesos se recopilan durante todo el proceso para garantizar una trazabilidad completa hacia delante (forward) y hacia atrás (backward).

Según Shan, “esta información no solo ofrece un respaldo útil en caso de un escándalo alimentario, también permite al director de planta ver dónde se producen interrupciones de la producción y revisar el control de calidad. Por ejemplo, para ver la rapidez con la que los productos perecederos pasan por la planta y llegan al cliente”.

“Contar con un registro de datos tan exhaustivo puede asegurar que la instalación de procesamiento de alimentos esté preparada en caso de una retirada de productos o un escándalo por contaminación. Estos datos permitirán identificar dónde es necesario destruir productos, y la instalación podrá presentar los datos a los clientes y autoridades”.

El blockchain ayuda a mejorar la trazabilidad

El blockchain o cadena de bloques puede mejorar la forma de usar la trazabilidad en la cadena de suministro. Multinacionales como IBM y Walmart están a la vanguardia de la utilización de la tecnología blockchain para mejorar la trazabilidad de sus productos.

Actualmente, los registros de proveedores y clientes suelen recopilarse manualmente, lo que garantiza que el fabricante pueda rastrear el proceso completo. Sin embargo, esto no protege los datos confidenciales de los proveedores.

Cómo evitar el fraude alimentario con tecnología blockchain

La tecnología de blockchain permite mantener en el anonimato determinados datos. Y, al mismo tiempo, registrarlos de forma que se garantice que la cadena de suministro cumple las normas.

Además, la tecnología de blockchain puede evitar el fraude alimentario, ya que la cantidad de cada ingrediente que se introduce en la cadena de suministro no puede ser menor que el volumen que sale de ella.

Así se podría identificar un producto como fraudulento:

El blockchain no solo podría supervisar los ingredientes alimentarios, sino también las condiciones en la instalación de producción. A menudo resulta difícil verificarlas e, incluso, si se toman registros, pueden estar falsificados.
Se puede tomar una foto o un archivo digital para registrar la situación, como la captura de un pez, para demostrar que cumple las normativas sobre pesca sostenible.
A continuación, se registra una huella digital segura de esta imagen en el blockchain, lo que se denomina un “hash”. La hora y la ubicación de la foto se cifrarán como parte de este «hash» para que no se pueda manipular.
El siguiente proveedor del blockchain dispondrá de una clave para este «hash» y podrá ver que su producto ha cumplido las normativas.

Por lo tanto, las personas y la tecnología son claves para garantizar la trazabilidad de los productos dentro de las cadenas de suministros. Estar a la vanguardia de las inversiones en estas tecnologías ayudará a los directores de planta, no solo a localizar sus productos, sino también a combatir amenazas como el fraude alimentario.

Controla por completo todo tu negocio, desde la cadena de suministro hasta las ventas, con Sage X3 y Sage 200. Un software para empresas que están creciendo y que además de querer conocer la trazabilidad de sus productos, buscan más eficiencia, flexibilidad y control sobre sus datos.

Nota del editor: Este artículo fue publicado en 2019 y actualizado a 2021 por su relevancia.

Trazabilidad en la industria de alimentación y bebidas

Una guía de descarga gratuita sobre la importancia de la trazabilidad en este sector, con consejos sobre cómo mejorar gracias al uso de herramientas tecnológicas.

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Cómo te ayuda un software de facturación en la nube a tener al día tus gastos en dietas

diciembre 19, 2021

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Un software de facturación en la nube te ayuda a tener información accesible, a decidir, evita duplicidades, pérdidas de tiempo y errores en la contabilidad. Conoce todos sus beneficios para mantener al día los gastos en dietas de tu pequeño negocio.

Los gastos en dietas y manutención son deducibles para pequeñas empresas y autónomos.
Hacienda es estricta con las condiciones que deben cumplirse para que, en efecto, estos gastos puedan considerarse deducibles.

Los profesionales y trabajadores por cuenta propia pueden deducirse dietas. Vamos a ver cómo te ayuda un software de facturación en la nube a mantener al día tus gastos de dieta.

Para el caso de los trabajadores por cuenta ajena, este tipo de gastos se consideran percepciones extrasalariales. Normalmente corresponden a gastos de transporte, comidas y, en caso de pasar la noche fuera de casa, de pernoctación.

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Qué son los gastos de dietas

La dieta es una remuneración que tiene como objeto la compensación de los gastos de manutención y alojamiento producidos cuando el trabajador tiene que desplazarse o viajar fuera de su centro de trabajo habitual o de la localidad en la que reside.

Desde la aprobación de la Ley de Medidas Urgentes del Trabajo Autónomo, los trabajadores por cuenta propia tienen derecho a deducirse dichos gastos de manutención y alojamiento como dietas. El límite de gasto establecido para no tributar, en este caso será de 26,67 euros al día, que aumenta hasta los 48,08 euros cuando estén en el extranjero. Estos importes con pernocta aumentan hasta 53,34 y 91,35 euros respectivamente.

Cómo gestionarlos y controlarlos

Para poder deducir dichos gastos, tienen que estar debidamente justificados con su correspondiente factura según indica la Ley General Tributaria. Esto implica que el trabajador debe solicitar la factura de sus gastos de taxi, de comida en un restaurante o de alojamiento.

Para el caso de los autónomos, además, el pago de dichos gastos de manutención tendrá que realizarse por medios electrónicos, y no serán válidos si se paga en efectivo.

Según han denunciado diversas asociaciones de autónomos, Hacienda está siendo estricta con los gastos de manutención. Por ello, llevar un adecuado control mediante el uso de software de facturación en la nube es prácticamente indispensable.

Asociaciones como UPTA están solicitando además que se apruebe el uso de ‘tique restaurante’ o ‘cheques restaurante’ como medio de pago. Aunque ha remitido a los partidos políticos su propuesta, la enmienda a la Ley no se ha introducido. Con lo que, de momento, no se admite esta vía como forma de pago para justificar gastos de manutención.

