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El CFO no necesita más hype sobre IA, sino más criterio para aplicarla

La inteligencia artificial ya forma parte de la conversación financiera, pero no siempre desde el lugar adecuado. Para muchos CFO, el reto no está en demostrar que la compañía “está usando IA”, sino en identificar dónde puede aportar valor real, cómo medir ese impacto y qué decisiones merece la pena transformar.

En un contexto de presión tecnológica, automatización acelerada y expectativas crecientes sobre la función financiera, adoptar IA sin una lógica clara puede generar más ruido que ventaja. La oportunidad está en usarla con criterio: no como una moda, sino como una palanca para mejorar la productividad, la calidad del dato y la toma de decisiones.

Ideas clave

  • La IA no aporta valor por sí sola: necesita un problema de negocio claro, datos fiables y una métrica de impacto.
  • El CFO debe evitar empezar por la herramienta y centrarse antes en qué decisión, proceso o fricción quiere mejorar.
  • No todos los casos de uso tienen el mismo valor: algunos son llamativos, pero otros transforman de verdad la productividad financiera.
  • La calidad del dato sigue siendo crítica; la IA no compensa por sí sola la fragmentación, el ruido o la falta de gobierno.
  • La IA no sustituye al CFO estratégico, sino que puede amplificar su capacidad para decidir mejor y aportar más al negocio.

La conversación sobre IA en finanzas necesita madurar. Durante los últimos años, muchas organizaciones han pasado de observar la tecnología con distancia a sentir que debían incorporarla con urgencia. Esa urgencia ha abierto oportunidades, pero también ha aumentado el riesgo de implantar soluciones sin una pregunta previa suficientemente clara.

Para la dirección financiera, ese matiz es especialmente relevante. El CFO no solo debe proteger la eficiencia o controlar el riesgo; también debe ayudar a priorizar, interpretar señales y orientar decisiones que afectan al futuro de la compañía. Por eso, la IA no puede evaluarse únicamente como una herramienta de automatización, sino como parte de una reflexión más amplia sobre productividad, información y criterio directivo.

Desde mi experiencia acompañando a organizaciones en la resolución de problemas complejos, hay una idea que conviene repetir: el verdadero reto para el CFO no es adoptar más IA, sino aplicarla mejor. Con propósito, con datos de calidad y con una forma seria de demostrar impacto.

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El primer error del CFO ante la IA: Empezar por la herramienta

Uno de los fallos más comunes que veo en las compañías es activar iniciativas de IA por miedo a quedarse atrás. El conocido fear of missing out aplicado a la tecnología.

Se nombran responsables, se lanzan pilotos, se comunica que la empresa “ya está en ello” y se moviliza a la organización. Pero muchas veces nadie ha respondido antes a lo esencial:

  • para qué se quiere aplicar IA;
  • dónde tiene más sentido empezar;
  • qué prioridad real tiene para el negocio;
  • qué impacto se espera conseguir.

Ese error es más serio de lo que parece. Cuando una iniciativa nace sin propósito claro, la organización lo detecta rápido. Los equipos perciben cuándo hay una línea estratégica detrás y cuándo solo hay urgencia.

Y si el primer intento sale mal, deja una huella difícil de borrar: la sensación de que la IA era humo, una moda pasajera o una distracción sin recorrido.

Por eso conviene dejar algo claro desde el principio: la IA no debe empezar por la herramienta, sino por el problema que merece ser resuelto.

Cuando el punto de partida es la herramienta, la organización acaba buscando usos para justificar una decisión ya tomada. Cuando el punto de partida es el problema, la IA obliga a priorizar, a pensar y a conectar la innovación con una necesidad real del negocio.

No todo caso de uso de IA en finanzas merece la pena

Otro error habitual es hablar de IA como si cualquier aplicación tuviera el mismo valor. No lo tiene.

Hay casos llamativos, pero marginales. Y hay otros menos vistosos que sí cambian de verdad la forma en la que una organización trabaja, decide y prioriza.

En mi experiencia, la IA suele aportar más valor en tres tipos de escenarios:

  • Compilación, organización y digestión de información relevante.

    Especialmente cuando antes esa visión exigía acudir a múltiples fuentes, recomponer datos dispersos y construir manualmente un relato coherente.
  • Procesos de alta variabilidad.

    Es decir, contextos en los que hay muchas más excepciones que casos estándar, y donde los sistemas clásicos se quedan cortos.
  • Soporte a la toma de decisiones.

    Sobre todo cuando la clave no es decidir por el humano, sino ayudarle a filtrar mejor, detectar riesgos y dedicar su atención a lo que realmente importa.

En finanzas, esto es especialmente importante. Porque el valor no suele estar en “automatizarlo todo”, sino en reducir fricción, priorizar mejor y liberar tiempo para decisiones que sí exigen criterio humano.

La IA puede ser una gran ayuda ahí. Pero solo cuando está bien enfocada.

Más datos no significan mejores decisiones financieras

Hay una idea bastante extendida en el mercado: que la IA compensará por sí sola los problemas de información de una organización. Como si bastara con tener muchos datos para que el resultado fuera mejor.

No funciona así.

La IA depende de forma crítica de la calidad, relevancia y estructura de los datos con los que trabaja. No reemplaza un mal gobierno del dato. No crea contexto útil desde la nada. Y no convierte automáticamente en inteligencia algo que, en origen, sigue siendo fragmentación, ruido o desorden.

Dicho de forma simple: si alimentas una iniciativa de IA con datos pobres, lo que obtendrás será una versión más rápida del caos.

Por eso, la conversación sobre IA en finanzas no puede separarse de la conversación sobre calidad del dato y madurez operativa. Antes de plantear herramientas, conviene hacerse tres preguntas:

  • Qué decisiones queremos mejorar.
  • Qué información necesitamos para sostenerlas mejor.
  • Si la organización está realmente preparada para hacerlo.

La IA puede acelerar mucho. Pero, si no existe una base mínima de orden, también puede acelerar los problemas equivocados.

La IA no sustituye al CFO estratégico: Amplifica su papel

Aquí es donde, en mi opinión, está el punto más importante de todos.

Si el CFO ya desempeña un papel estratégico en la organización, la IA puede convertirse en un aliado natural. Puede reforzar su capacidad para identificar patrones, conectar señales, ganar productividad y tomar decisiones con más base.

Pero si su papel sigue siendo fundamentalmente operativo, la IA no va a transformarlo mágicamente. Como mucho, añadirá ruido o presión a un modelo que ya era limitado.

Por eso suelo decir que la IA no hace estratégico al CFO: amplifica su papel si ya lo era antes.

La diferencia se ve rápido. Un CFO estratégico no es solo quien controla tesorería o protege el cash flow. Es también aquel hacia el que se vuelven las miradas cuando en un consejo se pregunta:

  • qué hacer después;
  • dónde crecer;
  • qué línea de negocio tiene más sentido;
  • qué oportunidad merece ser priorizada.

Ahí es donde se ve si finanzas está ejerciendo realmente como función de liderazgo o solo como función de control.

Y es justo en ese punto donde la IA puede marcar una diferencia real: no sustituyendo al CFO, sino elevando su capacidad de contribución.

Cómo medir si una iniciativa de IA en finanzas funciona de verdad

Muchas iniciativas de IA se defienden muy bien en presentaciones, pero mucho peor cuando toca demostrar impacto real.

Para evitarlo, hay una pregunta especialmente útil: ¿puedo trazar una línea clara entre esta iniciativa y una mejora visible en el negocio?

Si la respuesta es sí, probablemente hay algo sólido detrás. Si la respuesta es ambigua, excesivamente teórica o depende de demasiadas suposiciones difíciles de demostrar, conviene revisar el planteamiento.

Aquí suele aparecer otro sesgo: reducir todo el valor de la IA al ahorro de costes.

Es una tentación comprensible, porque es la vía más inmediata y fácil de defender.

Pero también es una visión demasiado corta.

La IA puede aportar mucho más cuando se utiliza como acelerador de productividad:

  • menos tiempo dedicado a tareas manuales;
  • menos errores e incidencias;
  • mejores tiempos de respuesta;
  • más control sobre procesos críticos;
  • mayor capacidad de previsión;
  • mejor calidad de decisión.

Todo eso también conecta con el resultado del negocio, aunque no siempre se exprese en la primera diapositiva como una reducción directa de gasto.

De hecho, cuando una dirección financiera quiere evaluar con criterio una iniciativa de IA, debería mirar KPIs como estos:

  • tiempo dedicado a tareas manuales;
  • precisión en previsiones;
  • reducción de errores;
  • capacidad de detección de anomalías;
  • tiempos de respuesta;
  • productividad del equipo financiero;
  • conexión con márgenes o resultados.

La clave no está solo en medir si la IA “funciona”, sino en demostrar qué mejora, para quién y con qué efecto en el negocio.

Empezar con criterio, no con ansiedad

Si hoy un CFO quiere empezar bien con la IA, no debería empezar por una lista de herramientas. Debería empezar por una reflexión bastante más incómoda: qué papel está jugando realmente en el futuro de la compañía.

Porque la ventaja no la tendrá quien adopte más IA, ni quien más la mencione en una reunión. La tendrá quien sepa integrarla mejor en su modelo de decisión.

Quien distinga entre una mejora vistosa y una mejora estratégica. Quien tenga claro qué problema quiere resolver, qué datos necesita, cómo va a medir impacto y dónde el criterio humano sigue siendo irrenunciable.

