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Inteligencia Artificial (IA): Cómo formar a los empleados

En este post te contamos por qué es importante la formación en Inteligencia Artificial en la empresa y cómo ayuda esta tecnología a formar a los trabajadores.

  • Un 28% de las empresas españolas ya utiliza la IA de una forma mucho más madura.
  • El 95% de las empresas líderes en innovación obtiene valor de la IA.

Inteligencia Artificial, Big Data, Machine Learning… La tecnología forma parte del mundo empresarial. Tal es el caso que muchas empresas están recurriendo ya a ella para formar a sus empleados. La digitalización se ha convertido en una prioridad para las empresas. Al trabajador le ayuda a alcanzar sus objetivos de distinta forma a la habitual. Además, la empresa ve la situación como productiva y así se impulsa su competitividad.

La inteligencia artificial, también conocida como IA, es una rama de la computación que se dedica a crear máquinas que sean capaces de realizar tareas que generalmente desarrolla la inteligencia humana.

En ese sentido, la presencia de la inteligencia artificial promete acabar con problemas de la formación de los empleados. Así, se utilizan modelos genéricos y no personalizados para entrenar a los empleados.

Uso de la IA en el negocio

El 37% de las empresas españolas ya están en fase de exploración de proyectos de IA. Así lo advierte un informe elaborado por Microsoft. Sin embargo, ya existe un 28% de las empresas que se encuentran en una etapa más madura para utilizar esta tecnología.

El estudio de Microsoft pone el acento en el nivel de madurez empresarial en el uso de la inteligencia artificial. Según la compañía, la IA aporta valor a la estrategia del negocio. En ese sentido, el 95% de las empresas líderes en innovación obtiene valor de la IA. El dato contrasta con un 73% de las empresas que aún están explorando esta tecnología.

Ventajas de la IA en la empresa

¿Para qué sirve la inteligencia artificial en la empresa? ¿De qué depende su uso en el sector de los Recursos Humanos? ¿Está siendo útil su empleo para la formación del empleado? Lo cierto es que sí. La inteligencia artificial permite, entre otras cosas, implementar nuevos sistemas de formación en la empresa.

Cuando la compañía posee un software de Recursos Humanos, utilizar la IA hace posible que el responsable de Recursos Humanos conozca en profundidad las necesidades de formación de los trabajadores. Además, se puede proporcionar una mayor automatización, personalización y almacenamiento de grandes volúmenes de información para cubrir las necesidades de la empresa.

Por otro lado, las empresas que optan por apoyarse en la IA para formar a los empleados, consiguen crear contenido específico según su situación. Aparte, una vez que concluye la formación, se elabora un informe detallado sobre el desempeño del individuo. Esos informes se generan automáticamente a raíz de los datos almacenados.

Las empresas también pueden utilizar la IA para crear acciones formativas específicas.

La mejor formación para el empleado

Por otro lado, el empleo de la inteligencia artificial es una parte estratégica del negocio. La tecnología ayuda a las compañías a transformar cualquier parte del negocio. Pero no siempre es fácil de implementar. Incluso grandes empresas han tenido que afrontar retos y fracasos de su uso.

La mejor estrategia en estos casos es proporcionar educación sobre la IA a la mano de obra. Cuantas más personas posean conocimientos de IA, más rápido podrán empezar a participar y contribuir al proceso. Será, así, más fácil abordar los problemas en la empresa. Se trata, explican los expertos, de democratizar la IA y la analítica.

Empresas como Levi Strauss & Co han puesto en marcha recientemente varios programas de formación empresarial que están centrados en los datos y la IA. Un ejemplo está en el Machine Learning Bootcamp, un programa de ocho semanas para aprender a codificar en Python, redes neuronales y aprendizaje automático utilizando escenarios reales.

Es importante tener un programa de formación que sea algo más que una serie de conferencias. Según la directora de estrategia de inteligencia artificial en Booz Allen, “hay que tener una formación basada en los resultados«. Según dice, las empresas deben centrarse en cómo se puede utilizar la IA para impulsar la misión de la organización. Además, debe haber una formación basada en las funciones del empleado para que vea su utilidad.

Interpretar datos

El uso de la IA es novedoso para muchas compañías y no siempre es fácil implementarla en la empresa. En ese sentido, es importante realizar un análisis previo de la situación empresarial y de las necesidades. Es preciso comenzar con aspectos básicos.

Uno de los aspectos que puede ayudar más a las empresas en la formación en IA es realizar cursos de estadística. Esto ayudará a los empleados a entender cómo interpretar los datos y cómo darles sentido y equipará a la empresa para tomar decisiones basadas en datos. 

No hay que olvidarse de formar en ética, ya que los malos datos solo agravan los problemas de los sistemas de IA.  La ética ayudará al empleado a saber cómo utilizar correctamente la información que extraiga de los clientes.

La aceleración en la adopción de la IA es ineludible. La mayoría de los profesionales la experimenta a diario. Así, cuanto más eduquen las empresas a sus empleados sobre la IA, más oportunidades les ofrecerán para ayudarles a mantenerse al día.

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Principales beneficios de la hiperautomatización para los empleados

En este post te contamos qué es la hiperautomatización y por qué se ha convertido en un imprescindible para la empresa y los empleados.

  • La transformación digital ha supuesto la adopción de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Machine Learning.
  • La automatización de los procesos permite dedicar más esfuerzos a lo que realmente interesa en la empresa.

Hasta hace poco, era impensable imaginar que un trabajador llegaría a firmar su contrato con hacer simplemente un par de clics. Se desconocía el potencial de la firma electrónica ni su utilidad en el mundo laboral. Lo mismo ocurría con los chatbots, que ahora se han convertido en los grandes aliados del servicio de atención al cliente. Esta herramienta permite dar respuesta rápida a las necesidades recurrentes de los clientes.

La tecnología y la automatización se han convertido en una gran ayuda para los trabajadores y, en este artículo, analizaremos sus ventajas.

Qué es la hiperautomatización

La hiperautomatización es una de las tendencias tecnológicas que marcará la próxima década. Contrariamente a lo que se cree, no solo se basa en la mecanización de tareas manuales repetitivas, sino que se puede aplicar a cualquier proceso empresarial. Para ello, se combinan tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial o el Machine Learning.

Las empresas aplican ya la Inteligencia Artificial y el Machine Learning para hacer más sencillos sus procesos empresariales.

Gracias a la tecnología, se pueden automatizar infinidad de tareas repetitivas. Ese es, precisamente uno de los beneficios de la hiperautomatización para los empleados. Ya hay empresas que han aprovechado esta tecnología para facilitar la ejecución de ciertas tareas a la plantilla.

La hiperautomatización es una pieza clave en la transformación digital que están experimentando las empresas. Permite eliminar la intervención humana en los procesos de bajo valor. Esto quiere decir, que el personal puede centrarse en el desarrollo de tareas que requieran una mayor intervención humana. Mientras, la tecnología se ocupa de proporcionar datos que brindan un nivel de inteligencia empresarial que antes no estaba disponible.

Beneficios de la hiperautomatización para los empleados

El uso de la tecnología siempre supone un plus para los empleados. A menudo, se traduce en una mayor productividad laboral, pero ésta no es la única ventaja de la llamada hiperautomatización.

Reducción de tiempos en los procesos

La hiperautomatización sirve para acelerar procesos que a priori resultan más complejos. Se trata de una vía rápida para involucrar a distintas partes en la transformación digital de la empresa. El objetivo aquí es automatizar aquellos procesos que sean complejos y repetitivos y que dependan del conocimiento de las personas. De esta manera, se consiguen acortar los tiempos.

