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Trabajo híbrido: el arte de combinar el teletrabajo y la oficina

El trabajo híbrido, que combina presencialidad con teletrabajo, está cada vez más presente en todo tipo de empresas. Descubre sus ventajas y los retos que plantea.

  • El trabajo híbrido va más allá de ofrecer varios días de teletrabajo a la semana. Se necesita una planificación y unas infraestructuras adecuadas para implementarlo.
  • Conoce los principales consejos para adoptar el modelo híbrido de trabajo en tu empresa.

El trabajo en remoto ofrece grandes ventajas para empresas y para empleados, pero también tiene inconvenientes. Muchas compañías buscan la forma de fomentar la productividad y de mejorar la comunicación entre los equipos. La sensación de aislamiento y la falta de motivación son algunos de los problemas que las compañías buscan resolver mediante nuevos protocolos y herramientas digitales.

Para muchos, la solución pasa por volver a la oficina; eso sí, sin renunciar a los beneficios del teletrabajo. Por eso, el trabajo híbrido está ganando más importancia que nunca.

Algunas empresas apostaron por la semipresencialidad desde un principio. Otras, en cambio, se encuentran en plena adopción de modelos que combinan la oficina con el trabajo en remoto. ¿Pero cuáles son exactamente las ventajas de esta modalidad?

Ventajas del trabajo híbrido

El trabajo híbrido tiene como objetivo aprovechar lo mejor del teletrabajo y de la oficina. De este modo, algunos trabajadores dividirán su tiempo entre el hogar y la oficina. Por ejemplo, pueden ir a su puesto de trabajo varios días a la semana o, simplemente, para reuniones ocasionales. Otros, trabajarán siempre en la oficina o siempre desde casa.

Un modelo híbrido bien implementado ofrece múltiples ventajas para los empleados y para la propia empresa. Estas son algunas de ellas:

  • Se adapta a cada situación: Este modelo de trabajo tiene en cuenta las dificultades que puede tener un empleado para desplazarse, así como sus necesidades de conciliación. Esto contribuye a una mejor integración de profesionales con discapacidades.
  • Fomenta la productividad: La flexibilidad permite que cada empleado elija el lugar donde mejor se desempeña. Algunos prefieren la oficina, donde pueden interactuar con sus compañeros. Otros, en cambio, se concentran mejor cuando están solos en casa.
  • Reduce los costes: El trabajo híbrido permite disponer de una oficina más pequeña y asequible. También se reducen los gastos en energía y agua, entre otros. Sin embargo, hay que tener en cuenta los gastos derivados del teletrabajo que la empresa deberá abonar.
  • Promueve el talento global: Una de las grandes ventajas del trabajo híbrido es que rompe las barreras geográficas. Esto permite a la empresa contratar al mejor talento, esté donde esté.
  • Reduce el riesgo de contagios: Por supuesto, hay que tener en cuenta el factor sanitario. Una oficina con menos trabajadores es más segura en tiempos de COVID.

A pesar de sus múltiples ventajas, el trabajo híbrido plantea importantes retos para las empresas. En especial, los departamentos de Recursos Humanos necesitan adaptar sus métodos de reclutamiento y su forma de gestionar el talento.

Evaluar a los empleados por sus objetivos y logros es fundamental para que los trabajadores en remoto no se sientan en desventaja.

Desafíos del trabajo híbrido

El trabajo híbrido requiere una transformación de la empresa, no solo a nivel tecnológico, sino también cultural. Sus principales retos tienen que ver con las diferencias entre ambos grupos de empleados: los que teletrabajan y los que van a la oficina.

La comunicación, la estandarización de procedimientos y la implementación de las herramientas flexibles tienen un papel clave frente a estos desafíos:

Pueden crearse desigualdades

El trabajo en remoto corre el riesgo de tener menor visibilidad que el presencial. Esto podría derivar en desigualdad salarial o en una mayor dificultar para conseguir un ascenso. Las empresas que adoptan este modelo están creando políticas para asegurar la igualdad de condiciones entre ambas modalidades.

La sensación de pertenencia se difumina

El sentimiento de comunidad puede desaparecer para los trabajadores en remoto. Esto afecta directamente a su compromiso con la cultura y los objetivos de la empresa. Por eso, la comunicación corporativa no puede dejarse de lado.

Los trabajadores en remoto pueden sentirse apartados

El departamento de Recursos Humanos se encarga de velar por que todos los equipos se sientan integrados y reconocidos. Es importante crear un ecosistema de colaboración entre los equipos presenciales y en remoto.

En este sentido, la tecnología es una pieza clave en la creación de un ambiente colaborativo.

