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Vint-13: “Sage X3 garantiza el crecimiento seguro de Mafesa”

Descubre el caso de éxito de Mafesa, una empresa familiar dedicada a la distribución de productos férricos que dio con la solución tecnológica más adecuada para hacer frente a su crecimiento.

  • Desde Vint-13 hemos conseguido que Mafesa pueda experimentar un crecimiento seguro, gracias a una solución que le permite ofrecer mejores servicios a sus clientes.
  • Su soporte informático previo no cubría todas sus necesidades de servicio, cada vez más enfocado al crecimiento, y dieron con Sage X3, una solución a la altura de sus expectativas.

Mafesa, una empresa familiar fundada en 1958 y dedicada a la distribución de productos férricos, ha sabido adaptarse a las necesidades de los clientes a lo largo de las décadas en las que ha venido realizando su actividad profesional.

Sin embargo, las demandas actuales del usuario, en permanente cambio, así como las nuevas necesidades de producción, cada vez más exigentes, requerían algo más que “hacerlo bien”: desde Mafesa buscaban la excelencia.

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Mafesa y su adaptación a las nuevas necesidades de los clientes

Con más de medio siglo a sus espaldas dedicándose a la distribución de productos férricos y a servicios asociados, como corte láser y de plasma, así como a la elaboración de armaduras para la construcción, Mafesa necesitaba adaptarse a las nuevas demandas de los clientes, cada vez más dirigidas a soluciones globales.

¿Por qué necesitaban algo más que un ERP?

Antes del cambio, el software utilizado por Mafesa no respondía por sí solo al nivel que requería su desarrollo. Necesitaban un software ERP de nueva generación que les permitiera crecer rápidamente y les cubriera las siguientes necesidades:

  • El favorecimiento de las sinergias y la coordinación entre sus seis centros de trabajo.
  • La cobertura a las necesidades del negocio, cada vez más enfocado al aumento de la oferta de servicios.
  • Un software que les permitiera agilizar los procesos administrativos y contables.
  • La digitalización y control de los procesos de transformación y de fabricación.
  • La centralización de sus operaciones, ya que contaban con multitud de bases de datos para cada centro de trabajo.

Esta situación les hizo plantearse la búsqueda de una solución que se alineara con un programa ERP con el que ya contaban, pero ello requería empezar de cero.

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Tras casi un año desde la implantación de Sage X3, la información histórica empieza a dar sus frutos y el departamento de compras será sin duda uno de los beneficiados.

¿Cómo ayudamos a Mafesa?

En Vint-13 somos conscientes de la importancia de contar con los mejores softwares, especialmente cuando una empresa experimenta un desarrollo sustancial que requiere afrontar nuevos retos y proyectos.

¿Por qué Sage X3 es el software más adecuado para Mafesa?

Sabíamos que Sage X3 iba a encajar a la perfección con Mafesa porque, además de ser una solución de gestión especialmente dirigida a pymes, cuenta con más de 10 años de experiencia en todo el mundo, ofreciendo soluciones a las necesidades específicas de múltiples sectores de actividad en fabricación, distribución y servicios.

Asimismo, su flexibilidad y escalabilidad son críticas para el éxito futuro.

Finalmente, y tras evaluar y comprobar las propuestas de varios fabricantes, Mafesa confió en nosotros y nos eligió como partner. Desde Vint-13 pudimos garantizarles una solución adecuada a sus necesidades y acompañarlos en los nuevos retos.

Sage X3 es una solución internacional que utilizan diariamente compañías en más de 50 países en todo el mundo adaptándose a la legislación y normativas locales

La vida empresarial con Sage X3: beneficios clave

La estructura de datos en Mafesa no les permitía fomentar la coordinación entre sus centros. Sus fórmulas de trabajo se enfocaban únicamente a procesos transaccionales de compra y venta de mercancías.

Pero, tras darles el soporte informático adecuado, les aportamos el valor añadido que necesitaban, consiguiendo:

  • Una información consolidada y compartida entre los seis centros de trabajo, favoreciendo sus respectivas sinergias.
  • Una estandarización y reingeniería de procesos ajustados al sector.
  • Mayor agilidad en la organización de procesos y toma de decisiones.
  • Dar respuesta al nuevo enfoque de negocio, orientado a aumentar los servicios de valor añadido al cliente.
  • La posibilidad de poder contar, en un futuro, con un portal para clientes gracias a la estructura en el cloud.
  • Impulsar las diferentes líneas de negocio de la empresa, completando la labor de distribución con nuevas actividades de producción.

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Para las pymes que precisan equilibrio entre el control y la agilidad, encontrar el software adecuado es la clave de su crecimiento.

La prioridad de Mafesa: el cliente.

En Mafesa reconocen que el proceso de cambio no fue fácil, pero mereció la pena. Tras evaluar las propuestas de ocho fabricantes, se decantaron definitivamente por Sage X3. Esta solución les permitió cumplir con la mayoría de los requerimientos de forma estándar, mejorando sustancialmente la agilidad de todas los operaciones.

A día de hoy, todos estos beneficios han satisfecho a sus clientes, cada vez más necesitados de soluciones globales. Y el objetivo clave en Mafesa es, fundamentalmente, dar respuesta a las demandas de sus cliente de productos y servicios.

