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Estos son los pasos para montar un e-commerce: Investigación y preparación (2)

¿Pensando en montar un e-commerce? En esta serie de artículos conocerás los pasos para montar un e-commerce por primera vez.

  • Una vez decidido el producto elegido, que será el primer paso, llegaría la fase de investigación y de preparación de cara al negocio que quieras emprender.
  • Será fundamental hacer un análisis en profundidad de la competencia para que identifiques sus fortalezas y debilidades.

Está claro que el primer paso antes de montar tu tienda online o e-commerce por primera vez será decidir cuál es el producto que quieres vender. Una vez tomada esa decisión, llegaría un paso no menos importante. Así que tendrás que ponerte manos a la obra para investigar y analizar a tu competencia.

Si bien no te interesa copiar directamente a ninguna otra marca, te resultará útil de cara a identificar las fortalezas y debilidades de tu competencia para ver si puedes mejorar su oferta. Nunca vayas detrás de la competencia, trata de diferenciarte.

Un análisis en profundidad podría dar lugar a retoques en tu propio producto.

¡TUITÉALO! Estos son los pasos para montar un e-commerce. ¿A qué esperas?

Las críticas a la calidad de los productos de tus rivales podrían ayudarte a dar con un acabado más duradero, por ejemplo, o una gran cantidad de visualizaciones en YouTube podría convencerte para empezar a crear tus propios vídeos. Conviene probar diversas hipótesis que puedas ver que te ayuden a saber por dónde experimentar.

Una recomendación será que encuentres tantos competidores como sea posible (un mínimo de 10 estaría bien). Además, puedes tomar nota de las siguientes características:

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1.   Sitio web

Analiza bien y responde a estas cuestiones:

  • ¿Cuál es su estética?
  • ¿Su web está llena de productos o tiene una estética más depurada?
  • ¿De qué tamaño son las imágenes de sus artículos y cuántas ofrecen de cada uno de ellos?
  • ¿Ofrecen vídeos sobre cómo usar el producto?
  • ¿Qué tipo de especificaciones emplean para describir su producto?
  • ¿Su proceso de pago resulta sencillo?
  • ¿Cuáles son sus plazos de entrega? ¿Ofrecen algún servicio como el de pedido online y recogida en tienda?

2.   Acciones de marketing

Además de su web, echa un vistazo a las redes sociales de tus competidores.

  • ¿En qué plataformas son más visibles?
  • ¿La mayoría de su contenido se basa en material promocional o en contenido propiamente dicho?
  • ¿Tienen algún tipo de programa de influencers?

Enlaces útiles para tener fichada a la competencia

  • Spyfu: Desde 26 € al mes, puedes buscar cualquier dominio en Spyfu para ver qué palabras clave se han comprado en Google Ads, además de rankings orgánicos y variaciones de anuncios a lo largo de los años.
  • Ahrefs: Una prueba de siete días por 6 € te permitirá ver el tráfico de búsquedas orgánicas y el perfil de enlaces externos (backlinks) de cualquier sitio web.
  • Built With: Built With te permite ver cómo han creado sus webs tus competidores y te ofrece información sobre aspectos como plataformas de análisis, proveedores de alojamiento web y extensiones adicionales en las que podría interesarte invertir.
  • Similarweb: La plataforma con la que puedes hacer análisis competitivo, de palabras clave, afiliados, creatividades… tienes 7 días de prueba gratuita.

3.   Plan de negocio

Ya tienes tu producto (o muestras de tu producto) y has investigado a fondo a tu competencia y tu mercado objetivo.

Ahora ha llegado el momento de reflejar toda esta información en un plan de negocio para marcarte objetivos claros y alcanzables.

Pero sé inteligente, porque lleva mucho tiempo hacerlo y no tiene sentido hoy en día en pensar a muy largo plazo, así que seamos pragmáticos. Cuando lo hagas, recuerda que este documento es principalmente para ti, así que haz que resulte fácil de leer y no te preocupes por seguir esos objetivos al pie de la letra.

Los planes cambian constantemente, por lo que tu plan de negocio no tiene por qué ser estático. Los planes de negocio pueden tener todas las páginas que quieras, conviene ser muy ágil, pero todos deberían contener lo siguiente:

·       Ventas y marketing

Una descripción de todos tus canales de venta, actividades de marketing y objetivos.

·       Proyecciones financieras

Las gráficas resultan muy útiles a la hora de controlar las finanzas. Asegúrate de incluir la inversión inicial, los gastos corrientes y las previsiones de ventas para crear proyecciones de beneficios, pérdidas y flujo de caja.

A la hora de hacer un seguimiento de tus finanzas, un buen software de contabilidad en la nube que funcione para negocios de comercio electrónico te ayudará a tener los números bajo control.

·       Análisis del mercado y de la competencia

Una evaluación de tu sector, además de tu competencia.

·       Logística

Nombra los principales proveedores de tu cadena, así como los términos de la relación y el estado actual.

·       Resumen

Combina los cuatro puntos anteriormente mencionados en un breve resumen al principio del documento (escribirlo te resultará más fácil una vez que hayas completado el resto de los apartados) y crea algunas metas generales para todas las secciones que puedas consultar cada mes.

¿Te lo perdiste? Echa un vistazo al primer artículo de la serie con los pasos para montar un e-commerce.

El ciclo de vida de los productos se acorta (Ley de Moore) y un plan de negocio, dura muy poco cuando sale al mercado. Como dijo el boxeador Mike Tyson: “Todo el mundo tiene un plan hasta que recibe un puñetazo en la boca”. Debemos de tratar de hacer planes a corto y ser ágiles en nuestras decisiones y acciones. Si es más sencillo, haz un Business Model Canvas en una sola página.

4.   Nombre del negocio

No todo va a ser trabajo duro: poner nombre a tu negocio es una de las partes más divertidas de los pasos para montar un e-commerce.

Hay algunos puntos para tener en cuenta a la hora de elegir un nombre para tu negocio online:

No seas demasiado obvio

Piensa en algunas de las mejores webs de comercio electrónico de los últimos 20 años, como por ejemplo Amazon (como la selva amazónica) o Alibaba, una persona que adquiere una gran fortuna.

O en marcas de comercio electrónico individuales: Patagonia, Goop, SkullCandy.

Puedes hacer referencia a lo que vendes, pero las marcas de más éxito hacen guiños a su oferta en lugar de ser demasiado directas.

Prueba a hacer lluvias de ideas

Puede que ya tengas un nombre en mente, pero crear un plan de negocio e investigar a fondo tu sector puede llevar a los fundadores de empresas de comercio electrónico a replantearse el nombre original.

Es entonces cuando vienen bien las lluvias de ideas.

Recopila una lista de términos que te vengan a la cabeza al pensar en tu producto (pueden ser tanto prácticos como extravagantes) y empieza a hacer asociaciones libres.

Obtén feedback

Una vez tengas varios nombres en mente, merece la pena hacer una pequeña encuesta online a amigos, familiares y contactos de negocio (a través de LinkedIn, por ejemplo) para obtener feedback.

Pregúntales cómo escribirían el nombre de tu producto, qué se les ocurre al oírlo y si hay alguna connotación negativa que deberías tener en cuenta.

Haz comprobaciones

Haz una comprobación rápida para ver si tu dominio está disponible en .com o .es. También es conveniente hacer unas cuantas búsquedas por internet para el nombre de tu empresa, así como preguntar en la Oficina Española de Patentes y Marcas para ver si existe alguna marca comercial similar a la que quieres proponer.

¿Te has quedado sin ideas? Hay grandes generadores de nombres que puedes probar

  • Business Name Generator: Un sitio gratuito que ofrece nombres que puedes filtrar por palabra clave, sector y número de caracteres.
  • Frozen Lemons: Paga 50 € y, pasadas 48 horas, recibirás ideas de nombres para tu negocio.

5.   Canales de venta

Elegir canales de venta para tu negocio de comercio electrónico puede ser decisivo para saber si tu primer mes como empresa operativa será un éxito.

Amazon y eBay dominan el panorama del comercio electrónico en muchos países según Web Retailer, pero existen otras alternativas a este tipo de marketplaces centrados en nichos de mercado.

