Adoptar soluciones en la nube impulsa la eficiencia y reduce los gastos operativos de las empresas, aunque también presenta retos en materia de privacidad y control de datos. Descubre las principales ventajas y desventajas de la nube para que decidas cuál es la opción más adecuada para ti.
- En un entorno muy competitivo en el que la velocidad y la escalabilidad son factores cada vez más decisivos, el software como servicio se convierte en la mejor solución para muchos negocios debido a su flexibilidad y eficacia.
- Cada vez más empresas apuestan por el SaaS: el 41,4% de los directores de tecnología planean aumentar el uso de los servicios y productos basados en la nube, según un informe de Google Cloud.
El SaaS, Software as a Service o software como servicio, es una solución que permite a las organizaciones trabajar con un programa informático de software al que se accede a través de un navegador. Esta propuesta cambia la fórmula que se empleaba tradicionalmente de instalar una herramienta en nuestro ordenador o en el servidor local para utilizarla, añadiendo el plus de que la compañía de servicios proveedora se encarga en el día a día del mantenimiento, la operativa y el soporte del software usado por el cliente.
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Las ventajas y desventajas de la nube que debes conocer
Las aplicaciones SaaS abarcan:
- desde las plataformas de comunicación y colaboración para aumentar la productividad,
- hasta herramientas prácticas de atención al cliente y potentes tecnologías de análisis de datos e inteligencia empresarial.
Como Sage 200, que centraliza la información, automatiza muchos de los procesos y genera informes actualizados para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas.
Esa amplia gama de instrumentos facilita el emprendimiento, la expansión empresarial y permite adaptarse al mercado con mayor agilidad. No es casual que el 73% de las organizaciones consideren que el SaaS es clave para alcanzar sus objetivos comerciales, de acuerdo con “Harvey Nash Group Technology & Talent Study”.
¡COMPARTE! El software como servicio es una solución cada vez más extendida, fiable y eficaz. Conoce todos los beneficios de la nube para las empresas.
1. Limitar la inversión necesaria
Nada más evaluar los costes, vemos que una de las principales ventajas de la nube es la inversión inicial reducida. Un programa instalado en nuestros sistemas es mucho más costoso que si apostamos por software as a service, cuyo modelo de pago mes a mes es más flexible. Esto ayuda a evitar que los costes iniciales se disparen, sobre todo si estamos dando los primeros pasos en nuestra actividad empresarial.
Al pagar por lo que se usa, no nos gastamos el dinero en un software para instalar en el servidor que luego no vamos a utilizar. Por otra parte, como lo único que necesitamos es una conexión a Internet y un navegador web, podemos usar el tipo de ordenador que más nos interese, ya sea que utilice Windows, IOS, Chrome OS o un ordenador con Linux instalado.
Nuestro hardware se independiza y el software no condiciona su elección. No solo en lo que se refiere al sistema operativo, sino también al tipo de dispositivo, ya que estas aplicaciones están adaptadas para móviles o disponen de apps que facilitan su manejo desde smartphones y tablets. Esa libertad para elegir el hardware suele representar un ahorro ulterior.
2. Gran flexibilidad
La nube proporciona un sistema mucho más flexible en el que la empresa puede ir contratando más recursos a medida que lo necesite. El SaaS tiene una serie de parámetros por los que se valora, como:
- el número de usuarios recurrentes que lo pueden utilizar,
- el espacio que ocupa
- o las funciones que nos propone.
En general, ofrece distintas opciones que se adaptan a las necesidades de cualquier tipo de empresas, tanto en términos de gestión de recursos como de funcionalidad. Además, se pueden ampliar los recursos contratados a medida que la empresa crece, o al revés, si no se han cumplido las previsiones y necesitamos menos.
Sage 200, por ejemplo, tiene una oferta modular que incluye desde Contabilidad y Finanzas hasta Atención al Cliente y Marketing. Con un sistema de pago por suscripción que nos permite pagar solo por lo que necesitamos, con la confianza de saber que, si requerimos más funcionalidades en el futuro, podremos añadirlas cuando queramos.
3. Mantenimiento y soporte técnico garantizado
El mantenimiento del programa es otro de los aspectos importantes. Si lo instalamos en nuestro servidor, seremos nosotros o nuestro servicio técnico los que nos ocupemos de que todo funcione. En cambio, en el SaaS, el mantenimiento y la disponibilidad del programa corren por cuenta del proveedor. De esta forma, vamos a tener menos quebraderos de cabeza y un ahorro en el servicio técnico.
