La balanza de pagos por cuenta corriente ha registrado un superávit de 24,6 miles de millones de euros en lo que llevamos de año (acumulado del primer semestre), lo que supone un 6,1% menos de lo registrado en el mismo periodo de hace un año. En porcentaje del PIB, dicho saldo ha supuesto el 3%, frente al 3,3% de la primera mitad de 2024[1]. Tanto en términos absolutos como en relación al PIB, es el segundo registro más elevado –tras el del año pasado– para un primer semestre de toda la serie histórica, resultado de un superávit en la balanza de servicios solo parcialmente compensado por los déficits de las balanzas de bienes y de rentas.
La balanza de capital registró un superávit de 5,9 miles de millones y supone el máximo histórico para los dos primeros trimestres del año de toda la serie, influido por los efectos derivados de los fondos Next Generation EU. Todo ello dio lugar a una capacidad de financiación de 30,6 miles de millones, el 3,7% del PIB (segundo mayor registro para una primera mitad del año de la serie).
Respecto a los componentes del saldo por cuenta corriente, la balanza comercial empeoró su resultado con respecto al primer semestre de 2024 en apenas 2,1 miles de millones, mientras que la de rentas mejoró muy levemente su saldo negativo (gráfico 1).
El deterioro del superávit comercial se debe a un incremento en el saldo negativo de la balanza de bienes de un 69%, que ha más que compensado la intensa mejoría, de un 34%, del saldo en los servicios de no turismo y la de los servicios turísticos ( 5%). El buen comportamiento de los servicios ha permitido que el superávit comercial, a pesar de su ligero retroceso, se mantenga en niveles elevados (gráfico 2).
En los servicios no turísticos, destaca especialmente el crecimiento en el capítulo de transporte, con una magnitud que supera los 3.000 millones, y que supone el 65% de la mejora en la balanza del total de los servicios no turísticos. En menor medida, el capítulo de telecomunicaciones, informática e información mejoró su superávit en algo más de 1.000 millones. Por zonas geográficas, cabe mencionar el incremento de más de 3.000 millones en el saldo de los servicios no turísticos destinados a Europa y, en menor medida, los más de 1.000 millones con América.
La ligera mejoría de la balanza de rentas refleja el menor déficit en concepto de rentas primarias (que incluyen las rentas del trabajo y de la inversión generadas en el extranjero). En estas, destaca la intensa reducción del saldo negativo en las rentas de inversión como resultado de una mejora en todos sus componentes a excepción del relativo a las administraciones públicas. Por su parte, el déficit de las rentas secundarias (que incluyen las transferencias y remesas de emigrantes), registró un ligero deterioro.
En suma, la balanza de pagos continúa registrando superávits históricos gracias a que el déficit de la balanza de bienes es compensado por el excedente de la balanza de servicios, turísticos y no turísticos.
1 Ambos calculados en base a los datos trimestrales del INE disponibles en la fecha de esta nota. Serie pendiente de actualizar y no consistente aún con la CNA recientemente actualizada.
La personalización del cliente B2B hace patente la necesidad de escuchar activamente sus demandas y comprender sus necesidades.
Descubre cómo entender mejor al nuevo cliente B2B y transformar sus expectativas en oportunidades de negocio rentables.
Dos de cada tres clientes B2B buscan soluciones personalizadas que se adapten a sus necesidades.
El nuevo cliente B2B ha cambiado radicalmente. Ya no se conforma con productos estándar, es cada vez es más exigente y exige productos y servicios personalizados que se adapten a sus necesidades. Adaptarse a él y responder a sus expectativas es clave para competir en valor. Si no lo haces te verás abocado a competir solo en precio.
Ya no basta con ofrecer productos de calidad o baratos, el nuevo cliente B2B busca experiencias personalizadas que se adapten a su forma de trabajar y les hagan sentir únicos.
El nuevo cliente B2B está más informado, comunicado, sabe lo que quiere y es más exigente. Busca en Internet y en redes sociales para informarse, compara y no duda en cambiar de proveedor si sus expectativas no se cumplen. En este escenario, ¿cómo podemos diferenciarnos? La respuesta es clara: a través de la personalización.
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La personalización del cliente B2B: Clave para diferenciarte en un mercado saturado
La personalización del cliente B2B ya no es solo una tendencia opcional, se ha convertido en una exigencia de supervivencia obligatoria para las empresas que quieran aportar valor a sus clientes y seguir creciendo.
No podemos limitarnos a ser un simple proveedor, debemos convertirnos en un verdadero partner para nuestros clientes, entendiendo sus desafíos y ayudándoles a superarlos.
Al alinear equipos internos, procesos y tecnología, lograrás fidelizar a tus clientes, lo que se traducirá directamente en mayor rentabilidad.
¿Cómo es el nuevo cliente B2B?
Los clientes B2B de hoy no son los mismos de siempre, han cambiado de forma radical. Ya no aceptan productos estandarizados, a menos que sean de primera necesidad.
Nos encontramos ante clientes más digitalizados, informados y exigentes que nunca. No aceptan ser tratados como uno más, quieren sentirse únicos y ser atendidos de forma ágil. Sus expectativas han cambiado de la siguiente manera:
Demandan respuestas ágiles: envíos 24 horas y atención al cliente 24/7.
Investigan, comparan y comparten opiniones antes de decidir: el control de la información ya no se encuentra solo en las empresas, los clientes B2B tienen acceso a la información y se encuentran empoderados.
Prefieren canales digitales: como webs, apps o redes sociales. Ya no basta con tener presencia física en un establecimiento.
Fidelización: Es fiel si percibe que recibe un valor diferencial, pero cambia de proveedor sin dudarlo si no se siente comprendido y no se atienden sus demandas.
En este contexto, la personalización del cliente B2B se convierte más que en una ventaja competitiva, en un salvavidas para poder seguir compitiendo.
En este nuevo contexto, la diferenciación es vital, ser uno más del montón ya no es una opción. Por ello, el primer paso para poder competir es situar al cliente en el centro de todas las actuaciones empresariales.
Beneficios de la personalización cliente B2B: Cómo transformar las expectativas en una estrategia rentable
El gran desafío es cómo convertir la necesidad de personalización en una ventaja competitiva rentable. No se trata solo de cumplir con el cliente, sino de hacerlo con un software escalable, controlando costes y manteniendo la eficiencia.
