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El impacto de la IA generativa en la contabilidad y fiscalidad de las pymes

6 minutos de lectura

La IA aplicada a las pymes está transformando la forma de llevar la contabilidad y la fiscalidad de las pymes. La automatización contable con IA y la inteligencia artificial en la fiscalidad están cada vez más presentes en las empresas, incluidas las pymes. 

  • Descubre cómo la inteligencia artificial aplicada a la contabilidad y a la fiscalidad te ayuda a optimizar procesos y reducir costes.
  • Las empresas que han adoptado IA en sus procesos financieros aseguran haber reducido significativamente los errores en su gestión.

La automatización de la contabilidad y la fiscalidad con IA ya no es un concepto futurista, sino una realidad que está cambiando el día a día de muchas pymes. El 64 % de las pymes de España ya está usando la IA para distintos procesos. 

Un sistema de IA es aquel diseñado para funcionar con cierta autonomía y que, basándose en datos consigue determinados objetivos. Para ello, utiliza el aprendizaje automático (machine learning), la lógica y determinadas fuentes de conocimiento. 

Gracias a la inteligencia artificial las pymes están mejorando la forma en que llevan su contabilidad y gestionan su fiscalidad. 

En la última edición del Sage Customer Day, un evento para conocer las experiencias de los clientes de Sage, la IA fue la protagonista indiscutible. Aplicaciones para pymes como Sage 50, Sage X3 y Sage XRT integran cada vez más la IA y se seguirá trabajando en esta línea para mejorar la experiencia de los usuarios. 

¿Quieres descubrir cómo la IA está cambiando la contabilidad y la fiscalidad de las pymes? 

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Prueba Sage 50 y comprueba cómo la automatización puede ayudarte a optimizar tus procesos contables y la fiscalidad de tu empresa. 

¿Qué significa la automatización contable con IA para tu pyme?

La IA integrada en el software contable de las pymes está mejorando su eficiencia gracias a la automatización, análisis predictivo y ahorro de tiempo. 

La automatización contable con IA consiste en usar algoritmos inteligentes que procesan datos financieros en segundos

Entre las aplicaciones más destacadas de la IA en la contabilidad podemos destacar las siguientes:

  • Conciliación bancaria y contable: un proceso que antes podía tardar horas en realizarse, ahora se puede realizar en minutos. Las herramientas de IA pueden analizar miles de transacciones, identificando discrepancias y sugiriendo correcciones de forma automática. De esta forma, reduces errores y aumentas tu eficiencia.
  • Contabilización automática de facturas: la IA realiza una extracción automática de datos de facturas para su contabilización. Este proceso, que antes se hacía manualmente, ahora un software con IA lo hace en segundos, reduciendo errores humanos.
  • Automatización de procesos: como pagos, contabilización de determinados asientos contables, cierres contables y otras tareas.
  • Control de gestión: en lugar de pasar horas revisando facturas y cuentas contables, la IA reconoce patrones, identifica errores y te ofrece información en tiempo real. Esto no solo ahorra tiempo, también minimiza riesgos fiscales.
  • Preparación de informes (reporting): la IA analiza tus estados financieros y otras fuentes de información, emitiendo informes a tu medida de forma automatizada. De esta forma se pueden obtener informes detallados, gráficos y resúmenes ejecutivos rápidamente y sin errores. 
  • Análisis de la tesorería: se reduce el riesgo de tensiones de liquidez gracias a modelos predictivos de la IA que detectan necesidades de tesorería.
  • Alertas: para que no se te escape nada, la IA te puede avisar mediante un sistema de alertas de necesidades de saldos en cuentas, saldos de clientes pendientes de cobro, etc. 

Caso de éxito de automatización contable con IA

La empresa Dos Control ha integrado la IA en su ERP para transformar su gestión financiera, mejorando la capacidad de predicción, la automatización de tareas y la toma de decisiones estratégicas. Su solución Kiwi AI ha sido galardonada con el premio a la innovación de los Sage Iberia Partners Awards 2025.

Otras empresas como Europastry, Liderkit y Gerimport también están teniendo éxito con la IA. Experiencias que han compartido en el Sage Customer Day 2025.

Historias como estas no son la excepción, sino la regla. Sage 50 y otras aplicaciones de Sage integran capacidades de IA para ayudar a las pymes a gestionar sus finanzas de manera más inteligente

Inteligencia artificial en la fiscalidad: tu aliado para mejorar la gestión de tus impuestos

La inteligencia artificial en la fiscalidad te facilita el cumplimiento de tus obligaciones tributarias. 

La Agencia Tributaria está utilizando cada vez más para la asistencia a los contribuyentes y la prevención del fraude. Las pymes no deben ser menos y pueden utilizarla, entre otras cosas, para lo siguiente:

  • Detectar posibles incoherencias en declaraciones.
  • Análisis predictivo de declaraciones tributarias como el IVA y el Impuesto de Sociedades.
  • Analizar riesgos de sufrir una inspección tributaria.

Cada vez son más los despachos profesionales que están introduciendo la inteligencia artificial para optimizar la gestión fiscal de sus clientes. Gracias a ella se reducen errores en las declaraciones y se facilita la recomendación de estrategias fiscales

Riesgos éticos de la IA en la contabilidad y fiscalidad

Aunque los beneficios son claros, también existen riesgos éticos que no debes pasar por alto:

  • Privacidad de datos: la IA maneja información sensible que debe estar protegida.
  • Transparencia en las decisiones: los algoritmos pueden cometer errores o utilizar datos sesgados o incompletos. Por ello es necesario supervisar su trabajo.
  • Dependencia tecnológica: abusar de la automatización puede hacer que pierdas control sobre tu contabilidad.
  • Desplazamiento de empleos: sin embargo, la historia nos enseña que la tecnología, en lugar de eliminar trabajos contables, transforma roles. En lugar de hacer tareas repetitivas, los contables y asesores podrán enfocares más en el análisis estratégico, la consultoría y la resolución de problemas complejos. 

La IA se debe aplicar bajo tres pilares: 

  • Control.
  • Metodología.
  • Confianza.

La inteligencia artificial en fiscalidad y contabilidad es una aliada poderosa, pero requiere un uso responsable, supervisión humana y un marco ético claro para garantizar confianza y seguridad.

Por lo tanto, la automatización contable con IA y la inteligencia artificial aplicada a la fiscalidad están revolucionando el mundo empresarial. Gracias a ellas reduces tus errores, ahorras tiempo y mejoras la toma de decisiones en tu empresa.

Sage se encuentra a la vanguardia de la integración de la IA en sus aplicaciones, de forma que ya cuenta con 8 productos con IA en 7 países diferentes y 17 patentes, de las cuales 4 son con GenAI (IA generativa)

En definitiva, la inteligencia artificial está marcando un antes y un después en la forma en que las pymes gestionan su contabilidad y fiscalidad. Adoptarla no solo es una ventaja competitiva, sino una necesidad para seguir siendo eficientes, ágiles y estratégicos en un entorno cada vez más digitalizado. El momento de dar el paso es ahora: la tecnología está lista, y las soluciones como Sage 50 lo demuestran.

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Sage en Accountex & HR Expo 2025: IA, sostenibilidad y factura electrónica para liderar la transformación empresarial

5 minutos de lectura

Sage participará en Accountex 2025 y HR Expo 2025 para ayudar a empresas y pymes a implementar los cambios normativos y tecnológicos.

  • Expertos de Sage darán conferencias en Accountex 2025 y HR Expo 2025 para explicar las novedades sobre la factura electrónica y su impacto en empresas y despachos.
  • También se abordarán las oportunidades que ofrecen los criterios ESG y las soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar la competitividad.

Un año más, en Sage seguimos a tu lado. Queremos estar cerca de ti: asesores, despachos profesionales, directivos y líderes de equipos en empresas y pymes. Por eso, este año volvemos a participar en dos citas clave para el sector en la recta final de 2025: Accountex 2025 y HR Expo 2025. Ambas tendrán lugar en IFEMA, en Madrid, durante los días 5 y 6 de noviembre.