La IA puede reforzar muchísimo el papel del CFO. Pero no lo hará por inercia. Lo hará solo cuando se utilice con:

  • propósito;
  • una lógica de negocio clara;
  • datos suficientemente fiables;
  • una forma seria de demostrar impacto.

En finanzas, al menos por ahora, la diferencia no la marcará quien más automatice, sino quien mejor decida. Ese es el verdadero reto. Y también la verdadera oportunidad.

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Qué decisiones financieras no debes delegar a la IA

La IA en Finanzas puede procesar grandes volúmenes de datos y generar informes en cuestión de segundos. No obstante, las decisiones financieras deben seguir siendo responsabilidad del CFO. Te explicamos por qué.

  • La adopción responsable de la IA en Finanzas implica reconocer sus límites y entender qué decisiones deben quedar en manos del CFO.
  • La inteligencia artificial puede actuar como un asistente proporcionando información, análisis detallados y recomendaciones, pero la responsabilidad final recae sobre el director financiero.

La inteligencia artificial (IA) ha llegado para quedarse, por lo que ya está revolucionando varias áreas del negocio, incluyendo el departamento financiero. Las múltiples aplicaciones de la IA en finanzas representan una oportunidad para que el CFO asuma un papel más proactivo y estratégico, guiando la toma de decisiones organizacionales.

Estos algoritmos ya pueden encargarse de las tareas contables rutinarias, anticipar tendencias de mercado, identificar riesgos emergentes y generar proyecciones que permitan realizar una planificación más precisa y ágil. Sin embargo, la IA no reemplaza el criterio, la experiencia y los conocimientos del CFO. Por consiguiente, aunque trabajes con esta tecnología, debes tener presente que hay decisiones financieras que no puedes delegar en la IA.

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IA en finanzas: 3 decisiones que no puedes delegar

Por muy portentosa que te parezca la IA en Finanzas, estos algoritmos tienen limitaciones. Sus análisis se basan en datos históricos y patrones, por lo que tienen dificultades para adaptarse a situaciones inéditas o imprevisibles. Además, todavía no han desarrollado una visión global que les permita comprender contextos complejos o interpretar los matices que influyen en la toma de decisiones, de manera que, aunque aporten datos relevantes, no sustituyen el juicio humano en varias áreas clave.

La IA puede proponer soluciones, predecir escenarios y anticipar riesgos financieros… pero no sustituye el juicio, la experiencia y la visión global de un buen CFO.

1. Estrategia corporativa y decisiones de inversión

La estrategia corporativa debe estar diseñada y supervisada por el equipo de dirección. Determinar qué productos desarrollar, cómo llevar a cabo una expansión internacional o incluso qué procesos automatizar demanda una comprensión profunda del entorno, las tendencias socioeconómicas y la cultura organizacional. La IA es capaz de diseñar diferentes escenarios, realizar simulaciones y hacer análisis de mercados, pero no puede anticipar factores más complejos que podrían dar al traste con cualquier estrategia empresarial, como los cambios en las regulaciones o las preferencias del consumidor.

Asimismo, las decisiones de inversión a largo plazo requieren una cuidadosa valoración de factores cualitativos que son muy difíciles de evaluar para un algoritmo. 

Aspectos como la reputación empresarial, la calidad del liderazgo, la relación con los stakeholders o incluso la capacidad de resiliencia influyen directamente en el retorno de inversión. Las soluciones de IA en Finanzas pueden analizar datos históricos y predecir rendimientos, pero no poseen una visión global de todos los factores externos e internos que podrían determinar el éxito de la inversión.

2. Evaluación de riesgos éticos y regulatorios

Otro ámbito en el que el juicio humano es insustituible es la gestión de riesgos éticos y regulatorios. Hoy, las empresas operan en entornos legales complejos y sumamente cambiantes, por lo que el cumplimiento normativo y la ética de las decisiones financieras pueden tener grandes repercusiones. 

La IA es muy útil para identificar posibles fraudes, incumplimientos y desvíos de la norma, pero las medidas a tomar requieren una consideración más profunda. Por ejemplo, decidir si una práctica es ética o socialmente responsable demanda un sistema de valores, juicio y sensibilidad cultural que una IA no siempre logra captar. En esos casos, es imprescindible tener una visión integral de las exigencias regulatorias y las expectativas sociales para tomar decisiones alineadas con el entorno que realmente beneficien a la empresa.  

3. Decisiones que pueden afectar la reputación corporativa

La reputación de una empresa es un activo intangible que puede verse afectado por decisiones mal calibradas. La IA tiene la capacidad de evaluar riesgos y sugerir alternativas, pero no sabe a ciencia cierta cómo el público percibirá esas decisiones, ya sean los inversores, consumidores o incluso los medios de comunicación. 

Por ese motivo, delegar decisiones financieras en la IA que impacten la imagen de la empresa podría dar pie a errores muy costosos. Las soluciones que tengan un componente reputacional siempre deben estar supervisadas por el equipo directivo. Y eso incluye decisiones sobre grandes inversiones, cierres de unidades de negocio o ajustes significativos en la estructura financiera que podrían atraer la atención pública.

IA en finanzas: nuevas responsabilidades del CFO

La implementación de la IA en Finanzas no diluye la responsabilidad del CFO, más bien la amplifica. Si incorporas modelos algorítmicos en procesos clave de la empresa, tendrás que explicar cómo se generan, interpretan y utilizan los resultados

Por tanto, debes establecer marcos de gobernanza claros en los que definas desde cómo se recopilan los datos hasta quién accede a ellos y en qué casos debe intervenir el juicio humano. El verdadero reto no es usar IA, sino garantizar la trazabilidad, control, seguridad e integridad de la información, de forma que puedas justificar cada decisión.

Desde el punto de vista operativo, te convertirás en una especie de “traductor” o “mediador” entre la tecnología y la junta directiva. Eso significa que debes ser consciente de las capacidades de la IA, pero también de sus limitaciones técnicas (entiéndase posibles sesgos en los datos, sobreajuste de modelos, excesiva dependencia de variables históricas o falta de robustez ante escenarios extremos o novedosos). 

Como CFO, también tienes una responsabilidad formativa. Introducir la IA en Finanzas puede generar una falsa sensación de seguridad, de manera que el departamento empiece a percibir los resultados del algoritmo como objetivos y correctos. Para evitar ese sesgo, debes promover una cultura del pensamiento crítico, lo que implica cuestionar sistemáticamente las recomendaciones de la IA, comprobar los resultados y utilizar esa información como punto de partida, no como conclusiones irrebatibles. 

La IA en finanzas supone una gran oportunidad para transformar el día a día del departamento financiero y reforzar el papel del CFO como perfil más estratégico, proactivo y eficiente. Sin embargo, sigue siendo una herramienta de apoyo, no un sustituto en la toma de decisiones. El criterio, la intuición y la ética continúan siendo esenciales para interpretar los datos y convertirlos en decisiones que impulsen un crecimiento empresarial sostenible.

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El CFO como arquitecto del crecimiento en la era de la IA

El CFO está dejando de ser un mero controlador financiero para convertirse en el arquitecto del crecimiento empresarial. ¿Cómo la IA impulsa y facilita esa transición?

  • La IA ya no es una simple herramienta para ganar eficiencia, sino un instrumento que redefine las responsabilidades del departamento financiero y el rol de su CFO.
  • Su correcta implementación permite ganar control en entornos inciertos y tomar decisiones basadas en datos que impulsen el negocio.

En un mercado cada vez más volátil, los directores financieros (CFO) se enfrentan al reto de gestionar esa incertidumbre anticipándose a la mayor cantidad de escenarios futuros posible para mitigar su impacto. La inteligencia artificial (IA) puede convertirse en su mejor aliada y ayudarlos a asumir su nuevo papel como arquitectos del crecimiento empresarial.

De hecho, esta tecnología ya no se percibe únicamente como una herramienta para reducir costes o acelerar procesos. La IA se está posicionando como una palanca estratégica que redefine la toma de decisiones en la empresa, la gestión de los recursos y la forma en que la dirección lidia con las situaciones críticas o aprovecha las oportunidades de negocio. En medio de esa transformación, el CFO está llamado a ocupar un papel protagónico.

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El cambio del rol del CFO: de la eficiencia al liderazgo estratégico

El perfil del director financiero ha cambiado profundamente en las últimas décadas. Hace 25 años, el CFO se asociaba fundamentalmente al trabajo administrativo ya que se encargaba de supervisar la contabilidad, garantizar el cumplimiento normativo en materia fiscal y mantener bajo control el presupuesto. Su trabajo era indispensable, ya que estaba al tanto de los ingresos, costes, márgenes, liquidez e inversiones, pero como operaba con datos históricos, asumía en gran medida un rol reactivo.

Actualmente, ese enfoque resulta a todas luces insuficiente. Las empresas operan en mercados globales altamente competitivos y sometidos a disrupciones constantes debido a los cambios económicos y geopolíticos. Por ende, su supervivencia depende en gran medida de su capacidad para tomar decisiones rápidamente y anticiparse a los riesgos. En ese contexto, el CFO no puede limitarse a registrar los datos económicos, debe saber interpretarlos estratégicamente y proyectarlos al futuro.

Cuando llegue el momento de tomar una decisión importante, ya sea una inversión tecnológica, la entrada a un nuevo mercado, la adquisición de otro negocio o la gestión de una crisis, el comité de dirección de la empresa le preguntará a su director financiero qué puede hacer en diferentes escenarios hipotéticos.