Personalizar afecta a todos los procesos de negocio. El cliente no busca el mejor producto, sino el mejor producto para él. Uno que se adapte a su forma de trabajar y resuelva sus problemas específicos. Si no somos expertos en satisfacer estas necesidades, la única opción que nos queda es competir por precio, una batalla que, a largo plazo, rara vez se gana.
Transformar las expectativas de personalización de los clientes B2B en rentabilidad para las empresas que ofrecen servicios personalizados se consigue a través de la obtención de los siguientes beneficios:
Aumenta la fidelización: los clientes son más fieles cuando sienten que se les entiende y cuentan con productos y servicios hechos a su medida.
Permite competir en valor, no por precio: Cuando el cliente percibe que tu solución es única y perfectamente adaptada a sus necesidades, el precio deja de ser el único factor de decisión.
Conexión real con el cliente: entender al cliente permite anticiparse a sus necesidades y construir relaciones más sólidas basadas en la confianza y el entendimiento mutuo.
Entender al nuevo cliente B2B no significa hacer todo lo que pide, sino diseñar procesos y soluciones que conviertan sus expectativas en realidad de forma rentable para ambos.
Transformar expectativas en procesos rentables: ¿Cómo lograrlo sin morir en el intento?
La personalización en el sector industrial puede entrañar importantes dificultades, ya que tradicionalmente se buscaron economías a escala con productos estandarizados.
Personalizar implica ajustar producción, servicios y logística. Sin embargo, ignorar esta tendencia puede significar perder clientes clave.
Los principales retos son:
Trasladar expectativas a producción sin generar fricciones.
Presupuestar la personalización para asegurar su viabilidad económica.
Controlar la eficiencia sin multiplicar costes.
Superar barreras operativas por falta de tecnología o procesos flexibles.
Aquí, la tecnología juega un papel central. Un ERP avanzado como Sage X3 permite convertir lo que parece un obstáculo en una oportunidad de crecimiento, facilitando que la personalización sea rentable y escalable.
La personalización debe ser rentable, y eso significa gestionarla bien, desde el primer contacto hasta la entrega del producto. El objetivo es alcanzar un equilibrio entre la adaptación a las necesidades del cliente y la eficiencia operativa.
La clave está en diseñar productos y servicios que sean flexibles y fácilmente personalizables. No se trata de crear algo completamente nuevo para cada cliente, sino de tener una base sólida que se pueda modificar y adaptar de manera ágil. El uso de tecnologías adecuadas es crucial para conseguirlo.
El nuevo cliente B2B en el sector de las telecomunicaciones: Ejemplo práctico de personalización
El cambio en las expectativas de los clientes está afectando a todos los sectores y en el de las teleco está impactando de lleno.
El informe refleja que los clientes buscan un partner que vaya más allá de la conectividad básica. Buscan innovar de forma segura y un servicio personalizado que se adapte a sus necesidades.
Algunos puntos clave de este informe:
Simplificación. El 70 % de las empresas exige una experiencia de cliente más simple, fluida y segura.
Personalización. El 67 % busca soluciones personalizadas que respondan a retos específicos, no servicios genéricos.
Ecosistema integrado. Tres de cada cinco empresas esperan que sus proveedores de teleco orquesten ecosistemas TI, cloud y edge computing.
Insatisfacción actual. Solo 1 de cada 3 clientes está satisfecho con los niveles de servicio recibido y la fiabilidad de las redes. Existe una brecha entre las expectativas y la realidad del servicio prestado.
Innovación como valor. El 61 % quiere innovación y acceso temprano a nuevas tecnologías.
Experiencia del cliente. Apenas el 27 % percibe una experiencia excepcional, pese a que la mitad pagaría más por ella.
Seguridad prioritaria. Más del 70 % sitúa la ciberseguridad como prioritaria, con un 53 % dispuesto a invertir más en soluciones avanzadas en 1 o 2 años.
Este ejemplo refleja como la personalización cliente B2B se ha convertido en una exigencia transversal que afecta a todos los sectores. Las conclusiones de este estudio son extrapolables a otros sectores, como el del software de gestión. Un ERP tiene que ser personalizable, seguro, integrable con otras aplicaciones y facilitar la innovación.
El papel de la tecnología en la personalización del cliente B2B
Para llevar a cabo la personalización de forma rentable, la tecnología es nuestra gran aliada. La IA, la gestión de datos y la automatización agilizan procesos, permitiendo personalizar productos y servicios sin que se disparen los costes ni se comprometa la calidad.
Los ERP modernos, como Sage X3, que integran la personalización en todo el ciclo de negocio, juegan un papel fundamental.
Los sistemas de gestión empresarial (ERP), como Sage X3, permiten:
Captación de datos: recopilar de forma sencilla las necesidades específicas del cliente.
Diseño y presupuesto: trasladar esas peticiones a la fase de diseño y presupuestar la personalización de forma ágil. Es importante enviar cuanto antes al cliente el presupuesto de sus necesidades para que decida si encaja dentro de su presupuesto.
Producción ágil: se pueden comunicar de manera fluida y rápida las especificaciones de personalización a la línea de producción.
Desviación del presupuesto: se pueden medir las deviaciones que se puedan producir en el proceso de producción.
Sin estas soluciones, la personalización puede convertirse en un cuello de botella. Con Sage X3 contarás con un ERP 360 que te permitirá hacer de la personalización una estrategia escalable y rentable.
En Sage, nuestras herramientas de gestión están diseñadas para acompañar a nuestros clientes en este camino, ayudándoles a transformar las peticiones de sus clientes en productos reales de forma eficiente.
La personalización del cliente B2B no es una tendencia pasajera. Es una exigencia del mercado que deben abordar las empresas que quieran crecer y mantener su relevancia. Los clientes están dispuestos a pagar por soluciones que resuelvan sus problemas de forma específica y valoran a las empresas que les ofrecen esa atención única.
La tecnología es el puente entre las expectativas del cliente y la realidad, ¿estás preparado para cruzarlo?
De proveedor a partner estratégico: Cómo la personalización cliente B2B aumenta la rentabilidad
El nuevo cliente B2B no quiere un simple proveedor. Busca un partner estratégico que entienda sus procesos y necesidades específicas. Convertirse en ese aliado te supondrá pasar de competir en precio en las trincheras, a generar valor añadido y poder competir en la liga de los campeones.
