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Verifactu: claves, plazos y cómo adaptar tu facturación electrónica

Facturación electrónica Verifactu

La administración digital ya no es terreno de futuro: es el día a día de miles de negocios que emiten facturas en España y, en ese contexto, Verifactu se ha convertido en el gran protagonista por su impacto directo en la forma de registrar y controlar la facturación.

Más que una aplicación concreta, Verifactu es el estándar que redefine la facturación electrónica desde la óptica del control tributario: registros inalterables, trazabilidad reforzada y, si se elige, envío de los datos a Hacienda en tiempo casi real.

Qué es Verifactu y qué regula exactamente


Facturación electrónica Verifactu

Verifactu nace del Reglamento de los Sistemas Informáticos de Facturación (SIF) que desarrolla la Ley Antifraude. Su objetivo es que los programas de facturación garanticen la integridad, conservación, trazabilidad e inalterabilidad de cada registro de facturación, incorporando además un código QR para su verificación.

El marco contempla dos modalidades: Verifactu (el sistema remite automáticamente los registros a la AEAT y esta asume su custodia) y no Verifactu (el software conserva los registros con todas las garantías técnicas: integridad, trazabilidad y controles adicionales). En ambos casos, la clave es que no se pueda borrar ni alterar un registro sin dejar rastro.

Importante: el envío de registros a la AEAT está asociado a la modalidad Verifactu. No se trata del antiguo esquema de libros en tiempo real, y conviene no confundirlo con otras obligaciones informativas preexistentes.

Fechas clave y a quién afecta

El calendario ya está fijado y obliga a moverse con previsión. Por un lado, los fabricantes de software tenían como límite el 29 de julio de 2025 para ofrecer programas conformes al reglamento. Por otro, la obligación para los sujetos pasivos se desplegará en dos tramos: sociedades (Impuesto sobre Sociedades) desde el 1 de enero de 2026 y autónomos desde el 1 de julio de 2026.

¿Quién entra y quién no? La norma alcanza a empresas y profesionales que utilicen software de facturación. Quedan fuera quienes facturan manualmente y quienes ya se rigen por otros marcos específicos, como los sujetos forales (País Vasco y Navarra) o determinados obligados al SII, que ya tienen un régimen propio de suministro de información.

Código QR, verificaciones y cómo operará el día a día

Cada factura deberá incorporar un código QR que facilite su comprobación. A través de ese código se accede a la información del registro y se puede verificar si el asiento está remitido a la AEAT (estado verde), si pertenece a la modalidad no Verifactu (estado amarillo) o si no es un registro de facturación (estado gris).

En la práctica, la emisión no cambia en exceso: al generar una factura con un programa adaptado, se crea automáticamente un registro inalterable. Si se opera en modalidad Verifactu, ese registro se enviará en tiempo real o casi real a la AEAT; si no, quedará custodiado por el sistema con los controles exigidos.

Modalidades, almacenamiento y seguridad técnica

En la opción Verifactu, la AEAT guarda y custodia los registros; la empresa se beneficia de mayor asistencia y de menos requisitos de seguridad locales. En la opción no Verifactu, el proveedor de software y el usuario deben implantar medidas reforzadas de seguridad (por ejemplo, registro de eventos y controles de firma cuando proceda) para garantizar integridad y trazabilidad.

En ambos escenarios, el software debe asegurar numeración correlativa, sellado, inalterabilidad y la imposibilidad de eliminar datos sin evidencias. Esa es la piedra angular que destierra el viejo software de doble uso.

Relación con la factura electrónica B2B y con Facturae (B2G)

Conviene distinguir entre regulaciones para evitar confusiones. Verifactu regula el software y los registros de facturación (Ley Antifraude). La factura electrónica B2B, vinculada a la Ley Crea y Crece, regula el formato del documento entre empresas y está pendiente de desarrollo reglamentario específico.

Además, las relaciones con la Administración pública se rigen por Facturae (B2G), un estándar XML ya consolidado y que nada tiene que ver con los plazos de Verifactu. En resumen, qué documento envío (B2B/B2G) y con qué software lo genero y registro (Verifactu) son planos distintos que convivirán.

Herramientas disponibles: opciones de software y app gratuita

Desde octubre, la AEAT pone a disposición de autónomos con necesidades sencillas una herramienta gratuita para emitir facturas compatibles con la modalidad Verifactu. Es útil como punto de partida, si bien puede tener limitaciones de volumen o funcionalidad frente a soluciones profesionales.

Para pymes y organizaciones con mayor complejidad, la recomendación es optar por un software de facturación o un ERP que ya esté adaptado al reglamento, integre el QR, gestione rectificativas y simplificadas sin romper la secuencia y permita, si se desea, el envío automático de registros a la AEAT.

Consecuencias del incumplimiento y régimen sancionador

El régimen sancionador es contundente. Los proveedores que fabriquen o comercialicen software no conforme se exponen a multas de hasta 150.000 euros por ejercicio. La mera tenencia o uso por parte del contribuyente de programas que no garanticen la inalterabilidad puede acarrear 50.000 euros por ejercicio.

