Categoría: innovacion

Te contamos cómo puede la tecnología ayudar a las empresas a salir adelante en tiempos de crisis.

• El 56% de los directivos aseguran que la aplicación de mejoras digitales han aumentado los ingresos de sus empresas.
• El Plan de Ayuda de Sage pone los recursos económicos y de asesoramiento para que las empresas puedan digitalizarse.

Los beneficios de una estrategia impulsada por la tecnología son evidentes. Especialmente, para las pequeñas empresas. La tecnología crea soluciones asequibles para los problemas a los que se enfrentan compañías de todos los tamaños, lo que permite el crecimiento y el éxito empresarial. Según una encuesta de Gartner, el 56% de los directores ejecutivos afirman que la aplicación de mejoras digitales ha aumentado los ingresos de su empresa.

Adaptarse al mundo tecnológico es crucial para todas las empresas, pero puede ser aún más importante para las pymes. A menudo, no cuentan con la financiación y la reputación de marca establecida de competidores más grandes, lo que hace que los primeros años parezcan una lucha por la supervivencia. Casi el 50% de las pequeñas empresas no supera los cinco años de vida, por lo que la tecnología puede ser determinante para ayudarles a crecer.

Así beneficia la tecnología a las pymes

Las pequeñas y medianas empresas pueden obtener muchos beneficios de la tecnología. La colaboración se facilita con herramientas digitales de gestión de proyectos y plataformas de comunicación empresarial, mejorando la eficiencia hasta en un 130%. Además, la tecnología puede impulsar experiencias positivas de los clientes al permitir una comunicación más abierta y accesible, y también ayuda a las empresas a llegar a más clientes a través del marketing en redes sociales.

Además, las pymes pueden tener un mejor control de sus gastos con el uso de software de facturación, contabilidad e informes. En este listado se presentan algunos de los principales beneficios que la tecnología puede aportar a las pymes.

1. Facilitar la colaboración

En todas las empresas, la colaboración es necesaria para el éxito a largo plazo. Las tecnologías digitales, como el software de gestión de proyectos o las plataformas de comunicación empresarial, permiten a las empresas colaborar de forma eficaz.

Estas soluciones de software pueden permitir el trabajo asíncrono, en el que personas que no están juntas pueden trabajar eficazmente hacia un objetivo común. También sirven como centros donde se pueden seguir y compartir archivos, actualizaciones de proyectos y resultados.

2. Mejorar la eficiencia

La eficiencia lo es todo para las pequeñas empresas, donde los presupuestos son más bajos y los empresarios suelen estar desbordados por falta de tiempo. El uso de herramientas tecnológicas de colaboración puede aumentar la eficiencia operativa hasta en un 130%.

La tecnología puede agilizar los procesos clave, ya que las empresas están menos segmentadas. Muchas herramientas ahorran tiempo, con software como una plataforma de gestión de relaciones con los clientes que automatiza tareas para reducir el trabajo manual.

3. Impulsar experiencias positivas de los clientes

En todos los sectores, la experiencia del cliente es lo más importante. La experiencia del cliente dicta si los clientes siguen frecuentando el negocio, y ofrecer una experiencia positiva es crucial para el crecimiento de la empresa.

La tecnología permite a las empresas mejorar el servicio al cliente, abriendo la comunicación con ellos. Las empresas pueden mantener a los clientes informados con mensajes personalizados o automatizados, recopilar datos para garantizar una experiencia positiva y ofrecer más accesibilidad con un servicio digital 24 horas al día, 7 días a la semana.

4. Llegar a más clientes

Las empresas crecen gracias al marketing, y la tecnología ha cambiado el sector. Las pequeñas empresas solían depender de los anuncios en los periódicos o de las vallas publicitarias a un lado de la carretera. Ahora, pueden hacer crecer su negocio a través de medios mucho más potentes.

El marketing en redes sociales, ya sea el marketing de influencers o los anuncios en redes sociales, permite a las empresas conectar con un público objetivo. El marketing digital suele costar mucho menos que la publicidad tradicional y, al mismo tiempo, produce mayores resultados.