¿Qué ocurriría si el coste de la energía aumenta un 20%? ¿Qué impacto tendría trasladar la producción a otro país? ¿Cómo afectaría una caída del 10% en la demanda? El CFO tiene que estar preparado para responder a esas y otras preguntas, ofreciendo soluciones rápidas basadas en datos que guíen a la organización por la senda del crecimiento.

El CFO ya no mira solo al pasado, se proyecta al futuro para guiar las decisiones empresariales con datos sólidos.

Los nuevos retos que afronta el departamento financiero

A medida que el CFO se convierte en una figura estratégica dentro de la organización, el departamento financiero también debe transformarse. Tendrá que asumir más responsabilidades, incorporar nuevas tecnologías y desarrollar habilidades que hace apenas unos años no formaban parte de su rutina laboral.

1. Presión creciente sobre el equipo de trabajo

En muchas empresas, los departamentos financieros no han crecido al mismo ritmo que sus responsabilidades. Ahora se les exige más, por lo que tienen que asumir nuevas tareas con recursos limitados. Además de sus funciones tradicionales, deben realizar análisis estratégicos, participar en proyectos de transformación digital y apoyar la toma de decisiones directivas. Para que esa carga de trabajo no acabe generando un gran desgaste, el CFO puede recurrir a la automatización y la inteligencia artificial.

2. Visión global de los procesos empresariales

Para interpretar correctamente los resultados financieros y proyectarse al futuro, el CFO necesita tener una perspectiva integral de los distintos procesos de la empresa. Ya no puede limitarse a supervisar la tesorería o las previsiones, necesita saber, por ejemplo, cómo un retraso en los tiempos de entrega de los proveedores podría afectar los niveles de inventario y, en consecuencia, a la liquidez. Por consiguiente, el departamento financiero debe convertirse en un auténtico hub entre las distintas áreas del negocio.

3. Mantenerse al día con las tendencias tecnológicas

La velocidad con la que evoluciona el mundo digital obliga a los equipos financieros a mantenerse constantemente actualizados. Herramientas como la inteligencia artificial, la automatización de procesos, el análisis avanzado de datos o las plataformas de gestión en la nube están transformando la forma de llevar las finanzas. Ya no basta con dominar la normativa contable, hay que comprender cómo funcionan estas nuevas tecnologías para integrar aquellas que generen un retorno claro.

4. Formar al equipo para trabajar con la IA

La mayoría de los profesionales en activo han construido su carrera usando las herramientas contables tradicionales, por lo que la introducción de plataformas con inteligencia artificial, análisis de datos o automatización implica un cambio significativo en su forma de trabajar. Por ese motivo, el CFO debe diseñar un plan de formación y aprendizaje continuo que fomente el uso de las nuevas herramientas tecnológicas y el desarrollo de las competencias necesarias para supervisar e interpretar los resultados.

5. Gobernanza del dato: calidad, privacidad y seguridad

Cuanto más dependan las empresas de los datos para tomar decisiones, más relevancia gana la gestión de la información. La inteligencia artificial, en particular, necesita grandes volúmenes de datos, pero cualquiera no vale. Deben ser fiables, precisos, íntegros y coherentes, ya que solo así podrán producir resultados útiles. Por tanto, el departamento financiero tendrá que elaborar un conjunto de prácticas que garanticen que la información que utiliza la organización sea correcta, accesible, segura y cumpla con el RGPD.

H3: ¿Qué diferencia a un CFO operativo de uno estratégico?

Muchas organizaciones operan en entornos BANI (frágiles, ansiosos, no lineales e incomprensibles), por lo que un CFO debe estar preparado para lidiar con situaciones en las que los patrones históricos dejan de ser una guía fiable.

Sin embargo, mientas el CFO operativo se enfoca fundamentalmente en el control financiero (supervisa los presupuestos, garantiza el cumplimiento normativo y revisa que las cifras cuadren), un CFO estratégico trabaja con datos en tiempo real y proyecciones para anticiparse a escenarios futuros. No solo analiza qué ha ocurrido, sino que se pregunta qué podría ocurrir y cómo debería prepararse la empresa para afrontarlo.

Otra diferencia clave radica en la forma en que ambos perfiles utilizan los datos. El CFO operativo suele emplearlos para elaborar informes o explicar los resultados económicos de la empresa. En cambio, el CFO estratégico aprovecha esos datos para detectar tendencias y orientar las decisiones empresariales, lo que permite interpretar señales tempranas del mercado y anticipar riesgos u oportunidades.

Obviamente, también cambia la relación con la tecnología. El CFO operativo utiliza las herramientas digitales principalmente para mejorar la eficiencia del departamento y los procesos financieros, pero un CFO estratégico entiende la tecnología como un motor de transformación del negocio, lo cual lo convierte en un actor clave en el comité de dirección.

Su labor ya no se limita a validar decisiones desde una perspectiva financiera, sino que participa activamente en el diseño y ejecución del plan de negocio gracias a su capacidad para interpretar datos, evaluar escenarios y comprender el impacto económico de cada movimiento. De hecho, suya es la responsabilidad de validar e interpretar la información que reporte la IA.

¿Por qué el dato es el nuevo activo clave para el CFO?

Durante mucho tiempo, los principales activos de una empresa eran tangibles (entiéndase infraestructuras, maquinaria, inventario o capital financiero). Sin embargo, en la actual economía digital el valor competitivo de las organizaciones depende cada vez más de un recurso menos visible pero igual de relevante: los datos.

La información que genera una empresa sobre sus operaciones, clientes o mercados se ha convertido en una fuente esencial para la toma de decisiones estratégicas. Y para un director financiero, que siempre ha trabajado con datos, esa información es aún más importante.

1. Detectar desviaciones en los costes

Si el departamento financiero dispone de datos actualizados y bien integrados con el resto de los sistemas de gestión empresarial, podría detectar los incrementos de costes en tiempo real e identificar rápidamente qué proveedor está generando el aumento, si el problema radica en el volumen de pedidos o si se trata de un cambio de mercado. Con esa información, el CFO puede proponer medidas como renegociar contratos, buscar nuevos proveedores o ajustar los precios antes de que el problema afecte seriamente los márgenes.

2. Identificar los clientes más rentables

No todos los clientes generan el mismo valor para la empresa. Gracias al análisis de datos, la dirección financiera puede cruzar información sobre ventas, costes logísticos, descuentos comerciales y volumen de pedidos para, por ejemplo, recomendar redefinir la estrategia comercial, de manera que se prioricen las relaciones más rentables o se ajusten las condiciones contractuales.

3. Mejorar la previsión de ingresos y tesorería

La gestión de la liquidez es una de las responsabilidades clave del CFO. Cuando el departamento financiero dispone de datos bien estructurados sobre ciclos de pago de clientes, estacionalidad de ventas o patrones de cobro puede realizar previsiones más precisas. Podría anticipar en qué meses la tesorería estará más tensionada y planificar con antelación líneas de financiación o ajustar los plazos de pago a proveedores.

4. Detectar errores o anomalías en los procesos financieros

El análisis sistemático de los datos también permite identificar irregularidades o errores operativos. Por ejemplo, si un algoritmo detecta facturas duplicadas, pagos fuera de lo habitual o desviaciones anómalas en determinadas partidas de gasto, el equipo financiero podrá revisarlas antes de que el problema se agrave. Eso no solo refuerza el control financiero, también reduce el riesgo de fraude o de incurrir en pérdidas económicas.

5. Evaluar el impacto económico de las decisiones estratégicas

Los datos también permiten que el CFO asuma un rol más activo en las decisiones estratégicas. Por ejemplo, si la empresa está considerando trasladar parte de su producción a otro país, el departamento financiero puede usar datos históricos de costes, transporte, impuestos o tiempos de producción para simular distintos escenarios. Esa información ayudará al comité de dirección a entender mejor el impacto económico de cada alternativa.

6. Optimizar la relación con los proveedores

Los datos pueden ser muy útiles para analizar el desempeño de los proveedores. Al cruzar información sobre las compras, costes, tiempos de entrega y calidad, el departamento financiero podrá identificar qué proveedores ofrecen mejores condiciones a largo plazo. Con esa información en mano, el departamento comercial podría negociar contratos más ventajosos o concentrar el volumen de compras en los socios más eficientes y rentables.

7. Automatizar procesos contables y administrativos

Los datos estructurados también permiten automatizar tareas que antes requerían horas de trabajo manual. Por ejemplo, los sistemas de captura inteligente de facturas pueden leer documentos automáticamente, extraer la información relevante y registrarla en el sistema contable, lo que agiliza enormemente el trabajo.

¿Cómo puede ayudar la IA al CFO?

La inteligencia artificial aprovecha el potencial de los datos, brindando al departamento financiero una capacidad de análisis y previsión sin parangón.

