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La venta de software de gestión para pymes. Descubre las claves (guía)

La venta de software para empresas  está en su mejor momento y la tendencia se mantendrá en alza los próximos años:

  • Cada vez son más las empresas que necesitan un software de gestión para ser más eficientes, productivas y competitivas.
  • Te damos las claves para formar parte del sector y hacer crecer tu negocio.

El sector de la venta de software de gestión para pymes empresas está en auge. Esto se debe principalmente a que vivimos en la era de la digitalización, en la que cada vez son más las empresas que invierten en tecnología para mantenerse e incluso triunfar en un entorno tan competitivo como el actual. Según el estudio de la Fundación COTEC, publicado en 2017, en el año 2025 la digitalización de las empresas podrá tener un impacto de hasta el 1,8% anual del PIB.

En este contexto, no es de extrañar que cada vez más empresas decidan ampliar la oferta de productos tecnológicos que ayudan a otras, especialmente pequeñas y medianas empresas, a automatizar sus procesos y mejorar su rendimiento.

Venta de software para empresas

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Pero ¿cómo saber si mi empresa está lista para vender soluciones de software?

Existen una serie de factores que indican que tu empresa se encuentra en el momento perfecto para vender soluciones de software. Presta mucha atención a estos 3 factores:

  • El tamaño de tu empresa. No tiene tanto que ver con el número de empleados que tengas sino con la estructura, es decir, si tienes departamentos bien diferenciados y que solo se centran en una tarea (comunicación y marketing, ventas, desarrollo web…). Si la respuesta es un sí, querrá decir que tienes la estructura necesaria para ampliar el negocio.
  • La infraestructura técnica. Contar con una infraestructura técnica y tecnológica adecuada es fundamental, ya que te dará la autonomía necesaria para no depender de proveedores y, por consiguiente, también te ayudará a reducir costes en el proceso.
  • El equipo humano. Para desarrollar cualquier actividad empresarial es necesario rodearse de profesionales expertos, más aún cuando hablamos de tecnología. Por eso es muy importante que tu equipo cuente con desarrolladores e informáticos con amplia experiencia y conocimientos.

Una vez reúnas estos tres requisitos, tu empresa estará preparada para dar el siguiente paso y ampliar su oferta de servicios con soluciones de software de gestión. Pero, ¿cuáles son las claves para triunfar en el sector? Te las contamos a continuación.

Cómo vender software de gestión a pymes: 5 claves para hacerlo con éxito

Hay muchas formas de vender software. Sin embargo, elijas la que elijas, hay 5 claves que te ayudarán a hacerlo con éxito:

Define bien tu target

Cuando te preguntes cómo conseguir clientes para una empresa de software, es importante que, en primer lugar, realices un ejercicio tan básico como analizar bien a qué tipo de empresas vas a ofrecer tus servicios y, sobre todo, quién o quiénes son los que toman las decisiones. Será a ellos a quienes debas dirigirte y, por tanto, tendrás que conocer su lenguaje, sus bloqueantes, sus motivaciones… todo aquello que pueda influir en el proceso de compra.

Cuida la comunicación

Tan importante es definir bien tu audiencia cómo comunicarte correctamente con ella. Es por esto por lo que deberás dedicar también tiempo y recursos a trazar una estrategia de marketing que potencie y transmita cuál es tu propuesta de valor para atraer a los usuarios. También te servirá para dar a conocer las soluciones de software que vas a ofrecer a tus clientes existentes, de tal forma que mejorarás su experiencia post-venta ofreciéndoles un servicio 360º.

Invierte en formación para ti y para tu equipo

Si hay algo seguro en el mundo de la tecnología, es que cada día que pasa se producen nuevos avances. Así pues, es muy fácil quedarse obsoleto. Para evitarlo, la solución es que inviertas en formación para ti y para tu equipo, lo que te convertirá realmente en una empresa competitiva y, además, te permitirá ofrecer a tus clientes un servicio de consultoría.

Plantéate hacer una demo o tour virtual

Una de las principales ventajas de los programas de software de gestión es que son productos que permiten mostrar todo su potencial antes de la venta, lo cual resulta muy atractivo para los posibles compradores. ¿Qué mejor manera de promocionar un producto que mostrando todo lo que es capaz de hacer por el consumidor? Además, si ofreces la demo a través de tu web, puedes pedir a los usuarios que antes completen un formulario de contacto, lo que te permitirá ampliar tus BBDD de potenciales clientes.

Pon atención al servicio post-venta

Tu valor diferencial respecto a la competencia estará mayoritariamente en la experiencia que ofrezcas a tus clientes, más allá de venderles una solución de software. Es decir, todo el material que le proporciones (manuales, guías, tutoriales), unido a un soporte técnico personalizado y un mantenimiento eficiente te ayudarán a establecer una relación leal y duradera con ellos. No solo contarán contigo en el futuro, sino que se convertirán en prescriptores de tu marca.

Encuentra un partner especializado: Sage

Si quieres aumentar exponencialmente tu crecimiento gracias a la venta de software ERP, lo mejor que puedes hacer es contar con ayuda y asesoramiento de profesionales que tengan una amplia experiencia en el sector: no solo tendrás un respaldo técnico, sino que además podrás contar con apoyo para reforzar tu comunicación y recibir formación (dos de los puntos que hemos resaltado anteriormente). Por esta razón es importante que conozcas las ventajas de vender software con Sage.

En Sage llevamos años dedicándonos no solo a vender lo último en software de gestión para pymes, sino también acompañando a las empresas de diferentes tamaños y sectores a crecer y cumplir sus objetivos. El programa de partners de Sage está especialmente diseñado para brindar el apoyo que las empresas necesitan para despegar en el sector de la venta de software ERP. Tanto si solo quieres vender soluciones para Pymes (Business Partner) como si quieres desarrollar soluciones que aporten valor a las empresas (ISV o integrador), nuestro programa tiene todo lo que necesitas para desarrollar tu negocio y seguir creciendo. Incluso si quieres vender software para un sector en concreto.

Si quieres saber cuáles son las ventajas de convertirte en partner de Sage y cómo puedes incrementar tus ingresos por el camino, te invitamos a descargar el dossier haciendo clic en el botón al final de este artículo, en el que encontrarás la siguiente información:

  • Por qué la digitalización se ha convertido una asignatura pendiente para las Pymes (y por tanto necesitan implantar sistemas de software)
  • Qué requisitos necesitas para vender soluciones de software
  • Cuáles son los beneficios de vender software de gestión para tu negocio
  • Qué ventajas te ofrece el programa de partners de Sage

¿A qué esperas para triunfar gracias a la venta de soluciones para pymes?

Sage: el partner tecnológico que hará crecer tu negocio

En Sage llevamos años dedicándonos no solo a vender lo último en software de gestión para pymes, sino también acompañando a las empresas de diferentes tamaños y sectores a crecer y cumplir sus objetivos. El programa de partners de Sage está especialmente diseñado para brindar el apoyo que las empresas necesitan para despegar en el sector de la venta de software ERP. ¿Cuáles son los beneficios de ser partner?

