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Cinco consejos para proteger las contraseñas

Entre todo lo que nos ha dejado el año 2020 está la adaptación a trabajar con sistemas conectados, accediendo a programas en modo cloud, además de tener una mejor protección de las contraseñas. La mayoría se ha dado de alta en al menos tres programas de videoconferencias, tiene cuenta en dos o tres sistemas de almacenamiento, accede a los sistemas de gestión en modo cloud, y, por supuesto, utiliza el correo electrónico tanto desde el móvil como con el navegador.

Seguramente ahora tienes cuenta en varios portales de compras, supermercados, tiendas y por supuesto Amazon. También están las plataformas de vídeo, Netflix, Prime, Disney. No me olvido de las redes sociales, aún más peligrosas o en las que más cuidado hay que tener.

Yo he contado más de 250 sitios en los que estoy dado de alta en modo cloud y que por supuesto tengo un usuario y contraseña. Me resulta fácil contarlas porque utilizo un gestor seguro para la protección de contraseñas, de lo contrario sería muy difícil recordar qué contraseña tengo en qué sitio. A decir verdad, sería incluso difícil recordar el usuario.

gestor de contraseñas

Proteger la contraseña es a su vez proteger nuestra propia identidad. Por supuesto, los datos que están en cada servicio en la nube, pero desde luego cualquiera que se haga con la contraseña de su correo electrónico y acceda al mismo podría además de leer la información suplantar su identidad.

Tanto por email entrante como a cuentas de mi correo electrónico, he llegado a contar hasta 20 ataques en un solo día. Nos pasa a todos. Por este motivo es tan importante cuidar las contraseñas y a su vez tener cuidado en su uso.

Por esta razón, me gustaría compartir algunos consejos muy importantes para el cuidado y gestión de contraseñas. Cinco consejos para ser exacto.

  1. Una contraseña diferente para cada sitio

No es bueno tener una misma contraseña para todos o la mayoría de los sitios a los que accedemos. Es verdad que es más fácil, y si tienes que recordar 50 contraseñas es casi imposible, ni que decir de 250 contraseñas.

Pero si usamos la misma contraseña en todos los sitios entonces el riesgo es exponencial. Si en cualquiera de esos sitios nuestra contraseña se ve comprometida, entonces estaremos desprotegidos en todos. Y sería un trabajo titánico cambiar cientos de claves a toda velocidad cuando hemos sufrido un ataque.

Así que, si todas las contraseñas son diferentes, en caso de que alguna se vea comprometida ya sea por error nuestro o porque las han robado al sitio, entonces no tenemos que cambiar todas las demás. Y posiblemente la contraseña no de pistas de las demás.

Claves difíciles claramente, de esto hablaremos en los siguientes consejos.

  1. Contraseñas fuertes y seguras

Es cierto que una contraseña debe ser fuerte, sin importar el sitio para el que la estamos escribiendo. Una contraseña tan compleja como sea posible, por supuesto que la puedas gestionar.

Este es un tema del que ya hemos escrito algún consejo en este espacio. Principalmente es importante pensar que lo que se está haciendo es una clave secreta, con ayudas que permitan a la memoria gestionarlas.

Si la clave es lo suficientemente fuerte, y la gestionamos bien (no compartirla ni escribirla), entonces no será necesario cambiarla constantemente. Lo que sí es necesario, en el caso de tener muchas contraseñas, decenas o cientos, es usar un gestor.

  1. Usar dos cuentas de correo electrónico

La mayoría tenemos al menos dos cuentas de correo electrónico, un Gmail, un Yahoo, un Outlook, etc. En los sitios que sea posible tener registrada más de una cuenta de correo electrónico recomiendo hacerlo. De esta forma, si una cuenta se ve comprometida entonces siempre es posible recuperarse.

Ya he recomendado tener contraseñas distintas en cada sitio, permítame que insista. Y principalmente en este caso, jamás use la misma contraseña que tiene en la cuenta de correo electrónico en un sitio diferente.

  1. Si es posible usar doble autenticación

“Doble autenticación” es una técnica por medio de la cual además del uso de la contraseña se usa algo más. El nombre parece implicar que también hay un doble esfuerzo, pero no es así. Si el sitio al que está accediendo permite configurar doble autenticación le recomiendo hacerlo.

Yo utilizo la doble autenticación en todas mis cuentas de correo electrónico. La configuración que tengo usa la contraseña para acceder, pero además cada dispositivo desde el que puedo acceder requiere estar validado. Esto significa que si alguien pudiera robar mi contraseña, además necesitaría acceder desde mi PC, mi portátil, o mi móvil; con lo cual además también necesita las contraseñas de mis dispositivos, y la llave de la puerta de mi casa.

Doble autenticación también es lo que hacen muchos bancos que además de pedir la contraseña al entrar tienen una firma extra, o recibes una clave por SMS para validar una transacción. Lo que consigue es que si alguien más ha hecho uso de la contraseña, para validar la transacción también tendrá que ser capaz de desbloquear el teléfono para leer el código y autenticar su identidad.

En este mismo sentido le recomiendo tener el teléfono configurado para que los mensajes no se puedan leer desde la pantalla bloqueada del móvil. Puede configurar el teléfono para que las notificaciones se vean, pero solo titulares, no el contenido, de lo contrario cualquiera podría acceder a un código que reciba por SMS.

  1. Use un gestor de contraseñas

Un gestor de contraseñas son programas especializados que guardan los usuarios y las contraseñas de forma segura, y que además sirven como asistentes tanto para crear nuevas contraseñas como para recordarlas en los sitios al momento de acceder.

Hay gestores gratuitos y gestores de pago. Yo uso uno de pago que me cuesta menos de veinte euros al mes, pero gestiona las más de 250 contraseñas que tengo y además cada vez que creo una nueva contraseña el gestor me recomienda claves larguísimas, fuertes y con toda suerte de combinaciones de letras, números y símbolos.

Un buen gestor permite además autorizar el dispositivo, por lo tanto añade seguridad con doble autenticación.

Queda claro que usar un gestor tiene grandes ventajas, pero también tiene un inconveniente. Si alguien obtiene tu contraseña del gestor tendrá acceso a todas las contraseñas. Otra forma de verlo es que con un gestor solo tienes que defender una contraseña. Así que, ¡hazlo bien!

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Los 4 sectores que mejor se han digitalizado tras la COVID-19

La  COVID-19 ha hecho que la mayoría de las empresas se replanteen sus prioridades, lo que ha llevado a impulsar la digitalización empresarial. Las nuevas tecnologías son fundamentales para responder a los nuevos retos, por lo que determinados sectores se han visto obligados a implementarlas en tiempo récord.

  • El sector sanitario, la hostelería, el retail y el sector turístico son algunos de los que más han sufrido los efectos de la pandemia. En consencuencia, es donde la digitalización empresarial está siendo más rápida.
  • Con la transformación digital, las empresas buscan nuevas formas de operar, así como una respuesta eficaz a las nuevas necesidades de los clientes y de los empleados.

Entramos en una nueva era donde los patrones de consumo están cambiando, pero también la seguridad, la logística o los recursos humanos, por nombrar algunas áreas, están experimentando una enorme transformación.

El impacto de la COVID-19 se extiende a todos los sectores empresariales y a todas las ramas del negocio. Por eso, resulta difícil atajar de una vez todos los desafíos que plantea la situación sanitaria y económica.

Digitalización empresarial

Tras el coronavirus, las nuevas formas de pago están presentes en todo tipo de negocios.

La tecnología como pieza esencial del rompecabezas

Las empresas digitales o aquellas que invirtieron sabiamente en tecnología antes de la COVID-19 se han mostrado más fuertes en este nuevo entorno. Algunos ejemplos pueden ser las empresas de educación que apostaron por el elearning, las compañías de entretenimiento por streaming o las tiendas que ya contaban con un ecommerce y una fuerte presencia online.

Algunas tecnologías en auge como el análisis de datos o el cloud computing han acelerado exponencialmente su crecimiento y el de la digitalización empresarial.

Pero hay que tener en cuenta que algunos sectores tienen un nivel muy bajo de digitalización empresarial. Es el caso de los comercios minoristas o la hostelería. Según cifras de Facyre (la Federación de Asociaciones de Cocineros y Reposteros de España), solo el 18% de los 380.000 establecimientos en España tiene algo tan básico como correo electrónico.

