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5 formas de mantener el compromiso de los empleados cuando trabajan de forma remota

Comprometerse con los empleados es más fácil en una situación cara a cara. Sin embargo, en la situación ocasionada por el brote de coronavirus, mantener ese compromiso en la modalidad de teletrajo o trabajo en remoto puede ser más complicado.

Entonces, ¿cómo podemos ayudar a los equipos de trabajo a adaptarse al trabajo de forma remota o teletrabajo?

En este artículo, presentamos una serie de tácticas válidas para todos los miembros del personal. Ideas que fomentarán la participación de los empleados y que brindarán consejos a los gerentes para mantener la colaboración dentro de sus equipos.

¡Comparte el dato! Según un estudio de Sage, el 57,4% de las pymes en España ve nada o poco probable que el teletrabajo aumente en el futuro en su negocio.

Contenido del post

  1. Reuniones semanales on-line
  2. Enciende las cámaras
  3. Manténte al día con la gestión del rendimiento
  4. Comentarios de los empleados sobre cómo les va
  5. Actividades de trabajo virtual en equipo

1)Reuniones semanales on-line

Es habitual mantener reuniones semanales con todos los miembros del equipo para ponerse al día. Es evidente que un cambio al teletrabajo o trabajo en remoto significa que la presencia física no es posible.

Sin embargo, esto no supone que no se pueda llevar a cabo esa actualización semanal: gracias a la tecnología, celebrar reuniones online es muy sencillo.

Las herramientas de videconferencia, como Zoom o Microsoft Teams, proporcionarán un fácil acceso a los empleados para mantener este tipo de encuentros. Además, estas aplicaciones permiten que varias personas puedan presentar y contribuir al mismo tiempo, para que no se quede nada en el “tintero”.

EL DATO

Desde que comenzó la afluencia del teletrabajo, el uso de herramientas de colaboración ha aumentado en más de un 50%.

2)Enciende las cámaras

Cuando tengas reuniones con tus empleados, intenta que el equipo se ponga al día en un entorno “cara a cara” con las cámaras encendidas.

El verse ayudará a generar la interacción humana de la que se puede carecer al trabajar desde casa. Pero, para que no sea contraproducente, no es recomendable forzar a nadie a hacerlo.

3)Manténte al día con la gestión del rendimiento

¿Cómo van los empleados con sus cargas de trabajo durante el teletrabajo? ¿Están logrando sus objetivos o necesitan apoyo para mantenerse en el camino?

La gestión del rendimiento es más fácil cuando todos trabajan en la misma ubicación, pero cuando se trabaja de forma remota, eso no es tan simple.

Para contrarrestar eso, establece procesos para que los gerentes puedan consultar con los empleados regularmente para medir el progreso y ofrecer orientación.

De nuevo, la tecnología nos puede acercar si usamos un software de recursos humanos en la nube para almacenar todos los documentos de la gestión del rendimiento. Una vez realizado, puedes usar las herramientas de videoconferencia (con o sin cámara encendida) para debatir esa evaluación entre gerente-empleado.

EL DATO

Más del 80% de los líderes de TI afirman que sus organizaciones han aumentado su uso general de software en la nube. 

4)Comentarios de los empleados sobre cómo les va

Ante un cambio al trabajo en remoto o teletrabajo de la mayor parte de tu fuerza laboral, algunos de los empleados darán un gran paso hacia lo desconocido.

Por eso, además de brindar apoyo a tu gente mientras trabajan desde casa, vale la pena preocuparse en ver cómo les va.

¿Por qué no intentar crear una encuesta de compromiso y enviarla a tu personal? De esa manera, puedes obtener sus puntos de vista sobre cómo están viviendo la experiencia, lo que están disfrutando, lo que no funciona bien y sus perspectivas sobre lo que podría implementarse para mejorar la situación.

5)Actividades de trabajo virtual en equipo

Cuando se trata de trabajo en remoto o teletrabajo, los viajes o las actividades de paintball no pueden usarse para hacer equipo.

Pero eso no quiere decir que tus empleados no puedan participar en alguna actividad en equipo. Pero tendrá que ser en modalidad on-line.

Son varias las cosas que tu empresa puede hacer para mantener altos los niveles de compromiso de los empleados en esta área.

Podrías organizar sesiones virtuales de café y pasteles donde tus empleados se reúnan en línea para conversar sobre un tema de elección; podría ser alguna temática que permita conocerse mejor o incluso un concurso o juego retador.

EL DATO

Desde el inicio de la pandemia, el porcentaje de españoles que teletrabaja ha pasado de un 4,8% a un 34% según datos del Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (IVIE). 

Conclusión sobre el mantenimiento del compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados es una de las partes clave de la gestión de un negocio.  Si bien mantener ese compromiso puede ser complicado cuando las personas trabajan de forma remota, no es imposible.

Al tomar medidas para garantizar que la fuerza laboral esté involucrada y que las líneas de comunicación estén abiertas, los gerentes y los empleados podrán interactuar entre sí, mientras mantienen el negocio en movimiento.

No olvides utilizar la tecnología como parte de esto, utilizando herramientas de videoconferencia y aplicaciones móviles, y comunicándote regularmente con el personal para asegurarte de que obtienen el soporte que necesitan.

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Anteproyecto de ley del teletrabajo: los empleados podrán negociar su horario cuando teletrabajen

En este artículo analizamos las negociaciones horarias entre trabajador y empresario contenidas en la ley del teletrabajo. Un texto legal que da respuesta a las nuevas necesidades sociales derivadas de la situación ocasionada por el coronavirus (COVID-19).

  • Las horas de trabajo acordadas deben estar fielmente reflejadas en el registro horario, donde la empresa impone las franjas de disponibilidad del empleado.
  • No obstante, la nueva ley juega en beneficio del trabajador, que puede alterar ciertos puntos del acuerdo, eso sí, respetando los límites y condiciones establecidos en él.

Contenido del post

  1. Respondiendo a una nueva realidad: ¿por qué se pone en marcha una ley de teletrabajo?
  2. Puntos fundamentales de la ley del teletrabajo: el papel del trabajador y el empresario

– Los costes, a cargo de la empresa

– Separación efectiva entre el tiempo laboral y el personal

– El trabajador: parte activa en la negociación de su horario

– El control de la actividad laboral corresponde a la empresa

  1. El lado oscuro del smartworking: ¿cómo evitarlo?

– La violación del derecho a la intimidad

                     – La transgresión del derecho de desconexión digital

– Problemas psicosociales

El teletrabajo es ya una de las rutinas más comunes para las empresas que operan dentro de la “nueva normalidad” tras la COVID-19. Tanto es así, que esta modalidad laboral es, por primera vez en España, la protagonista de un nuevo texto legal que se presenta bajo la rúbrica de “Ley de trabajo a distancia”. El mismo, entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el BOE.

 La apuesta por el teletrabajo requiere una regulación jurídica, debiendo aclarar cómo se repartirán los costes entre empresa y trabajador.

1)Respondiendo a una nueva realidad: ¿por qué se pone en marcha una ley de teletrabajo?

Con el anteproyecto de ley del teletrabajo, preparado por el Ministerio de Trabajo, se pretende dejar atrás una regulación obsoleta, insuficiente y poco específica. Recordemos que el teletrabajo, vital en los tiempos que corren, se regula de forma dispersa en diferentes normas legales: como el Estatuto de los Trabajadores, el Acuerdo marco europeo de teletrabajo de 2002 o la Ley de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Por ello, en un contexto en el que el 80% de los trabajadores españoles apuesta por el teletrabajo, según una encuesta de Bain&Company, y donde su implementación se ha triplicado durante la pandemia, se hace más necesario que nunca reunir en una sola ley las condiciones en las que el teletrabajo debe desarrollarse.

2)Puntos fundamentales de la ley del teletrabajo: el papel del trabajador y el empresario

Aunque las sesiones de audiencia pública (en la que se recogían sugerencias) terminaron el pasado 22 de junio, el texto de este anteproyecto sigue abierto a modificaciones. Sin embargo, ya están viendo la luz las medidas tomadas por el Ministerio de Trabajo.

A continuación, te desglosamos las fundamentales:

1. Los costes, a cargo de la empresa

La nueva ley es clara: la negociación colectiva debe establecer mecanismos que garanticen la compensación total de todos los gastos derivados del teletrabajo. En pocas palabras: el coste del teletrabajo corre a cargo de la empresa.

