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¿Cómo funciona un programa de contabilidad?

La elección de un programa de contabilidad es una decisión de gran importancia para cualquier empresa, ya sea grande, pyme o un profesional autónomo.

  • Conoce en este artículo cómo funciona un programa de contabilidad
  • Gestiona tu contabilidad online desde la nube y mejora la movilidad

En la era digital actual, la gestión financiera se ha vuelto más eficiente y precisa gracias al desarrollo del programa de contabilidad. Estos se han convertido en aliados indispensables para los contables y financieros.

Desde que la contabilidad se llevaba manualmente en libros, hasta los modernos programas contables de hoy en día, mucho se ha mejorado. Hoy en día, el software contable facilita el trabajo a contables, administrativos y financieros.

¡TUITÉALO! Automatiza tareas rutinarias, mejora relaciones con proveedores y clientes, y establece un mayor control interno. ¡Optimiza tus procesos contables con Sage 50!

Tareas que facilitan los modernos programas de contabilidad

El programa de contabilidad facilita muchas tareas, entre las que podemos destacar:

  • Ayudan a determinar dónde va cada apunte.
  • No permiten la creación de asientos descuadrados.
  • Facilitan la conciliación de las cuentas.
  • Asignan las cuentas de gasto directamente al contabilizar las facturas de proveedores y acreedores.
  • Permiten contabilizar los pagos directamente desde las previsiones de pago y las actualizan automáticamente cada vez que se registra un pago.
  • Facilitan la elaboración de los presupuestos.
  • Facilitan la presentación de los diversos modelos de Hacienda y la contabilización automática del apunte de la liquidación de impuestos.

¿Por qué cambian las empresas su programa de contabilidad?

Las empresas crecen y si su software de contabilidad y gestión no los acompaña en este crecimiento, necesitan dotarse de mejores programas de contabilidad y facturación. Así, optimizarán su gestión empresarial.

Son muchos los autónomos que, cuando comienzan su actividad, delegan las tareas contables y fiscales a las asesorías y despachos profesionales. Con el incremento de su actividad, tienen que incorporar administrativos, que acaban llevando la contabilidad internamente, siendo necesario incorporar un software contable a la empresa.

La búsqueda de la optimización del control del negocio y el ahorro de tiempo que proporciona un buen software de contabilidad es otra de las razones para abordar el cambio del programa de contabilidad.

Descubre todas las funciones que Sage 50 tiene para agilizar tus operaciones contables y llevar tu gestión financiera al siguiente nivel. Optimiza tu tiempo, aumenta tu eficiencia y obtén resultados precisos.

Funcionalidades que debe tener un programa de software contable

Cualquier programa de contabilidad contará con las aplicaciones básicas que permitan llevar la contabilidad. Pero, un buen software contable permitirá optimizar los tiempos de trabajo y los flujos de información, funcionalidades que aportarán un plus y facilitarán el trabajo del departamento.

Algunas funcionalidades complementarias que debería tener un software de contabilidad son:

Simplificar la conexión de las diferentes áreas de trabajo de la empresa

  • Un programa de contabilidad debe facilitar que la información fluya entre los diferentes usuarios que manejan la información contable de la empresa, mejorando la productividad.

Facilitar el cumplimiento de las obligaciones contables, legales y fiscales

  • Se debe poder extraer la información necesaria para el cumplimiento de estas obligaciones, cumplimentando los modelos tributarios y facilitando su presentación a la Agencia Tributaria.
  • De igual manera, debe facilitar la realización del depósito de las cuentas anuales o la legalización de los libros contables.

Integración con Office

  • La exportación de información a Excel debe ser una opción obligatoria. Si el software contable facilita informes clave de manera visual o integra cuadros de mando, ya no será necesaria la exportación de la información a Excel y se facilitará la operativa contable.

Posibilitar la movilidad de los usuarios

  • Trabajar desde cualquier sitio es cada vez más demandado por las empresas. Un programa contable permite conectarse desde cualquier lugar para presentar impuestos, y facilitará que se puedan entregar desde otro sitio, mediante un dispositivo móvil.

Ofrecer personalización

  • Muchas empresas necesitan realizar personalizaciones de su software contable y de gestión, para adaptarlo a las necesidades específicas de su negocio. Por ello, es importante que el programa contable y de facturación facilite estas personalizaciones y que las nuevas versiones respeten totalmente los cambios ejecutados.

Actualización constante

  • Los programas contables deben de poder adaptarse a los diferentes cambios sufridos por la legislación contable y fiscal. Próximamente, será obligatorio que introduzcan los cambios regulados en la Ley Antifraude.

Evolución tecnológica

  • Es muy fácil gestionar toda la contabilidad de una empresa si se utiliza una solución contable y de facturación online de Sage.
  • Te permitirá enriquecer el servicio a tus clientes, mejorar las relaciones con los proveedores y entidades financieras, y establecer un mayor control interno de tu negocio.

Los programas contables modernos como Sage 50 automatizan tareas contables rutinarias y optimizan los procesos, brindando una mayor eficiencia y precisión en la gestión financiera. Además de una amplia gama de funciones que agilizan las operaciones contables.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2023 por su relevancia.

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Mensajes del ahorro

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El ahorro es un concepto económico que se suele analizar con menos frecuencia. No suele figurar en las grandes propuestas políticas. A nuestros estudiantes universitarios les enseñamos que es un factor crucial para la inversión y el crecimiento económico. Y da muchas señales sobre la situación de la economía, más aún si se divide entre ahorro privado y público. El de los hogares da muchas pistas sobre sus expectativas y previsiones. Se puede considerar incluso un indicador adelantado de lo que está por venir. El público —más bien desahorro desde hace tiempo— informa sobre la sostenibilidad (o carencia de ella) de las cuentas públicas. La pandemia y la guerra de Ucrania han impactado, además, en las vertientes real y financiera del ahorro.