  1. Automatización de procesos repetitivos. La IA puede encargarse de tareas rutinarias como las conciliaciones bancarias, revisión de facturas, registro contable o validación de pagos. Así reduce los errores humanos y libera tiempo para que el equipo financiero se dedique a tareas de mayor valor añadido.
  2. Detección de anomalías y riesgos emergentes. La IA puede identificar patrones inusuales o desviaciones financieras que podrían pasar desapercibidas en las revisiones tradicionales, desde posibles fraudes hasta pagos duplicados o anomalías en los gastos operativos para tomar medidas antes de que escalen.
  3. Optimización de tesorería y flujo de caja. Los sistemas inteligentes pueden equilibrar pagos y cobros de manera automática y proponer estrategias de liquidez para evitar tensiones de tesorería.
  4. Generación de informes dinámicos y dashboards interactivos. La IA puede crear informes financieros prácticamente en tiempo real y ofrecer visualizaciones interactivas de los indicadores clave para facilitar la toma de decisiones.
  5. Análisis de escenarios en tiempo real. Los sistemas de IA tienen la capacidad de simular diferentes escenarios financieros de manera casi instantánea para que el CFO pueda evaluar cómo los cambios en los costes, la demanda o los tipos de interés podrían afectar al negocio.
  6. Proyección predictiva y forecasting avanzado. Mediante algoritmos de aprendizaje automático, la IA genera previsiones precisas sobre ingresos, costes, flujos de caja y liquidez, considerando tanto variables externas al negocio como aspectos internos.
  7. Análisis de impacto de decisiones estratégicas. La IA también es muy útil para valorar cómo diferentes decisiones podrían afectar los resultados financieros, desde externalizar un servicio hasta cambiar las políticas de precios.

Conclusión

En este punto, no cabe duda de que la IA es una de las tecnologías más disruptivas de la cuarta revolución industrial. Su capacidad para procesar grandes volúmenes de información, identificar patrones complejos y generar predicciones está transformando prácticamente todas las áreas de la empresa, incluida la dirección financiera. Su potencial supone nuevos retos para el CFO, pero al mismo tiempo le brinda la posibilidad de asumir un rol más proactivo y estratégico, guiando con datos sólidos a la organización en entornos sumamente cambiantes.

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IA generativa en finanzas y contabilidad: Cómo mejorar la estrategia y la toma de decisiones

6 minutos de lectura

La inteligencia artificial generativa está revolucionando la gestión financiera y contable, permitiendo a las empresas tomar decisiones más rápidas, precisas y estratégicas.

  • Por un lado, la IA tradicional automatiza procesos, mientras que, por otro lado, la IA generativa transforma datos en información estratégica en tiempo real.
  • Además, los modelos de IA especializados en finanzas mejoran la precisión, el cumplimiento normativo y la seguridad en la gestión financiera.

En este sentido, ¿cómo puede la IA generativa ayudarte a obtener conocimientos prácticos y estratégicos para optimizar la gestión financiera de tu empresa?

A diferencia de la IA tradicional, que se centra en la automatización de tareas repetitivas, los modelos de lenguaje (LLM) especializados en finanzas están revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus datos financieros. Estos LLM tienen la capacidad de analizar grandes cantidades de información financiera y transformarla en conocimientos útiles y estratégicos.

Esto permite a los líderes empresariales tomar decisiones más informadas y seguras, optimizando así la gestión financiera de sus organizaciones.

En este artículo, descubrirás cómo la IA generativa puede transformar el trabajo de tu equipo financiero y cómo los LLM especializados en finanzas optimizan procesos y mejoran la toma de decisiones.

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El papel de la IA en las finanzas: Tradicional vs. Generativa

La inteligencia artificial (IA) es un término amplio pero, en finanzas, es clave diferenciar entre IA tradicional y IA generativa, ya que cumplen funciones distintas.

  • La IA tradicional se enfoca en automatizar tareas repetitivas, analizar datos históricos y facilitar la toma de decisiones basada en datos. Sin embargo, aunque mejora la velocidad de procesamiento, no siempre ofrece el contexto necesario para decisiones estratégicas.
  • La IA generativa lleva la automatización un paso más allá. Utiliza modelos avanzados para generar contenido, predecir escenarios y proporcionar análisis dinámicos en tiempo real. Esto permite a las empresas obtener una ventaja estratégica significativa.
La IA tradicional en las finanzas: Automatización y racionalización de procesos

La IA tradicional automatiza las tareas repetitivas, reduce el riesgo y mejora la eficiencia centrándose en las decisiones basadas en datos.  

  • Las aplicaciones incluyen la detección del fraude, la evaluación del riesgo y la supervisión del cumplimiento normativo, liberando a tu equipo financiero para que se concentre en el trabajo de mayor valor. 
La IA generativa en las finanzas: Impulsar la innovación estratégica y el crecimiento 

La IA generativa proporciona una ventaja estratégica adicional al crear perspectivas adaptables en tiempo real con la capacidad de llevar a cabo la planificación de escenarios. 

Las aplicaciones incluyen la previsión dinámica, las simulaciones de escenarios y el compromiso personalizado con el cliente, ayudando a tu equipo financiero a tomar decisiones proactivas e informadas al mismo ritmo. 

«La IA tiene una capacidad superior para identificar patrones no lineales en los datos, como los fundamentales, los indicadores técnicos y la macroeconomía».  

Daniele Grassi, consejero delegado (CEO) de Axyon AI

Cómo la IA acelera los procesos financieros

Combinadas, la IA tradicional y la generativa brindan un enfoque completo para optimizar la gestión financiera:

  • Toma de decisiones más precisa: La IA generativa ofrece previsiones en tiempo real, mientras que la IA tradicional analiza el historial financiero para proporcionar una visión integral.
  • Equilibrio entre estabilidad e innovación: La IA tradicional garantiza la continuidad operativa, mientras que la IA generativa impulsa el crecimiento y la flexibilidad empresarial.
  • Mayor confianza en la estrategia: Con los conocimientos combinados impulsados por la IA, puedes tomar decisiones más seguras e informadas que se alineen con los objetivos inmediatos y a largo plazo. 

La IA puede ser poderosa en los procesos mensuales de cierre financiero 

Mientras que la IA tradicional automatiza tareas y detecta errores, la IA generativa funciona como un asesor estratégico. Genera previsiones, sugiere ajustes presupuestarios y simula escenarios clave para anticiparse a desafíos financieros.

Esta eficiencia operativa y previsión estratégica pueden ayudarte a impulsar un crecimiento más inteligente y rápido.  

«La IA actúa como un superasistente, simplificando los documentos largos al resaltar la información clave, lo que resulta especialmente útil en el cumplimiento». 

Paul Ronan, director tecnológico (CTO) de FE fundinfo

Limitaciones de la IA generativa de uso general en finanzas 

Aunque potentes, las herramientas de IA generativa de uso general presentan limitaciones clave en entornos financieros de alto riesgo.

  1. Seguridad y privacidad de los datos 

Los modelos generales de IA carecen de protecciones de nivel empresarial, lo que podría comprometer datos financieros sensibles y generar riesgos de seguridad y cumplimiento.

  1. Fiabilidad y precisión 

Los modelos de IA de uso general pueden no ofrecer la precisión requerida para decisiones financieras críticas, aumentando el riesgo de errores.

  1. Comprensión contextual 

La IA generativa estándar puede no comprender a fondo la terminología financiera, las normativas y los procesos específicos del sector, lo que podría generar respuestas imprecisas en escenarios complejos.

«Los ChatGPT pueden alucinar y cometer errores, lo cual es preocupante, sobre todo en el sector financiero, donde un asesoramiento incorrecto podría tener graves consecuencias».  

Paul Ronan, director tecnológico (CTO) de FE fundinfo

IA: La oportunidad para los directores financieros

He aquí cinco ventajas clave de los LLM en dominios específicos para los profesionales de las finanzas: 

  1. Precisión contextual 

Los LLM financieros están entrenados para comprender la terminología, normativas y procesos del sector, garantizando análisis más precisos que los modelos generales.

  1. Mayor privacidad y cumplimiento normativo 

Los datos financieros requieren altos estándares de privacidad. A diferencia de los modelos generales, los LLM financieros integran protocolos de seguridad avanzada para garantizar el cumplimiento normativo.

  1. Eficacia y escalabilidad 

Los modelos de IA financiera ofrecen escalabilidad y costos predecibles, integrándose sin problemas en los procesos contables, a diferencia de las herramientas de IA genéricas con precios variables.

  1. Información fiable para tareas críticas 

Los LLM financieros proporcionan información fiable para tareas clave como la previsión del flujo de caja, el cumplimiento normativo en tiempo real y la automatización de procesos complejos. Al reducir la intervención manual, mejoran la precisión en la toma de decisiones

  1. Conocimientos normativos y personalización 

Los LLM financieros garantizan el cumplimiento normativo gracias a su entrenamiento en datos específicos del sector. Su capacidad de personalización permite ofrecer asesoramiento preciso, superando las limitaciones de los modelos genéricos.

Aplicaciones en el mundo real: Impulsar la eficiencia y el enfoque estratégico 

Los LLM financieros pueden transformar la eficiencia operativa y la toma de decisiones estratégicas. Imagina preguntarle a la IA…

  • «¿Cuál es nuestro flujo de caja previsto para el próximo trimestre?» 
  • «¿Qué líneas de productos están generando más beneficios este año?». 

En lugar de navegar por hojas de cálculo o analizar largos informes, quieres que la IA proporcione respuestas inmediatas y precisas. Además, será beneficiosa para: 

  • Automatización de informes financieros detallados
  • Evaluación de riesgos con cumplimiento normativo
  • Análisis de datos en tiempo real para decisiones informadas

Estas capacidades liberan a los equipos financieros de las tareas administrativas, permitiéndoles centrarse en impulsar el crecimiento y la innovación. 

La adopción de IA generativa específica para finanzas representa una ventaja competitiva clave para las empresas. Y herramientas como Sage Copilot demuestran cómo los modelos de lenguaje especializados pueden optimizar la contabilidad, mejorar la toma de decisiones y garantizar el cumplimiento normativo.