  • Aumento de tus ingresos. Incrementa el margen de beneficio en tus ventas.
  • Mayor efectividad de tus acciones de marketing. Cuenta con herramientas para potenciar tu estrategia de marketing y llegar a tu público de forma efectiva.
  • Mayor ventaja competitiva. Te ayudamos a diferenciar tu marca.
  • Ventas más rápidas. Accede a nuestras soluciones más punteras y certifícate gracias a nuestros cursos de formación.

No solo eso, sino que diferenciamos entre dos tipos de partners, en función del que más encaje con tu empresa:

  • Business Partners. Hazte socio de Sage para vender nuestras soluciones y benefíciate de la formación, los recursos y la red de profesionales que ponemos a tu disposición para alcanzar tus objetivos.
  • ISVs (Independent Software Vendors). Te ayudaremos a vender tus soluciones customizadas para nuestros clientes para que generes una mayor ventaja competitiva.

Además, estamos especializados en múltiples verticales, por lo que nuestro equipo multidisciplinar podrá asesorarte para vender software a un sector en concreto.

¿A qué esperas para triunfar gracias a la venta de soluciones para empresas? Si quieres saber sobre cómo ser partner de Sage y triunfar vendiendo soluciones de software, solo tienes que hacer clic en el siguiente botón y descargar nuestra guía gratuita. Encontrarás toda la información que necesitas.

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covid-19:-las-apps-para-rastrear-el-virus,-¿funcionan?

COVID-19: las apps para rastrear el virus, ¿funcionan?

En este post, te contamos en profundidad cómo está ayudando la tecnología a luchar contra la pandemia de la COVID-19. ¡Toma nota!

  • En España 3,7 millones de personas se han descargado ya la aplicación Radar COVID.
  • Google y empresas tecnológicas desarrollan dispositivos para conocer el número de contagios y detectar fácilmente a las personas contagiadas.

La tecnología forma parte ya del día a día de cada persona. Desde que uno se levanta hasta que se acuesta utiliza dispositivos tecnológicos. En los últimos meses, las empresas se han visto abocadas a la digitalización. El teléfono móvil, por ejemplo, es uno de los que acompañan al ser humano a lo largo de todo el día. Eso es precisamente lo que ha hecho que la tecnología pueda servir también para luchar contra la pandemia de la Covid-19.

Se estima que menos del 20% de la población española se ha descargado ya la app Radar COVID.

La tecnología de la app Radar COVID

Han pasado meses desde que la pandemia apareciera en España. Unos tres meses de confinamiento después y viendo los resultados que en otros países estaban generando aplicaciones de rastreo de datos hicieron que el Gobierno nacional se decidiera a encargar el diseño de una aplicación informática que intentara mantener los positivos por COVID a raya. ¿El resultado? La app Radar COVID.

Ya está disponible en toda España, aunque su utilización no ha estado exenta de polémica. Varios estudios muestran que esta aplicación no está teniendo el debut soñado. Y es que, los obstáculos burocráticos a los que se ha visto sometida, los fallos técnicos y la percepción de los ciudadanos ha llevado a que su adopción sea moderada.

  • Problemas de la app: pocas descargas

Se estima que hasta la fecha no se supera el 20% de descargas entre la población, lo que supone que solo unos 3,7 millones de españoles se la ha bajado, a pesar de que los expertos aseguran que para que sea una aplicación efectiva tiene que haber un respaldo mayoritario por parte de la sociedad.

En concreto, un estudio de Smartme Analytics, refleja que de momento esta app que permite identificar si se ha tenido contacto con un contagiado por COVID-19, solo el 13,6% de la población española. El único momento en el que se produjeron más descargas de la aplicación fue a principio de septiembre cuando por fin la app estuvo disponible en todas las comunidades autónomas.

  • Requiere proximidad

También se ha puesto en cuestión Radar COVID debido a su funcionamiento. Se trata de una herramienta que funciona a través de una tecnología inalámbrica de corto alcance por Bluetooth. ¿Esto qué implica? Se requiere la proximidad del usuario para que realmente se puedan obtener las notificaciones de exposición por COVID-19. Así, el software registra los móviles que han estado en un rango cercano de dos metros durante más de 15 minutos.

Si en uno de los terminales se ha incluido el código de la prueba de la enfermedad , los usuarios que hayan permanecido en contacto con él recibirán una notificación.

Google Maps refleja todos los casos

Google también ha querido poner su granito de arena para ayudar en la contención de la pandemia. En este caso, se dedica a informar a los usuarios sobre la cantidad de casos confirmados que hay en un país o una región.

Se trata de una nueva funcionalidad que permite a la vez que se utiliza Google Maps, conocer la media de casos positivos de coronavirus confirmados por cada 100.000 habitantes durante los últimos siete días en la parte del mapa que se esté observado.

La información aparece en el mapa en diferentes colores que permiten identificar la densidad de los casos que hay por zona. De esta manera, una zona gris indica menos de un caso, amarilla de uno a 10 casos, naranja de 10 a 20, naranja oscuro de 20 a 30, rojo de 30 a 40 y rojo oscuro más de 40 casos.

Aparte de eso, Google Maps previene al usuario sobre si la densidad de casos está creciendo o no en cada una de las zonas.

Google Maps previene al usuario sobre la densidad de casos que hay en una determinada población.

Tecnología de análisis de la voz

También se han desarrollado otras iniciativas en España, como la de Open Salud, en Sevilla, que ofrece de forma gratuita una plataforma de teleconsulta para que cualquier médico o clínica pueda atender a sus pacientes de forma adecuada.

En el ámbito sanitario la tecnológica Biometric Vox también ha puesto en marcha una iniciativa en el País Vasco para detectar el índice de contagio analizando la voz mediante inteligencia artificial.

En definitiva, la tecnología puede ser un arma poderosa para ayudar a la contención de un virus que ya se ha llevado millones de vidas por delante.

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¿Cómo será el teletrabajo a la vuelta de vacaciones?

Tras un verano de intercambios de borradores y negociaciones con los sindicatos y la patronal, el Gobierno prevé aprobar en septiembre la nueva Ley de Trabajo a Distancia. En este artículo repasamos las últimas modificaciones en el anteproyecto de ley y cómo afectarán a trabajadores y empresarios el teletrabajo.

  • Los rebrotes de la COVID-19 han convertido la seguridad de los empleados en la gran prioridad y al teletrabajo en su mejor aliado.
  • La Ley de Trabajo a Distancia no solo normaliza el trabajo a distancia, sino que lo destaca como forma preferente de trabajo.

La vuelta de las vacaciones supone para muchas empresas el regreso a las oficinas, eso sí, de manera mixta. Las grandes empresas están apostando por la semipresencialidad, combinando el teletrabajo con reuniones o jornadas presenciales en grupos reducidos. En las oficinas centrales de grandes grupos, como consultoras o bancos, han establecido modelos mixtos que combinan puestos físicos con equipos en remoto.

La Ley de Trabajo a Distancia no será aplicable a los trabajadores de la Administración Pública, que se acogerán a otras regulaciones independientes.

Por su parte, en las pymes, el trabajo presencial cobrará más relevancia. Sin embargo, los rebrotes de la COVID-19 podrían retrasar el regreso a las oficinas. Por lo que el teletrabajo a la vuelta de vacaciones volvería a ser la norma.