Software de facturación en la nube y gastos en empresas

Por lo que se refiere a las empresas, existen diferentes modelos de gestión de las dietas. En algunos casos se asigna a los trabajadores una cantidad fija estipulada, de manera que se renuncia a tener un control sobre el gasto que realizan. Lo más común es que se trate de modelos mixtos, donde se asigna una cantidad tope que los empleados deben justificar.

La forma habitual es ir añadiendo todas las cantidades a una hoja de gastos que mensualmente se pasa al departamento de administración. Algo similar se suele realizar también con el kilometraje, en caso de tener que utilizar el vehículo privado para los desplazamientos.

El uso de Excel u hojas de gasto acaba generando duplicidades, pérdidas de tiempo y posibles errores contables.

De esta forma se acaba trabajando dos veces. Por un lado, el empleado tiene que crear una hoja de cálculo a modo de resumen semanal o mensual que pasará al departamento de administración, junto con los justificantes correspondientes de los gastos de comida, alojamientos o desplazamientos realizados. Después, es este departamento el encargado de imputar dichos gastos en la aplicación de contabilidad correspondiente.

La fórmula del suplido o pago directo

También puede facilitar la operación el que sea la propia empresa quien abone directamente el gasto (por ejemplo, facilitando una tarjeta de empresa). O bien mediante la modalidad de suplido, en donde el trabajador realiza el pago en nombre de la empresa.

Esto, a nivel contable, no genera ningún ingreso al trabajador. Se contabilizará directamente como gasto de la empresa, siendo deducible en la medida en que se cumpla la normativa y características anteriormente citadas.

Cómo te ayuda un software de facturación en la nube a tener al día los gastos en dietas

En el caso de disponer de un software de facturación en la nube, la gestión de los gastos de dietas cambia radicalmente. Serán los propios empleados los que se encargan de imputar los gastos directamente en la aplicación de contabilidad, de manera que el departamento de administración solo tiene que cotejar los justificantes.

De esta forma se evita tener que trabajar dos veces; por un lado, con la hoja de cálculo y, por otro, en la aplicación de contabilidad y facturación. El empleado puede acceder directamente desde su propio smartphone, de manera que mientras está en la sala de espera de un cliente, ya ha pasado los gastos de la comida de ese día. Esto facilita un control en tiempo real de los gastos.

De lo único que tiene que preocuparse es de guardar los justificantes. Además, en el caso de que la aplicación de contabilidad y facturación en la nube permita el uso de escáner, se puede utilizar la cámara del teléfono para que digitalice dichas facturas y justificantes. Si además dicha aplicación de captura se encuentra homologada por la AEAT, no se necesitará conservar los originales.

Esto ayuda a no perder los tiques de gastos, ya que si no se es cuidadoso se acaba por extraviar alguno de ellos, lo que impide en muchos casos que luego se pueda deducir. El resultado es una administración mucho más eficiente, en la que los empleados de los distintos departamentos pueden cooperar mucho mejor.

Y en el caso de tener alguna discordancia, se subsana al momento, sin tener que esperar una semana o un mes, cuando muchas veces ya no se acuerda de qué hizo ese día.

Nota del editor: Este artículo fue publicado en 2017 y actualizado a 2021 por su relevancia.

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Estos son los pasos para montar un e-commerce: Elección del producto (1)

diciembre 8, 2021

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Si estás pensando en lanzar una tienda online por primera vez, en esta serie de artículos tienes cuáles son los pasos para montar un e-commerce.

El primero de ellos será decidir cuál es el producto elegido para vender online.
Una vez tomada la decisión, no olvides tener en cuenta factores como el diseño o el precio del producto.

¿Preparado para montar tu propio negocio de comercio electrónico o e-commerce por primera vez? Y es que crearlo desde cero puede resultar abrumador. Sobre todo, por la cantidad de información y consejos (muchos de ellos contradictorios) que circulan por ahí, con lo que puede ser fácil perderse.

Pero todas las flechas apuntan hacia arriba por lo que, si tenemos esto en cuenta, emprender en este ámbito puede resultar muy gratificante.

Nunca ha habido un momento mejor que éste para vender un producto de modo online.

En 2020 se gastaron en torno a 660.000 millones de euros online, lo cual supuso un aumento del 43% con respecto al año anterior. ¿Has comprado algo este último Black Friday online?

El Adobe´s Digital Economy Index, que mostró estas cifras analizando billones de transacciones online, también predijo que este año se observaría un crecimiento similar hasta alcanzar el récord del billón de dólares para el comercio electrónico en 2022.

Pero como nuevo propietario de un negocio de comercio electrónico o e-commerce por primera vez, ¿cómo acceder a una parte de esta inmensa cuota de mercado? Aquí tienes resumido en cinco sencillos pasos cómo montar un e-commerce (lo podrás ir desvelando en esta serie de artículos): elección del producto, investigación y preparación de cara al negocio, creación del sitio web de tu e-commerce, preparación del lanzamiento y tareas poslanzamiento.

1. Qué producto elegir

LA CLAVE: Encontrar un producto para vender

Si estás leyendo este contenido es muy probable que ya tengas un producto o concepto que te apasione o que cubra una necesidad determinada y añada valor a tu base de clientes potenciales. Muchos dicen que será esta pasión la que te ayude a sortear los obstáculos en el camino que estás a punto de emprender (y a echar las horas que haga falta, muchas veces fuera de tu jornada laboral).

Algunas historias de éxito

Uno de ellos es Andy Dunn, quien fundó la marca de ropa masculina Bonobos tras ver unos pantalones de pana turquesas.

Este es uno de los comentarios que hizo en Business of Fashion: «En ese producto había mucho más interés de lo que nunca pensé que podría haber en un par de pantalones para hombre».

Dunn se adentró en un mercado saturado (el de la ropa masculina), pero empezó a operar totalmente online en un momento en el que la mayoría de los distribuidores tenían presencia física y a ofrecer ubicaciones minoristas que actuaban únicamente como muestrarios.

Michael Dubin, mientras tanto, montó un servicio de maquinillas de afeitar por suscripción llamado Dollar Shave Club (que después vendería a Unilever por 1.000 millones de dólares) tras ver un montón de maquinillas en el almacén de un amigo a las que había que dar salida.