En relación a los costes directos, el empresario ha de dotar al empleado de los medios y equipos necesarios para prestar el servicio; en cuanto a los indirectos, la empresa debe cubrir la parte proporcional de los gastos de uso y consumo generados.

Sage

La desconexión digital es un derecho fundamental que puede verse vulnerado para algunos teletrabajadores.

2. Separación efectiva entre el tiempo laboral y el personal

Como dice la exposición de motivos de la nueva ley, para garantizar la separación efectiva entre el tiempo laboral y el personal (que asegure además el derecho a la desconexión del que hablaremos más adelante en este artículo) resulta necesario que el horario de la persona trabajadora a distancia esté claramente identificado en el acuerdo.

3. El trabajador: parte activa en la negociación de su horario

En esta ley, la flexibilidad horaria se presenta como una condición sinequanon para implementar el teletrabajo. De hecho, su artículo 13 regula el derecho a la flexibilidad horaria, permitiendo al teletrabajador “alterar el horario de prestación de servicios establecido respetando la normativa sobre tiempo de trabajo y de descanso”.

Este precepto tiene dos limitaciones:

  • Los tiempos de disponibilidad obligatoria.
  • Los límites que se establezcan en el acuerdo de trabajo a distancia.

Es decir, que el trabajador se convierte en parte activa y fundamental de la negociación de su horario, pero la empresa se reserva el derecho a imponer las franjas horarias de disponibilidad.

El horario laboral forma parte del contenido mínimo obligatorio del acuerdo del teletrabajo, junto con otros puntos, como los mecanismos de compensación de gastos o el lugar de trabajo habitual.

4. El control de la actividad laboral corresponde a la empresa

Esta ley también contempla que el control de la actividad laboral lo realice la empresa, lógicamente. Además, gracias a las nuevas tecnologías, este control se ha visto reforzado, pudiendo el empleador tener acceso a operaciones, conexiones o visualizaciones de pantalla de sus trabadores.

Por otro lado, las nuevas tecnologías también han consolidado el smartworking, un sistema laboral a distancia que permite al empleado trabajar en cualquier tiempo y lugar para alcanzar un nivel productivo máximo durante la jornada.

3)El lado oscuro del smartworking: ¿cómo evitarlo?

El Smartworking es una solución clave para que muchas empresas logren mantener su actividad en tiempos de crisis. Ahorro en costes fijos, mayor flexibilidad y autonomía para los trabajadores, etc.

No obstante, pueden surgir problemas que choquen frontalmente con algunos derechos fundamentales, repercutiendo, en los peores casos, en la salud psicológica del trabajador.

La violación del derecho a la intimidad

Un control excesivo de la actividad laboral no respeta el derecho a la intimidad del trabajador, por tanto, no puede llevarse a cabo en el teletrabajo. En su artículo 17, la ley del trabajo a distancia asegura las siguientes prácticas:

  • La utilización de los medios telemáticos y el control de la prestación laboral mediante dispositivos automáticos garantizará el derecho a la intimidad.
  • Los medios de control deben ser idóneos, necesarios y proporcionados.
  • La empresa no puede exigir la instalación de programas en dispositivos propiedad del empleado.

La transgresión del derecho de desconexión digital

El derecho a ladesconexión digital, regulada en la ley orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de 2018, debe garantizar que la línea de separación entre el tiempo laboral y el personal esté bien delimitada. Sin embargo, el teletrabajo tiende a difuminar esa línea.

Por ello, la nueva ley contempla el deber empresarial de garantizar la desconexión, limitando de forma absoluta el uso de los medios tecnológicos laborales en los periodos de descanso y respetando la duración de cada jornada.

Problemas psicosociales

Durante el teletrabajo, el empleado puede acabar invirtiendo más horas de las acordadas en su actividad profesional, provocando:

  • Dificultad para la conciliación de la vida familiar, laboral y personal.
  • Falta de motivación por aislamiento. Para evitarlo, la empresa debe mantener vivo el sentimiento de pertenencia del trabajador a la empresa, por ejemplo, planificando reuniones virtuales regulares con todo el equipo.
  • Estrés. Deben implementarse horarios flexibles adaptados a las necesidades del trabajador para evitar su sobrecarga, principal causante de la mala ejecución de las tareas.
  • Fatiga. Han de primar las pausas cortas de descanso frente a las largas y espaciadas.

Si duda, la crisis que vivimos es un trampolín para explorar nuevas modalidades laborales que, para desarrollarse con éxito, no solo han de  regularse por ley, sino que las empresas deben estar preparadas tecnológicamente para su implantación.

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Cinco formas de tomar decisiones empresariales más inteligentes

La mayoría de las personas que trabajan en el sector de los negocios detectan rápidamente cuándo algo va mal.

  • También suelen tener bastante claro qué elementos deben mejorarse cuando esto sucede.
  • Una situación que puede generar una frustración palpable si los detalles necesarios para mejorar las cosas están más allá de su alcance.

En un entorno ajetreado en el que el tiempo se volando en medio de tareas cotidianas, sentarse a reflexionar es algo que a veces no nos podemos permitir.

En este artículo queremos proponer algunos puntos de partida y demostrar que tomar mejores decisiones empresariales no tiene por qué ser complicado.

Ninguno de los cinco consejos siguientes es especialmente complejo. Todos pueden ponerse en práctica poco a poco. Como mínimo, puede que te sirvan de inspiración para empezar a plantearte métodos de mejora.

Recomendaciones para tomar decisiones empresariales más inteligentes

Muchas de las recomendaciones que leerás a continuación pasan por aprovechar mejor los datos que genera tu negocio. Pues estos, dan lugar a la información que sustenta decisiones empresariales más inteligentes.

En las décadas recientes, las corporaciones más destacadas han considerado este factor como una de las claves del éxito.

Además, la tecnología necesaria para obtener estos datos ya está disponible, incluso para pequeños negocios. Es aquí donde el software de gestión empresarial se antoja indispensable.

1. Establece las bases de un terreno de juego equilibrado

Conoce tus indicadores clave de rendimiento (KPI)

  • Esos objetivos fundamentales por los que se debería regir todo lo que haces en aras de los resultados que esperas conseguir.

Define la herramienta de análisis de tus datos

Trabaja en modo colaborativo

  • Con un único programa de gestión, todo tu equipo trabajará en sintonía, aplicando la misma medición a los datos y usando los resultados para una mejora continua.

Para los gestores, este nivel de integración supone establecer un terreno de juego equilibrado que permite disponer rápidamente de perspectiva sobre el estado del negocio.

Así, se pueden detectar áreas de éxito y otras que necesitan mejorar sin tener que plantear preguntas, solicitar informes ni pedir ayuda externa.

Bastará con echar un vistazo al panel de su aplicación para ver las ventajas de una colaboración eficaz.

2. Determina cuándo dejar de usar hojas de cálculo

No hace falta decir que las hojas de cálculo son herramientas increíbles. Aunque se pueden usar para muchas tareas, debes saber cuándo tienes que dejarlas de lado y recurrir a herramientas más adecuadas para el trabajo que tienes entre manos.

No nos malinterpretes. Tampoco queremos que te deshagas de ellas.

Sin embargo, quizá te interese plantearte el uso de un software con la tecnología más avanzada en movilidad, seguridad y colaboración online.

Herramientas que ofrecen un conjunto de datos unificado e integrado con todas las funciones organizativas. Así, tu equipo y tú podréis acceder rápidamente a la información necesaria para tomar decisiones de valor.

Un ejemplo claro:

  • La aplicación de CRM que usan los equipos de ventas y marketing puede trabajar de modo integrado con la herramienta de finanzas y ofrecer visibilidad sobre todo lo que sucede en cada momento.
  • De esta manera, los responsables de la toma de decisiones obtendrán información fiable sin necesidad de llevar a cabo procesos adicionales y esto les dará mayor confianza para tomar las decisiones adecuadas.

¿Cómo se puede dejar de depender de las hojas de cálculo?

  1. Bueno, quizá ayude saber que pueden dificultar el cumplimiento de las actuales normativas relacionadas con la protección de datos.
  2. Si la hoja de cálculo incluye datos personales, debería incorporar una función de seguridad si no quieres que tu empresa se meta en problemas.
  3. Sin embargo, en estas herramientas no hay mucho que se pueda hacer más allá de establecer una contraseña.

