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En España se trabaja poco desde casa, y mucho en fin de semana

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La emergencia sanitaria y las restricciones a la circulación y reunión de personas impuestas en 2020 obligaron a muchos trabajadores a convertir su domicilio particular en su lugar de trabajo. Dadas las rigurosas medidas de distanciamiento social que prevalecieron durante 2020, era de esperar que ese año se registrara un pico en la proporción de personas trabajando desde casa y que, a partir de entonces, la cifra se estabilizara o incluso disminuyera. 

Sin embargo, los datos de Eurostat no respaldan más que parcialmente esa expectativa. En prácticamente toda la Unión Europea (UE) (a excepción de Luxemburgo y Austria) el porcentaje de ocupados (20-64 años) que trabajan desde casa “a veces” (menos de la mitad de los días trabajados) o “habitualmente” (al menos la mitad de los días trabajados) ha aumentado en 2021 (gráfico 1). Incluso, en algunos, como Países Bajos, Irlanda y Bélgica, se ha registrado entre 2020 y 2021 un fuerte aumento del porcentaje de personas que trabajan desde casa. Por el contrario, otros países (entre ellos, España) muestran incrementos muy pequeños, lo que permite conjeturar que, de momento, se ha alcanzado un techo en el teletrabajo.


Países Bajos destaca como el miembro de la UE con mayor proporción de personas ocupadas que ya trabajaban desde casa antes de la pandemia (2019), posición que mantiene en 2021. Alrededor de seis de cada diez (57,6%) ocupados en este país declararon en 2021 haber trabajado “a veces” o “habitualmente” desde casa en las cuatro semanas previas, casi cuatro veces más que en España (15,5%). Sin embargo, Irlanda es el país en el que está más extendido el teletrabajo doméstico “habitual”, ya que un tercio de los ocupados (33%) lo ejerce, triplicando holgadamente el porcentaje español (9,6%) (gráfico 2).


Como es de esperar, desde la declaración de la pandemia, el incremento del trabajo desde casa ha sido mayor en los países en los que esta modalidad de trabajo era poco frecuente (gráficos 3a y 3b). Así, algunos países de Europa del Este (Hungría, Rumanía y Bulgaria) mostraron en 2020 un aumento muy significativo de la proporción de ocupados que teletrabajan. De la misma manera, en Grecia e Italia los porcentajes de ocupados que trabajan “a veces” o “habitualmente” desde casa casi se triplicaron entre 2019 y 2021. No obstante, entre los países del sur de Europa, Portugal continúa ostentando la mayor proporción de teletrabajadores.


En resumen, a pesar del aumento registrado del trabajo desde casa en 2020, España sigue estando muy por debajo de la media de la UE. Esta evidencia contrasta con la opinión tan positiva que los trabajadores en España mantienen hacia el teletrabajo, según diferentes encuestas. En otoño de 2020, casi dos tercios de los ocupados (63%) que empezaron a trabajar desde casa tras el brote de Covid-19 manifestaron su preferencia por seguir haciéndolo después de la pandemia, siendo los entrevistados menores de 55 los más interesados en esta modalidad de trabajo (gráfico 4). La Encuesta sobre Equipamiento y Uso de TIC en los Hogares (Instituto Nacional de Estadística 2021) también muestra una alta valoración del trabajo a distancia en España (8,1 de 10) entre los ocupados que lo han practicado. Estas preferencias sociales crean, en principio, condiciones propicias para un mayor progreso del teletrabajo en España. Sin embargo, este depende, en gran medida, del tipo de puestos de trabajo que ofrezca el mercado laboral, y estos a su vez dependen de la valoración que los empleadores hagan del desempeño de sus trabajadores a distancia durante el periodo de pandemia. Que en España haya aumentado en 2021 el teletrabajo menos que en otros países de su entorno sugiere que esa valoración ha sido más crítica. 


Trabajo en fin de semana

Si los países meridionales de Europa Occidental destacan por sus niveles comparativamente bajos de personas ocupadas que trabajan desde casa, también sobresalen por sus altos porcentajes de trabajo en horarios atípicos, particularmente en los fines de semana. 

Grecia representa un caso extremo con un 40,2% de todos los ocupados (de 20 a 64 años) que trabajan los fines de semana, seguida de Italia (34,5%), Francia (29,0%) y España (28,9%). Trabajar los fines de semana es mucho más frecuente en el sur de Europa. Portugal vuelve a desviarse de la pauta regional y registra un porcentaje (20,7%) inferior a la media de la UE (22,1%) (gráfico 5).


En algunos países (Francia y España, entre ellos), las mujeres trabajan con más frecuencia que los hombres los fines de semana, pero las diferencias por sexo son bastante pequeñas. De hecho, la media de la UE para hombres y mujeres es muy similar (22,4% y 21,8%, respectivamente) (gráfico 6).


Sin embargo, surgen diferencias significativas cuando se comparan los datos de la UE y de España por régimen de empleo. Más de la mitad de los trabajadores por cuenta propia trabajaron en España los fines de semana en 2021 (el 50,6% de los que no tienen empleados y el 52% de los que tienen empleados), mientras que la proporción de los empleados por cuenta ajena asciende a una cuarta parte (24,9%). Las cifras correspondientes a la media de la UE son más bajas: 39,9%, 47,6% y 18,8%, respectivamente (gráfico 7). En la medida en que trabajar en fin de semana impide compartir tiempo con otros miembros de la familia, cabe afirmar que, en general, los autónomos afrontan más dificultades para alcanzar el equilibrio entre la vida profesional y personal (work-life balance) que tan a menudo se reivindica.  

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Teletrabajo: el inesperado aliado en la lucha contra la inflación

La inflación está disparada en todo el mundo. En España concretamente el último dato publicado por el INE nos da una inflación anual en junio de 2022 del 10,2%, siendo la tasa subyacente un 5,5%. Y no parece que vaya a bajar.

Los Bancos Centrales de todo el mundo están subiendo los tipos para contener este dato, el último en hacerlo ha sido el Banco Central de Canadá con una espectacular subida de 100 puntos básicos. Sin embargo estas subidas de tipos todavía no están frenando la inflación. Y curiosamente el teletrabajo podría ayudar a hacerlo.

Efectos de segundo orden

El principal problema de la crisis energética en la que nos encontrarnos es que empiece a propagarse a todos los sectores. Es decir, tenemos alta inflación por unos precios energéticos desmadrados y también por problemas en la cadena de suministros global. Pero una vez que tenemos alta inflación (sea por el motivo que sea) empieza a haber efectos de segundo orden.

