Un emprendimiento sociales un proyecto que trata de generar un impacto positivo en la sociedad, primando esta cuestión por encima de la rentabilidad. Descubre qué tipos existen y algunos consejos para ponerlos en marcha.
El término de “emprendimiento social” fue acuñado por primera vez por Bill Drayton en 1981.
Existen diferentes tipos de emprendimiento social, en función de su ámbito de actuación, sector u objetivo principal. ¡Conócelos todos!
Un emprendimiento social es aquel proyecto que busca generar un impacto positivo en la sociedad. ¿Cómo? Tratando de dar visibilidad y planteando soluciones a problemas sociales y medioambientales, principalmente. No está reñido con la rentabilidad empresarial (imprescindible para que cualquier proyecto pueda crecer). Pero sí prima valores de sostenibilidad, responsabilidad social y respeto al medio ambiente, en mayor medida que otros modelos de negocio.
El término “emprendedor social”, como tal, lo acuñó en el año 1981 Bill Drayton. Tras un viaje a la India, Drayton se dio cuenta de la necesidad de resolver problemas sociales desde una base empresarial. Al volver de este viaje, comenzó a buscar personas con este ímpetu emprendedor pero, al mismo tiempo, social. Para conectarlos entre sí y que trataran de resolver los problemas más importantes de la sociedad actual. Ganó el premio Príncipe de Asturias de cooperación internacional en el año 2011.
Objetivos de los emprendimientos sociales
El principal objetivo de una empresa social es transformar la realidad para convertirla en una más justa. También persigue un reconocimiento social de un determinado problema. Aumentar su visibilidad.
En ese sentido, es importante destacar que no todas las empresas que realizan este tipo de emprendimiento son sin ánimo de lucro. Existen empresas sociales que sí tienen fines comerciales. Por lo que otro objetivo de un emprendimiento social puede ser la búsqueda de rendimiento económico.
El asociacionismo es un tercer objetivo de este tipo de emprendimientos. Al primar la parte social dentro de sus modelos de negocio, es común buscar sinergias que permitan alcanzar objetivos ahorrando costes.
Características de un emprendimiento social
Un emprendimiento social lo puede llevar a cabo un emprendedor o una empresa tradicional en la que se comercialicen productos o servicios.
Pero en estos casos, el objetivo principal será solucionar los problemas a los que se enfrenta la sociedad: el hambre, las desigualdades, la exclusión social, la educación, la salud o el cambio climático, entre otros muchos. Esos productos o servicios tendrán que aportar una solución a alguna de estas circunstancias.
La principal diferencia con una política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es que esta última es realizada por empresas cuyo foco o modelo de negocio no tiene un carácter social.
En un emprendimiento social el eje central del negocio es la resolución de un problema que atañe a la sociedad. Si atajar y resolver la cuestión genera, además, beneficios económicos, permitirá perpetuar una actividad socialmente responsable a partir de sus propios recursos. Pero ganar dinero u obtener rentabilidad es consecuencia de la acción social en sí, y no al revés.
Los emprendedores sociales se encargan de proponer soluciones a los problemas planteados procurando ser innovadores en la metodología y las acciones a desarrollar.
Aquellas personas que se dedican a estos proyectos se involucran hasta el final. Son responsables y comprometidas. Se contagian entre ellos el entusiasmo y la inspiración para conseguir aportar soluciones a los conflictos o problemas planteados.
Tipos de emprendimiento social
Entre los emprendimientos sociales distinguimos varios tipos en función de su naturaleza, su meta o el alcance.
De promoción: En este tipo de emprendimiento social el objetivo principal es difundir y divulgar estas ideas socioeconómicas o medioambientales. Es decir, dar a conocer los problemas y las posibles soluciones.
Especializados: En este caso, se centra en un asunto en concreto. El fin de este tipo de emprendimiento social es difundir y solucionar un problema de un sector muy concreto.
De acción local: En este caso, también se tratan problemas concretos y puntuales, pero más que difundirlos, se lucha por resolverlos actuando en las zonas donde se originan. Suelen acotarse a lugares y momentos determinados. Un ejemplo puede ser un tsunami y la recuperación de sus efectos catastróficos.
De largo alcance: Este emprendimiento social aborda problemas que afectan a toda la humanidad.
Por otro lado, se pueden distinguir dos tipos de emprendimiento social si nos fijamos en el origen de su financiación. Es decir, de dónde procede el dinero para poder llevarlos a cabo.
En este sentido podemos diferenciar entre estas dos:
Dependiente: Son proyectos financiados por instituciones ajenas al emprendedor o a la empresa. Pueden ser públicas o privadas y se encargan de subvencionar las acciones antes de que estas reciban ningún rendimiento.
Independiente: Se autofinancian por la propia empresa a través de las acciones desarrolladas.
En definitiva, el emprendimiento social pretende conseguir un rendimiento económico derivado de las acciones o propuestas planteadas para solucionar un problema de corte social. No debemos perder de vista nunca la responsabilidad para con la sociedad que persigue nuestro proyecto.
Si estás interesado en emprender alguna actividad social, en Sage Dreamers encontrarás todos los detalles necesarios para impulsar un emprendimiento. Desde la fase de conceptualización hasta su puesta en marcha y desarrollo. ¡Echa un vistazo y haz realidad tu proyecto!
¿Hacia dónde se dirigen las pequeñas y medianas empresas en España y cuál ha sido su evolución en los últimos años? Te damos las claves con datos del informe sobre las pymes ‘SMBs Driving Economy Recovery’ elaborado por Sage.
Se prevé que el número de pymes en países europeos crecerá en 761.000 en 2025.
La digitalización e innovación empresarial se han convertido en elementos esenciales para que las pequeñas empresas sigan creciendo.
Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) están en pleno crecimiento. Esta es una de las principales conclusiones que podemos extraer del informe sobre las pymes ‘SMBs Driving Economy Recovery’ que hemos desarrollado desde Sage en colaboración con el CEBR, el Centre for Economic and Business Research.
La previsión señala que, en los próximos años, en concreto, hasta el 2025, se prevé que el número de pymes que opera en países europeos como Alemania, España, Francia, Irlanda y Portugal crecerá en 761.000 empresas. En este artículo te detallo cómo será la evolución de este tipo de empresas y qué supondrá para el mercado español.
¡COMPÁRTELO! Te contamos las principales conclusiones del informe sobre las pymes que ha desarrollado Sage en colaboración con el CEBR: ‘SMBs Driving Economy Recovery’.
La importancia de las pymes en el mundo
Los datos más recientes sobre las pequeñas y medianas empresas muestran que su papel sigue siendo vital a la hora de crear empleo y de generar mayores ingresos a los países en los que operan.
Este informe sobre las pymes pone de manifiesto que esto ha sido así tanto antes como después de la pandemia. Por ejemplo, en 2019, las pymes representaban el 97,7% del total de empresas en determinados países y contribuían al 38% de la facturación total de las empresas. Esto muestra ya de por sí que estas compañías desempeñan un papel destacado en el desarrollo económico de los países.
En este sentido, la tecnología se ha convertido en un imprescindible para que las pymes innoven en el mundo moderno. La tecnología permite una mejor comunicación y el avance de las empresas. Hay que tener en cuenta que durante la pandemia la tecnología también propició que la mayoría de las empresas no pararan y pudieran seguir trabajando en tiempos de incertidumbre.
Retos digitales de las pymes españolas
A lo largo de estos años, la evolución de las pymes en España ha sido similar a la de otros países. Recordamos la recesión de 2007-2009, supuso un gran descenso en el número de pymes del sector de la construcción pasando de 564.000 en 2007 a 320.000. Sin embargo, en 2013 también se advirtió un auge importante en sectores como el de la información y la comunicación. En este sentido, las empresas de comunicación se incrementaron un 31% en el mismo periodo, es decir, hubo un aumento de 12.225 empresas.
Dichos datos eran un claro indicador de lo que sucedería los años siguientes. El informe sobre las pymes desarrollado por Sage en colaboración con el CEBR revela que el número de empresas de este tipo crecerá en España en 63.000 hasta el año 2025. Se espera, de hecho, que en 2025 se alcancen los 2,8 millones de empresas.
Se prevé que la contribución económica de las pymes llegue a los 317.000 millones de euros en 2025, lo que supondría el 58% del PIB.
En este sentido, en España, al igual que ocurre en otros países, la digitalización y la innovación de las pymes va a ser determinante para ayudar a la recuperación económica del país. Así lo muestran los datos de Eurostat, que indican que en 2021 el 76% de las pymes ya tenía página web. Sin embargo, esa cifra superaba el 96% cuando se trataba de las grandes empresas.
