Pagos digitales: ¿qué son y qué ventajas suponen para tu pequeño negocio?
Hoy en día, es muy habitual pagar con un reloj, con el móvil o hacer un Bizum. Pero ¿qué son los pagos digitales y qué ventajas aportan a los pequeños comercios?
- Según el informe Untapped de Visa, el 66% de los pequeños comercios en España aceptan pagos digitales.
- ¿Quieres impulsar la digitalización de tu negocio? Descubre en qué consisten los pagos digitales, qué tipos existen y cómo implantarlos.
Contenido del post
- ¿Qué son los pagos digitales?
- ¿Qué ventajas aportan los pagos digitales?
- ¿Qué tipos de pagos digitales son los más utilizados?
- ¿Cómo adaptar tu negocio a los pagos digitales?
Vivimos en un entorno cada vez más digitalizado debido al cambio en los hábitos de consumo que han impulsado a las empresas a innovar y adaptarse. La tecnología se ha democratizado y está al alcance de cualquiera tener un móvil, un ordenador y conexión a internet. Esto ha influido también en la forma de pagar, de forma que se ha extendido el uso de los pagos digitales.
Si ya tienes un negocio y quieres digitalizarlo, puedes empezar por las distintas formas de pago.
¡TUITÉALO! Los pagos digitales ya no son una novedad. Son una realidad. ¡Descubre todas sus ventajas!
1)¿Qué son los pagos digitales?
Se denominan pagos digitales a los métodos utilizados para recibir el pago de un producto o servicio en un negocio físico o digital, de manera que se evita el uso del dinero en efectivo. Los pagos digitales incluyen diversos métodos como los siguientes:
- Tarjetas de crédito o débito.
- Monederos electrónicos.
- Transferencias bancarias.
- Aplicaciones o tarjetas en teléfonos móviles.
- Terminales de Punto de Venta (TPV).
- Smartwatches.
- Ordenadores.
En definitiva, se trata del uso de dispositivos digitales para realizar el pago de una compra.
2)¿Qué ventajas aportan los pagos digitales?
Una de las principales objeciones de los usuarios a la hora de utilizar los pagos digitales es la necesidad de seguridad. Sin embargo, todos los involucrados en los pagos digitales se benefician de diversas ventajas como las siguientes:
- Ahorro de costes, puesto que se utilizan menos recursos.
- Incremento de la satisfacción de los clientes, ya que los procesos de pago son más rápidos.
- Seguridad en las transacciones, ya que se utilizan métodos de autenticación y cifrado que favorecen la confianza y evitan el fraude.
- Impulso del control de los procesos de compra. Es fácil rastrear cualquier transacción y se aporta transparencia.
- Oferta de una variedad de formas de pago para adaptarse a cada cliente.
- Aumenta el abanico de clientes a los que llega el negocio.
- Incremento de las ventas, como consecuencia del alcance de más clientes.
A pesar de las ventajas que aportan los pagos digitales, todavía el 34% de las pymes encuestadas no los aceptan.
3)¿Qué tipos de pagos digitales son los más utilizados?
Los tipos de pagos digitales más utilizados son los siguientes:
- Tarjetas de crédito y débito. Muchas de las tarjetas de crédito o débito que se utilizan en la actualidad llevan incorporada la tecnología NFC que permite pagar sin que la tarjeta toque el TPV, es el conocido como pago contactless.
- Pagos con el móvil. También existe la posibilidad de utilizar una tarjeta virtual a través de una aplicación del móvil del banco o de otra empresa. Para poder utilizar esta forma de pago es necesario ser usuario de la banca online de una entidad bancaria y contar con la tecnología NFC. Otra opción que se utiliza a través del móvil es el pago por Bizum. En este caso, basta con introducir un número de teléfono móvil y autorizar el pago.
- Pago con un código QR. En este supuesto, solo es necesario abrir la aplicación del móvil de una entidad bancaria y escanear un código QR que proporcione el comercio en el que se quiera pagar.
4)¿Cómo adaptar tu negocio a los pagos digitales?
Si quieres impulsar la digitalización de tu negocio, puedes tomar las siguientes medidas para implantar los pagos digitales:
- Abrir una cuenta bancaria. Aunque parezca obvio, lo primero es que tu negocio tenga una cuenta bancaria en donde centralizar los pagos que realicen digitalmente tus clientes por tus productos y servicios.
- Obtener un dispositivo para realizar pagos digitales. Puede ser un terminal de punto de venta digital (TPV) o una aplicación para el móvil que permita este tipo de pagos. En el caso de que tengas un comercio electrónico, deberás vincular la tienda a las formas de pago digitales que hayas establecido.
- Informar de las formas de pago disponibles. Es importante que tus clientes sepan cómo van a poder pagar tus productos o servicios, de forma que sepan que existen varias posibilidades y utilicen la que mejor se adapta a su caso.
- Controlar los pagos recibidos. A través de tu entidad bancaria podrás controlar los pagos recibidos y verificar todas las transacciones.
La digitalización de un negocio, con independencia de su tamaño, le permite crecer y adaptarse a los nuevos hábitos de consumo. Aunque digitalizar una empresa tiene muchas vertientes, lo más importante es cumplir con un objetivo: la satisfacción de los clientes. En este sentido, los pagos digitales cumplen con la necesidad de rapidez y de seguridad que necesitan los compradores.
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