5. Mejor control de los gastos

Las pequeñas empresas tienen mucho que controlar. Cada euro que gastan debe tener un propósito. En el pasado, tenían que contratar a contables para supervisar sus resultados, pero ahora la tecnología permite a las empresas estar al tanto de sus gastos.

El software de facturación, contabilidad e informes puede organizar la información en gráficos fáciles de entender. Ahora, las empresas pueden utilizar la tecnología para supervisar sus gastos y sus resultados y asegurarse de que utilizan su dinero con sensatez.

Plan de Ayuda para impulsar la transformación digital

Ahora bien, ¿cómo iniciar la transformación digital en una pequeña empresa? El Gobierno puso hace meses en marcha el llamado Kit Digital mediante el cual las compañías podían iniciar su digitalización, ya fuera automatizando sus procesos de facturación o, por ejemplo, desarrollando su plan digital en redes sociales o diseñando su página web.

Sin embargo, también tienen la opción de recurrir al Plan de Ayuda Sage para comenzar con la transformación inmediata de la empresa. En este caso, el Plan de Ayuda de Sage contempla una subvención económica para ayudar a las empresas a implementar la solución Sage y también ofrece asesoramiento para desarrollar un plan de capacitación y desarrollo que garantice el éxito de la transformación digital del negocio.

El Plan de Ayuda está dotado con 7.000.000 de concesión inmediata, que se pueden solicitar a lo largo del 2023.

En definitiva, la transformación digital es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a impulsar sus negocios y a competir en mercados cada vez más globales y competitivos.

Ikea, Nike o Microsoft son algunas de las empresas que han llevado a cabo en los últimos años su transformación digital.

• Las empresas han rediseñado sus webs y hacen uso de la IA y el Big Data para evolucionar.
• El Kit Digital o el Plan de Ayuda de Sage son dos herramientas que proporcionan a pequeñas y grandes empresas los fondos necesarios para acometer su transformación digital.

La transformación digital exitosa aporta muchos beneficios a una empresa en términos de eficiencia, ingresos y retorno de la inversión. Con resultados tan valiosos, la transformación digital es un gran negocio en sí mismo. Datos de Statista muestran que el gasto mundial en transformación digital se duplicó entre 2017 y 2022. Y se prevé que éste se incremente aún más en los próximos años.

La transformación digital no es solo cosa de grandes empresas, sino que a través de programas como el Kit Digital puesto en marcha por el Gobierno o a través del Plan de Ayuda de Sage, todo el tejido empresarial español puede evolucionar y competir con las grandes empresas en materia de transformación digital.

¡Transforma tu empresa hoy mismo! No te quedes atrás en la era digital, aprende de las empresas exitosas y lleva tu negocio al siguiente nivel.

Qué es la transformación digital

Cuando una empresa pasa por una transformación digital, implementa soluciones digitales para cambiar positivamente su organización. Los proyectos de transformación pueden ser pequeños, grandes o de cualquier tamaño intermedio. Esto significa que las transformaciones digitales pueden tener un aspecto muy diferente según la empresa.

Puede tratarse de poner en marcha una nueva página web, de un sistema centralizado para gestionar los recursos humanos o una reconfiguración completa de la empresa. Pero todas ellas cuentan como transformaciones digitales.

Para que una transformación digital tenga éxito, se necesita una estrategia eficaz. Esto significa examinar toda la empresa y pensar en qué cambios beneficiarían al mayor número de personas. Una vez se tengan claros los objetivos, se puede empezar a desarrollar un plan para llevar a cabo la transformación.

Un objetivo común de las transformaciones digitales es reducir costes. Esto puede conseguirse automatizando procesos o facilitando el trabajo de los empleados. Otro objetivo es mejorar la satisfacción del cliente proporcionándole un mejor servicio u ofreciéndole nuevas funciones y ventajas que desee.

Analiza tu empresa y desarrolla una estrategia eficaz para implementar soluciones digitales que reduzcan costes y mejoren la satisfacción del cliente.