Por el lado real, el comportamiento del ahorro en España ha sido una “montaña rusa” desde 2020. Antes de la pandemia estaba “deprimido” y llegó a bajar hasta el 6 por cien en 2019. Sin embargo, cuando irrumpió la Covid en 2020, llegó hasta el 25 por cien. El confinamiento, la contención del gasto y la precaución, fueron un experimento natural sobre los efectos de tal acumulación de recursos. El Banco de España recientemente ha mostrado evidencia de qué ha pasado con esos recursos guardados durante la pandemia. Hasta finales de 2022 las familias apenas habían recurrido a ese ahorro extraordinario acumulado para adquirir bienes y servicios de consumo. La mayor parte de esa bolsa de ahorro se ha destinado a la inversión financiera. Una parte más pequeña, pero creciente desde 2021, se ha destinado a comprar vivienda y pagar préstamos. Por último, las familias con mayores ingresos son los que más ahorro extraordinario acumularon y los de menores rentas apenas pudieron ahorrar nada. La pandemia también generó más desigualdad.

Desde 2022 el ahorro real sobre el PIB se venía reduciendo, despertando cierta alarma sobre hasta qué punto podría acabar siendo una huida hacia adelante entre tanta incertidumbre. Sin embargo, en el primer trimestre de 2023 se volvía a elevar hasta el 11,8 por cien de la renta disponible bruta. Ese cambio de tendencia puede deberse al crecimiento de las remuneraciones salariales, las prestaciones sociales —fundamentalmente pensiones— y, en menor medida, las rentas de la propiedad. Todo ello a pesar del incremento en un 52 % de los pagos por intereses.

En la vertiente financiera, los depósitos de ahorro no acaban de despegar y, de hecho, el 92 % sigue estando en cuentas corrientes. Observamos, con datos del Banco de España, que hubo salidas netas de efectivo y depósitos de hogares en el primer trimestre de 22.218 millones de euros. En gran medida fueron para comprar deuda  pública (9.534 millones de euros) y acciones (9.518 millones de euros). Estas últimas, además, se revalorizaron en 27.091 millones de euros en el último trimestre.

En definitiva, quien pudo ahorrar vive mejor y, además, ahora encuentra réditos. Eso sí, los que tienen más deuda que ahorro van a seguir aguantando la carga. Y se ha vuelto pesada en sólo un año.

Este artículo se publicó incialmente en el diario “La Vanguardia”

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La nueva vida de la política industrial

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Tras haber estado
denostada, la política industrial está operando su gran retorno en la agenda
pública. El desafío es mayúsculo para Europa, cuya estrategia se ha basado en
el mutilateralismo y la libre competencia dentro del mercado único. Un mantra
que ha empezado a resquebrajarse con la relajación de la normativa europea de
ayudas públicas. En 2022, el gobierno alemán aprovechó esa ventana de
oportunidad para dedicar nada menos que 163.000 millones de euros a
subvenciones y transferencias de capital —en buena parte a su aparato
industrial—, más del doble que antes de la pandemia, y cuatro veces más que
España.        

El giro responde en parte
a la naturaleza disruptiva de las transformaciones tecnológicas que atraviesan
el tejido productivo, particularmente en los albores de la Inteligencia
artificial. La urgencia de la lucha contra el cambio climático es otra
importante consideración. Pero el factor clave es geopolítico: la política
industrial es la columna vertebral de la pugna por el liderazgo tecnológico de
las principales potencias mundiales. 

Por fortuna España dispone de los fondos Next Generation para afrontar estos retos, unos recursos que conforman los principales ejes de su política industrial. Sin embargo, la experiencia pasada muestra que el éxito no está asegurado. Depende, en primer lugar, de la incorporación del punto de partida. Nuestra industria representa algo más del 13% de la economía, siendo el nuestro el único de los grandes países que ha conseguido elevar ese porcentaje en relación a la situación previa a la pandemia. Pese a ello, la industria tiene un peso menor que en Alemania (20,7%) e Italia (16,3%). Conviene, por tanto, concentrar los esfuerzos en los sectores donde nuestro tejido presenta una ventaja comparativa.


Estos sectores no son nada fácil de identificar —y esa es otra lección de la historia económica—, sobre todo teniendo en cuenta la rapidez de las transformaciones y por tanto la dificultad inherente a la hora de detectar desde el Estado los proyectos con más potencial. De ahí la importancia de inspirarse de las innovaciones que van surgiendo por las propias fuerzas del mercado en los ámbitos prioritarios para la política industrial, es decir las transiciones digital y verde. Concretamente, una parte de los 84.000 millones solicitados a la UE como parte del plan de recuperación podría desplegarse en función de las señales que aporta la financiación privada, para así ejercer de palanca y atraer nuevas inversiones en sectores prioritarios. Este es un instrumento que también se caracteriza por su agilidad, ya que el proceso de selección viene determinado por el interés de los inversores.

Otro factor crucial es la
complementariedad con los grandes centros universitarios, como lo evidencia la
industria farmacéutica española. La aportación de fondos europeos podría por
tanto estar condicionada a la formulación de proyectos conjuntos entre la
industria y la investigación, algo que, por otra parte, actuaría como acicate
para la atracción de talento investigador.

Las subvenciones directas,
incluso dentro de un proceso de licitación competitiva, tienen el inconveniente
de la lentitud de los procedimientos. Y se exponen al riesgo de competencia espuria
entre países miembros en su esfuerzo de atraer inversiones en sectores clave.
Este está siendo el caso de los microchips, con una espiral de ayudas que
podría ser perjudicial tanto para las arcas públicas como para la eficiencia de
conjunto: al final, podría “ganar” la ubicación que más subvenciones ofrece y
no necesariamente la mejor posicionada de cara al interés general.