Como líderes en soluciones tecnológicas y gestión empresarial, en Sage no podíamos faltar. Estaremos allí para ayudarte a afrontar los desafíos actuales y compartir contigo las últimas novedades que impactan directamente en el tejido empresarial. Todo ello, con el respaldo de nuestra experiencia acompañando a miles de pymes en sus procesos de transformación.

Este año pondremos el foco en varios ejes clave. El primero, las nuevas normativas que afectan tanto a tu negocio como a tus clientes y equipos. El gran reto ya está sobre la mesa: la adaptación a Verifactu y a la factura electrónica. Nuestros expertos te explicarán cómo dar este paso de forma sencilla y aprovechar al máximo sus beneficios.

Además, abordaremos cómo superar otros desafíos con el apoyo de la tecnología, cada vez más impulsada por la inteligencia artificial (IA).

La sostenibilidad será otro de los grandes protagonistas. Trataremos los criterios ESG (Medioambientales, Sociales y de Buen Gobierno) como palanca clave para anticipar riesgos y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.

Nuestros expertos ofrecerán ponencias prácticas y especializadas para ayudarte en tu día a día profesional. Y mientras se acerca la fecha, queremos compartir contigo este adelanto.

Nos encantará verte en Accountex 2025 y HR Expo 2025. Queremos acompañarte en este proceso de cambio y apoyarte para que lideres la transformación de tu asesoría, despacho profesional o pyme. Estamos contigo para avanzar.

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Las principales citas en Accountex 2025 y HR Expo 2025

En Sage participaremos en Accountex 2025 y HR Expo 2025 con un completo programa de conferencias pensadas para despachos, asesores y líderes empresariales. Apunta estas fechas:

Factura electrónica e IA: palancas para transformar la gestión empresarial

El 5 de noviembre, de 10:00 a 11:00 h, estaremos en el Auditorio de Accountex con la conferencia: “Impulsando el crecimiento de las empresas mediante la factura electrónica y la IA”.

Contaremos con la participación de Manuel Delacampagne Crespo, subdirector general de Análisis Sectorial de la Dirección General de Política Económica del Ministerio de Economía, Empresa y Comercio, quien abordará el papel de la factura electrónica como motor de transformación para las pymes.

Además, María Damas Martos, directora de Public Affairs en Sage, presentará los principales hallazgos del nuevo informe de Sage sobre esta temática de especial relevancia para el sector empresarial. Tras su intervención, abriremos un debate centrado en la aplicación práctica de la normativa, así como en los retos y oportunidades que representa para el ecosistema empresarial.

Sostenibilidad empresarial: cómo aplicar los criterios ESG con impacto real

Ese mismo día, de 12:00 a 13:00 h, ofreceremos una segunda conferencia en el Auditorio de HR Expo 2025: “La sostenibilidad como ventaja estratégica para las pymes españolas: empoderando a líderes de HR y Finanzas para liderar la transformación”.

En esta sesión, Elisa Moscolin, vicepresidenta ejecutiva de Sostenibilidad y de la Fundación Sage, compartirá pasos concretos para integrar los principios ESG en la estrategia de empresa. También presentará ejemplos prácticos, como la contabilidad de carbono, junto a otras claves esenciales para construir un futuro más sostenible y competitivo.

Transformación digital del despacho: tecnología, normativa y evolución del modelo de asesoría

Por la tarde, de 16:00 a 17:00 h, regresamos al Auditorio de Accountex con la conferencia: “Transformación digital del despacho y de su entorno con la palanca de la Ley Antifraude”.

Contaremos con Diego Baldovín, de Écija Abogados, quien explicará cómo esta normativa está impulsando la transformación digital de los despachos profesionales. En diálogo con expertos de Sage, se analizará cómo la tecnología está redefiniendo el modelo de asesoría y el impacto que esto tiene en la relación con los clientes.

Sage estará presente en Accountex 2025 y HR Expo 2025 los días 5 y 6 de noviembre, compartiendo nuestra visión y soluciones para transformar la gestión empresarial desde la tecnología, la normativa y la sostenibilidad.

Retos de la nueva facturación: de 2026 a 2030

El 6 de noviembre, de 12:00 a 13:00 h, estaremos en el Auditorio de Accountex con la conferencia: “Retos y oportunidades de la nueva facturación de Antifraude 2026 hasta ViDA 2030”.

Entenderéis cómo la legislación antifraude, la implantación de la factura electrónica y la armonización fiscal del IVA en la UE están transformando los procesos de facturación. Durante la sesión, se abordarán los principales desafíos para empresas y despachos, así como las oportunidades estratégicas que abre el marco ViDA 2030.

El tiempo como activo estratégico en RRHH

También el 6 de noviembre, de 12:00 a 13:00 h, tendrá lugar en el Auditorio de HR Expo la mesa redonda: “El tiempo como activo estratégico, tendencias y retos en HR”.

Una sesión imprescindible para quienes gestionan personas o asesoran empresas. Contaremos con la participación de expertos de Sage y representantes del sector. Se debatirá sobre nuevas normativas, flexibilidad, control horario y absentismo, así como el papel de los RRHH y las asesorías en la transformación cultural del tiempo de trabajo.

En Sage, queremos acompañarte en cada paso de esta transformación. En Accountex 2025 y HR Expo 2025, nuestros expertos y profesionales invitados compartirán conocimientos clave, experiencias reales y herramientas prácticas para que lideres con confianza el cambio en tu empresa o despacho.

¡Te esperamos para construir juntos el futuro del asesoramiento y la gestión empresarial!

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Cómo la digitalización convierte la incertidumbre en una oportunidad de negocio

5 minutos de lectura

Aprender a gestionar entornos inciertos es la clave para transformar la incertidumbre en una oportunidad apoyándote en las herramientas digitales adecuadas.

  • Te explicamos cómo pasar de la reacción a la anticipación apoyándote en tu ERP.
  • Aprende cómo transformar los riesgos en una ventaja competitiva y en una oportunidad de negocio.

En un entorno cada vez más disruptivo, la resiliencia empresarial ya no es una opción, sino una necesidad para poder sobrevivir.

La nueva realidad empresarial exige que las empresas se muevan con rapidez y gestionen los riesgos de forma proactiva. Gracias a herramientas digitales que se pueden integrar en tu ERP podrás transformar la incertidumbre en una ventaja frente a tus competidores gracias al poder de los datos. ¿Quieres conocer estas herramientas digitales?

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De la reacción a la anticipación: gestión de riesgos

La mayoría de las empresas todavía gestionan riesgos de manera reactiva. Es decir, actúan cuando el problema ya les está afectando. Este enfoque implica pérdidas de tiempo, costes adicionales y pérdida de confianza de los clientes.

Sin embargo, la anticipación estratégica te permite prever escenarios y actuar con rapidez. Los tres pilares sobre los que se apoya una gestión de riesgos proactiva son:

  • Visibilidad sobre el negocio: necesitas una visión unificada, completa y en tiempo real de toda tu operativa. Gracias a tu ERP podrás erradicar los peligrosos silos de información que existen entre departamentos.
  • Agilidad en la toma de decisiones: en un entorno tan volátil, la velocidad es fundamental. La agilidad se consigue cuando los datos son fiables y están disponibles al instante. Así puedes responder con  agilidad y confianza a cualquier desafío.
  • Adaptabilidad al entorno y a tus clientes: debes estar preparado para responder a cambios en el entorno y a las demandas de tus clientes. Un negocio resiliente puede cambiar su modelo de negocio o atender necesidades personalizadas cuando sus clientes las demandan.

Gracias a estos tres pilares podrás identificar problemas potenciales para tu negocio y tomar medidas antes de que eclosionen y se transformen en amenazas serias.

ERP y herramientas digitales: aliados de la resiliencia empresarial

Las tecnologías que te permiten pasar de la reacción a la anticipación son aquellas con poder para transformar simples datos en información útil para gestionar riesgos.

Un ERP no solo centraliza procesos, también fortalece tu resiliencia empresarial y será tu aliado en entornos de incertidumbre. Gracias a él puedes:

  • Automatizar tareas rutinarias y liberar tiempo para la estrategia.
  • Conectar departamentos y compartir información en tiempo real.
  • Obtener una visión global de tu negocio con datos fiables.

Con un ERP apoyado en tecnologías como la inteligencia artificial y la analítica avanzada, podrás pasar de reaccionar a anticipar los riesgos.

