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Los retos de movilidad para cumplir con los ODS 2030

En este post, te contamos cuáles son los retos de movilidad a los que se enfrenta la sociedad para cumplir con los ODS 2030. Además, veremos cómo las empresas pueden adaptarse a ellos gracias a los avances tecnológicos.

  • La Agenda 2030 marca la transformación de la sociedad. La movilidad sostenible es uno de sus caballos de batalla.
  • Las ciudades y organizaciones del futuro se están preparando para conseguir fomentar una movilidad sostenible. Para ello utilizan tecnologías como el Big Data, la IA o el IoT.

La Agenda 2030 marca el paso. Ahora, lo único que hay que hacer es seguir sus indicaciones. Sin embargo, no todo es tan sencillo como parece. La Agenda 2030 contiene una serie de retos de movilidad que hay que llevar a cabo. Las ciudades del futuro y las organizaciones ya se están preparando para hacerlo.

Los retos de movilidad de la Agenda 2030

Además de los principales retos de la Agenda 2030, centrados en la pobreza y la protección del planeta, se encuentra el problema de la movilidad. Entre los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), figura la necesidad de transformar la manera en la que los ciudadanos se desplazan por las ciudades.

Asimismo, desde el inicio de la pandemia y por razones de seguridad, la forma en la que nos movemos ha cambiado drásticamente. La contaminación a nivel mundial se ha reducido debido a las restricciones de movilidad, acercándonos un poco más a los ODS fijados. Pero, para mantener esta tendencia a la baja, es necesario tomar acciones en cuanto a la forma que tenemos de desplazarnos.

Por tanto, empresas y organizaciones se encuentran ante un nuevo paradigma al que tendrán que adaptarse, principalmente, gracias a la ayuda de las nuevas tecnologías.

Saturación de las ciudades

La superpoblación en las ciudades y el actual envejecimiento del parque automovilístico impide que exista una movilidad sostenible a corto plazo. La Dirección General de Tráfico advierte de que en España hay 24.558.126 coches en circulación, es decir, un automóvil para cada dos personas. Además, la edad media de los vehículos en nuestro país es de 13,2 años. Esta cifra ha aumentado en el último año debido a la caída de las ventas de coches tras la pandemia.

La situación se agrava en las grandes ciudades. En Madrid, los niveles de atascos han llegado al extremo. Esto se debe a que el 82% de la población española es urbana y se concentra en el 21% del territorio.

Por otro lado, el trabajo en remoto ha rebajado levemente la presión que se ejercía sobre el transporte público para acudir diariamente a la oficina. Son cada vez más las empresas que ofrecen a sus trabajadores la posibilidad de trabajar desde casa completamente, o algunos días a la semana.

Siguiendo con los cambios que se pueden aplicar a nivel privado, aquellas compañías que sean capaces de mejorar su eficiencia productiva podrán dedicar ese remanente a la modernización de su flota de vehículos por una más respetuosa con el medio ambiente.

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El teletrabajo ha reducido drásticamente la circulación de vehículos en las grandes ciudades.

ODS 2030 y nuevas formas de transporte

Otro de los retos de movilidad que se plantean con los ODS 2030 es el llamado Mobility As-A-Service’. Este concepto, aúna la nueva tendencia en el uso de vehículos compartidos con el transporte público. Gracias a esto, se reduce la necesidad de tener un vehículo propio al mismo tiempo que se refuerza la movilidad sostenible.

Debido al creciente número de compañías de alquiler de vehículos y de transporte compartido, las empresas ya no tienen que adquirir automóviles, furgonetas o camiones obligatoriamente. Cada vez más, encontramos organizaciones de este tipo, sobretodo en las grandes ciudades. Esto supone un gran avance en materia medioambiental ya que casi la totalidad de su flota la conforman vehículos eléctricos.

En ciudades como Madrid ya hay zonas donde se ha proyectado la construcción de vías específicas para que circulen los vehículos eléctricos.

La tecnología en la movilidad urbana

Los avances tecnológicos auguran un sistema de transporte interconectado. El desarrollo del 5G, el empleo de la Inteligencia Artificial o el Internet de las Cosas (IoT) promueven la existencia de un sistema de transporte más ágil, dinámico y sostenible.

En el caso del IoT, se espera que permita la automatización de todos los sistemas de transporte en una ciudad, siendo estos mucho más eficientes.

Por su parte, la Inteligencia Artificial sirve para crear un sistema de gestión interno que facilite y optimice los servicios. La IA puede llegar a controlar el volumen de autobuses o de otro tipo de transporte público disponible, en función de la demanda. Actualmente, podemos encontrar estos sistemas de gestión interno en las empresas privadas de transporte compartido.

Además, con la ayuda del Big Data, se consigue mejorar el rendimiento y el mantenimiento de las vías y otras infraestructuras. Asimismo, se evitan zonas muy saturadas y se consigue que el transporte sea lo más sostenible posible.

Por último, las empresas deben promover el uso del transporte sostenible entre sus trabajadores. Para ello, muchas organizaciones proporcionan incentivos económicos a aquellos empleados que acudan al trabajo usando vehículos responsables, como coches y motos eléctricas o bicicletas.

Sin duda, la tecnología se ha convertido en un aliado fundamental para cumplir con los objetivos ODS 2030. Su uso es una solución imprescindible para modernizar las empresas que trabajen en la búsqueda de un transporte más sostenible.

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Teletrabajo XIII: La digitalización acelerada del sector de la salud

En este post te contamos cómo la digitalización ha acelerado la transformación del sector de la salud y qué nuevas herramientas se están utilizando.

  • La transformación digital ha supuesto que centros de salud y hospitales hayan tenido que amoldarse a los nuevos requerimientos del sistema.
  • El 70% de los españoles ya consulta con su médico a través de Internet.

El sector educativo, el empresarial y también el sanitario, entre otros, han tenido que adaptarse a los nuevos cambios que se han producido en la sociedad. La adopción del teletrabajo debido a la COVID-19 ha supuesto una digitalización acelerada en distintos ámbitos, uno de ellos, el sector de la salud.

La transformación digital ha supuesto que tanto los centros de salud como los hospitales públicos y privados hayan tenido que amoldarse a los nuevos requerimientos del sistema. El coronavirus, pese a las consecuencias negativas que ha generado, también ha supuesto una modernización del sector de la salud. En concreto, se ha convertido en un aliado inesperado de la digitalización. Hoy en día es raro no oír hablar de las aplicaciones de la inteligencia artificial o del Big Data en la Sanidad.

Claves de la digitalización en el sector salud

El mundo sanitario se ha visto envuelto en la denominada revolución de los datos. El empleo de las analíticas y el Big Data ha demostrado que se puede facilitar el procesamiento de grandes cantidades de información de los pacientes. Se espera que en los próximos años avance la transformación digital en este ámbito y que ya se permitan cuestiones como la personalización de los tratamientos.

Desde Deloitte aluden a que el empleo de la tecnología ayudará a identificar factores de riesgo entre los pacientes. Igualmente permitirá personalizar los tratamientos y a determinar los posibles efectos adversos de los medicamentos. Esto, además, ayudará a mejorar los resultados y la productividad del sector de la salud.

Para ello, el acceso a Internet es clave. Cada vez son más los pacientes que disponen de acceso a su historia clínica a través de casa. La COVID-19 ha ‘normalizado’ el uso de la asistencia sanitaria a distancia. Y es que gracias al teletrabajo y a las restricciones sanitarias, los pacientes se han acostumbrado a formular consultas a su médico desde su hogar.

Normalización de las consultas desde casa

No hay que irse muy lejos en el tiempo para darse cuenta de que las predicciones de Deloitte sobre la digitalización del sector sanitario se están cumpliendo. En tan solo un par de años, el hogar se convertirá en un lugar habitual para el seguimiento de la salud.

Esa situación hará que los hospitales, algo que ya ha ocurrido con la pandemia, se hayan reservado para el tratamiento especializado, la traumatología y las emergencias.