El mayor efecto es que los trabajadores empiezan a demandar mayores sueldos, para contener la sangría en las finanzas personales, ya sea en la misma empresa o cambiando de empleo. Y las empresas acaban cediendo porque de lo contrario la gente se va. Y sus costes aumentan y repercuten esta subida de costes en los precios de venta de los productos.

Es una espiral difícil de parar y por eso es importante atajar la inflación lo antes posible, para evitar estos efectos de segundo orden. Y curiosamente en EEUU se ha visto ya que el teletrabajo puede ayudar a parar esta espiral inflacionaria.

El teletrabajo como perk

Las empresas de EEUU están viendo que conceder teletrabajo a sus trabajadores hace que no sean tan exigentes con el sueldo. Es decir, el teletrabajo es como un beneficio al trabajador, un perk, que hace que no busque otras cosas como un sueldo mayor.

Además tener a muchos empleados teletrabajando hace que las empresas reduzcan sus costes, ya que trasladan parte de los costes a los propios trabajadores. Por ejemplo una empresa con muchos teletrabajadores puede necesitar menos espacio de oficina.

Ambos efectos están ayudando a las empresas a contener sus costes fijos. Es cierto que los costes energéticos están ahí, pero si la masa salarial se contiene una vez que pase la crisis puede que la alta inflación no sea permanente.

¿Es trasladable esta situación a un país como España? Lo primero que hay que tener en cuenta es que en España se teletrabaja mucho menos que en EEUU. Allí un 60% de los trabajadores lo hacen desde casa al menos un día a la semana, mientras que en España, en el año del lock-down (2020) solo el 37% de los trabajadores lo hizo desde casa, y ahora ese porcentaje ha bajado.

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El transporte público no acaba de recuperarse

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Continuamente se escucha en los medios de comunicación que tal o cual indicador económico ya está en los niveles de prepandemia (o casi). Sin ir más lejos, en esta pasada Semana Santa la DGT ha confirmado que el número de desplazamientos ha superado los realizados en 2019. Se han alcanzado 15,8 millones de desplazamientos de largo recorrido que suponen un 5,9% más que los 14,9 registrados en la Semana Santa de 2019. 

Sin embargo, al transporte público “convencional” le está costando alcanzar los niveles prepandemia. No así a la movilidad compartida que se está desarrollando con fuerza en las grandes ciudades, donde ya son familiares los patinetes, las bicicletas, las motos y los coches de uso compartido. El número 171 de Papeles de Economía Española, que acaba de publicarse con el título ‘Infraestructuras terrestres, transporte y movilidad de personas‘, dedica varios artículos a estudiar el proceso de transformación en la movilidad urbana. La expansión de los servicios de movilidad compartida se analiza en Berrone et al., (2022),  Miralles-Guasch et al., (2022) y Fernández (2022), mientras que la situación del transporte público convencional se examina en Matas y Perdiguero (2022). 

Los últimos datos de viajeros en medios de transporte terrestres disponibles en el INE siguen confirmando esta impresión. El Gráfico 1 muestra la evolución total de viajeros desde enero de 2019 hasta febrero de 2022. En el Panel A, se representa la evolución del transporte urbano regular, distinguiendo entre el metro y el autobús (líneas regulares); mientras que en el Panel B, se presenta la evolución de los viajeros en el transporte interurbano regular en autobuses y trenes de cercanías. Lo primero que destaca en ambos tipos de transporte (dato que no por conocido se le debe restar importancia) es el desplome que se produjo en los meses de marzo y abril de 2020. Desde entonces la recuperación ha sido la tónica general, teniendo en cuenta que las caídas en los meses estivales y en Navidad corresponden al movimiento estacional consecuencia de la disminución de trayectos al puesto de trabajo.


Lo que queda patente es que la recuperación en el uso del transporte público urbano e interurbano todavía no es completa. Para cuantificar este desfase, en el Gráfico 2 se muestran las tasas de variación de enero y febrero de 2022 respecto del mismo período de 2020, que todavía era prepandemia. Aunque se están acortando las diferencias en todos los medios de transporte analizados, todavía la magnitud de estas tasas negativas es bastante significativa, con una caída media del 25,7%. 


Investigar qué factores están condicionando que la recuperación del transporte público sea tan lenta es muy relevante, ya que, si este comportamiento se convierte en un fenómeno permanente, contribuiría negativamente sobre el medio ambiente y pondría en peligro la consecución los objetivos de descarbonización fijados en la economía. En el número 171 de Papeles de Economía Española se apuntan varias explicaciones que pueden estar detrás de esta situación. 

Una primera cuestión está relacionada con la pandemia y sería el reparo, por cuestiones sanitarias, que todavía tienen algunos usuarios. De manera que la sustitución que hicieron en el momento más duro de la pandemia hacia el vehículo privado podría no haber revertido. Por tanto, es crucial que las Administraciones Públicas realicen una intervención activa más intensa que informe sobre la seguridad sanitaria e incentive el uso del transporte público convencional.

Una segunda hipótesis, también relacionada con la pandemia, es que ha aumentado el teletrabajo y, con ello, ha disminuido la necesidad de realizar trayectos urbanos e interurbanos. En el mismo sentido influye el avance del comercio electrónico. Además, este último cambio de comportamiento, lejos de disminuir (como se está observando en el teletrabajo) sigue aumentando. Así, en los tres trimestres de 2021, el comercio electrónico ha crecido un 15,2% respecto del mismo período de 2019 (calculado a partir de la información de la CNMC). 

La tercera causa que se apunta es algo inesperada. Se trata de que el fuerte impulso que se está observando en la micromovilidad activa (es decir, los patinetes y las bicicletas), que está acaparando usuarios del transporte público y no del coche privado. Evidentemente, esta explicación solo aplica para el transporte urbano, no el interurbano.

Por último, se debe añadir un cuarto factor explicativo de la limitación del transporte público convencional y que no está relacionado con la pandemia. Y es que, a pesar de que se intenta que el transporte público sea cada vez más accesible, lo cierto es que la población más mayor tiene bastante dificultad para utilizar el transporte público tradicional (no digamos ya las nuevas ofertas de movilidad compartida de patinetes y bicicletas). Y el fenómeno del envejecimiento de la población es imparable. Por tanto, este parece ser el factor más preocupante a medio y largo plazo por lo que se debe seguir trabajando para disminuir la brecha intergeneracional en el uso del transporte público.