Plantéate si tú también puedes triunfar en un sector tan concurrido como este diferenciándote por otros factores en lugar de por innovar en el producto.

Quizás puedas ofrecer un servicio de suscripción como el de Dollar Shave Club en el sector de las maquinillas o el de VetBox en el de los tratamientos antipulgas.

Puede que tengas un formato de presentación fascinante en mente: Tea Drops, por ejemplo, vende té en pastillas para evitar los residuos y la suciedad que generan las bolsitas.

Si te planteas algo así, necesitarás un diseñador de producto para crear una muestra, así como una hoja de ruta para encontrar un fabricante y comercializarlo.

2. Cómo elegir el producto

¿Aún no tienes ningún producto en mente?

En ese caso, investiga tus áreas generales de interés empleando informes de consultoría, webs de previsiones de tendencias y listas de superventas de webs de comercio electrónico que ya existan. No te olvides de los periódicos y revistas sectoriales de prestigio, ya que pueden ofrecerte una visión de primera calidad de algunos sectores.

Aquí tienes algunos enlaces útiles a la hora de estudiar qué productos vender:

Informe de tendencias de Amazon. Recientemente, el gigante del comercio electrónico destacó un juego de dados y unas gomas de resistencia como algunos de los productos más vendidos en la sección de bienestar.
Informes de consultoría. Las perspectivas sobre el mercado de la distribución de grandes consultoras como Deloitte y Bain & Company te darán una idea de sectores fuertes.
Google Trends. Puedes ver el nivel de interés de un término de búsqueda a lo largo del tiempo, además de búsquedas relacionadas. Por ejemplo, si pones «correa para perro» en Google Trends podrás observar que el interés en este término ha aumentado de forma constante en los últimos cinco años, y entre los términos relacionados encontramos «correa antirrobo para perro» y «correa extralarga para perro», ambas ideas de productos potenciales. Además, puedes usar su sistema de alertas para estar al día de tus intereses.
Statista. Genera informes, previsiones, dosieres y estadísticas que pueden filtrarse por sector.

El imparable acceso del e-commerce en el mundo / Imagen: Statista

3. Evaluación de la idea

Ahora que ya tienes una idea clara, es hora de evaluar la viabilidad del desarrollo, el almacenamiento y el envío de tu producto. Ten en cuenta los siguientes factores:

Diseño

¿Vas a fabricar tu propio producto, dar instrucciones a un fabricante, comprar a un proveedor o decantarte por el dropshipping?

Piensa en los paint points de cada una de estas opciones y en cuál de ellas será mejor para tu producto, tanto ahora como en el futuro.

Dimensiones del producto

¿Cuál será el peso y el tamaño de tu producto?

Tradicionalmente, las compras más grandes (como por ejemplo de muebles) solían hacerse en tienda.
Pero algunos distribuidores online como Wayfair están demostrando que los clientes se sienten cada vez más cómodos a la hora de hacer este tipo de compras por Internet.
No obstante, ten en cuenta que el almacenamiento y el envío costarán más… y piensa qué proporción de ese coste adicional deberías repercutir al cliente.

Tipo de compra

¿Es probable que tu producto se convierta en una compra recurrente o se trata de algo puntual? ¿Es un producto estacional, como por ejemplo crema solar o equipamiento para barbacoas?

Esto te ayudará a decidir cómo almacenar, enviar y reponer tu producto.

Envío y almacenamiento

Las dimensiones del producto influirán mucho en los costes de envío y almacenamiento, pero también merece la pena plantearse si tu producto potencial presenta algún otro factor único que debas tener en cuenta.
Puede que tu producto necesite ser refrigerado o sea especialmente frágil. No pases por alto estos detalles para poder planificar los costes en consecuencia.

Precio

Estudia a tus competidores y piensa cuál debería ser tu precio.

Si el mercado está saturado o tu artículo es bastante común, podrías plantearte bajar el precio para atraer más clientes.
También podría ocurrir lo contrario: pongamos que vendes bolsos hechos con un «cuero» derivado de los champiñones. Como este material será escaso y difícil de conseguir, los clientes esperarán un precio más alto.
En esta fase, es buena idea empezar a hacer cálculos aproximados de tus márgenes de beneficio teniendo en cuenta los costes de diseño, envío y almacenamiento para tu producto. No olvides los costes generales.
Plantéate si dispones de medios suficientes para la inversión inicial o si tendrás que recurrir a un préstamo o alguna otra fuente de financiación. Si los beneficios son escasos o inexistentes después de tener en cuenta los costes corrientes, puede que tengas que replantearte tu producto o tu precio.

Validación del mercado objetivo

Tras evaluar tu idea, deberías haber elaborado una lista a grandes rasgos de los factores que debes tener en cuenta sobre tu producto, desde su diseño hasta el envío.
Ahora es el momento de pensar en uno de los factores más importantes: tu mercado objetivo. Ten en cuenta los siguientes puntos cuando pienses en el potencial comercial de tu producto.

Viabilidad de los clientes

¿Quiénes son tus clientes?

Cuanto más concreto sea el perfil de tus consumidores, más posibilidades tendrás de garantizar el éxito de tu producto.
La edad, sexo, ubicación y renta disponible serán datos cruciales a la hora de marcar el precio de tu producto y de promocionarlo, pero no te olvides de los factores menos tangibles.
La emoción, por ejemplo, desempeñará un importante papel a la hora de comprar a una marca pequeña, así cómo saber qué piensan, sienten, escuchan o dicen.
Puedes hacer encuestas que te ayuden a definir tu cliente potencial.

Viabilidad del sector

Estas son algunas de las preguntas que tendrás que responder sobre el sector o el mercado en el que se inserta tu producto:

¿Se trata de un sector fuerte?
¿Cuál es el volumen de mercado?
¿Quiénes son mis principales competidores y qué tal les va?
¿Llevan más de 10 años o se trata de un sector relativamente nuevo?
¿Mi sector es naturalmente competitivo (con lo cual podría necesitar un presupuesto publicitario mayor para destacar) o existe un vacío?
¿Cómo puedo garantizar la demanda?