Asimismo, más del 70% de los españoles realizarán consultas por videoconferencia o enviando simplemente un correo electrónico a su médico de cabecera. Muchos de los contactos entre médico y paciente se realizarán de manera virtual. La revolución digital es imparable en este ámbito.

Transformación en la atención médica

Los números no mienten. En un par de años se ha multiplicado el número de aplicaciones de salud. Además, desde 2017 la inversión en bio-sensores ha aumentado un 400%. A todo ello se ha unido la novedad de la telemedicina, la monitorización digital de los pacientes y el hecho de que se puede disponer de información real e instantánea sobre la salud.

La atención médica se está transformando. La inteligencia artificial permite conocer cómo es la ocupación hospitalaria. De igual forma, existen robots que resuelven dudas sobre la salud, aunque en los últimos meses se han ocupado principalmente de responder a preguntas sobre el coronavirus. Y ya hay hasta bots que pueden realizar un diagnóstico previo y aconsejan al enfermo qué pasos seguir.

Dichas tecnologías ya existían antes de la pandemia. Sin embargo, su uso, como el teletrabajo, se ha generalizado. La investigación científica ha permitido, por ejemplo, entrenar algoritmos para que puedan detectar precozmente signos de alzhéimer o de cáncer. La telemedicina se ha popularizado ya que con un simple cuestionario es posible detectar algunas enfermedades sin tener que moverse del sofá.

Con la popularización de la telemedicina, el 70% de los pacientes ya hace consultas a través de Internet.

La telemedicina, el paso definitivo en el sector de la salud

La telemedicina ya evita nueve de cada diez desplazamientos a los centros de atención primaria. En los últimos años, ha pasado de ser una opción voluntaria a ser totalmente necesaria. Las nuevas tecnologías se diferencian de la atención tradicional en que permiten una atención más personalizada.

Hasta marzo de 2020, la adopción de la telemedicina era aún algo experimental en algunas áreas de Salud. Sin embargo, tras la pandemia, se ha convertido en una herramienta totalmente necesaria.

La salud digital aporta múltiples ventajas tanto a los centros sanitarios como a los pacientes. Algunas de ellas son las siguientes:

  • Se permite un mayor acceso a la información. Los pacientes pueden acceder a su historial y tener presente en todo momento qué tratamiento les ha recomendado el médico. Además, se simplifican los trámites burocráticos.
  • La saturación de las consultas desaparece. Este es otro de los beneficios que ha aportado la telemedicina. Muchas de las visitas que se hacían anteriormente eran innecesarias, por lo que la telemedicina ha propiciado que se puedan resolver de manera rápida a través de Internet.
  • Disminuye el riesgo de contagios. En situaciones de pandemia como la actual, el empleo de la telemedicina ha favorecido la creación de entornos seguros y ha disminuido el riesgo de contagio.

Los avances tecnológicos en el campo de la medicina promueven entornos seguros, facilitan el acceso a la Salud en cualquier lugar y favorecen una mejora en la calidad y asistencia sanitaria.

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Sigue el camino de la simplificación

Prestaba servicios digitales a un señor italiano. Prestaba servicios de radiodifusión a una señora francesa. Prestaba servicios de telecomunicaciones a particulares varios en Alemania, Austria, Rumanía, Bélgica….

Paralelamente, vendía productos y prestaba servicios a nivel interno dentro de España y hacía exportaciones e importaciones, y también entregas y adquisiciones intracomunitarias de bienes y servicios. Todo un festival a la hora de emitir facturas… Una con IVA de España, las otras exentas, otras no sujetas, y la mayoría con el IVA del estado miembro de destino.

Además, también empezó a prestar servicios por internet a una señora holandesa, y ese estado miembro era nuevo en su gestión diaria.

Os presento a Teresa, del departamento de facturación. En estos momentos a Teresa le sale humo de la cabeza, su cerebro es igual que una inmensa máquina de vapor ahora mismo.

A Teresa se le acumulaba el papeleo y las gestiones. Cuando empezó a trabajar con Holanda, tuvo que buscar un asesor holandés para que le hiciera los trámites pertinentes en Holanda, le identificara en Holanda a efectos del IVA, le informara qué tipos impositivos aplicaban en Holanda, y luego, una vez hecho todo esto, remitirle las facturas que hubiera expedido para que su gestor holandés pudiera liquidar esos IVA ante la administración tributaria de turno… ¿Dónde? Pues en Holanda.

Además de los trámites holandeses, no podía perder de vista la gestión que ya realizaba en los otros países.

Sumemos, pues. Es matemática pura y dura.

Italia Francia Alemania Austria Rumanía Bélgica Holanda, hacen un total de 7 estados miembros, a 57 facturas en cada uno de estos estados, dan un total de 399 facturas y 7 liquidaciones de IVA diferentes, además de la que Teresa debía realizar en España. Pues, eso… 8 en total.

¡INFOGRAFÍA! Descarga una copia gratis de la infografía ¿En qué consiste la nueva normativa del IVA para e-commerce?

¿Qué es la «mini ventanilla única»?

Teresa, al borde del desquicie, cuando en 2014 escuchó hablar de la “mini ventanilla única” y de la simplificación de la gestión del IVA, se puso ojo avizor y se informó en qué consistía todo eso.

No se lo podía creer… ¿cómo que, desde un único estado miembro?, ¿cómo que desde España podía liquidar todos aquellos IVA´s de 399 facturas emitidas a 7 estados miembros y a tropecientos tantos particulares? Vaya, el no va más para ella. El no va más, pero consciente de que, igualmente, a pesar de liquidar el IVA desde un único estado, la obligación de seguir facturando con el IVA del país de destino correspondiente, no se lo quitaba nadie.

“Mini ventanilla única” que, aunque mini, aunque solo para determinadas prestaciones de servicios, en aquel momento a Teresa le ahorró:

  • El haber de tener contacto continuo con asesorías y gestores de otros países
  • Visitar encarecidamente el Google traductor para emitir facturas en rumano
  • Tiempo y dinero porque pudo prescindir de los servicios de estos asesores europeos

Por tanto, de 7 agencias tributarias europeas, de 7 ventanillas diferentes si se quiere visualizar así, se quedó solamente con una. Mini, sí, pero con una, y a través de una sola liquidación específica, liquidaba – valga la redundancia- los IVA´s devengados en otros estados miembros.

Pero, ¿qué ocurre cuando se amplía el mercado?

La gestión fue bien hasta que, con el paso del tiempo, la empresa en la que trabaja Teresa fue ampliando mercado.

Actualmente Teresa gestiona, además de todo lo que os explicaba anteriormente, una tienda online a través de la cual hace ventas intracomunitarias a distancia a particulares de diferentes estados miembros. La pesadilla volvió de nuevo en 2019, cuando, al superar el importe de 10.000 Euros en ventas en 2018 quedó obligada a liquidarlas de nuevo en el país de destino.

Teresa, que es una chica apañada, y como la finalización de la relación profesional con los gestores en Italia, Francia, etc… acabó bien, volvió a recurrir a ellos para poder hacer la misma gestión que antaño hacía con los servicios digitales. Pero ahora con las ventas a distancia intracomunitarias de bienes, y por tanto, seguir facturando con el IVA de destino y volver a liquidar en todos y cada uno de los estados miembros para los que había emitido factura.

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Con el nuevo IVA europeo, las plataformas de mercados en línea tendrán que ocuparse de la recaudación y pago del IVA a los Estados en los que vendan sus productos.

De la «mini ventanilla» a la «ventanilla única»

¿Cuál es el estado emocional de Teresa ahora? Pues, la gestión de todas estas operaciones ha vuelto a hundir su día a día, aunque sabía que la situación era temporal.

En aras de mejorar aún más el sistema y de simplificarlo más, si cabe, Teresa sabía que tarde o temprano, si para los servicios digitales se dio la opción de gestión de liquidación desde un único país, con las ventas a distancia intracomunitarias pasaría exactamente lo mismo. Y así ha sido.