Vender directamente al consumidor a través de tu propia web resulta atractivo para los propietarios, ya que ningún tercero se queda con parte de los beneficios.

No obstante, las estrategias de marketing deben ser innovadoras y suelen requerir un presupuesto importante o dedicación para tu posicionamiento.

Una tercera opción es la venta al por mayor: vender tus productos online a granel en otras tiendas de comercio electrónico online. Pero ten en cuenta que esto suele requerir experiencia previa en este tipo de venta, así como mucho espacio de almacén.

6.   Entender el SEO

Entender y usar SEO (optimización de motores de búsqueda) es una de las cosas más importantes que puedes hacer como propietario de un negocio de comercio electrónico. Vital a la hora de atraer tráfico orgánico, reducirá tu presupuesto de marketing y te ayudará a obtener más ventas de forma gratuita.

Las palabras clave (keywords) son uno de los elementos más importantes que Google tiene en cuenta a la hora de mostrar sitios web. Hay un par de sencillas reglas que debes recordar:

·       Nada de keywords de una sola palabra

Usar keywords de una sola palabra extremadamente comunes como «zapatos» es una receta infalible para que se pierdan en la vorágine. Utiliza keywords con varias palabras para que tu web tenga más posibilidades de llegar a lo alto de los resultados de búsqueda; esto minará a la competencia y reforzará tu identidad de marca.

·       Nada de palabras vacías

No uses palabras vacías como «en», «y» o «de», por ejemplo, a menos que estas sean imprescindibles para que el contenido tenga sentido. Trata de no usarlas en metatítulos y etiquetas de encabezados.

·       Contenido, contenido, contenido

Cuanto más contenido nuevo y de calidad incluyas en tu web, más sencillo te resultará insertar keywords de forma natural y frecuente. Si no quieres tener que estar manteniendo un blog (que si comienzas, debes ser constante generando información que aporte valor, proporcionada por alguien experto), plantéate incorporar reseñas de tus clientes o actualizar una lista de recursos con cierta frecuencia.

Enlaces útiles

  • Ahrefs: Este comprobador de enlaces externos te ofrece una visión global de los enlaces seguidos y no seguidos para cualquier objetivo y te permite ver qué grado de fiabilidad os aporta Google a ti y a tus competidores.
  • Wordtracker: Te ayuda a encontrar nuevas palabras clave para tu mercado.

7.   En resumen

En resumen, el primer paso antes de montar tu tienda online o e-commerce por primera vez será elegir el producto que quieres vender. Y no olvides que, una vez elegido, tendrás que investigar y analizar en profundidad a la competencia para identificar sus fortalezas y debilidades.

¿QUIERES SABER MÁS? No te pierdas nuestra serie de artículos con todos los pasos para montar un e-commerce por primera vez.

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ciberproteccion:-el-primer-paso-en-la-transformacion-digital-de-tu-negocio

Ciberprotección: El primer paso en la transformación digital de tu negocio

En este post conocerás qué deben hacer las empresas en materia de ciberprotección para avanzar sin riesgos.

  • Más de un tercio de las empresas se han visto obligadas a frenar sus planes de transformación digital debido a los riesgos de seguridad.
  • La formación en ciberseguridad es esencial para que una compañía avance en su transformación.

¡TUITÉALO! ¿Sabías que cuanto mayor sea la transformación digital de una empresa, más atractiva se convierte para un ciberdelincuente? Anota las claves para una ciberprotección exitosa.

Las fugas masivas de datos o su encriptación en las empresas hacen tomar conciencia de que la ciberprotección, ya sea de equipos informáticos o de teléfonos móviles, es fundamental para el futuro de cualquier organización.

No importa el tamaño de la organización. Da igual si se trata de autónomos, pymes o grandes empresas. En todos los casos existen datos que, en mayor o menor medida, son deseables para alguien. Todo ello ha generado un reto importante para las empresas: avanzar en su transformación digital, pero sin dejar de lado la ciberprotección de la organización.

La pandemia y el inicio de la digitalización

Los beneficios de la digitalización son claros. Un estudio de Capgemini y el MIT revela que las organizaciones que adoptan la transformación digital superan a sus competidores en:

  • Rentabilidad
  • Ingresos
  • Valor de mercado

Sin embargo, a pesar de estos beneficios, el mayor riesgo para muchas organizaciones puede no ser perder terreno en el mercado. Sino perder dinero, datos valiosos y la confianza de los clientes a manos de un ciberataque que podría haber sido evitable.

Asimismo, una encuesta realizada por Javelin muestra que más de un tercio de las organizaciones se han visto obligadas a frenar los planes de transformación digital debido a riesgos relacionados con la ciberseguridad. La pandemia supuso un antes y un después en este problema. El auge del trabajo en remoto a partir de marzo del año 2020 ha provocado un aumento en los ataques de ransomware de un 148%.

Los ciberdelincuentes intensificaron sus ataques a medida que avanzaba la pandemia, dirigiendo su atención a objetivos más grandes. Tales como grandes empresas, organizaciones gubernamentales y grupos sanitarios, especialmente.

Objetivo: la transformación digital

Asimismo, según un estudio de McKinsey & Company la pandemia aceleró entre tres y cuatro años la adopción de la tecnología digital para las interacciones con los clientes, las interacciones en la cadena de suministro y las operaciones internas. Mientras tanto, los consumidores son tres veces más propensos ahora que antes de la pandemia a decir que al menos el 80% de sus interacciones con los clientes son digitales.

Para seguir siendo competitivos en un mundo tan cambiante como el actual, la adopción de tecnologías digitales es una apuesta segura. Las iniciativas de digitalización no planificadas traen consigo una mayor probabilidad de ataques cibernéticos. Algo en lo que ya trabaja la mayoría de las empresas.

La pandemia aceleró entre tres y cuatro años la adopción de la tecnología digital.

Claves para una ciberprotección exitosa

1. Formación en ciberseguridad

Desde los ataques de ransomware hasta las violaciones de datos, los costes asociados a los eventos cibernéticos pueden ser elevados. La media son 8 millones de dólares.

Las organizaciones deberían desarrollar un sólido conocimiento de los fundamentos de la ciberseguridad. Los líderes empresariales pueden tomar medidas rápidas e inmediatas para preparar a sus organizaciones para una base de ciberseguridad que proteja mejor contra las ciberamenazas.

2. Reducir el riesgo mediante la concienciación sobre el fraude

La prevención comienza con la concienciación. Los responsables de las empresas deben esforzarse por formarse a sí mismos y a sus equipos en las amenazas más comunes. Y en cómo funcionan estos esquemas.

3. Establecer un protocolo de ciberprotección

Incluso las organizaciones concienciadas deben revisar con frecuencia su enfoque y asegurarse de que todos los empleados siguen el protocolo establecido. Los elementos esenciales de la ciberseguridad incluyen:

  • Garantizar la actualización del software y la protección antivirus en los dispositivos proporcionados por la empresa.
  • Exigir contraseñas seguras y actualizadas con frecuencia.
  • Activar la autenticación multifactorial cuando esté disponible.
  • Enseñar a los empleados a proteger los dispositivos de la empresa, especialmente cuando trabajan a distancia o de viaje.

4. Reconocer el impacto del trabajo a distancia

Antes de la pandemia, pocas organizaciones estaban preparadas para un cambio abrupto al trabajo remoto. Por ello, sus actuales planes de ciberseguridad reflejan estas limitaciones. Con el 82% de los empleadores comprometidos a hacer del trabajo remoto una oferta permanente, es crucial que los líderes empresariales estén equipados para abordar los principales desafíos de ciberseguridad asociados con una fuerza de trabajo remota.

5. Tomar medidas proactivas para reducir el riesgo

Cuando las organizaciones experimentan una rápida transformación, a menudo se convierten en objetivos atractivos para los actores de las amenazas. A medida que los líderes empresariales aumentan su inversión en tecnologías de digitalización, también deberían invertir fuertemente en medidas diseñadas para mitigar el riesgo de un evento cibernético y reducir las pérdidas potenciales.