Las herramientas digitales más potentes para gestionar riesgos son:

  • Analítica predictiva: detecta tendencias antes de que se conviertan en problemas.
  • Inteligencia Artificial y Machine Learning: encuentra patrones ocultos en grandes volúmenes de información.
  • Modelización financiera: te permite ensayar escenarios y prepararte para lo inesperado.
  • Internet de las Cosas (IoT) y la Automatización Robótica de Procesos (RPA): monitorizan procesos en tiempo real y optimizan la operativa, facilitando el paso de la automatización a la hiperautomatización.

Estas tecnologías, integradas en tu ERP, convierten la incertidumbre en una fuente de oportunidades.

No basta con tener datos, necesitas analizarlos y convertirlos en información útil para una gestión de riesgos proactiva.

Un sistema ERP moderno actúa como la columna vertebral de una empresa resiliente. Centraliza la información, automatiza tareas rutinarias y proporciona la base de datos necesaria para la una gestión de riesgos proactiva.

Hoja de ruta hacia la gestión de riesgos en entornos inciertos

El camino hacia una gestión de riesgos proactiva es un viaje de transformación. Comienza ahora este viaje con la siguiente hoja de ruta. En solo 5 pasos conseguirás una empresa más resiliente y podrás transformar la incertidumbre en una ventaja competitiva para tu negocio.

  1. Evalúa tu situación actual. Realiza una auditoría simple de tus procesos de gestión de riesgos. Identifica dónde la falta de visibilidad te ha causado pérdidas en el último año. ¿Tu tecnología actual te facilita datos fiables en tiempo real?
  2. Define los indicadores clave. Monitoriza tus riesgos más críticos en KPIs cuantificables y fáciles de medir. Por ejemplo, define el Lead Time promedio de entrega de proveedores como un KPI de riesgo.
  3. Selecciona las herramientas adecuadas. Elige un ERP que no solo cubra tus necesidades operativas. Debe poder integrar capacidades avanzadas como analítica predictiva, IA, Machine Learning o automatización de procesos (RPA).
  4. Diseña un roadmap de implantación. Enfócate primero en la visibilidad (30 días), luego en la agilidad (60 días). Finalmente, implementa la anticipación (90 días) con modelos predictivos.
  5. Evalúa y ajusta continuamente. La resiliencia empresarial es un proceso continuo. Reúnete periódicamente para evaluar el desempeño de tus KPIs. Ajusta tus modelos predictivos según la evolución de tu entorno y las demandas de tus clientes.

Por lo tanto, la resiliencia empresarial ya no es una opción, sino una necesidad para sobrevivir en entornos de incertidumbre. Al invertir en herramientas digitales para gestionar riesgos y adoptar una mentalidad de anticipación, no solo proteges tu negocio, sino que también obtienes una ventaja competitiva.

Un ERP moderno te proporciona una visión de 360º de tu negocio. También conecta los departamentos de tu empresa al compartir información en tiempo real. Esta integración garantiza una colaboración rápida, con datos fiables y en tiempo real ante cualquier contingencia.

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ERP para empresas que facturan por hitos: Cómo automatizar la facturación parcial de proyectos

5 minutos de lectura

En este contenido, te explicaremos cómo se optimiza el flujo de datos para que la facturación por hitos funcione de forma fluida. Descubrirás cómo los ERP, con su visión de conjunto, y las posibilidades que da la automatización facilitan esta tarea.

  • La facturación por hitos necesita una buena trazabilidad y una visión de conjunto.
  • Cuando facturas por hitos, es especialmente importante contar con una planificación, una ejecución y un control fluidos.

La facturación por hitos ha sido muy habitual en la construcción, a través de las certificaciones de obra. Además, en los últimos tiempos, se ha hecho frecuente también en otros sectores que trabajan en proyectos complejos, que se van cobrando a medida que se cumplen fases concretas.

Como es lógico, este tipo de proyectos genera un importante flujo de datos que atraviesa todas las etapas de la facturación por hitos. Por tanto, gestionarlo bien puede ser clave en la planificación, la ejecución y el control de la actividad. Por fortuna, hoy en día, los ERP más avanzados permiten automatizar una parte de estas tareas.

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¿Qué datos previos necesitas para la facturación por hitos?

En general, la facturación por hitos tiene una fase previa, que es la negociación de las condiciones del proyecto. Proveedor y cliente tienen que hablar de precios, calidades, aceptaciones y modificaciones en el trabajo realizado, relación con terceras partes, etcétera.

Por tanto, para poder llevar adelante las conversaciones, necesitas una buena planificación del proyecto. Deberás disponer de datos de diversas fuentes, entre las que destacan las siguientes:

  • Contabilidad financiera y analítica.
  • Datos financieros y de tesorería.
  • Gestión de personas y datos de rendimiento previsto razonable.
  • Detalles técnicos, de gestión de procesos y sobre las características de los elementos materiales e intangibles que puedan ser necesarios para el encargo.
  • Informes jurídicos sobre la viabilidad de las distintas alternativas del proyecto y los posibles conflictos.
  • Informes sobre posibles clientes alternativos y sobre la forma en la que se ha venido trabajando por hitos hasta el momento.
  • Contestaciones a las consultas de posibles proveedores y subcontratistas sobre su disposición a participar en el encargo.

En algunos casos, existirá una gran inercia y, a grandes rasgos, se buscará trabajar con condiciones aproximadamente parecidas a las habituales. Únicamente, se podría buscar algún ajuste fruto de cambios en el entorno o de haber observado posibilidades de mejora en las condiciones.

En otros casos, lo que se hace es una negociación que partirá de cero. Cuanto mejor conjuntada esté la información, más sencillo será hacer la presentación de una propuesta para facturar por hitos. 

Además, es muy importante que no se cometan errores de previsión que lleven a erosionar el proyecto por posibles desviaciones de lo planificado que desequilibren las condiciones. Por ejemplo, es posible que debáis ser flexibles con determinados consumos críticos de recursos y con el consiguiente pago de su precio. 

Los datos durante la ejecución del proyecto

Una vez has llegado a un acuerdo, toca la hora de comenzar con el trabajo. Desde ese momento, te interesa lograr la máxima trazabilidad en los datos de tu proyecto. Querrás que todo esté conectado de forma que sepas cada uno de los puntos relacionados con el proyecto. 

Ten en cuenta que estos datos no solo serán necesarios para tu propia gestión o para poder dar, en caso necesario, explicaciones a tu cliente. Puede que tengas que aportarlos por diferentes motivos:

  • Fiscales.
  • De auditorías contables o técnicas.
  • Para obtener financiación.
  • Para relacionarte con tus proveedores.
  • Entre otros.

“Los datos son el faro que guía la facturación por hitos en todas sus etapas, desde la planificación y negociación del proyecto a su ejecución y posterior control.”

Por tanto, te favorece mucho disponer de un ERP que, como Sage 200, te permite automatizar partes claves del flujo de datos, como la gestión de compras y ventas. Eso te facilitará que cada oferta, pedido, albarán o factura del proyecto esté coordinada con los demás datos.

Incluso, en algunos proyectos llevados a cabo mediante facturación por hitos, existe cierto intercambio de datos como condición. Por ejemplo, imagina que pactas con tu cliente que este se haga cargo de posibles sobrecostes. Lo normal es que tú debas presentar la documentación que permita verificar las razones que los han justificado.

El control en la facturación por hitos

Cuando facturas por hitos, es frecuente que control y facturación estén íntimamente ligados. Pasada una de las fases, puede que toque valorar en qué medida se han cumplido los objetivos. Un ejemplo sería el paso de una etapa de diseño a la de ejecución.

Después, tras ese control, lo normal es que ambas partes puedan acordar alguna modificación de las condiciones, para lo que deberás proponer opciones de mejora. Por tanto, lo negociado afectará a la siguiente factura.

En algunos casos, también se pueden automatizar buena parte de las modificaciones del proyecto. Si se prevén exhaustivamente las posibles causas de desviaciones sobre lo previsto, también sería posible automatizar respuestas que convenzan a ambas partes.