Por todo ello, es indiscutible que se deben definir planes estratégicos de movilidad urbana que identifiquen claramente los aspectos sobre los que las autoridades públicas deben intervenir para incentivar el uso del transporte público. 

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Desconexión digital: ¿Es necesario mejorar su regulación?

En este post te hablamos sobre qué es la desconexión digital y cómo ha evolucionado este derecho.

  • La normativa diferencia entre el tiempo de trabajo y el de descanso.
  • Su objetivo es proteger al trabajador limitando el uso de comunicaciones corporativas fuera de su horario laboral.

Han pasado tres años desde que se regulara el derecho a la desconexión digital. Desde que se aprobó la ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales en España, los trabajadores tienen derecho a no conectarse a ningún dispositivo digital relacionado con el trabajo fuera de su horario laboral. Sin embargo, con el paso del tiempo ha surgido un nuevo debate: ¿es suficiente con la regulación que se aprobó en su día? ¿O se debería mejorar?

Qué es el derecho a la desconexión digital

El derecho a la desconexión digital surgió con el auge del trabajo a distancia. De hecho, durante la pandemia se hizo más que necesario aplicar la normativa. Muchos trabajadores se veían obligados a tener que estar disponibles fuera de su jornada de trabajo.

En el ámbito del teletrabajo, la normativa diferencia entre el tiempo de trabajo y el de descanso. Así, se pueden efectuar las comunicaciones pertinentes durante el trabajo y limitarse fuera de él. No obstante, esto también debe quedar aclarado tanto en el contrato, como en la negociación colectiva.

Uno de los objetivos de la normativa es principalmente proteger al trabajador. Protegerlo de las intrusiones de la empresa cuando esta pretenda que el empleado siga estando activo fuera de su horario.

De hecho, la regulación establece unos límites de la relación laboral y fija un horario concreto. De esta forma, se intenta evitar que la empresa siga ejerciendo el poder sobre el trabajador fuera de las horas acordadas.

Sentencias tras la regulación

Tras la regulación del derecho a la desconexión digital se han sucedido una serie de sentencias. Estas determinan cuándo se puede acoger el trabajador a este derecho y cuándo no.

Por ejemplo, el Tribunal Superior de Justicia de Madrid dictó una sentencia en la que recordaba que el derecho del trabajador a la desconexión digital no es incompatible con que la empresa pueda imponer la realización de actividades laborales fuera del horario ordinario.

En concreto, el Tribunal daba respuesta a la denuncia de un trabajador que reclamaba que la empresa le había “obligado” a realizar cursos de formación fuera de su horario.

Este derecho no es incompatible con la realización de cursos de formación de la empresa fuera del horario de trabajo.

El Tribunal considera que esta situación no afecta al derecho de la desconexión digital ni a la intimidad personal y familiar. Según se explica, cuando la empresa ordena la realización de trabajo efectivo y retribuido fuera del horario normal, ya no se estaría hablando de tiempo de descanso, sino de trabajo.

Cursos de formación y desconexión digital

Los cursos de formación son los supuestos más comunes que llevan a pensar en la necesidad de mejorar la regulación de la desconexión digital. Entre los trabajadores y empresarios ha surgido una especie de conflictividad sobre este asunto.

De hecho, se han dictado varias sentencias que tienen que ver sobre la formación en la empresa y el derecho a la desconexión tecnológica. En la mayoría de los casos, los tribunales dan la razón a la empresa. Los empleados confunden el hecho de que el curso online se realice en tiempo no programado con interrupción del descanso no permitida por convenio. Solo en este segundo caso, si se impidiera el periodo mínimo de descanso legalmente establecido, se vulneraría el derecho a la desconexión digital.

¿Es necesario mejorar su regulación?

Los expertos advierten que la desconexión digital puede convertirse en un punto conflictivo si no se concreta el derecho en la normativa vigente. Según dicen, la labor interpretativa de los jueces será, en el corto y medio plazo, determinante para resolver los conflictos que pudieran darse entre la empresa y el trabajador por el ejercicio de sus funciones.

A su vez, se detalla la importancia de que la regulación ponga el acento sobre el derecho laboral en la ley de Prevención de Riesgos Laborales. De acuerdo a los expertos, habría que añadir como obligatorio que el empresario incluya el derecho en la evaluación de riesgos y en la planificación de la actividad.

La regulación debería incluir el derecho a la evaluación de riesgos y planificación de la actividad.

Cuando la empresa pueda demostrar que la actividad que encomienda al trabajador es tiempo de trabajo efectivo no se aplicaría el derecho a la desconexión digital. Esto es algo que ya ha sucedido con varias sentencias relativas a los cursos de formación.

Sin embargo, es importante que en la regulación se contemplen casos en los que la vulneración del derecho a la desconexión digital pueda generar problemas de salud. Se trata de casos en los que el trabajador sufre estrés, padece el síndrome del trabajador quemado o puede sufrir accidentes laborales por el hecho de no desconectar tras su jornada laboral. Sin duda, se trata de aspectos que se deberían matizar en una futura directiva comunitaria.

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Teletrabajo XIII: La digitalización acelerada del sector de la salud

En este post te contamos cómo la digitalización ha acelerado la transformación del sector de la salud y qué nuevas herramientas se están utilizando.

  • La transformación digital ha supuesto que centros de salud y hospitales hayan tenido que amoldarse a los nuevos requerimientos del sistema.
  • El 70% de los españoles ya consulta con su médico a través de Internet.

El sector educativo, el empresarial y también el sanitario, entre otros, han tenido que adaptarse a los nuevos cambios que se han producido en la sociedad. La adopción del teletrabajo debido a la COVID-19 ha supuesto una digitalización acelerada en distintos ámbitos, uno de ellos, el sector de la salud.

La transformación digital ha supuesto que tanto los centros de salud como los hospitales públicos y privados hayan tenido que amoldarse a los nuevos requerimientos del sistema. El coronavirus, pese a las consecuencias negativas que ha generado, también ha supuesto una modernización del sector de la salud. En concreto, se ha convertido en un aliado inesperado de la digitalización. Hoy en día es raro no oír hablar de las aplicaciones de la inteligencia artificial o del Big Data en la Sanidad.

