Personas y Liderazgo – Página 4 – Negocios e Inversiones

Voluntariado Virtual: tan lejos, tan cerca

abril 16, 2020

En estos tiempos sin precedentes en los que estamos cambiando nuestra forma de vida a un entorno virtual, el voluntariado corporativo también se ha adaptado para seguir apoyando a las entidades sociales que ahora, más que nunca, tienen que dar respuesta inmediata a sus beneficiarios, la mayoría colectivos vulnerables.

Aunque el voluntariado virtual no es nuevo, en las últimas semanas la oferta de actividades se ha incrementado considerablemente y estamos viendo que, tanto las entidades sociales como las empresas, están reinventando su forma de colaboración para no quedarse parados ante esta crisis.

Hay muchas actividades solidarias que los voluntarios pueden realizar en remoto y que realmente son de gran ayuda para las organizaciones sin fines lucrativos: creación y mantenimiento de páginas web, redacción de contenidos digitales, servicio de traducciones, telemarketing para recaudación de fondos, mentoring, refuerzo educativo, teleasistencia a personas mayores, etc.

La tecnología facilita la solidaridad

Esta oferta de voluntariado a distancia demuestra que la tecnología está siendo en un gran aliado al servicio de la solidaridad, que en estos momentos está emergiendo en todos los ámbitos de nuestra sociedad, motivada, si cabe más aún, por la necesidad de apoyar de la manera que se pueda a los colectivos que están en primera línea de la emergencia. Los aplausos de las ocho de la tarde son una muestra colectiva de ese deseo de expresar empatía y apoyo moral a los que más lo necesitan y un reconocimiento a todos los que están atendiendo la emergencia. En definitiva, una expresión de solidaridad nunca vista.

Y este sentimiento de querer ser útil ha encontrado un buen aliado en ese voluntariado ‘sin salir de casa’. Desde Sage Foundation, la fundación de la compañía a través de la que gestionamos todas las acciones filantrópicas, estamos ofreciendo voluntariado virtual a los empleados y lo estamos haciendo con las organizaciones sin ánimo de lucro con las que habitualmente colaboramos.

Voluntariado campaña Cordones Dorados a favor de la investigación del cáncer infantil para la ONG Unoentrecienmil

Voluntariado virtual

Los empleados de Sage disponen de 5 días laborales al año para realizar voluntariado. Y no hemos parado en estas semanas gracias a que en Sage en España ya teníamos una gran cultura de teletrabajo y una previsión tecnológica desde hace 8 años que nos ha permitido adaptarnos con rapidez a la nueva situación y nos ha posibilitado de igual manera el ‘televoluntariado’.

El voluntariado virtual nos está aportando algunos aprendizajes interesantes que quiero destacar:

Puesta en valor del voluntariado profesional: es decir la transferencia de las competencias profesionales de los voluntarios al servicio de las ONGs. Ahora que no podemos realizar voluntariado presencial, podemos apoyar a las entidades sociales con nuestros conocimientos de Comunicación, Marketing, Tecnología, Consultoría en cualquier área de gestión de las entidades, etc. Es un tipo de voluntariado muy valorado por las organizaciones sin fines lucrativos de mediano y pequeño tamaño con plantillas de colaboradores reducidas.
Mejora de la accesibilidad al voluntariado para personas que hasta el momento no podían realizarlo fácilmente por falta de tiempo, disponibilidad fuera de horarios convencionales, razones geográficas o incluso algún tipo de discapacidad. El voluntariado virtual está ayudando a salvar todas estas barreras temporales o espaciales y limitaciones físicas. Relacionado con esto, también se está posibilitando el ‘voluntariado en familia’, ya que, en algunas actividades, los padres pueden apoyar a las entidades sociales con la colaboración de sus hijos.
Reinvención de las formas convencionales de realizar voluntariado que abre la puerta a una nueva manera de relacionarlos entre entidades sociales y empresas, al igual que está ocurriendo en otros ámbitos empresariales, educativos, sociales, etc. Las nuevas tecnologías nos acercan a las personas.

Formación a jóvenes en inteligencia artificial a través del proyecto impulsado por Sage ‘FutureMakers’ con la Asociación La Rueca.