También las empresas de sectores muy afectados por las restricciones de movilidad, como el transporte y los hoteles, han sufrido especialmente las consecuencias económicas de la pandemia.

Por otra parte, el sector sanitario ha sido el gran protagonista de estos meses. La altísima demanda en hospitales y centros médicos también tiene un impacto en la industria farmacéutica, que innova a marchas forzadas en busca de la vacuna.

A continuación, repasamos los puntos clave de la digitalización empresarial en algunos de los sectores más afectados por la COVID-19.

1. La digitalización del sector sanitario

Según un estudio de la Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria (Fenin), el nivel de madurez digital del sector se situaba en un 31% antes de la pandemia.

Para calcularlo, la organización analiza cuatro ámbitos clave:

  • Infraestructura IT.
  • Servicios digitales para pacientes.
  • Servicios digitales para profesionales.
  • Sistemas analíticos.

A pesar del bajo nivel de digitalización empresarial, la COVID-19 ha cambiado en muy poco tiempo la forma en que vamos al médico. En unos meses se han multiplicado las apps móviles que permiten pedir cita o hacer gestiones evitando la congestión de los centros médicos. También han aparecido decenas de nuevos servicios relacionados con la COVID-19, como la app Radar Covid del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.

Las consultas a través de videoconferencia son ya comunes para muchos españoles, algo que coincide con las predicciones de la consultora global Deloitte para 2025.

La consultora previó hace dos años que, para 2025, más del 70% de los españoles realizarían consultas por conexión video y que el hogar pasaría a ser el lugar habitual para el cuidado de la salud.

La pandemia ha acelerado por tanto la transformación digital de la sanidad. Pero, más allá de los servicios digitales para pacientes, los centros trabajan para mejorar rápidamente los sistemas de gestión y las infraestructuras informáticas, con el objetivo de responder a las necesidades de la pandemia. En este sentido, el big data analytics, o análisis de datos masivo, se ha convertido en el gran aliado del sector.

2. La hostelería y el auge del delivery

La hostelería es uno de los sectores que más ha sufrido debido a su trato directo con los clientes y a las características particulares de este sector, tradicionalmente con un bajo nivel de digitalización empresarial. En algunos casos, como los bares de menú en zonas industriales, el teletrabajo ha agravado aún más su situación, llevando a numerosos establecimientos al cierre.

Según la Confederación Empresarial de Hostelería de España (CEHE), 40.000 establecimientos han tenido que echar el cierre en lo que va de año, cifra que podría alcanzar los 65.000 antes de 2021.

Ante esta situación, los hosteleros españoles han comenzado a apostar por la digitalización para reservar mesas o para consultar el menú. La prohibición de las cartas físicas ha sido el incentivo que muchos bares necesitaban para crear un sitio web o bien, para digitalizar su carta.

Hoy, incluso los establecimientos más tradicionales cuentan con un código QR pegado en la mesa. Esta es una forma rápida, efectiva e higiénica de solucionar el problema de las cartas y una prueba de la rápida digitalización del sector.

Pero el gran protagonista son los servicios de entrega a domicilio, un sector en pleno crecimiento que ha impulsado aún más su auge gracias al confinamiento.

¡Comparte el dato! En 2019, la comida a domicilio ya suponía el 16,4% de las ventas del sector de comida rápida (Observatorio Sectorial DBK de Informa).

Según una encuesta de Deliveroo (mayo 2020), los restaurantes españoles consideran el delivery un servicio esencial. Es más, el 97% de los encuestados asegura que mantendrá el reparto a domicilio de forma permanente tras la COVID-19.

Asimismo, el 84% de los restaurantes planea invertir en atención al cliente; el 82% en tecnología y nuevos productos, mientras que el 81% lo hará en marketing y en personalización de la oferta.

En el mes de marzo los restaurantes experimentaron un aumento de entre un 40% y un 50% en sus pedidos a través del servicio a domicilio, según datos de Just Eat.

3. El retail frente al nuevo consumidor

Las tiendas y los comercios, quizá con la excepción de los supermercados, son otro de los grandes perjudicados por la situación. Los negocios minoristas, centrados en la venta a cliente final, luchan por mantener la competitividad a través de la transformación digital.

Parte de esta digitalización pasa por la creación de una tienda online, o bien por un cambio de estrategia en ecommerce. El cierre de muchos comercios físicos ha impulsado la venta online más allá de su crecimiento habitual y la ha convertido en un factor clave para los nuevos patrones de consumo.

Muchos consumidores que nunca habían comprado a través de internet han tenido que volver a aprender a hacer la compra, esta vez en una tienda online. Asimismo, los clientes se han vuelto más exigentes y demandan un servicio online de mayor calidad, con una excelente experiencia de usuario.

Para los negocios que ya estaban online, la COVID-19 ha supuesto una necesidad de reforzar sus ofertas de envío, de mejorar la atención online y de actualizar sus políticas de envío y devoluciones. Y, lógicamente, también ha llevado a una oleada de rediseños en busca de un proceso de compra más intuitivo y seguro.

¡Comparte! Muchas empresas han apostado por reforzar sus estrategias omnicanal y buscan experiencias de compra unificadas en las tiendas físicas y online.

Otro lado de la digitalización del sector retail tiene que ver la presencia en canales digitales. La cercanía y la comunicación con los clientes responde a una característica fundamental del nuevo consumidor: la búsqueda de la confianza.

 La confianza del consumidor en las empresas se ha convertido en un factor crítico en el nuevo entorno, según el estudio “Consumers and the new reality” de KPMG.

La automatización de tareas, el data analytics y la ciberseguridad completan la lista de deberes de un sector retail en plena transformación digital.

4. Un nuevo ecosistema para el turismo

En último lugar, destaca la situación particular del sector turístico, parado en seco por las restricciones de movilidad. El relanzamiento del turismo en los meses de verano se produjo con nuevas medidas de seguridad y una renovada confianza en las nuevas tecnologías.

El sector del turismo aporta el 12% del PIB total de España y el 13% del empleo, según datos del INE.

Con la seguridad como principal prioridad, las empresas del turismo han adaptado sus operativas y sus sistemas de gestión, y han implementado soluciones digitales para sus clientes. Por ejemplo, el check-in a través de apps sin pasar por recepción o las llaves de habitación digitales ya son servicios comunes en numerosas cadenas hoteleras.

La inversión en análisis de datos, inteligencia artificial e innovación en los métodos de pago ha contribuido a crear un ecosistema más seguro, donde la relación con el cliente cobra aún más importancia.

Para finalizar, no podemos olvidar a otros sectores que han conseguido realizar una transformación digital notable en muy poco tiempo, como la educación, las finanzas y el sector del entretenimiento, cuyas innovaciones vivimos en nuestro día a día.

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Importación Dental: “Gracias a Saqqara y a Sage 200 hemos conseguido mejorar nuestra gestión”

Sage 200 cubre las necesidades de negocio de Importación Dental Especialidades. Una empresa dedicada a la fabricación y distribución de material sanitario a clínicas dentales de toda España.

  • En Importación Dental, llevamos más de 25 años ofreciendo servicios en implantología y ortodoncia, convirtiéndonos en empresa líder en distribución y venta en el área clínica.
  • Gracias a la experiencia y a la certificación de los técnicos de Saqqara, hemos podido reforzar nuestra área comercial, facilitándonos el salto a Sage 200.

Importación Dental nace en 1996, ofreciendo servicios especializados en implantología y ortodoncia. 25 años después, nos hemos convertido en un distribuidor para clínicas dentales de enorme peso a nivel nacional. Por ello, no podemos dejar nada al azar cuando se trata de mantener la calidad en el servicio y la atención a nuestros clientes al máximo nivel.

Además, el sector de la implantología y la ortodoncia está inmerso en una innovación continua, lo que exige a las clínicas dentales que sean capaces de ofrecer a sus clientes productos de alta calidad. Nosotros, como distribuidores, somos responsables directos de que ese servicio se produzca a tiempo y sin incidencias.

¡Comparte! Descubre el caso de éxito de Importación Dental con el software Sage 200.