Con la combinación adecuada de IA tradicional y generativa, los equipos financieros pueden enfocarse en la estrategia y el crecimiento, en lugar de tareas repetitivas.

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Inteligencia Artificial en el sector financiero: Oportunidades y retos para las pymes

6 minutos de lectura

La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando el sector financiero, ofreciendo herramientas avanzadas para mejorar la eficiencia y personalización de los servicios. En este artículo, exploraremos cómo la IA está siendo utilizada en finanzas, y cuáles son sus ventajas y sus riesgos.

  • Los sandboxes son una oportunidad para que las pymes innoven con soluciones basadas en Inteligencia Artificial en el sector financiero.
  • Es importante cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos cuando se emplean modelos o sistemas de IA. 

La Inteligencia Artificial (IA) no es algo nuevo. Ahora ha irrumpido con más fuerza de la mano de diferentes soluciones y aplicaciones tecnológicas y la extensión de su uso a todos los sectores de actividad. Y el financiero no es ajeno.

¿Pero qué puede hacer la Inteligencia Artificial en el sector financiero? ¿Tiene ventajas? ¿Hay riesgos? Vamos a abordarlo. 

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Qué es la Inteligencia Artificial

Warren McCulloch y Walter Pitts están considerados los “padres” de la Inteligencia Artificial. Ambos presentaron ya en 1943 su modelo de neuronas artificiales, que está considerado el origen de la IA. Desde ahí, se ha ido desarrollando y aplicando a distintas soluciones tecnológicas y sectores: desde cajeros automáticos a chatbots, entre otros.

Hoy en día, podemos entender por inteligencia artificial la definición que ha establecido la Unión Europa en su Ley de IA. Es decir, es cualquier sistema basado en máquinas diseñado para funcionar con distintos niveles de autonomía, que puede mostrar capacidad de adaptación tras su despliegue y que, con objetivos explícitos o implícitos, infiera, a partir de la entrada que recibe, cómo generar salidas”.

Entre estas salidas, la legislación destaca las predicciones, recomendaciones, contenidos o decisiones que puedan influir en entornos físicos o virtuales. Y, aunque toda la definición es importante, esta última parte es clave en las finanzas porque las entradas que reciben las soluciones de inteligencia artificial en el sector financiero son los datos

Sobre ellos, los datos, muchas aplicaciones, ofrecen posibles soluciones de ahorro, crédito, inversión… y también el departamento financiero de una empresa o pyme toma sus decisiones

Es decir, se realizan predicciones, estimaciones, recomendaciones… tal y como se recoge en la definición de la IA de la Unión Europea. Es información que, además, se emplea para entrenar modelos y nuevas soluciones. ¿Están entonces nuestros datos seguros con el uso de la inteligencia artificial en el sector financiero? Vamos a verlo.

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Legislación sobre la IA: ¿un marco seguro?

Desde la Unión Europea se han dado pasos para establecer un marco legal para la IA. Se trata del Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024. No obstante, no será totalmente aplicable en 2025, aunque hay capítulos que sí entrarán en vigor de forma escalonada.

Por ejemplo, ya el día 2 de febrero de 2025, se empezará a aplicar la prohibición de determinadas prácticas relacionadas con la IA. En concreto, se alude a aquellas formas de uso de la inteligencia artificial que manipulen el comportamiento, decisiones o vulnerabilidades. 

Además de este marco de la UE en materia de IA, también se debe cumplir la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. 

Son dos marcos que indican cómo se debe procesar la información personal de los usuarios, así como sobre la recopilación y uso de datos y la adopción de medidas de seguridad para proteger toda la información, entre otros.

¿Qué puede hacer el sector financiero?

Ante la aplicación de la IA y la necesidad de cumplir las legislaciones vigentes no solo en materia de inteligencia artificial, sino también de protección de datos, el sector financiero tiene que adoptar medidas

Las acciones pasan por adoptar un enfoque transparente, seguro y ético con el fin de aprovechar las ventajas y evitar esos puntos más débiles de la IA. Es crucial sobre todo cuando la inteligencia artificial en el sector financiero se va a utilizar para “influir” en decisiones de clientes o potenciales usuarios. 

Ventajas de la Inteligencia Artificial en el sector financiero

Aunque también hay algunos puntos débiles de la inteligencia artificial en el sector financiero y en tu departamento de finanzas, varias son sus ventajas: 

  • Evitar errores manuales en el tratamiento de datos y analíticas.
  • Ayuda a automatizar flujos de trabajo y procesos, así como los procesos de verificación.
  • Potencia la toma de decisiones y la prestación de servicios al ahondar en una mayor personalización para cada cliente, sobre todo al ofrecerle productos. 
  • Estadísticas más rápidas por la mayor agilidad al tratar la información, identificar patrones y establecer relaciones en los datos. 
  • Mejores servicios financieros al compartirse y acceder a conjuntos de datos más amplios que dan paso a modelos de inteligencia artificial en el sector financiero más sólidos.

El sector financiero debe extremar las precauciones al usar los datos en sus soluciones o modelos basados en IA para cumplir con las normativas vigentes. 

Puntos débiles de la IA en las finanzas: Posibles soluciones

Obtener, procesar y limpiar datos en un entorno financiero regulado es una tarea compleja a la vez que se emplean sistemas de IA para entrenarlos o bien para que sean imparciales y justos. 

Además, es importante que la toma de decisiones basada en IA sea transparente y entendible, lo que no siempre sucede, sobre todo con el machine learning de cara a comprender y justificar el resultado que muestra. No son los únicos problemas. También hay que pensar en estos aspectos. 

Intercambio de datos

Procesos como la anonimización de datos contribuyen a salvaguardar la privacidad y garantizar la seguridad de los datos personales y financieros al eliminarse la información sensible (por ejemplo, el número de DNI), que podría vincular a personas con datos almacenados. Esto se hace sin perder datos válidos.

Sandbox

La Ley de IA contempla la creación de sandboxes (marco creado por un regulador del sector financiero para permitir que las empresas privadas prueben innovaciones a pequeña escala y en un entorno controlado). 

Sin embargo, no se hace habitualmente, a pesar de que podría permitir probar el intercambio de datos o nuevas soluciones basadas en la inteligencia artificial en las que pymes y startups tienen un amplio recorrido. 

Medidas no legislativas

Además de agilizar la entrada en vigor de la legislación en materia de IA, también sería conveniente la adopción de otras medidas no legislativas. Es el caso de las normas del sector, mejores prácticas o marcos voluntarios de intercambio de datos, siempre con principios éticos. 

En conclusión, la Inteligencia Artificial tiene el potencial de transformar el sector financiero, ofreciendo ventajas significativas en términos de eficiencia y personalización de servicios. Sin embargo, es crucial que las empresas adopten un enfoque ético y transparente, cumpliendo con las normativas vigentes para garantizar la seguridad y privacidad de los datos. Solo así se podrá avanzar e innovar con confianza, aprovechando al máximo las capacidades de la IA en un entorno regulado y seguro.

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La llegada de la IA a la gestión de tesorería: Retos y oportunidades

5 minutos de lectura

La llegada de las tecnologías emergentes ha cambiado el panorama en la gestión de tesorerías y la proyección profesional de los directores financieros. El próximo 28 de noviembre, Sage estará presente en DIRFCON y comentará las principales tendencias en la gestión de tesorería.

  • La integración de datos o el uso de tecnologías como la IA y el blockchain agiliza los procesos en el área de tesorería.
  • Los equipos financieros requieren de personal cualificado para implementar los avances tecnológicos y diferenciarse a nivel competitivo en el mercado.

La automatización de tareas, la integración de datos y el uso de tecnologías emergentes tiene dos grandes derivadas relacionadas con la gestión de departamentos financieros, concretamente áreas de tesorería.

Por un lado, dota de agilidad la toma de decisiones. Esto, permite a los equipos no tener que esperar semanas o meses a que una conciliación bancaria o un macheo contable alerte de un problema. 

Por otro lado, tecnologías como la inteligencia artificial permite que los equipos dejen de lado tareas administrativas, repetitivas y sin valor. Esto, les permite centrarse en lo que realmente aporta valor: apoyar las necesidades de otros departamentos y, sobre todo, aportar ideas nuevas al negocio

Con esto, se logra que todo el equipo tenga más tiempo de análisis, y no solo algunos perfiles, como ocurría hace años. 

Todo esto influye en la configuración de los equipos financieros. Los equipos ya no son varios que piensan y deciden, y varios que ejecutan. Se requiere de un personal cualificado, no solo para manejar sistemas e interactuar con ellos, sino capaces de detectar e implementar mejoras en los distintos procesos automatizados. 

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El efecto de las nuevas tecnologías en la gestión de tesorería

Una de las mejoras que ha supuesto la llegada de la automatización o el blockchain es la agilidad y, por tanto, la minimización de errores. Tareas que dependen de la concentración de una persona, pasan a ser una automatización que sigue una regla determinada de comportamiento. Además, permite alertas para, en caso necesario, sea la acción de una persona la que desbloquee una determinada situación surgida.

En todo ese tiempo no dedicado a tareas administrativas, hemos de ser capaces de convertirlo en trabajo de valor añadido a la organización, al resto de departamento. Aunque siempre existirá el riesgo de que todas esas tareas automatizadas sean suficientes para unos mínimos, y no haya nunca un departamento financiero potente.