Quizá sea el momento de sustituir las hojas de cálculo por algo más eficaz.

3. Usa la mejor opción de análisis disponible

Los programas de gestión comercial y contabilidad integrada diseñados para usar los datos de tu empresa y generar información valiosa contarán seguramente con informes, paneles y otras herramientas de análisis integradas.

Sin embargo, es posible que tengas la opción de crear versiones personalizadas que se adapten a tus necesidades. Puedes diseñar un panel personalizado con las métricas específicas del estado de tu negocio y al que puedas obtener acceso donde y cuando quieras.

Puede haber una gran diferencia entre un panel o informe predefinido y uno hecho a medida para tus necesidades. Los beneficios de este último son evidentes: te dará la capacidad para conocer la situación al instante y poder tomar decisiones inmediatas en lugar de tener que basarte en datos históricos.

Y esto puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de nuevas áreas de negocio. No hay que subestimar su importancia.

4. Localiza los aspectos poco eficientes

Reflexiona sobre los procesos que se llevan a cabo en tu negocio.

El departamento financiero es un buen ejemplo. Como hemos mencionado anteriormente, cuando las asesorías o despachos profesionales y las empresas trabajan con métodos obsoletos (hojas de cálculo en equipos de escritorio, contabilidad manual), completan las tareas, pero no de una manera apta para competir en el mismo terreno de juego que alternativas más avanzadas.

Si montaras una empresa ahora mismo, ¿sería exactamente igual que tu negocio actual? ¿Por qué no?

  • Si visitas una empresa de nueva creación te darás cuenta de algo más: suelen ser muy ágiles.
  • Cuentan con la disposición necesaria para llevar a cabo cambios rápidos sin tener que pensar mucho al respecto.
  • La razón es que conocen de forma mucho más cercana el funcionamiento de su negocio.

Esta es la ventaja que puede aportar la búsqueda de aspectos poco eficientes: por cada ineficiencia que soluciones te acercarás un paso más al núcleo operativo de tu empresa.

5. Mantén la mente abierta; no te cierres

Si pasas un tiempo en una empresa de éxito en fase de crecimiento, es probable que te des cuenta de algo: compartir es algo habitual. Comparten datos, ideas, métodos de trabajo o tareas. Compartir forma parte de su naturaleza.

  • Haz que tus datos estén disponibles para todo aquel que los necesite, en el momento en que los necesite.
  • Centralizar todo en torno a una única plataforma interconectada es una opción aún mejor.
  • Además, fomenta la colaboración y el uso compartido entre el personal. Integra este aspecto en sus KPI u otros objetivos y mediciones.

Asegúrate de que sepan con quién contactar si necesitan ayuda, y garantiza que dichas peticiones de asistencia no se topen con resistencias sino con una evaluación pragmática sobre cómo se puede proporcionar dicha ayuda.

Conclusión

En este artículo hemos explorado métodos que te pueden ayudar a tomar mejores decisiones empresariales.

Aunque se trata de medidas que puedes aplicar en estos momentos, este texto habla en realidad de un cambio cultural en el enfoque que tú y tu empresa aplican. Utilizar los datos de forma efectiva implica necesariamente un cambio de actitud y de enfoque.

En definitiva, un hecho que se debe dar a conocer junto con las propuestas novedosas que hemos analizado.

¿Quieres descubrir más consejos para impulsar los resultados de tu negocio? Echa un vistazo a nuestra guía “Siete consejos para tomar las mejores decisiones empresariales”.

7 consejos para tomar las mejores decisiones

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mejorar la gestión de una pyme

- Consejos de expertos para tomar


las mejores decisiones empresariales

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¿Cómo aumentar la productividad del ERP?

Si el software ERP gobierna nuestro negocio, deberíamos intentar que sea lo más productivo y efectivo posible. Y, sin embargo, ¿quién no se ha quejado en alguna ocasión porque se tiene que pelear con los recursos tecnológicos de su negocio?

  • Los usuarios solemos demandar que el software con el que tenemos que trabajar todos los días esté permanentemente actualizado y que cumpla con nuestras expectativas de funcionalidad y rendimiento.
  • Sin embargo, hemos de reconocer que mantener actualizada toda la tecnología que sustenta una empresa es uno de los principales quebraderos de cabeza de cualquier departamento de tecnología. Y hacerlo cuadrar con el presupuesto disponible, aún más.

El ERP no es ajeno a esta tendencia. Sin embargo, optimizarlo puede parecer, a primera vista, una tarea ardua y compleja. Cabe recordar, además, que cada implantación es diferente, en función de la empresa en la que esté instalado.

Sin embargo, tenemos una buena noticia. Basta con tomar una serie de medidas (unas más sencillas que otras, no lo negaremos), para que podemos aumentar la productividad del ERP y, por tanto, de todo nuestro negocio.

Sage

Un artículo en el que hacemos un repaso a las claves para aumentar la productividad de un software ERP.

Una auditoría interna

Lo primero que debemos hacer para saber cómo podemos aumentar la productividad de nuestra aplicación es haceruna especie de auditoría interna.

Es decir, deberemos estudiar dónde estamos fallando o dónde tenemos margen de mejorar para sacar todo el potencial de nuestra herramienta.

  • Puede que algunas de las cosas con las que nos encontremos sean viejos conocidos, pero sin duda nos encontraremos con nuevos desafíos.
  • Para llevar a cabo esta auditoría interna, debemos preguntar a todos los miembros de la empresa que trabajen con él, con el fin de conocer cuáles son los principales usos que le dan, dónde lo encuentran más útil y cuáles son aquellos aspectos que les gustaría mejorar.
  • Una vez que tengamos toda esta información, debemos analizarla con minuciosidad y cautela. De hecho, no estaría de más que pudiéramos observar in situ algunos de los comentarios efectuados por el resto de los trabajadores.
  • Con todo ello podemos elaborar, ahora sí, un plan de cuáles son los puntos críticos, dónde podemos mejorar el uso y la aplicación y cuáles son los objetivos que nos vamos a plantear con todo ello. Y, después, ya nos podemos poner manos a la obra para llevar a cabo este plan de optimización.

Evidentemente, cada empresa es un mundo y cada implantación tiene sus casuísticas diferentes. Pero, a grandes rasgos, podemos generalizar cuáles van a ser algunos de esos puntos de mejora.

Formación de los empleados

La mejor manera de aumentar la productividad de un ERP es formando constantemente a los empleados sobre el uso de esta herramienta. Todos sabemos que este tipo de herramientas puede ser algo complejo y que no todos los departamentos ni todos los profesionales deben hacer el mismo empleo de esta. Por eso, debemos adaptar esta formación a cada uno de los departamentos. Es la manera de que los usuarios sepan sacar todo su verdadero potencial.

Además, cabe recordar que según un informe, el 32 por ciento de los usuarios considera que hay grandes características de sus ERP no se utilizan por completo y que un 41 por ciento reconoce que no se usa una pequeña porción de todas estas características.

Si conseguimos exprimir al máximo todas las posibilidades que tiene este aplicativo, qué duda cabe que estaremos mejorando su productividad. Muchas de estas funciones pueden no ser conocidas por nuestros empleados, así que una buena formación les sacará de dudas.

Sage

Según algunos informes, el 32% de los empleados considera que hay características de su software ERP que no se utilizan.

Un agente virtual que nos guíe

Podemos, incluso, incluir en el software un agente virtual, esas herramientas que no solo valen para atender a nuestros visitantes de la página web, sino para ayudar a los empleados a utilizar mejor la aplicación. De hecho, estos asistentes pueden servirnos de guía especialmente en procesos complejos.

Evidentemente, si integramos el asistente virtual con la página web, el ERP mejorará el servicio al cliente, ya que podemos ver lo que los clientes preguntan en tiempo real. Mientras un agente virtual responde en primera instancia a todas las preguntas que se realizan, el sistema puede ir preparándose para todos los cometidos que se le van a exigir. Los consumidores pueden hacer preguntas sobre su pedido y el asistente virtual ser el encargado de ofrecer esta información.