Abordando la complejidad del negocio

Cuando crece un negocio, también han de hacerlo sus capacidades de control de stock. Y teniendo en cuenta el gran desarrollo que hemos experimentado en Importación Dental tras más de dos décadas en funcionamiento, se hacía más necesario que nunca controlar y gestionar eficazmente nuestro catálogo que ha experimentado un gran crecimiento y que actualmente cuenta con más de 3.000 referencias.

Para conseguirlo, y además hacerlo mediante una transición fácil y rápida, Saqqara nos descubrió una solución que se adapta al negocio de la distribución al 100%: Sage 200.

¿Por qué en Importación Dental dimos el salto hacia Sage 200?

Para cumplir con los objetivos de distribución y venta de artículos, necesitábamos una solución que se adaptara a nuestra forma real de trabajar. Por ello, decidimos contratar Sage 200, una herramienta de gestión empresarial integral, fácilmente escalable, que se adapta al crecimiento de las compañías.

Además, veníamos de un programa asimétrico, ya que estaba muy enfocado a la parte contable y no tanto al área comercial, un departamento vital para las empresas distribuidoras.

¿A qué retos nos enfrentamos tras instalar el nuevo software?

En Importación Dental teníamos claro que necesitábamos contratar un nuevo programa para gestionar todos los departamentos (contabilidad y finanzas, compras y ventas, almacén y fabricación, etc.). Pero la intuición de Saqqara los llevó a ofrecernos un ERP que va mucho más allá de la gestión de los mencionados campos.

¿A qué retos nos enfrentamos tras contratar Sage 200?

  • Al control de las áreas de negocio

Sage 200 es un programa que, además de ocuparse de la logística, el inventario o los envíos, incorpora una serie de módulos de gestión avanzada en áreas tan importantes en el sector de la distribución como las siguientes:

    • Atención al Cliente y Marketing.
    • Gestión de proyectos, contratos y TPV.
    • Gestión Laboral y de Recursos Humanos.
    • Gestión Documental.
    • Tesorería y Business Intelligence
  • A una transición fácil y rápida

El carácter multifuncional de Sage 200 no ha sido un impedimento para que los procesos de migración y adaptación hayan sido de lo más ágiles. De hecho, solo tuvimos las incidencias típicas en el arranque, una situación que se solucionó rápidamente.

Cómo nos ayuda Sage 200 en el desarrollo de nuestro negocio

Saqqara nos ha acompañado a lo largo de todo el proceso de migración, tanto en la instalación del software como en el soporte diario, creando un clima de confianza y tranquilidad.

Gracias a Sage 200, hemos conseguido:

1. Adaptarnos a los nuevos escenarios de teletrabajo

Sage 200 cuenta con funcionalidades de movilidad, facilitando el trabajo de los usuarios móviles. Además, al estar alojada en la nube, podemos acceder a ella en cualquier momento y lugar que deseemos y desde cualquier dispositivo móvil.

2. Solucionar los problemas de adaptación

Sage 200 dispone de opciones de personalización, pudiendo adaptarse al 100% a los cambios que se produzcan en la pyme. Asimismo, este ERP nos ha permitido incluir módulos adicionales, pudiendo adquirir el número de licencias de lo que realmente necesitamos, pero, también, adicionar módulos CRM y de Activos Fijos para la gestión del inmovilizado y su amortización.

3. Conectar todos los procesos

Tras la implantación de este sistema, hemos conseguido conectar todos los procesos, pudiendo agilizar la producción y distribución, así como relacionar todas las áreas del negocio en un único sistema, algo que nos ha ayudado también en la toma de decisiones.

4. Sacar el máximo partido a las funcionalidades del ERP

Durante el primer año tras la implantación, en Importación Dental pudimos sacar todo el partido a todos los servicios de acompañamiento de Saqqara, ya que dieron formación de calidad a todos nuestros departamentos para poder controlar el sistema fácilmente. También nos acompañaron en nuestro día a día, dándonos las instrucciones pertinentes y aportándonos mucha más seguridad.

5. Conseguir la visibilidad que necesitábamos

Gracias al módulo de CRM que incorporamos al servicio, hemos conseguido gestionar los clientes de tal forma que todo el departamento comercial puede llevar en su tablet todo el histórico de ventas, así como todas las compras realizadas. De esta forma, contamos con un servicio mucho más dirigido y eficaz.

Gracias a Sage 200, podemos cubrir todas las necesidades de nuestro negocio con confianza y garantías, ya que se ocupa de todas nuestras áreas en un escenario de movilidad continua.

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15 consejos para mejorar tus reuniones por videoconferencia

Las reuniones por videoconferencia están más que nunca a la orden del día. Ya sea para negociar con clientes, colaborar con compañeros de equipo o para entrevistas de trabajo, este tipo de reuniones ofrecen multitud de beneficios, como la comodidad del trabajo a distancia (teletrabajo) o la posibilidad de grabar las llamadas.

Pero, a pesar de sus ventajas, reunirse a través de videoconferencia puede resultar fácilmente en un desastre. En este post te proponemos 15 consejos que te ayudarán a ser tan profesional en las videollamadas como en las reuniones cara a cara.

  • Una mala conexión, las distracciones o el riesgo de transmitir una imagen demasiado informal son algunos de los problemas más comunes.
  • Muchas veces obviamos detalles como la iluminación, la perspectiva o la gesticulación, que pueden ser claves para transmitir una imagen positiva.

Comprobaciones previas

1. Prueba el micrófono y el vídeo

Los problemas de audio y de imagen son uno de los más comunes, pero muchas veces, debido a las prisas, no los comprobamos antes de entrar en la videoconferencia. Revisa siempre el equipo, especialmente si vas a reunirte a través de un software que no sueles utilizar.

Que tu micrófono funcione perfectamente en otras aplicaciones no te libra de encontrar problemas de incompatibilidad u otros obstáculos en tu videoconferencia.

Si puedes, accede al programa unos minutos antes de la videollamada para comprobar que todo está en orden. Una vez que empiece la reunión, es conveniente preguntar si todo el mundo puede verte y oírte bien.

Reuniones por videoconferencia

2. Asegúrate de que la conexión es buena

Otro problema muy común son las imágenes pixeladas y el audio entrecortado debido a una mala conexión a Internet. Si estás en casa, asegúrate de que, por ejemplo, tus hijos no estén ocupando todo el ancho de banda viendo series o que tú mismo no tengas una descarga pesada en segundo plano. Asimismo, un exceso de dispositivos conectados a la red puede perjudicar tus reuniones por videoconferencia.

Una alternativa segura puede ser usar un cable Ethernet para una conexión directa en lugar del WIFI.

3. Limpia la cámara

La conexión a Internet no es lo único que puede entorpecer tu imagen: asegúrate de que la cámara está libre de polvo antes de entrar en la reunión. Y, ya que estás, revisa también el nivel de batería del equipo.

4. Comprueba qué perfil estás usando para conectarte

¿Estás utilizando tu cuenta de empresa o un perfil personal? No hay nada de malo en usar tu cuenta de correo personal, pero será mejor que compruebes que tu imagen de perfil y tu nombre de usuario son adecuados para la situación.

5. Modo de acceso a la reunión

Antes de que llegue el momento de empezar la llamada, revisa el modo de acceso. En algunos softwares, necesitarás un enlace para acceder que puedes haber borrado o extraviado sin darte cuenta.

Asimismo, si nunca has tenido contacto con el software de videollamadas que utilizaréis, procura echarle un vistazo antes para conocer sus funcionalidades básicas, como desactivar el micrófono o compartir pantalla.

Si algo sale mal, ten siempre un plan B, como otro software con el que todos estéis familiarizados. Y no olvides que a veces una videoconferencia puede reducirse simplemente a enviar un email.

Equipamiento

6. ¿Cuándo usar el ordenador de sobremesa?

El portátil o el ordenador de sobremesa deberían ser la opción preferente, sobre todo cuando se trata de una reunión grupal. Así, podrás ver al mismo tiempo la imagen de todos los participantes y podrás compartir pantalla o archivos en tiempo real.

7. ¿Cuándo usar el móvil?

Deja las reuniones por videoconferencia en móvil para cuando no te quede otra. Por ejemplo, si estás viajando, si no tienes acceso a un ordenador con cámara o si necesitas moverte para mostrar la oficina.

8. Auriculares y micrófono

Los auriculares son un complemento imprescindible para tus reuniones por videoconferencia, ya estés en el móvil o en el ordenador. Aunque trabajes desde casa, es conveniente evitar distracciones y mejorar la emisión y recepción de audio en la medida de lo posible.

