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IA: Cómo mantener tu tesorería bajo control

6 minutos de lectura

La gestión de la tesorería es uno de los mayores retos para cualquier empresa. La buena noticia es que herramientas como la inteligencia artificial (IA) y la automatización pueden marcar una gran diferencia en la optimización de los procesos financieros. En este artículo, te contamos cómo estas tecnologías pueden ayudarte a mantener un flujo de caja saludable y potenciar tu negocio.

  • La inteligencia artificial permite automatizar tareas rutinarias, como la emisión de facturas y el seguimiento de pagos pendientes, lo que no solo ahorra tiempo sino que también reduce errores y mejora el control del flujo de caja.
  • Herramientas como los chatbots impulsados por IA permiten brindar atención al cliente 24/7, respondiendo consultas simples de forma inmediata.

El efectivo es el rey en los negocios (o eso dicen). Por eso, cuanta más liquidez tenga una empresa, mayores serán sus posibilidades de sobrevivir.

Para crecer, el efectivo debe fluir libremente dentro de la empresa, lo que significa que los empleados tienen que cobrar a tiempo y los clientes pagar a tiempo. Y, en este punto, la inteligencia artificial y la automatización son las últimas grandes novedades ya que ayudan en todo (desde contratar al candidato adecuado hasta realizar tareas administrativas o contables).

¿Te gustaría descubrir cómo estas tecnologías pueden impulsar tu negocio? A continuación, los responsables financieros de diferentes empresas comparten sus opiniones sobre las últimas innovaciones en inteligencia artificial.

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CONTENIDO DEL POST

Datos al instante, relaciones duraderas

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) pueden beneficiarse enormemente de la inteligencia artificial (IA) y la automatización del flujo de caja. Estas son algunas de las ventajas más importantes:

  1. La IA permite obtener datos rápidamente y a bajo coste, lo que ayuda a las empresas a tomar decisiones más documentadas.
  2. En el sector minorista, se pueden usar algoritmos para predecir las próximas compras de los clientes, optimizando así las ventas y el inventario.
  3. La IA permite una mayor personalización en la atención al cliente, mejorando las relaciones sin necesidad de contar con un equipo grande.

«Las tecnologías avanzadas permiten a cualquier PYME mejorar la eficiencia de su departamento financiero. La transición de procesos manuales en papel a procesos digitales automatizados es posible gracias a la IA».

Dean McGlone, Director de Ingresos de Talos360

Automatización para nuestra contabilidad

Alex Boothman es fundador y CEO de MyLegalAdviser, un mercado legal online que ayuda a consumidores y empresas a encontrar un abogado.

Alex utiliza software de contabilidad en la nube para ayudar con el flujo de caja de su empresa.

«Utilizamos la automatización para hacer casi toda nuestra contabilidad. Nuestra plataforma está conectada directamente a un software de contabilidad en la nube, así que en realidad tenemos que hacer muy poca contabilidad [como emitir facturas, notas de crédito y liquidar pagos]».

«Muchas empresas probablemente no se dan cuenta de que podrían agilizar esta parte de su proceso contable utilizando un buen programa de contabilidad y conectándolo a sus otras aplicaciones».

Para Alex: «A menudo basta con un par de empujoncitos suaves para que se pague una factura pendiente, pero si no es así, es importante estar al tanto de las facturas vencidas para poder hablar por teléfono con el cliente».

En definitiva, integrar la IA y la automatización del flujo de caja en tu pequeña empresa parece una situación beneficiosa para todos.

El auge de los chatbots

Algunas pymes han integrado chatbots para ayudar con la atención al cliente al tener lo que parece ser «alguien» respondiendo a sus consultas en un entorno «en vivo» las 24 horas del día.

En la India es una práctica muy popular. Y es que, según un estudio realizado por Forrester Consulting, a los consumidores de este país les encanta la rapidez y comodidad de los chatbots (más del 93 % de los consumidores interactúan con ellos entre una vez al día y una vez al mes).

Sin embargo, hay un inconveniente. Algunos consumidores creen que los chatbots no ofrecen un servicio muy personalizado y no están bien adaptados para responder a solicitudes complejas.

Entonces, ¿el gran dilema para las pymes en los próximos cinco a diez años va a ser «morir o morir» en lo que respecta a la innovación de la IA en el flujo de caja?

Chirag Shah, director ejecutivo de Nucleus Commercial Finance, un prestamista alternativo para pymes, afirma: «En lo que respecta a la inteligencia artificial, tiene un papel que desempeñar en las empresas, pero aún está en fase de desarrollo.

«Donde la tecnología de IA puede destacar es en la extracción de datos o el análisis de tendencias a partir de datos históricos, y esto puede utilizarse para tomar decisiones calculadas, por ejemplo, en relación con el riesgo.

«Sin embargo, existen limitaciones, ya que la mayor parte de la IA necesita ser entrenada para actuar dentro de ciertos parámetros. A la hora de tomar ciertas decisiones financieras, las empresas harían bien en combinar las ventajas de la IA con la flexibilidad de la aportación humana».

¿Cómo puede ayudar la IA a su empresa?

La inteligencia artificial (IA) está transformando la manera en que las empresas gestionan sus operaciones diarias. Desde la contabilidad hasta la atención al cliente, la IA ofrece soluciones innovadoras que mejoran la eficiencia y la productividad.

A continuación, exploraremos cómo la IA puede beneficiar a tu empresa en diversas áreas clave.

Automatización con IA del flujo de caja
  • En la gestión del flujo de caja, la IA puede ayudar con una serie de tareas básicas de contabilidad, como la preparación de facturas para los clientes y su recepción.
  • También puede ayudar con diversas tareas administrativas y de marketing básicas, como la actualización de registros de clientes o el envío de promociones específicas a clientes actuales y potenciales.
Comunicación con los clientes
  • La incorporación de un chatbot con gran capacidad de respuesta puede mejorar o consolidar las relaciones con los clientes.
  • Un chatbot puede estar disponible las 24 horas del día para responder a consultas sencillas o proporcionar tranquilidad o información a los clientes.
Eficacia del corre electrónico
  • Al igual que un chatbot, una solución tecnológica puede escanear el contenido de tus correos electrónicos y sugerirte respuestas adecuadas, sin que tengas que pasarte horas pensando en una respuesta que te lleve mucho tiempo.

En resumen, integrar la inteligencia artificial en tu negocio puede ser el cambio que necesitas para optimizar la gestión de tu flujo de caja y mejorar las relaciones con tus clientes. Desde la automatización de tareas administrativas hasta la personalización de la experiencia del cliente, la IA abre un mundo de posibilidades.

Recuerda que adoptar estas tecnologías no solo mejora la eficiencia, sino que también te posiciona como un líder en un mercado cada vez más competitivo.

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