La personalización del cliente B2B gracias a la tecnología y a un ERP como Sage X3 te permitirá dar un salto cuantitativo y cualitativo en tu negocio y garantizar relaciones a largo plazo basadas en la confianza, rentabilidad y satisfacción mutua.
El nuevo cliente B2B ha elevado el listón: exige personalización, agilidad y un enfoque centrado en sus necesidades reales. Las empresas que sepan interpretar esas expectativas y transformarlas en procesos eficientes y personalizables no solo sobrevivirán, sino que crecerán en un mercado cada vez más competitivo y selectivo.
Conforme a la revisión de las cifras de contabilidad nacional anual, publicada por el INE el pasado día 19 de septiembre, el PIB en 2024 creció un 3,5%, tres décimas porcentuales más que la cifra anterior, mientras que en 2023 el crecimiento fue del 2,5%, dos décimas inferior a lo inicialmente estimado, y en 2022 dos décimas superior (hasta el 6,4%). En suma, el crecimiento acumulado del PIB en el conjunto del periodo 2021-2024 fue del 12,8%, en lugar del 12,5% anterior.
Las revisiones de mayor magnitud afectan al consumo público, que creció menos de lo indicado inicialmente –un 8,4% entre 2021 y 2024, frente al 10,2% publicado inicialmente–, así como a la inversión en capital fijo (FBCF), cuyo crecimiento se ha revisado intensamente al alza, hasta un 14,3%, desde un 8,6% inicial. El resto de componentes por el lado de la demanda han sufrido modificaciones de escasa cuantía (gráfico 1). Como consecuencia de estos cambios, la aportación de la demanda nacional al crecimiento en el conjunto del periodo fue algo mayor de lo inicialmente calculado, mientras que la del sector exterior se ha aminorado.
La fuerte revisión al alza de la FBCF procede enteramente de dos de sus componentes: la construcción de no vivienda, cuyo crecimiento en el conjunto del periodo mencionado se ha elevado desde un 4,6% hasta un 16,4%, y los productos de propiedad intelectual, con un avance del 28,6%, frente al 10,5% inicial. El resto de componentes –construcción de vivienda y bienes de equipo— apenas sufren una ligera revisión a la baja (gráfico 2).
En suma, prácticamente los únicos cambios relevantes son los que afectan al consumo público y a la inversión en otras construcciones y en productos de la propiedad intelectual. El patrón de comportamiento del resto de partidas se mantiene sin cambios con respecto al dibujado por las cifras anteriores: crecimiento moderado del consumo privado, debilidad de la inversión en equipo y de las exportaciones de bienes, que contrasta con el fuerte dinamismo de las exportaciones de servicios turísticos y no turísticos (cuyas cifras apenas sufren modificaciones).
Por el lado de la oferta, no hay revisiones significativas. Tan solo una cierta revisión a la baja en el crecimiento del VAB industrial, y al alza en la construcción.
En cuanto al empleo, se ha revisado al alza (para el conjunto del periodo), tanto en términos de número de personas ocupadas como de horas trabajadas, aunque en mayor medida en el caso de estas últimas, de modo que las horas trabajadas por persona registraron un leve avance del 0,6%, frente al crecimiento nulo previo. No obstante, el número de horas trabajadas por persona en 2024 sigue siendo inferior a 2019. Finalmente, como consecuencia de todo lo anterior, la productividad por hora trabajada creció menos de lo anteriormente calculado: un 2,2% frente a un 3,2%.
En los últimos meses, a la luz de lo acontecido en el marco de la política monetaria, la Reserva Federal de Estados Unidos ha sido el “halcón” con su inmovilidad a la hora de la bajada de tipos y el Banco Central Europeo se ha presentado como la “paloma” con sucesivas rebajas del precio oficial del dinero. Desde julio, cuando el BCE comenzó a pausar sus bajadas, pueden estar cambiando los papeles. Se confirmó, además, este miércoles, cuando la Fed disminuyó un 0,25 sus tipos hasta la horquilla 4,00-4,25%, y además se esperan dos rebajas en lo que queda de 2025.
El BCE, por su parte, en su reunión de la semana pasada, volvió a dejar el precio del dinero inalterado. Christine Lagarde señaló que la inflación está donde quieren que se encuentre, con lo que apuntaba a que no parece prever nuevas rebajas en los tipos en el horizonte de este año, salvo que haya algún cambio en la macroeconomía europea. Todo es posible, vistos los desajustes fiscales y las tensiones en una economía como la francesa, verdadero quebradero de cabeza en el Viejo Continente. Sin embargo, la afirmación de Lagarde sonó un poco a halcón en el contexto actual.
Lo que está aconteciendo en la Fed recientemente es lo que ahora más llama la atención. En la economía global, tan interconectada a pesar de las recientes medidas proteccionistas de EE. UU., las decisiones de la Fed no solo repercuten en una hipoteca de una familia de Illinois, o en el coste de financiación de una pyme en Georgia, sino también en el valor del euro u otras divisas, en el precio de las materias primas y en la deuda de los países emergentes. Por eso, la expectación de las últimas semanas sobre la Fed ha sido global. Durante meses, para desesperación de la Administración Trump, la Fed había mantenido un tono prudente frente a la inflación.
Tras el fuerte ciclo de subidas iniciado en 2022, la institución logró contener las presiones inflacionarias, pero a costa de endurecer las condiciones financieras. Ahora, la situación presentaba claroscuros. Por un lado, la inflación sigue por encima del 2% que marca el objetivo oficial. Por otro, el mercado laboral, considerado un pilar de la fortaleza estadounidense, empieza a mostrar fisuras. La revisión de las estadísticas reveló que se crearon 911.000 empleos menos de lo estimado entre abril de 2024 y marzo de 2025, sugiriendo que la economía no era tan robusta como parecía. Asimismo, algunos indicadores de consumo e inversión reflejan una desaceleración en sectores dependientes del crédito, como la vivienda o la automoción.
En este clima de incertidumbre, al que habría que añadir los desequilibrios fiscales y presión sobre la deuda norteamericana, la Administración Trump no ha ocultado su impaciencia. El presidente ha exigido públicamente una bajada más agresiva de los tipos, acusando a la Fed de frenar la economía y de encarecer innecesariamente el servicio de la deuda federal. Es muy probable que la presión sobre la Fed continúe para que haya más recortes en sucesivas reuniones, y que la rebaja de este miércoles se considere insuficiente por Trump, con lo que la tensión entre ambas administraciones persistirá.