Aun así, los datos apuntaban a la necesidad de un cambio de tendencia, pues solo un 21% de las empresas que disponían de página web permitían realizar compras o reservas online, y tan solo el 12% permitía que se hiciera un seguimiento a los pedidos. Al desarrollar sus procesos digitales estas empresas saldrían ganando, ya que podrían mejorar su rendimiento.
Ayudas para la digitalización de las empresas
Para conseguir mejorar en el campo digital, estas empresas cuentan con el programa Kit Digital, mediante el cual pueden acceder a subvenciones para conseguir ayuda en la gestión web, obtener una mayor presencia en Internet, mejorar en ciberseguridad u optimizar su comercio electrónico.
Plan de Ayuda Sage
Además, desde Sage lanzamos un Plan de Ayuda de 7 millones de euros para apoyar a las empresas en su transformación digital.
Un plan que incluye:
Una bonificación económica como refuerzo al Kit Digital, que las empresas pueden recibir en un plazo de 48 horas laborables.
Acceso a un Plan de Capacitación Formativo y Tecnológico para aprovechar al máximo las soluciones Sage, con contenidos formativos exclusivos para mejorar la gestión y evolución de las empresas.
Un asesoramiento personalizado en el que acompañamos a los negocios durante todo el proceso para ayudar a la transformación digital y crecimiento del mismo.
Cómo y hasta cuando solicitar el Plan de Ayuda Sage
Hasta el 31 de diciembre de 2023 o hasta agotar el fondo de 7 millones de euros se podrá solicitar rellenando este formulario de solicitud.
“El plan complementa las ayudas que las empresas pueden obtener a través del Kit Digital con una propuesta global, única y diferenciadora, articulada en tres ejes fundamentales que ayudarán a las empresas y despachos profesionales a evolucionar y transformar su negocio para ser más eficientes y competitivas”, José Luis Martín Zabala, Director General de Sage en España y Portugal.
España, al igual que otros países, está atravesando una situación incierta a nivel económico. Por eso es necesario disponer de datos como los de este informe sobre las pymes que muestran la importancia del papel de las pequeñas y medianas empresas en la recuperación económica.
Desde Sage sabemos que, aunque los retos a los que se enfrentan las pymes no son pequeños y no hay que subestimarlos, están preparadas y bien posicionadas para adaptarse a este panorama cambiante. También es alentador ver que estas empresas siguen teniendo un rol fundamental para impulsar el crecimiento de las economías a nivel global.
Es fundamental aumentar los esfuerzos para que las pymes puedan contar con las mejores soluciones digitales, acceso a financiación, recursos e infraestructuras de nivel que permitan acompañar estas previsiones y transformarlas en éxito.
Un ERP es más que una herramienta de gestión. Impulsa la competitividad de la empresa, mejora la productividad y ayuda a crear valor. Además de mejorar la toma de decisiones empresariales.
En el marco de la planificación global de negocios, los líderes empresariales ven la modernización de las herramientas de gestión como un factor clave para el crecimiento.
Un ERP tiene que proporcionar aplicaciones y funciones de alto nivel y debe ser capaz de responder a las necesidades de todas las áreas de negocio. Además de proporcionar la información necesaria para la toma de decisiones clave.
“To be or not to be, that is the question”. El gran William Shakespeare ya lo planteó en su Hamlet, siendo considerada esa primera frase del soliloquio del príncipe danés, Ser o no ser, esa es la cuestión, como la síntesis de los procesos mentales de indecisión y duda.
¡TUITEÁLO! Descubre una herramienta de apoyo a las decisiones para incrementar la capacidad de respuesta en la gestión y la toma de decisiones de tu negocio.
Y ello nos conduce a la pregunta clave de este post, ¿cómo podemos tomar buenas decisiones? La palabra decisión, según sus raíces griegas, proviene de krisis, del verbo krinein, que significa separar, juzgar, decidir. Se trata de un proceso mediante el cual se realiza una elección entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones, en cualquier ámbito: empresarial, laboral, económico, familiar, personal, social, etc.
La herramienta clave en la toma de decisiones
En la empresa, la toma de decisiones va relacionada con encontrar las mejores soluciones en cada momento. Así como que sean lo más beneficiosas para la organización.
En ese proceso, resumiéndolo de forma muy simple, hay 3 preguntas clave que debes hacerte:
¿Cuál es el problema o situación que hay que resolver?
¿Cuál es el objetivo que quieres alcanzar con la implementación de esta decisión?
¿Cómo medirás el éxito de tu decisión?
Para ello, necesitarás disponer de datosveraces y de calidad, más que basarte en corazonadas o intuiciones o experiencia. Que no digo que no haya que tenerlas en cuenta, pero que mejor sustentarlas en algo más sólido.
Esto me viene al dedillo para dar visibilidad a tu mejor aliado, el ERP, como herramienta para apoyarte en la toma de decisiones, puesto que disponer de tecnología y procesos adecuados para recopilar datos y sopesar objetivamente los pros y los contras, es sin duda la clave para evitar tomar decisiones equivocadas.
La toma de decisiones es un acto humano
Sí, es así. Una acción o reacción humana frente a una situación, sea la que sea.
A veces, es inmediata frente a peligros para la persona. No hay tiempo a pensar, se hace y punto. Es reactiva. Puede ser agresiva, violenta, suave, temperamental, amable, precisa, valiente, cobarde, etc. Pero siempre se lleva a cabo para mejorar la situación que la genera. Sea con resultado positivo o negativo para el individuo, pues eso sólo se sabrá con lo que provoque la acción posterior.
Pero en el subconsciente racional o irracional de la persona, se intenta tomar la mejor decisión posible. Para, posteriormente, hacer su seguimiento, es decir, evaluar o medir las consecuencias de esa decisión a inmediato, corto, medio o largo plazo.
Todos nosotros tomamos decisiones desde que nacemos. Muchas de ellas son de forma instintiva o intuitiva. Otras son fruto de la experiencia vivida. Es una constante del ser humano, ya que sin tomar o no decisiones se avanza a nivel personal.
También existe la indecisión, claro está, pero a su vez es un estado decidido, aplicado por cada uno y, por tanto, para mí, vale como si fuese una decisión. Y si no es así, quien no haya tomado buenas o malas decisiones en su vida que tire la primera piedra.
Pues en la empresa es lo mismo. Las decisiones las toman personas de forma individual o colectivamente. Seguramente dentro de un marco estructurado programado o no, pero con la finalidad de que sean lo más beneficiosas para el colectivo, para la empresa.
Esas decisiones se llevan a cabo de forma transversal, individualmente o colectivamente, sustentadas en información y también siempre, en aras de mejorar el punto anterior en que se está antes de decidir.
Por qué un ERP es tu mejor aliado para apoyarte en la toma de decisiones
No voy a extenderme en lo que es un ERP. En este post, dispones de enlaces que lo describen y explican exhaustivamente.
Recuerda que, para que un ERP sea tu aliado fiel, deberás parametrizarlo a tus necesidades. “Educarlo” en el tipo de información procesada que precisas. Darle de comer, es decir introducir o recabar toda la información en tiempo y forma por todos tus colaboradores. Identificar los objetivos a conseguir en todas las áreas en las que necesitas evaluar, para hacer seguimiento de tus decisiones y medir la consecución de objetivos/presupuestos.
A raíz de esas buenas praxis, paso a enumerar algunos de los puntos fuertes del ERP, que sirven como palancas de apoyo y ayuda para tomar decisiones.
Calidad del dato
Es uno de los puntos clave para disponer de información veraz porque, indistintamente desde donde procedan los datos, un ERP los almacena, los procesa, los evalúa e integra en una única base datos.
Si en tu empresa se aplica una auténtica cultura de calidad del dato, no debes preocuparte de la información que obtengas, pues será fiable. Deberás confiar en ello como premisa clave. Lo contrario sería estar sufriendo por la incerteza y te provocaría indecisiones como a Hamlet.
Un estudio llevado a cabo por las firmas Forrester Consulting y Celonis («Tendencias en la mejora de procesos y ejecución de datos”) demostró que el 41% de las organizaciones evaluadas tuvo dificultades para convertir sus datos en decisiones.
Que un 71% de las empresas utiliza diez o más aplicaciones para ejecutar un único proceso y que el 72% sigue utilizando métodos manuales que limitan la visibilidad de los procesos. No obstante, un 61% de los responsables en toma de decisiones utilizará, o está evaluando hacerlo, el uso de la “minería” de datos, en los próximos 12 meses.