Sin embargo, es crucial pensar que la entrada en este mundo cada vez más digital, lleno de oportunidades para todos y, concretamente, para el departamento financiero, nos requiere acertar bien con el partner digital

Por ello, dado que es un mundo lleno de riesgos que hemos de tener en mente siempre, debemos estar tan al día en temas como: tener datos en la nube o que un usuario pueda conectarse en remoto. Esto, abre muchas puertas a que los sistemas de la compañía pueden ser hackeados o robados, lo cual puede parar una compañía completa.

Por lo tanto, estamos viendo que, en cada caso habrá que evaluar bien y que desarrollar e implementar, involucrando al equipo completo y dedicando el tiempo necesario. Es más, se requerirán unos procedimientos adecuados de prevención, mucho mayor de lo que se requería con las metodologías tradicionales.

¿Qué esperar de los directores financieros?

El panorama actual también afecta al rol del director financiero. En la actualidad, no se le pide que lleve la contabilidad al día, las conciliaciones bancarias al día, los pagos y cobros al día… Esto se da por hecho que se hace, y bien, y rápido. 

«Se nos pide a los directores financieros que nos empapemos de los riesgos y nos involucremos en los planes de crecimiento a todos los niveles.»

Rafael Merino, CFO y Director de Compras Grupo Malvón

Cada vez vale menos el “yo no llevo eso”, porque los CEOs y dueños de empresas, esperan un financiero con tentáculos largos, en cada proyecto abierto y por abrir.

Si antes se esperaba que controlara: una refinanciación, una negociación de un préstamo sindicado, un ERE y un lanzamiento internacional. Ahora, lo que está por venir, no será igual a nada de lo que haya ocurrido en los últimos años. Por lo que se prefiere alguien multidisciplinar:

  • Que se lleve bien con los sistemas.
  • Que tenga mucha mano con otros departamentos.
  • Que sea capaz no solo de traducir los hechos en asientos contables, sino de prever y de ayudar a tomar decisiones, siempre con varios escenarios en mente, y cada vez más en corto plazo. 

Los planes a 5 años han dejado de ser útiles y creíbles

Es importantísimo manejar distintos escenarios y tener propuestas de acción para cada uno de ellos, porque tendrán riesgos diferentes y requerirán KPIs, seguimientos y acciones diferentes.

Es decir, no quiero al analista perfecto de un KPI, sino a la persona capaz de pensar en el nuevo KPI que me ayudará a manejar mejor el negocio, y por lo tanto, dote a la compañía de mayor rentabilidad, mayor liquidez, menos errores…

Un departamento con una labor, en el pasado, mucho más normativa y de cumplimiento, de repente, se convierte en una opción de marcar la diferencia con otras empresas, y tener una ventaja competitiva. ¿Cómo? Mezclando sistemas adecuados, ágiles, que minimicen errores, y un equipo que los maneje y los configure. 

Sobre todo, un equipo valiente, cuyos sistemas le permiten, por un lado, tomar mejores decisiones y un entorno que casi el 100% de las veces, no ayuda al cumplimiento en el largo plazo y nos hace conscientes de que se requerirán correcciones por el camino.

Si quieres saber más, Sage participará en DIRFCON el próximo 28 de noviembre en una charla sobre las principales tendencias en la gestión de tesorería. ¡Descubre cómo aprovechar estas innovaciones tecnológicas y liderar el cambio en tu organización!

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Las nuevas reglas de la tesorería: IA, big data y cloud computing para la gestión financiera

5 minutos de lectura

Tecnologías como la inteligencia artificial, el big data y el cloud computing están transformando la gestión de la tesorería y redefiniendo el papel estratégico de los directores financieros. 

  • El 28 de noviembre, en el Congreso Nacional de Dirección Financiera (DIRFCON), participaremos en la charla titulada “Principales tendencias en la Gestión de Tesorería”. 
  • En este artículo, avanzamos algunas ideas sobre el nuevo escenario en el que se mueve la gestión financiera. 

La llegada de la inteligencia artificial y otros procesos de automatización están revolucionando la forma en que las empresas gestionan su tesorería. Procesos antes manuales y tediosos, como la conciliación bancaria o la previsión de flujos de efectivo, ahora pueden realizarse de manera más eficiente y precisa. 

Este cambio no solo afecta a las operaciones internas, sino que también tiene un impacto directo en la agilidad y competitividad de las empresas. Identificar y adoptar estas tendencias con suficiente antelación puede marcar la diferencia en un mercado tan dinámico. 

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Sage participará en el Congreso Nacional de la Dirección Financiera (DIRFCON) que se celebrará en IFEMA el próximo 28 de noviembre, en una interesante charla sobre las Principales tendencias en la gestión de Tesorería. 

Los nuevos retos a los que se enfrenta el CFO 

La figura del director financiero ha cambiado. Su labor ya no se limita a revisar datos contables o fiscales, realizar previsiones de cobros y pagos o comprobar desviaciones en los presupuestos. 

Hoy en día es un apoyo esencial para que el CEO pueda ejercer una buena labor, y resulta necesario para poder aterrizar los planes de crecimiento o expansión de la empresa. Para asegurar el flujo de recursos necesario y, en definitiva, aportar su visión estratégica en la toma de decisiones

Todo eso pasa por una premisa fundamental: conseguir la mayor eficiencia en el desempeño de sus funciones. Tecnologías como la inteligencia artificial, el big data y el cloud computing están redefiniendo cómo las empresas gestionan su tesorería

Hacia dónde va la gestión de la tesorería  

La implementación de herramientas como la inteligencia artificial permite en la tesorería: 

  • El ahorro de gran cantidad de tiempo y, por tanto, de dinero al dejar de lado numerosas tareas manuales repetitivas y que aportan poco valor. 
  • La minimización en la comisión de errores en todo lo relativo a cobros y pagos. 
  • El disponer de información actualizada al momento, lo que dará lugar a informes más veraces. 
  • Mayor control de los fondos y de la liquidez inmediata de la empresa. 
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La IA, el big data y el cloud computing marcan las nuevas reglas en la gestión de la tesorería 

En DIRFCON, junto a diferentes compañeros del sector, hablaremos sobre las principales tendencias en la gestión de tesorería. Trataremos de explicar cómo la inteligencia artificial o el blockchain verifican transacciones financieras de forma segura, aumentan la eficiencia operativa y aseguran una mayor transparencia. 

Inteligencia artificial y tesorería 

La IA generativa puede producir contenido o soluciones nuevas basándose en el aprendizaje que realiza a partir de los datos que se le proporcionan. 

Esto aplicado al mundo de las finanzas y, más en concreto, al de tesorería, se traduce en: 

  • Poder llevar a cabo automatizaciones que van más allá de las labores simples y rutinarias, por lo que los softwares podrán realizar acciones complejas con solo pulsar un botón.  
  • La conciliación bancaria que tanto tiempo viene requiriendo hasta ahora (y que es tan necesaria) podrá hacerse de manera mucho más precisa y eficiente. 
  • Procesar y categorizar transacciones de forma automática. No solo disminuye el tiempo y esfuerzo necesarios para tareas manuales, sino que también contribuye a una gestión del flujo de caja más eficiente y a la reducción de errores humanos. 
  • Análisis de patrones históricos y detectar tendencias. Los equipos financieros podrán optimizar los saldos de efectivo y asegurar los recursos disponibles en el momento correspondiente. De esta manera, no se inmovilizará capital innecesariamente. 

Big data y la gestión de fondos 

El big data es lo que permite almacenar, gestionar y analizar grandes volúmenes de datos y hacerlo a una altísima velocidad. 

Esta tecnología es aplicable a cualquier aspecto del negocio en el que se maneje información. Las finanzas, en este caso, son un campo perfecto en el que desplegar sus beneficios:  

  • Análisis de un gran volumen de datos. 
  • Detección de patrones. 
  • Anticipar posibles fraudes. 
  • Elaboración de informes. 

El cloud computing 

El poder gestionar los cobros o los pagos desde cualquier lugar del mundo con conexión a internet y elaborar informes financieros desde una aplicación instalada en el teléfono móvil. Así como comprobar el montante del dinero disponible en un momento dado sin necesidad de estar en la oficina ni en horario de trabajo. Todo ello es posible gracias al cloud computing

Los softwares en la nube dotan a la gestión de la tesorería de una agilidad, flexibilidad e inmediatez que no consiguen los programas de instalación local. 

En definitiva, como veremos en la ponencia, la gestión de tesorería de las empresas de cualquier tamaño está evolucionando constantemente hacia una mayor eficiencia mediante la implementación de tecnologías más innovadoras, permitiendo al CFO adoptar una posición mucho más estratégica. 

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La inteligencia artificial en las finanzas: Más allá de la automatización

En este artículo descubrirás cómo la IA (Inteligencia Artificial) permite hacer una gestión más ágil y segura de las finanzas de una empresa.

  • La formación de los equipos en inteligencia artificial es el principal reto de los departamentos de finanzas.
  • El director financiero debe conocer las diferentes ramas de la IA y sus funciones para elegir la herramienta más adecuada.

La inteligencia artificial (IA) está cambiando la forma de trabajar en las empresas. Es el caso de los departamentos de finanzas. Así lo cree el 96% de los directivos financieros (CFOs), que apunta a nuevas metodologías y sistemas de trabajo en los próximos tres años, según un estudio reciente de Sage. Llegado el momento, el 85% de los CFOs confía en desempeñar un rol de asesoría estratégica de la empresa más amplio que el actual, además de una mayor implicación en el diseño de la estrategia de la compañía. 

