Tecnología e Innovación – Página 20

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¿Cómo serán los nuevos consumidores tras el coronavirus?

septiembre 28, 2020

La situación sanitaria y económica ha impactado cada aspecto de nuestras vidas. Desde cómo trabajamos hasta cómo nos socializamos, y también está suponiendo una transformación de nuestro comportamiento como nuevo consumidor.

Los nuevos hábitos de consumo han llegado para quedarse, por lo que las empresas deben buscar una respuesta rápida y planificar su estrategia para el futuro.
Ahora que hacemos casi todo desde casa, los servicios digitales y la omnicanalidad son los protagonistas de la nueva era.

La crisis sanitaria y económica de la COVID-19 ha acelerado la aparición de un nuevo tipo de consumidor, que seguirá evolucionando durante y tras la pandemia. Por eso, conocer sus hábitos, preferencias y valores es fundamental para la supervivencia de los negocios en el presente y en un futuro pos-COVID. Esto es aplicable a cualquier sector, pero especialmente al retail, donde la relación con el consumidor es más directa.

Este nuevo consumidor es global, digital, está más informado y es más selectivo con los productos y servicios que adquiere. Esto se debe en parte a las consecuencias económicas de la pandemia, pero también a la creciente importancia de valores como la higiene, el impacto ambiental o el apoyo al comercio local.

Asimismo, internet es el canal preferente para el nuevo consumidor, que puede acceder fácilmente a opiniones, reseñas y todo tipo de información sobre la empresa donde va a comprar. También es más propenso a interactuar con las organizaciones a través de las redes sociales, por lo que la cercanía cobra gran importancia en la nueva realidad.

Objetivo: ganarse la confianza del consumidor

Según el estudio “Consumers and the new reality” de la consultora global KPMG, la confianza del consumidor en las empresas se ha convertido en un factor crítico. Ya no basta con haber recibido el producto a tiempo y que cumpla las expectativas de calidad; ahora cobran importancia otros factores como la privacidad, las políticas medioambientales y el compromiso social de las empresas.

En la nueva realidad, los consumidores perciben que, por primera vez, las compañías están poniendo la seguridad de sus consumidores y sus empleados por delante del propio beneficio económico.

Construir la confianza de los consumidores significa priorizar sus necesidades. Para ello, las empresas necesitan conocer muy bien a sus clientes a través del análisis de datos y, de este modo, encontrar la mejor forma de acercarse a ellos.

Gracias a las soluciones de gestión empresarial, como Sage 200, las organizaciones pueden identificar las necesidades de sus clientes a través de datos en tiempo real y tomar las mejores decisiones para fidelizarlos.

Un renovado interés por lo local

La confianza del nuevo consumidor también está fuertemente relacionada con su interés por el comercio local, un nuevo hábito impulsado por el confinamiento. Según el estudio global de KPMG, esta tendencia se ha mantenido. Así, buena parte de los consumidores prefieren comprar en negocios locales frente a marcas internacionales.

¡Comparte el dato! Nueve de cada diez encuestados están dispuestos a pagar más por productos locales, donde reconocen depositar más confianza.

Las tiendas locales han visto reforzadas su relación con los clientes en un momento donde el espíritu comunitario ha ganado importancia. Por eso, las empresas deberán explorar nuevas formas de conectar con lo local, ya sea destacando el origen del producto o adaptando sus mensajes a las necesidades de cada comunidad.

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El auge del comercio local también se relaciona con un mayor interés por los productos orgánicos.

El nuevo consumidor mira más por su bolsillo

La crisis no solo ha supuesto un giro en los valores, sino también una mayor preocupación por los aspectos financieros. En España, los consumidores se han vuelto más selectivos a la hora de comprar, ya que la crisis económica ha afectado de lleno a buena parte de la población.

En concreto, el 82% de los encuestados por KMPG en España señalan la relación calidad-precio como el principal motivo de decisión de compra, frente a otros factores como la confianza en la empresa, la seguridad personal o la variedad de productos y servicios disponibles.

Casi la mitad de los participantes españoles en el estudio “Consumers and the new reality” reconocen que la relación calidad-precio es más importante ahora.

La nueva realidad es digital

El hogar se ha convertido en el centro de todo lo que hacemos, desde trabajar hasta entretenernos. Pedimos la compra a domicilio, nos traen la cena, invitamos a amigos… El comercio electrónico ya es la norma para un gran número de consumidores y lo será para cada vez más en los próximos años.

Según el “COVID-19 Consumer Pulse Research” se incrementará un 169% las compras de ecommerce por usuarios que no usaban o apenas utilizaban estos medios.

Las empresas, especialmente en el sector retail, necesitan diseñar servicios digitales con una experiencia de usuario satisfactoria. Esta nueva normalidad es una oportunidad para repensar formatos y modelos de negocio, pero también deben ofrecer motivos para comprar offline.

La omnicanalidad es una opción por la que optan numerosas empresas, que, sin dejar de lado el comercio electrónico, apuestan por establecimientos físicos donde los clientes pueden recoger la compra (ahorrando en logística) o recibir asesoramiento de manera personal.

En conclusión, las compañías deben replantear sus estrategias para conectar con el nuevo consumidor en todas sus dimensiones. Cada empresa deberá preguntarse qué productos o servicios compran sus consumidores. Además de dónde lo adquieren, cuál es su experiencia en este proceso y a través de qué canales se informan.

No hay una fórmula única para todas las empresas. Pero sí una necesidad casi universal de buscar respuestas a los nuevos riesgos y oportunidades que trae la nueva realidad.

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Teletrabajo (II): ¿qué ocurre con el sector administrativo?

septiembre 22, 2020

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¿Está el sector administrativo realmente preparado para el teletrabajo? Te contamos en este post cómo se están adaptando las empresas del sector a esta nueva modalidad de trabajo.

Sin duda, las posibilidades de implantar el teletrabajo dependen en gran medida del tipo de puesto que se desempeña y su especialización.
En este sentido, el sector administrativo, tanto público como privado, tiene todas las características para poder adoptarlo con éxito.

¿Estamos realmente preparados para el teletrabajo en nuestro país?¿Cómo se están adaptando las empresas a esta modalidad laboral? ¿Qué herramientas tecnológicas y legales necesita el sector administrativo, tanto público como privado, para desempeñar su función en remoto con éxito?

En una sociedad como la española, regida por una cultura de presencialismo en la que, si no te ven trabajar, parece que no lo estás haciendo, se hace sin embargo más necesario que nunca implantar y regular el trabajo en remoto. Por eso, tras semanas de negociaciones, al fin queda publicado el Real Decreto-ley 28/2020, de 22 de septiembre, de trabajo a distancia.

Entonces, ¿qué novedades trae la reciente ley del teletrabajo?

Y, ¿qué es lo más destacado de la nueva ley de trabajo a distancia o comúnmente llamado teletrabajo? Aquí, un repaso rápido a los puntos más importantes:

El teletrabajo será voluntario, reversible y la empresa tendrá que ocuparse de los gastos asociados
Además, aunque se trabaje a distancia, se garantizarán los mismos derechos y deberes que el resto de empleados de la empresa
Para teletrabajar, el empresario y el trabajador deberán estar de acuerdo con esta modalidad, existiendo limitaciones para los menores de 18 años y los contratos formativos o en prácticas
Para ser considerado trabajo a distancia o en remoto, al menos el 30% de la jornada tendrá que realizarse fuera del centro laboral, en un periodo de referencia de tres meses
Las condiciones del teletrabajo deberán ser firmadas en un acuerdo detallado por escrito entre ambas partes
Se tendrá que formalizar un documento antes de tres meses, que deberá recoger, entre otros, el inventario de medios, equipos, etc.; los gastos por trabajar a distancia, el horario de trabajo; dónde se desarrollará; la duración del acuerdo, entre otras.
A nivel medios y gastos corrientes, se acordará entre empresario y trabajador «quién paga cada parte», tratándose de una compensación «proporcional»
Es importante no olvidar que habrá obligatoriedad de llevar a cabo el control horario, incluyendo inicio y fin de la jornada

En relación a la situación por COVID-19, existe una disposición transitoria que no está sujeta a esta nueva ley, y que establece la implantación “excepcional” del trabajo a distancia como consecuencia de la pandemia.

¡TE INTERESA!

Contact Center y teletrabajo: ¿está el sector adaptado para el mismo? En este artículo explicamos la nueva realidad laboral ante el COVID-19 y los motivos por los que el sector contact center tiene una clara preferencia por el teletrabajo.

Teletrabajo

Los contagios siguen aumentando, lo que obliga a muchas empresas a seguir realizando sus actividades en remoto.

Ranking de la implantación potencial del teletrabajo en los diferentes sectores

¿Qué lugar ocupa la administración?