Fomento de los trabajadores digitales

Cuando una empresa quiere digitalizarse, no solo debe invertir en tecnología de última generación, sino que debe fomentar la digitalización entre su personal. Con la hiperautomatización se consigue el desarrollo de las habilidades digitales de los trabajadores.

Se crea una fuerza de trabajo digital inteligente que realiza tareas repetitivas con el fin de aumentar el rendimiento de los empleados. Una vez esos trabajadores se acostumbren al uso de este sistema en su día a día, su labor será mucho más fluida en la empresa. Además, los trabajadores podrán conectar diversas aplicaciones empresariales, operar con datos estructurados y no estructurados, analizar datos y tomar decisiones, y descubrir procesos y nuevas oportunidades de automatización.

A través de la hiperautomatización se consigue desarrollar las habilidades digitales de los trabajadores.

Mejora de la satisfacción del empleado.

Independientemente de lo anterior, la hiperautomatización también afecta al estado anímico del trabajador y lo hace de manera positiva. Su introducción en la empresa supone una mejora de la satisfacción de los empleados, que se mueven en un entorno de trabajo inteligente. Desde ese momento, el personal no tendrá que invertir su tiempo en realizar tareas tediosas y repetitivas que no aporten valor. Además, supone un aumento de la capacidad de la fuerza de trabajo al mejorar la productividad y la competitividad empresarial.

Se toman mejores decisiones

El empleo del Big Data en el ámbito laboral siempre es un beneficio para la empresa. En este sentido, los datos que se obtienen con la automatización de procesos permiten extraer valiosa información empresarial y tomar decisiones con mayor efectividad. Un estudio de Gartner señala además que, si las empresas combinan el uso de tecnologías de hiperautomatización, pueden reducir en un 30% sus costes operativos.

Sectores que emplean con éxito la hiperautomatización

Aunque la palabra éxito tiene varias acepciones, lo principal está claro: es el “resultado feliz de un negocio”. Actualmente, ya hay empresas de muy diversos sectores que están empleando la hiperautomatización en sus procesos. Repsol, Santalucía, NH… La lista podría ser interminable. Sin embargo, todos ellos han extraído algo positivo en el empleo de esta tecnología en su organización.

Por ejemplo, en los últimos años, Repsol ha conseguido que las más de 25.000 consultas mensuales de clientes que recibe el centro de atención se analicen y se deriven al experto que mejor puede solucionar el problema.

En NH han ganado calidad en la operativa del negocio. De esta forma, los trabajadores pueden centrarse en el cliente y, además, que haya procesos, como el check-in, que se puedan automatizar.

Por su parte, en Santalucía se han robotizado tareas relacionadas con las compras y la gestión de peticiones de material o las modificaciones sobre las pólizas.

La transformación digital de las organizaciones ha acelerado la adopción de nuevas tecnologías que facilitan los procesos empresariales. Miles de compañías ya están descubriendo las ventajas de la hiperautomatización. Ya no hay vuelta atrás para seguir mejorando a nivel empresarial.

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¿que-es-el-coaching-digital?-una-herramienta-de-futuro-para-los-responsables-de-recursos-humanos

¿Qué es el coaching digital? Una herramienta de futuro para los responsables de recursos humanos

Los nuevos analfabetos serán los que no sepan interactuar con las tecnologías digitales, pero estas avanzan tan rápido, por lo que la figura del coach digital cada vez cobra más importancia dentro de las empresas.

  • Te explicamos qué es el coaching digital y sus principales objetivos.
  • Conoce cómo un coach digital puede ayudar a los teletrabajadores.

Desde que nacemos aprendemos, no podemos parar de aprender, solo cuando dejamos de aprender nos marchitamos. Pero no siempre podemos aprender solos, a veces necesitamos la ayuda de un entrenador o coach.

El termino coach se ha ganado un hueco en el diccionario de la RAE, que lo define como la “persona que asesora a otra para impulsar su desarrollo profesional y personal”, un asesoramiento que se torna fundamental en un mundo en el que la digitalización avanza a una velocidad de vértigo.

En internet, podemos encontrar una definición un poco más amplia, de manera que se considera que el coaching consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.

Mediante el coaching digital las empresas pueden obtener múltiples beneficios, como desarrollar las competencias de su plantilla y mejorar su desempeño laboral, consiguiendo de esta manera incrementar la productividad de sus empleados.

La transformación digital avanza a una velocidad tan vertiginosa que hace necesaria la figura del coach digital, para facilitar la adaptación de los trabajadores y sus procesos productivos.

El coaching digital es, por lo tanto, una herramienta estratégica clave para los responsables de los recursos humanos de las empresas.

¿Qué es el coaching digital?

El coaching digital ayuda a los empleados de una empresa a mejorar en el uso de las tecnologías de la información y facilita las herramientas colaborativas digitales para potenciar el trabajo en equipo por medios digitales, tanto de los trabajadores ubicados en las oficinas de la empresa, como de los teletrabajadores.

Por ejemplo, si dentro de una empresa se necesita crear un departamento de marketing digital, un coach digital podrá identificar a las personas necesarias para el departamento y las competencias digitales en que necesitan formación y apoyo, ayudándoles a adquirir esas competencias.

Mediante el coaching se facilita el rediseño de los procesos de negocio y se ponen en marcha prácticas de transformación digital que contribuyen a la mejora de la competitividad de las empresas.

Objetivos de coaching digital

La transformación digital de la empresa es un proceso en el cual el modelo de negocio tradicional de la empresa se adapta, gracias a la tecnología, a un nuevo modelo digital, siguiendo para ello, los objetivos de un programa coaching digital. Entre estos objetivos podemos destacar los siguientes:

  1. Impulsar la digitalización de los trabajadores como herramienta competitiva clave.
  2. Maximizar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar la productividad y la competitividad.
  3. Acompañar a los trabajadores en sus procesos de transformación digital, ofreciendo un asesoramiento personalizado, que facilite la implantación de soluciones digitales en la empresa.
  4. Sensibilizar a los empresarios y empleados en competencias y capacidades para afrontar la digitalización de la empresa.
  5. Acompañar al empresario en la implantación de la estrategia digital, así como en el desarrollo e implantación de planes y acciones concretas para lograr la transformación digital.
  6. Seguimiento de la consecución de los objetivos definidos para conseguir la transformación digital y análisis de las desviaciones de estos objetivos, estableciendo medidas correctoras.
  7. Facilitar el descubrimiento de nuevas formas de aportar valor a los clientes en el ámbito digital, creando así una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
  8. Desarrollar talleres y acciones de comunicación, capacitación, difusión y fomento de la digitalización.
  9. Prestar el soporte necesario para ayudar a que la digitalización de la organización y sus procesos productivos sea más rápida y eficiente.
  10. Mejorar la eficiencia en los canales digitales, potenciando las fortalezas y corrigiendo las debilidades.

Coaching de los teletrabajadores

La Covid-19 ha potenciado el teletrabajo, pero para optimizar la eficiencia de estos trabajadores, necesitan contar con el apoyo de un coach digital, que les ayude con la utilización de las herramientas colaborativas y con los procesos de digitalización.

El teletrabajo tiene múltiples ventajas, pero también tiene algunas desventajas, entre las que se encuentra la soledad que puede experimentar el teletrabajador ante cualquier problema con sus equipos informáticos o aplicaciones. Por ello, el coach digital tiene que estar fácilmente accesible, no solo para solucionar los problemas cuando surjan, sino anticipándose a ellos y tomando las medidas oportunas para evitar que surjan.