6. Crear un plan de respuesta a la violación de datos

Las investigaciones han demostrado que cuanto más tarda una organización en reaccionar ante una violación de datos, peores son los daños colaterales y financieros. El activo más valioso contra un ciberataque es que una organización desarrolle un plan de respuesta a la violación de datos y lo actualice regularmente. Asimismo, las políticas de recopilación y protección de datos de la organización deben estar claramente definidas y establecidas para todas las unidades de negocio y líderes

Aunque la tecnología suponga el 80% del trabajo que se lleva a cabo en una empresa, lo importante es cómo se utiliza. Hay que tener en cuenta que son los trabajadores los que aportan el valor añadido. Por lo que si la formación parte de la base, es decir, de los propios empleados, la empresa conseguirá avanzar con su transformación digital y asegurar la protección de sus datos.

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El futuro de Bizum como medio de pago en empresas y comercios

Bizum es la marca de servicio de la sociedad BIZUM, S.L., una sociedad que es propiedad de 23 entidades bancarias que operan en el mercado español y que se unieron para el desarrollo de soluciones innovadores en materia de nuevos métodos de pago.

  • Te contamos si puedes recibir dinero a través de Bizum en tu negocio.
  • Conoce el crecimiento de Bizum y el “Bizum europeo”.

¡TUITÉALO! ¿Te gustaría implantar Bizum como método de pago en tu negocio? Te contamos las claves.

Hace unos días lo he vuelto a intentar, pero sin conseguir el resultado esperado. Bizum está de moda y he vuelto a intentar implantarlo en la empresa. El banco con el que he hablado, uno de los grandes, dice que no puede ofrecernos la posibilidad de cobrar por Bizum.

Pero no me doy por vencido y visito la página web de Bizum.

¡Sorpresa!, parece que voy a tener suerte, en su web hay un apartado que dice “Bizum para empresas, ¡hagamos crecer tu negocio!” Justo lo que estaba buscando, incluso el titular parece haberme leído el pensamiento. Quiero que mi negocio crezca ofreciendo la posibilidad de aceptar nuevos métodos de pago.

¡Mi gozo en un pozo!, sigo leyendo y me dicen que ya se pueden aceptar pagos con Bizum en tu comercio online o pagar promociones, premios y descuentos.

Al final, tenía razón el banco. Tendré que seguir esperando para implantarlo, ya que nuestra empresa, por el tipo de negocio que es, no puede realizar comercio electrónico.

Nuevos métodos de pago: Bizum en el comercio online

La utilización de Bizum en el comercio online ya es una realidad. Según informa la página web de Bizum, para poder incluir esta forma de pago en tu comercio electrónico se deben seguir los siguientes pasos:

  • Comprobar que tu banco ofrece Bizum a sus clientes.
  • Conocer las condiciones comerciales que te ofrece tu banco por usar el servicio.
  • Contratar con tu banco el servicio de Bizum.
  • Integrar Bizum en tu pasarela de pago.
  • Agregar Bizum en tu página web colando un botón en tu web.

Al integrar Bizum como método de pago en el comercio electrónico, los clientes pueden pagar rápidamente solo con el número de teléfono y la clave Bizum

Crecimiento de Bizum en el segmento del comercio online

El futuro de Bizum en lo relativo a su utilización en el comercio online es muy halagüeño. Esta forma de pago ya cuenta con 20 millones de usuarios en España, según informa Bizum en su página web.

Sin embargo, de los 1.000 millones de operaciones realizadas, 990 millones corresponden a operaciones realizadas entre particulares y 10 millones a pagos en comercios.

Pero aunque destaca su utilización entre particulares, su utilización no para de crecer en el comercio electrónico y sus datos son espectaculares:

  • Solo en lo que va de 2022, ya se han realizado 3,25 millones de operaciones, un tercio del acumulado total desde el lanzamiento del pago en ecommerce a finales de 2019.
  • Son ya 31.000 el número de establecimientos que incorporaron Bizum en sus plataformas de comercio electrónico.
  • Bizum es ya la segunda forma de pago preferida para pagar en comercios online en España.

Bizum europeo: un futuro incierto

European Payments Iniciative (EPI), el Bizum europeo, empezó su andadura en 2019 con el apoyo del Banco Central Europeo (BCE) para hacer frente a la hegemonía de las estadounidenses Visa y Mastercard. El objetivo de esta iniciativa es la creación de una plataforma unificada transfronteriza de pagos instantáneos.

En principio esta iniciativa contaba con un gran apoyo, pero está perdiendo fuelle y su futuro es incierto. En un primer momento, las principales entidades financieras de nuestro país apoyaban esta iniciativa, pero la elevada inversión inicial del proyecto ha descabalgado a todos los bancos de nuestro país menos al Banco Santander.

European Payments Iniciative, en principio, estará constituida por el Banco Santander, diez bancos europeos y las empresas de soluciones de pago Wordline y Nets. Las entidades financieras que acompañan por el momento a Santander son los franceses Crédit Mutuel, BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, Banque Postale y BPCE; los alemanes Deutsche Bank y Deutscher Sparkassen- und Giroverband; el holandés ING; y el belga KBC.

La creación de un Bizum europeo busca ganar cuota de mercado a clientes internaciones como Verse o PayPal, pero además también hacer competencia a Visa y Mastercard. Sin embargo, la falta de acuerdo puede hacer que esta empresa innovadora española pueda perder la oportunidad de liderar la transformación de los pagos electrónicos en Europa.

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[podcast]-consejos-basicos-sobre-como-digitalizar-un-negocio-emprendedor

[PODCAST] Consejos básicos sobre cómo digitalizar un negocio emprendedor

En este episodio de Sage Advice Podcast, «Gestión empresarial como clave del éxito», conocerás una serie de consejos sobre cómo digitalizar tu negocio emprendedor.

  • La digitalización es el uso de soluciones tecnológicas para que produzcas más y mejor.
  • Escucha nuestro podcast para descubrir ejemplos de transformación digital de negocios emprendedores.

¿Cuántas veces has oído, en los últimos años, que debes digitalizarte para que tu negocio no se quede obsoleto? Incluso, en los últimos tiempos, habrás oído: “O te digitalizas o tus competidores te van a adelantar por la izquierda”.

Frente a tales advertencias no queda otra y decides lanzarte. Pero, ¿qué supone exactamente?

Qué implica la transformación digital de las empresas

La digitalización es el uso de soluciones tecnológicas para que produzcas más y mejor. Veámoslo con un ejemplo:

Pensemos en un emprendedor que acaba de crear su propio estudio de arquitectura. Necesitará:

  1. Elaborar un plan contable que asegure la viabilidad del negocio.
  2. Realizar facturas y presupuestos a proveedores y clientes.
  3. Gestionar los ingresos y los gastos de la sociedad.
  4. Estar al día de sus obligaciones legales como, por ejemplo, el pago del IVA o el IRPF.
  5. Analizar la información financiera de su empresa para la toma de decisiones.

La digitalización tiene infinidad de aplicaciones, tantas como áreas de mejora tenga un negocio.

Ventajas de la digitalización

Pero, ¿qué pasaría si este emprendedor contara con una solución digital que le permitiera automatizar todas estas tareas? De este modo, no solo evitaría cometer errores. Se ahorraría un tiempo muy valioso que podría invertir en otras tareas que le ayuden a:

  • Captar clientes.
  • Optimizar recursos.
  • Generar negocio.

Además de obtener un sinfín de ventajas para el negocio:

  • Aumento de la productividad.
  • Liberación de recursos para tareas de valor añadido.
  • Abaratamiento de costes.
  • Prevención de riesgos.
  • Aumento de las ventas.

Sage Contabilidad y Facturación es un software que podría hacer por este emprendedor todas estas labores de forma automática, práctica y sencilla. Además, cuenta con una app móvil desde la que puede gestionar su empresa esté donde esté.

Este es un ejemplo de cómo digitalizar un negocio. El uso de soluciones que aprovechan la tecnología para aportar eficiencia a los procesos.

Cómo digitalizar tu negocio paso a paso

Lo primero que tienes que hacer para saber cómo digitalizar un negocio es detectar puntos débiles, respecto a tus propios procesos internos y, por supuesto, frente a la competencia.