Por tanto, el dato como tal es vital para convertirlo en acciones a tiempo real. Porque en el citado estudio se constata que más de la mitad de las 800 empresas encuestadas, utilizan datos con más de 1 día de antigüedad. Como puedes suponer, eso no ayuda a poder tomar decisiones inmediatas.
Automatismos
Si “educas” adecuadamente a tu ERP, podrás programar tareas, acciones o alertas de las cuales dependa la toma de decisiones (tanto inmediatas como a medio o largo plazo). Déjame que ahora exponga, a qué me refiero con decisiones inmediatas, a medio o largo plazo.
En las organizaciones se toman decisiones según distintos niveles de quién las toma o según tipología. Por ejemplo, las generadas por dirección, las estratégicas, las tácticas, las operativas, las que pueden tener riesgo, las individuales, etc. Como ves, multitud de orígenes o situaciones y, en cada una de ellas, con distintas necesidades de reacción o inmediatez en la acción.
Las de tipo estratégico, táctico o de dirección seguro que requieren un tiempo más extenso en la recopilación de información, análisis, evaluación y maduración de las decisiones. Y, por tanto, de las soluciones. Por ello, deben trabajar con varias alternativas, conocer alcances de impacto, de los riesgos que comporta, si afecta a temas legales, etc. No obstante, el dato sigue siendo un factor importante en el proceso de ese tipo de toma de decisiones en cualquiera de sus etapas. Y un ERP puede aportar mucho en todo ese proceso.
Las de tipo operativo o del día a día, suelen ser aquellas en las que se debe dar respuesta con más celeridad. Y no por ser “menores” dejan de ser importantes, ya que tomar malas decisiones ante un problema, por ejemplo, de solvencia, liquidez o rotura de la cadena de suministro, por no detectarlo a tiempo, influirá en otros procesos decisorios que se estén evaluando.
Cómo nos ayudan estos automatismos en la toma de decisiones
Y es aquí, donde el ERP, con sus automatismos, sus alertas programadas, sus procesos internos, nos debe de ayudar. Automatismos y alertas que se habrán creado ad hoc para que salten o iluminen momentos críticos en los que alguien o varias personas, deban tomar decisiones. Momentos de riesgo de impagos, cobros, falta de liquidez a “n” plazos, falta de determinada materia prima o productos, bajas de clientes, subida de precios o márgenes no programados, exceso de emisiones de CO2, incidencias en fabricación o logística o calidad de servicio y un largo etc., que es conveniente de tener contemplado en la puesta en marcha del ERP.
Si lo tienes en cuenta, seguro que tendrás un aliado fiel, tu ERP pendiente de todos estos procesos por los que estarás cubierto para la toma de decisiones empresariales inmediatas.
También estos automatismos sirven para dirección o mandos intermedios, para hacer un seguimiento de determinados procesos en los que, evaluando un determinado comportamiento, puedan llevar a tomar decisiones estratégicas a corto medio o largo plazo.
Inteligencia de negocio
Un ERP 360 o de última generación, dispone de elementos que le permiten tomar decisiones de forma desasistida o con un Ok de alguien una vez presentada la situación y la/s soluciones a adoptar.
Como ya se ha mencionado anteriormente, la “inteligencia” de tu ERP será proporcional a cómo lo hayas “educado/parametrizado”. Pues aprenderá de cómo lo hayas hecho y, lo más importante, irá acumulando experiencias de la información generada y de cómo tus colaboradores usan la aplicación.
Porque el ERP se aprende según se va usando. Dispone de herramientas capaces de identificar situaciones previamente definidas y proporcionar ayudas en tiempo real. Por ejemplo, si usas reiteradamente una determinada opción de programa, más manual o repetitiva, te puede ofrecer otras vías de acción más efectivas. O si, por ejemplo, exportas tus productos o servicios y utilizas moneda extranjera en esas transacciones, si detecta posibles cambios de divisa antes, durante o después de tu proceso de venta o compra, te puede informar de la situación y proponerte fechas, rutas, proveedores alternativos a lo inicial.
Dentro de lo que se denomina Business Intelligence o Inteligencia de negocio están los KPI’s (key performance indicator) o indicadores de negocio. Una especie de “semáforos” o gráficos o lo que se precise, que te proporcionan, de una forma muy visual, el cómo late el corazón de tu negocio, según lo que tú hayas previsto que necesitas saber.
Junto a las alarmas y automatismos, los KPI’s son otra forma de estar en posesión de tomar decisiones desde el dato cierto, confiable y seguro.
Aplicar inteligencia de negocio real, basada en datos veraces, construidos gracias a la experiencia y conocimiento de todos los integrantes de la empresa, es vital para la competitividad y sostenibilidad del negocio.
Predicciones
Fruto de los puntos anteriores, un ERP puede ser capaz de predecir escenarios o situaciones de riesgo, anticipar incidencias, problemas, bajas de clientes o saber cómo mejorar la fidelización de los existentes, etc.
En este caso, ya no sólo se trata de generar datos sobre los procesos que se están produciendo o se han producido en/dentro de tu negocio, lo verdaderamente importante es anticiparse al futuro, a predecir, a ver más allá. Eso es lo que te aporta un ERP como valor añadido.
Basándose en:
un histórico de datos de calidad,
la definición de tus objetivos/presupuestos,
la suma de controles diarios internos de los procesos,
las conexiones a diferentes fuentes de información internas o externas,
la aplicación de la inteligencia de negocio creada por ti
y otros factores que cada sector de actividad puede necesitar,
el ERP puede adelantarse en detectar situaciones críticas o que precisen la toma de decisiones empresariales anticipadas que puedan ser urgentes o no para la compañía.
La verdadera evolución de los ERP está ligada a poder anticipar, detectar y avisar en el momento justo a la/s persona/s adecuada/s.Para ello, debes conseguir que tu software sea un colaborador más de tu negocio, ayudándote y aprendiendo a partir de toda la información disponible. Que te permita generar ese dato, esa KPI clave personal y que te ayude a tomar la mejor de las decisiones posible, o incluso, que te proponga varias y, en su caso, hasta que la pudiera aplicar o consultar previamente.
Por eso y por otros muchos puntos fuertes, un ERP es tu aliado en la mejora de la toma de decisiones para ti y tu negocio.
Sage cuenta consoftware de gestión empresarial completo para PYMES que está diseñado para afrontar los más elaborados procesos de negocio, sin perder por ello su efectividad en cuanto a costes, su facilidad de uso y su rapidez de implantación.
Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2023 por su relevancia.
Cloud, Metaverso, IA… En este post te contamos cuáles serán las tendencias tecnológicas que predominarán en el mundo empresarial durante este año.
Las empresas evolucionarán para utilizar una tecnología cada vez más sostenible que influya positivamente en sus resultados.
La web 3 permitirá que la información que manejan las empresas sea cada vez más segura.
Inteligencia artificial, cloud, metaverso, web 3… estos términos llevan desde hace meses rondando las conversaciones de los profesionales de todos los sectores. La transformación digital avanza a un ritmo vertiginoso. Tal es el caso que para ser una empresa puntera hay que estar en constante formación.
2023 se alza como un año clave a nivel tecnológico. Un año, según los expertos, en el que evolucionarán conceptos como cloud, la tecnología sostenible o la inteligencia artificial. En este artículo te detallamos más sobre las tendencias tecnológicas de 2023. ¡Toma nota!
¡TUITÉALO! Conoce las tendencias tecnológicas de 2023. Cloud, web 3, tecnología sostenible… ¿A qué esperas?
Así evolucionará la web 3 en 2023
La tecnología blockchain avanzará de manera significativa en 2023 a medida que las empresas creen productos y servicios más descentralizados.
Por ejemplo, ahora lo almacenamos todo en la nube, pero si descentralizamos el almacenamiento de datos y los ciframos mediante blockchain, nuestra información no solo será más segura, sino que tendremos formas innovadoras de acceder a ella y analizarla.
Los tokens no fungibles (NFT) serán más utilizados y prácticos en 2023. Por ejemplo, las entradas NFT para conciertos podrán dar acceso a experiencias únicas para el usuario. Los NFT podrían ser las claves que utilizamos para interactuar con muchos de los productos y servicios digitales que compramos, o podrían representar contratos que celebramos con otras partes.
La computación cuántica, vital para procesar información
En estos momentos, existe una carrera mundial para desarrollar la computación cuántica a escala.
La computación cuántica, que utiliza partículas subatómicas para crear nuevas formas de procesar y almacenar información, es un salto tecnológico que se espera que nos traiga ordenadores capaces de funcionar un billón de veces más rápido que los procesadores tradicionales más rápidos disponibles en la actualidad.