La bajada de 25 puntos básicos por parte de la Fed era el escenario más probable y se ha cumplido. No es un giro radical –como habría supuesto una rebaja de 0,50-, sino un gesto de flexibilidad. Se busca aliviar la economía sin lanzar el mensaje de que la Fed renuncia a su lucha contra la inflación. Jerome Powell transmitió que sigue comprometido con la estabilidad de precios, pero también es consciente del debilitamiento del empleo y del consumo. Ese delicado equilibrio determinará la reacción de los mercados financieros y el rumbo de la política monetaria global.
El Banco Central Europeo (BCE), mientras tanto, ha optado por una pausa. Prefiere ahora esperar y observar. Se ha superado lo peor del impacto inicial de la guerra de Ucrania y de la consiguiente crisis energética sobre la inflación. Además, se han abaratado los intereses de una forma intensa en los últimos 18 meses. Por ello, la Fed y el BCE se han intercambiado algo los papeles.
Mientras la economía estadounidense aún crece, aunque con signos de fatiga, la zona euro sufre desde hace tiempo un crecimiento anémico pero que se ha revisado al alza en la última reunión. Se espera este año ahora un crecimiento de alrededor del 1,2%, lo cual es unas décimas más de lo proyectado en junio. Y la inflación parece más controlada con la general en torno al objetivo y la subyacente (sin energía ni alimentos) también muestra señales de moderación hasta 2026. Sin embargo, hay elevada incertidumbre por los riesgos geopolíticos y por los efectos de los aranceles, entre otros, por lo que podrían empeorar las previsiones si se materializan.
La pausa del BCE ha ofrecido un cierto respiro a la Fed que ha podido facilitar la decisión del recorte de este miércoles. Sin embargo, la verdadera prueba residirá en si Powell logra mantener la visión de que la Fed sigue siendo independiente y comprometida con la estabilidad a medio plazo, contexto en el que la bajada de tipos puede ser una herramienta útil. Si no, se corre el riesgo de que se interprete como un triunfo político sobre la independencia de la autoridad monetaria, lo que dañaría tanto a la economía estadounidense como a la confianza global.
Una versión de este artículo se publicó originalmente en el diario Cinco Días
La digitalización de la construcción impulsa una gestión más eficiente, marcando la diferencia en un sector que trabaja con plazos y presupuestos muy ajustados.
EDCM Proyectos y Obras necesitaba un ERP para constructoras que le permitiera agilizar su operativa cotidiana y centralizar todos sus datos.
Los resultados: reducción del 35 % en tareas administrativas, 20 % menos desviaciones presupuestarias y 25 % más puntualidad en las entregas.
Con más de 10 años de experiencia en la arquitectura interior y las reformas integrales, EDCM Proyectos y Obras ofrece un servicio global dirigido tanto a viviendas residenciales como a obra civil y centros públicos.
La empresa demandaba un software para constructoras que le permitiera seguir creciendo y, al mismo tiempo, optimizar el trabajo administrativo del día a día
Contenido del post
Los principales retos a los que se enfrentaba EDCM
Con un volumen de proyectos en aumento y un alto grado de exigencia técnica en cada obra, EDCM necesitaba ser más eficiente en su gestión, controlar mejor los recursos y asegurarse de que cada proyecto se ejecutara de manera rentable, sin comprometer los estándares de calidad que definen su trabajo. Como resultado, se enfrentaba a diferentes desafíos:
Visión fragmentada de los proyectos y falta de coordinación entre departamentos
En cada obra hay que coordinar diferentes aspectos, desde la planificación y ejecución hasta los costes y recursos. Sin embargo, la dispersión de la información y la gestión manual dificultaban tener una visión global y precisa de cada proyecto.
Procesos manuales ineficaces y propensos a fallos
La gestión manual de archivos convertía cada ajuste en un proceso largo, tedioso y con riesgo de errores. EDCM necesitaba automatizar tareas administrativas y operativas como:
El control de costes.
La gestión de proveedores.
La facturación y certificaciones de obra. Con el objetivo de acelerar esos procesos, eliminar los fallos y aumentar la productividad del equipo.
Dificultades para gestionar con precisión plazos y presupuestos
En el sector de la construcción, los retrasos y sobrecostes debidos a imprevistos son un riesgo constante. Por ello, la digitalización de la construcción en esta empresa requería un software de gestión de proyectos que le permitiera gestionar su operativa sin problemas ¿cómo? Facilitando una planificación más rigurosa y un seguimiento continuo del presupuesto para evitar desviaciones críticas.
Falta de datos para tomar decisiones a tiempo
En la construcción, disponer de información actualizada no es un lujo, sino una necesidad, ya que cada decisión tiene un impacto directo en los plazos, los costes y la calidad del proyecto. Por ello, EDCM necesitaba datos fiables sobre el avance de las obras, el uso de recursos, la evolución del plan presupuestario o la disponibilidad de materiales y equipos.
“La transformación digital ha revolucionado nuestra forma de trabajar. Gracias a Aelis y Sage 200, hoy tenemos una visión completa de cada proyecto, controlamos mejor los costes y hemos reducido significativamente el tiempo dedicado a tareas administrativas.”
Darío López, Gerente de EDCM
La solución: Un ERP para constructoras
Tras valorar las necesidades operativas, EDCM apostó por implementar Sage 200 de la mano de Aelis, partner Platinum de Sage. Dicha decisión se sustentó en varias razones:
La compatibilidad de Sage 200 con sus herramientas de presupuestación y gestión de proyectos, algo fundamental en su día a día.
La parametrización y personalización llevada a cabo por Aelis para adaptar el sistema a su forma de trabajar.
La formación y el acompañamiento post-implantación que garantizó una adopción rápida y sin interrumpir el trabajo diario.
Alta escalabilidad para acompañar el crecimiento de la empresa e irse adaptando a sus nuevas demandas.
Solución ágil, operativa, funcional y actualizable que satisface las exigencias del sector de la construcción.
Los resultados: más control, eficiencia y competitividad
La implementación de Sage 200 ha supuesto un antes y un después para EDCM. Esta solución, junto con la consultoría de Aelis, ha permitido transformar su operativa aportando múltiples beneficios:
1. Ahorro significativo de tiempo La automatización de tareas repetitivas y la digitalización de procesos ha reducido un 35 % el tiempo dedicado a tareas administrativas, permitiendo que el equipo se concentre en tareas de mayor valor.
