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España se consolida como polo europeo de centros de datos con Aragón y la Comunidad Valenciana en el centro del mapa


infraestructura de centros de datos en Europa

España se ha colocado en muy poco tiempo en el radar mundial como uno de los principales destinos para la instalación de centros de datos e infraestructuras de computación en la nube en Europa. Grandes multinacionales tecnológicas, proyectos nacionales y cambios regulatorios están convergiendo para transformar el país en un nodo clave de la economía digital y de la inteligencia artificial.

Este giro no es solo tecnológico: detrás hay decenas de miles de empleos previstos, inversiones multimillonarias y un rediseño acelerado de la red eléctrica y de las políticas públicas para dar cabida a unas instalaciones que consumen mucha energía, requieren enorme capacidad de procesado y, a la vez, están llamadas a convertirse en motor económico de regiones enteras.

Aragón, epicentro de la nube europea de Amazon

El gran salto lo ha protagonizado Amazon Web Services (AWS), que ha decidido apostar por Aragón como corazón de su infraestructura cloud en Europa. En el marco del MWC de Barcelona, la compañía anunció que destinará en España un total de 33.700 millones de euros hasta 2035 para ampliar y sostener su red de centros de datos, principalmente en esta comunidad autónoma.

La nueva cifra incorpora una inyección adicional de 18.000 millones de euros sobre los 15.700 millones ya comprometidos, configurando la que se considera una de las mayores operaciones tecnológicas de la historia del país. El objetivo es reforzar la Región AWS Europa (España), operativa en Aragón desde 2022, y dotarla de capacidad suficiente para ofrecer servicios avanzados de inteligencia artificial y computación en la nube a clientes de toda Europa.

Según las estimaciones de la compañía, el conjunto de esta inversión generará una aportación de alrededor de 31.700 millones de euros al PIB español hasta 2035 y permitirá sostener el equivalente a 29.900 empleos a tiempo completo de media anual en empresas locales. Dentro de ese total, se calculan 6.700 puestos directamente asociados a la inversión de Amazon: personal cualificado de operación de centros de datos, plantilla de empresas constructoras, servicios de seguridad y otros proveedores vinculados a estas infraestructuras.

La apuesta va acompañada de nuevas ubicaciones. A los campus que AWS ya tiene en Aragón se sumarán dos grandes emplazamientos en La Puebla de Híjar (Teruel) y San Mateo de Gállego (Zaragoza), además de la ampliación de las instalaciones en Huesca. Con ello, la multinacional extiende su red de centros de datos a las tres provincias aragonesas y se convierte en la primera gran tecnológica en anunciar este tipo de infraestructura en la provincia de Teruel.

Entre los principales clientes que ya utilizan la Región de AWS en Aragón figuran grandes bancos, eléctricas, aseguradoras, compañías aéreas y administraciones públicas españolas, como Telefónica, BBVA, Iberia, Indra, Iberdrola, Mapfre, Idealista, Ibercaja, el Gobierno de Aragón, entidades educativas y organizaciones del tercer sector como ONCE o Cruz Roja Española. Esta base de usuarios ilustra el papel de los centros de datos como columna vertebral de la digitalización de la economía.

centro de datos en España

Fábricas de servidores, cadena de suministro y empleo especializado

Más allá de los propios centros de datos, Amazon proyecta un ecosistema industrial asociado a su cadena de suministro. La compañía tiene previsto levantar en Aragón una fábrica para el ensamblaje y las pruebas finales de servidores, un almacén logístico y una instalación para la fabricación, reparación y reciclaje de equipos dedicados a inteligencia artificial y aprendizaje automático, incluyendo la recuperación de minerales críticos.

Estas nuevas plantas, que darán servicio a las operaciones de AWS tanto en España como en el resto de Europa, se enmarcan en la estrategia de economía circular de la multinacional, al permitir que buena parte del hardware se fabrique, reutilice y recicle en territorio español. Cuando estén completamente operativas, se espera que generen aproximadamente 1.800 empleos en Aragón, entre puestos de alta cualificación técnica y perfiles especializados de logística y mantenimiento.

El impacto económico no se limita a las cifras globales. A escala regional, las previsiones de AWS apuntan a que su despliegue en Aragón aportará unos 18.500 millones de euros al PIB de la comunidad hasta 2035 y respaldará el equivalente a 13.400 empleos a tiempo completo de media anual en empresas locales. De ellos, 4.200 estarían ligados directamente a la inversión en infraestructuras de datos, evidenciando el peso que estos proyectos tienen en el tejido productivo aragonés.

La presencia de AWS ha abierto también oportunidades para compañías locales de servicios tecnológicos y de ingeniería. Un ejemplo citado por la propia empresa es ALAN COMMISSIONING, especializada en puesta en marcha y pruebas de infraestructuras de centros de datos, que ha crecido hasta contar con un equipo de decenas de profesionales y se ha posicionado como referencia en el sector gracias a los proyectos vinculados a la nube de Amazon en la región.

La magnitud de la inversión ha llevado a las autoridades aragonesas a calificar el anuncio de hito económico sin precedentes en la comunidad, por su capacidad para atraer proyectos indirectos, consolidar un clúster digital y situar a Aragón como uno de los hubs de datos más relevantes de Europa, especialmente en lo referente a servicios de inteligencia artificial y nube para empresas.

Programas para la comunidad, formación digital y desarrollo local

El despliegue de centros de datos en Aragón está acompañado de compromisos sociales y educativos. Amazon prevé destinar 30 millones de euros hasta 2035 a programas comunitarios en las zonas donde opera su infraestructura en España, con iniciativas orientadas a educación, sostenibilidad, impacto social y desarrollo local.

En Aragón, la compañía asegura haber impulsado desde 2023 más de un centenar de proyectos comunitarios, incluyendo fondos específicos para apoyar decenas de iniciativas locales, colaboraciones con clubes deportivos para promover el deporte inclusivo entre jóvenes y programas de formación en robótica y competencias digitales para estudiantes de primaria y secundaria. Uno de los ejemplos es el espacio formativo Think Big Space, que ha acercado contenidos tecnológicos a miles de alumnos de distintos municipios aragoneses.

La apuesta por la capacitación no se limita a la comunidad aragonesa. Desde 2017, AWS afirma haber formado en habilidades digitales a más de 200.000 personas en España, con cursos y programas diseñados para mejorar la empleabilidad y acompañar la transformación digital de empresas y administraciones. En colaboración con el Ministerio de Educación y otros socios, la compañía se ha comprometido a capacitar a medio millón de estudiantes en competencias de inteligencia artificial y tecnologías cloud antes de 2027, mediante iniciativas como AWS Futuro IA, AWS re/Start, AWS Spain Skills to Jobs Tech Alliance y Amazon Future Engineer.