Todo ello evidencia la
importancia de la buena articulación entre los instrumentos de política
industrial y las reglas fiscales y de competencia europeas. Unas reglas, en
vigor hasta la pandemia, que se formularon en el momento de mayor esplendor de
la globalización y de la supremacía del mercado como impulsor del crecimiento.
En la actual era geopolítica, sin embargo, la política macroeconómica es ya
indisociable de la estrategia industrial.    
 

COMERCIO EXTERIOR | Se mantiene la buena racha del comercio
exterior. En el periodo de enero a mayo, la balanza comercial (diferencia entre
exportaciones e importaciones de bienes) redujo su déficit hasta 14.800
millones, casi la mitad que un año antes. El déficit se explica sobre todo por
las compras de productos energéticos a países terceros. Los intercambios con
países de la UE, sin embargo, arrojan un superávit, que contrasta con el
déficit intra-comunitario de Alemania, Francia e Italia. Además, ese superávit
no para de crecer (8.600 millones este año frente a 6.999 en el pasado
ejercicio).               

Este artículo se publicó originalmente en el diario El País.

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Las habilidades digitales de los jóvenes en España: notable, con margen de mejora

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La inserción laboral de los jóvenes en España sigue siendo un reto social importante. En 2022, menos de una cuarta parte de los jóvenes de entre 15 y 24 años (23,2 %) se hallaban empleados, mientras que uno de cada diez (9,7 %) declaraba encontrarse en situación de desempleo. Ambos datos se situaban lejos de las correspondientes medias europeas (UE-27): 34,7 % y 5,9 %, respectivamente1. Por tanto, en el contexto de la Unión Europea, los jóvenes menores de 25 años que en España tienen empleo son menos, y los desempleados, más. Estas diferencias se deben, en buena medida, a factores institucionales que afectan al funcionamiento de la economía, así como del sistema educativo y de formación profesional. Para abordar esta problemática, es fundamental que los sistemas educativos doten a los jóvenes de habilidades para el empleo y el emprendimiento. La ONU estableció en 2014 el Día Mundial de las Habilidades de la Juventud, celebrado el 15 de julio, reconociendo la importancia de este tema a nivel global.

La demanda de habilidades por parte de los empleadores, tanto del sector privado como público, hacia los jóvenes es variada y se encuentra en constante evolución. Actualmente, existe una creciente demanda de habilidades relacionadas con la tecnología. Los mercados laborales requieren trabajadores capaces de utilizar programas informáticos y aplicaciones, así como de resolver eficaz y eficientemente los problemas que surgen en su uso. Además, dada la importancia estratégica del sector tecnológico, una economía competitiva debe no solo adoptar y utilizar tecnologías “foráneas” en sus procesos, sino también ser capaz de generar innovación. Para lograrlo, es necesario contar con un entorno institucional que se adapte a las características específicas del sector tecnológico, además de fomentar entre la población activa la adquisición de las habilidades necesarias y promover el desarrollo de la creatividad y capacidad emprendedora, en particular entre los jóvenes. Especial valor se concede al conocimiento avanzado de informática, sobre todo, en áreas como la programación.

Sobre la situación de los jóvenes españoles en relación a estas habilidades, dan cuenta las encuestas que analizan el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC). Según la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de las TIC de 2022, realizada anualmente por el INE, el uso diario de Internet es generalizado entre los jóvenes españoles: un 97,3 % de los que tienen entre 16 y 24 años utilizan Internet varias veces al día (gráfico 1). No obstante, el uso frecuente de Internet no garantiza un dominio de la tecnología.


Los principales motivos de uso de Internet entre los jóvenes españoles son la comunicación y el entretenimiento, actividades que han realizado casi la totalidad de los jóvenes (98,9 %) en los últimos tres meses (gráfico 2). En cambio, el uso de Internet con fines informativos (90,2 %), educativos (77,2 %) y de participación política o social (25,9 %) se sitúa en niveles inferiores. Estos datos sugieren una buena adaptación a las herramientas tecnológicas en la vida cotidiana, aunque también un amplio margen de mejora en el aprovechamiento de las oportunidades de aprendizaje y participación activa en la sociedad.


En cuanto a tareas más avanzadas o relacionadas con el ámbito educativo y laboral, como el uso de hojas de cálculo y la programación en lenguajes específicos, se observa una diferencia significativa en su adopción por parte de los jóvenes de 16 a 24 años. Mientras que el uso de hojas de cálculo está bastante extendido y se considera común entre los jóvenes, la utilización de la programación es menos frecuente (gráfico 3). Solo alrededor del 15 % ha utilizado lenguajes de programación en los últimos tres meses. Por o que se refiere al grupo de edad en el que la gran mayoría de los jóvenes han finalizado su educación formal (25-29 años), incluso entre aquellos con mayor nivel educativo, como graduados o doctores, la programación es poco común: solo uno de cada diez de estos jóvenes con estudios universitarios completados ha realizado esta actividad en los últimos tres meses. Sin embargo, esta cifra se duplica (26 %) entre aquellos que han cursado formación profesional superior (gráfico 4).


Si se amplia la perspectiva de análisis a la Unión Europea, se observa que los jóvenes españoles de entre 25 y 29 años superan la media europea tanto en el uso de hojas de cálculo como en el de lenguajes de programación. Según datos publicados por Eurostat, el 58 % de los jóvenes entre 25 y 29 años en España ha utilizado hojas de cálculo en los últimos tres meses, ocho puntos porcentuales por encima de la media comunitaria (gráfico 5). En cuanto al uso de lenguajes de programación, España se sitúa justo detrás de los países nórdicos, que encabezan la lista junto con Austria, Malta y Portugal. El 15,3 % de los jóvenes españoles entre 25 y 29 años ha utilizado lenguajes de programación, superando en casi cuatro pp la media europea (gráfico 5).