Unificación en el ERP

Bien por desconocimiento, bien por dejadez o comodidad, puede que algunas de las operaciones que realicemos en otros programas puedan llevarse a cabo en nuestro ERP. Si dejamos que esta herramienta sea el vector principal, optimizamos la operativa y los procesos y evitamos, además, que se puedan producir errores o duplicidades.

A veces, basta preguntar a nuestro proveedor si tiene algún módulo o si se integra con otra aplicación con la que podamos unificar todos los recursos en nuestro software principal.

Limpieza de la base de datos

Se conocen como datos oscuros (dark data): aquella información duplicada, frecuentemente olvidada, pero que se guarda «por si acaso». Gran parte de estos datos antiguos, además, no están estructurados, etiquetados y no se usan. Lo único que hacen es ocupar espacio y, en muchos casos, ralentizar los sistemas. Algunos estudios aseguran que el 80% de todos los datos que guardamos son inútiles o datos oscuros.

Por eso, una de las mejores formas de hacer que esta herramienta sea más productiva es revisar todos aquellos informes diarios, semanales o mensuales que genera o los datos que guarda sin sentido.

Aplicar Inteligencia Artificial

El aprendizaje automático y la inteligencia artificial (IA) están mucho más presente de lo que podemos pensar. Si lo aplicamos a nuestro software, nos pueden ayudar, por ejemplo, a identificar rápidamente la causa de un problema cuando éste se produce, lo que nos ahorrará tiempo. Pero, además, estas herramientas aprenderán de lo ocurrido y nos ayudarán a predecir y por tanto prevenir cuando se produzca una incidencia similar. Igualmente, conforme va mejorándose la IA, ésta será aún más eficiente para evitar paradas y que se puedan desperdiciar los recursos. La capacidad de predecir un problema antes de que ocurra mantendrá las cosas funcionando sin problemas, reduciendo el riesgo de un mayor uso de energía o bienes dañados e inutilizables.

De la misma forma, estas herramientas y su analítica pueden ayudarnos a identificar cualquier proceso o práctica que sea ineficiente. Incluso puede sugerir soluciones viables que ahorre recursos.

Y, por último, basta recordar que cualquier mejora que hagamos en nuestro ERP irá directamente a nuestra flota de operación. La competitividad y la productividad nunca están de más en un negocio.

ERP: descubre nuestro software

Unifica las tareas cotidianas en una única


herramienta de gestión empresarial.

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En la “nueva normalidad”, ¿qué retos y oportunidades afronta el sector servicios de limpieza y desinfección? (webinar online)

Según una encuesta realizada por Tandem (empresa proveedora de productos y servicios de limpieza), un 58% de los empleados desea volver a sus oficinas, pero, sin embargo, temen contraer el coronavirus.

  • En esta situación, nunca un sector tan infravalorado como el del “facility management” relacionado con la limpieza y desinfección ha tenido tanto protagonismo.
  • Es un momento clave para la reflexión y para evaluar dimensionamientos, estrategias, posicionamientos, etc., en un sector que es y será vital en los negocios.

¡Lávate las manos! ¡No toques eso! No sabemos si está desinfectado.

Antes de comer, a lavarse las manos. Después de usar el lavabo, hay que lavarse las manos

¿Te suena? ¿No te recuerda escuchar a tu madre, abuela, hermanos, etc., recordándote algo tan sencillo y básico como eso?

Pues sí, lo más básico (la HIGIENE) antes y ahora es de lo más importante; no ya para lo cotidiano, sino para la empresa, los negocios.

La limpieza, la desinfección, etc., esas tareas que estaban, supuestamente, consideradas como tareas residuales, para ser llevadas a cabo como recurso para personas con menos cualificación, ahora han pasado a estar valoradas como de primer nivel en cuanto a necesidad.

De hecho, su importancia podríamos que es casi “vital”. Y es que, sin este servicio, no se podrían iniciar-reiniciar muchas oficinas y negocios.

Por todo ello, este sector aborda un momento crucial en su transformación empresarial, necesitando evaluar sus infraestructuras (de personal, tecnológica, material, etc.) para ser más competitivo y poder afrontar nuevos retos y necesidades del mercado.

Sage

“Momentum” de oportunidad

Sí, es “EL” momento de grandes oportunidades que, como tales, habrán de ser tratadas con toda la inteligencia de negocio posible y no por querer abarcar en exceso, morir de éxito.

Por eso, el aplicar “inteligencia” y, a poder ser, ayudarse con tecnología y buen asesoramiento de negocio, será clave para una buena travesía.

Sobre el papel sopla buen viento y el mar, aunque agitado por la tormenta COVID-19, es navegable. Habrá que revisar si la embarcación está suficientemente preparada para surcar los mares cercanos o incluso atreverse con algunos océanos.

¿Por qué esta reflexión? Porque en el sector, las pequeñas y medianas empresas son mayoría (como en el total del tejido empresarial estatal) y deberán competir con las grandes o muy, muy grandes, para obtener más mercado (mares cercanos u océanos lejanos).

Y para ello, deberán de aplicar tecnología (tanto en gestión interna, como en recursos) y formarse. Pero, sobre todo, renovarse. Porque el “siempre se ha hecho así”, ya no vale.

Cómo afrontar los nuevos retos del sector

Si creías que en tu sector todo estaba muy visto, la situación que nos ha traído el coronavirus ha dejado claro que no es así.

En tiempo récord han aparecido nuevos conceptos de protección personal, dispensadores de gel automáticos, máquinas expendedoras de elementos de seguridad/higiene, robots autónomos que sanean espacios, nuevos productos desinfectantes, equipos de ozonización, drones que evalúan temperaturas personales, o que analizan ocupación de espacios, etc.

También han aparecido nuevas necesidades y protocolos en materia de ejecución de la limpieza:

Lo que antes hacía 1 persona, ahora deber ser más.

  • El tiempo para limpiar o higienizar una estancia es superior o que es necesario hacerlo con más frecuencia.
  • Y eso conlleva o más personal o más tiempo y esfuerzo, más productos…En definitiva, más recursos en general.

En definitiva, los retos a los que se enfrenta el sector serán múltiples. He aquí los más importantes:

  1. Adecuarse a un incremento de oportunidades (pedidos) de negocio
  2. Adaptarse a llevar a cabo revisión de contratos
  3. Ser efectivos al abordar nuevas tareas, protocolos, finalidades, etc.
  4. Evaluar adecuada y rápidamente a nuevos tipos de potenciales clientes
  5. Afrontar crecimientos en logística, nuevas tecnologías y nuevos productos en materia de limpieza y desinfección
  6. Saber mimar su tesorería o saber financiarse correctamente
  7. Cuidar, proteger, formar a su personal.
  8. Potenciar, optimizar, apostar por su proceso de digitalización

Herramientas tecnológicas para afrontar los retos

Adaptarse a la “nueva normalidad” llevará una mayor exigencia y esfuerzo al sector.

Por ello, dotarse en lo posible de tecnologías para aplicarlas en cualquier situación o necesidad permitirán minimizar ese “más de todo”. Lo que será primordial para la competitividad del negocio.

Y, para ello, deberás apoyarte en herramientas y recursos que te permitan absorber ese plus adicional de trabajo y de negocio.

¡Evalúate!

  • ¿Qué puntos débiles debes fortalecer?
  • ¿Qué necesitan tus colaboradores para ser más efectivos?
  • ¿Qué nueva tecnología o productos o servicios te pueden hacer ganar nuevos contratos frente a tu competencia?

Ok, de acuerdo. Tienes ya elementos más que suficientes para abordar esos nuevos retos. ¿Conoces a fondo los nuevos protocolos relacionados con COVID-19? ¿Has identificado si existen nuevos escenarios de trabajo más restrictivos que antes de la pandemia?

Conocer de antemano todos esos cambios significa que debes haberte formado o informado sobre el asunto. Vamos, dedicar tiempo y esfuerzo a ello. Y no sólo el tuyo, sino el de tus empleados o colaboradores.

Tener herramientas o servicios que te ayuden a esa evaluación, junto con tecnología que te permita tener un planning 360º de tareas, colaboradores, disponibilidad de tiempos o materiales y cálculo de rentabilidad-beneficios de forma ágil y precisa, te ayudará a cumplir con tus nuevos compromisos.