Entidades con las que colabora virtualmente Sage Foundation

Algunos ejemplos de cómo estamos realizando voluntariado virtual en Sage son los siguientes: apoyo a la Fundación Madrina con la iniciativa #TúEscribeYoDibujo en la que los voluntarios de Sage están enviando cuentos a las 3.000 madres en situación de abandono para que ellas junto con sus hijos ilustren esas historias con dibujos y con todo este material editar un libro.

También estamos colaborando en el programa e-FP a través la Fundación Créate y en colaboración con la Cámara de Comercio de España a en la que los voluntarios de Sage son mentores virtuales de estudiantes de FP que participan en un proyecto de emprendimiento. En esta misma línea, los voluntarios de Sage están participando de forma online en el proyecto #CoachExit con la Fundación Exit, apoyando a jóvenes en riesgo de exclusión social, al igual que hacemos con el programa #FutureMakers sobre Inteligencia Artificial.

En colaboración con la Fundación Psicología Sin Fronteras, estamos realizando unas sesiones virtuales con los voluntarios para entender a afrontar los retos emocionales que esta crisis está suponiendo en todos los ámbitos y cómo poder apoyar a nuestro entorno.

En Sage vamos a seguir explorando nuevas iniciativas de colaboración con las entidades sociales. Si algo estamos aprendiendo estos días es que se pueden seguir tendiendo puentes entre el tercer sector y las empresas, apelando a la innovación y apoyándonos en las infinitas posibilidades que nos ofrece la tecnología. Nunca hemos estado tan lejos, pero tan cerca.

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Sage anuncia sus medidas para apoyar el teletrabajo de sus empleados y las PYMEs en relación al coronavirus

marzo 19, 2020

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La manera en que el COVID-19 está impactando en todos los ámbitos de nuestras vidas en las últimas semanas es sencillamente espectacular: desde la salud de las personas, hasta la convivencia de las familias, el teletrabajo en las empresas o la marcha de la economía.

Esta crisis está suponiendo un reto muy importante para todos nosotros, un reto que hoy tenemos más claro que únicamente podemos abordar juntos, un virus que solo unidos pararemos y venceremos, estoy seguro de ello.

Sage tiene un compromiso permanente (nunca permitir que nadie se sienta solo ante un problema, ante una dificultad) que, en momentos como este, adquiere todo el sentido y que ahora ha de extenderse también a nuevas decisiones, nuevas medidas con los empleados, clientes y partners que me gustaría compartir con todos vosotros.

Garantizar la seguridad y el teletrabajo

Nuestro mundo es el de la digitalización, somos una empresa dedicada desde hace 40 años a transformar -en todo el mundo y en España- la manera en que las personas y las empresas trabajan.

De repente, el teletrabajo está en boca de todos: los medios de comunicación y las redes sociales están centrando su atención en cómo nos estamos acostumbrando a teletrabajar todos aquellos que podemos hacerlo por nuestra actividad o profesión.

Pero no todos pueden hacerlo, lo estamos viendo estos días. Desde aquí quiero, en primer lugar, mostrar nuestro apoyo como compañía a las personas que están trabajando en los centros sanitarios en primera línea de defensa contra el coronavirus, así como al resto de profesionales dedicados a proteger nuestra salud y seguridad. Ellos son los primeros héroes de nuestro país.

Tampoco pueden teletrabajar los profesionales y autónomos a los que no les es posible quedarse en casa porque trabajan en establecimientos de atención al público y que han de mantener sus puertas abiertas porque son de primera necesidad en una situación como la actual. O porque trabajan a domicilio atendiendo a personas que están solas o necesitan de un cuidado especial. Ellos también son los héroes de la sociedad española en estos momentos.

Y, finalmente, están las compañías que, por cualquier razón, no pueden teletrabajar (casi un 40% de las PYMEs españolas según un estudio entre 1.050 pequeñas y medianas empresas que realizamos desde SAGE la semana pasada). Son, asimismo, héroes en el día a día de nuestra economía que ahora necesitan, más que nunca, de nuestro apoyo.