Todo el equipo es consciente de que su cultura de negocio está directamente enfocada a la entrega y servicio para con el cliente.

Tras un año desde su instalación, Sage X3 se ha convertido en el corazón de la gestión empresarial de Mafesa, el punto de inicio de un proyecto mucho más ambicioso que no se conforma con el mero cumplimiento de las entregas.

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Cómo usar tu ERP para fidelizar a tus clientes 

¿Puede ayudarme mi ERP en la fidelización de clientes? Si le preguntas a tu CEO, te dirá que tan importante es captar nuevos clientes como retener a los actuales, intentando que quienes ya han confiado en nosotros lo hagan de forma recurrente.  

  • Sin embargo, diversos estudios han demostrado, desde hace tiempo, que la fidelización de clientes es más barata que la adquisición de nuevas cuentas.  
  • Se calcula, además, que ganar un nuevo cliente puede ser entre cinco y 25 veces más costoso que retener a uno que ya confía en nosotros. 

Tener, pues, una cartera de clientes fidelizados resulta algo básico para la salud financiera de nuestro negocio. Por tanto, una de las primeras cosas que deberíamos tener clara es cuál es el índice de retención o fidelización de clientes que tenemos en nuestra empresa.  

El cálculo es más o menos sencillo, aunque puede ir variando en función de cuántos clientes nuevos consigamos y cuántos clientes perdamos o no repitan experiencia. 

¿Qué índice de retención es bueno y cuál nos indica que estamos en zona de peligro? El número que obtengamos de hacer este cálculo matemático no tiene por qué ser igual en todas las industrias ni en todas las empresas. Es más, puede que dependa mucho incluso del tipo de producto o servicio que ofrezcamos. Por eso, no hay una cifra mágica que deba consolarnos para saber si lo estamos haciendo bien o no. 

En cualquier caso, el objetivo siempre es aumentar la retención, lograr la fidelización de clientes. Conseguirlo puede ser tan fácil como darles la importancia que se merecen, estando atentos a sus necesidades, intentando dar respuesta a sus inquietudes y construyendo una relación de marca sólida. 

Algo en lo que, efectivamente, nuestra herramienta de gestión principal puede ser nuestro gran aliado. 

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No solo de gestionar los recursos vive el ERP 

Este tipo de herramientas, al permitirnos gestionar y planificar nuestros recursos empresariales, también nos permiten fidelizar a nuestros clientes. 

Una de las primeras características de las que podemos echar mano es de los paneles de análisis que nos brindan. Para eso, evidentemente, debemos tener una buena base de datos, tanto de nuestros productos como de la calidad y soporte que han requerido, los plazos de entrega que han conllevado y los índices de devolución que hayamos podido experimentar. 

La analítica de datos nos puede ayudar a descubrir patrones ocultos, reconocer cuáles son las cuentas de mayor riesgo y cuáles los clientes que demuestran más fidelización.  

  • Además, bien configurados, estos paneles también nos pueden servir para predecir futuras necesidades de los clientes y anticiparnos a ellas para conseguir no solo nuevas ventas, sino mayor compromiso por parte del cliente.  
  • Por ejemplo, si sabemos que cada X años o kilómetros es recomendable cambiar las ruedas de un vehículo, podemos saber cuáles de nuestros clientes se aproximan a ese vencimiento para avisarles con antelación e, incluso, aprovechar una promoción para invitarles a que la tengan en cuenta. 

Mejora del producto y de la base de datos de cliente 

Cuando usamos un software ERP para la fabricación y el control de nuestros productos, podemos ver muy bien cuáles son las posibles incidencias que hemos tenido en su fabricación. Si tenemos en cuenta toda esta información no solo podemos hacer que mejoremos como empresa, sino que al hacer mejores productos también estamos mejorando la satisfacción del cliente y, por tanto, su fidelización. 

Además, esto también nos puede servir de inspiración para desarrollar nuevos productos o servicios asociados a los que tienen más éxito ente nuestros clientes. 

También podemos segmentar por zonas si algunos de estos productos tienen más o menos éxito en algunas de ellas. 

Hablando de segmentación, también podemos llevarla a cabo con los clientes, de forma que podamos personalizar las futuras acciones que realicemos con ellos.  

Por ejemplo, si nos dedicamos a la fabricación de muebles, podremos dirigir una promoción concreta a los que acaban de comprarnos una mesa para que también adquieran las sillas y evitar que reciban otras promociones que tengamos sobre esa mesa que acaban de adquirir. 

Control de stock e información de pedidos 

Sobre todo si vendes tanto físicamente como a través de una página web o aplicación, el ERP resulta fundamental para que el cliente sepa en todo momento si hay disponibilidad de stock del producto que quiere adquirir.  

No hay peor sensación que la de comprar un producto y recibir una llamada o mensaje al cabo de las horas lamentando que no hay stock. 

Gracias a esta solución, no solo tendrás optimizado todo tu inventario, sino que puedes crear alertas para que se minimicen las posibilidades de quedarte sin existencias. 