Sin duda, la posibilidad de implantar el teletrabajo está directamente relacionada con el tipo de sector o la especialización del puesto. De hecho, los estudios realizados por el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas sobre la estimación de su implantación en función de los sectores, revela los siguientes datos:

El 100% de los trabajadores que ocupan puestos directivos pueden desempeñar sus funciones a través del teletrabajo.
Los técnicos y profesionales pueden recurrir a esta opción en un 60% de los casos.
Contables y administrativos, en un 43,6%.
Quienes desarrollan tareas manuales, como artesanos o la industria de la construcción, no superan el 3% de estimación.

¿Cómo implantarlo con éxito en el sector administrativo?

Convertir tu casa en una oficina no solo requiere una normativa actualizada que regule las necesidades actuales, sino la dotación de equipos y soluciones que garanticen la actividad de la empresa a distancia.

Para facilitar el teletrabajo al departamento administrativo, el primer paso es mantenerles siempre conectados. Y esta conexión solo es posible con tecnología. Te enumeramos las soluciones más eficaces para llevar a cabo la tarea administrativa en remoto:

1. Herramientas para reuniones online

Existen multitud de soluciones con las que llevar a cabo reuniones virtuales. Estas permiten trabajar de forma colaborativa, compartiendo pantalla o grabando reuniones. Pero también mejoran el seguimiento de proyectos con el cliente y con los colaboradores o empleados.

2. ERP de gestión empresarial

Los ERP son soluciones especialmente eficaces para las pymes. Entre sus beneficios se encuentran:

Aumento de la eficiencia en la gestión administrativa, ya que te permite reducir costes, tiempos y procesos.
Una toma de decisiones óptima, al evitarse las duplicidades de datos.
Mayor competitividad. Al reducirse los tiempos y procesos, las empresas pueden dedicar mayores recursos a la calidad del producto o servicio y al cuidado de las relaciones con clientes y proveedores.

3. Escritorio remoto: el acceso al ordenador de la oficina desde casa

Los escritorios remotos permiten al profesional administrativo acceder desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar al propio ordenador de la oficina.

4. Programas de gestión y contabilidad en remoto

Los mejores programas de contabilidad utilizan tecnología basada en la nube, lo que permite gestionar las finanzas, las hojas de cálculo y, en definitiva, controlar todas las áreas de la empresa, estés donde estés.

Muchas administraciones que no cuentan con tecnología en la nube están optando por soluciones de digitalización alternativas, como las conexiones remotas por VPN (Virtual Private Network).

La administración pública, ¿se queda fuera del anteproyecto de ley?

El anteproyecto de ley del teletrabajo parecía dejar a un lado a la Administración Pública. De hecho, si nos ceñimos al contenido literal del texto provisional, este sector ni se menciona.

Y aunque se desconocía si esta omisión se debía a que se regularía en una norma aparte, desde el pasado jueves 17 de septiembre las dudas se disipan: el Ministerio de Política Territorial y Función Pública y los sindicatos han acordado regular el teletrabajo en la Administración Pública de forma específica.

Concretamente, se reformará el artículo 47 del Estatuto Básico del Empleo Público, dando una nueva y actualizada definición de teletrabajo en este sector.

Líneas maestras para implantar el teletrabajo en la Administración Pública

El acuerdo transitorio que se cerró a principios de verano habilitaba entre uno y cuatro días a la semana el teletrabajo para los empleados públicos. Sin embargo, no hubo concreciones en relación a puntos fundamentales, como de qué forma se compensarían los gastos o si se facilitarían equipos y materiales para cada profesional.

No obstante, el último acuerdo para regular el teletrabajo en la administración pública introduce un conjunto de líneas maestras que, posteriormente, cada departamento implantará y desarrollará según sus necesidades.

Estas líneas maestras darán cobertura a los 2,5 millones de empleados públicos del sector administrativo en España, entre las que se encuentran las siguientes:

Se define, de acuerdo con la situación actual, lo que se considera trabajo a distancia.
Aunque no se concreta cuántos días a la semana se teletrabaja ni qué compensación de gastos cabrá aplicar, será cada administración la que asuma y distribuya los costes.

Empresas y empleados ya están comprobando los beneficios que el teletrabajo conlleva: conciliación de la vida familiar y laboral, ahorro en costes y desplazamientos, aumento de la competitividad, etc.

Sage 200 permite a 3DBiotech un crecimiento bajo control

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Es cierto que todas las empresas necesitan controlar sus datos si quieren ser más eficientes y efectivas. Pero más aún aquellas que se mueven en entornos de rápida transformación, en los que hay que estar en constante evolución para no perder el ritmo de los avances.

Con el objetivo de tener un mayor control de todos los datos del negocio, 3DBiotech ha implantado Sage 200.
Una herramienta que ha traído consigo importantes beneficios, como una mayor satisfacción de sus propios empleados.

El mundo de la biotecnología y la sanidad es una de esas industrias que más avance y progresos está protagonizando. Y es el terreno donde se mueve uno de nuestros clientes, 3DBiotech.

Productos sanitarios con certificado de calidad

La empresa, que vio la luz en 2008, tuvo desde siempre el objetivo de dotar a los laboratorios y clínicas de la tecnología necesaria para que estas organizaciones pudieran seguir realizando su labor y, además, ganando en competitividad.

Cabe recordar que los tratamientos y los procedimientos sanitarios han cambiado mucho en los últimos años y es uno de los campos donde se espera que se produzcan más modificaciones. Esto es debido a que la investigación clínica, científica y médica trae consigo constantes evoluciones en estos procedimientos y demoras en el diagnóstico y tratamiento de las distintas dolencias de los pacientes.

Base tecnológica para una empresa sanitaria

3DBiotech es una empresa de base tecnológica (EBT) cuya especialización reside en la implantación de sistemas digitales en 3D en los sectores protésico-dental, clínico y hospitalario. Para ello, cuenta con las Normas ISO 9001 (Certificado de Calidad), ISO 14001 (Gestión Ambiental) e ISO 13485 (Gestión de Calidad de Productos Sanitarios) en todos sus Procesos de Gestión (PGC) y Operativos (POC) que certifican la calidad de sus soluciones.

Una oferta que permite a las clínicas clientes de 3DBiotech cumplir con algunas de las exigencias de los consumidores, quienes demandan cada vez más «soluciones que satisfagan en tiempo récord sus necesidades de salud y estética». Así al menos nos lo cuenta Carlos Rico, responsable del departamento de Marketing de 3DBiotech, quien defiende que esta empresa «lidera una transformación digital sin precedentes, acompañando a laboratorios y clínicas en el proceso de digitalización para mejorar su eficiencia y optimizar sus flujos de trabajo».

Valor diferencial para el cliente

Estas soluciones que salen de 3DBiotech pueden ser de software, hardware o una combinación de ambas. En todos los casos, el reto es que la clínica perciba esa propuesta de valor diferencial pensando siempre en el cliente final.

Para ello, 3DBiotech realiza una labor de consultoría a los clientes. Gracias a ello, las clínicas tienen acceso a las tecnologías digitales de la mano de 3DBiotech y pueden llevar a cabo su evolución lógica. Es así como se puede llevar a cabo una colaboración conjunta entre 3DBiotech y su cliente para que el proceso de transformación llegue a buen puerto. «Esto nos permite diseñar nuevas soluciones tecnológicas abiertas, flexibles e integrales para lograr la máxima optimización de los flujos de trabajo, dotándolos de un carácter 100 % digital», nos detallan.

Además, este servicio de consultoría se ve complementado con un programa formativo denominado «Biotech Academy». Una iniciativa que surgió como resultado de la alianza estratégica entre Exocad y 3DBiotech.

Caso de éxito Sage 200

El asesoramiento de Saqqara Informático llevó a 3DBiotech a apostar por Sage 200 para optimizar todos sus flujos de trabajo.

Tecnología y ciencia se dan la mano

Tanto la consultoría como la formación son resultado lógico de la experiencia y a la cualificación del equipo de la empresa.

De hecho, uno de los puntos clave de 3DBiotech como empresa es su departamento de I D, responsable de la concepción y fabricación de sus productos. En ella trabaja un equipo multidisciplinar altamente especializado que, según nos explica Carlos Rico, permite que la empresa forme parte de ese seleccionado grupo de empresas que lidera la investigación biomédica.

En total, 3DBiotech cuenta con 25 empleados, también de diversas ramas y profesiones. Todos ellos se complementan entre sí para que los engranajes de la compañía funcionen, de manera que tecnología y ciencia van de la mano, sin renunciar a la creatividad e innovación, tan necesarias en las empresas actuales.

Un crecimiento bajo control

En los últimos cinco años 3DBiotech, ha experimentado un crecimiento importante. Algo que les puso sobre la mesa la necesidad de cambiar su plataforma tecnológica y apostar por aquella que les permitiera gestionar controlar todo el proceso, desde las compras a las ventas, pasando por los periodos de garantías y servicio técnico.

La importancia de la trazabilidad

Por ejemplo, uno de los procesos más críticos es todo lo relativo a las garantías y trazabilidad de los productos que comercializa. No en vano, hay que tener en cuenta que 3DBiotech distribuye materias primas para el sector dental y hospitalario, por lo que garantizar la calidad y controlar la trazabilidad de cada producto es imprescindible. Todas estas materias, así como la maquinaria con la que se puede tratar, tienen su número de lote asociado, lo que facilita realizar ese seguimiento.