Con medio año de retraso debido a la pandemia, finalmente aquí está la sucesora de la “mini ventanilla única”, la llamada ventanilla única, que permite igualmente liquidar los servicios digitales que Teresa ya gestiona a través de la “mini” más otra clase de operaciones como:

  • Las ventas intracomunitarias a distancia
  • Las ventas de bienes importados cuyo valor sea inferior a 150 euros
  • Y también aquellas entregas nacionales o intracomunitarias que realicen las plataformas digitales, que han cobrado una especial relevancia a partir de 1 de julio, convirtiéndose en gestores y recaudadores de IVA

Os podéis imaginar de nuevo a Teresa y a su mesa.

Antes de 1 de julio tuvo que hacer un sinfín de gestiones con sus amigos asesores europeos, holandés incluido, porque de nuevo tenía que romper su relación profesional con ellos. Está claro que optar por esta ventanilla única le permite gestionar la liquidación de estos IVA únicamente desde España. Lo tiene claro, vamos, como también tiene clara la importancia de facturar con el IVA del estado miembro de destino. Al fin y al cabo, la normativa intracomunitaria ha perseguido desde siempre la tributación desde el estado miembro de origen, pero al tipo de IVA del estado miembro de destino. Y la estrategia, ahora, no se aleja de este cauce.

Aun así, Teresa sabe perfectamente que, la opción de la ventanilla única es eso, simplemente una opción alternativa a la liquidación del IVA en el estado miembro de destino, una especie de ensayo general – la ventanilla única- pero a lo grande. Y ahora sí, con buen decorado, con todo el vestuario y atrezzo requerido a tal fin. Y es que esta liquidación del IVA en destino resiste y seguirá resistiendo el embate continuado de los mecanismos de simplificación del impuesto, poniéndola en claro estado de amenaza, pero no aún en jaque mate. El jaque tarará, vaya si tardará.

Pensando en voz alta

La mente de Teresa no para nunca. Está contenta con la llegada de la ventanilla única, pero ella, que es de la generación que ha tenido que frecuentar mil y una ventanillas diferentes para hacer otras tantas gestiones, reflexiona acerca del concepto utilizado.

Cuando todo se hacía en papel y presencial, Teresa había ido a liquidar impuestos en la ventanilla de Hacienda. Había ido a buscar cartas certificadas y paquetes en correos, y tenía que hacer cola para ser atendida en dos ventanillas diferentes. Había hecho gestiones de la empresa y particulares suyas en la ventanilla de su entidad bancaria.

Fijaros que estamos en una era digital donde todo, o casi todo, se pretende que sea fácil, telemático y ágil y, todo ello sin movernos de casa y que, con un clic – voilà – tengamos ni más ni menos que el mundo a nuestro alcance. Sin embargo, a Teresa le resulta un tanto contradictorio, a la par que divertido y nostálgico, el tener que utilizar ahora, en 2021, terminología o conceptos de antaño como “ventanilla” que llevamos embebidos en nuestros genes desde siempre, para poner nombre y apellido a la pretendida y deseada simplicidad de tributación de un impuesto como el IVA.

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Conoce qué ocurre a partir de la entrada en vigor del IVA europeo desde el 1 de julio de 2021.

¿Qué va a ocurrir a partir del 1 de julio de 2021?

Con la entrada en vigor del nuevo sistema de ventanilla única, que amplía la actual “mini ventanilla única”, se pretende abordar los antiguos retos que plantean la gestión, tributación y recaudación del IVA evitando así pérdidas de ingresos en concepto de créditos y reduciendo de forma notable los fraudes del IVA transfronterizo para que, las empresas europeas y las empresas de fuera de Europa compitan en igualdad de condiciones.

Por lo tanto, el primer punto que debemos tener presente es que a día 1 de julio de 2021 no se habrá inventado nada nuevo, si acaso, lo que pasará es que se mejore la oferta y producto. ¿Cómo? Pues ampliando el abanico de operaciones a gestionar y trazando, de forma completamente inequívoca, el sendero de la tributación del IVA en destino, pero gestionado desde el estado de origen, una tendencia que llega de nuevo para intentar quedarse en un futuro próximo después.

Sin embargo, debemos tener presente que, incluso con esta voluntad, el legislador no hace obligatoria la ventanilla única, sino que la reintroduce de nuevo como una opción, al igual que hizo ya con la actual “mini ventanilla”. Ello significa que los actuales sistemas de liquidación en destino, como ya sospechaba Teresa se mantienen firmes.

Plataformas digitales

¿Qué sería de nuestras vidas ahora que hemos probado lo digital y las compras online con cómoda recepción en casa sin necesidad de tener que desplazarse? ¿Qué hubiera sido de nosotros si durante el confinamiento total no hubiera existo plataformas que nos hubieran facilitado la adquisición on-line de determinados productos que, por restricciones sanitarias, no podíamos ir a buscar a la tiendecita de nuestros barrios?

Seguramente la vida hubiera continuado igual, pero con menos comodidad.

Sin embargo, antes ya, pero sobre todo durante la pandemia, las ventas facilitadas por plataformas o marketplaces han ido en considerado aumento. Siendo así, es lógico que éstas tengan un papel importante a partir de 1 de julio de 2021 y con el cambio que tenemos a la vista.

Garantizar la recaudación del IVA

Se persigue con la ayuda de esta nueva figura garantizar la recaudación del IVA en las operaciones que ellas intervengan, de manera que, de una forma ficticia, asumen el papel de vendedor, como si la entrega de los bienes que facilitan fueran suyos, y sobre ellas, recae la responsabilidad de recaudación y liquidación del IVA.

Este es el gran cambio que llega dentro del nuevo régimen aplicable al comercio electrónico.

No os preguntáis en este momento… ¿Cómo está Teresa?

Pues Teresa visualiza aquí una gran oportunidad porque cierto que vende online a clientes de muchos estados miembros, cierto que la ventanilla única y una sola liquidación de estos múltiples IVA le ayudan a que no sufra un infarto, pero si una plataforma o un mercado en línea, facilita las ventas que ella realiza a través su tienda online, y esto supone que toda la gestión de recaudación y liquidación del IVA recaiga en la plataforma… cómo mínimo se está pensando una gran y fructífera colaboración con ellas.

Teresa empieza a ver la luz…eso sí que le va a simplificar la vida…aunque igualmente, de una manera u otra, todo lo que no gestione a través de plataformas, deberá seguir facturándolo con el IVA del estado miembro de destino cuando venda online a un consumidor final de un estado miembro diferente de España. Una situación que, no obstante, le deja un sabor un tanto agridulce, como a pie de calle se diría “ni chicha ni limoná” …

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Datáfono o TPV virtual, ¿cuál es la mejor opción de pago para tu negocio?

Te contamos las diferencias entre un datáfono y un TPV virtual. Así como las claves sobre cuál es la opción de pago más adecuada en función de las características y volumen de tu negocio. ¡Toma nota!

  • ¿Tienes un establecimiento y no sabes por qué tecnología decidirte a la hora de gestionar los pagos de tus clientes?
  • Para ayudarte en tu decisión, te explicamos cuáles son los diferentes tipos de TPV, una solución estándar de pago para las empresas con varias opciones.

La tendencia al alza del pago con tarjeta, impulsada en un principio por la Banca para evitar contagios, se está consolidando como método habitual de pago por los usuarios. En consecuencia, el número de Terminales de Puntos de Venta (TPV) ha aumentado entre los negocios un 9%, según datos recogidos por la Asociación Española de Banca, lo que refleja la utilidad de este tipo de tecnología para las empresas.


¡COMPARTE! Existen diferentes tipos de TPV en función del tipo de negocio. ¡Aprende a diferenciar las diferentes opciones de pago para tu empresa!


No obstante, existen numerosas opciones de pago para los negocios. Para elegir la más adecuada, lo primero que debemos tener claro es la diferencia entre el TPV físico (que se vale del clásico datáfono para realizar los cobros) y el TPV virtual (la versión online que permite a los comercios digitales realizar cobros inmediatos a través de Internet).

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Los TPV físicos presentan diferentes modalidades, que incluyen GPRS, PC con o sin lector o conexión inalámbrica.