  • ¿Tus competidores tienen tienda online y tú no vendes en Internet?
  • ¿Te falta actividad en redes sociales?
  • ¿Aparecen tus competidores en google cuando tecleas tu servicio en el buscador, y tu no apareces?
  • ¿Inviertes mucho tiempo en tareas tediosas y repetitivas?
  • ¿Te cuesta encontrar información sobre tu propio negocio en cuanto a ventas, pedidos o cuestiones logísticas?
  • ¿La información que manejas no es correcta?
  • Realizas ciertos procesos habitualmente en tu empresa, pero… ¿podrías acelerarlos?

Si has respondido SI a cualquiera de las cuestiones anteriores, ya has dado el primer paso: detectar puntos de mejora.

Ahora vamos a por la segunda cuestión para saber cómo digitalizar un negocio: ¿qué solución implantar?

Soluciones tecnológicas para cada negocio

Cada problema tiene una solución. En el caso de que tus competidores vendan online y tú no, la solución es evidente… ¡es hora de crear tu propio ecommerce!

Pero en otro tipo de necesidades la solución no es tan clara. O bien puede requerir la combinación de varias opciones y herramientas para digitalizarte.

Vamos a analizar casos reales de oportunidades que puede tener tu negocio emprendedor, y vamos a desvelarte cuál sería la mejor alternativa en cada caso:

  • Imagina que eres fotógrafo de eventos, te haces autónomo y quieres captar clientes. Una buena solución es crear una página web, un perfil en redes sociales y posicionarte en tu sector para generar negocio.
  • Imagina que creas un ecommerce de ropa de deporte y quieres aumentar el volumen de ventas. Tu solución es invertir en publicidad en Google y en las Redes Sociales.
  • Imagina que abres un restaurante vegetariano en pleno centro de tu ciudad. Crees que tienes todo de tu mano, pero no llegan la cantidad de clientes que esperabas. Si tu negocio no tiene presencia en internet es como si no existieras. Tu solución es invertir en SEO local para que tus potenciales clientes te encuentren.

Estos son sólo algunos ejemplos de cuestiones comunes, pero puede ocurrir que las necesidades detectadas y su solución requieran de la combinación de diferentes innovaciones tecnológicas. Allá vamos con otro ejemplo:

  • Una plantación agrícola con sensores interconectados (IoT o Internet of Things) que detectan falta de humedad en la tierra, y envían una señal al sistema de regadío, que se activa automáticamente sin intervención humana, y notifica al agricultor de la ejecución del proceso, y del estado posterior de humedad tras el mismo.

Aquí tenemos la combinación de IoT y automatización de procesos para dar con una solución que podría haber acabado con la cosecha, o parte de ella, si se hubiera tardado más en intervenir.

Ayudas del Kit Digital

Cada necesidad tiene su solución tecnológica y su proceso de digitalización adecuado. Y no siempre es fácil saber qué se necesita. Pero precisamente ahora tenemos un buen amigo para lograrlo (y gratis).

  • Este nuevo amigo se llama Agente Digitalizador. Empresas especializadas en digitalización que asesoran a pymes, micro pymes y autónomos sobre el mejor camino para conseguir lo que quieren mediante la transformación digital de los procesos.
  • Y gratis gracias al Kit Digital. Ayudas para autónomos, pequeñas y medianas empresas que necesiten dar los pasos descritos y acceder a todas las mejoras que puede ofrecer este proceso.

Cierre

Cómo puede ayudarte Sage en la solicitud del Bono Digital

A través del servicio Sage Conecta, los empresarios podrán simplificar los trámites para solicitar el Bono Digital. Un servicio que sólamente cuesta solo 50 euros y se ocupa de todo el proceso, desde la inscripción del empresario, pasando por la solicitud de las ayudas, la ejecución de estas y la justificación de la subvención. ¿A qué esperas para digitalizar tu negocio?

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que-es-la-firma-electronica-y-como-obtenerla-para-mi-empresa

Qué es la firma electrónica y cómo obtenerla para mi empresa

En este post conocerás cómo podrás obtener la firma electrónica y los múltiples beneficios que su uso presenta para tu negocio.

  • La firma electrónica certifica la autenticidad y la validez de la transmisión de los datos por Internet.
  • Un 83% de las transacciones con firma electrónica se completan en menos de 24 horas.

Contenido del post


  1. Qué es la firma electrónica
  2. Para qué documentos se puede usar la firma electrónica
  3. Cómo obtener la firma electrónica
  4. Ventajas de obtener la firma electrónica

Actualmente, recurrir a Internet para llevar a cabo cualquier tipo de procedimiento administrativo es un ahorro importante en:

  • Costes
  • Tiempo
  • Materiales
  • Recursos humanos

En las empresas tenemos dos situaciones diferenciadas: una serie de procedimientos que deben realizarse por internet (como la inmensa mayoría de procedimientos fiscales y tributarios que tenemos que realizar con la Agencia Tributaria) y otros procesos que pueden ser voluntarios.

Pero, para todos ellos, es imprescindible contar con la firma electrónica de la empresa o de la persona física titular. Este es el método que certifica la autenticidad y validez de la transmisión de datos por internet.

1)Qué es la firma electrónica

La firma electrónica es un fichero que se instala en el navegador y que permite firmar telemáticamente una transmisión de datos, verificar una recepción y comprobar quién es el emisor de dicha transmisión. La firma electrónica equivale a la firma física en cualquier proceso que hagamos en nuestra vida cotidiana.

Estos ficheros que contienen la firma electrónica, son únicos y los emiten entidades y organismos autorizados y certificados por las autoridades que los consideran válidos. El fichero de la firma electrónica es personal e intransferible, al igual que nuestro DNI o CIF, y da fe de nuestra persona en cualquier procedimiento telemático.

2)Para qué documentos se puede usar la firma electrónica

Hoy en día la firma electrónica se ha convertido en un indispensable para empresarios, autónomos y ciudadanos en general. La firma electrónica es muy útil a la hora de realizar gestiones online, especialmente con la Administración.

  • Firma de contratos.

La firma electrónica se emplea a menudo en la firma de contratos, autorizaciones y formularios de clientes. Esto evita a las empresas tener que imprimir documentos como una autorización de prestación de servicios o un contrato de compra y venta de productos. Además, esto evita a los clientes el tener que pasar por procesos largos y farragosos a la hora de realizar cualquier trámite de este tipo.

  • Matrículas online.

La firma electrónica cada vez se está utilizando más en procesos de matriculación online en centros educativos.

  • Trámites tributarios.

La Administración avanza a pasos agigantados hacia la digitalización de todos sus procesos. En este sentido, la firma electrónica se emplea a la hora de realizar trámites con Hacienda, como presentar el modelo de Declaración Trimestral del IVA, por ejemplo, y con la Seguridad Social cuando se da de alta a un trabajador.

  • Poderes simples.

Si se precisa otorgar poderes simples a un abogado a un tercero, se puede hacer mediante un sencillo trámite en el que se acompañe un documento digital con la firma electrónica.

  • Documentos laborales.

Cualquier documento laboral como un contrato de trabajo, una nómina o un certificado específico, se puede firmar electrónicamente. Esto acredita su validez y autenticidad.

3)¿Cómo obtener la firma electrónica

La firma electrónica se consigue acudiendo a cualquier organismo autorizado para su emisión. En esta lista podemos ver todas las Administraciones Públicas que proporcionan esta utilidad de emisión y reconocimiento de titulares que solicitan la firma electrónica.