También es frecuente que, en la facturación por hitos, se introduzca una fase de mantenimiento o servicio postventa. Para poder llevarla a cabo y facturarla adecuadamente, suele ser muy útil, incluso imprescindible, disponer de los datos ligados al proyecto en sus etapas previas.

De todos modos, en cualquiera de los casos, siempre tiene un interés interno tener todos los datos del proyecto conjuntados. Puede que encuentres para el futuro medidas de mejora, reducción de costes, ampliación de tus líneas de negocio, etcétera.

En definitiva, para poder sacar adelante estos proyectos facturados por hitos, una buena gestión de datos es imprescindible. Debes conjuntar los del proyecto y tomarlos en el contexto del conjunto de tus actividades y del entorno exterior a tu empresa. Afortunadamente, la automatización de los ERP modernos abre la puerta a una mayor agilidad y precisión en este campo.

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Prohibición de llamadas comerciales: Cómo cumplir con la nueva normativa

6 minutos de lectura

Descubre cómo adaptar tu estrategia de ventas ante la prohibición de las llamadas comerciales y evitar sanciones con un enfoque más inteligente y automatizado

  • La nueva ley de protección de datos en llamadas telefónicas entró en vigor el 7 de junio y limita drásticamente el telemarketing.
  • Más de 3 millones de empresas están replanteando su modelo de ventas para no infringir la normativa y optimizar su productividad comercial.

El marketing telefónico en España está experimentando un cambio radical. Con la entrada en vigor de la nueva ley de llamadas comerciales, muchas pymes y equipos de ventas se han visto obligadas a revisar sus estrategias.

La pregunta para los CFOs y responsables comerciales ahora es: ¿estamos preparados para cumplir con la legislación y seguir vendiendo de forma eficaz? Te explicamos cómo adaptarte y aprovechar soluciones como Sage 200 para convertir este reto legal en una oportunidad comercial.

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¿Qué significa la prohibición de llamadas comerciales?

La prohibición de llamadas comerciales es una reforma de la Ley General de Telecomunicaciones por la que esta clase de contacto solo se hará si el cliente ha dado su consentimiento expreso y previo. El “Día D” para su entrada en vigor apuntaba al 15 de mayo de 2025. Sin embargo, su aprobación se retrasó hasta el 7 de junio

El gran cambio es que esto elimina el antiguo modelo de “consentimiento tácito”, que permitía llamar sin una autorización clara.

Horario permitido para llamadas comerciales

Además del consentimiento expreso, la nueva ley también fija unas limitaciones horarias para las llamadas autorizadas. Y es que una de las mayores quejas era las horas a las que los clientes recibían esas llamadas. 

Asimismo, las franjas permitidas para esta labor comercial serán estas:

Día de la semana Horario permitido
Lunes a viernes 09:00 – 21:00
Sábados 09:00 – 14:00
Domingos y festivos No permitido

En este sentido, hay que resaltar que llamar fuera de estos rangos también puede conllevar sanciones, incluso con un consentimiento previo.

¿Qué implica la nueva ley de protección de datos en llamadas telefónicas?

A su vez, la nueva ley de protección de datos en llamadas telefónicas no solo protege al consumidor. También obliga a las empresas a aplicar medidas proactivas de cumplimiento legal. Especialmente en cuanto al tratamiento de datos personales. 

Esto se traduce en:

  • Registro y trazabilidad del consentimiento.
  • Sistemas de gestión para listas de exclusión.
  • Capacitación a los equipos comerciales sobre la nueva normativa.

En este contexto, un sistema de gestión comercial como Sage 200 es fundamental. Con él automatizas tareas, segmentas contactos con filtros legales y aseguras que las campañas se dirijan sólo a quienes han aceptado recibir comunicaciones.

¿Qué sucede si sigue habiendo llamadas comerciales?

Volviendo a la prohibición de las llamadas comerciales, el canal telefónico queda ahora completamente regulado. Pero, ¿cómo afecta a clientes y a empresas? 

Los clientes

Por un lado, cualquier persona puede ejercer su derecho a no recibir llamadas comerciales. En caso de incumplimiento, el particular puede:

  1. Registrar el número de la empresa en la Lista Robinson, gestionada por la Asociación Española de Economía Digital. 
  2. Denunciar a la compañía ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
  3. Revocar el consentimiento previamente dado.
  4. Solicitar el derecho de supresión de sus datos.

Las empresas y equipos de ventas

Por otro lado, para evitar denuncias, las empresas lo tienen fácil. Simplemente, deben asegurarse de tener una trazabilidad clara de cada autorización. 

Como CFO o responsable financiero, es imprescindible que tu software de gestión comercial respete estos derechos y lo haga de forma documentada. Aquí, el CRM Sage Sales Management, integrado con Sage 200, es idóneo para tu equipo de ventas. Principalmente, porque te permite asociar cada consentimiento a un contacto y mantener un historial accesible ante auditorías.

Las empresas que no se adapten a la prohibición de llamadas comerciales se arriesgan a sanciones de hasta 100.000 euros por llamada no autorizada..

¿Cómo afecta la normativa a los equipos comerciales?

Precisamente, estos cambios legales transforman la generación de leads y el cierre de ventas. Por ello, los equipos comerciales se enfrentan tanto a nuevos retos como a oportunidades de negocio. 

Retos principales para el área comercial

  • Menor alcance en campañas frías. El cold calling queda prácticamente obsoleto sin el consentimiento previo. Los equipos ya no pueden apoyarse en bases de datos genéricas ni en llamadas masivas para captar nuevos clientes.
  • Obsolescencia de las bases de datos actuales. Muchas pymes tienen ficheros recopilados durante años sin trazabilidad del consentimiento. Así que tendrán que revisarlas, depurarlas y ajustarlas a la nueva ley de protección de datos en llamadas telefónicas.
  • Más carga administrativa y legal. Las áreas comerciales necesitarán colaborar estrechamente con departamentos legales y de compliance para asegurar que cada contacto cumple con la normativa. O sea, una carga operativa extra.
  • Nuevas competencias en los equipos. Los comerciales se tendrán que formar tanto en producto como en regulación, privacidad y uso responsable de los canales de contacto.

Oportunidades para adaptarse

Pero, aunque el cambio parece restrictivo, también abre puertas para los negocios que apuesten por una venta más eficiente y personalizada:

  • Refuerzo del marketing de permiso (permission marketing). Las empresas que trabajen con leads que han dado su consentimiento serán más eficaces.
  • Segmentación más precisa y CRM inteligente. Herramientas como las de Sage filtran, clasifican y trabajan solo con clientes que cumplen con los requisitos. Esto optimiza el tiempo de los equipos de ventas y mejora la calidad de las interacciones.
  • Automatización de procesos comerciales seguros. Desde el registro del consentimiento hasta la programación del contacto dentro del horario legal, un software eficaz garantiza el cumplimiento sin frenar el ritmo de ventas.
  • Fomento de canales alternativos. La situación impulsa a diversificar canales: email marketing, formularios, inbound o redes sociales pasan a ser vías cada vez más efectivas para generar leads sin infringir la normativa.

En este escenario, irrumpe el ya citado Sage 200. No es solo un ERP; es un sistema integral que te da la posibilidad de integrar ventas, clientes y cumplimiento normativo. Por citar solo algunas de sus funcionalidades, te brinda lo siguiente:

Además, al integrar contabilidad y recursos humanos, Sage 200 te da una visión completa del negocio. Una ventaja vital para actuar rápido en entornos regulatorios que cambian, como sucede con la prohibición de llamadas comerciales.

Así mismo, la prohibición de llamadas comerciales supone el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores. Todas deben adaptarse, pero también tienen ante si la oportunidad de mejorar procesos de venta y fidelización.

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Reformas educativas ante los nuevos retos: innovación, evidencia y el papel central del profesorado

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Hace unas semanas se publicó en este blog una entrada sobre posibles fórmulas para hacer llegar a las aulas las reformas diseñadas desde los organismos oficiales, un asunto abordado por Beatriz Pont en la jornada virtual titulada “Reformas educativas ante los nuevos retos”, organizada por Funcas en mayo. Hoy nos centramos en las claves expuestas por el resto de ponentes en esa jornada, David CerveraAinhoa Osés y Francisco Venzalá, tres voces expertas que aportaron visiones complementarias sobre cómo deben afrontarse los nuevos retos en materia educativa, en un contexto marcado por el cambio tecnológico, la globalización y la presión para garantizar una formación que prepare a los estudiantes para una sociedad en permanente transformación. 