2. Equipo más enfocado en lo estratégico Con menos carga administrativa, el personal dedica más tiempo a la planificación, optimización de recursos y toma de decisiones estratégicas.
3. Mayor fiabilidad en los datos La centralización de la información en una única plataforma asegura que los datos sean consistentes, actualizados y precisos, facilitando auditorías y reduciendo riesgos de incumplimiento.
4. Gestión más ágil y mejor capacidad de respuesta en cada proyecto Gracias a los cuadros de mando en tiempo real creados por Aelis, EDCM ha mejorado un 25 % la puntualidad en las entregas y responde de forma más ágil a imprevistos.
5. Mejor gestión financiera y control de costes El seguimiento presupuestario ha permitido reducir en un 20 % las desviaciones de costes, mejorando la rentabilidad global de los proyectos.
Gracias a la integración de Sage 200 y al acompañamiento de Aelis, EDCM tiene ahora una visión global y precisa de su actividad, puede tomar decisiones informadas y optimizar sus recursos para obtener la máxima rentabilidad posible, manteniendo su compromiso con la calidad.
El resultado es una empresa más ágil, eficiente y preparada para afrontar los retos del futuro.
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En este artículo conocerás cómo la inteligencia artificial para pymes ya no es futuro: es el presente más estratégico para tu negocio.
Descubre cómo aplicar la inteligencia artificial en tu pyme de forma práctica para optimizar finanzas, RRHH, dirección y atención al cliente.
Según PwC, la IA aportará 15,7 billones de dólares a la economía mundial en 2030, y las pequeñas y medianas empresas serán clave en esa contribución.
El director financiero se enfrenta a una paradoja constante: hacer más con menos. El mercado actual demanda agilidad, eficiencia y control, mientras las herramientas tradicionales se empiezan a quedar cortas, a ello se suma un gran temor de muchos líderes: no dominar lo digital.
La buena noticia es que la inteligencia artificial para pymesha llegado, y lo ha hecho adaptándose a todos. Ya no se trata de algo exclusivo de multinacionales; ahora son soluciones a medida y accesibles para cualquier negocio que quiera optimizar tiempo y recursos estratégicos. Y, además, sin ser expertos técnicos.
IA: Oportunidad para los CFOs
Explora las oportunidades que la IA ofrece a los directores financieros. ????????
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¿Cómo hacer más con menos? El reto de la inteligencia artificial para pymes
Todo negocio, sea del tamaño que sea, vive bajo la presión de la rentabilidad. Pero más aún las pequeñas y medianas empresas. Asimismo, reducir costes, gestionar equipos (aunque sean pequeños) y mantener la competitividad son tareas que exigen precisión.
Ahí, la inteligencia artificial para pymes es un aliado de cara a:
Dar más autonomía a los equipos sin sobrecargarlos de trabajo.
O sea, que este es el contexto en el que las herramientas con IA cobran sentido. Hablamos de asistentes inteligentes integrados en soluciones de gestión que aportan valor inmediato.
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¿Cómo aplicar la inteligencia artificial en tu pyme? Pasos prácticos
1. Finanzas: Del dato bruto a la decisión estratégica
La contabilidad y la gestión financiera son el núcleo de toda empresa. La IA te permite pasar de los informes manuales a insights inmediatos con:
Automatización contable: conciliación bancaria, recordatorios de pagos y cobros…
Análisis predictivos: previsión de tesorería, riesgos y oportunidades de inversión…
Generación de informes: cuadros de mando listos en segundos para la dirección…
2. Recursos Humanos: Más personas, menos papeleo
La gestión de personas es otro de los grandes retos en los pequeños negocios. Ahí, la IA:
Predice necesidades de contratación según la carga de trabajo.
Automatiza nóminas y gestiones administrativas.
Identifica patrones de rotación para evitar la fuga de talento.
Mejora la experiencia del empleado con chatbots internos.
3. Dirección y estrategia: Anticipar el futuro
También, para los líderes de pymes, la IA es un copiloto estratégico, ya que ofrece:
Simulaciones de escenarios. Prevé el impacto de decisiones (por ejemplo, un incremento de precios).
Análisis de mercado. Detecta cambios en la demanda o en la competencia.
Optimización de procesos. Encuentra ineficiencias operativas con datos históricos.
4. Atención al cliente: Mejorar sin aumentar costes
Por su parte, los clientes esperan respuestas rápidas y personalizadas. Pues bien, la inteligencia artificial lo hace posible con:
Chatbots disponibles 24/7 que reducen la carga del equipo.
Sistemas de recomendación de productos y servicios.
Análisis de sentimientos en reseñas y encuestas para mejorar la experiencia del cliente y el usuario.
Automatización de comunicaciones personalizadas.
Ejemplos reales de uso de IA en pymes
Siendo más concretos, las aplicaciones de la IA en pequeñas empresas ya son tangibles, como muestran estos ejemplos:
Restaurante Gusto (Reino Unido). Su fundador, Tim Boldt, utiliza IA para analizar preferencias de los clientes según la temporada y el clima. Así, prevé la demanda de platos y ajusta la oferta.
Solo Search Recruitment Solutions. Esta agencia de reclutamiento automatiza compras en Sage. Por ende, dedica menos tiempo a tareas manuales y más a la estrategia empresarial.
Startups de marketing digital. La gran mayoría usan IA generativa para crear copys, anuncios y piezas gráficas sin contratar equipos completos de diseño. Por consiguiente, aceleran la producción de campañas.
Estos casos reflejan que la aplicación de la IA para pymes es una estrategia real, actual y que tu competencia puede estar trabajando desde hace tiempo. ¿Dónde? Sin ir más lejos, en los cuatro pilares empresariales que hemos citado:
La inteligencia artificial no sustituye el criterio humano: lo amplifica, liberando tiempo para lo verdaderamente estratégico.
Cómo dar los primeros pasos con IA en tu negocio
Lo que está claro es que la IA no es una moda. De hecho, según McKinsey, quienes la implementan esperan un ROI medio de entre el 20 y el 30 % por año. Por lo tanto, para las pymes no se trata de si adoptarla o no, sino de “cuándo”.
