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Plan Digital España 2025: ¿En qué consiste el nuevo programa de digitalización de pymes?

Descubre en qué consiste el Plan Digital España 2025 y cómo pretende cambiar la vida de las pymes a través de la tan necesaria digitalización del sector empresarial.

  • Tras la pandemia se ha incrementado en un 50% el tráfico de datos móviles.
  • El Plan Digital España 2025 contiene medidas para impulsar la modernización tecnológica y la recuperación económica.

Ya no hay marcha atrás. Las pymes necesitan ser digitales. En España se ha elaborado un plan específico para converger hacia la digitalización del sector empresarial. Se trata del Plan Digital España 2025, que incluye un programa de digitalización para las pymes.

Y es que la pandemia ha acelerado la transformación digital de las pymes. Datos del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital reflejan un incremento en el empleo de aparatos digitales. En concreto, el tráfico de datos móviles aumentó en un 50% en 2020 con respecto a 2019 y el uso de los datos en red fija fue un 20% superior. Todo ello se debe a la necesidad de mayor conectividad que ha surgido como consecuencia de la COVID-19.

Para potenciar la digitalización de las pymes, el Gobierno nacional ha lanzado el Plan de Digitalización para pymes 2021-2025. El documento contiene una serie de medidas para pequeñas y medianas empresas. La inversión se realizará a través de fondos europeos a fin de impulsar la modernización tecnológica y la recuperación económica.

¿Para qué sirve el Plan Digital España 2025?

Las pymes necesitan herramientas y una guía para poder desarrollar su digitalización, aparte de la financiación necesaria. Ese es, precisamente, el objetivo del Plan Digital España 2025.

El documento presentado por el Gobierno de España contiene un conjunto de medidas, reformas e inversiones orientadas a impulsar un crecimiento más sostenible. Para ello siempre se tiene en cuenta el punto de vista digital.

El presupuesto inicial de ejecución contempla una partida de 4.656 millones de euros. Un 95% de los recursos que se emplearán para este plan irán a pequeñas y medianas empresas. En concreto, se invertirán 4.459 millones de euros en la digitalización de las pymes extranjeras y nacionales que tengan presencia en España.

Así será el programa de digitalización para pymes

En los próximos cuatro años el Gobierno prevé haber ayudado a la mitad de todas las empresas de menos de 250 trabajadores que hay en España. Eso supone que cerca de millón y medio de pymes podrán beneficiarse de este tipo de ayudas. Pero, ¿cómo será el programa de digitalización para pymes?

El plan se estructura en varios ejes. Las propuestas de actuación contemplan cuestiones como el refuerzo de las competencias digitales de toda la ciudadanía o la extensión de la cobertura digital. Todo ello sin olvidar el despliegue del 5G en todo el territorio nacional, que también repercutirá en la digitalización empresarial.

El Plan reforzará las competencias digitales de la ciudadanía y pondrá el acento en el despliegue del 5G.

1. Modernizar las pymes

Una de las primeras líneas de actuación del programa del Gobierno contempla una digitalización básica de las pymes. Esto significa la integración de soluciones digitales en los procesos empresariales.

El Gobierno destinará más de 3.000 millones de euros a este fin. Algunas de las medidas que incluyen tienen que ver con la modernización de la gestión interna de las pymes. También se pretende hacer más ágil y efectiva la relación de las pymes con sus proveedores, clientes y con la propia administración. Asimismo, se les dará nociones de marketing digital y se impulsará la ciberseguridad.

Aquí se integra el llamado Digital Toolkit, que consiste en un paquete básico de herramientas digitales. Las pymes podrán disponer de diferentes herramientas habilitadoras, formación, página web o sistema de gestión de recursos ERP gracias a este plan.

2. Formación empresarial para el cambio

Para que el cambio sea posible, no hay que olvidarse de la formación. Esa es, precisamente, la segunda línea de actuación del Plan Digital España 2025. En este caso se pone el acento en reducir la brecha digital por cuestión de género y en proporcionar formación específica a los jóvenes expertos en digitalización.

El presupuesto inicial de esta acción es de 656 millones de euros, de los cuales, su acción principal, ‘Agentes del Cambio’, contará con 300 millones. La idea es financiar la incorporación de profesionales en transformación digital en las pymes. Estos profesionales se ocuparán de desarrollar el plan de digitalización de la empresa y de acelerar su transformación digital

Una de las medidas que se pondrá en marcha surge para frenar la brecha digital por cuestión de género.

3. Impulso al emprendimiento

No habrá crecimiento económico sin emprendimiento. Consciente de eso, el Gobierno destina una partida de 439 millones de euros para que las pymes aprovechen las oportunidades de la economía digital.

De igual forma, el Plan Digital España 2025 tiene en cuenta la creación de redes de emprendimiento. En esta acción se invertirán 182 millones de euros. Entre las iniciativas que se plantearán destaca la creación de la Oficina Nacional de Emprendimiento. Esta oficina actuará como plataforma virtual que sirva de referente para pymes, autónomos y empresas de nueva creación,

4. Apoyo a la digitalización industrial

Además de eso, se destina apoyo específico a la digitalización industrial. En este sentido, el presupuesto que se tiene es de 450 millones de euros. Esta partida se destinará a impulsar la digitalización en sectores como la industria, el turismo y el comercio.

El Plan Digital España 2025 viene para revolucionar el sector empresarial. Es un programa ambicioso de medidas cuyo objetivo es lograr la reconversión digital de las pymes y conseguir ser más competitivos tras la COVID-19.

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¿que-es-el-coaching-digital?-una-herramienta-de-futuro-para-los-responsables-de-recursos-humanos

¿Qué es el coaching digital? Una herramienta de futuro para los responsables de recursos humanos

Los nuevos analfabetos serán los que no sepan interactuar con las tecnologías digitales, pero estas avanzan tan rápido, por lo que la figura del coach digital cada vez cobra más importancia dentro de las empresas.

  • Te explicamos qué es el coaching digital y sus principales objetivos.
  • Conoce cómo un coach digital puede ayudar a los teletrabajadores.

Desde que nacemos aprendemos, no podemos parar de aprender, solo cuando dejamos de aprender nos marchitamos. Pero no siempre podemos aprender solos, a veces necesitamos la ayuda de un entrenador o coach.

El termino coach se ha ganado un hueco en el diccionario de la RAE, que lo define como la “persona que asesora a otra para impulsar su desarrollo profesional y personal”, un asesoramiento que se torna fundamental en un mundo en el que la digitalización avanza a una velocidad de vértigo.

En internet, podemos encontrar una definición un poco más amplia, de manera que se considera que el coaching consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.

Mediante el coaching digital las empresas pueden obtener múltiples beneficios, como desarrollar las competencias de su plantilla y mejorar su desempeño laboral, consiguiendo de esta manera incrementar la productividad de sus empleados.

La transformación digital avanza a una velocidad tan vertiginosa que hace necesaria la figura del coach digital, para facilitar la adaptación de los trabajadores y sus procesos productivos.

El coaching digital es, por lo tanto, una herramienta estratégica clave para los responsables de los recursos humanos de las empresas.

¿Qué es el coaching digital?