Una de las mejores maneras lograr la fidelización del cliente es contarle cómo está su pedido en cada momento. Gracias a esta herramienta corporativa, puedes compartir la información con el cliente sobre si su producto está ya en fabricación, si ha salido ya de tu fábrica y agradecerle, de nuevo, la confianza depositada en tu negocio. 

Si los clientes experimentan problemas con sus pedidos, los comerciales o el departamento técnico también pueden registrar las incidencias en el sistema, de forma que el departamento de atención al cliente sepa en todo momento lo que ha pasado y cómo poder solucionar el incidente.  

Evidentemente, si lo conectas e integras con un software CRM, la experiencia puede ser aún más enriquecedora. 

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En este post te contamos cómo un software ERP es tu mejor aliado para fidelizar a tus clientes.

Está todo en la web 

Igual que cada vez compramos y vendemos más a través de Internet, con un programa ERP puedes hacer que muchos de los consejos que te hemos ido ofreciendo a lo largo de este artículo lo puedas hacer también en tu web. 

Por ejemplo, puedes habilitar que tus clientes puedan descargarse, y de forma segura, las facturas desde tu propia página. Y, cómo no, que vean en qué momento se encuentra el estado de su pedido. 

Incluso para las posibles incidencias de que se produzcan: puedes autorizar a un cliente a que abra esa reclamación y que pueda ir viendo en qué estado se encuentra, vinculando toda esta información a la que se va recogiendo en el sistema. Se trata de una buena forma de fomentar la transparencia con el cliente y que este se sienta más involucrado e informado de todo lo que le afecta. 

Además, es una manera de facilitar que los clientes puedan tener la información que necesitan en el momento en el que la buscan, sin necesidad de entrar en comunicación con algún empleado de la empresa.  

  • Puedes decidir qué tipo de documentos de soporte quieres ofrecer a cada cliente, en función del problema del que se trate.  
  • Es decir, no es lo mismo hacer un seguimiento de un retraso en la entrega que de un producto que ha tenido que ser reparado porque ha fallado una pieza, que debe pedirse a otro proveedor.  
  • También, podemos vincular estos documentos a otro tipo de información relevante para el cliente.  

Volvamos al ejemplo del vehículo:  

Si está en el taller porque ha fallado el motor de arranque, podemos enlazar esta incidencia con información sobre qué es exactamente la pieza averiada, por qué es importante, cuál es su función y qué pasa cuando se estropea. Es una manera de que los clientes vean que nos preocupamos por ellos y por transmitirles la información de manera cercana. 

O, simplemente, podemos dejarles a su alcance más información o su historial de ventas. 

Como vemos, las posibilidades de mejorar la fidelización de nuestros clientes con nuestro programa ERP son amplias y variadas. Ahora toca ponerlas en marcha. 

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Gestionar la incertidumbre: cómo asegurar la continuidad de tu negocio gracias a la nube

Este artículo forma parte de una serie titulada Continuidad de negocio, en la que ofrecemos apoyo y consejos prácticos que te ayudarán a conseguir que tu negocio avance así como a abrirte paso en estos momentos sin precedentes.

  • Es común que los líderes empresariales dediquen una parte importante de su tiempo a planificar estrategias para el crecimiento del negocio, así como para fidelizar a sus clientes actuales
  • Pero ante una situación como la que estamos viviendo por la COVID-19, es importante tener respuesta para esta cuestión: ¿tu negocio podría hacer frente a un accidente relacionado con, por ejemplo, la pérdida de datos?

¿Qué pasa si se da una situación en la que los datos de tu empresa corren peligro, como un fallo de seguridad o una catástrofe natural? ¿Dispones de las garantías para minimizar la inactividad temporal del negocio y conseguir que tu empresa recupere la normalidad? ¿Cuál es tu plan de continuidad?

Si aún no has planificado una estrategia de copia de seguridad de datos o necesitas actualizar la que ya tienes, no te preocupes. Sin embargo, tienes que saber que, según un estudio de IDG, para un 58 % de las empresas la continuidad empresarial es el tercer objetivo en importancia para las inversiones que hacen en iniciativas para ir a la nube. El estudio de IDG determinó, además, que el 35 % de los profesionales consideran que la continuidad empresarial es hoy en día el mayor desafío relacionado con la seguridad y el acceso a los datos.

Este artículo expone las ventajas de migrar las principales líneas de tu negocio a la nube para asegurar la continuidad de tu negocio, así como los riesgos de imprevistos en caso de no haber migrado aún.

Con Sage nunca estás solo. Las pymes y autónomos son los héroes de nuestra economía. Por eso, hemos creado un espacio con información, novedades legales y consejos útiles sobre COVID-19 para que puedan seguir gestionando sus negocios. Echa un vistazo a nuestro contenido.

Menos tiempo para la recuperación

Una de las principales ventajas de trabajar en la nube es la posibilidad de hacer una copia de seguridad de todo tu servidor de manera totalmente transparente e instantánea.

  • Toda la información sincronizada en los sistemas y aplicaciones se agrupa en un dispositivo especializado de backup o en un servidor virtual para facilitar su recuperación en caso de ser necesario.
  • Este proceso se puede gestionar en cuestión de minutos, a diferencia del software tradicional que requería lapsos de tiempo inciertos para la recuperación cuando era posible hacerlo.