De cara al usuario, cumplir a tiempo no solo evita sanciones: aporta seguridad jurídica y confianza ante clientes, proveedores y la propia Administración.

Cómo preparar la transición: pasos prácticos

Con los plazos encima, conviene trazar un plan sencillo y realista. Lo fundamental es elegir un software adaptado y probarlo antes de que la obligación te alcance en 2026.

  • Pilotos internos con facturas normales, rectificativas y simplificadas para verificar numeraciones y QR.
  • Procedimientos documentados de emisión, anulación, abonos y conservación de registros.
  • Formación a las personas que emiten y revisan facturas; designar responsables.
  • Evidencias y manuales archivados para superar auditorías o requerimientos.

Si vas a aprovechar ayudas como el Kit Digital, busca soluciones que cubran a la vez la factura electrónica (cuando aplique) y Verifactu, de modo que no tengas que hacer dos migraciones ni pagar por duplicado.

Impacto en el territorio: jornadas y dudas frecuentes

La expectación se nota en iniciativas regionales que llenan auditorios. En ciudades como Zamora o Palencia se han celebrado jornadas con centenares de asistentes donde se explicó, paso a paso, el funcionamiento del sistema, las fechas y las opciones gratuitas y profesionales disponibles.

Los mensajes que más tranquilidad aportan son claros: las sociedades deben estar listas el 1 de enero de 2026 y los autónomos el 1 de julio de 2026; existen herramientas gratuitas de la AEAT para escenarios sencillos; y el envío de registros en tiempo real es propio de la modalidad Verifactu, no una obligación universal.

Quienes ya usan software de facturación deben confirmar con su proveedor que la versión instalada cumple los requisitos (QR, inalterabilidad y trazabilidad). Para los que aún facturan manualmente, la adopción será un cambio cultural, pero también una oportunidad para profesionalizar procesos y reducir errores.

Todo apunta a que Verifactu será el eje de una facturación más transparente y trazable. Prepararse con antelación, elegir bien el software y practicar con casos reales permite llegar a las fechas señaladas sin sobresaltos y con la casa en orden.


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Sage en Accountex & HR Expo 2025: IA, sostenibilidad y factura electrónica para liderar la transformación empresarial

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Sage participará en Accountex 2025 y HR Expo 2025 para ayudar a empresas y pymes a implementar los cambios normativos y tecnológicos.

  • Expertos de Sage darán conferencias en Accountex 2025 y HR Expo 2025 para explicar las novedades sobre la factura electrónica y su impacto en empresas y despachos.
  • También se abordarán las oportunidades que ofrecen los criterios ESG y las soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar la competitividad.

Un año más, en Sage seguimos a tu lado. Queremos estar cerca de ti: asesores, despachos profesionales, directivos y líderes de equipos en empresas y pymes. Por eso, este año volvemos a participar en dos citas clave para el sector en la recta final de 2025: Accountex 2025 y HR Expo 2025. Ambas tendrán lugar en IFEMA, en Madrid, durante los días 5 y 6 de noviembre.

Como líderes en soluciones tecnológicas y gestión empresarial, en Sage no podíamos faltar. Estaremos allí para ayudarte a afrontar los desafíos actuales y compartir contigo las últimas novedades que impactan directamente en el tejido empresarial. Todo ello, con el respaldo de nuestra experiencia acompañando a miles de pymes en sus procesos de transformación.

Este año pondremos el foco en varios ejes clave. El primero, las nuevas normativas que afectan tanto a tu negocio como a tus clientes y equipos. El gran reto ya está sobre la mesa: la adaptación a Verifactu y a la factura electrónica. Nuestros expertos te explicarán cómo dar este paso de forma sencilla y aprovechar al máximo sus beneficios.

Además, abordaremos cómo superar otros desafíos con el apoyo de la tecnología, cada vez más impulsada por la inteligencia artificial (IA).

La sostenibilidad será otro de los grandes protagonistas. Trataremos los criterios ESG (Medioambientales, Sociales y de Buen Gobierno) como palanca clave para anticipar riesgos y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.

Nuestros expertos ofrecerán ponencias prácticas y especializadas para ayudarte en tu día a día profesional. Y mientras se acerca la fecha, queremos compartir contigo este adelanto.

Nos encantará verte en Accountex 2025 y HR Expo 2025. Queremos acompañarte en este proceso de cambio y apoyarte para que lideres la transformación de tu asesoría, despacho profesional o pyme. Estamos contigo para avanzar.

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Las principales citas en Accountex 2025 y HR Expo 2025

En Sage participaremos en Accountex 2025 y HR Expo 2025 con un completo programa de conferencias pensadas para despachos, asesores y líderes empresariales. Apunta estas fechas:

Factura electrónica e IA: palancas para transformar la gestión empresarial

El 5 de noviembre, de 10:00 a 11:00 h, estaremos en el Auditorio de Accountex con la conferencia: “Impulsando el crecimiento de las empresas mediante la factura electrónica y la IA”.