David Cervera: innovación, bilingüismo y continuidad en las políticas en la Comunidad de Madrid

David Cervera, director general de Bilingüismo y Calidad de la Enseñanza en la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid, defendió la necesidad de una estrategia educativa sostenida, basada en pilares como la continuidad institucional, la innovación metodológica, la digitalización y la formación docente, ante la complejidad de gestionar un sistema educativo como el madrileño, con más de 1.230.000 alumnos y 106.000 docentes distribuidos en más de 1.700 centros. En su argumentación, repasó la evolución del sistema educativo desde los primeros pasos en digitalización (2001-2002) hasta la actual integración de la inteligencia artificial y el pensamiento computacional en etapas tempranas y destacó la importancia de acompañar la tecnología con un cambio metodológico, situando al docente como impulsor clave. Otro hito que mencionó fue el Programa Bilingüe (2004-2005), que revolucionó la enseñanza del inglés, logrando que la mayoría de los alumnos alcancen un nivel B2 o C1 al finalizar la ESO. El programa se basa en la formación docente (nivel C1), auxiliares nativos y proyectos como Global Classrooms o Theatre in English, que promueven la comunicación real.  

En innovación metodológica, el director general citó programas como la asignatura de tecnología en Secundaria y Código Escuela 4.0 Madrid, que introduce robótica desde la etapa de infantil, y otras iniciativas que fomentan el trabajo interdisciplinar y la resolución de problemas reales, destacando también algunos proyectos donde los alumnos aprenden del error como ejemplos de uso de la tecnología para desarrollar pensamiento crítico y soft skills.

Cervera resaltó el valor de las evaluaciones externas (PISA, TIMSS) como herramientas de mejora –no como mecanismo de clasificación– y abogó por una cultura de análisis y aprendizaje a partir de los resultados que permita introducir mejoras progresivas basadas en evidencia. Y, finalmente, subrayó el papel central del profesorado en todo este entramado para el fomento del intercambio de buenas prácticas y el liderazgo pedagógico, adaptándose a las necesidades de cada centro.

Ainhoa Osés: evidencia empírica sobre tecnología y aprendizaje en las aulas

La intervención de Ainhoa Osés, investigadora de ISEAK y coautora de un artículo recientemente publicado con gran repercusión mediática, aportó una visión basada en la evidencia empírica sobre el impacto de la tecnología en el aprendizaje. Osés, doctora por la Universidad del País Vasco y experta en economía de la educación y mercado laboral, expuso los resultados de un análisis de datos PISA en múltiples países para responder a la siguiente pregunta: ¿mejoran las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) los resultados de los estudiantes?

El estudio revela que, con medida, el uso de la tecnología en las aulas se relaciona con mejoras en las competencias matemáticas y, al contrario, un uso muy intensivo de las mismas tiene un impacto negativo en el rendimiento matemático, un patrón que se repite en todos los países de la OCDE analizados. En el caso de España, el uso muy intensivo tiene un impacto negativo equivalente a un curso escolar completo en comparación con un uso medio. 

Ante estos resultados, Osés planteó “no un rechazo de la tecnología, sino de preguntarse cómo y para qué se usa”, y también “si ese uso, más allá del acceso, a estas herramientas está logrando los fines deseados”. Igualmente remarcó la necesidad de políticas públicas que garanticen la equidad en el acceso y que acompañen la introducción de tecnología con inversión en formación docente. Además, enfatizó que las reformas deben ser sensibles al contexto y evaluadas sistemáticamente y defendió la importancia de involucrar al profesorado en el diseño y la implementación de las políticas tecnológicas, coincidiendo con Cervera en la necesidad de evitar un enfoque exclusivamente “de arriba a abajo”. 

Francisco Venzalá: el profesorado como agente de cambio y la necesidad de participación

Francisco Venzalá, presidente de ANPE —el sindicato mayoritario de la enseñanza pública no universitaria—, centró su intervención en el rol insustituible del profesorado en cualquier proceso de reforma educativa. A través de la historia inspiradora de una maestra finlandesa que supo revertir la desmotivación de su aula, Venzalá ejemplificó cómo el cambio real parte de la implicación personal y colectiva de los docentes. 

El presidente de ANPE compartió resultados de estudios nacionales e internacionales que coinciden en tres mensajes clave: i) sin implicación docente, ninguna reforma tendrá éxito; ii) el desarrollo profesional, la colaboración y el empoderamiento del profesorado son condiciones indispensables; y iii) existe una desconexión frecuente entre la elaboración de políticas y la realidad del aula. Venzalá señaló cómo, en España, la excesiva rotación normativa y la falta de participación efectiva del profesorado en el diseño de las reformas han generado incertidumbre, desmotivación y sensación de no estar suficientemente reconocidos ni preparados para afrontar los cambios. Como propuesta, defendió la creación de espacios reales de colaboración, la formación de calidad, el liderazgo distribuido y el reconocimiento profesional. Los docentes no son ejecutores pasivos: adaptan, median, innovan y lideran el cambio en las aulas y centros. Cuidar al profesorado es cuidar el presente y el futuro de cualquier reforma educativa.

En definitiva, la jornada puso de relieve que el éxito de las reformas educativas exige continuidad en las políticas, decisiones informadas por la evidencia y, sobre todo, la implicación activa del profesorado como auténtico motor de cambio en el sistema educativo. 

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Un ecosistema fuerte y transformador: Lo mejor de los Sage Iberia Partner Awards 2025

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Más de 50 proyectos evaluados, cientos de ideas compartidas y un solo propósito: impulsar a las pymes del futuro en los Sage Iberia Partner Ecosystem Awards. 

  • La tercera edición de los Sage Iberia Partner Ecosystem Awards reunió en Madrid a los socios más innovadores, sostenibles y disruptivos del ecosistema Sage.
  • El evento celebró el talento que impulsa la digitalización de las pymes, con casos reales de impacto en eficiencia, internacionalización y crecimiento empresarial.

Cuando las alianzas se nutren de compromiso, visión y tecnología, los resultados hablan por sí solos. Así lo demostró la tercera edición de los Sage Iberia Partner Ecosystem Awards. El evento, celebrado en Madrid, reconoció a los partners de Sage más destacados en áreas como innovación, sostenibilidad, disrupción e internacionalización.

Entre entusiasmo y un networking de alto valor, el encuentro repartió premios e inspiración. Sobre todo, los mayores reconocimientos fueron para proyectos que impulsan la digitalización de pymes. Así, los galardones simbolizan la apuesta de Sage por un ecosistema colaborativo y transformador.

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Sage Iberia Partner Ecosystem Awards: Una visión común para crecer con propósito

Aparte de los premios, José Luis Martín Zabala, Managing Director de Sage Iberia, destacó que “estos premios no miden el tamaño, sino el impacto. Recompensan la actitud, la colaboración y el propósito compartido de transformar juntos las empresas”.

Por su parte, Hugo Oliveira, Partner & Ecosystem Director de Sage Iberia, reafirmó el mensaje: “Nuestro ecosistema de partners es el motor que lleva la innovación de Sage a cada pyme. Sin vosotros, no podríamos avanzar”.

¿Y si el próximo caso de éxito fuera el tuyo? Descubre cómo unirte al ecosistema de partners que está transformando la digitalización empresarial. Ver cómo unirme.

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Premios a lo mejor del ecosistema Sage

En cuanto a la gala, los Sage Iberia Partner Awards 2025 fueron más que una entrega de premios: fueron un escaparate de talento y visión. Los partners galardonados demostraron cómo la tecnología genera impacto real en los negocios, desde la eficiencia operativa hasta el crecimiento global.

Categoría Internacionalización: Liderteam y su salto global

La empresa portuguesa Liderteam se llevó el premio a la Internacionalización gracias a un ambicioso proyecto junto a Mecwide Group. Con Sage X3, lograron:

  • Gestionar más de 20 entidades legales en 7 divisas.
  • Operar en más de 30 países con una única plataforma.
  • Impulsar un crecimiento exponencial durante ocho años.