Los profesionales y sus familias, en primer lugar

Además del apoyo a nuestra sociedad en su conjunto, tenemos como empresa tres responsabilidades: cuidar de nuestros empleados y de sus familias, apoyar a nuestros clientes en sus necesidades y ayudar a nuestros partners a darles soporte. Si nuestros profesionales se sienten apoyados por Sage, apoyarán a nuestros partners y ambos a nuestros clientes.

Estamos implementando medidas para nuestros empleados con el objetivo de adaptar estas nuevas formas de trabajar y reducir el impacto emocional que todo esto está teniendo en sus vidas. La situación no es fácil, todos estamos aprendiendo a convivir personal y profesionalmente de otra forma y a veces cuesta, pero lo superaremos.

Gracias a las medidas que en los últimos 8 años hemos ido implementando, anticipando situaciones futuras, hoy podemos trabajar todos los empleados de Sage desde casa: la totalidad de la plantilla dispone de ordenador portátil, también de red privada virtual (VPN) y hemos aumentado el ancho de banda para administrar el 100% de las conexiones externas.

En este punto, quiero agradecer de forma muy especial el trabajo de todos los equipos de IT y Sistemas en todas las empresas que, como en la nuestra, están las 24 horas del día, los 7 días de la semana ofreciendo soporte técnico para que todos podamos seguir trabajando y dando servicio a los clientes.

Los clientes y sus negocios, nuestra prioridad

Si las PYMEs se paran, el país se para. Representan el 99% de nuestro tejido empresarial, crean el 74% del empleo y conforman el 65% del PIB. Tenemos que parar entre todos el coronavirus, pero ver cómo nuestro empleo, nuestra economía y nuestras empresas no se paran. Hacer que el teletrabajo llegue al máximo de personas y PYMEs es la principal solución.

Llevamos 40 años asegurando que las pequeñas y medianas empresas en España puedan transformarse y adaptarse a las necesidades del entorno en cada momento, siendo más eficientes y competitivas, gracias a la utilización de un software de gestión empresarial actualizado y un servicio permanente de apoyo a sus consultas. Es nuestro mundo, nuestra realidad diaria y conocemos sus ocupaciones y preocupaciones, sus necesidades reales.

El 67% de ellas considera que la falta de los recursos adecuados para poder teletrabajar afectará negativamente a sus negocios y el 52% no ve positiva la opción del teletrabajo si no cuenta con las herramientas de gestión adecuadas. La cultura del teletrabajo no está del todo implantada y esto puede afectar muy negativamente a sus ingresos.

Por ello, en línea con las medidas que está empezando a adoptar el Gobierno – todavía insuficientes, hacen falta más recursos y más concreción, quizás suspender la cuota de autónomos como pide ATA o el aplazamiento de vencimientos tributarios como solicita CEOE-, hemos decidido hacer extensible el acceso remoto y la alta conectividad en sus aplicaciones, del que ya disponen los clientes con Soluciones Cloud Connected, al resto de clientes de Sage.

Ofrecemos módulos de conexión remota gratuitos para todos los clientes que no puedan acceder a sus soluciones de gestión desde el hogar. Asimismo, activamos un plan de ayudas de un millón de euros para brindar formación online con webinars (videoconferencia remota) a cursos y e-learnings. A través del portal ‘Sage Tu Formación’ ofrecemos también de forma gratuita un programa de formación de negocios para tres empleados de cada una de las empresas clientes.

Queremos que todas las empresas españolas, por pequeñas que sean, tengan la oficina en casa durante esta crisis y puedan trabajar desde el domicilio exactamente igual que desde la oficina, para intentar minimizar los efectos que este estado de excepcionalidad puede generar en el día a día de las empresas.

Nunca estamos solos

Nuestra resiliencia, nuestra capacidad de aguante y adaptación a las circunstancias, va a ser puesta a prueba en estas semanas como probablemente nunca lo ha sido a lo largo de nuestra reciente historia. Pero no estamos solos, nos tenemos, más que nunca, los unos a los otros para apoyarnos y ayudarnos en este momento difícil. Esa es nuestra fuerza, nuestra garantía y nuestra seguridad. Unidos, podemos vencer al coronavirus en todos los frentes.