Claves de la digitalización en el sector salud

El mundo sanitario se ha visto envuelto en la denominada revolución de los datos. El empleo de las analíticas y el Big Data ha demostrado que se puede facilitar el procesamiento de grandes cantidades de información de los pacientes. Se espera que en los próximos años avance la transformación digital en este ámbito y que ya se permitan cuestiones como la personalización de los tratamientos.

Desde Deloitte aluden a que el empleo de la tecnología ayudará a identificar factores de riesgo entre los pacientes. Igualmente permitirá personalizar los tratamientos y a determinar los posibles efectos adversos de los medicamentos. Esto, además, ayudará a mejorar los resultados y la productividad del sector de la salud.

Para ello, el acceso a Internet es clave. Cada vez son más los pacientes que disponen de acceso a su historia clínica a través de casa. La COVID-19 ha ‘normalizado’ el uso de la asistencia sanitaria a distancia. Y es que gracias al teletrabajo y a las restricciones sanitarias, los pacientes se han acostumbrado a formular consultas a su médico desde su hogar.

Normalización de las consultas desde casa

No hay que irse muy lejos en el tiempo para darse cuenta de que las predicciones de Deloitte sobre la digitalización del sector sanitario se están cumpliendo. En tan solo un par de años, el hogar se convertirá en un lugar habitual para el seguimiento de la salud.

Esa situación hará que los hospitales, algo que ya ha ocurrido con la pandemia, se hayan reservado para el tratamiento especializado, la traumatología y las emergencias.

Asimismo, más del 70% de los españoles realizarán consultas por videoconferencia o enviando simplemente un correo electrónico a su médico de cabecera. Muchos de los contactos entre médico y paciente se realizarán de manera virtual. La revolución digital es imparable en este ámbito.

Transformación en la atención médica

Los números no mienten. En un par de años se ha multiplicado el número de aplicaciones de salud. Además, desde 2017 la inversión en bio-sensores ha aumentado un 400%. A todo ello se ha unido la novedad de la telemedicina, la monitorización digital de los pacientes y el hecho de que se puede disponer de información real e instantánea sobre la salud.

La atención médica se está transformando. La inteligencia artificial permite conocer cómo es la ocupación hospitalaria. De igual forma, existen robots que resuelven dudas sobre la salud, aunque en los últimos meses se han ocupado principalmente de responder a preguntas sobre el coronavirus. Y ya hay hasta bots que pueden realizar un diagnóstico previo y aconsejan al enfermo qué pasos seguir.

Dichas tecnologías ya existían antes de la pandemia. Sin embargo, su uso, como el teletrabajo, se ha generalizado. La investigación científica ha permitido, por ejemplo, entrenar algoritmos para que puedan detectar precozmente signos de alzhéimer o de cáncer. La telemedicina se ha popularizado ya que con un simple cuestionario es posible detectar algunas enfermedades sin tener que moverse del sofá.

Con la popularización de la telemedicina, el 70% de los pacientes ya hace consultas a través de Internet.

La telemedicina, el paso definitivo en el sector de la salud

La telemedicina ya evita nueve de cada diez desplazamientos a los centros de atención primaria. En los últimos años, ha pasado de ser una opción voluntaria a ser totalmente necesaria. Las nuevas tecnologías se diferencian de la atención tradicional en que permiten una atención más personalizada.

Hasta marzo de 2020, la adopción de la telemedicina era aún algo experimental en algunas áreas de Salud. Sin embargo, tras la pandemia, se ha convertido en una herramienta totalmente necesaria.

La salud digital aporta múltiples ventajas tanto a los centros sanitarios como a los pacientes. Algunas de ellas son las siguientes:

  • Se permite un mayor acceso a la información. Los pacientes pueden acceder a su historial y tener presente en todo momento qué tratamiento les ha recomendado el médico. Además, se simplifican los trámites burocráticos.
  • La saturación de las consultas desaparece. Este es otro de los beneficios que ha aportado la telemedicina. Muchas de las visitas que se hacían anteriormente eran innecesarias, por lo que la telemedicina ha propiciado que se puedan resolver de manera rápida a través de Internet.
  • Disminuye el riesgo de contagios. En situaciones de pandemia como la actual, el empleo de la telemedicina ha favorecido la creación de entornos seguros y ha disminuido el riesgo de contagio.

Los avances tecnológicos en el campo de la medicina promueven entornos seguros, facilitan el acceso a la Salud en cualquier lugar y favorecen una mejora en la calidad y asistencia sanitaria.

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Teletrabajo XII: La digitalización de la industria manufacturera

La fabricación inteligente ya marca los tiempos de la digitalización de la industria manufacturera, un sector que depende cada vez más de la automatización.

  • El sector manufacturero dice adiós a los procesos manuales: ahora, el internet de las cosas (IoT), el teletrabajo y las soluciones digitales inteligentes marcan el ritmo.
  • ¿Qué papel desempeñan actualmente la digitalización y el teletrabajo dentro de la industria manufacturera? En este post, te damos todas las claves

El término “manufactura” proviene del latín: manus (mano) y factus (hecho). Sin embargo, este concepto de origen artesanal nada tiene que ver con la manufactura tal y como la conocemos hoy. La industria manufacturera actual orbita en torno a fases de transformación de la materia prima a gran escala, donde la tecnología punta ocupa todos los procesos. De modo que, a lo largo de la historia, el desarrollo tecnológico ha acabado por sustituir al trabajo manual por las máquinas.

No obstante, hoy, el sector manufacturero ha dado un salto cualitativo en la forma de gestionar sus procesos, y en muy poco tiempo. El internet de las cosas (IoT), el teletrabajo y las soluciones digitales basadas en BI (Business Intelligence) ya marcan los tiempos. En este escenario, los fabricantes, especialmente tras la irrupción de la COVID, necesitan este tipo de herramientas para diseñar estrategias y cumplir sus objetivos comerciales a fin de acelerar su propia digitalización.

¡Comparte! Así funciona la digitalización y el teletrabajo en la industria manufacturera.

Teletrabajo en la industria manufacturera, ¿es posible?

En un puñado de meses, el teletrabajo se ha convertido en la apuesta principal de muchas empresas para poder seguir funcionando. No obstante, las organizaciones digitales lo han tenido más fácil que las industriales a la hora de adoptarlo. Al fin y al cabo, gran parte de los puestos de trabajos ligados al sector digital se puede desempeñar con un dispositivo móvil y conexión a internet.