Alberto Costa, CEO de Liderteam dijo que “este premio reconoce nuestra capacidad de convertir complejidad en eficiencia”. Un ejemplo de cómo las habilidades digitales y la transformación digital facilitan expansiones sostenibles.

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Innovación tecnológica: Dos Control y la inteligencia predictiva

En la categoría Innovación, Dos Control destacó por su solución Kiwi AI, una integración avanzada de inteligencia artificial en Sage 200 con la que:

  • Anticipar ventas, compras e inventario.
  • Automatizar procesos básicos en las pymes.
  • Democratizar el acceso a tecnologías predictivas.

Durante su intervención, Manuel Martín, CEO de Dos Control, destacó que “Kiwi AI es nuestra apuesta por acercar la inteligencia artificial a las pymes”. Y es que la solución muestra cómo la IA, con Sage, está al alcance de pequeñas y medianas empresas, o de cualquier organización.

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Modelo de negocio sostenible: Golive y su transformación química

La sostenibilidad también tuvo su espacio. El premio a Modelo de Negocio Sostenible fue para Golive, por su proyecto de digitalización para Vernís con Sage X3. Entre los logros:

  • Automatización de procesos en la industria química.
  • Mejora de la eficiencia y la seguridad.
  • Reducción del impacto medioambiental con una gestión más responsable.

María Sieso, Directora de Desarrollo de Negocio de Golive, subrayó que “buscamos un impacto positivo, tangible y duradero en nuestros clientes y en el planeta”. El reconocimiento, además de a Golive, pone en valor el compromiso de Sage con el crecimiento sostenible. 

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Disrupción en el mercado: GM Integra y la revolución del HR

La categoría Disrupción de Mercado premió a GM Integra, cuyo desarrollo Óptima está revolucionando la gestión de RR. HH. en despachos profesionales. ¿El secreto?:

  • Automatización de más de 30 tareas administrativas.
  • Ahorro de más del 30% en carga de trabajo.
  • Implementación inmediata y sin curva de aprendizaje.

Maica Enríquez, directora general de GM Integra, lo expresó así: “Con Óptima buscamos liberar tiempo y recursos para que los despachos se centren en aportar más valor a sus clientes”. Una innovación que encaja con la visión de Sage y su solución, Sage for Accountants, de facilitar la vida laboral. 

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Revelación del año: Kaipoc y su energía innovadora

En un año lleno de retos, el premio Revelación del Año fue para Kaipoc, por su:

  • Crecimiento del equipo y estrategia de ventas.
  • Inversión en herramientas y marketing creativo.
  • Integración tecnológica con Canon.

En este momento, Juan Antonio Peña, CEO de Kaipoc, emocionado, declaró que “estamos comprometidos con seguir innovando y creciendo dentro de este ecosistema”

Y es que Kaipoc representa el dinamismo de los nuevos actores del ecosistema Sage y su enfoque colaborativo. Un ejemplo de cómo acelerar el crecimiento de tu canal de distribución.

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Partner del Año: Excelencia en dos formatos

A su vez, este año, Sage ha reconocido dos partners distintos con el premio Partner del Año:

Categoría Ganador Motivo
Tech Partner Bizdocs Su rol en el desarrollo de Sage 50 en Portugal y su excelente soporte al cliente.
VAR Partner 1PCSNet Crecimiento orgánico sólido, visión clara y constancia ejemplar.
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Por un lado, Carlos Latourette, CEO de Bizdocs, declaró: “Este premio es fruto de un trabajo colectivo con Sage y nuestros clientes”. Por otro, Josep Maria Martí, CEO de 1PCSNet, añadió que “no se trata de ser el más grande, sino de crecer de forma coherente, sostenida y alineada con nuestros valores y los de Sage”

Ambos premios demuestran que el tamaño no lo es todo: el compromiso y la consistencia marcan la diferencia. 

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Más que premios: Una visión de futuro compartida

Los Sage Iberia Partner Ecosystem Awards también sirvieron para reforzar la misión común entre Sage y sus partners: transformar la manera en que las empresas trabajan, digitalizan procesos y alcanzan sus metas. Desde soluciones adaptadas a la pyme hasta herramientas de IA, el ecosistema de partners está llamado a liderar este cambio.

Además, se puso en valor la importancia de la colaboración, el conocimiento compartido y el compromiso con los resultados.

Ser partner de Sage es mucho más que distribuir software: es formar parte de un ecosistema que transforma el tejido empresarial. Estos premios nos recuerdan el impacto que podemos lograr juntos.

¿Quieres ser Partner de Sage?

Únete a nuestro Programa de Partners y ofrece una gama de soluciones potentes y fáciles de usar que sirvan de ayuda a tus clientes.

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Dos compañeros de trabajo charlando animadamente

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¿estas-controlando-correctamente-los-datos-que-compartes-con-la-ia?

¿Estás controlando correctamente los datos que compartes con la IA?

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¿Estás usando la inteligencia artificial en tu negocio? Estas son las medidas de protección de datos en la IA que debes implementar para evitar los riesgos más comunes.

  • Las empresas que no supervisan el uso de la IA pueden enfrentarse a filtraciones de datos, sanciones costosas y daño reputacional. 
  • Asumir un enfoque proactivo te permitirá minimizar esos riesgos y mantener bajo control los datos sensibles de tu negocio.

La inteligencia artificial (IA) ha llegado para quedarse. El 40,6 % de las grandes compañías españolas ya la utiliza e incluso se ha implementado en el 5,8 % de las microempresas, según el último informe del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad.

Su implantación ya está suponiendo un antes y un después para muchos de esos negocios, sobre todo en lo que respecta a la automatización de flujos de trabajo, toma de decisiones y optimización de los procesos productivos. No obstante, su uso sin control plantea nuevos riesgos en materia de protección de datos

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¿Listo para dar el próximo paso? Prueba Sage 50 para optimizar tu contabilidad y protege tus dispositivos con Sage Protected by Sirt. 

¿Confías ciegamente en tu IA? 5 consecuencias de gestionar mal los datos

La IA se está integrando rápidamente en el flujo de trabajo cotidiano, es más, cada vez más empleados utilizan esas herramientas para aumentar su productividad y automatizar tareas

Sin embargo, las empresas que no verifiquen esa actividad podrían tener problemas derivados de la protección de datos en la IA que afecten su reputación, competitividad e incluso viabilidad. 

  1. Exposición de información confidencial. Si los empleados introducen inadvertidamente datos sensibles en plataformas de IA (como borradores de contratos, fragmentos de código, estrategias comerciales o documentos internos), es posible que queden almacenados, sean procesados o incluso reutilizados por terceros sin tu consentimiento.
  2. Incumplimiento normativo. Compartir información personal o protegida por leyes como el RGPD sin las debidas garantías puede conducir a advertencias legales y cuantiosas sanciones económicas que podrían poner en jaque a tu negocio.
  3. Pérdida de control sobre los datos. Cuando la información entra en sistemas de terceros, no puedes controlar cómo y para qué se utilizará. Como resultado, te resultará más difícil realizar auditorías internas, responder a requerimientos legales o incluso cumplir tus propias políticas.
  4. Filtraciones de datos. Algunas herramientas de IA generativa no garantizan el aislamiento de los datos ingresados, lo que puede derivar en fugas accidentales hacia otros usuarios o desarrolladores. Eso puede generar brechas de seguridad difíciles de rastrear.
  5. Daño reputacional. Cualquier incidente vinculado al uso indebido de datos por parte de la IA puede dañar la confianza de clientes, socios y empleados, afectando la imagen de tu negocio.

Aproximadamente el 65 % de los negocios no tiene control sobre los datos que comparten sus empleados con la IA, según reveló el informe The State of Workforce Security: Key Insights for IT and Security Leaders.

¿Cuál es el problema del RGPD con la IA? 

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) indica que las organizaciones deben:

  • Garantizar la privacidad y la protección de los datos personales.
  • Notificar las filtraciones de datos.
  • Garantizar la transferencia segura de datos transfronterizos.

El incumplimiento puede conllevar multas cuantiosas, de hasta 20 millones de euros o el 4 % de los ingresos anuales de la empresa.