ActualTech Media entrevistó a 250 profesionales del sector informático de empresas de Estados Unidos; un 11 % de estos profesionales afirmaron tener la capacidad de recuperar la actividad de aplicaciones clave del negocio en un plazo de 15 minutos desde el momento en que se produce una interrupción crítica.

Si tu empresa no tiene acceso a tu servidor en la nube, corre el riesgo de perder una gran cantidad de tiempo en recuperar la normalidad. Y, en el peor de los casos, puede que haya información que se pierda para siempre.

Menores costes de configuración y recuperación

Cuando se trata de operaciones en la nube, las medidas de recuperación son más económicas de implementar y ejecutar que los métodos de copia de seguridad tradicionales.

Las copias de seguridad convencionales requieren la instalación de servidores físicos en una ubicación remota, y eso puede ser bastante caro. Por el contrario, la nube permite externalizar todos los recursos de hardware y software que necesites y pagar únicamente por lo que usas cada mes.

El tiempo de inactividad puede costarle a una empresa decenas o cientos de miles en concepto de mano de obra para recuperar o rehacer el trabajo perdido. El acceso a la nube reduce el riesgo y permite volver a generar ingresos rápidamente.

Sin ataduras físicas

Elegir la ubicación idónea para el centro de recuperación en caso de catástrofe resulta de vital importancia, porque si ese lugar no está 100% preotegido frente a esa contingencia, la información se perderá para siempre. Por ejemplo, tener el servidor principal y el de la copia de seguridad en el mismo lugar físico puede generar problemas en caso de incendio, huracanes o inundación.

Gracias a la tecnología de nube, en caso de catástrofe puedes elegir un centro de copias de seguridad ubicado en cualquier lugar del mundo.

Recuperación más sencilla de los activos fijos

¿Y qué sucede con los activos fijos de tu empresa, objetos tangibles como los escritorios, las sillas, la decoración y el equipamiento?

  • Necesitarás un registro preciso de los costes de compra y la depreciación para proporcionárselo a tu aseguradora e iniciar el proceso de recuperación.
  • ¿Qué sucede si el siniestro también afecta a los datos? Salvaguardar la información en la nube permite estar preparados para una recuperación rápida en el improbable caso de una catástrofe natural o incidente grave.
  • Puedes acceder rápidamente a la información del seguro para presentar un parte y recibir asistencia para la recuperación, en función de la póliza contratada.

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Sigue las recomendaciones de este artículo si quieres lograr la continuidad de tu negocio ante situaciones como la ocasionada por COVID-19.

Cobertura a medida que el negocio crece

Comparada con los sistemas físicos, una copia de seguridad en la nube es virtualmente infinita. A medida que tu organización crezca también lo hará la solución en la nube, sin riesgo alguno para la carga de datos adicional. Al pagar únicamente por el espacio de almacenamiento que necesitas no solo ahorrarás dinero: también podrás añadir almacenamiento con mayor facilidad.

Seguridad mejorada frente a amenazas cibernéticas

Cuando las grandes empresas sufren un fallo de seguridad y ponen en riesgo los datos, llenan los titulares de los medios.

Sin embargo, las empresas pequeñas son más susceptibles a la vulnerabilidad de los datos porque no disponen de los recursos necesarios para hacer frente a ciberdelincuentes cada vez más sofisticados.

Manta, un pequeño directorio empresarial, hizo una encuesta a 1400 propietarios de pequeños negocios sobre los controles de seguridad informática que aplicaban con las siguientes conclusiones:

  • Las opciones que más mencionaron fueron antivirus, firewalls, programas antimalware y filtros para spam.
  • Los resultados de una encuesta independiente del Consejo de Agentes y Corredores de Seguros (CIAB, en inglés) indican que un 35,6 % de las pequeñas y medianas empresas de Estados Unidos adquieren cobertura de seguridad informática como una forma de transmisión de riesgos, hecho que pudiera suponer una ausencia de confianza en esos controles.
  • De hecho, un 22 % de los encuestados habían adquirido un seguro de ese tipo como recurso posterior a una vulnerabilidad.

Trabajar en la nube te permite hacer una copia de seguridad y recuperar archivos fundamentales para tu negocio en caso de que se hayan visto afectados.

En cuanto a la seguridad física de los datos e instalaciones, las empresas de pequeño y mediano tamaño se ven limitadas en sus posibilidades de evitar estos problemas. Los proveedores de software en la nube pueden emplear medidas de seguridad físicas más sólidas en sus instalaciones para garantizar que se cumplen los estándares de seguridad definidos (i.e. por ejemplo, sistemas de control de acceso restringido a áreas determinadas).

Por otra parte, los proveedores de asistencia informática también están equipados para evitar las pérdidas de datos en caso de catástrofes naturales, cortes en la electricidad y errores comunes. Además, pueden ofrecer un plan de recuperación bien documentado en caso de catástrofes, de manera que no tengas que empezar de cero.

En resumen

A veces, sucede lo imprevisto.

Las catástrofes naturales o provocadas por el hombre adoptan todo tipo de formas, desde terremotos hasta inundaciones o simples errores humanos. O la más reciente para todos nosotros, que es el COVID-19.

