La mañana de este lunes se vivió un contratiempo en el sistema de pagos español: Redsys registró una interrupción que dejó fuera de juego durante un rato los pagos con tarjeta, Bizum y algunas operaciones en cajeros. Comercios de distintos sectores reportaron errores en los datáfonos y en transferencias instantáneas, con intentos que fallaban o se completaban tras varios reintentos.
Según la compañía, se trató de una incidencia temporal y parcial en la infraestructura de comunicaciones, ya solucionada. El restablecimiento no fue inmediato en todos los casos, de modo que la vuelta a la normalidad fue progresiva a lo largo del mediodía y pudo variar en función de cada entidad.
Qué ha pasado y a quién ha afectado
El corte se detectó hacia media mañana (alrededor de las 11:00) y empezó a remitir en torno al mediodía. No todas las operaciones se vieron afectadas por igual: los datáfonos, algunas retiradas en cajero y las transferencias Bizum fueron las más señaladas. En los registros de plataformas de incidencias aparecieron picos de reportes en bancos como BBVA y Santander, aunque la afectación no fue idéntica en todo el sistema.
</strong> registrada ese mismo día, que afectó a múltiples webs y aplicaciones a escala global. Desde Redsys se subraya que no existe relación entre ambos sucesos; no obstante, algunos usuarios pudieron notar <strong>efectos residuales</strong> mientras cada banco normalizaba sus sistemas.</p>
<h2>Por qué importa: alcance y antecedentes</h2>
<p>Redsys es una pieza clave del ecosistema financiero español: <strong>soporta la operativa de buena parte del sector</strong> con tarjetas y Bizum, y su accionariado está dominado por <strong>Santander, BBVA y CaixaBank</strong> (en conjunto, alrededor del 75% del capital). Cuando hay un tropiezo, <strong>el efecto arrastre puede alcanzar a millones de usuarios</strong> y a decenas de miles de comercios en cuestión de minutos.</p>
<p>No es la primera vez que ocurre algo parecido. En <strong>episodios de 2023</strong> se produjeron interrupciones de mayor duración que activaron la atención de las autoridades supervisoras. Aunque estos fallos <strong>no son frecuentes</strong>, ponen de relieve la dependencia del comercio y de los usuarios de una infraestructura que, cuando falla, evidencia la necesidad de <strong>redundar y robustecer</strong> los puntos críticos de la cadena de pago.</p>
<p>Con el servicio ya restablecido, <strong>lo más habitual es que los pagos vuelvan a funcionar con normalidad</strong>. Si persisten incidencias puntuales, conviene reintentar más tarde o <a href=)
utilizar medios alternativos, y desconfiar de mensajes no oficiales que aprovechen estas situaciones para intentar fraudes.