Contaremos con la participación de Manuel Delacampagne Crespo, subdirector general de Análisis Sectorial de la Dirección General de Política Económica del Ministerio de Economía, Empresa y Comercio, quien abordará el papel de la factura electrónica como motor de transformación para las pymes.

Además, María Damas Martos, directora de Public Affairs en Sage, presentará los principales hallazgos del nuevo informe de Sage sobre esta temática de especial relevancia para el sector empresarial. Tras su intervención, abriremos un debate centrado en la aplicación práctica de la normativa, así como en los retos y oportunidades que representa para el ecosistema empresarial.

Sostenibilidad empresarial: cómo aplicar los criterios ESG con impacto real

Ese mismo día, de 12:00 a 13:00 h, ofreceremos una segunda conferencia en el Auditorio de HR Expo 2025: “La sostenibilidad como ventaja estratégica para las pymes españolas: empoderando a líderes de HR y Finanzas para liderar la transformación”.

En esta sesión, Elisa Moscolin, vicepresidenta ejecutiva de Sostenibilidad y de la Fundación Sage, compartirá pasos concretos para integrar los principios ESG en la estrategia de empresa. También presentará ejemplos prácticos, como la contabilidad de carbono, junto a otras claves esenciales para construir un futuro más sostenible y competitivo.

Transformación digital del despacho: tecnología, normativa y evolución del modelo de asesoría

Por la tarde, de 16:00 a 17:00 h, regresamos al Auditorio de Accountex con la conferencia: “Transformación digital del despacho y de su entorno con la palanca de la Ley Antifraude”.

Contaremos con Diego Baldovín, de Écija Abogados, quien explicará cómo esta normativa está impulsando la transformación digital de los despachos profesionales. En diálogo con expertos de Sage, se analizará cómo la tecnología está redefiniendo el modelo de asesoría y el impacto que esto tiene en la relación con los clientes.

Sage estará presente en Accountex 2025 y HR Expo 2025 los días 5 y 6 de noviembre, compartiendo nuestra visión y soluciones para transformar la gestión empresarial desde la tecnología, la normativa y la sostenibilidad.

Retos de la nueva facturación: de 2026 a 2030

El 6 de noviembre, de 12:00 a 13:00 h, estaremos en el Auditorio de Accountex con la conferencia: “Retos y oportunidades de la nueva facturación de Antifraude 2026 hasta ViDA 2030”.

Entenderéis cómo la legislación antifraude, la implantación de la factura electrónica y la armonización fiscal del IVA en la UE están transformando los procesos de facturación. Durante la sesión, se abordarán los principales desafíos para empresas y despachos, así como las oportunidades estratégicas que abre el marco ViDA 2030.

El tiempo como activo estratégico en RRHH

También el 6 de noviembre, de 12:00 a 13:00 h, tendrá lugar en el Auditorio de HR Expo la mesa redonda: “El tiempo como activo estratégico, tendencias y retos en HR”.

Una sesión imprescindible para quienes gestionan personas o asesoran empresas. Contaremos con la participación de expertos de Sage y representantes del sector. Se debatirá sobre nuevas normativas, flexibilidad, control horario y absentismo, así como el papel de los RRHH y las asesorías en la transformación cultural del tiempo de trabajo.

En Sage, queremos acompañarte en cada paso de esta transformación. En Accountex 2025 y HR Expo 2025, nuestros expertos y profesionales invitados compartirán conocimientos clave, experiencias reales y herramientas prácticas para que lideres con confianza el cambio en tu empresa o despacho.

¡Te esperamos para construir juntos el futuro del asesoramiento y la gestión empresarial!

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Cómo la digitalización convierte la incertidumbre en una oportunidad de negocio

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Aprender a gestionar entornos inciertos es la clave para transformar la incertidumbre en una oportunidad apoyándote en las herramientas digitales adecuadas.

  • Te explicamos cómo pasar de la reacción a la anticipación apoyándote en tu ERP.
  • Aprende cómo transformar los riesgos en una ventaja competitiva y en una oportunidad de negocio.

En un entorno cada vez más disruptivo, la resiliencia empresarial ya no es una opción, sino una necesidad para poder sobrevivir.

La nueva realidad empresarial exige que las empresas se muevan con rapidez y gestionen los riesgos de forma proactiva. Gracias a herramientas digitales que se pueden integrar en tu ERP podrás transformar la incertidumbre en una ventaja frente a tus competidores gracias al poder de los datos. ¿Quieres conocer estas herramientas digitales?

Anticipar riesgos, nuevo superpoder del CFO

Descubre cómo los Next Gen CFOs están convirtiendo la incertidumbre en ventaja competitiva.

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De la reacción a la anticipación: gestión de riesgos

La mayoría de las empresas todavía gestionan riesgos de manera reactiva. Es decir, actúan cuando el problema ya les está afectando. Este enfoque implica pérdidas de tiempo, costes adicionales y pérdida de confianza de los clientes.