Nadie quiere pensar en la posibilidad de una amenaza de este tipo, pero pasarla por alto podría suponer un enorme coste para tu negocio. Merece la pena invertir tiempo y dinero en migrar a una solución en la nube para que la continuidad de tu empresa esté garantizada y puedas dormir tranquilo.

Para elegir el servicio en la nube que mejor se adapte a las necesidades de continuidad de tu empresa, tienes que informarte sobre los diferentes proveedores y preguntar si han trabajado previamente con negocios similares al tuyo. Pide que te faciliten informes para saber cómo gestionan los datos, cómo acceden a los mismos y qué funciones de continuidad empresarial utilizan para que tu negocio siga en pleno funcionamiento en caso de que suceda lo peor.

Echa un vistazo a nuestro espacio de Sage Advice Continuidad de negocio para consultar más artículos de esta serie.

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Cómo optimizar la gestión de proveedores con un software ERP

Te contamos cuáles son las claves para que tu negocio optimice el área de gestión de proveedores con un ERP como herramienta.

  • La gestión de proveedores es un eslabón fundamental dentro de la cadena de suministros. Si esta falla, tu empresa no podrá ofrecer buenos servicios a tus clientes.
  • Por ello, es necesario contar con un sistema ERP que te ayude a optimizar todas las áreas de tu negocio de forma integral, en especial cuando se trata de la gestión de proveedores.

Una buena gestión de proveedores va más allá de saber que son capaces de atender pedidos a tiempo. Detalles relacionados con esta gestión como el timing de oferta y envío, la gestión de pedidos, el seguimientos de respuesta o la recepción de facturas requieren de un control integral para que la maquinaria interna de tu empresa esté bien engrasada y funcione como es debido.

Dicho de otro modo: la gestión de proveedores es un aspecto fundamental para la consolidación de un ciclo estable en la cadena de suministro. Al fin y al cabo, una decisión errónea o una mala gestión pueden desembocar en grandes pérdidas para cualquier negocio.

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¿Por qué es tan importante la gestión de proveedores para el correcto engranaje de una empresa?

Todos somos conscientes de la vertiginosa transformación digital que vivimos hoy en día. El mundo avanza a pasos agigantados en el ámbito tecnológico y, paralelamente, también lo hace la competencia empresarial. Por ello, es necesario contar con elementos diferenciales que añadan valor a nuestro negocio y una de las claves reside en disponer de una buena gestión de proveedores.

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El manejo fácil e intuitivo de un ERP ayuda a tus empleados a ser más productivos.

Beneficios de una buena gestión de proveedores

La falta de visibilidad sobre el rendimiento del proveedor, los errores de suministro, las interrupciones en los pedidos y los errores en el envío o recepción de facturas son algunos de los problemas relacionados con la gestión de proveedores que pueden generar sobrecostes a una empresa si deja de atender esta área.

Por el contrario, estos son algunos de los beneficios que puedes obtener si cuentas con una buena gestión de proveedores:

  1. Reducción en los costes: una comunicación efectiva con un proveedor, donde se negocie un contrato o se elimine ruido en el feedback (que encarece el sistema de comunicación) te permite ahorrar en costes.
  2. Aumento en la calidad de los productos y servicios: contratar los medios y suministros adecuados de un proveedor, o lo que es lo mismo, encontrar a un buen distribuidor, incide directamente en la calidad del producto final.
  3. Resolución efectiva de problemas: una buena gestión de proveedores permite que te anticipes a las incidencias y evites posibles obstáculos.
  4. Mayor competitividad: la propuesta y desarrollo de nuevos productos que se adapten a las necesidades de nuestros clientes nos permitirá aumentar su satisfacción.
  5. Disminución de riesgos en el suministro: una gestión de proveedores óptima ayuda a que la cadena de suministros no se resienta. Si el proveedor falla, también lo hará cualquier parte del proceso.

¿Cómo puede ayudarnos una ERP a conseguirlo?

Trabajadores más productivos, calidad en el servicio prestado a los clientes, previsión de incidencias, rápida toma de decisiones… Se cuentan por decenas los beneficios que un ERP puede aportar a un negocio.

 ¿Qué ocurre si no contratamos el software adecuado?

Sí, para algunas compañías supone un alto coste escoger un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) que se adecúe a sus necesidades. Esto se produce porque estos programas afectan de forma transversal a toda la empresa, y no todos los softwares son válidos. Factores como la solvencia del fabricante, la facilidad del uso, el sector en el que realiza su actividad la empresa o que esta se encuentre en plena expansión son determinantes a la hora de elegir un ERP.

De hecho, no contar con el software adecuado puede provocar errores como una caída de los ingresos a causa de retrasos durante su implantación o que no todos los datos de los clientes se migren correctamente a la nueva plataforma.

A corto plazo, este tipo de incidencias puede traducirse en importantes pérdidas para la empresa.

Ventajas de contar con un ERP para la gestión de proveedores

No obstante, es indiscutible que disponer de un ERP flexible y adecuado a las características del negocio solo tiene ventajas, y más cuando se trata de la gestión de proveedores, un eslabón fundamental en el ciclo vital de una empresa.

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La solvencia del fabricante es un factor decisivo a la hora de elegir la ERP adecuada.