Tesorería bajo control para afrontar los retos

Y junto a esa mejora de competitividad, tienes la necesidad de tener la retaguardia cubierta.

Me refiero a tus finanzas.

Y es que, sin liquidez, será imposible afrontar cambios o invertir en esa tecnología adicional que se pueda necesitar.

Por lo que mimar tu tesorería es capital. Y más en estos tiempos de aceleración de negocio, de resaca del parón y quizá de deudas aplazadas, en momentos en que la banca está atareada en otros menesteres y que el acceso a créditos convencionales pueda ser complicado.

Tener una visión única del estado de tus finanzas, aunando los pagos, cobros, saldos bancarios, albaranes pendientes de facturar o de recibir, contratos/ingresos periodificados, previsión de impuestos, personal, etc., te va a permitir pilotar esa tesorería para poder tomar decisiones de negocio.

También, en este apartado, necesitas de uso de la tecnología, ya que, en momentos de crecimiento, tener ese cuadrante perfecto, esa planificación flexible, ese estudio de costes de personal y materiales, te dota de un nuevo poder para ser más eficiente.

Sage

Digitalizarse no es sólo adquirir más o menos tecnología

Digitalizarse significa evaluar todos tus procesos de negocio y crear una estrategia empresarial que te permita ser más eficiente, optimizando circuitos, mejorando tareas, transformando hábitos, costumbres, formas de hacer que nos permita ser más competitivos.

Y sí, para eso necesitas de tecnología, pero no lo es todo.

Es más importante saber detectar y cómo mejorar situaciones concretas e ir avanzado en nuevos procesos, que adquirir lo más de lo más en informática o en robótica.

Tan sencillo como que:

  • Simplemente un colaborador tuyo emplee menos tiempo y esfuerzo en reportar una incidencia.
  • Lo que hace rellenando un papel y llevándolo físicamente a su lugar de destino, lo pueda hacer por medios digitales y registrarse al momento en tus sistemas.
  • Un cliente, a través de su móvil o equipo, acceda a una plataforma tuya y te informe de una incidencia o petición de servicio al instante, y que recibas aviso y tu sistema programe intervención o respuesta inmediata.
  • Necesites una firma de alguien para cerrar un trato o un parte o una validación o un documento clave para evaluar un trabajo. Que esa firma se pueda llevar a cabo por medios digitales te hará ahorrar tiempo, esfuerzo y te aporta proximidad y confianza.
  • Cualquiera pueda acceder a ese plano, documento, fotografía, factura, etc., con un simple clic, es digitalización de la buena. Y no por el hecho tecnológico, que sí, sino por todo lo que aporta.

Si lo aplicamos al sector que nos ocupa, que dispensador de gel, que una máquina de limpieza o que un sensor de calor te mande un aviso automático de necesidad “x”, es digitalización.

Es productividad. Es posible. Es real.

Conclusión

Hoy en día es primordial y esencial mantener unas medidas de higiene y limpieza eficaces en el ámbito profesional y empresarial, ya que dirá mucho de la cultura de cada empresa.

¿Quién no ha tenido experiencias en este sentido al usar los servicios de un hotel, tienda, restaurante, calle, país, etc., en donde evaluamos el grado de limpieza al visitarlo?

Esa experiencia queda en nuestra mente y recomendamos o no en función de ello. O recordamos lo bien o mal que nos fue.

Por eso, no se puede “jugar” con la higiene en momentos clave como los actuales y en según qué tipo de establecimientos o servicios. Todos necesitan disponer del mejor de los servicios de limpieza y desinfección proporcionándonos siempre la seguridad que esperamos de ello.

Aprovechemos el “momentum”.

Sage

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fabricacion-discreta-en-un-mundo-cambiante

Fabricación discreta en un mundo cambiante

Servitización. La economía circular. Transformación digital. El Internet de las cosas.

  • En una economía en constante cambio, los especialistas en la fabricación discreta tendrán que empezar a familiarizarse con algunos de estos nuevos términos.
  • Todos ellos formarán parte de un proceso de mejora de la eficiencia y la eficacia en todos estos negocios.

Los desafíos vienen de todos los rincones, ya sean de los competidores (tanto de los existentes como de los nuevos), de los cambios regulatorios o a nivel ambiental (donde habrá que tener en cuenta aspectos como la sostenibilidad y la agenda verde).

Abordar estos desafíos significará un cambio en las estrategias y prioridades, pero poner en marcha los procesos adecuados acabará siendo realmente beneficioso.

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Ante la transformación del sector de la fabricación discreta

Los expertos en fabricación discreta de todo el mundo han sufrido una gran transformación en esta cuarta Revolución Industrial, por varias razones.

Una combinación de factores que incluye:

  1. La incertidumbre económica y del mercado
  2. El cambio en las expectativas de los clientes en torno a la tecnología
  3. Una agenda verde en contante movimiento

Todo ello está suponiendo una presión en las empresas para que perfeccionen sus cadenas de suministro y exploren modelos de negocio más sostenibles y digitales. Además de la necesidad de ser más flexible y eficiente, el cambio en la fabricación está cada vez más alineado con la agenda verde.

Como resultado, los fabricantes necesitan modificar sus modelos y procesos de negocio para mantener su ventaja competitiva.

Esto es algo con lo que las empresas del Reino Unido están muy familiarizadas, con el Brexit, una incertidumbre continua y una dura competencia global de otros mercados como Alemania, Estados Unidos y Asia.

Por todo ello, los fabricantes necesitan seguir impulsando la eficiencia en toda la organización, introducir productos y servicios más personalizados más rápido, y ser mucho más sostenibles desde el punto de vista medioambiental.

Sage

Un post en el que hacemos un repaso a cómo la transformación digital puede convertirse en una ventaja competitiva para el sector fabricación.

Cómo lograr la digitalización del sector de la fabricación

Para ayudar a alcanzar estos objetivos, algunos fabricantes están barajando trabajar con nuevas tecnologías que pueden ofrecer la velocidad, eficiencia y procesos transformados requeridos, con innovaciones como el Internet Industrial de las Cosas (IIoT), Realidad Virtual/Realidad Aumentada (VR/AR), Inteligencia Artificial (IA) y análisis de datos (Big Data) como parte importante de sus presupuestos de inversión.

También están explorando el uso de estas mismas tecnologías para ofrecer información e inteligencia adicionales sobre el rendimiento de los negocios y su cadena de suministro.

El que exista una demanda global sobre los fabricantes significa que los líderes empresariales están en búsqueda de productividad y eficiencia para sus negocios. Aquí, la industria 4.0 será diferencial con respecto a la competencia.

Con la Industria 4.0, las principales tecnologías se están convirtiendo en realidad:

  • La industria manufacturera está siendo interrumpida por la integración de los mundos virtual y físico.
  • Es la era de la tecnología como Internet de las cosas (IoT), big data, análisis avanzado y robótica.

Por eso, para diferenciarse, los fabricantes deberán centrarse en servir a los clientes y, para ello, necesitan explorar nuevas formas de ofrecer productos y servicios innovadores.

Esto podría significar un cambio de procesos, que requiere una variación significativa cuando se trata de producción y entrega.

Con todo ello, ¿estás preparado para enfrentar los desafíos de los fabricantes de hoy? ¿Estás listo para aportar más productividad y eficiencia, y diferenciarte de la competencia?

No esperes más e identifica las oportunidades. Es posible que tus competidores ya hayan forjado su propio camino de transformación digital.

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covid-19:-digitalizacion-financiera-y-de-recursos-humanos-tras-el-coronavirus

COVID-19: digitalización financiera y de recursos humanos tras el coronavirus

La situación sanitaria que estamos viviendo ha puesto en jaque un modelo empresarial en el que solo el 22% de las medianas empresas españolas invierten en digitalización, según un estudio elaborado por la European Private Business Survey 2019.

  • En este contexto, se ha evidenciado más que nunca la necesidad de digitalizar las operaciones financieras y la gestión de recursos humanos como área fundamental de las organizaciones empresariales.
  • Divina Carbonell, redactora en Tugesto, nos da las pautas para optimizar la gestión de recursos humanos de la mano de herramientas digitales.

Seguramente estarás ya cansado de leer sobre las múltiples consecuencias que ha provocado el coronavirus en las empresas. Creo que a estas alturas ya nos hacemos una idea sobre la magnitud que ha tenido la pandemia en el tejido económico.