El CFOs tiene así un importante trabajo por delante que, lejos de verse como un desafío, se considera una oportunidad. La IA puede mejorar su trabajo, especialmente en la detección de posibles fraudes y en la realización de análisis, entre otras funciones. También les genera confianza, aunque la inteligencia artificial debe ser supervisada por las personas. 

Para utilizar bien la IA y aprovechar todo su potencial, será necesario que el director de Finanzas conozca las principales herramientas que le ayudarán en las distintas funciones y que van más allá de la automatización. Si eres director de Finanzas, toma buena nota de todas las ventajas de la IA, cómo puedes aplicarla y también de los principales retos que tienes ante esta nueva revolución tecnológica, entre otros aspectos que te ayudarán en este paso. 

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Herramientas como Sage 200 ayudan a disponer de los datos en tiempo real para facilitar la toma de decisiones estratégica.

Los cambios en las finanzas que llegan con la inteligencia artificial

Una de las aplicaciones más conocidas de la inteligencia artificial en las finanzas es la automatización, descargando al equipo financiero de tareas como la realización de tareas repetitivas y costosas en tiempo. Pero la IA tiene más posibilidades que van también más allá del análisis de grandes volúmenes de datos. ¿Qué más puede hacer? ¿Cómo impacta en la actividad del departamento financiero? Toma buena nota: 

Mercados

La inteligencia artificial es muy útil para analizar y detectar tendencias de mercado gracias a los algoritmos de trading. Este estudio incluye el llamado análisis de sentimiento. Es decir, que podrás analizar información de noticias o redes sociales, entre otras, para tomar el pulso al mercado. Esta función, unida a la gran capacidad de análisis de datos históricos, te agilizará la toma de decisiones y las transacciones a llevar a cabo.

Normativa

La IA te hará más fácil el control y supervisión de informes con el fin de cumplir siempre con la legislación vigente en cada momento.

Análisis de créditos

La gran capacidad de la inteligencia artificial para trabajar con grandes volúmenes de datos se puede emplear para el análisis crediticio, nivel de solvencia de clientes, evaluación de riesgos o verificación de documentos. Esto redunda en una mejor toma de decisiones y en una mayor agilidad de los procesos.

Menos costes

La mayor eficiencia te reducirá costes al agilizar los flujos de trabajo y numerosas tareas.

Atención al cliente

La irrupción de herramientas como los chatbox facilita a los departamentos de finanzas atender las 24 horas de los 365 días del año. También realizarás algunas operativas sin necesidad de intervención humana, partiendo de los datos disponibles y perfiles digitales creados del cliente. Por ejemplo, es posible decidir la concesión o no de un crédito.

Prevención del fraude

Una de las mejores aplicaciones de la inteligencia artificial en las finanzas es la detección de los fraudes tanto de forma preventiva como una vez han sucedido. Esto es posible por su gran capacidad de analizar patrones, dándose cuenta de aquellos que son inusuales en las distintas operativas. 

Gestión

Los programas con IA son de gran utilidad para hacer una mejor gestión de las finanzas porque se analiza en poco tiempo el nivel de gasto y de ingresos. Elaborar un presupuesto te será también mucho más fácil, al igual que controlar el flujo de caja y todo el balance financiero.

Riesgos

La inteligencia artificial analiza la tolerancia al riesgo, lo que te ayuda a su gestión de una manera eficiente. Además, ganarás en seguridad.

Informes ESG

Su elaboración es una de las funciones del departamento de Finanzas. Estos estudios, que serán obligatorios por normativa en la Unión Europea, se realizarán más fácilmente con la IA. Es más, la inteligencia artificial te ayudará a predecir emisiones de carbono, entre otros parámetros, y a medirlas para garantizar el cumplimiento de las normas y objetivos marcados por tu empresa, añade Aaron Harris, CTO de Sage.

La tecnología más útil para el CFO

La inteligencia artificial se emplea en las finanzas a través de diferentes softwares. Las posibilidades son numerosas, pero cada una de las ramas de la IA tiene unas aplicaciones específicas. Estas son las principales más allá de los algoritmos y el machine learning en su concepto estricto: 

  • Reconocimiento óptico de caracteres (OCR): es una buena opción si necesitas habitualmente extraer información de documentos, como facturas, para convertirla de forma rápida en datos útiles. 
  • Procesamiento automático del lenguaje natural (PLN): las aplicaciones de PLN, o basadas en ellas, te ayudarán a trabajar con contratos, solicitudes de compra, órdenes de pago o correos electrónicos. ¿Por qué? Es sencillo: entiende el lenguaje humano. 
  • Aprendizaje automático: aunque sus funciones son múltiples en finanzas, destaca su capacidad de entrenar modelos para reconocer patrones, por ejemplo, de gasto o bien para otras finalidades como la detección del fraude. “De hecho, es uno de los valores más importantes de la IA ya que, con estos modelos, se tienen resultados más rápidamente”, explica Aaron Harris, CTO de Sage.
  • Inteligencia de negocio: suelen utilizarse para el análisis, interpretación y visualización de datos para realizar evaluaciones o tomar decisiones estratégicas.

Todas estas funciones las encuentras de forma aislada o en herramientas que concentren toda esta operativa. Es el caso de Sage 200, que facilita un acceso en tiempo real a todos los datos y una fácil visualización, entre otras características. 

Retos de la IA en el departamento financiero

Además de todo lo que te hemos contado en los anteriores apartados, también debes tener en cuenta otros factores que afectan al departamento de Finanzas. En concreto, al equipo. ¿De qué se trata? De la formación. Todos los profesionales deben tener cualificación en IA para utilizar bien las herramientas y asumir nuevas competencias.

Esta capacitación preocupa especialmente a los CFOs, al igual que la escasez de talento en los equipos y en el sector. Prueba de ello es que el 84% de los directivos de Finanzas apunta a estos factores como sus principales inquietudes a la hora de abrazar la IA. 

Es una situación que puedes solucionar con los grandes modelos lingüísticos (LLM). Este tipo de herramientas te ayudan tanto en la formación como en hacer más productivos a los empleados con menos experiencia o cualificación. 

Este es uno de los retos dentro de esta transformación digital en las finanzas con la inteligencia artificial. Un cambio que ya ha comenzado y para el que debes estar preparado para tener una ventaja competitiva. 

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biometria-vs.-criptomonedas:-¿cual-es-el-futuro-de-los-pagos?

Biometría vs. Criptomonedas: ¿Cuál es el futuro de los pagos?

El sector de los medios de pago se encuentra en constante evolución. En la actualidad dos tecnologías están revolucionando la forma en que realizamos nuestras transacciones: la biometría y las criptomonedas. 

  • Te explicamos qué son los pagos biométricos y por qué se encuentran en auge.
  • Conoce las causas por las que las criptomonedas se encuentran en declive. 

La biometría y las criptomonedas ofrecen soluciones innovadoras, cómodas y seguras para la realización de pagos. Sin embargo, el futuro de ambas tecnologías con relación a su utilización en el sector de los medios de pago, no parece ser el mismo. Mientras que la biometría experimenta un auge sostenido para facilitar los pagos, el uso de las criptomonedas aparenta estar en declive.

En este contexto nos podemos hacer algunas preguntas:

  • ¿Son tecnologías excluyentes o complementarias?
  • ¿Cuál de estas está destinada a liderar el futuro de los pagos?
  • ¿Cuáles son los factores que potencian el auge de la biometría y el declive de las criptomonedas?

A continuación, te damos respuesta a estas preguntas.

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¿Qué son los pagos biométricos? 

Los pagos biométricos son aquellos que utilizan rasgos físicos únicos para verificar la identidad del usuario cuando realiza el pago de sus compras.

Al utilizar rasgos físicos únicos, como huellas dactilares, reconocimiento facial o incluso el escaneo de iris, la biometría ofrece un nivel de autenticación y seguridad difícil de replicar. En un mundo donde la ciberseguridad es una preocupación creciente, esta característica es especialmente atractiva para consumidores y comerciantes.

El interés en los pagos biométricos ha aumentado significativamente en los últimos años, impulsado por la creciente adopción de tecnologías móviles y la necesidad de métodos de pago seguros. Los consumidores valoran cada vez más la rapidez y la facilidad de uso que ofrece la biometría, eliminando la necesidad de recordar contraseñas o llevar consigo tarjetas físicas.

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Factores que están impulsando el crecimiento de los pagos biométricos

Los principales factores que están impulsando la utilización de la biometría en la realización de los pagos son los siguientes:

  • Mayor seguridad: con la proliferación de brechas de datos y fraudes financieros, estar protegidos se ha convertido en una prioridad para los usuarios. La biometría ofrece un nivel de seguridad superior al de los métodos tradicionales como contraseñas o PINs, ya que es prácticamente imposible falsificar una huella digital o un rostro.
  • Comodidad: los pagos que utilizan métodos biométricos son rápidos y sencillos de realizar, eliminando la necesidad de recordar contraseñas o llevar tarjetas físicas.
  • Confianza del consumidor: las personas cada vez más confían en la biometría como un método seguro para proteger su información personal y financiera. Sage 200 permite tener tus datos asegurados para que puedas ofrecer tranquilidad a tus clientes. 
  • Integración omnicanal: la biometría puede integrarse fácilmente en diversos canales de pago, como smartphones, terminales en puntos de venta y cajeros automáticos, ofreciendo una experiencia de pago fluida y consistente. La realización de pagos a través de dispositivos móviles con wallets como Apple Pay o Google Pay cada vez son más utilizadas por los usuarios al proporcionar rapidez, autonomía y una experiencia contactless

La biometría y las criptomonedas están revolucionando la forma en que realizamos nuestras transacciones. Mientras que la biometría ofrece una autenticación segura y conveniente, las criptomonedas han enfrentado desafíos que limitan su adopción. 