No obstante, por su sencillez y aceptación, recomiendo realizar los trámites desde Ceres, entidad dependiente de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre que actúa con convenio con todas las administraciones públicas mencionadas anteriormente. El proceso que vamos a explicar a continuación se hace desde la FNMT. Para obtener la firma electrónica sólo necesito realizar los siguientes pasos:

  • Descarga de la solicitud de firma electrónica en la web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Basta con introducir el CIF de la sociedad o nuestro NIF para obtener un código. El procedimiento anterior realiza una descarga de firma previa en nuestro navegador.
  • Sólo para personas jurídicas. Obtener una certificación del Registro Mercantil de la vigencia de los cargos del administrador o apoderado que va a utilizar la firma electrónica. Su coste aproximado es de 40 euros.
  • Con el certificado anterior, los poderes de la sociedad y el DNI original del representante de la empresa, se formalizará la solicitud presencial de la firma electrónica en las dependencias más cercanas de la Agencia Tributaria. O bien de aquellos organismos que tengan convenio de colaboración con la FNMT. En este mapa podemos localizar todos los centros más cercanos a nuestro domicilio.
  • Las personas físicas pueden acudir a cualquier entidad enumerada anteriormente tan sólo con su DNI original o Pasaporte en vigor.
  • Una vez realizada la acreditación personal, en el plazo de unas horas, normalmente al día siguiente, podremos descargarnos nuestra firma electrónica accediendo a este enlace de la web de la FNMT. Basta con introducir el CIF o NIF y el código inicial que nos suministró la plataforma.

Todo este procedimiento se debe realizar desde el mismo ordenador y con el mismo navegador. Por desgracia, la inmensa mayoría de procesos telemáticos que proporciona la administración y que requieren el uso de firma electrónica sólo funcionan correctamente desde Internet Explorer y desde Firefox, para algunos casos.

4)Ventajas de obtener la firma electrónica

Obtener la firma electrónica aporta muchas ventajas a aquel que la utiliza. Por un lado, la firma electrónica proporciona una mayor seguridad e integridad de los documentos. Cabe destacar que gracias a la firma electrónica, el contenido del documento electrónico firmado no puede ser alterado, por lo que se garantiza su autenticación así como la de la identidad del firmante.

Asimismo, con la firma electrónica se garantiza la confidencialidad. El contenido del mensaje solo será conocido por quienes estén autorizados a ello.

A nivel medioambiental, firmar electrónicamente los documentos supone un importante ahorro de papel. Esto implica directamente una disminución del almacenamiento de datos físicamente y reducción de gastos en los procedimientos de administración de archivos.

No hay que olvidar el ahorro de tiempo que conlleva la firma electrónica. Gracias a ella se evitan desplazamientos y traslados y también se disminuye el tiempo en la ejecución de procesos.

Igualmente, utilizar la firma electrónica proporciona un aumento de la productividad y competitividad de la empresa y un firme compromiso con la digitalización de sus procesos. No hay que olvidar que el 83% de las transacciones con firma electrónica se completan en menos de 24 horas y la mitad de ellas en menos de 15 minutos.

La firma electrónica aumenta la productividad, ahorra tiempo y ayuda al medio ambiente.

La tecnología es ya una parte importante en el día a día de cualquier empresa. La firma electrónica tiene muchísimos más usos y se ha convertido en una parte esencial para brindar altos estándares de seguridad a las transacciones y a los documentos que gestiona la empresa.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2022 por su relevancia.

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¿Quién es el máximo responsable de la ética de la Inteligencia Artificial en las compañías?

En este artículo encontrarás una reflexión sobre cómo crece la implantación de la inteligencia artificial en las empresas y cambian los responsables de las cuestiones éticas que esta tecnología conlleva.

  • Crece la relevancia de la ética en la aplicación de soluciones de Inteligencia Artificial.
  • Analizamos los cambios respecto al perfil responsable de esta cuestión, por su impacto directo en el RSC y resultado económico en las empresas.

Aumenta la adopción de Inteligencia artificial (IA) en las empresas españolas. Según el informe ‘Uso de tecnologías digitales por empresas en España’, del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad, la incorporación de esta tecnología en las empresas creció un 1% en 2021, con respecto al año anterior.

Madrid se posiciona como la Comunidad Autónoma con más empresas haciendo uso de IA para sus procesos, con el 11% de las compañías que la utilizan en todo el país.

España mantiene unos niveles de adopción similares a Europa. Sin embargo, el informe destaca que en todo el continente será una tendencia al alza, en lo que a su implantación se refiere.

De hecho, tanto el propio informe como diferentes organismos públicos la definen como un factor clave para impulsar el desarrollo económico. Siendo una de las tecnologías preferentes dentro de los planes de ayuda para la digitalización a nivel estatal y europeo.

¡TUITEALO! Los líderes no técnicos toman las riendas de la ética en Inteligencia artificial, por su impacto en los planes RSC y económicos de las compañías.

El mencionado informe establece, más concretamente, que se espera que sea un impulsor clave del desarrollo económico del país y el continente, por su enorme capacidad de potenciar innovaciones en los sectores donde se aplica.

No cabe duda, por tanto, de que será una tendencia en auge próximamente. Pero, ¿quién se hace cargo de los condicionantes éticos a la hora de implantar esta tecnología?

Los responsables de la ética en Inteligencia artificial

Para dar respuesta a esta cuestión nos acercamos al análisis realizado por IBM Institute for Business Value. En su informe ‘AI ethics in action’, encontramos un cambio de paradigma sobre quiénes son los responsables de este aspecto en las compañías a nivel europeo.

La progresiva implantación de Inteligencia artificial en las empresas es considerada un factor clave para impulsar el desarrollo económico en España y Europa.

Se trata de un análisis junto a Oxford Economics, que ha entrevistado a 1.200 ejecutivos de 16 tipos de negocios y tecnologías diferentes, en 22 países. Según este informe, de metodología similar al que se realizó en 2018, la responsabilidad ética en la Inteligencia artificial ha cambiado drásticamente en apenas tres años.

Mientras que en 2018 los líderes técnicos eran los responsables de la ética del IA en sus empresas, en la actualidad se trata de ejecutivos no técnicos los encargados de liderar la cuestión. En concreto, se ha pasado del 15% de perfiles no técnicos a un 80%. Mientras que antes, tan sólo un 20% de los directores generales se veían preparados para actuar, ahora este porcentaje se eleva al 80%.

Implicación directiva en la responsabilidad ética y corporativa

Este cambio se debe en gran medida a que tres de cada cuatro ejecutivos perciben la ética como una fuente de diferenciación frente a la competencia. También por los resultados económicos que puede ofrecer a las empresas.

El mencionado informe de IBM establece que las empresas que han adoptado soluciones avanzadas de IA lideran la ética en este ámbito. Y las empresas que adoptan Inteligencia artificial como una pieza clave de la estrategia de su empresa aseguran que han conseguido un retorno de la inversión en proyectos IA hasta dos veces mayor que las empresas que no consideran relevante esta cuestión.

Resulta curioso, además, cómo la encuesta revela una relación entre las organizaciones que cuidan la ética y sus implicaciones en otras parcelas empresariales. Como la sostenibilidad, la diversidad e inclusión o la responsabilidad social corporativa.

Según los resultados publicados, más del 67% de las organizaciones que considera la ética en IA como importante, aseguran también que son superiores a sus competidores en las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad y el resto de valores descritos en material RSC.

Dicho esto, el informe también detecta carencias. Especialmente en el ámbito de la diversidad. Los equipos de Inteligencia artificial de las compañías son:

  • 5,4 menos inclusivos para las mujeres.
  • 4 veces menos inclusivos con colectivos LGTBQ .
  • 17 menos inclusivos desde el punto de vista racial.

De hecho, menos del 20% de los ejecutivos se muestran muy de acuerdo con la afirmación de que sus acciones éticas en IA cumplen o superan los valores declarados en esta materia.

Queda, por tanto, mucho camino por recorrer. Tanto en lo que a implementación general de la tecnología se refiere, como en su gestión ética. Lo que sí queda claro es la importancia que toma la cuestión. Desde el momento en que la misma ha pasado de forma drástica a formar parte de la agenda de los más altos directivos de las empresas, tal y como certifica el informe. Y en apenas unos años.

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Descubre todo lo que un agente digitalizador puede hacer por tu empresa

Un agente digitalizador es la clave del nuevo plan de ayudas del Gobierno para la digitalización de las empresas.

  • Para ser agente digitalizador hay que cumplir una serie de requisitos.
  • Los agentes digitalizadores no sólo implantan soluciones. También asesoran para asegurar que el negocio implanta la solución que realmente necesita (del modo más eficiente posible).

