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Identidad Digital Europea: Qué es y cómo afectará a las PYMES a partir de 2022

La Identidad Digital Europea cambiará la forma de relacionarnos con las empresas, otorgando ciertas ventajas a las pymes.

  • La Identidad Digital Europea es un paso importante hacia la eliminación de las identificaciones físicas.
  • La medida generará oportunidades de negocio a pymes del ámbito de la digitalización y blockchain. Empresas de cualquier sector verán aumentar las posibilidades de captar clientes en todo el continente.

Qué es la Identidad Digital Europea

La Identidad Digital Europea es un proyecto de la Unión Europea que eliminará la documentación física que sirve para identificarnos. Se trata de una «cartera virtual», que nos permitirá identificarnos de forma inmediata para realizar cierto tipo de trámites, tanto con Administraciones como con empresas. Sin necesidad de tener que presentar físicamente ningún tipo de documentación, como pueda ser el DNI.

Para llevarlo a cabo, la Comisión Europea ha confirmado que tiene intención de implantar tecnología blockchain e interconectar con ella trámites y procesos de todo tipo entre todos los Estados miembros. De este modo, será posible reservar de forma inmediata un coche de alquiler en un país de destino, sin necesidad de hacer colas o presentar físicamente ningún tipo de identificación.

Puede que estés pensando que esto «ya existe«, y que no hay gran novedad. Sin embargo, supone un cambio muy relevante, porque no tendrás que registrarte en un determinado portal, para subir ahí tu documentación y realizar este u otro trámite.

Serán las empresas quienes solicitarán acceso a los datos de los ciudadanos. Y ellos decidirán a quién se los concede, en función del trámite o gestión a realizar.

Serán estas empresas proveedoras de servicios las que «soliciten» acceso a tus datos, siendo tú quien decida a quién le facilitas tu identidad digital.

Es decir, en lugar de tener una cuenta en Netflix, otra en Google y otra en Twitter, serán estas empresas o entidades públicas las que soliciten acceso a tus datos para realizar cualquier gestión (como la de un registro). Siendo tú quien decida a quién le facilitas los datos. No tendrás una cuenta en cada uno de esos portales. Serán ellos los que se suscriban a tus datos personales.

Cómo afecta a las pymes la nueva Identidad Digital Europea

Es un cambio enorme que generará impacto en las pymes de diversos modos.

En primer lugar, se abre una nueva oportunidad de negocio para aquellas pequeñas y medianas empresas especializadas en el ámbito de la digitalización y el blockchain.

Las Administraciones estarán obligadas a implementar estos procesos de identificación digital. Por lo que se prevé una avalancha de licitaciones en este ámbito, por dos grandes motivos:

  1. Será un proceso que tendrán que implementar todo tipo de entidades. Por ejemplo, Universidades, que no tendrán que solicitar información a un alumno para cursar una nueva alta de estudios. Tan solo tendrán que acceder a la identidad digital de este.
  2. Estas entidades no cuentan con la tecnología ni conocimientos para implementar soluciones basadas en blockchain para identificar individuos de este modo. De manera que necesitarán del apoyo externo y know-how de pymes especializadas.

Otro aspecto positivo que afectará a las pequeñas y medianas empresas tiene que ver con su dificultad para competir con las grandes corporaciones. Habrá una descentralización de la información privada, que actualmente concentran gigantes tecnológicos como Google o Facebook. Lo que servirá para reducir la brecha y la capacidad para competir en igualdad de condiciones en algunos de sus ámbitos.

En definitiva, se facilitará enormemente la ejecución de cualquier tipo de trámite, incluyendo el alta o registro en cualquier servicio que ofrezca una pyme. Con el añadido de ampliar exponencialmente la base de potenciales clientes, que podrán realizar dicho trámite desde cualquier lugar de la Unión Europea.

Toda esta simplificación de procesos también traerá consigo para las pequeñas y medianas empresas una reducción de los costes operativos para todo tipo de trámites. También a la hora de relacionarse ellas mismas con la Administración (para realizar trámites oficiales) o con Hacienda (para pagar impuestos), por poner algunos ejemplos.

Sage

La Identidad Digital Europea funcionará como un wallet electrónico en el móvil

Cuándo estará en marcha la Identidad Digital Europea

La magnitud del proyecto, y la implementación de la Identidad Digital Europea por parte de entidades públicas de diferentes países, alargará probablemente el proceso de implantación.

Bien es cierto que hay países que ya han iniciado pruebas y colaboraciones para corroborar la eficacia de sistemas de identidad digital que permitan, por ejemplo, reservar una habitación de hotel en otro país del continente, sin necesidad de que el interesado presente documentación física de ningún tipo.

Será necesario que la nueva Identidad Digital Europea garantice el correcto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Ejemplos prácticos de uso de Identidad Digital Europea en pymes

EJEMPLO 1

  • Imaginemos una pyme de organización de eventos que ha puesto en marcha un concierto, con la consecuente venta de entradas para acceso al mismo. Los usuarios podrán tramitar la compra mediante el uso de la Identidad Digital Europea, incluso para usuarios que vengan al concierto desde otros países.
  • Compra y acceso será sin colas ni esperas de ningún tipo. Además, y de forma automática, tanto la empresa como el usuario tendrán constancia y registro horario del momento en el que se ha adquirido la entrada, que permitirá al asistente acceder sin mostrar ningún tipo de identificación, ni entrada… todo de forma completamente automática.

EJEMPLO 2

  • Otro ejemplo: una startup del ámbito financiero, que permite operar con cuentas bancarias. La apertura de un producto de este tipo será mucho más sencilla, permitiendo a usuarios de cualquier país darse de alta y realizar la operativa sin moverse de su lugar de residencia.
  • Esto multiplica, además, y de forma exponencial, las posibilidades de conseguir nuevos clientes para este tipo de corporaciones.

En definitiva, la Identidad Digital Europea dará a las pymes del ámbito de la digitalización y el blockchain más oportunidades de negocio. Facilitará la competencia con grandes tecnológicas, que verán limitada su capacidad de acceso, en exclusiva, a cierto tipo de datos. Y aumentará las posibilidades de conseguir clientes de otros lugares, con gestiones más rápidas y económicas para todas las partes.

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Las 7 lecturas sobre Business Intelligence imprescindibles en 2021

La transformación digital que está viviendo el entorno empresarial hace indispensable estar al día de los avances tecnológicos. Por ello, en este post, te recomendamos las 7 lecturas que no debes perderte sobre el Business Intelligence en 2021.

  • El Business Intelligence es un elemento clave para la supervivencia de las empresas.
  • Mantente al día de los cambios de la tecnología aplicada a la gestión empresarial gracias a las 7 lecturas clave sobre el Business Intelligence en 2021.


El Business Intelligence (BI) o Inteligencia de Negocios incluye acciones y procesos que transforman los datos de una empresa en información relevante para la misma.

Todas las organizaciones, sin importar su tamaño, poseen bases de datos internas sobre sus clientes, pedidos, proveedores, etc. El Business Intelligence permite convertir esos datos en información utilizable en la toma de decisiones.

7 Lecturas clave sobre el Business Intelligence

Para mantenerte al día de los avances tecnológicos aplicables al management, te proponemos una lista con las 7 lecturas imprescindibles sobre el Business Intelligence en 2021. Podrás elegir por cuál empezar en función de tus objetivos y el nivel de profundidad al que quieras llegar.

1. Business Intelligence Guidebook: From Data Integration to Analytics, de Rick Sherman

El fundador y gestor de Athena IT Solutions, Rick Sherman, nos mantiene al tanto de los últimos avances de la tecnología aplicada a la gestión empresarial en este libro.