En este sentido, todas las empresas deberán acogerse a la nueva normativa que regulará el teletrabajo y que supondrá una necesaria normalización de esta modalidad laboral.

El anteproyecto de la Ley de Trabajo a Distancia fue presentado el pasado 26 de junio. Y destaca la eficacia del teletrabajo en el mantenimiento de la actividad empresarial.

A continuación repasamos una serie de puntos comunes para todas las empresas:

1) El teletrabajo es voluntario

Para poder desarrollar el trabajo a distancia, será necesario un acuerdo entre ambas partes. Esto no es aplicable para los contratos de prácticas o para la formación. Pero sí se podrá llevar a cabo de manera telemática las horas de formación teórica recogidas en su contrato.

La ley establece la igualdad de trato y condiciones laborales entre los trabajadores presenciales y en remoto. Asimismo, las condiciones laborales pactas no podrán modificarse en función de las dificultades derivadas del teletrabajo.

2) Desconexión digital garantizada

El teletrabajo y la flexibilidad horaria son dos conceptos que van de la mano. Sin embargo, no todos entienden la flexibilidad del mismo modo. Para algunos trabajadores, esto puede conllevar horas extra no remuneradas y disponibilidad absoluta incluso en días no laborales.

Para combatir estos abusos, se establece el derecho a la desconexión. Así como como el respeto a los descansos y a la duración máxima de la jornada laboral.

3) Control del trabajo a distancia

En cuanto al control del teletrabajo, la ley busca evitar un control intensivo o desproporcionado, ya que podría violar el derecho a la intimidad del trabajador.

Cada empresa usará los medios que crea convenientes para dicho fin. Si bien la normativa recomienda el uso de tecnologías digitales para medir las horas trabajadas, las conexiones o el progreso del trabajo realizado.

Teletrabajo

Actualmente, el teletrabajo está regulado por el Artículo 13 del Estatuto de los Trabajadores y el acuerdo marco europeo sobre teletrabajo (AMET).

Novedades en el teletrabajo a la vuelta de vacaciones

Aunque el texto legal todavía no es definitivo, las últimas modificaciones en puntos clave muestran el progreso de los acuerdos entre la patronal, el Gobierno y los sindicatos. Uno de los puntos más debatidos y que más afectará al teletrabajo a la vuelta de vacaciones es la compensación de los gastos.

¿Quién asume los costes del teletrabajo?

Tras las negociaciones, el artículo titulado “El derecho a la compensación total de gastos” pasa a llamarse “El derecho a la compensación de gastos». Este punto establece que las empresas deberán sufragar o compensar los gastos relacionados con equipos, herramientas y medios, pero no la totalidad de los costes.

En la última versión del borrador, la normativa no alude a gastos “indirectos” como el gas, la electricidad o internet.

Por tanto, el trabajador no asumirá los costes relacionados con la licencia de un software, por ejemplo, pero queda en manos de la negociación colectiva el sufragio de los gastos indirectos, como la conexión a internet.

Flexibilidad horaria

También es destacable la modificación del punto sobre la flexibilidad horaria. Si bien antes la ley reconocía el derecho al horario flexible, ahora establece momentos de “disponibilidad obligatoria”. Es decir, una parte de la jornada será obligatoria y la otra será pactada con el trabajador.

Las horas flexibles también están recogidas en la ley de control horario. Por lo que la empresa deberá llevar un seguimiento a través de software especializado, como Sage Control Horario, u otros medios.

¿Quién se acoge a esta ley?

Tras las últimas negociaciones, se establece que la ley solo se aplicará a quienes trabajen de manera no presencial como mínimo un 30% de la jornada. Con esta modificación, los empresarios evitan el sufragio de gastos, entre otras obligaciones, para empleados que trabajan desde casa solo un día a la semana.

La patronal argumenta que el teletrabajo puntual, habitualmente los viernes, es una política que existe desde hace años en numerosas empresas españolas.

Por último, el borrador más reciente reduce el período transitorio de vigencia de los convenios colectivos a un año, con el objetivo de que todas las empresas se acojan a la normativa lo antes posible.

Está claro que, a la vuelta de las vacaciones, el teletrabajo volverá a ser una parte fundamental. Pero esta vez tanto empresas como trabajadores deberán estar atentos a la nueva normativa para adaptarse a ella de la mejor forma posible.

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Ciencia e innovación: las 17 medidas del plan de choque del Gobierno

El COVID-19 ha reforzado el papel fundamental de la ciencia y la innovación en la sociedad. Por eso, con el objetivo de fortalecer el tejido investigador en España, el Gobierno ha presentado un Plan de Choque por la Ciencia y la Innovación.

  • El Plan de Choque se compone de 17 medidas repartidas en tres pilares: impulso de la I D I empresarial, investigación en salud y transformación del sistema de ciencia.
  • El Gobierno inyectará 1.056 millones de euros en ayudas directas al sistema de ciencia e innovación en 2020 y 2021.

En realidad, la emergencia sanitaria del COVID-19 no solo ha puesto la innovación en el punto de mira. Sino que también ha expuesto las fisuras del sistema investigador español. Entre 2010 y 2017, durante la anterior crisis económica, el sector científico fue uno de los más perjudicados en España: la inversión en ciencia cayó un 5,9% durante ese periodo.

¡Comparte! Entre 2008 y 2010 se produjo una caída del 38% en los fondos no financieros para I D I en los Presupuestos Generales del Estado.

Ahora que la investigación en España se presenta como uno de los mayores desafíos frente a la crisis sanitaria, el Gobierno ha anunciado un Plan de Choque con medidas a corto plazo.

Las empresas de automoción y aeronáutica recibirán fondos de la UE para la investigación y la innovación en tecnología ecológica.

Medidas del Plan de Choque de Ciencia e Innovación del Gobierno

Las medidas del Gobierno reforzarán el sistema de ciencia e innovación con 396,1 millones de euros en 2020 y 659,9 millones en 2021. Además, se suman 508 millones de euros en préstamos a la investigación privada, que tendrán condiciones ventajosas para las empresas innovadoras.

El plan recoge medidas de impacto con la capacidad de acelerar de manera inmediata la recuperación del sistema científico.

En concreto, el Plan de Choque por la Ciencia y la Innovación se divide en tres grandes ejes:

Impulso a la I D I empresarial e industria de la ciencia

En este punto se agrupan las medidas dirigidas a impulsar el tejido productivo innovador en sectores estratégicos. Principalmente, haciendo hincapié en la transición ecológica. Este eje del Pan de Choque se financiará con distintos fondos europeos, ya que sus objetivos están ligados a los condicionantes de la Unión Europea.