El peligro potencial de la computación cuántica es que podría inutilizar nuestras actuales prácticas de cifrado. De modo que cualquier nación que desarrolle la computación cuántica a gran escala podría descifrar el cifrado de otras naciones, empresas, sistemas de seguridad y demás.
Se trata, por tanto, de una tendencia que habrá que seguir de cerca, a medida que países como Estados Unidos, Reino Unido, China y Rusia inviertan dinero en el desarrollo de la tecnología de la computación cuántica.
La computación cuántica es, y será, una carrera mundial constante para conseguir ordenadores capaces de funcionar un billón de veces más rápido.
Impulso a la tecnología sostenible
Por otro lado, la sostenibilidad estará muy ligada este 2023 a la tecnología. La sostenibilidad será cada vez más importante para los compradores de soluciones tecnológicas.
De hecho, se espera que en 2026 el 50% de las licitaciones incluyan métricas relacionadas con las emisiones de carbono, el uso de los materiales y las condiciones laborales. Los proveedores deberán demostrar que están trabajando para conseguir una mayor sostenibilidad a lo largo de toda la cadena de valor.
En 2023, se seguirá impulsando la transparencia de las cadenas de suministro, ya que los consumidores exigen que los productos y servicios en los que invierten sean eficientes desde el punto de vista energético y estén respaldados por tecnologías más sostenibles.
Cloud, machine learning e IA
La mayoría de los expertos pregonan la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (IA y ML) como tecnologías cruciales para el futuro de la empresa, sin darse cuenta de que necesitan un gran ancho de banda y capacidad de procesamiento. Una red empresarial media no dispone de los recursos necesarios para ejecutar herramientas basadas en IA/ML.
Ahí es donde entran en juego los centros de datos en la nube (Cloud). Los centros de datos basados en la nube mejoran la capacidad de cálculo y el ancho de banda para generar datos de formación para las plataformas de aprendizaje automático. En consecuencia, la integración de la IA y el ML en la plataforma en la nube se hizo muy necesaria.
El ahorro de costes es otra de las grandes ventajas de la integración de IA y ML en la nube. Por lo tanto, en 2023 y años posteriores, las soluciones de IA y ML más potentes funcionarán en plataformas en la nube.
Aunque las tecnologías están surgiendo y evolucionando a nuestro alrededor, estas tendencias tecnológicas ofrecen un prometedor potencial profesional ahora y en un futuro previsible. Y la mayoría de estas tecnologías en auge acogen a profesionales cualificados, lo que significa que ha llegado el momento de elegir una, formarse y embarcarse en las primeras fases de estas tecnologías en auge, posicionándose para el éxito ahora y en el futuro.
Gartner predice que, para 2023, el 65 % de las organizaciones usarán soluciones ERP que abarquen una o más características clave de la cuarta era del ERP 360.
Un ERP 360 nos aporta la mejora de nuestra conectividad e interrelación con los ecosistemas en los que nos solemos interactuar.
En este artículo hacemos un repaso de cómo ha evolucionado el software de gestión empresarial (ERP). ¿Sabes qué es un ERP de 4º era?
Como ya conoces, en toda la saga de Star Wars, las películas comienzan con un… Hace mucho tiempo en una galaxia muy, muy lejana…, bueno, pues en este artículo comenzaremos con un… Hace mucho tiempo, sobre los años 70 y 80, aparecieron los MPR (I y II), herramientas de planificación para gestionar los procesos de stock y manipulación de materiales en las empresas. A estos, poco a poco, se les fueron incluyendo elementos para gestionar las finanzas, la gestión de la mano de obra, la organización, etc.
¡TUITÉALO! Descubre cómo han evolucionado los softwares de gestión empresarial y en qué consiste la 4ª era del ERP 360.
Es ya en 1990, cuando aparece el término ERP (Enterprise Resource Planning), en el que la idea del MRP evolucionó hacia sistemas modulares con características de gestión empresarial avanzadas.
El resto de la historia, hasta nuestros días, ha estado plagada de un goteo constante de nuevas funcionalidades integradas para dar respuesta a la gestión de la cadena de suministro, gestión de relaciones con los clientes (CRM), inteligencia de negocio, uso en la nube, etc.
1)¿Qué es la 4ª era del ERP?
Y ahora llega, la 4ª era. La del ERP total, inteligente, envolvente, interactivo 360º real, en la que la necesidad de crear, gestionar y comprender los datos es primordial.
Esta cuarta era es un cambio más radical, más allá de la gestión de los recursos y la planificación. Se encamina hacia un ecosistema más amplio, en el que abarca no solo a clientes y proveedores. También a socios, competidores y partes interesadas, a menudo con roles intercambiables.
Características del ERP de 4ª generación
Entre las señas de identidad del ERP de 4ª generación, cabe destacar, entre otras:
El uso de la IA (Inteligencia Artificial o de negocio) para predecir escenarios o situaciones de riesgo, anticipar incidencias, etc.
El uso de API’s y Webhooks, para intercambiar datos entre softwares y sistemas con una conectividad desasistida a través de protocolos abiertos.
La mejora en la gestión, uso y seguridad en y de los datos.
La analítica inteligente de la información, en tiempo real, para la toma de decisiones.
La flexibilidad en su capacidad de adaptación, la facilidad en incorporar nuevas funcionalidades y en una rápida actualización de nuevas versiones o releases.
La usabilidad avanzada o el uso intuitivo de la solución, sin menús, personalizada para cada usuario.
Un uso predominantemente del ERP en la nube o en modo híbrido y en el concepto de pago por uso.
2)¿Un ERP “Inteligente”?
La palabra inteligencia se define como la facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar decisiones y formarse una idea determinada de la realidad.
Claro está que un ERP no dispone de una mente propia a semejanza de la humana, pero sí que puede aprender. Podemos hacer que “entienda” unas determinadas reglas, que con esas reglas o programaciones pueda de alguna manera “razonar” y proponer soluciones u opciones, para que nosotros, como destinatarios de ellas, podamos tomar decisiones.
Por eso hablamos de inteligencia de negocio cuando hablamos de un ERP 360. Puesto que está programado para poderle aplicar todas las reglas, directrices y procedimientos que no se podían llevar a cabo con los ERP’s tradicionales.
La importancia de todo ello radica en que disponen de herramientas para poderles personalizar a nuestras necesidades. Porque cada empresa necesita su propia inteligencia de negocio. Ya no existe el ERP para todos. Eso es pasado.
Lo que importa ahora es que mi ERP 360 sea uno más de mi equipo, sepa de mi negocio, ayude a mi empresa, conozca y de respuesta a mis necesidades de forma personalizada.
Para ello, deberé invertir tiempo en enseñarle, en que aprenda el qué, el cómo y los porqués de mi negocio. El éxito de su implantación será un logro de todos los integrantes de la empresa, pues cada uno de ellos/as deberá aportar su conocimiento y experiencia para que ese ERP 360 potencie esa “sabiduría” a su máximo exponente. Y, además, les revierta valor añadido a sus funciones.
En definitiva, el ERP 360 será un aprendiz al principio y un maestro con el tiempo. Puesto que, además, utilizará sus herramientas de aprendizaje automático o machine learning para conjugar lo aprendido con los datos históricos que tengamos y el cómo usemos la aplicación día a día y usuario a usuario.
3)Ecosistemas e intercambio de información
Roy Clapham, allá por el año 1930, dio nombre al término ecosistema, con el objetivo de contar con un término específico que recogiera las interrelaciones que se establecen entre las comunidades de seres vivos y el medio físico que los rodea. Hoy sabemos que hay muchos tipos de ecosistemas.
Pues aplicado a las empresas sucede lo mismo. Cada empresa se interrelaciona con muchos ecosistemas. Y seguramente coinciden entre ellas sabiéndolo o no. Muchas dependen de los resultados o situaciones que sucedan en esos ecosistemas ya que, si hay incidencias, pueden afectar en positivo o en negativo.
Pues bien, los ERP 360 disponen de herramientas para interrelacionarse con ecosistemas propios o afines a proveedores de soluciones que pueden ayudar a dar respuesta a necesidades específicas que no tiene resueltas el ERP por sí mismo, pero que, al conectarse de forma inteligente y desasistida a unas APP’s o soluciones externas, les capacita para resolverlas formando parte del propio ERP de forma transparente para el usuario.
Y es el propio ERP 360, quien puede sugerir el explorar la lista o disponibilidad de esas aplicaciones externas que den respuesta a cada necesidad del usuario.