En la industria, en general, la situación es distinta, ya que tan solo las actividades de oficina se pueden desempeñar a distancia. Es el caso del sector manufacturero, donde, tradicionalmente, los puestos vinculados a la fabricación requieren la presencia física del operario en cuestión.

No obstante, ¿puede el teletrabajo ganar presencia en la industria manufacturera, aunque la fabricación esté plenamente ligada al mundo físico? La respuesta es sí, y la tecnología, como siempre, tiene la respuesta.

Con ERP sólidos para controlar los procesos a distancia

Para implementar el teletrabajo en la industria manufacturera, el primer paso es contratar soluciones que administren de forma automatizada y ágil todas las áreas de la empresa. Un ERP sólido que permita gestionar y controlar todos los procesos de fabricación a distancia puede convertirse en el mejor aliado para conseguirlo.

Atendiendo al principio de fábrica inteligente

La industria manufacturera ya dispone de tecnología encuadrada en la fábrica inteligente. De hecho, actualmente, muchos operarios son capaces de programar y controlar los procesos de fabricación en remoto.

Utilizando BI para cubrir los procesos más allá de la fabricación

La tecnología no solo debe estar puesta al servicio de la fábrica inteligente. Las fases previas contemplan departamentos que pueden ser gestionados a distancia con software de gestión empresarial basados en Business Intelligence. Aquí destacamos:

  • Departamento de recursos humanos (RRHH): reclutamiento, evaluación, contratación, nóminas, capacitación y desarrollo, etc.
  • Departamento de producción: recepción de materiales, lotes, partidas, colocación estratégica en almacén de la mercancía, etc.

El parón de operaciones en la industria como consecuencia de la crisis, ha empujado a un sinfín de empresas a alinearse en torno a la automatización de procesos a distancia.

El éxito de la digitalización en la industria manufacturera: un equipo preparado

Monitoreo de herramientas, mantenimiento preventivo, dispositivos de control remoto… Las plantas de fabricación dependen cada vez más del IoT, una tecnología capaz de recolectar grandes cantidades de datos y analizar los más relevantes para diseñar estrategias de mejora. Todo ello, a través de la conectividad.

Pero, como ya hemos adelantado, la industria manufacturera depende en gran medida del trabajo del operario. De modo que la automatización y la conectividad, por sí mismas, no garantizan el éxito de la digitalización. Este éxito dependerá de ciertas variables, sujetas fundamentalmente a la formación del operario en el mundo tecnológico, pero también al resto del equipo. Son las siguientes.

Capacitación

Un nuevo entorno robótico y plenamente digital implica la capacitación de todo el equipo, desde el contable hasta el operador. Para conseguirlo, el apoyo personalizado desde el departamento de recursos humanos será fundamental. En este sentido, muchas estrategias están enfocadas en la clasificación de los empleados que necesitan ponerse a la vanguardia, realizando cursos que motivan al empleado a mejorar su formación y ampliar conocimientos.

Autonomía

Un equipo bien preparado para el entorno digital y las tecnologías de la información y la comunicación proporciona una mayor autonomía a nivel organizacional. Gracias a la tecnología, además, la colaboración online en remoto y las interacciones hombre-máquina son posibles, aumentan y mejoran.

Intercambio de conocimientos y habilidades

Sin lugar a duda, un entorno conectado posibilita el procesamiento y el intercambio inteligente de datos, pero también los conocimientos y las habilidades de los empleados.

Gracias a las posibilidades que ofrece la conexión en remoto, no solo se optimizan los procesos relacionados con la manufactura, también amplían las perspectivas del equipo.

Si algo nos ha enseñado la pandemia es que el futuro del trabajo en todos los sectores, incluyendo la industria manufacturera, girará en torno a los recursos humanos y la tecnología.

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Coworking y teletrabajo, la oficina ideal para pymes y autónomos

Te contamos cómo han evolucionado los espacios de coworking y por qué los eligen tanto las pymes como los autónomos.

  • El uso de los espacios de coworking aumento en un 218% en el año 2020.
  • Los autónomos suelen recurrir a estos espacios de trabajo para disponer de un sitio con buena conexión y establecer sinergias con otros trabajadores.

La pandemia ha deslocalizado la oficina tradicional. La situación provocada por la COVID-19 ha puesto de manifiesto que las pymes y autónomos pueden trabajar en cualquier espacio habilitado para ello. Da igual si se trata de un edificio de oficinas o de si es, por ejemplo, la hamaca de un hotel. El teletrabajo ha provocado cambios en los espacios laborales. De hecho, coworking y teletrabajo van de la mano en la búsqueda de esa oficina ideal para pymes y autónomos.

Coworking y teletrabajo: creando sinergias

Tradicionalmente se ha entendido el coworking como aquel espacio de trabajo colaborativo enfocado principalmente a los trabajadores autónomos. Hasta hace no muchos años los espacios de coworking estaban centrados en aquellos trabajadores por cuenta propia que no disponían de una oficina desde la que trabajar. Una de sus grandes ventajas era que los empleados podían crear sinergias entre ellos, podían colaborar en determinados proyectos, de manera que todos salían beneficiados.

Las pequeñas empresas que optaban por esta modalidad eran muy pocas antes de la pandemia. Sin embargo, la COVID-19 ha puesto en evidencia que la oficina física no es la única opción para rendir bien a nivel laboral. 

Un estudio elaborado por CoworkingSpain revela que en el segundo y tercer trimestre de 2020 creció la demanda de este tipo de espacios de trabajo. El crecimiento, que supera ya el 218%, se suma al aumento de metros cuadrados de espacios de coworking en España. En concreto, solo en 2020 ya figuraban 615.000 m² de coworking activos.

Teletrabajo en coworking, una tendencia

Hasta que llegó la pandemia también era habitual teletrabajar en cualquier sitio. Se podía teletrabajar en la playa, desde el coche o desde casa, entre otros lugares. Sin embargo, muchos autónomos prefieren ahora hacerlo en un coworking.

Uno de los motivos por los que los autónomos optan por aunar coworking y teletrabajo es poder disponer del espacio necesario para llevar a cabo sus tareas profesionales. Se trata de una alternativa interesante cuando no se dispone en casa de una conexión a Internet adecuada o de suficiente espacio y tranquilidad.

De igual forma, cuando la oficina del cliente se encuentra lejos de casa, un coworking es perfecto para los autónomos en términos de ahorro de tiempo.