Si no sabes cuáles elegir, apuesta mejor por unos auriculares con cable en lugar de por Bluetooth, ya que estos últimos pueden ralentizar un poco la comunicación.

Asimismo, la calidad de los micrófonos externos suele ser mayor que los integrados en auriculares o en el propio equipo. Sin embargo, tampoco necesitas una calidad de sonido extremadamente buena para reunirte con éxito por videoconferencia.

9. Cámara

La cámara debería quedar a la altura de tus ojos, algo que en ocasiones es difícil de conseguir debido a la ubicación de la lente en determinados ordenadores.

El problema de tener la cámara demasiado alta o baja es lo que comunica a tus interlocutores. Es como si en una reunión presencial tu silla fuera notablemente más alta o baja que el resto. Un detalle como este puede influir en la forma en que te perciben los demás, que pueden verte como una persona soberbia o, por el contrario, demasiado apocada.

En cuanto el encuadre, tu cabeza y tus dos hombros deben poder verse. Para ello, no te acerques demasiado a la cámara, pero tampoco te alejes en exceso.

Puedes utilizar una webcam con trípode para conseguir la perspectiva perfecta en tus reuniones por videoconferencia, o bien elevar tu ordenador con una pila de libros.

Cuida tu imagen y tu entorno

10. ¿Qué llevas puesto?

No sirve de mucho tener la mejor configuración técnica para tu videoconferencia si vas a aparecer en pijama. Llevar ropa cómoda está muy bien para trabajar desde casa, pero obviamente no es lo ideal para una reunión seria. Si trabajas a distancia o teletrabajas en casa, también tendrás que vestir como lo harías en una reunión presencial o, al menos, deberías cumplir el código de vestimenta mínimo de tu empresa.

Entrando en más detalle, evita estampados o rayas que puedan distraer o crear efectos ópticos. Asimismo, vestir ropa blanca o negra puede hacer que tu cámara tenga que ajustar el brillo a niveles donde no se te vea bien la cara. Por tanto, es recomendable vestir colores intermedios.

En último lugar, no olvides comprobar tus dientes en busca de restos de comida y asegúrate de que la temperatura de la habitación es la adecuada.

Aunque solo se te vean la cara y los hombros, nunca sabes si vas a tener que levantarte por alguna razón, ¡así que no olvides la parte inferior de tu vestuario!

11. ¿Qué hay detrás de ti?

A veces obviamos este factor, pero el fondo va a estar visible durante toda la videoconferencia. Por eso, no es buena idea colocarse delante de una cama sin hacer, de un póster con mensaje político o de una ventana por donde pasa la gente.

Si puedes, busca una pared blanca, sin elementos que te roben el protagonismo. Una estantería con libros o unas plantas tampoco son una mala opción como fondo.

12. Cuida la iluminación

La elección del fondo está muy condicionada también por la iluminación. Ten en cuenta que tener una luz justo encima de la cabeza no es muy adecuado, ya que proyecta sombras bajo tus ojos y te puede dar un aspecto casi cadavérico.

En situaciones importantes, como una reunión con un inversor, deberías cuidar estos detalles. Si no cuentas con una ventana cerca u otro tipo de iluminación, puedes encender una lámpara que funcione como luz ambiente para suavizar el efecto de la luz cenital.

13. Ruido y distracciones

El teletrabajo puede dar lugar a múltiples distracciones. Los niños jugando o el perro ladrando pueden arruinar rápidamente una reunión. Si se trata de una muy importante, asegúrate de que todos en la casa sepan que deben permanecer en silencio.

Tono y lenguaje corporal

14. Tono de voz

El tono de voz puede ser incluso más importante que tu aspecto. Hay pocas cosas más desagradables que una persona que habla a voces; por eso, es fundamental controlar el volumen de la voz. Si bien es cierto que deberás hablar un poco más alto que cara a cara, no hay necesidad de gritar.

El problema de elevar la voz demasiado se debe en parte a que no nos escuchamos bien a nosotros mismos con los auriculares, además de que puede parecernos que nuestros interlocutores están muy lejos.

Es recomendable comenzar la videoconferencia con una pequeña conversación para romper el hielo antes de entrar en los temas importantes, así puedes comprobar que todos te escuchan bien.

15. Postura

Tu postura también comunica energía, entusiasmo y profesionalidad. No tendrías la misma impresión hablando con una persona encorvada y con los pies encima de la silla que con alguien con una postura adecuada. Aunque solo se te vea la parte superior del cuerpo, esto no significa que tu postura o tus movimientos de piernas vayan a pasar desapercibidos.

 También es importante sonreír para mostrar interés y simpatía con tu interlocutor.

No olvides cuidar tus gestos con las manos, ya que pueden revelar nervios e inseguridad, incluso a través de una pantalla. Evita tics como tocarte las orejas o la nariz e intenta gesticular para apoyar tus palabras. Hablar con las manos no es menos importante en las reuniones por videoconferencia.

Por último, queremos hacer hincapié en la importancia de preparar la reunión con unos minutos de antelación. Además de que deberías ser puntual, nunca sabes qué problemas puedes encontrar a la hora de conectarte.

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on-premise-o-cloud:-¿que-erp-elegir-para-tu-empresa?

On-premise o cloud: ¿qué ERP elegir para tu empresa?

A la hora de adquirir un nuevo software de gestión empresarial (ERP), lo primero que tendrás que decidir es cómo quieres implementarlo. Podrás elegir entre un ERP on-premise o cloud, según tus necesidades.

  • Así, tendrías dos opciones: en modalidad cloud computing (en la nube) o en las instalaciones de tu empresa (lo que se denomina on-premise).
  • La mayoría de los proveedores de software ofrecen ambas cosas. Sin embargo, cada vez más compañías optan por la versión en la nube (es decir, por un ERP SaaS).

Con este artículo queremos darte respuesta a unas sencillas cuestiones en torno a qué es y para qué sirve un programa de gestión empresarial (ERP).

¡Comparte! Y conoce las diferencias entre un ERP on-premise o cloud computing.

ERP: definición en tres preguntas

¿Qué significa ERP?

Antes de elegir un ERP será necesario comprender qué es esta herramienta y las posibilidades que ofrece.

Para entenderlo bien, empecemos por explicar este acrónimo. Incluso los menos anglófonos se las arreglarán para traducir esta terminología al “lenguaje de Molière”: ERP son las siglas de Enterprise Resource Planning.

¿Qué es un ERP?

Sin embargo, esta precisión lingüística no es suficiente para entender lo que realmente cubren estas herramientas digitales.

  • Un ERP es un software que permite gestionar eficazmente todos los procesos operativos de una empresa. Su fuerza radica en la integración de todas las funciones de gestión.
  • El software ERP es capaz de coordinar la gestión de existencias y pedidos, la contabilidad, las relaciones con los clientes, la gestión comercial, la cadena de suministro

¿Cuáles son los dos tipos de ERP?

Los empresarios que quieran equiparse con una solución de este tipo se enfrentan a una elección: ERP en las instalaciones (on-premise) frente a ERP en la nube.

En pocas palabras, el ERP en el lugar es una compra de una licencia para la instalación en los servidores del sitio.

Este es el formato histórico para este tipo de software, pero veremos que la tendencia es más favorable al ERP SaaS, para el Software as a Service. Este paquete de software está alojado en la nube y la empresa paga una suscripción para beneficiarse de un servicio integral y de sus actualizaciones periódicas para optimizar el rendimiento.

ERP

En este artículo te explicamos qué significan las siglas ERP y si te conviene elegir un ERP on-premise o cloud.

¿Por qué elegir un ERP?

Para tener una base de datos única

Todos los usuarios del ERP te dirán que tiene numerosas ventajas. Incluso se han vuelto indispensables tanto en las PYMES como en las grandes empresas. En efecto, permiten centralizar en una sola base de datos toda la información relativa a las tareas cotidianas de los distintos empleados de la empresa.

Para cumplir con la normativa legislativa

Estas soluciones innovadoras son cada vez más eficientes y también garantizan el cumplimiento de los reglamentos financieros. Por ejemplo, al elaborar las nóminas, se integrará la posible nueva legislación, y sus departamentos de contabilidad y recursos humanos no podrán aplicar los métodos que no sean correctos.