El coaching digital ayuda a los empleados de una empresa a mejorar en el uso de las tecnologías de la información y facilita las herramientas colaborativas digitales para potenciar el trabajo en equipo por medios digitales, tanto de los trabajadores ubicados en las oficinas de la empresa, como de los teletrabajadores.

Por ejemplo, si dentro de una empresa se necesita crear un departamento de marketing digital, un coach digital podrá identificar a las personas necesarias para el departamento y las competencias digitales en que necesitan formación y apoyo, ayudándoles a adquirir esas competencias.

Mediante el coaching se facilita el rediseño de los procesos de negocio y se ponen en marcha prácticas de transformación digital que contribuyen a la mejora de la competitividad de las empresas.

Objetivos de coaching digital

La transformación digital de la empresa es un proceso en el cual el modelo de negocio tradicional de la empresa se adapta, gracias a la tecnología, a un nuevo modelo digital, siguiendo para ello, los objetivos de un programa coaching digital. Entre estos objetivos podemos destacar los siguientes:

  1. Impulsar la digitalización de los trabajadores como herramienta competitiva clave.
  2. Maximizar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar la productividad y la competitividad.
  3. Acompañar a los trabajadores en sus procesos de transformación digital, ofreciendo un asesoramiento personalizado, que facilite la implantación de soluciones digitales en la empresa.
  4. Sensibilizar a los empresarios y empleados en competencias y capacidades para afrontar la digitalización de la empresa.
  5. Acompañar al empresario en la implantación de la estrategia digital, así como en el desarrollo e implantación de planes y acciones concretas para lograr la transformación digital.
  6. Seguimiento de la consecución de los objetivos definidos para conseguir la transformación digital y análisis de las desviaciones de estos objetivos, estableciendo medidas correctoras.
  7. Facilitar el descubrimiento de nuevas formas de aportar valor a los clientes en el ámbito digital, creando así una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
  8. Desarrollar talleres y acciones de comunicación, capacitación, difusión y fomento de la digitalización.
  9. Prestar el soporte necesario para ayudar a que la digitalización de la organización y sus procesos productivos sea más rápida y eficiente.
  10. Mejorar la eficiencia en los canales digitales, potenciando las fortalezas y corrigiendo las debilidades.

Coaching de los teletrabajadores

La Covid-19 ha potenciado el teletrabajo, pero para optimizar la eficiencia de estos trabajadores, necesitan contar con el apoyo de un coach digital, que les ayude con la utilización de las herramientas colaborativas y con los procesos de digitalización.

El teletrabajo tiene múltiples ventajas, pero también tiene algunas desventajas, entre las que se encuentra la soledad que puede experimentar el teletrabajador ante cualquier problema con sus equipos informáticos o aplicaciones. Por ello, el coach digital tiene que estar fácilmente accesible, no solo para solucionar los problemas cuando surjan, sino anticipándose a ellos y tomando las medidas oportunas para evitar que surjan.

En definitiva, el coaching digital cada vez es más necesario, ya que la digitalización avanza de manera vertiginosa, y tanto directivos, como empleados, necesitan del apoyo de un coach o entrenador que les ayude a conseguir las competencias digitales para adaptarse al nuevo entorno digital.

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Inteligencia Artificial (IA): Cómo las empresas no tecnológicas pueden beneficiarse

Hablar de Inteligencia Artificial (IA) se ha vuelto algo habitual en miles de empresas. En este post te contamos cómo las empresas no tecnológicas pueden beneficiarse de ella.

  • La Inteligencia Artificial es la habilidad de las máquinas para presentar las mismas capacidades que los seres humanos.
  • El uso de la IA en las empresas puede ayudar a analizar mejor los datos y a tomar decisiones más inteligentes.

Innovación y digitalización. Estos son a día de hoy los principales objetivos de cualquier empresa que quiera ser competitiva en un mercado local y global. Para ello la tecnología se ha convertido en un aliado fundamental. En concreto, la Inteligencia Artificial (IA) es uno de los pilares que rige hoy en día el sistema empresarial. Aunque la IA sigue prosperando y creciendo, siguen existiendo retos para utilizar esta tecnología. Algunos de ellos tienen que ver con la búsqueda de perfiles profesionales que sepan obtener datos de calidad y analizarlos.

Qué es la Inteligencia Artificial (IA)

La Inteligencia Artificial es una habilidad que tienen las máquinas para presentar las mismas capacidades que los seres humanos. Así, las máquinas pueden estar dotadas de razonamiento, aprendizaje, creatividad y la capacidad de planear, por ejemplo.

En este sentido, los sistemas dotados con Inteligencia Artificial pueden percibir su entorno y relacionarse con él, además, de resolver problemas y actuar con un fin específico. La máquina recibe datos, los procesa y responde a ellos.

Aparte, los sistemas que poseen Inteligencia Artificial también son capaces de adaptar su comportamiento a lo que se les requiere y trabajar de manera autónoma.

Usos de la IA en empresas no tecnológicas

¿Pueden las empresas no tecnológicas beneficiarse de la Inteligencia Artificial? Por supuesto que sí. En la actualidad la IA está en prácticamente todos los dispositivos que se emplean a diario. La realidad es que los sistemas de IA pueden beneficiar a empresas de todas las formas y tamaños y que trabajan en cualquier sector.

Empresas de cualquier sector pueden hacer uso de la Inteligencia Artificial. Esto supone grandes beneficios para ellas.

1. Mejorar los procesos internos

Los sistemas de IA son perfectos para perfeccionar y optimizar los procesos y sistemas internos de la empresa. Con su uso, el empresario no sustituye por completo al elemento humano en los flujos de trabajo de la empresa. De hecho, se obtienen beneficios como ganar en agilidad en los flujos de trabajo y los procesos para ayudar al personal a centrarse en lo más importante.

Hay empresas tradicionales no orientadas a la tecnología que han integrado la IA en sus procesos internos para conseguir un embudo de ventas y marketing más racionalizado. Eso les permite hacer un mejor uso de los datos que obtienen en las campañas digitales.

2. Decisiones basadas en datos

Cuantos más datos tenga una empresa para tomar sus decisiones, mejores serán estas. El análisis de datos, sobre todo de los grandes datos, es el caballo de batalla de los sistemas basados en la IA. Los sistemas de Inteligencia Artificial no se desenvuelven bien en las tareas creativas; no diseñarán el nuevo logotipo de su empresa ni la marca; eso sigue requiriendo el toque humano. Pero sobresalen en el procesamiento de grandes cantidades de datos para encontrar patrones y tendencias que serían imposibles para un ser humano debido únicamente al volumen de información.

La Inteligencia Artificial puede utilizarse para ayudar a proporcionar información basada en datos sobre todos los aspectos de las operaciones de la empresa. Desde conseguir una mejor orientación de las campañas de publicidad y marketing hasta la identificación de los elementos que cuestan dinero a la empresa. Las decisiones basadas en los datos no garantizan el éxito del negocio, pero sin duda llevan a la empresa por el buen camino.

3. Evitar los errores humanos

El error humano es inevitable en cualquier empresa. No importa lo bien formados, minuciosos y cuidadosos que sean los empleados, la naturaleza humana es cometer errores. Los trabajadores pueden tener días malos, cometer errores tipográficos, malinterpretar los datos. No se trata de malicia o incompetencia, es simplemente un hecho de la naturaleza humana. Los sistemas de IA no tienen días de descanso, no pueden cometer errores tipográficos y siempre interpretan los datos de forma inteligente y adaptable.