Ventajas del coworking para pymes y autónomos

La cifra de negocio del coworking sigue creciendo y ya supera ocho veces más a la que se generó en 2012. El sector factura ya por encima de los 150 millones de euros anuales. En esa cantidad se incluyen tanto los 82 millones de euros al año que genera el alquiler de puestos de trabajo y el del alquiler de otros servicios, como el de despachos y salas de reuniones. Se trata de espacios con innumerables ventajas para pymes y autónomos.

El sector del coworking factura ya por encima de los 150 millones de euros anuales.

1. Ahorro de costes

El principal beneficio de cualquier espacio de coworking tiene que ver con el ahorro de costes. Al no emplear un local propio, los gastos disminuyen. El modelo se adapta a las necesidades del empresario. Así, se evita la realización de grandes inversiones que tienen que ver con la compra o el alquiler de una oficina.

2. Opciones flexibles

Optar por el teletrabajo en un coworking no tiene por qué ser una opción rígida. La flexibilidad a la hora de adaptarse a lo que necesita el empresario o el trabajador es una de sus máximas. Entre las opciones que se suelen ofrecer destacan los puestos calientes, el alquiler por horas de puestos individuales, espacios privados para empresas e incluso alquileres por meses, días u horas.

3. Impulso a la innovación

El talento innovador se consigue impulsar a través del coworking y el teletrabajo. Estos espacios se caracterizan porque con muy poca inversión económica proporcionan un valor añadido al equipo, relacionándolo siempre con las nuevas tecnologías.

4. Más motivación

De trabajar solo a hacerlo con compañía hay un camino muy largo. Aunque en un coworking el empleado siga sacando adelante de manera individual sus tareas, tiene un plus de motivación el hecho de poder hacerlo en un ambiente más social. Los espacios de networking favorecen un intercambio constante de información entre todos los implicados.

5. Fomento del aprendizaje

El aprendizaje se entrena a base de interactuar con personas similares a ti. La posibilidad de estar en contacto con otros trabajadores y tener acceso a eventos específicos permite crear sinergias y fomentar un desarrollo profesional continuo.

El fomento de espacios de teletrabajo ha dado lugar a otras opciones que compaginan el ocio, el networking y el trabajo. Se trata del coliving, que consiste en residencias corporativas para que los profesionales puedan compartir proyectos. Destaca también el workaction, que da un paso más y aúna ocio y trabajo. Formatos todos ellos por los que ya están apostando grandes y pequeñas empresas y también los autónomos. La oficina ideal está en cualquiera de esas soluciones de trabajo.

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Teletrabajo (X): ¿Cómo se ha adaptado el sector público?

Te contamos cómo se ha adaptado el sector público al teletrabajo, así como las ventajas de esta modalidad.

  • La Administración ha tenido que adaptar el Estatuto Básico del Empleado Público a las nuevas condiciones laborales.
  • El teletrabajo ha afectado a 2,5 millones de trabajadores públicos de España.

El sector privado no es el único que ha tenido que adaptarse al teletrabajo. La COVID-19 supuso también un cambio de ritmo para la Administración Pública. Hasta el inicio de la pandemia, en el sector público no se contemplaba otra modalidad de trabajo que no fuera la presencial.

Sin embargo, el confinamiento puso de manifiesto que lo público era más necesario que nunca y que la actividad no podía pararse. Así es como se ha adaptado el sector público al teletrabajo.

Teletrabajo en el sector público: así es la normativa

En octubre de 2020 entró en vigor la normativa que regula el teletrabajo en el sector público.

El Ministerio de Función Pública y Política Territorial llegó a un acuerdo con los sindicatos para desarrollar una regulación específica para el teletrabajo. Durante cinco meses se negociaron los términos. En ese sentido, se pidió que la norma permitiera a la plantilla trabajar a distancia de manera voluntaria tres días a la semana. Los dos días restantes, tendrían que ir a la oficina.

A nivel de la Administración General del Estado, la medida afectó a unas 230.395 personas que trabajan tanto en los ministerios, como en los organismos autónomos y agencias estatales. En total, la regulación del teletrabajo en el sector público ha supuesto la adaptación del trabajo de 2,5 millones de empleados públicos.

Así, las administraciones han tenido que adaptar su normativa para permitir la opción del teletrabajo a sus empleados. El Real Decreto-Ley que se ha aprobado en este sentido les daba un plazo de seis meses para adoptar las medidas oportunas.

Adaptación del Estatuto del Empleado Público al teletrabajo

La norma aprobada incluye una adaptación de la ley del Estatuto Básico del Empleado Público (EBEP). De hecho, la normativa ha supuesto la modificación del artículo 47 del Estatuto Básico del Empleado Público.

Se aplica a unos 2,5 millones de personas, tanto personal funcionario como laboral, de todas las administraciones públicas del país. Aun así, las comunidades autónomas han podido adaptar la norma a sus planteamientos. Pese a que esta reforma se aprobó en octubre de 2020, no ha sido hasta 2021 cuando se han comprobado sus efectos.

Según el Estatuto Básico del Empleado Público, la prestación del servicio mediante teletrabajo tiene que estar expresamente autorizada. Además, es un requisito que sea compatible con la modalidad presencial. Esto no evita que el carácter de esta modalidad sea voluntario y reversible excepto en casos excepcionales que estén bien justificados.

Cumplimiento de la jornada laboral

Asimismo, recoge que el teletrabajo no podrá suponer ningún incumplimiento de la jornada y el horario y de la normativa en materia de protección de datos de carácter personal.

De igual forma, queda en manos de la Administración valorar el carácter susceptible de poder realizarse mediante teletrabajo tareas asignadas al puesto y la formación en competencias digitales.

El teletrabajo no podrá suponer un incumplimiento de la jornada laboral ni del horario aplicable al empleado público.

¿Qué ocurre con la jornada ordinaria de trabajo? Nada. El teletrabajo no supone ningún cambio en ese sentido. La prestación de servicio a distancia mediante la modalidad de teletrabajo no será considerada como ordinaria ni puede ser absoluta. Según lo establecido, será en cada ámbito y en la normativa reguladora que se dicte por cada Administración competente donde se determine la prestación de servicios que puede desarrollarse bajo esta normalidad.

Además de eso, aquellos empleados que presten sus servicios mediante el teletrabajo también tendrán los mismos deberes y derechos, individuales y colectivos que aparecen en el Estatuto. Esto incluye la normativa de prevención de riesgos laborales que resulte aplicable, salvo aquellos que sean inherentes a la realización de la prestación del servicio de manera presencial.