CONSEJO DE EXPERTO: Hacerlo te llevará tiempo, pero los expertos recomiendan crear distintas páginas de aterrizaje para medir el interés en tu producto. Siempre puedes instalar un botón en tu web para reservas y ponerte en contacto con los clientes potenciales una vez salgas al mercado. Comprar Reseñas google

4. Cómo obtener el producto

Ya has ultimado tu idea de producto y validado tu mercado objetivo. Ahora llega una de las partes más apasionantes del proceso: convertir esa idea en realidad.

Existen tres opciones básicas para obtener tu producto:

1. Recurrir a un fabricante

Si has decidido crear un producto que sea totalmente tuyo, necesitarás un fabricante capaz de producirlo a gran escala.

Una de las mayores decisiones es si optar por algo local o no.

Los fabricantes locales suelen ser más caros, pero el impacto de la pandemia en las cadenas de suministro, así como la demanda de una mayor transparencia en torno a las condiciones laborales, han aumentado considerablemente su atractivo.

No tengas reparos en pedir recomendaciones a la hora de buscar fabricante ni de consultar directorios y preparar una lista de preguntas.

2. Trabajar con un proveedor

Puede que decidas comprar directamente a un proveedor, lo cual implica adquirir un producto existente de un mayorista (que también puede ser fabricante).

Si decides trabajar con un proveedor en el extranjero, suele ser buena idea contratar a un gerente local que pueda garantizar una cadena de abastecimiento fluida y resolver cualquier problema in situ.

3. Optar por el dropshipping

Puede que la opción más fácil y barata de todas sea el dropshipping, lo cual significa que no posees, almacenas ni envías los productos de tu web.

Si estás más interesado en comercializar productos y adelantarte a las tendencias que en la creación en sí, el dropshipping de sitios como Alibaba u Oberlo podría ser lo tuyo.

Esta modalidad tiene sus inconvenientes, como por ejemplo márgenes bajos y ningún control sobre el stock. Si vendes un artículo en tu tienda online pero tu proveedor va con seis semanas de retraso en los envíos, tendrás que enfrentarte a clientes muy insatisfechos.

En resumen, el primer paso antes de montar tu tienda online o e-commerce por primera vez será tener claro cuál es el producto que quieres vender. Una vez elegido deberás evaluar tu idea de producto, así como su mercado objetivo. Y, por último, tendrás que convertir esa idea-producto en realidad.

¿Quieres saber más? No te pierdas nuestra el próximo artículo mensual de nuestra serie sobre cómo montar un e-commerce por primera vez.

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Black Friday 2021: Tendencias para vender más

noviembre 26, 2021

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En este post te contamos cuáles son las tendencias más destacadas para el Black Friday 2021.

La mayoría de las empresas optan por ofrecer una experiencia multicanal a sus clientes.
Los usuarios cada vez más valoran la personalización de las compras.

Es uno de los días más esperados y por fin ha llegado: el Black Friday se ha convertido en los últimos años en una jornada de compras de excelencia. Tanto grandes como pequeñas superficies se animan a dar un empujón a sus ventas a través de atractivos descuentos que superan, en muchos casos el 40% y el 50%.

Con el paso del tiempo, los consumidores se han vuelto cada vez más exigentes. De hecho, sus expectativas de compra son muy altas durante el Black Friday. Esperan una experiencia de compra diferente y unos precios atractivos. La usabilidad web es un plus de cara a que las campañas del Black Friday tengan éxito.

La digitalización ha supuesto una revolución para todo tipo de comercios. Ha llevado a que las empresas modifiquen sus dinámicas de venta, promoción y compra. Esto ha provocado que en algo más de una década las tendencias de venta durante el Black Friday hayan cambiado de forma estrepitosa. Así es como lo hacen ahora las marcas.

Las marcas ofrecen descuentos superiores al 40% y al 50% durante el Black Friday.

7 tendencias del Black Friday que debes conocer para impulsar tus ventas

1. Comunicación omnicanal

La comunicación es importante de cara a lograr las mejores ventas. Los consumidores son cada vez más exigentes y tienen altas expectativas con respecto a la marca o al producto que compran.

Una de las mayores exigencias tiene que ver con la de poder adquirir un producto en Internet e ir a recogerlo a la tienda o, al contrario, adquirir algo en una tienda física y que te lo lleven a casa.

Al contar con una comunicación omnicanal, los usuarios obtienen la misma información y experiencia, de manera integral. Aquí ya no importa en qué canal han realizado la acción de compra ni en cuál la han concluido. Esto provoca que en fechas como el Black Friday sea fundamental contar con una plataforma de comunicación omnicanal que ofrezca una UX fluida a través de todos tus canales.

2. Personalización en la compra

A todo el mundo le gusta que le recomienden productos que les puedan interesar. Las recomendaciones personalizadas son otras de las tendencias del Black Friday 2021. Por eso es muy importante que el comerciante entienda los perfiles de compra, gustos, tendencias y, en general, el comportamiento de cada uno de los consumidores de manera particular.

Una de las formas en la que esto se está logrando es a través de los datos de los clientes. El uso de los datos de navegación permite ofrecerles cosas que verdaderamente les puedan interesar.

3. La inteligencia artificial

Por otro lado, se está utilizando la inteligencia artificial y los algoritmos para conseguir unas recomendaciones de compra más asertivas para los usuarios. Aquí la clave es entender en profundidad los patrones de consumo a través de sus historiales de búsqueda y de compra mediante refinados modelos predictivos. Esta tecnología tiene grandes ventajas ya que, por ejemplo, podemos saber qué día y a qué hora será más conveniente hacer una recomendación personalizada.

4. Rapidez en las entregas

El consumidor busca la inmediatez y eso es algo que se ha logrado en el Black Friday 2021. Ofrecer entregas rápidas se ha convertido en un requisito en medio de la era de la inmediatez digital.

Para un 66% de los consumidores el coste del envío y la capacidad para rastrear el estado del pedido es uno de los factores vitales dentro de la experiencia de compra. La mayoría de ellos, de hecho, estaría dispuesto a repetir el proceso de compra con una marca si se le ofrece una entrega rápida de los productos.