Los sistemas de IA, particularmente los Grandes Modelos de Lenguaje (LLM), deben cumplir estrictamente el RGPD si utilizan datos pertenecientes a ciudadanos de la Unión Europea o si se implementan dentro del territorio europeo.  

Sin embargo, como se trata de una tecnología muy reciente y la mayoría de las herramientas de IA no están integradas en las arquitecturas clásicas de seguridad, muchas no contemplan esa nueva vía de fuga de información. Además, el uso individual de dichas aplicaciones por parte de los empleados dificulta aún más el control de la información.

¿Qué puedes hacer para proteger los datos en la IA?

Para evitar filtraciones, sanciones o usos indebidos de la información sensible, debes adoptar medidas que favorezcan un uso responsable de estas herramientas y salvaguarden la seguridad de tu empresa, por ello, te dejamos 6 consejos para proteger los datos en la IA.

1. Establece políticas internas claras sobre el uso de IA

  • Determina qué herramientas están autorizadas, qué tipo de datos se pueden utilizar y qué prácticas están prohibidas y, asegúrate, de que tu equipo tenga claras esas normas.

2. Forma y sensibiliza a los empleados

Entender cómo funciona la IA y sus peligros reducirá las probabilidades de que tus trabajadores compartan datos sensibles sin querer. Por tanto, capacítalos en buenas prácticas de seguridad digital y uso ético de la inteligencia artificial.

3. Usa tecnologías que limiten el intercambio de datos

Existen soluciones que monitorean y bloquean en tiempo real la transferencia de información confidencial a plataformas de IA no autorizadas. Por ejemplo, los softwares de prevención de pérdida de datos (DLP) previenen las filtraciones y mantienen bajo control el uso de información estratégica, sin frenar el potencial productivo de la IA.

4. Implementa controles de acceso y segmentación de datos

No todos los empleados necesitan acceder a toda la información. Asigna permisos por rol o nivel de responsabilidad para minimizar la exposición innecesaria de los datos. 

5. Monitoriza el uso de la IA

Debes saber qué sistemas se están utilizando en tu empresa, cómo se usan y quién los emplea. Para ello, puedes implementar, por ejemplo, auditorías automatizadas que incluyan logs de actividad y sistemas de detección de anomalías para rastrear interacciones con la IA. Así podrás detectar tanto los comportamientos de riesgo como las oportunidades de mejora.

6. Prioriza proveedores que brinden garantías de seguridad y privacidad

Es decir, asegúrate de que las herramientas de IA que implementes en tu negocio cumplan con las normativas de protección de datos y ofrezcan opciones de configuración seguras y comprueba que no retengan ni usen los datos para entrenar sus modelos.

Es decir, adoptar estas medidas de protección de datos en la IA no significa renunciar a la innovación, sino aprovechar las ventajas de la IA sin arriesgar tu información. Para lograrlo, tendrás que construir un entorno digital que posibilite trabajar con fluidez minimizando las amenazas. 

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Estrategias de ciberseguridad para pymes: Guía básica y accesible

5 minutos de lectura

Tener una contraseña robusta y cambiarla de forma periódica son estrategias básicas de ciberseguridad accesibles para pymes. 

  • Implementar estrategias de ciberseguridad para pymes es esencial para proteger todos los equipos y elementos de la red TI.
  • Una buena solución de ciberseguridad debe ayudar a proteger los datos sensibles, prevenir ciberamenazas en tiempo real y garantizar la continuidad del negocio.

La ciberseguridad se ha convertido en una de las principales preocupaciones de las empresas. Y no es para menos, ya que crece el número de adversarios, de delitos en la red y se reduce el tiempo en el que se producen. 

El Informe Global sobre Amenazas 2024 de CrowdStrike refleja que la propagación de la ciberdelincuencia es de tan solo dos minutos y siete segundos. Los datos reflejan, a su vez, que las víctimas de robos de datos han crecido un 76 % en la internet profunda, aparte de poner de manifiesto un aumento del 75 % de las intrusiones en la nube. Y otro dato importante: el 75 % de los ataques no fueron por malware.

Son datos que hacen plantear cambios en los planes de protección de las empresas para garantizar la seguridad. Y, en este contexto, ¿qué estrategias básicas de ciberseguridad accesibles para pymes pueden adoptarse? Aquí te contamos qué puedes hacer para prevenir y evitar en todo lo posible los ciberataques. 

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Sage Protected by Sirt para Sage 50 es una solución que lanza alertas en tiempo real, además de realizar un mantenimiento predictivo para garantizar la seguridad en la pyme.

Principales estrategias de ciberseguridad para pymes

Aunque las pequeñas y medianas empresas no siempre cuentan con un CISO o un departamento especializado, existen estrategias de ciberseguridad para pymes que son accesibles y muy efectivas. Además de instalar un buen antivirus y firewall, hay medidas adicionales que pueden reforzar la protección cibernética del negocio.

  • Red TI: toda pyme debe asegurarse de que cada nivel y elemento de la red TI esté protegido con soluciones multicapa. Además, emplear tecnologías avanzadas de IA para bloquear de forma automática las amenazas emergentes. 
  • Escudo humano: toda la plantilla de la pyme debe convertirse en una capa de defensa frente a las ciberamenazas. La empresa debe dar formación e indicar las buenas pautas y conductas para evitar caer en las ciberamenazas o facilitar el acceso de los ciberdelincuentes. La formación también debe incluir la inteligencia artificial y el uso de las aplicaciones basadas en ella. 
  • Contraseñas: es otra de las estrategias básicas de ciberseguridad accesibles para pymes pero que muchas veces se olvidan. Deben ser robustas y formadas por una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Además, no hay que olvidarse de renovarlas periódicamente. 
  • Copias de seguridad: es conveniente realizar copias de seguridad periódicamente para tener siempre toda la información de la empresa. 
  • Profesionales: si la pyme no tiene capacidad para tener su propio departamento de Ciberseguridad, se puede recurrir a profesionales. De este modo, crearán la infraestructura de seguridad más adecuada a la empresa, aparte de encargarse de mantenerla actualizada. 

Es clave hacer una copia de seguridad para disponer de toda la información de la pyme en caso de ciberataque.

Software de ciberseguridad para proteger tu pyme

En la ciberseguridad de una pyme deben ser usados programas avanzados que incluyan soluciones de seguridad, más allá de los firewall o antivirus. El objetivo es poder disponer de una mayor protección, especialmente, para la información sensible como la relacionada con la contabilidad o datos de clientes o proveedores. 

Dentro de las posibles herramientas que se pueden incluir en las estrategias básicas de ciberseguridad accesible para pymes se encuentra Sage Protected by Sirt para Sage 50. Es una solución de Sage, en colaboración con SIRT, en la que se aúna seguridad de última generación y backup inmutable en la nube.

Esta solución hace frente al ransomware, así como a fallos del sistema. De este modo, la empresa se garantiza disponer de su información y de la rápida recuperación de su actividad. 

Además, esta herramienta tiene otros puntos fuertes como la navegación segura, el lanzamiento de alertas en tiempo real por la monitorización 8 x 5 y el mantenimiento preventivo.

Qué hacer ante un ciberataque en tu pyme: Guía rápida

Si las estrategias básicas de ciberseguridad accesibles para pymes no funcionan y se producen el ciberataque, esto es lo que tu negocio puede hacer:

  • Aislar: el primer paso es aislar el sistema que ha quedado comprometido para evitar que el virus, malware o el ciberataque se extienda a todos los sistemas y equipos. Por eso, desconecta los dispositivos afectados y los accesos remotos no esenciales para mantener la operativa segura.
  • Protocolo de emergencia: conviene aplicar las medidas contempladas en este plan, que debe haberse diseñado previamente para estar preparados.
  • Analizar: qué equipos e información han sido afectados para comprender la magnitud del ciberataque y coordina una respuesta inmediata para mitigar su impacto.
  • Daños: evalúa los daños provocados por el ciberataque y comprueba qué información, programas o aplicaciones se han visto afectados.
  • Comunicar: la incidencia debe comunicarse a posibles clientes, proveedores u otras partes afectadas para que se cercioren de si están a salvo o tienen que tomar medidas de seguridad. 
  • Restaurar sistemas: una vez detectada toda la incidencia, su impacto e implementado las medidas, hay que restablecer la copia de seguridad para volver a operar con normalidad.
  • Análisis forense: aunque se haya hecho frente a la ciberamenaza, es conveniente hacer un análisis forense para detector el origen del ataque, las vulnerabilidades de cara a prevenir futuros ciberdelitos y actualizar los protocolos de seguridad. 