La IA permite evitar errores humanos y que los trabajadores se dediquen a resolver las tareas más urgentes.

Los errores humanos pueden costar a la empresa miles de euros en pérdidas de dinero y tiempo. Los sistemas de IA no solo pueden ayudar a minimizar los errores humanos en el trabajo monótono y orientado al detalle, sino que también pueden utilizarse para buscar y detectarlos antes de que puedan causar un problema.

4. Aprendizaje continuo

Uno de los aspectos más positivos de los sistemas de IA es su capacidad para aprender, adaptarse y cambiar con el tiempo. La capacidad de aprender y adaptarse a los datos significa que los sistemas de IA están constantemente aprendiendo y avanzando sus algoritmos para proporcionar información más informada, inteligente y precisa al negocio.

Está claro que la inteligencia artificial puede ofrecer algunas ventajas importantes a cualquier empresa. La implementación de la IA en el flujo de trabajo existente puede ayudar a agilizar los procesos empresariales. Pero no solo eso, porque también ayuda a evitar errores costosos y que requieren mucho tiempo, y a tomar decisiones empresariales y de marketing más inteligentes.

Utilizar la IA también es más fácil de lo que se piensa, no requiere conocimientos informáticos complejos y detallados. No hay que saber programar un sistema desde cero. Muchos servicios y soluciones están disponibles de forma inmediata, listos para ser desplegados en cualquier negocio cuando sea necesario.

En definitiva, aunque aún queda mucho desarrollo en el ámbito de la Inteligencia Artificial, su uso ya es una realidad en muchas empresas, sean o no tecnológicas.

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¿ciberataques?-eso-a-mi-empresa-no-le-puede-pasar

¿Ciberataques? Eso a mi empresa no le puede pasar

En un mundo que opera fundamentalmente online, los riesgos de los ciberataques se potencian. ¿Piensas que eso a tu empresa no le puede pasar? ¡No te confíes!

  • El COVID-19 ya no es el único virus que causa estragos en la sociedad. Ahora, coexiste con otro virus que acecha tanto a empresas como a usuarios: el informático.
  • ¿Cómo evitar los ciberataques en la era digital? En este post, te damos todas las claves.

Phone House, chantajeada por piratas informáticos. Ciberataques a la mayor empresa de oleoductos de Estados Unidos, donde se ha declarado el estado de emergencia. Bloqueos en el sistema del SEPE por ataques informáticos… No hay duda de que la pandemia se lo ha puesto en bandeja a los hackers, para los que se ha abierto un suculento banquete de posibilidades en el acceso a datos sensibles de empresas y ciudadanos.

En consecuencia, nos hemos adentrado, prácticamente de la noche a la mañana, en un escenario de cambio a la nube. La automatización y la conectividad de las instalaciones se han impuesto a nivel global. Esta transformación digital, aunque necesaria y muy beneficiosa en términos de gestión y productividad, también está exponiendo a muchas organizaciones y usuarios a amenazas digitales.

Además, debemos recordar que la fuga de datos es un incumplimiento del Reglamento de Protección de Datos o RGPD. Muchas empresas piensan que no tendrán que pagar las consecuencias de la pérdida de datos si son ciberatacadas. Sin embargo, legalmente, toda empresa está obligada a contar con soluciones de ciberseguridad para evitar ciberataques. El incumplimiento de la normativa puede conllevar grandes sanciones económicas y consecuencias legales.

Por lo tanto, ahora, más que nunca, la ciberseguridad debe ser una inversión prioritaria para las empresas.

Sage

El 67% de las organizaciones europeas espera aumentar en los próximos tres años su presupuesto en ciberseguridad.

¿Por qué han aumentado los ciberataques en tiempos de pandemia?

Si 2020 fue un año complicado para el mundo, 2021 parece añadir a la lista de problemas el aumento en ciberataques. Y es que la pandemia ha desencadenado un aumento de la delincuencia informática a todos los niveles, a propósito de la hiperconectividad.

Ciberdelincuencia global: la otra cara de la COVID

La ciberdelincuencia se presenta como la otra cara de moneda de la crisis sanitaria y las cifras son rotundas:

  • Los ciberataques alcanzaron el pico de un millón al día durante la primera ola de contagios.
  • Los sitios web maliciosos, el phishing y el malware aumentaron un 30.000% al estallar la pandemia.
  • El FBI ha detectado que las denuncias de ciberdelitos se han cuadruplicado desde la llegada del coronavirus.
  • En España, el Instituto Nacional de Ciberseguridad registró el año pasado 130.000 incidentes graves, con un incremento del 24% respecto al curso anterior.
  • Latinoamérica ha sufrido un 70% más de ataques informáticos desde la llegada del coronavirus, afectando a entes públicos, empresas privadas y ciudadanos.

El SEPE, víctima de uno de los ciberataques más contundentes

Prestaciones de desempleo bloqueadas, paralización del sistema, pérdida de miles de pre-solicitudes de paro… Así es Ryuk, el ransomware que puso en jaque al Servicio de Empleo Público de España en 2021.

  • Hay dudas sobre sus orígenes, pero se sospecha que es el grupo ciberdelincuente Wizard Spider quien está detrás de los ataques.
  • Como sucede con la mayoría de los malware, su método de entrada son los correos electrónicos no deseados (spam) enviados desde una dirección falsificada, para no generar sospechas. Ryuk se aprovecha, en definitiva, de las vulnerabilidades en los sistemas Windows.
  • Abierto el documento adjunto al correo electrónico de phishing, que es el modus operandi habitual de Ryuk, comienza el ataque.
  • Una vez infiltrado en el sistema, el malware bloquea los datos, haciéndolos inaccesibles. Y aquí es donde se le pide a la víctima que pague (generalmente en criptodivisas, cuyo pago es de rastreo casi imposible) para desbloquearlos. No obstante, curiosamente, al SEPE no se le ha solicitado ningún tipo de rescate.

Cómo evitar los ciberataques

Un reciente estudio elaborado por Karspersky, compañía internacional dedicada a la seguridad informática, revela que siete de cada diez empresas planean aumentar su presupuesto en ciberseguridad en los próximos tres años. En conclusión, la inversión en seguridad informática es prioritaria.

Ciberseguridad: una asignatura pendiente para pymes

La crisis sanitaria ha generado una necesidad aún mayor de protección de las actividades del negocio. Especial cuidado en este sentido deben tener las pymes, las grandes damnificadas por la pandemia.

Cuando hablamos de ciberataques, no podemos mirar únicamente hacia grandes compañías de big data o multinacionales: también debemos tener muy en cuenta los pequeños y medianos negocios. No olvidemos que las pymes representan el 99% de las empresas que existen en la Unión Europea.

Y como han sido las grandes afectadas por la pandemia, son precisamente las pymes las que han tenido que recortar más en gastos generales y presupuesto.