Para aumentar las ventas

La utilización de un software de gestión empresarial (ERP) permite acceder a una gran cantidad de información en tiempo real. Esto garantiza una mejor racionalización de las diversas operaciones que se realizan en los departamentos de una empresa.

Y, en definitiva, con esto se facilita la gestión comercial.

EJEMPLO
  • Un responsable comercial se conecta desde el domicilio de un cliente y averigua si el producto que requiere la atención del cliente está disponible, en pedido o permanentemente agotado.
  • Todos los servicios están así coordinados con un mismo objetivo: vender más.

Para adaptarse a las necesidades de los empleados

Optar por un software de gestión integrada ofrece así a la empresa la posibilidad de establecer una organización ajustada que implica un mejor control de los costes, gracias al suministro de información homogénea y permanentemente sincronizada. Y en un momento en que el teletrabajo es cada vez más popular entre los trabajadores, el ERP desempeña un papel decisivo en la vinculación de todos los equipos (incluso si están dispersos por todo el mundo).

ERP on-premise vs nube: ¿quién es el ganador?

Hasta hace poco, la implantación de un ERP en las instalaciones era la norma. Según el estudio de Syntec Numérique/IDC 2019, representa el 78% del mercado. Sin embargo, el SaaS ERP está experimentando un meteórico aumento: 24%.

Otros datos de mercado (informe de Panorama Consulting Solutinos) revelan que el ERP en la nube se ha convertido en el más popular en 2018 con una tasa del 64%, en comparación con el 36% de ERP en las instalaciones. ¿Cómo se explica esta tendencia?

En un momento en que la movilidad se está convirtiendo en la norma en la forma de trabajar, la nube está ganando terreno. Se puede acceder a un ERP mediante un simple navegador web con acceso a Internet, es decir, desde casi cualquier lugar y en cualquier momento, y no sólo desde el ordenador de la oficina. Y este acceso puede ser concedido y personalizado a cada empleado de la empresa.

Haciendo zoom en un ERP SaaS

Para tomar la decisión correcta, hay que descifrar las ventajas y desventajas de un ERP.

PRIMERA VENTAJA – Una solución de software que se adapta a la vida empresarial

Por supuesto, esto es así al activar el servicio, pero también será posible a medida que su empresa evolucione. Una solución más flexible, por lo tanto, ideal para las empresas jóvenes que se espera que crezcan a lo largo de los años.

Te beneficiarás de un programa a medida, perfectamente adaptado a la gestión de la información, ya sea muy pequeña o muy grande e independientemente del número de usuarios de la solución. Es posible que surjan necesidades adicionales de forma inesperada, y el modo de gestión en tiempo real te permitirá beneficiarte de una reactividad récord.

SEGUNDA VENTAJA – Software y movilidad

Internet en todas partes todo el tiempo. Lo estamos viviendo hoy con el despliegue del 5G: el rendimiento del software a través de Internet será aún mayor.

EJEMPLO
  • Un jefe de equipo de producción en la fábrica, un vendedor en las citas con los clientes, un operador en el departamento de contabilidad en las oficinas administrativas de la empresa, un repartidor en la carretera…
  • Todo el personal podrá acceder a Internet con la posibilidad de conectarse al ERP. Podrán comprobar la disponibilidad de los productos en tiempo real, consultar las estadísticas de ventas, controlar el nivel de producción previsto e introducir los datos sociales de la empresa.

En resumen, una interdependencia permanente que no podrá ofrecer la compra de una licencia para un sistema de gestión empresarial “in situ”. Es la nube y el backup fuera de los servidores de la empresa lo que ofrece esta increíble flexibilidad, un instrumento que se está volviendo indispensable en nuestras sociedades modernas.

TERCERA VENTAJA – Más y más seguridad para un ERP en la nube

La seguridad de los datos también es un elemento importante en la elección de programa de gestión empresarial. En efecto, contendrá los datos financieros, probablemente los secretos comerciales. Pero también información sobre los empleados, listas de clientes… en resumen, una gran cantidad de datos sensibles a proteger.

Si alguna vez hubo alguna duda sobre la seguridad de los datos cuando se envían y almacenan a distancia, ya no es el caso hoy en día. Los vendedores han hecho grandes progresos en la aplicación de normas estrictas para garantizar esta seguridad. Salvaguardias que a menudo son más importantes de lo que una sola empresa puede permitirse para sus propios servidores. Un desarrollo que explica la locura por el ERP SaaS en los países occidentales.

CUARTA VENTAJA – Diferencias de precio

En términos de precios, aquí también la nube puntúa más alto. El precio de una versión local suele incluir una tasa de licencia (normalmente basada en el tamaño de la empresa o en el número de usuarios simultáneos), además de tasas recurrentes por concepto de apoyo, capacitación, actualizaciones y seguridad.

Además, es posible que tengas que instalar servidores para soportar el nuevo dispositivo si no los tienes o si no tienes suficiente espacio. Esto puede representar una gran inversión para la compañía cuando todo tiene que ser establecido. Mientras que, en el caso de una instalación en la nube, el precio basado en una suscripción mensual o anual incluye el uso del software y de los servidores, y a menudo incluye el soporte, la capacitación y las actualizaciones.

Esto permite un mejor control de un presupuesto operativo conocido de antemano, sin tener que invertir.

QUINTA VENTAJA – Mejor gestión de la cadena de suministro

Con la transformación digital y la inteligencia artificial, el comercio, y el comercio electrónico en particular, ha cambiado mucho en los últimos años. Las expectativas de los consumidores aumentan en cuanto a los plazos de entrega y la flexibilidad en la recepción de paquetes.

Como resultado, los flujos logísticos se están estrechando y la gestión de la cadena de suministro se está volviendo más compleja. Ante la competencia internacional, es necesario adoptar las herramientas más sofisticadas para optimizar la actividad. Al optar por un ERP en la nube, una empresa proporciona una fuerte respuesta a sus empleados e indirectamente a sus clientes. El software de gestión integrado permitirá evaluar la eficiencia de la cadena de suministro, identificando los puntos complicados y las vías de mejora, de forma continua.

En definitiva, todo son ventajas a la hora de optar por un software ERP en la nube. Y, una última: el valor de un programa ERP en la gestión de las relaciones con los clientes. Un “plus” a la hora de generar experiencias positivas, tan necesarias en tiempos de crisis.

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¿teletrabajar-en-un-entorno-rural?-pros-y-contras

¿Teletrabajar en un entorno rural? Pros y contras

El coronavirus se ha convertido en un aliado improbable para las zonas de la llamada España vaciada. Con la vuelta de muchos españoles a sus pueblos de origen, repasamos los pros y contras del teletrabajo en un entorno rural.

  • El número de teletrabajadores se ha triplicado en un año por situación sanitaria, ofreciendo a los trabajadores mayor flexibilidad geográfica y horaria.
  • El teletrabajo constituye una gran oportunidad para combatir la despoblación en las provincias y localidades de la España vaciada, pero también existen algunos inconvenientes.

El trabajo en remoto ha experimentado un auge espectacular en 2020. Actualmente, más de 3 millones de trabajadores se acogen a esta modalidad, frente a las 915.800 personas que lo hacían en 2019. Esto supone un incremento de más del triple, según un estudio de Randstad sobre la evolución del teletrabajo.

¡Comparte! El 16,2% de la población ocupada en España trabaja habitualmente desde casa.

Sin embargo, la posibilidad de teletrabajar no es igual en todas las regiones. Mientras que la Comunidad de Madrid (26,6%) y Cataluña (18,5%) encabezan la lista de más trabajadores a distancia, en La Rioja (10,9%), Murcia (10,6%) y Canarias (9,6%) el teletrabajo tiene menos acogida.

Las personas de entre 25 y 45 años son los que más teletrabajan (16,8%), mientras que los menores de 25 años (8,6%) son el segmento que menos puede desempeñar esta modalidad.

El teletrabajo en las grandes ciudades ofrece a miles de trabajadores la oportunidad de volver a sus segundas residencias en zonas rurales. De esta forma, huyen de los focos de mayor incidencia de la COVID-19 en busca de zonas más tranquilas y seguras.

Esta es una gran noticia para la España vaciada, que vuelve a atraer talento y la mirada de empresas e instituciones. Para muchas localidades, es el momento de impulsar innovación y combatir la despoblación, el gran enemigo de las zonas rurales durante años.