Por eso, en este artículo exploramos una serie de pautas para optimizar tu revisión financiera y tu gestión de recursos humanos de la mano de herramientas digitales.

Contabilización automática y visualización de gráficas para revisar tus cuentas

La revisión financiera en épocas de crisis es una de las piedras angulares de cualquier negocio. Para llevarla a cabo, debes comenzar por un análisis de los estados financieros de la empresa en el periodo actual. Ello te permitirá poner el acento en el control de gastos e ingresos de la empresa para tomar futuras decisiones.

Una manera efectiva de realizar una revisión de las partidas de gastos e ingresos es clasificarlas por su naturaleza y realizar un seguimiento quincenal desde el inicio de la partida para valorar si nos ha reportado los beneficios que esperábamos.

Para llevar a cabo este control de ingresos y gastos es de gran ayuda contar con una plataforma que digitalice las operaciones contables. ¿Qué funcionalidades innovadoras encontramos en ellas? La contabilización automática de facturas y la generación de modelos fiscales a partir de la integración de los datos de tu contabilidad es una de las más útiles.

Las herramientas online de gestión también permiten la visualización de gráficos y resúmenes de movimientos en tiempo real para un análisis más eficiente de la evolución financiera de la empresa. La revisión de dashboards de datos interactivos es una manera sencilla de llevar a la práctica tus planes de optimización de estados financieros sin necesidad de perder el tiempo cuadrando facturas manualmente.

Digitalización de recursos humanos para la optimización de tu plantilla

A pesar de estar ya en la «nueva normalidad» por COVID-19 en la mayor parte del territorio español, la prioridad del teletrabajo es obligatoria para las empresas que puedan ofrecerlo. Es aquí donde se han puesto en valor diversas herramientas digitales para adaptar la gestión de las plantillas de las empresas a este nuevo escenario.

El III Barómetro sobre la Digitalización en la función de RR.HH señala en un estudio que uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas en la gestión de recursos humanos es en el procesamiento del enorme volumen de datos y de información del departamento de RR.HH.

La gestión del gran volumen de datos que menciona el barómetro presenta en su gran mayoría un carácter repetitivo. La confección de nóminas, finiquitos, certificados y bajas es una constante para este departamento.

La implantación de nuevas tecnologías en la gestión laboral ha permitido desarrollar procesos destinados a automatizar y simplificar la administración de personal para optimizar las gestiones reiterativas.

Administración de personal

Una de las aportaciones más valiosas de las plataformas digitales en el área de los recursos humanos es su gestión innovadora de la administración de personal.

Partiendo de tecnologías machine learning, big data o analytics estas herramientas posibilitan la digitalización de la actividad de la empresa en relación a la gestión de nóminas, ausencias y la documentación e informes.

Gestión de nóminas

  • El departamento de recursos humanos tiene la posibilidad de generar las nóminas automáticamente a partir de los datos personales del trabajador cargados en el programa.
  • El ciclo se completa cuando el trabajador accede a su perfil en el portal del empleado y se descarga la nómina.

Ausencias, vacaciones y bajas

  • El empleado solicita ausencias, vacaciones o bajas y el responsable las valida por el mismo canal.
  • Los trabajadores gestionan ellos mismos sus ausencias por lo que se reduce enormemente el flujo de trabajo para el departamento de recursos humanos.

Centralización de documentación e informes de recursos humanos

  • El empleado tiene la opción de consultar todos sus documentos de forma online y segura como sus nóminas, bajas laborales, identificaciones, certificaciones de cambio de jornada, etc.
  • Este acceso inmediato por parte del trabajador mejora la organización de la información y la comunicación interna entre el departamento de recursos humanos y el resto de los departamentos.

Tanto la optimización de la gestión contable como la de recursos humanos son de vital importancia para la supervivencia de la empresa.

Gracias a la tecnología que hemos mencionado a lo largo del post, los negocios pueden adaptarse a los entornos digitales de una manera sencilla centralizando sus trámites de la mano de plataformas digitales.

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teletrabajo-y-tecnologia:-las-nuevas-reglas-del-“juego”

Teletrabajo y tecnología: las nuevas reglas del “juego”

Los entornos empresariales continúan cambiando rápidamente. Esto ha causado (y causa) un efecto en la forma en la que se gestiona la fuerza laboral, donde la tecnología y el trabajo en movilidad tienen un papel importante.

  • El crecimiento de mercados emergentes que requiere personal con habilidades específicas está ocasionando un aumento en el número de empleados que trabajan fuera de su hogar.
  • Por ejemplo, no es impensable que una empresa china contrate un equipo europeo para gestionar un proyecto en África siendo, sin duda, un reto para los departamentos de tecnología.

Además de lo mencionado, de todos es sabido que uno de los mayores inconvenientes para tener un rendimiento de productividad óptimo son los problemas del día a día que tienen que afrontar los empleados.

A veces, la vida personal y familiar choca con los horarios laborales, dificultando la concentración en el trabajo. Por ello, muchas empresas desarrollan acciones y facilitan herramientas que buscan esa conciliación entre la vida familiar y profesional.

En definitiva, se trata de establecer políticas que hagan más fácil la vida de los empleados fuera del trabajo, permitiendo así aliviar muchas de las cargas y del estrés de la vida diaria.

Hasta el momento esta concienciación era lenta, pero con el COVID-19 se ha acelerado. Y es que, según algunos estudios, el 30% de los empleos se podrían realizar desde casa.

Por lo que lo importante no será nunca el número de horas que estamos en el trabajo, sino la calidad de dichas horas.

Cómo el trabajo en remoto puede marcar la diferencia

Por todos es sabido que la tecnología permite a los empleados acceder e ingresar datos, colaborar en proyectos y mantenerse en contacto con colegas de cualquier parte del mundo. Y todo a través de dispositivos móviles con conexión a Internet.

¿Te imaginas el potencial y los beneficios para cualquier negocio? El dar a los empleados la libertad de trabajar desde donde sea se aumentará la productividad: más eficiencia, mayor ahorro de costes y, sobre todo, una fuerza laboral más feliz.

Según algunos estudios, 1 de cada 5 trabajadores de oficina se mudaría de las áreas urbanas si pudieran trabajar de forma remota.

Según algunos estudios, los empleados más jóvenes valoran especialmente esa flexibilidad en el lugar de trabajo, y el equilibrio trabajo-vida se considera mucho más atractivo que una alta remuneración. Con todo ello, queda claro que tener una buena política de teletrabajo será un atractivo para retener y captar talento joven.

Acciones y herramientas para la conciliación familiar y empresarial

Si hablamos en detalle de conciliación familiar, hemos de repasar lo que tiene que ver con aspectos normativos o legales.

Reducción de jornada

  • La posibilidad que tienen los empleados de acogerse a una reducción de jornada para el cuidado de los hijos menores de 12 años o de familiares dependientes es una medida que puede complicar la organización del trabajo.
  • Pero también puede mejorar y hacer muchas más productivas las horas que pasa este empleado en nuestra empresa, ya que estará más concentrado.

Permisos legales

  • En un sentido similar está la posibilidad de mejorar los permisos legalmente establecidos, ya sea por el nacimiento de un hijo, por una mudanza o por matrimonio.
  • En el caso de los hijos, los permisos de maternidad y paternidad, así como la posibilidad de unificar horas de lactancia, juntar vacaciones para tratar de alargar el máximo posible el periodo de baja tras el nacimiento es fundamental.

Horario flexible

  • Otro de los aspectos que más ayudan a conciliar la vida personal y familiar es el horario flexible de entrada y salida.
  • Se establece una bolsa de horas que el empleado debe cumplir, pero tiene una horquilla de entrada y de salida dentro de la cual no hay ningún inconveniente en que cumpla su horario laboral.
  • Esto permite organizarse mejor para poder dejar los niños en el colegio o ir al gimnasio a primera hora, solucionar algún trámite personal, etc.

Jornada continua

  • En este aspecto, la jornada continua es una de las cuestiones que ayudan a mejorar la calidad de vida de los empleados de una empresa.
  • Muchas organizaciones las implantan sobre todo en verano, tratando de facilitar la conciliación de las vacaciones escolares, pero otras se han dado cuenta que supone una mejora sustancial en la productividad y un descenso importante en el número de horas perdidas por ausencias.
  • En este sentido, es importante mantener una política de luces apagadas, buscando limitar el número de horas que se pasa en la empresa, cumpliendo de forma estricta el horario y evitando prolongar la jornada laboral de forma innecesaria.