Al gestionar todo el proceso, la herramienta les permitiría conocer todos los datos y, de esta forma, poder tomar mejores decisiones tanto a nivel comercial como financiero y de dirección.

Sage 200, la solución ideal

Como partner de Sage, desde Saqqara Informática tuvimos claro desde el primer momento que la solución idónea para que nuestro cliente consiguiera todos los objetivos que se había planteado era Sage 200. Y, por las palabras de Carlos Rico, nuestra recomendación es acertada. «Para nosotros es fundamental que gracias a esta solución podamos tener un control del stock, con el que podamos controlar y manejar los márgenes de cada producto o las comisiones que se aplican a los comerciales en función de las ventas que efectúan», detalla Rico.

Las palabras de este responsable tienen aún más valor sabiendo que la compañía ya tenía experiencia con otros programas de gestión que, sin embargo, no estaban ofreciendo los resultados esperados. «Sage es un programa de gestión referente«, explica Rico. «Decidimos dejar de tirar el dinero y decantarnos por una opción fiable y que llevara muchos años en el mercado», añade.

Así ha cambiado su operativa

Desde Saqqara Informática nos hemos involucrado en todo el proceso. Desde el asesoramiento hasta la llegada de Sage a 3DBiotech y, cómo no, en su implantación y puesta en marcha. El reto era inequívoco: que el cliente pudiera sacar el máximo partido a su información y al programa de gestión.

No ha sido necesario llevar a cabo ningún desarrollo personalizado y el equipo ha logrado utilizar las funcionalidades ya existentes y adaptarlas a su gestión.

Qué aporta Sage 200 a 3DBiotech

Desde que 3DBiotech emplea Sage 200 la compañía cuenta ya con una herramienta de gestión y control que les brinda información para su posterior análisis. Un conocimiento que les está llevando a tomar mejores decisiones.

Para ello, les mostramos todas las posibilidades que el programa ofrece para recabar informes y análisis de información. La compañía, que dispone de muchos y variados tipos de datos, ha decidido además generar sus propias plantillas de informes para cada departamento y necesidad. Algo que es posible gracias a que esta solución «ofrece muchas posibilidades para analizar toda esa gran información que maneja el programa».

Con la implementación de Sage 200, desde la solución de gestión se están llevando a cabo tareas tan diversas como:

El análisis de ventas
El control de pedidos (tanto de las compras necesarias para ofrecer las soluciones a sus clientes como de las ventas realizadas)
El análisis financiero
El análisis de estrategias de marketing de la compañía

Además, 3DBiotech asegura que desde el primer momento han sido notorias las mejoras experimentadas desde que la compañía está gestionada con Sage 200. Unas mejoras que son patentes en todas las áreas del negocio: logística, finanzas, marketing, etcétera.

Pero, además, la llegada de Sage 200 ha provocado un beneficio quizá no previsto: la satisfacción de los trabajadores que utilizan la herramienta. Hasta su implantación, solo dos personas podían acceder a la información que el resto del personal necesitaba para acometer algunas de sus labores. Ahora, todos los empleados pueden acceder a la herramienta y los departamentos pueden trabajar mejor y de forma más coordinada al disponer de más información.

Caso de éxito Saqqara Informática y 3DBiotech

Sage

- Descarga el caso de éxito al

completo en PDF

- Descubre la historia de 3DBiotech

con Sage 200 de la mano de Saqqara

Descarga el PDF

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Cómo los directores financieros pueden ser más competitivos gracias a la transformación digital

septiembre 21, 2020

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A la hora de manejar las inversiones de los clientes, la gestión de activos es uno de los mayores riesgos que puede afrontar un director financiero.

Mitigar ese riesgo será uno de sus retos. Sin embargo, hay otros desafíos que se avecinan en las empresas de servicios financieros.
En este artículo hacemos un repaso a los mismos. Además, te mostramos como la transformación digital puede ayudarte a ti y a tu empresa a afrontarlos.

Como director financiero, tienes que lidiar con importantes desafíos económicos, regulatorios y relacionados con los clientes. Muchos de ellos suelen ser comunes a otras compañías de servicios financieros.

Cuatro desafíos de los directores financieros

A continuación, hacemos un repaso a los mismos:

1. Complejidad regulatoria

Al estar tratando con regulaciones en constante evolución, no será fácil que los inversores y clientes reciban la transparencia y confianza en el servicio que ellos esperan.

2. Volatilidad del mercado mundial

Durante los períodos de mayor volatilidad y tensión en los mercados, la incertidumbre y el riesgo económicos irán en aumento.

3. Crecimiento del negocio

Cada vez es más importante diferenciar el servicio, tratando de crear una ventaja competitiva sostenible.

4. Aumento de las expectativas de los clientes

En un mercado con muchos competidores, los clientes querrán vivir cada vez mejores experiencias. Además, los honorarios a pagar también serán mirados “con lupa” por el cliente.

Afortunadamente, la transformación digital será tu mayor aliado para enfrentarte a éstos y otros cambios. El software de gestión financiera de hoy en día puede proporcionar una consolidación continua de los datos, además de informes multidimensionales y en tiempo real. Así, liberarás tiempo para centrarte en el servicio al cliente y en las tareas de valor añadido.

Director financiero

Los directores financieros tienen que lidiar con importantes desafíos económicos, regulatorios y relacionados con los clientes.

La importancia de la experiencia de cliente

En una industria cada vez más competitiva, ¿qué tipo de experiencia de cliente debes proporcionar para atraer y retener a los usuarios? Y ¿cómo puede ayudar la tecnología digital a ello?

El acceso continuo, coordinado y en tiempo real a los servicios a través de cualquier dispositivo, en cualquier momento, se convertirá en la norma.

Los clientes esperarán una “sofisticación” similar a la que experimentan con otros servicios digitales que usan a diario, tanto en el trabajo como en el hogar. Desde informes precisos y visualmente atractivos, hasta acceso interactivo para sacar el máximo provecho de sus activos.

Renovando la tecnología

Para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes es necesario tener en cuenta la tecnología digital del futuro. Una tecnología que proporcione un rendimiento superior y la capacidad de desarrollar rápidamente nuevos productos y servicios.

Para que un negocio dedicado a la gestión de activos tenga éxito en el futuro, podría requerir de una innovación tecnológica en forma de una automatización aún mayor.

Según una encuesta realizada por Sage a más de 200 directores financieros y responsables de la toma de decisiones financieras, las empresas creen que el software de gestión financiera moderno puede mejorar la productividad.

Casi tres cuartas partes (72%) de los encuestados ya utilizaban la tecnología en la nube para mejorar sus procesos, y el 64% está de acuerdo en que la transformación digital mejorará su negocio.

Los líderes empresariales ya son conscientes de los beneficios del cloud computing, como son el aumento de la eficiencia, la flexibilidad, la integración y la seguridad. Pero, ahora, es el momento de dar el paso. Es el momento de adoptar una herramienta tecnológica de gestión financiera en la nube para potenciar el negocio.

Más allá de los beneficios para el departamento financiero, también ayudará a tus clientes a acceder fácilmente y utilizar de forma más eficaz los datos críticos.

Cómo afectará la transformación digital a tu negocio

¿Cuál es el papel de lo digital y dónde crees que es más efectivo? ¿Cómo financiarás y completarás los proyectos, teniendo en cuenta las necesidades de tu equipo?

Toma de decisiones

Una cosa para considerar es cómo la tecnología en la nube puede encajar dentro de tu infraestructura de empresa.
Como responsable de la toma de decisiones financieras, la tecnología cloud computing puede permitir un entorno operativo conectado que proporcione una mayor automatización y avances a través de conocimientos en tiempo real.

Automatización

Además, gracias a la automatización podrías reducir la necesidad de esfuerzo manual al compilar datos. Además de tener un control total sobre los mismos.

Nuevos perfiles financieros

Recuerda que los profesionales del sector financiero cualificados están muy solicitados y son difíciles de encontrar. A esto, habrá que añadir la digitalización como una de las skills más demandadas en el futuro.

Director financiero

El software de gestión empresarial puede ayudar a la transformación digital de las empresas.

Tu papel como director financiero

La digitalización es una herramienta versátil. Por lo que hemos visto en la gestión de activos, puede proporcionar análisis avanzados para mejorar la toma de decisiones, automatización para mejorar los procesos y métricas para mejorar la información financiera en tiempo real.

Por todo ello, los expertos y analistas aconsejan buscar un software de gestión empresarial que proporcione una consolidación de datos continua, informes en tiempo real y cuadros de mando de los fondos de distintas entidades.

Pero ¿por qué sería útil?

En primer lugar, reduciría el riesgo en la planificación de nuevas inversiones. Sin embargo, en última instancia, puede ayudar a permitir más inversiones y mayores retornos.