Se centra en la especial importancia de la arquitectura y el diseño de procesos sólidos de integración de datos e inteligencia empresarial. Además, muestra las claves para que un nuevo proyecto sea exitoso a lo largo de todo su ciclo de vida, teniendo en cuenta los plazos y el presupuesto establecido.

2. Business Intelligence (BI) & Analytics: El arte de convertir los datos en conocimiento, de Salvador Ramos

Hoy en día, el uso de la herramienta Excel de Microsoft se ha convertido en un elemento básico en cualquier organización. Para muchas de ellas, su utilización se limita al almacenamiento de datos, cuando su verdadero potencial va mucho más allá. Si quieres aprender a sacarle todo su partido a esta y otras herramientas, este libro es para ti.

3. Successful Business Intelligence, Second Edition: Unlock the Value of BI & Big Data, de Cindi Howson

Este libro viene de la mano de Cindi Howson, experta en inteligencia de negocios y directora de estrategia de datos de la empresa tecnológica ThoughtSpot. Este texto, aunque tiene bastantes años, es una excelente lectura para iniciarse en el mundo del BI. Nos muestra no solo definiciones básicas sobre Big Data sino también ejemplos de casos reales.

4. Business Intelligence: The Savvy Manager’s Guide, de David Loshin

Si deseas saber de forma sencilla cómo convertir el gran volumen de información que tiene una empresa en ganancias, este es tu manual. David Loshing simplifica conceptos avanzados para hacerlos accesibles a cualquier persona, eliminando la necesidad de ser un experto en la materia para poder dominarlos. Asimismo, al final de muchos capítulos incluye una sección con enlaces y referencias para explorar más a fondo los diferentes temas tratados.

5. Hyper: Changing the way you think about, plan, and execute Business Intelligence for real results, real fast!, de Gregory P. Steffine

El ex consultor de inteligencia empresarial y almacenamiento de datos, Gregory P. Steffine, trata la problemática de la falta de tiempo a la hora de implementar los procesos de Business Intelligence en las organizaciones.

Su experiencia en el sector de la consultoría le ha ayudado a crear este manual sobre cómo obtener la información que se necesita cuando se necesita. Igualmente, resalta los problemas actuales a los que se enfrentan los profesionales del BI y promociona soluciones para hacerles frente.

6. Data Strategy: How to Profit from a World of Big Data, Analytics and the Internet of Things, de Bernard Marr

En este manual, Bernard Marr comienza haciéndonos una reflexión: “actualmente, menos del 0,5% de todo el Data es analizado y utilizado”. Además, puntualiza que solamente aquellas organizaciones que sean capaces de ver el Data como un activo empresarial clave serán capaces de sobrevivir en el tiempo.

Este libro, se centra en el lugar que el Internet de las Cosas (IoT) ocupa dentro del Business Intelligence. El autor utiliza un lenguaje sencillo para establecer una clara hoja de ruta que permita maximizar el uso de los datos en las organizaciones.

7. Business Intelligence in Plain Language: A practical guide to Data Mining and Business Analytics, de Jeremy Kolb

Jeremy Kolb resume en este libro los principios básicos del Business Intelligence a través de una original historia. Un misterioso hombre aparece de repente en una compañía, Asgard Inc., y la revoluciona por completo debido a su elevado conocimiento sobre la misma.

Este libro de rápida lectura proporciona ejemplos y enlaces útiles a fuentes de datos. Además, enseña cómo encontrar patrones y crear modelos predictivos para facilitar la toma de decisiones.

En definitiva, mantenerse al día sobre los cambios que se producen en el entorno empresarial es fundamental. Por ello, se hace imprescindible poder anteponerse a los mismos gracia al uso de nuevas tecnologías como el Business Intelligence.

Y recuerda que un elemento clave para la explotación de los datos empresariales es la integración de un software ERP en la organización, ya que no solo te ayudará en la toma de decisiones según la información analizada, sino que te permitirá prevenir tendencias y patrones futuros.

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Sector logístico: Estos son los puestos mejor valorados

Te contamos en este post cuáles son los trabajos que impulsan la transformación del sector logístico o, dicho de otra forma, los puestos mejor valorados del sector.

  • La logística reclama perfiles que integren personas, organizaciones, datos, tecnologías y elementos materiales.
  • Los puestos más valorados son los que tienen un mayor potencial transformador.

El sector logístico ofrece interesantes oportunidades de empleo. Afronta importantes retos de sostenibilidad social y ambiental y de transformación tecnológica. Su evolución se ve marcada por la llegada de nuevas herramientas, pero también por su papel central en las cadenas de suministro.

Además, es un sector que reclama profesionales con habilidad para seguir el compás que marca el entorno. Cualquier perturbación (positiva o negativa, ya afecte a la demanda u oferta agregadas o bien solamente a una empresa) incita a tomar medidas. Y quienes tienen facilidad para proponerlas y participar en su implementación gozan de buenas oportunidades en los puestos mejor valorados del sector logístico. Veamos las principales líneas.

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Puestos mejor valorados de Ingenieros en el sector logístico

Los ingenieros logísticos tienen un papel muy importante en la gestión y uno decisivo en la introducción de tecnología. Se buscan profesionales capaces de:

  • Introducir nuevas herramientas tecnológicas como sensores IoT, robots, infraestructuras de conectividad, nuevas generaciones de máquinas empleadas en el almacenaje o vehículos de transporte. Han de ser los intérpretes que visualicen y planifiquen cómo entrarán estos nuevos instrumentos en la empresa.
  • Controlar los procesos de mantenimiento, tanto ordinario como reparaciones de máquinas, vehículos e instalaciones. En especial, deben saber traducir las enseñanzas de los datos a acciones reales de mantenimiento. Con ello, deben aportar el conocimiento necesario para saber cómo implementar soluciones prácticas a los problemas que se anticipan. El objetivo final es dar fluidez y flexibilidad a los procesos.
  • Participar en la reorganización logística. Deben estudiar los nuevos perfiles tecnológicos y humanos, las necesidades de los clientes, los retos normativos y de sostenibilidad social y ambiental… Sus habilidades tecnológicas son de gran valor para encajar todas las piezas.

La tecnología da grandes oportunidades a la logística, pero se necesitan profesionales capaces de interpretarlas.

Trabajos en logística relacionados con los datos

Aquí encontramos perfiles como analistas de datos o expertos en inteligencia de negocios. Los datos son los que indican los caminos a seguir y se necesitan profesionales que sepan:

  • Contribuir a la optimización de rutas de transporte, no solo de trayectos, sino también de vehículos y conductores.
  • Anticipar los cambios que deba propiciar la evolución de los deseos y necesidades del cliente en la logística.
  • Descubrir patrones ocultos que propician desperdicio de mercancías o de otros recursos, incluidas las horas de trabajo y la energía.
  • Proveer datos que orienten las decisiones sobre revisiones de envases, embalajes, procedimientos de carga, descarga, estiba, desestiba, etcétera.
  • Trabajar en sistemas de análisis de datos sobre la sostenibilidad de las actividades.
  • Comunicarse con los diferentes departamentos para realizar simulaciones basadas en los datos.
  • Participar en el diseño de planes de formación para empleados de logística sobre herramientas basadas en los datos.
  • Desarrollar todo tipo de informes basados en los datos y colaborar en el diseño de procesos para automatizar la generación de informes y alertas.

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La capacidad de organizar es una de las más valoradas en el sector logístico.