El declive de las criptomonedas 

A pesar del entusiasmo inicial que generaron las criptomonedas por su descentralización y anonimato, en la actualidad parecen estar perdiendo terreno. Aunque en un principio las criptomonedas surgieron con el propósito de facilitar las transacciones gracias a la tecnología Blockchain, en la actualidad se utilizan más para especular que en la compra y venta de productos y servicios. 

Diversos factores contribuyen a esta tendencia:

  • Volatilidad: el valor de las criptomonedas puede experimentar fluctuaciones drásticas, lo que genera incertidumbre entre los consumidores y dificulta su uso como medio de pago cotidiano.
  • Falta de regulación: la ausencia de un marco regulatorio claro para las criptomonedas genera dudas sobre su legalidad y seguridad.
  • Complejidad: el uso de criptomonedas puede ser complejo para los usuarios no expertos, lo que limita su adopción generalizada. 
  • Falta de aceptación: todavía son pocos los comercios que aceptan criptomonedas como forma de pago, lo que restringe su utilidad práctica.
  • Casos notorios de fraude: muchas personas han visto como sus inversiones en criptomonedas han desaparecido de la noche a la mañana, convirtiéndose en víctimas de estafas. 
  • Utilización en actividades ilegales: las criptomonedas han empañado su imagen al ser activos utilizados por mafias en actividades ilegales.

La biometría se perfila para liderar el futuro de los pagos 

Por las razones expuestas anteriormente, la biometría se perfila como la tecnología más prometedora para liderar el futuro de los pagos. Su capacidad para ofrecer seguridad, comodidad y facilidad de uso la convierten en una opción atractiva tanto para consumidores como para comercios.

En cualquier caso, no son dos tecnologías excluyentes, ya que se podrían realizar pagos en criptomonedas utilizando técnicas biométricas.

Además, la continua innovación en el ámbito de la biometría abre nuevas posibilidades, como el reconocimiento del iris o la palma de la mano, lo que aún refuerza su potencial como método de pago seguro y confiable.

Por lo tanto, si bien las criptomonedas han generado un gran interés en los últimos años, su adopción generalizada parece enfrentar diversos obstáculos. Por otro lado, la biometría se posiciona como una alternativa sólida y atractiva, ofreciendo una experiencia de pago segura y cómoda. Con su capacidad para generar confianza entre los consumidores y su potencial para integrarse en una amplia gama de plataformas y dispositivos, está preparada para transformar la forma en que realizamos nuestras transacciones cotidianas. Por todo ello, es más que probable que en los próximos años los pagos biométricos se conviertan en la forma de pago dominante en las sociedades avanzadas.

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¿Qué son los e-wallets o monederos electrónicos?

Descubre cómo los e-wallets pueden transformar la forma en que las empresas gestionan los pagos y ofrecen una experiencia mejorada a sus clientes.

  • Se trata de un servicio que permite a los usuarios almacenar, gestionar y utilizar su dinero de forma digital.
  • Los monederos electrónicos permiten a los usuarios realizar pagos online.

En la era digital en la que vivimos, los avances tecnológicos han revolucionado la forma en que realizamos transacciones financieras. Una de las innovaciones más destacadas en este campo son los e-wallets o monederos electrónicos. Estas herramientas han ganado popularidad y se han convertido en una opción conveniente y segura para realizar pagos y almacenar dinero de forma digital. En este artículo, exploraremos en detalle qué son los e-wallets, cómo funcionan y cómo pueden beneficiar a los negocios al ofrecer este método de pago a sus clientes.

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¿Qué son los e-wallets y por qué las empresas deberían ofrecer este método de pago?

Un e-wallet o monedero electrónico es una aplicación o servicio en línea que permite a los usuarios almacenar, gestionar y utilizar su dinero de forma digital. Estos monederos electrónicos actúan como una especie de billetera virtual, donde los consumidores pueden almacenar su información financiera, como tarjetas de crédito, débito o información bancaria, de manera segura.

El estudio Customer Behavior and Loyalty in Banking 2023, de la consultoría estratégica Bain & Company, revela que el uso de los e-wallets podría superar al de las tarjetas de crédito. De hecho, en países como en China e India, ya se sitúan como el principal método de pago. Esto presenta una gran oportunidad para los empresarios de diversos sectores para implementar esta forma de pago y ofrecer una experiencia más conveniente a sus clientes.

Además, este estudio también destaca que el uso de e-wallets es especialmente popular entre los usuarios más jóvenes, con un 30% de los encuestados de entre 18 y 24 años utilizando estos monederos electrónicos, una cifra similar a la de aquellos que se encuentran en el rango de edad entre 25 y 34 años.  Esto significa que al adoptar e-wallets como opción de pago, los empresarios pueden atraer a una base de clientes más amplia y satisfacer las preferencias de la generación actual.

Los e-wallets ofrecen una forma conveniente de realizar pagos en línea, ya que eliminan la necesidad de introducir manualmente los detalles de pago en cada transacción. Además, también facilitan las transacciones en tiendas físicas mediante el uso de tecnologías de comunicación inalámbrica, como NFC (Near Field Communication), que permite la transferencia de datos entre dispositivos cercanos.  

Tipos de e-wallets y cómo elegir el adecuado para tu negocio

Existen varios tipos de e-wallets disponibles en el mercado, cada uno con características y funciones específicas. Algunos de los tipos más comunes son los siguientes:

  • De proveedores de servicios financieros: ofrecidos por instituciones financieras como bancos o compañías de tarjetas de crédito, estos e-wallets se integran con las cuentas bancarias o tarjetas de crédito del usuario, lo que les permite realizar pagos directamente desde sus cuentas existentes.
  • Independientes: son servicios independientes de proveedores de servicios financieros. Los usuarios pueden cargar dinero en sus monederos electrónicos a través de diferentes métodos, como transferencias bancarias o tarjetas prepagas, y utilizar esos fondos para realizar pagos en línea.
  • Móviles: están diseñados específicamente para su uso en dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes o tabletas. Estos e-wallets permiten a los usuarios realizar pagos en tiendas físicas escaneando códigos QR o utilizando tecnología NFC para transferir fondos.
  • Criptográficos: están diseñados para almacenar criptomonedas, como Bitcoin o Ethereum. Los usuarios pueden gestionar y realizar transacciones con sus criptomonedas utilizando estas aplicaciones.

Cómo funcionan los monederos electrónicos

El funcionamiento de los e-wallets varía según el tipo de monedero electrónico utilizado, pero en general, siguen un proceso similar. Los pasos básicos que deben seguir los usuarios al utilizarlo son:

  • Registro y configuración: Los usuarios deben descargar la aplicación de e-wallet o acceder al servicio en línea y registrarse proporcionando la información necesaria, como datos personales y financieros. Algunos e-wallets también requieren la verificación de identidad para garantizar la seguridad.
  • Agregación de fondos: Una vez que el usuario ha creado una cuenta de e-wallet, puede agregar fondos a su monedero electrónico. Esto se puede hacer mediante la vinculación de una cuenta bancaria, una tarjeta de crédito o débito, o mediante la carga de dinero en efectivo a través de métodos aceptados por el servicio.
  • Realización de transacciones: Con fondos en el e-wallet, los usuarios pueden realizar transacciones en línea o en tiendas físicas. Para las transacciones en línea, el e-wallet puede proporcionar un botón o una opción de pago durante el proceso de compra en un sitio web. En las tiendas físicas, los usuarios pueden usar su e-wallet a través de tecnologías como NFC o códigos QR.
  • Gestión de fondos: Los usuarios también pueden utilizar su e-wallet para gestionar sus fondos, realizar transferencias de dinero a otros usuarios del mismo servicio, verificar el historial de transacciones y realizar otras operaciones financieras, según las características específicas del e-wallet utilizado.

Competencia global de e-wallets

Por el momento, ningún monedero electrónico ha logrado establecerse como líder mundial indiscutible. No obstante, según el estudio de Bain & Company, PayPal tiene una presencia más fuerte en transacciones en línea, mientras que Apple Pay destaca en tiendas físicas en mercados desarrollados.

Por lo que respecta a España, cerca del 50% de los encuestados utiliza Apple Pay como su método de pago más frecuente en compras en tiendas, seguido por Google Pay y PayPal. Aunque PayPal es la opción preferida en comercio electrónico en mercados desarrollados, también domina en España, donde aproximadamente el 80% de los encuestados la eligen, seguida de Apple Pay.

Los e-wallets o monederos electrónicos han simplificado y agilizado la forma en que realizamos transacciones financieras. Al implementar e-wallets en tu negocio, puedes ofrecer una experiencia de pago más satisfactoria para tus clientes, ya que estas proporcionan comodidad, seguridad y facilidad de uso, tanto en línea como en tiendas físicas.

A medida que la tecnología continúa avanzando, es probable que los e-wallets desempeñen un papel aún más importante en el mundo empresarial, brindando soluciones innovadoras para las necesidades financieras diarias.

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