Diferentes tipos de TPV para diferentes tipos de negocio

Pandemias aparte, la imparable evolución de las nuevas tecnologías también han revolucionado las formas de pago. De modo que, ahora, existen más modalidades de pago para los clientes en función de sus necesidades, pero también en función del tamaño, características y necesidades del negocio. ¿Qué opciones de TPV existen actualmente para los empresarios?

Generalmente, con TPV se hace referencia al datáfono, un aparato que funciona por red telefónica o inalámbrica, pero solo es una de las opciones disponibles.

El datáfono, el rey de los negocios físicos

El TPV físico es un sistema que gestiona de forma unificada las ventas de cualquier establecimiento. Cubre el cobro en efectivo (con cajón para el metálico) o con tarjeta (a través de datáfono), la impresión de los tickets o el control de stock (a través, por ejemplo, de lector de códigos de barra al hacer recepción de mercancías, etc.).

Podría decirse que el TPV físico es la opción avanzada de la tradicional caja registradora porque también se vale de un software de gestión.

TPV móvil, un datáfono ideal para profesionales que “se mueven” constantemente

¿Es posible cobrar con tarjeta sin disponer de TPV y, además, hacerlo en cualquier momento y desde cualquier lugar? La respuesta es sí y se presenta en forma de TPV móvil. ¿Cómo y a qué tipo de negocios ayuda esta tecnología?

  • El TPV móvil se pone al servicio de micropymes y autónomos, fundamentalmente.
  • Es ideal para negocios que reciben un volumen reducido de pagos con tarjeta.
  • También es sumamente útil para profesionales que realizan gestiones fuera del negocio, ya que requieren sistemas transportables para gestionar sus ventas.
  • A diferencia de otros TPV, el Terminal de Punto de Venta móvil no requiere de cuenta bancaria.
  • Una de sus ventajas principales es, además, que no incluye costes fijos ni limitaciones de tiempo: el usuario solo paga cuando lo utiliza.

TPV virtual, la solución definitiva para negocios digitales

El TPV Virtual es el sistema de pago por excelencia para los negocios online. A diferencia de los otros programas, esta solución no requiere de adquisición de dispositivos extra… ¡Todo el proceso es online!

La facturación del comercio electrónico en 2020 superó los 51.600 millones de euros, casi un 6% más que el año anterior, colocando al TPV virtual como un sistema más interesante que el resto de opciones de pago.

Así funciona el TPV virtual

  • A través de la TPV virtual, las empresas se lo ponen más fácil a sus clientes. El usuario tan solo tiene que introducir la información de su tarjeta (ya sea de crédito o débito) para proceder a la compra. Por tanto, las transacciones se realizan de forma inmediata, independientemente del momento y lugar en el que se encuentre el cliente.
  • En cuanto a la gestión diaria, los TPV virtuales incluyen módulos de administración digital que simplifican la organización. Concretamente, a través de estos módulos, las empresas pueden, desde consultar los pagos recibidos hasta gestionar devoluciones, pasando por la comprobación de cancelaciones, etc.

Ventajas de la TPV virtual como opción de pago

El TPV virtual proporciona infinidad de ventajas para los negocios, entre las que te destacamos las siguientes:

  • El pago con TPV virtual garantiza compras rápidas, y lo más importante, más seguras que el resto de opciones de pago. Dado que funciona 100% online, las medidas de seguridad son mucho más sólidas. Un ejemplo lo encontramos en el envío de claves a través de SMS al móvil del usuario. Además, a los datos de los clientes ni siquiera puede acceder el propio negocio: toda la información es controlada por el banco.
  • Gestión integral de transacciones. Un TPV virtual cubre todas las fases que conforman la transacción de la venta. Esto quiere decir que no es necesario instalar ningún programa ni dispositivo extra. Las operaciones nacen y mueren en la red.
  • Cero morosidad. Como la venta se lleva a efecto online, los cargos se realizan de forma automática en la cuenta del comprador. Es decir, que, si el usuario no dispone de liquidez para finalizar la compra, la operación será cancelada por el propio sistema. Por tanto, en estos casos la morosidad es casi inexistente.

En una era en la que la transformación digital es una máxima para sobrevivir en el mercado, los TPV virtuales pueden ser, quizá, la solución más útil para los negocios, especialmente en el entorno ecommerce, que está viviendo su época dorada.

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Cómo competir internacionalmente con un Sage X3

Sage X3 es un software ERP que está especialmente concebido para aquellos negocios que no entienden de fronteras a la hora de comercializar sus productos y servicios.

  • Todos somos conscientes de que operar en varios países del mundo siempre es un reto, pero más fácil de realizar si se tienen las herramientas adecuadas.
  • Además, este ERP tiene una dilatada experiencia adaptándose a todo tipo de industrias.

El sector de la construcción siempre ha sido uno de los más importantes en el tejido empresarial de España. Su gestión empresarial es compleja, y es necesario contar con una solución ERP que dé respuesta a todas sus necesidades.

Las empresas españolas de la construcción, además, son reconocidas internacionalmente por su bien hacer y sus productos tan competitivos. Un buen ejemplo de ello es EMAC® Grupo.

Se trata de una empresa multinacional que ofrece una amplia variedad de soluciones para el encuentro de los diversos materiales que forman parte de los proyectos constructivos: perfiles técnicos y decorativos, felpudos técnicos de entrada, juntas de dilatación y estructurales, y soluciones de accesibilidad y seguridad universal para cumplimiento normativo son, entre otros, algunos de los productos que podemos encontrar en su catálogo.

La complejidad de ser internacional

Siempre se dice que la internacionalización es uno de los asuntos pendientes de las empresas españolas. No es el caso de EMAC® Grupo. Aunque su sede principal está en Valencia, la empresa tiene filial en países tan competitivos como Italia y Estados Unidos. Pero, además, desde estas tres oficinas, la compañía hace llegar sus diferentes productos a más de 110 países de todo el mundo.

La gestión, tanto económica como de transporte o logística, se complica por cada país al que EMAC® Grupo distribuye sus productos. Aquí entran en juego muchas variables que deben ser tenidas muy en cuenta, así como muy bien analizadas, para garantizar la viabilidad y rentabilidad de la empresa: cambio de divisas, incrementos en los costes de almacenamiento y distribución, transporte, comisiones bancarias por pago en otro tipo de monedas… Para ser competitivo en un mercado cada vez más globalizado, desde EMAC® Grupo era necesario dar un paso hacia adelante en nuestra infraestructura tecnológica, con el fin de poder seguir gestionando todos nuestros activos de la forma más inteligente.

La innovación, seña de identidad

El punto desde el que partíamos para hacer esa transición era más que favorable. No en vano, EMAC® Grupo es una empresa abierta y predispuesta a las nuevas herramientas y avances tecnológicos. En primer lugar, porque las soluciones técnicas que desarrollamos cuentan con un equipo de profesionales que proveen de asesoramiento técnico, fichas técnicas, modelos BIM, y herramientas de Realidad Aumentada que facilitan el desarrollo de los proyectos de arquitectos, proyectistas, técnicos y jefes de obra.

Enrique Aguilar, responsable de Sistemas y Seguridad de EMAC® Grupo, reconoce que, para la compañía, la tecnología «favorece el incremento de la productividad y la competitividad además de potenciar la innovación dentro de la empresa a través de numerosas herramientas digitales». De hecho, es un pilar básico para que la diversificación, la innovación y la calidad (también en su servicio de entrega inmediata) sean las señas de identidad.

Por eso, cuando People-Tech nos sugirió la necesaria migración a Sage X3 el panorama fue muy receptivo.

Reunir todas las filiales y su gestión

Era un cambio necesario a todas luces, puesto que la empresa, pese a facturar unos 12 millones de euros cada año y tener una plantilla de más de 50 profesionales, seguía contando con diversas herramientas de software para diferentes áreas del negocio

De hecho, cada filial contaba con su propia solución de software, que operaba de manera aislada frente a las demás. Además, pese a que era una solución desarrollada a nuestra medida, era poco intuitiva y difícil de utilizar.