El trabajo híbrido y la tecnología

La inversión en transformación digital permite sacar el máximo provecho al trabajo híbrido. Los espacios de trabajo inteligentes, así como los programas de videoconferencia o chat ayudan a reducir el espacio entre la oficina y el hogar.

También es importante que los programas sean flexibles, es decir, que faciliten el trabajo tanto en la oficina como en casa. Esto, sumado a la estandarización de procedimientos, facilita la colaboración entre los equipos.

Destacado: Asimismo, invertir en ciberseguridad es más importante que nunca con el trabajo híbrido. La colaboración entre trabajadores en remoto y presenciales puede provocar brechas de seguridad que deben atajarse.

Los programas para la gestión de Recursos Humanos juegan un papel esencial en la implementación del trabajo híbrido. Las soluciones como Sage HR cuentan con todo tipo de herramientas para mejorar la flexibilidad laboral y cumplir con la normativa vigente.

La solución de Sage para Recursos Humanos permite programar y gestionar turnos de trabajo, fichajes, plantillas horarias y mucho más. Además, con Sage HR, el departamento de Recursos Humanos puede trabajar desde casa con la misma eficacia que en la oficina.

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5 formas de mantener el compromiso de los empleados cuando trabajan de forma remota

Comprometerse con los empleados es más fácil en una situación cara a cara. Sin embargo, en la situación ocasionada por el brote de coronavirus, mantener ese compromiso en la modalidad de teletrajo o trabajo en remoto puede ser más complicado.

Entonces, ¿cómo podemos ayudar a los equipos de trabajo a adaptarse al trabajo de forma remota o teletrabajo?

En este artículo, presentamos una serie de tácticas válidas para todos los miembros del personal. Ideas que fomentarán la participación de los empleados y que brindarán consejos a los gerentes para mantener la colaboración dentro de sus equipos.

¡Comparte el dato! Según un estudio de Sage, el 57,4% de las pymes en España ve nada o poco probable que el teletrabajo aumente en el futuro en su negocio.

Contenido del post

  1. Reuniones semanales on-line
  2. Enciende las cámaras
  3. Manténte al día con la gestión del rendimiento
  4. Comentarios de los empleados sobre cómo les va
  5. Actividades de trabajo virtual en equipo

1)Reuniones semanales on-line

Es habitual mantener reuniones semanales con todos los miembros del equipo para ponerse al día. Es evidente que un cambio al teletrabajo o trabajo en remoto significa que la presencia física no es posible.

Sin embargo, esto no supone que no se pueda llevar a cabo esa actualización semanal: gracias a la tecnología, celebrar reuniones online es muy sencillo.

Las herramientas de videconferencia, como Zoom o Microsoft Teams, proporcionarán un fácil acceso a los empleados para mantener este tipo de encuentros. Además, estas aplicaciones permiten que varias personas puedan presentar y contribuir al mismo tiempo, para que no se quede nada en el “tintero”.

EL DATO

Desde que comenzó la afluencia del teletrabajo, el uso de herramientas de colaboración ha aumentado en más de un 50%.

2)Enciende las cámaras

Cuando tengas reuniones con tus empleados, intenta que el equipo se ponga al día en un entorno “cara a cara” con las cámaras encendidas.

El verse ayudará a generar la interacción humana de la que se puede carecer al trabajar desde casa. Pero, para que no sea contraproducente, no es recomendable forzar a nadie a hacerlo.

3)Manténte al día con la gestión del rendimiento

¿Cómo van los empleados con sus cargas de trabajo durante el teletrabajo? ¿Están logrando sus objetivos o necesitan apoyo para mantenerse en el camino?

La gestión del rendimiento es más fácil cuando todos trabajan en la misma ubicación, pero cuando se trabaja de forma remota, eso no es tan simple.

Para contrarrestar eso, establece procesos para que los gerentes puedan consultar con los empleados regularmente para medir el progreso y ofrecer orientación.

De nuevo, la tecnología nos puede acercar si usamos un software de recursos humanos en la nube para almacenar todos los documentos de la gestión del rendimiento. Una vez realizado, puedes usar las herramientas de videoconferencia (con o sin cámara encendida) para debatir esa evaluación entre gerente-empleado.

EL DATO

Más del 80% de los líderes de TI afirman que sus organizaciones han aumentado su uso general de software en la nube. 

4)Comentarios de los empleados sobre cómo les va

Ante un cambio al trabajo en remoto o teletrabajo de la mayor parte de tu fuerza laboral, algunos de los empleados darán un gran paso hacia lo desconocido.

