Con una amplia mayoría de 467 votos, la Cámara de Diputados de México dio luz verde a una reforma de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros que impacta de lleno en el uso de tarjetas bancarias. La meta es que las reglas para emitir y cancelar tarjetas sean más claras, rápidas y justas para cualquier cliente.
El núcleo del cambio es inequívoco: se prohíbe la emisión de tarjetas sin consentimiento expreso, se garantiza la cancelación sin costes ni penalizaciones por múltiples canales y se obliga a devolver cobros indebidos en un plazo breve. Con ello se busca atajar prácticas que, según cifras oficiales, afectan a miles de usuarios cada año.
Qué cambia en las tarjetas de crédito y débito
La reforma coloca el consentimiento del cliente en el centro y cierra la puerta a cargos opacos. Estos son los ejes prácticos que debes conocer para tus tarjetas de crédito y débito:
- Prohibición de tarjetas no solicitadas: cualquier plástico emitido sin autorización previa es nulo de pleno derecho; no genera obligación de cancelarlo ni puede provocar anualidades, comisiones o afectaciones al historial.
- Cancelación por todos los canales: será posible en sucursal, por teléfono y mediante banca en línea o app con un botón visible y disponible 24/7, sin trabas ni costes añadidos.
- Plazo máximo de cinco días hábiles: la entidad deberá cerrar la cancelación dentro de ese tiempo y entregar un comprobante físico o digital que acredite la terminación del contrato.
- Transparencia total en comisiones: no se podrán cargar servicios no autorizados (seguros, membresías u otros) y los cargos indebidos deberán reembolsarse en cinco días hábiles.
Banca, tarjetas de crédito