En este contexto, nuestro principal valor como compañía, hacer siempre lo correcto y todo lo necesario, así como nuestro propósito, ayudar a transformarse a las personas y las empresas, cobran todo su alcance, sentido y valor.

Estoy muy orgulloso de las personas que hacen Sage en España a diario, de todos nuestros clientes y partners, y de que, en estos momentos de incertidumbre y sensación de vulnerabilidad, sigamos apoyándonos, apoyando a nuestros clientes que sostienen nuestra economía y empleo en los momentos en los que más nos necesitamos entre todos.

¡Muchas gracias y mucho ánimo!

Twitter Luis Pardo

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¿como-ganar-la-batalla-a-la-brecha-de-habilidades?

¿Cómo ganar la batalla a la brecha de habilidades?

octubre 30, 2019

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Trataremos de analizar cómo está afectando en el nuevo panorama empresarial, la brecha de habilidades y sus peligros.

Explicamos el concepto de brecha de habilidades y por qué se está volviendo tan preocupante en las empresas
Contamos qué es lo que podemos hacer al respecto para detener la brecha e intentar solucionarla

Desde la pasada crisis y con la entrada de las nuevas tecnologías y la cuarta revolución industrial convivimos con una problemática común que afecta a la operativa y buen funcionamiento de muchas empresas y, a la vez, está limitando las oportunidades laborales de un gran número de personas. Estamos hablando de la brecha de habilidades.

Este fenómeno se está convirtiendo en una importante preocupación para muchas personas en todo el mundo. En nuestro país, según un estudio elaborado por Udemy, 7 de cada 10 trabajadores piensa que existe una brecha de habilidades.

¿Qué es la brecha de habilidades?

En sí, no es más que aquello que separa a una empresa de sus posibles trabajadores e incluso colaboradores. Hablamos más concretamente del déficit de habilidades de las personas que pretenden acceder a ciertos puestos de trabajo, teniendo en cuenta el perfil que la empresa demanda.
El problema reside en que, en la actualidad, las tecnologías, su implantación e incluso el uso de la inteligencia artificial están avanzando más rápido de lo que lo hacen las competencias de los trabajadores, con las repercusiones negativas en términos económicos y sociales que ello implica.
De hecho, existe un aumento de la preocupación por el desempleo y un incremento de la incertidumbre por el desarrollo y crecimiento profesional en las personas y, por ende, las empresas no son capaces de aprovechar como quisieran sus recursos humanos, provocando pérdidas en productividad y funcionamiento.

¿Cómo cerrar la brecha de habilidades?

Prioritariamente, hay que tener en cuenta que lo más importante es garantizar los puestos de trabajo y la mejora de los trabajadores. Evitaremos, por tanto, que se puedan quedar descolgados. Encontrar solución a este problema no es solamente responsabilidad de las empresas, sino que todo el entorno social y gubernativo debe de estar involucrado también en este proceso. La mejor forma de romper con esta brecha es capacitando a las personas en las áreas donde las empresas encuentran un mayor déficit.

Entre otras medidas, habremos de considerar acciones como las siguientes:

Apoyar con iniciativas y estrategias de empleo de ámbito global, pero que apuesten por la generación de puestos laborales competitivos y trabajadores cualificados.
Habilitar plataformas que articulen esfuerzos de todos los ámbitos públicos y privados con el objetivo de incrementar la empleabilidad juvenil y formar a aquellos trabajadores que necesiten nuevos conocimientos además de su experiencia.
Apostar por identificar determinados empleos tecnológicos, valiosos en la economía actual, pero que perdurarán en el tiempo. Hay que fijarse no tanto en un título, sino en una formación técnica adecuada, principalmente apoyada en la experiencia empresarial.