Por eso, además de brindar apoyo a tu gente mientras trabajan desde casa, vale la pena preocuparse en ver cómo les va.

¿Por qué no intentar crear una encuesta de compromiso y enviarla a tu personal? De esa manera, puedes obtener sus puntos de vista sobre cómo están viviendo la experiencia, lo que están disfrutando, lo que no funciona bien y sus perspectivas sobre lo que podría implementarse para mejorar la situación.

5)Actividades de trabajo virtual en equipo

Cuando se trata de trabajo en remoto o teletrabajo, los viajes o las actividades de paintball no pueden usarse para hacer equipo.

Pero eso no quiere decir que tus empleados no puedan participar en alguna actividad en equipo. Pero tendrá que ser en modalidad on-line.

Son varias las cosas que tu empresa puede hacer para mantener altos los niveles de compromiso de los empleados en esta área.

Podrías organizar sesiones virtuales de café y pasteles donde tus empleados se reúnan en línea para conversar sobre un tema de elección; podría ser alguna temática que permita conocerse mejor o incluso un concurso o juego retador.

EL DATO

Desde el inicio de la pandemia, el porcentaje de españoles que teletrabaja ha pasado de un 4,8% a un 34% según datos del Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (IVIE). 

Conclusión sobre el mantenimiento del compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados es una de las partes clave de la gestión de un negocio.  Si bien mantener ese compromiso puede ser complicado cuando las personas trabajan de forma remota, no es imposible.

Al tomar medidas para garantizar que la fuerza laboral esté involucrada y que las líneas de comunicación estén abiertas, los gerentes y los empleados podrán interactuar entre sí, mientras mantienen el negocio en movimiento.

No olvides utilizar la tecnología como parte de esto, utilizando herramientas de videoconferencia y aplicaciones móviles, y comunicándote regularmente con el personal para asegurarte de que obtienen el soporte que necesitan.

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¿por-que-lo-llamas-“teletrabajo”-cuando-deberias-decir-“colaboracion”?

¿Por qué lo llamas “teletrabajo” cuando deberías decir “colaboración”?

Analizamos cómo la verdadera clave del teletrabajo no está en la ubicación de los profesionales, sino en el marco de colaboración que se establece entre ellos.

  • Los marcos de colaboración del teletrabajo pueden ser útiles incluso cuando los profesionales trabajan juntos en el mismo lugar
  • Sin colaboración, el teletrabajo pierde gran parte de su sentido

En un tiempo que parece cada día más remoto, la información de interés empresarial tenía sus ‘templos’, lugares concretos donde se almacenaba en soportes físicos, cuya custodia y gestión era encomendada a unos determinados responsables.

En sus manos, por tanto, descansaba el buen fin de los procesos, ya que, ante cualquier incidencia o necesidad de decisión, había que reclamar su presencia  o, al menos, sus instrucciones para que pusieran su conocimiento y sus datos.

El resultado solía ser organizaciones muy dependientes de personas clave. Los equipos apenas sumaban, simplemente se dividían el trabajo.

El teletrabajo, en gran medida, es la respuesta a una profunda reflexión sobre los marcos de colaboración que deben hacer crecer las empresas sobre las bases de las sinergias generadas por la unión de distintos profesionales y departamentos.

¡Comparte! Un equipo ha de sumar aportaciones. Aprende cómo se logra con el teletrabajo.

Las razones históricas de la congregación en centros de trabajo

Históricamente, las congregaciones físicas de trabajadores en un centro de trabajo han aportado grandes ventajas:

  • Incremento del número de contactos (no solamente entre empleados complementarios, sino también con clientes y otras partes interesadas).
  • Mayores posibilidades de especialización de las que ofrecía la coordinación por el empresario de trabajadores dispersos.
  • Reducción de los tiempos de espera, ya que cuando una persona había terminado su labor, la que se encargaría de la siguiente podía estar preparada para iniciarla en el mismo lugar o en sus proximidades.
  • Posibilidad de que los empleados compartiesen espacios y recursos productivos.

El gran cambio que supuso la nube y las herramientas colaborativas

Hoy, las tecnologías digitales han conseguido crear un marco que aprovecha las ventajas tradicionales de la congregación.

  • Las redes sociales y los instrumentos de telecomunicación no solamente han generado oportunidades de contacto, sino incluso de viralización del conocimiento a lo largo de una organización y fuera de ella.
  • El  software como servicio está dando unas oportunidades de acceso a servicios profesionales especializados desconocidos hasta hace poco para la mayoría de las pymes.
  • La nube se ha convertido en un marco de trabajo no solo prácticamente ubicuo al que se puede acceder desde cualquier punto con conexión, sino también inmediato.
  • Las tecnologías digitales muestran una gran capacidad para reproducirse a gran escala sin que ello implique un incremento significativo de costes, lo que propicia que puedan ser compartidas por muchos usuarios que las emplean en la medida que consideren necesaria.