En definitiva, el coaching digital cada vez es más necesario, ya que la digitalización avanza de manera vertiginosa, y tanto directivos, como empleados, necesitan del apoyo de un coach o entrenador que les ayude a conseguir las competencias digitales para adaptarse al nuevo entorno digital.

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Coworking y teletrabajo, la oficina ideal para pymes y autónomos

Te contamos cómo han evolucionado los espacios de coworking y por qué los eligen tanto las pymes como los autónomos.

  • El uso de los espacios de coworking aumento en un 218% en el año 2020.
  • Los autónomos suelen recurrir a estos espacios de trabajo para disponer de un sitio con buena conexión y establecer sinergias con otros trabajadores.

La pandemia ha deslocalizado la oficina tradicional. La situación provocada por la COVID-19 ha puesto de manifiesto que las pymes y autónomos pueden trabajar en cualquier espacio habilitado para ello. Da igual si se trata de un edificio de oficinas o de si es, por ejemplo, la hamaca de un hotel. El teletrabajo ha provocado cambios en los espacios laborales. De hecho, coworking y teletrabajo van de la mano en la búsqueda de esa oficina ideal para pymes y autónomos.

Coworking y teletrabajo: creando sinergias

Tradicionalmente se ha entendido el coworking como aquel espacio de trabajo colaborativo enfocado principalmente a los trabajadores autónomos. Hasta hace no muchos años los espacios de coworking estaban centrados en aquellos trabajadores por cuenta propia que no disponían de una oficina desde la que trabajar. Una de sus grandes ventajas era que los empleados podían crear sinergias entre ellos, podían colaborar en determinados proyectos, de manera que todos salían beneficiados.

Las pequeñas empresas que optaban por esta modalidad eran muy pocas antes de la pandemia. Sin embargo, la COVID-19 ha puesto en evidencia que la oficina física no es la única opción para rendir bien a nivel laboral. 

Un estudio elaborado por CoworkingSpain revela que en el segundo y tercer trimestre de 2020 creció la demanda de este tipo de espacios de trabajo. El crecimiento, que supera ya el 218%, se suma al aumento de metros cuadrados de espacios de coworking en España. En concreto, solo en 2020 ya figuraban 615.000 m² de coworking activos.

Teletrabajo en coworking, una tendencia

Hasta que llegó la pandemia también era habitual teletrabajar en cualquier sitio. Se podía teletrabajar en la playa, desde el coche o desde casa, entre otros lugares. Sin embargo, muchos autónomos prefieren ahora hacerlo en un coworking.

Uno de los motivos por los que los autónomos optan por aunar coworking y teletrabajo es poder disponer del espacio necesario para llevar a cabo sus tareas profesionales. Se trata de una alternativa interesante cuando no se dispone en casa de una conexión a Internet adecuada o de suficiente espacio y tranquilidad.

De igual forma, cuando la oficina del cliente se encuentra lejos de casa, un coworking es perfecto para los autónomos en términos de ahorro de tiempo.

Ventajas del coworking para pymes y autónomos

La cifra de negocio del coworking sigue creciendo y ya supera ocho veces más a la que se generó en 2012. El sector factura ya por encima de los 150 millones de euros anuales. En esa cantidad se incluyen tanto los 82 millones de euros al año que genera el alquiler de puestos de trabajo y el del alquiler de otros servicios, como el de despachos y salas de reuniones. Se trata de espacios con innumerables ventajas para pymes y autónomos.

El sector del coworking factura ya por encima de los 150 millones de euros anuales.

1. Ahorro de costes

El principal beneficio de cualquier espacio de coworking tiene que ver con el ahorro de costes. Al no emplear un local propio, los gastos disminuyen. El modelo se adapta a las necesidades del empresario. Así, se evita la realización de grandes inversiones que tienen que ver con la compra o el alquiler de una oficina.

2. Opciones flexibles

Optar por el teletrabajo en un coworking no tiene por qué ser una opción rígida. La flexibilidad a la hora de adaptarse a lo que necesita el empresario o el trabajador es una de sus máximas. Entre las opciones que se suelen ofrecer destacan los puestos calientes, el alquiler por horas de puestos individuales, espacios privados para empresas e incluso alquileres por meses, días u horas.

3. Impulso a la innovación

El talento innovador se consigue impulsar a través del coworking y el teletrabajo. Estos espacios se caracterizan porque con muy poca inversión económica proporcionan un valor añadido al equipo, relacionándolo siempre con las nuevas tecnologías.

4. Más motivación

De trabajar solo a hacerlo con compañía hay un camino muy largo. Aunque en un coworking el empleado siga sacando adelante de manera individual sus tareas, tiene un plus de motivación el hecho de poder hacerlo en un ambiente más social. Los espacios de networking favorecen un intercambio constante de información entre todos los implicados.

5. Fomento del aprendizaje

El aprendizaje se entrena a base de interactuar con personas similares a ti. La posibilidad de estar en contacto con otros trabajadores y tener acceso a eventos específicos permite crear sinergias y fomentar un desarrollo profesional continuo.

El fomento de espacios de teletrabajo ha dado lugar a otras opciones que compaginan el ocio, el networking y el trabajo. Se trata del coliving, que consiste en residencias corporativas para que los profesionales puedan compartir proyectos. Destaca también el workaction, que da un paso más y aúna ocio y trabajo. Formatos todos ellos por los que ya están apostando grandes y pequeñas empresas y también los autónomos. La oficina ideal está en cualquiera de esas soluciones de trabajo.

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Trabajo híbrido: el arte de combinar el teletrabajo y la oficina

El trabajo híbrido, que combina presencialidad con teletrabajo, está cada vez más presente en todo tipo de empresas. Descubre sus ventajas y los retos que plantea.

  • El trabajo híbrido va más allá de ofrecer varios días de teletrabajo a la semana. Se necesita una planificación y unas infraestructuras adecuadas para implementarlo.
  • Conoce los principales consejos para adoptar el modelo híbrido de trabajo en tu empresa.

El trabajo en remoto ofrece grandes ventajas para empresas y para empleados, pero también tiene inconvenientes. Muchas compañías buscan la forma de fomentar la productividad y de mejorar la comunicación entre los equipos. La sensación de aislamiento y la falta de motivación son algunos de los problemas que las compañías buscan resolver mediante nuevos protocolos y herramientas digitales.

Para muchos, la solución pasa por volver a la oficina; eso sí, sin renunciar a los beneficios del teletrabajo. Por eso, el trabajo híbrido está ganando más importancia que nunca.

Algunas empresas apostaron por la semipresencialidad desde un principio. Otras, en cambio, se encuentran en plena adopción de modelos que combinan la oficina con el trabajo en remoto. ¿Pero cuáles son exactamente las ventajas de esta modalidad?

Ventajas del trabajo híbrido

El trabajo híbrido tiene como objetivo aprovechar lo mejor del teletrabajo y de la oficina. De este modo, algunos trabajadores dividirán su tiempo entre el hogar y la oficina. Por ejemplo, pueden ir a su puesto de trabajo varios días a la semana o, simplemente, para reuniones ocasionales. Otros, trabajarán siempre en la oficina o siempre desde casa.