¡COMPARTE! Los agentes digitalizadores tendrán una misión crucial en el proceso de digitalización de los nuevos bonos digitales para empresas

Ya está abierto el periodo de solicitud para el primer paquete de ayudas del Kit digital. Seguramente has oído hablar del agente digitalizador y de este programa para que autónomos y pymes puedan iniciar su proceso de transformación digital. Se trata de subvenciones económicas de 2.000, 6.000 o 12.000 euros, en función del tamaño de la empresa. Más concretamente, los tramos son:

  • Sociedades entre 50 y 10 empleados: máximo 12.000€
  • Empresas entre 10 y 3 empleados: máximo 6.000€
  • Empresas de 0 a 3 empleados: máximo 2.000€

Desde el pasado 15 de marzo, las empresas del primer tramo (entre 10 y 49 empleados) ya pueden solicitar la ayuda. Pero ¿para qué exactamente?

Kit Digital - Requisitos para solicitar las ayudas

Descarga de modo gratuito la guía para:

  • Saber todo sobre qué es el programa


    Kit Digital y cómo solicitar las ayudas.
  • Conocer cómo Sage puede ayudarte


    en todo este proceso.

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Servicios para la digitalización de las empresas

Como decíamos, la medida tratará de facilitar que las empresas implanten servicios digitales. De manera que les permitan utilizar las últimas innovaciones para agilizar sus procesos, aumentar su eficiencia y generar ventas. Entre el catálogo de servicios que se podrán subvencionar con el bono digital tenemos:

  • Crear una página web.
  • Poner en marcha una tienda online.
  • Implantación de soluciones de inteligencia empresarial y analítica.
  • Soluciones digitales para la gestión de procesos.
  • Implantación de la factura electrónica.
  • Puesta en marcha de soluciones de
  • Servicios y herramientas de oficina virtual.
  • Gestión de redes sociales.

En todo este proceso jugarán un papel fundamental los agentes digitalizadores. Con el objetivo de asegurar que las soluciones realmente se ajustan a las necesidades de las empresas, los agentes digitalizadores se encargarán de asesorarles e implantar dichas soluciones.

¿Qué es un agente digitalizador?

En consecuencia, un agente digitalizador es una empresa especializada en el ámbito del desarrollo e implantación de soluciones de transformación digital para empresas. Fruto de este ‘expertise’, será el encargado de guiar a la empresa interesada sobre cuál es la solución que realmente necesita para cumplir los objetivos que persigue.

El agente digitalizador asesorará antes, durante y al finalizar el proceso. Siendo también el encargado de realizar la implantación tecnológica en sí.

¿Quién puede ser agente digitalizador?

El Kit digital es un ambicioso proyecto para digitalizar a la empresa española. Es por eso por lo que, los encargados de facilitar el proceso (los agentes digitalizadores) tendrán que cumplir una serie de requisitos para poder serlo. Estos son:

  • Tener una facturación acumulada en los dos años anteriores a su solicitud para ser agente digitalizador de 100.000€. O bien 50.000€ el año anterior a la misma, en la prestación de servicios relacionados con las soluciones digitales que son objeto de implantación mediante esta ayuda.
  • Estar al corriente de pago tanto en Hacienda como en la Seguridad Social (a nivel de impuestos y cotizaciones sociales).
  • No estar considerada como una empresa en
  • Tener domicilio fiscal en la Unión Europea.
  • Tener una página web dedicada al Kit digital, en donde exponga (en un dominio de su propiedad) las soluciones que ofrece.

¿Qué puede ofrecer a tu empresa?

Los agentes digitalizadores podrán ofrecer soluciones y asesoramiento en cualquiera de las áreas anteriormente descritas. Siendo obligatorio certificar un conocimiento y trabajo suficiente, según los requisitos anteriores.

Cómo puede ayudarte Sage en la solicitud del Bono Digital

A través del servicio Sage Conecta, los empresarios podrán simplificar los trámites para solicitar el Bono Digital.

Además de ocuparse de realizar todos los trámites burocráticos, expertos de Sage asesorarán al empresario sobre cuáles son las soluciones digitales más apropiadas para su negocio.

Hay que recordar que las empresas pueden optar por varias soluciones digitales como son:

  • Creación de página web
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de redes sociales
  • Explotación de los datos de la empresa
  • Automatización de procesos
  • Digitalización del flujo de facturación
  • Mejorar la ciberseguridad de la compañía.

¿Cuánto cuesta este servicio en Sage Conecta?

Este servicio cuesta solo 50 euros y se ocupa de todo el proceso, desde la inscripción del empresario, pasando por la solicitud de las ayudas, la ejecución de estas y la justificación de la subvención.

Sin duda, la digitalización forma parte importante de la vida de cualquier empresa. Por ello, si quieres acceder a los bonos del Kit Digital, en Sage podemos ayudarte en todos los trámites para que consigas la mejor solución para tu negocio.

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¿Es posible una web 3.0 o Internet de pago?

En este post te hablamos sobre la web 3.0, sus características y por qué es posible que el usuario deba sufragar su coste.

  • La web 3.0 es abierta porque está hecha con software de código abierto y se esfuerza por reducir la dependencia de empresas grandes.
  • Se trata de una web que está disponible para todos desde cualquier lugar y dispositivo.

¡TUITÉALO! ¿Se acerca el Internet de pago? Descubre la web 3.0.

Una Internet abierta en la que cada usuario sea dueño de sus datos. Esto es, en esencia, la web 3.0. Una web que evoluciona y es más plural, accesible y participativa. Y en la que planea la sombra de si será posible una Internet de pago. Al parecer, aunque el ciudadano no lo quiera, en esta nueva realidad de Internet cada uno tendrá que asumir los gastos de mantenimiento de herramientas de ciberseguridad o el costo de mantener los servidores.

¿Qué es la web 3.0?

La web 3, o web 3.0, es un término que se ha vuelto muy común en los últimos años. Se refiere a la próxima generación de Internet, que fomenta los protocolos descentralizados y se esfuerza por reducir la dependencia de empresas digitales gigantes como Youtube, Netflix y Amazon.

Pero, ¿qué es exactamente y cómo está cambiando la forma de interactuar el usuario con Internet y nuestras aplicaciones?

La llamada tercera generación de Internet está más cerca de lo que se cree.

La web 3.0 promete:

  • Descentralizar la regulación de los contenidos.
  • Permitir nuevos procesos de IA.
  • Dar la bienvenida al metaverso.
  • Aceptar las monedas digitales como principal método de pago.

La web 3.0 es una de las tecnologías más recientes de Internet, que combina el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y el blockchain para permitir la comunicación humana en tiempo real. La web 3.0 permitirá a los usuarios no sólo poseer y controlar sus datos. Sino también obtener un reembolso por su tiempo online.

Características de la web 3.0

  • Es «abierta» en el sentido de que está hecha con software de código abierto desarrollado por una comunidad abierta y disponible de desarrolladores y realizada a la vista del público.
  • La red ofrece libertad a los usuarios para interactuar en público y en privado, sin que un intermediario les exponga a riesgos.
  • Sin permisos. Cualquiera, incluidos los usuarios y los proveedores, puede participar sin necesidad de permiso de una organización de control.
  • Ubicua. La Web 3.0 hará que Internet esté disponible para todos, en cualquier momento y desde cualquier lugar. En algún momento, los dispositivos conectados a Internet dejarán de estar limitados a los ordenadores y los teléfonos inteligentes. Como ocurre en la web 2.0.

Innovación tecnológica al servicio de Internet

Mientras que la web 2.0 fue impulsada principalmente por la introducción de las tecnologías móviles, sociales y de la nube, la web 3.0 está impulsada por novedades tecnológicas.

La web 3.0 ha dado una mayor importancia a los centros de datos. Estos se complementan con un conjunto de recursos informáticos avanzados distribuidos entre teléfonos, portátiles, electrodomésticos, sensores y coches, que producirán y consumirán 160 veces más datos en 2025 que los que consumían en 2010.

A esto hay que añadirle que las redes de datos descentralizadas permiten a los distintos generadores de datos vender o intercambiar sus datos sin perder la propiedad, arriesgar la privacidad o depender de intermediarios. Como resultado, las redes de datos descentralizadas tendrán una larga lista de proveedores de datos en la creciente «economía de los datos».