Si aún te preguntas cómo aplicar la IA en tu pyme, ya hemos señalado que no necesitas un departamento tecnológico. Basta con:
Identificar áreas de alto impacto. Es decir, ¿dónde pierdes más tiempo?
Empezar con un piloto. Finanzas o Atención al Cliente suelen ser los más rentables.
Escalar progresivamente. Añade automatizaciones en RR. HH., informes de dirección, etc.
Elegir soluciones específicas. Un buen ejemplo es un ERP, que integra y aúna procesos de toda la empresa.
La conclusión es clara: la inteligencia artificial para pymes ya es vital para competir. No es cuestión de tecnología, sino de supervivencia y crecimiento.
IA: Oportunidad para los CFOs
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Desde noviembre de 2022, cuando emergió ChatGPT con fuerza, la inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser un concepto reservado a la ciencia ficción o a los laboratorios de investigación. Hoy está presente en innumerables aplicaciones cotidianas, desde los asistentes virtuales en todo tipo de dispositivos y aplicaciones, pasando por los algoritmos que recomiendan series o productos, hasta los sistemas capaces de generar textos, imágenes o música en cuestión de segundos. El statu quo de la IA se caracteriza por un acceso masivo a herramientas antes exclusivas de empresas tecnológicas, y por una creciente discusión sobre sus implicaciones éticas, económicas y sociales.
Hasta ahora, la IA funciona sobre todo como un complemento con mayores o menos capacidades: automatiza tareas rutinarias, facilita la clasificación de información y acelera procesos creativos o técnicos. Sin embargo, su capacidad aún depende en gran medida de la supervisión humana. Los modelos son poderosos, pero también propensos a sesgos, errores y a la llamada “alucinación” de datos inventados. Esto delimita un presente en el que la IA es útil, pero todavía no autónoma en el sentido que imaginan algunos futuristas.
Respecto al futuro, hay diferentes visiones. La mayoría de ellas son optimistas sobre la enorme revolución que supondrá en la economía y la sociedad. El consenso es que supondrá el eje fundamental de crecimiento empresarial y económico de los próximos años. Esta favorable expectativa parece reflejarse en las valoraciones bursátiles de las empresas tecnológicas, batiendo continuamente récords históricos. Otros analistas y científicos menos optimistas y con más cautelas piensan que tiene componentes de una “burbuja” ya que al final se trataría de un avance potente, pero a la vez “normal” (o al menos no tan “extraordinario”) en la evolución histórica de la tecnología.
El impacto sobre el mercado de trabajo es uno de los puntos más controvertidos. Actividades como la atención al cliente, la traducción o el diseño gráfico ya sienten la presión. La IA puede asumir tareas repetitivas a gran velocidad y bajo costo, lo que implica riesgos de sustitución laboral, sobre todo en puestos de baja o media cualificación. Sin embargo, también abre la puerta a nuevas oportunidades. Se demandan perfiles capaces de entrenar, supervisar y aplicar sistemas de IA en distintos campos, así como competencias en análisis crítico, creatividad y gestión de la innovación. Lo más probable es que no asistamos a una “extinción” de empleos, sino a una reconfiguración masiva.
En suma, el statu quo de la inteligencia artificial refleja un poder en expansión que ya está cambiando la forma en que trabajamos y nos relacionamos. Su futuro dependerá no solo de los avances técnicos, sino de las decisiones sociales, económicas y sobre todo políticas que se tomen en los próximos años. El campo normativo tendrá mucho que decir.
Este artículo se publicó originalmente en el diario La Vanguardia.
La democracia mantiene su vigencia como el sistema político preferido por los españoles. En abril de 2025, una encuesta del CIS revelaba que el 79% de los entrevistados consideraba que la democracia es siempre preferible a cualquier otra forma de gobierno[1]. Sin embargo, otros resultados de la misma encuesta apuntan a una limitada satisfacción con «la manera en que funciona la democracia en España». Apenas el 44% expresaba satisfacción, en distintos grados, con el funcionamiento de la democracia: un 21% afirmaba sentirse muy o bastante satisfecho y un 24% decía estar algo satisfecho, frente a un 55% que se declaraba poco o nada satisfecho. La distancia entre la adhesión a la democracia como forma de gobierno y la satisfacción con su desempeño sugiere lo limitado de la confianza en gran parte de las principales instituciones y, sobre todo, en su capacidad de dar respuestas eficaces a los problemas del país.
Además, los datos comparativos sitúan a España entre los países de la Unión Europea con menores porcentajes de satisfechos con el funcionamiento de la democracia en sus respectivos países. Según una encuesta del Parlamento Europeo de la pasada primavera, apenas un 45% de los entrevistados se declara muy o bastante satisfecho con cómo funciona la democracia en España, frente a un 52% que dicen sentirse poco o nada satisfechos[2]. La proporción española de satisfechos contrasta con el 87% de Suecia o el 67% de Alemania, y sitúa a España por debajo de países como Italia (56%) o Francia (54%). La media de la UE27 se encuentra en el 61%, claramente por encima del dato español (gráfico 1).
La relativamente limitada satisfacción con el funcionamiento de la democracia en España parece transversal de unos grupos demográficos a otros. Ni la edad ni el género ni el nivel educativo marcan grandes contrastes: hombres y mujeres muestran el mismo porcentaje de satisfechos (45%), y las diferencias por edad son reducidas, al igual que sucede en los cuatro países de la UE que nos sirven de comparación (gráfico 2).
Lo que sí se asocia con la satisfacción con el funcionamiento de la democracia en España es la autoubicación ideológica de los entrevistados, aunque las diferencias no son grandes en la mayoría de los segmentos ideológicos. Entre quienes se sitúan a la izquierda, el porcentaje de satisfechos supera hoy el 55%, mientras que en el centro y el centro-derecha apenas rebasa el 40%. La única diferencia notable se da con las las posiciones más a la derecha, en las que el porcentaje de satisfechos se queda en un 18%. En el resto de países europeos analizados no se aprecia el mismo patrón. En Italia, los niveles de satisfacción son bastante homogéneos a lo largo del espectro ideológico, con variaciones mínimas y un ligero descenso en los extremos. En Francia, la menor satisfacción en las posiciones extremas es bastante clara, mientras que en Alemania la caída se produce de forma progresiva desde el centro-izquierda hasta la derecha. En Suecia, finalmente, la satisfacción con la democracia es muy alta y además lo es de forma transversal, con porcentajes superiores al 80% en cualquier posición ideológica. La diversidad que reflejan todos estos casos apunta a que a influencia de la posición ideológica en el juicio sobre el funcionamiento de la democracia debe de depender mucho del contexto económico y político, y, quizás, de la cultura política tradicional de cada país.