Para cumplir con esto, muchas marcas han optado por añadir sistemas de monitorización y de notificación de los envíos y pedidos para mejorar la experiencia del cliente.

5. Interés por las compras virtuales

En los últimos años, el Black Friday es utilizado por muchos para realizar las compras navideñas. El poder de la digitalización ha facilitado que no se tenga que salir de casa para comprar, sino que se puede hacer por Internet.

Tras la pandemia, este tipo de compras se han incrementado en un 20%. Pensar en diseñar y ofrecer una experiencia digital adecuada, con sitios web rápidos, receptivos, seguros e intuitivos, es esencial para diferenciarse de la competencia.

6. Experiencia más allá de la compra

El proceso de compra no termina una vez el usuario ha pagado. Una buena experiencia de compra es la que lleva al cliente a volver a comprar. Crear experiencias positivas también puede ser la mejor opción para convertir un problema o error en una oportunidad de participación. Esta es la oportunidad para que el negocio demuestre que puede resolver de forma rápida y transparente cualquier situación que se presente y, por tanto, generar mucha más confianza en los consumidores.

7. Seguridad en los datos

El consumidor busca hacer una compra segura. Así, implantar métodos como el 2FA ofrecen una segunda capa de autenticación adicional para prevenir ataques cibernéticos.

En definitiva, los comercios evolucionan y las nuevas tendencias que se imponen durante el Black Friday les ayudará a impulsar sus ventas de cara a la campaña navideña.

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12-posibilidades-que-ni-te-imaginabas-puede-hacer-tu-programa-de-facturacion

12 posibilidades que ni te imaginabas puede hacer tu programa de facturación

noviembre 24, 2021

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Una factura debe poderse hacer, enviar y cobrar rápidamente. Para ello, un buen programa de facturación es clave en cualquier negocio. La facturación es la razón de ser de cualquier empresa, ya que sin facturas no hay cobros y el programa de facturación también tiene que facilitarte la vida y la gestión del cobro.

Conoce las funcionalidades que debe tener un programa de facturación y cómo te afecta la nueva Ley antifraude.
Revisa qué posibilidades te ofrece tu programa de facturación, ya que optimizando la gestión de la facturación tu empresa será más competitiva.

La gestión comercial es vital en cualquier empresa, pero la potencia de un buen equipo comercial puede verse diluida sin el soporte de un buen programa de facturación. Un software que gestione toda la información y el soporte documental de la actividad comercial.

Los programas de facturación tienen que ayudar en la digitalización de la empresa, contribuir al control interno de la actividad comercial e integrarse de forma automática con el software contable. No pueden limitarse a la simple emisión de una factura, tienen que ofrecer mucho más para que la empresa pueda ganar en competitividad.

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Los programas de facturación pueden (y deben) ayudar en la digitalización de las empresas mejorando su control y resultados.

Problemas derivados de un deficiente programa de facturación

¿Quién no ha emitido una factura con una plantilla en Word o Excel alguna vez? Es barato hacer las primeras, pero puede generar múltiples problemáticas en cuanto generes varias. Sin un buen control y un software de gestión, la potencia de una buena gestión comercial pierde fuelle por diferentes motivos:

Mala imagen que causan los errores en la facturación. Por ejemplo, errores de identificación, número de factura, cálculos, no trasladar correctamente el presupuesto ofertado al cliente, duplicidades, etc.
Pérdidas derivadas de errores en la facturación. Por ejemplo, dejar presupuestos sin facturar, o artículos y mano de obra que no se incluyen en los presupuestos y por ende en las facturas.
Imposibilidad de emitir una factura por cualquier problema técnico. Esto puede suponer el tener al cliente perdiendo su valioso tiempo en una espera interminable para conseguir su factura lo que supone retrasos en el cobro.
No tener controlados los cobros. La falta de información puede derivar en que no se reclaman saldos pendientes de clientes, o que se reclamen a clientes facturas ya pagadas por estos.
Problemas con la base de datos de los clientes. No tener una mínima base de datos de clientes, dificulta la gestión de estos, como por ejemplo la asignación de descuentos a determinados clientes.
Problemas legales: Como los derivados del incumplimiento de la Ley antifraude, pendiente del desarrollo reglamentario para conocer con detalle los requisitos que deben cumplir los programas y sistemas informáticos, así como, en su caso, la forma de certificación o acreditación de que se cumplen dichos requisitos.

Problemas como estos deben ser evitados ya que, además de costar dinero a la empresa, pueden dañar la reputación de esta.

12 funcionalidades que debe tener tu programa de facturación

Un programa de facturación, acorde con los tiempos actuales, debería tener las siguientes funcionalidades:

1.Convertir los presupuestos en facturas. Esto agilizará la facturación y evitará errores derivados del incumplimiento de las condiciones presupuestadas. Además, conocerás su % de conversión, un indicador básico de tu negocio.

2.Conocer fácilmente y facilitar la reclamación de cobros pendientes. Debe facilitar que en todo momento se pueda conocer el estado de los saldos pendientes de los clientes, facilitando la reclamación de los créditos vencidos. Si te avisa de manera proactiva mucho mejor.

Sage

Sage Contabilidad y Facturación controla el envío, lectura y cobro de tus facturas

3. Realizar la gestión comercial de todo el ciclo de ventas. Presupuestos, albaranes y facturación.

4. Llevar un control del almacén y del stock. El control de las existencias es clave para cualquier organización que comercialice mercaderías.

5. Realizar la gestión del punto de venta (TPV). Con los programas de facturación de Sage se puede integrar el punto de venta (TPV) con una tienda online compartiendo la misma información sobre todos los productos y servicios en ambos sitios.

6. Personalización de facturas, estadísticas e informes. Las empresas deben de poder personalizar, no solo las facturas, sino también estadísticas e informes a sus necesidades.

