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5 motivos por los que la atención al cliente debe de estar el centro de tu proceso de digitalización

El departamento de atención al cliente es el centro neurálgico de cualquier negocio, cuya digitalización se está convirtiendo en un gran reto de las empresas. Ofrecer un servicio global al cliente no es tarea sencilla. Pero conseguirlo es la clave para mejorar los índices de retención e impulsar el crecimiento del negocio. La fórmula para […]

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¿Ha llegado el momento de acelerar tu inversión en la transformación digital de la cadena de suministro? (guía)

El coronavirus ha tenido un impacto considerable en todos los sectores empresariales. Los cambios en las cadenas de suministro y en el comportamiento de los clientes han obligado a introducir nuevos patrones de trabajo. Además, habría que sumarle novedosos métodos organizativos y procesos de IT para poder responder a la demanda. Según un estudio de […]

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¿conoces-las-nuevas-obligaciones-de-pago-en-la-venta-online?
¿Conoces las nuevas obligaciones de pago en la venta online?

El e-commerce permite las transacciones desde tarjetas de débito o crédito, transferencias bancarias, PayPal y Bizum, entre otros mecanismos de pago en la venta online. En este sentido, cabe destacar que a partir del 31 de diciembre será obligatoria la implantación de la SCA (Autenticación Reforzada del Cliente). Te explicamos con detalle en qué consiste […]

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La digitalización, una lanza para la recuperación económica

Sage Partner Kickoff Spain ha profundizado en el proceso de digitalización de las empresas, en un evento que este año se ha celebrado de forma online. La adopción de nuevas tecnologías en las compañías tiene que ser flexible, ágil, productiva y sostenible. Durante el pasado año fiscal, Sage ha conseguido más de 4.000 nuevos clientes. […]

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