La gestión de la continuidad de los conocimientos

Más allá de las barreras que la actual marcha empresarial impone, la brecha de habilidades es real. Constituye un desafío organizacional que no entiende de sectores o industrias, sino que afecta, en mayor o menor medida a todos ellos
Es por ello por lo que, en el intercambio de conocimientos, a veces denominado gestión de la continuidad de los conocimientos, se encuentre uno de los esfuerzos centrales para romper con estas brechas.
El intercambio de conocimientos es un esfuerzo de toda la organización para crear una continuidad de conocimientos a largo plazo en todos los ámbitos. Pero para las empresas de hoy en día también implica relaciones intergeneracionales, así como la adaptación de la cultura de la empresa a las necesidades de los millennials.
Es por este motivo que, sin ningún tipo de duda, nos encontramos en el momento de dar un golpe de efecto y acometer este problema para, en la medida de lo posible, poder zanjarlo definitivamente.
Para ello, será necesario invertir en formación teniendo bien presente que compartir conocimientos ya no es opcional para las empresas de hoy. La brecha de habilidades es una realidad y no se detendrá si no se ponen los medios adecuados para ello.

La clave está en la formación

Con ese objetivo de mejorar la formación, existen iniciativas, que sirven para poner al alcance de la empresa y sus trabajadores de una forma gratuita, constante y periódica una formación práctica sobre áreas como ventas, marketing, estrategia o recursos humanos.

«Una de ellas es la plataforma Sage Business Pro, una iniciativa que Sage pone en marcha con la Sales Business School para impartir un programa formativo para todos los clientes de Sage totalmente gratuito».

Además, en un contexto como el actual, la personalización de las actividades formativas es crucial. Han de contar, como Sage Business Pro, con ventajas como las que proporciona un asesoramiento personalizado que nos sirva de base y ayuda para la toma de decisiones, además de la posibilidad de que cada cual pueda gestionar a su ritmo su formación.

Depende de las empresas y organizaciones actuar como como planificadores del empleo y los recursos humanos, desarrollando planes sólidos con proyección en el futuro. Los negocios deben estar preparados ya para ayudar con esta transición y aquellas organizaciones que no lo estén deben ponerse a ello.

Además, habrá que obviar anticuadas maneras de pensar y conviene apostar por un liderazgo corporativo que debe ir más allá de la contratación únicamente de personal universitario, con la combinación de la formación de los propios recursos humanos. Así se logrará cambiar el paradigma de contratación para adaptarse a este nuevo modelo.

La buena noticia es que hoy en día, la mayoría de los altos ejecutivos ya ven una necesidad urgente de repensar y reorientar el papel que deben desempeñar para acabar con la brecha de habilidades. Buscan posicionarse para ayudar a los trabajadores a desarrollar las habilidades adecuadas ante un entorno tan, a veces, desconcertante y que cambia tan rápidamente.

Esperemos que la voluntad sea fuerte y se tomen las medidas necesarias para hacer frente a este desafío.

Sage Business Pro

Sage colabora con Sales Business School para impartir un programa formativo para todos los clientes de Sage totalmente gratuito.

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Inteligencia Artificial: ¿puede la IA reducir el absentismo laboral?

octubre 29, 2019

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La vinculación de los empleados y su productividad son una de las prioridades de cualquier organización.
En el 2022, según Gartner, el 50% de las empresas habrán invertido en soluciones de gestión del capital humano (HCM o Human Capital Management) con el objetivo de automatizar las tareas administrativas del día a día asociadas a RRHH e impulsar funciones de mayor valor añadido como, por ejemplo, la gestión del talento.

Las soluciones de gestión del capital humano proporcionan funcionalidades que ayudan a las organizaciones a atraer, vincular, retener y gestionar a sus empleados.

Estas soluciones soportan una gran variedad de capacidades, como son:

Funciones administrativas de RRHH (AHR o Admin Human Resources): actualización de datos de empleados, nóminas, beneficios…
Gestión del servicio (HRSM o Human Resources Service Management): accesos personalizados a la política de RRHH, procedimientos…

Gestión del talento (TM o Talent Management): selección y contratación de RRHH, planes de compensación, planificación de carreras y planes de sucesión, formación, desarrollo…
Gestión de la fuerza de trabajo (WFM o Workforce Management): incluye la gestión del absentismo, evaluación del rendimiento, gestión de trabajo efectivo y horas extras, fichas….