Jornada laboral

  • Por último, en lo que se refiere a la jornada laboral, las semanas cortas favorecen de forma notable la desconexión del mundo laboral.
  • Acabar los viernes a mediodía es una práctica muy extendida, sobre todo en las grandes ciudades, que facilita poder desconectar del trabajo, favoreciendo el descanso y mejorando la capacidad de concentración en la siguiente semana.

Tecnología y teletrabajo

En este repaso a algunas de las prácticas más sencillas a la hora de favorecer el teletrabajo, la protagonista será, sin lugar a duda, la tecnología.

Y es que el uso de las TIC, la inversión en soluciones de gestión empresarial cloud o en la nube, etc. serán siempre facilitadores a la hora de adoptar estas políticas, permitiendo al trabajador ser más flexible al poder cumplir con algunas horas de su jornada laboral desde casa.

En Sage, la totalidad de la plantilla dispone de ordenador portátil, red privada virtual (VPN) y ancho de banda para administrar el 100% de conexiones externas para facilitar el teletrabajo.

Soluciones tecnológicas de calidad para teletrabajar: software en la nube

Para que el teletrabajo sea efectivo se requieren soluciones tecnológicas de calidad. El software en la nube es el mejor aliado del teletrabajo, al permitir el acceso en tiempo real a información actualizada a personas situadas en distintos puntos del planeta.

  • Hay múltiples opciones para poder acceder el entorno corporativo en remoto. Por ejemplo, están el clásico sistema de acceso a través de una red privada (VPN) y los que funcionan directamente vía web, permitiendo usar cualquier medio para acceder mediante un par de usuario y contraseña.
  • Además, gracias al software en la nube el teletrabajo es posible desde múltiples dispositivos, no es algo dependiente sólo de un ordenador. Se puede teletrabajar también con un móvil o una tableta, dispositivos desde los que es posible atender el correo y también acceder a un ERP online.

El software ERP como herramienta clave para la gestión laboral

El software ERP es una de las herramientas clave en la gestión laboral del teletrabajo.

El hecho de conceder a un trabajador la posibilidad de hacerlo en remoto, es una condición que no se puede gestionar a la ligera y exige, de entrada, un análisis de la solicitud para determinar la viabilidad de esta. El motivo es que, en caso de ser aprobada, el trabajador deberá tener un lugar de trabajo preparado para desarrollar las tareas encomendadas y eso necesita una gestión.

Hay empresas que se preocupan para que el puesto de trabajo en el domicilio de una persona que teletrabaja cumpla una serie de condiciones e incluso envían a sus equipos de prevención de riesgos laborales a inspeccionarlo y validarlo. Esto es importante, dado que el puesto debe reunir las condiciones mínimas para trabajar y evitar enfermedades y accidentes laborales.

No es lo mismo trabajar con el portátil sentado en una buena silla y con el ordenador sobre una mesa, que hacerlo tirado de mala manera en el sofá, mientras se ojea la televisión. Hay una importante diferencia y, a la larga, puede ser importante porque la cosa puede degenerar en una enfermedad laboral o un accidente de trabajo.

Conclusiones

Hacer cambios en la forma en que opera un negocio y adoptar la tecnología y el teletrabajo ayudará a una empresa a ser más ágil y productiva, en un intento por lograr los objetivos.

Y es que brindar a los empleados la oportunidad de ser más flexibles en la forma en que trabajan será tan beneficioso para ellos como lo será también para el negocio.

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covid-19:-como-se-estan-adaptando-las-pymes-digitales-del-sector-turistico

COVID-19: cómo se están adaptando las pymes digitales del sector turístico

La pequeñas y medianas empresas digitales son claves para el sector turístico y su competitividad.

  • En estos momentos, tras la COVID-19, es fundamental evitar el desplome económico de una industria tan importante en la economía de nuestro país.
  • En este artículo hacemos un repaso a cómo se están adaptando estas empresas para sobrevivir.

Las pymes digitales turísticas son conscientes de la importancia que tienen en el sector turístico. Por eso, algunas están apostando por dar nuevos usos a las soluciones tecnológicas que ya usaban para aumentar la calidad en los destinos turísticos. Algo que va a ser fundamentales para abordar las nuevas formas de hacer turismo en tiempos de post coronavirus.

Sin embargo, las primeras medidas que se están tomando son las de garantizar la seguridad sanitaria en todos los destinos.

¡Comparte! El post sobre la importancia de las pymes digitales dentro del sector turístico.

12 protocolos oficiales tras el coronavirus

De hecho, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha publicado 12 protocolos (uno por cada subsector turístico) que están coordinados por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española).

Son unas guías técnicas en las que también se ha contado con la opinión y asesoramiento de las patronales del sector y diversos expertos, así como comunidades autónomas, ayuntamientos y los dos sindicatos mayoritarios. Además, asociaciones de prevención de riesgos laborales como la Asociación Española de Servicios de Prevención Laboral (AESPLA) y PRLInovación, han colaborado en la elaboración de dichos protocolos.

En concreto, se han elaborado diversas pautas para Restaurantes, Hoteles, Albergues, Campings y Ciudades de Vacaciones, Alojamientos Rurales, Guías de Turismo, Campos de Golf, Museos, Balnearios, Oficinas de Información Turística, Turismo Activo y Agencias de Viaje.

Estas especificaciones técnicas, cuya implantación pretende reducir el riesgo de contagio generado por la COVID-19 en los establecimientos y recursos públicos turísticos, pueden descargarse de forma gratuita.

Un sello de seguridad turística

Además, el ICTE ha creado un sello turístico, Safe Tourism Certified, al que podrán optar todas las empresas (incluyendo las pymes digitales), organizaciones y recursos turísticos que lo deseen. El objetivo de este sello es que sea una marca de garantía y certificación de implantación del Sistema de Prevención de Riesgos para la Salud frente a la COVID-19.

Miguel Mirones, presidente del ICTE, cree que tanto estas guías como el sello «sitúan a España de nuevo como pionera y líder mundial en materia de normalización y certificación en el ámbito turístico».

El Museu de les Ciències i el Hemisfèric ubicado en la Ciutat de les Arts y les Ciències de Valencia, el Hotel Bellavista de Sevilla, los restaurantes Tirabuzón de Cádiz, Cinco Jotas de Madrid y Sevilla, La Cocina de San Antón de Madrid y la Agencia de Viajes Azul Marino de Vizcaya han sido las primeras empresas e instituciones en certificarse con este emblema Safe Tourism Certified.

El destino turístico que elijo

Los expertos en materia turística aseguran que la seguridad sanitaria que se va a conseguir y su proyección como imagen es importante, sobre todo en estos primeros momentos, dado que va a ser una característica que va a usarse por los usuarios como filtro para elegir destino.

Sin embargo, avisan de que la competencia real va a llegar por la experiencia de usuario. Y, de nuevo, aquí es donde entran en jugo las tecnologías. La gran oportunidad, por tanto, es usar las tecnologías en las empresas para garantizar la seguridad sanitaria y dar la mejor experiencia de uso. Aquí hay que saber aplicar la creatividad en esos nuevos usos de la tecnología, pero España siempre ha sido pionera en creatividad, imaginación e innovación, sobre todo en temas tecnológicos.

El negocio de los datos

Aunque estamos ante una situación nueva que nunca se había producido, los expertos creen que se debe aprovechar la situación creada para retomar temas «clásicos» que se llevan abordando desde hace años en el sector. Así, citan, por ejemplo, la cuestión de cómo tratar y analizar todos los datos disponibles para hacer una mejor gestión de estos recursos turísticos y las pymes digitales implicadas.

En este punto, se aboga por desarrollar e implantar centros de inteligencia turística que sean capaces de abordar toda esa información que se produce, mucha de ella en tiempo real. Es cierto que los primeros datos de los que se dispone son del INE (Instituto Nacional de Estadística) pero estos tienen una cadencia y no se facilitan hasta mucho tiempo después de que se produzcan. Algo que puede no estar en consonancia con las necesidades, y más actuales, que tienen las pymes digitales. Por eso, estos centros deberían completar las estadísticas tradicionales con otro tipo de datos con el fin de que los negocios y las administraciones puedan tomar mejores decisiones. Una vez más, el objetivo es que los datos se conviertan en una fuente de conocimiento para la toma de decisiones.