Aún con estos beneficios tan obvios, el director financiero sigue siendo reacio a embarcarse en la digitalización. Sin embargo, para tener éxito, será necesario aceptar el papel de guardián y líder de la transformación digital.

Un papel de “capitán de la tecnología emergente” ya que, si no lo haces, te arriesgarás a quedarte atrás.

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director financiero o CFO 3.0

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¿Cuáles son las consecuencias de un uso ineficiente de la tecnología?

septiembre 15, 2020

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En este post, te contamos en detalle cuáles son las consecuencias del mal uso de la tecnología en las empresas y, lo que es mejor, algunos consejos para mejorar esta situación. ¡Presta atención!

Te contamos por qué un 97% de los trabajadores sigue prefiriendo las herramientas de comunicación tradicionales.
El uso de la tecnología en la empresa supone una barrera para los empleados mayores de 50 años.

Mejora la comunicación en el ámbito laboral, influye en la eficiencia de los trabajadores… La tecnología puede aportar aspectos muy positivos tanto a pequeñas como a grandes empresas. Pero también puede crear graves problemas para la organización si se realiza un uso ineficiente de ella.

Un estudio de Mitel revela que el uso ineficaz de las herramientas tecnológicas en el entorno laboral podría causar pérdidas a las empresas. En concreto, ellos apuntan a que el coste por empleado y por año podría ser de hasta 9.000 euros.

El coste por empleado y año de un mal uso de la tecnología podría ser de 9.000 euros.

Además de eso, la mayoría de los empleados encuestados por Mitel asegura haber perdido durante su jornada laboral un 13% del tiempo diario debido a una comunicación ineficiente. Hasta ahora, gran parte de los empleados apuesta por seguir utilizando herramientas de comunicación tradicionales como el teléfono o el correo electrónico. Según el informe, en un 97% de los casos siguen siendo las herramientas preferidas a nivel laboral, mientras que un 53% afirma seguir con las reuniones cara a cara.

¿Por qué no se utiliza más la tecnología en la oficina? Mitel señala que, aunque se prevé un incremento de su uso en el próximo lustro, las principales barreras que existen tienen que ver, en un 32% de los casos con una formación insuficiente o en un 25%, con una resistencia a los cambios.

Consejos para mejorar el uso de la tecnología

Los problemas asociados al empleo de un uso ineficiente de la tecnología afectan gravemente al día a día de cualquier empresa. ¿Qué hacer para mejorar la eficiencia y productividad?

1. Formar a los empleados

El empresario deberá apostar por la formación de sus empleados. Hay que tener en cuenta que, dependiendo de la edad, el trabajador se considerará un ‘nativo digital’ o no. En el caso de aquellos que superen los 50 años, se deberá llevar a cabo un plan de formación que les ayude a conocer y entender mejor el uso de la tecnología en la oficina.

2. Centralizar el uso de archivos

En segundo lugar, para mejorar la eficiencia en la oficina, será conveniente centralizar los archivos y documentos con los que se trabaja. Con esto se evitará la pérdida de documentos o no saber en qué ordenador o carpeta se ha estado trabajando en ellos. Para ello, el empleo de servidores compartidos o de un disco duro al que se tenga acceso desde cualquier ordenador de la oficina puede ayudar a evitar la pérdida de información.

3. Usar herramientas de trabajo colaborativo

Para un uso eficiente de la tecnología en la empresa, también hay que recurrir al uso de herramientas de trabajo colaborativo. Emplear servicios de alojamiento de archivos como Google Drive podrá permitir que varios empleados trabajen de forma simultánea sobre un mismo proyecto. De esa forma, será más eficiente y productivo el trabajo que realicen y podrán poner en común ideas u otro tipo de propuestas.

4. Mensajería instantánea

Por su parte, el auge del teletrabajo en la empresa hace que sea necesario recurrir a formas de comunicación alternativas al teléfono para que todo el equipo pueda saber qué se está haciendo en los distintos departamentos.

Para ello, el empleo de aplicaciones como Slack o Trello son útiles, ya que son apps con un objetivo común: mejorar la productividad y eficiencia de los equipos de trabajo.

Ventajas de la tecnología en el trabajo

Una de las principales ventajas del uso de la tecnología en el entorno laboral es que se mejora la comunicación interna y externa de la empresa. Una mejor comunicación redundará en un incremento de la productividad y evitará duplicidades en las tareas.

En ese caso, hay que tener en cuenta la aparición de nuevas modalidades de trabajo, como el teletrabajo, en las que no todos los empleados están presentes en el mismo espacio físico.

Al emplear la tecnología en cualquier proceso empresarial, se consigue establecer una mejor conexión con los posibles clientes. La tecnología servirá también para eliminar la barrera espaciotemporal en el ámbito empresarial.

La tecnología elimina la barrera espaciotemporal en el teletrabajo.

Por otro lado, la tecnología permite conseguir un trabajo más perfecto. Gracias a ella se pueden obtener datos de clientes y facilitar la labor de los trabajadores, por ejemplo. Los clientes recibirán un trato personalizado, ya que los empleados conocerán mejor con quién están tratando, así como sus necesidades.

No hay que olvidar que la tecnología hace posible automatizar procesos. En muchas empresas, ya sea en el ámbito industrial o en cualquier otro sector, se utiliza la tecnología para ahorrar tiempo al empleado. De esta manera, él se puede encargar de tareas que no sean tan repetitivas y, por ende, ser más productivo durante su jornada laboral.

El poder de la tecnología es innegable. Para bien, en el ámbito empresarial recurrir a ella puede ahorrar costos al empresario, garantizar que sus empleados sean productivos, facilitar las tareas empresariales y, en definitiva, conseguir que un negocio sea más rentable.

¡el-mundo-entero-parece-estar-en-internet!-y-tu-negocio,-¿esta-ya-online?

¡El mundo entero parece estar en Internet! Y tu negocio, ¿está ya online?

septiembre 10, 2020

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La situación excepcional, causada por la pandemia, ha acelerado el proceso de transformación digital de las empresas, los procesos de trabajo, el comportamiento de los consumidores y las relaciones personales. Hasta el punto de que, si no tienes un negocio online, no existes.

La era post-coronavirus viene de la mano de un mundo cada vez más digitalizado. Pero, las pequeñas empresas, ¿cómo se están ajustando a esta realidad?
En este artículo hacemos un repaso a los principales desafíos del mundo online: marketing, logística y distribución.

Este es un camino sin retorno. Un camino de recuperación de la economía que está siendo diseñado por las empresas de la mano del Gobierno, en sus múltiples dimensiones.

Mientras el diseño toma forma, la economía no puede detenerse y la pregunta es: ¿Cómo pueden ajustarse las pequeñas empresas?

Sage

Algunos de los principales retos del mundo online son el marketing, la logística y la distribución.

Canales de venta online para el pequeño comercio local y tradicional

La pandemia nos dejó el retrato de dos realidades distintas.

Por un lado, las grandes empresas de venta al por menor, donde el e-commerce ya estaba asentado. Aún así, en muchos momentos han sido incapaces de satisfacer las necesidades excepcionales de los consumidores. Principalmente, porque requerían inversiones en la optimización de las áreas de distribución y logística.

Por otro, la convivencia con un comercio local cuyo factor diferenciador parecía haberse convertido en su mayor oponente: la proximidad. Pero muchos de estos minoristas se dieron cuenta de que la proximidad era sinónimo de confianza. Incluso, de que podían fidelizar a sus clientes actuales y conseguir nuevos abriéndose al mundo online.

Según algunos estudios, parte de estas pequeñas empresas se reinventaron creando o invirtiendo en los canales digitales que ya tenían:

Facebook o Instagram. Utilizando la página existente, promovieron entre sus clientes la posibilidad de hacer sus pedidos por mensaje o por teléfono.
Tienda online. Para aquellos con mayor capacidad de inversión era un momento oportuno para avanzar con una decisión largamente postergada: la creación de una tienda online o e-commece.

Esto era una realidad, especialmente para el sector de la alimentación (supermercados, carnicerías, pescaderías, restaurantes, estos últimos aplicando el modelo de comida para llevar o entrega a domicilio, etc.).

Los desafíos del mundo online: marketing, logística y distribución

Para estas empresas que han logrado dar el saldo al mundo digital, han surgido ahora nuevos desafíos. Cómo promover su negocio online y cómo cumplir con los nuevos requisitos de distribución son solo algunos de ellos.

Marketing

No basta con estar en Internet a través de las redes sociales (Facebook o Instagram), tienes que “alimentar” tu presencia.

Aquí hay algunos consejos:

Mantén la página actualizada: los contactos y la ubicación son clave. Es importante que cuando lances un producto o servicio novedoso, o haya algún cambio en los existentes, lo comuniques.
Crea contenido de interés para tu objetivo: el contenido es muy importante para lograr seguidores fieles. Por ejemplo, si tienes un supermercado, puedes generar contenido sobre el cuidado de los alimentos, el valor añadido de los productos orgánicos, entre otros.
Proporciona apoyo a los clientes: responde a las solicitudes/preguntas de los seguidores tan pronto como sea posible. Cuando te lanzas al mundo online, dejar a un cliente sin respuesta puede significar perderlo.
Invierte en publicidad para promover el negocio: por ejemplo, invertir en publicidad en Facebook o Google Adwords puede ser una palanca de crecimiento. La ventaja es que puedes tener un presupuesto diario y medir el rendimiento de la campaña.