En concreto, se proponen seis medidas para reforzar las bases de la innovación en empresas:

  1. Duplicar en tres años las ayudas a la I D I empresarial a través del nuevo Plan Estratégico de la Agencia de Innovación (CDTI). La inversión se dividirá en tres áreas: I D, innovación tecnológica y capital riesgo tecnológico.
  2. Valorizar y conectar la ciencia básica de centros de investigación públicos con las empresas. Por ejemplo, se crearán sociedades participadas por centros públicos de investigación, el CDTI e inversores privados para el desarrollo empresarial de resultados de investigación.
  3. Apoyar la I D I empresarial en el sector de la automoción.
  4. Apoyar la I D I empresarial en el sector de la aeronáutica.
  5. Consolidación del modelo y tecnología de las PYMES españolas con sello de excelencia europea. Por consiguiente, esta medida quiere establecer un nuevo programa que permita a las empresas madurar su tecnología y su modelo de negocio. Esto se hará a través de ayudas dirigidas a abordar la validación de su tecnología, afinar su modelo de negocio y afianzar la estructura de la empresa.
  6. Desarrollo de la Industria de la Ciencia extendiendo el modelo de Compra Pública Precomercial a la compra de prototipos a entidades y centros de investigación y tecnología. Esta medida promueve la compra de prototipos a entidades y centros de investigación y tecnología que quieran desarrollar startups. Y, por otro lado, a las que planteen la colaboración con una empresa con capacidad tecnológica para industrializar y comercializar ese conocimiento tecnológico.

Investigación e innovación en salud

Este bloque de medidas busca fortalecer la investigación biosanitaria y de salud pública. Para ello, se centra en reforzar las capacidades del Instituto de Salud Carlos III, el principal organismo público de investigación en este ámbito, y favorecer la carrera profesional de investigadores biomédicos y del talento joven mediante la reforma de la Ley de Investigación Biomédica de 2007.

Estas son las cinco medidas dirigidas a la investigación e innovación en salud:

  • Movilizar fondos de urgencia para la investigación biomédica e I D I empresarial en COVID-19.
  • Impulsar las capacidades materiales y humanas del Instituto de Salud Carlos III.
  • Lanzar una Estrategia Española de Medicina Personalizada para la prevención y el tratamiento de enfermedades.
  • Reformar la Ley de Investigación Biomédica de 2007.
  • Reforzar las infraestructuras de alta seguridad biológica para experimentación in vitro y preclínica orientada al desarrollo de vacunas y tratamientos para enfermedades infecciosas.

Transformación del sistema de ciencia

Este último eje tiene dos objetivos principales:

  • Mejorar la estabilidad de la carrera profesional del personal científico mediante una reforma estructural.
  • Incrementar los fondos en los principales instrumentos de financiación competitiva dirigidos a la ciencia (contratos, equipamiento e infraestructuras, convocatorias de proyectos…).

En particular, se han detallado seis medidas dirigidas al sector científico español en 2020 y 2021:

1. Reformar la Ley de la Ciencia de 2011 para establecer una carrera científica estable.

2. Aumentar la financiación para los grupos de investigación españoles tanto en proyectos como en equipamiento científico-técnico y prórrogas de contratos.

3. Incrementar los programas de atracción y retención de talento investigador.

4. Reforzar los centros de investigación de excelencia – Programa Severo Ochoa y María de Maeztu.

5. Apoyar ICTS y ESFRI (Buque Oceanográfico y LifeWatch).

6. Mejorar la conservación y utilización del patrimonio vegetal de España, conservando su biodiversidad.

Next Generation EU: medidas a medio y largo plazo

Por último, hay que señalar que las medidas del Plan de Choque se complementarán con el “Plan de Inversiones y Reformas para la recuperación de la Economía”. En este sentido, este plan se financiará a través del fondo de recuperación europeo Next Generation EU.

En definitiva, a través del fondo de recuperación europeo, destinado a paliar la crisis derivada del COVID-19, España recibirá alrededor de 140.000 millones de euros. Un dinero que se recibirá en los próximos seis años, de los que 72.200 millones serán ayudas directas.

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Protocolos de seguridad: cómo proteger a tu empresa de los ciberataques

Debido a la situación provocada por el COVID-19, el uso de Internet se ha generalizado, aún más si cabe, en todos los ámbitos de la sociedad.  

  • Chats, redes sociales, formación online, uso de plataformas de streaming de video y audio, o compras en tiendas online están “sufriendo” un crecimiento exponencial.
  • El entorno empresarial no ha sido una excepción, donde herramientas de colaboración como Teams, Hangouts o Slack están facilitando el teletrabajo.

En estas circunstancias, y en un mundo hiper-digitalizado, se antoja prioritario que los usuarios de Internet tengan la mayor seguridad ante posibles pérdidas de datos.  

Cada vez estamos más conectadosaccediendo a la red desde múltiples dispositivos y realizando todo tipo de transacciones, desde compras online hasta consulta de extractos bancarios o petición de financiación online. Y a mayor aumento de conexión, mayor es el riesgo de la ciberdelincuencia. 

Sage

En este post te hablamos de la importancia de contar con un protocolo de seguridad TLS actualizado.

Ciberataques: cómo están poniendo en riesgo a las organizaciones 

En tiempos de COVID-19, los ciberataques están poniendo en riesgo (aún más) a las empresas. Es por ello por lo que los expertos en seguridad deben educar a los trabajadores sobre el aumento del cibercrimen y cómo pueden evitar poner en riesgo a sus organizaciones. 

Según un informe del Mimecast Threat Intelligence Center, titulado “100 Days of Coronavirus”, sobre delito cibernético, entre enero y marzo de 2020 se descubrió que los volúmenes mensuales globales de spam y los delitos cibernéticos aumentaron un 26,3%.

Además, cabe destacar datos un tanto preocupantes que muestran que:  

  • El malware aumentó en un 35,16% 
  • El fraude de suplantación subió a un 30,3% 
  • En los clics URLscreció su bloqueo en un 55,8% 

También se detectaron más de 115 mil dominios falsos relacionados con el COVID-19, diseñados para robar datos e información personal. 

Con todo esto, podemos afirmar sin ninguna duda que los protocolos de seguridad en Internet vuelven a cobrar aún más protagonismo. Uno de los más importantes es el denominado protocolo TLS (por sus siglas en inglés, Transport Layer Security). 

¿Qué son los protocolos TLS? 

Uno de los elementos que generan preocupación a los usuarios de Internet tiene que ver con la seguridad y la pérdida de privacidad: cada día escuchamos noticias sobre robo de información, fotos, documentos importantes, etc.  

Por ello es imprescindible estar seguro cuando navegas por la red y cuando interactúas en ella. Desde visualización de páginas, descarga y entrega de documentos, etc. 

Desde hace tiempo estas comunicaciones se regulan mediante tecnologías que permiten la encriptación de datos en el intercambio de información entre página web y usuarios, protección de datos confidenciales como tarjetas de crédito, información privada o intranets. 

Para dotar de seguridad a estas comunicaciones existen herramientas como los protocolos TLS 

Repasamos algunas de sus características más importantes: 

  1. Su principal función consiste en ser el protocolo de seguridad utilizado para proteger el tráfico de Internet, haciendo uso del cifrado y de una serie de algoritmos criptográficos para proteger las comunicaciones de los usuarios. 

  2. La primera versión de este protocolo – el TLS 1.0 – que fue desarrollado hace más de 20 años, por lo que ha dejado de ser seguro en el contexto digital actual.