Sin embargo, la anticipación estratégica te permite prever escenarios y actuar con rapidez. Los tres pilares sobre los que se apoya una gestión de riesgos proactiva son:

  • Visibilidad sobre el negocio: necesitas una visión unificada, completa y en tiempo real de toda tu operativa. Gracias a tu ERP podrás erradicar los peligrosos silos de información que existen entre departamentos.
  • Agilidad en la toma de decisiones: en un entorno tan volátil, la velocidad es fundamental. La agilidad se consigue cuando los datos son fiables y están disponibles al instante. Así puedes responder con  agilidad y confianza a cualquier desafío.
  • Adaptabilidad al entorno y a tus clientes: debes estar preparado para responder a cambios en el entorno y a las demandas de tus clientes. Un negocio resiliente puede cambiar su modelo de negocio o atender necesidades personalizadas cuando sus clientes las demandan.

Gracias a estos tres pilares podrás identificar problemas potenciales para tu negocio y tomar medidas antes de que eclosionen y se transformen en amenazas serias.

ERP y herramientas digitales: aliados de la resiliencia empresarial

Las tecnologías que te permiten pasar de la reacción a la anticipación son aquellas con poder para transformar simples datos en información útil para gestionar riesgos.

Un ERP no solo centraliza procesos, también fortalece tu resiliencia empresarial y será tu aliado en entornos de incertidumbre. Gracias a él puedes:

  • Automatizar tareas rutinarias y liberar tiempo para la estrategia.
  • Conectar departamentos y compartir información en tiempo real.
  • Obtener una visión global de tu negocio con datos fiables.

Con un ERP apoyado en tecnologías como la inteligencia artificial y la analítica avanzada, podrás pasar de reaccionar a anticipar los riesgos.

Las herramientas digitales más potentes para gestionar riesgos son:

  • Analítica predictiva: detecta tendencias antes de que se conviertan en problemas.
  • Inteligencia Artificial y Machine Learning: encuentra patrones ocultos en grandes volúmenes de información.
  • Modelización financiera: te permite ensayar escenarios y prepararte para lo inesperado.
  • Internet de las Cosas (IoT) y la Automatización Robótica de Procesos (RPA): monitorizan procesos en tiempo real y optimizan la operativa, facilitando el paso de la automatización a la hiperautomatización.

Estas tecnologías, integradas en tu ERP, convierten la incertidumbre en una fuente de oportunidades.

No basta con tener datos, necesitas analizarlos y convertirlos en información útil para una gestión de riesgos proactiva.

Un sistema ERP moderno actúa como la columna vertebral de una empresa resiliente. Centraliza la información, automatiza tareas rutinarias y proporciona la base de datos necesaria para la una gestión de riesgos proactiva.

Hoja de ruta hacia la gestión de riesgos en entornos inciertos

El camino hacia una gestión de riesgos proactiva es un viaje de transformación. Comienza ahora este viaje con la siguiente hoja de ruta. En solo 5 pasos conseguirás una empresa más resiliente y podrás transformar la incertidumbre en una ventaja competitiva para tu negocio.

  1. Evalúa tu situación actual. Realiza una auditoría simple de tus procesos de gestión de riesgos. Identifica dónde la falta de visibilidad te ha causado pérdidas en el último año. ¿Tu tecnología actual te facilita datos fiables en tiempo real?
  2. Define los indicadores clave. Monitoriza tus riesgos más críticos en KPIs cuantificables y fáciles de medir. Por ejemplo, define el Lead Time promedio de entrega de proveedores como un KPI de riesgo.
  3. Selecciona las herramientas adecuadas. Elige un ERP que no solo cubra tus necesidades operativas. Debe poder integrar capacidades avanzadas como analítica predictiva, IA, Machine Learning o automatización de procesos (RPA).
  4. Diseña un roadmap de implantación. Enfócate primero en la visibilidad (30 días), luego en la agilidad (60 días). Finalmente, implementa la anticipación (90 días) con modelos predictivos.
  5. Evalúa y ajusta continuamente. La resiliencia empresarial es un proceso continuo. Reúnete periódicamente para evaluar el desempeño de tus KPIs. Ajusta tus modelos predictivos según la evolución de tu entorno y las demandas de tus clientes.

Por lo tanto, la resiliencia empresarial ya no es una opción, sino una necesidad para sobrevivir en entornos de incertidumbre. Al invertir en herramientas digitales para gestionar riesgos y adoptar una mentalidad de anticipación, no solo proteges tu negocio, sino que también obtienes una ventaja competitiva.

Un ERP moderno te proporciona una visión de 360º de tu negocio. También conecta los departamentos de tu empresa al compartir información en tiempo real. Esta integración garantiza una colaboración rápida, con datos fiables y en tiempo real ante cualquier contingencia.

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Visibilidad, agilidad y adaptabilidad: los tres pilares para anticiparte.