En paralelo, algunos proyectos sociales apoyados por la empresa buscan combinar innovación digital y revitalización del territorio. Es el caso de iniciativas rurales en Aragón que, con ayuda de herramientas tecnológicas, pretenden reactivar el empleo en el campo, recuperar cultivos tradicionales y ofrecer formación en emprendimiento digital a centenares de pequeños empresarios locales. Estas experiencias se presentan como ejemplo de cómo la tecnología y la tradición pueden convivir para generar oportunidades en zonas despobladas.

Los representantes del Gobierno central han subrayado el papel de estas inversiones en la estrategia de modernización del país. Desde el Ministerio para la Transformación Digital se ha defendido que el acuerdo con Amazon ayuda a consolidar a España como destino seguro para proyectos de alto valor añadido, al tiempo que se reclama que la llegada de grandes infraestructuras tecnológicas arrastre a otras compañías y sectores intensivos en conocimiento.

Energía renovable, agua y presión medioambiental sobre los centros de datos

La expansión de los centros de datos viene acompañada de un intenso debate sobre su huella ambiental y su consumo de energía y agua. En el caso de Aragón, AWS sostiene que sus instalaciones compensan el 100% de su consumo eléctrico con energía renovable desde su puesta en marcha en 2022 y que la compañía avanza hacia el objetivo global de cero emisiones netas de carbono para 2040.

Para respaldar este mensaje, Amazon asegura estar invirtiendo en unos 100 proyectos de generación eólica y solar en España, incluidos varios parques solares adicionales asociados a la expansión de su red de datos. No obstante, organizaciones ecologistas y colectivos ciudadanos han reclamado más transparencia sobre el consumo real de los centros de datos y sobre los acuerdos firmados con administraciones para el uso de recursos naturales y suelo.

En materia de agua, AWS se ha marcado la meta de devolver a las comunidades más agua de la que utiliza en sus operaciones directas para 2030. La empresa afirma haber alcanzado algo más de la mitad de ese objetivo a nivel global en 2024. En Aragón se han anunciado cinco proyectos hídricos con una inversión de más de 17 millones de euros, orientados a reducir fugas en redes envejecidas, incrementar el uso de agua reutilizada en explotaciones agrícolas, implantar sistemas avanzados de gestión de inundaciones o facilitar a los agricultores soluciones de inteligencia artificial para mejorar sus rendimientos reduciendo la huella hídrica.

Desde el punto de vista local, la llegada de estas infraestructuras genera tanto expectativas como inquietudes. Colectivos contrarios a la proliferación de centros de datos en Aragón han impulsado acciones legales para obligar a las empresas a detallar consumos energéticos e hídricos y los términos de los acuerdos con las administraciones. Argumentan que, aunque el mix eléctrico español tenga un elevado peso renovable, una parte significativa de la generación sigue dependiendo de combustibles fósiles y que la concentración de consumo en determinadas zonas podría tensionar aún más la planificación energética.

Las tecnológicas, por su parte, reiteran que los nuevos proyectos estarán ligados a plantas de generación renovable adicionales y a tecnologías más eficientes de refrigeración y gestión de recursos, e insisten en que, sin una red sólida de centros de datos, sería difícil avanzar en servicios digitales, despliegue de inteligencia artificial y nuevas aplicaciones empresariales que también contribuyen a la descarbonización de la economía.

La red eléctrica española se reconfigura para dar cabida a los gigantes de los datos

El auge de los centros de datos coincide con una transformación profunda del sistema eléctrico español. El aumento de la demanda ligada a la electrificación de la industria, el hidrógeno renovable y las propias infraestructuras digitales ha puesto de manifiesto limitaciones en la capacidad de acceso a la red de transporte y distribución.

Durante los últimos años, el sistema se ha enfrentado a un auténtico embotellamiento administrativo de capacidad: solicitudes de conexión bloqueadas, proyectos urbanísticos e industriales paralizados y una red que, sobre el papel, aparecía saturada en muchas zonas, pese a que técnicamente aún podía gestionarse más demanda si se cambiaban las reglas del juego. La introducción de un criterio dinámico por parte del regulador, que exigía reservar capacidad en varios nudos conectados entre sí, provocó que la petición de un gran consumidor pudiera dejar sin margen a otros puntos de conexión a decenas de kilómetros.

Para evitar que esta situación frenara la llegada de centros de datos y otros proyectos clave, el Gobierno ha impulsado una reforma de urgencia de la normativa técnica. El Ministerio para la Transición Ecológica ha planteado un nuevo real decreto que endurece los requisitos para conectarse a la red, pero con el fin de hacerla más estable y segura: ahora se exige que las nuevas demandas sean capaces de soportar huecos de tensión, no provoquen oscilaciones indeseadas y contribuyan a mantener la calidad de la señal eléctrica.

Al mismo tiempo, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha propuesto nuevos tipos de permisos de acceso más flexibles, alejándose del modelo de todo o nada. Entre ellos se contemplan autorizaciones condicionadas a determinadas franjas horarias o permisos dinámicos que permiten al operador desconectar temporalmente a un consumidor intensivo, como un centro de datos, en caso de emergencia en la red, a cambio de ofrecerle condiciones ventajosas el resto del tiempo.

Otra medida destacada ha sido la eliminación de la obligación de concentrar el consumo en horas valle para acceder a ayudas, requisito que resultaba poco compatible con infraestructuras que operan 24 horas al día, siete días a la semana, como los centros de datos. Con esta “amnistía técnica”, el Ejecutivo intenta adaptar la regulación al nuevo contexto, en el que la fuerza de la energía solar ha desplazado los momentos de electricidad más barata hacia las horas centrales del día.

Los cambios, sin embargo, tienen un coste. La modernización y digitalización de la red, así como las inversiones necesarias para incorporar almacenamiento y nuevas capacidades, se reflejarán en los peajes y cargos que pagan los consumidores. Las previsiones apuntan a incrementos en los próximos años, mientras el sector tecnológico reclama que se clarifique el encaje de los centros de datos en la normativa de ayudas para consumidores electrointensivos, de forma que estos proyectos sigan considerándose viables a largo plazo.

Valencia y Guadalajara se suman a la carrera por atraer centros de datos

El movimiento no se limita a Aragón. Otras regiones españolas están compitiendo por atraer proyectos similares y consolidarse como nodos relevantes en el mapa europeo de datos. Uno de los ejemplos más recientes es el de NxN Data Centers en Valencia, que ha iniciado la construcción de un nuevo centro de datos y ha puesto en marcha la primera fase de contratación de personal.