La gestión de la cadena de suministro

En este ámbito, se necesitan profesionales con habilidad para hacer casar las piezas:

  • Buscan los mejores precios y condiciones de aprovisionamiento.
  • Deben guiar la transformación interna para que se acompase con la evolución de los otros intervinientes en la cadena. De este modo, anticipan los retos de cada relación y las oportunidades de mejora. Además, señalan en el contexto interno cuáles son los principales hitos que demandan los cambios del entorno y, en especial, los que están viviendo los otros intervinientes en la cadena.
  • Se convierten en el traductor externo de los planes internos. Hacen valer cómo los cambios que vive la empresa se van a materializar en una logística con ventajas para todos.
  • Coordinan las implicaciones logísticas de los cambios conjuntos con otras empresas.
  • Garantizan que el flujo de información es útil. Ponen contexto a lo que los datos dicen sobre las necesidades logísticas de proveedores, clientes y otros intermediarios e intervinientes de la cadena de suministro.
  • Convierten su experiencia en el trato con otras empresas en conocimiento empresarial.

La gestión del tráfico

Los gestores de tráfico se enfrentan a un variado conjunto de retos:

  • Tener una visión completa de los recursos humanos, en particular de los conductores de vehículos. Hay que saber dónde están, quién está disponible, cuáles son las condiciones de descanso, etcétera. Al mismo tiempo, han de garantizar que conocen y cumplen los requerimientos normativos.
  • Optimizar la integración de los vehículos en las labores logísticas. Ello incluye labores de vigilancia, mantenimiento, aprovisionamiento de fuentes de energía, etcétera. También es muy decisivo el estudio de cómo afectan los cambios en la operativa logística a los vehículos y si estos están preparados para afrontarlos.
  • Estudiar los cambios tecnológicos en el seguimiento de vehículos. Hay que diseñar planes para convertir las novedades en posicionamiento, conectividad y medición de las propiedades físicas de las mercancías en mejoras reales para la empresa.
  • Abordar las incidencias de los trayectos. En el corto plazo, eso supone una rápida respuesta ante los problemas que surgen. Además, hay que analizar cuáles son los patrones que más se repiten para proponer iniciativas de prevención.
  • Gestionar los retos del tráfico en la última milla. Deben entender las necesidades de los clientes, pero también cómo integrar a los conductores en procesos fluidos.
  • Seguir el impacto ambiental de la flota y proponer medidas para hacerla más sostenible.

Los puestos mejor valorados del sector logístico nos marcan unas líneas de transformación tecnológica. Los diferentes profesionales implicados han de darle valor humano, sentido empresarial y sostenibilidad ambiental.

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Inteligencia Artificial (IA): Cómo formar a los empleados

En este post te contamos por qué es importante la formación en Inteligencia Artificial en la empresa y cómo ayuda esta tecnología a formar a los trabajadores.

  • Un 28% de las empresas españolas ya utiliza la IA de una forma mucho más madura.
  • El 95% de las empresas líderes en innovación obtiene valor de la IA.

Inteligencia Artificial, Big Data, Machine Learning… La tecnología forma parte del mundo empresarial. Tal es el caso que muchas empresas están recurriendo ya a ella para formar a sus empleados. La digitalización se ha convertido en una prioridad para las empresas. Al trabajador le ayuda a alcanzar sus objetivos de distinta forma a la habitual. Además, la empresa ve la situación como productiva y así se impulsa su competitividad.

La inteligencia artificial, también conocida como IA, es una rama de la computación que se dedica a crear máquinas que sean capaces de realizar tareas que generalmente desarrolla la inteligencia humana.

En ese sentido, la presencia de la inteligencia artificial promete acabar con problemas de la formación de los empleados. Así, se utilizan modelos genéricos y no personalizados para entrenar a los empleados.

Uso de la IA en el negocio

El 37% de las empresas españolas ya están en fase de exploración de proyectos de IA. Así lo advierte un informe elaborado por Microsoft. Sin embargo, ya existe un 28% de las empresas que se encuentran en una etapa más madura para utilizar esta tecnología.

El estudio de Microsoft pone el acento en el nivel de madurez empresarial en el uso de la inteligencia artificial. Según la compañía, la IA aporta valor a la estrategia del negocio. En ese sentido, el 95% de las empresas líderes en innovación obtiene valor de la IA. El dato contrasta con un 73% de las empresas que aún están explorando esta tecnología.

Ventajas de la IA en la empresa

¿Para qué sirve la inteligencia artificial en la empresa? ¿De qué depende su uso en el sector de los Recursos Humanos? ¿Está siendo útil su empleo para la formación del empleado? Lo cierto es que sí. La inteligencia artificial permite, entre otras cosas, implementar nuevos sistemas de formación en la empresa.

Cuando la compañía posee un software de Recursos Humanos, utilizar la IA hace posible que el responsable de Recursos Humanos conozca en profundidad las necesidades de formación de los trabajadores. Además, se puede proporcionar una mayor automatización, personalización y almacenamiento de grandes volúmenes de información para cubrir las necesidades de la empresa.

Por otro lado, las empresas que optan por apoyarse en la IA para formar a los empleados, consiguen crear contenido específico según su situación. Aparte, una vez que concluye la formación, se elabora un informe detallado sobre el desempeño del individuo. Esos informes se generan automáticamente a raíz de los datos almacenados.

Las empresas también pueden utilizar la IA para crear acciones formativas específicas.

La mejor formación para el empleado

Por otro lado, el empleo de la inteligencia artificial es una parte estratégica del negocio. La tecnología ayuda a las compañías a transformar cualquier parte del negocio. Pero no siempre es fácil de implementar. Incluso grandes empresas han tenido que afrontar retos y fracasos de su uso.

La mejor estrategia en estos casos es proporcionar educación sobre la IA a la mano de obra. Cuantas más personas posean conocimientos de IA, más rápido podrán empezar a participar y contribuir al proceso. Será, así, más fácil abordar los problemas en la empresa. Se trata, explican los expertos, de democratizar la IA y la analítica.

Empresas como Levi Strauss & Co han puesto en marcha recientemente varios programas de formación empresarial que están centrados en los datos y la IA. Un ejemplo está en el Machine Learning Bootcamp, un programa de ocho semanas para aprender a codificar en Python, redes neuronales y aprendizaje automático utilizando escenarios reales.

Es importante tener un programa de formación que sea algo más que una serie de conferencias. Según la directora de estrategia de inteligencia artificial en Booz Allen, “hay que tener una formación basada en los resultados«. Según dice, las empresas deben centrarse en cómo se puede utilizar la IA para impulsar la misión de la organización. Además, debe haber una formación basada en las funciones del empleado para que vea su utilidad.

Interpretar datos

El uso de la IA es novedoso para muchas compañías y no siempre es fácil implementarla en la empresa. En ese sentido, es importante realizar un análisis previo de la situación empresarial y de las necesidades. Es preciso comenzar con aspectos básicos.

Uno de los aspectos que puede ayudar más a las empresas en la formación en IA es realizar cursos de estadística. Esto ayudará a los empleados a entender cómo interpretar los datos y cómo darles sentido y equipará a la empresa para tomar decisiones basadas en datos. 

No hay que olvidarse de formar en ética, ya que los malos datos solo agravan los problemas de los sistemas de IA.  La ética ayudará al empleado a saber cómo utilizar correctamente la información que extraiga de los clientes.

La aceleración en la adopción de la IA es ineludible. La mayoría de los profesionales la experimenta a diario. Así, cuanto más eduquen las empresas a sus empleados sobre la IA, más oportunidades les ofrecerán para ayudarles a mantenerse al día.

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Los retos de movilidad para cumplir con los ODS 2030

En este post, te contamos cuáles son los retos de movilidad a los que se enfrenta la sociedad para cumplir con los ODS 2030. Además, veremos cómo las empresas pueden adaptarse a ellos gracias a los avances tecnológicos.

  • La Agenda 2030 marca la transformación de la sociedad. La movilidad sostenible es uno de sus caballos de batalla.
  • Las ciudades y organizaciones del futuro se están preparando para conseguir fomentar una movilidad sostenible. Para ello utilizan tecnologías como el Big Data, la IA o el IoT.