Un modelo híbrido bien implementado ofrece múltiples ventajas para los empleados y para la propia empresa. Estas son algunas de ellas:

  • Se adapta a cada situación: Este modelo de trabajo tiene en cuenta las dificultades que puede tener un empleado para desplazarse, así como sus necesidades de conciliación. Esto contribuye a una mejor integración de profesionales con discapacidades.
  • Fomenta la productividad: La flexibilidad permite que cada empleado elija el lugar donde mejor se desempeña. Algunos prefieren la oficina, donde pueden interactuar con sus compañeros. Otros, en cambio, se concentran mejor cuando están solos en casa.
  • Reduce los costes: El trabajo híbrido permite disponer de una oficina más pequeña y asequible. También se reducen los gastos en energía y agua, entre otros. Sin embargo, hay que tener en cuenta los gastos derivados del teletrabajo que la empresa deberá abonar.
  • Promueve el talento global: Una de las grandes ventajas del trabajo híbrido es que rompe las barreras geográficas. Esto permite a la empresa contratar al mejor talento, esté donde esté.
  • Reduce el riesgo de contagios: Por supuesto, hay que tener en cuenta el factor sanitario. Una oficina con menos trabajadores es más segura en tiempos de COVID.

A pesar de sus múltiples ventajas, el trabajo híbrido plantea importantes retos para las empresas. En especial, los departamentos de Recursos Humanos necesitan adaptar sus métodos de reclutamiento y su forma de gestionar el talento.

Evaluar a los empleados por sus objetivos y logros es fundamental para que los trabajadores en remoto no se sientan en desventaja.

Desafíos del trabajo híbrido

El trabajo híbrido requiere una transformación de la empresa, no solo a nivel tecnológico, sino también cultural. Sus principales retos tienen que ver con las diferencias entre ambos grupos de empleados: los que teletrabajan y los que van a la oficina.

La comunicación, la estandarización de procedimientos y la implementación de las herramientas flexibles tienen un papel clave frente a estos desafíos:

Pueden crearse desigualdades

El trabajo en remoto corre el riesgo de tener menor visibilidad que el presencial. Esto podría derivar en desigualdad salarial o en una mayor dificultar para conseguir un ascenso. Las empresas que adoptan este modelo están creando políticas para asegurar la igualdad de condiciones entre ambas modalidades.

La sensación de pertenencia se difumina

El sentimiento de comunidad puede desaparecer para los trabajadores en remoto. Esto afecta directamente a su compromiso con la cultura y los objetivos de la empresa. Por eso, la comunicación corporativa no puede dejarse de lado.

Los trabajadores en remoto pueden sentirse apartados

El departamento de Recursos Humanos se encarga de velar por que todos los equipos se sientan integrados y reconocidos. Es importante crear un ecosistema de colaboración entre los equipos presenciales y en remoto.

En este sentido, la tecnología es una pieza clave en la creación de un ambiente colaborativo.

El trabajo híbrido y la tecnología

La inversión en transformación digital permite sacar el máximo provecho al trabajo híbrido. Los espacios de trabajo inteligentes, así como los programas de videoconferencia o chat ayudan a reducir el espacio entre la oficina y el hogar.

También es importante que los programas sean flexibles, es decir, que faciliten el trabajo tanto en la oficina como en casa. Esto, sumado a la estandarización de procedimientos, facilita la colaboración entre los equipos.

Destacado: Asimismo, invertir en ciberseguridad es más importante que nunca con el trabajo híbrido. La colaboración entre trabajadores en remoto y presenciales puede provocar brechas de seguridad que deben atajarse.

Los programas para la gestión de Recursos Humanos juegan un papel esencial en la implementación del trabajo híbrido. Las soluciones como Sage HR cuentan con todo tipo de herramientas para mejorar la flexibilidad laboral y cumplir con la normativa vigente.

La solución de Sage para Recursos Humanos permite programar y gestionar turnos de trabajo, fichajes, plantillas horarias y mucho más. Además, con Sage HR, el departamento de Recursos Humanos puede trabajar desde casa con la misma eficacia que en la oficina.

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Aplicaciones para llevar el registro del control horario de los trabajadores en la pyme

En este post con contenido actualizado, explicamos en qué consiste el control horario y qué obligaciones tienen las empresas para llevarlo a cabo. También los problemas que puede suponer un excesivo control a los trabajadores amparados en nuevas tecnologías de localización.

  • En este post, conocerás por qué aplicaciones apostamos para llevar un adecuado registro del horario dentro de la empresa.
  • También detallamos el alcance del uso de la tecnología, así como sus limitaciones, objeto ya de regulación en la nueva Ley del Teletrabajo.

El sonado debate sobre la obligación de llevar un registro diario de la jornada acabó hace ya dos años, tras la entrada en vigor de la ley del control horario el 12 de mayo de 2019. A partir de esta fecha, se hacía oficial la obligatoriedad de registrar el horario de los trabajadores, en consonancia con las directrices europeas. Por lo tanto, la inseguridad jurídica en este ámbito desaparece para todas las empresas y profesionales.

No obstante, conviene detallar las diferentes opciones con las que se pueden llevar a cabo dicho control sin salirse del marco legal. Por ello, en este post,

vamos a hacer un repaso sobre qué aplicaciones ayudan a las pymes y autónomos a llevar el registro de control horario de sus empleados. Asimismo, también recordamos las obligaciones que tienen las empresas a la hora de llevar a cabo el control horario.

¡Comparte! No olvides que descuidar el cumplimiento del control horario puede suponer sanciones por parte la Inspección de Trabajo.

Control a través de medios electrónicos de los trabajadores

Los avances tecnológicos posibilitan un mayor control sobre los trabajadores y la ejecución de sus tareas. No solo se trata de realizar un seguimiento a través de GPS de la flota de vehículos de nuestra empresa para facilitar la coordinación, sino que se están empezando a implantar estos mismos controles directamente a los propios empleados.

Limitaciones al control excesivo

Destacamos el controvertido ejemplo de los centros logísticos de Amazon en Estados Unidos. Estos disponen de la patente de un brazalete, a través del que se detecta el movimiento de las manos del empleado en todo momento. También tienen otra patente que hace vibrar la pulsera cuando se envía una nueva tarea al trabajador. En ambos casos, consta cuándo un empleado ha bajado el ritmo.

Lo cierto es que este tipo de prácticas se sitúan en la frontera de la legalidad, donde no solo se controlan las horas de trabajo realizadas, sino el propio rendimiento de los trabajadores.

Desconexión digital y exceso de control: dos términos antagónicos

Más allá de las mencionadas prácticas de dudosa legalidad, estrechamente vinculadas a las nuevas tecnologías, ha surgido una nueva necesidad para los empleados: la desconexión digital. Para nadie es un secreto que el modelo laboral que todos conocíamos antes de que estallara la crisis sanitaria ha cambiado. Ahora, el teletrabajo se ha extendido entre pymes y autónomos a niveles históricos en el país. Tanto es así, que ha acabado por regularse.

Pero la posibilidad de controlar en exceso a los teletrabajadores como consecuencia de los avances tecnológicos ha obligado a conceptuar un nuevo derecho: la desconexión digital. Y es que, en un escenario plenamente digital, la línea entre el descanso y el trabajo se difumina.

En definitiva, la vulneración del derecho a la desconexión digital es una de las consecuencias directas del control del horario de trabajo a distancia mal entendido, y las empresas están obligadas a respetarlo.

Sage

Las horas complementarias se pueden dar únicamente en el contrato a tiempo parcial.

Control horario, las obligaciones de las empresas

¿Qué obligaciones establece la Ley de Control Horario para las empresas? A continuación, recordamos algunos de los puntos más importantes de la normativa.

Trabajadores a tiempo parcial

En el caso de los empleados a tiempo parcial, la empresa debe realizar el cómputo total de horas ordinarias y extraordinarias mes a mes. Asimismo, la compañía ha de entregar una copia del resumen al trabajador junto con la nómina.

Registrar el horario de trabajadores a tiempo parcial puede suponer una complicación para las empresas que tengan una mínima rotación de personal.