7. Realizar remesas de cobros. Aunque en las entidades financieras se pueden generar remesas de recibos al cobro, hacerlo desde nuestro software de gestión, nos evitará pérdidas de tiempo y errores. (CyF no lo hace)

8. Enviar facturas en formato electrónico. Esto facilitará las relaciones comerciales con los clientes, al facilitarles el poder guardar e imprimir sus facturas en papel cuando lo necesiten. Además, es obligatorio enviar las facturas en formato electrónico a las Administraciones Públicas. En el caso de algunos programas de facturación de Sage estos están adaptados al nuevo procedimiento de facturación electrónica con los soportes requeridos para el envío a las AA.PP. a través de FACE, el Punto General de Entrada de Facturas de la Administración General del Estado.

9. Controlar en todo momento los movimientos de los proveedores. Nuestro programa de facturación también tiene que controlar, los albaranes de proveedores y facilitar la conformación de sus facturas.

10. Integración con contabilidad. El traspaso automático de la información que se genera en el programa de facturación a la contabilidad reduce los tiempos de la gestión administrativa y minimiza errores.

11. Gestionar la información del negocio desde la palma de la mano. Poder tener acceso 100% online a tu facturación con una App móvil es vital para ser ágil tanto en el envío de presupuestos/facturas como la consulta de datos.

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12. Flexibilidad, adaptabilidad e inalterabilidad. Desde el 11 de octubre de 2021 la inalterabilidad del programa de facturación se ha convertido en un factor determinante para cumplir con la Ley antifraude y evitar de esta manera importantes sanciones.

Adaptación de los programas de facturación a la Ley Antifraude

Desde el 11 de octubre de 2021, son de aplicación los apartados cuatro y veintiuno del artículo decimotercero, que modifican la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria (LGT). Esta ley pretende acabar con el software de doble uso, es decir, aquellos que permiten:

Llevar una doble facturación.
No reflejar la anotación de transacciones realizadas.
Registrar transacciones distintas a las anotaciones realizadas.
Alterar transacciones ya registradas incumpliendo la normativa aplicable.

El incumplimiento de esta Ley puede conllevar importantes sanciones, que pueden llegar hasta los 150.000 euros para las empresas comercializadoras de este tipo de software y a los 50.000 euros para quienes los usen.

Por lo tanto, un programa de facturación que cumpla con esta ley no puede permitir la eliminación de facturas o su modificación una vez realizada la emisión de facturas.

En definitiva, el software de facturación de Sage se adapta a cada tipología de empresa, de manera que sus programas de facturación y contabilidad son la solución ideal para autónomos, emprendedores y pequeños negocios.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2021 por su relevancia.

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deduccion-por-innovacion-tecnologica:-¿como-funciona?

Deducción por innovación tecnológica: ¿Cómo funciona?

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Descubre cómo funciona la deducción por innovación tecnológica en el Impuesto de Sociedades, un motivo más para invertir en innovación.

Las empresas que invierten en innovación han incrementado sus ingresos cinco veces más rápido que el resto.
La base de la deducción debe estar formada por el importe del período de los gastos de innovación tecnológica.

Innovar o no innovar. He ahí la cuestión. Hoy en día son muchas las empresas las que se inclinan por la innovación tecnológica. En los últimos años, la inversión en tecnología ha aumentado y eso es algo que se ha acelerado, en buena parte, por la pandemia. Un estudio de Accenture pone de manifiesto que las empresas que invierten en innovación tecnológica han incrementado sus ingresos cinco veces más rápido que el resto. Esta actuación, además, conlleva beneficios como son las deducciones de las que estas compañías pueden disfrutar.

En qué consiste la deducción por innovación tecnológica

Cuando las empresas invierten en innovación pueden beneficiarse principalmente de dos tipos de deducciones. Una de ellas es la deducción por actividades de investigación y desarrollo (I D), mientras que la otra, por actividades de innovación tecnológica.

Para poder acceder a las deducciones, la actividad que realice la empresa debe ser de innovación tecnológica. La ley del Impuesto sobre Sociedades califica que este tipo de actividades son aquellas cuyo resultado sea un avance tecnológico. También podrán identificarse como tales las actividades que den como resultado un nuevo producto o proceso de producción que introduzca mejoras en los existentes.

De igual forma se contemplará la materialización de nuevos productos o procesos y la creación de prototipos que no sean comercializables, así como aquellos proyectos de demostración inicial o proyectos piloto en todos los sectores.

Tipos de deducción por innovación tecnológica

Las deducciones por innovación tecnológica estarán compuestas por los gastos invertidos en las actividades de innovación. Según la normativa, la base de la deducción debe estar formada por el importe de los gastos del período en actividades de innovación tecnológica.

Se tiene que tratar de actividades de diagnóstico tecnológico que estén enfocadas en identificar y definir soluciones tecnológicas avanzadas, independientemente de su resultado.

Las actividades de innovación también pueden estar enfocadas en el diseño industrial y en la ingeniería de procesos de producción. Esto incluye tanto la concepción de la idea, como la elaboración de planos o soportes donde se definan las especificaciones técnicas necesarias para su funcionamiento.

También entraría dentro de la deducción, la adquisición de tecnología avanzada en forma de patentes, licencias, know-how y diseños.

Patentes, licencias y diseños también forman parte de los productos a los que se pueden aplicar las deducciones.

La base de la deducción también estará compuesta por la obtención del certificado que refleja el cumplimiento de las normas de calidad de la serie ISO 9000, GMP o similares. No se incluirán los gastos correspondientes a la implantación de dichas normas.

Por contra, no se incluyen en las deducciones las cantidades satisfechas a personas o entidades vinculadas al contribuyente. La ley establece que la base correspondiente a este concepto no podrá superar la cuantía de 1 millón de euros.

¿Cuánto me puedo deducir?

En cuanto a la cuantía de las deducciones, a diferencia de otro tipo de actividades de I D, la ley establece un solo tipo cuando se trate de innovación tecnológica. En concreto, el porcentaje de deducción que se aplicaría sería del 12%.

Las empresas que vayan a solicitar la deducción tendrán que obtener también un informe que certifique la base de deducción que se les ha aplicado en el Impuesto de Sociedades. Ese documento servirá de justificación ante cualquier requerimiento de la Agencia Tributaria.