Este proyecto, que prevé una inversión de unos 60 millones de euros, una superficie de 6.500 metros cuadrados y una potencia inicial de 5 megavatios, aspira a dar servicio principalmente a empresas y administraciones públicas. La compañía ha anunciado la apertura de cerca de 30 vacantes iniciales en áreas técnicas, operativas y de negocio, ya que la instalación alojará también la sede central del grupo.

Para nutrir estos perfiles, NxN ha decidido acercarse de forma directa a universidades, escuelas de negocio y centros de formación profesional, con el objetivo de captar talento local en ámbitos como tecnologías de la información, energía e infraestructuras críticas. Entre los puestos ofertados figuran técnicos de soporte y operación de redes de telecomunicaciones, especialistas en sistemas informáticos y hardware de inteligencia artificial, técnicos de mantenimiento eléctrico y de climatización, así como ingenieros industriales, informáticos y de telecomunicación.

La empresa prevé que, a medida que avance el proyecto, se abran nuevas posiciones hasta alcanzar unos 100 empleos directos y alrededor de 500 indirectos e inducidos. Además, su plan de expansión contempla la apertura de aproximadamente diez centros de datos en los próximos cinco años, con una inversión global cercana a los 500 millones de euros, lo que evidencia la confianza en el potencial de España como mercado para este tipo de infraestructuras.

En Castilla-La Mancha, la ciudad de Guadalajara también ha presentado un macroproyecto de centro de datos conocido como GUA1, impulsado por Nostrum Data Centers. La previsión es levantar una instalación sobre una parcela de unos 20.000 metros cuadrados en el polígono del Ruiseñor, con una potencia eléctrica concedida de 40 megavatios y sistemas de última generación orientados a minimizar riesgos de fallo eléctrico y consumo de agua.

La inversión asociada a GUA1 se sitúa alrededor de los mil millones de euros en distintas fases, con una primera etapa de unos 300 millones destinados a la construcción del edificio y la infraestructura básica. Durante los trabajos de levantamiento del centro se calcula que participarán cerca de un millar de empleados, y una vez en operación se estiman unos 60 puestos de trabajo directos y unos 600 empleos indirectos. La instalación aspira a atraer a grandes proveedores tecnológicos internacionales de servicios de IA y nube interesados en ubicar parte de sus operaciones en el centro de la península.

Las autoridades locales han recibido el proyecto como una oportunidad para diversificar el tejido productivo y posicionar la ciudad en el mapa de la economía digital, aprovechando su proximidad a Madrid, la disponibilidad de suelo industrial y la existencia de capacidad eléctrica suficiente. Los promotores subrayan, además, que el centro incorporará medidas avanzadas de eficiencia energética, uso de renovables y sistemas de seguridad, con el objetivo de cumplir las exigencias de clientes globales muy sensibles a estos factores.

Con proyectos como los de Aragón, Valencia y Guadalajara, España está pasando de ser vista como un mercado periférico de consumo digital a convertirse en uno de los grandes nodos europeos de centros de datos y servicios cloud. La combinación de disponibilidad de suelo, conexión internacional, recursos renovables y esfuerzo regulatorio está reconfigurando el mapa industrial, pero también abre debates sobre el reparto de beneficios, el impacto en la factura eléctrica y la sostenibilidad ambiental de este nuevo modelo.


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Ciberataque al Grupo Godó: así afectó a sus principales cabeceras digitales


Ciberataque al Grupo Godó

La madrugada de este jueves ha puesto a prueba la fortaleza digital del Grupo Godó. Varias de sus cabeceras más conocidas amanecieron con problemas de acceso, dejando a los usuarios sin posibilidad de consultar, con normalidad, los contenidos de referencia de uno de los grupos de comunicación más influyentes en España.

Las páginas web de La Vanguardia, Mundo Deportivo, RAC1 y RAC105 estuvieron fuera de juego durante algo más de una hora debido a un ciberataque contra la infraestructura del grupo. Aunque el servicio ya se ha restablecido y la compañía asegura que no ha habido fuga de datos, el episodio vuelve a evidenciar lo delicado que resulta, hoy en día, que un medio digital se quede “apagado” aunque solo sea durante sesenta minutos.

Qué ha ocurrido exactamente en el ciberataque al Grupo Godó

Según ha comunicado el propio grupo, el incidente comenzó poco después de las seis de la mañana de este jueves. De forma prácticamente simultánea, las webs de sus principales cabeceras dejaron de responder con normalidad, provocando errores de carga y, en algunos casos, la imposibilidad total de acceder a las páginas.

El problema no fue un simple fallo técnico aislado en un servidor: el Grupo Godó atribuye el suceso a un ciberataque cuyo origen se ha localizado en infraestructura de centros de datos situados en Alemania. Esta simultaneidad en la caída de varios portales y la procedencia del tráfico malicioso activaron de inmediato las alertas internas de la compañía.

La compañía ha confirmado que el ataque se inició alrededor de las 6:08 horas y afectó directamente a la disponibilidad de los contenidos digitales. Durante ese intervalo, los usuarios se encontraron con páginas que tardaban mucho en cargar, errores intermitentes y, en algunos momentos, con la imposibilidad completa de acceder a las versiones digitales de La Vanguardia, Mundo Deportivo, RAC1 y RAC105.

Tras la detección del ataque, los equipos técnicos actuaron desde primera hora para aplicar las medidas de contención y activar los protocolos internos de ciberseguridad. Gracias a esta respuesta, el servicio fue volviendo progresivamente a la normalidad y quedó plenamente restablecido entre las 7:30 y las 7:40 horas, según las distintas comunicaciones internas y externas del grupo.

Un ataque DDoS: saturación masiva, pero sin robo de datos

El Grupo Godó ha detallado que se trata de un ciberataque de denegación de servicio, conocido como DDoS (Distributed Denial of Service). Este tipo de ofensiva consiste en bombardear los servidores de un servicio digital con tráfico masivo procedente de múltiples orígenes para saturarlos y dejar sin capacidad de respuesta las páginas web afectadas.

En este caso, el incidente se ha limitado a la saturación temporal de los sistemas. Es decir, no se ha tratado de una intrusión para manipular contenidos ni de un robo de información, sino de una sobrecarga deliberada que ha ralentizado o bloqueado el acceso a las webs durante un periodo concreto de tiempo.

La compañía ha insistido en que, tras el análisis técnico llevado a cabo una vez neutralizado el ataque, no se ha detectado ningún acceso indebido a datos personales ni de usuarios ni de suscriptores. El impacto se ha centrado exclusivamente en la disponibilidad del servicio y en la experiencia de navegación, sin comprometer la integridad de las bases de datos.

Este tipo de ataques, aunque no dejan rastro en forma de filtraciones masivas, son especialmente molestos porque su objetivo es tumbar la operativa normal de un servicio digital. En el caso de un medio de comunicación, esto significa dejar temporalmente sin información en tiempo real a centenares de miles de lectores y oyentes que acuden a sus portales para informarse a primera hora del día.