Empresas que han hecho historia gracias a su transformación digital

A continuación te destacamos cuatro empresas que han tenido éxito al transformarse digitalmente: IKEA, Capital One, Microsoft y Nike. Como podrás comprobar, IKEA ha mejorado su presencia en línea y sus ventas en línea se han triplicado; Capital One ha utilizado la inteligencia artificial para mejorar su servicio al cliente; Microsoft ha actualizado su modelo de distribución con Microsoft Azure, convirtiéndose en uno de los mayores proveedores de nube del mundo y Nike se ha centrado en convertirse en una marca directa al consumidor y ha mejorado sus ventas en línea y promoción de marca.

1. IKEA

IKEA domina la industria del mueble. La empresa lo ha conseguido adaptándose a las nuevas prácticas de trabajo. Su estrategia de adopción digital les ha ayudado recientemente a mantener su ventaja competitiva sobre otras empresas.

Las tiendas de IKEA solían ser muy diferentes a las de una plataforma de comercio electrónico. Pero cuando empezaron a dar prioridad a la parte digital de su negocio, las ventas online se triplicaron. Sus tiendas físicas actúan ahora más como centros de distribución que como puntos de venta. Incluso en tiendas de determinados países, los clientes pueden pagar sus compras sin pasar por caja.

2. Capital One

Capital One ha utilizado nuevas tecnologías de inteligencia artificial para ofrecer un servicio de atención al cliente brillante. Como uno de los primeros bancos en manipular los dispositivos con Alexa de Amazon, sus clientes pueden ahora obtener rápidamente la información que necesitan cuando la necesitan.

Al preguntar «¿cuál es mi saldo?», «¿cuánto cuesta el próximo pago de mi coche?» y «¿cuál es la fecha de vencimiento de la próxima factura de mi tarjeta de crédito?», los clientes obtienen respuestas sin ni siquiera iniciar sesión en la banca online.

Capital One muestra cómo una estrategia de adopción digital centrada puede mejorar el servicio al cliente. Su proyecto de transformación digital reconfiguró solo una parte del negocio. En el momento adecuado, pequeñas intervenciones pueden producir cambios muy eficaces.

3. Microsoft

Microsoft ha sido líder en innovación de software desde los albores de la informática doméstica a finales de la década de 1980. Pero ante la llegada de los sistemas de software basados en la nube a principios de la década de 2000, su modelo de distribución, establecido desde hacía mucho tiempo, se quedó anticuado.

Su estrategia digital consistía en renovar por completo sus sistemas de distribución, utilizando su propia solución en la nube. En 2008 lanzaron Microsoft Azure. Azure se ha convertido en el segundo mayor proveedor de nube del mundo y ofrece una amplia gama de servicios digitales a particulares y empresas de todos los tamaños.

Como líderes del mercado, Microsoft podría haber optado por comportarse como Blockbuster video. En lugar de ello, tomaron la astuta decisión de actualizar por completo su estrategia digital. Sin ese programa de cambio radical, ya podrían haber caído en el olvido.

4. Nike

Nike, líder mundial en ropa deportiva, es un ejemplo de los excelentes resultados que pueden generar las iniciativas de transformación digital.

Todo el enfoque de Nike respecto a la marca, las ventas y la tecnología ha cambiado. Ahora se centran en convertirse en una sólida marca directa al consumidor, reduciendo sus asociaciones con minoristas y aumentando su trabajo para crear ventas online. Programas como Nike Training Club recogen datos detallados de los consumidores y utilizan análisis avanzados para dar sentido a los patrones. Las tiendas físicas más pequeñas realizan ahora una gran labor de promoción de la marca Nike.

Entre bastidores, utilizan el comercio sin cabeza para desarrollar múltiples canales de venta en línea, con expansiones particulares en aplicaciones móviles y tecnología.

Las empresas que quieran utilizar con éxito la tecnología del futuro deben aprender a aceptar el cambio. No se trata sólo de ahora; hay que ver cómo funcionan las nuevas tecnologías en otras organizaciones. Empezar ahora la transformación digital del negocio es clave para ser más competitivo. Solicita tu Plan de Ayuda de Sage para recibir los recursos necesarios para ponerte en marcha.