La gestión de un negocio online abarca conceptos que a veces son desconocidos para la gran mayoría de las pequeñas empresas. Por ello será importante invertir en formación.

Logística y distribución

Según un estudio del Grupo M, realizado a mediados de abril, la pandemia provocó un aumento del comercio electrónico de entre el 40% y el 60% en comparación con el mismo período del año pasado. Los sectores más favorecidos por este crecimiento fueron: entretenimiento, cultura y suscripción (60% de aumento), alimentación y venta al por menor (41% de aumento) y catering, entrega de alimentos y comida para llevar (40% de aumento) **.

Ante un crecimiento así, es posible que aumenten los problemas logísticos y de distribución asociados a la gestión eficiente de las existencias. Una parte de la pequeña empresa se ha adaptado para hacer las entregas solicitadas de modo autónomo. Otras se han asociado con empresas de distribución especializadas en este servicio, como Glovo o Uber Eats.

Con el aumento de la demanda, especialmente en el sector alimentario, una forma de hacer más eficiente la gestión de los pequeños comerciantes es reducir la variedad de productos y marcas, limitando la oferta a los bienes esenciales o creando dos o tres tipos de cestas de la compra. De esta manera, es más fácil gestionar los pedidos y controlar las existencias.

En el área de la restauración, el mismo modelo puede aplicarse al servicio de comida para llevar o a la entrega a domicilio: crear un menú diario y una selección más amplia de platos en el fin de semana, haciendo los ajustes necesarios según los pedidos recibidos.

El futuro. ¿Quién es este nuevo cliente online?

Según el Barómetro Global de Kantar***, la pandemia ha dado forma a un nuevo cliente. Un usuario que se caracteriza por ser más digital, más informado sobre el precio de los productos y servicios, y que da más valor a la producción local. Este es un perfil que aumentará: el mismo estudio indica que el 33% de los hogares creen que sus compras online aumentarán en el futuro.

Al mismo tiempo, este nuevo cliente será menos tolerante con algunas situaciones. Por ejemplo, con las entregas con retraso o defectuosas, o con las dificultades para ponerse en contacto con el negocio online.

Por todo ello, antes de lanzarse al mundo online será necesario hacer un plan de negocios y definir la estrategia. Para ello, no olvides que un asesor contable será siempre un gran apoyo para ello.

**Fuente: Expresso.pt

*** Estas son tres de las tendencias identificadas por la última oleada del Barómetro Global de Kantar, llevada a cabo en más de 50 mercados de países. Fuente: Dinheiro Vivo

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Economía Digital: la digitalización sostenible

septiembre 9, 2020

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La situación ocasionada por la COVID-19 ha puesto de relieve el estado de la economía digital en España, así como las fortalezas que, como país, tenemos. Pero también sus debilidades. Pese a que somos uno de los países con mejores redes de telecomunicaciones, la digitalización del tejido empresarial, especialmente de las pequeñas y medianas organizaciones, aún tiene que mejorar mucho.

Por eso, tanto organismos y responsables públicos como asociaciones empresariales y empresas privadas coinciden, en el marco del 34 Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones, que el futuro pasar por la digitalización. Una transformación que, además, debe hacerse de forma sostenible.

El encuentro, organizado por AMETIC (Asociación Multisectorial de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica) al que pertenece Sage, contó con la presencia de destacadas personalidades, como la Ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño; Reyes Maroto, Ministra de Industria, Comercio y Turismo, Thierry Breton, Comisario Europeo del Mercado Interno de la Comisión Europea o los alcaldes de Madrid y Barcelona, José Luis Martínez-Almeida y Ada Colau.

Sage_AMETIC

Luis Pardo, CEO de Sage Iberia, ha participado en el 34 Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones de AMETIC

La importancia de la economía digital

Pedro Mier, presidente de AMETIC, recordó ante la ministra Calviño que España «necesita una estrategia de país para la digitalización de la economía. Una digitalización que sea respetuosa con el planeta, inclusiva, que genere empleo de calidad y que permita desarrollar la industria».

Por ello, y además de reclamar políticas que favorezcan el desarrollo empresarial con un buen uso de los recursos de los que disponemos, Mier enfatizó en su discurso que es necesario «la complicidad, el apoyo y la confianza de los gobiernos y administraciones» para que la ejecución de este proyecto de país sea un éxito.

La ministra, por su parte, aseguró que la recientemente anunciada agenda España Digital 2025 busca cerrar algunas de estas brechas que han quedado tan expuestas durante la pandemia y asegura que supone «un buen marco» para todo el trabajo que se va a desarrollar en economía digital.

Calviño destacó que la digitalización supone «un gran desafío», sobre todo teniendo en cuenta que el tejido empresarial español está dominado por PYMES «que aún tienen la digitalización como un deber». La ministra recordó que no se tata solo de incorporar nuevas herramientas tecnológicas, sino de todo un «cambio organizativo para aumentar la productividad«.

La vicepresidente tercera del gobierno también explicó que la digitalización es la primera de las cuatro vías de transformación que debe llevar a cabo nuestro país tras la crisis. «La digitalización es la principal palanca para aumentar la productividad de nuestra economía y para que crezcamos en el futuro», justificaba la ministra. Y, por eso, remarcó en este foro que todos «tenemos la misión de trabajar juntos para hacer real esta España de economía digital».

En su opinión, la crisis vivida «nos ha traído la conciencia de que debemos acelerar las transformación pendientes» con la idea de alinearnos con nuestros socios europeos. No en vano, se prevé que el 40% PIB europeo estará digitalizado en 2021. «Por eso hay que digitalizar a nuestros ciudadanos y empresas».

De la tormenta perfecta a la oportunidad

En la celebración de este tradicional encuentro participaron diversos responsables tanto de empresas privadas como de administraciones públicas, quienes debatieron sobre las diferentes propuestas y medidas para reactivar la economía, que ésta sea cada vez una economía digital y sostenible y poniendo un especial foco en la PYME.

Uno de los primeros directivos en hacerlo fue el presidente de Sage, Luis Pardo. Tras recordar que estamos en un momento muy difícil y complejo, porque a la crisis sanitaria que tenemos por delante hay que añadirle los retos económicos, Pardo llevaba un paso más allá las palabras de la ministra Calviño. «La digitalización no es una palanca, es LA palanca», explicaba, «porque también en la educación debemos tener reservas de conocimiento. La digitalización está en la educación, en la innovación, en las administraciones públicas… ¿Dónde no hay digitalización? El 22% de todo el PIB mundial está digitalizado y crece a doble digito».

Para Pardo, España es un país «al que le cuesta crear empleo pero lo destruimos muy rápido» y, por eso, coincide en que «todas las entidades civiles» deberían ponerse de acuerdo y elaborar «una estrategia de país más potente». En su opinión, España atraviesa una tormenta perfecta: una profunda crisis, empresas muy pequeñas y falta de talento. Pero su mensaje es positivo: «tenemos la oportunidad de aprovecharnos de esta situación para cambiar las cosas. No se trata solo de salvar empleos, sino también a las empresas. Tiene que haber plan de fiscalidad, ser más laxos en los pagos como nuestros países vecinos, como Reino Unido, Francia o Alemania. El gobierno debe apoyar el tejido empresarial. Las pymes son 62% PIB y 66% del empleo. Si no tenemos un foco en ella ahora, ¿cuándo?», se preguntaba.

Luis Pardo, @luispardo1, CEO de @SageSpain y @SagePortugal habla desde #santander34 @AMETIC_es sobre la #Digitivación, la activación de la economía a través de las soluciones digitales. #Digitivación #Transformación #Sostenibilidad pic.twitter.com/OkMXEyc8Jx

— sagespain (@SageSpain) September 2, 2020

Digitivación: la reactivación digital

Según una encuesta realizada por Sage, el 50% de las PYMES dicen que no quieren incrementar su inversión en teletrabajo ni en tecnologías después de la pandemia. Pero, al mismo tiempo, 6 de cada 10 tienen como prioridad la digitalización y tecnificación de su negocio. Algo que, para Pardo, evidencia no solo que hay una brecha de concepto, sino que es necesario que se amplíe la inversión en I D i para pasar del 1,2% en España al 2% de media europea.