Esta posición relativamente buena de los jóvenes españoles no debe ocultar la existencia de un considerable margen de mejora en el fomento de sus habilidades tecnológicas, y más aún en el contexto de una sociedad en la que crece la proporción de población que, por su edad, abandona el mercado de trabajo. El sostenimiento de la población dependiente (mayores y niños) necesitará no solo de cambios organizativos en el sistema de protección social, sino también de aumentos muy importantes de la productividad, que necesariamente vendrán de la mano de los avances tecnológicos.


[1] Datos extraídos de Eurostat. Téngase en cuenta que en España, a
diferencia de la mayor parte de los países europeos, la edad laboral comienza a
los 16 años. Por tanto, el denominador de la fracción de estas tasas de empleo
y desempleo incluye a jóvenes de 15 a 16 años que, legalmente, no son
laboralmente activos.

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Comparativa entre ERP y software contable: Descubre sus diferencias clave

En este artículo podrás descubrir cuál es la diferencia entre un software de gestión ERP y un software contable.

  • El software contable está pensado para tener tus cuentas en orden y sacar el mayor provecho de ello.
  • Un ERP se orienta a integrar todos los flujos de datos e información de los diferentes departamentos de tu negocio.

Contenido del post


  1. Así es el software contable
  2. Diferencia entre un ERP y el software contable
  3. Funcionalidades diferentes
  4. El alcance integrativo del ERP
  5. Las ventajas del ERP

Muchas empresas se plantean cuál es la diferencia entre los ERP y el software contable. Ambas son soluciones de gestión empresarial al servicio de la empresa, pero su enfoque no es el mismo.

Conviene meditar bien cuál es la solución ideal para tu negocio. Existen diversas alternativas y acertar en tu elección es clave para disponer de los mejores flujos de información. Y eso tiene un traslado a decisiones más adecuadas y procesos de trabajo más fluidos.

¡TUITÉALO! ¿Dudas entre un ERP o un software contable? Te explicamos las diferencias. ¡Toma nota!

1) Así es el software contable

El software contable está constituido por soluciones específicas para llevar la contabilidad empresarial y aspectos afines. No obstante, en algunos casos, puede incluir funcionalidades propias de otras áreas, lo que lo acerca a la filosofía de la planificación de recursos empresariales o ERP. En cierto modo, podríamos decir que son conceptos diferentes, pero que entre ellos existe una gama de grises.

Las funcionalidades del software contable

A cualquier software contable hay que pedirle unos requisitos mínimos. Entre ellos, figuran:

  • La anotación cronológica de las operaciones en un libro diario y su reflejo en otro mayor que, aunque no sea obligatorio, facilita la llevanza de la contabilidad.
  • La confección de estados contables. Entre ellos, figuran el balance de situación, la cuenta de pérdidas y ganancias, la memoria, el estado de cambios en el patrimonio neto y el de flujos de efectivo.

Además, es muy conveniente que tenga funcionalidades adicionales que conecten con tareas de:

  • Facturación. Eso facilita la contabilización de compras, ventas y otras operaciones frecuentes de tu día a día.
  • Contabilidad analítica. Es de uso interno y te facilitará la gestión.
  • Fiscalidad. Puede ser necesario para la contabilización de los impuestos, pero también por aquellas liquidaciones tributarias que toman como referencia datos contables.
  • Tesorería. Cobros y pagos influyen en el día a día de tus procesos contables y estos te ayudan a conocer si estás gestionando bien tu tesorería.
  • Inventarios. Permiten una correcta valoración y contabilización de las existencias.
  • Presupuestos. La contabilidad es una de las grandes fuentes de datos empresariales, lo que te facilita la planificación, presupuestación y el control.

¿Qué alcance tiene el software contable?

Su misión principal es el registro de las operaciones y el reflejo de la situación financiera, el patrimonio y los resultados del negocio. Gracias a ello, puedes:

  • Cumplir con obligaciones contables y fiscales.
  • Analizar los estados contables de tu negocio y compararlos con los de otros momentos o de otras empresas.
  • Contar con información útil en la toma de decisiones.
  • Trasladar a terceros informes y presentaciones basados en los datos contables.

¿Qué beneficios te aporta el software contable?

Obtienes un software específico que te permite, entre otras ventajas:

  • Trabajar con protocolos ordenados y actualizados tanto desde el punto de vista legal como del tecnológico. Ahorras tiempo y esfuerzo y evitas errores.
  • Incorporar a asesores contables externos con acceso a tu solución contable.
  • Cuentas con un punto de referencia donde está todo tu trabajo contable. Así, previenes la dispersión y la desorganización.

2) Diferencia entre un ERP y el software contable

A grandes rasgos, lo que hemos hablado del software contable es aplicable al ERP. Te permitirá llevar tu contabilidad. Sin embargo, el ERP nace con un enfoque diferente. Pretende ser una solución de gestión empresarial dirigida a la gestión coordinada de las áreas de tu negocio: clientes, recursos humanos, inventarios, cadena de suministro, tesorería, finanzas, entre otros.

Con Sage, tienes ERP´s adaptados a las necesidades de tu tamaño y sector, como Sage 200 y Sage X3.

3) Funcionalidades diferentes 

El software contable va dirigido de forma específica al trabajo contable. Si incluye funcionalidades adicionales, estas están relacionadas con las cuentas. Por su parte, el ERP busca integrarlo todo. Tiene módulos que están alejados de los procesos y mecánica contables. Y, sin embargo, eso facilita que la información contable sea un input en los procesos de la información de otros departamentos.

El ERP es una herramienta más flexible. Existen modalidades adaptadas a la realidad de sectores concretos. Además, dentro de ellas, cada empresa puede configurar su ERP conforme a las necesidades de sus flujos de datos e información.

4) El alcance integrativo del ERP

Con un ERP, estás rompiendo las barreras entre departamentos. Sin él, cada área es dueña y señora de una cierta parcela de la información de tu negocio. Desde el punto de vista tecnológico, eso puede llevar al empleo de soluciones específicas pensadas para cada departamento.