Pero ¿cómo ayuda un software ERP en la gestión de proveedores?

1. Planificación de tus compras

Existen ERP que te ayudan eficientemente a gestionar las compras a proveedores y la categorización de productos.

2. Gestión de solicitudes de presupuesto

Ahora es posible controlar al máximo las órdenes de compras y envíos, así como las negociaciones con tus proveedores.

3. Seguimiento de respuestas

Un ERP adecuado a tu negocio te permite acelerar y optimizar los procesos, recursos y tiempos de respuesta de tus clientes y proveedores.

4. Mejora en las áreas de conectividad

Ya dispones de herramientas ERP sencillas e intuitivas que automatizan tus tareas, digitalizan la entrada de facturas y devoluciones, o crean conexiones directas con bancos, clientes y proveedores.

5. Control total en el rendimiento de todos los procesos y estrategias

Puedes consultar los principales KPI’s de tus clientes o proveedores a través de un ERP, evaluando integralmente tu negocio desde cualquiera de sus áreas.

Una empresa en pleno desarrollo no puede permitirse trabajar con sus proveedores en obsoletas hojas de datos o discos duros individuales. Es necesario que amplíen fronteras y simplifiquen recursos, lo cual solo se consigue contando con un ERP que te permita controlar de manera global todas las fases en la gestión, no solo de proveedores, sino de todas las áreas de tu negocio.

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Cómo la tecnología en la nube fomenta el nuevo papel del director financiero

Según un estudio reciente, dos tercios de los directores financieros consideran que su labor ya no se centra tanto en controlar números, sino que ahora su perfil es más estratégico.

  • Se trata de una estadística que refleja el nuevo cometido, cada vez más evidente, del director financiero o CFO, y su equipo.
  • Se espera que el director financiero sea responsable de una estrategia capaz de predecir, guiar y gestionar los resultados empresariales.

A fin de cuentas, la mano derecha del CEO o director ejecutivo.

¿Y cómo están cumpliendo los directores financieros con este nuevo objetivo de impulsar la transformación digital? Nuestro estudio indica que las soluciones de gestión empresarial para controlar las finanzas en la nube son una de las piezas clave en este proceso.

Un 72% de las empresas ya usan esta tecnología en la nube, y sabemos que esta cifra irá en aumento a medida que más compañías emprendan su transformación digital.

A continuación, profundizamos en dos soluciones tecnológicas básicas para la gestión financiera que pueden ayudar tanto al director financiero como a su equipo a pasar de centrarse en tareas de contabilidad pura a perfilar una estrategia de negocio.

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1. Ahorrar tiempo mediante la automatización

Un 63% de los profesionales del sector financiero declaran que las tareas administrativas financieras afectan negativamente a la productividad de su equipo. En los casos en los que dicha administración financiera ocupa una cantidad de tiempo desproporcionada, la automatización podría convertirse en una herramienta muy útil para un director financiero.

Nuestro estudio refleja que los profesionales del sector financiero están empezando a darse cuenta de que la automatización puede proporcionarles más tiempo para centrarse en generar valor para su negocio.

Un 30% ya ha percibido cambios positivos en la productividad empresarial derivados de la automatización: se pierde menos tiempo en tareas repetitivas y se cometen menos errores, con lo que se gana margen para ser más estratégicos.

Vamos a fijarnos, por ejemplo, en el momento del cierre financiero:

  • Una tarea que incluye numerosos pasos en los que pueden surgir errores humanos y cuellos de botella.
  • Con la automatización se puede agilizar este proceso mientras se reducen posibles errores, tanto en la conciliación contable y el asiento diario como en la fase de informes final.

Además, gracias a la automatización, resulta más fácil gestionar un volumen elevado de transacciones; de esta forma, se reduce la presión y es posible hacer más con menos.

También presenta otras ventajas, como un aumento en la precisión y una reducción en la duración de los ciclos en tareas y procesos, con el consiguiente descenso del trabajo manual.

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Una solución de gestión empresarial en la nube ayudará en la toma de decisiones a un director financiero o CFO.

2. Proporcionar información gracias a los datos extraídos con análisis empresariales

Un 86% por ciento de los directores financieros o CFOs creen que ahora desempeñan un papel más significativo en el complejo proceso de análisis de datos de sus empresas.

Con la eliminación de las tareas administrativas gracias a la automatización, cada vez se exige más a los profesionales de las finanzas que asuman el papel de científicos de datos y sepan detectar excepciones y extraer información a partir de estos.

Sin embargo, muchos directores financieros se enfrentan a un desafío mayúsculo a la hora de encontrar personal para un nuevo puesto centrado en el análisis de información, en concreto, de los datos aislados. Nos referimos a datos críticos que quedan retenidos en determinados departamentos, de modo que los directores financieros no pueden disponer de la visión consolidada de todo el negocio que necesitan para proporcionar una perspectiva operativa y estratégica basada en los datos.

Un 64% por ciento de los directores financieros consideran que les ha resultado complejo integrar la información financiera y la operativa, mientras que un sesenta y dos por ciento mencionan dificultades a la hora de recopilar información en el ámbito global de la empresa.