Estos recortes han impactado directamente en la ciberprotección. ¿Por qué? Pues bien, ya que apenas han experimentado incidentes de ciberseguridad en el último año, las pequeñas y medianas empresas han diseñado planes de optimización de gasto, donde la ciberseguridad ha encabezado la lista de recortes. Esta decisión no ha sido aplaudida por los expertos, que hacen hincapié constantemente en la importancia de ponerse a salvo de ciberataques.

Consejos para evitar los ciberataques en tu empresa

Es posible protegerse de los ataques informáticos, aun cuando se cuente con presupuesto limitado. ¿Dónde están las claves? A continuación, ofrecemos algunos consejos muy útiles para evitar ciberataques.

  1. ¡Ojo con el phishing y el malware bancario! Pueden colarse en la rutina de trabajo diaria, por lo que resulta imprescindible formar al equipo en riesgos de seguridad. Saber detectar un peligro es el primer paso para evitarlo.
  2. La fórmula más efectiva que tenemos para derrotar software maliciosos es contar con un backupactualizado de forma periódica, de modo que podamos recuperar la información bloqueada del sistema desde la última copia de seguridad.
  3. Utiliza protocolos adecuados de seguridad de cifrado. Un buen ejemplo lo encontramos en el protocolo TLS. Todas las pymes que operen en la nueva normalidad deben implementar mejoras para los firewalls de seguridad, un requisito fundamental para protegerse ante ciberamenazas y asegurar la continuidad del negocio en la nueva normalidad.
  4. Cambia las contraseñas de todos los dispositivos corporativos de forma regular. La técnica Password Spraying, por ejemplo, es un método muy utilizado por la ciberdelincuencia que aprovecha las contraseñas débiles.
  5. Contrata servicios y plataformas de gestión cloud probados y que dispongan de actualizaciones automáticas, especialmente útiles a la hora de transferir datos empresariales sensibles.
  6. Emplea sistemas informáticos que ayuden a cubrir necesidades específicas de ciberseguridad, como la comprobación de archivos, direcciones IP, dominios y URL sospechosos.

Únicamente el 38% de las empresas a nivel mundial están tecnológicamente preparadas para responder de forma efectiva frente a la delincuencia informática. Pero más vale prevenir que curar: protegerse es mucho más sencillo que gestionar los efectos de un ciberataque.

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Día de Internet: Tendencias digitales que están marcando el 2021

El Día de Internet tiene como objetivo celebrar las TIC y acercarlas a todos los sectores de la sociedad. También es una gran oportunidad para reflexionar sobre el presente y el futuro de las tendencias relacionadas con Internet.

  • Conoce las principales tendencias digitales en el Día de Internet, cómo las tecnologías han cambiado nuestra forma de trabajar y qué podemos esperar de ellas en el futuro.
  • El 5G es un importante avance que disparará el uso de otras tecnologías como la nube, la inteligencia artificial o la realidad virtual.

El Día de Internet conmemora los avances y los beneficios de las TIC en la sociedad. Es un día para sopesar el alcance de estas tecnologías y hacia donde se dirigen. Por eso, es la ocasión perfecta para analizar las tendencias digitales que están marcando este año.

El teletrabajo ha hecho que acceder a una conexión de banda ancha sea imprescindible. Por eso, el acceso a la red en las zonas rurales es una de las mayores preocupaciones que se abordan en el Día de Internet. Desde hace años, el Día de Internet es también una oportunidad para reclamar mejores conexiones en todo el territorio.

Con el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, el gobierno de España prevé invertir 2.000 millones de euros hasta el año 2025 para el despliegue de 5G, sobre todo en zonas rurales.

El despliegue de redes 5G es una prioridad para el Gobierno, como se recoge en la nueva Ley General de Telecomunicaciones. ¿Pero qué características tiene esta tecnología? ¿Y qué ventajas supone para la sociedad y para las empresas?

Sage

El Gobierno prevé alcanzar un 100% de cobertura de banda ancha (100Mb/s) en 2025 con el Programa de Extensión de la Banda Ancha de Nueva Generación (PEBA‐NGA).

5G: el nuevo motor de la transformación digital

El 2021 va camino de convertirse en el año del 5G. Aunque su distribución arrancó en 2018, la red de nueva generación está ahora mostrando su potencial con el despliegue masivo por parte de las operadoras.

El 5G es la respuesta a nuevas tecnologías que requieren un modelo de conectividad más rápido y de mayor calidad. Si el 4G ayudó a impulsar los servicios de vídeo o música, el 5G da soporte a las plataformas basadas en la nube, a la inteligencia artificial y a la realidad virtual o aumentada.

Las redes de alta velocidad, por tanto, son clave para la transformación digital. De ellas depende el futuro de tecnologías como la nube, IA o el IoT (“internet de las cosas”).

El 5G permite utilizar de manera eficiente herramientas y servicios basados en la nube. Esto supone una gran oportunidad de crecimiento para las empresas.

La nube, una pieza fundamental en el Día de Internet

La nube es uno de los avances más importantes de los últimos años. Para muchas empresas, y también para individuos, ha supuesto una enorme mejora de la seguridad de sus datos. Pero no es la única ventaja. Los servicios basados en la nube permiten:

  • Reducir costes en infraestructuras de almacenamiento y equipos.
  • Escalar fácilmente las herramientas y soluciones según las necesidades de la empresa.
  • Tener acceso a los datos desde cualquier lugar y en tiempo real.
  • Colaborar desde diferentes plataformas y dispositivos, algo imprescindible para trabajar en remoto.
  • Externalizar servicios de manera más rápida y sencilla.

La nube ha permitido a las empresas seguir operando con normalidad en tiempos de COVID-19. Sin embargo, el verdadero potencial de esta tecnología todavía está por llegar.

En concreto, en 2021 hemos visto un auge de la “nube híbrida”. Este tipo de tecnología busca unificar y consolidar diferentes entornos virtuales, como varias nubes públicas y privadas. De esta forma, es posible escalar con rapidez e incorporar una sola herramienta de gestión unificada.

IoT: el internet de las cosas

No podemos hablar del Día de Internet sin mencionar el IoT o Internet of Things. Este término se utiliza desde hace años para denominar a las cosas que pueden conectarse a internet para interactuar entre ellas. Un ejemplo claro sería una casa domotizada, donde existe una “comunicación” entre las bombillas y los sensores de luz, por ejemplo.

Esta mega tendencia tiene un papel cada día más importante en nuestras vidas. Con la situación global, el desarrollo de las tecnologías IoT han ayudado a trabajar desde casa de manera más eficiente.

El Día de Internet no solo hace referencia a las redes de ordenadores. En cambio, los coches, algunos electrodomésticos, juguetes o cualquier dispositivo digital pueden compartir información a escala global.

El IoT en el trabajo

El trabajo en remoto es la nueva normalidad para muchas empresas. Otras, en cambio, están empezando a optar por un modelo híbrido. Sea como sea, el IoT nos puede ayudar a gestionar nuestro día a día.

Por ejemplo, los asistentes inteligentes como Alexa son un claro ejemplo de IoT. Estos asistentes virtuales se utilizan en muchas oficinas en casa para programar tareas y gestionar mejor los tiempos. Sin duda, es una tendencia que seguirá creciendo en los próximos años.

La realidad aumentada o la realidad virtual son otras tecnologías que podemos usar en nuestro día a día en el trabajo, con soluciones como Virtual Stage de Microsoft.