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Cuándo se cobran las pensiones en octubre: fechas por banco y calendario oficial


Cobro de pensiones en octubre

A medida que se acerca el final de mes, muchas personas se preguntan cuándo se cobran las pensiones en octubre y si su banco adelantará el ingreso. Es una información clave para cuadrar recibos, compras y pequeños imprevistos sin sobresaltos; y, si necesitas gestionar un rescate, consulta cómo rescatar un plan de pensiones.

Según la normativa de la Seguridad Social, el pago se efectúa a mes vencido, de forma que el dinero debe estar disponible el primer día hábil y siempre antes del cuarto día natural del mes siguiente. Aun así, la mayoría de entidades adelanta unos días el abono para facilitar la planificación de sus clientes.

Calendario oficial y cómo funcionan los adelantos

Calendario de pago de pensiones

La regla general del INSS establece que las pensiones se devengan por mensualidades naturales vencidas y se satisfacen en 14 pagas (doce ordinarias y dos extras, en junio y noviembre; además existen figuras como la pensión complementaria contributiva). Por tanto, la nómina de octubre se abona de forma oficial entre el 1 y el 4 del mes siguiente.

Ahora bien, con la información anticipada que transmite la Tesorería, muchas entidades adelantan el ingreso a sus clientes. Lo habitual es que llegue entre los días 22 y 27 de octubre, una horquilla que varía levemente según la política de cada banco.

Este año, el 25 de octubre cae en sábado, por lo que algunas entidades que suelen fijar ese día trasladan el abono al lunes 27. En todo caso, se trata de una práctica voluntaria: los bancos no están obligados por ley a anticipar el pago antes del calendario oficial.

Quien no reciba adelanto verá la prestación en su cuenta entre el 1 y el 4 de noviembre. Conviene tener presente festivos locales y fines de semana, que pueden mover el ingreso un día arriba o abajo.

Fechas de pago por banco en octubre

Fechas por bancos del cobro de pensiones

Estas son las fechas orientativas de ingreso comunicadas y repetidas de forma más consistente por las entidades para el cobro de la pensión correspondiente a octubre. Si tu banco no aparece o tienes condiciones específicas, consulta su app o servicio de atención para confirmar el día exacto.

Miércoles 22 de octubre

  • Bankinter
  • Unicaja
  • EVO Banco
  • Caja de Ingenieros

Jueves 23 de octubre

  • Banco Santander

Viernes 24 de octubre

  • CaixaBank
  • Banco Sabadell
  • Ibercaja
  • Kutxabank
  • Laboral Kutxa
  • Cajamar (en algunos casos puede pasar al 27)

Sábado 25 de octubre (algunas entidades podrían moverlo a lunes 27)

  • BBVA
  • ING

Lunes 27 de octubre

  • Abanca
  • BBVA (si no abona el 25)
  • ING (si no abona el 25)
  • Cajamar (si no abona el 24)

Entre el 1 y el 4 de noviembre (calendario oficial)

  • Pibank
  • Otras entidades que no realizan adelantos

Recuerda que estas fechas pueden variar ligeramente por festivos o ajustes internos. Si tu banco figura con dos opciones (por ejemplo, 25 o 27), lo normal es que la operativa del fin de semana incline el ingreso hacia el lunes 27.

Además de las fechas, conviene tener a mano tus canales de consulta habituales (banca móvil y web). Muchas entidades muestran el ingreso previsto la víspera o permiten activar alertas para saber en el momento cuándo se ha abonado.

En el plano de cifras, el sistema abonó recientemente más de 10,3 millones de pensiones a más de 9,3 millones de personas, con una nómina que ronda los 13.638,1 millones de euros. Si te interesa cuánto necesitas cotizar, consulta cuántos años hay que cotizar para cobrar la pensión mínima. La pensión media del sistema es de 1.314 € y la de jubilación asciende a 1.508,7 €, con incrementos interanuales en torno al 4,5% y 4,4%, respectivamente.

Si no ves el ingreso: pasos útiles


Comprobar cobro de pensiones

Si llega la fecha esperada y el dinero no aparece, lo primero es confirmar si tu entidad anticipa el pago o sigue el calendario oficial (1-4 del mes siguiente). A veces hay retrasos puntuales que se resuelven en horas.

Comprueba en tu banca digital que los datos sean correctos: IBAN activo y domiciliación tal y como figuran en la Seguridad Social. Un cambio de cuenta no comunicado puede bloquear el abono.

Contacta con tu banco para descartar incidencias internas o bloqueos. Si todo está bien, abre consulta con el INSS (cita previa, sede electrónica o teléfono) para verificar la emisión del pago y actualizar datos si hiciera falta, o para comprobar si puedes acceder a una pensión no contributiva.

Hasta que se resuelva, solicita a tu entidad un justificante de la incidencia (o de movimientos) para evitar comisiones por descubiertos en recibos domiciliados y poder reclamar en caso necesario.

Un apunte más: en noviembre, además de la nómina ordinaria, la Seguridad Social abona la paga extra. Tener claras las fechas de octubre ayuda a planificar el cierre del mes y el arranque del siguiente con margen.