En estos casos, una solución de gestión empresarial en la nube puede resultar de utilidad, por ejemplo, para acabar con el fenómeno de los datos aislados y agilizar los procesos empresariales.

Una plataforma tecnológica adecuada puede proporcionar un punto de vista sólido de los datos financieros de toda la empresa. Además, si integra una función de analítica empresarial, se tendrá acceso a la información derivada de datos que los directores financieros de esta nueva generación necesitan para conseguir una transformación de la empresa más allá de la gestión financiera.

Al supervisar y entender estos datos, se pueden tomar decisiones fundadas y descubrir más oportunidades en áreas como la reducción de costes, la eliminación de procesos innecesarios, la venta cruzada y las ventas adicionales, y la entrega de nuevos productos. Estos análisis no solo permiten encontrar formas de ahorrar en el presupuesto de determinadas áreas, sino que también ayudan a descubrir cómo crecer.

Gracias a la información precisa y actualizada que se obtiene de los análisis empresariales, podrás actuar rápidamente ante acontecimientos significativos para mejorar y agilizar el rendimiento de tu negocio (por ejemplo, aumentando las ventas y mejorando la atención al cliente).

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¿Estás creciendo más de lo que tu actual solución de gestión empresarial puede gestionar?

En este post te contamos cómo el software ERP moderno está cambiando las reglas del juego para las empresas del sector manufacturero o fabricación.

La evolución de las soluciones de gestión empresarial para las empresas de la industria manufacturera o de fabricación ha supuesto el aumento de este tipo de sistemas en el mercado.

medida que las soluciones son más sólidas y avanzadas en el plano tecnológico puede llegar a resultar difícil elegir entre tantas opciones, ya que tendrás que saber distinguir las que son un mero complemento de las que te servirán par hacer crecer tu negocio. 

Para sacar el máximo partido a cualquier solución es importante comprender los tipos de sistemas disponibles y en qué se diferencian entre . 

¿Qué es un sistema MRP? 

Cuando hablamos de un sistema MRP (Manufacturing Resource Planning en inglés) nos estamos referiendo a una solución que nos servirá para la planificación de recursos de una industria de manufactura o de fabricacíon.  

continuación te mostramos en qué consiste una solución MRP: 

  • Este tipo de sistema tiene su origen en la planificación de los requisitos de materiales desarrollada en los años 70, como mecanismo de las empresas manufactureras para calcular con precisión qué materiales necesitaban, en qué momento y en qué cantidades. 
  • La planificación de los requisitos de materiales evolucionó después hasta convertirse en planificación de recursos de manufactura (o MRP II), ya que las empresas necesitaban un sistema que diera cabida a otras áreas del negocio, como la gestión de pagos a proveedores, nóminas y recursos humanos.  
  • Los sistemas MRP suelen ser aplicaciones independientes que funcionan en una estructura organizativa modular.  
  • Cada módulo lleva a cabo un seguimiento y regula características y funciones específicas para la empresa, como el diseño de productos, el control de calidad, el control de plantas de tiendas y la contabilidad general.  
  • En esta segunda estapa se introdujo un modelo de circuito cerrado, que emplea un archivo de datos central para grabar, supervisar y realizar informes de diversas actividades de la empresa. 

¿Qué es un sistema ERP? 

Las soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) combinan los módulos supervisados por un sistema MRP y los integran para reforzar todas las funciones del negocio, no solo las relacionadas con la fabricación.  

cuando las empresas de fabricación alcanzan un determinado tamaño, la globalización entra en juego. La interacción con el mundo que nos rodea ofrece oportunidades para incrementar los beneficios, y crea una mayor demanda de productos y fuentes de materias primas más baratas que suelen afectar a toda la cadena de suministro. 

¡ComparteConoce qué es un sistema o software ERP y sus beneficios para una empresa de la industria manufacturera o de fabricación. 

Cómo afrontar los retos de la globalización con un software ERP 

Pero la globalización también conlleva retos complejos. Un mercado global saturado comporta más competidores y una velocidad de cambio cada vez más acelerada.  

Entre los retos asociados se incluyen: 

  • Presión para innovar, donde mantener los costes al mínimo y reducir el plazo de comercialización son factores de competitividad necesarios. 
  • Cambios repentinos en los acuerdos comerciales debidos a cambios macroeconómicos o geopolíticos, como pueden ser modificaciones de aranceles, disponibilidad de mercancías o valoraciones de divisas. 
  • Normativas medioambientales necesarias para abordar problemas graves como la contaminación o el cambio climático. 
  • Estándares internacionales que controlan la calidad y la trazabilidad, lo que influye en el abastecimiento de materias primas. 

Además, con frecuencia, los fabricantes tienen que desarrollar productos de gran complejidad tecnológica, lo que implica que: 

  • A menudo se crean en colaboración con los clientes, por lo que es importante la comunicación tanto interna como externa. 
  • Es importante mantener un control estricto sobre el proceso de producción de los productos. 
  • La presión para producir productos de calidad con un coste menor es cada vez mayor. 

Un software ERP para mejorar la competitividad 

Las empresas de manufactura o fabricación buscan sistemas ERP para respaldar la oferta de productos de calidad a bajo coste, ocupándose así de muchos de los aspectos que hemos mencionado.  