El internet de las cosas también se aplica en sectores donde la presencialidad es imprescindible. En la industria manufacturera, se utiliza para controlar el funcionamiento de las máquinas y el estado de las instalaciones. De esta forma, el personal puede intervenir en tiempo real ante cualquier incidencia.

En definitiva, el 5G, unido al avance del IoT, la nube y otras tecnologías, prometen seguir cambiando nuestra forma de trabajar y de vivir.

La transformación digital se dirige hacia una experiencia cada vez más conectada y global. Sin embargo, para lograrla, es esencial mejorar el acceso a las redes, sobre todo de alta velocidad, en todos los sectores y territorios.

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Códigos QR: ¿Cuál es su impacto en las empresas y en los consumidores en la era digital?

Tras la pandemia, la apuesta por lo digital y por la sostenibilidad han llevado al despegue definitivo de algunas funcionalidades tecnológicas.

  • Una de ellas es el aumento en el uso de los códigos QR, cada vez más normalizado en la comunicación entre consumidores y empresas.
  • En este artículo, te contamos qué es un código QR así cómo cuáles son sus beneficios.

Los códigos QR son una funcionalidad cuyo uso puede permitir a una empresa modernizarse al mismo tiempo que se concede un mayor protagonismo al cliente. Y es que la modernización a través de la digitalización y la sostenibilidad, y el protagonismo del cliente a través de la innovación y la mejora de su satisfacción, son factores diferenciadores (especialmente en tiempos de pandemia).

¿Pero en qué consiste el código QR?

Se trata de un facilitador cada vez más presente en nuestro día a día. También es un buen ejemplo de cómo la tecnología está a nuestro servicio: pone a nuestra disposición una funcionalidad tan innovadora, completa y sencilla que nos permite compartir, en una pequeña tarjeta de visita, un gran conjunto de información y acceder inmediatamente al portal web de una marca, al menú de un restaurante o a la información de una factura.

En un primer momento, esta funcionalidad fue empleada por la industria del automóvil para identificar los vehículos. Posteriormente, su presencia pasó a ser habitual en las líneas de producción para identificar, por ejemplo, componentes, lo cual permitió aumentar la eficacia de la trazabilidad de los productos y reducir el tiempo del proceso productivo. Hoy en día, gracias a su carácter práctico, el código QR se usa a menudo en líneas de producción, puntos de venta, marketing y publicidad, entre otros.

Sin embargo, se distingue especialmente por dos características: por un lado, es un facilitador para gestionar las interacciones y, por otro, con la aparición de los smartphones, pasó a poder leerse rápidamente en estos dispositivos, ya que basta con apuntar la cámara al código QR para explorar nuevos contenidos.

Podemos ver esta interactividad, por ejemplo, en aplicaciones como WhatsApp, que usa un código QR para controlar el acceso a través del ordenador.

El caso de Ticket BAI

Incluso las administraciones públicas están haciendo eco de las ventajas que presenta esta tecnología, adoptándola para nuevos proyectos y sistemas. El caso más destacado y transversal hasta ahora es la iniciativa del gobierno del País Vasco junto con las tres diputaciones forales, con el sistema Ticket BAI. Esto obligará a que todas las facturas emitidas deban contener un código QR, de tal forma que el consumidor podrá escanearlo y comprobar que la empresa a quien ha comprado el bien o servicio, ha declarado el importe correspondiente a la Hacienda foral.

Cuáles son los beneficios de uso de los códigos QR

La oportunidad de utilizar códigos QR como motor de modernización, innovación y satisfacción del usuario o el cliente comporta una serie de beneficios de los que conviene tomar conciencia.

  • Para el consumidor
    • Simplifica la operación de compra
    • Total transparencia en la operación de compra, sin que sea obligatoria la identificación del número de contribuyente para la obtención de los beneficios fiscales inherentes
  • Para el sujeto pasivo (emisor de factura, vendedor…)
    • Transparencia en el documento, que pasa a ser exclusivo, ya que mantiene un número de registro único
    • Reduce el tiempo en el proceso de venta
    • Oportunidad de innovar y promover la facturación sin papel y/o la facturación electrónica, lo que permite reducir gastos
    • Reducción del consumo de papel, que posibilita la reducción de la huella ecológica, contribuyendo a la sostenibilidad
  • Para el asesor
    • Reduce el riesgo de documentos no justificados
    • Oportunidad de desempeñar un papel consultivo en el asesoramiento de las opciones a adoptar y en el intercambio de información

Además, debido a la pandemia del COVID-19, y al cambio de estilo de vida influido por la tecnología, su impacto ha puesto de manifiesto la oportunidad de su uso. Algunos ejemplos destacados son:

  • Se ha producido una aceleración del comercio electrónico.
  • Los desplazamientos de los consumidores son cada vez más limitados.
  • Los consumidores han pasado a desconfiar del papel por temor a la transmisión del virus, lo cual ha acelerado la adopción de sistemas digitales.

Teniendo en cuenta esta realidad, dejar que el consumidor  decida qué tipo de facturación prefiere (sin papel, electrónica, en papel) puede ser una experiencia positiva. Bien por la novedad que supone o por la atención al cliente.

En definitiva, los tiempos difíciles exigen flexibilidad y resiliencia. Y, sobre todo, innovar en el uso de las funcionalidades y herramientas que la tecnología nos puede ofrecer para nuestro día a día.

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teletrabajo-(viii):-una-oportunidad-para-el-sector-turistico

Teletrabajo (VIII): Una oportunidad para el sector turístico

En este post, te contamos cómo el teletrabajo se ha convertido en una oportunidad de negocio para el sector turístico, uno de los más duramente golpeados por la COVID-19.

  • La pandemia ha obligado a cerrar al 70% de los establecimientos turísticos.
  • Muchos hoteles ofrecen tecnología, un lugar de reunión y de trabajo donde poder teletrabajar.

La COVID-19 ha supuesto un giro de 360º para las empresas del sector turístico. En tan solo unos meses, España pasó de ser líder en turismo vacacional a convertirse en algo más parecido al paraíso del teletrabajo. Lo que a priori pudiera parecer una faena para el sector se ha convertido en una oportunidad. 

La pandemia ha obligado a cerrar a entre un 60 y un 70% de los establecimientos turísticos. Los datos los aporta la Conferencia Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT). Según indica su presidente, eso ha supuesto el cierre de más de 16.000 negocios que contaban con 1.800.000 plazas.

Los pocos hoteles que permanecieron abiertos solo registraron entre un 15 y un 20% de la ocupación. Sin viajes y con el confinamiento en marcha, la situación se tornó muy complicada para el sector. Sin embargo, la adversidad también ha supuesto una oportunidad. Las nuevas tecnologías han hecho resurgir una nueva modalidad de turismo asociado al teletrabajo.

Los hoteles que permanecieron abiertos al inicio de la pandemia solo han registrado un 20% de la ocupación turística.

Del turismo vacacional al paraíso del teletrabajo

Hasta hace un año España era el paraíso del turismo vacacional. Buena gastronomía, buen clima y buenas playas y urbes han convertido a España en líder en turismo. Datos de la Organización Mundial del Turismo revelan que nuestro país es el segundo en la lista de países con más turistas internacionales. Hasta antes de la pandemia, España solo se situaba por detrás de Francia en la lista. El último año que se pudo viajar sin restricciones, 2019, viajaron a España cerca de 84 millones de turistas.