Con un ERP, estableces un marco de colaboración y la compartición de datos es mucho más fluida. Su objetivo no es que rinda un departamento concreto, sino la empresa en su conjunto.

Un ERP es una inversión en coordinación de la información empresarial procedente de todos los departamentos de tu negocio

5) Las ventajas del ERP

En cierto modo, un ERP es como un traductor que permite que todos los departamentos hablen el mismo idioma. Cuando optas por un software contable, ello no es obstáculo para que emplees otras soluciones informáticas para otros departamentos. Quizá sean más específicas en sus respectivas áreas, pero no estarán tan conjuntadas.

En líneas generales, el ERP es una solución flexible que existe para negocios en los que existe un margen de decisión importante. Necesitan una herramienta que otorgue coherencia a las adaptaciones continuas que reclama el cambio de tamaño, y eso exige una solución que busque el equilibrio entre departamentos.

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Nuevo factor de resiliencia

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Que la economía española ha capeado mejor de lo vaticinado las consecuencias de la crisis energética, de la inflación y de una guerra, es ya una evidencia. La pregunta es hasta qué punto puede seguir sorprendiendo. Para responder, aparte de realizar un ejercicio de humildad, es importante identificar la sostenibilidad de los principales pilares del impulso. Algunos, como la estabilización de los mercados energéticos o la normalización del turismo, seguirán teniendo un impacto positivo pero cada vez menor al tratarse de fenómenos por naturaleza transitorios.  

Otros, como el tirón de las exportaciones de productos industriales y de servicios no turísticos, alentados por el buen posicionamiento competitivo de nuestras empresas, parecen más sólidos. Es un hecho que el sector exterior ha sido el principal artífice del crecimiento desde finales del pasado ejercicio (de ahí buena parte del error de previsión). Sin embargo, el debilitamiento de los mercados europeos deja escaso margen de sorpresa. La fuerte caída de los indicadores de coyuntura de la eurozona es preocupante a este respecto. 

Asimismo, se percibe una desaceleración del mercado laboral, que ha sido otro importante factor de resiliencia en esta etapa. Ante el riesgo de no disponer de personal suficiente durante el periodo vacacional, las empresas habrían anticipado las contrataciones durante la primavera, de modo que no cabe ya esperar grandes avances. Los datos de afiliación de junio, menos boyantes que la norma para un inicio de temporada, ya apuntan en esta dirección.         

Pero la principal incógnita radica en la pugna entre dos fuerzas contrapuestas: las subidas de tipos de interés, y, por otra parte, el restablecimiento del poder adquisitivo de los salarios y su posible efecto en el consumo. La desescalada de los precios de las materias primas energéticas y de las que entran en la cadena alimentaria está ayudando a doblegar el IPC. Asimismo, se espera una disipación de la presión alcista de los beneficios empresariales, que ya se sitúan por encima de los valores pre-pandemia en términos agregados (con enormes diferencias entre sectores, según los datos de la Agencia Tributaria), en un contexto de debilitamiento de las expectativas.


Todo ello apunta a una paulatina desaceleración del IPC, que coincide con el repunte de los salarios: éstos crecen ya por encima de 3% (en concepto de salarios pactados), dejando atrás el periodo de erosión de la capacidad de compra de los hogares que se inició con el brote inflacionario. El alza de las remuneraciones en relación a los precios, en consonancia con el acuerdo salarial, aportará un respiro al consumo, muy alicaído últimamente. Sin embargo, este efecto será sin duda limitado a corto plazo, ya que los hogares querrán asegurarse que ese plus de ingresos es sostenible antes de gastarlo.

Entre tanto, el BCE, preocupado por las presiones subyacentes en Alemania y otros países del núcleo duro del euro, seguirá subiendo tipos de interés: nos asomamos a una nueva vuelta de tuerca este mismo mes, y otra después del verano, lo que llevará el euríbor a nuevos máximos. Los tipos de interés se mantendrían en ese nivel durante bastante tiempo, hasta que el gurú monetario considere que el proceso de desinflación es irreversible.

Con todo, el ciclo de restricción monetaria pesará necesariamente sobre la coyuntura —ya ha dado pie a un descenso de los préstamos de nueva concesión a empresas y particulares—. El ejercicio podría acabar con un crecimiento del PIB superior al 2%, gracias a la progresiva recuperación de los salarios unida al efecto arrastre asociado al buen inicio de año. Pero, con la desaparición de este último factor, una neta ralentización parece inevitable para el 2024. Eso, siempre y cuando la política monetaria no sobrerreaccione, ni que los costes financieros se disparen, siendo éste el principal riesgo de previsión. A la inversa, el entorno de recuperación de renta disponible de los hogares podría abrir la vía a una trayectoria económica más favorable de lo anticipado.

BALANZA EXTERNA | La balanza de pagos por cuenta corriente arrojó un superávit histórico en el primer trimestre de este año, de 10.300 millones de euros, la mejor cifra de un primer trimestre de toda la serie histórica. El déficit de la balanza comercial de bienes se redujo con respecto al mismo periodo del pasado año, mientras que el superávit de las balanzas de servicios, tanto turísticos como no turísticos, creció de forma notable, solo mínimamente compensado por un ligero incremento de los pagos netos al exterior por rentas de la propiedad.

Este artículo se publicó originalmente en el diario El País.

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A propósito de la remuneración de los depósitos bancarios

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Desde hace semanas se viene debatiendo sobre la menor remuneración de los depósitos en la banca española comparada con la de otros socios europeos. Esta cuestión ha llegado a suscitar el interés de autoridades económicas y de la competencia. Parece oportuno reflexionar sobre la estructura y funcionamiento del mercado de depósitos —y de productos de ahorro, en general— en España y explorar las causas de ese aparente retraso en la traslación del aumento de los tipos de interés oficiales al pasivo bancario.