Beneficios de la innovación tecnológica

Inteligencia artificial, robotización, big data, machine learning… Estos términos ya no son nuevos para muchas compañías. Las empresas que innovan consiguen mejorar su competitividad frente a otras empresas de su sector. Una organización que incluya la innovación tecnológica está mejor preparada competitivamente que cualquier otra compañía, por muy grande que la competencia pueda llegar a ser.

Las empresas han empezado a incorporar herramientas como la inteligencia artificial, la robotización o el big data.

Asimismo, incorporar la tecnología a los procesos empresariales permite a la organización ascender a las mejores posiciones de la industria: está evidenciado que aquellas empresas que se han preocupado por incorporar la innovación tecnológica han logrado, visiblemente, ascender a las mejores posiciones de su sector. Esto sucede, porque las organizaciones que le apuestan a esta práctica, gracias a que innovan, están mejor preparadas para los cambios, ya sean positivos o negativos.

No hay que olvidar que la innovación genera rentabilidad y permite a las empresas diferenciarse. De igual forma, a largo plazo la innovación se convierte en un elemento estratégico, ya que permite aumentar las cuotas de mercado y obtener mejores márgenes que ayudan al posicionamiento y suponen nuevas utilidades y aprendizaje.

En definitiva, las empresas que apuestan por la innovación tecnológica no solo consiguen deducciones en el impuesto de sociedades, sino que también aportan innumerables beneficios a la sociedad. Por esos motivos, la innovación debe pasar de ser un término de moda a ser una realidad en las empresas. En este sentido, es importante que las compañías tracen primero una hoja de ruta y determinen de qué manera quieren innovar y qué objetivos van a alcanzar.

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Desconexión digital: ¿Es necesario mejorar su regulación?

noviembre 19, 2021

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En este post te hablamos sobre qué es la desconexión digital y cómo ha evolucionado este derecho.

La normativa diferencia entre el tiempo de trabajo y el de descanso.
Su objetivo es proteger al trabajador limitando el uso de comunicaciones corporativas fuera de su horario laboral.

Han pasado tres años desde que se regulara el derecho a la desconexión digital. Desde que se aprobó la ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales en España, los trabajadores tienen derecho a no conectarse a ningún dispositivo digital relacionado con el trabajo fuera de su horario laboral. Sin embargo, con el paso del tiempo ha surgido un nuevo debate: ¿es suficiente con la regulación que se aprobó en su día? ¿O se debería mejorar?

Qué es el derecho a la desconexión digital

El derecho a la desconexión digital surgió con el auge del trabajo a distancia. De hecho, durante la pandemia se hizo más que necesario aplicar la normativa. Muchos trabajadores se veían obligados a tener que estar disponibles fuera de su jornada de trabajo.

En el ámbito del teletrabajo, la normativa diferencia entre el tiempo de trabajo y el de descanso. Así, se pueden efectuar las comunicaciones pertinentes durante el trabajo y limitarse fuera de él. No obstante, esto también debe quedar aclarado tanto en el contrato, como en la negociación colectiva.

Uno de los objetivos de la normativa es principalmente proteger al trabajador. Protegerlo de las intrusiones de la empresa cuando esta pretenda que el empleado siga estando activo fuera de su horario.

De hecho, la regulación establece unos límites de la relación laboral y fija un horario concreto. De esta forma, se intenta evitar que la empresa siga ejerciendo el poder sobre el trabajador fuera de las horas acordadas.

Sentencias tras la regulación

Tras la regulación del derecho a la desconexión digital se han sucedido una serie de sentencias. Estas determinan cuándo se puede acoger el trabajador a este derecho y cuándo no.

Por ejemplo, el Tribunal Superior de Justicia de Madrid dictó una sentencia en la que recordaba que el derecho del trabajador a la desconexión digital no es incompatible con que la empresa pueda imponer la realización de actividades laborales fuera del horario ordinario.

En concreto, el Tribunal daba respuesta a la denuncia de un trabajador que reclamaba que la empresa le había “obligado” a realizar cursos de formación fuera de su horario.

Este derecho no es incompatible con la realización de cursos de formación de la empresa fuera del horario de trabajo.

El Tribunal considera que esta situación no afecta al derecho de la desconexión digital ni a la intimidad personal y familiar. Según se explica, cuando la empresa ordena la realización de trabajo efectivo y retribuido fuera del horario normal, ya no se estaría hablando de tiempo de descanso, sino de trabajo.

Cursos de formación y desconexión digital

Los cursos de formación son los supuestos más comunes que llevan a pensar en la necesidad de mejorar la regulación de la desconexión digital. Entre los trabajadores y empresarios ha surgido una especie de conflictividad sobre este asunto.

De hecho, se han dictado varias sentencias que tienen que ver sobre la formación en la empresa y el derecho a la desconexión tecnológica. En la mayoría de los casos, los tribunales dan la razón a la empresa. Los empleados confunden el hecho de que el curso online se realice en tiempo no programado con interrupción del descanso no permitida por convenio. Solo en este segundo caso, si se impidiera el periodo mínimo de descanso legalmente establecido, se vulneraría el derecho a la desconexión digital.

¿Es necesario mejorar su regulación?

Los expertos advierten que la desconexión digital puede convertirse en un punto conflictivo si no se concreta el derecho en la normativa vigente. Según dicen, la labor interpretativa de los jueces será, en el corto y medio plazo, determinante para resolver los conflictos que pudieran darse entre la empresa y el trabajador por el ejercicio de sus funciones.

A su vez, se detalla la importancia de que la regulación ponga el acento sobre el derecho laboral en la ley de Prevención de Riesgos Laborales. De acuerdo a los expertos, habría que añadir como obligatorio que el empresario incluya el derecho en la evaluación de riesgos y en la planificación de la actividad.

La regulación debería incluir el derecho a la evaluación de riesgos y planificación de la actividad.

Cuando la empresa pueda demostrar que la actividad que encomienda al trabajador es tiempo de trabajo efectivo no se aplicaría el derecho a la desconexión digital. Esto es algo que ya ha sucedido con varias sentencias relativas a los cursos de formación.