Ahora la situación es bien diferente. Sin embargo, los extranjeros y los nacionales no han dejado de disfrutar de los encantos turísticos del país. Ahora, los atractivos turísticos son otros bien distintos y están relacionados con el teletrabajo.

Velocidad de datos, fibra óptica excelente, buen clima y con el virus, de momento, más controlado que en otros países. Esos han sido algunos de los atractivos que el sector ha sabido explotar de cara a consolidar su recuperación. Ya hay alojamientos turísticos que alquilan sus instalaciones en horario laboral.

De habitación de hotel a oficina

La COVID-19 ha obligado a reinventarse a muchos negocios. Unos de los últimos en adoptar los cambios que ha supuesto el teletrabajo han sido los establecimientos hoteleros. Muchos de ellos se resignaron a cerrar cuando el virus andaba descontrolado en España. Durante ese tiempo advirtieron que podían explotar otro tipo de turismo para así ganar en rentabilidad. 

Los hoteles cumplen estrictas medidas de seguridad y convierten las habitaciones en improvisadas oficinas.

Ya hay hoteles que, por ejemplo, alquilan su ubicación en horario laboral. Lo hacen de 9 de la mañana a 19 horas. Algunos, como el hotel boutique Tótem Madrid, ofrecen habitaciones de 27 m2 que incluyen hasta servicio de habitaciones. Las habitaciones se transforman en improvisadas oficinas con todo lujo de detalles y de comodidades.

En el caso de que haya reunión de equipo, los hoteles permiten el uso de las salas de conferencias para poder mantener las distancias de seguridad.

Y una vez concluye la jornada laboral y es hora de volver a casa, permiten el uso del gimnasio del hotel, en caso de disponer de uno de ellos, para ponerse en forma y aliviar tensiones.

Espacios seguros para el teletrabajo

Con las exigencias sanitarias de la COVID-19, el sector turístico no tenía más remedio que reinventarse. Y debía hacerlo de la forma más segura posible. En ese sentido, los hoteles que han optado por esta modalidad lo han hecho incrementando la seguridad de sus espacios.

Escritorios higienizados, internet de alta velocidad, eventos de networking online… y siguiendo en todo momento las recomendaciones sanitarias. Algunos locales han establecido una cuota por alquiler del espacio para trabajar desde allí. Si el usuario decide optar por ese servicio lo que hacen es asegurarse de que se cumplen todas las medidas sanitarias. Se higienizan los espacios, se colocan botellas de gel individual y se ventila adecuadamente el lugar de trabajo. Así, aquellos que no pueden trabajar en la oficina, disponen de un lugar ‘oficial’ desde el que realizar su trabajo.

Los negocios que mejor lo han dispuesto todo son aquellos ubicados a pie de playa. En estos casos, teletrabajar es lo más parecido a estar de vacaciones. Cadenas hoteleras como Meliá han convertido en un ‘híbrido’ su negocio. Para paliar el descenso de reservas, Meliá apuesta por ofrecer un servicio tecnológico y distinto para los trabajadores que no pueden concentrarse en casa. De hecho, en los hoteles situados cerca de la playa se han asegurado de que el Wifi llegue hasta las hamacas del hotel para que los empleados puedan hacer su trabajo sentados frente al mar.

El teletrabajo no tiene fronteras. La tecnología permite hoy en día ser productivo desde cualquier parte del mundo, ya sea o no en la oficina. Y esto es algo que el sector turístico está explotando para paliar los efectos de la crisis.

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Hábitos de consumo online, cómo han cambiado con la pandemia

En este post, te contamos cómo ha cambiado la pandemia los hábitos de consumo online de la sociedad española.

  • Un 40% de los internautas realiza sus compras de manera habitual por Internet.
  • La pandemia ha provocado la digitalización del comercio local, la mayoría ya cuenta con página web.

Mayor consumo digital. Ese es uno de los principales efectos de la pandemia. Hoy en día los consumidores no se lo piensan dos veces a la hora de usar Internet para sus compras. La pandemia ha modificado los hábitos de consumo. Y lo que antes era presencial, ahora se ha vuelto online. Cada vez son más las personas que optan por comprar online. 

Ya hay un 40% de internautas que realiza sus compras a través de Internet. La mayoría de estas suelen ser de ropa y productos de ocio. Sin embargo, las compras online de alimentación también han crecido. Un 43% de los cibercompradores opta ya por hacer la compra en el supermercado de manera online.

Sage

Un 43% de los usuarios opta ya por hacer la compra del supermercado de manera online.

Los efectos del confinamiento en los hábitos de consumo online

La COVID-19 ha obligado a la sociedad a vivir de una manera diferente. Como resultado, ha cambiado la manera de disfrutar del ocio y de comprar. El confinamiento ha incrementado la necesidad de comprar online (provocando un cambio en los hábitos de consumo online). Esto ha provocado cambios en el comportamiento habitual del comprador tipo. Un ejemplo es la rapidez con la que la gente se ha adaptado a comprar alimentos en línea. Esta es una categoría de productos que no se compra con frecuencia a través de la web. Los usuarios también están comprando en línea más productos básicos y artículos de limpieza para el hogar.

Fue en marzo de 2020 cuando todo cambió. El confinamiento obligó a la población a quedarse en casa. Solo se podía salir para comprar artículos esenciales. El pánico se apoderó de las compras. Como consecuencia, los minoristas se vieron obligados a limitar la cantidad de compras de artículos de alta demanda. Entre ellos, destacan el desinfectante para manos y papel higiénico.

No solo cambió la forma de hacer negocios, sino que los consumidores también han cambiado sus rutinas de pago. En la actualidad, la mayoría opta por pagar con tarjeta de crédito o a través del móvil en vez de con efectivo. Un estudio elaborado por McKinsey & Company muestra que el 68% de los consumidores afirma que el confinamiento ha cambiado sus rutinas. Además, el 52% de ellos asegura que también lo harán sus finanzas.

El confinamiento ha cambiado la rutina de un 68% de los consumidores y un 52% piensa que esto también ha afectado a sus finanzas.

Apoyo al comercio local

La crisis económica ha provocado un mayor apoyo al comercio local. Con el confinamiento llegó el cierre obligatorio de comercios no esenciales. La población empezó a consumir online. Sin embargo, muchos negocios locales no disponían aún de página web. La COVID-19 ha propiciado un acelerón en la digitalización. Los comerciantes se han modernizado para poder superar la crisis.

Eso ha redundado en un beneficio para ellos. Se ha incrementado el espíritu comunitario. Los usuarios han empezado a comprar más en marcas locales, tanto por conveniencia como para apoyar a su comunidad. Estudios recientes determinan que el 46% compra en tiendas de vecindarios más cercanos. Mientras que el 80% se siente más conectado con sus comunidades. Por su parte, el 88% espera que estas conexiones se mantengan mucho después de que termine la crisis.