Por lo tanto, a la hora de que los responsables de RRHH construyan su propia estrategia alrededor de las soluciones de gestión del capital humano, es importante considerar el estado actual de la tecnología y las expectativas en cuanto a su evolución.

Tecnología en la gestión del Capital Humano

Para analizar la contribución de la tecnología a la gestión del capital humano nos vamos a apoyar en el “Hype Cycle Tecnológico de Gartner”. El informe Hype Cycle se publica anualmente y proporciona una perspectiva transversal de las tendencias de las industrias tecnológicas.

En su último informe se aprecia cómo las tecnologías aplicadas en las soluciones de gestión del capital humano (HCM) avanzan a pasos agigantados, en especial, todo lo referente a la analítica y predicción del comportamiento, asistido por tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial (IA) o el procesamiento de lenguaje natural (Natural Lenguage Processing o NLP).

¡Comparte! Según el informe “Hype Cycle Tecnológico de Gartner”, las tecnologías aplicadas en las soluciones de gestión del capital humano están avanzando a pasos agigantados.

La experiencia de usuario (UI) de dichas soluciones HCM también está evolucionando a medida que emergen y se consolidan soluciones como los chatbots y/o los asistentes virtuales, así como los interfaces avanzados de voz, que no solamente ya interactúan vocalmente con los usuarios, sino que también ofrecen avatares gráficos en 3D capaces de comunicar y expresar con gran realismo las emociones de dichas conversaciones.

Además, se espera que la mayor parte de estas soluciones alcancen su estabilización y máxima productividad en un plazo comprendido entre 2 y 10 años.

Por ejemplo, Gartner sitúa el potencial de la próxima generación de herramientas WFM como alto, estimando su adopción masiva en los próximos 5-10 años.

¿Cómo afectará la Inteligencia Artificial a los Recursos Humanos?

El mundo actual está en constante cambio y evolución. En la historia de la Humanidad nunca ha habido tal concentración de tecnología ni se han generado tantos datos como en la actualidad. Y esta tendencia, lejos de aplanarse, se acelera.

En este contexto, la Inteligencia Artificial, como decíamos, es un acelerador de muchas de estas tecnologías y, cada día, salen a la luz nuevas aplicaciones de la inteligencia artificial (IA) en las empresas, independientemente de su sector de actividad.

Qué valor aporta la IA a los Recursos Humanos

Y es que la IA tiene una alta capacidad para generar valor gracias a su poder de identificación de patrones a partir del análisis de los datos y, por lo tanto, de predecir comportamientos y de tomar decisiones óptimas en situaciones futuras

Si a esta característica le sumamos su uso en la automatización de tareas repetitivas, el resultado es que su aplicación en las áreas de recursos humanos de empresas permite ganar eficiencia en procesos clave como son la gestión diaria de los empleados o en la creación, captación y retención del talento.
Esto evita a las personas tener que realizar tareas rutinarias y tediosas, optimiza las operativas y les permite centrarse en aquellos procesos que aportan mayor valor a las empresas.
Ahora bien, la IA no es una bola de cristal y su principal limitación actualmente es que necesita datos para buscar patrones similares de los empleados a lo largo del tiempo y con ellos poder predecir.
Este tipo de información objetiva permite definir planes de acción con mayor impacto y paliar su efecto, pero como comentábamos, requiere procesar grandes volúmenes de datos de empleados.

Según Gartner, la Inteligencia Artificial está presente en la mayor parte de las soluciones de HCM porque su beneficio potencial es alto.

Existe una elevada demanda por parte de las empresas para incorporar estas tecnologías, incluyendo no solo la búsqueda de candidatos sino también desarrollar analíticas predictivas que permitan mejorar tanto el tiempo necesario para reclutar a los candidatos como las métricas generales asociadas al proceso de selección.

Algunos casos de uso cercanos en el tiempo son por ejemplo el uso de los chatbots.

En 2022, el 35% de las organizaciones utilizarán las capacidades que ofrecen los diálogos guiados por bots y las interacciones basadas en el procesamiento del lenguaje natural.

Los chatbots basados en Inteligencia Artificial soportarán la parte operativa del software TM (Talent Management) utilizada por el personal de selección y los propios candidatos.