  3. El protocolo TLS permite y garantiza el intercambio de datos en un entorno seguro garantizando la confidencialidad y privacidad de los datos, y la información que se intercambia mediante encriptación. 
  4. Así mismo, TLS es un importante protocolo que proporciona comunicaciones seguras en redes informáticas, especialmente Internet, garantizando la confidencialidad e integridad. 

Actualmente TLS dispone de varias versiones que están operativas o en uso, la más extendida es la 1.2, pero también existen otras versiones anteriores más antiguas la 1.0 y la 1.1 donde se han identificados debilidades o vulnerabilidades que las vuelven inseguras.

Año 2020: los protocolos de seguridad TLS 1.0 y 1.1 dejarán de ser seguros

Con el fin de preservar la seguridad en la red, los principales fabricantes de navegadores de Internet acordaron, hace algo más de dos años, que dejarían de dar soporte a las versiones de los protocolos que comprometen la seguridad.  

En concreto, los protocolos TLS 1.0 y 1.1 dejarán de funcionar en los principales navegadores del mercado.  

  • Este compromiso de actualización estaba previsto para la primera mitad del 2020; momento en el cual sus navegadores finalmente dejarán de ser compatibles con las aplicaciones que utilicen estas dos versiones tan antiguas para el acceso a Internet. 
  • Si bien es cierto, hemos visto algunas noticias que indican una posible ampliación del plazo como respuesta a la situación ocasionada por COVID-19 en la que nos encontramos.   

¿Cómo nos puede afectar no tener nuestro protocolo de seguridad actualizado? 

En los últimos años hemos visto un incremento de los ataques informáticos que han comprometido la integridad de la información de algunas empresas.  

En ocasiones, las vulnerabilidades vienen por el uso de software no actualizado o basado en tecnologías antiguas. Para minimizar estos riesgos, los principales fabricantes de software han hecho grandes inversiones en reforzar la seguridad de sus aplicaciones 

Un gran número de páginas web ya operan con este nuevo protocolo o al menos dan cobertura además a versiones anteriores. Esto permite compatibilizar el acceso hasta que se realice la adaptación a la versión comendada (TLS 1.2). 

Sin embargo, existen otros sitios o páginas web que todavía no son compatibles y que podrán tener un gran impacto en nuestra operativa de negocios, puesto que estas páginas pueden ser gubernamentales o de la Administración Pública 

Existen además aplicaciones o soluciones de gestión que realizan comunicaciones con distintos entornos web que también tendrán que actualizar su protocolo de comunicación para hacerlo compatible con este cambio.  

  • Algunos ejemplos de esto pueden ser el acceso a áreas de soporte o áreas privadas de usuarios. 

  • El no uso de estas versiones actualizadas pondría en riesgo la seguridad de las comunicaciones online, de hecho, ya existen multitud de sitios que no permiten realizar transacciones con versiones antiguas de TLS (por ejemplo, Paypal). 

Sage

Un e-commerce o tienda online ha de tener su protocolo de seguridad TLS actualizado para evitar robo de datos ante cualquier compra en Internet.

Recomendaciones finales 

La mejor forma de estar protegido contra ciberataques o vulnerabilidades de seguridad es tener siempre el sistema actualizado, en caso contrario puede originar un riesgo tanto para los negocios como para los usuarios.  

Es importante que revises el estado de tus aplicaciones de gestión o negocio para confirmar con el fabricante la necesidad o no de una actualización.  

Por otro lado, y según nos indican fabricantes de sistemas operativos, es necesario revisar la versión de nuestro sistema operativo, dado que, en versiones antiguas, se podría requerir de una actualización para poder acometer este cambio. Debemos comprobar la versión del SO y revisar en la página de Microsoft las recomendaciones para estos casos.  

¿Tienes dudas sobre si tu protocolo de seguridad TLS está actualizado? En infografía te contamos en detalle qué es, para que puedas proteger a tu empresa de cualquier ciberataque. 

Protocolo TLS

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- Conoce qué es el protocolo


TLS y porqué debes actualizarlo.

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¿Seguridad empresarial activa o reactiva? Medidas básicas

Dicen que la seguridad completa no existe. Sin embargo, esto nos debe animar para poner todas las medidas que estén a nuestro alcance para que la probabilidad de sufrir un incidente sea la mínima posible.

  • También será importante que, en el caso de padecerlo, los daños sean menores y podamos volver a la normalidad cuanto antes.
  • Por eso, podemos decir que una buena política de seguridad empresarial de nuestro negocio debe contemplar dos vertientes: la seguridad activa y la seguridad reactiva.

Veamos en qué consiste cada una de ellas y cuáles son algunas de las medidas básicas que debemos tener en cuenta.

¡Comparte! Y conoce en este post qué es la seguridad activa y la reactiva, así como las medidas básicas que hemos de tomar.

Qué es la seguridad activa

Entendemos por seguridad activa todos aquellos instrumentos que están vigilando y, en caso de una actividad sospechosa, ponen las defensas que tienen a su alcance para evitar el ataque.

El antivirus o los filtros antispam, por tanto, son una de las herramientas más básicas que tenemos. Son aplicaciones que están monitorizando todo el rato las páginas web que consultamos, los correos electrónicos que recibimos o los dispositivos que conectamos a nuestro equipo para analizar si hay algún comportamiento (conocido o no) sospechoso y, en caso afirmativo, bloquearlo o ponerlo en cuarentena.

Para funcionar, este tipo de herramientas se basan en lo que se conocen como listas blancas (whitelists) y listas negras (blacklist). Las primeras están compuestas por archivos, direcciones y códigos no peligrosos mientras que las segundas tienen un acceso denegado por ser considerados peligrosos.

Aunque son una opción útil, es ahí reside su principal limitación: son herramientas muy buenas y potentes… con las amenazas ya conocidas. Es cierto que la tecnología y sus motores de búsqueda y reconocimiento han mejorado constantemente, pero no es la primera vez que algún nuevo ataque consigue saltarse todos estos filtros y poner en jaque incluso a grandes organizaciones de todo el mundo. Wannacry ha sido el último gran ataque masivo conocido.

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En este post puedes aprender cuáles son las medidas básicas de seguridad en tu empresa.

Qué es la seguridad reactiva

Como su propio adjetivo deja entrever, la seguridad reactiva es aquella que nos permite reaccionar cuando ya se ha producido un ataque o incidente.

El objetivo es que los daños sean los menores posibles y que se pueda volver a la normalidad en el menor tiempo posible.

  • El backup o las copias de seguridad de los archivos son una de las primeras medidas básicas de este tipo de seguridad empresarial. Imaginemos que se nos va la luz mientras trabajamos y que no hemos guardado los últimos datos del documento en el que estuviéramos trabajando. O que un desastre (tipo incendio o inundación) arrasa con nuestra oficina.
  • La copia de seguridad nos permitirá si no recuperar todo sí volver al último punto de guardado, Y precisamente por esto, es tan importante que estos sistemas hagan, como mínimo, una copia al día

Es cierto que cuando confiamos en programas en la nube este tipo de copias de seguridad son inmediatas, pero la seguridad reactiva es mucho más que el backup.

Por ejemplo, antes incluso de que podamos tener que echar mano de la copia de seguridad, un SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida) nos permitirá, en caso de apagón eléctrico, tener un tiempo para poder guardar todos nuestros archivos antes de que los ordenadores se queden sin alimentación eléctrica.