Auge del deporte y del ocio en casa

El cambio en los hábitos de consumo también se ha observado en que ahora se compra más en línea, pero para quedarse en casa. Muchos consumidores se han hecho con material deportivo para mantenerse activos en casa. Algunos han recurrido a plataformas de segunda mano, como Milanuncios. Un estudio elaborado por la plataforma muestra que ha aumentado en un 60% la compra de bicicletas estáticas. Aparte de eso, se ha incrementado en un 1.499% la de las mancuernas.

Algo similar ha ocurrido con el ocio. Pese a que ya se puede salir de casa, las actividades siguen estando restringidas. Eso ha hecho que se incremente en un 23% la compra de videoconsolas. Además, cada vez se pasa más tiempo en casa. De ahí que muchos hayan cambiado la habitual salida al cine por la compra de películas a través de plataformas digitales.

Control de los gastos

Pese al incremento de las compras online, los españoles tienden a ahorrar más. Atrás quedó la creencia de que las compras online fomentaban el descontrol del gasto. Un estudio de Aecoc revela que un 50% de los consumidores está haciendo esfuerzos por “controlar el gasto”. 

De igual forma, el estudio muestra que no todos los consumidores han reaccionado igual ante la crisis. Diferencia entre cuatro perfiles de consumidor. El confiado, sin miedo al contagio ni a la crisis. El receloso, que teme el virus, pero económicamente no ha sufrido cambios. El perjudicado, preocupado tanto por motivos de salud como de naturaleza financiera. Y el «sobreexpuesto», con menos dinero en el bolsillo y que no percibe riesgo por el coronavirus.

Sea como fuere si hay algo que la crisis ha dejado en claro es la adopción generalizada de las compras online. En mayor o menor medida, gran parte de los consumidores ha tenido que recurrir a ellas durante el confinamiento.

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Qué es el tecnoestrés (y cómo combatirlo)

En este post, te contamos qué es el tecnoestrés, cuáles son sus causas y qué consejos hay que seguir para evitar padecer la ansiedad tecnológica.

  • Siete de cada diez españoles aseguran que la tecnología les provoca estrés y ansiedad.
  • Una de las principales causas del tecnoestrés es la imposibilidad de desconectar después del trabajo.

Salvo mientras se duerme, gran parte del tiempo se interactúa con la tecnología. Y más aún a raíz de la COVID-19. La pandemia provocó que se afianzaran nuevas modalidades laborales relacionadas con la tecnología. Datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) reflejan que durante la pandemia creció al 34% el número de personas en esta modalidad. Esto ha provocado la incapacidad del empleado para desconectar.

Qué es el tecnoestrés

Es muy probable que el 90% de las veces que se consulta un dispositivo electrónico se haga por inercia y sin una urgencia clara a la que atender. Son muchas las personas que trabajan a diario con aparatos tecnológicos, ya sea el ordenador o el móvil. La mayoría de ellas suelen estar conectadas una vez ha finalizado su jornada laboral. Esto puede provocar lo que se ha denominado ‘tecnoestrés’, es decir, la necesidad de estar conectado en todo momento.

El tecnoestrés es la necesidad de estar conectado en todo momento.

El término lo acuñó el psicólogo Craig Brod. Él lo describe como una “enfermedad moderna de adaptación causada por una inhabilidad de manejar las nuevas tecnologías de una manera sana”. Actualmente, siete de cada diez españoles ya aseguran que la tecnología les provoca estrés. Así se pone de manifiesto en el VII Estudio CinfaSalud ‘Percepción y hábitos de la población española en torno al estrés’.

La digitalización ha obligado a la sociedad a evolucionar. Algo que acarrea tanto ventajas como inconvenientes. No obstante, no hay que olvidar que la tecnología también requiere aprender nuevos hábitos para saber compaginar la vida laboral con la personal, y así evitar riesgos en la salud.

Causas del tecnoestrés

Una de las principales causas del estrés por las nuevas tecnologías es la imposibilidad de desconectar. Para muchos, hoy en día el smartphone se ha convertido en una prolongación más de su cuerpo. El teléfono inteligente no solo sirve para hacer llamadas, sino que recibe mensajes, correos electrónicos y mucho más. De hecho, la mayoría de los encuestados por Cinfa aseguraron atender correos electrónicos del trabajo fuera del horario laboral. 

Una de las principales causas del estrés por las nuevas tecnologías es la imposibilidad de desconectar.

Los dispositivos digitales han invadido la vida personal de los empleados. El smartphone se ha convertido en una especie de ‘oficina portátil’, lo que hace que muchas personas sigan conectadas durante horas y horas. Esto provoca, una vez más, estrés y malestar en caso de no atender rápidamente los requerimientos que se reciben.

Otra de las causas del tecnoestrés es la inmediatez. La necesidad de aportar una respuesta inmediata genera ansiedad. Las nuevas tecnologías provocan adicción y la sensación de tener que responder inmediatamente a cualquier mensaje que se reciba. El usuario empieza a sentirse controlado por la tecnología y eso provoca un mayor estrés.

La exigencia y el control continuo de las nuevas tecnologías provocan aislamiento social. Agotamiento, ansiedad y dependencia excesiva son otros de los factores asociados al tecnoestrés.

Cómo combatir el tecnoestrés

Aunque a priori parezca difícil, el tecnoestrés se puede combatir y superar. A continuación, detallamos algunos consejos útiles para ello.

Organizar la jornada laboral

  • La organización es la clave para acabar con el tecnoestrés. Para ello hay que planificar la agenda del día sin sobrecarcargarla de actividades. Así se podrán gestionar los imprevistos con flexibilidad.

Descansos regulares

  • Conviene realizar pausas y desconectar de la tecnología cada cierto tiempo. En este sentido, es útil hacer pausas a la hora del almuerzo o de la merienda. Ayudará a desconectar la mente.

El trabajo, en la oficina

  • Nada de llevarse el trabajo a casa. Cuando se sale de la oficina hay que desconectar en todos los sentidos. Hay que evitar estar pendiente del móvil o del ordenador fuera del horario laboral. Hacer lo propio durante el fin de semana, aprovechando el máximo tiempo posible para disfrutarlo en familia.

Apagar el teléfono del trabajo

  • Al terminar la jornada laboral, conviene apagar el teléfono del trabajo, a menos que se esté de guardia. Con esto se conseguirá separar la vida laboral de la personal, y así poder desconectar y empezar con más energía al día siguiente.

¿Todo es urgente?

  • Hacerse la pregunta de si todo es urgente es importante para identificar tareas. Conviene distinguir lo urgente de lo importante. Si algo no es urgente, puede esperar al día siguiente.

La formación, esencial

  • La pandemia ha provocado una adopción un tanto apresurada de la digitalización. Cuando se piensa que no se está lo suficientemente preparado para manejar la tecnología, es mejor formarse.

Técnicas de autocontrol

  • Por otro lado, conocer técnicas de autocontrol ayudará a evitar un cierto abuso en el uso de la tecnología. Técnicas como la relajación, la meditación, mindfulness o yoga ayudan a desestresarse.

Dieta saludable

  • Otra recomendación para evitar el estrés tiene que ver con la alimentación. Es aconsejable seguir una dieta saludable, variada y equilibrada. Del mismo modo, se deben mantener los horarios de comidas evitando distracciones tecnológicas durante ese tiempo.