Los early adopters ya están utilizando estas herramientas para dar soporte a los reclutadores en las actividades iniciales de procesos de selección con un alto volumen aspirantes.

A medida que crezca el interés y madure el mercado, estas soluciones se moverán a tareas más complejas, como puede ser la prevención del absentismo laboral.

En un futuro no muy lejano, la tecnología chatbot podrá ayudar a la prevención del absentismo laboral.

¿Qué beneficios reporta la IA en materia de absentismo laboral?

La tasa de absentismo es el porcentaje de horas no trabajadas (sin contar vacaciones ni festivos) respecto a la jornada pactada efectiva. Este fenómeno afecta de manera directa a las empresas y al sistema productivo en su conjunto, conllevando cuantiosas pérdidas económicas.

El absentismo laboral es un problema que, aun siendo tradicional, siguen sufriendo las empresas, en la actualidad, en mayor o menor medida y que provoca importantes problemas organizativos y un incremento de los costes laborales.

Según un informe de la empresa Adecco, en 2018 España batió su récord en absentismo laboral. Las horas perdidas, sumadas, equivalen a 753.000 asalariados que no trabajaron un solo día en ese año, con un coste de 85.100 millones de euros.

Dentro del marco legal vigente, y para prevenir el absentismo es importante que las personas disfruten de buena salud. Las empresas deben promover programas de asesoramiento y desarrollo de políticas de prevención de riesgos, accidentes y enfermedades profesionales. Es decir, una auténtica cultura de prevención propiciada desde la propia empresa.

Pero lo empleados también deben estar motivados. Una parte elevada del absentismo viene determinado por la insatisfacción de los empleados ante situaciones como trabajar por turnos, las funciones que realizan, el entorno físico o la gestión diaria con su jefe.

Para poder anticiparse al problema, resulta esencial analizar las causas del absentismo y para ello es necesario disponer de datos y evolucionar como empresas orientadas al análisis e interpretación de los datos como parte de nuestra actividad.

En este sentido la Inteligencia Artificial mediante la creación de modelos estadísticos nos va a permitir no sólo examinar nuestra actuación en el pasado (analítica descriptiva) sino también a identificar patrones de comportamiento a veces difíciles de detectar y que generan el descontento que termina en el absentismo e incluso en las fugas del talento (analítica predictiva).

Los modelos basados en IA permiten a los departamentos de RRHH:

Procesar toda la información de la plantilla de la empresa, independientemente de su tamaño. Con este análisis, la extracción de datos relevantes relacionados con el rendimiento y la productividad de la empresa será una tarea automática y sumamente sencilla. El personal de RR.HH. ya no tendrá que pasar horas revisando datos e informes para obtener la información que realmente necesitan.
Analizar las causas del absentismo laboral, así como los momentos en que tiene mayor ocurrencia, para poder predecirlo. Esto constituye una información vital para desarrollar programas que atiendan esta anomalía y poder paliar sus efectos en la empresa.
Analizar los patrones que tienen los equipos de alto rendimiento o las personas con mayor capacidad de liderazgo, así como la rotación voluntaria.
Saber quién está más dispuesto a realizar ciertas funciones, cubrir un turno extra, trabajar un festivo, etc. Por ejemplo, se puede predecir posibles desmotivaciones de los trabajadores. Con ello, el departamento de RR.HH. podrá tomar las medidas oportunas para evitar que se produzca dicha desmotivación, con su consiguiente absentismo laboral, bajas por estrés o ansiedad… Es decir, podrá evitar la temida rotación del personal.

Facilitar el análisis de datos sobre las contingencias profesionales y comunes en la empresa.
Difundir entre los trabajadores información y conocimiento sobre el impacto del absentismo, así como la puesta en marcha de acciones de formación encaminadas a reducirlo.

Resumiendo, las personas son sin duda, el activo más importante que tienen las empresas.

La Inteligencia Artificial es una herramienta que puede contribuir a que las empresas ganen en eficiencia y productividad anticipándose a las causas raíces del absentismo, pero también les permite ganar en satisfacción de sus empleados, traduciéndose en fidelización y retención del talento.