Hay varias premisas iniciales. La banca española ha reforzado sustancialmente sus colchones de liquidez tras la crisis financiera y de la deuda soberana. Lejos quedan los episodios en la que los mercados mayoristas habían cerrado la financiación vía bonos a nuestros bancos. El contexto actual es muy diferente. Hoy nuestras entidades financieras se financian por todas las vías disponibles (BCE, mercados mayoristas y segmento minorista). Además, emiten con normalidad no solo títulos de deuda, sino también de capital e híbridos (como los cocos). Por otro lado, como ha señalado Standard & Poor’s Ratings hace unos días, tras el intenso saneamiento y venta de activos deteriorados de la crisis financiera, las entidades españolas han tenido menor necesidad de financiación, ante un crecimiento mucho más moderado de su crédito y balance. Por otro lado, en los últimos años los ahorradores españoles que buscaban una remuneración mayor —por los tipos negativos en vigor hasta hace un año— han apostado por otros productos como fondos de inversión, en buena parte, ofrecidos por la propia banca.

En este entorno parece oportuno valorar la evolución reciente de la remuneración de los depósitos. La política monetaria debe transmitirse de modo muy similar a la deuda como al ahorro, para que sea efectiva. En ese proceso se está, aunque haya resultado menos rápida la traslación hasta ahora a los depósitos por las circunstancias comentadas, muchas de ellas efectos colaterales de la reacción de los bancos centrales a la crisis financiera y al Covid-19, en el que la liquidez oficial se multiplicó. La inflación que trajo la guerra de Ucrania y las tensiones pospandémicas en las cadenas de suministro han obligado a los bancos centrales —aceleradamente— a cambiar su política de tipos de interés y a ir retirando los instrumentos extraordinarios de liquidez. Se está empezando a notar y trasladando a las rentabilidades de los productos de ahorro, incluidos depósitos. Y viendo la retirada de estímulos y liquidez del BCE, el marco financiero actual de mayores tipos —que favorece el ahorro, otra fuerza a tener en cuenta— y la evidencia histórica (con anteriores guerras de pasivo), esa traslación a los depósitos bancarios se va a completar y probablemente más pronto que tarde.

Las estadísticas existentes —del Banco de España— muestran claramente que esa transición ya se está produciendo. Por ejemplo, los depósitos a la vista, que usamos para las transacciones cotidianas, han ido ganando peso durante todos estos años de tipos de interés negativos (o muy bajos) y hoy son el 92% (882.000 millones de euros) del total de depósitos de los hogares. Las cuentas a plazo estuvieron en franca decadencia, pero han aumentado con las subidas de tipos, sobre todo en lo que va de año, desde 64.900 millones de euros de enero hasta los 78.400 millones de mayo. Tiene lógica que se abra —si no se ha abierto efectivamente ya— una mayor pugna por la liquidez de esas cuentas cada vez más intensa, pues el BCE está reduciendo las facilidades extraordinarias de años anteriores. Por otro lado, los tipos sí que están subiendo. Según datos del Banco de España, en los depósitos a un año el tipo era 0,37% el pasado enero y ya era 1,33% en abril (último dato disponible). En el mismo periodo, para depósitos entre uno y dos años ha subido del 1,24% al 1,70%. Para empresas, el incremento es incluso mayor. Hace un año el tipo era negativo y ahora el tipo medio (abril de nuevo) es 2,6%.

Aun cuando hay menos entidades en el sector bancario hoy, la competencia no es solamente cuestión de número, sino mucho más importante, de la intensidad de la rivalidad. Ahora, además, con los medios online, el dinero se mueve más rápido y hay menos costes de transacción y cambio. La gente mueve el dinero donde quiere. Incluso, a veces, adonde no debería, como los criptoactivos, sobre todo, si no tienen suficiente educación y cultura financieras. En la banca hay una referencia sobre información y regulación de protección del consumidor y, al ser un servicio de carácter universal, el cliente puede comparar distintas opciones para su perfil de rentabilidad-riesgo.

El diferente efecto de la inflación entre países puede estar afectando también. Tiene cierta lógica que en algunos países donde es bastante más elevada, como Alemania y otros países de centro y norte de Europa, la remuneración nominal de los depósitos sea mayor. Aun así, la rentabilidad de las cuentas es mayor en términos reales (una vez descontada la inflación) en países con menor crecimiento de precios actualmente —como España—, y puede explicar, en parte, los actuales menores tipos nominales de las cuentas bancarias. Este impacto terminará desapareciendo cuando se acerquen las tasas de inflación en la zona euro. Todo conduce a pensar que la transición a los pasivos bancarios ha comenzado y culminará antes de lo que pensamos.

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Nube, macrodatos e IA: Conoce las tecnologías claves para las empresas en los próximos años

Nube, macrodatos, inteligencia artificial… Te contamos cuáles son las principales tendencias tecnológicas para las empresas en los próximos años.  

  • El 80% de las empresas utilizarán los servicios de computación en la nube y la IA en los próximos años.
  • Las organizaciones que utilizan los macrodatos han conseguido una mayor eficiencia en sus operaciones.

Cerca del 80% de las empresas adoptarán los servicios de computación en la nube, macrodatos e inteligencia artificial en los próximos años. Así lo advierte el estudio internacional Data Never Sleeps 10.0.

Los macrodatos están demostrando su valor a organizaciones de todo tipo y tamaño en una amplia gama de sectores. Las empresas que hacen un uso avanzado de ellos están obteniendo beneficios empresariales tangibles, desde una mayor eficiencia en las operaciones y una mayor visibilidad de los entornos empresariales en rápida evolución, hasta la optimización de productos y servicios para los clientes.