Cómo reaccionó el Grupo Godó ante el incidente

Desde el primer momento, los equipos de sistemas y ciberseguridad del grupo se pusieron manos a la obra para contener el tráfico malicioso y filtrar las conexiones procedentes de los orígenes identificados. La prioridad era recuperar la disponibilidad lo antes posible sin poner en riesgo la estabilidad del conjunto de la infraestructura.

Se activaron los protocolos internos de ciberseguridad, que incluyen monitorización intensiva en tiempo real, ajustes en las capacidades de respuesta de los servidores y coordinación con proveedores externos de servicios de red. Esta reacción rápida permitió que el servicio se normalizara en aproximadamente una hora y media desde el inicio del ataque.

Una vez mitigada la ofensiva, se inició un análisis técnico más detallado para identificar el patrón de tráfico, revisar posibles vectores de entrada adicionales y ajustar las medidas de protección para prevenir incidentes similares en el futuro. El grupo ha señalado que mantiene activos sus sistemas de vigilancia y análisis con el fin de anticipar y bloquear nuevos intentos.

En sus comunicados, la compañía ha querido lanzar un mensaje de tranquilidad a su base de audiencia y a los suscriptores, remarcando que los servicios se han restablecido por completo y que la seguridad de la información confidencial se mantiene intacta. Aun así, en las horas posteriores al ataque no se descartaba que algunas funcionalidades pudieran generar errores puntuales de navegación mientras se estabilizaban todos los sistemas.

Impacto para lectores, anunciantes y reputación del medio

Más allá del aspecto puramente técnico, un ciberataque de estas características tiene efectos directos en la audiencia. En la franja de primera hora de la mañana, muchos usuarios entran a los portales de noticias para ponerse al día antes de comenzar su jornada laboral. Si la web no carga a la primera, o lo hace de forma irregular, no es raro que el lector acabe consultando otro medio y posponga o incluso descarte volver en las siguientes horas.

Desde el punto de vista económico, una hora de caída o de servicio degradado también implica espacios publicitarios que no se muestran, campañas que pierden impresiones y, en general, una reducción temporal de ingresos asociados al tráfico digital. En un mercado donde cada visita y cada impresión cuentan, una interrupción de este tipo se traduce en pérdidas, aunque no siempre se cuantifiquen de inmediato.

A nivel reputacional, el episodio vuelve a poner sobre la mesa la fragilidad percibida de los grandes medios en el entorno digital. Para parte del público, que un grupo de comunicación de primer nivel tenga sus portadas caídas durante una hora puede interpretarse como un síntoma de debilidad tecnológica o de insuficiente protección frente a la ciberdelincuencia.

Sin embargo, los expertos en seguridad suelen recordar que ningún sistema es infalible y que la clave está en la capacidad de respuesta y recuperación. En este caso, el Grupo Godó ha logrado restablecer la normalidad en un plazo relativamente breve y ha comunicado que el alcance del incidente se ha circunscrito a la disponibilidad, sin comprometer datos sensibles.

Un problema cada vez más habitual en España y Europa

El caso del Grupo Godó se suma a una larga lista de incidentes de ciberseguridad que se han producido en España y en el conjunto de Europa en los últimos años. No se trata de una anomalía, sino de un fenómeno que se ha convertido en parte del día a día de empresas, administraciones públicas y organizaciones de todo tipo.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) informó recientemente de que en 2025 gestionó más de 122.000 incidentes de ciberseguridad. Esta cifra incluye ataques a empresas, ciudadanos, infraestructuras críticas y servicios esenciales, y refleja hasta qué punto la amenaza digital se ha normalizado en el tejido económico y social español.

En el ámbito europeo, distintos organismos han alertado de un aumento sostenido de campañas DDoS, ataques de ransomware y otras formas de ciberdelincuencia dirigidas tanto a empresas privadas como a instituciones públicas. La motivación de estos ataques es variada: desde el mero afán de causar daño reputacional o colapsar servicios, hasta intereses económicos o, en algunos casos, objetivos políticos.

Los medios de comunicación se han configurado como un objetivo especialmente sensible. No solo gestionan grandes volúmenes de tráfico a diario, sino que desempeñan un papel central en la formación de la opinión pública. Paralizar temporalmente la web de un periódico nacional o de una cadena de radio no solo tiene efectos internos, sino que genera un impacto simbólico visible para millones de ciudadanos.

Por qué la infraestructura técnica es tan crítica como la redacción

Durante años, buena parte del debate en torno a la prensa se ha centrado en la transformación editorial: nuevas narrativas, adaptación a las redes sociales, formatos audiovisuales, boletines, pódcast… Sin embargo, casos como el ciberataque al Grupo Godó recuerdan que la tecnología de base es tan determinante como el mejor titular.

La infraestructura digital de un medio —servidores, redes de distribución de contenidos, sistemas de seguridad, monitorización y respuesta ante incidentes— se ha convertido en una parte esencial del propio modelo de negocio. Cuando esa infraestructura se tambalea, aunque sea solo durante una hora, el medio se queda literalmente sin escaparate.

En un entorno en el que la competencia por la atención del usuario es feroz, la disponibilidad permanente se ha vuelto un requisito. Los lectores dan por hecho que podrán consultar las noticias en cualquier momento, desde cualquier dispositivo y sin esperas. Cualquier corte rompe esa expectativa y erosiona, aunque sea levemente, la confianza construida durante años.

La paradoja es evidente: nunca se ha producido tanta información ni se ha consumido tan rápido, pero al mismo tiempo nunca ha sido tan sencillo interrumpir ese flujo con un ataque bien dirigido. Un conjunto de servidores saturados durante sesenta minutos puede provocar, en la práctica, el cierre temporal de la “puerta principal” de un gran diario en pleno horario de máxima audiencia.

Lecciones que deja el ataque para el sector mediático

Lo ocurrido con las webs de La Vanguardia, Mundo Deportivo, RAC1 y RAC105 actúa como aviso para todo el sector de los medios en España y en Europa. Aunque en este caso el incidente se haya resuelto relativamente rápido y sin mayores consecuencias, las lecciones que deja van mucho más allá de una simple nota técnica.

La primera es que la resiliencia digital ya no es opcional. Refuerzos en capacidad de red, soluciones específicas de mitigación DDoS, copias de respaldo, planes de continuidad de negocio y pruebas periódicas de estrés son elementos que cada vez pesan más en las inversiones de los grupos de comunicación.

La segunda tiene que ver con la gestión de la transparencia tras el incidente. Explicar qué ha pasado, qué se ha visto afectado y qué medidas se han tomado resulta clave para mantener la confianza de los lectores, oyentes, anunciantes y suscriptores. Un silencio prolongado o la falta de detalles puede alimentar especulaciones sobre fallos de seguridad más graves.