Lo más habitual es que el ingreso llegue entre el 22 y el 27 según el banco, mientras que quienes no disfrutan de adelanto lo verán entre el 1 y el 4 del mes siguiente. Conocer tu fecha específica por entidad y revisar de antemano tus datos bancarios te ahorra incidencias y esperas innecesarias.


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Caída de Redsys afecta a pagos con tarjeta y Bizum en España


Incidencia en pagos electrónicos en España

La mañana de este lunes se vivió un contratiempo en el sistema de pagos español: Redsys registró una interrupción que dejó fuera de juego durante un rato los pagos con tarjeta, Bizum y algunas operaciones en cajeros. Comercios de distintos sectores reportaron errores en los datáfonos y en transferencias instantáneas, con intentos que fallaban o se completaban tras varios reintentos.

Según la compañía, se trató de una incidencia temporal y parcial en la infraestructura de comunicaciones, ya solucionada. El restablecimiento no fue inmediato en todos los casos, de modo que la vuelta a la normalidad fue progresiva a lo largo del mediodía y pudo variar en función de cada entidad.

Qué ha pasado y a quién ha afectado

El corte se detectó hacia media mañana (alrededor de las 11:00) y empezó a remitir en torno al mediodía. No todas las operaciones se vieron afectadas por igual: los datáfonos, algunas retiradas en cajero y las transferencias Bizum fueron las más señaladas. En los registros de plataformas de incidencias aparecieron picos de reportes en bancos como BBVA y Santander, aunque la afectación no fue idéntica en todo el sistema.


Pagos con tarjeta temporalmente interrumpidos

La magnitud potencial es elevada por el peso de Bizum en el día a día: con más de 30 millones de usuarios y una media que ronda los 3 millones de operaciones diarias, un parón de minutos ya se traduce en incomodidades para una parte significativa de la población.

Qué dice Redsys y qué medidas toma

La empresa informó de que el origen estuvo en un problema puntual en las comunicaciones internas. Su equipo técnico detectó y mitigó la incidencia con rapidez, y el servicio quedó operativo poco después, aunque con una vuelta gradual. Además, Redsys pidió disculpas a clientes, entidades y comercios, y reiteró su compromiso con la fiabilidad, seguridad y continuidad del servicio, anunciando refuerzos en los protocolos de supervisión.


Sistema de pagos en España

La compañía también dejó claro que se trata de un incidente aislado y sin vinculación con factores externos. Esto incluye la caída paralela de Amazon Web Services (AWS) registrada ese mismo día, que afectó a múltiples webs y aplicaciones a escala global. Desde Redsys se subraya que no existe relación entre ambos sucesos; no obstante, algunos usuarios pudieron notar efectos residuales mientras cada banco normalizaba sus sistemas.

Por qué importa: alcance y antecedentes

Redsys es una pieza clave del ecosistema financiero español: soporta la operativa de buena parte del sector con tarjetas y Bizum, y su accionariado está dominado por Santander, BBVA y CaixaBank (en conjunto, alrededor del 75% del capital). Cuando hay un tropiezo, el efecto arrastre puede alcanzar a millones de usuarios y a decenas de miles de comercios en cuestión de minutos.

No es la primera vez que ocurre algo parecido. En episodios de 2023 se produjeron interrupciones de mayor duración que activaron la atención de las autoridades supervisoras. Aunque estos fallos no son frecuentes, ponen de relieve la dependencia del comercio y de los usuarios de una infraestructura que, cuando falla, evidencia la necesidad de redundar y robustecer los puntos críticos de la cadena de pago.

Con el servicio ya restablecido, lo más habitual es que los pagos vuelvan a funcionar con normalidad. Si persisten incidencias puntuales, conviene reintentar más tarde o utilizar medios alternativos, y desconfiar de mensajes no oficiales que aprovechen estas situaciones para intentar fraudes.


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 ¿Tu equipo comercial está quemado? La tecnología como aliada para liberar su tiempo

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¿Tus representantes de ventas están agotados? Un CRM para equipos comerciales les permitirá trabajar de manera más eficiente y satisfactoria.

  • La rotación de los comerciales suele ser elevada, fundamentalmente debido a la presión a la que están sometidos y las tareas repetitivas que ocupan gran parte de su jornada laboral.
  • Un CRM puede marcar la diferencia, liberando tiempo que podrían dedicar a actividades más gratificantes relacionadas directamente con las ventas.

Entre llamadas, visitas, informes y seguimientos, muchos agentes comerciales sienten que el tiempo se les escapa sin poder lograr sus objetivos de ventas. 

El exceso de tareas administrativas, los leads no cualificados o la falta de herramientas adecuadas agotan a los equipos comerciales y disminuyen su productividad. En esos casos, un CRM puede ser la solución perfecta.

Liberar tiempo con un CRM no es un lujo, es una necesidad estratégica. Conoce más sobre Sage Sales Management: El CRM para equipos de ventas que se mueven.