La comparación de estos resultados con los de Eurobarómetros de 2006 y 2015, dos momentos de expansión económica, pero con distintos gobiernos en el poder, nos recuerda que la orientación ideológica del partido en el poder influye en la valoración de los encuestados, pero no siempre en la misma medida. En 2006, gobernando el PSOE, vivíamos un ciclo expansivo intenso y de larga duración, acompañado de niveles de satisfacción tan altos que apenas diferenciaban a los españoles según su ideología, aunque la satisfacción era algo menor en la derecha. En 2015, gobernando el PP, vivíamos una incipiente recuperación tras una de las crisis más duras y prolongadas de nuestra historia reciente, de tal modo que la satisfacción con la democracia seguía en niveles relativamente bajos, aún más, y apreciablemente, entre los entrevistados de izquierdas. Estos son los que más parecen responder al color político del gobierno, pues su nivel actual de satisfacción, bajo un gobierno del PSOE, es, con diferencia, el más elevado (gráfico 3).
La serie histórica de los datos españoles refleja que los niveles de satisfacción con el funcionamiento de la democracia han tendido a subir o bajar según la fase del ciclo económico. Sin embargo, la última recuperación económica no ha redundado en niveles especialmente altos de satisfacción, por lo que sigue observándose una caída clara desde principios de siglo.
El Día Internacional de la Democracia, que se celebra el 15 de septiembre, invita a plantear la paradoja española entre la preferencia por la democracia como forma de gobierno y la limitada satisfacción con su aplicación práctica. La transversalidad que muestran los datos sugiere que nos hallamos ante un desafío estructural: no se trata de contentar a un colectivo concreto, sino de convencer a la población en su conjunto a través de una mejora en la confianza, muy probablemente con resultados sustantivos (mejora del nivel de vida), pero no solo. En caso contrario, la limitada satisfacción podría alimentar la desafección y erosionar la legitimidad del sistema a largo plazo.
[1] Pregunta: “¿Cuál de las siguientes frases refleja mejor su opinión sobre la democracia? La democracia es preferible a cualquier forma de gobierno; en algunas circunstancias, un gobierno autoritario es preferible a un sistema democrático ; para personas como yo, da igual un gobierno que otro.” Estudio 3497, Calidad de la democracia (III). Población residente, de 18 años o más.
[2] Se trata de un Eurobarómetro. La muestra de los Eurobarómetros es representativa de la población residente de 15 años o más y cuya nacionalidad sea una de las de los 27 Estados miembro.
El mercado inmobiliario da señales de vida. La construcción residencial empieza a reaccionar con una cierta firmeza a la situación de escasez: nada que celebrar, ya que estamos aún lejos de poder paliar la crisis de vivienda. Conviene, por tanto, esforzarse por leer correctamente los indicadores para discernir las condiciones de una recuperación sostenible y por supuesto evitar falsas pistas.
De momento parece que los diferentes eslabones de la cadena productiva que sustentan el sector se están alineando. Resurge la oferta de suelo construible, que sigue siendo uno de los principales cuellos de botella tras años de estancamiento. El número de visados de obra nueva ha crecido un 7,6% en lo que va de año, algo que tras el 17% del pasado ejercicio aporta un impulso notable. Y el número de viviendas iniciadas, el condicionante más visible de la remontada, se ha incrementado un 11%, sumándose al 23,4% del año pasado. No es descartable que la oferta se acerque al número de hogares nuevamente constituidos.
Además, el mercado se sostiene sin necesidad de relajar los criterios de concesión de los préstamos hipotecarios. De ahí que la morosidad se mantenga en cotas reducidas. Por otra parte, ante la escasez de oferta, cualquier incentivo a la demanda, como un hipotético recorte de la fiscalidad inmobiliaria, o incluso un descenso adicional del euríbor, se trasladará en buena medida a los precios, sin que se resuelva el déficit de conjunto.
Para afianzar el incipiente ciclo de inversión residencial, es importante, además de seguir liberando suelo construible y aportar seguridad jurídica (factores limitativos ya bastante bien diagnosticados), priorizar la vivienda asequible. No se trata solo de una cuestión con enorme repercusión social, ya que la inversión en este segmento del mercado también puede ayudar a contener la burbuja de expectativas de precios que se ha desatado en el mercado libre. Cada vez más compras se realizan en base a la plusvalía anticipada, y no al valor intrínseco del bien. Esto explica que, hoy por hoy, el 80% de la rentabilidad de la inversión en vivienda tenga por origen el incremento del precio, frente al 60% hace tan solo tres años.
En este sentido, destaca la línea de avales del ICO para la promoción de la vivienda social. El despliegue de esta política, junto con la puesta en el mercado por parte de las administraciones de suelo destinado a la construcción de vivienda asequible, son susceptibles de paliar la falta de oferta, sin alimentar la burbuja de expectativas. Conviene también evaluar el impacto en los precios de las restricciones que imponen algunos países vecinos al alquiler vacacional y a la compra por parte de extranjeros no residentes.
La financiación de las promociones es otro factor crucial, ya que las empresas del sector rara vez pueden autofinanciar sus inversiones, y por tanto necesitan recursos externos para construir. Las ventas sobre plano aportan liquidez y por otra parte los constructores están encontrando financiación no bancaria (el saldo vivo de crédito bancario promotor se mantiene en niveles reducidos). Pero precisamente el nivel elevado de los precios puede ser un factor disuasorio para seguir atrayendo financiación, y por tanto sostener la recuperación.
La cuestión reviste una importancia macroeconómica de primer orden. La inversión en construcción de vivienda está siendo relevante para asentar las bases de la expansión (en el segundo trimestre aportó tres décimas al crecimiento del PIB, casi lo mismo que el turismo, justo cuando éste toca techo). Además, se necesita nueva vivienda para facilitar la movilidad laboral y atraer talento a las zonas más dinámicas, que son también las que más padecen la crisis habitacional. En suma, los indicadores recientes son alentadores, pero persisten obstáculos estructurales y trabas administrativas, generando dudas acerca de la sostenibilidad del actual ciclo de construcción.