La tercera lección está ligada a la . Aunque en un ataque DDoS el foco está en la infraestructura, la preparación de todos los equipos —desde redacción hasta atención al cliente— es importante para gestionar las incidencias, comunicar con calma y evitar decisiones precipitadas que puedan agravar la situación.

Por último, el caso recuerda que la colaboración con organismos especializados, como el INCIBE en España o las agencias europeas de ciberseguridad, se ha vuelto un apoyo relevante para intercambiar información, recomendaciones y buenas prácticas frente a amenazas que, en muchos casos, son de alcance transnacional.

El episodio vivido por el Grupo Godó ilustra cómo un ataque de denegación de servicio, localizado en el tiempo y sin filtraciones de datos, puede poner contra las cuerdas durante una hora a varios de los medios más leídos y escuchados del país. La rápida recuperación y la ausencia de daños mayores no esconden el fondo de la cuestión: en un ecosistema informativo que depende por completo de estar siempre disponible, cada caída sirve de recordatorio de lo vulnerable que sigue siendo la infraestructura digital y de la urgencia de seguir reforzando la ciberseguridad en todo el sector.


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Telecom y Banco Macro se unen en Personal Pay


Alianza Telecom Banco Macro Personal Pay

La alianza entre Telecom Argentina y Banco Macro en torno a Personal Pay supone uno de los movimientos corporativos más relevantes del ecosistema fintech argentino de los últimos años. Con una operación valuada en 75 millones de dólares por el 50% de la billetera digital, ambas compañías buscan combinar la capilaridad de un gran banco con la agilidad tecnológica y la base de usuarios de una fintech integrada en una operadora de telecomunicaciones.

Este acuerdo se inscribe en una tendencia que ya se observa en otros mercados, incluida Europa, donde bancos tradicionales y firmas tecnológicas vienen tejiendo alianzas para construir ecosistemas de pagos y servicios financieros más amplios. En el caso de Personal Pay, el movimiento pretende reforzar la competencia frente a otros actores relevantes del mercado y, al mismo tiempo, acelerar la inclusión financiera a través de soluciones digitales accesibles.

Detalles clave de la operación entre Telecom y Banco Macro


Acuerdo estratégico Banco Macro Telecom

El núcleo del acuerdo consiste en que Banco Macro adquiere el 50% del capital de Personal Pay, la billetera virtual del ecosistema Personal, propiedad de Telecom Argentina. La transacción se cerró por un importe de USD 75 millones, lo que implica una valoración de unos 150 millones de dólares para la fintech, una cifra que el mercado interpretó como una señal de confianza en el potencial de crecimiento de la plataforma.

La operación se comunicó como parte de un plan de expansión y diversificación de Banco Macro, que busca ganar peso en el negocio digital sin renunciar a su infraestructura física y su rol como entidad de referencia en el sistema financiero argentino. Para Telecom, el movimiento supone monetizar parcialmente el desarrollo de su billetera, mantener el control compartido y ganar un socio financiero con músculo regulatorio y capacidad de crédito.

Según los comunicados institucionales, la alianza fue formalizada en Buenos Aires y está sujeta a las aprobaciones regulatorias correspondientes, entre ellas la revisión de la autoridad de Defensa de la Competencia y la adecuación a las normativas del Banco Central para los proveedores de servicios de pago y la eventual oferta de productos crediticios.

En paralelo, se anunció que Personal Pay tramitará su registro como Proveedor de Servicios de Iniciación (PSI) ante el Banco Central. Esta figura permite a la billetera operar y canalizar servicios bancarios sin transformarse en banco propiamente dicho, un esquema similar al de otras soluciones impulsadas desde el sector financiero tradicional.

Cómo queda Personal Pay tras la entrada de Banco Macro

Billetera digital Personal Pay y Banco Macro

Personal Pay, lanzada en torno a 2022 como billetera digital del ecosistema de servicios de Telecom, ha ido consolidando una base de usuarios que ya supera los 4,7 millones de clientes en Argentina, según datos recientes difundidos por la compañía. Una parte significativa de estos usuarios utiliza la plataforma para pagos cotidianos, recargas y gestión de consumos vinculados a los servicios de telecomunicaciones.

Además de los pagos, la billetera ofrece funciones de ahorro e inversión en fondos comunes, con millones de clientes que canalizan parte de su dinero a través de la app. Estas herramientas la han convertido en uno de los casos más comentados de finanzas embebidas en la región, aprovechando la integración con otros servicios de Personal y la presencia de Telecom en todo el país.

Con la incorporación de Banco Macro como socio, el objetivo es que Personal Pay pueda sumar productos financieros típicamente bancarios, como cuentas remuneradas, plazos fijos, líneas de crédito y, previsiblemente, mayor acceso a operaciones en moneda extranjera, todo ello dentro de un entorno digital que los usuarios ya conocen.

La gestión de la compañía quedará compartida entre las dos partes: el equipo directivo de Personal Pay integrará ejecutivos de Telecom y de Banco Macro en proporciones equivalentes. Está previsto que Martín Heine continúe como CEO de la fintech, mientras que el directorio será presidido inicialmente por Juan Parma, máximo responsable ejecutivo de Banco Macro.

Objetivos de la alianza: más servicios y mayor inclusión financiera

El discurso oficial de ambas compañías coincide en subrayar que el acuerdo busca ampliar el abanico de servicios financieros disponibles para los usuarios de Personal Pay, reforzando la usabilidad de la billetera con productos respaldados por un banco de gran tamaño. Esto incluye una expansión de la oferta de crédito, mayores alternativas de ahorro y posibles soluciones en dólares, un campo en el que las billeteras no bancarias suelen enfrentar más limitaciones.

Desde la perspectiva de Banco Macro, el movimiento encaja en una estrategia de crecimiento en segmentos de clientes más digitales, que demandan experiencias ágiles y sencillas desde el móvil, similares a las que ofrecen las grandes fintech globales. Al asociarse con Telecom, el banco accede de golpe a millones de usuarios ya bancarizados o en proceso de inclusión financiera, con potencial de cruzar datos y personalizar ofertas.

Para Telecom, la alianza refuerza la apuesta por su vertical fintech dentro del ecosistema Personal, consolidando a la billetera como una pieza clave de su estrategia de servicios digitales. La compañía ha venido integrando pagos, contenidos, comunicaciones y otros servicios en una misma propuesta, de forma similar a lo que plantean algunos operadores en Europa con sus propias soluciones de pago.