También el ERP 360, puede estar conectado, de forma inteligente y desasistida a fuentes externas de información.
O a clientes, proveedores, colaboradores, etc., cuya información sea necesaria para la gestión del negocio. Un cliente informado a tiempo es fundamental. Mejorar las relaciones de negocio con proveedores nos hace más fuertes.
Veámoslo con algunos ejemplos…
¿Por qué no tener actualizados los saldos bancarios cada día o cada hora o cada x tiempo y a su vez conciliados con nuestros apuntes contables, con el fin de disponer de una posición tesorera en tiempo y forma?
¿O tener acceso a todos los cambios de divisa actualizados en tiempo real, si es que eso es un factor clave en nuestro negocio? Una fluctuación de ello en una exportación o importación puede ser clave en la toma de decisiones.
Otro ejemplo sería el tener un mejor control de nuestra flota de transporte, sea del tipo que sea, ubicada y pilotando que los planes de rutas están en orden y/o anticipar incidencias.
Un ERP 360 nos aporta la mejora de nuestra conectividad e interrelación con los ecosistemas en los que nos solemos interactuar. Dedícale un tiempo a pensar en cómo podrías potenciar las interrelaciones con tus ecosistemas en tu negocio.
4)La flexibilidad como factor diferencial
Los ERP tradicionales daban respuesta a necesidades concretas y generalistas. Salirse de ese patrón, comportaba costosas readaptaciones o parametrizaciones, equivalentes a implantar algo nuevo de cero. Sin contar con el esfuerzo de los usuarios en aprender de nuevo nuevas metodologías de uso.
En el punto anterior ya hemos comentado sobre su capacidad de adaptarse a ecosistemas externos de forma natural y desasistida. Eso es una clara muestra de flexibilidad.
Pero es que, a todo ello, se le suma la posibilidad de uso sin lo que se denominan “menús”, puesto que cada usuario accederá desde y con sus opciones personalizadas o propias. De manera que será el mismo ERP 360 quien se las sugiera o le permita generarse sus accesos favoritos de uso diario. Es como usar algo sin tener que pensarlo. Es directo, intuitivo, fácil.
Además, dispone de tutoriales explicativos de funcionamiento que pueden ser propuestos por una especie de asistente personal del tipo “Siri o “Alexa”, con el fin de ayudar a conocer mejor cada etapa de uso. Con ello, cualquier nuevo usuario se puede incorporar a su uso sin apenas formación intensiva sobre el ERP 360.
También su flexibilidad radica en la posibilidad de adopción de nuevos nódulos o funcionalidades anexadas de forma transparente según necesidades. Y lo más importante, sin necesidad de tener que aplicar importantes inversiones de dinero o tiempo de puesta en marcha.
La nueva flexibilidad de un ERP 360 radica en la posibilidad de uso en diversas plataformas tecnológicas. Bien sea en uso total en la nube (cada vez una apuesta más ganadora), o en modo híbrido o incluso en modo local. Añadamos a esta flexibilidad, la de la forma de pago por uso como identificador claro de un ERP de 4º Era.
En este sentido y según la última versión del Cuadrante Mágico de Gartner 2022 (Magic Quadrant) indica que para 2024, más del 60 por ciento de las empresas habrán implementado herramientas ERP en la nube. Y, muchas de ellas, usarán herramientas de plataformas de diferentes proveedores.
5) El dato, luego el dato y finalmente el dato
Cuánta razón hay detrás de esta cita. Y cómo de clave es eso para un ERP 360. Porque al final, se trata de llegar a la excelencia en la gestión de la información. Y no me refiero a un grado idealizado de logro, sino en conseguir que todos los procesos de datos aporten información real, veraz, contrastada, única en muchos casos. En definitiva, de calidad.
Si como hemos visto en puntos anteriores, la información puede llegarnos de diferentes fuentes, aplicaciones, servicios, etc., la necesidad de generar, administrar, alinear y comprender los datos es lo más de lo más que necesita nuestra organización.
Un dato por sí mismo no constituye información, es el procesamiento de los datos lo que nos proporciona información. Cita extraída de la Wikipedia.
Un ERP 360 está preparado para aportar esa “lucidez” y claridad a toda esta amalgama informativa. Porque es fundamental el saber analizar esos datos para canalizar información clave a los usuarios que deben tomar decisiones. Par ello, dispone de automatismos que, adecuadamente configurados, clasifican, analizan, desmenuzan y aprenden sobre los datos para transformarlos en una información útil y lista para su consumo.
El uso de tecnologías Blockchain (cadena de bloques) para la gestión del dato es ya una realidad. Y para un ERP 360 forma parte de su estructura, ya que es obligatoria su aplicación en:
muchos de sus procesos contables (asientos correlativos sin posibilidad de eliminación, gestión del IVA, etc.),
emisión de facturas (correlativas y dependientes una de otras, Ley Antifraude, Ticket BAI, etc.),
gestión de la cadena de suministro,
fabricación,
aplicaciones en trazabilidad,
etc.
Y, a todo esto, un ERP aporta funcionalidades avanzadas para dar respuesta a la necesidad de mimar toda esa información:
La almacena de manera inteligente para un acceso rápido y seguro.
La protege de amenazas externas o internas.
Si fuera necesario, la encripta.
Establece reglas de manipulación, envío o uso.
Etc.
6)Customer first (el cliente primero)
El cliente primero, naturalmente. Un ERP 360 se diferencia claramente de un ERP tradicional porque este último estaba focalizado a dar valor a lo interno. Pero de lo que se trata, es de hacer “felices” a nuestros clientes, sin descuidar dar valor a nuestros empleados. Esto es como un círculo virtuoso que se retroalimenta.
Por tanto, ya hemos visto que el ERP 360 “trabaja” para ayudar a los usuarios, pero también a su vez para que éstos prioricen sus actividades en favor de los clientes.
Gracias a las prestaciones de nuestro nuevo ERP, podemos ser mucho más proactivos frente a preguntas o incidencias de nuestros clientes. Seremos capaces de responder con mucho conocimiento objetivo sobre temas que posiblemente no sean de nuestro ámbito, pero que, gracias a las herramientas del ERP, sabremos resolver con solvencia.
Un ERP 360 suele disponer de diversas funcionalidades propias de un CRM que lo hacen más versátil todavía. Me refiero a que la gestión de los contactos con clientes ya existe en el ERP 360:
Datos
Ventas
Históricos
Tendencias
Análisis de consumos
Comercio electrónico
Seguimiento de envíos
Transporte
Etc.
También en lo que se refiere a gestiones sobre temas de postventa:
Reparaciones
Mantenimientos
Intervenciones
Garantías
Devoluciones
Reclamaciones
Etc.
Por tanto, un ERP 360 va más allá del ERP tradicional en este sentido. Si, además, le añadimos conectividad trasparente o natural con un CRM, garantizamos un más que probable éxito en lo del “cliente primero” en nuestra organización.
Gracias a un ERP 360, cada contacto o touchpoint con nuestro cliente puede convertirse en una grata experiencia. Disponemos de suficiente información para dar respuesta de o con valor a muchas de sus preguntas o necesidades.
7)Resumen de las ventajas del ERP 360
El ERP 360 representa una nueva era para este acrónimo. Se trata de un software “todoterreno”, modular y escalable e integral, que conecta todas las áreas del negocio. Ayudando a las empresas a optimizar sus procesos y sus relaciones con los ecosistemas en los que se interrelaciona.
Un ERP 360 flexible, “inteligente”, permanentemente conectado, abierto pero con avanzados sistemas de seguridad de datos, que aprende de cómo es usado, que analiza la información para presentarte posibles soluciones, que se puede anticipar a situaciones críticas o de riesgo, que puedes parametrizar y personalizar a tus necesidades de negocio, que es proactivo, que tiene multitud de automatismos que puedes programar, que puedes usar en la nube, en forma híbrida o tradicional en modo local, que puede crecer contigo a tu ritmo y que es y será uno más de tu equipo.
En definitiva, la 4ª era del ERP de Gartner, yo la definiría como la era del ERP 360. ¿Qué esperas para disfrutar de un ERP 360? Sube a la nueva era del con el software ERP de Sage adaptado a tu empresa.
Hoy en día, es muy habitual pagar con un reloj, con el móvil o hacer un Bizum. Pero ¿qué son lospagos digitales y qué ventajas aportan a los pequeños comercios?
Según el informe Untapped de Visa, el 66% de los pequeños comercios en España aceptan pagos digitales.