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El deterioro silencioso de los equipos comerciales

Cuando hablamos del síndrome de burnout generalmente pensamos en las profesiones sanitarias, educativas o de servicios. Sin embargo, los comerciales también sufren ese desgaste emocional silencioso.

La necesidad de cumplir con los objetivos de ventas, la presión que genera la competencia y la sensación de ir siempre contrarreloj persiguiendo una cuota afectan directamente su bienestar, generando un nivel de estrés y agotamiento que muy pronto puede conducir a la pérdida de interés por el trabajo. Y un comercial desmotivado e irritable difícilmente podrá transmitir entusiasmo o generar confianza en el cliente.

Lo interesante es que gran parte de ese desgaste proviene de una sobrecarga laboral que se podría evitar. En la actualidad, muchos representantes de ventas dedican aproximadamente el 64,8 % de su tiempo a actividades que no generan ingresos y apenas el 35,2 % a las tareas de venta propiamente dichas, según la National Association of Sales Profesionals.

Eso significa que el equipo comercial solo destina una tercera parte de su jornada de trabajo a lo que realmente sabe hacer: entablar relaciones y cerrar ventas. Esa enorme carga administrativa tiene un doble impacto:

  • Genera frustración y desmotivación en los agentes comerciales, que sienten que su talento se está desaprovechando mientras les exigen rendir más. 
  • Hace que la empresa pierda productividad y competitividad, ya que está invirtiendo en recursos humanos que no operan a plena capacidad.

CRM para equipos comerciales: ¿qué aportan en el día a día?

En este contexto, la tecnología puede convertirse en la mejor aliada de las empresas y sus representantes de ventas. No se trata de reemplazar a los comerciales con un software, sino de dotarlos de herramientas que les garanticen el tiempo que necesitan para nutrir las relaciones con los clientes.

Por tanto, implementar un CRM para equipos comerciales puede ser una decisión estratégica muy beneficiosa.

1. Libera tiempo operativo

Una de las mayores ventajas de un CRM es que libera a los comerciales de muchas de las tareas repetitivas y administrativas que consumen gran parte de su jornada laboral. Desde el registro de llamadas y reuniones hasta el envío de recordatorios, la actualización de datos de los clientes e incluso la generación de informes. Es decir, el programa se encarga de todas esas operaciones automáticamente. 

Así el equipo comercial podrá dedicar más horas a lo que realmente aporta valor: prospectar, preparar presentaciones personalizadas y cerrar acuerdos de ventas. Podrá destinar su energía a fortalecer las relaciones con los clientes, detectar nuevas oportunidades de negocio o perfeccionar sus técnicas de venta.

2. Mejora la experiencia de los comerciales

Las marcas llevan años “obsesionadas” con la experiencia del cliente. Sin embargo, pero la experiencia de los empleados, sobre todo la del equipo comercial, es igual de importante. Un CRM mejora la satisfacción de los agentes de ventas ya que sienten que su talento no se malgasta en tareas mecánicas, sino que se aprovecha en áreas estratégicas.

Saber que la empresa valora su tiempo y capacidades también aumentará su motivación y sensación de reconocimiento. De esa forma, la jornada laboral deja de ser un cúmulo de obligaciones tediosas para convertirse en un flujo de actividades más gratificantes enfocadas en la venta.

3. Ofrece mayor claridad en el proceso de ventas

Un CRM para el equipo comercial proporciona una visión completa y en tiempo real del embudo de ventas. Los agentes podrán saber en qué fase exacta se encuentra cada oportunidad y cuáles demandan una atención inmediata. 

Contar con toda esa información centralizada, actualizada y siempre disponible reduce la incertidumbre y la sobrecarga mental, ya que no hace falta recordar cada detalle de los clientes o del seguimiento. Además, el CRM ayuda a priorizar los contactos con mayor potencial, por lo que los comerciales podrán invertir su energía en las oportunidades más relevantes y estratégicas.

4. Reduce los errores

Otro beneficio clave del CRM para equipos comerciales es que disminuye considerablemente los errores en la gestión de datos. Al centralizar toda la información en un sistema único y automatizado, se evitan duplicidades, omisiones o pérdidas de información. Eso ahorra tiempo corrigiendo registros y permite trabajar con mayor confianza en la calidad de los datos.

En la práctica, un agente puede retomar una oportunidad de venta iniciada por otro sin perder el contexto, lo que mantiene la coherencia en la comunicación con el cliente y ofrece una experiencia más profesional. Tener información precisa y accesible suele traducirse en mejores argumentos de venta, seguimientos más efectivos y una relación más sólida con los clientes.

5. Proporciona métricas objetivas para evaluar el rendimiento

Uno de los grandes valores añadidos del CRM para los equipos comerciales es que ofrece datos precisos sobre la actividad de ventas. Los responsables tienen una visión completa y objetiva del rendimiento, desde cuántas oportunidades se generan hasta cuáles son los resultados de cada miembro del equipo. 

Por ende, ahorran un tiempo precioso que antes dedicaban a consolidar manualmente información dispersa y realizar evaluaciones rutinarias.