La Agenda 2030 marca el paso. Ahora, lo único que hay que hacer es seguir sus indicaciones. Sin embargo, no todo es tan sencillo como parece. La Agenda 2030 contiene una serie de retos de movilidad que hay que llevar a cabo. Las ciudades del futuro y las organizaciones ya se están preparando para hacerlo.

Los retos de movilidad de la Agenda 2030

Además de los principales retos de la Agenda 2030, centrados en la pobreza y la protección del planeta, se encuentra el problema de la movilidad. Entre los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), figura la necesidad de transformar la manera en la que los ciudadanos se desplazan por las ciudades.

Asimismo, desde el inicio de la pandemia y por razones de seguridad, la forma en la que nos movemos ha cambiado drásticamente. La contaminación a nivel mundial se ha reducido debido a las restricciones de movilidad, acercándonos un poco más a los ODS fijados. Pero, para mantener esta tendencia a la baja, es necesario tomar acciones en cuanto a la forma que tenemos de desplazarnos.

Por tanto, empresas y organizaciones se encuentran ante un nuevo paradigma al que tendrán que adaptarse, principalmente, gracias a la ayuda de las nuevas tecnologías.

Saturación de las ciudades

La superpoblación en las ciudades y el actual envejecimiento del parque automovilístico impide que exista una movilidad sostenible a corto plazo. La Dirección General de Tráfico advierte de que en España hay 24.558.126 coches en circulación, es decir, un automóvil para cada dos personas. Además, la edad media de los vehículos en nuestro país es de 13,2 años. Esta cifra ha aumentado en el último año debido a la caída de las ventas de coches tras la pandemia.

La situación se agrava en las grandes ciudades. En Madrid, los niveles de atascos han llegado al extremo. Esto se debe a que el 82% de la población española es urbana y se concentra en el 21% del territorio.

Por otro lado, el trabajo en remoto ha rebajado levemente la presión que se ejercía sobre el transporte público para acudir diariamente a la oficina. Son cada vez más las empresas que ofrecen a sus trabajadores la posibilidad de trabajar desde casa completamente, o algunos días a la semana.

Siguiendo con los cambios que se pueden aplicar a nivel privado, aquellas compañías que sean capaces de mejorar su eficiencia productiva podrán dedicar ese remanente a la modernización de su flota de vehículos por una más respetuosa con el medio ambiente.

Sage

El teletrabajo ha reducido drásticamente la circulación de vehículos en las grandes ciudades.

ODS 2030 y nuevas formas de transporte

Otro de los retos de movilidad que se plantean con los ODS 2030 es el llamado Mobility As-A-Service’. Este concepto, aúna la nueva tendencia en el uso de vehículos compartidos con el transporte público. Gracias a esto, se reduce la necesidad de tener un vehículo propio al mismo tiempo que se refuerza la movilidad sostenible.

Debido al creciente número de compañías de alquiler de vehículos y de transporte compartido, las empresas ya no tienen que adquirir automóviles, furgonetas o camiones obligatoriamente. Cada vez más, encontramos organizaciones de este tipo, sobretodo en las grandes ciudades. Esto supone un gran avance en materia medioambiental ya que casi la totalidad de su flota la conforman vehículos eléctricos.

En ciudades como Madrid ya hay zonas donde se ha proyectado la construcción de vías específicas para que circulen los vehículos eléctricos.

La tecnología en la movilidad urbana

Los avances tecnológicos auguran un sistema de transporte interconectado. El desarrollo del 5G, el empleo de la Inteligencia Artificial o el Internet de las Cosas (IoT) promueven la existencia de un sistema de transporte más ágil, dinámico y sostenible.

En el caso del IoT, se espera que permita la automatización de todos los sistemas de transporte en una ciudad, siendo estos mucho más eficientes.

Por su parte, la Inteligencia Artificial sirve para crear un sistema de gestión interno que facilite y optimice los servicios. La IA puede llegar a controlar el volumen de autobuses o de otro tipo de transporte público disponible, en función de la demanda. Actualmente, podemos encontrar estos sistemas de gestión interno en las empresas privadas de transporte compartido.

Además, con la ayuda del Big Data, se consigue mejorar el rendimiento y el mantenimiento de las vías y otras infraestructuras. Asimismo, se evitan zonas muy saturadas y se consigue que el transporte sea lo más sostenible posible.

Por último, las empresas deben promover el uso del transporte sostenible entre sus trabajadores. Para ello, muchas organizaciones proporcionan incentivos económicos a aquellos empleados que acudan al trabajo usando vehículos responsables, como coches y motos eléctricas o bicicletas.

Sin duda, la tecnología se ha convertido en un aliado fundamental para cumplir con los objetivos ODS 2030. Su uso es una solución imprescindible para modernizar las empresas que trabajen en la búsqueda de un transporte más sostenible.

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Teletrabajo XIII: La digitalización acelerada del sector de la salud

En este post te contamos cómo la digitalización ha acelerado la transformación del sector de la salud y qué nuevas herramientas se están utilizando.

  • La transformación digital ha supuesto que centros de salud y hospitales hayan tenido que amoldarse a los nuevos requerimientos del sistema.
  • El 70% de los españoles ya consulta con su médico a través de Internet.

El sector educativo, el empresarial y también el sanitario, entre otros, han tenido que adaptarse a los nuevos cambios que se han producido en la sociedad. La adopción del teletrabajo debido a la COVID-19 ha supuesto una digitalización acelerada en distintos ámbitos, uno de ellos, el sector de la salud.

La transformación digital ha supuesto que tanto los centros de salud como los hospitales públicos y privados hayan tenido que amoldarse a los nuevos requerimientos del sistema. El coronavirus, pese a las consecuencias negativas que ha generado, también ha supuesto una modernización del sector de la salud. En concreto, se ha convertido en un aliado inesperado de la digitalización. Hoy en día es raro no oír hablar de las aplicaciones de la inteligencia artificial o del Big Data en la Sanidad.

Claves de la digitalización en el sector salud

El mundo sanitario se ha visto envuelto en la denominada revolución de los datos. El empleo de las analíticas y el Big Data ha demostrado que se puede facilitar el procesamiento de grandes cantidades de información de los pacientes. Se espera que en los próximos años avance la transformación digital en este ámbito y que ya se permitan cuestiones como la personalización de los tratamientos.

Desde Deloitte aluden a que el empleo de la tecnología ayudará a identificar factores de riesgo entre los pacientes. Igualmente permitirá personalizar los tratamientos y a determinar los posibles efectos adversos de los medicamentos. Esto, además, ayudará a mejorar los resultados y la productividad del sector de la salud.

Para ello, el acceso a Internet es clave. Cada vez son más los pacientes que disponen de acceso a su historia clínica a través de casa. La COVID-19 ha ‘normalizado’ el uso de la asistencia sanitaria a distancia. Y es que gracias al teletrabajo y a las restricciones sanitarias, los pacientes se han acostumbrado a formular consultas a su médico desde su hogar.

Normalización de las consultas desde casa

No hay que irse muy lejos en el tiempo para darse cuenta de que las predicciones de Deloitte sobre la digitalización del sector sanitario se están cumpliendo. En tan solo un par de años, el hogar se convertirá en un lugar habitual para el seguimiento de la salud.

Esa situación hará que los hospitales, algo que ya ha ocurrido con la pandemia, se hayan reservado para el tratamiento especializado, la traumatología y las emergencias.

Asimismo, más del 70% de los españoles realizarán consultas por videoconferencia o enviando simplemente un correo electrónico a su médico de cabecera. Muchos de los contactos entre médico y paciente se realizarán de manera virtual. La revolución digital es imparable en este ámbito.

Transformación en la atención médica

Los números no mienten. En un par de años se ha multiplicado el número de aplicaciones de salud. Además, desde 2017 la inversión en bio-sensores ha aumentado un 400%. A todo ello se ha unido la novedad de la telemedicina, la monitorización digital de los pacientes y el hecho de que se puede disponer de información real e instantánea sobre la salud.