¿Quieres impulsar la digitalización de tu negocio? Descubre en qué consisten los pagos digitales, qué tipos existen y cómo implantarlos.
Vivimos en un entorno cada vez más digitalizado debido al cambio en los hábitos de consumo que han impulsado a las empresas a innovar y adaptarse. La tecnología se ha democratizado y está al alcance de cualquiera tener un móvil, un ordenador y conexión a internet. Esto ha influido también en la forma de pagar, de forma que se ha extendido el uso de los pagos digitales.
Si ya tienes un negocio y quieres digitalizarlo, puedes empezar por las distintas formas de pago.
¡TUITÉALO! Los pagos digitales ya no son una novedad. Son una realidad. ¡Descubre todas sus ventajas!
1)¿Qué son los pagos digitales?
Se denominan pagos digitales a los métodos utilizados para recibir el pago de un producto o servicio en un negocio físico o digital, de manera que se evita el uso del dinero en efectivo. Los pagos digitales incluyen diversos métodos como los siguientes:
En definitiva, se trata del uso de dispositivos digitales para realizar el pago de una compra.
2)¿Qué ventajas aportan los pagos digitales?
Una de las principales objeciones de los usuarios a la hora de utilizar los pagos digitales es la necesidad de seguridad. Sin embargo, todos los involucrados en los pagos digitales se benefician de diversas ventajas como las siguientes:
Ahorro de costes, puesto que se utilizan menos recursos.
Incremento de la satisfacción de los clientes, ya que los procesos de pago son más rápidos.
Seguridad en las transacciones, ya que se utilizan métodos de autenticación y cifrado que favorecen la confianza y evitan el fraude.
Impulso del control de los procesos de compra. Es fácil rastrear cualquier transacción y se aporta transparencia.
Oferta de una variedad de formas de pago para adaptarse a cada cliente.
Aumenta el abanico de clientes a los que llega el negocio.
Incremento de las ventas, como consecuencia del alcance de más clientes.
A pesar de las ventajas que aportan los pagos digitales, todavía el 34% de las pymes encuestadas no los aceptan.
3)¿Qué tipos de pagos digitales son los más utilizados?
Los tipos de pagos digitales más utilizados son los siguientes:
Tarjetas de crédito y débito. Muchas de las tarjetas de crédito o débito que se utilizan en la actualidad llevan incorporada la tecnología NFC que permite pagar sin que la tarjeta toque el TPV, es el conocido como pago contactless.
Pagos con el móvil. También existe la posibilidad de utilizar una tarjeta virtual a través de una aplicación del móvil del banco o de otra empresa. Para poder utilizar esta forma de pago es necesario ser usuario de la banca online de una entidad bancaria y contar con la tecnología NFC. Otra opción que se utiliza a través del móvil es el pago por Bizum. En este caso, basta con introducir un número de teléfono móvil y autorizar el pago.
Pago con un código QR. En este supuesto, solo es necesario abrir la aplicación del móvil de una entidad bancaria y escanear un código QR que proporcione el comercio en el que se quiera pagar.
4)¿Cómo adaptar tu negocio a los pagos digitales?
Si quieres impulsar la digitalización de tu negocio, puedes tomar las siguientes medidas para implantar los pagos digitales:
Abrir una cuenta bancaria. Aunque parezca obvio, lo primero es que tu negocio tenga una cuenta bancaria en donde centralizar los pagos que realicen digitalmente tus clientes por tus productos y servicios.
Obtener un dispositivo para realizar pagos digitales. Puede ser un terminal de punto de venta digital (TPV) o una aplicación para el móvil que permita este tipo de pagos. En el caso de que tengas un comercio electrónico, deberás vincular la tienda a las formas de pago digitales que hayas establecido.
Informar de las formas de pago disponibles. Es importante que tus clientes sepan cómo van a poder pagar tus productos o servicios, de forma que sepan que existen varias posibilidades y utilicen la que mejor se adapta a su caso.
Controlar los pagos recibidos. A través de tu entidad bancaria podrás controlar los pagos recibidos y verificar todas las transacciones.
La digitalización de un negocio, con independencia de su tamaño, le permite crecer y adaptarse a los nuevos hábitos de consumo. Aunque digitalizar una empresa tiene muchas vertientes, lo más importante es cumplir con un objetivo: la satisfacción de los clientes. En este sentido, los pagos digitales cumplen con la necesidad de rapidez y de seguridad que necesitan los compradores.
Si quieres aprender a gestionar tu negocio desde el inicio, entra en Sage Dreamers y descubre todas las claves para optimizar tus recursos y alcanzar tus objetivos.
En el fraude B2B, los atacantes utilizan sofisticadas técnicas de suplantación para que pymes y autónomos confíen en transmitir información sensible a remitentes, en principio, legítimos.
El Ransomware es una de las principales amenazas de fraude B2B para pymes y autónomos.
El Phishing es la técnica más común para infectar equipos con este software malicioso. Descubre qué otras modalidades de ataque existen y claves para detectar acciones sospechosas.
El informe anual de la Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea de 2022 establece que el ransomware es la principal amenaza en ciberseguridad con más de 10 terabytes de datos robados. Siendo el phishing la principal vía para ejecutar estos ataques. Esta es la amenaza más importante, pero lamentablemente no es la única estafa que pymes y autónomos pueden sufrir en el ámbito online.
¡TUITÉALO! Descubre qué es el fraude B2B y cómo puedes evitar que afecte a tu negocio.
¿Qué es el Ransomware?
Este fraude B2B es un software malicioso que infecta un equipo e impide acceder al contenido del dispositivo afectado. Cifra esta información y la secuestra, exigiendo un rescate económico a las empresas para que le sea devuelto el acceso a la misma.
Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) existen dos vías para iniciar esta estafa a pymes y autónomos:
Configuraciones de seguridad deficientes.
Malware por correo electrónico.
Configuraciones de seguridad deficientes
Los atacantes aprovechan configuraciones de seguridad débiles como, por ejemplo, la gestión de escritorios remotos u otras vulnerabilidades no controladas y que permiten el acceso a la información desde el exterior.
Malware por correo electrónico
En el segundo caso, los hackers utilizan técnicas de suplantación de identidad vía correo electrónico para favorecer la descarga de un supuesto archivo legítimo que, en realidad, no lo es.
O bien se solicita en este tipo de correos fraudulentos hacer clic en un enlace que activa la instalación del software malicioso.
Para ello, se suplantan remitentes que parecen legales. Tales como empresas o marcas de prestigio, entidades bancarias con las que se guarde relación, o suplantación de proveedores que envían, por ejemplo, una supuesta factura.
Para prevenir este tipo de estafas sobre pymes y autónomos, se recomienda:
Mantener las configuraciones y software actualizados a su última versión.
No utilizar software pirata.
Obviar correos electrónicos sospechosos por contener archivos ejecutables adjuntos o documentos comprimidos, en los cuales nunca debemos hacer clic si dudamos de su procedencia.
¿Qué es el Pishing?
Este otro fraude B2B puede ser la antesala de una instalación de malware, pero también del robo de credenciales bancarias u otros accesos. Mediante tácticas de ingeniería social se simula una procedencia legítima en un mensaje de email. Cuando, en realidad, se trata de atacantes que nada tienen que ver con la entidad que aparentemente se está poniendo en contacto con nosotros.
A esto se le conoce como email spoofing. En este tipo de correos se nos lleva mediante un enlace a una página web que, en apariencia, es la de nuestra entidad bancaria, por ejemplo.
Con la excusa de confirmar una determinada gestión, se nos invita a introducir los datos de acceso de nuestra banca online. Acción con la que, en realidad, estamos facilitando a los ciberdelincuentes nuestras contraseñas sin que nos percatemos de ello.
Tras facilitar información sensible se nos redirige a la página real del banco, con lo que puede pasar un tiempo hasta que nos percatemos del engaño. Tiempo que es aprovechado para operar en nuestro nombre, dado que se han hecho con la información de acceso necesaria.
Para que pymes y autónomos eviten este fraude B2B desde INCIBE nos invitan a revisar con detalle el remitente. Ligeros bailes de letras pueden hacernos pensar que el dominio es el de nuestro banco. Pero si nos fijamos bien veremos que no es así.
Ciertas faltas de ortografía, inconsistencia en la construcción de frases, o el invitarnos a hacer clic en un enlace para confirmar cierta acción, deben ponernos en alerta frente a los fraudes B2B.
Fraude del CEO
La guía ‘Ciberamenazas contra entornos empresariales’ editada por INCIBE avisa también de otros fraudes y estafas a pymes y autónomos que utilizan los ciberdelincuentes. En pymes tenemos el conocido como fraude del CEO.