Esas métricas son igualmente valiosas para los comerciales ya que los ayudan a ajustar sus estrategias al identificar las acciones que generan mejores resultados y detectar los puntos débiles en su enfoque con los clientes. En la práctica, soluciones como Sage Sales Management no solo impulsan las ventas, sino que contribuyen a que los representantes trabajen de manera más eficiente y con menos desgaste personal.

Cuando un comercial deja de perder horas actualizando hojas de cálculo y elaborando informes, puede concentrarse en preparar una reunión clave o en diseñar una propuesta de valor personalizada. 

Como resultado, aumentarán sus probabilidades de cerrar ventas y mejorará su satisfacción laboral. Por tanto, implementar un CRM reducirá el desgaste diario y contribuirá a construir un equipo más comprometido, motivado y capaz de adaptarse a los retos del mercado.

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La inversión extranjera, desilusión o pausa

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El ciclo expansivo de la demanda interna impulsa la economía española hasta nuevos hitos en el ranking del Fondo Monetario Internacional, al tiempo que se multiplican las alertas del lado del motor externo. Aparte del frenazo de las exportaciones, también se constata un fuerte descenso de la entrada de capital extranjero en el tejido productivo español, factor que hasta hace poco había sido, junto con el superávit de nuestros intercambios con el resto del mundo, uno de los principales baluartes de la robustez del crecimiento. 

La creación de empresas en España o la ampliación de la capacidad existente –es decir, la inversión extranjera directa– son decisiones de agradecer, siempre y cuando estas operaciones respeten las reglas de la competencia y no generen oligopolios. Por eso es relevante que España recibiera más de 51.000 millones de euros cada año en el último trienio en inversión extranjera directa, una cifra que en proporción al PIB supera a las otras grandes economías de nuestro entorno. 

Pero los datos más recientes apuntan a una tendencia menos amable: en el primer semestre, la entrada de inversión directa extranjera descendió un 36% en relación a un año antes, una caída que se explica por la menor aportación de capital procedente de la Unión Europea. Los flujos de entrada de capital no europeo, por su parte, tienen un comportamiento volátil sin que se desprenda una tendencia clara. Incluso se detecta un mayor interés de los inversores norteamericanos, desafiando de momento el discurso proteccionista de la Administración Trump.


Frente al menor apetito inversor de los europeos, las empresas españolas siguen siendo relativamente proclives a invertir fuera de nuestro país. El volumen de las exportaciones de capital productivo que realizan las empresas españolas hacia otros destinos, o salidas de inversión extranjera directa, asciende a 55.000 millones, prácticamente lo mismo que el año pasado (comparando el primer semestre de cada ejercicio, con datos anualizados). El resultado procede de un incremento de las salidas hacia la UE, que se compensa con un descenso de las salidas hacia destinos no europeos. 

La tónica general es, por tanto, de pérdida de capital productivo, lo que significa que una parte del ahorro generado por la economía española acaba invirtiéndose en las empresas de otros países. Concretamente, el volumen de capital productivo exportado ascendió a 26.000 millones de euros en el primer semestre (diferencia entre las entradas y las salidas de inversión extranjera directa, siempre con datos anualizados). En sus últimas previsiones, el FMI anticipa que esta pauta se mantendrá en los próximos dos años, con salidas netas incluso ligeramente superiores a las registradas en este ejercicio. 

Conviene evitar interpretaciones precipitadas. No estamos asistiendo a una fuga de capitales sino a una menor entrada de inversión directa, algo que podría leerse como una consolidación de su presencia en España, y no una pérdida de competitividad (la balanza por cuenta corriente sigue arrojando excedentes ingentes). Por otra parte, la mayor presencia de empresas españolas en otro país puede ser de gran ayuda para reconfigurar las cadenas de suministro, algo imprescindible en un momento complejo de transformación de la globalización. En todo caso, la economía española sigue trasladando buenas sensaciones, a tenor del descenso de la prima de riesgo, prueba de la confianza. 

Pero el problema de fondo sigue siendo la debilidad de la inversión empresarial, variable que se sitúa todavía por debajo de los niveles anteriores a la pandemia, descontando la inflación. Y es que el fenómeno de exportación de capital productivo se debe principalmente a la falta de proyectos de inversión privada en territorio español. El avance notable del gasto en infraestructuras públicas o de las ayudas europeas no han bastado para desatascar la inversión de las empresas, esa asignatura pendiente y nudo gordiano de un crecimiento sostenido. 

INVERSIÓN | España comparte con Alemania e Italia la posición de salida neta de capital productivo, que se produce cuando las salidas de inversión directa extranjera son de un volumen superior al de las entradas. El monto de las salidas netas asciende a 33.000 millones en Alemania y 8.000 millones en Italia (con datos del primer semestre de este año, en términos anualizados). Francia conoce la posición inversa, con una entrada neta de 24.000 millones, apuntando a una cierta fortaleza del sector privado frente a los aprietos que se ciernen sobre la hacienda pública gala.  

Este artículo se publicó originalmente en el diario El País.

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