Con Sage X3 se ha conseguido unificar todos estos datos en Sage. Algo bastante complejo, pero, a su vez, enormemente beneficioso. No en vano, había que reunificar, sin pérdida de datos ni duplicidades, la gran cantidad de datos que atesoraba la empresa: información de clientes, competidores o proveedores que, bien utilizada y analizada, es muy valiosa para la estrategia de la compañía. Por hacernos una idea, se han migrado y unificado más de 2.000 referencias y se ha logrado hacer, en menos de un año, sin paradas en el servicio o en los procesos, y sin problemas ni en almacén ni con clientes.

Mejora de los procesos administrativos

Con esta herramienta no solo se están pudiendo utilizar las capacidades multi empresa que tiene el ERP, sino que contamos con un sistema de gestión que facilita el intercambio, el control y el almacenamiento de esta información para así proporcionar una mayor ventaja competitiva. Tal y como subraya Ramón Ruiz, Controller General de EMAC® Grupo, «hemos visto una gran mejora en todos los departamentos˝.

Así, por ejemplo, la gestión de las empresas tanto en un sentido puro de administración, como en la introducción de los datos y posterior gestión de la información ha dado un salto cualitativo desde la llegada de Sage X3.

Desde el punto de vista técnico, EMAC® Grupo ha mejorado en integración, y en agilidad en los procesos administrativos, lo que redunda en un incremento de productividad y mejor servicio al cliente.

Objetivos cumplidos

La migración ha logrado todos los objetivos planteados: estandarizar, agilizar los procesos y unificar la manera de trabajar de las empresas, así como conseguir información más homogénea, unificada y útil de la gestión de la organización para una mejor toma de decisiones. Además, la llegada de Sage X3 ha supuesto que EMAC® Grupo pueda desplegarlo, tanto a nivel local como internacional, de forma fácil y sencilla, lo que también ha permitido hacer una óptima gestión de los diferentes perfiles de usuarios. Cabe señalar que la plantilla de esta empresa de materiales para la construcción está formada en estos momentos por unos 50 empleados de diferentes perfiles.

Además, Sage X3 se ha adaptado perfectamente a las reglas de negocio que ya utilizábamos, de manera que se han respetado los permisos de cada usuario y se puede controlar de forma segura las operaciones a realizar. En caso de ser necesario, Sage X3 también permite utilizar las reglas workflow para la aprobación por parte de los responsables, directamente desde mensajes de correo electrónico. En definitiva, una solución de gestión empresarial con la que alcanzar todos los objetivos que nos planteamos desde EMAC® Grupo.

Caso de éxito de EMAC Grupo y Sage X3

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El acelerón de las pymes en digitalización incrementa su inversión en software

La pandemia ha dado un vuelco a las prioridades de las pequeñas y medianas empresas. Éstas han apostado por invertir en digitalización de procesos.

  • La implementación de un software de gestión permite a las compañías adaptarse mejor a los eventos disruptivos. Así se instaura una dinámica de teletrabajo eficiente y colaborativa.
  • El programa de partners de Sage pone a disposición de las consultoras un amplio abanico de soluciones tecnológicas y formación para que triunfen en su propósito.

La digitalización de las pymes en España es una realidad. Vivimos en un entorno altamente globalizado y sujeto a continuos cambios, provocados sobre todo por los avances tecnológicos. La tecnología es el principal motor de cambio para las compañías, sea cual sea su sector y tamaño. Sin herramientas digitales que optimicen recursos, impulsen la productividad y mejoren las condiciones de trabajo será imposible para muchas empresas sobrevivir a la alta competitividad y las necesidades de internacionalización que se demandan.

No hay una fórmula secreta que indique cómo digitalizar una pyme. Los pasos para digitalizar una empresa pequeña y mediana dependen de muchos factores. Según un estudio de la Cámara de Comercio de España sobre “La digitalización como palanca de competitividad de la pyme”, España aún no alcanza en áreas digitales el nivel que los usuarios demandan. No obstante, las infraestructuras de conectividad en España están a buen nivel, y el margen de crecimiento es alto. Saben que deben dar el salto, pero el sentimiento de urgencia no es tan grande.

La influencia de la pandemia en la digitalización de pymes

Todo cambió cuando llegó la pandemia. El 80% de las empresas aceleró su digitalización a causa del Covid-19. ¿Por qué? El coronavirus ha alterado la agenda de los ejecutivos y ha puesto patas arriba las prioridades. Los procesos de digitalización de una empresa pequeña y mediana fortalecen la capacidad de respuesta ante eventos disruptivos. También ayudan a adaptarse mejor a los cambios repentinos y mantener así la actividad.

Los CEOs entrevistados para esta encuesta afirman que los programas de digitalización les han ayudado a definir las acciones que debían emprender en plena pandemia para satisfacer a empleados, comunidades, clientes, socios e inversores. Fidelizar clientes es mucho más fácil en estas condiciones.

Herramientas de digitalización: por qué invertir en software es una buena idea

La popularización de las herramientas digitales para pymes es clara. Esto significa que se abre un nicho de mercado con gran potencial de crecimiento: el de las consultorías tecnológicas. Negocios que se dedican a la venta de softwares para empresas, asesoría e implementación de soluciones tecnológicas. Proporcionan expertise, recursos tecnológicos, formación y orientación en todo el proceso de cambio.

La implementación de un software de digitalización como un CRM/ERP es un primer paso imprescindible para cualquier pyme. Estos softwares permiten la automatización de procesos, muy útil para agilizar la contabilidad o la facturación. A través de este tipo de herramientas las organizaciones no solo administran mejor sino que simplifican las tareas administrativas. De esta forma liberan a los empleados de las acciones más monótonas y que puedan desplegar su creatividad.

Un CRM te da una visión integral de todos los procesos de negocio. Gracias a la Inteligencia Artificial (IA) que poseen puedes extraer nuevos insights y conclusiones a las que antes no tenías acceso, para tomar mejores decisiones e impulsar la rentabilidad de tu proyecto. Además, en un mundo post-pandemia, el teletrabajo va a implantarse con mucha más fuerza. Para adoptar una política de teletrabajo útil necesitas trabajar en la nube con softwares de gestión empresarial. Estos softwares permiten a todos tus empleados acceder en remoto y desde cualquier lugar. La colaboración online entre equipos es clave.

Como puedes ver, hay muchas razones para apostar por la venta de software. Es el momento de contribuir a la modernización del tejido empresarial de este país. ¿Por dónde empezar? Puedes formar parte del programa de partners de Sage.

Sage: herramientas digitales para las empresas del siglo XXI

Crear una relación de partnership con Sage significa contar con el apoyo de una empresa líder en el mercado. Sage es pionero en sistemas de contabilidad, nóminas y pagos para empresarios a nivel mundial. Las soluciones tecnológicas que ofrece van desde la gestión de la facturación a los recursos humanos, con un acompañamiento a pequeñas y medianas empresas para mantenerse al día en sus finanzas y potenciar su crecimiento.

Si te conviertes en partner de Sage disfrutarás de mayores ingresos, aportarás más efectividad a tus clientes en sus acciones y contarás con mayor rapidez en las ventas, además de una ventaja competitiva grande en tu sector. Descubre los beneficios de digitalizar empresas. Comprueba por qué la venta de software de gestión para pymes es una gran alternativa: descarga nuestro dossier con la información más completa sobre el tema. Y si tienes cualquier duda, contacta con nosotros. ¡Contamos contigo!

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Legislación venta online: Todo lo que debes tener en cuenta para vender por Internet

La venta online ha dejado de ser un canal opcional, para convertirse en el eje central de la estrategia de ventas de muchas empresas.

  • Conoce la legislación que debes tener en cuenta para vender por internet.
  • Te detallamos las principales novedades de la nueva normativa del IVA aplicable a los ecommerce.

La COVID-19 ha acelerado la revolución digital propiciando una transformación de los canales de venta de muchas empresas.