La propia Administración garantizará el derecho a la intimidad y a la desconexión digital de los empleados que estén teletrabajando. De igual forma se garantiza la confidencialidad y protección de datos y será la propia Administración la que facilite a los empleados el material necesario para desarrollar su actividad.

Ventajas del teletrabajo en el sector público

Cabe recordar que el teletrabajo es una modalidad de prestación de servicios a distancia. Gracias a ella, se puede desarrollar el contenido del puesto de trabajo fuera de las dependencias de la Administración. Para ello habrá que hacer uso de tecnologías de la información y comunicación.

Esta modalidad de trabajo supone una ventaja para reducir la expansión de la COVID-19.

Entre las ventajas del teletrabajo en el sector público destaca su potencial para reducir la expansión de la COVID-19. Y es que, el teletrabajo hace posible el uso de medios tecnológicos para realizar tareas a distancia o de manera virtual. Esto supone que no se necesita estar físicamente en las dependencias durante la jornada laboral. Así se pueden mantener la actividad y la prestación de servicios públicos.

Los expertos advierten que aplicar el teletrabajo en el sector público supone una oportunidad para la introducción de cambios en las formas de organización del trabajo. Aportando una mejor prestación de servicios públicos y redundando en el bienestar de los empleados y evitando el síndrome burnout. Se consigue, indican, una Administración mucho más abierta.

El teletrabajo ha venido para quedarse y eso es algo que el sector público y el privado ya están experimentando con éxito.

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Teletrabajo (VIII): Una oportunidad para el sector turístico

En este post, te contamos cómo el teletrabajo se ha convertido en una oportunidad de negocio para el sector turístico, uno de los más duramente golpeados por la COVID-19.

  • La pandemia ha obligado a cerrar al 70% de los establecimientos turísticos.
  • Muchos hoteles ofrecen tecnología, un lugar de reunión y de trabajo donde poder teletrabajar.

La COVID-19 ha supuesto un giro de 360º para las empresas del sector turístico. En tan solo unos meses, España pasó de ser líder en turismo vacacional a convertirse en algo más parecido al paraíso del teletrabajo. Lo que a priori pudiera parecer una faena para el sector se ha convertido en una oportunidad. 

La pandemia ha obligado a cerrar a entre un 60 y un 70% de los establecimientos turísticos. Los datos los aporta la Conferencia Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT). Según indica su presidente, eso ha supuesto el cierre de más de 16.000 negocios que contaban con 1.800.000 plazas.

Los pocos hoteles que permanecieron abiertos solo registraron entre un 15 y un 20% de la ocupación. Sin viajes y con el confinamiento en marcha, la situación se tornó muy complicada para el sector. Sin embargo, la adversidad también ha supuesto una oportunidad. Las nuevas tecnologías han hecho resurgir una nueva modalidad de turismo asociado al teletrabajo.

Los hoteles que permanecieron abiertos al inicio de la pandemia solo han registrado un 20% de la ocupación turística.

Del turismo vacacional al paraíso del teletrabajo

Hasta hace un año España era el paraíso del turismo vacacional. Buena gastronomía, buen clima y buenas playas y urbes han convertido a España en líder en turismo. Datos de la Organización Mundial del Turismo revelan que nuestro país es el segundo en la lista de países con más turistas internacionales. Hasta antes de la pandemia, España solo se situaba por detrás de Francia en la lista. El último año que se pudo viajar sin restricciones, 2019, viajaron a España cerca de 84 millones de turistas.

Ahora la situación es bien diferente. Sin embargo, los extranjeros y los nacionales no han dejado de disfrutar de los encantos turísticos del país. Ahora, los atractivos turísticos son otros bien distintos y están relacionados con el teletrabajo.

Velocidad de datos, fibra óptica excelente, buen clima y con el virus, de momento, más controlado que en otros países. Esos han sido algunos de los atractivos que el sector ha sabido explotar de cara a consolidar su recuperación. Ya hay alojamientos turísticos que alquilan sus instalaciones en horario laboral.

De habitación de hotel a oficina

La COVID-19 ha obligado a reinventarse a muchos negocios. Unos de los últimos en adoptar los cambios que ha supuesto el teletrabajo han sido los establecimientos hoteleros. Muchos de ellos se resignaron a cerrar cuando el virus andaba descontrolado en España. Durante ese tiempo advirtieron que podían explotar otro tipo de turismo para así ganar en rentabilidad. 

Los hoteles cumplen estrictas medidas de seguridad y convierten las habitaciones en improvisadas oficinas.

Ya hay hoteles que, por ejemplo, alquilan su ubicación en horario laboral. Lo hacen de 9 de la mañana a 19 horas. Algunos, como el hotel boutique Tótem Madrid, ofrecen habitaciones de 27 m2 que incluyen hasta servicio de habitaciones. Las habitaciones se transforman en improvisadas oficinas con todo lujo de detalles y de comodidades.

En el caso de que haya reunión de equipo, los hoteles permiten el uso de las salas de conferencias para poder mantener las distancias de seguridad.

Y una vez concluye la jornada laboral y es hora de volver a casa, permiten el uso del gimnasio del hotel, en caso de disponer de uno de ellos, para ponerse en forma y aliviar tensiones.

Espacios seguros para el teletrabajo

Con las exigencias sanitarias de la COVID-19, el sector turístico no tenía más remedio que reinventarse. Y debía hacerlo de la forma más segura posible. En ese sentido, los hoteles que han optado por esta modalidad lo han hecho incrementando la seguridad de sus espacios.

Escritorios higienizados, internet de alta velocidad, eventos de networking online… y siguiendo en todo momento las recomendaciones sanitarias. Algunos locales han establecido una cuota por alquiler del espacio para trabajar desde allí. Si el usuario decide optar por ese servicio lo que hacen es asegurarse de que se cumplen todas las medidas sanitarias. Se higienizan los espacios, se colocan botellas de gel individual y se ventila adecuadamente el lugar de trabajo. Así, aquellos que no pueden trabajar en la oficina, disponen de un lugar ‘oficial’ desde el que realizar su trabajo.