Estas son las cuatro principales ventajas del trabajo en remoto en un entorno rural.

Teletrabajo Entorno Rural

Aunque teletrabajar dificulta la desconexión laboral, el teletrabajo en un entorno rural te ayudará reducir el estrés.

1. Teletrabajo y repoblación

Desde 1975, la población española ha aumentado alrededor de un 36%, pero este crecimiento se ha dado de manera muy desigual. Mientras que Madrid crecía un 73%, otras regiones experimentaban un éxodo de la población hacia las principales capitales.

Esta huida del mundo rural es algo que seguimos viendo de manera habitual: un hijo que encuentra trabajo en Barcelona, un sobrino que se va a estudiar a Madrid… Las oportunidades formativas y laborales no son las mismas en unas y otras regiones del país. Pero esto podría cambiar con el teletrabajo y las clases online, si bien requiere el apoyo de instituciones y empresas.

La baja densidad poblacional de las zonas rurales es una preocupación compartida en toda Europa, por lo que la cooperación, la innovación y la planificación serán claves para revertir la situación.

¡Comparte! En provincias como Soria, la población se ha reducido en más de un 23% desde 1975, según datos del INE.

2. Inserción laboral

El teletrabajo, unido a la formación online, posibilita la inserción laboral de personas que, por su localización, no tenían acceso a determinados puestos de trabajo. Por ejemplo, una persona con discapacidad, o alguien que necesita cuidar de sus abuelos en el pueblo, vería ampliados sus horizontes laborales y formativos.

Esto supone una ventaja también para las empresas, que pueden buscar perfiles diferentes a los que se encuentran en las grandes urbes. No hay que olvidar que el desempleo es uno de los mayores problemas de las zonas rurales.

Talento internacional en entornos rurales

Además de fomentar la inserción laboral y atraer a nuevos habitantes de otras zonas de España, el teletrabajo permite atraer talento europeo al ámbito rural. Los programas de intercambio de prácticas laborales, por ejemplo, podrían verse renovados con la posibilidad de trabajar en entornos donde la naturaleza, la tranquilidad y la salud son los principales reclamos.

3. Emprendimiento rural

Es cierto que puedes emprender desde cualquier lugar, pero, a la hora de tratar con clientes, inversores o proveedores, las reuniones presenciales te obligaban a desplazarte. Por eso, muchos emprendedores optan por arrancar sus negocios en las grandes ciudades.

Pero, con el teletrabajo, las videoconferencias están a la orden del día y es más fácil evitar viajes innecesarios. Asimismo, se reducen los costes de mantenimiento de las instalaciones y la necesidad de salas de reuniones.

Con la situación sanitaria y económica, el auge de los espacios de coworking se ha parado en seco, provocando importantes pérdidas a las principales empresas del sector.

Trámites y ayudas

Por otra parte, hay que señalar que la Administración Electrónica se ha desarrollado notablemente en los últimos años, de manera que ahora es más sencillo emprender desde el pueblo.

La accesibilidad de las ayudas al emprendimiento y a los programas de desarrollo empresarial son un plus para las personas que quieran empezar un negocio teletrabajando desde el pueblo.

Hay decenas de programas que fomentan el crecimiento y el desarrollo empresarial en las zonas rurales. Por ejemplo, el programa StartUpVillage de la Comisión Europea busca atajar los problemas del desempleo, la despoblación y la migración, así como otros como el acceso a la educación, mediante la creación de ecosistemas empresariales.

¡Comparte! Según la encuesta “2020 United Nations E-Government Survey”, España es el decimoséptimo país con la mejor administración electrónica de todo el mundo.

4. Innovación y desarrollo

La innovación es un problema que va de la mano con los que hemos comentado anteriormente. La falta de trabajadores, emprendedores y empresas dificulta la I D i en las zonas rurales.

Sin embargo, en los últimos años ha ganado relevancia el término Smart Villages, la versión rural de las Smart Cities o ciudades inteligentes. Esta denominación hace referencia a las comunidades rurales donde se están implementando tecnologías innovadoras para mejorar su situación social, ambiental y económica.

Las innovaciones en el sector agroalimentario o en las energías renovables son capas de revitalizar los servicios rurales y de reactivar la economía de la España vaciada.

Por ejemplo, Molinaseca, una localidad leonesa de 800 habitantes, ha implementado un sistema de gestión de residuos inteligentes y otro de alumbrado inteligente, que permiten reducir la contaminación y el gasto energético.

Ya existen iniciativas, como el proyecto europeo Smart Rural 21, que promueve el desarrollo de estrategias inteligentes entre los pueblos de todo el continente, fomentando la colaboración y el intercambio de conocimientos.

El teletrabajo en el entorno rural también ofrece otras ventajas, como menos contaminación, un estilo de vida más asequible o el fomento del negocio local. Sin embargo, a pesar de sus múltiples beneficios, hay una importante desventaja a la hora de trabajar en remoto.

Baja conectividad: gran obstáculo del teletrabajo en el entorno rural

Quienes hayan teletrabajado desde un pueblo pequeño, seguramente lo sabrán: la conexión a internet es a menudo la principal desventaja.

Según el último informe de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (2019), el 13,4% de la población rural no tiene acceso a una banda ancha superior a 30 megas.

En septiembre de este año, el secretario de Estado de Telecomunicaciones, Roberto Sánchez, reveló el Plan de Conectividad de Personas, Empresas y Territorios como parte de la estrategia España Digital 2025.

El Gobierno prevé que, para 2025, el 100% de los ciudadanos tengan acceso a una conexión de al menos 100 megas.

Este plan se suma a las subvenciones que otorgó a las operadoras privadas para el despliegue de fibra óptica y 4G en zonas rurales y de poca densidad poblacional. Con estas medidas, el gobierno prevé que la velocidad de 100 megas, la velocidad de la fibra óptica estará ya disponible para el 91% de la población española.

Asimismo, el nuevo Plan de Conectividad de Personas, Empresas y Territorios contempla iniciativas para mejorar la digitalización de las empresas y la atracción de inversiones en Europa.

Más allá de la conectividad, cabe señalar otros riesgos del teletrabajo en el entorno rural. Por un lado, el aislamiento puede ser incluso mayor que trabajando en una ciudad. Es importante cuidar los vínculos con los compañeros para mejorar tu rendimiento y tu satisfacción laboral.

Por otro lado, la conciliación familiar y laboral es muy positiva, pero existe el riesgo de que ambos ámbitos se mezclen en exceso y acaben perjudicando tu trabajo. Por eso, aunque teletrabajes en el pueblo, asegúrate de contar con un espacio privado que sirva de oficina, donde no haya distracciones.

En definitiva, puedes encontrar algunas desventajas si te decides a teletrabajar en el pueblo. Sin embargo, los beneficios que supone para la economía y la sociedad rural son tantos que solo pueden augurar grandes avances para la España vaciada.

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covid-19:-las-apps-para-rastrear-el-virus,-¿funcionan?

COVID-19: las apps para rastrear el virus, ¿funcionan?

En este post, te contamos en profundidad cómo está ayudando la tecnología a luchar contra la pandemia de la COVID-19. ¡Toma nota!

  • En España 3,7 millones de personas se han descargado ya la aplicación Radar COVID.
  • Google y empresas tecnológicas desarrollan dispositivos para conocer el número de contagios y detectar fácilmente a las personas contagiadas.

La tecnología forma parte ya del día a día de cada persona. Desde que uno se levanta hasta que se acuesta utiliza dispositivos tecnológicos. En los últimos meses, las empresas se han visto abocadas a la digitalización. El teléfono móvil, por ejemplo, es uno de los que acompañan al ser humano a lo largo de todo el día. Eso es precisamente lo que ha hecho que la tecnología pueda servir también para luchar contra la pandemia de la Covid-19.

Se estima que menos del 20% de la población española se ha descargado ya la app Radar COVID.

La tecnología de la app Radar COVID

Han pasado meses desde que la pandemia apareciera en España. Unos tres meses de confinamiento después y viendo los resultados que en otros países estaban generando aplicaciones de rastreo de datos hicieron que el Gobierno nacional se decidiera a encargar el diseño de una aplicación informática que intentara mantener los positivos por COVID a raya. ¿El resultado? La app Radar COVID.