Dos mejor que una

Como vemos, donde un tipo de seguridad empresarial es buena, la otra falla. Precisamente por todo lo anteriormente explicado, las políticas de seguridad de cualquier empresa y negocio, aunque sea de un autónomo, deben tener en cuenta estos dos tipos de medidas. No en vano, se calcula que el 63 por ciento de las compañías reconoce que sus datos han estado potencialmente comprometidos en los últimos doce meses debido a una violación de seguridad a nivel de hardware o software.

Y, aunque RGPD obliga en Europa a notificar cuando estos incidentes se producen, en el resto de mundo no es así, por lo que esta cifra podría ser mayor.

Los sistemas de seguridad empresarial que adoptemos en nuestro negocio deberían, por tanto, estar vigilando y controlando constantemente el tráfico de nuestra red, tanto el que circula entre los diferentes equipos y dispositivos como el que entra y sale del exterior (por si se estuvieran escapando datos confidenciales).

Estos programas suelen buscar cualquier tipo de fallo o error, así como la presencia o intento de ataque y en cualquier dispositivo. Recordemos que nuestra red puede estar muy segura pero que el dispositivo con el que acceda un empleado no tenga todas las medidas de seguridad corporativa. Con frecuencia, esta suele ser la puerta de entrada de los atacantes.

Aunque estos dispositivos puedan tener un antivirus, si añadimos herramientas de monitoreo proactivo estamos incluyendo más capas de seguridad. También nos facilitan la actualización de todos los dispositivos de forma automática y detectar posibles amenazas ocultas.

Pero, insistimos, no basta con confiar en estas defensas perimetrales para que detecte las amenazas. Sobre todo porque cada día se detectan más de 350.000 nuevos programas maliciosos (malware) y aplicaciones potencialmente no deseadas (PUA), por lo que hay ciertas probabilidades de que algunos de estos intentos lleguen a tener éxito. Si esto ocurre, toca limpiar y controlar daños, lo que consume tiempo, dinero y recursos.

Formación y capacitación de los empleados

En estas políticas de seguridad empresarial, una de las tareas más importantes que todo negocio debe acometer es la formación a sus empleados. Se calcula que el año pasado el 90% de las brechas de datos que se registraron en Reino Unido fueron por culpa de un fallo humano.

La mayoría de estos fallos son involuntarios, pero demuestran por qué la ingeniería social tiene tanto éxito: porque las personas somos, en muchas ocasiones, el eslabón más débil de la cadena de seguridad.

Los errores humanos más frecuentes son caer en las redes del phising, tener unas contraseñas débiles o permitir que usuarios no autorizados accedan a los sistemas corporativos.

Por eso, explicar concienzudamente cuáles son las políticas de seguridad empresarial de la compañía y reforzar los mensajes de seguridad para evitar que los empleados sean víctimas de un ataque son medidas que todos los negocios deben poner en marcha.

Como vemos, la seguridad se compone de muchas partes y todas ellas son imprescindibles y necesarias para poder construir una buena fortaleza, con varios muros de separación y contención. De esta forma, conseguiremos que, si uno de estos vectores falla, el resto puedan seguir sumando fuerzas para evitar el daño y poder reconstruir lo dañado en el menor tiempo posible.

No en vano, siempre es bueno recordar que 7 de cada 10 empresas que pierde sus datos se ve abocada al cese de su actividad en menos de dos años.

Pongamos de nuestra parte para que eso no nos pase a nosotros.

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vint-13:-“sage-x3-garantiza-el-crecimiento-seguro-de-mafesa”

Vint-13: “Sage X3 garantiza el crecimiento seguro de Mafesa”

Descubre el caso de éxito de Mafesa, una empresa familiar dedicada a la distribución de productos férricos que dio con la solución tecnológica más adecuada para hacer frente a su crecimiento.

  • Desde Vint-13 hemos conseguido que Mafesa pueda experimentar un crecimiento seguro, gracias a una solución que le permite ofrecer mejores servicios a sus clientes.
  • Su soporte informático previo no cubría todas sus necesidades de servicio, cada vez más enfocado al crecimiento, y dieron con Sage X3, una solución a la altura de sus expectativas.

Mafesa, una empresa familiar fundada en 1958 y dedicada a la distribución de productos férricos, ha sabido adaptarse a las necesidades de los clientes a lo largo de las décadas en las que ha venido realizando su actividad profesional.

Sin embargo, las demandas actuales del usuario, en permanente cambio, así como las nuevas necesidades de producción, cada vez más exigentes, requerían algo más que “hacerlo bien”: desde Mafesa buscaban la excelencia.

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Mafesa y su adaptación a las nuevas necesidades de los clientes

Con más de medio siglo a sus espaldas dedicándose a la distribución de productos férricos y a servicios asociados, como corte láser y de plasma, así como a la elaboración de armaduras para la construcción, Mafesa necesitaba adaptarse a las nuevas demandas de los clientes, cada vez más dirigidas a soluciones globales.

¿Por qué necesitaban algo más que un ERP?

Antes del cambio, el software utilizado por Mafesa no respondía por sí solo al nivel que requería su desarrollo. Necesitaban un software ERP de nueva generación que les permitiera crecer rápidamente y les cubriera las siguientes necesidades:

  • El favorecimiento de las sinergias y la coordinación entre sus seis centros de trabajo.
  • La cobertura a las necesidades del negocio, cada vez más enfocado al aumento de la oferta de servicios.
  • Un software que les permitiera agilizar los procesos administrativos y contables.
  • La digitalización y control de los procesos de transformación y de fabricación.
  • La centralización de sus operaciones, ya que contaban con multitud de bases de datos para cada centro de trabajo.

Esta situación les hizo plantearse la búsqueda de una solución que se alineara con un programa ERP con el que ya contaban, pero ello requería empezar de cero.

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Tras casi un año desde la implantación de Sage X3, la información histórica empieza a dar sus frutos y el departamento de compras será sin duda uno de los beneficiados.

¿Cómo ayudamos a Mafesa?

En Vint-13 somos conscientes de la importancia de contar con los mejores softwares, especialmente cuando una empresa experimenta un desarrollo sustancial que requiere afrontar nuevos retos y proyectos.

¿Por qué Sage X3 es el software más adecuado para Mafesa?

Sabíamos que Sage X3 iba a encajar a la perfección con Mafesa porque, además de ser una solución de gestión especialmente dirigida a pymes, cuenta con más de 10 años de experiencia en todo el mundo, ofreciendo soluciones a las necesidades específicas de múltiples sectores de actividad en fabricación, distribución y servicios.

Asimismo, su flexibilidad y escalabilidad son críticas para el éxito futuro.

Finalmente, y tras evaluar y comprobar las propuestas de varios fabricantes, Mafesa confió en nosotros y nos eligió como partner. Desde Vint-13 pudimos garantizarles una solución adecuada a sus necesidades y acompañarlos en los nuevos retos.