Luis Pardo también recordaba que la receta para padecer menos en las crisis está clara: la economía digital. Por eso, anima a apostar por nuevos modelos de negocio para no quedarnos en el pasado. «Hay nuevas oportunidades que están encima de la mesa», subrayaba, reclamando que «todo el talento pueda trabajar en esta revolución»

Pardo defendió ante el foro de AMETIC su concepto de digitivación; es decir, de reactivación a través de la digitalización. «Cada punto de PIB que invirtamos en I D i ganaremos 2 en economía, y eso significa empleo, progreso y futuro», sentencia. «No debemos pensar solo en este momento de crisis, sino a futuro, para que las sociedades venideras tengan futuro. Tenemos la oportunidad de poner a nuestro país en otro nivel, con formación, con nuevas tecnologías para cambiar modelos de negocio, tamaños de empresa, más flexibilidad» y recordaba que de los más de 3,5 millones de empresas que hay en nuestro país, solo medio millón son medianas y grandes.

Y, eso sí, coincidía en que esta digitivación deben ser sostenible, pero no es solo por el cambio climático. «Es un pacto social que nos marca un horizonte, 2030, con un futuro mejor y sostenible», enfatizaba.

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Cómo optimizar la gestión de tu negocio: consejos y sugerencias (ebook)

septiembre 8, 2020

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A medida que tu negocio crece, llevar de forma ordenada y productiva los planes empresariales y la gestión del negocio se vuelve todo un reto. Aquí, la automatización de procesos puede suponer de gran ayuda para afrontarlo.

Una mala gestión del flujo de caja o la falta de comunicación entre los equipos de trabajo son algunos de los inconvenientes que pueden estar afectando a tu empresa (y sin darte cuenta).
En este artículo te contamos como la tecnología y la automatización de procesos te ayudará a solventar éstas y otras situaciones.

Según un estudio de Sage, las empresas españolas destinan 210 días al año en tareas administrativas como contabilidad, gestión de recursos humanos o cumplir con la legislación.

A estos “ladrones” de tiempo, debemos sumarle los imprevistos del día a día. Algunos ejemplos son el tener que hablar personalmente con un cliente que no está satisfecho o recibir una llamada de un proveedor que reclama algunas facturas pendientes.

Esto demuestra que, aunque se cuente con un plan empresarial bien trazado, puede ser difícil seguirlo debido a los inconvenientes operativos y administrativos que van saliendo al paso.

¡Comparte! Este post sobre la importancia de la automatización de procesos en la gestión de un negocio.

En definitiva, puedes ser que sea tu empresa la que te está imponiendo cómo llevar a cabo tu gestión y no al revés. Ante esta situación, la pregunta es: ¿existe alguna forma de evitarlo? ¿Existe alguna manera de optimizar recursos? La respuesta es afirmativa y, aquí, la tecnología y la automatización de procesos será clave para lograrlo.

A continuación, en este post con contenido actualizado hacemos un análisis de cómo puedes lograrlo.

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de tu negocio te ayuda a ahorrar tiempo

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Identifica el problema

Las empresas están en constante cambio. He aquí la importancia de extraer y analizar los KPI´s para entender cuál es la productividad de la empresa y el rendimiento de esta. Pero, seguramente, tú y tu equipo dedicáis más tiempo a extraer datos y generar informes que a analizar los datos-rendimiento en sí mismo.

El 82% de las empresas fracasan debido a la falta de conocimiento del negocio y a una gestión deficiente del flujo de caja.

Otro de los retos al que te enfrentas es tener una visión conjunta de las finanzas. Probablemente sea más sencillo cuando la empresa tiene un tamaño limitado y un equipo de trabajo más pequeño. Pero, a medida que las empresas crecen, la gestión se vuelve una tarea cada vez más compleja.

Y es que el crecimiento empresarial trae consigo la complejidad financiera, con un incremento en el número de tareas como transacciones bancarias o el manejo de los libros contables. Tareas que, si se realizan de forma manual, no es de extrañar que produzcan una ineficacia en la gestión del tiempo de los trabajadores. Ineficacia que puede llevar a una pérdida de productividad por cada empleado equivalente a 25.000 euros anuales.

Los trabajadores de las pequeñas y medianas empresas afirman que solo dedican el 45% de sus horas de trabajo a las tareas realmente importantes. Aquí la automatización de procesos podría facilitar las tareas para aumentar ese porcentaje.

Cómo lograr que tu empresa deje de imponerte la gestión

Como hemos mencionado más arriba, puede darse el caso de que sea la empresa la que impone cómo llevar a cabo la gestión y no al revés.

Y es que muy pocos gestores o directores empresariales emprenden un negocio con la mente puesta en cómo debería ser la administración y gestión de este. Por ello, muchas empresas no logran planificar un entorno tecnológico que permita (y potencie) el crecimiento empresarial.

Generalmente, las empresas suelen utilizar hasta 13 soluciones de software diferentes para la gestión de sus finanzas. Desde hojas de cálculo a sistemas de contabilidad general que casi nunca suelen estar interconectados. En este sentido, ¿sería posible optimizar las soluciones de gestión utilizando 1 en vez de 13? La respuesta es SÍ.

Nuevas tecnologías para ayudarte en la gestión empresarial

Ante esta situación, ¿imaginas que fuese posible la automatización de procesos en tareas financieras rutinarias para disponer de tiempo y analizar los principales datos? Por ejemplo, en lugar de ocuparte de la generación de informes, podrías centrarte en analizar esos KPI´s para poder tomar decisiones más acertadas.

Además, la tecnología también puede aportar cambios culturales e influir en la forma en que las personas llevan a cabo sus funciones dentro de la empresa. Por ejemplo, imagina que encuentras una forma de que todos los datos financieros sean accesibles para que el equipo comercial pueda realizar un seguimiento diario de su trabajo.

¿Qué puedo estar haciendo mal en mi gestión?

Independientemente del producto o servicio, es habitual que los gerentes y directivos se enfrenten a menudo a los mismos problemas.

A continuación, hacemos un repaso a 3 de los errores más comunes de gestión y qué puedes hacer para evitarlos.

Gestión ineficaz del flujo de caja

¿Cuáles son algunas de las dificultades comunes en la gestión del flujo de caja? La mayoría de los empresarios suelen ser muy buenos en lo que hacen pero, a veces, no cuentan con un conocimiento práctico en contabilidad y finanzas. Por ello, contar con alguien que te asesore será muy importante.

No obstante, he aquí unos consejos básicos:

No mantener una reserva de efectivo.

Una de las lecciones básicas de la vida (y de los negocios) es que lo inesperado puede suceder. Por eso, será fundamental contar con una reserva de dinero para, si algo sale mal, poder ayudarte a mantener tu negocio abierto.

Confundir los ingresos con el beneficio.

A veces tener muchos ingresos, muchos clientes nuevos…puede llevar a confundir cuál es el beneficio real que estás obteniendo. Recuerda que tener gastos que igualan (o incluso exceden) a tus ingresos significará que no estás ganando dinero. Es decir, que no tienes beneficios.

Pedir dinero prestado

Si un empresario tiene escasez de efectivo y pide dinero prestado para cubrir las cuentas puede suponer problema. Y ese problema puede ser de flujo de caja, ya que significará que los gastos son demasiado altos y/o los precios demasiado bajos.

Falta de coordinación de los equipos

Como propietario de un negocio será normal enfrentarse a algunos de los desafíos más comunes en la gestión de equipos que experimentan muchas empresas.

A continuación, repasamos algunos de ellos y te damos algunas ideas para superarlos:

Evita las confrontaciones innecesarias en reuniones

Todos hemos experimentado reuniones que han sido una pérdida de tiempo y esfuerzo. Por ello, será recomendable cortar cualquier discusión para no llegar a ello.

Delega sin miedo

Como líder, a menudo es difícil dejarse llevar y fácil caer en la trampa de «hacerlo todo uno mismo». Por eso será importante aprender a delegar. No solo aumentará el rendimiento del equipo, sino que te liberará de tiempo para centrarte en cuestiones más estratégicas.

Impulsa la colaboración

Para que cualquier equipo se apoye mutuamente para ofrecer soluciones creativas y de alta calidad, necesitan poder trabajar juntos y colaborar.

Construye relaciones basadas en la confianza

La confianza es uno de los ingredientes más importantes para un equipo. Sin ella el equipo no dará buenos resultados. Tu enfoque de liderazgo es clave para construir la confianza y el espíritu de equipo.

Intenta evitar la microgestión

Deja que el equipo encuentre sus propias soluciones. Deberás estar preparado para los errores ocasionales que puedan surgir, que deberás ver como oportunidades para el desarrollo de tus empleados.

Gestión del tiempo ineficaz

La gestión del tiempo es uno de los principales retos a los que nos enfrentamos, tanto en el entorno laboral como en el personal. Si, además, eres un gerente, ejecutivo o líder de una empresa, la gestión del tiempo se convierte en un desafío aún mayor.

Aun así, hay muchas maneras de mejorar tus habilidades para administrar el tiempo eficazmente:

Establece un programa (y cúmplelo)

Empieza a mejorar tus habilidades en la gestión del tiempo organizando tus días, semanas por adelantado. Siempre surgirán imprevistos, pero, así, tendrás una idea general de las tares y responsabilidades que tienes que afrontar cada día.

Prioriza tareas

Esta será la segunda lección: el aprender a priorizar. Y es que para ejecutar con eficiencia un proyecto, hay que decidir qué etapas son las más importantes para el negocio. En otras palabras, debes averiguar qué tareas o actividades darán los mejores resultados para, así, priorizar sobre las menos importantes.