Ya está disponible en toda España, aunque su utilización no ha estado exenta de polémica. Varios estudios muestran que esta aplicación no está teniendo el debut soñado. Y es que, los obstáculos burocráticos a los que se ha visto sometida, los fallos técnicos y la percepción de los ciudadanos ha llevado a que su adopción sea moderada.

  • Problemas de la app: pocas descargas

Se estima que hasta la fecha no se supera el 20% de descargas entre la población, lo que supone que solo unos 3,7 millones de españoles se la ha bajado, a pesar de que los expertos aseguran que para que sea una aplicación efectiva tiene que haber un respaldo mayoritario por parte de la sociedad.

En concreto, un estudio de Smartme Analytics, refleja que de momento esta app que permite identificar si se ha tenido contacto con un contagiado por COVID-19, solo el 13,6% de la población española. El único momento en el que se produjeron más descargas de la aplicación fue a principio de septiembre cuando por fin la app estuvo disponible en todas las comunidades autónomas.

  • Requiere proximidad

También se ha puesto en cuestión Radar COVID debido a su funcionamiento. Se trata de una herramienta que funciona a través de una tecnología inalámbrica de corto alcance por Bluetooth. ¿Esto qué implica? Se requiere la proximidad del usuario para que realmente se puedan obtener las notificaciones de exposición por COVID-19. Así, el software registra los móviles que han estado en un rango cercano de dos metros durante más de 15 minutos.

Si en uno de los terminales se ha incluido el código de la prueba de la enfermedad , los usuarios que hayan permanecido en contacto con él recibirán una notificación.

Google Maps refleja todos los casos

Google también ha querido poner su granito de arena para ayudar en la contención de la pandemia. En este caso, se dedica a informar a los usuarios sobre la cantidad de casos confirmados que hay en un país o una región.

Se trata de una nueva funcionalidad que permite a la vez que se utiliza Google Maps, conocer la media de casos positivos de coronavirus confirmados por cada 100.000 habitantes durante los últimos siete días en la parte del mapa que se esté observado.

La información aparece en el mapa en diferentes colores que permiten identificar la densidad de los casos que hay por zona. De esta manera, una zona gris indica menos de un caso, amarilla de uno a 10 casos, naranja de 10 a 20, naranja oscuro de 20 a 30, rojo de 30 a 40 y rojo oscuro más de 40 casos.

Aparte de eso, Google Maps previene al usuario sobre si la densidad de casos está creciendo o no en cada una de las zonas.

Google Maps previene al usuario sobre la densidad de casos que hay en una determinada población.

Tecnología de análisis de la voz

También se han desarrollado otras iniciativas en España, como la de Open Salud, en Sevilla, que ofrece de forma gratuita una plataforma de teleconsulta para que cualquier médico o clínica pueda atender a sus pacientes de forma adecuada.

En el ámbito sanitario la tecnológica Biometric Vox también ha puesto en marcha una iniciativa en el País Vasco para detectar el índice de contagio analizando la voz mediante inteligencia artificial.

En definitiva, la tecnología puede ser un arma poderosa para ayudar a la contención de un virus que ya se ha llevado millones de vidas por delante.

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Cuatro herramientas digitales para modernizar el departamento financiero de tu empresa

¿Te gustaría conocer cómo se están modernizando los departamentos financieros de las empresas? En este post te contamos en detalle cuáles son algunas de las herramientas digitales que muchos ya están implementando. ¡Sigue leyendo para descubrirlas!

  • Las tareas de los departamentos financieros se han incrementado con el paso del tiempo, descubre cómo les ayuda la tecnología a lidiar con ellas.
  • Te explicamos cómo el blockchain, la inteligencia artificial o el big data se utilizan en el día a día del área contable de la empresa.

La COVID-19 ha acelerado la modernización de miles de empresas. Ya fueran pequeñas o grandes compañías, la mayoría ha tenido que adaptarse al nuevo escenario. El uso de la tecnología ha sido y seguirá siendo esencial en este proceso. Uno de los departamentos que más se ha tenido que adaptar a la digitalización ha sido el departamento financiero de las empresas.

Hasta hace unos años, las tareas de los departamentos financieros se centraban en la gestión de la liquidez de la empresa, los pagos, las deudas e inversiones, el control presupuestario… Sin embargo, esas tareas se han incrementado en los últimos años debido a la entrada de la tecnología en las empresas.

La tecnología que transforma los departamentos financieros

En un entorno cada vez más globalizado, las empresas se han dado cuenta de la necesidad de adaptar sus modelos de negocio en función de las novedades tecnológicas. Lo mismo ocurre con los departamentos financieros, donde el Big Data, la Inteligencia Artificial, el cloud o el Blockchain entran de lleno para conseguir que los procesos de trabajo sean más eficientes y se incremente la productividad.

El Big Data, la IA, el cloud o el Blockchain ayudan a los departamentos financieros a ser más eficientes

1. Blockchain en el área financiera

El Blockchain es uno de los términos de moda hoy en día. Se suele asociar con el mundo de las criptomonedas, pero también ha demostrado su utilidad en los departamentos financieros.

  • El Blockchain, también conocido como cadena de bloques, evita que la información que se introduzca en el sistema pueda ser alterada.
  • Uno de sus usos más comunes en el área financiera de una empresa es para ejecutar de manera automática los pagos, tanto a proveedores como a empleados.
  • En el caso de los proveedores, el pago se ejecuta en el momento en el que se validan las condiciones estipuladas para la entrega de la mercancía o del servicio.

2. Big Data para anticipar riesgos

La digitalización de los departamentos financieros también pasa por el empleo del Big Data. Así, la empresa podrá mejorar la explotación de todos los datos y hacerlo de forma avanzada.

  • A través del uso del Big Data y de su análisis, el departamento financiero podrá mejorar la ejecución de procesos más complejos y relacionados con información predictiva como la Planificación, así como el análisis e interpretación de las variables que afectan a la gestión de los riesgos.
  • Eso sin olvidar el análisis de carteras de clientes para anticipar problemas de impago o la selección de productos en función de las necesidades de financiación o inversión.

3. La Inteligencia Artificial ordenará la información

Unido al empleo del Big Data en el departamento financiero para mejorar la información sobre los procesos que tienen que ver con la contabilidad de la empresa, se encuentra la Inteligencia Artificial (IA).

  • En este caso, la IA aportará más orden en la gestión de los datos que ya se han recopilado. La inteligencia artificial ayudará a clasificar toda la información obtenida. Y es que cuando se tiene un gran volumen de datos es imprescindible que se estructuren adecuadamente para obtener ciertos patrones de comportamientos con los que se pueda llegar a conclusiones.
  • Asimismo, el aprendizaje automático servirá para que se puedan proponer mejoras en la ejecución de los procesos, analizar escenarios y ser útiles para tomar decisiones.

4. Automatización de procesos

Por otro lado, la tecnología permite que se puedan automatizar los procesos, de manera que las personas que trabajan en los departamentos financieros pueden simplificar sus tareas. Esto es posible, por ejemplo, a través de la robótica, que facilita que se puedan integrar datos, procesarse y automatizar las tareas más manuales y que no requieren de un alto grado de capacitación.

  • Hay empresas que optar por la implementación de sistemas de gestión de tesorería. ¿Cómo funcionan? Muy simple. Se trata de herramientas digitales que permiten conectar la información de la empresa con el departamento financiero. De esa manera se pueden actualizar a tiempo real los saldos y movimientos de las cuentas.
  • A su vez, ese tipo de sistemas permite automatizar otros procesos como la posición contable de la compañía, el trámite de facturas o las operaciones de ventas que se lleven a cabo a través de la página web.

En definitiva, a medida que la tecnología vaya evolucionando, evolucionará el desarrollo del departamento financiero en la empresa, cuya labor está muy ligada al desarrollo digital de la compañía.

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¿como-seran-los-nuevos-consumidores-tras-el-coronavirus?

¿Cómo serán los nuevos consumidores tras el coronavirus?

La situación sanitaria y económica ha impactado cada aspecto de nuestras vidas. Desde cómo trabajamos hasta cómo nos socializamos, y también está suponiendo una transformación de nuestro comportamiento como nuevo consumidor.