Horas extraordinarias

Los trabajadores a tiempo parcial no pueden hacer horas extraordinarias. Solo en caso de fuerza mayor se podrían realizar, pero tiene que ser una situación extrema, como una inundación o un incendio.

Horas complementarias

Una cuestión diferente son las horas complementarias, que son las realizadas como adición a las horas ordinarias firmadas en el contrato. Estas horas no se pagan como las ordinarias, y tienen que estar pactadas por escrito entre trabajador y empresa.

El número de horas complementarias no puede exceder el 30% de las horas ordinarias del contrato.

Trabajadores a tiempo completo

Con la aprobación del real decreto ley, la obligación del registro de jornada, se extiende a los empleados a tiempo completo y por tanto a todos los empleados. En líneas generales:

  • Las empresas deberán registrar las horas diarias de la jornada laboral del trabajador. 
  • El registro debe incluir el inicio y finalización de la jornada, sin perjuicio de la flexibilidad horaria.

Conservación de los registros

La ley establece que las compañías deberán conservar los registros durante cuatro años. Además, permanecerán a disposición de los trabajadores, sindicatos e Inspección de Trabajo.

La aplicación definitiva para cumplir la ley del control horario con garantías

Accesos biométricos, aplicaciones móviles, programas integrados con gestores de nóminas… Existe una amplia gama de soluciones con las que llevar a cabo el control horario sin salirse del marco legal.

Pero si queremos optimizar la gestión de los empleados, te recomendamos Sage control horario, una solución de control de presencia en la nube.

¿Cuáles son las características principales de Sage Control Horario?

  1. Sage Control horario es un software nativo Cloud, en la nube, comercializado por Sage para la gestión del tiempo y presencia.
  2. Se trata de una plataforma muy intuitiva diseñada para empresas que quieran apostar por la digitalización desde un entorno colaborativo.
  3. Dispone de versión App y web, pudiendo gestionarse de manera sencilla los procesos de vacaciones, ausencias y presencia totalmente integrados.
  4. Cuenta con un sistema de fichaje digital, a través de App y Web(limitados por IP’s), siendo muy sencillo su uso por parte del empleado.
  5. Los trabajadores pueden disponer de toda la información de la jornada laboral, calendario laboral de bolsillo, solicitar vacaciones desde cualquier lugar dispositivo.
  6. Puede integrarse con diferentes terminales de fichaje (biometría, reconocimiento facial…)
  7. Permite una creación ilimitada de horarios fijos, flexibles, rotativos.
  8. Transforma el exceso de jornada en horas extras para trabajadores a tiempo completo y horas complementarias para trabajadores a tiempo parcial.
  9. Permite la emisión de los listados oficiales que puede solicitar la Inspección de Trabajo.
  10. Está integrado con las soluciones Business Cloud de Laboral de Sage.

Hoy en día, y especialmente en tiempos de teletrabajo, las empresas necesitan, más que nunca, llevar un control horario más preciso y que no suponga una sobrecarga de trabajo para el departamento de RRHH. Por lo tanto, invertir en una aplicación centrada en el control de horarios será, más allá de un gasto, la mejor inversión para ahorrar dinero (y sobre todo tiempo) en la gestión laboral y de RRHH del negocio. 

Nota del editor: Este artículo fue publicado por primera vez en 2019 y actualizado a 2021 por su relevancia.

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Contrataciones en la campaña de Navidad: más digitales que nunca

En este post, te contamos cómo serán las contrataciones en la campaña de Navidad y qué perfiles serán los más buscados.

  • Esta Navidad descenderá el número de contrataciones, pero las que se hagan tendrán un perfil más digital.
  • Se producirá una mayor apuesta por el sector de la logística y del e-commerce.

La Navidad de este 2020 será diferente. No habrá besos, abrazos, fiestas, ni grandes reuniones familiares. Como tampoco habrá contrataciones masivas de personal de cara a la campaña navideña.

En 2019 las grandes superficies comerciales contrataron a unas 23.000 personas para afrontar dicha etapa, este año ya han anunciado que no habrá tal refuerzo de personal.

La situación provocada por la Covid-19 ha llevado a las grandes empresas a no poder contratar a tanto personal como años anteriores. Un informe de Adecco cifra en unos 900.000 las nuevas contrataciones en la campaña de  Navidad. La cifra contrasta con el 1,2 millones de puestos de trabajo temporales que hubo a nivel global en 2019.

La pandemia ha provocado una crisis que hace que las familias dispongan de menor poder adquisitivo. Al tener menos dinero para gastar, sus compras se reducen, por lo que el refuerzo de personal también tiende a ser menor. Eso sí, habrá algunos cambios con respecto a años anteriores.

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En este artículo te contamos cómo serán este año las contrataciones que se realicen en Navidad.

Apuesta por el e-commerce en las contrataciones de esta Navidad

Pese a un descenso de entre el 20% y 25% en las contrataciones, las que se hagan tendrán un perfil distinto con respecto a años anteriores. La Covid-19 ha provocado que las empresas hayan tenido que digitalizarse antes de lo previsto. Esto, unido al auge de las compras online, inclina a pensar que el perfil más buscado en las contrataciones de la campaña de Navidad serán los perfiles digitiales.

Desde Infojobs apuntan que ahora predominan las contrataciones relacionadas con el sector de la logística, el transporte y el comercio digital. Disminuye, por tanto el personal buscado para atender en caja o de cara al cliente. Y lo hace debido al auge de las compras online.

Más de 2.000 empresas españolas se han unido durante la pandemia a marketplaces.

Los hábitos de compra se han modificado. De hecho, de acuerdo con un estudio de IAB, asociación de publicidad y marketing digital, un 45% de personas que antes compraba en comercio físico ya lo hace online. Según IAB, una cuarta parte de los encuestados considera que las experiencias positivas en e-commerces propiciará un mayor uso de este canal.

Marketplaces como Amazon, Aliexpress o eBay han asegurado que durante esta época se ha incrementado el número de empresas que se han dado de alta en sus plataformas. En el caso de Aliexpress, del 18 de abril al 21 de junio se unieron más de 2.000 empresas españolas.

Más contratos digitales

Si aumentan las compras online, debe producirse también un incremento en el número de repartidores que hagan llegar los productos al consumidor. Actualmente, según Infojobs, uno de los sectores que está teniendo una mayor demanda es el sector logístico.

En el sector logístico, en concreto, Randstad prevé que se firmarán unos 128.400 contratos en este sector. Esos datos suponen un 44% del total de contrataciones en la campaña de Navidad.

Las habilidades digitales son las que más se tendrán en cuenta a la hora de acceder a estos puestos de trabajo. Las empresas requieren empleados que sepan manejar las herramientas tecnológicas.

Uso de herramientas tecnológicas

¿Qué herramientas tecnológicas serán imprescindibles para conseguir un puesto de trabajo? A nivel básico se requerirá el uso del procesador de textos, esto es, de Word. También será necesario conocer el manejo de las hojas de cálculo. Estas últimas serán imprescindibles a la hora de presentar datos sobre el uso de las plataformas digitales o el nivel de ventas.

Aparte de esos conocimientos básicos, los aspirantes deberán saber utilizar herramientas en la nube. La tecnología cloud está cada vez más presente. Un 50% de las empresas ya disponen de todos sus procesos en la nube. Del mismo modo, se valorarán los conocimientos en el entorno e-commerce.

Por otro lado, será un plus conocer el manejo de herramientas de marketing digital. Saber utilizar CMS como WordPress, y CRM de atención al cliente será indispensable para que la empresa contrate a la persona.