El resultado es que, a medida que las organizaciones encuentran usos para estos grandes almacenes de datos, las tecnologías, prácticas y enfoques de big data evolucionan. Siguen apareciendo nuevos tipos de arquitecturas y técnicas de big data para recopilar, procesar, gestionar y analizar toda la gama de datos de una organización. Sin duda, una tecnología clave para las empresas.

Tecnologías claves para ser competitivo

La tecnología evoluciona constantemente, y aunque a algunas empresas puede resultarles difícil seguirle el ritmo, es importante mantenerse actualizado. Estar a la vanguardia es esencial para triunfar en el competitivo mercado actual.

Nube

Gracias en gran medida al desarrollo de software basado en la nube y potenciado por IA y el machine learning (ML), las organizaciones pueden ahora supervisar y analizar volúmenes de datos empresariales en tiempo real y realizar los ajustes necesarios en sus procesos de negocio.

A medida que las organizaciones siguen moviéndose a la nube, y a medida que los volúmenes y tipos de datos continúan creciendo, los sistemas de gestión de datos externalizados podrían hacer que las empresas fueran mucho más eficaces.

La integración de datos impulsada por ML en un ecosistema de nubes múltiples o híbridas ayuda a las organizaciones a conservar la flexibilidad en la gestión de sus datos de forma independiente.

El uso de los datos

Gracias a las numerosas plataformas o soluciones de análisis de datos basadas en IA disponibles en la actualidad, el análisis de datos ha aumentado. Es una realidad en la que muchas de las fases críticas, como la recopilación de datos, la limpieza de datos y la preparación de datos, son gestionadas por herramientas inteligentes, de modo que los científicos o analistas de datos humanos pueden dedicarse a cuestiones complejas de análisis de datos.

Estas plataformas de análisis superiores utilizan el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para manipular los datos y extraer información de ellos, lo que de otro modo llevaría muchas horas a un científico o analista de datos humano.

Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial empezó a ganar popularidad hace una década. Todavía no se ha frenado y sigue siendo una de las principales tecnologías emergentes. Además, evoluciona constantemente y siguen apareciendo nuevas aplicaciones para esta tecnología emergente. Las más populares son:

  • el reconocimiento de imágenes y del habla,
  • los programas de navegación,
  • los asistentes de voz como Siri y Alexa,
  • y mucho más.

Las organizaciones están tratando de utilizar la IA para analizar las interacciones con los clientes y las empresas a fin de obtener información e identificar los factores desencadenantes. Esto les ayudará a predecir la demanda de servicios como hospitales o turismo y a mejorar la asignación de recursos para diversos proyectos.

El aprendizaje automático forma parte de la IA y utiliza el aprendizaje supervisado para aprender nuevas funciones. Ha experimentado un enorme aumento de la demanda de profesionales cualificados, lo que lo convierte en una atractiva tendencia a tener en cuenta.

El crecimiento tan acelerado a nivel tecnológico ha provocado un incremento en la demanda de profesionales en el entorno Big Data. Según predicciones de la UE, se espera que para el 2030 el 75% de las empresas europeas hayan adoptado servicios de computación en nube, macrodatos e inteligencia artificial. Mientras que, en España, la estrategia digital tiene como objetivo que, en 2025, el 25% de las empresas usen inteligencia artificial y Big Data.

Así, la implementación de estas tecnologías puede mejorar la eficiencia operativa de una empresa. La IA puede automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos, lo que permite a las empresas realizar más trabajo en menos tiempo y con menos recursos. Los macrodatos y la computación en la nube permiten el almacenamiento y análisis de grandes volúmenes de datos de manera eficiente, lo que facilita la toma de decisiones basada en información precisa y oportuna.

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La inflación desigual

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Parece que la inflación sigue dando algo de tregua. Se ha podido comprobar con los datos provisionales de junio conocidos esta semana. Tanto en España como en la zona euro. Nuestro país sigue siendo alumno aventajado ya que el índice general ha sido de 1,9 por cien y la subyacente de 5,9 por cien. La media de en la eurozona está significativamente por encima en el índice general (5,5) aunque la subyacente es parecida (5,4). El nivel medio del bloque del euro continúa relativamente elevado, aunque haya bajado. Destaca Alemania, con un 6,1 por cien. Preocupa la subyacente y la retroalimentación de la inflación por “efectos de segunda ronda” (por crecimiento de salarios), de la que hablan algunos representantes del BCE. En el Foro de banqueros centrales de la ciudad portuguesa de Sintra celebrado a comienzos de esta semana no se han despejado esas dudas sobre si se ha vencido ya la batalla de la inflación. Al contrario, el Banco Central Europeo y la Reserva Federal, entre otras autoridades monetarias, confirmaron que se esperan más subidas de tipos en el segundo semestre, lo que apunta a una inflación aún persistente, sobre todo cuando se retiren algunas de las medidas de los gobiernos —en España también— que contribuían a bajar la inflación (ayudas al combustible o rebajas del IVA). Llegará la convergencia de niveles de inflación, pero mientras tanto, hay tensiones.

Como no cabe de otra manera, esos incrementos del precio del dinero se aplicarán por igual a lo largo y ancho de los países del euro. Y la situación macroeconómica no es igual en todos los rincones. España, que tiene los niveles más bajos de inflación, experimentará el mismo tratamiento restrictivo que un país como Alemania con una inflación tres veces la española. No es una buena noticia porque el aumento de los costes de hipotecas y otros créditos para familias y empresas se está dejando sentir significativamente. Asimismo, la mayor pujanza de la actividad económica de nuestro país puede debilitarse considerablemente —alguna señal ya lo apunta—. Nos conviene que nuestros socios del euro tengan una inflación más baja, ya que con ellos comerciamos. Si su economía es vulnerable por la inflación, la nuestra lo será también. Sin embargo, muchos de ellos están en recesión técnica, por lo que un nuevo atornillamiento de tipos de interés puede enfriar más sus economías, y, sin duda, la nuestra. El objetivo es que la inflación se modere más para retomar el crecimiento sostenible y el aumento de la productividad.