Los negocios que mejor lo han dispuesto todo son aquellos ubicados a pie de playa. En estos casos, teletrabajar es lo más parecido a estar de vacaciones. Cadenas hoteleras como Meliá han convertido en un ‘híbrido’ su negocio. Para paliar el descenso de reservas, Meliá apuesta por ofrecer un servicio tecnológico y distinto para los trabajadores que no pueden concentrarse en casa. De hecho, en los hoteles situados cerca de la playa se han asegurado de que el Wifi llegue hasta las hamacas del hotel para que los empleados puedan hacer su trabajo sentados frente al mar.

El teletrabajo no tiene fronteras. La tecnología permite hoy en día ser productivo desde cualquier parte del mundo, ya sea o no en la oficina. Y esto es algo que el sector turístico está explotando para paliar los efectos de la crisis.

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4 formas de superar la empatía en el teletrabajo

En este artículo, te contamos las 4 claves para superar la empatía en el teletrabajo. Conoce cómo se puede mejorar la productividad cuando el equipo trabaja desde casa debido a la pandemia.

  • Más del 50% de los trabajadores ha tenido que ‘aprender’ a trabajar de manera remota a causa de la COVID-19.
  • El empresario debe asegurarse de conocer los desafíos de sus trabajadores y mantener una comunicación constante con ellos.

La pandemia provocada por el coronavirus ha obligado a muchos empleados a tener que teletrabajar. El cambio ha sido repentino y ha dejado poco tiempo de margen para organizarse y prepararse psicológicamente. Y ha acarreado algún que otro problema. Sobre todo, en lo que se refiere a la empatía en el teletrabajo. No es lo mismo ver a los compañeros a través de una pantalla que hacerlo en la oficina.

Afortunadamente, existen algunos consejos que tanto los gerentes como los líderes pueden adoptar para asegurarse de que sus trabajadores continúen comprometidos y sean productivos en su trabajo. Actuar con empatía aún trabajando de forma remota es imprescindible para motivar al equipo.

Un estudio realizado por Trabajando.com advierte de que debido a la pandemia el 87% de los trabajadores realiza su actividad laboral desde casa. De este porcentaje, solo el 48% lo había hecho antes desde casa. Es decir, más del 50% de los empleados ha tenido que ‘aprender’ a trabajar de manera remota. Esto, evidentemente, ha provocado algunos desafíos.

Un 87% de los trabajadores ha tenido que realizar su actividad desde casa a causa de la pandemia.

Desafíos de la empatía en el teletrabajo

Teletrabajo y pandemia son una pareja difícil de conjugar. De hecho, durante esta época, se ha incrementado el estrés que han sufrido los trabajadores. El estrés puede afectar la forma en que uno actúa y afectar negativamente al trabajo. Los empleados típicamente serenos pueden parecer repentinamente agotados. Y aquellos equipos que antes eran unas máquinas entregando proyectos de gran calidad, puede que debido a la situación ya no lo sean tanto.

Para la mayoría de los empleados, el apoyo empresarial y la comprensión por parte de sus superiores son ingredientes clave para ayudar a aliviar el estrés y ajustar las expectativas que se tiene de ellos en el ámbito laboral.

Es importante que los responsables de los equipos y gerentes tengan en cuenta estas cuestiones para favorecer la salud mental de su equipo y fomentar un mayor rendimiento. 

Consejos para mejorar la empatía en el teletrabajo

1. Atento al exceso de trabajo

El agotamiento laboral es un problema real hoy en día y conlleva un riesgo mayor en momentos de estrés y presión intensos, como la pandemia. Muchas personas están estresadas, dedican más horas que nunca al trabajo y les resulta difícil separarlo de la vida familiar.

Los empresarios que son hábiles en el liderazgo empático son capaces de reconocer signos de exceso de trabajo en los demás antes de que el agotamiento se convierta en un problema. Esto podría significar tomarse unos minutos adicionales cada semana para comunicarse con los miembros del equipo y evaluar cómo están manejando su carga de trabajo actual y ayudarlos a recuperarse del exceso de trabajo.

2. Reconocer los desafíos

Adaptarse al teletrabajo de forma express no ha sido fácil. Es por eso por lo que lo primero que deben hacer los gerentes de las empresas es reconocer los desafíos a los que han tenido que enfrentarse sus empleados. Y es que a causa de esta adaptación se puede haber advertido una cierta disminución en el desempeño de la actividad o en la productividad.

Los empresarios deben reconocer signos de exceso de trabajo en sus empleados y ayudarles a superarlo.

Así, los empleados suelen sentir que el apoyo por parte de sus responsables es insuficiente. También experimentan dificultad para acceder a la información. Es posible que se sientan aislados y con dificultades para evitar las distracciones en casa.

Ser empático ante estas situaciones y entender los desafíos a los que se enfrentan los trabajadores desde casa hará que se pueda gestionar mucho mejor al equipo.

3. Comunicación diaria

Estamos en la Era de la Empatía. Para tener éxito, los gerentes de empresas, e incluso las propias organizaciones, deben demostrar un nivel de comprensión y sensibilidad para atraer y retener a los trabajadores. Si bien es imperativo dentro de una organización, de oficina a oficina y de escritorio a escritorio, esto se vuelve aún más importante a medida que los trabajadores continúan haciendo la transición al teletrabajo.

Un aspecto importante a la hora de gestionar bien al equipo es que haya comunicación diaria.  La comunicación puede ser mediante llamadas individuales o bien a través de reuniones virtuales. Lo importante es mantener el contacto con los empleados. Esto no solo ayuda a garantizar que todos estén concentrados en la tarea y sean conscientes de qué trabajo debe realizarse, sino que también brinda la oportunidad de verificar cómo les está yendo. Del mismo modo, se pueden enviar correos electrónicos diarios para conocer cómo avanzan los proyectos.

4. Establecer normas

Es importante para mejorar el nivel de empatía en el teletrabajo con el equipo el establecer unas reglas para el mismo. Cuanto más claras estén y mejor sea la comunicación, más éxito se tendrá en la gestión del equipo.

En ese sentido, se puede decidir si establecer videollamadas para reuniones, y enviar regularmente correos electrónicos para estar al tanto de los avances en el trabajo. Utilizar todas las opciones de comunicación disponibles garantiza la máxima facilidad en la comunicación.

A medida que los empresarios perfeccionan sus habilidades de liderazgo empático, aumentan las posibilidades de éxito de su equipo de trabajo. La COVID-19 ha afectado a la salud física y emocional de las personas. Lo importante es saber cómo actuar para que eso no mine las ganas ni el esfuerzo diario de la plantilla.

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