La tendencia digital seguirá creciendo con el paso de los años. Se espera que el mercado español alcance unas ventas de 36.000 millones de euros online en 2023. La consultora eMarketer asegura que las ventas del sector retail a través de Internet han aumentado un 12,5% este año y seguirán en ascenso con el paso del tiempo. Sin duda, esto provocará mayores contrataciones relacionadas con el entorno digital.

En resumen, la situación económica y social actual, ha terminado de asentar las tendencias digitales a la hora no sólo de demandar empleo y de contratar. Con este contexto, el crecimiento de las compras digitales producirá que las contrataciones en la campaña de Navidad estén marcadas principalmente una búsqueda de perfiles digitales.

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Conciliación: seis medidas que han llegado para quedarse

Conseguir una verdadera conciliación de la vida familiar, personal y laboral es todo un reto para las empresas, pero ya están viendo la luz algunas medidas que armonizan la vida en casa y en el trabajo.

  • Las medidas de conciliación laboral, personal y familiar por parte de las empresas parecían haber quedado relegadas a un segundo plano antes de la irrupción del coronavirus.
  • No obstante, las compañías se han visto obligadas a transformar su forma de organización, incluyendo la adecuación y redefinición del espacio laboral o la flexibilización de la jornada.

Compatibilizar las necesidades empresariales con los derechos de los trabajadores siempre ha sido un dilema en el entorno laboral. Sin embargo, la irrupción de la COVID-19 lo ha cambiado todo, transformando esa disyuntiva en una necesidad de urgente solución.

Por ejemplo, el teletrabajo, una de las medidas estrella para conseguir una conciliación efectiva, es una modalidad que hasta un 24% de las empresas españolas ni se había planteado implementar antes de la llegada de la COVID-19. Sin embargo, ahora necesitan ponerlo en marcha si quieren sobrevivir en el mercado.

Pero las nuevas medidas de conciliación que se están poniendo en marcha, ¿llegan para quedarse? ¿O son un parche temporal hasta que regrese la nueva normalidad? ¿Qué medidas están adoptando las empresas para asegurar una compaginación real de la vida personal y profesional? En este post, te detallamos todas las respuestas.

1. La flexibilización laboral: derecho a la adaptación y reducción de la jornada

Flexibilizar el tiempo y modo de trabajo como medida de conciliación ya tiene mucha historia detrás. De hecho, si acudimos al Estatuto de los Trabajadores (ET), ya se contemplaba esta medida. Solo que, antes de la reforma del RD-ley 6/2019, únicamente se podía disfrutar si venía recogida en convenio colectivo o en acuerdo previo con la empresa.

La llegada del RD-ley 6/2019, un impulso a la conciliación en España

El enunciado del RD-ley 6/2019 ya da suficientes pistas:de medidas urgentes para la garantía de la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación”.

  • Con esta ley, que reforma el ET, la forma en la que entendemos la conciliación laboral da un giro de 180 grados, posibilitando al trabajador pedir, sin restricciones, la adaptación de su jornada para poder disfrutar de tiempo libre.  
  • ¿Cuál es la gran novedad de este RD? Prima el derecho de la adaptación de la jornada sobre la reducción de esta. Así, el trabajador no se ve obligado a rebajar sus horas de trabajo y, como consecuencia, su sueldo.

El Plan MeCuida

La flexibilidad laboral da un paso más con el RDL 8/2020, que desarrolla el Plan MeCuida. Este programa tiene como objetivo dar respuesta a la crisis, por lo que tiene, en principio, fecha de caducidad. Eso sí, el gobierno tiene intención de prorrogarlo.

Medidas del Plan MeCuida para la conciliación laboral

El Plan MeCuida está dirigido a trabajadores por cuenta ajena que acrediten deberes de cuidado a familiares de hasta un segundo grado de consanguinidad o afinidad, para evitar la transmisión de la COVID-19. Estas son las características fundamentales del programa:

  • Los trabajadores pueden cuidar de familiares a su cargo por razones de enfermedad, edad o discapacidad como consecuencia directa de la pandemia.
  • También se contempla el cuidado de los hijos cuando las Autoridades decidan, por ejemplo, cerrar los centros educativos.
  • Para pedirlo, el trabajadordebe comunicar su situación a la empresa con 24 horas de antelación.
  • Pueden solicitarse cambios en las condiciones laborales, como cambios de turno, horarios flexibles, jornadas partidas o continuadas, traslados a otros centros de trabajo, etc.

2. El teletrabajo

Enfocar el teletrabajo como una medida a largo plazo y no tanto como una solución provisional para hacer frente a la crisis es el objetivo. Por ello, el trabajo a distancia ya está siendo objeto de regulación. Entre las claves de la nueva norma, a la que ya se le ha dado luz verde en forma de preacuerdo entre gobierno y agentes sociales, se encuentran las siguientes:

  • El teletrabajo es voluntario y reversible.
  • Los empresarios tendrán que asumir los gastos derivados, dotando a los trabajadores de los medios, equipos, herramientas y consumibles que exige el desarrollo del trabajo a distancia.
  • Es necesario que las horas trabajadas a distancia sean, al menos, el 30% de la jornada durante un período de 3 meses, es decir, un día y. medio a la semana.
  • Ha de formalizarse un acuerdo escrito entre trabajador y empresa para introducir esta modalidad.
  • Se permite fijar unos tiempos de disponibilidad obligatoria. Es decir, que hay flexibilidad horaria, pero empleador y empleado pueden negociar si en determinadas franjas horarias el trabajador tiene que garantizar su disponibilidad.
  • Se mantiene el sistema de registro horario.
  • El teletrabajador tendrá los mismos derechos que el empleado presencial.

En España impera la cultura del presencialismo, donde tan solo se destina un 0,8% del PIB a la “economía de cuidados”, la mitad que en otros países como Francia o Reino Unido.

3. La combinación del trabajo presencial y en remoto: el trabajo híbrido

La pandemia está acelerando el abandono de horarios estáticos, sustituyendo las tradicionales 40 horas presenciales de cada semana por fórmulas más modernas y de mayor autonomía, dando lugar a puestos de trabajo híbridos que facilitan la conciliación de la vida personal familiar y laboral.

¿Qué beneficios se obtienen del trabajo híbrido?

  1. Mayor productividad para la empresa y más tiempo libre para el empleado

¿Por qué trabajar 8 horas si en 4 realizas el trabajo requerido? Este modo de trabajar implica mayor productividad, ya que los trabajadores están más motivados porque disponen de mayor tiempo libre.

  1. La plantilla, más satisfecha

El trabajador, al poder repartir su tiempo de trabajo entre la oficina y el hogar, disfruta de mayor autonomía y percibe que la compañía vela por su bienestar.

  1. Ahorro en costes para la empresa

Como se requiere una oficina de menores dimensiones, ya que la totalidad del equipo nunca estará trabajando presencialmente, las empresas ahorran en costes.

Esta estrategia no solo repercute sobre el ahorro: aumenta la disponibilidad de espacios dentro de la propia oficina, permitiendo usar los espacios disponibles como salas alternativas para impulsar proyectos creativos, reuniones con clientes, etc. En definitiva, se amplían las posibilidades de crecimiento.

Medidas Conciliación

La flexibilidad horaria no se ha cumplido de manera tan satisfactoria en España como en otros países de mayor tradición.

4. Comprimir la semana: el fin del horario convencional

Directamente relacionada con la flexibilidad horaria, la jornada comprimida es muy útil para padres que no disponen de tiempo suficiente para cuidar de sus familias.