Tómate un respiro

Aunque no quieras, es un hecho de la vida que nadie puede trabajar durante horas y horas sin descansar. Por ello, será conveniente bloquear algo de tiempo de inactividad durante tu rutina diaria: desde tomar un café o dar un paseo, será importante para seguir manteniendo una buena concentración y para evitar el estrés.

Nunca postpongas lo importante

Si se puede hacer hoy, hazlo. Esta será tu regla de oro, tu lema si quieres aprovechar al máximo tu tiempo. Incluso puedes dar un paso más: si algo cambia en tu agenda y te encuentras con tiempo extra, comienza las tareas del día siguiente para adelantar trabajo.

La automatización de procesos te ayudará a superar los inconvenientes operativos que pueden estar afectando a tu negocio.

¿Qué hacer para mejorar la gestión y cómo puede ayudarme un software ERP?

Las nuevas tecnologías pueden convertirse en tu mejor aliado para lidiar con tus problemas empresariales y para mejorar la gestión de tu empresa.

Y aquí, un software ERP de nueva generación será clave para ayudarte, por ejemplo, a estudiar y detallar las principales tendencias de datos que hará que tomes decisiones más acertadas.

Si automatizas las tareas con ayuda de la tecnología, dispondrás del tiempo necesario para centrarte en el estudio a nivel corporativo que generan los datos financieros.

¡Comparte! Y conoce cómo un software ERP de última generación puede ayudar a tu mediana empresa a potenciar su crecimiento.

Además, las nuevas tecnologías influirán de forma positiva en las funciones que desempeñan los trabajadores, aumentando considerablemente su capacidad de respuesta ante las necesidades y objetivos.

Concretamente, ¿cómo puede ayudarte un software ERP de última generación a potenciar al máximo el crecimiento de tu negocio?

1. Extraer la información más importante a partir de los datos

El poder usar recursos tan intuitivos te proporcionará, de forma clara, los datos de rendimiento respecto a los objetivos y metas.
Además, mediante el envío de notificaciones proactivas, estarás siempre informado del nivel de productividad de tu equipo.

2. Analizar el rendimiento empresarial

Con un software ERP que sea capaz de analizarlo, podrás detectar los problemas a tiempo, incluso antes de mostrarse. Y podrás resolverlos sin que se ocasionen las pérdidas económicas.

3. Automatizar para dedicar el tiempo a la estrategia

Gracias al software y al uso óptimo de la automatización en la empresa podrás disponer de más tiempo para ocuparte de los temas corporativos de la empresa, y no a las labores financieras más complicadas.
La automatización puede desarrollar funciones como:
- Programar la elaboración de facturas.
- Enviar solicitudes de pago.
- Aprobar informes de gastos.
- Contar con cuadros de mandos que den una rápida situación visual de la empresa.
- Análisis de tendencias para hacer predicciones y minimizar errores.
- Facilitar el teletrabajo.

4. Controlar el acceso a la información

Con los directorios virtuales de almacenamiento o la computación en la nube, podrás acceder a controlar los niveles de acceso que asignas a tus empleados.
Además, este tipo de software de servicios web de almacenamiento, otorga a tu equipo y a ti, la facilidad de acceder a la información necesaria estés en la oficina o teletrabajando lo que incrementara la productividad laboral.

Con todo ello, queda claro que identificar el problema es básico para conseguir que tu empresa deje de ser quien esté imponiéndote la gestión.

Siendo conocedor de los síntomas y tomando en cuenta estos consejos podrás recuperar el control y expandir tu negocio. Desarrollar todas tus virtudes corporativas será mucho más fácil si dejas en manos de la tecnología aquellas ocupaciones que son más pesadas.

Si quieres saber más, descárgate gratis el ebook “¿Quieres optimizar la gestión de tu negocio?” donde encontrarás todos los detalles para que tu empresa pueda resurgir y retomes totalmente el control de la situación.

Nota del autor: Este artículo fue publicado por primera vez en diciembre de 2019 y ha sido actualizado en agosto de 2020 por su relevancia.

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Más información

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¿Cómo será el teletrabajo a la vuelta de vacaciones?

septiembre 3, 2020

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Tras un verano de intercambios de borradores y negociaciones con los sindicatos y la patronal, el Gobierno prevé aprobar en septiembre la nueva Ley de Trabajo a Distancia. En este artículo repasamos las últimas modificaciones en el anteproyecto de ley y cómo afectarán a trabajadores y empresarios el teletrabajo.

Los rebrotes de la COVID-19 han convertido la seguridad de los empleados en la gran prioridad y al teletrabajo en su mejor aliado.
La Ley de Trabajo a Distancia no solo normaliza el trabajo a distancia, sino que lo destaca como forma preferente de trabajo.

La vuelta de las vacaciones supone para muchas empresas el regreso a las oficinas, eso sí, de manera mixta. Las grandes empresas están apostando por la semipresencialidad, combinando el teletrabajo con reuniones o jornadas presenciales en grupos reducidos. En las oficinas centrales de grandes grupos, como consultoras o bancos, han establecido modelos mixtos que combinan puestos físicos con equipos en remoto.

La Ley de Trabajo a Distancia no será aplicable a los trabajadores de la Administración Pública, que se acogerán a otras regulaciones independientes.

Por su parte, en las pymes, el trabajo presencial cobrará más relevancia. Sin embargo, los rebrotes de la COVID-19 podrían retrasar el regreso a las oficinas. Por lo que el teletrabajo a la vuelta de vacaciones volvería a ser la norma.

En este sentido, todas las empresas deberán acogerse a la nueva normativa que regulará el teletrabajo y que supondrá una necesaria normalización de esta modalidad laboral.

El anteproyecto de la Ley de Trabajo a Distancia fue presentado el pasado 26 de junio. Y destaca la eficacia del teletrabajo en el mantenimiento de la actividad empresarial.

A continuación repasamos una serie de puntos comunes para todas las empresas:

1) El teletrabajo es voluntario

Para poder desarrollar el trabajo a distancia, será necesario un acuerdo entre ambas partes. Esto no es aplicable para los contratos de prácticas o para la formación. Pero sí se podrá llevar a cabo de manera telemática las horas de formación teórica recogidas en su contrato.

La ley establece la igualdad de trato y condiciones laborales entre los trabajadores presenciales y en remoto. Asimismo, las condiciones laborales pactas no podrán modificarse en función de las dificultades derivadas del teletrabajo.

2) Desconexión digital garantizada

El teletrabajo y la flexibilidad horaria son dos conceptos que van de la mano. Sin embargo, no todos entienden la flexibilidad del mismo modo. Para algunos trabajadores, esto puede conllevar horas extra no remuneradas y disponibilidad absoluta incluso en días no laborales.

Para combatir estos abusos, se establece el derecho a la desconexión. Así como como el respeto a los descansos y a la duración máxima de la jornada laboral.

3) Control del trabajo a distancia

En cuanto al control del teletrabajo, la ley busca evitar un control intensivo o desproporcionado, ya que podría violar el derecho a la intimidad del trabajador.

Cada empresa usará los medios que crea convenientes para dicho fin. Si bien la normativa recomienda el uso de tecnologías digitales para medir las horas trabajadas, las conexiones o el progreso del trabajo realizado.

Teletrabajo

Actualmente, el teletrabajo está regulado por el Artículo 13 del Estatuto de los Trabajadores y el acuerdo marco europeo sobre teletrabajo (AMET).

Novedades en el teletrabajo a la vuelta de vacaciones

Aunque el texto legal todavía no es definitivo, las últimas modificaciones en puntos clave muestran el progreso de los acuerdos entre la patronal, el Gobierno y los sindicatos. Uno de los puntos más debatidos y que más afectará al teletrabajo a la vuelta de vacaciones es la compensación de los gastos.

¿Quién asume los costes del teletrabajo?

Tras las negociaciones, el artículo titulado “El derecho a la compensación total de gastos” pasa a llamarse “El derecho a la compensación de gastos». Este punto establece que las empresas deberán sufragar o compensar los gastos relacionados con equipos, herramientas y medios, pero no la totalidad de los costes.

En la última versión del borrador, la normativa no alude a gastos “indirectos” como el gas, la electricidad o internet.

Por tanto, el trabajador no asumirá los costes relacionados con la licencia de un software, por ejemplo, pero queda en manos de la negociación colectiva el sufragio de los gastos indirectos, como la conexión a internet.

Flexibilidad horaria

También es destacable la modificación del punto sobre la flexibilidad horaria. Si bien antes la ley reconocía el derecho al horario flexible, ahora establece momentos de “disponibilidad obligatoria”. Es decir, una parte de la jornada será obligatoria y la otra será pactada con el trabajador.

Las horas flexibles también están recogidas en la ley de control horario. Por lo que la empresa deberá llevar un seguimiento a través de software especializado, como Sage Control Horario, u otros medios.