Sage X3 es una solución internacional que utilizan diariamente compañías en más de 50 países en todo el mundo adaptándose a la legislación y normativas locales

La vida empresarial con Sage X3: beneficios clave

La estructura de datos en Mafesa no les permitía fomentar la coordinación entre sus centros. Sus fórmulas de trabajo se enfocaban únicamente a procesos transaccionales de compra y venta de mercancías.

Pero, tras darles el soporte informático adecuado, les aportamos el valor añadido que necesitaban, consiguiendo:

  • Una información consolidada y compartida entre los seis centros de trabajo, favoreciendo sus respectivas sinergias.
  • Una estandarización y reingeniería de procesos ajustados al sector.
  • Mayor agilidad en la organización de procesos y toma de decisiones.
  • Dar respuesta al nuevo enfoque de negocio, orientado a aumentar los servicios de valor añadido al cliente.
  • La posibilidad de poder contar, en un futuro, con un portal para clientes gracias a la estructura en el cloud.
  • Impulsar las diferentes líneas de negocio de la empresa, completando la labor de distribución con nuevas actividades de producción.

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Para las pymes que precisan equilibrio entre el control y la agilidad, encontrar el software adecuado es la clave de su crecimiento.

La prioridad de Mafesa: el cliente.

En Mafesa reconocen que el proceso de cambio no fue fácil, pero mereció la pena. Tras evaluar las propuestas de ocho fabricantes, se decantaron definitivamente por Sage X3. Esta solución les permitió cumplir con la mayoría de los requerimientos de forma estándar, mejorando sustancialmente la agilidad de todas los operaciones.

A día de hoy, todos estos beneficios han satisfecho a sus clientes, cada vez más necesitados de soluciones globales. Y el objetivo clave en Mafesa es, fundamentalmente, dar respuesta a las demandas de sus cliente de productos y servicios.

Todo el equipo es consciente de que su cultura de negocio está directamente enfocada a la entrega y servicio para con el cliente.

Tras un año desde su instalación, Sage X3 se ha convertido en el corazón de la gestión empresarial de Mafesa, el punto de inicio de un proyecto mucho más ambicioso que no se conforma con el mero cumplimiento de las entregas.

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Gestionar la incertidumbre: cinco consejos para que tu pequeño negocio siga avanzando

Este artículo forma parte de una serie titulada Continuidad de negocio, en la que ofrecemos apoyo y consejos prácticos que te ayudarán a conseguir que tu negocio avance así como a abrirte paso en estos momentos sin precedentes.  

  • En este post apuntamos una serie de consejos para ayudar a las pequeñas empresas a gestionar la incertidumbre en momentos como los que se están viviendo por la COVID-19. 
  • Cabe destacar que contar con un plan de continuidad empresarial será fundamental, una vez tengas claros cuáles serán los primeros pasos a seguir para que tu negocio siga avanzando. 

Pensemos en esta frase de Winston Churchill: Las dificultades superadas son oportunidades ganadas. 

Las fluctuaciones del mercado pueden ser todo un desafío para empresas y emprendedores. Aunque quizá sientas que no puedes controlar factores sociales que afectan a tu sector, este es un buen momento para adaptarse rápidamente, innovar y aprovechar las oportunidades para garantizar la supervivencia de tu negocio. 

Las dificultades más complejas, aunque resulten indeseadas y disruptivas, nos obligan a pensar con originalidad, a salir de nuestra zona de confort y a adquirir nuevas destrezas mientras resolvemos estos problemas. 

A continuación, te damos cinco consejos para ayudar a las pequeñas empresas a salir adelante en momentos de incertidumbre. 

Con Sage nunca estás solo. Las pymes y autónomos son los héroes de nuestra economía. Por eso, hemos creado un espacio con información, novedades legales y consejos útiles sobre COVID-19 para que puedan seguir gestionando sus negocios. Echa un vistazo a nuestro contenido. 

1. Respira… Puedes con esto 

No dejes que la incertidumbre te supere en una situación como la ocasionada por el COVID-19. Respira hondo y recuerda que el mundo ya ha atravesado crisis financieras, recesiones y catástrofes naturales.  

  • Esta situación puede parecerte interminable, pero tómate un minuto para reflexionar sobre tus próximos pasos y crear un plan de mitigación 
  • Si planificas en lugar de dejar que te invada el pánico, recuperarás un tiempo muy valioso para tomar medidas poco a poco. 

2. Habla con tus clientes, empleados y partes interesadas 

Cuando tengas claros cuáles serán tus primeros pasos, transmite de forma proactiva a los interesados y a tus empleados los avances que consigáis en cuanto al plan de continuidad empresarial 

  • Hazles saber que estás a su disposición para que se sientan respaldados y sepan que también pueden contarte lo que les preocupa. 
  • Explica a tus clientes qué medidas estás tomando para hacer frente a esta situación, avísales en caso de cambios en los procesos empresariales y prepara respuestas a las posibles preguntas que puedan plantearte.  
  • Si demuestras que tu servicio de atención al cliente es fiable podrás consolidar una fidelidad en ellos a prueba de cualquier crisis.

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Un buen servicio de atención al cliente, fiable y empático, será fundamental en tiempos de incertidumbre.

3. La colaboración es más importante que nunca 

Es el momento de facilitar a tus empleados las herramientas que necesitan para poder trabajar desde cualquier lugar. Aunque las circunstancias de su día a día quizá hayan cambiado, el trabajo no para.  

  • Gracias a los datos seguros en tiempo real y a los análisis que tienen a su disposición, tus empleados podrán adaptarse a los nuevos retos con flexibilidad para colaborar sin interrupciones.  
  • Estas herramientas presentan otros beneficios añadidos, como la reducción de procesos manuales para que tus empleados trabajen de una manera más eficiente. 
  • En momentos de dificultad, no tengas miedo de preguntar a tu plantilla qué podrías hacer mejor. Los trabajadores suelen ser muy conscientes de los problemas y soluciones que afectan a tu negocio.  
  • Si permites que te ayuden a definir tu futura estrategia, les transmitirás confianza. 

4. Innovar y adaptarse 

¿Existen formas de modificar tu oferta para adaptarla a las nuevas exigencias de la crisis actual por COVID-19? Lo cierto es que, si das con la forma de adaptar tus servicios o soluciones, podrás alinear tu negocio en el marco de una solución global.  

  • Prioriza los proyectos de forma que tus beneficios más rentables ocupen el lugar más destacado de tu futura estrategia; después, piensa en cómo fomentar estas innovaciones para que tus clientes actuales y potenciales sepan que estás en una fase de adaptación y evolución. 
  • Aunque quizá no puedas controlar el problema más amplio que afecta al mercado, sí que tienes la capacidad de decidir cómo funcionará tu negocio en estos momentos.  
  • Adáptate rápido a los cambios y adopta elementos tecnológicos que faciliten la continuidad de tu empresa. La tecnología en la nube actual permite a las empresas adaptarse rápidamente a variables fuera de su control para hacer frente a los obstáculos que se les presentan. 
  • A medida que avance la crisis, recuerda que bajar precios para competir es una estrategia condenada al fracaso. Céntrate en el valor que aportas con un servicio superior, en la combinación de productos y los conocimientos sobre estos o en la asistencia posventa.

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La tecnología en la nube es fundamental para, por ejemplo, impulsar el teletrabajo entre los empleados.