Practicar deporte

  • El deporte reduce el estrés y ayuda al cuerpo a relajarse. Además, fomenta una sensación de bienestar. Es aconsejable practicar una o dos horas de deporte a la semana.

Respetar las horas de sueño

  • Por último, dormir 8 horas al día es esencial para reducir los niveles de estrés. Para descansar bien y sin preocupaciones es aconsejable irse a dormir sin el teléfono móvil.

La tecnología facilita muchas tareas en el día a día, pero también puede ser perjudicial para la salud. Saber mantener los límites es esencial para evitar el llamado tecnoestrés.

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Sage 200 Edición Advanced, una garantía del crecimiento futuro para Tecnitrán

Si queríamos crecer en el futuro, debíamos apostar por Sage 200 Edición Advanced. Así, al menos, lo teníamos claro en Tecnitrán. Sabemos perfectamente cuáles son nuestras fortalezas, pero debíamos ser capaces de ir un paso más allá y analizar con datos reales, no con intuiciones. Necesitábamos una herramienta que nos permitiera optimizar nuestra gestión.

  • Tecnitrán es una empresa especialista en soluciones de telecomunicaciones que lleva trabajando en el mercado desde hace más de tres décadas.
  • Es importante para nosotros contar con un software como Sage 200 Edición Advanced, una herramienta con la que poder adaptarnos a los nuevos tiempos.

Durante todos estos años, desde Tecnitrán hemos ofrecido soluciones integrales de telecomunicaciones a empresas. Después de todo este tiempo, éramos conscientes de que necesitábamos una solución que nos permitiera seguir creciendo en el futuro. Pero, además, queríamos hacerlo con una solución que fuera sencilla de usar pero que contara con toda la potencia necesaria para seguir ofreciendo el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Contamos con un amplio catálogo de productos, tanto en compra como en alquiler, para grandes y pequeñas empresas.

Nuestros walkie talkies profesionales, centralitas telefónicas, auriculares profesionales, sistemas de conferencias, cámaras de videovigilancia y controles de accesos, permiten a empresas de todo tipo ajustarse a sus necesidades. Además, Tecnitrán siempre se ha caracterizado por una cuidada atención al cliente.

En nuestra ambición por seguir creciendo, queríamos una herramienta fácil de usar, pero potente, que nos permitiera integrar todo nuestro negocio, hacer un buen análisis del mismo y seguir ofreciendo el mejor servicio al cliente.

Tecnitran

Fieles a Sage

Siempre habíamos confiado en las soluciones de Sage para llevar la gestión y el control de nuestro negocio. Quienes se acuerden de Contaplus y Facturaplus, no se extrañarán saber que fueron las primeras soluciones que integramos en Tecnitrán para gestionar la contabilidad y facturación. Sin embargo, con posterioridad decidimos dar el salto a un ERP como Sage Murano. Tras haber usado Sage 200c, actualmente Sage 200 Edición Advanced es la herramienta que empleamos para nuestro día a día.

Cuando me preguntan por qué cambiamos a Sage 200 Edición Advanced, siempre destaco que, aunque es cierto que la versión anterior de Sage nos permitía gestionar todos nuestros procesos internos, nosotros necesitábamos ir un paso más allá. Debíamos apostar por una herramienta que nos ayudara a seguir creciendo, que se adaptara a los nuevos tiempos y que permitiera que Tecnitrán gozara de una mayor movilidad y digitalización de la empresa, tan necesarias ambas vertientes para seguir siendo competitivas en este mercado.

Acceso digital a las herramientas del negocio

No en vano, nuestros empleados necesitan poder acceder a las herramientas del negocio independientemente de dónde se encuentren y qué dispositivo tengan. Por ello, teníamos claro que la solución debía ser sencilla y cómoda de utilizar. Pero al mismo tiempo debía ser capaz de unificar todos los procesos para agilizar las tareas y mejorar la comunicación entre los diferentes departamentos. Es decir, que toda nuestra plantilla (formada por cerca de una treintena de empleados) pudiera utilizar la misma solución, independientemente del departamento al que pertenezcan.

No hay que olvidar, además, que en Tecnitrán somos servicio técnico oficial de las mejores marcas y productos de telecomunicaciones. Esto nos exige, aún más, ser capaces de ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes en servicios de soporte, mantenimiento y servicio técnico. Si todos los productos y soluciones que ofrecemos son pura tecnología e innovación, nuestros servicios deben ir acorde con este planteamiento. Por eso, necesitamos contar con las herramientas tecnológicas que nos permitan agilizar nuestros procesos, tanto internos como externos, para ofrecer un servicio de calidad y mucho más ágil. Y Sage 200 Edición Advanced era clave para lograrlo.

Pese a que somos clientes desde hace muchos años de Sage, cuando andábamos buscando una solución que nos permitiera seguir creciendo en el futuro miramos otros proveedores. Esa búsqueda reforzó nuestro compromiso por Sage, ya que Sage 200 Edición Advanced es la herramienta que más se ajustaba a nuestras necesidades. Es el ERP que nos permite hacer más fácil y ágil la gestión en el día a día y, además, sin que haya supuesto una gran inversión en infraestructura.

Intuitiva, pero con un potente análisis

Como decía antes, tiene además una interfaz muy intuitiva que facilita que todos los empleados de Tecnitrán puedan emplearla de forma sencilla. Ahora las gestiones se realizan de una forma más rápida desde cualquier dispositivo y lugar, sin necesidad de estar físicamente en la empresa, lo que facilita enormemente el trabajo a nuestro departamento comercial.

Es más, gracias a Sage 2000 Edición Advanced tenemos a nuestro alcance la posibilidad de realizar un análisis de todas las gestiones. El análisis de todos estos datos nos da una mejor visión del funcionamiento de cada proceso dentro de la empresa. Así, somos capaces de identificar qué puntos mejorar para aumentar nuestra productividad y rentabilidad.

De hecho, la analítica y los cuadros de mando que tenemos en Sage 200 Edición Advanced nos está permitiendo mejorar, de forma notable, la gestión de nuestros procesos, lo que influye directamente en el desempeño de nuestra actividad. Todos nuestros departamentos (Administración, Comercial o Logística) sacan partido de esta potente herramienta. Recientemente, además, hemos incorporado un nuevo módulo, más concretamente el de postventa, por lo que también el Servicio Técnico lo está utilizando.

Esto nos está facilitando hacer un seguimiento de partes de reparación y que todo este proceso esté integrado en nuestro ERP, sin tener que depender de otra aplicación externa. Gracias a esto, está mejorando, aún más, nuestro servicio al cliente.

Un partner de confianza

Por último, me gustaría destacar la encomiable labor de Saqqara Informática, empresa que, como Partner de Sage, ha sido fundamental para que la migración a Sage 200 Edición Advanced haya sido un acierto.

Saqqara siempre nos ha guiado en las migraciones por las diferentes soluciones de Sage que hemos empleado en Tecnitrán. Me consta, además, que tiene una larga trayectoria y experiencia en otras empresas. Además, ha aportado su capacidad de desarrollo a medida para adaptarlas a nuestros requisitos.

Cuando demos el paso definitivo a la nube, lo haremos seguro de la mano de Sage.

Caso de éxito Tecnitrán y Saqqara

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con Sage 200 Edición Advanced y Saqqara


Informática

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