La atención médica se está transformando. La inteligencia artificial permite conocer cómo es la ocupación hospitalaria. De igual forma, existen robots que resuelven dudas sobre la salud, aunque en los últimos meses se han ocupado principalmente de responder a preguntas sobre el coronavirus. Y ya hay hasta bots que pueden realizar un diagnóstico previo y aconsejan al enfermo qué pasos seguir.

Dichas tecnologías ya existían antes de la pandemia. Sin embargo, su uso, como el teletrabajo, se ha generalizado. La investigación científica ha permitido, por ejemplo, entrenar algoritmos para que puedan detectar precozmente signos de alzhéimer o de cáncer. La telemedicina se ha popularizado ya que con un simple cuestionario es posible detectar algunas enfermedades sin tener que moverse del sofá.

Con la popularización de la telemedicina, el 70% de los pacientes ya hace consultas a través de Internet.

La telemedicina, el paso definitivo en el sector de la salud

La telemedicina ya evita nueve de cada diez desplazamientos a los centros de atención primaria. En los últimos años, ha pasado de ser una opción voluntaria a ser totalmente necesaria. Las nuevas tecnologías se diferencian de la atención tradicional en que permiten una atención más personalizada.

Hasta marzo de 2020, la adopción de la telemedicina era aún algo experimental en algunas áreas de Salud. Sin embargo, tras la pandemia, se ha convertido en una herramienta totalmente necesaria.

La salud digital aporta múltiples ventajas tanto a los centros sanitarios como a los pacientes. Algunas de ellas son las siguientes:

  • Se permite un mayor acceso a la información. Los pacientes pueden acceder a su historial y tener presente en todo momento qué tratamiento les ha recomendado el médico. Además, se simplifican los trámites burocráticos.
  • La saturación de las consultas desaparece. Este es otro de los beneficios que ha aportado la telemedicina. Muchas de las visitas que se hacían anteriormente eran innecesarias, por lo que la telemedicina ha propiciado que se puedan resolver de manera rápida a través de Internet.
  • Disminuye el riesgo de contagios. En situaciones de pandemia como la actual, el empleo de la telemedicina ha favorecido la creación de entornos seguros y ha disminuido el riesgo de contagio.

Los avances tecnológicos en el campo de la medicina promueven entornos seguros, facilitan el acceso a la Salud en cualquier lugar y favorecen una mejora en la calidad y asistencia sanitaria.

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Sigue el camino de la simplificación

Prestaba servicios digitales a un señor italiano. Prestaba servicios de radiodifusión a una señora francesa. Prestaba servicios de telecomunicaciones a particulares varios en Alemania, Austria, Rumanía, Bélgica….

Paralelamente, vendía productos y prestaba servicios a nivel interno dentro de España y hacía exportaciones e importaciones, y también entregas y adquisiciones intracomunitarias de bienes y servicios. Todo un festival a la hora de emitir facturas… Una con IVA de España, las otras exentas, otras no sujetas, y la mayoría con el IVA del estado miembro de destino.

Además, también empezó a prestar servicios por internet a una señora holandesa, y ese estado miembro era nuevo en su gestión diaria.

Os presento a Teresa, del departamento de facturación. En estos momentos a Teresa le sale humo de la cabeza, su cerebro es igual que una inmensa máquina de vapor ahora mismo.

A Teresa se le acumulaba el papeleo y las gestiones. Cuando empezó a trabajar con Holanda, tuvo que buscar un asesor holandés para que le hiciera los trámites pertinentes en Holanda, le identificara en Holanda a efectos del IVA, le informara qué tipos impositivos aplicaban en Holanda, y luego, una vez hecho todo esto, remitirle las facturas que hubiera expedido para que su gestor holandés pudiera liquidar esos IVA ante la administración tributaria de turno… ¿Dónde? Pues en Holanda.

Además de los trámites holandeses, no podía perder de vista la gestión que ya realizaba en los otros países.

Sumemos, pues. Es matemática pura y dura.

Italia Francia Alemania Austria Rumanía Bélgica Holanda, hacen un total de 7 estados miembros, a 57 facturas en cada uno de estos estados, dan un total de 399 facturas y 7 liquidaciones de IVA diferentes, además de la que Teresa debía realizar en España. Pues, eso… 8 en total.

¡INFOGRAFÍA! Descarga una copia gratis de la infografía ¿En qué consiste la nueva normativa del IVA para e-commerce?

¿Qué es la «mini ventanilla única»?

Teresa, al borde del desquicie, cuando en 2014 escuchó hablar de la “mini ventanilla única” y de la simplificación de la gestión del IVA, se puso ojo avizor y se informó en qué consistía todo eso.

No se lo podía creer… ¿cómo que, desde un único estado miembro?, ¿cómo que desde España podía liquidar todos aquellos IVA´s de 399 facturas emitidas a 7 estados miembros y a tropecientos tantos particulares? Vaya, el no va más para ella. El no va más, pero consciente de que, igualmente, a pesar de liquidar el IVA desde un único estado, la obligación de seguir facturando con el IVA del país de destino correspondiente, no se lo quitaba nadie.

“Mini ventanilla única” que, aunque mini, aunque solo para determinadas prestaciones de servicios, en aquel momento a Teresa le ahorró:

  • El haber de tener contacto continuo con asesorías y gestores de otros países
  • Visitar encarecidamente el Google traductor para emitir facturas en rumano
  • Tiempo y dinero porque pudo prescindir de los servicios de estos asesores europeos

Por tanto, de 7 agencias tributarias europeas, de 7 ventanillas diferentes si se quiere visualizar así, se quedó solamente con una. Mini, sí, pero con una, y a través de una sola liquidación específica, liquidaba – valga la redundancia- los IVA´s devengados en otros estados miembros.

Pero, ¿qué ocurre cuando se amplía el mercado?

La gestión fue bien hasta que, con el paso del tiempo, la empresa en la que trabaja Teresa fue ampliando mercado.

Actualmente Teresa gestiona, además de todo lo que os explicaba anteriormente, una tienda online a través de la cual hace ventas intracomunitarias a distancia a particulares de diferentes estados miembros. La pesadilla volvió de nuevo en 2019, cuando, al superar el importe de 10.000 Euros en ventas en 2018 quedó obligada a liquidarlas de nuevo en el país de destino.

Teresa, que es una chica apañada, y como la finalización de la relación profesional con los gestores en Italia, Francia, etc… acabó bien, volvió a recurrir a ellos para poder hacer la misma gestión que antaño hacía con los servicios digitales. Pero ahora con las ventas a distancia intracomunitarias de bienes, y por tanto, seguir facturando con el IVA de destino y volver a liquidar en todos y cada uno de los estados miembros para los que había emitido factura.

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Con el nuevo IVA europeo, las plataformas de mercados en línea tendrán que ocuparse de la recaudación y pago del IVA a los Estados en los que vendan sus productos.

De la «mini ventanilla» a la «ventanilla única»

¿Cuál es el estado emocional de Teresa ahora? Pues, la gestión de todas estas operaciones ha vuelto a hundir su día a día, aunque sabía que la situación era temporal.

En aras de mejorar aún más el sistema y de simplificarlo más, si cabe, Teresa sabía que tarde o temprano, si para los servicios digitales se dio la opción de gestión de liquidación desde un único país, con las ventas a distancia intracomunitarias pasaría exactamente lo mismo. Y así ha sido.