Sin embargo, es importante que en la regulación se contemplen casos en los que la vulneración del derecho a la desconexión digital pueda generar problemas de salud. Se trata de casos en los que el trabajador sufre estrés, padece el síndrome del trabajador quemado o puede sufrir accidentes laborales por el hecho de no desconectar tras su jornada laboral. Sin duda, se trata de aspectos que se deberían matizar en una futura directiva comunitaria.

¿Aún no cumples con la normativa RGPD?

Las Soluciones RGPD Ready de Sage incluyen funcionalidades avanzadas para que tu negocio evite posibles sanciones y no cometa errores en la gestión de los datos personales.

Más información

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Seis documentos empresariales que es necesario tener en formato impreso (infografía)

noviembre 14, 2021

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La digitalización de los documentos empresariales y su ubicación en la nube es una realidad a la que algunos documentos se resisten. Aunque cada vez son menos, algunos documentos empresariales deben conservarse en formato impreso.

Repasamos cuáles son los documentos más habituales que deben guardarse en formato impreso en cualquier negocio.
Conoce cuáles de estos contenidos deberían coexistir con versiones digitalizadas.

A pesar de la creciente digitalización de los documentos empresariales, algunos de ellos deben mantenerse en formato impreso, por lo que el papel todavía tardará en desaparecer de las empresas.

Sin embargo, aunque los originales de determinados documentos se conserven en papel, sus copias digitalizadas se suelen enviar por email. Un ejemplo de ello serían las escrituras de constitución, los poderes de los administradores o el acta de declaración de titularidad real, que las entidades financieras suelen solicitar a sus clientes.

¿Qué documentos se deben mantener en formato papel?

Digitalización documental versus impresión en formato papel. Cada formato tiene sus ventajas e inconvenientes, siendo habitual que muchos documentos coexistan en ambos formatos. Entre los documentos empresariales que conviene tener en formato papel destacan los siguientes:

1) Contratos

Las empresas están constantemente firmando todo tipo de contratos, con proveedores, entidades financieras, contratos de alquiler, etc. Estos se firman, preferiblemente en azul para dificultar falsificaciones, y se guardan, por si es necesario realizar alguna consulta o reclamación. Sin embargo, a pesar de que las copias impresas se conservan, cada vez es más habitual conservar copias digitalizadas de estos documentos. De esta manera, se tiene una mejor accesibilidad a ellos y se facilita que puedan ser compartidos por medios electrónicos.

2) Licencias y permisos de la empresa

Licencia de actividad, permisos medioambientales, alta en el registro industrial… Son muchos los documentos oficiales que las empresas tienen que tener a disposición de una posible inspección. Este tipo de documentos, también suelen coexistir en formato impreso y digital, ya que las Administraciones Publicas están más digitalizadas. Cada vez son más los permisos y licencias que se emiten en formato electrónico.

3) Documentos fiscales

La Agencia Tributaria puede requerir documentos que justifiquen los datos reflejados en las liquidaciones tributarias y de impuestos, tales como facturas, tickets de gastos y otros justificantes. Sin embargo, también aquí existe la posibilidad de digitalizar las facturas y tickets de gastos con valor probatorio frente a Hacienda, siempre y cuando las aplicaciones que se utilicen se encuentren homologadas por la Agencia Tributaria.

4) Escrituras

Las escrituras se realizan en un papel exclusivo para documentos notariales; son selladas en cada hoja por el notario; se ponen timbres del estado en cada folio; y se firman, rubrican y se pone el sello notarial al final del documento.

Además, las escrituras de empresas también se inscriben en el Registro Mercantil que acompaña la hoja de inscripción firmada y sellada. Todo ello se encuaderna y se guarda a buen recaudo en formato papel, aunque es habitual también guardar copias digitalizadas de las escrituras, que son enviadas en ocasiones por correo electrónico. Entre las escrituras que más se suelen digitalizar se encuentran la escritura de constitución y las que otorgan poderes, ya que suelen ser demandadas por entidades financieras.

5) Contraseñas de las cuentas

Tenemos tantas contraseñas que es casi imposible memorizarlas, por eso, para evitar que sean robadas en ciberataques, no es conveniente guardar contraseñas bancarias ni de ningún tipo en un equipo informático. Mejor impresas en papel o anotadas en una libreta.

6) Tarjetas de visita

A pesar de la existencia de redes sociales como LinkedIn, donde se pueden ver los perfiles profesionales de millones de personas, las tarjetas de visita en formato papel también se resisten a desaparecer. El intercambio de tarjetas suele acompañar a los apretones de manos al inicio de muchas reuniones, aunque la pandemia generada por la COVID-19 también está afectando notablemente al intercambio de tarjetas.

Además de tener claro cuáles son los documentos que merece la pena conservar en papel, es preciso tener un control sobre ellos, con especial atención a lo siguiente:

Fechas de vencimiento de los distintos contratos.
Mantener en orden los archivos documentales.
Asignar responsable de la guardia y custodia de documentos importantes para la empresa.
Fechas de prescripción de la documentación justificativa de determinadas operaciones, ya que a partir de esa fecha ya no se hace necesaria su conservación.

Las impresoras se resisten a desaparecer a pesar de la digitalización de las empresas

A pesar de que la digitalización de las empresas avanza de manera imparable, la impresora se resiste a desaparecer. Algunos de los cambios que se están produciendo en la utilización de la impresora son los siguientes:

Se producen un incremento notable del escaneado de documentos, de manera que en determinadas empresas se utiliza más para escanear que para imprimir.
El fax tradicional que venía incorporado a muchas impresoras está prácticamente obsoleto al ser sustituido por el correo electrónico y el fax por Internet.
Se imprimen determinados documentos directamente en formato PDF para guardarlos en este formato.
La conectividad de las impresoras con Internet facilita la extensión del pago por copia, ya que los proveedores de estos servicios pueden tener acceso al número de copias realizadas. Este servicio se ha extendido a usuarios particulares, que reciben sus cartuchos de tinta antes de que se acaben.

Por lo tanto, el presente y el futuro conviven en determinados documentos, que se guardan en papel, pero también en formato digital. Además, las impresoras están lejos de desaparecer y están evolucionando con nuevas funcionalidades.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2021 por su relevancia.

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