Sin embargo, es importante buscar un proveedor que nos garantice el mejor soporte técnico, no solo en lo que se refiere al funcionamiento del programa, sino que sea capaz de responder a las demandas de cambios que muchas veces necesitan las empresas, ya sean debidas a un cambio legislativo o a las necesidades propias del negocio. El SaaS está abierto a una mejora continua de la herramienta y es más sencillo de implementar para el proveedor y sobre todo para el cliente, que no tiene que ocuparse de nada.
En este sentido, también debemos considerar que al software en la nube no le afecta la obsolescencia, es decir, las actualizaciones son continuas y trabajamos con la última versión de la aplicación. No invertimos en un producto que al cabo de cinco o seis años se ha quedado completamente obsoleto. Siempre vamos a poder disfrutar de las mejoras que ofrecen para que la productividad no se resienta.
4. Seguridad en todo momento
En un entorno en el que los ataques informáticos son cada vez más comunes, la ciberseguridad es un valor añadido. Los SaaS ofrecen una capa adicional de protección en comparación con el software local, sobre todo en términos de copias de seguridad y recuperación de datos.
El número de ciberataques que gestionó el CCN en 2023 superó los 100.000 por primera vez desde que existen registros, lo que representa un aumento del 94% respecto al año anterior, según el “Informe Anual de Seguridad Nacional”.
Los proveedores de SaaS suelen realizar copias de seguridad automáticas y regulares, lo que garantiza que nuestros datos estarán a salvo de pérdidas accidentales. Además, si se produce una interrupción del servicio o un fallo del sistema, la capacidad de recuperación rápida y eficiente de la nube minimiza el tiempo de inactividad, garantizando que el negocio esté operativo lo antes posible.
La implementación de medidas proactivas de monitorización de las amenazas también ofrece un nivel de protección que muchas empresas no podrían alcanzar con soluciones locales. Los proveedores de SaaS implementan sistemáticamente las últimas mejoras en materia de seguridad y los parches para protegerse de las amenazas más recientes. Y su infraestructura escalable y redundante asegura un mejor rendimiento y la disponibilidad de los datos incluso en situaciones de desastre.
5. Facilitar la conciliación
El software en la nube fomenta la conciliación, ya que podemos trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Así, no es necesario habilitar VPNs, conexiones remotas al equipo de la oficina, etc.
Trabajamos desde casa o desde nuestro lugar de vacaciones si lo necesitamos en un momento concreto. Esto también nos ayuda si hemos sufrido un percance con el hardware, como un virus en el ordenador. Siempre tenemos la posibilidad de acceder al momento desde otro lugar sin ningún contratiempo.
¿Cuáles son las desventajas de la nube?
Como todo, siempre hay ventajas y desventajas de la nube. El software en la nube también tiene algunos inconvenientes que debes conocer antes de tomar la decisión de implementarlo en tu negocio.
La principal reticencia para su adopción consiste en alojar la información en el servidor de un tercero, es decir, el programa está en un centro de datos del proveedor, en lugar de alojarlo en nuestro disco duro o en el servidor de la empresa.
Algunas organizaciones son reacias a tener sus datos alojados en el servidor del proveedor, sobre todo si son sensibles. Sin embargo, es una cuestión de tiempo, ya que no tiene demasiada lógica confiar algo tan importante como el correo a Gmail o cualquier otra empresa y no poder llevar la contabilidad a la nube. Se trata de saber elegir una empresa de confianza para dar este paso.
Cada vez son más los motivos para elegir este tipo de programas y abandonar el trabajo en local tal y como se planteaba en las empresas hace diez años. Al final, lo que un negocio busca es una herramienta que le ofrezca funcionalidad, seguridad y no le dé problemas.Si tras revisar las Ventajas y desventajas de la nube y elegimos un proveedor fiable que cumpla con los acuerdos de servicio, podremos despreocuparnos por completo del mantenimiento del software y centrarnos en lo que realmente importa: hacer nuestro trabajo de la forma más eficiente posible, en lugar de estar pensando en qué debemos hacer para que las soluciones informáticas funcionen tal y como esperamos.
Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2024 por su relevancia.