Con medio año de retraso debido a la pandemia, finalmente aquí está la sucesora de la “mini ventanilla única”, la llamada ventanilla única, que permite igualmente liquidar los servicios digitales que Teresa ya gestiona a través de la “mini” más otra clase de operaciones como:

  • Las ventas intracomunitarias a distancia
  • Las ventas de bienes importados cuyo valor sea inferior a 150 euros
  • Y también aquellas entregas nacionales o intracomunitarias que realicen las plataformas digitales, que han cobrado una especial relevancia a partir de 1 de julio, convirtiéndose en gestores y recaudadores de IVA

Os podéis imaginar de nuevo a Teresa y a su mesa.

Antes de 1 de julio tuvo que hacer un sinfín de gestiones con sus amigos asesores europeos, holandés incluido, porque de nuevo tenía que romper su relación profesional con ellos. Está claro que optar por esta ventanilla única le permite gestionar la liquidación de estos IVA únicamente desde España. Lo tiene claro, vamos, como también tiene clara la importancia de facturar con el IVA del estado miembro de destino. Al fin y al cabo, la normativa intracomunitaria ha perseguido desde siempre la tributación desde el estado miembro de origen, pero al tipo de IVA del estado miembro de destino. Y la estrategia, ahora, no se aleja de este cauce.

Aun así, Teresa sabe perfectamente que, la opción de la ventanilla única es eso, simplemente una opción alternativa a la liquidación del IVA en el estado miembro de destino, una especie de ensayo general – la ventanilla única- pero a lo grande. Y ahora sí, con buen decorado, con todo el vestuario y atrezzo requerido a tal fin. Y es que esta liquidación del IVA en destino resiste y seguirá resistiendo el embate continuado de los mecanismos de simplificación del impuesto, poniéndola en claro estado de amenaza, pero no aún en jaque mate. El jaque tarará, vaya si tardará.

Pensando en voz alta

La mente de Teresa no para nunca. Está contenta con la llegada de la ventanilla única, pero ella, que es de la generación que ha tenido que frecuentar mil y una ventanillas diferentes para hacer otras tantas gestiones, reflexiona acerca del concepto utilizado.

Cuando todo se hacía en papel y presencial, Teresa había ido a liquidar impuestos en la ventanilla de Hacienda. Había ido a buscar cartas certificadas y paquetes en correos, y tenía que hacer cola para ser atendida en dos ventanillas diferentes. Había hecho gestiones de la empresa y particulares suyas en la ventanilla de su entidad bancaria.

Fijaros que estamos en una era digital donde todo, o casi todo, se pretende que sea fácil, telemático y ágil y, todo ello sin movernos de casa y que, con un clic – voilà – tengamos ni más ni menos que el mundo a nuestro alcance. Sin embargo, a Teresa le resulta un tanto contradictorio, a la par que divertido y nostálgico, el tener que utilizar ahora, en 2021, terminología o conceptos de antaño como “ventanilla” que llevamos embebidos en nuestros genes desde siempre, para poner nombre y apellido a la pretendida y deseada simplicidad de tributación de un impuesto como el IVA.

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Conoce qué ocurre a partir de la entrada en vigor del IVA europeo desde el 1 de julio de 2021.

¿Qué va a ocurrir a partir del 1 de julio de 2021?

Con la entrada en vigor del nuevo sistema de ventanilla única, que amplía la actual “mini ventanilla única”, se pretende abordar los antiguos retos que plantean la gestión, tributación y recaudación del IVA evitando así pérdidas de ingresos en concepto de créditos y reduciendo de forma notable los fraudes del IVA transfronterizo para que, las empresas europeas y las empresas de fuera de Europa compitan en igualdad de condiciones.

Por lo tanto, el primer punto que debemos tener presente es que a día 1 de julio de 2021 no se habrá inventado nada nuevo, si acaso, lo que pasará es que se mejore la oferta y producto. ¿Cómo? Pues ampliando el abanico de operaciones a gestionar y trazando, de forma completamente inequívoca, el sendero de la tributación del IVA en destino, pero gestionado desde el estado de origen, una tendencia que llega de nuevo para intentar quedarse en un futuro próximo después.

Sin embargo, debemos tener presente que, incluso con esta voluntad, el legislador no hace obligatoria la ventanilla única, sino que la reintroduce de nuevo como una opción, al igual que hizo ya con la actual “mini ventanilla”. Ello significa que los actuales sistemas de liquidación en destino, como ya sospechaba Teresa se mantienen firmes.

Plataformas digitales

¿Qué sería de nuestras vidas ahora que hemos probado lo digital y las compras online con cómoda recepción en casa sin necesidad de tener que desplazarse? ¿Qué hubiera sido de nosotros si durante el confinamiento total no hubiera existo plataformas que nos hubieran facilitado la adquisición on-line de determinados productos que, por restricciones sanitarias, no podíamos ir a buscar a la tiendecita de nuestros barrios?

Seguramente la vida hubiera continuado igual, pero con menos comodidad.

Sin embargo, antes ya, pero sobre todo durante la pandemia, las ventas facilitadas por plataformas o marketplaces han ido en considerado aumento. Siendo así, es lógico que éstas tengan un papel importante a partir de 1 de julio de 2021 y con el cambio que tenemos a la vista.

Garantizar la recaudación del IVA

Se persigue con la ayuda de esta nueva figura garantizar la recaudación del IVA en las operaciones que ellas intervengan, de manera que, de una forma ficticia, asumen el papel de vendedor, como si la entrega de los bienes que facilitan fueran suyos, y sobre ellas, recae la responsabilidad de recaudación y liquidación del IVA.

Este es el gran cambio que llega dentro del nuevo régimen aplicable al comercio electrónico.

No os preguntáis en este momento… ¿Cómo está Teresa?

Pues Teresa visualiza aquí una gran oportunidad porque cierto que vende online a clientes de muchos estados miembros, cierto que la ventanilla única y una sola liquidación de estos múltiples IVA le ayudan a que no sufra un infarto, pero si una plataforma o un mercado en línea, facilita las ventas que ella realiza a través su tienda online, y esto supone que toda la gestión de recaudación y liquidación del IVA recaiga en la plataforma… cómo mínimo se está pensando una gran y fructífera colaboración con ellas.

Teresa empieza a ver la luz…eso sí que le va a simplificar la vida…aunque igualmente, de una manera u otra, todo lo que no gestione a través de plataformas, deberá seguir facturándolo con el IVA del estado miembro de destino cuando venda online a un consumidor final de un estado miembro diferente de España. Una situación que, no obstante, le deja un sabor un tanto agridulce, como a pie de calle se diría “ni chicha ni limoná” …

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Datáfono o TPV virtual, ¿cuál es la mejor opción de pago para tu negocio?

Te contamos las diferencias entre un datáfono y un TPV virtual. Así como las claves sobre cuál es la opción de pago más adecuada en función de las características y volumen de tu negocio. ¡Toma nota!

  • ¿Tienes un establecimiento y no sabes por qué tecnología decidirte a la hora de gestionar los pagos de tus clientes?
  • Para ayudarte en tu decisión, te explicamos cuáles son los diferentes tipos de TPV, una solución estándar de pago para las empresas con varias opciones.

La tendencia al alza del pago con tarjeta, impulsada en un principio por la Banca para evitar contagios, se está consolidando como método habitual de pago por los usuarios. En consecuencia, el número de Terminales de Puntos de Venta (TPV) ha aumentado entre los negocios un 9%, según datos recogidos por la Asociación Española de Banca, lo que refleja la utilidad de este tipo de tecnología para las empresas.


¡COMPARTE! Existen diferentes tipos de TPV en función del tipo de negocio. ¡Aprende a diferenciar las diferentes opciones de pago para tu empresa!


No obstante, existen numerosas opciones de pago para los negocios. Para elegir la más adecuada, lo primero que debemos tener claro es la diferencia entre el TPV físico (que se vale del clásico datáfono para realizar los cobros) y el TPV virtual (la versión online que permite a los comercios digitales realizar cobros inmediatos a través de Internet).