También es necesario seguir ahondando en la accesibilidad y en todas aquellas cuestiones que aún no se han resuelto, como el pago sin contacto o la gestión de las colas de reserva y cita previa.

Cómo han cambiado los destinos turísticos

Los expertos en turismo aseguran que tras la irrupción del COVID-19 se están produciendo cambios importantes en este sector.

Por un lado, antes de esta pandemia las ciudades debatían y planteaban cómo solucionar dos grandes problemas como era la masificación del turismo y la gentrificación de las ciudades.

Ahora, sin embargo, hemos pasado a un marco totalmente diferente, en el que el distanciamiento social está en el epicentro del debate. En este punto, los expertos consideran que, por ejemplo, se pueden usar las mismas cámaras de seguridad que hay en ciudades y recintos para que vigilen si se respeta la distancia social o no.

Gracias a la tecnología, estos dispositivos avisarían a los responsables en caso de que se incumpliesen las normas, de manera que se pudiera intervenir y garantizar esas medidas de seguridad. Algo que, además, beneficiaría a las empresas turísticas, puesto que los usuarios reconocerían el esfuerzo y a la garantía de que se cumplen con estas máximas.

Las pymes digitales y destinos turísticos que tengan más resiliencia serán los que salgan fortalecidos de este nuevo escenario. No en vano, serán capaces, además, de que en caso de que se produzcan nuevos acontecimientos, minimizarán su impacto y serán capaces además de reconstruirse lo más rápido posible.

De nuevo, la tecnología se perfila como algo fundamental para lograr esta resiliencia, dotando a los centros gestores de turismo la capacidad de interpretar cuáles son las fuentes de estas posibles crisis y la mejor manera de atacarlas.

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digitalizacion-a-la-fuerza:-consecuencias-positivas-del-covid-19

Digitalización a la fuerza: consecuencias positivas del COVID-19

En los tiempos que corren, puede que haya una pregunta que esté rondando la cabeza a más de uno: quién ha hecho más por la digitalización de tu negocio, ¿el CEO, el CIO o el COVID-19?

La respuesta no solo la intuimos, sino que un reciente estudio de IDC realizado entre empresas españolas lo constata.

José Antonio Cano, Director de Análisis y Consultoría de IDC Research España, asegura que el COVID-19 ha servido para acelerar esta transformación dentro de las organizaciones, pero avisa de que este proceso se está realizando de manera desigual.

Esta mayor digitalización es evidente en las políticas de smart working, pero también ha servido para testear los planes de contingencia y resiliencia de los negocios. En otros casos, el impacto de la pandemia ha servido para apalancar, desarrollar o analizar el impacto de estas políticas y estrategias en la organización.

Con Sage nunca estás solo. Las pymes y autónomos son los héroes de nuestra economía. Por eso, hemos creado un espacio con información, novedades legales y consejos útiles sobre COVID-19 para que puedan seguir gestionando sus negocios. Echa un vistazo a nuestro contenido.

Objetivo: garantizar el teletrabajo

Los analistas de IDC constatan que, con la llegada del Estado de Alarma, la recomendación de teletrabajar y el confinamiento de las personas en sus lugares de residencia, las empresas han reaccionado reorganizándose internamente.

Durante las primeras dos semanas, los profesionales tecnológicos de las empresas estaban enfocados en que el empleado pudiera conectarse.

IDC asegura que en aquellos momentos la compra de portátiles y tablets para equipar a los empleados fue bastante complicada, por lo que hubo un repunte de productos reacondicionados.

Aunque al principio el departamento de TI no podía garantizar que todos los dispositivos tuvieran la configuración adecuada, las empresas se enfrentaron a que se produjo una rotura de rutinas y de procesos a la hora de trabajar y conectarse a los recursos corporativos. La respuesta del departamento de tecnología tuvo que dejar a un lado estas políticas internas dado que su gran objetivo fue garantizar que la gente estuviera conectada.

A ello se tuvo que añadir la complejidad de que no todos los trabajadores tenían la experiencia ni la cultura de trabajo en remoto.

«El ancho de banda al principio no era suficiente para determinadas actividades», asegura José Antonio Cano.

«Algunas operativas o cargas de trabajo no se podían hacer en remoto, como las fábricas o determinadas industrias. Otras no tenían un mapa de proceso desarrollado y no se habían planteado este tipo de políticas de trabajo remoto«, explica el analista de IDC.

Algo que ha conllevado que el 10,2% de las empresas españolas consultadas por IDC reconozcan que hay relación de baja productividad y trabajo en casa.

Además, el problema de los silos, de la poca comunicación entre los diferentes departamentos del negocio, ha sido un impedimento añadido a la hora de poder aplicar el trabajo en casa durante la época de confinamiento. Incluso en aquellas empresas que tiene un grado de madurez tecnológica se siguen trabajando en silos interdepartamentales. Algo que en estos momentos de confinamiento ha podido ser un escollo aún mayor a la hora de poder garantizar la continuidad de negocio.

Según IDC, la respuesta que los departamentos de tecnología han dado ha sido garantizar el smart working, aunque cada grupo de trabajo o departamento lo hiciera de manera independiente y no hubiera un denominador común en estas políticas.

Cambios en la inversión tecnológica

El COVID-19 ha tenido un impacto en las ventas calificado de espectacular por IDC, a tenor de los resultados de esta encuesta realizada a 130 directores generales y decisores de TI.

  • El 73% de ellos reconocen que han tenido un impacto importante en disminución de ventas tras la llegada de la pandemia.
  • La bajada es de alrededor de un 20% y hay tres motivos principales: la cancelación en órdenes de pedido, posponer esos pedidos o reducir la cantidad a la que asciende la orden de compra.

Esto, evidentemente, también va a tener su reflejo en las inversiones tecnológicas que van a realizar las empresas. Más de la mitad de las empresas van a tener decrecimientos en gasto en TI durante este año, pero no todas coinciden sobre en qué áreas se van a priorizar la inversión y en cuáles se va a reducir el presupuesto.

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Servicios y hardware son las áreas tecnológicas de más impacto, según aventura IDC.

Mientras, las herramientas de colaboración están suponiendo en estos momentos el 70% de inversión, aunque antes se ha tenido que garantizar que todos los empleados tenían dispositivos que permitieran esta colaboración.

Las aplicaciones en la nube, por ejemplo, son otras áreas en las que las empresas están volcando sus inversiones.

Beneficios de la digitalización

Sin embargo, parece que algunas de las enseñanzas que esta digitalización a la fuerza que ha traído el COVID-19 han calado hondo y se mantendrán en el futuro.

  • Así, el 47% de las empresas encuestas aseguran que, una vez que se haya superado este confinamiento y esta pandemia, seguirá ofreciendo en mayor o menor medida smart working.
  • Una de cada cuatro sube su apuesta y asegura que ofrecerá políticas de trabajo en casa con total seguridad. El 18% dice que no han cambiado sus políticas en este sentido.

Tal y como recuerda IDC, lo que se conoce como smart working también tiene una serie de beneficios. Así, y aunque la conciliación es uno de los tópicos más recurrentes, para la consultora es aún mayor el de la eficiencia.

«Hay menos desplazamientos y más aprovechamiento de la infraestructura y la automatización», señala Cano, quien también apunta al impacto que hay en trabajo por objetivos y su priorización. «Para reaccionar de manera más ágil y flexible, las empresas se están transformando no solo en operativa sino en la cultura de los trabajadores», explica.

Este analista concluye que el COVID-19 ha traído consigo el aumento de la cultura digital, aunque haya sido a la fuerza. Pero, al lograr ser más ágiles, «las empresas serán capaces de reaccionar mejor en próximas crisis. Toda relación con clientes, proveedores y trabajadores a través de los canales digitales es un impacto positivo, así como la venta por canales sociales. Se van a aprovechar estas tecnologías para reaccionar y estar preparados para la próxima crisis», avanza.

Así pues, tal y como concluye, «ahora hay que normalizar lo que ha sido anormal durante estas primeras fases de confinamiento».

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