De cara a los consumidores, la intención declarada es mejorar la experiencia de usuario en pagos, ahorro, financiación y consumo, simplificando procesos y ofreciendo herramientas más completas en una sola app. A medio plazo, la compañía prevé enriquecer la oferta con productos híbridos entre banca y fintech, adaptados a los hábitos de pago digitales que se han consolidado en los últimos años.

El contexto: integración banca-fintech en Argentina y Europa

La operación entre Telecom y Banco Macro se produce en un entorno donde la convergencia entre banca tradicional y fintech se ha vuelto casi una constante. En América Latina y en Europa, se han multiplicado los acuerdos entre entidades financieras, operadores de telecomunicaciones y plataformas tecnológicas para aprovechar sinergias y reducir tiempos de salida al mercado.

En la práctica, este tipo de alianzas combina tres elementos fundamentales: la base de clientes y la capilaridad comercial de bancos y telcos, la capacidad de innovación de las fintech y el marco regulatorio que aportan las entidades supervisadas. El resultado, cuando el encaje es exitoso, suele traducirse en experiencias de usuario más fluidas, mayor inclusión financiera y productos personalizados.

En Europa, muchas entidades han optado por lanzar o adquirir neobancos y billeteras que operan de forma casi independiente, pero conectadas al balance y a la infraestructura regulada de la matriz. También es habitual que los bancos integren soluciones de pago en colaboración con grandes tecnológicas o fintech especializadas, para no quedar rezagados en un terreno dominado por la innovación constante.

El caso de Personal Pay sigue esa senda: una telco con una base masiva de usuarios se apoya en un banco tradicional para reforzar el componente financiero y regulatorio de su propuesta, mientras mantiene el énfasis en la interfaz y la experiencia digital. Para el regulador, este esquema ofrece la ventaja de que buena parte del riesgo financiero queda bajo el paraguas de una entidad supervisada.

Reacciones del mercado y desafíos a futuro

El anuncio de la venta del 50% de Personal Pay tuvo un impacto inmediato en los mercados: las acciones de Telecom Argentina en Wall Street registraron subidas de dos dígitos tras conocerse la operación, reflejando el entusiasmo de los inversores por la valoración lograda y por el potencial de crecimiento futuro de la billetera.

Para los analistas, la valuación implícita de unos 150 millones de dólares constituye una señal de que el negocio de pagos digitales y servicios financieros integrados sigue siendo uno de los motores de crecimiento más relevantes dentro del sector de telecomunicaciones. El respaldo de un banco como Macro se interpreta también como una apuesta de largo plazo por el segmento fintech.

Sin embargo, el acuerdo no está exento de retos. La integración operativa exigirá alinear procesos de riesgo, cumplimiento normativo (KYC/AML), sistemas de pago y plataformas tecnológicas entre el mundo bancario y el de la billetera digital. Se trata de un punto sensible que ya ha generado tensiones en otras colaboraciones similares a nivel internacional. Estos retos se abordan en profundidad en artículos sobre modelos de riesgo para plataformas de pago.

Otro desafío será mantener un equilibrio adecuado entre innovación y seguridad. Los usuarios esperan que la app incorpore rápidamente nuevas funciones y productos, pero al mismo tiempo demandan estabilidad, protección de datos y claridad en las condiciones de uso. El rol de la regulación, tanto en Argentina como en otros países donde se inspire el modelo, será clave para marcar los límites.

En el plano competitivo, la alianza obliga al resto de actores del mercado fintech a revisar sus estrategias. En el país ya operan billeteras con fuerte presencia, algunas vinculadas a bancos y otras nacidas como plataformas puramente tecnológicas. El ingreso de Banco Macro en Personal Pay añade presión a esta carrera por captar y fidelizar usuarios en un entorno cada vez más exigente.

Gobernanza, tecnología y hoja de ruta de la integración

Más allá del reparto accionario al 50%, las compañías han definido una estructura de gobernanza compartida para Personal Pay. El directorio estará integrado por representantes de Telecom y Banco Macro, con una presidencia rotativa que, en esta primera etapa, recaerá en el máximo responsable ejecutivo del banco, mientras que la gestión operativa seguirá a cargo del equipo directivo de la fintech.

Uno de los aspectos en los que se hizo especial énfasis al presentar el acuerdo es la inversión en tecnología y en herramientas de análisis de datos. Está previsto incorporar soluciones de inteligencia artificial y automatización tanto en los procesos internos de la app como en la interfaz que ven los usuarios, con el objetivo de hacer más sencilla la navegación, mejorar la detección de fraudes y afinar la personalización de las ofertas. La apuesta por la automatización es un eje señalado por las compañías.

Las compañías no han detallado un calendario cerrado, pero sí anticipan que a lo largo del año los usuarios actuales de Personal Pay irán notando cambios en la app, con nuevas secciones y productos vinculados a la banca. La integración será, previsiblemente, gradual, para minimizar incidencias y permitir ajustes sobre la marcha en función de la respuesta del mercado.

Desde el punto de vista regulatorio, la alianza implica cumplir con las obligaciones derivadas de la prestación de servicios de pago y la eventual oferta de crédito. Esto incluye procesos reforzados de conocimiento del cliente, políticas de prevención de blanqueo de capitales y mecanismos de transparencia en comisiones y condiciones comerciales, aspectos que suelen estar muy vigilados tanto en América Latina como en la Unión Europea.

En definitiva, el acuerdo entre Telecom Argentina y Banco Macro para compartir el control de Personal Pay configura un nuevo escenario en el mercado fintech regional, en el que una billetera digital respaldada por un gran banco y una operadora de telecomunicaciones aspira a competir en mejores condiciones, ampliar la inclusión financiera y ofrecer una propuesta más completa de servicios, a la espera de que la integración tecnológica y regulatoria confirme las expectativas generadas.


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Un juez de EE. UU. concluye que Meta no monopoliza las redes sociales


Sentencia sobre Meta y monopolio en redes sociales

Tras un largo pulso judicial en Estados Unidos, un tribunal federal de Washington ha desestimado la causa antimonopolio de la Comisión Federal de Comercio (FTC) contra Meta. El juez James Boasberg concluye que, a día de hoy, la compañía no ejerce un poder de monopolio en el mercado de las redes sociales.

El proceso, abierto para revisar las compras de Instagram (2012) y WhatsApp (2014), perseguía obligar a Meta a desprenderse de estas plataformas. El veredicto entiende que la competencia de TikTok y YouTube es suficiente para impedir un dominio excluyente, en un ecosistema que ha cambiado de forma notable en pocos años.

Qué ha decidido el tribunal

El juez Boasberg sostiene que la FTC debía demostrar que Meta mantiene hoy un poder monopólico, no solo que lo pudo tener en el pasado. A juicio del tribunal, la agencia no lo ha acreditado. El mercado relevante no puede excluir de forma artificial a plataformas de vídeo y recomendación algorítmica como TikTok y YouTube, porque los usuarios las utilizan como sustitutos directos de Facebook e Instagram.