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Los TPV físicos presentan diferentes modalidades, que incluyen GPRS, PC con o sin lector o conexión inalámbrica.

Diferentes tipos de TPV para diferentes tipos de negocio

Pandemias aparte, la imparable evolución de las nuevas tecnologías también han revolucionado las formas de pago. De modo que, ahora, existen más modalidades de pago para los clientes en función de sus necesidades, pero también en función del tamaño, características y necesidades del negocio. ¿Qué opciones de TPV existen actualmente para los empresarios?

Generalmente, con TPV se hace referencia al datáfono, un aparato que funciona por red telefónica o inalámbrica, pero solo es una de las opciones disponibles.

El datáfono, el rey de los negocios físicos

El TPV físico es un sistema que gestiona de forma unificada las ventas de cualquier establecimiento. Cubre el cobro en efectivo (con cajón para el metálico) o con tarjeta (a través de datáfono), la impresión de los tickets o el control de stock (a través, por ejemplo, de lector de códigos de barra al hacer recepción de mercancías, etc.).

Podría decirse que el TPV físico es la opción avanzada de la tradicional caja registradora porque también se vale de un software de gestión.

TPV móvil, un datáfono ideal para profesionales que “se mueven” constantemente

¿Es posible cobrar con tarjeta sin disponer de TPV y, además, hacerlo en cualquier momento y desde cualquier lugar? La respuesta es sí y se presenta en forma de TPV móvil. ¿Cómo y a qué tipo de negocios ayuda esta tecnología?

  • El TPV móvil se pone al servicio de micropymes y autónomos, fundamentalmente.
  • Es ideal para negocios que reciben un volumen reducido de pagos con tarjeta.
  • También es sumamente útil para profesionales que realizan gestiones fuera del negocio, ya que requieren sistemas transportables para gestionar sus ventas.
  • A diferencia de otros TPV, el Terminal de Punto de Venta móvil no requiere de cuenta bancaria.
  • Una de sus ventajas principales es, además, que no incluye costes fijos ni limitaciones de tiempo: el usuario solo paga cuando lo utiliza.

TPV virtual, la solución definitiva para negocios digitales

El TPV Virtual es el sistema de pago por excelencia para los negocios online. A diferencia de los otros programas, esta solución no requiere de adquisición de dispositivos extra… ¡Todo el proceso es online!

La facturación del comercio electrónico en 2020 superó los 51.600 millones de euros, casi un 6% más que el año anterior, colocando al TPV virtual como un sistema más interesante que el resto de opciones de pago.

Así funciona el TPV virtual

  • A través de la TPV virtual, las empresas se lo ponen más fácil a sus clientes. El usuario tan solo tiene que introducir la información de su tarjeta (ya sea de crédito o débito) para proceder a la compra. Por tanto, las transacciones se realizan de forma inmediata, independientemente del momento y lugar en el que se encuentre el cliente.
  • En cuanto a la gestión diaria, los TPV virtuales incluyen módulos de administración digital que simplifican la organización. Concretamente, a través de estos módulos, las empresas pueden, desde consultar los pagos recibidos hasta gestionar devoluciones, pasando por la comprobación de cancelaciones, etc.

Ventajas de la TPV virtual como opción de pago

El TPV virtual proporciona infinidad de ventajas para los negocios, entre las que te destacamos las siguientes:

  • El pago con TPV virtual garantiza compras rápidas, y lo más importante, más seguras que el resto de opciones de pago. Dado que funciona 100% online, las medidas de seguridad son mucho más sólidas. Un ejemplo lo encontramos en el envío de claves a través de SMS al móvil del usuario. Además, a los datos de los clientes ni siquiera puede acceder el propio negocio: toda la información es controlada por el banco.
  • Gestión integral de transacciones. Un TPV virtual cubre todas las fases que conforman la transacción de la venta. Esto quiere decir que no es necesario instalar ningún programa ni dispositivo extra. Las operaciones nacen y mueren en la red.
  • Cero morosidad. Como la venta se lleva a efecto online, los cargos se realizan de forma automática en la cuenta del comprador. Es decir, que, si el usuario no dispone de liquidez para finalizar la compra, la operación será cancelada por el propio sistema. Por tanto, en estos casos la morosidad es casi inexistente.

En una era en la que la transformación digital es una máxima para sobrevivir en el mercado, los TPV virtuales pueden ser, quizá, la solución más útil para los negocios, especialmente en el entorno ecommerce, que está viviendo su época dorada.

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Cómo competir internacionalmente con un Sage X3

Sage X3 es un software ERP que está especialmente concebido para aquellos negocios que no entienden de fronteras a la hora de comercializar sus productos y servicios.

  • Todos somos conscientes de que operar en varios países del mundo siempre es un reto, pero más fácil de realizar si se tienen las herramientas adecuadas.
  • Además, este ERP tiene una dilatada experiencia adaptándose a todo tipo de industrias.

El sector de la construcción siempre ha sido uno de los más importantes en el tejido empresarial de España. Su gestión empresarial es compleja, y es necesario contar con una solución ERP que dé respuesta a todas sus necesidades.

Las empresas españolas de la construcción, además, son reconocidas internacionalmente por su bien hacer y sus productos tan competitivos. Un buen ejemplo de ello es EMAC® Grupo.

Se trata de una empresa multinacional que ofrece una amplia variedad de soluciones para el encuentro de los diversos materiales que forman parte de los proyectos constructivos: perfiles técnicos y decorativos, felpudos técnicos de entrada, juntas de dilatación y estructurales, y soluciones de accesibilidad y seguridad universal para cumplimiento normativo son, entre otros, algunos de los productos que podemos encontrar en su catálogo.

La complejidad de ser internacional

Siempre se dice que la internacionalización es uno de los asuntos pendientes de las empresas españolas. No es el caso de EMAC® Grupo. Aunque su sede principal está en Valencia, la empresa tiene filial en países tan competitivos como Italia y Estados Unidos. Pero, además, desde estas tres oficinas, la compañía hace llegar sus diferentes productos a más de 110 países de todo el mundo.

La gestión, tanto económica como de transporte o logística, se complica por cada país al que EMAC® Grupo distribuye sus productos. Aquí entran en juego muchas variables que deben ser tenidas muy en cuenta, así como muy bien analizadas, para garantizar la viabilidad y rentabilidad de la empresa: cambio de divisas, incrementos en los costes de almacenamiento y distribución, transporte, comisiones bancarias por pago en otro tipo de monedas… Para ser competitivo en un mercado cada vez más globalizado, desde EMAC® Grupo era necesario dar un paso hacia adelante en nuestra infraestructura tecnológica, con el fin de poder seguir gestionando todos nuestros activos de la forma más inteligente.

La innovación, seña de identidad

El punto desde el que partíamos para hacer esa transición era más que favorable. No en vano, EMAC® Grupo es una empresa abierta y predispuesta a las nuevas herramientas y avances tecnológicos. En primer lugar, porque las soluciones técnicas que desarrollamos cuentan con un equipo de profesionales que proveen de asesoramiento técnico, fichas técnicas, modelos BIM, y herramientas de Realidad Aumentada que facilitan el desarrollo de los proyectos de arquitectos, proyectistas, técnicos y jefes de obra.

Enrique Aguilar, responsable de Sistemas y Seguridad de EMAC® Grupo, reconoce que, para la compañía, la tecnología «favorece el incremento de la productividad y la competitividad además de potenciar la innovación dentro de la empresa a través de numerosas herramientas digitales». De hecho, es un pilar básico para que la diversificación, la innovación y la calidad (también en su servicio de entrega inmediata) sean las señas de identidad.

Por eso, cuando People-Tech nos sugirió la necesaria migración a Sage X3 el panorama fue muy receptivo.