Por ejemplodebería apoyar la colaboración interna, para una definición y comunicación clara de los requisitos de los productos, y coordinar la producción con los equipos de producto y entrega.  

Sin comunicación, es imposible asegurarse de que los productos se entregan según las especificaciones, en plazo y sin costes excesivos. Desde una perspectiva externa, la comunicación es clave para negociar con los proveedores y conseguir precios favorables, además de para comunicarse con los organismos reguladores y los clientes.

Razones habituales para elegir un software ERP 

A los retos de la globalización mencionados anteriormente, se suma la necesidad de los fabricantes de producir de forma rápida, barata y eficiente para obtener beneficios.  

Un estudio de Aberdeen Group indica que el crecimiento de rentabilidad/margen es (y siempre ha sido) la principal prioridad empresarial para el 79% de los fabricantes estadounidenses.

¡Comparte el datoUn 83% de los participantes en el estudio de Aberdeen Group ya cuenta con algún tipo de solución ERP.

 Te mostramos algunos de los principales datos extraídos de este análisis: 

  • Actualmente ha surgido un nuevo impulso para modernizar los sistemas empresariales (29%), aumentar los servicios al cliente (28%) e introducir nuevos productos y servicios (25%) que ha provocado que los líderes empresariales opten por los avances tecnológicos de un software ERP moderno. 
  • Según evidencia el estudio de Aberdeen Group, un ERP también sirve para apoyar nuevas estrategias que comparten muchos fabricantes, como agilizar y acelerar procesos para mejorar la eficiencia y la productividad (44%), optimizar la cadena de suministro (3 %) y mejorar la interoperabilidad y la comunicación (31%). 

Dado que las empresas de manufactura o fabricación disponen de cantidades significativas de datos, un sistema ERP se ha convertido en la plataforma ideal para el cambio y en un catalizador para las posibilidades del futuro.  

Los líderes empresariales están mejor posicionados para sacar mayor partido a sus datos, analizando la efectividad de los procesos, estableciendo tendencias de los beneficios o supervisando datos de clientes, todo gracias a la integración de la analítica empresarial y su ERP.  

Aunque la integración de un software ERP con las funcionalidades del Internet de la Cosas (IoT) se encuentra aún en una fase temprana, un 38% de los fabricantes tiene previsto implementar esta nueva tecnología el próximo año, y un 72 % lo hará en los próximos 3 años.  

El futuro de la fabricación 4.0

En esta guía conocerás más sobre la industria 4.0 y la fábrica del futuro, un espacio donde máquinas inteligentes, gestionadas por trabajadores analíticos, colaboran entre sí.

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Ventajas de los sistemas ERP sobre los MRP 

En el caso de los usuarios de un sistema ERP, la probabilidad de tener visibilidad del estado de todos los procesos se incrementa en un 44%, y en un 75% a la hora de recibir notificaciones automáticas de eventos empresariales.  

Con una visibilidadagilidad y eficiencia mejoradas, los fabricantes que han implementado un sistema ERP consiguen un aumento del 333% en la productividad, un crecimiento del 800% de la rentabilidad, un 6% de incremento en las entregas puntuales y un 4% de mejora en la precisión media en comparación con los que usan sistemas antiguos. 

¡Comparte el dato! Según un estudio de Aberdeen Group, los fabricantes que han implementado un sistema ERP consiguieron un crecimiento del 800% de la rentabilidad.

Además, los fabricantes que emplean un sistema ERP conectado a la nube están mejor posicionados para adoptar rápidamente nuevas tecnologías IoT cuando estén disponibles.  

El IoT ofrece la capacidad de cambiar radicalmente el sector de la manufactura o fabricación extendiendo su control al equipo y la maquinaria. El principal obstáculo que plantean los sistemas MRP para el desarrollo del IoT es su incapacidad para integrar los diversos sistemas, dispositivos y componentes que conforman una empresa. 

La mejor preparación es una buena base 

La situación del sector de la manufactura o fabricación se orienta cada vez más hacia modelos de negocio que aprovechan nuevos procesos para ganar en visibilidad, agilidad, colaboración y eficiencia.  

El avance constante del IoT y la Industria 4.0 obliga a las empresas a posicionarse en un entorno más rápido y competitivo. Cuando trabajan mano a mano con distribuidores de software ERP, los fabricantes pueden identificar oportunidades clave para su empresa y adoptar una solución que tenga en cuenta lo restringido de este ámbito y, lo que es aún más importante, sea fácilmente escalable en función de sus necesidades.

Los fabricantes soportan una enorme presión en relación a los precios que les obliga a agilizar los procesos y a que su productos sean cada vez más baratos y mejores. La fidelización de marca ha cambiado en la misma medida que la satisfacción de los clientes y la saturación de productos. Si un cliente tiene una mala experiencia, es más probable que acuda a la competencia, sobre todo si el precio es más barato. 

Los riesgos son inevitables si estos desafíos no se gestionan con el apoyo tecnológico adecuado.  

Quienes tarden más en adoptar esta tecnología no dejarán por ello de crecer ni obtendrán peores resultados, pero podrían quedar al margen y ser incapaces de sobrevivir en la economía del futuro. 

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