Adoptar estrategias de ciberseguridad para pymes es hoy más esencial que nunca para proteger los datos, la infraestructura tecnológica y asegurar la continuidad del negocio. A lo largo de este artículo hemos revisado medidas fundamentales como reforzar contraseñas, formar a los empleados, contar con un software de seguridad robusto y actuar rápidamente ante cualquier ciberataque.

Aplicar medidas de ciberseguridad para pequeñas empresas no solo ayuda a minimizar los riesgos, sino que también fortalece la confianza de clientes y proveedores en tu empresa.

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sostenibilidad-digital:-como-la-tecnologia-y-la-ia-estan-redefiniendo-la-empresa-del-futuro

Sostenibilidad digital: Cómo la tecnología y la IA están redefiniendo la empresa del futuro

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  • La tecnología y la IA están creando oportunidades para personas en riesgo de exclusión social, impulsando un desarrollo sostenible digital.
  • Arcano Research señala que la IA podría aumentar la productividad en Europa hasta un 0,6 % y evitar las tensiones del envejecimiento poblacional.

Hay cuestiones por las que merece la pena luchar, y que nadie se quede atrás en la sociedad es una de ellas. Edad, origen, discapacidad, idioma, raza, recursos económicos… Límites que no deberían impedir el crecimiento laboral ni personal.

Así es como nace el principio de la sostenibilidad digital. Un concepto que se ha convertido en un pilar fundamental para el desarrollo de sociedades más equitativas e inclusivas.

Este enfoque busca equilibrar el crecimiento económico con la equidad social. ¿Cómo? Garantizando que todas las personas tengan acceso a las oportunidades y los recursos necesarios para su bienestar.

En este escenario, la tecnología y, en particular, la inteligencia artificial (IA), son recién llegadas, pero ya están desempeñando un papel crucial. En concreto, ofreciendo soluciones innovadoras para abordar desafíos sociales y, sobre todo, promover la inclusión de comunidades y personas en riesgo de exclusión.

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Visita Sage Foundation y conoce más proyectos de sostenibilidad y tecnología.

El papel de la tecnología en la sostenibilidad digital

La tecnología ha demostrado ser una herramienta poderosa para múltiples áreas y ámbitos. Uno de ellos es el de impulsar el desarrollo sostenible. En concreto, el avance tecnológico ha permitido lo siguiente:

  • Ampliar el acceso a la educación online para personas que están en riesgo de exclusión social.
  • Crear herramientas de inserción laboral mucho más precisas y equitativas con inteligencia artificial.
  • Facilitar el acceso a servicios financieros y de salud a toda la población a través de plataformas digitales.
  • Promover la empleabilidad con programas de capacitación en competencias digitales.

Todas estas innovaciones tecnológicas tratan de derribar barreras y dibujar un entorno más inclusivo. Así, fomentan una sociedad que, además de ser más eficiente económicamente, fortalezca el tejido social.

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Inteligencia artificial: Motor de inclusión y equidad

Dentro de esta revolución ‘socio-tecnológica’, merece una mención aparte la inteligencia artificial. Una disciplina que ha cambiado la forma en que las personas pueden acceder al empleo y a la educación.

De su mano, se han dado (y se darán) numerosos avances, entre los que destacan casos muy concretos. Sin ir más lejos:

  • Plataformas de formación personalizadas. Coursera y Google Career Certificates ofrecen cursos accesibles para colectivos marginados.
  • Procesos de selección sin sesgos. También existen herramientas como HireVue que usan IA para evaluar a los candidatos sin prejuicios de ningún tipo.
  • Soluciones de accesibilidad. En este campo, por ejemplo, Seeing AI, de Microsoft, ayuda a las personas con discapacidad visual a interactuar con su entorno.
  • Herramientas de traducción en tiempo real. Estas facilitan la inclusión de personas de diferentes orígenes en el entorno laboral sin verse afectadas por limitaciones idiomáticas.

En definitiva, cualquiera de estos avances garantiza proyectos sociales sostenibles y ya están dando resultados tangibles para la mejora de la equidad laboral.

Precisamente, de avances como los que acabamos de citar surgen ejemplos de sostenibilidad digital muy concretos y conocidos. Casos reales que evidencian cómo la IA y la tecnología mejoran la inclusión y nos dejan entrever cómo serán las empresas del futuro. Algunos ejemplo son:

  • Somos F5 y Sage AI Training Project. Más adelante explicaremos este proyecto con más detalle, pero consiste en ofrecer formación en IA para desempleados de larga duración.
  • Laboratoria. Es un programa de capacitación en programación para mujeres que se encuentran en situación vulnerable en Latinoamérica.
  • Kiva. Esta plataforma de microcréditos conecta a emprendedores en economías emergentes con inversores sociales.
  • Plataformas de telemedicina. Dentro del sector de la salud, también hay iniciativas de sostenibilidad digital muy interesantes como Babylon Health. Trata de dar atención médica a comunidades alejadas.
  • Cualquier chatbot de ayuda social. También a la luz de la IA han nacido herramientas como, por ejemplo, Woebot. En este caso, el chat brinda apoyo psicológico accesible a poblaciones que son vulnerables en este aspecto.

La colaboración entre Sage Foundation y Somos F5 es un ejemplo de alianza estratégica capaz de impactar positivamente en comunidades desfavorecidas, promoviendo la inclusión y el desarrollo sostenible.

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Tecnología y el futuro del empleo inclusivo

Todos los avances y ejemplos son realidades de que la IA y la tecnología ya están muy presentes en la sociedad. Sin embargo, hay dudas y preguntas sobre qué nos deparará el futuro.

En ese sentido, uno de los mayores desafíos para la sostenibilidad digital es la brecha digital. Un problema acuciante que afecta especialmente a quienes no han tenido acceso a educación tecnológica. O sea, personas con pocos recursos para formarse en competencias digitales y perfiles de más de 40 – 50 años.

Lo bueno es que los proyectos de sostenibilidad digital abren puertas a todos estos perfiles. Según el Foro Económico Mundial, el 50 % de los trabajadores necesitarán actualizar sus habilidades para 2025. Por lo tanto, estamos en un momento perfecto para aprovechar todo este novedoso contexto e impulsar la igualdad digital.

Para reducir esta brecha, hay diversas iniciativas que están en marcha:

  • Educación en habilidades digitales: programas como Digital Skills for All capacitan en competencias digitales a colectivos sensibles.
  • Mentoría y acompañamiento: proyectos de mentoría tecnológica ayudan a personas en situación de exclusión a integrarse en el mercado laboral.
  • Escuelas de IA: iniciativas como la Escuela de IA de Somos F5 y Sage preparan a desempleados para sectores tecnológicos en crecimiento.

Sage Foundation y Somos F5: Empoderando a comunidades a través de la tecnología

Precisamente y aprovechando la mención, hablamos de la alianza entre Sage y Somos F5. Nosotros siempre hemos fomentado la sostenibilidad y la equidad en todas sus vertientes dentro del tejido empresarial. Y lo hacemos tanto internamente como con nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Asimismo, el pasado 18 de febrero, Sage Foundation presentó en Madrid esta colaboración con la entidad social Somos F5, dentro del programa Sage AI Training Project. La iniciativa ofrece formación en IA a personas en situación de dificultad o riesgo de exclusión social, mejorando su inserción laboral.

Los participantes podrán escuchar testimonios inspiradores de estudiantes de diversos orígenes que han pasado por la Escuela de IA y conocer cómo pueden aportar sus habilidades y experiencia a través del voluntariado.

Además, se fomenta el networking y la inclusión en el sector tecnológico mediante una vía de acceso al mercado laboral para quienes se enfrentan a barreras estructurales.

La IA y la tecnología están transformando la inclusión social. En ese contexto, iniciativas como Sage AI Training Project demuestran que la colaboración entre empresas y entidades sociales también es otra de las claves para fomentar la equidad y el desarrollo sostenible.

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