El auto remarca la transformación del sector: la parte más utilizada de las apps de Meta —como Reels— se parece cada vez más a los contenidos que ofrecen TikTok y YouTube. Esta convergencia ha difuminado la antigua categoría de “redes sociales personales”, basada en publicaciones para amigos y familia, que la FTC trató de defender en su marco del caso.

Los argumentos enfrentados

La FTC delimitó un mercado estrecho de “redes sociales personales” en el que, según su tesis, competían Facebook, Instagram, Snapchat y MeWe, mientras que TikTok y YouTube se considerarían plataformas de entretenimiento en otro espacio. El tribunal discrepa: al evaluar el comportamiento real de los usuarios, observa que migran entre estos servicios según la disponibilidad de funciones y contenidos.

Durante el juicio se presentaron evidencias empíricas útiles. Entre ellas, cambios de uso cuando TikTok estuvo inaccesible o cuando Facebook e Instagram sufrieron caídas, así como experimentos que medían a qué aplicaciones se desplazaba el tiempo liberado. El patrón fue claro: los principales sustitutos de Meta son TikTok y YouTube, por delante de otras redes más tradicionales.

El fallo también cita métricas de consumo: los estadounidenses dedican ya una porción reducida del tiempo a ver contenido de amigos (en torno a 17% en Facebook y 7% en Instagram), mientras el resto se concentra en vídeos cortos y recomendaciones algorítmicas, lo que acerca la experiencia de Meta a la de sus rivales.

Instagram y WhatsApp: objetivo fallido de la FTC

La agencia pretendía que el tribunal ordenara una separación de Instagram y WhatsApp, al entender que fueron compras realizadas para neutralizar amenazas competitivas. El juez no comparte esa conclusión para el contexto actual y recuerda que, en su momento, los reguladores no bloquearon dichas operaciones.

El expediente recogía mensajes internos —como la famosa frase atribuida a Mark Zuckerberg de que “es mejor comprar que competir”— y alegatos sobre supuestas políticas de exclusión de rivales. Sin embargo, el tribunal da más peso a la dinámica competitiva contemporánea y a la evidencia de que Meta compite con actores cuyo crecimiento ha sido fulgurante.

Hechos que pesaron en el fallo

  • Sustitución de uso entre apps: cuando TikTok estuvo inaccesible en ciertos mercados, aumentó significativamente el tiempo en Facebook e Instagram; cuando cayeron los servicios de Meta, el tráfico se desvió sobre todo a TikTok y YouTube.
  • Evolución de producto: Meta invirtió miles de millones en Reels para frenar la fuga de usuarios hacia el vídeo corto, con funciones cada vez más similares a su competencia.
  • Datos de consumo: el contenido de amigos y familiares pesa menos; gana terreno el feed algorítmico de vídeos, prácticamente indistinguible del de TikTok y YouTube.

Además, el juez señala que, si el mercado relevante incluye Facebook, Instagram, Snapchat, MeWe, TikTok y YouTube, la cuota de Meta por tiempo de uso sería insuficiente para sostener un monopolio con arreglo a los umbrales que suelen considerar los tribunales estadounidenses.

Reacciones y próximos pasos

Meta calificó la resolución como una confirmación de que enfrenta una competencia intensa y subrayó los beneficios de sus productos para usuarios y empresas. Por su parte, la FTC expresó su decepción y señaló que está analizando opciones, lo que deja abierta la puerta a un recurso.

El juicio, de siete semanas, contó con las declaraciones de Mark Zuckerberg, la exdirectora de operaciones Sheryl Sandberg y directivos de plataformas rivales. Aunque este resultado favorece a Meta, el frente regulatorio en Estados Unidos sigue activo, con procedimientos relevantes en marcha contra otras grandes tecnológicas.

Implicaciones para España y la Unión Europea

El veredicto no altera la supervisión europea, pero alimenta el debate sobre cómo abordar mercados digitales que cambian a gran velocidad. En la UE se aplican el DMA y el DSA, que imponen obligaciones ex ante a las grandes plataformas y un control reforzado sobre prácticas de competencia, publicidad y moderación.

Para España, donde el uso de WhatsApp e Instagram es masivo, la sentencia es un recordatorio de que la competencia no se limita a “redes sociales” en sentido clásico: se disputa la atención de los usuarios entre formatos de vídeo corto, mensajería y contenidos algorítmicos. Ello puede influir en futuras investigaciones y en la coordinación entre autoridades de competencia y de protección de datos.

Un ecosistema que ya no es el de 2020

Una parte esencial del razonamiento judicial es temporal: el mercado descrito por la FTC en 2020 ya no es el mismo. La convergencia funcional —historias, vídeos cortos, mensajería privada— y la rapidez con la que los usuarios migran de una plataforma a otra dificultan fijar fronteras nítidas para un análisis clásico de monopolio.

El tribunal acepta que Meta pudo gozar de más poder en el pasado, pero pone el acento en si hoy puede controlar precios o excluir competencia de forma sostenida. Con el peso de TikTok y YouTube, y la caída relativa del tiempo de uso en contenidos de amigos, esa conclusión no se sostiene en los términos que planteaba la FTC.

Qué queda por delante

El fallo es un hito dentro de una ofensiva más amplia de las autoridades estadounidenses frente a las grandes tecnológicas. Paralelamente, hay decisiones y causas relevantes que afectan a Google, Apple y Amazon, y se anticipan nuevos procesos sobre el impacto en menores de las redes sociales.

Para Meta, la victoria despeja un riesgo de desinversión forzosa y refuerza su tesis de que compite en mercados abiertos y cambiantes. Para los reguladores, la pregunta es cómo diseñar casos que capten con mayor precisión un entorno donde funciones y formatos confluyen a gran velocidad.

El dictamen deja claro que, en el estado actual del mercado, Meta no mantiene un monopolio de las redes sociales; el auge del vídeo corto y de los sistemas de recomendación ha desplazado el eje competitivo. La FTC puede apelar, y en Europa se seguirá escrutando a las plataformas bajo reglas propias, pero la fotografía de hoy es la de un sector con varios actores capaces de disciplinar el poder de Meta.


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AgenciaPodcast.com, podcasting para empresas llave en mano

Os presento Agencia Podcast, un nombre poco original pero muy claro sobre lo que trata el negocio: una agencia de producción de podcast para empresas. El objetivo es incorporar los podcast a la estrategia de comunicación y marketing de las empresas.