  • Los nuevos hábitos de consumo han llegado para quedarse, por lo que las empresas deben buscar una respuesta rápida y planificar su estrategia para el futuro.
  • Ahora que hacemos casi todo desde casa, los servicios digitales y la omnicanalidad son los protagonistas de la nueva era.

La crisis sanitaria y económica de la COVID-19 ha acelerado la aparición de un nuevo tipo de consumidor, que seguirá evolucionando durante y tras la pandemia. Por eso, conocer sus hábitos, preferencias y valores es fundamental para la supervivencia de los negocios en el presente y en un futuro pos-COVID. Esto es aplicable a cualquier sector, pero especialmente al retail, donde la relación con el consumidor es más directa.

Este nuevo consumidor es global, digital, está más informado y es más selectivo con los productos y servicios que adquiere. Esto se debe en parte a las consecuencias económicas de la pandemia, pero también a la creciente importancia de valores como la higiene, el impacto ambiental o el apoyo al comercio local.

Asimismo, internet es el canal preferente para el nuevo consumidor, que puede acceder fácilmente a opiniones, reseñas y todo tipo de información sobre la empresa donde va a comprar. También es más propenso a interactuar con las organizaciones a través de las redes sociales, por lo que la cercanía cobra gran importancia en la nueva realidad.

Objetivo: ganarse la confianza del consumidor

Según el estudio “Consumers and the new reality” de la consultora global KPMG, la confianza del consumidor en las empresas se ha convertido en un factor crítico. Ya no basta con haber recibido el producto a tiempo y que cumpla las expectativas de calidad; ahora cobran importancia otros factores como la privacidad, las políticas medioambientales y el compromiso social de las empresas.

En la nueva realidad, los consumidores perciben que, por primera vez, las compañías están poniendo la seguridad de sus consumidores y sus empleados por delante del propio beneficio económico.

Construir la confianza de los consumidores significa priorizar sus necesidades. Para ello, las empresas necesitan conocer muy bien a sus clientes a través del análisis de datos y, de este modo, encontrar la mejor forma de acercarse a ellos.

Gracias a las soluciones de gestión empresarial, como Sage 200, las organizaciones pueden identificar las necesidades de sus clientes a través de datos en tiempo real y tomar las mejores decisiones para fidelizarlos.

Un renovado interés por lo local

La confianza del nuevo consumidor también está fuertemente relacionada con su interés por el comercio local, un nuevo hábito impulsado por el confinamiento. Según el estudio global de KPMG, esta tendencia se ha mantenido. Así, buena parte de los consumidores prefieren comprar en negocios locales frente a marcas internacionales.

¡Comparte el dato! Nueve de cada diez encuestados están dispuestos a pagar más por productos locales, donde reconocen depositar más confianza.

Las tiendas locales han visto reforzadas su relación con los clientes en un momento donde el espíritu comunitario ha ganado importancia. Por eso, las empresas deberán explorar nuevas formas de conectar con lo local, ya sea destacando el origen del producto o adaptando sus mensajes a las necesidades de cada comunidad.

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El auge del comercio local también se relaciona con un mayor interés por los productos orgánicos.

El nuevo consumidor mira más por su bolsillo

La crisis no solo ha supuesto un giro en los valores, sino también una mayor preocupación por los aspectos financieros. En España, los consumidores se han vuelto más selectivos a la hora de comprar, ya que la crisis económica ha afectado de lleno a buena parte de la población.

En concreto, el 82% de los encuestados por KMPG en España señalan la relación calidad-precio como el principal motivo de decisión de compra, frente a otros factores como la confianza en la empresa, la seguridad personal o la variedad de productos y servicios disponibles.

Casi la mitad de los participantes españoles en el estudio “Consumers and the new reality” reconocen que la relación calidad-precio es más importante ahora.

La nueva realidad es digital

El hogar se ha convertido en el centro de todo lo que hacemos, desde trabajar hasta entretenernos. Pedimos la compra a domicilio, nos traen la cena, invitamos a amigos… El comercio electrónico ya es la norma para un gran número de consumidores y lo será para cada vez más en los próximos años.

Según el “COVID-19 Consumer Pulse Research” se incrementará un 169%  las compras de ecommerce por usuarios que no usaban o apenas utilizaban estos medios.

Las empresas, especialmente en el sector retail, necesitan diseñar servicios digitales con una experiencia de usuario satisfactoria. Esta nueva normalidad es una oportunidad para repensar formatos y modelos de negocio, pero también deben ofrecer motivos para comprar offline.

La omnicanalidad es una opción por la que optan numerosas empresas, que, sin dejar de lado el comercio electrónico, apuestan por establecimientos físicos donde los clientes pueden recoger la compra (ahorrando en logística) o recibir asesoramiento de manera personal.

En conclusión, las compañías deben replantear sus estrategias para conectar con el nuevo consumidor en todas sus dimensiones. Cada empresa deberá preguntarse qué productos o servicios compran sus consumidores. Además de dónde lo adquieren, cuál es su experiencia en este proceso y a través de qué canales se informan.

No hay una fórmula única para todas las empresas. Pero sí una necesidad casi universal de buscar respuestas a los nuevos riesgos y oportunidades que trae la nueva realidad.

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Dimensión tecnológica

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En un tiempo en el que el concepto mismo de dinero está en plena revolución es absurdo pensar en los bancos como instituciones del siglo pasado. Las fusiones son también diferentes. La de CaixaBank y Bankia ha sido la gran noticia de la vuelta del verano. Operaciones de este calibre han sido siempre señal de otros cambios en ciernes. Toque militar de “rompan filas”. La banca ya es de todo menos estática o lineal. En 1999, cuando se produjeron las fusiones entre Santander y Central Hispano y de Banco Bilbao Vizcaya y Argentaria, se cimentaron los denominados “campeones nacionales”. En España y en los países que iban a constituir la Eurozona. Los bancos actuaron proactivamente ante la moneda única.

Más de 20 años más tarde, los procesos de integración son mucho más defensivos. La crisis de la covid-19 va a tener seguramente un impacto en las cuentas bancarias, fundamentalmente un incremento de la morosidad. Si desembocará en un episodio de inestabilidad financiera –que nos recuerde la crisis del 2008– está por ver. Los reguladores imponen otro toque, el de retreta y silencio. Los bancos españoles y europeos están mejor capitalizados y más saneados que hace una década. Nadie está a verlas venir. Todos tratan de aminorar los impactos negativos de la recesión y lo que las dificultades empresariales suponen para el sistema financiero. Esta vez la crisis no ha partido de la industria bancaria, pero el sector no es inmune.

“Esto solamente ha comenzado. Veremos más integraciones en el sector financiero español y europeo los próximos meses. Ser grande aporta fortaleza para nuevos procesos de reestructuración”.

Santiago Carbó

Siempre que se respeten los principios de una competencia intensa, como parece ser el caso, el aumento de dimensión parece el mecanismo más a mano para hacer frente a una crisis de estas características. A corto plazo, aumentan los ingresos, vía cantidades, en un contexto de tipos de interés negativos y de creciente morosidad. Asimismo, cuando las fusiones son domésticas, se puede lograr una significativa disminución de costes. Parecen particularmente oportunos los procesos de concentración dentro de un mismo país en estos momentos, por mejoras de rentabilidad y solvencia. Mi pronóstico es que, tal y como ocurrió en anteriores olas de fusiones –como la de 1999 ante la llegada del euro y la de después de la crisis financiera de 2008– esto solamente ha comenzado. Veremos más integraciones en el sector financiero español y europeo los próximos meses. Ser grande aporta fortaleza para nuevos procesos de reestructuración.

La dimensión también es estrategia clave a medio plazo para competir con los nuevos operadores tecnológicos. Estas empresas están erosionando el statu quo de las entidades financieras. Los bancos cuentan aún –probablemente será así durante mucho tiempo– con la mayor parte del negocio financiero. Sin embargo, la amenaza competitiva de las grandes tecnológicas y fintech de cierto tamaño está ahí. Aumentar la dimensión parece necesario para competir tecnológicamente. Un tú a tú con los gigantes como Google o Amazon, que ganan a la banca en inteligencia artificial, pero pierden, hoy en día, en gestión financiera y conocimiento del cliente. Cuando pase esta crisis, las alianzas de cualquier tipo entre grandes bancos y gigantes tecnológicos serán la norma en la industria financiera.

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