5. Adapta tu estrategia de marketing 

Es posible que tus competidores reduzcan la publicidad debido a las fluctuaciones del mercado.  

  • Por eso, tienes ante ti una oportunidad para aumentar tu cuota de mercado.  
  • El marketing en redes sociales ofrece muchas ventajas, como la segmentación por público, que te permitirá encontrar usuarios según parámetros específicos como experiencias vitales, ubicación y gustos personales.  

Así que, no lo olvides. Adaptar tu estrategia a la situación económica puede ofrecerte oportunidades para conseguir nuevas perspectivas de negocio y clientes en momentos de incertidumbre. 

Echa un vistazo a nuestro espacio de Sage Advice Continuidad de negocio para consultar más artículos de esta serie. 

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ERP y la personalización del mismo en función de las necesidades

Explicamos la importancia de la personalización del ERP para empresas de todo tipo de tamaños.

  • Cuanto más se adapte y personalice el ERP a la empresa, más disfrutaremos de sus beneficios
  • Si no hay una buena parametrización del sistema, la ejecución del ERP no será optima

“Es muy caro” “No nos lo podemos permitir” “No somos suficientemente grandes como para implantar uno”. Estas y otras afirmaciones son las más escuchadas cuando las empresas se plantean adquirir un software de gestión estándar o personalizada. No obstante, el gran número de ventajas que nos aporta un buen software ERP (Enterprise Resource Planning) dentro de la empresa es incuestionable.

¡Comparte! Personalización, la llave para convertir el ERP en el elemento imprescindible para tu negocio. Descubre cómo se parametriza.

Por ello, cada vez más empresas estudian integrar mejor sus departamentos y procesos de gestión invirtiendo en estos ERP.  De hecho, entre todas las definiciones que podemos encontrar sobre qué es un ERP hay una muy buena, quizá la más sencilla: se trata de un sistema informático que ayuda a gestionar el negocio automatizándolo.

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La parametrización del ERP como clave para el éxito

Normalmente, se articulan con un sistema front office, también llamado CRM, que gestiona todo el tema comercial, oportunidades, clientes e incluso producción y elaboración de pedidos. Y otro sistema de back office, que es toda la gestión de facturación, almacén, recursos humanos, proveedores, cuentas a cobrar, cuentas a pagar, contabilidad…

La clave del éxito de la implantación de un ERP es la parametrización del sistema; es decir, adaptar el ERP al lenguaje y casuística de la empresa

Evaluar cuál es el mejor ERP para nuestro negocio es una decisión que conlleva su tiempo. Para que esta solución y la inversión sean efectivas, el software debe adaptarse a las necesidades de la empresa y a sus procesos de la manera más exacta. Es por ello por lo que es innegable la importancia de la personalización del ERP.

¿Qué es un software personalizado?

Un  ERP personalizado al cien por cien es el desarrollo de un software de gestión específico para los requerimientos de la propia empresa, diseñado a su imagen y semejanza, teniendo en cuenta unas necesidades en concreto.

Cuando una empresa decide contratar el diseño de un software personalizado es obligatorio llevar a cabo unos pasos:

Consultoría inicial donde se analizan las necesidades del cliente. ¿Qué se quiere conseguir? ¿Qué necesidades se tienen? ¿Qué tipo de negocio es?

Diseño y programación del software.

Instalación y aplicación del software.

Formación de la empresa.

Periodo de correcciones para ajustar el software a la empresa.

Seguimiento y control de su desarrollo.

En definitiva, es un traje a medida informático que pertenecerá por completo a la empresa, incluyendo el código fuente.  Esto facilita el proceso de actualización ante cambios o novedades y permite que se contrate a otro desarrollador, si fuera necesario, para implementarlos. Sin embargo, en el mercado hay muchas opciones.

Otra alternativa es el software estandarizado, mucho más económico y cada vez más moldeable, aunque se debe tener en cuenta algunos factores, ya que este tipo de soluciones se diseñan para satisfacer las demandas de varias empresas, convirtiéndolo en algo más “básico”.

Un ERP personalizado es una palanca empresarial. Descubre todas sus ventajas.

Ventajas de la personalización de los ERP

Como vemos, cuantos más procedimientos especiales o propios se tengan en una empresa, más difícil será adaptar una solución que ya exista en el mercado. Es por ello por lo que cuanto más personalizable sea la solución estándar que adquiramos, mejor se adaptará a nuestras necesidades.

Normalmente, es la empresa la que tiene que adaptar sus procesos al nuevo software. No obstante, cuánto más moldeable sea, la transición será menos disruptiva y más fácil de asimilar. O lo que es lo mismo, el tiempo de adaptación será menor. Conseguiremos una capacitación de los usuarios más rápida y no forzaremos a los empleados a amoldarse a procedimientos nuevos, sino que será el software el que se ajustará.

Además, suele pasar que cuando adquirimos un software muy rígido, solamente utilizamos un ínfimo porcentaje cuando realmente hemos pagado por el 100% de su capacidad. Y, aunque el precio suele ser más económico que el software personalizado, si valoramos el tiempo empleado en encontrar la solución para resolver los problemas que nos van surgiendo, el personalizado suele tener un menor tiempo de respuesta.

Adicionalmente, puede que necesitemos su integración con otras herramientas de la empresa de forma que creemos un sistema más articulado y unificado que nos permita resolver los problemas de forma más rápida. Todo ello se puede traducir en una mayor producción y optimización de los ingresos.

ERP personalizado para PYMES

Es momento de dejar los tabúes y las ideas preconcebidas. Se suele tener la percepción de que el software más genérico y estándar es para pequeñas y medianas empresas y que los ERP personalizados son solamente aptos para grandes empresas. Nada más lejos de la realidad.

Uno de los primeros contras con los que se topa el pequeño o mediano empresario es el coste del servicio sin ir más allá. No obstante, hay que dar un paso más adelante y examinar si ese tipo de software va a hacer que seamos más eficaces y qué retorno va a tener dicha inversión.

Adquirir un ERP personalizable debe ser cuestión de eficacia y no de dinero

¿Qué supone ser más eficaces? Lograr los efectos pretendidos: tareas automatizadas, soluciones más rápidas, mayor productividad… Son factores que cuentan con un denominador común: el ahorro de costes. Es decir, a pesar de realizar una inversión inicial que asusta, puede compensar con creces a largo plazo.

Los ERP basados en la nube

Además, no podemos dejar de mencionar que existen ERP basados en la nube cuya implantación es mucho más económica, ya que no necesita una inversión muy grande en infraestructura. Incluso su actualización estará siempre garantizada. Además, son mucho más flexibles y personalizables ya que si, por ejemplo, necesitáramos añadir algún modulo, todo es más sencillo.

Aunque nos puede parecer algo arriesgado crear un software desde cero, existen ERP estándar en el mercado altamente flexibles y personalizables. Ejemplo de ello es Sage 200cloud Laboral, un software de gestión laboral y de recursos humanos capacitado para un amplio abanico de empresas que cuenta con esta característica tan relevante: flexibilidad y personalización. Es decir, podemos configurar la solución que la empresa necesita conforme a sus necesidades.

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