La idea detrás de la web 3.0 es hacer que las búsquedas en Internet sean mucho más rápidas, fáciles y eficientes para procesar incluso frases de búsqueda complejas en poco tiempo.

Gracias al IoT (Internet de las cosas), la tecnología permitirá el desarrollo de multitud de nuevos tipos de aparatos inteligentes.

Bases de datos centralizadas

En una aplicación web 2.0, un usuario tiene que interactuar con su frontend, que se comunica con su backend, que a su vez se comunica con su base de datos. Todo el código se aloja en servidores centralizados, que se envían a los usuarios a través de un navegador de Internet.

La web 3.0 no tiene bases de datos centralizadas que almacenen el estado de la aplicación ni un servidor web centralizado donde resida la lógica del backend. En su lugar, existe una cadena de bloques para construir aplicaciones en una máquina de estado descentralizada y mantenida por nodos anónimos en la web.

En la web 3.0 existe una cadena de bloques donde se construyen aplicaciones descentralizadas.

En definitiva, la arquitectura de la web 3.0 será mucho más compleja, donde el usuario tendrá el control. La sociedad se dirige hacia una Internet en la que las personas tendrán un control total sobre sus datos y su privacidad, y permitirán a las empresas utilizar sus datos (o no). Todo esto será impulsado por blockchain.

Por tanto, la web 3.0 acelerará el uso honesto y transparente de los datos de los usuarios. Desde los resultados de búsqueda personalizados hasta las herramientas de desarrollo multiplataforma y el uso de gráficos en 3D. La web se volverá más inmersiva e interactiva. Y el usuario, como tal, deberá sufragar los costes de esta infraestructura. Algo, que algunos expertos ya advierten se hará con criptomonedas. El futuro de Internet ha venido para quedarse.

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Tendencias del Business Intelligence en las empresas para 2022

El Business Intelligence ha alcanzado su madurez en grandes empresas. En las de menor tamaño, sin embargo, la evolución tiene todavía un recorrido muy interesante por delante en los próximos años.

  • La democratización del BI, la aparición de nuevos players en el sector y los avances y facilidades que nos ofrece la implementación de software de analítica, están creando una oportunidad enorme en estas empresas.
  • En este artículo analizamos las tendencias que tendrán más impacto en 2022.

Contenido del post


  1. Alfabetización de datos
  2. Business Intelligence de autoservicio
  3. Gestión de la calidad de los datos
  4. Democratización de la nube y la analítica integrada
  5. IA y Análisis predictivo
  6. Automatización de datos y flujos en real time

¡COMPÁRTELO! El especialista en Business Intelligence, Guillermo Yuste, hace un análisis de las principales tendencias en BI este 2022.

1) Alfabetización de datos

La primera tendencia que crece desde hace varios años es la alfabetización de Datos, o Data Literacy. Que hace referencia a la capacidad de una empresa de comprender su información y tomar decisiones a partir del análisis.

A medida que la información gana poder como recurso empresarial, también lo hace como motor de toma de decisiones. En detrimento de la simple experiencia o instinto personal. Y aportando una nueva dimensión a las compañías.

La alfabetización avanza paulatinamente debido a algunas resistencias clásicas por parte de los miembros de las empresas. Ya que conlleva cambios de cultura procesos sustanciales.

Muchos empleados todavía encuentran resistencia y falta de confianza, mientras muchas empresas no tienen una gobernanza o política clara en cuanto a los datos.

Un estudio de Censuswide en el que participaron más de 7.000 directivos concluyó que sólo el 24% poseía un buen nivel de alfabetización de datos. A pesar de que el 92% afirmaron que es vital llegar a un buen nivel por parte de todos los empleados.

2) Business Intelligence de autoservicio

Tradicionalmente, la analítica y Business Intelligence de las empresas dependían, en gran medida, del modelado de los datos por parte de personal técnico. Siendo necesarios varios equipos para completar correctamente estructuras de análisis.

Actualmente ya no es necesario el trabajo multidisciplinar. Gracias a los últimos avances en el procesamiento de datos es posible para un mismo usuario crear, ingerir, modelar y tratar los análisis con mínimo conocimiento técnico. Esto se denomina autoservicio de Business Intelligence.

Los softwares que proporcionaban herramientas de analítica para profesionales del dato ahora se están expandiendo para alcanzar a audiencias cada vez más grandes y menos cualificadas. Ejemplos de ello son los avances de Google Data Studio o Microsoft Power BI, como proveedores con más alcance masivo, junto a herramientas con crecimiento como Tableau, Qlik (detalle).

El autoservicio de BI tiene como consecuencia respuestas más ágiles y con menos información. Usando un volumen de datos cada vez mayor.

3) Gestión de la calidad de los datos

A medida que los volúmenes de datos se escalan de manera exponencial, también lo hace la necesidad de homogeneizarlos.

Actualmente, las empresas se pueden encontrar con la situación de tener grandes volúmenes de datos, distribuidos en varias plataformas, pero sin ningún tipo de unificación. Lo cual hace imposible su análisis cruzado.

Por ejemplo, un comercio de alquiler de material deportivo. Puede tener datos de sus clientes desde su tienda física o su CRM, analítica de su web e información de pedidos online. Varias fuentes de datos con gran potencial de análisis cruzado. Pero sin ningún tipo de relación entre ellas.

La creciente regulación acerca de la información, como las regulaciones LOPD y RGPD, o las restricciones de cookies de terceros, también exigen mantener una adaptación constante de la estructura de la información a las empresas.

La gestión de la calidad de los datos (DQM) asegura también la no duplicidad de los registros. Lo cual conlleva un ahorro presupuestario mediante la optimización de inversiones de marketing y trámites legales.

4) Democratización de la nube y la analítica integrada

El desarrollo de la tecnología impacta en casi todos los aspectos de cualquier negocio. Pero el impacto que ha tenido en los servicios cloud puede ser el más decisivo para cualquier negocio, con o sin presencia online.

Progresivamente el almacenamiento de información ha ido reduciendo su espacio en los negocios. Hasta prácticamente desaparecer en la actualidad, gracias a los servicios de la nube. Las pequeñas empresas pueden ahora almacenar petabytes de información con absolutamente ningún espacio físico y un coste muy asequible.

Los costes de almacenamiento físico a medio y largo plazo como consecuencia se ven reducidos, bajo el agravante del auge del trabajo en remoto.

La escalabilidad del negocio también se ve aumentada exponencialmente, al poder destruir la dependencia de una ubicación física. Cada día es más común el nacimiento de empresas con un ámbito 100% digital.

La nube, no obstante, no se quedaría con el único ámbito de almacenamiento.

La analítica y los procesamientos integrados en la nube están creciendo enormemente, siendo con seguridad una tendencia a largo plazo, aunque no han alcanzado su madurez.

5) IA y Análisis predictivo

Las herramientas de Machine Learning cada vez están más optimizadas para predecir comportamientos a partir de grandes volúmenes de datos.

Empresas grandes dentro del sector digital dependen económicamente ya en gran medida de estos algoritmos (Cálculo del Lifetime Value para clientes de bancos, reservas de hoteles o billetes de avión, o recomendaciones de entretenimiento musical o en streaming)

No obstante, cada vez hay más proveedores que ofrecen soluciones de predicciones a menor escala para mejorar la tasa de conversión. Así como para reducir la tasa de abandono en diferentes modelos empresariales.

Herramientas dentro del Scope de Google como el nuevo Google Analytics 4, o Google Ads usan ya como pilar fundamental modelos de análisis predictivo.

6) Automatización de datos y flujos en real time

La automatización de datos es un avance tecnológico clave para este 2022.

Más allá de la carga manual de archivos a herramientas de Business Intelligence, existen grandes avances en procesos de automatización en los que delegar esta tarea.  Avances que permiten ahorrar tiempo y analizar información en tiempo real, ventaja clave para negocios con gran necesidad de maniobra.

El análisis en tiempo real se basa en el procesamiento de flujo. Este se utiliza para consultar flujos continuos de datos y procesarlos en un corto período de tiempo.

Como beneficios, las empresas encontrarán un ahorro de tiempo y costes, así como escalabilidad de los recursos disponibles.