Hace unos años, la venta online era un complemento a las ventas tradicionales que se realizaban en las tiendas físicas. Pero cada vez son más las empresas que se constituyen con la única finalidad de vender por Internet.

Para realizar sus ventas por Internet, las empresas pueden utilizar sus propias tiendas online, o bien utilizar otro tipo de plataformas, como por ejemplo Amazon.

En cualquier caso, conviene conocer la legislación que afecta a las ventas online, ya que su incumplimiento puede acarrear problemas y sanciones.

¿Cuál es la legislación que afecta a la venta online?

Una empresa que vende online está sujeta a las mismas leyes que el resto de empresas. Y, como tal, tiene que atenerse a lo dispuesto en el Código Civil.

Otras leyes que afectan a las empresas que quieren vender por internet al igual que al resto de los comercios serian:

Sin embargo, hay otras leyes más específicas que afectan más concretamente a este tipo de empresas, como:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico. En ella, se regula el comercio electrónico en España y otros servicios relacionados con Internet.
  • Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
  • Reglamento (UE) 910/2014, del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014 relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior.

Legislación relativa a la protección de datos que afecta a la venta online

Las empresas que venden por internet tienen que garantizar la protección de los datos que recopilan de sus usuarios. De manera que deben cumplir con las siguientes leyes:

El objetivo principal de la ley de cookies de la UE es aplicar y asegurar el derecho a la privacidad a través de la protección de datos.

Próximamente está prevista la entrada en vigor del Reglamento de privacidad electrónica (ePrivacy) que sustituirá a la directiva de ePrivacy vigente desde 2002, cuyo borrador fue presentado por la UE el 10 de enero de 2017, pero que aún sigue pendiente de aprobación en el Parlamento Europeo.

Para cumplir con la “ley de cookies”, además de informar sobre estas, se debe insertar una página de Política de Cookies. En ella se debe incluir la siguiente información:

  • Qué es una cookie.
  • Qué tipo de cookies utiliza la web.
  • Cuál es su finalidad.
  • Cuándo caducan.
  • Instrucciones sobre cómo desactivarlas.
  • Referencias sobre lugares donde conseguir más información.

Legislación fiscal que afecta a la venta online

Las empresas que se dedican al comercio online también tienen que conocer la legislación fiscal que afecta a sus ventas.

Una de las últimas modificaciones que se han producido en la legislación fiscal, ha venido de la mano del Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, publicado en el BOE del 28 de abril de 2021.

Con la entrada en vigor de este Real Decreto el 1 de julio, se incorporó al ordenamiento jurídico español, entre otras Directicas de la Unión Europea (UE), la Directiva (UE) 2017/2455.

Las principales novedades de este Real Decreto que afectan al comercio online son las siguientes:

Unificación de umbrales de venta

Se establece un importe único de 10.000 euros al año en transacciones con cualquier Estado miembro, por lo que si las ventas son iguales o superiores a esa cantidad se deberán gravar los productos con el tipo de IVA del país de destino. Por debajo de este umbral, se puede continuar aplicando la tasa impositiva del lugar de origen.

Ventanilla única

  • Se establece la ventanilla única en la que se puede declarar y pagar el IVA de forma electrónica, ya que este sistema se encarga de remitir la tributación recaudada al Estado comunitario que corresponda.
  • Gracias a la ventanilla única se evita tener que darse de alta ante la administración de fiscal de cada país en el que se alcance el límite de ventas, con lo que se facilita a los ecommerce poder cumplir con la legislación.

Eliminación de la exención del IVA en importaciones

  • Todas las importaciones que se hagan desde fuera de la UE serán gravadas con el impuesto del país de destino, independientemente de su valor, con lo que se suprime la exención a las importaciones con un valor de hasta 22 euros. Sin embargo, se mantiene la exención del pago de derechos de aduana para aquellas que no alcancen los 150 euros.

Gestión de impuestos de los Marketplace

  • Las plataformas de mercados en línea pasarán a tener un papel más destacado, al ocuparse de la recaudación y pago del IVA a los Estados en los que vendan sus productos. Será indiferente si son los proveedores directos o actúan como intermediarios entre otros vendedores y el consumidor final.
  • No obstante, la entrega del proveedor al titular de la interfaz estará exenta y no limitará el derecho a deducción.

Ante el imparable crecimiento de las ventas online, es conveniente conocer toda la legislación que afecta a este tipo de ventas, ya que su incumplimiento puede traer consecuencias muy negativas para las empresas.

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El sector TIC o cómo aumentar la facturación durante la crisis del COVID-19

En este post te contamos cómo ha conseguido el sector TIC aumentar la facturación y generar empleo durante la pandemia causada por la COVID-19.

  • Entre los meses de abril de 2020 y de 2021 las empresas del sector TIC han aumentado su volumen de negocio un 18,9%.
  • Pese a la COVID-19, las compañías de este ámbito cosechan ganancias superiores a los 55 millones de euros.

La crisis de la COVID-19 ha hecho mella en miles de negocios. Ya sean grandes, medianas o pequeñas empresas, todas han sufrido los estragos de una pandemia sin precedentes. Sin embargo, hay algunas que, debido a la naturaleza de su actividad, han conseguido aumentar la facturación en plena crisis.

Empresas del sector TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) son unas de las pocas que han visto incrementado su volumen de negocio. En algunos casos, no solo han conseguido duplicar su facturación, sino que también han ampliado sus plantillas.

Conoce el secreto del sector de las TIC, uno de los pocos que ha conseguido aumentar la facturación durante la pandemia.

Cómo aumentar la facturación durante la pandemia

El sector TIC ha sido uno de los pocos beneficiados por la pandemia. El impacto que la COVID-19 ha tenido sobre la tecnología y la innovación ha sido más positivo que el que ha ejercido sobre otros sectores. Entre abril de 2020 y abril de 2021, las empresas TIC han aumentado sus ingresos en un 18,9%.  Así se observa en la última entrega del barómetro mensual TIC Monitor, elaborado conjuntamente por VASS y el Centro de Predicción Económica CEPREDE.

Pese a la pandemia, las 100 primeras firmas tecnológicas del país han obtenido muy buenos resultados. La cifra de negocio registrada es de 55.600 millones de euros.

Un estudio publicado por ‘Computing’ pone de manifiesto que el ámbito tecnológico ha mantenido sus números en positivo. De hecho, este análisis compara los resultados obtenidos entre 2020 y 2021 con los de los años anteriores. Por ejemplo, en el año 2019 los ingresos del sector TIC aumentaron solo un 3,5%, mientras que en 2018 lo hicieron un 3,8%.

Búsqueda de talento especializado

Además de mejores beneficios, el sector TIC ha destacado por ser uno de los pocos que no ha destruido empleo durante la pandemia. Mientras en otros terrenos las empresas tenían que enviar al ERTE a sus trabajadores, en el sector tecnológico se ha contratado personal nuevo.

Las tendencias en cuanto al futuro de los trabajos han requerido que las compañías de este ámbito busquen talento especializado. En el último año se ha contratado un 3,3% más en el sector TIC. Además, de junio a julio de 2021 ha aumentado en un 1,2% el número de contratos firmados.

Las perspectivas a nivel de organización son igual de esperanzadoras. Los empresarios creen que a corto plazo el clima de creación de empleo mejorará en casi un 20%. Es más, un 62% de las compañías confía en una creación de empleo neto, frente al 38% que apuesta por un ajuste de las plantillas.

El sector TIC ha contratado en el último año a un 3,3% más de trabajadores.

Estabilización de salarios durante la COVID-19

La COVID-19 también ha influido en el salario de los profesionales del sector TIC. La cuantía de los sueldos se ha estabilizado y se ha reducido la brecha laboral. Además, según Julien Mur, senior manager del área Information Technology, Digital and eCommerce en HAYS España, “es la primera vez en los últimos seis años que se estabiliza el aumento de los salarios en el sector TIC”. Ello se debe a que existe un aumento del pool de candidatos disponibles.

No obstante, Mur sostiene que esto no significa que el mercado laboral pueda dejar de ser un ámbito liderado por el candidato. “Sigue habiendo dificultades para reclutar perfiles del sector de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones”, aclara.