Sage

Descubre los puntos clave del equilibrio colaborativo que demanda el teletrabajo.

El teletrabajo más allá de la línea jerárquica

Con esos cambios, las tecnologías digitales se han convertido en los protagonistas indiscutibles del teletrabajo. Se ha conseguido disfrutar de las principales ventajas de la concentración en centros de trabajo, pero con una filosofía bastante diferente.

El que una labor pueda ser ejecutada remotamente plantea la posibilidad de que no sea una única persona y su equipo la que se responsabiliza de ella. Pensemos, por ejemplo, en un documento en el que trabaja físicamente un grupo de personas. Lo normal era que ese equipo se hubiese conformado para minimizar el número de viajes que tuviese que realizar el soporte físico en el que se plasmaba esa información.

El teletrabajo tiende a tejer redes de responsabilidad compartida en el avance de los proyectos

Por el contrario, ahora, es posible recabar todas las veces que sea necesario la aportación de profesionales independientes de ese equipo o persona que creó el documento. Las aportaciones se pueden sumar en tiempo real y no existe un coste significativo en tiempo ni en dinero del viaje de la información correspondiente.

El equilibrio colaborativo

El teletrabajo se convierte en un arte cuando se trata de encontrar un flujo de trabajo óptimo que tenga en cuenta algunos aspectos:

  • Con independencia de su ubicación, deben colaborar en una misma tarea todas aquellas personas que puedan realizar colaboraciones significativas.
  • Hay que evitar que la acumulación de muchos colaboradores genere interferencias. Si cada uno aporta una visión no compatible con la de los demás, puede complicarse la toma de decisiones.
  • Tiene que prestarse mucha atención a los tiempos de las tareas, ya que un ritmo de trabajo discordante entre los diferentes colaboradores puede generar cuellos de botella.
  • La empatía cobra una especial relevancia. Todos los colaboradores de un equipo han de desarrollar capacidades para ponerse en el lugar de los demás. Y eso es muy importante en un contexto en el que es probable que se pierdan algunos elementos del lenguaje no verbal como, por ejemplo, una sonrisa.
  • Hay que estar permanentemente atentos para luchar contra el ciberestrés y el exceso de conexión. De lo contrario, se genera un círculo vicioso de desmotivación y pérdida de productividad que hace que los empleados puedan recelar del papel que pueda tener en materia de conciliación.
  • Las herramientas juegan un papel clave en el teletrabajo. Casar las empleadas en distintos proyectos o áreas no siempre es sencillo y ayudan mucho las que tienen una concepción integral de la empresa que dé coherencia a todos los flujos de información.

El valor emocional del teletrabajo

El mal teletrabajo puede resultar frío y hasta despótico, como toda forma de colaboración ineficaz. El bueno, por contra, genera una gestión inteligente de las emociones apoyada en diversas bases.

  • Constancia de la aportación. Cuando, al fin, una tarea sale adelante exitosamente es sencillo tirar del hilo y ver los registros digitales que atestiguan cómo contribuyeron diferentes personas. Si el equipo funciona, se genera agradecimiento y compañerismo.
  • Empoderamiento.  Los miembros de un equipo sienten que los colaboradores remotos multiplican el fruto de su esfuerzo. Llegan a donde no podrían con la sola contribución de quienes les rodean físicamente.
  • Mestizaje de culturas empresariales. El teletrabajo es una buena forma de generar colaboración entre empresas minimizando desplazamientos. Funciona especialmente bien cuando las culturas son complementarias. Es, por tanto, una gran oportunidad para aprender a manejarse en entorno crecientemente diversos.
  • Humanización. El teletrabajo no se entiende hasta que se asimila que al otro lado de la pantalla hay personas. Hay, por tanto, como en el trabajo presencial, afinidades, comunicaciones informales, confianza, expectativas, etcétera. De hecho, transparenta el valor de la empatía.
  • Emoción creativa. Al favorecer la colaboración entre profesionales de entornos diversos, es habitual que lleguen soluciones que puedan parecer insólitas a otros miembros del equipo. Hay que saber naturalizar el contraste de visiones.

En resumen, el teletrabajo nos coloca mirando fijamente frente al espejo de la colaboración. Que la imagen que observemos sea agradable depende, en gran medida, de saber generar un marco capaz de convertir conjuntos de personas en verdaderos equipos.

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