El gigante del comercio electrónico ha iniciado un plan para eliminar alrededor de 14.000 puestos corporativos al tiempo que acelera su gasto en inteligencia artificial, una reorientación que prioriza tecnologías clave y eficiencia interna.
Según una comunicación interna firmada por Beth Galetti, responsable de Personas y Tecnología, la compañía busca simplificar estructuras, reducir capas y reasignar recursos hacia proyectos con mayor potencial y alineados con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
Detalles del ajuste
Los equipos afectados recibirán la notificación el martes, dentro de un proceso de cambios que, de acuerdo con la dirección, pretende reforzar la organización y evitar burocracia innecesaria.
En la nota enviada al personal se incorporó un memorando del año anterior firmado por el director general, Andy Jassy, como marco de referencia para esta etapa de reordenación y foco operativo.
La compañía habla de puestos corporativos, sin concretar por ahora la distribución por áreas o geografías, un aspecto sensible especialmente en Europa donde estos movimientos suelen requerir consultas formales con la representación de los trabajadores.
Fuentes internas insisten en que el objetivo es retirar capas intermedias y acelerar la toma de decisiones, al tiempo que se impulsan equipos vinculados a productos y plataformas con mayor impacto.
Apuesta por la inteligencia artificial
En paralelo, el grupo está redirigiendo presupuesto hacia IA y capacidades generativas, así como a servicios en la nube y herramientas de automatización que permitan nuevas experiencias para clientes y desarrolladores.
En el ámbito europeo, el despliegue de estas tecnologías se mueve bajo marcos regulatorios exigentes y criterios de protección de datos, por lo que la inversión en infraestructura y cumplimiento normativo será clave para su expansión.
La dirección enmarca la decisión en concentrar recursos en sus apuestas de mayor recorrido, buscando productividad y velocidad de entrega en un contexto competitivo cada vez más centrado en la IA.
Posible impacto en España y la UE
Por el momento no se ha detallado cómo se repartirán los recortes por países, por lo que es pronto para anticipar efectos concretos en España; cualquier ajuste debería abordarse conforme a la legislación laboral y los mecanismos de consulta vigentes.
De materializarse movimientos en la región, es previsible que se prioricen recolocaciones internas y programas de capacitación en perfiles ligados a datos, aprendizaje automático y producto digital.
Para el ecosistema local de pymes y socios que operan en el marketplace, el impacto directo sería limitado, mientras la inversión en servicios cloud y herramientas de IA podría abrir oportunidades de productividad y nuevos casos de uso.
Qué dicen desde la compañía
El mensaje de Beth Galetti subraya que estas medidas se conciben para una organización más ágil, con menos trámites y una asignación de recursos centrada en lo que más valor aporta al cliente.
El documento adjunto de Andy Jassy ya anticipaba la necesidad de revisar estructuras y evitar duplicidades, en línea con un plan de eficiencia que el grupo viene ejecutando desde ejercicios anteriores.
La narrativa corporativa habla de fortalecerse mediante simplificación, sin entrar en el detalle de áreas específicas afectadas, algo que previsiblemente se comunicará a medida que avance el proceso.
Calendario y próximos pasos
Con las comunicaciones previstas para el martes, se iniciarán plazos internos para la transición de equipos, con esquemas de salida o movilidad que variarán por país y normativa aplicable.
En paralelo, se espera que la empresa mantenga contrataciones selectivas en áreas estratégicas vinculadas a IA, datos y experiencia de cliente, apuntalando la reorientación anunciada.
La compañía ajusta su plantilla corporativa en torno a 14.000 posiciones para reasignar capital hacia inteligencia artificial y proyectos clave; a falta de más detalle sobre su distribución geográfica, el foco declarado pasa por ganar eficiencia y acelerar la entrega de productos y servicios, con especial atención a los requisitos regulatorios europeos.