Claves para aumentar la facturación en tiempos de pandemia

Hay quien al conocer estos datos se pregunta cómo ha logrado salir reforzado el sector TIC de la pandemia. La respuesta es bien sencilla: la digitalización como fuente de la recuperación económica.

Los negocios que han cosechado mejores resultados son aquellos que han estado marcados por la aceleración de proyectos de transformación y de digitalización. Cabe recordar, que la COVID-19 ha supuesto un cambio de mentalidad laboral y la adopción de nuevas tecnologías para desarrollar el trabajo. Así, los proyectos relacionados con el teletrabajo, la analítica de datos y el «cloud computing» han visto crecer su demanda. Para ello, las compañías han tenido que servirse de un software de gestión adaptado a las necesidades de sus negocios.

Ha crecido la demandad de proyectos relacionados con la transformación y la digitalización, así como los que tienen que ver con la analítica de datos y el teletrabajo.

En definitiva, la pandemia ha provocado la aceleración de los procesos de digitalización de empresas de muy distintos ámbitos. Eso explica que el sector TIC haya salido reforzado en plena crisis. Sin duda, este hecho ha invitado a reflexionar sobre la importancia de la tecnología y la innovación en el mundo actual.

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Software ERP: Comparativa Sage 200 vs Sage X3

Descubre dos herramientas únicas, basadas en tecnología inteligente, para controlar todas las áreas de negocio de pymes y grandes empresas: los softwares ERP Sage 200 y Sage X3.

  • El software y la transformación digital son las principales herramientas que tenemos para que nuestra empresa sea sostenible y muy rentable.
  • Crecimiento de beneficios, aumento de la cartera de clientes o un excelente manejo de la caja son solo algunas de las ventajas que puede ofrecer un buen software ERP de gestión empresarial.

Cada empresa es un mundo, por lo que adquirir un software ERP a medida y modular es fundamental para atender todas las necesidades actuales y los cambios futuros que puedan producirse.

Sin embargo, hay algunos retos comunes a todas las empresas. Todas necesitan:

  • Crecimiento rentable.
  • Aumento y fidelización de clientes.
  • Tener una excelente propuesta de valor (relación calidad/precio).
  • Personalización de la oferta.
  • Rapidez y calidad de servicio.
  • Excelente manejo de la caja.

El activo más importante con el que cuentan todas las compañías son sus empleados y por ello deben dotarlos del software adecuado para que sean productivos. Esta es la principal herramienta que tienen para que el negocio sea sostenible y muy rentable.

Importancia de un ERP 360

Aunque en el siglo pasado casi todas las empresas se conformaban con un software de control financiero (ERP tradicional), esta solución ha quedado obsoleta con las actuales necesidades. Algunas, más avanzadas, tenían incluso aplicaciones independientes y descentralizadas para controlar todos los departamentos. Desgraciadamente, esta solución no sirve tampoco para digitalizar las necesidades actuales de los negocios porque provoca:

1. Brechas de información

Cualquier cambio que experimente una compañía (picos de demanda, crecimiento inesperado) puede suponer que la información mostrada no esté actualizada.

Esta situación puede desembocar en brechas comunicacionales entre departamentos, lo que se traduce en un peor servicio para los clientes y, en ocasiones, su pérdida.

2. Aumento de costes

Pongamos como ejemplo que una empresa en crecimiento necesita funcionalidades extra para atender una nueva necesidad. En este caso, la compañía se vería obligada a contratar un nuevo software, con los costes derivados de la migración de la información y adaptación correspondientes.

En definitiva, el ERP tradicional no permite añadir funcionalidades nuevas porque no tiene una de las principales ventajas del software ERP 360: la modularidad.

3. Información desactualizada

La disponibilidad de la información se complica si se usan varias bases de datos. Esto puede suponer un trabajo basado en información errónea, desactualizada y no acorde a la realidad del negocio. El resultado es un efecto dominó que redunda negativamente en el área financiera.

Sage 200 y Sage X3: ¿qué tienen en común estos software ERP?

Cuando me presentaron las soluciones Sage 200 y Sage X3 quedé francamente impresionada porque controlan al 100% todas las áreas de negocio de manera flexible, rápida y sencilla. Y, además, lo hacen de forma centralizada. ¿Con qué otras ventajas cuentan?

  • Permiten un control completo e integral del negocio
    • Ambas herramientas controlan todas las áreas de la empresa al completo, desde el almacén hasta la cadena de suministro, con una especial cobertura en el área de proveedores, venta y post venta.
  • Engloban, en un solo sistema, los principales módulos con los que las empresas necesitan trabajar
    • Tanto Sage 200 como Sage X3 engloban los principales módulos con los que las empresas necesitan trabajar para tener controladas todas sus áreas: CRM, BI, ventas, stock, finanzas, etc.
  • Automatizan todos los procesos que se llevan a cabo en los diferentes departamentos
    • Las dos soluciones agilizan y automatizan todos los procesos llevados a cabo en los diferentes departamentos.
  • Permiten tomar decisiones rápida y eficazmente debido a los informes que se generan utilizando inteligencia de negocio
    • Con la business intelligence, estos softwares son capaces de generar informes útiles, con información actualizada y veraz sobre la situación real de la empresa.
  • Son flexibles y su tamaño y funcionalidad se adaptan al tamaño de la empresa
    • Estos sistemas están diseñados para cubrir las necesidades de los negocios en crecimiento, cuyos objetivos principales son la optimización de los procesos, la flexibilidad del trabajo y sacarle el máximo partido a la información circulante.
  • Se pueden manejar tanto desde las instalaciones de la empresa como a través de los dispositivos móviles
    • La tecnología de ambos sistemas permite tener controlado al 100% el negocio, aunque no estés en la oficina, ya que se trata de una herramienta móvil 100% responsive.

Pero ambas versiones tienen también sus particularidades:

Sage 200: el rey del control de almacén para pymes

Pensada para empresas de menos de 200 empleados, esta herramienta de gestión empresarial destaca por su función e-commerce que te permitirá recibir y poner en marcha pedidos 24X7, la gestión integral de multi almacenes, la trazabilidad completa y la actualización automática de los requerimientos legales.

1. Gestión integral del almacén

Sus funcionalidades permiten al usuario tener un control total de inventarios y una correcta valoración de existencias. Entre otras herramientas, dispone de gestión multialmacén, cálculo de stock real, disponible y virtual, numeración por código de barras, etc.

2. Trazabilidad completa

La trazabilidad que Sage 200 ofrece permite conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto a lo largo de toda la cadena de suministros, a través de procesos preestablecidos y autosuficientes.

En definitiva, la trazabilidad supone un control del producto integral a lo largo de todo el proceso de producción, una funcionalidad especialmente útil cuando hablamos de gestión de almacén o de empresas online.

3. Funciones e-commerce

Sage 200 es el mejor aliado para fidelizar clientes. Como mantiene abierto el negocio online 24 horas al día, los 7 días de la semana, el usuario puede recibir y poner en marcha pedidos, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Como resultado, también se reducen los plazos de entrega.

4. Actualización automática de la información legal

Sage 200 ayuda al usuario a trabajar conforme a la normativa legal vigente, porque se actualiza automáticamente. Además, lo hace previo aviso y con la anticipación suficiente para que el usuario pueda seguir atendiendo el negocio y el área cliente con total confianza y sin sorpresas de última hora.

Sage

Sage 200 te permite consultar la situación del pedido en todo momento, reduciendo al máximo la posibilidad de incidencias en la entrega.

Sage X3: un ERP de visión internacional para medianas y grandes empresas

Sage X3 es un software ERP especialmente pensado para empresas medianas y grandes, adaptándose a la perfección a las que están distribuidas en mercados internacionales pues permite:

  • Multi-idioma: Sage X3 permite establecer comunicaciones en el idioma que el usuario necesite. Tan solo ha de seleccionarse la lengua con la que trabajar, y toda la información relacionada con cada proveedor o cliente se generará, automáticamente, en el idioma preestablecido.
  • Multi-sociedad: cuando toque trabajar con sociedades pertenecientes a un mismo grupo o consultar la situación global de un proveedor en relación a varias empresas, Sage X3 da la posibilidad al usuario de acceder a consultas y balances agrupados.
  • Multi-legislación: el usuario consigue gestionar diversas empresas localizadas en diferentes países, accediendo a las normas locales de cada compañía con la que se trabaja.