Después de años de experiencia ofreciendo servicios a empresas, pensé que cambiar a producto era la mejor alternativa para darle un giro a mi actividad. Quizá por costumbre, o porque crear un negocio de producto es mucho más complicado, mis iniciativas acaban derivando en servicios. Ahora bien, si algo aprendimos cuando creamos la agencia de servicios social media, es que es buena idea ofrecer servicios en formato producto, es decir, paquetizados, con un contenido concreto y a un precio cerrado, sin sorpresas, llave en mano.

AgenciaPodcast.com nace con la vocación de crear para la empresa un programa de podcast que se integra dentro de la estrategia de comunicación existente. No importa si la comunicación y marketing es un servicio externo o interno de la propia empresa, la adaptación es la misma.

Si la empresa cuenta con recursos propios en estas áreas, puede incluso internalizar el servicio una vez que lo conoce y aprende sobre el sector (lo mismo que pasó al principio con el social media).

Por otro lado, Agencia Podcast es un aliado ideal para agencias de comunicación y medios que necesitan aportar un valor nuevo y diferencial a sus clientes. Con nosotros pueden aprender sobre el podcasting y el tratamiento del audio, y tener a Agencia Podcast como un referente para ayudarles a desarrollar este tipo de servicios de manera interna. No estoy tirando piedras sobre mi propio tejado, creo que es la evolución natural de las empresas de comunicación corporativa, y que no hay nada que vaya a impedir que la competencia en el sector de la creación de podcast y servicios de podcasting se extienda.

Lo que sí quiero es ser de los primeros, y pretender ser de los mejores, para ser un referente en la producción de podcasting de calidad.

La calidad del podcasting

El contenido de cada podcast

¿Dónde crees que está la calidad de un podcast? Si escuchas a los podcasters que dan consejos y ayudan a otros a crear y hacer crecer sus podcast, todos coinciden en una cosa: es fundamental el contenido. La calidad del contenido es la primera piedra de un podcast.

Para asegurar la calidad del contenido en Agencia Podcast contamos con dos profesionales de la comunicación para elaborar los guiones de los programas, que junto a mi experiencia en el mundo de las empresas y los servicios de comunicación digital esperamos cubrir ampliamente las necesidades de los clientes sea cual sea la materia, el sector o nicho de mercado. Ofrecemos incluso la creación de series de podcast de ficción.

El sonido del podcast

Otro pilar de la calidad del podcasting es el sonido. Aunque parece obvio, en numerosas ocasiones los podcast adolecen de sonidos apagados, con eco, con excesivo recuerdo «a lata», con ruido de fondo, con muchos picos de volumen entre fragmentos, etc. Es cierto que el oyente perdona los defectos del sonido porque lo que busca es el contenido.

El sonido perfecto sólo lo encontraremos si grabamos en un estudio de radio, (y en ocasiones hay podcast grabados en estudios de radio que dejan mucho que desear técnicamente). Nuestro objetivo no es el sonido perfecto, sino el mejor sonido posible en cada circunstancia, y en eso nos aplicamos.

La locución del podcast

El tercer pilar es la locución. Si el cliente quiere un locutor profesional para un estilo de locución documental (o como un actor de doblaje), lo tendrá. Una vez más, sin embargo, ese no es nuestro objetivo prioritario. Queremos una voz muy natural, imperfecta, porque queremos ser cercanos al oyente.

Directivos o empleados de las empresas participarán en los podcast, serán entrevistados, si lo desean, y cada uno tiene una voz, una manera de expresarse y una forma de ser. No queremos homogeneizar las locuciones, queremos que cada podcast tenga su personalidad, la personalidad de sus participantes, de las empresas.

AgenciaPodcast.com es tu partner adecuado

Los puntos anteriores definen el estilo de la agencia y la filosofía de producción de los podcast. Si compartimos esa forma de ser y de trabajar, seguro que somos el aliado adecuado para tu empresa o tu agencia de comunicación.

Como valor adicional, hemos desarrollado una sencilla pero efectiva herramienta para crear los guiones de manera colaborativa entre todo el equipo de Agencia Podcast y con la intervención del cliente o de los responsables de la estrategia de comunicación de la empresa cliente.

Esta herramienta para crear los guiones es Scriptanext, que cualquiera puede utilizar como servicio gratuitamente con la sola limitación de espacio y número de usuarios por cuenta.

Gracias a esta herramienta exclusiva, que evolucionará y mejorará con el tiempo para adaptarse lo mejor posible a los flujos de trabajo de la elaboración de guiones, aportamos un valor añadido que sólo nosotros tenemos y que podemos ofrecer a otras agencias o empresas como servicio (SaaS). Al fin y al cabo, a lo mejor sí que termino teniendo un negocio de producto gracias a Scriptanext.


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instaply,-el-whatsapp-del-comercio,-anade-contactos-profesionales

Instaply, el WhatsApp del comercio, añade contactos profesionales

Instaply, aplicación de mensajería para comercios y tiendas, disponible en Android e iOS En mi viaje a los EE.UU. en primavera tuve la oportunidad de descubrir Instaply, una aplicación de mensajería  para comercios que en aquel entonces se estaba desarrollando con algunos clientes, pero que todavía no había salido al público.  Se trata de un sistema de comunicación vía una aplicación instalada en smartphones Android y iOS, con la que podemos ponernos en contacto directamente con las tiendas y comercios que nos interesan para hacerles preguntas y que nos puedan responder rápidamente.

Ahora han ampliado el uso de la aplicación a todos los contactos profesionales, de forma que todas las comunicaciones de trabajo queden recogidas en una sola plataforma.interfaz administrador comercio instaplyEs una alternativa al email más acorde con el uso que hacemos hoy en día del teléfono, lo único que cambia es que en lugar de enviar mensajes a un amigo se los enviamos al comercio en el que queremos hacer una compra. Cuestiones habituales son disponibilidad de un producto, horarios, etc.El interfaz es sencillo y directo para cualquiera que ya haya usado una aplicación de mensajería en su teléfono móvil.

Descargar Instaply, menajería para smartphonesDesde el principio me gustó mucho el producto, sobre todo por lo fácil que es entenderlo y ver su utilidad para mejorar las relaciones con los clientes. Esta sencillez no se transmite al desarrollo, ya que tienen un equipo que crece cada día más para asegurarse que la experiencia de usuario y las aplicaciones para los distintos teléfonos móviles son lo más fluidas posible (Instaply se ha construido primero pensando en los móviles, el interfaz web viene después). Lo hemos empezado a probar en mi espacio de coworking en Bruselas, aunque de momento no hay muchos usuarios en Bélgica.

Instaply es gratuita para usuarios (para siempre) y comercios (en la versión básica actual), está disponible para uso en todo el mundo y la podéis descargar aquí. El modelo de negocio está basado en añadir funciones de pago más avanzadas y en función de la cantidad de empleados que usen la aplicación para cada comercio.


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