Un empleado recibe un correo electrónico del CEO de la compañía o cualquier otro alto directivo. En él se le apremia a realizar un ingreso por una cuestión sobre la que pide discreción, y le agradece la gestión, poniendo en valor la mucha confianza que se tiene en el empleado en cuestión.
Si el atacante consigue su objetivo, el empleado puede creer que, en efecto, está ante alguien superior que le está dando el mandato de hacer dicha transferencia, procediendo de ese modo. Cuando, en realidad, se ha suplantado la dirección de correo electrónico y se ha abierto la puerta para ejecutar el fraude.
Fraude de los RR. HH.
El fraude de RR. HH. utiliza técnicas similares de email spoofing o cybersquatting. Mediante ellas, se envía un correo a un empleado del departamento de RR. HH. suplantando la identidad de otro empleado, y solicitando el cambio del número de cuenta para el ingreso de la próxima nómina.
La clave en ambos casos es tratar de corroborar por otra vía que la solicitud, en efecto, procede de quien dice ser. Por ejemplo, con una llamada de teléfono al supuesto empleado interesado en cambiar de cuenta bancaria.
Mantener software actualizado y todas las funcionalidades en sus últimas versiones seguras suele ser el mejor punto de partida para prevenir vulnerabilidades. Evitar el uso de equipos de trabajo para cuestiones personales, utilizar contraseñas seguras y sistemas de doble verificación suelen ser otras aportaciones útiles para evitar fraudes en pymes y autónomos.
Por último, cualquier invitación a descargar archivos o a hacer clic en enlaces debe ser revisada con lupa. En especial, si no se trata de un trámite o gestión habitual. Del mismo modo que confirmar por otras vías cualquier petición de cambio de información sensible o el envío de transacciones de dinero a otros supuestos miembros de la empresa.
En este post te contamos cuáles serán las tendencias tecnológicas que predominarán en el mundo empresarial durante este año.
El procesamiento del lenguaje natural y el avance del aprendizaje automático supone una revolución tecnológica para 2023.
Durante el año, evolucionará la conectividad de los dispositivos y el empleo de los datos y de la IA.
IA, Edge computing, machine learning… estos términos han ido sonando con fuerza en los últimos años y en 2023 no van a ser una excepción. De hecho, formarán una parte importante de las tendencias tecnológicas para este 2023. ¿Te gustaría saber más sobre estas tendencias y sobre cómo puedes implementarlas en tu empresa? En este artículo te contamos cuáles serán las tendencias tecnológicas que triunfarán durante los próximos meses.
¡TUITÉALO! Descubre las tendencias tecnológicas para 2023 que supondrán una gran revolución tecnológica y digital.
Tendencias tecnológicas clave en 2023
Hoy en día, la tecnología evoluciona a un ritmo vertiginoso, permitiendo cambios y avances más rápidos. Dentro de esa constante evolución, la inteligencia artificial desempeñará un papel destacado en 2023 con el procesamiento del lenguaje natural y el avance del aprendizaje automático.
La inteligencia artificial puede entender mejor al ser humano y permitirle realizar tareas más complejas utilizando esta tecnología. A lo largo de 2023 también se producirá una evolución del 5G y de la conectividad, con lo que se revolucionará la forma que tiene el usuario de vivir y de trabajar.
1. Uso de la inteligencia artificial
La IA ya es conocida por su superioridad en el reconocimiento de imágenes y del habla, las aplicaciones de navegación y los asistentes personales de los teléfonos inteligentes, entre otros.
Además, la IA se utilizará para ayudar a predecir la demanda de servicios en lugares como los hospitales, lo que permitirá a las autoridades tomar mejores decisiones sobre la utilización de los recursos. También para detectar los patrones cambiantes de comportamiento de los clientes mediante el análisis de datos casi en tiempo real, impulsando los ingresos y mejorando las experiencias personalizadas.
El mercado de la IA se espera que genere 190.000 millones de dólares en 2025, con un gasto mundial en sistemas cognitivos y de IA que supere los 57.000 millones de dólares en 2023. Con la IA extendiendo sus alas por todos los sectores, se crearán nuevos puestos de trabajo en desarrollo, programación, pruebas, soporte y mantenimiento, entre otros.
El incremento del uso de la inteligencia artificial ayudará a predecir la demanda de servicios y se espera que genere 190.000 millones de dólares em 2025.
2. Dispositivos impulsados por datos
Otra de las tendencias en tecnología para 2023 tiene que ver con la llamada ‘dataficación’ o, lo que es lo mismo, el empleo de dispositivos impulsados por datos. Desde el smartphone y aplicaciones de oficina hasta electrodomésticos impulsados por IA y todo lo demás, los datos están aquí para quedarse durante más tiempo del que podamos recordar.
La dataficación conlleva una mayor necesidad de profesionales de TI, científicos de datos, ingenieros, técnicos, gestores especializados en el análisis de este tipo de información.
3. Dispositivos cada vez más inteligentes
La inteligencia artificial ha desempeñado un papel esencial para hacer nuestro mundo más inteligente y fluido. No se limita a simular a los humanos, sino que va más allá y consigue hacer la vida más fácil y sencilla. Estos dispositivos más inteligentes están aquí para quedarse en 2023 e incluso más allá, ya que los científicos de datos están trabajando en robots domésticos, electrodomésticos, dispositivos de trabajo y wearables para simplificar y automatizar las tareas humanas.
4. Impulso de la realidad virtual y realidad aumentada
Las tecnologías que simulan la realidad, como son la realidad virtual y la realidad aumentada o la realidad mixta, se convertirán en una de las principales tendencias tecnológicas de 2023. Al crear una realidad sin ninguna presencia tangible, esta tecnología es muy popular entre los gamers, los especialistas médicos, o los empresarios, ya que les sirve también para emular oficinas virtuales cuando han implementado el teletrabajo.
5. La impresión en 3D
Una tendencia clave en innovación y tecnología para 2023 es la impresión en 3D, que se utiliza para crear prototipos. Esta tecnología ha tenido un gran impacto en los sectores biomédico e industrial. Hasta hace algunos años, nadie podía imaginarse que se podría imprimir un objeto real desde una impresora, mientras que ahora mismo, es una realidad. Por tanto, la impresión 3D es otra innovación que ha llegado para quedarse. Para las empresas del sector de los datos y la sanidad, que requieren mucha impresión 3D para sus productos, hay varios puestos de trabajo bien remunerados y de ámbito internacional. Todo lo que se necesita es un buen conocimiento de IA, aprendizaje automático, modelado e impresión 3D.
6. Conectividad 5G
Mientras que las tecnologías 3G y 4G han permitido navegar por Internet, utilizar servicios basados en datos, aumentar el ancho de banda para el streaming en Spotify o YouTube y mucho más, se espera una auténtica revolución tecnológica con el 5G, ya que facilitará la conectividad y mejorará la velocidad al usar la Red. Se espera que se utilice en fábricas, cámaras HD que ayuden a mejorar la seguridad y la gestión del tráfico, el control de redes inteligentes y también el comercio minorista inteligente.
En definitiva, 2023 se alza como un gran año para el desarrollo tecnológico. Este panorama desafiante también ha dado lugar a un momento ideal para cambiar la forma de hacer negocios y un punto de inflexión para adoptar nuevas soluciones tecnológicas que ayuden a las empresas a afrontar estos tiempos difíciles y convertirlos en una ventaja competitiva.
Tus máquinas te hablan y necesitas escuchar lo que te dicen. A través del mantenimiento predictivo mejorarás la productividad de tu empresa y tendrás un mayor control de tus activos empresariales.
Te explicamos qué es el mantenimiento predictivo y sus diversas etapas.
Conoce las ventajas que te aporta el mantenimiento predictivo a tu negocio.
Internet de las cosas, conocido por las siglas de su expresión en inglés Internet of Things (IoT), es toda una revolución que nos afecta cada vez más en todos los ámbitos de nuestra vida. En relación al mantenimiento de los activos de un negocio, supone que podamos pasar de realizar mantenimientos reactivos o preventivos a realizar mantenimientos predictivos gracias a la telemetría.
La telemetría permite la medición remota, en general de forma inalámbrica, de magnitudes físicas y el posterior envío de la información a un puesto de monitorización.
Un mantenimiento reactivo se realiza cuando el activo se ha estropeado y se actúa sobre la avería, cambiando las piezas que sean necesarias.