¿Quién se acoge a esta ley?

Tras las últimas negociaciones, se establece que la ley solo se aplicará a quienes trabajen de manera no presencial como mínimo un 30% de la jornada. Con esta modificación, los empresarios evitan el sufragio de gastos, entre otras obligaciones, para empleados que trabajan desde casa solo un día a la semana.

La patronal argumenta que el teletrabajo puntual, habitualmente los viernes, es una política que existe desde hace años en numerosas empresas españolas.

Por último, el borrador más reciente reduce el período transitorio de vigencia de los convenios colectivos a un año, con el objetivo de que todas las empresas se acojan a la normativa lo antes posible.

Está claro que, a la vuelta de las vacaciones, el teletrabajo volverá a ser una parte fundamental. Pero esta vez tanto empresas como trabajadores deberán estar atentos a la nueva normativa para adaptarse a ella de la mejor forma posible.

Teletrabajo en verano, el momento perfecto para ponerlo en marcha en nuestra empresa

agosto 24, 2020

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Desde el marketing digital, el desarrollo web, las ventas o la atención al cliente, el teletrabajo o trabajo en remoto está creciendo en muchos sectores. En definitiva, la ubicación ya no es relevante, pero si lo es el conocimiento y la experiencia de los trabajadores.

Los meses veraniegos se han convertido en un buen momento para que muchas empresas realicen una prueba con el teletrabajo.
Antes de nada, es importante analizar qué necesitamos para teletrabajar en nuestra organización de forma efectiva.

Según un estudio realizado por Sage, durante el estado de alarma, un 24% de las empresas recurrió al teletrabajo como principal medida. En este sentido, tras la vuelta a la oficina, el 15% de las pymes encuestadas afirmó que tenía intención de aumentar el teletrabajo.

Y es que la tecnología y las comunicaciones hacen que cada vez sea más fácil poner en marcha esta opción. Sin embargo, hay muchas empresas que tienen sus dudas. Para disiparlas, nada mejor que probar si funciona en nuestra organización. Por eso, los meses de junio a septiembre son el momento perfecto para probar el teletrabajo en nuestra empresa.

A esto se une que es una modalidad con una gran aceptación entre los empleados. Según el estudio realizado por Grupo Adecco, el 77% de los españoles consultados considera que el modelo ideal es aquel que combina el teletrabajo con ir a la oficina.

Aun así, trabajar desde casa no es tan fácil como puede parecer. En este post con contenido actualizado hacemos un repaso a los básicos que necesitas conocer para ponerlo en práctica.

Cómo implantar el teletrabajo en la empresa

La primera medida que una empresa tiene que poner en marcha para implantar el teletrabajo es de tipo técnico. ¿Cómo se conectará el empleado de forma remota para poder realizar su trabajo?

Existen diferentes posibilidades: desde empresas que prácticamente no tienen que hacer nada porque sus programas están en la nube a otras que tienen que habilitar conexiones remotas para que puedan acceder desde sus casas.

Hay que tener en cuenta lo siguiente:

EN PRIMER LUGAR: INFRAESTRUCTURA

Por lo que respecta a la infraestructura hay que llegar a un acuerdo con los empleados. Si hace unos años era la empresa la que facilitaba conexión a Internet, un portátil o una tablet, hoy en día muchos empleados son los primeros interesados en trabajar desde casa y utilizan su propia conexión de fibra en el hogar o su portátil personal para acceder.
En todo caso, hay que fijar unas mínimas medidas de seguridad para que los datos de la empresa estén en todo momentos seguros. No deben salir en ningún caso de la organización. Los portátiles o tablets personales tienen que ser un medio para conectarse, en ningún caso para almacenar ni tratar datos dentro de los mismos.

EN SEGUNDO LUGAR: CONTROL HORARIO

El segundo aspecto a tener en cuenta es cómo vamos a fiscalizar el trabajo que hacen en remoto. Es decir, además de realizar un control horario, que también es obligatorio si trabajamos desde casa registrando la hora de entrada y la hora de salida, es necesario evaluar la productividad de este empleado.
Lo habitual es establecer una comparativa entre la cantidad de tareas que se realizan habitualmente en la oficina y las que se han hecho desde casa.

EN TERCER LUGAR: PAUTAS A SEGUIR

Y, por último, hay que establecer unas pautas de teletrabajo, es decir, si se va a trabajar desde casa siempre, si podemos hacerlo una vez a la semana cuando el empleado lo decida, si serán una o dos tardes, etc.
Como prueba piloto, lo ideal es que se pueda trabajar un día a la semana desde casa. Hay que tener en cuenta que la mayoría de los empleados que se acojan a esta fórmula intentarán pegar estos días que teletrabajan al fin de semana, ya que les ayudará a conciliar mejor.

Lo ideal es establecer un calendario para que nos ayude a coordinarnos y no acabe la mitad de la oficina el viernes trabajando desde su casa. Si se trabaja por las tardes, una buena forma de ayudar a conciliar es que una o dos tardes cada semana lo hagamos desde casa.

Ventajas para los empleados y también para la empresa

Los empleados son los primeros que están interesados en el teletrabajo. He aquí los principales motivos:

El principal motivo es que les ayuda a conciliar mejor su vida personal y profesional.
Además, evita desplazamientos y ahorra tiempo, especialmente en las grandes ciudades donde los atascos están a la orden del día.
También es un ahorro de dinero al evitar gastos como, por poner dos ejemplos, los de transporte o la comida fuera de casa.

Esto hace que el trabajador esté más implicado cuando trabaja desde casa. No solo va a concentrarse mejor, sino que, si tiene un problema personal y se puede quedar en casa para solucionarlo mientras desarrolla remotamente su labor profesional en lugar de ir a la oficina, la productividad será más alta. También se rebaja el absentismo laboral.

No todo son ventajas

Pero no todo son ventajas. La empresa debe hacer un esfuerzo de coordinación, ya que en muchos casos no todos los empleados están en la oficina para poder montar una reunión en cualquier momento. Además, hay que conjugar atención al cliente con poder trabajar desde casa. También se deben añadir medidas de seguridad para que las conexiones desde casa sean seguras.

Los empleados muchas veces piensan que se levantan en pijama y se ponen a trabajar. No se dan cuenta de que puede que no tengan el espacio adecuado para pasarse 8 horas trabajando de forma seguida, que trabajar en el salón no es lo mejor, especialmente si tenemos familia, y que cuando se trabaja desde casa muchos no acaban de entender que no se pueda abandonar las labores profesionales dedicarte a hacer otras tareas.

Hay, por tanto, que saber organizarse y concentrarse ya que, de otra manera, nos damos cuenta de que trabajando desde casa hemos dedicado muchas más horas de las que nos gustaría para las tareas pendientes.

Verano, el momento perfecto para probar el teletrabajo

En esta época estival se dan dos circunstancias que hacen que se pueda crear un campo de pruebas adecuado para la implantación del teletrabajo. Por un lado, existe una menor carga de trabajo en la mayoría de las empresas. Ese periodo de adaptación que significa aprender a trabajar desde casa se pasa mejor si no tenemos un nivel de tareas elevado.

Para el empleado es una prueba de fuego a la hora de aprender a organizarse, a valorar en qué condiciones sí y en cuáles no le es más rentable trabajar desde casa. Una mala conexión a internet puede arruinar nuestra productividad, por lo que intentar conectarse desde un pueblecito remoto no sería una buena idea. A veces es más fácil pasar la mañana trabajando en un coworking cercano o en un centro de empresas si nos hemos desplazado con la familia que está de vacaciones.

Y a nivel organizativo también nos ayuda a ver los pros y los contras para la empresa, a evaluar cuántos empleados pueden teletrabajar a la vez o si es más adecuado hacerlo solo un día o un par de tardes a la semana. También permite evaluar la calidad del trabajo realizado de forma remota o la seguridad de las conexiones y las medidas a tomar para cumplir con el RGPD.

El final del verano, ¿será el fin del trabajo en remoto para muchos trabajadores?

A priori, la evolución de los rebrotes derivados de la situación sanitaria por el COVID-19 será la que marcará la vuelta o no a las oficinas. En muchos casos, ese regreso será lento y escalonado, sobre todo para las grandes compañías.

Por ejemplo, algunas de las grandes tecnológicas como Google, Facebook o Salesforce ya han manifestado que extenderán el teletrabajo hasta el verano de 2021. Y otras como Twitter, lo harán de manera indefinida.

En nuestro país, las grandes empresas contemplan mantener el teletrabajo o trabajo en remoto a partir de octubre. Y aquí, será muy importante el papel de los profesionales de recursos humanos para garantizar que los empleados que trabajan a distancia reciben la misma calidad de experiencia que en la oficina.

En definitiva, el mundo del trabajo está sufriendo de golpe una de las mayores disrupciones de la historia. Y aquí, las áreas de recursos humanos deberán enfrentarse a los grandes desafíos que está provocando la necesidad de mitigar los riesgos del presente al mismo tiempo que nos preparamos para un futuro rodeado de incertidumbre.