Aunque es un concepto relativamente nuevo, la jornada comprimida (o de 4 días) ya está instalada en algunos países. Nueva Zelanda o Japón son pioneros en llevar a cabo esta modalidad, obteniendo como resultado una mayor productividad y menor estrés para los trabajadores, lo que repercute directamente sobre las bajas médicas, que se desploman.

En España esta medida aún está en pañales, pero algunas empresas ya la han adoptado.

5. Derecho a la desconexión digital

El derecho a la desconexión digital es una figura que está cobrando un protagonismo sin precedentes como consecuencia de la pandemia, ya que los espacios de vida profesional se transforman en espacios de trabajo.

Su vulneración es una “trampa” que conlleva el teletrabajo en algunos casos, donde el trabajador no ve recompensadas las horas extra que realiza, al difuminarse la línea que separa el trabajo y el tiempo libre, ya que nunca desconecta.

¿Qué es la desconexión digital?

La desconexión digital no es más que la obligación que tienen las empresas de respetar el descanso de sus trabajadores. Al finalizar la jornada, los empleados tienen derecho a desconectarse de todos los dispositivos electrónicos que les comuniquen con la empresa.

¿Está regulada en España?

El artículo 88 de la Ley Orgánica de Protección de Datos recoge el derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral, estableciendo que “los trabajadores y los empleados públicos tendrán derecho a la desconexión digital a fin de garantizar el respeto de su tiempo de descanso, permisos y vacaciones, así como de su intimidad personal y familiar”.

¿Cuál es su objetivo?

Con este derecho, directamente relacionado con la Ley del Registro de Jornada Laboral, se pretende reducir los niveles de estrés y agotamiento del trabajador.

¿Cómo se lleva a cabo?

Será el empleador quien elabore, previa audiencia de los representantes de los trabajadores, una política interna que defina el ejercicio del derecho a la desconexión, así como las acciones de formación y de sensibilización del personal sobre un uso razonable de las herramientas tecnológicas que evite la fatiga informática.

6. La «compra» de vacaciones

Parece un sistema novedoso, pero lo cierto es que la fórmula de la compra de vacaciones lleva utilizándose varios años. Concretamente, desde 2016.

No cabe duda de que la creatividad depende directamente del tiempo libre del que goza un trabajador. Pero no solo eso: si a los empleados no se les facilita una armonización real de su vida laboral y personal, sencillamente no rendirán al máximo, llegando incluso a querer abandonar la empresa.

Conscientes de la importancia de este hecho, multinacionales como Vodafone ya han puesto en marcha la compra de vacaciones.

¿Cómo funciona?

  • El trabajador puede comprar un número de días de vacaciones determinado una vez agotados los 30 días naturales que le corresponden por año.
  • La empresa sigue haciendo frente a las cotizaciones de los empleados durante sus días de “vacaciones compradas”.
  • Computan en la vida laboral del trabajador, es decir, que cuentan para calcular la antigüedad en la empresa, pero no son remunerados.

Sin duda, la crisis sanitaria ha generado un interesante debate en torno al ámbito empresarial que cuestiona las relaciones laborales tradicionales. Pero solo el tiempo dirá si las nuevas medidas de conciliación se asientan definitivamente.

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COVID-19: digitalización financiera y de recursos humanos tras el coronavirus

La situación sanitaria que estamos viviendo ha puesto en jaque un modelo empresarial en el que solo el 22% de las medianas empresas españolas invierten en digitalización, según un estudio elaborado por la European Private Business Survey 2019.

  • En este contexto, se ha evidenciado más que nunca la necesidad de digitalizar las operaciones financieras y la gestión de recursos humanos como área fundamental de las organizaciones empresariales.
  • Divina Carbonell, redactora en Tugesto, nos da las pautas para optimizar la gestión de recursos humanos de la mano de herramientas digitales.

Seguramente estarás ya cansado de leer sobre las múltiples consecuencias que ha provocado el coronavirus en las empresas. Creo que a estas alturas ya nos hacemos una idea sobre la magnitud que ha tenido la pandemia en el tejido económico.

Por eso, en este artículo exploramos una serie de pautas para optimizar tu revisión financiera y tu gestión de recursos humanos de la mano de herramientas digitales.

Contabilización automática y visualización de gráficas para revisar tus cuentas

La revisión financiera en épocas de crisis es una de las piedras angulares de cualquier negocio. Para llevarla a cabo, debes comenzar por un análisis de los estados financieros de la empresa en el periodo actual. Ello te permitirá poner el acento en el control de gastos e ingresos de la empresa para tomar futuras decisiones.

Una manera efectiva de realizar una revisión de las partidas de gastos e ingresos es clasificarlas por su naturaleza y realizar un seguimiento quincenal desde el inicio de la partida para valorar si nos ha reportado los beneficios que esperábamos.

Para llevar a cabo este control de ingresos y gastos es de gran ayuda contar con una plataforma que digitalice las operaciones contables. ¿Qué funcionalidades innovadoras encontramos en ellas? La contabilización automática de facturas y la generación de modelos fiscales a partir de la integración de los datos de tu contabilidad es una de las más útiles.

Las herramientas online de gestión también permiten la visualización de gráficos y resúmenes de movimientos en tiempo real para un análisis más eficiente de la evolución financiera de la empresa. La revisión de dashboards de datos interactivos es una manera sencilla de llevar a la práctica tus planes de optimización de estados financieros sin necesidad de perder el tiempo cuadrando facturas manualmente.

Digitalización de recursos humanos para la optimización de tu plantilla

A pesar de estar ya en la «nueva normalidad» por COVID-19 en la mayor parte del territorio español, la prioridad del teletrabajo es obligatoria para las empresas que puedan ofrecerlo. Es aquí donde se han puesto en valor diversas herramientas digitales para adaptar la gestión de las plantillas de las empresas a este nuevo escenario.

El III Barómetro sobre la Digitalización en la función de RR.HH señala en un estudio que uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas en la gestión de recursos humanos es en el procesamiento del enorme volumen de datos y de información del departamento de RR.HH.

La gestión del gran volumen de datos que menciona el barómetro presenta en su gran mayoría un carácter repetitivo. La confección de nóminas, finiquitos, certificados y bajas es una constante para este departamento.

La implantación de nuevas tecnologías en la gestión laboral ha permitido desarrollar procesos destinados a automatizar y simplificar la administración de personal para optimizar las gestiones reiterativas.

Administración de personal

Una de las aportaciones más valiosas de las plataformas digitales en el área de los recursos humanos es su gestión innovadora de la administración de personal.

Partiendo de tecnologías machine learning, big data o analytics estas herramientas posibilitan la digitalización de la actividad de la empresa en relación a la gestión de nóminas, ausencias y la documentación e informes.

Gestión de nóminas

  • El departamento de recursos humanos tiene la posibilidad de generar las nóminas automáticamente a partir de los datos personales del trabajador cargados en el programa.
  • El ciclo se completa cuando el trabajador accede a su perfil en el portal del empleado y se descarga la nómina.

Ausencias, vacaciones y bajas

  • El empleado solicita ausencias, vacaciones o bajas y el responsable las valida por el mismo canal.
  • Los trabajadores gestionan ellos mismos sus ausencias por lo que se reduce enormemente el flujo de trabajo para el departamento de recursos humanos.

Centralización de documentación e informes de recursos humanos

  • El empleado tiene la opción de consultar todos sus documentos de forma online y segura como sus nóminas, bajas laborales, identificaciones, certificaciones de cambio de jornada, etc.
  • Este acceso inmediato por parte del trabajador mejora la organización de la información y la comunicación interna entre el departamento de recursos humanos y el resto de los departamentos.