2022 nos traerá grandes avances en un campo ya productivo desde hace años. Especialmente en aquellas empresas que busquen en este recurso un poderoso aliado para escalar su negocio.

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Cómo el Business Intelligence ayuda a lograr una distribución más eficiente (guía)

¿Sabes cómo lograr una distribución más eficiente en tu empresa? En este artículo encontrarás algunas claves.

  • No olvides que la inteligencia empresarial (o Business Intelligence) es fundamental para lograr esta eficiencia.
  • Además, será importante que tu negocio cuente con una solución ERP que facilite su digitalización.

El día a día de los empleados del sector logístico o de la distribución todavía no está del todo digitalizado, pues solo el 19 % trabaja de manera totalmente digital. Un porcentaje que choca frente al 81 % de empleados cuyo entorno laboral está poco o nada digitalizado.

Tanto las pequeñas como las medianas empresas tienen dificultades para aprovecharse de las ventajas que ofrece la inteligencia empresarial (o Business Intelligence) y el acceso a la información mediante herramientas informáticas, así como su análisis y preparación para gestionar los almacenes.

Las empresas deben encontrar el equilibrio perfecto

A la hora de gestionar un almacén, es importante alcanzar el equilibrio óptimo entre invertir lo menos posible en inventario y ofrecer el mejor servicio a los clientes. La clave del éxito es una gestión bien equilibrada de las existencias. De lo contrario, sin ese equilibrio, la rentabilidad y el crecimiento se ven seriamente afectados.

Cuando se gestiona el inventario en varios departamentos, empresas y establecimientos al mismo tiempo, los sistemas tradicionales de gestión de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) se ven sobrepasados si no cuentan con una solución de inteligencia empresarial o Business Intelligence (BI) apropiada. Esto se traduce en exceso de existencias, cuellos de botella, producción ineficiente, costes de transporte muy elevados y una experiencia negativa del cliente.

Por otro lado, la inteligencia empresarial o Business Intelligence para gestionar almacenes ofrece las siguientes ventajas:

  • Proporciona información mejorada en tiempo real a lo largo de toda la cadena de suministro.
  • Reduce el tiempo de espera desde el pedido hasta la entrega.
  • Mejora la precisión a la hora de gestionar el inventario.


    Aumenta la satisfacción del cliente.
  • Ofrece al equipo de ventas acceso a toda la información necesaria a través de dispositivos móviles.

Las fluctuaciones estacionales y las temporadas altas de compra pueden planificarse de manera más inteligente con la ayuda de las herramientas de BI. En este caso, las entradas y salidas se gestionan a partir de facturas de compra y venta, las existencias se controlan con indicadores y avisos, y los procesos de venta se vinculan a la contabilidad.

Las soluciones en la nube son requisito fundamental para un negocio eficiente

Las herramientas informáticas solo tienen sentido si toda la parte administrativa está interconectada. Los sistemas de gestión de almacenes (WMS, por sus siglas en inglés), los sistemas de gestión de transporte (TMS, por sus siglas en inglés), los sistemas de gestión de inventarios y otras aplicaciones. Esto se puede conseguir mediante soluciones en la nube.

Las soluciones basadas en la nube permiten interconectar los servicios de diferentes proveedores de manera modular, se amplían rápidamente en función de la demanda y permiten crear sistemas integrados para la gestión del almacén. Todos los datos de las empresas que participan en la cadena de suministro hasta llegar al cliente final pueden almacenarse en la nube.

«Hoy en día, sigue siendo habitual que no se compartan todos los datos necesarios para la cadena de suministro (por ejemplo, el 61 % de las empresas se enfrentan a problemas en el flujo de materiales), aunque en muchos casos se ha observado una mayor disposición a compartirlos». Fuente: Chancen der digitalen Transformation

Algunos ejemplos

Con una cadena de suministro digitalizada y basada en la nube, los inventarios pueden reducirse. Según algunos estudios, este ejemplo ilustra a la perfección cómo podría funcionar en el futuro la compra de calzado deportivo:

Un proveedor de servicios de paquetería toma las medidas del pie del cliente. Estas se almacenan en la nube. Cuando el cliente hace el pedido, se informa inmediatamente al fabricante de que su perfil con las medidas está disponible en la nube. Esta descarga los datos y comunica de inmediato a sus proveedores el material que necesita y la fecha de entrega a la empresa de paquetería. Se fabrica el calzado y, a continuación, se entrega al servicio de paquetería. El mensajero acuerda con el cliente el punto de entrega que más convenga a ambos; en este ejemplo, sería el aparcamiento que se encuentra enfrente de la oficina donde trabaja el cliente final.

Además, las soluciones en la nube permiten un alto grado de movilidad para los empleados, ya que pueden acceder a toda la información a través de dispositivos móviles desde cualquier parte del mundo.

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son el camino que seguir

Pero esto no es más que el principio. El aprendizaje automático, también conocido como machine learning (ML), y la inteligencia artificial (IA) son las tendencias actuales que han empezado a incorporarse en el desarrollo de soluciones de BI, de acuerdo con el estudio «Gartner Prognosen für die Zukunft des Supply Chain Operations im Jahr 2018» (Predicciones de Gartner en 2018 para el futuro de las operaciones en la cadena de suministro). La tecnología se encuentra en un proceso de evolución constante. Esto quiere decir que dichas soluciones muy pronto también serán capaces de llevar a cabo análisis en profundidad y predicciones precisas en el ámbito de la gestión de almacenes.

Cuatro tendencias clave para acabar con los aspectos más problemáticos de la logística

Lo que impulsa las principales innovaciones para la gestión de almacenes son los complejos desafíos a los que se enfrenta el sector. La creciente individualidad de la demanda, unida al precio tan elevado que presentan los alquileres en el centro de las ciudades, obliga a las empresas, comercios y talleres a buscar soluciones inteligentes para gestionar sus almacenes y utilizar el espacio de manera más eficiente o prescindir de él por completo.

Esto significa que necesitan un software intuitivo para poder formar en poco tiempo a los nuevos empleados o bien aumentar el nivel de automatización, por ejemplo, mediante robots:

1. Robótica:

Elementos inteligentes como los robots móviles y vehículos autónomos ya se están abriendo paso en la gestión de almacenes. Los sistemas conversacionales, como los asistentes personales virtuales (APV) y los chatbots, están llevando a otro nivel la interacción con el usuario y también pueden simplificar todavía más el trabajo dentro del almacén. Por ejemplo, un empleado que tiene las manos ocupadas o está conduciendo un vehículo dentro del almacén ahora puede consultar las existencias o una ubicación exacta dentro del recinto con tan solo usar su voz.

2. IoT:

El internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) también tiene un gran potencial. Por ejemplo, la alineación de datos empíricos de la demanda con los meteorológicos para determinar cuándo aumenta la demanda de determinados productos y, de este modo, activar el pedido automático de más productos dependiendo de la previsión meteorológica.

3. Movilidad:

Los encargados de almacén pueden acceder en tiempo real al estado de los pedidos. Además de los datos sobre las existencias, el inventario, la disponibilidad de las máquinas, etcétera, y llevar a cabo más tareas y resolver problemas de manera más ágil. Con la ayuda de dispositivos móviles adecuados, la retirada y la transferencia de existencias y nuevos artículos pueden registrarse de manera rápida y sin errores.

4. Sistemas de gestión empresarial (BMS, por sus siglas en inglés):

Las soluciones modernas de gestión de recursos empresariales combinadas con herramientas de BI, capaces de proporcionar todos los datos de todas las fuentes de manera rápida y sencilla, son el futuro.

De acuerdo con una previsión de mercado llevada a cabo por Tractica, el mercado de la inteligencia artificial experimentará un fuerte incremento en los próximos años: de 7300 millones de dólares (6400 millones de euros aproximadamente) en 2018 a 89.900 millones de dólares (78.500 millones de euros) en 2025.

Por todo ello, conviene empezar ya con la digitalización. Así, el día de mañana, tu empresa no se quedará atrás y podrá beneficiarse de una mayor eficacia gracias a las herramientas de inteligencia empresarial o Business Intelligence.

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