El mantenimiento preventivo tiene en cuenta el rendimiento pasado de los activos y el conocimiento y la experiencia de las personas encargadas de su mantenimiento. De forma que se realizan mantenimientos periódicos de forma planificada. Este tipo de mantenimiento evita averías, pero supone cambiar piezas en muchos casos antes de que sea necesario.
¿Qué es el mantenimiento predictivo?
Las tecnologías de mantenimiento predictivo permiten monitorizar activos como vehículos, maquinaria industrial, máquinas de vending, redes de suministro e incluso monitorizar de forma remota el estado de salud de las personas.
Gracias al mantenimiento predictivo se pueden monitorizar los activos en tiempo real de forma automática.
Los registros de datos o alertas se reciben en un centro de control con el fin de garantizar el funcionamiento de las máquinas o el suministro de bienes o servicios.
El mantenimiento predictivo permite a las empresas anticiparse a posibles fallos. Además de programar los mantenimientos antes de que la maquinaria o vehículos dejen de funcionar o se deterioren por no realizarles el mantenimiento.
En el sector del vending, la telemetría permite avisar del estado de carga de las máquinas y de si estas se encuentran en funcionamiento.
En la automoción avisa de la necesidad de realizar determinados mantenimientos de los vehículos. Por ejemplo, cuando el vehículo excede un determinado número de kilómetros o pasa cierto tiempo, no solo al usuario, sino que en determinados casos también lo hace a una central de procesamiento de datos, que puede emitir alertas.
¿Cuáles son las etapas?
El mantenimiento predictivo se realiza generalmente en cinco etapas
Recopilación de datos. Para realizar mantenimientos predictivos, el primer paso es recopilar datos e información en tiempo real, de forma que sean accesibles y se puedan procesar.
Transmisión de los datos. El siguiente paso es la transmisión de esos datos en tiempo real, generalmente de forma inalámbrica.
Procesamiento de los datos mediante una IA. Los datos que se reciben deben poder ser procesados por una IA, para obtener información oportuna y relevante.
Monitorización de alertas. La IA transmitirá a los diferentes usuarios información útil para la toma de decisiones, que la recibirán en un cuadro de mando o panel de control.
Realización de mantenimientos. Gracias a la información recibida se pueden tomar decisiones relativas al mantenimiento en tiempo real.
¿Qué ventajas tiene su aplicación?
Entre las ventajas del mantenimiento predictivo podemos destacar las siguientes:
Gracias a IoT y a la telemetría se detectan los posibles fallos en el activo antes de que se produzcan, lo que permite realizar la planificación del mantenimiento con anticipación. De esta forma, se puede programar el mantenimiento cuando el activo no está siendo utilizado.
Al avisar antes de que se produzca el fallo se evitan perdidas de producción derivadas de que el activo deje de funcionar o no lo haga a pleno rendimiento.
Las reparaciones son de mejor calidad, ya que se sabe dónde y cuándo hay que actuar. De esta forma no hay que realizarlas de forma urgente y bajo presión, como sucede cuando se realiza un mantenimiento reactivo.
Ahorro en repuestos, ya que las piezas se cambian cuando es necesario, pero antes de que generen fallos. Además, se pueden comprar con antelación, por lo que hay margen para negociar precios.
Ahorro en mano de obra de reparaciones, ya que no hay que realizar reparaciones urgentes derivadas de un mantenimiento reactivo, que suelen ser más caras.
Se reduce el tiempo dedicado al mantenimiento, ya que las piezas ya se tienen cuando se van a realizar las tareas de mantenimiento. Esto es especialmente importante en el contexto actual, ya que se están produciendo retrasos en la entrega de muchas piezas de repuesto por problemas en las cadenas de suministro, sobre todo si llevan microchips.
Mejora el conocimiento sobre la máquina, gracias a los sensores que nos avisan de cualquier incidencia o posible fallo.
Mejora de la fiabilidad y la seguridad en la maquinaria, lo que es muy importante en maquinarias cuyo fallo puede poner en riesgo la seguridad de las personas.
Por lo tanto, en líneas generales, el mantenimiento predictivo reduce el tiempo de mantenimiento y sus costes, pero tiene la desventaja que supone el tener que realizar una alta inversión inicial en los equipos encargados de realizar el mantenimiento predictivo.
En este post te contamos cómo pueden aumentar su valor las organizaciones que cuidan del medio ambiente. ¿Cómo influye la sostenibilidad en las empresas?
El índice Kantar Sustainability muestra que el valor de las marcas sostenibles se ha incrementado en un 30%.
Los clientes demandan a las empresas una mejor gestión de los residuos y el cuidado de la biodiversidad.
La sostenibilidad en las empresas tiene premio: la confianza del cliente y el incremento del valor de la compañía. Al menos, así se refleja en el último índice Kantar Sustainability BrandZ, donde se advierte que las marcas más sostenibles han incrementado su valor en un 31% con respecto a 2021.
¡TUITÉALO! Descubre todo lo que los clientes esperan de tu empresa en materia de sostenibilidad.
La sostenibilidad en las empresas, una responsabilidad
La mayoría de los consumidores opina que es responsabilidad de las empresas tratar de resolver el cambio climático. En concreto, así lo ve el 67% de los consumidores, que opinan que las empresas tienen una gran responsabilidad en materia de sostenibilidad debido a la influencia que ejercen en el territorio.
Hay un 61% de los clientes que piensa que debería existir una certificación clara que explique los beneficios ambientales o éticos de los productos. Según indican, si existiera este tipo de certificados, le influiría a la hora de realizar la compra. Aun así, un 57% de los usuarios sí que afirma que es difícil saber qué productos son buenos o malos a nivel ético o de medio ambiente.
Cambios en sostenibilidad que demandan los consumidores
Las empresas deben tener presente dónde y cómo pueden actuar en materia de sostenibilidad. Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) proporcionan a las empresas, en función de su sector de actividad, una oportunidad para realizar los cambios que demandan los consumidores.
En la actualidad, más de la mitad de los consumidores reconoce haber dejado de adquirir productos y servicios debido a su impacto con el medio ambiente o por la generación de residuos. Se trata de un 5% más que el año anterior. La cifra aumenta hasta el 73% cuando se trata de consumidores comprometidos por la sostenibilidad.
Muchos clientes afirman que las empresas deben exponer los beneficios ambientales o éticos de sus productos.
Reducción de residuos
Para los consumidores, algunos de los aspectos que deben mejorar las empresas en materia de sostenibilidad son: el sobre embalaje de los productos, el consumo excesivo y los residuos, de acuerdo con lo que se refleja en el índice Kantar Sustainability.
De hecho, los consumidores creen que las marcas deberían evitar la generación excesiva de residuos y el derroche. Además, deben adoptar una mentalidad que tenga en cuenta la economía circular.
Descarbonización
El informe también incide en la preocupación de la sociedad por la descarbonización. Según se advierte, existe un sentido de responsabilidad compartida, pero opinan que las empresas y las marcas tienen el deber de mostrar un liderazgo en este sentido y ser proactivas.
Así, más de la mitad de las personas quiere que las marcas prioricen la reducción de las emisiones de carbono en su negocio y cadena de suministro. El 43 % quiere que las marcas se comprometan con planes que cumplan con los objetivos de carbono neto cero.
Por otra parte, el 61% de las empresas hace hincapié en la necesidad de usar energía renovable. Se trata de un tema relevante para muchas marcas: de los 38 sectores cubiertos en el estudio, 15 tienen la mayor asociación con la huella de carbono y las emisiones de gases de efecto invernadero que llevan al calentamiento global.
Cuidado de la biodiversidad
No hay que olvidar que hay sectores de actividad que influyen directamente en la biodiversidad. En este sentido, más de la mitad de la población encuestada menciona como prioritario desempeñar un papel activo en devolver las tierras a su estado natural. Recomiendan no utilizar productos nocivos que puedan afectar a la tierra ni métodos agrícolas nocivos, además de detener las aguas residuales sin tratar y la escorrentía industrial en los sistemas de agua.
Algunos de los sectores más caracterizados por su influencia en la biodiversidad son las empresas de productos lácteos, cárnicos, café y té, frutas y hortalizas o alimentos para mascotas.
Aun así, hay otros sectores como los detergentes para ropa, los productos de limpieza, el lujo, el mobiliario, los viajes, el petróleo y el gas, que también están conectados con la biodiversidad y pueden influir en ella de una forma negativa.
Cada vez son más los clientes que demandan a las empresas cuidar el medio ambiente. Es mejor ser sostenible y emplear buenas prácticas en este sentido a arriesgarse a perder un cliente. Además, el beneficio es doble: se ayuda al medio ambiente y se obtienen beneficios empresariales.
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