PRECIOS | La vivienda sigue encareciéndose a doble dígito (el índice del INE se incrementó un 12,7% en el segundo trimestre), pero es poco probable que el ritmo de crecimiento se mantenga. Los precios inmobiliarios pueden alejarse de su valor de equilibrio cuando los inversores basan sus decisiones principalmente en la revalorización futura del bien (ello sin necesidad de apoyo del crédito), como ocurrió en Alemania y Francia hace unos años. En ambos países la burbuja de expectativas pinchó en 2023-2024, entrañando una caída de los precios en términos reales del 10% y 4,1%, respectivamente.
Este artículo se publicó originalmente en el diario El País.
En este contenido, te explicaremos cómo se optimiza el flujo de datos para que la facturación por hitos funcione de forma fluida. Descubrirás cómo los ERP, con su visión de conjunto, y las posibilidades que da la automatización facilitan esta tarea.
La facturación por hitos necesita una buena trazabilidad y una visión de conjunto.
Cuando facturas por hitos, es especialmente importante contar con una planificación, una ejecución y un control fluidos.
Lafacturaciónpor hitos ha sido muy habitual en la construcción, a través de las certificaciones de obra. Además, en los últimos tiempos, se ha hecho frecuente también en otros sectores que trabajan en proyectos complejos, que se van cobrando a medida que se cumplen fases concretas.
Como es lógico, este tipo de proyectos genera un importante flujo de datos que atraviesa todas las etapas de la facturación por hitos. Por tanto, gestionarlo bien puede ser clave en la planificación, la ejecución y el control de la actividad. Por fortuna, hoy en día, los ERP más avanzados permiten automatizar una parte de estas tareas.
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¿Qué datos previos necesitas para la facturación por hitos?
En general, la facturación por hitos tiene una fase previa, que es la negociación de las condiciones del proyecto. Proveedor y cliente tienen que hablar de precios, calidades, aceptaciones y modificaciones en el trabajo realizado, relación con terceras partes, etcétera.
Por tanto, para poder llevar adelante las conversaciones, necesitasuna buena planificación del proyecto. Deberás disponer de datos de diversas fuentes, entre las que destacan las siguientes:
Contabilidad financiera y analítica.
Datos financieros y de tesorería.
Gestión de personas y datos de rendimiento previsto razonable.
Detalles técnicos, de gestión de procesos y sobre las características de los elementos materiales e intangibles que puedan ser necesarios para el encargo.
Informes jurídicos sobre la viabilidad de las distintas alternativas del proyecto y los posibles conflictos.
Informes sobre posibles clientes alternativos y sobre la forma en la que se ha venido trabajando por hitos hasta el momento.
Contestaciones a las consultas de posibles proveedores y subcontratistas sobre su disposición a participar en el encargo.
En algunos casos, existirá una gran inercia y, a grandes rasgos, se buscará trabajar con condiciones aproximadamente parecidas a las habituales. Únicamente, se podría buscar algún ajuste fruto de cambios en el entorno o de haber observado posibilidades de mejora en las condiciones.
En otros casos, lo que se hace es una negociación que partirá de cero. Cuanto mejor conjuntada esté la información, más sencillo será hacer la presentación de una propuesta para facturar por hitos.
Además, es muy importante que no se cometan errores de previsión que lleven a erosionar el proyecto por posibles desviaciones de lo planificado que desequilibren las condiciones. Por ejemplo, es posible que debáis ser flexibles con determinados consumos críticos de recursos y con el consiguiente pago de su precio.
Los datos durante la ejecución del proyecto
Una vez has llegado a un acuerdo, toca la hora de comenzar con el trabajo. Desde ese momento, te interesa lograr la máxima trazabilidad en los datos de tu proyecto. Querrás que todo esté conectado de forma que sepas cada uno de los puntos relacionados con el proyecto.
Ten en cuenta que estos datos no solo serán necesarios para tu propia gestión o para poder dar, en caso necesario, explicaciones a tu cliente. Puede que tengas que aportarlos por diferentes motivos:
Fiscales.
De auditorías contables o técnicas.
Para obtener financiación.
Para relacionarte con tus proveedores.
Entre otros.
“Los datos son el faro que guía la facturación por hitos en todas sus etapas, desde la planificación y negociación del proyecto a su ejecución y posterior control.”
Por tanto, te favorece mucho disponer de un ERP que, como Sage 200, te permite automatizar partes claves del flujo de datos, como la gestión de compras y ventas. Eso te facilitará que cada oferta, pedido, albarán o factura del proyecto esté coordinada con los demás datos.
Incluso, en algunos proyectos llevados a cabo mediante facturación por hitos, existe cierto intercambio de datos como condición. Por ejemplo, imagina que pactas con tu cliente que este se haga cargo de posibles sobrecostes. Lo normal es que tú debas presentar la documentación que permita verificar las razones que los han justificado.
El control en la facturación por hitos
Cuando facturas por hitos, es frecuente que control y facturación estén íntimamente ligados. Pasada una de las fases, puede que toque valorar en qué medida se han cumplido los objetivos. Un ejemplo sería el paso de una etapa de diseño a la de ejecución.
Después, tras ese control, lo normal es que ambas partes puedan acordar alguna modificación de las condiciones, para lo que deberás proponer opciones de mejora. Por tanto, lo negociado afectará a la siguiente factura.
En algunos casos, también se pueden automatizar buena parte de las modificaciones del proyecto. Si se prevén exhaustivamente las posibles causas de desviaciones sobre lo previsto, también sería posible automatizar respuestas que convenzan a ambas partes.
También es frecuente que, en la facturación por hitos, se introduzca una fase de mantenimiento o servicio postventa. Para poder llevarla a cabo y facturarla adecuadamente, suele ser muy útil, incluso imprescindible, disponer de los datos ligados al proyecto en sus etapas previas.
De todos modos, en cualquiera de los casos, siempre tiene un interés interno tener todos los datos del proyecto conjuntados. Puede que encuentres para el futuro medidas de mejora, reducción de costes, ampliación de tus líneas de negocio, etcétera.
En definitiva, para poder sacar adelante estos proyectos facturados por hitos, una buena gestión de datos es imprescindible. Debes conjuntar los del proyecto y tomarlos en el contexto del conjunto de tus actividades y del entorno exterior a tu empresa. Afortunadamente, la automatización de los ERP modernos abre la puerta a una mayor agilidad y precisión en este campo.
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