A pesar de que este software ERP es extremadamente fácil de utilizar, si la empresa ya tiene una organización sofisticada podrá incluir el manejo por roles, la automatización de los flujos de trabajo y la explotación al máximo de toda la información de la empresa.

1. El trabajo por roles

Sage X3 se basa en el trabajo por roles. Esto significa que es posible desplegar diferentes pestañas (responsable de contabilidad, de stock y de ventas, jefe de almacén, etc.), adaptándose a las necesidades de acceso de cada usuario.

Un rol es la forma en la que el usuario interactúa con la herramienta, lo que facilita la labor diaria de cada puesto de trabajo.

Además, cuenta con procesos interactivos que permiten registrar de manera directa una factura sin necesidad de ir navegando por todo el menú de la aplicación. Esta posibilidad supone una auténtica ventaja competitiva, ya que se optimiza el tiempo invertido en cada proceso.

Asimismo, cada rol tiene asociados unos KPIS, favoreciendo la generación y acceso a informes de cada departamento.

2. Sistema de workflows

El workflow (flujo de trabajo) puede definirse como el rastreo de cualquier proceso empresarial desde el principio hasta el final, lo que implica muchos pasos complicados. Pero la automatización del flujo de trabajo que ofrece esta herramienta permite simplificar estos pasos, automatizándolos en un solo proceso.

3. Explotación al máximo de toda la información

Sage X3 genera toda la información relacionada con la empresa, clientes y proveedores de forma rápida y flexible. Por ejemplo, el usuario puede ver en pantalla toda la información sobre facturas, y tiene una integración al 100% con el paquete de office.

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Sage X3 ofrece un servicio integral al departamento contable, automatizando el cálculo de facturas pendientes y los pagos, conciliación bancaria, factoring, etc.

Controlar por completo todo un negocio, máxime en tiempos de pandemia, no es fácil. Pero los software ERP de última generación como Sage 200 y Sage X3 son capaces de gestionar al completo la cadena de suministro, desde el departamento de venta y postventa, hasta el departamento financiero, dejando atrás una visión hermética y descentralizada de la gestión.

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Principales beneficios de la hiperautomatización para los empleados

En este post te contamos qué es la hiperautomatización y por qué se ha convertido en un imprescindible para la empresa y los empleados.

  • La transformación digital ha supuesto la adopción de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Machine Learning.
  • La automatización de los procesos permite dedicar más esfuerzos a lo que realmente interesa en la empresa.

Hasta hace poco, era impensable imaginar que un trabajador llegaría a firmar su contrato con hacer simplemente un par de clics. Se desconocía el potencial de la firma electrónica ni su utilidad en el mundo laboral. Lo mismo ocurría con los chatbots, que ahora se han convertido en los grandes aliados del servicio de atención al cliente. Esta herramienta permite dar respuesta rápida a las necesidades recurrentes de los clientes.

La tecnología y la automatización se han convertido en una gran ayuda para los trabajadores y, en este artículo, analizaremos sus ventajas.

Qué es la hiperautomatización

La hiperautomatización es una de las tendencias tecnológicas que marcará la próxima década. Contrariamente a lo que se cree, no solo se basa en la mecanización de tareas manuales repetitivas, sino que se puede aplicar a cualquier proceso empresarial. Para ello, se combinan tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial o el Machine Learning.

Las empresas aplican ya la Inteligencia Artificial y el Machine Learning para hacer más sencillos sus procesos empresariales.

Gracias a la tecnología, se pueden automatizar infinidad de tareas repetitivas. Ese es, precisamente uno de los beneficios de la hiperautomatización para los empleados. Ya hay empresas que han aprovechado esta tecnología para facilitar la ejecución de ciertas tareas a la plantilla.

La hiperautomatización es una pieza clave en la transformación digital que están experimentando las empresas. Permite eliminar la intervención humana en los procesos de bajo valor. Esto quiere decir, que el personal puede centrarse en el desarrollo de tareas que requieran una mayor intervención humana. Mientras, la tecnología se ocupa de proporcionar datos que brindan un nivel de inteligencia empresarial que antes no estaba disponible.

Beneficios de la hiperautomatización para los empleados

El uso de la tecnología siempre supone un plus para los empleados. A menudo, se traduce en una mayor productividad laboral, pero ésta no es la única ventaja de la llamada hiperautomatización.

Reducción de tiempos en los procesos

La hiperautomatización sirve para acelerar procesos que a priori resultan más complejos. Se trata de una vía rápida para involucrar a distintas partes en la transformación digital de la empresa. El objetivo aquí es automatizar aquellos procesos que sean complejos y repetitivos y que dependan del conocimiento de las personas. De esta manera, se consiguen acortar los tiempos.

Fomento de los trabajadores digitales

Cuando una empresa quiere digitalizarse, no solo debe invertir en tecnología de última generación, sino que debe fomentar la digitalización entre su personal. Con la hiperautomatización se consigue el desarrollo de las habilidades digitales de los trabajadores.

Se crea una fuerza de trabajo digital inteligente que realiza tareas repetitivas con el fin de aumentar el rendimiento de los empleados. Una vez esos trabajadores se acostumbren al uso de este sistema en su día a día, su labor será mucho más fluida en la empresa. Además, los trabajadores podrán conectar diversas aplicaciones empresariales, operar con datos estructurados y no estructurados, analizar datos y tomar decisiones, y descubrir procesos y nuevas oportunidades de automatización.

A través de la hiperautomatización se consigue desarrollar las habilidades digitales de los trabajadores.

Mejora de la satisfacción del empleado.

Independientemente de lo anterior, la hiperautomatización también afecta al estado anímico del trabajador y lo hace de manera positiva. Su introducción en la empresa supone una mejora de la satisfacción de los empleados, que se mueven en un entorno de trabajo inteligente. Desde ese momento, el personal no tendrá que invertir su tiempo en realizar tareas tediosas y repetitivas que no aporten valor. Además, supone un aumento de la capacidad de la fuerza de trabajo al mejorar la productividad y la competitividad empresarial.

Se toman mejores decisiones

El empleo del Big Data en el ámbito laboral siempre es un beneficio para la empresa. En este sentido, los datos que se obtienen con la automatización de procesos permiten extraer valiosa información empresarial y tomar decisiones con mayor efectividad. Un estudio de Gartner señala además que, si las empresas combinan el uso de tecnologías de hiperautomatización, pueden reducir en un 30% sus costes operativos.

Sectores que emplean con éxito la hiperautomatización

Aunque la palabra éxito tiene varias acepciones, lo principal está claro: es el “resultado feliz de un negocio”. Actualmente, ya hay empresas de muy diversos sectores que están empleando la hiperautomatización en sus procesos. Repsol, Santalucía, NH… La lista podría ser interminable. Sin embargo, todos ellos han extraído algo positivo en el empleo de esta tecnología en su organización.

Por ejemplo, en los últimos años, Repsol ha conseguido que las más de 25.000 consultas mensuales de clientes que recibe el centro de atención se analicen y se deriven al experto que mejor puede solucionar el problema.

En NH han ganado calidad en la operativa del negocio. De esta forma, los trabajadores pueden centrarse en el cliente y, además, que haya procesos, como el check-in, que se puedan automatizar.

Por su parte, en Santalucía se han robotizado tareas relacionadas con las compras y la gestión de peticiones de material o las modificaciones sobre las pólizas.

La transformación digital de las organizaciones ha acelerado la adopción de nuevas tecnologías que facilitan los procesos empresariales. Miles de compañías ya están descubriendo las ventajas de la hiperautomatización. Ya no hay vuelta atrás para seguir mejorando a nivel empresarial.

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