Tanto la optimización de la gestión contable como la de recursos humanos son de vital importancia para la supervivencia de la empresa.

Gracias a la tecnología que hemos mencionado a lo largo del post, los negocios pueden adaptarse a los entornos digitales de una manera sencilla centralizando sus trámites de la mano de plataformas digitales.

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¿por-que-lo-llamas-“teletrabajo”-cuando-deberias-decir-“colaboracion”?

¿Por qué lo llamas “teletrabajo” cuando deberías decir “colaboración”?

Analizamos cómo la verdadera clave del teletrabajo no está en la ubicación de los profesionales, sino en el marco de colaboración que se establece entre ellos.

  • Los marcos de colaboración del teletrabajo pueden ser útiles incluso cuando los profesionales trabajan juntos en el mismo lugar
  • Sin colaboración, el teletrabajo pierde gran parte de su sentido

En un tiempo que parece cada día más remoto, la información de interés empresarial tenía sus ‘templos’, lugares concretos donde se almacenaba en soportes físicos, cuya custodia y gestión era encomendada a unos determinados responsables.

En sus manos, por tanto, descansaba el buen fin de los procesos, ya que, ante cualquier incidencia o necesidad de decisión, había que reclamar su presencia  o, al menos, sus instrucciones para que pusieran su conocimiento y sus datos.

El resultado solía ser organizaciones muy dependientes de personas clave. Los equipos apenas sumaban, simplemente se dividían el trabajo.

El teletrabajo, en gran medida, es la respuesta a una profunda reflexión sobre los marcos de colaboración que deben hacer crecer las empresas sobre las bases de las sinergias generadas por la unión de distintos profesionales y departamentos.

¡Comparte! Un equipo ha de sumar aportaciones. Aprende cómo se logra con el teletrabajo.

Las razones históricas de la congregación en centros de trabajo

Históricamente, las congregaciones físicas de trabajadores en un centro de trabajo han aportado grandes ventajas:

  • Incremento del número de contactos (no solamente entre empleados complementarios, sino también con clientes y otras partes interesadas).
  • Mayores posibilidades de especialización de las que ofrecía la coordinación por el empresario de trabajadores dispersos.
  • Reducción de los tiempos de espera, ya que cuando una persona había terminado su labor, la que se encargaría de la siguiente podía estar preparada para iniciarla en el mismo lugar o en sus proximidades.
  • Posibilidad de que los empleados compartiesen espacios y recursos productivos.

El gran cambio que supuso la nube y las herramientas colaborativas

Hoy, las tecnologías digitales han conseguido crear un marco que aprovecha las ventajas tradicionales de la congregación.

  • Las redes sociales y los instrumentos de telecomunicación no solamente han generado oportunidades de contacto, sino incluso de viralización del conocimiento a lo largo de una organización y fuera de ella.
  • El  software como servicio está dando unas oportunidades de acceso a servicios profesionales especializados desconocidos hasta hace poco para la mayoría de las pymes.
  • La nube se ha convertido en un marco de trabajo no solo prácticamente ubicuo al que se puede acceder desde cualquier punto con conexión, sino también inmediato.
  • Las tecnologías digitales muestran una gran capacidad para reproducirse a gran escala sin que ello implique un incremento significativo de costes, lo que propicia que puedan ser compartidas por muchos usuarios que las emplean en la medida que consideren necesaria.

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Descubre los puntos clave del equilibrio colaborativo que demanda el teletrabajo.

El teletrabajo más allá de la línea jerárquica

Con esos cambios, las tecnologías digitales se han convertido en los protagonistas indiscutibles del teletrabajo. Se ha conseguido disfrutar de las principales ventajas de la concentración en centros de trabajo, pero con una filosofía bastante diferente.

El que una labor pueda ser ejecutada remotamente plantea la posibilidad de que no sea una única persona y su equipo la que se responsabiliza de ella. Pensemos, por ejemplo, en un documento en el que trabaja físicamente un grupo de personas. Lo normal era que ese equipo se hubiese conformado para minimizar el número de viajes que tuviese que realizar el soporte físico en el que se plasmaba esa información.

El teletrabajo tiende a tejer redes de responsabilidad compartida en el avance de los proyectos

Por el contrario, ahora, es posible recabar todas las veces que sea necesario la aportación de profesionales independientes de ese equipo o persona que creó el documento. Las aportaciones se pueden sumar en tiempo real y no existe un coste significativo en tiempo ni en dinero del viaje de la información correspondiente.

El equilibrio colaborativo

El teletrabajo se convierte en un arte cuando se trata de encontrar un flujo de trabajo óptimo que tenga en cuenta algunos aspectos:

  • Con independencia de su ubicación, deben colaborar en una misma tarea todas aquellas personas que puedan realizar colaboraciones significativas.
  • Hay que evitar que la acumulación de muchos colaboradores genere interferencias. Si cada uno aporta una visión no compatible con la de los demás, puede complicarse la toma de decisiones.
  • Tiene que prestarse mucha atención a los tiempos de las tareas, ya que un ritmo de trabajo discordante entre los diferentes colaboradores puede generar cuellos de botella.
  • La empatía cobra una especial relevancia. Todos los colaboradores de un equipo han de desarrollar capacidades para ponerse en el lugar de los demás. Y eso es muy importante en un contexto en el que es probable que se pierdan algunos elementos del lenguaje no verbal como, por ejemplo, una sonrisa.
  • Hay que estar permanentemente atentos para luchar contra el ciberestrés y el exceso de conexión. De lo contrario, se genera un círculo vicioso de desmotivación y pérdida de productividad que hace que los empleados puedan recelar del papel que pueda tener en materia de conciliación.
  • Las herramientas juegan un papel clave en el teletrabajo. Casar las empleadas en distintos proyectos o áreas no siempre es sencillo y ayudan mucho las que tienen una concepción integral de la empresa que dé coherencia a todos los flujos de información.

El valor emocional del teletrabajo

El mal teletrabajo puede resultar frío y hasta despótico, como toda forma de colaboración ineficaz. El bueno, por contra, genera una gestión inteligente de las emociones apoyada en diversas bases.

  • Constancia de la aportación. Cuando, al fin, una tarea sale adelante exitosamente es sencillo tirar del hilo y ver los registros digitales que atestiguan cómo contribuyeron diferentes personas. Si el equipo funciona, se genera agradecimiento y compañerismo.
  • Empoderamiento.  Los miembros de un equipo sienten que los colaboradores remotos multiplican el fruto de su esfuerzo. Llegan a donde no podrían con la sola contribución de quienes les rodean físicamente.
  • Mestizaje de culturas empresariales. El teletrabajo es una buena forma de generar colaboración entre empresas minimizando desplazamientos. Funciona especialmente bien cuando las culturas son complementarias. Es, por tanto, una gran oportunidad para aprender a manejarse en entorno crecientemente diversos.
  • Humanización. El teletrabajo no se entiende hasta que se asimila que al otro lado de la pantalla hay personas. Hay, por tanto, como en el trabajo presencial, afinidades, comunicaciones informales, confianza, expectativas, etcétera. De hecho, transparenta el valor de la empatía.
  • Emoción creativa. Al favorecer la colaboración entre profesionales de entornos diversos, es habitual que lleguen soluciones que puedan parecer insólitas a otros miembros del equipo. Hay que saber naturalizar el contraste de visiones.

En resumen, el teletrabajo nos coloca mirando fijamente frente al espejo de la colaboración. Que la imagen que observemos sea agradable depende, en gran medida, de saber generar un marco capaz de convertir conjuntos de personas en verdaderos equipos.

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