Ese crecimiento desigual de los precios en Europa también afecta a los tipos de interés reales (que se calculan restando a los tipos nominales la inflación) de deuda, crédito y remuneración del ahorro. Al ser menor la inflación, los tipos reales son más altos en España, tanto los oficiales como los de determinados productos financieros. Así, comentaba hace unos días el Gobernador del Banco de España que había una relación entre los tipos de depósitos e hipotecas, que en términos nominales están más bajos en España, pero no así en términos reales. 

Este artículo se publicó originalmente en el diario La Vanguardia

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¿es-la-ia-una-aliada-para-mejorar-la-atencion-al-cliente-de-asesorias-y-despachos?

¿Es la IA una aliada para mejorar la atención al cliente de asesorías y despachos?

Te contamos por qué la inteligencia artificial se ha convertido en un aspecto clave para las asesorías y despachos profesionales.   

  • A través de la IA, se puede ofrecer un servicio de calidad y eficiente para mantener a los clientes satisfechos.
  • Cada vez más asesorías y despachos profesionales automatizan los procesos y utilizan herramientas inteligentes.

En la actualidad, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta indispensable en muchos aspectos de la vida. Desde la automatización de tareas hasta la predicción de comportamientos, la IA ha demostrado su capacidad para agilizar procesos y mejorar la eficiencia en diversos sectores. Uno de ellos es el servicio de atención al cliente, donde las asesorías y despachos profesionales encuentran un aliado prometedor.

La atención al cliente es fundamental para cualquier negocio. Brindar un servicio de calidad y eficiente es vital para mantener a los clientes satisfechos y fomentar su fidelidad. Sin embargo, en el caso de las asesorías y despachos profesionales, esto puede resultar un desafío debido a la complejidad de los servicios ofrecidos y a las consultas y solicitudes variadas que los clientes pueden plantear.

¡COMPARTE! Descubre cómo la IA está transformando la atención al cliente en asesorías y despachos, brindando eficiencia y calidad.

Automatización de procesos en el sector legal

Cada vez más empresas se centran en la automatización de procesos y utilizan herramientas inteligentes. El sector legal, como el de las asesorías y los despachos profesionales, está tomando conciencia de la importancia de la digitalización, lo que ha llevado a una rápida adopción de estas tecnologías en la mayoría de las firmas y bufetes.

La automatización mediante inteligencia artificial permite que los profesionales dediquen su tiempo a tareas de mayor valor añadido, como la estrategia legal y la negociación.

La inteligencia artificial se utiliza principalmente para automatizar tareas repetitivas, como la revisión de documentos y la búsqueda de información. También se emplea para reducir la burocracia, mejorar la eficiencia y la precisión en la toma de decisiones, así como ayudar a mejorar el servicio de atención al cliente.

Automatización de respuestas y consultas frecuentes

Uno de los desafíos habituales en el servicio de atención al cliente es lidiar con consultas repetitivas y preguntas frecuentes. Aquí es donde la IA puede brillar al automatizar las respuestas mediante chatbots inteligentes. Estos asistentes virtuales pueden analizar rápidamente las consultas de los clientes y proporcionar respuestas precisas y relevantes en tiempo real.

Esto no solo ahorra tiempo al personal de atención al cliente, sino que también mejora la eficiencia al brindar respuestas rápidas y consistentes a los clientes.

Personalización y recomendaciones basadas en datos

La IA tiene la capacidad de recopilar y analizar grandes cantidades de datos de los clientes, lo que permite comprender mejor sus necesidades y preferencias. Con esta información, las asesorías y despachos pueden ofrecer un servicio altamente personalizado y adaptado a cada cliente.

La IA también puede utilizar algoritmos de recomendación para sugerir servicios adicionales o productos relevantes en función del historial del cliente, lo que aumenta la satisfacción y las oportunidades de venta cruzada.

Análisis de sentimientos y retroalimentación en tiempo real

La inteligencia artificial puede emplearse para analizar el lenguaje y los sentimientos de los clientes en tiempo real. Esto permite identificar la satisfacción del cliente, detectar problemas o quejas, y actuar de manera proactiva para resolverlos. Mediante el procesamiento del lenguaje natural, la IA puede analizar el tono de las conversaciones, las palabras clave y las emociones, proporcionando una visión valiosa para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

Automatización de procesos internos

Además de su impacto en el servicio de atención al cliente, la IA también ayuda a automatizar y optimizar procesos internos en asesorías y despachos profesionales. La automatización de tareas administrativas y rutinarias libera tiempo para que los profesionales se centren en tareas de mayor valor, como la consultoría estratégica y el asesoramiento personalizado. Esto aumenta la productividad y la eficiencia global de la organización.

Mejora continua y aprendizaje automático

La IA aprende constantemente de las interacciones con los clientes y mejora su desempeño con el tiempo. A través del aprendizaje automático, puede:

  • identificar patrones,
  • detectar problemas recurrentes
  • y optimizar las respuestas y recomendaciones.

Esto significa que se vuelve más inteligente y efectiva a medida que se utiliza, lo que lleva a una mejora continua en el servicio de atención al cliente.

La Inteligencia Artificial ha demostrado ser muy útil en muchos aspectos profesionales. Actualmente, está revolucionando el servicio de atención al cliente en asesorías y despachos profesionales, ofreciendo soluciones innovadoras para resolver problemas comunes. Desde la automatización de respuestas hasta la personalización y el análisis en tiempo real, la IA está mejorando la eficiencia, la calidad y la experiencia global del cliente.

Al aprovechar estas tecnologías, las empresas pueden elevar su servicio de atención al cliente a un nivel superior, construyendo relaciones sólidas y duraderas con sus clientes y obteniendo una ventaja competitiva en un mundo cada vez más digitalizado.

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