Reunir todas las filiales y su gestión

Era un cambio necesario a todas luces, puesto que la empresa, pese a facturar unos 12 millones de euros cada año y tener una plantilla de más de 50 profesionales, seguía contando con diversas herramientas de software para diferentes áreas del negocio

De hecho, cada filial contaba con su propia solución de software, que operaba de manera aislada frente a las demás. Además, pese a que era una solución desarrollada a nuestra medida, era poco intuitiva y difícil de utilizar.

Con Sage X3 se ha conseguido unificar todos estos datos en Sage. Algo bastante complejo, pero, a su vez, enormemente beneficioso. No en vano, había que reunificar, sin pérdida de datos ni duplicidades, la gran cantidad de datos que atesoraba la empresa: información de clientes, competidores o proveedores que, bien utilizada y analizada, es muy valiosa para la estrategia de la compañía. Por hacernos una idea, se han migrado y unificado más de 2.000 referencias y se ha logrado hacer, en menos de un año, sin paradas en el servicio o en los procesos, y sin problemas ni en almacén ni con clientes.

Mejora de los procesos administrativos

Con esta herramienta no solo se están pudiendo utilizar las capacidades multi empresa que tiene el ERP, sino que contamos con un sistema de gestión que facilita el intercambio, el control y el almacenamiento de esta información para así proporcionar una mayor ventaja competitiva. Tal y como subraya Ramón Ruiz, Controller General de EMAC® Grupo, «hemos visto una gran mejora en todos los departamentos˝.

Así, por ejemplo, la gestión de las empresas tanto en un sentido puro de administración, como en la introducción de los datos y posterior gestión de la información ha dado un salto cualitativo desde la llegada de Sage X3.

Desde el punto de vista técnico, EMAC® Grupo ha mejorado en integración, y en agilidad en los procesos administrativos, lo que redunda en un incremento de productividad y mejor servicio al cliente.

Objetivos cumplidos

La migración ha logrado todos los objetivos planteados: estandarizar, agilizar los procesos y unificar la manera de trabajar de las empresas, así como conseguir información más homogénea, unificada y útil de la gestión de la organización para una mejor toma de decisiones. Además, la llegada de Sage X3 ha supuesto que EMAC® Grupo pueda desplegarlo, tanto a nivel local como internacional, de forma fácil y sencilla, lo que también ha permitido hacer una óptima gestión de los diferentes perfiles de usuarios. Cabe señalar que la plantilla de esta empresa de materiales para la construcción está formada en estos momentos por unos 50 empleados de diferentes perfiles.

Además, Sage X3 se ha adaptado perfectamente a las reglas de negocio que ya utilizábamos, de manera que se han respetado los permisos de cada usuario y se puede controlar de forma segura las operaciones a realizar. En caso de ser necesario, Sage X3 también permite utilizar las reglas workflow para la aprobación por parte de los responsables, directamente desde mensajes de correo electrónico. En definitiva, una solución de gestión empresarial con la que alcanzar todos los objetivos que nos planteamos desde EMAC® Grupo.

Caso de éxito de EMAC Grupo y Sage X3

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El acelerón de las pymes en digitalización incrementa su inversión en software

La pandemia ha dado un vuelco a las prioridades de las pequeñas y medianas empresas. Éstas han apostado por invertir en digitalización de procesos.

  • La implementación de un software de gestión permite a las compañías adaptarse mejor a los eventos disruptivos. Así se instaura una dinámica de teletrabajo eficiente y colaborativa.
  • El programa de partners de Sage pone a disposición de las consultoras un amplio abanico de soluciones tecnológicas y formación para que triunfen en su propósito.

La digitalización de las pymes en España es una realidad. Vivimos en un entorno altamente globalizado y sujeto a continuos cambios, provocados sobre todo por los avances tecnológicos. La tecnología es el principal motor de cambio para las compañías, sea cual sea su sector y tamaño. Sin herramientas digitales que optimicen recursos, impulsen la productividad y mejoren las condiciones de trabajo será imposible para muchas empresas sobrevivir a la alta competitividad y las necesidades de internacionalización que se demandan.

No hay una fórmula secreta que indique cómo digitalizar una pyme. Los pasos para digitalizar una empresa pequeña y mediana dependen de muchos factores. Según un estudio de la Cámara de Comercio de España sobre “La digitalización como palanca de competitividad de la pyme”, España aún no alcanza en áreas digitales el nivel que los usuarios demandan. No obstante, las infraestructuras de conectividad en España están a buen nivel, y el margen de crecimiento es alto. Saben que deben dar el salto, pero el sentimiento de urgencia no es tan grande.

La influencia de la pandemia en la digitalización de pymes

Todo cambió cuando llegó la pandemia. El 80% de las empresas aceleró su digitalización a causa del Covid-19. ¿Por qué? El coronavirus ha alterado la agenda de los ejecutivos y ha puesto patas arriba las prioridades. Los procesos de digitalización de una empresa pequeña y mediana fortalecen la capacidad de respuesta ante eventos disruptivos. También ayudan a adaptarse mejor a los cambios repentinos y mantener así la actividad.

Los CEOs entrevistados para esta encuesta afirman que los programas de digitalización les han ayudado a definir las acciones que debían emprender en plena pandemia para satisfacer a empleados, comunidades, clientes, socios e inversores. Fidelizar clientes es mucho más fácil en estas condiciones.

Herramientas de digitalización: por qué invertir en software es una buena idea

La popularización de las herramientas digitales para pymes es clara. Esto significa que se abre un nicho de mercado con gran potencial de crecimiento: el de las consultorías tecnológicas. Negocios que se dedican a la venta de softwares para empresas, asesoría e implementación de soluciones tecnológicas. Proporcionan expertise, recursos tecnológicos, formación y orientación en todo el proceso de cambio.

La implementación de un software de digitalización como un CRM/ERP es un primer paso imprescindible para cualquier pyme. Estos softwares permiten la automatización de procesos, muy útil para agilizar la contabilidad o la facturación. A través de este tipo de herramientas las organizaciones no solo administran mejor sino que simplifican las tareas administrativas. De esta forma liberan a los empleados de las acciones más monótonas y que puedan desplegar su creatividad.

Un CRM te da una visión integral de todos los procesos de negocio. Gracias a la Inteligencia Artificial (IA) que poseen puedes extraer nuevos insights y conclusiones a las que antes no tenías acceso, para tomar mejores decisiones e impulsar la rentabilidad de tu proyecto. Además, en un mundo post-pandemia, el teletrabajo va a implantarse con mucha más fuerza. Para adoptar una política de teletrabajo útil necesitas trabajar en la nube con softwares de gestión empresarial. Estos softwares permiten a todos tus empleados acceder en remoto y desde cualquier lugar. La colaboración online entre equipos es clave.

Como puedes ver, hay muchas razones para apostar por la venta de software. Es el momento de contribuir a la modernización del tejido empresarial de este país. ¿Por dónde empezar? Puedes formar parte del programa de partners de Sage.

Sage: herramientas digitales para las empresas del siglo XXI

Crear una relación de partnership con Sage significa contar con el apoyo de una empresa líder en el mercado. Sage es pionero en sistemas de contabilidad, nóminas y pagos para empresarios a nivel mundial. Las soluciones tecnológicas que ofrece van desde la gestión de la facturación a los recursos humanos, con un acompañamiento a pequeñas y medianas empresas para mantenerse al día en sus finanzas y potenciar su crecimiento.

Si te conviertes en partner de Sage disfrutarás de mayores ingresos, aportarás más efectividad a tus clientes en sus acciones y contarás con mayor rapidez en las ventas, además de una ventaja competitiva grande en tu sector. Descubre los beneficios de digitalizar empresas. Comprueba por qué la venta de software de gestión para pymes es una gran alternativa: descarga nuestro dossier con la información más completa sobre el tema. Y si tienes cualquier duda, contacta con nosotros. ¡Contamos contigo!

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